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淀粉主要是利用玉米、木薯、馬鈴薯、甘薯、小麥等經過深加工生產而成。而玉米是主要的加工原料。利用淀粉再次延伸產業鏈深加工而生產的產品主要包括:淀粉糖、賴氨酸、山梨醇、化工醇、燃料乙醇、檸檬酸等。全球利用玉米進行深加工而生產的產品超過2000種,而我國玉米深加工產品僅僅400多種。由于玉米深加工的增值效益明顯,近幾年,全球玉米深加工擴建、再建的形勢非常的積極。玉米淀粉的廣泛應用提升淀粉產能的不斷擴大。
1、 全球大米淀粉市場情況
玉米淀粉的主要供應國家為美國、中國、巴西、阿根廷、墨西哥、印度等,同時也是玉米的生產大國。2006年全球玉米淀粉的產量為3940萬噸,占總產量的80.24%,2007年全球玉米淀粉產量為5400萬噸.其中變性淀粉及淀粉糖的大量投產及擴產是主要原因。全球玉米深加工的不斷深、廣延伸加速了玉米淀粉產業的快速發展。
2、 國內玉米淀粉市場情況
漢鼎分析研究表明2009年我國玉米淀粉產量為1170萬噸,居世界第二位,但人均消費淀粉只有7.2公斤,僅僅是美國人均消費淀粉的8%,歐盟的32%。未來一定時期內,隨著我們消費水平的提升及飲食習慣的改變,玉米淀粉的消費潛力仍有一定的空間。近幾年,我國淀粉市場發展迅速,預計2010年我國年產玉米淀粉量大約1350萬噸,增幅仍在15%以上,國內玉米淀粉業快速發展也主要歸功于淀粉應用的多樣性。利用淀粉可以生產淀粉糖甜味劑、檸檬酸、味精、肌苷酸、葡萄糖、Vc、VE及其他藥物使用的青霉素和抗菌素等。
從區域分布情況看,我國生產淀粉的省份主要為吉林、山東,河北、河南。以上四省份玉米淀粉的產量占全國總產量的70%以上,淀粉生產的地域較為集中。其中淀粉糖是近年來發展最快的淀粉深加工產業,主要體現在我國淀粉糖產量由2000年67萬噸,發展到2005年的450萬噸以上,增長6.7倍。
二、未來國內玉米淀粉市場發展方向及影響因素分析
近年來,國內玉米淀粉的消費主體主要集中在變性淀粉及淀粉糖的快速發展。2007年國內玉米淀粉消費量為1600萬噸,占淀粉消費量的80%以上,同比增幅在20%以上。
1、國內玉米淀粉市場的后期發展上要關注以下幾個方面。
(1),全球淀粉生產技術及產量的迅猛發展。
玉米淀粉作為深加工的初級產品,在全球的發展及應用相當廣泛.而技術的突飛猛進更增加玉米在工業中的主導作用。其中全球對玉米深加工的研究領域廣泛、深度不斷加深,為未來玉米淀粉市場的發展奠定了基石。
(2),玉米深加工產品總量的提升。
據漢鼎咨詢數據調查顯示,在短短10年間國內玉米深加工產品每年以10—20%的比率增長,其中淀粉糖的增長速度最快。玉米淀粉的快速發展,主要得益于國內淀粉消費需求的提升及玉米作為再生資源受到市場的普遍關注。
在關注淀粉行業發展的同時電應該關注Ik,,AJ淀粉I;游產品的發展。
(1),淀汾糖的發展。
近幾年,隨著全球淀粉糖的需求不斷攀升,國內飲食習慣的轉變,國內淀粉糖的消費也出現大幅度的增長。其中主要源于淀粉糖的種類繁多,附加值較大,如葡萄糖、果糖、麥芽糖及進一步生產出的青霉素、紅霉素、維生素等藥品。淀粉糖發展速度之快.可以從以下數據得出,我國從1998年到2004年之間,淀粉糖產量年遞增率為39%,預計2008年我國淀粉糖產量將達550萬噸左右。其中主要在于淀粉糖的價格優勢及食糖消費的萎縮。另外,全球高昂的糖價也對淀粉糖市場的發展起到刺激作用。
(2),檸檬酸、賴氨酸等出口產品市場的快速發展。
淀粉市場每年的遞增速度較快的另一個原因在于出口市場的活躍。其中出口較多的產品主要為檸檬酸及賴氨酸等,檸檬酸在2007年的產能為80萬噸,據測算,出口高達40萬噸。2007年賴氨酸的出口首次超過國內消費。未來淀粉市場不斷發展,出口市場將進一步加大。
3、 原料市場未來走勢對玉米淀粉的影響。
受國家相關政策的扶持.玉米在深加工的應用越來越廣泛。但因飼用玉米的用量仍占玉米用量70%以上.對玉米的主導作用短期難以改變。而深加工企業特別是玉米淀粉的高附加值將成為長期市場追逐的焦點。據了解,美國等發達國家玉米深加工轉化率為40%左右,我國玉米深加工轉化僅僅8%。從長期來看玉米發展的深加工前景將影響玉米的未來走勢。而玉米供應原料在需求多元化及全球供應偏緊的態勢中,成本價格區間上移將縮小未來玉米淀粉的利潤空間。高附加值的玉米淀粉的深加工業將是未來發展的方向。
4、 國家相關政策的影響。
玉米淀粉在深加工中的廣泛應用及其高附加值的可再生資源的特點,國家對玉米淀粉的深度、廣度開發均有出臺相關政策及財政方面的支持,國內玉米淀粉的應用前景可謂一片光明。
根據2006年12月15日的J.D.Power亞太2006年中國新車質量調研(IQS)報告,本田思域、雅閣和奧德賽的新車質量在各自細分市場中位居榜首。此外,雪佛蘭Spark、日產頤達/騏達和鈴木雨燕也在各自的細分市場中獲得新車質量最高得分。
2006年中國新車質量調研為制造商和供應商提供了衡量新車購買者在買車后2~6個月內遇到的問題的評價標準。盡管這項調研自2000年起就在中國展開,但公開調研結果的要點則是第三年。該項調研對九個IQS類別的135個問題進行量化駕駛、操控及剎車;配置和操控;座椅;制熱、制冷和通風系統(HVAC);音響系統;車子外觀;車子內飾;變速系統和發動機。綜合得分以每百輛車所出現的問題(PPl00)來衡量,得分越低說明質量越好。
各細分市場車型得分情況
在2006年調研中首次入選的本田思域在中型車中排名第一(96 PP100)――這是得分PP100以下的車型中唯一的一款非豪華車型。本田思域在座椅、制熱、制冷和通風系統(HVAC)、音響系統、車子內飾、變速系統和發動機方面尤其出色。本田思域之后是大眾寶來(127PP100)和豐田花冠(150 PP100)。
本田雅閣在競爭激烈的高檔中型車中排名第一(116 PP100)。本田雅閣在所有問題因子中都表現良好,其中變速系統一項則獲得了消費者的最高評分。本田雅閣之后分別是別克君威(126 PP100)和豐田銳志(128 PP100)。別克君威的用戶在駕駛、操控及剎車、配置和操控方面遇到的問題最少。豐田銳志則主要是在車子外觀和車子內飾上表現突出。
本田奧德賽(101 PP100)在多用途車(MPV)細分市場領先。緊隨其后的是別克GL8(118 PP100)和東風風行(208PP100)。奧德賽在配置和操控、座椅、制熱、制冷和通風系統(HVAC)、車子內部和變速系統方面表現最佳。而別克GL8在駕駛、操控及剎車、音響系統、車子外部和發動機方面尤為出色。
雪佛蘭spark(323 PP100)在緊湊型車中新車質量最佳。其后分別是鈴木北斗星 (386 PP100)和鈴木奧拓(388PPl00)。雪佛蘭Spark在駕駛、操控及剎車,座椅,車子外觀,車子內飾和發動機方面表現最佳。
日產頤達/騏達(105 PP100)在競爭最為激烈的入門級中型車中排名最高。其后分別是豐田威馳(134 PP100)和本田思迪(139 PP100)。
行業調研結果
自2005年調研以來,中國汽車的新車質量略有上升,提高了2%(平均231PP100)。消費者反映的前十大問題與2005年基本一致,而更多消費者也指出過高的油耗是一個問題。2006年,11%的消費者抱怨了油耗問題――2005年這一比例則為8%。
J.D.Power亞太公司中國區副總經理梅松林博士表示:“2006年3月和5月的燃油提價,使油耗過高成為中國新車購買者最常提到的新車問題,也是除緊湊型車之外所有細分市場最突出的問題之一。節油性在消費者是否購買某車型的決定中起著關鍵作用,并成為在競爭激烈的新車市場上區別競爭對手的重要因素。”
調研發現,整個行業的質量改善主要由占據中國新車市場四分之一強的中國本土汽車品牌所推動。中國本土汽車品牌質量改善了12 PP100,大大高于國際品牌的提升幅度(1 PP100)。
