神經(jīng)外科護理管理及滿意度調(diào)查

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1護理措施

護士24h床邊守護，密切觀察病情變化，配合醫(yī)生實施救治處置工作。制定護士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇到突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應(yīng)急調(diào)配。責(zé)任護士要全面為患者提供整體護理服務(wù)。

2觀察指標

2.1護理滿意度：采用本院設(shè)計的住院護理滿意度和出院護理滿意度調(diào)查量表，包含技術(shù)護理與心理護理的滿意度，選項分為0～100分，得分越高表明患者對護理服務(wù)的滿意度越高。

2.2采用日常生活活動量表評價患者護理前后的生活能力，分數(shù)越高，生活能力越強。3統(tǒng)計學(xué)處理應(yīng)用SAS10.0軟件完成對結(jié)果數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，本文結(jié)果對比采用t檢驗。p＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

3結(jié)果

3.1護理滿意度

經(jīng)過護理后，無死亡患者，患者對于技術(shù)護理與心理護理的滿意度分別為(91.52±8.96)分和(85.12±10.26)分，顯示了良好的滿意度。

3.2日?；顒幽芰ψ兓?/p>

經(jīng)過觀察，本文患者護理后日常活動能力得分護理前為(65.42±8.25)分，護理后為(92.52±7.12)分，對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(p＜0.05)。

4討論

調(diào)查表明我國顱腦重癥患者年發(fā)病率為50～80/10萬，男性發(fā)病率略高于女性，半數(shù)以上患者年齡在45歲以上，是病死率和致殘率極高的一種常見病。同時顱腦重癥患者面臨生存質(zhì)量下降的嚴峻威脅，常規(guī)住院教育和出院指導(dǎo)的護理方案不能滿足患者對健康服務(wù)的復(fù)雜需求。

在護理管理中，重癥監(jiān)護病房的監(jiān)護設(shè)備隨時觀察每一位術(shù)后患者的生命體征情況，配有專門的醫(yī)生和護士，無需患者家屬陪護，實行探視限制，規(guī)定每天上午10～11點是探視時間，患者的護理工作全部由護士負責(zé)，做到責(zé)任管理與心態(tài)管理。提高了醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院規(guī)范化、精細化的管理，使得醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。本文研究結(jié)果證實了責(zé)任管理與心態(tài)管理在神經(jīng)外科重癥監(jiān)護病房中，可有效患者提高康復(fù)，值得臨床推廣使用。總之，神經(jīng)外科重癥監(jiān)護病房的護理管理難度大，要加強責(zé)任管理與心態(tài)管理，從而促進患者的康復(fù)與提高護理滿意度。

作者：劉海娟 單位：河北省寬城滿族自治縣醫(yī)院