電子商務發展對策探究

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［摘要］隨著社會經濟的迅猛發展和科學技術的不斷進步，電子商務應運而生，在社會發展進程中扮演著重要的角色。“互聯網+”是網絡技術與商務實踐的結合，這種結合不但促進了社會商業的發展，而且還在很大程度上提高了人們的生活質量，從而加快了各行各業的發展步伐。然而“互聯網+”時代的電子商務在發展過程中仍存在一些問題，所以必須針對這些問題及時采取有效的解決對策。基于此，本文探討了“互聯網+”時代的電子商務發展對策。

［關鍵詞］互聯網+；電子商務；發展

0引言

近年來，網絡技術在很多領域得到廣泛應用，使人們的生活方式和工作方式都發生了巨大變化。另外，網絡技術的充分應用也促進了商務模式的創新發展，從而提高了國家整體產業轉型升級的效率。“互聯網+”時代側重于互聯網平臺和傳統產業的有效融合，使各類商務活動得以創新，從而為整個經濟市場發展注入新的動力。但電子商務在“互聯網+”時代還存在一些問題，使電子商務的發展受到了嚴重影響，所以有必要針對這些問題進行深入分析。

1“互聯網+”時代電子商務發展中存在的問題

互聯網和電子商務的全面整合不僅極大地豐富了各類產品的銷售渠道，而且還提升了企業進行改革與轉型的效率，推動了企業的發展步伐。然而，由于電子商務在“互聯網+”時代并未經歷較長的發展階段，目前還不夠成熟，所以在此程中仍存在很多問題，只有盡快發現這些問題，并及時采取針對性的解決措施，才能使電子商務在未來取得更好的發展。首先，相關的法律體系仍不夠完善。電子商務的發展時間相對較短，現階段與電子商務有關的法律法規還不夠完善，無法全面保護消費者的合法權益。另外，法律體系中存在的漏洞也使相關信息在傳遞過程中缺少安全保障，導致經濟遭到嚴重損失。其次，企業的自律性較差。近年來，隨著電子商務的不斷發展，相關產品的質量問題受到人們的廣泛關注，但有些企業在這方面缺乏自律性，沒有以相關的法律法規為基礎，而是采取欺瞞的方式為消費者提供劣質的產品和服務，在很大程度上影響了企業的信譽和形象，甚至阻礙了整個行業的快速發展。再者，電子商務運行體系不夠健全。電子商務在發展的過程中，其運行體系還不夠健全，具體表現為基礎設施過于陳舊、物流體系不完善以及技術人才不足等。最后，電子商務交易缺少安全性。網絡安全與電子商務的相關活動有著直接關系，倘若不能及時采取相應措施解決交易的安全問題，那么就會導致資金方面存在安全隱患，從而不僅會使企業陷入困境，而且還會損害消費者的合法權益。

2“互聯網+”時代電子商務的發展對策

2.1建立健全相關法律體系

在“互聯網+”時代，網絡信息技術取得了巨大的進步，并且變得越來越成熟，在很大程度上促進了電子商務快速發展。要想確保電子商務始終處于良好的運行環境中，真正實現可持續發展，我國一定要以電子商務發展的具體需求為依據完善相關法律體系，并將其全面落實，使電子商務取得更好的發展。從電子商務發展的現狀來看，我國的電子商務仍處于初始時期，其中還存在很多問題需要利用相關制度加以解決，使電子商務市場能夠變得更加規范，從而進一步促進電子商務實現可持續發展。首先，相關部門必須深入分析電子商務發展的基本特征，全面探究電子商務在發展過程中是否存在相應的法律漏洞，并及時進行完善，形成完整的法律體系。其次，相關部門一定要重視電子商務法律法規的推廣和宣傳，增強相關企業的法制意識，使其能夠盡快轉變傳統的思想理念，以相應的法律制度為基礎，不斷提高產品和服務的質量，從而促進電子商務實現可持續發展。

