地域文化下的地鐵體驗設計研究

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摘要：近些年來，設計不再僅僅考慮產品本身的使用功能，還開始關注于人在產品服務體驗中的感受。因此，作為一個城市文化的重要載體的地鐵，其設計也不能只停留在滿足人們便捷出行的要求，還應更進一步關注人的體驗和精神感受。但對福州地鐵考察發現，現有設計缺乏文化體驗，形式單一且同質化等問題突出。文章意在探討地域文化內容、呈現形式以及融入地鐵不同場景的可行性，為福州地鐵服務體驗提供新的視角和路徑，同時深化體驗理論的相關研究。

關鍵詞：地域文化；福州地鐵；體驗設計

1基于地域文化的地鐵體驗設計的意義

在當下設計領域已不再僅僅滿足于只考慮產品本身的使用功能，還應進一步地關注到人在產品服務體驗中的實際感受。因此，地鐵設計不能僅僅考慮運輸載客的功能，同時還要關注其旅程體驗的品質。目前，許多城市的地鐵體驗感不佳，一方面，沒有考慮到乘客體驗感受，體驗設計不足加上地鐵本身封閉、擁擠、等待等特征易對乘客產生無聊感和煩躁感；另一方面，地鐵采用大量標準化模式進行建設施工，與其他城市同質化嚴重，千人一面。針對以上問題可以通過設計改善地鐵的環境和氛圍來達到提升體驗的目的。地鐵環境的改變可依托引入地域文化，即通過地鐵所處的地理位置以及所帶有的文化內涵來作為設計源泉，以不同的呈現方式融入地鐵場景中，促進與乘客之間的信息交流、情感的互動；另一方面，通過地域文化體驗的塑造，也讓乘客間接感受到地域獨有的文化氣質，加深對城市文脈的認知。文章希望借基于地域文化的地鐵體驗設計進行探討和研究，為地鐵體驗設計提出新的方法。

2基于地域文化的地鐵體驗的設計原則

搭乘地鐵主要經過“準備乘車”“乘車中”“出站”三個過程，在這不同的場景中受眾會有不同的目標導向，產生不同的行為需求、關注點和行動特點。設計者應綜合考慮以下四個原則進行地鐵體驗設計（見圖1）。

2.1搭乘的不同階段應采取不同的體驗形式

對于準備乘車階段，受眾關注點只集中在地鐵目的地相關的信息和將到達的列車上，故不宜設計較為復雜冗長的體驗內容和形式。此時應側重于地鐵整體環境的文化營造上，如，站內的視覺或空間造型設計，或通過LED電子屏輸出文化短視頻。在等車、乘車、換乘站廳等駐留階段，受眾者停留的時間較長，注意力相對集中，可以介入較為復雜、持續時間長的體驗方式，以消除等待的無聊感?？梢岳矛F有的電視、廣告箱來投放文化相關的內容。另外，站內可以新增LED觸摸屏，以承載新媒體下與地域文化相關的交互體驗作品；在即將出站的階段，受眾者為下一階段做準備而轉向對外界環境的關注，也不宜使用復雜冗長的設計形式。

2.2不同的受眾體應采用不同的文化體驗

應考慮不同人群身心特征和審美喜好，年長者更偏向欣賞和理解傳統的藝術表達形式，如藝術作品，石雕，書法，壁畫等，而年輕人更愿意嘗試新的體驗方式，如數字媒體等。用嶄新的視覺語言和創新形式重塑地域文化更容易宣傳地域文化，受到不同受眾的喜愛。

2.3融入各站點特定地理的歷史背景和人文因素

地鐵不僅是交通工具也是城市地下空間的延伸，不同站點應考慮其所處位置所帶有的歷史意義和文化價值，將周邊文化脈絡融入于站內設計中。如福州的南門兜車站靠近三坊七巷，可以提取其古街老厝特有的建筑元素應用于地鐵的室內環境中，以增加南門兜車站的識別度和差異性，使之與周圍環境更有機連接在一起。