梅松林博士表示:“質量的改善標志著中國本土汽車品牌的整體競爭力正在提升。其PP100的改善主要得益于幾款新車型的推出,其平均質量標準都高于老車型。然而,中國本土品牌的新車質量仍然落后于較成熟市場上的消費者所認可的標準。中國本土品牌若想在全球市場上取得成功,很大程度上取決于他們多久能夠在質量、可靠性和耐用性方面趕上跨國汽車制造商。”
調研還發現,新車質量對維系客戶和品牌推廣有直接的關聯。在那些表示他們沒有遇到任何質量問題的顧客中,20%的人說他們“肯定會”再次購買同一品牌的汽車,只有4%的人說“肯定不會”。相反,在遇到了三個以上問題的顧客中,表示“肯定不會”再次購買(11%)的人與表示“肯定會”再次購買(12%)的人幾乎相等。
2006年中國新車質量調研于2006年7~9月間在中國22個城市的7,148名新車車主中展開。
在美國,J.D.Power and Associates可以從第三方擁有者的名單中獲得車主信息,但在中國情況則不太一樣,我們無法獲得車主名單。因此,為了保持調查的中立性和取樣反饋的隨機性和可信度,所有調查都通過在大街上攔截,然后在車主便利的時間和地點進行面對面的訪問進行。出于以下三種原因,這種街頭攔截的成功率極低:(i)盡管中國乘用車的總體銷售量極高,但是中國的人均新車擁有量卻極低;(ii)取樣要求太多;(iii)中國車主的參與率太低。然而,經過艱苦的努力,IQS和APEAL調研2005年的總體取樣規模仍然超過了6500份。
從本人入職公司兩月以來,在市場部擔任負責市場研究方向的高級專員職務。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的例行性工作及臨時工作。
目前本人負責的主要例行市場研究報告包括:北京在售各項目周報、北京在售各項目月報、每月房地產市場宏觀分析報告、房地產龍頭企業月度調研報告、北京沈陽等四城市月度房地產市場調研報告(配合開發部)、競爭項目及同類產品市調報告
工作亮點:入職以來改進了市場部各報告的表現形式及結構,豐富了內容涵蓋面并提升了專業性及可讀性。增加深化了部分例行分析報告。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構,理順了工作流程,使之實現流程化、專業化。
待改進方面:工作還缺乏一定的積極主動性,溝通略顯不足,對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。
Abstract: Action-oriented teaching method can fully stimulating students' potential, maximizing the use of classroom time, and making students gain more knowledge and vocational skills. This paper describes the practical significance of action-oriented teaching method in vocational education, analyzes the application of the action-oriented teaching method in German and China, and proposes the implementation plan in marketing course teaching.
關鍵詞: 行動導向;教學法;市場營銷;實施方案
Key words: action-oriented;pedagogy;marketing;implementation plan
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)19-0213-03
0 引言
《國務院關于大力發展職業教育的決定》提出了,“堅持以就業為導向,深化職業教育教學改革”的要求,首次明確提出職業教育要堅持“以服務為宗旨,以就業為導向”的辦學方針。隨著我國市場經濟的不斷發展完善,我國高等職業教育也得到了前所未有的發展,高職教育要想適應當前的科技發展形勢和生產組織形式的需要,就必須進一步深化教育教學體制改革,尋求新的教學方法,滿足較學發展的需求。“行動導向教學法”作為一種全新的教學方法,強調同時調動學生的手、心、腦,提高學生的學習關注度,能有效地提高其學習效率,改善教學質量。本文就行動導向教學法在高職《市場營銷》課程中的應用作了系統闡釋。
1 行動導向教學方法應用意義
1.1 以《市場營銷》課程為基點創建新的教學模式 《市場營銷》是廣東理工職業學院的院級精品課程,是學院的一門優秀課程。學校在進行課程教學模式創建時,應充分把握好課程的內在知識結構,及時更新教學理念。同時,學校也要加強對授課教師的培訓力度,努力提高教師隊伍的整體素質,深化教育教學體制改革,不斷提升教學水平。在實際教學中堅持“理論夠用為度、強化操作技能”為宗旨力求專業基礎課理論基礎夠用,突出應具備的基礎技能。打破傳統“黑板”的教學模式,將所有相關聯的知識點、技能點串聯在一起,讓學生“做中學、學中做”,鞏固理論知識點,提高動手能力,真正做到“教、學、做”一體化。
1.2 動導向教學法創建職業環境 根據行動導向的教學理論分析,在學習中,行動是其出發點和最終目標,教師要在行動中不斷激發學生的學習興趣,積極調動其學習主動性和積極性,通過模擬職業情境,引導學生積極參與到職業活動中,通過搜集職業信息、制定職業目標和實施方案、最終檢查和評價等,自主學習和發現職業學習的行動過程,提高職業能力。
行動導向教學法有效地強化了學生的自主學習意識,提高了其學習能力、思維能力以及實踐動手能力,為學生未來的職業發展奠定了堅實基礎。
1.3 動導向教學法應用促進教師成長 行動導向教學法作為一種全新的教學理念,包含了多種教學方法,如項目教學法、案例教學法、模擬教學法以及任務驅動法等,這就需要教師不斷提高其綜合教學能力,豐富教學形式,充實教學內容。力爭使課題研究的過程,成為教師成長的過程。
行動導向教與學的方式和評價機制,有效地培養了學生自主學習的能力,提高學生的綜合技能,將為學生今后的學習與創業提供更多的機會;同時增強了教師的改革意識,促進專業教師實踐水平的提高。
2 行動導向教學方法應用現狀分析
2.1 行動導向教學法在德國的應用 德國自1969頒布“聯邦職教法”以來,一直以“雙元制”職業培訓模式為主要的培訓模式,它通過企業培訓有效地提高了學生的職業能力。“雙元制”職業培訓模式通過學校和企業的培訓,一方面豐富了學生的專業理論知識,為其未來職業發展打下了堅實基礎;另一方面也鍛煉了學生的專業技能,提高了其動手實踐能力。這種職業培訓模式為德國培養了大批優秀的職業技術人才,為德國的國民經濟發展做出了突出貢獻。
90年代以后,德國的職業教育改革進一步深化發展,其原因主要在于:一是德國的“雙元制”職業培訓模式主要以培養單一技能的職業人才為主,無法滿足德國日益發展的市場需求;二是隨著企業生產方式的轉變,作為德國工業主體的手工企業對職工的綜合能力提出了越來越高的要求;三是隨著高校專業體系的不斷完善,學生的職業實施技能缺陷日益凸顯。因此,德國經過一系列研究與討論,德國各州文化部長聯席會議于1996年正式頒布了“職業學校專業教育框架教學計劃編制指南”新課程標準,該標準以 “學習領域”課程方案代替了原有的專業分科課程模式,并確定了“行動導向教學”在專業教學中的重要地位。
