快遞包裝回收方案設計探析

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摘要：近年來，由于我國電子商務的快速發展，快遞業務量大幅上升，由此引起的快遞包裝回收利用問題也日益突出。通過問卷調查等方式，分析快遞包裝回收利用存在的問題，設計一款小程序，將快遞包裝回收與互聯網信息技術相結合給出具體的回收方案。

關鍵詞：快遞包裝；回收方案；回收機

1序言

隨著互聯網技術的發展和人們消費行為的變化，網絡購物逐漸成為一種主要的購物方式。因此，物流行業也得到迅猛發展，但是快遞業的發展帶來了嚴重的快遞包裝回收難的問題，使得資源得不到有效地回收利用，造成了資源的浪費。為了有效地減輕或解決這個問題，本文在分析目前快遞包裝回收的現狀、存在的問題的基礎上，提出具體的實施方案，為將快遞包裝進行有效地回收與二次利用貢獻力量。

2快遞包裝回收存在的問題

2.1快遞包裝回收率低

我國目前對快遞包裝回收的關注度還不夠高，快遞包裝回收體系還不完善，尚未發展成為規模化、系統化的結構體系，快遞包裝的回收效率低下。相比于其他較為發達的國家，我國的快遞包裝回收和循環利用沒有相對系統的程序步驟，缺乏實施的力度。據國家郵政局數據顯示，2018年中國的快遞業務量達到全球市場的1/2以上，快遞包裝所產生的污染與浪費在特大城市中已達到93%。但是在我國快遞包裝行業中，其回收率遠遠低于20%，這使我國的資源產生極大的浪費，快遞包裝的增多也對環境的發展造成了巨大的壓力，例如：塑料袋、泡沫板、膠帶等包裝物，大部分被送進生活垃圾填埋場進行掩埋或焚燒處理，不僅占用大量的土地資源，而且從長遠看也影響空氣與土壤質量。同時降低了我國發展的社會效益與經濟效益，這種行為與我國堅持的低碳經濟理念和可持續發展戰略背道而馳。我國的快遞包裝回收方式少之又少、回收站點缺乏統一管理、且嚴重依賴于人民的自主意識，使快遞包裝的回收處于被動，不利于形成規模化、結構化的回收體系。此外，快遞包裝回收的高成本也使各個企業對快遞包裝物的回收望而卻步了。

2.2環保意識差，資源浪費嚴重

環保教育和宣傳一般都在校園內舉行，居民接受環保教育與宣傳的機會少、渠道窄，所以環保意識也比較弱，很難意識到快遞包裝回收與再利用對環保的重要性。回收意識和習慣的缺乏，使得居民不能有效地回收快遞包裝，從而導致大量的快遞包裝被隨手丟棄造成環境污染與資源浪費。

2.3缺乏回收渠道

在對校園周邊的快遞點進行調查后發現沒有一個快遞點設置了快遞包裝回收點。通過詢問，了解到有以下幾點原因：第一，京東、順豐等大型物流會給所需寄出的快遞提供專門的快遞包裝盒，不必設置回收點。第二，在回收過程中，快遞包裝盒的質量很難控制在統一水平，分類整理極其耗費精力。第三，因為快遞包裝盒價格低，所以快遞點大多選擇從廠家批量購買，相比于回收，采取批發的方式效率更高且節約時間。第四，快遞包裝盒回收價格低，盈利空間小，很難激起回收的欲望。