2.4各站點之間的風格應統一

受眾者搭地鐵可看作是一次旅程。故站點之間的文化元素、呈現的內容和形式要有所關聯，整體氛圍的營造要有一致性，否則會影響受眾者的實際體驗和整體的感受。搭乘者會因不同站點帶有的文化信息產生不同的體驗，隨著旅途的推進，感受和體驗不斷被加乘與深化，最終形成完整的旅途經歷。

3基于地域文化的地鐵體驗設計案例分析

3.1上海漢中路站

藝術家王小慧創作“前世今生”新媒體藝術裝置，通過不同時期女性服飾的照片堆疊，匹配立體光學3D光學屏幕，運用AR技術，生動地傳遞出中國百年女性形象的變化軌跡以及不同時期的生活意向、審美品位。用藝術作品來裝點地鐵空間，既詮釋了地域性的文化，同時又給人們的出行帶來新鮮感（如圖2）。

3.2南京四條地鐵線

南京（古稱金陵）有詩城的美譽，南京藝術學院設計學生依托于南京歷史悠久的詩詞文化，創作設計了《地鐵尋詩游金陵》AR交互體驗，作品通過李白、楊萬里、劉禹錫、王安石的詩詞所提及的金陵十二景景點，并與地鐵線路做結合，借助跨平臺的交互地圖引導用戶通過搭地鐵的方式感受和體驗不同時期詩人筆下的南京。

4福州地鐵體驗設計

4.1以福州本土地域文化內容為依托和載體

福州作為擁有著2200多年的國家歷史文化名城，有著豐厚的歷史和人文底蘊，能給藝術設計提供豐富的素材。本文將福州文化簡單梳理為七大方面，分別為特色地域文化、海洋文化、名人故事和作品、手工藝、地域風俗習慣、生活潮流和藝文區、自然生態，以便后續研究者可借以進行文化傳承與輸出、符號提煉再設計和呈現形式創新，應用于地鐵不同空間和場景中（如圖3）。

4.2地域文化呈現的形式

空間之文化體驗，其文化呈現的方式主要分有靜態文化和動態文化，靜態文化一般以傳統藝術或設計形式呈現，可以通過視覺設計、空間造型設計、藝術作品等方式實現。其中，視覺設計作為最普遍的平面表現手段，常出現于地鐵空間中，如壁畫、視覺圖案等。另外，也可以對現有的地鐵空間造型進行設計，更立體化展現福州相關文化意象。如福州山水相依，可以提取山水相關的線條與形態，組合形成有機形態，運用到站內天棚設計中；除此以外，可以在站臺或站廳駐留空間添置具有福州特色的藝術作品，方便過往的人群觀賞和了解福州文化（如圖4）。動態文化主要運用數字化手段呈現文化內容，與靜態相比，其優勢在于內容會隨著時間推移而不斷變化。按文化信息交流的互動性，其還可進一步分為傳統媒體和新媒體。傳統媒體如視頻、動畫、動態圖片等，主要靠單向傳播。地鐵場景應用上，它靈活性更強，可投放于不同空間，并且具有播放時長可控的優點，以適用于不同搭乘場景和需求；而相較于傳統媒體，新媒體更側重于受眾主動參與和互動，它依據受眾者人機行為和需求提供不同的內容，體驗的維度更加多元化和個性化。設計者可通過采用人們所熟知的地域文化為互動內容，以其文化意象設計人機交互的形式。但由于這樣的傳播方式復雜性和不確定性，故一般耗時較長，且需要受眾者精力相對集中，故不適合放在人流性強的通道空間中，宜放在駐留空間為佳。

5結語

地鐵除了有便捷、安全通行的功能外，同樣扮演著城市文明建設窗口的角色。對于產業來說，基于原有文化透過體驗和服務形式上的創新也能帶動新的商機。此外，地鐵設計若能依托于豐富的地域文化和不同設計形式，不僅讓地域文化得以傳承和活化，同時還能提升搭乘的體驗。對初次到訪的觀光客來說，地鐵文化體驗能加速其對城市的了解并產生深刻的經歷感受；而對于在地居民而言，文化體驗的融入也為重復無聊的地鐵體驗帶來新的趣味，并產生文化共鳴和認同感，從而讓地域文化得以傳承和光大。

參考文獻

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作者：陳詩涵 朱顯達 單位：福建江夏學院