2.2 行動導向教學方法在國內的應用 與普通高等教育相比,我國的職業教育起步較晚,其教學模式和方法受普通高等教育影響較大。但由于二者本身存在較大差異,因此高職教育必須研究出適合自身發展的教學方法。目前,盡管我國職業教育領域行動導向教學法已經得到了廣泛的應用,許多學校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索,初步形成了一定的教學模式和課程特點,在實施過程中取得了一定的成績,但基本處在探索與研究階段,尚未形成獨具中國特色的可供推廣的模式。因此我們認為有必要借鑒國內外的研究成果,結合廣東省產業結構和相關企業崗位要求,根據高職人才培養目標,以《市場營銷》課程為據點,對《市場營銷》課程體系結構進行調整,對課堂教學模式進行改革,探索具有我校特色、能有效培養學生綜合職業能力的行動導向教學方式。
3 行動導向教學方法在《市場營銷》課程的實施
行動導向教學法如何應用于市場營銷課程教學,本著提高學生營銷實戰能力為目的,本課程團隊進行了大量探索實踐,總結出在實施中重點要做好以下幾方面工作。
3.1 課程實施的整體設計 要提高課程教學的整體效果,在課程實施前需要對實施過程進行整體設計。課程實施的整體設計是一項系統工程,在忠實于課程標準設計基礎上,還要綜合考慮課程的教學模式、學生特點以及實訓基地等因素的影響。在綜合以上因素基礎上,課程團隊對市場營銷課程的實施進行了“圍繞一個中心、貫穿一條主線、實行兩條腿走路”的整體設計。所謂“圍繞一個中心”,是指在課程的學習過程中,要堅持以培養學生的營銷能力為中心,創新教學方法,加強對學生的營銷實踐鍛煉。“貫穿一條主線”就是指在課程的實施中,要堅持以模擬公司為基礎,運用項目教學法進行課程學習。在開課之初,教師可以根據班級特點劃分學習小組,各小組在充分了解和分析市場的情況下,按照其優勢和興趣組建模擬公司,并根據當地的市場情況設計公司業務和發展規劃,對小組人員進行職責分工。“實行兩條腿走路”是指在營銷課程的學習過程中,教師要根據課程的實際學習情況適當安排一些實踐活動,鍛煉學生的實踐動手能力,要求每位學生根據自身特點完成一項營銷活動,如做臨時業務員、營業員、促銷員等,規定時間跨度至少為一學期。
3.2 準確選擇載體 載體在教學中表現為案例、工作任務或工作項目等形式,它對教學目標的實現起到至關重要的作用。載體一般要滿足以下條件:一要有典型性,要能承載相關能力單元的主要教學內容;二是要具備可融人性,能將教學內容有機融人工作任務,使學生在完成工作任務過程中掌握課程的知識與技能;四是易于評估,能夠根據完成工作任務過程及完成結果,對學生進行專業能力、方法能力及社會能力的評估考核。
根據以上條件及市場營銷課程四個能力單元的特點,在不同能力單元中選擇了不同的載體(見表1)。通過這些載體,教師組織學生在完成工作任務中,有機融入相關理論知識,學生在做中學,使其營銷實戰能力得以有效提高。
3.3 多種方法綜合應用 在市場營銷課程教學中,將行動導向教學理念貫穿始終,綜合運用了案例分析、分組討論、角色扮演、旋轉木馬等多種教學方法,引導學生積極思考、動手實踐,以充分調動學生的積極性,提高學生的學習興趣。同時各種教學方法的綜合應用,還要有助于學生職業能力的培養。
在“市場調研”能力單元教學中,根據其教學目標“通過本單元學習,學生要會應用市場調研方法進行市場調研活動,能撰寫營銷調研報告及營銷環境分析報告,并掌握人際溝通的基本技巧”要求,教師首先分析了本單元的主要技能與知識,根據本單元內容沒有涉及太多理論難點的特點,決定采取以學生“做”為主,“教、學、做”合一的教學策略,教師只需要在學生“做”的過程中,講授清楚調研的步驟、基本方法以及調研方案、調查報告、營銷環境分析報告等的撰寫格式要求即可。教師給學生設定了以下工作任務:每個小組(也是一個模擬公司)對本公司經營的主要產品或業務進行調查與分析,要求在調研基礎上各小組寫出市場調研報告與營銷環境分析報告。
完成此項工作任務分以下幾個步驟進行:第一步,各小組根據現有資料搜集相關產品或業務的信息,在小組討論基礎上設計調研方案。第二步,各小組進行市場調查,搜集資料。在此項工作中,教師要對學生調查中遇到的各種問題進行指導,重點是調研方法的應用及如何進行人際溝通,從而提高學生搜集資料的有效性。第三步,各小組進行市場分析及調研報告寫作,教師組織學生討論分析市場情況,同時還要以案例分析法講解市場分析報告寫作格式、要領。第四步,各小組撰寫營銷環境分析報告,其中教師引導學生以旋轉木馬法獲取營銷環境分析要素的信息,同時引導學生分析案例,進一步明確營銷環境分析報告撰寫的基本格式。第五步,組織學生對各組完成的市場調研報告及營銷環境分析報告進行評估與診斷,在此基礎上,各組進一步修改自己的報告。
3.4 建立配套的考核評估方案 教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在行動導向教學中,根據過程與結果考核相結合、個人與團隊考核相結合、學生評價與教師評價相結合的課程整體考核原則,構建了“營銷單項技能30%+營銷綜合能力40%+營銷理論30%”的課程整體考核方案,其中營銷理論以期末考核為主,其它項目屬于平時考核。課程實施中,將這一考核方案貫穿到各能力單元,并設計了工作任務的個性化考核方案,有機地將專業能力、方法能力、社會能力的考核內容融入其中。現以“市場調研”能力單元考核方案為例(見表2)說明課程各能力單元的考核方案設計。
本課程大多數能力單元均使用了該考核表的框架,只是具體的評價內容和標準不同而已。考核表中,不同評價主體按同一標準給每位學生進行評價,它更好地體現了過程評價和學生評價相結合的考核思路,改革了傳統以教師評價、結果評價為主的考核評價模式。
在《市場營銷》課程中實施行動導向教學法,改變了傳統的教學模式,將任務驅動、角色扮演、頭腦風暴等教學法有機的融合在一起,讓學生真正在一種比較輕松愉快的氛圍中學習,符合學生的認知規律和職業成長規律,值得在其他的課程中廣泛推廣。教師必須堅持以職業能力為導向設計課堂教學,以培養學生實際行動能力為核心,不斷探索,反復實踐,使學生有效地實現理論知識向實際營銷能力的轉化并最終提高職場競爭力。
參考文獻:
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新年伊始,肝素鈉市場逐步看漲。記者從中國肝素行業網站獲悉,從20xx年12月的9500元/億單位上漲到1月份的11000元/億單位,微漲15%。如按20xx年年中曾一度跌到6000元/億單位的低谷來算,則反彈幅度已經超過80%。
據宇博智業市場研究中心的20xx-20xx年中國阿地肝素鈉市場調研及產業投資建議分析報告顯示,國內外的市場需求比較穩定,肝素鈉市場有望告別10000元/億單位以下。雖然漲跌起落都時有發生,但再回到20xx年低點的可能性很低。肝素鈉的原料來自于生豬,目前世界各國均從豬或牛羊的腸黏中提取。在化學上肝素鈉屬于天然“粘多糖硫酸酯類”物質。從20xx年1月情況來看,國內生豬惜售現象明顯,且這一態勢將在20xx年得到延續。
肝素鈉行業觀察人士表示,之前價格走低的很大因素在于美國的肝素鈉注射液導致過致死事件,拖累了整個行業的發展。以往也出現單月價格上漲,能否形成整體上漲趨勢還需再觀察。
從近期情況看,國內外市場需求穩定,價格逐漸開始走高。在功能上,肝素鈉具有抗凝血功效,用于防治腫瘤病癥轉移和擴散的貴重藥品,同時也是臨床醫學上用于治療腎病患者滲血、急性心肌梗塞癥、清除腎病形成的尿毒等。同時,肝素鈉在降血脂和免疫方面也有較好的功效。
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【關鍵詞】創業導向;市場營銷;實踐教學
中圖分類號:G63 文獻標識碼:A 文章編號:1006-0278(2014)07-197-02
市場營銷作為一門應用型學科需要比較系統地研究市場營銷活動規律,是建立在心理學、經濟學以及管理學基礎之上的綜合應用型學科,因此市場營銷的實踐教學是非常重要的,但是當前諸多學校的市場營銷實踐教學都沒有按照標準和計劃進行,一些市場營銷的校外實踐都是徒有虛名,校內的實踐教學也是形同虛設,學生對當前的市場營銷實踐課程不感興趣,教師對具體的市場營銷實踐教學方法也比較陌生棘手,如何針對學生進行有效的市場營銷實踐教學是非常重要的,本文將從創業的視角出發,對市場營銷實踐教學的深化改革進行深入研究。