3快遞包裝回收方案設計

為了更加快速、有效、節約的回收利用快遞包裝，對具體方案和實施條件做如下闡述。

3.1方案實施條件

1.建立數字化網絡信息服務平臺。在科技迅猛發展的時代中，建立一個全方位、多層次的數字化網絡信息服務平臺亦是大勢所趨。快遞包裝信息服務平臺是公司與客戶進行深度交流與合作的媒介。快遞包裝信息服務平臺可以幫助公司全方位跟蹤快遞包裝回收動態，提高快遞包裝回收效率曰也有助于改善客戶的生活環境。2.打造用戶專屬積分商城。在小程序中開設一個積分商城模塊，實行積分獎勵制。用戶將包裝物送至回收點后，打開小程序進行掃碼，并根據規則獲得積分。包裝物分為兩種類型，紙箱和袋型包裝。回收箱通過稱重來給予積分要要要重量*20%*箱子的市場價格，袋型包裝則給予固定積分要要要2積分。一元相當于100積分，獲得積分后，可以在用戶界面查看獲得的積分。積分可用做抽獎券（當開展活動時進行抽獎）、折扣券（當想成為會員時有折扣）、抵用券（當寄快遞時抵郵費）。在積分商城中可以用積分兌換抽獎券、折扣券、抵用券、生活用品以及辦公用品等各式各樣的小禮物，當積分數量累積到一定程度時，用戶可以在積分商城兌換自身喜歡的小禮品。3.建立自動回收機。回收機簡單來說由一個裝有智能系統的壓力傳感器與回收容器組合而成，形狀及大小都類似一個電子秤，具有體積小、成本低的特點。在站點將會設置一臺回收機，用來回收紙箱。袋型包裝由于不需要稱重而是直接回收，所以設置一個回收容器即可。4.回收機的功能。（1）用戶通過掃描回收機顯示屏上的二維碼登錄，稱重后重量數據將自動導入用戶系統中，注銷賬號時，用戶點擊顯示屏上的“退出登錄”按鈕。（2）回收機擁有一定的語言功能。可以說出一些簡單的指示性語言。如掃碼后的歡迎語“嗨，掃碼成功。請放物品”，放置成功，稱重完畢且數據上傳成功后機器表達“滴，數據上傳成功”，箱子拿下去之后，表達“感謝您對環保事業的支持浴”。更進一步可以有一些交流性的話語，如果用戶很久沒來了可以說“嗨，好久不見啊，十分想念~”，如果用戶經常來，可以說“真棒，真是一個地球小衛士”，等等。（3）方法：將紙箱放在壓力傳感器上，紙箱重量數據將直接同步至客戶端，并由小程序自動計算出用戶獲得的積分。對于袋型包裝來說，不需要稱重，直接回收至回收容器中即可。（4）包裝的處理：在下一次該快遞公司的貨車到來時，根據各公司不同的包裝物重量進行稱重。工作人員將稱重完畢的紙箱、袋型包裝放入貨車中，由快遞公司進行二次使用。5、雙倍積分獎勵制。對主動把快遞包裝送至回收站點的用戶給予雙倍積分的獎勵。這樣既可以節約快遞包裝回收的時間成本，也可以降低空間成本，同時激發用戶進行快遞包裝回收的積極性。