2.2提高企業的自律性

在“互聯網+”時代，電子商務企業缺少較強的自律性往往就會導致整個行業市場出現很多問題，不能科學、合理地采用相應的經營方式，從而無法滿足企業發展的具體要求。因此，相關企業必須不斷提高自律性，以實現企業可持續發展為目標，制定并全面落實相應的發展戰略，優化經營模式，提升企業的市場競爭力。企業要想不斷增強自律性，并進一步優化經營戰略，就要從以下幾個方面著手。首先，采取低成本發展對策。在現階段的經濟市場中，電子商務占據著關鍵性的地位，且有著較強的競爭力，而主要體現在成本與服務方面。電子商務企業要充分利用自己所具備的優勢，通過不同的途徑減少經營中投入的成本，引入先進的技術和設備，以低成本發展對策為前提把握行業市場的發展趨勢，為消費者提供更具經濟性和優質性的服務。但在此過程中還要注意，企業不可以采取盲目降價的方式吸引消費者購買，而是要嚴格按照行業市場的基本規律科學、合理地降低經營成本，使消費者能夠獲得相應的利益。其次，采取差異化的發展對策。電子商務企業一定要以創新的思想理念為基礎全面探究行業市場發展的基本特點和具體需要，并結合企業當前創新的實際狀況，確定自身的特色，打造自我品牌的優勢，使差異化發展對策能夠更好地落實下去。最后，采取集中化發展對策。相關企業要將整個市場細分化，準確定位客戶群體，提高集中化發展對策的實施效率，使企業能夠獲取更大的利潤和更加廣闊的發展空間，從而確保電子商務與互聯網結合能夠發揮出更好的效果。

2.3完善電商運行體系

從電子商務發展的基本狀況來看，與電子商務運行有關的設施、物流和人才等方面還存在一些問題，導致電商運營型體系無法發揮出應有的作用，因此必須盡快制訂解決這些問題的方案。首先，不斷加大信息基礎設施的建設力度。企業要想確保電子商務能夠始終處于穩定運行狀態，就要做好相關信息基礎設施建設工作，特別是在建設農村地區的信息基礎設施時，更要全力提升信息傳輸的效率，擴大網絡的覆蓋范圍，使電子商務能夠得到進一步推廣。其次，加強物流體系建設和監管。在電子商務迅速發展的背景下，相關物流工作也變得越來越重要。要想讓消費者獲取相應的產品，企業就一定要具備較為完善的物流體系，從而才能實現產品配送。因此，企業必須加強相關物流體系建設，結合商務、物流以及相應的網絡體系，建立并不斷完善相關的配送制度，從而形成完整的物流體系。此外，企業還要重視物流信息的查找和更新，讓消費者能夠隨時了解物流動態，從而不斷提高物流的服務質量。最后，企業要針對相關技術人才開展專業培訓工作，使網絡技術與網絡安全等方面能夠取得更大進步，同時也要注重培養電商人才，使他們能夠充分發揮個人價值，為電商企業的健康發展提供助力。

2.4確保電子商務交易安全

在“互聯網+”時代，安全是電子商務運行與發展過程中極為重要的影響因素。由于電子商務的發展環境具有虛擬性，所以在信息安全方面也有一定的要求，倘若無法確保交易信息足夠安全，那么就極易導致消費者及相關企業遭受嚴重的經濟損失，進而會阻礙電子商務行業的健康發展。首先，全面保護電子商務交易過程中產生的相關信息，使其具有較高的保密性和安全性。特別要重視安全技術的有效推廣和全面落實，例如把對稱式與非對稱式的加密技術等引入電子商務中，確保相關交易信息具有較高的安全性。其次，優化黑客防御系統，實時更新防火墻，并定期檢測相關軟件，及時修復相關漏洞，防止系統遭到病毒破壞，從而確保電子商務擁有一個安全的運行環境。再者，企業要做好電子商務的展示工作，提高交易雙方的信譽度，避免因其中某一方失信而造成嚴重的經濟損失。最后，企業要注重提升相關交易工作人員的專業素質以及綜合技能水平，不斷提升其職業道德素養，避免出現泄密問題。

3結語

在“互聯網+”時代，網絡信息技術的應用范圍迅速擴大，而信息技術和商務活動的充分結合也在很大程度上加快了電子商務的發展進程，使相關企業迎來了發展機遇。對于“互聯網+”時代的電子商務而言，要想取得更好的發展，相關企業就一定要緊跟時代前進的腳步，針對其中存在的問題建立健全相關的法律體系，不斷提高自律性，完善電商運行體系，并確保電子商務交易足夠安全，才能推動我國的電子商務事業實現可持續發展。

主要參考文獻

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作者：唐占培宇 單位：武漢東湖學院