一、市場營銷實踐教學現狀分析
當前我國市場營銷實踐教學的現狀主要表現在如下幾個方面:
1.市場營銷實踐教學模式比較單一,教學靈活性不足。當前大多數高校的市場營銷實踐教學模式都是通過案例分析、營銷模擬軟件、參觀實習以及專題討論等方式進行的,在現實的市場營銷教學模式中,這種類型的市場營銷教學模式與理論教學方法差別不大,但是操作性和靈活性不夠,學生難以通過實訓活動提升市場營銷課本知識的理解,實際運用效果差。
2.教學方法還處于傳統的教學方法,教學內容與實踐課程脫節,市場營銷以前的教學模式都是理論與實踐課程分開進行,市場營銷理論課時一般都是十六周三十二個學時,但是實踐教學的時間一般都是兩周四個學時,理論和實踐教學都是互不相干的,市場營銷實踐教學往往都是通過練習網上的一些調查工作,缺乏企業的實踐練習,難以給學生帶來實質性的實踐能力提升,從而導致教學資源的浪費和教學質量的降低。。
3.市場營銷實踐教學缺乏層次性,難以實現實踐教學之間的有效鏈接。當前多數高校的市場營銷實踐教學缺乏層次性,各個營銷環節鏈接性較差,實踐教學大綱中的教學環節比較獨立,沒有一套完整的市場營銷實踐教學方案,沒有設置階段性和層次性的實踐教學課程,比如大部分學生去參考市場調研僅僅是為了完成相應的工作任務,學生做好的問卷也是完成后閑置,其目的不是為了進行更為深入的營銷環境解析和展開科學的營銷組合策略。
4.校內市場營銷實踐資源缺乏,校外實習基地效果不佳。為了更好地實現市場營銷實踐教學,多數的高校都設置了校內市場營銷實訓室,但是由于校內市場營銷實踐教學過于形式化,導致一些市場營銷實訓室使用率較低,容易造成校內資源的浪費;與此同時一些校外的市場營銷實習基地也是徒有虛名,在進行市場營銷實踐教學的過程中學生難以接觸到實質性工作,從企業的視角來看,一方面企業認為接受學生進行實訓是一種負擔,也害怕一些商業機密泄露,因此校外企業提供的市場營銷實習基地也是非常有限的;從學生的角度來看實習時間受到市場營銷實踐教學安排限制,校外實習學到的知識呈點狀,實習效果不佳。
二、基于創業視角的市場營銷實踐教學改革必要性
從學生創業的視角來看進行市場營銷實踐教學的改革是非常必要的:
一是當前大學生的就業形勢日益嚴峻,當前高校畢業生數量正在與日俱增,但是相對應的是就業率與往年相比卻是日益下降,越來越嚴峻的就業形勢對高校市場營銷專業的學生來說是一大挑戰。
二是經濟社會對市場營銷人才提出了更高的要求。經過調查研究可以知道有將近百分之十一的高校畢業生都是選擇在工作幾年之后進行自主創業,有效引導高校畢業生進行自主創業是我國進一步拓展就業機會、創造就業崗位以及提升就業率的重要途徑。近幾年來,為了有效鼓勵高校畢業生進行自主創業,我國出臺了高校畢業生進行自主創業的優惠政策,國家工商局規定大學生在創業第一年內可以免交五種費用,全國各地都開始廣泛推廣相關類型的政策。大學生自主創業的扶持政策有利帶動了高校畢業生的創業潮,而高校市場營銷課程作為實踐應用型的學科,應該充分結合自主創業的導向培養出符合實際需求的高校創業人才。
三是以創業為導向可以有效引導市場營銷實踐課程充分發揮其操作性和應用性強的特征。市場營銷學主要包含了調查分析報告、產品策劃、市場營銷調查、促銷策劃以及價格策劃等方面的知識點,但是這些知識內容有一定的實習難度,在學生人數多的情況之下教學控制難度大,難以對每一個學生的學習情況進行全面分析了解,一般學生都難以真正參與到企業的實際市場營銷活動中,很多的學習和實習都是流于形式,但是以創業導向為基礎的市場營銷實踐教學可以由指導教師參與到全程的教學活動中,從而有效彌補教學控制性差和學生掌握度低等方面的問題。
三、基于創業視角的市場營銷實踐教學改革對策建議
市場營銷學主要包含了調查分析報告、產品策劃、市場營銷調查、促銷策劃以及價格策劃等方面的知識點,基于創業視角的市場營銷教學應該從這些知識點出發來設置相應的實踐教學模式,從而有效提升學生創業能力和綜合素養,使學生逐步掌握創業所需要的營銷知識、心里素養和創業能力等,以某一個商學院為例,可以分為如下幾步合理安排市場營銷實踐教學模式:
1.安排學生做好市場需求調查。進行市場需求調查的主要目的在于能夠對目標市場展開特定的營銷活動,在方便學生進行市場調研的情況之下可以將目標市場鎖定為校園內的學生:首先需要掌握如何設計有針對性的市場調研問卷,然后掌握市場調研、資料收集的基本方法和技巧,再次是根據市場調研問卷的結果進行深入分析,并得出相應的問卷分析報告,主要包含了對市場營銷環境以及消費者偏好特征的分析。在實際操作過程中需要分組(4-5人)進行,設計相應的問卷,每一組完成五十份問卷調研,然后收集、整理、分析調研問卷。
2.對調研市場進行熟悉。熟悉調研市場的目的在于在市場營銷理論基礎之上,對調研市場的現狀以及產品等進行更為深入的理解,全方位拓展學生的視野,有效挖掘消費者的消費傾向和消費需求:首先需要明確目標市場以及相應的目標客群;其次了解產品的類型以及相應的競爭者。在實際操作過程中需要分組(4-5人)進行,對校園消費者進行需求調查,對區域商業進行有針對性、有目的性的調研,最后收集整理資料并撰寫實訓報告。
3.引導學生進行商品采購。由于市場營銷是一門實踐性比較強的課程,采購商品的主要目的在于讓學生能夠真正融入到實踐中去,充分發揮學生的主動性和積極性,讓學生體驗商品進貨的一系列過程環節:首先在以學生為主體的基礎之上專業教師進行有效指導,然后在學生自負盈虧的情況之下鍛煉學生營銷操作能力,最后鍛煉學生在市場營銷實踐中的語言溝通能力和風險意識。在實際操作過程中根據“市場需求調查和熟悉市場”的兩個環節,讓各個小組進行商品采購,并讓每一個小組投入資金進行市場營銷實際運營。
4.合理對商品進行定價。市場營銷實踐教學過程中比較抽象的一點是對商品進行定價,僅僅依靠教學或者去企業造訪等都難以認識到定價策略的重要性,因此學生需要自己在親身實踐中對商品進行合理定價,首先應該對商品的市場信息和競爭者定價情況進行詳細了解,然后合理運用定價策略。在實際操作過程中各個小組應該根據自己的商品情況對相應的市場進行調研,了解市場信息和商品價格信息,綜合成本要素,合理做出商品的定價策略。
二年以上工作經驗|男|26歲(1990年10月19日)
居住地:上海
電 話:138********(手機)
E-mail:
最近工作 [ 1年8個月]
公 司:XX集團
行 業:市場信息
職 位:行業分析師
最高學歷
學 歷:本科
專 業:經濟學專業
學 校:XXX大學
自我評價
具有良好的經濟學專業知識基礎,熟悉行業分析工作的內容;善于跟蹤競爭對手及標桿企業運營情況,進行盈利能力、商業模式、管控模式以及核心競爭力要素研究,能定期完成研究報告;熟知行業調研和分析工作步驟,能及時了解行業發展的最新動態,為公司的發展提供戰略方向性的建議;能夠根據擬投資項目需求,開展相關業務研究,組織撰寫分析報告;能獨立完成的政策環境、技術環境、市場環境和競爭環境的研究工作,定期形成研究報告,供高層決策參考。
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:市場信息
目標地點:上海
期望月薪:面議/月
目標職能:行業分析師
工作經驗
2013 /7—至今:XX集團[1年8個月]
所屬行業: 市場信息
分析部 行業分析師
1、 熟練完成對區域市場的調研以及信息采集;
2、 對調研成果及采集數據進行分析,寫出關于區域市場相關動態的報告;
3、 能夠及時發現市場熱點,策劃并寫出有吸引力的專題報告;
4、 建立信息采集和調研渠道,能夠很好的維護渠道關系;
5、 跟蹤國家和地方行業發展政策或者產業規劃,對新出臺的有關政策法規和產業規劃進行解讀。
2012 /6—2013 /6 :XX咨詢公司[1年]