3.2具體實施方案

住宅區與高校的人口結構特征是不同的，住宅區人口年齡具有多樣性，同時對快遞包裝的回收利用的基礎要求有較大的差異性。而高校一般以學生為主體，在年齡結構上差異性較小，在快遞包裝回收利用方面有較大的相似性。而且絕大部分學生住在宿舍，學校禁止快遞員等外部人員進入宿舍，尤其是女生宿舍。因此，針對住宅區與高校的具體情況，設計以下具體實施方案。3.2.1住宅區快遞包裝回收方案。住宅區不僅是一個人口密集區域，而且也是一個人口年齡結構復雜的地方。不同年齡階段人對快遞包裝回收的期望不同。所以我們針對不同的用戶需求提出不同的解決方案。每個快遞網點都會提供送貨上門服務，但難免會有用戶需要不同的服務，從而選擇自主取件。所以，建立快遞包裝回收站點，設置自動回收機就應運而生了。（1）送貨上門。當快遞員將快遞派送至用戶手中時，可以向用戶講解積分獎勵制度的規則。如果用戶選擇將快遞包裝進行回收，那么快遞員就可以及時將快遞包裝帶回，與此同時，用戶可以掃描小程序的二維碼，進入小程序獲取積分。如果用戶不愿意立即拆快遞，此時快遞員可以告訴用戶，若在方便的時間將快遞包裝送至回收站點，同樣可以獲取積分。（2）自主取件。把用戶不能及時取走的快遞合理放置在快遞網點，在這之后用戶可以憑借取貨碼取件。用戶可以選擇在快遞網點直接拆取快遞并將快遞包裝換成相應的積分，也可以先拿回家，在空閑時間再將快遞包裝投進自動回收機并換取積分。3.2.2高校快遞包裝回收方案。根據葉中國快遞行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告曳數據可以看出，“十三五”以來，我國快遞業持續迅猛發展，每年增加100億件快遞。到2018年底，全國物流企業快遞業務量累計可達507.1億件，同比增加了26.6%。高校學生作為網購消費一大重要力量，可以預想高校快遞包裹數量可觀，但是由此引發的資源浪費與環境污染問題也不容小覷。如果快遞公司在高校實行快遞包裝回收利用方案，這樣既能極大地提高快遞包裝回收效率，降低回收成本，還可以獲取長期成本優勢。另外，方案的實施還可以為學生提供兼職崗位，首先在校園樹立良好的企業形象，承擔一部分社會責任。搞笑快遞包裝回收的具體措施有如下幾點。（1）高校學生自主回收。學生取過快遞后可以在快遞點拆開并將快遞包裝投進回收機，稱重后，學生可以根據重量領取積分。若不愿意立即拆取快遞，學生可以將快遞帶回寢室后在其它方便的時間內將快遞包裝送至回收點。學生可以掃描回收機上的二維碼，進入小程序，在積分商城中兌換獎勵。（2）創立專門面向大學生的信息平臺。學生群體作為一個特殊的群體，流動性強、不確定性高，針對這種特性，可以在各個高校創立專門服務于學生團體的快遞包裝回收信息交流平臺。例如：微信群、QQ群、公眾號等。到快遞點取件的大學生可以加群或關注公眾號。運用這些交流平臺，可以幫助高校提高快遞包裝的統一回收的效率。由于每個高校的快遞業務量都很大，并且每個宿舍的位置都不相同，統一回收具有一定難度，快遞包裝回收點并不能隨時到各個寢室樓下收取快遞包裝，這便為學生生提供了兼職機會。學生可以自建回收組織，在群里進行商量與協調，確定具體時間統一取快遞包裝，學生自建的快遞包裝回收組織對靈活性與可變性要求較高，此時快遞包裝回收信息平臺便提供了這項功能要增強信息流通的及時有效性。為了保證該方案的順利實行，對學生自建組織中的上門取件的同學進行積分獎勵，當積分累積到一定數量時可以在積分商城中兌換禮品。另外，若學生自建組織中進行上門取件的同學在當天有需要寄送的快遞，快遞點將為其免費寄送。

3.3合理設置快遞包裝回收機

雖然多數學生認為快遞包裝回收再利用很有必要，但是由于缺少這種回收機制，所以也不得不把快遞包裝當做普通垃圾處理。可以在校園人員密集區域設置快遞包裝回收機，針對學生的惰性，就近設置回收機，這樣就可以有效解決回收點距離遠所帶來的快遞包裝回收率低的問題，增強學生對快遞包裝回收這一工作的熱情與積極性。同時可以設置一系列標準，對達到一定回收數量的學生給予相應的積分獎勵，讓學生深刻體會到快遞包裝回收與二次利用所帶來的好處，并將這種行為作為一種良好的傳統美德進行傳播，積極弘揚低碳經濟理念。首要的工作便是著手調整回收機與快遞點的距離，設置新回收機，并檢測這一因素對包裝物回收工作的影響程度。

3.4引入創新性小程序，建立起有效的激勵機制

校園內包裹信息可以開發或者引入小程序，集中負責校園內物流管理，工作人員和學生可以在小程序上針對回收問題進行溝通交流曰同時建立起一套完整的激勵機制，極大地鼓勵學生積極參與到快遞包裝物回收活動中來。

4結語

綜上所述，互聯網的發展使電子商務更受歡迎，快遞包裝增多而回收率低的問題也接踵而至。因此，在當今可持續發展戰略的實施條件下，應加強對快遞包裝的回收利用，引導企業統一思想明確認識，強化責任擔當。建立完全的快遞包裝循環利用產業鏈條，完善回收的體系結構（互聯網與線下回收業務相結合），將包裝物回收納入快遞業管理體系，同時建立專門的第三方回收站，采取一定的獎懲措施激勵用戶積極參與包裝物的回收，從而起到節約資源、保護環境的作用。

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作者：趙夢晴 袁鐘瓊 袁楊楠 單位：沈陽大學