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面對別人的缺點,有的人總是錙銖必較地糾結,有的人總是夸大其辭地放大,有的人甚至還無中生有地雞蛋里挑骨頭。“水至清則無魚,人至察則無徒。”這樣一來,無論是親人還是朋友,都會悄無聲息地離你而去。最后剩下的,只有“煢煢孑立,形影相吊”,一個孤零零的你。
而面對自己的缺點,有的人總是視而不見聽而不聞,有的人總是我行我素放任自流,有的人甚至還不以為恥反以為榮。對別人挑剔,對自己寬恕;對別人苛刻,對自己放縱;對別人萬般排斥,對自己孤芳自賞。這樣的人,誰還認可你?誰還靠近你?誰還容納你?
與人相處,貴在允許差異,允許不同,允許彼此觀點的保留;貴在發現別人的優點,發現別人的長處,發現別人的光亮;貴在用欣賞的眼光去欣賞別人的可愛,欣賞別人的內在,欣賞別人的精神;貴在對別人不斷的鼓勵,用愛的力量去感化別人,去塑造別人,去成就別人。
孩子們為什么會對此類“童謠”備加青睞呢?我覺得這從一個側面反映出了我們的教育中一些不盡如人意的地方。單調的學習生活,沉重的學習壓力再加上一些老師不盡科學的教育方法,讓孩子們不堪重負,導致他們對這些“另類童謠”充滿偏好。從心理學角度看,這是一種自我防御機制,能借此使緊張的心理得到放松。但是,小學生思想單純,好奇心強,辨別是非的能力差,往往不分良莠來者不拒。如此低俗的“另類童謠’天天吟唱,耳濡目染,對于尚處在人生觀形成階段的小學生來說,其危害恐怕是顯而易見的。倘若我們教育者對此視而不見聽而不聞,不去加以關注和解決,那么,其產生的危害恐怕是我們所始料不及的。
一位教育學家說過,學校的任何一件小事、任何一個現象、任何一個細節,都是教育的最佳突破口和最絕妙的著眼點。如何應對“另類童謠”,使孩子們免受污染健康成長,是值得每一位家長以及老師甚至整個社會去深思的問題。
首先,教育者應當經常反思自己的教育方式和教育行為,是不是科學,是不是適合孩子。“學海無涯苦作舟”早已和今天的新課改理念不相適應,作為教育者應當不斷更新自己的教育理念,提高自己的教育藝術,想方設法充分調動孩子的學習興趣,激發孩子們的學習動力,使課堂永葆魅力,讓學生喜學、樂學,而不是把學習當成一項苦差事,從而從根本上消除學生對學習的倦怠情緒。
其次,學校和教育者都應當切實減輕學生的教育負擔。學校的教育要更加富有人情味吸引力感染力,讓孩子們輕松愉快地接受教育。教育者應學會多一把尺子去衡量學生,不要總用成績、用考分去衡量學生,動輒給學生排位次、排高低,不要用這樣那樣的標準去苛求學生,讓學生整天陷于書山題海中無法自拔,應當給學生少一些桎梏,少一些壓力,張揚學生的個性,鼓勵學生全面發展,主動發展。
另外,眾所周知,避免土地荒蕪的最好辦法就是給它種上莊稼,我們的教育工作者還要積極搶占教育陣地,創作出適合青少年兒童認知特點的、能引起他們興趣的、內容健康使人積極向上的童謠,并用豐富多彩的課余生活去吸引學生,潛移默化地感染學生,影響學生,幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀,從而讓學生遠離“另類童謠”。
總之,教育無小事,事事需用心,我們每一位教育者都應當注意經常留心觀察孩子們的行為,傾聽孩子們的心聲,并經常問一問:我為孩子做了些什么,我還能為孩子做些什么?這樣,孩子們的成長也許會多一份保障。
平心而論,險資進入資本市場之始,有些許救世主的光環。正值資本市場受美聯儲“痙攣式”加息預期與經濟下行雙重影響,中國保險業開始借鑒發達國家的資產配置經驗,逐步提升風險偏好,加強權益類資產的配置。改革為這一考量移開第一道障礙,監管對于投資政策進一步放開,使得保險資金運用領域更加廣泛。在新“國十條”總領下,保險通過直接或間接投資等方式,通過創投基金、私募股權基金、資產證券化等多元化方式,擴大對基礎設施、重大工程、科技型企業、小微企業、戰略性新興產業等領域的參與程度,從單純投資者向綜合參與者和經營者轉變。險資進入股市,市場普遍的觀點是:險資作為機構投資者,一般以長期投資為主,其配置的股票也是以銀行大盤藍籌股為主。在當前機構投資者占比仍然較小的情況下,險資舉牌上市公司是件好事,有利于資本市場的穩定。監管層的鼓勵和政策的放寬無疑為保險公司加大股票投資作了或明或暗的背書。
但美好的預期背后終究籠罩細思極恐的意外。保險企業在經濟周期下行影響下出現凈利潤大幅減少,投資收益率下降和行業綜合成本率走高的趨勢。大量高現金價值保單的保費無處可去,在“資產荒”肆虐之下,為維持保單的高收益與高回報率,險資進入資本市場追求短期獲利。這種投機行為造成被舉牌上市公司股價在震蕩的股市中出現“過山車”式波動,再加上個人投資者與游資跟風進入,極大沖擊資本市場穩定性。被舉牌上市公司在“洗劫”過后引發管理層地震或是在后期蒙受損失,往往造成的影響勝過股價變動的驚心動魄。
當然,預計監管層未來監管政策的重點將會在防止部分民營資本將保險牌照作為加杠桿融資的平臺進行惡意收購或搶奪控制權方面,而不將保險公司本身作為永續經營的主體進行管理。在為險資打上“野蠻人”標簽的時候,究竟是市場扭曲險資入場的本意,還是政策執行出現變形與偏差?以后在各行業中是否還會出現類似的“野蠻人”或是“劫掠者”?在市場偏誤時出手的監管部門需不需要為此負責呢?