所屬行業: 咨詢
分析部 助理行業分析師
1、 在行業分析師的指導下,完成對指定行業的長期跟蹤研究,獨立編寫月報、季報和年度報告;
2、 按受意向客戶咨詢,明確并挖掘其需求,通過深入分析向其提供建議書,時刻保持溝通,直至合同簽訂;
3、 完成客戶指定的專項研究項目,充分理解客戶的需求,提供高質量的研究報告;
4、 鍛煉了自己很好的市場調研報告和制作PPT文件制作能力,能出色的完成PPT演示和講解;
5、 認真完成公司安排的其他工作和任務。
教育經歷
2008 /9—2012 /6 XXX大學 經濟學專業 本科
證 書
2010 /6 大學英語六級
2009 /12 大學英語四級
最簡單也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人,一到淡季卻不顧一切地裁人。還有一種不正確的做法就是在淡季讓員工徹底閑下來,甚至讓員工外出旅游。最常見的一種就是不知道該做什么。真正高明的企業經營管理人員,在淡季會組織員工做以下六項事情:
一、 做工作總結,出工作報告;二、建章立制;三,學習充電;四,調研市場;五,實戰演練;六,思想動員。功夫在淡季,淡季做好了磨刀工作,旺季就是收獲的季節。 一、 做工作總結、出工作報告
企業一般都是以年度作為工作的總結和分析,拿工作報告,這是因為古老的農業經濟遵從春播、夏忙、秋收、冬藏的農作物年度自然生長規律,所以古今中外的政府管理社會組織都是采用這種自然年度的總結計劃報告方法,政府以年度作為總結分析報告,企業自然也都這樣沿襲下來。可是作為企業這樣做,計劃經濟條件下有情可原,但在市場經濟條件下就有可能違背經濟規律。因為企業經營的淡旺季不一定是與年度自然規律相吻合。
企業應該是淡季做工作總結分析,出工作報告。這淡旺季也許是和企業的年度相吻合,也許剛好相反。比如,零售商業每年的年終年初都是旺銷季節,這時企業上上下下都忙得不亦樂乎,如果此時再忙于工作總結分析出工作報告,豈不是忙上加忙,忙在一起,忙得一塌糊涂,有可能兩下都耽誤了,銷售工作沒搞好,工作總結報告也沒做好。北京有名的藍島大廈過去都是在每年的三月銷售淡季開始做工作總結報告,而在年終年初三節(圣誕節、元旦、春節)期間,集中精力搞好經營銷售工作。這也許是藍島曾經紅火的原因之一,只可惜他們的工作報告卻是年度(1月1日至12月31日)期限工作報告,因此他們的工作報告是過時的工作報告,是與實際不完全相符合的,這是他們在實踐上做正確了,而在形式上又落入了俗套。但這比那些不管淡旺季與否,只管到年終12月31日之前做工作總結,出工作報告要好多了,試想,企業上下都忙于經營促銷,那能夠靜下心來做工作總結呢?這時即使做了工作總結分析,出了一份工作報告,也是應付差事,根本總結不好,分析不透,出的工作報告也是低質量。這樣,在工作總結做不好、市場分析不透(當然工作分析要包括市場分析),工作報告(含工作總結和工作計劃)低質量的情況下,開始了一年度的工作,這樣工作起來就如同瞎子摸象,跟著感覺走,要把工作完全做好做到位,豈不是天方夜譚,癡人說夢。當然如果一個企業的領導連工作總結、分析和工作報告都不打算認真做的話,或者認為工作總結分析報告這些都是脫褲子放屁,多此一舉,純粹是形式主義的話,那么這樣的領導在目前市場經濟條件下是不稱職的,或者說是土老冒做法。做不好工作總結和分析,出不好工作報告的企業也許做的成績不錯,但是不可能把工作做到滿分的,這只是向好處說。其實工作總結分析不好,工作報告出不好,等于沒有完全吃透市場,沒有完全駕馭企業,沒有做到知己知彼,這樣工作起來是有“殆”的,即危險是時刻存在的。做到知己知彼只能是沒有“殆”,距離勝利還差遠著呢?所以工作總結分析和計劃報告在企業的工作中是不可或缺的重要工作之一,必須做好。要做好是需要時間和精力的,因此只能放在企業經營活動的淡季,切不可在旺季做這些工作。深圳有一家上市企業,叫中集集團,企業經營形勢一直不錯,他們非常重視工作總結分析計劃,而且專一跑到遠離企業總部的地方甚至是國外開工作總結分析計劃報告會,而且他們開會的時間,就是在他們經營的淡季年終年初時節。
不同的企業其經營的淡望季節不同,一般商業服務性企業,其淡季在三月份,六七月份,生產性企業其淡季在年終歲尾,但也不盡然,產品不同淡旺季不同,而且,隨著市場競爭程度的變化,即使同一類產品,其淡旺季節也在變化,但無論任何企業一年365天之內總有淡平旺季之差異。而且,一年之內的淡旺季也不是簡單的一個周期,有可能是兩個周期甚至更多,因此,這樣的企業就應該以一個淡望季周期做一次工作總結分析計劃。而不是和政府那樣一年做一次,因為,企業不是政府機關。企業就是企業,企業就要抓住時機盈利,錯過一個時機,在激烈的市場競爭面前,就有可能被競爭對手遠遠的甩在后面。從而敗下陣來,淘汰出局。
企業的工作總結分析應放在淡季的初級階段進行,這時剛好對過去的工作進行及時總結分析,從而為做好下一個工作季度的計劃報告奠定基礎。 二、 建章立制
與淡季要做工作總結分析計劃的道理一樣,淡季企業要做好建章立制工作。企業是一個合法經濟組織,需要有組織游戲規則,而這個規則不是一成不變,需要隨著企業內外各種要素的改變而改變。在當今這個日新月異的時代,企業的內外環境都在一刻不停地變化著,這就要求企業的規章制度必須不斷改變,即不斷地補充完善修訂建立和建全,以適應變化了客觀環境。當然,制度需要變化,也不是說所有的制度都可以朝令夕改,制度也需要一個相對的穩定性,至于什么時間制度需要穩定,什么樣的制度需要相對穩定,這都是非常有講究的。一般情況下,旺季制度需要相對穩定,這是因為,旺季制度改變太頻繁,改動幅度太大,容易動搖軍心,影響員工的心理穩定,從而影響到企業正常繁忙營活動。淡季做些改動,同樣也會影響到軍心,也會迫及到員工的心理活動,但畢竟是淡季,對企業的經營影響不大。當然淡季企業可以有時間和精力可以靜下心來研究企業規章制度存在的過時的不合理的地方,可以總結評價剛去的那一個旺季制度對企業經營管理活動的影響,及時發現阻礙企業經管管理活動的規章制度中不合理的成分,并加以修改。如果是旺季則沒有時間和精力來做這些事情。當然,淡季建章立制,還可以發揚民主,讓員工參與到制度的修改、補充、制定、建立當中來,增強制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要約束大家的,讓全員來遵守的,如果在制定過程中能得到盡可能多的員工參與,會使制度在貫徹過程執行過程順利得多,增強了制度的可行性有效性。如果是旺季,員工都忙于經營活動,再讓員工來參與制度的修訂工作,用一線人員的話來講就叫裹亂,事實是旺季員工根本就沒有功夫參與制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也將大大折扣。
企業的建章立制工作應放在對前一個工作季度工作總結之后,在下一個旺季到來之前的戰前動員之前。 三、 做好員工的培訓學習充電工作
現代的企業學習充電越來越重要,無論是企業的領導和員工,如果不學習,將趕不上時代的步伐,所以人們常說,現代的企業應是學習型的企業。但是企業學習應安排在什么時間呢?是否是每天都要學習,任何時間都是學習時間呢?顯然不是,企業畢竟是以盈利為目的的,是以效益為中心的。學習應在不影響正常工作的情況下進行,自然旺季員工有可能加班加點也干不完的工作,這時組織員工學習是不合時宜的,而應該是放在經營活動的淡季。這是淡季組織員工學習充電的第一條理由。第二,淡季員工工作任務相對較輕,大家有精力學習進去,學習的效果也比較好。第三,淡季無論是經營管理人員還是普通員工,都可以通過回顧前一旺季工作的得失,展望未來市場的的變化,以及競爭對手的特點,決定學習什么內容,需要充電的內容,不是什么都學,總得有針對性,與自身和企業經營管理活動有關的內容進行學習,通過學習提高領導和員工的認識市場、把握市場,提高技能和應對市場的能力,提高對事物和企業的應對能力和分析能力。通過學習提高全體員工的全員素質,增強企業的競爭力。不然不學習,或者淡季把員工裁掉,只留下看門守攤的,到旺季再臨時招些散兵游勇,臨時組織起來的游擊隊,對企業對市場、對競爭對手都不熟悉,怎么能在這激烈的市場競爭中取勝呢?所以淡季學習,非常關鍵,是養精畜銳的時候,是提高團隊戰斗力的最好時節。此時不學習更待何時?學什么,一要學習自身企業的經營理念,二要學習專業知識,三要學習競爭對手的長處,四要學習如何分析市場,五要學習服務規范,六要加強基本的為人處事的基本道理等等。把員工培養成能力、人品均過硬的企業人,讓員工深深打上企業的烙印,成為企業的品牌人。
