電子商務下物流管理創新策略研究

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摘要：社會經濟發展中，電子商務快速發展，給我國國民經濟發展提供了重要的推動力。現階段，在我國市場經濟體制中，其地位與作用是不可取代的，電子商務發展中，物流服務發展是中流砥柱。基于此，本文主要論述了電子商務背景下，物流管理創新策略相關知識。

關鍵詞：電子商務；環境；物流服務；管理創新

一、電子商務環境下物流管理體系特點分析

1.組織結構扁平化

新時期，在電商背景下，物流管理中，應用信息控制系統產生了重要的影響，組織結構扁平化，企業管理根本需求得到了有效滿足，還充分體現了電商對物流管理特點的快速反映。此種情況下，企業要積極改革傳統部門和組織結構，建立并完善區域管理系統，基于市場與客戶份額等參數，結合企業物流控制能力，在企業內部合理劃分區域管理小組，以此從根本上順利開展各項工作。

2.物流管理柔性化

當今時代，客戶即上帝的理念備受關注。因而電商環境下，企業要結合客戶實際需求，改變企業傳統物流管理模式，由大規模與機械化生產模式轉為時間成本為主的彈性模式，以此充分展現整個生產作業柔性化特點。另外，為了獲得更好的發展，企業也要改變相應的物流管理，逐漸過渡到柔性化管理階段。對于商品配送種類，要摒棄傳統配送模式，對原有業務范圍不斷擴大，結合客戶實際需求進行靈活配送。在配送時間層面，基于高效信息網與快捷配送網，減少配送時間的基礎上，保障配送效率。

3.物流管理信息化

物流系統中，生產、流通與消費是主要涉及范圍，只有充分借助現代化信息技術對供應鏈各物流環節進行有效整合，以此確保全面發揮物流系統作用，對整個物流系統進行逐步完善。物流管理系統中，信息系統被譽為“神經系統”，在物流管理整個過程中貫穿其中。創新現代物流管理模式，離不開現代化信息技術，以此使得物流管理水平得到全面提高，確保客戶享有更優質的服務。

二、電子商務環境下的物流管理模式

隨著時代的進步，電商發展水平不斷提高，物流產業隨之產生并發展壯大，電商背景下，物流管理模式發生了很大的改變。現階段，物流企業管理模式主要包含自建、契約及物流聯盟等物流體系。

1.自建物流

現階段，規模大且實力強的物流企業在實際物流管理中，都會選擇該管理體系。自建物流體系企業結合內部客戶分布情況，合理設置配送網點，并將倉儲中心設置在全國范圍內，以就近發貨模式，使得服務效率得到了明顯提升。該類型的物流企業自身連鎖分銷渠道與零售網絡大，所以，能夠支撐企業對物流管理設立獨立管理體系，比如京東、當當、亞馬遜、國美及蘇寧等銷售平臺。

2.契約物流

目前，該物流體系是很多電商企業所選用的物流管理模式。電子商務活動中，基于契約物流為主的企業是物流服務的第三方提供者，對交易活動是不會直接參與的，只是為電商發展企業提供相應的物流服務。因專門進行物流業務，所以此類企業有很高的專業技術、服務個性化與配送體系水平。

3.物流聯盟

物流供應鏈中，第四方物流聯盟扮演著協調與合作者的角色，發揮著重要的作用，基于專業化管理，積極調配與組織管理物流供應鏈各環節。該物流聯盟除了有效對接電商企業，有效整合資源與管理服務外，還要在信息方面與第三方物流做好對接，以此融合并統籌管理整個物流供應鏈。

三、電子商務環境下的物流管理創新策略

1.發揮政府職能作用

電商背景下，我國物流行業發展現狀差強人意，現行物流管理體系依然存在很多問題，物流體系與系統化管理模式不夠完善。實際工作中，企業物流管理創新發展與政府支撐密切相關，政府必須要從政策上加大支持力度，以此推動物流行業穩定發展。另外，物流行業發展中，完善的法律規范為其提供了重要的支撐依據，所以，國家要加大立法力度，明確各政府部門職權，加強各部門協作，以此確保所制定的各項政策與法規滿足現代化物流管理模式發展需求。并為物流管理的創新發展奠定良好的基礎，以防因缺乏完善的法律體系，影響物流企業戰略思維與運行發展。另外，合理制定信息資源標準也是十分重要的，結合物流發展趨勢，科學制定采集與信息處理等管理機制，在此基礎上不斷完善電商物流配送體系，建立專業配送系統，推動物流管理創新的同時，提高信息技術使用效率。