全面深化改革以來,金融業混業經營不斷深化,金融監管改革遲遲未到位。監管改革滯后帶來金融發展中出現了三個軟肋:一是“九龍治水”的監管格局依舊籠罩其上,缺乏運籌帷幄、統籌全局的中流砥柱,戰略缺失導致不適應改革進度;二是監管分離后,信息多源,部門之間在信息上或多或少有挑選、有分離,視而不見聽而不聞的盲動發生的不易察覺,缺乏必要預判的監管行為并不適應市場變化,致使出現見招拆招、見子打子被動應對情況;三是監管競爭加劇,監管體系大而散亂,監管措施不同步,節奏失衡。在險資的問題上,“萬億級”資金體量如果在政策效應上預測缺失,加之單個監管部門在信息共享不足、協同應對手段不到位的情況下,很可能致使政策迎合了市場情緒,卻不能將情緒引入預先設計的特定金融行為運行渠道,造成不可預測的后果。
一、認清差距,主動學習,當好學習、推廣的領頭羊
作為一所農村學校的校長,對農村學校與城區學校之間的差距必須正視。從硬件上來講,環境、設備、儀器、場地等等難以與城區學校等同,從軟件上來講,教師觀念、思維、行動等等更不可同日而語。當然,任何改革的起點都要先從理念的轉變開始。從根本上來講,城區學校與農村學校的差距還是教師對待“互聯網+”這個新生事物的看法上、態度上。馬云有句名言:很多人一生就輸在對新事物的看法上,第一看不見,第二看不起,第三看不懂,第四來不及。看不見就是認識問題。
普通老師能否看見暫且不論,作為校長必須要能“看得見”。首先,要能看得見“互聯網+”是國家層面的改革理念、思維理念,與時俱進,緊跟時代腳步是教師教育教學工作必備的一個重要方面。其次,要看得見“互聯網+”時代對校長的要求越來越具體。作為校長只有主動學習,才能對“大數據”、“云計算”、“信息化”、“班班通”等教育領域的“互聯網革命”形式有清醒的認識和明確的理解。再次,作為校長,要能看得見“互聯網+”對教育發展的深遠影響。要相信,隨著時代的發展,教育必將成為“互聯網+”時代的重要組成部分。校長需要做的是引導教師主動接受“互聯網+”的時代浪潮,用“互聯網+”思維和理念去解決教育教學中的諸多問題,諸如實現優質資源班班通,達到有效課堂教學;利用“一師一優課”平臺,實現教學資源網絡共享化;錄制微課,讓學生隨時隨地接受新知識等等。在“互聯網+”“深入人心”的過程中,作為領頭羊的校長責無旁貸義不容辭,決不能視而不見聽而不聞。主動,才能創造奇跡;堅持,一定就有收獲。
二、端正態度,積極行動,做好“互聯網+”教育建設
農村學校在“互聯網+”時代要深入實現教育現代化和信息化的目標,最關鍵的是端正態度,積極行動,做好“互聯網+”教育硬件建設。
首先,要借“全國信息化工作”的春風,利用好國家、省、市、區相關政策,解決好設施設備的問題。比如在班班通設備購置方面,可以采用與移動、聯通、電信等公司合作互贏的方式,分解投資比例(移動公司50%、教育局30%、學校20%的付款方式)。或者采用政府采購統一招標的方式安裝好學校班班通設備,接入互聯網設施,建立學校大數據平臺。以期在不久的將來,爭取與市、區教育局的大數據平網,甚至可以和全市、全省、全國的大數據平網,實現異地不同班級同時上課的可能,真正實現優質教學資源大家共享。
其次,校長要搭建“互聯網+”教學平臺。在教學設備的投入上絕不可以吝嗇,學校出資購買錄制微課的設備與工具,為教師錄制微課盡可能提供更多的方便。學校還要組織善于學習、勤于鉆研、勇于實踐的老師赴省內外參加“一師一優課、一課一名師”、“翻轉課堂”、“慕課”、“微課制作”等相關培訓,歸校后再對本校教師做好相關培訓。相信只要校長搭建“互聯網+”教學信息化平臺,學校每位教師都能學會使用錄課軟件不再是困難,每人每周都能錄制一節微課不會是夢想,教師參加各種賽課、微課比賽獲得各等次獎項也會成為可能。“搭好臺子好唱戲”,“互聯網+”成為教師不斷適應時展的需求和變革,校長必須為教師成長和發展搭建必備的平臺。
三、整章建制,放眼長遠,用好互聯網促學校長遠發展
“互聯網+”是時展的大趨勢,“互聯網+教育”是學校發展的根本前提,如何利用好互聯網進而促進學校成員發展,值得我們認真思考。
首先,要建立健全學校管理制度,促進教師積極利用互聯網做好教育教學工作。教學研究、學科建設、課堂作業、家庭輔導、檢測評價等等都要有互聯網意識。學校各項管理制度都要與時俱進,要能夠肯定教師對待新生事物的積極B度,要能夠認可教師利用互聯網資源做好高效課堂建設的積極性。對主動利用互聯網資源進行教學改革的教師在評優選先、評聘職稱等方面要予以優先考慮。
其次,要建立長效激勵機制,促進教師運用互聯網教學資源加快專業成長。鼓勵教師建立個人微博、個人微信平臺,書寫自己的教學故事。鼓勵教師利用互聯網加強和學生、家長的互動交流,全面促進家校合作,進一步提高教學質量。鼓勵教師積極制作微課,并及時上傳到互聯網平臺和全國的同行共享,對制作微課積極、質量高、數量多的老師通過物質和精神層面的獎勵予以鼓勵。鼓勵教師加入各種學習“群”,利用來自全國各地名師資源促進自己的專業成長。
學校的長遠發展里不可教師的專業成長,只有擁有一批肯學習、愛鉆研、愿吃苦、能上進的老師,學校的飛躍發展將是指日可待的事。因此,農村學校的校長一定要利用好“互聯網+”時代教育變革的各種優勢資源,培養一批骨干教師,引領一批實干教師,團結一批能干教師,讓學校的發展再上一個新的平臺。
一、知識傳授“深入”與“淺出”之間的矛盾