當然,企業對員工培訓充電應放在淡季的中期進行。旺季剛結束對員工進行培訓,效果會很差,因為這時大家還沉浸在剛剛過去的旺季的得與失之中。淡季的晚期對員工培訓充電可能來不及消化就該投入戰斗,同樣影響培訓效果。只有淡季的中期,對員工進行培訓,員工才能靜下心來,集中精力學習,效果才會好。 四、 搞好市場調研
市場調研是每一個企業都必不可少的一項重要工作,但什么時候進行開始市場調研卻是學問。如果是旺季進行市場調研,根本沒功夫,調研了,如果再臨時調整經營方向,也許會大大影響正常的經營活動,甚至可能事與愿違,因為旺季可以有調研的意識,但千萬不要把時間和精力放在市場調研上,因為正常的經營活動還忙得不可開交,如果要真投入時間和精力調研,那就是專家學者的事了,而不是企業家和企業員工的事情。企業調研應放在淡季進行,這時調研一是有時間,無論是員工或是領導都有時間和精力來進行調研,這時調研不影響正常的經營活動,二、調研工作可以得到員工的廣泛參與,對下一步工作將有最直接的效果。三,調研后,企業可以組織大家進行研討,寫出調研報告,通過對自己工作的總結和對未來、對市場、對競爭對手的徹底的調查了解、吃透市場,在下一個旺季到來之際,對經營工作有的放矢,對企業的整體的經營活動胸有成竹。
如何調研呢,首先時間的選擇上,調研時間應放在上一個旺季剛剛結束,淡季剛剛來臨之際,這時大家對剛忙過去的旺季經營活動記憶猶新,旺季經營活動信息還都存留在大家的記憶里,如果這時后組織大家進行研討,溝通市場信息是再合適不過的時機了,因為大家可以把剛剛過去的旺季經營活動做一番精細的認真的全面的回顧總結分析,這對了解自身、了解市場、了解競爭對手、了解顧客都是水到渠成的事情。有的企業,在旺季一過進行的活動要么是無情的裁員,要么是沉浸在歡樂的慶功之中,給員工放假遠游(這是對員工非常有情意的企業)。這兩種做法都不妥,對未來的工作都不利。第二,調研內容在時間段上劃分為過去的、現在的、將來的、連續的全部市場信息,從對象上來分可分為顧客信息(顧客群體的構成、顧客群體的發展走勢、顧客的需求特點等)、企業經營能力分析(包括企業的人員結構、行業地位、經營規模、經營優勢、財務狀況、現金流量、經營方式、品牌影響、存儲能力、風險度量、企業發展走勢等)、合作各方狀況分析(包括上下游相關企業的整體的狀況、發展走勢、可以發展的合作伙伴、產品特點、服務的特色、信用和信譽程度、潛在的風險分析等)、競爭對手的分析(競爭對手的關聯程度的分析、競爭對手威脅程度分析、競爭對手的優劣特性分析、競爭對手的發展趨勢分析、潛在競爭對手的預測、整個市場狀況的發展走勢預測),市場環境分析(含行業政策分析、稅收政策分析、政策變化帶來的市場變化、行管人員的變化的影響、合作單位的信用狀況分析等)。第三,調研形式可以靈活多樣,要具體情況具體處理,可以是總結研討會、可以是員工深入原有客戶做客戶回訪、可以是“間諜”性的探聽市場情報和競爭對手情報以及合作各方的服務狀況,可以做大眾市場調查,征詢社會大眾對自己的廣告產品的信息反饋,可以召開專家學者聯誼性的研討會,可以召開對企業進行過投訴等活動的行為的聯誼研討會,可以召開行業記者研討會,可以召開行業(競爭對手)戰略聯盟發展研討會、可以委托社會專業調查機構對行業、對企業的產品和服務進行專項調研,可以以招待聯誼性質的活動安排一些與自己經營管理活動的各方的主要相關人員對自己企業的經營管理提出征詢意見及發展的建議,可以借助各種媒體搞多種多樣的客戶及市場調查活動,可以委托相關的專家對企業的發展寫出行業調查報告以及企業發展計劃書。第四,不論何種調研形式都要有計劃有組織有目的的進行,活動有記錄,并有專人形成調研報告,切忌虎頭蛇尾,或走形式,前期都搞得不錯,最后就是沒有形成高質量的調研總結報告。參與調研的人員包括領導員工等有關人士都只停留在口頭上,停留在感性認識的基礎上,行不成理性的專業調查報告,這一點正是大多數企業所欠缺的地方,原因是有些領導不知道一份高質量的調查報告的重要程度;有些領導只是把調研當作一項企業妝點門面的活動形式,根本認識不到調研工作的重要性,以調研之名進行其他目的的活動,企業真正應該是以其他活動為名來達到調研的目的;有些企業領導也很想擁有一份高質量的調研報告,可就是心有余而力不足,領導本人有的會講不會寫(講出來和寫出來是兩種根本不同的思維形式和思維表達方式,其作用和效果也是有根本不一樣的),企業里沒有人能夠寫出來,或有能力寫的人對全局不了解。第五,調研報告不是領導決策方案,它只是決策依據,是用來為領導決策服務的。有些企業這些工作也都做了,最后把調查報告當成擺設束之高閣,或拿出來參加各種各樣的評獎活動,或公開發表,以求取名利,其實這都是違背調研的真正初衷的。調查報告是花費了大量的時間和心血才生產出來的,是一份絕密文件,怎么能置之不理或公開發表和評獎呢,這是對自己勞動成果的不重視或褻瀆。其實說穿了,還是不知道市場調研的重要作用。 五、開展演練活動
演練是企業淡季進行的重要準備活動。企業要想在旺季到來之時,抓住市場機遇,為客戶進行滿意服務,爭取達到滿分,淡季的演練活動就必不可少。如何演練,一是演練時機,調研活動是在上一個旺季剛剛結束,淡季剛剛進入的時候進行,而演練活動剛好相反,應是在淡季的后半期,下一個旺季快要到來之際進行。演練的人員不僅是一線人員,管理人員也要參與演練,領導也有意識參與其中;演練內容必須是與經營管理活動有關的,是下一個旺季到來之際必須應用的尤其是新添的服務項目和服務內容要反復演練;演練活動可以多種多樣,直接操作演練,可以是技能大賽,提高大家的競爭意識和參與意識;演練活動一定要有組織有考核,并和獎金效益掛鉤。演練的目的在于提高員工的服務技能和服務意識,提升企業的整體的服務能力和競爭優勢。讓員工明白,服務技能才是服務客戶之根本,僅有好的服務態度是不夠的,這就是為什么要進行演練的目的。 六、開展思想動員工作
有人認為企業就是盈利的,員工按照制度規范和業務規范操作就是了,思想動員工作是落后的,或沒必要的,其實不然,思想動員工作非常重要,目的是把全員的精神狀況調整到最佳狀態。現在人們一方面承認人的需求越來越復雜和層次性多元化,同時在實際操作中卻把員工當作最簡單經濟動物,認為錢是萬能的,用錢來刺激,用罰錢來簡單地解決問題。這種矛盾和悖謬是管理者無知和無奈抑或是管理者的應付了事還是管理者邯鄲學步?但有一點是可以肯定的這種單一的解決問題的方法只能最愚蠢的做法,只能是把問題越搞越復雜,而且都是短期的對社會不負責任的行為。員工需要飯碗,需要物質刺激,但這并不是員工需要的全部,也不是所有的員工都是物質需要第一,不同的員工需要是不同的。但無論如何員工是需要激勵的,需要領導來調動其積極性的,這就是組織的力量是領導的藝術性。如何調動呢?一年365天讓每一位員工都處于亢奮狀態顯然是不可能的,也是不現實的。有張有弛才是正常的,所以領導的藝術就是把全員的狀態調整到同步,當需要激活狀態時,要員工的積極性調動起來,完成繁忙的任務。所以思想工作就必不可少。那么何時給員工做思想工作,來激發員工的積極性呢,一般來講,就是在淡季的末期,旺季來來臨的過程中,做一下旺季工作思想動員,采用一些領導藝術都是必要的,若動員得過早,工作又沒有忙起來,員工不僅無事可做,士氣又泄了回去,而且容易無事生非,動員得過晚,已經進入繁忙起,員工思想還處與松懈狀態,那將直接影響工作。