廣電網絡業務進展研討
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本文作者：胡宇星、高蓓蕾 單位：常熟市廣播電視總臺
人情債，值當否?許多廣電人為了付費頻道銷售絞盡腦汁，欠下人情，但人情總有用完之日，彼時廣電的發展如浮萍般缺乏深厚根基，待當立之刻，多少總會缺失些助力。設想一方案:全市付費頻道全開，依往年所銷總額約算打包費用，派至各級政府(或幾家大型企業)，在付費頻道中予其插播廣告、臺標或移動字幕，亦可利用廣電媒體為其進行一定的宣傳，更能對頻道名稱進行冠名改動，如“某某單位(或企業)七彩戲劇”。政府(或企業)既做了民生，也打了廣告，百姓得了實惠，廣電也省了一份糾結。如若方案正式實施，亦可為身陷苦海的廣電同仁走出一條引領之路。
高清互動
相較于付費頻道，高清互動業務的銷售至少是摸得著看得見的。但據實而言，目前銷售的高清機頂盒四分之一均淪為客廳裝飾品。市場化的營銷，應以用戶需求為出發點，結合用戶實際情況，依據產品發展趨勢，逐步引導消費者觀念，讓消費者接受產品，進而追求產品的一種柔性轉變，而不是粗暴的剛性轉型。合理的高清互動的發展方式應該是從消費者不懂高清互動開始，到逐步了解高清互動，進而接受高清互動，繼而以擁有高清互動為榮，最終形成高清互動常態化的轉變方式。
當然，此是非常時期，“狼來了”。IPTV初入市場，以價格為切入點，迅速擴大其市場份額，無可抵御。目前IPTV發展受限于帶寬，但近年電信通過不斷投入大資金，帶寬問題即將解決。如其傳輸圖像質量與廣電相仿，價格將成為決定因素，待價格受調控后，電信將以先天的點播優勢，在大環境不變的情況下，迅速將廣電網絡擊潰。筆者自問，可能否?從宏觀方面看，其一，IPTV終是電信的一種盈利模式，不可能是永遠的價格戰，永遠的虧損，在占據了一定的市場份額后，定將和廣電握手言和，共促發展。若想一舉殲滅廣電網絡，不說在市場競爭中難以實現，但看廣電肩負的黨和國家宣傳任務就了然于心。其二，IPTV中央集成播控平臺的建立，表明廣電總局對內容和播控權的牢牢掌控，內容為王，其他林林總總均是載體，不足慮。
從市場的角度來看，目前廣電依托牢固的群眾基礎，看似無法撼動，但若不積極應對，未必不會出現筆者所描繪的場景。筆者以為，只須擊潰IPTV的先天優勢，即點播業務，IPTV便無可懼。乘IPTV帶寬、政策受困，將立未立之時，迅速以一個極低廉的價格切入市場，爭取每戶擁有一臺高清互動機頂盒。以此為基，輔以廣電24元/月可同時使用3臺機頂盒的巨大價格優勢，從應用實現到價格優勢，廣電將以一種絕對之姿全面壓倒IPTV。一則，普通用戶一家老中青，至少需要2臺機頂盒，但通常不迫切于多臺機頂盒的點播功能，家中平板液晶電視機一般不多，一臺高清機頂盒足矣。二來，IPTV每個機頂盒均占用帶寬，每個機頂盒均需要成本，作為一種盈利模式，不可能長期虧損，帶寬升級后，月費結算多臺計一臺或可能實現，但機頂盒絕不會免費贈送。而廣電擁有的龐大用戶群，確保了用戶不可能更換機頂盒去實現同樣的功能。
因此，筆者以為，蘇州高清互動推廣模式(高清互動機頂盒500元，再加強制點播業務3年8元/月，總費用788元)值得借鑒。其一，價格優勢，高清互動機頂盒價格與普通機頂盒相仿，用戶便于接受，容易將廣電新業務鋪入市場，形成每戶擁有一臺高清互動機頂盒的良好態勢。其二，蘇州模式擁有一定的延續性，在漫長的3年中，用戶通過不斷的摸索嘗試，定會形成一批忠實觀眾。從實際出發，結合當前用戶需求，就目前而言，點播續費不會成為一個可以左右收入總額的增長點，除非指標推動下的互動點播充值卡。就防御IPTV的理論而言，需要的是互動的功能實現，而非其收入增長量。亦或眼光再長遠些，格局再大氣些，借政策東風，以政府之力，來一次高清整轉，免費為用戶更換第一臺高清機頂盒，從而使電視市場牢牢縛于廣電網絡，徹底將IPTV擠出市場，以眼前的損失換取更為長久穩定的收益。不較一隅之得失，方可縱橫于天下。
寬帶業務
如果說高清互動業務只是助我們守成，寬帶業務則是廣電收入結構轉型中最重要的增長點。筆者以為，商業化產品的最高境界應該是將產品自身晉級為民眾生活的必需品，如水，如電。電視由廣電將其發揚，寬帶由電信將其光大，正因與民眾生活息息相關，并能左右民眾生活質量，因此這些業務歷來都是由國家所經營壟斷的。此類業務粘性很高，若能獲得用戶認可，流失率極低，電信多業務并舉多年，寬帶業務收入依然占據綜合收入的主導地位，亦可反映該項業務發展的寬闊空間。通過扎實穩固根基，不斷推進擴張，廣電寬帶作為一項可持續穩定發展的優質項目，必將成為撐起廣電網絡的支柱業務。目前廣電寬帶網速劣勢明顯，但價格優勢突出，發展業務須定位準確，舍短揚長。定位于寬帶消費的低端市場。廣電寬帶可正常實現瀏覽網頁、觀看視頻、棋牌娛樂、聊天交友等基礎功能，實質上已能滿足70%寬帶消費者的消費需求。以大義鎮區為例，行政戶數約11000戶，電信寬帶業務約5000戶，廣電寬帶如發展2000戶低端用戶，每年穩定收入600元/戶×2000戶=120萬元。事實上隨著居民文化素質提升帶來的消費群擴大，廣電寬帶網絡質量提高對高端市場的影響力，寬帶業務所帶來的收入增長遠遠不止這些。采用多樣化的資費套餐，實行靈活的資費標準，激發消費者對廣電寬帶業務的選擇趨勢。定位于政府企業專網業務。廣電專網業務傳輸質量可匹敵與傳統電信運營商，借助先天與政府關系良好的優勢滲入政企等行業用戶，打造優質品牌，吸引更多客戶。因時制宜，以電視入駐引導寬帶入駐，或以寬帶入駐帶動電視入駐，降低建設單位成本，打入市場，打響品牌。
結束語
政策風向無常，作廣電一脈，理應立足自身，穩中求進，守電視業務見招拆招，攻寬帶業務揚長避短。以民眾的需求為綱，重引導，促轉型。筆者以為，無論今日以何喧揚，未來的廣電業務格局終將歸至電視業務與寬帶業務兩條主線。其中電視業務針對不同用戶，以標清為基礎逐步轉型高清互動，并輔以各項視聽新媒體業務，打造全媒體經營的產業模式;寬帶業務以低端用戶為主，通過逐步提升自身網絡質量，打響自身品牌，繼而開拓寬帶衍生業務，穩步擴張占領更大的市場份額。三網融合帶來的是機遇也是挑戰，IPTV絕不是唯一對手，只有正視現實，當穩則穩，當快則快，踏實走好每一步，廣電的未來才能更加輝煌燦爛。