許多數學知識的形成和發展前后歷經幾百上千年的時間,許多數學家為了推動這一知識付出了畢生的心血,現在將這些知識在數學教學中用極短的時間介紹給學生,讓學生完成知識建構,如果從頭開始是絕無可能的,但是要摒棄數學知識的歷史而憑空生成也不是一個好的選擇,所以教師在知識的教學時,要準確的把握好數學知識沉重的歷史沉淀和現實的教學目標之間的關系,處理好對知識研究的“深入”和課堂教學的“淺出”之間的矛盾。
以蘇教版四年級《用字母表示數》為例,啟東特級教師蔡宏圣在面對這一教學內容時,對字母表示數的由來,適用的范圍,表示中的一些特殊情況做了深入而細致的研究,在蔡老師的講座中所描述的對于這部分的相關知識的積累令人嘆為觀止。但是在教學中,能將這些都灌輸給學生嗎?學生一定能產生興趣嗎?蔡老師用“厚積薄發”給了我們一個響亮的回答。課堂伊始,蔡老師從大家耳熟能詳的“CCTV”所代表的的含義出發,引導學生感知字母的縮寫功能,再延伸到特定數和未知數的范疇。在學生具體感悟可以用字母表示未知數的環節中,教師巧妙地設計了一個游戲,讓學生在比賽寫算式中從興高采烈到索然無味,從一味地顧及比賽結果到思考比賽的價值和探索贏得比賽的其他途徑。這樣的處理時巧妙的,從最容易激發學生學習興趣的環節入手,讓學生在平淡的數學活動中感受到用字母來表示數的意義與可行性,進而探尋表示的一般方法,在有限的時間內整合相當多的數學史實和知識,讓學生在教師設計的簡單數學活動中不但完成知識的建構,而且讓能力目標和情感目標都得到相當程度的發展。
二、教學“預設”與課堂“生成”之間的矛盾
教學預設和課堂生成是一對常見的矛盾,也是教師平時經常討論的。但是面對這些矛盾的時候,教師的處理往往缺乏決心和勇氣,在家常課上一些教師能重視生成,深度挖掘生成背后的東西,將生成有效地利用出來,促進學生能力和思維的發展,但是在公開課上,一些教師為了課堂的完整性,有時候會對一些生成視而不見聽而不聞。其實在面對這個問題時,教師的出發點應當清晰,你的課堂是以什么為本的?生本課堂要求教師要注重學生發展中的點滴,根據學生的課堂表現進入學生的內心世界是教師必須的技能之一。很多時候,正是真實的課堂生成能讓教師觸碰到學生思維深處敏感的地方,一旦教師重視生成,科學地引導和處理,學生由此受到的啟發會很深刻,收獲會很有意義。而課堂也必會因此而熠熠生輝。
比如在蘇教版三年級下冊《認識分數》的教學中,我通過“一盒桃子平均分給四個猴子,每個猴子分得這盒桃子的幾分之幾”的情境讓學生感知到無論盒子中是幾只桃子,只要是平均分給四只小猴,那么每只猴子就分得這盒桃子的四分之一,在舉例的過程中,我在課件中變化盒子中桃子的數量,讓學生在說的過程中強化對分數意義的了解,可是想不到的情況發生了,一名學生在回答“把8只桃子可以平均分給幾個猴子,每個猴子分得這些桃子的幾分之幾”的時候認為可以把8只桃子平均分給16只猴子,每只猴子分得這些桃子的十六分之一。這是一個大膽的想法,因為整節課都是引導學生把單位一看成一個整體,讓學生把猴子分得的一個或幾個桃子看成一個整體來看成一份。那么不以整數為一份可以嗎?此時我引導學生展開了大討論,雖然占用了預設的時間,但是討論過后,學生對于分數意義的理解更加清晰,在對分數的認識上往前跨越了一大步。
三、課堂教學“動”與“靜”之間的矛盾
課堂教學中,靈動的課堂是有效的,躁動的課堂一定是低效的,安靜的課堂是促進思維的,死氣沉沉的課堂卻是不利于學生學習的,在課堂氛圍的處理上,教師也要收放有度,引領有效,恰當的處理好課堂“動”和“靜”之間的矛盾。
關鍵詞:企業內控;運行過程;問題對策
古人云:“天下事,不難于立法,而難于法之必行”。實際上,企業內控亦然。企業領導在提升了安全生產、科學管理的理念下,重視了內控管理的重要性,設立了良好的內控體系。但是偏偏在具體的運行過程中,由于諸多因素的影響,使內控執行出現了偏差,導致內控管理效果不佳。做為一名財務管理人員,根據社會的膚淺調查與具體的實踐工作經驗,發現內控運行中出現的不足,想在此與大家共勉,不足之處,還請諒解。
一、目前多數企業在內控執行過程中存在的不足
(一)執行過程中的積極性不佳
我們仔細分析內控的定義可以知道,內控是企業自己對自身的一切活動進行約束,并且內控是一項系統工程,還需要全員參與,同時內控管理還需要一定的內控成本,這些成本以及約束勢必都要由基層單位來“買單”,進而影響了基層的工作效率,因此影響了職工的個人利益。并且內控具有長期性,短期內還看不到效果。試想由于上級宣傳的不夠,導致基層的認識不夠,這種被動執行下,一定會影響內控的執行效果。
(二)片面地追求效益而忽視了風險的存在
企業是以盈利為目的的經營組織,降低成本、擴展利潤空間,以此促進企業價值最大化,這是企業的經營目的之一。但是凡事都有個“度”,越過了“度”,片面地追求利潤最大化,從而導致風險也最大化。如企業在投資過程中,沒有按照內控風險設計要求去對市場進行慎重調查,并邀請專家以及業務骨干進行市場的預測,也沒有根據本企業的實際情況而進行綜合考慮,更沒有對可行報告進行調研,僅憑借應該可以的經驗之談就盲目投資。最終風險來臨之時,只能怨天怨地、怨自己沒有運氣。這是典型的運行過程中沒有考慮風險意識而導致投資失敗,甚至可以使企業經營舉步維艱。
(三)將內控看做制度,視為兒戲