2.強化物流基礎設置設施建設

傳統物資概念，主要指物流技術發展背景，物資由生產者向消費者流通，在此過程中，機械設備等硬件支撐非常重要，并將其作為運輸重點，此外軟件技術則是其相應的技術支撐。物流企業管理中，技術工作是利用有效工作方法，有效開展物流管理工作。但現階段，隨著時代的進步，科學技術水平不斷提高，尤其是電商的出現與壯大，使物流技術進入發展新階段。因此，未來發展中，企業要通過物流管理與創新開展物流管理工作，重視有效應用高新技術產品，不斷擴大企業規模，在激烈的市場競爭中，提高自身先進運輸能力，擴大物流場地。總體來講，電商企業發展中，先進物流技術的引入，使得電商物流水平不斷提高，為智能化建設目標的實現奠定了良好的基礎。

3.創新物流管理經營服務系統

現階段，我國物流管理發展速度比較快，物流管理服務日益完善，所以，物流管理工作中，審核經營服務管理是十分重要的，便于對物流管理體系進行有效的創新。（1）構建社會物流服務體系，確保不同區域都能享受到個性化物流服務，實現規模化物流發展目標。（2）增強物流中介力量，有效融合跨區域行業、企業及部門，構建完整的物流管理經營體系，利用現代信息技術協調各類物流問題，獲得準確的物流信息，物流管理效率也得到明顯提高。（3）加強基礎設施建設，提高其使用效率，為物流管理效率的提高奠定基礎，節省物流運輸成本，從而逐步優化物流企業管理成本。

4.創新物流人才培養機制

物流企業人才培養過程中，要積極構建涵蓋“高校、企業、研究院及政府”等多方參與的聯動機制，加強校企合作，引導學生正確認識物流管理，提前了解物流管理領域知識，在學習中自身管理創新能力得到提升。企業學習過程中，學生可提前積累社會經驗，一定程度上，為企業節省了人力資源投入成本。同時，企業物流管理中，還要盡可能為員工提供專業深造的機會，與科研院所等單位加強合作，便于員工深入學習物流專業知識。在實際工作中積極應用新技術提高自身創新能力，實施多樣化人才培訓模式，有效緩解物流企業專業管理人才不足的問題。

5.促進物流管理智能化發展

當前，物流管理發展中，智能化趨勢日益明顯，因而物流企業要加強創新管理技術，應用現代化信息、網絡及管理系統等技術，不斷提升物流企業智能化發展水平。物流管理工作中，信息技術創新時，國家要重視管理技術的創新引導，政府部門加大政策支撐力度，借鑒西方國家現代化信息管理技術，鼓勵企業將技術引進變為自主研發，從根本上增強物流技術管理創新能力。物流企業日常管理工作中，創新物流管理技術時，政府部門可加大資助金支持力度，增強校企合作，有效開發并提高物流管理技術使用效率。物流管理的智能化發展進程中，企業要重視建立信息化管理體系，在物流中心、倉儲及配送等物流管理各環節中滲透信息化技術。物流管理系統是物流管理的重要構成內容，直接影響到物流企業發展與進步，企業要加強基礎設施建設，加大資金投入，創新物流管理的系統，逐步優化社會物流服務體系，促使物流企業管理實現規模與集中化目標。

四、結束語

綜上所述，隨著社會經濟的快速發展，電子商務興起并發展壯大，物流行業迫切需要通過專業化分工，從技術、資金與人才方面獲得必要的支持，這對物流企業發展至關重要。在我國市場經濟體系中，中小型企業是物流企業的主要構成力量，其整體規模與管理建設依然不完善，物流企業亟待創新管理模式，也是在未來發展中實現可持續發展目標的基礎。所以，希望通過本文研究，能夠為物流企業發展建設提供推動力，逐步創新技術與經營形式，提升物流管理水平，為電商與物流行業實現可持續發展目標奠定良好的基礎。

參考文獻

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作者：雷雨昊 單位：華北水利水電大學水利學院