所以思想動員工作應在淡季的進入尾聲時期。當業務逐漸由淡轉旺的起步加速過程中。動員形式可以是豐富多采的,發文、召開動員大會,宣布工作目標和工作方向,讓全員明確努力的方向,體現出員工的參與意識,可以層次貫徹動員,可以通過制定激勵政策、可以通過企業內部的信息通道,讓員工透徹了解旺季的工作方針思路,便于員工層層理解,把握方向。也可以通過公開媒體,進行廣告宣傳以及新聞宣傳和企業形象宣傳進一步增強員工的自主意識和自豪感,從而達到調動員工的積極性的目的。當然思想動員也不是吹牛說大話,應該通過積極正確合理的科學的引導,把員工的積極性引導到為企業獻計獻策、盡職盡責的方向上來,強調團隊意識,服務意識,客戶第一的意識。鼓勵員工通過正確的方式實現目標,而不是弄虛作假,搞歪門邪道或其他不正當的競爭手法。思想動員一定動員到全員,而不只是業務部門或一線部門的事情,制定獎勵措施也一樣考慮到全員。這樣才能有一盤棋思想,才能協調一致,才能完成目標。企業領導管理人員在這一點要重視,不要認為把任務壓上去就行了,沒有思想動員,單壓任務,員工對企業的不認同對目標模糊,他有可能撂挑子,忙得受不了,就有可能提出辭職,到這種地步,經營管理者是何等的被動。所以思想動員也是淡季末期必要的一項工作。當然,在淡季中期就沒必要強調思想動員,讓大家思想放松一下也是正常的生理需要,也是為了在旺季到來之前為加速做必要養精畜銳工作。
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結構……………………………………………………………2
四、崗位職責……………………………………………………………2
1、企劃部經理崗位職責…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責……………………………………………3
4、信息文員崗位職責……………………………………………4
五、管理規范……………………………………………………………4
1、市場調研管理規范……………………………………………4
2、促銷管理規范…………………………………………………7
3、品牌管理規范…………………………………………………9
4、廣告制作規定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場調研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個職能部門,主要負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業務管理。
本手冊詳細描述了企劃部的部門職能、組織結構、崗位職責、管理規范、操作流程及通用工具表格,用于規范與指導企劃部的業務工作,是企劃部的基礎管理文件。
二、部門職能
1、負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業務協調與管理。
2、建立并維護公司營銷信息管理系統,研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息,提交研究報告,擬定應對策略。
3、編制公司年度廣告預算及年度廣告策劃方案,撰寫與設計各類廣告文案,統一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果,統一管理各區域市場廣告推廣工作。
4、編制公司年度產品銷售促進預算及實施計劃與方案,管理與組織實施公司及各區域市場產品促銷活動,評估促銷效果,改進促銷方案。
5、依據公司發展戰略、市場目標、企業形象制定相應的公共關系計劃,策劃與實施公關活動,調動社會資源為企業的發展服務。
6、根據市場動態、企業發展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規劃方案,根據公司決策組織資源投入,負責企業形象與品牌管理。
三、組織結構
根據企劃部部門職能制定本部門組織結構,如下圖所示:
四、崗位職責
1、企劃部經理崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:營銷副總經理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責
A.在營銷副總經理的領導下,負責企劃部的部門建設與業務管理。
B.重點負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理,不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰略和策略進行調整,提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
C.負責研究制定公司品牌規劃方案,并根據公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負責制定本部門工作計劃,并對各項業務進行工作指導與業務報批。
E.負責本部門人員的工作協調與業績考評。
F.完成營銷副總經理交辦的其他任務。
2、廣告文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處(區域)相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下,負責公司廣告方案的策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度廣告預算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
C.負責與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業務聯絡,起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評估廣告效果,提出改進與調整建議。
D.負責各區域廣告事務的工作指導與審批管理,對各項廣告投入進行備案,提交季度廣告分析報告。
E.負責公司企業形象的策劃與實施,負責公司產品商標管理。
F.負責公司產品包裝、廣宣品及企業刊物的策劃與制作。
G.完成企劃部經理交辦的其他任務。
3、促銷文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處(區域)相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理,協助各區域市場開展促銷活動。
D.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
E.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
4、信息文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處(區域)相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下,負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理。
B.負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局,負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算,提交調研報告。
C.負責制定專項市場調研方案,收集市場信息,分析調研結果,提交調研報告,預測市場動態,擬定應對策略。
D.負責各區域市場信息的指導、協調與管理,通報市場動態、公司基本狀況及應對策略。