由于理解上有誤,多數人都將內控看做規章制度,時常“打球”,玩“貓捉老鼠的游戲”。如內控的不相容業務相分離制度,許多企業就視而不見聽而不聞,或者在上級聯查或者視察時,就馬上“作秀”,聯查完了還是老樣子。還有出納兼管銀行工作,甚至有的小企業會計還兼管檔案工作。為了所謂的熟悉工作,他們還可以終身不輪崗不換崗。這不是偶然事件,而是存在不少企業之中。這樣的案例時常發生,領導以及出納挪用資金炒股、出納攜款潛逃案件說明了一切。這活生生的案例告訴我們由于內控執行的偏離而導致的后果是多么可怕,同時給企業、給社會帶來了極大的負面影響。
(四)執行力弱化
應該說內控的執行具有一定的嚴肅性。但是許多企業在執行過程中習慣了“協調”,“人情”、“關系”、“后門”等諸多因素制約著內控的執行。在可左可右的事情面前,許多領導與有關部門加入了感彩,獎懲不一,制度因人而異,時間長了,大家習慣了,內控的嚴肅性在許多人意識里淡化了,群眾對內控的關注也就降低了,內控也就逐步失去了其作用。如對固定資產的出租出借,許多職工視而不見;對獎勵與罰款,多人都不是很滿意。究其原因就是許多人或者部門沒有將人人平等融入執行過程中來,導致內控在職工中失去公信力、執行力、約束力。
(五)監督評價不夠給力
既然內控執行過程是重點環節,那么執行過程中的監督也是重中之重,因為這個環節的監督可以將問題消滅在萌芽狀態之中,可將損失減少到最低,甚至沒有產生損失。但是許多企業還是采用傳統“秋后算賬”事后監督管理模式,缺乏動態的監督跟蹤。如對設備的平時日常監督就很少進行,一旦影響了生產才進行維修;辦公的電腦、閉路系統的監控缺乏專業人員的維修,出現故障才迫不得已進行檢修;存貨的盤點、賬務的核對、客戶的跟蹤平時很少進行隨機抽查,一般都是年底年初進行“秋后算賬”,這顯然讓監督黯然。沒有很好的監督來談評價,這顯然是“空中樓閣”、“紙上談兵”,讓人失去信服感。
二、完善上述不足的幾點措施
(一)加強宣傳力度,強化人人參與的重要性
靜態的內控是“看起來很美”,“實施起來很難”。原因就是缺乏宣傳力度,因此許多人都不知道內控是什么,與自身有多大關系,或者認為內控就是“約束”,有這樣的抵觸情緒,內控工作將成為“僵硬”的設計程序、偏離的運行方式。因此要通過具體案例以及網絡加大宣傳力度,讓全員懂得內控的真正作用,從而產生共鳴。另外還要形成一個良好的企業文化,進而創造一個動態的內控運行體系,讓員工主動的積極的參與,并為實現內控的目標而履行自己的責任與義務。
(二)發揮內控管理過程中風險管理作用
企業經營就一定會存在風險,但是風險可預測、可防、可控,而不是任其自然。所以企業應該成立風險管控預案小組來強化風險管理,建立動態的、量化風險管理激勵來推動內控的運行。一是全面分析風險存在的內外因素,以提升風險的判斷力。二是完善重大風險管理程序,要做到在“三重一大”重要事項面前,加強集體與專家討論力量,防止“一人談”。三是建立風險報警管理體系,將風險量化管理,構建風險指標系統以及風險分析模型,充分發揮預警作用。四是明確風險責任,做到誰簽字誰負責。五是進行風險評估,并隨時隨地加以跟蹤。這樣才能將風險降低到最小,這也是企業經營中必須考慮的重要事項之一。
(三)提升人員素質,完善崗位設置
人的能動性是無窮的,并且也是受大腦支配的,企業的內控建設也是由人去執行的。所以一方面人員的綜合素質十分重要,因此企業要強化相關業務人員的繼續教育工作,同時更要對他們進行大力的會計法律法規宣傳教育工作,另外也要以實際行動鼓勵他們對理論知識的學習以及對專業能力的提升。另一方面也要嚴格崗位設置管理,真正地做到不相容業務相分離,以此加強不同部門、不同崗位之間的相互監督、相互制衡的作用,從而防止亂用權利來做違反違紀行為。最后還要注意對重要的崗位實行定期輪換制度,并且定期對此崗位進行不定期的集中檢查,發現問題及時處理。這樣就有效地制約了權利的亂用,提升了內控運行的效果。
(四)強化執行力
內控在執行過程中,其獨立性以及嚴肅性十分重要,部門之間的相互監督也十分重要。因此各個部門之間要相互溝通與協調,并對發現的問題及時處理,做到誰回避、誰推諉、誰責任。如在預算的內控管理中,要全過程的及時反饋溝通,并圍繞預算指標進行總結分析,提出改進措施。對往來賬的管理者,要建立客戶檔案,及時跟蹤客戶信用等級以及經營狀態,按時做好催賬工作。另外還要將有效激勵與嚴懲不貸鑲嵌到內控的執行過程中來,激勵一定要體現到“深度”,要激發員工的積極性主動釋放;嚴懲一定要有力度,要讓員工主動不再犯同樣的錯誤。
(五)重視內審工作
內審工作是內控效果的確認手段,一是對內控的再控制。因此企業一方面要積極成立內審機構,二是配備過硬的專業人員,三是確保其獨立性。因為內審工作是一個專業性、綜合性極強機構,所以人員的綜合素質要過硬,另外內審工作直接服務于董事會,所以要具有獨立性,不能隸屬于財務部門或者某個個人領導。其次逐步轉變內審的職能,突出其全面性,不能將其業務僅僅停留在財務收支以及專項業務的審核。最后賦予其追查權、處罰權。以上工作還要體現出全過程的透明化,公平化。
三、結束語
總之,內控的實施是一項具體的艱難的系統工程,要有全員的齊心合力、積極參與,部門的協作與配合,設計的規范,領導的支持,社會的監督,相關業務人員的努力。相信通過上述分析與完善,會使內控管理水平得到進一步的提高。
參考文獻:
[1]劉正榮.淺談企業內控存在的問題及對應[J].經營管理者,2012(17).
愈來愈多的企業都面臨著網絡銷售渠道與線下渠道相沖突的問題,在電子商務已經如火如荼的今天,仍然有部分企業還在艱難的抉擇。筆者與諸多企業有過溝通,他們之所以遲遲不開展電子商務,其中一個最重要的原因是企業還沒有想清楚如何解決網絡渠道與其他傳統線下渠道沖突的問題,這個問題不想清楚,企業的電子商務戰略必然是模糊的。一家有著30年歷史的國內著名服裝企業,當詢問負責營銷的副總對網絡營銷如何看待,以及他們在網上銷售有什么計劃的時候,這位副總一臉的不屑,說網絡給他們帶來了無限的煩惱,3年內,他們沒有網上銷售計劃。這是一個典型的傳統企業無法破解網上銷售與線下渠道相沖突難題的案例。
到底應該如何破解這個難題?網絡渠道與線下渠道是否可以和諧共生?首先我們來分析下這種沖突的本源所在:
1、網絡渠道與線下渠道面向的客戶群體重疊
這個是造成沖突的本源所在。除非網絡上賣的產品和線下渠道體系賣的產品的終端消費者是完全區隔開來,否則這種沖突必定存在。新興渠道對傳統渠道的變革是客觀存在的,如同專賣店渠道和商超渠道也是直接存在競爭,網絡渠道作為新興的渠道模式對傳統渠道的擠壓是必定存在,而且網絡渠道攜互聯網之傳播快速的優勢及中間環節簡化帶來的價格優勢,讓傳統渠道從直觀上對網絡渠道有敵意。
2、由互聯網的特性帶來的價格沖擊
這才是線下渠道反應激烈的本質!廠商通過網絡渠道分銷他的產品,即使銷售不出去,也對產品和企業的品牌也是有正面幫助的,從這個方面來分析,網絡渠道是對傳統線下渠道應該是有正面幫助的,可是,為什么線下渠道卻對網絡渠道持懷疑態度甚至是抵觸的情緒?問題的本質就在于,網絡渠道銷售的商品由于不存在物流和倉儲成本,也無需負擔昂貴的營銷成本,最終導致同樣產品在線上售賣的價格比線下零售店的要便宜。來自淘寶的數據顯示,網上開店和傳統物流相比,店主可以節省60%的運輸成本和30%的運輸時間,營銷成本比傳統的線下商店降低55%,渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮,同樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價完全正常。這實際上是很可怕的,20%的差價足以讓線下渠道產業鏈產生很大的動蕩。
躲是躲不掉的,與其逃避困難,不如正視困難!
很多企業就說,既然網絡渠道給我們帶來如此諸多的麻煩,那我不上網絡渠道不就可以了嗎?我不開展電子商務不就可以了嗎?這個就屬于典型的回避現狀的做法,互聯網作為發展最迅猛的新興媒體,已經對我們的生活和工作產生了深遠的影響,在這種大環境下,面對現狀避而不談,是非常不明智的。現在各類產品都在網上有出售,我們基本上可以在淘寶網上找到市面上絕大多數的產品。這些產品并不一定都是廠家直接銷售的,而是網民利用各級價差,包括經銷渠道的差異化的價格而開展的趨利行為,如果面對這種狀態,閉著眼睛視而不見聽而不聞,最終的結果肯定是越來越亂。與其陷于被動,還不如早日主動出擊,將網絡渠道體系納入企業的渠道策略體系規劃中。
如何去破解以網絡渠道為首的新興商業渠道對線下渠道的沖突?
我們應該如何去解決網絡渠道和線下渠道的沖突問題呢?如何讓包括網絡渠道在內的新興渠道與傳統線下渠道和諧共生?實際上,隨著社會的變遷,新興的商業渠道已經對傳統線下渠道產生了擠壓,我們放眼看去,除了網絡渠道外,DM直郵、呼叫中心、電視直銷都對線下渠道產生了不小的震動,所以企業有必要去摸索出一套行之有效的對策,以從容應對以網絡渠道為首的新興銷售通路的沖擊。
我們仔細分析網絡渠道、DM直郵、呼叫中心、電視直銷這些渠道,我們會發現一個共同點,就是這些渠道打破了原有的線下渠道的地域區隔,并且在商業模式設計上帶來了邊際成本比較低的優勢,所以企業如果沒有及時建立與傳統渠道下分銷商的共贏機制,很容易出現新老渠道爭奪的是同一批消費者,產品一樣價格卻不一樣。這樣會產生矛盾沖突,遭至渠道商的抵制。而傳統分銷商對新渠道方式的采用,也容易出現分銷商間的“竄貨”現象。
1、善用網絡渠道的媒體屬性
我們會發現,網絡渠道除了傳統的渠道屬性外,還帶有相當程度的媒體屬性。企業大可不必畏懼因為線下渠道帶來的沖擊而放棄網絡渠道,完全可以有效的利用網絡渠道的媒體屬性打好媒體牌,迅速提升企業的品牌,通過網絡營銷傳播來帶動線下渠道的銷售。在這個領域,有太多的依靠互聯網低成本傳播而帶動線下銷售的成功案例,在此不再贅述。
2、針對網絡渠道開發新的產品線
嘉寶莉作為國內涂料行業的排頭兵,在2009年的上半年開通了其官方直營B2C電子商務網站,作為涂料行業開展電子商務的試水,嘉寶莉的一舉一動都吸引著國內同行的關注。大家都在關注著嘉寶莉如何去破解整個行業都面臨的困難――如何一面安撫原先的1萬多家傳統線下,一面如何開辟線上的銷售渠道。采納淘智結合嘉寶莉的現狀,給的建議案是針對網絡商城的消費者,對原先的產品命名、包裝設計采用新的設計。從源頭上牢牢把控網絡專品的出貨渠道,保證全部是通過網上商城直銷和網絡渠道分銷的方式出貨,這樣就確保網絡專品不會有太多的供貨途徑,基本上有效地解決竄貨的問題,而傳統渠道的價差問題在這里基本上不復存在。
3、讓線下渠道分享到網絡營銷的甜頭
可能很多人會有疑惑,開通網絡營銷的新渠道,那么傳統的線下渠道必然受到沖擊,就算廠家開發出新的產品線,新的子品牌來拓展網絡業務,但是對傳統線下渠道的傷害是不可避免的,在這種情況下,廠家如何有效地規避?
筆者認為,這個問題本質上不難解決,基本上取決于廠家的心態,如果一個廠家,有志于把全國市場做好,必然會站在一個更高的層面來看待這個問題,不會為了蠅頭小利而與渠道商爭利。在把握這個原則的前提下,廠家可以通過自建B2C商城的形式,以廠家的高度面向全國的消費者,打破地域的區隔,讓原有的線下渠道加盟商全部成為這個官方SHOPPING Mall的體系內的有機組成部分。加盟商(原有的渠道商)還是繼續做好線下的拓展工作,在當今網絡購物的環境已經逐漸成熟的現狀下,可以適當的引導用戶到線下下單,總部商城根據加盟商的推薦訂單給予返利,通過這種方式解決線下渠道商不愿意、甚至抵觸網上直銷的頑疾。根據商家逐利的本性,只要是有效的通過利潤分配的杠桿,筆者認為問題會迎刃而解。
第二個層面就是讓加盟商承擔同城或者就近配送的功能, 基本上各地渠道商都有自己的物流體系,通過對其終端功能的升級,例如,湖北荊州的消費者在某網站下訂單后,再也不需要等3~4天才能拿到從總部寄送過來的產品,而是通過該產品的網站系統分配到其在荊州的加盟商,通過同城物流的方式很方便的就拿到產品。這樣,縮短了消費者的等待時間,也能省下從總部派送的物流成本,而這部分省下來的物流成本,可以作為廠家對加盟商的利潤分配。這基本上是一種多贏的局面,兼顧廠家與加盟商的利益,而且也能為消費者節約購物時間。
他不喜言語,“就是因為不想說才畫畫”,相熟以后,也多是如水的君子之交。網上相遇了,也不多聊,只偶爾發一張照片過來,有時是一只臟丑的流浪狗安靜地匐在地上,眼里透出莫名的憂傷,有時是這座城市春天里最后的一片油菜花,照片談不上好看,但很打動人。
后來,他搬到了更遠的郊外,一個幾乎沒人居住的小區,用他的話說“有點像爛尾樓”,依舊畫畫,喝茶,等等,生活并沒有太大的改變。
訪談結束后,他如約將新作拍成照片發來,并在MSN上說:“昨天看陽光好,搬到戶外拍,結果有人問我這是什么東西。”他不忘配上一張哭臉,可我知道,他壓根不在意,這家伙在自己的世界里自得其樂著呢!
從人體到身體
熱道:之前我知道你在看變態心理學一類的書籍,現在還看么?
荷譯:還是斷斷續續在看。
楚桑:變態心理學對你還是有點影響,你的畫有點變態。
熱道:這種變態不是通常意義上理解的貶義,而是說非常態。
荷譯:我看變態心理學,是想探討一些人最本質意義上的東西:什么樣的行為是人的行為?什么樣的行為是正常人的行為?什么行為才是不變態的?――其實我們都有病, 就看誰有權力來界定。
熱道:福柯研究精神病,他發現對精神病的界定與其說是生理的指征,不如說是社會的指征,這就是話語權的問題。要去區分,其實是劃定了一個標準,但是這個標準從何而來?一百年后還成立嗎?很難說,也許上帝才能確定。
楚桑:從醫學來說,變態很簡單,就是一些指征不正常。我們以前探討過,你的畫同目前那種人體藝術不同,你早期作品還屬于人體藝術的一部分,而現在不再是傳統的那種人體藝術的表現了,整體觀念變了,表達的主題變成了身體,有些隱秘心理在里面,微微的異樣。當我們看慣了常規的人體模特兒和的表達時,一旦把這些和肉體搬開,只畫這個身體的輪廓,就變得很單薄了,這是審美的異樣。當然,你自己的理解是只喜歡把人的身體微微異樣變成心理學的符號。
荷譯:有些畫家是有成熟的理論的,但是有些畫家本身有些潛意識的東西在里面,畫一張畫的時候并不是很理論化的,我更傾向畫家自身潛意識的表達,當然這種潛意識肯定是與自己的經歷、身處的環境所產生的影響有關。其他人怎樣我不清楚,但我個人而言,確實從來沒想過僅僅是畫人體而已。人體繪畫和我的畫不是一個概念。
楚桑:那你繪畫的對象是什么?物體?
熱道:一種抽象的人?
荷譯:其實就是人,一種脫離身份的人,這樣才會專注到人的本性上。人包含身體和精神多方面, 如果只是人體就成物了。
楚桑:人體繪畫一般是在一個正常的范疇內,參照一種傳統的審美情趣來表達,不然就不屬于此概念,變得不可理解。你的畫是把對象變成身體,表現身體的狀態,變成了身體的觀念,不再是我們通常理解的表現模特的人體藝術了,探討的對象就與以前的審美發生脫離了。你不需要模特,我覺得你把對象簡化、抽象化、符號化了,就是身體的形狀,而人物的表情、神態甚至背景都取消了,畫面很空,人在這里變成另一種意味了,和具體的環境沒有關系。我們把一個人的面部表情丟掉,把身份丟掉,把姓名丟掉,把他所處的環境丟掉,把所有可以識別的符號丟掉后,身體就抽象出來了變成獨立的符號,變成道具,變成容器,可以承載任何東西。
熱道:我們一般會從一個畫家的身份去探討他試圖表達的東西,比如一個女性畫家筆下的人體一般是表達女性主義的語言,但是荷譯的畫卻讓我覺得消解了一切解讀,純粹就是畫面本身,給人感覺指向模糊。
楚桑:荷譯畫的也是年輕女性,但是不傳達,早期還有部分,現在是完全沒有,放在任何地方都沒有煙火氣,就是一個姿態,一個輪廓,一些含混的表達……把女性的肉體放在畫布上,卻不傳達,也不傳達思想觀念,這是很奇怪的,有點禁欲的意味,有點類似中國畫――中國畫就是把女性的性別因素和身份因素去掉。
荷譯:看畫的人會關注我畫的是男是女是老是少,但對我個人而言僅僅是把他當作是人,在我畫的時候并沒有刻意考慮是畫女性還是男性,并沒有想特意表現女性,性別在我的畫中沒有很主觀的選擇,之所以筆下幾乎都是女性,可能是下意識喜歡畫女性。我就是想表現人,沒有刻意去強調性別的東西。
楚桑:你的邊界更清晰確定,就是從人體到身體的轉變,怎么畫不重要了。但從人體到身體的轉變必然產生不同的審美意義。我們欣賞人體藝術,從古希臘就開始了,從美學的觀念看它是一個普遍的藝術,但是持男權社會欣賞的眼光;當把人不再看成是一個欣賞對象而是一個符號意象時,身體就產生了,就像行為藝術把身體當作道具一樣,誰來表演就不重要了。你把對女性司空見慣的人體表達去除的時候,它只剩下身體本身了,當然還是女性,但是再也看不到以前的東西了,而有些本體意義上的東西。當然要強詞奪理說這是男性對女性的剝奪,又是另一回事了。從觀念上講,可能還是與現在的物欲橫流有關,大量物質化的東西在生活中充斥,過去我們對女性關注的要素因為過于泛濫都變得沒有意義了,畫一個性感的人體不再有吸引力。這是物質化社會的寫照。過去很少把身體當作物件、物化的東西,身體一定承載著社會學的信息、肉體的信息等等,你的畫中這種信息都沒有了,就是物化了,人本身就是物體。當然這樣說有點極端。
人性都是一個貨色
熱道:是從哪個階段開始進入身體的概念呢?
楚桑:準確的說應該是在2000年左右。有段時間的作品比如汽泡系列是反審美的,有意吸收后現代的反審美觀念,反正不好看,我是這樣想的。
荷譯:我覺得挺很好看啊。反審美也是在審美。
楚桑:當然還是一種審美,不過是當代話語的審美。總體看來,作品有個起伏變化,中間那段時間,在人體上加入包塊和汽泡,想打破人體的固有界限,使人體不再是人體,現在又回到了身體本身。其實范疇是不能改變的,畢竟要把身體畫成汽泡,它就是汽泡不再是身體了。還是要回到核心觀念,先回到身體,然后再來傳達虛無的本體意義上的東西。
熱道:可能當時是想用形體的突破來反人體,最后發現真正要反人體,還是得回到身體本身,否則就失去了反對的對象。回到身體本身,來反對表皮,才是最有效的方式。
楚桑:不管是男人體還是女人體,它都是二維的,在哲學意義上,它就是身體本身,性別等等是外在的。
荷譯:其實人性都是一個貨色,只不過表現的方式不一樣,男人和女人,西方人和東方人,在本質上都是一樣的。人性是無法不一樣的。我為什么畫身體,是因為如果穿了衣服,就有一種身份的認同,我希望表現的是最本質的人,不要有其他因素來干擾。
熱道:當你把所有一切外界賦予的對人的區識標志都抹去了,可能才最接近人的存在本身。
楚桑:個體的東西不在了,抽象出一個更普遍的東西,這可能主要還是本體論的問題。當年畢加索畫亞威農少女的時候,他更多還是一種技巧的實驗,你的畫雖然包含了技巧性的實驗,但又不完全是一種技巧化的實驗。在中國油畫的本土化進程中,原來的本土化是體現在政治題材觀念上,最近若干年來,開始逐漸回歸到相對純粹的審美,在技巧上有一些變化,你的畫有一些這樣的東西。比如你的寫意,不是為了寫意而寫意,只是你把肉體變成身體輪廓時平面化的技術手段,王林說是不能承受之輕,但其實你的畫重,還不是輕,但這是比較淺層次的。再進一步來說,我們畫寫實的人體模特女性肉體的時候,它一點不中國化,它怎么中國化?本來就是西方的繪畫語言。而你把這些消解掉了,它就有可能變得中國化,因為這些東西去除后就再沒有羞恥感了――中國文化就是一個羞恥文化。
荷譯:我希望畫人體,但不希望觀者注意人體的某局部或是其他,這樣他才能把這個看成一個人,而不是去欣賞人體,如果我很寫實,可能他就會去關注人體的體積部位什么的,我這種表達他就不會帶著欣賞人體的概念。
熱道:我們慣常會考慮表現對象的性別、身份、特征、年齡等等,但你的表達把我們慣常的閱讀途徑堵死了。
荷譯:我就希望它單純就是人。我畫人體,但是看畫的人不是去關注人的體型,他只是看到這些人的一種狀態是什么樣子,他們的異樣,他們在想什么,就是一個人的問題。
楚桑:你的畫也有審美的變化。現在很多油畫家其實并沒有提供什么審美意義上的技術性的變化和改進,你的畫提供了一定技術上的經驗。如果我們說這是用中國畫的方式畫人體,這種跨界的提法還是比較淺顯的,油畫有自己的范疇和經驗,你不完全是模仿國畫去創作油畫,而是內心的訴求需要這種技巧。
熱道:其實還是這個表達語言放在這種背景下是否合適的問題。不同場合說不同的話。
楚桑:從藝術史比較公認的觀點來說,重要的藝術家都是對審美經驗提供了新的可能,從畢加索到波洛克甚至后來的波普藝術家,一定是提供了新的審美經驗,改變了社會的格局,其他的形式問題、表達問題等都不重要。
荷譯:有一種畫家很有使命感,需要藝術如何如何,還有一種比較關注自己內心所思考的東西,有感而發, 用筆墨來釋放自我,不覺得自己會改變什么,只是單純的反映。我屬于后者。沒有先去想我要表達什么東西,也許我平時喜歡思考的問題就暗藏在里面,但問題本身就是含糊而不可解的東西。
楚桑:藝術家一開始不會是一個哲學家或社會學家的思考方式。當然,有些藝術家喜歡革命喜歡思想,而你有點類似前拉斐爾學派,喜歡在純粹審美的范疇里探討問題。
孤獨及其所創造的
熱道:荷譯的作品在技術和風格上的區識度很大。表達和背景都與國畫有類似。背景很重要,我們往往是通過背景來突顯前景的,但是荷譯卻把背景消除了。
楚桑:背景是讓畫面找到出現的依據和意義,所以我覺得荷譯的畫有幾個特征,一是平面化的傾向,第二是極簡的傾向,第三是意義單純化的傾向,就是只表達單純單一的觀念,只表達身體的圖像――但是我始終覺得也許越是單純的圖像越隱晦。
熱道:具備的解讀可能性太多了,但畫面提供給我們的解讀線索太少了。
楚桑:如果簡單的解讀,就是觀念的審美技巧的變化,風格性的追求,但是很難找到一種風格的表達是不和當下發生關系的。為什么我們要這樣去處理身體的圖像?如果用現在的要素解讀,我個人覺得還是與現當下的社會現實有關系,一方面我們現在生活的背景很復雜,但全是一些浮光掠影的東西,過去的人體藝術已經不能表達當下的觀念和現實了,而另一方面我們又不得不在過去的技術領域中表達。畫面背景的平面化也是一種反映,消除所有的背景,可能突顯我們當下生存找不到依據的現狀,如果這樣來看,平面化簡單化甚至不可解讀才是真實。
荷譯:因為人有很多問題,我自己是沒有想明白的,所以我畫得含混不清,也沒有很明顯的指向,其實就是我內心的反映。而且我希望我的畫就是一個謎語,而不是謎底,不是我畫出來就給出了解答,其實我們永遠也明白不了,要通過畫看清什么東西完全是徒勞的,一切都是矛盾未知虛無的,我不可能有很明確的東西呈現出來。
熱道:我們以前要求繪畫承載的東西太多了,我們要求它表現社會革命性的東西,要求它成為走在社會前端的評議。但是也許現在我們反而需要消解這些東西,回到畫面本身來,是個謎也好是什么也好,也許只提供審美的視覺的可能,沒有什么特別的意味,都不重要。
荷譯:個人的風格其實和畫家內心的東西聯系得很緊密,內心的東西會不知不覺呈現在畫面上。我是一個追求盡量簡單的人,所以畫的東西也這樣。簡單是為了拋開很多繁雜的東西,只關注一個點,而這一點已經足夠我一輩子去思考,它本身已有很多相關的太豐富的東西。
楚桑:這可能與你的生活狀態也有關系,作品的畫面還是比較孤獨,跟你經常一個人獨處冥想應該還是有一定的關系,雖然你沒有傳達冥想的東西,但是把一個很火爆的題材畫得很冷寂,把熔爐變成清水,應該和生存狀態有關――一個人獨來獨往,不太參與圈子化的東西。畫這種東西必須很安靜,完全是小樓一統,冥思苦想的,不能吸收太多外部的信息。
荷譯:應該是有關系,一個人的思考會引導他的生存方式。
熱道:所以把家越搬越遠?
荷譯:我是無條件大隱于市,再說城區是一個喧囂之地,而我是一個沉默的人,呆在那里沒有任何意義。當然,我覺得畫室得是一個很私密的地方。
楚桑:時尚化和社交化是現在藝術圈比較普遍的現象,大家說只有藝術家沒有藝術,就是把藝術家符號化了,變成公眾人物了,畫得如何卻不重要了。
熱道:我們想談的恰是荷譯對私密的堅守。
荷譯:這種私密對我而言不是堅守,是一種很自然的狀態,我就是覺得這樣待著很舒服,即使出門了也對很多東西視而不見聽而不聞。
楚桑:這種狀況在這個時代很獨特,但是符合創作的本意,這個時代太浮光掠影。
熱道:孤獨成為你的常態,哪怕你在畫面中加入了幾個人,但是畫面的總體感覺還是孤獨。
荷譯:是的,加了人甚至更孤獨,因為人能感覺到孤獨正是因為有了他人的存在。
楚桑:以前的作品大多只有一個人體對象,因為在畫面上不好擺放,出現了兩三個人就需要加入環境,而人與人共處一個空間必然有一個比較明確的關系,發生一個故事,但你的繪畫語境不討論這些問題,一切很干凈,就是身體的投影,有點極簡的東西在里面。最近開始出現組像了,有些畫加了幾個人,你把他們并置在一個空間,隱約讓人感覺他們有故事,卻看不明白,找不出故事主題,故意模糊了。但是看畫的人可以通過個人的經驗從不同的角度把它完整化,這需要個體經驗的介入,使畫面變成可以閱讀的文本。這種晦澀和不可捉摸性,在任何一個空間都可能會吸引很多人的注目,因為它可以和很多的經驗對位。過去的畫不是這樣的,有明確的進入途徑,解讀的空間是有限的。你的畫看起來很簡單,但是解讀的容量反而變得很大了。當然最簡單的解釋可能還是在探索視覺表達的可能性。
荷譯:對,繪畫是視覺藝術,它的優勢就在于視覺的感染力和因人而異的無限的想象力,而視覺的可能性是其它語言無法替代的。