E.負責或協助核查、處理與假冒商品相關的業務。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
五、管理規范
1、市場調研管理規范
(1)、目的與原則,全國公務員共同天地
市場調研是對市場營銷資料進行系統收集、分析和研究的過程,對于企業實施營銷策略、檢查經營成果,調整決策方案發揮著重要作用。
市場調研是市場營銷的出發點,是提高市場營銷效果的一種管理工具,從調查分析提出解決問題的辦法,為公司制定產品計劃,營銷目標,決定分銷渠道,制定營銷價格,采取促進銷售策略和檢查經營成果,提供科學依據;在營銷決策的貫徹執行中,為調整計劃提供依據,起到檢驗和矯正的作用。
市場調研須遵循資料準確、觀點客觀、時效性強、信息全面完備、準確、及時、有調研監察權,無處理權;不能影響有關部門和人員的正常工作、投入費用最省的原則;為公司生產、經營、銷售決策提供正確依據。同時依據一定的設計,邏輯的推理,進行系統的整理和分析。
(2)、內容與方法
主要內容:
A.市場環境調研:國內政治、經濟形勢、行業法規動態及其影響;宏觀經濟景氣及產業、行業、市場供求關系;技術動態與產品發展動向;目標市場的人文環境。
B.市場需求調研:購買力總量及其影響因素;消費投向、支出結構及其影響因素;消費人口及分布結構分析;消費者購買動機、心理與行為。
C.市場供應調研:競爭品牌的供應渠道和競爭力分析;商品的供應總量及預測;主要銷售市場和范圍變化。
D.營銷活動調研:競爭對手狀況;產品實物性能、品種、規格、外觀、材質和內外包裝;銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素;銷售渠道及中間商;產品壽命周期、銷售增長、市場占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷活動效果;產品使用及新產品試投效果。
主要方法:
A.訪談詢問法:以訪談的方式向調查者提出詢問,以獲得所需調研信息。
B.觀察法:調研人員直接到調研現場收集信息,包括顧客動作觀察、店鋪觀察及實際痕跡測量。
C.試驗法:選擇一兩個營銷因素,在某些環境條件下進行小規模的營銷試驗,并對結果進行統計、分析,如調研改變產品的品種、包裝、價格、陳列方式等。
D.專家訪談及技術分析法:通過與選定專家的溝通,說明情況,提出問題,收集意見;通過技術手段與工具進行市場預測,如時間序列法、回歸分析法、假設檢驗法等。
(3)、市場調研管理制度
第一條:根據公司的發展戰略、銷售目標和市場狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場調研計劃、費用預算,經公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定市場調研的詳細工作規程和細則,監督按程序作業。
第三條:企劃部統一管理公司市場調研工作,各區域市場負責單個市場調查項目全過程的組織、實施,收集、整理市場信息,提出初步市場調研總結,企劃部匯總并撰寫市場調研報告,供公司領導和有關部門決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負責市場廣告與展示情況的調研工作,包括方案與組織實施,整理數據及資料的分類建檔,協調廣告相關事務和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷文員負責市場促銷活動的調研工作,包括方案與組織計劃,整理數據,分析結果及資料的分類建檔,協調各區域促銷相關事務和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負責市場信息的調研方案與實施計劃,負責日常國家和地區的相關法律、法規和政策動態及主要競爭對手和商業資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報告形式呈報公司。協調各區域市場信息管理事務和傳遞工作。
第七條:各區域經理負責主持和參與該區域市場調研、情報收集、分析與預測,負責執行該區域的廣告與促銷活動,并不斷主動提出經營發展的建議和設想。
第八條:企劃部經理負責市場調研相關業務人員的指導、培訓,并對其工作業績進行考核。協調相關業務,對委托的市場調查項目進行協調、督促、驗收和評價。
第九條:市場調研與監察的主要內容:
A.調查國內各廠家同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業年生產總量,用以分析同類產品供需飽和程度和公司經銷的產品在市場上的競爭能力。
B.調查同行業同類產品在全國各地區市場占有量以及公司經營產品所占比重。
C.對新經銷商、商資格認證的市場調查工作。
D.對市場的價格信息進行收集與分析,以便公司準確預測及時調整產品價格,確保市場占有率。
E.對競爭品牌的性能、批發價、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F.同類產品品牌的調查及提出擬經營品牌的建議。
G.了解各地區用戶對產品質量、服務的反映及需求。
H.對銷售人員的行為監察;對經銷商經營情況的監察;對廣告促銷效果監察;對業績提成方案及合理分配的監察等。
第十條:所有參與市場調研人員要嚴格堅持市場調研原則和市場調研程序,不得弄虛作假、,否則嚴肅處理。
第十一條:公司各級員工接受公司部門及公司外界的市場信息咨詢時,須征得企劃部經理的批準,不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
2、促銷管理規范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業營銷戰略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰略,以何種方式、何種手段使消費者知曉、了解商品,繼而產生興趣,做出購買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標客戶接受某種產品,是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道,向潛在購買者傳遞有關賣方產品的有說服力和有利于賣方信息,其實質是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。
應對公司新產品的上市,通過促銷活動,給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導部分顧客產生購買行動。指導各區域市場促銷策劃和實施,使之成為***公司市場競爭的有力武器,提高促銷策略運作水平。
應對市場競爭形勢,為了抵制對手的促銷引力,公司采取類似或差異的促銷活動,保護公司的市場免受對手侵犯。加強管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協同性,以保證公司整體市場目標的達成。
通過促銷管理規范實現流程化管理,為市場人員提供服務,提高促銷策略市場響應速度,爭奪顧客,拓展市場;獎勵顧客,增加銷量,提高促銷組織和實施效率,增強其市場效果。
促銷活動應依據目的性、針對性、創新性、科學性及系統性的原則。
(2)、內容與方式
促銷的主要內容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進及公共關系。
廣告是指公司按照一定的預算方式,支付一定的費用,通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進行交涉、聯系廣告制作業務。
4、對廣告效果的測定與檢驗、評估。
5、向公司內部征集廣告創意,并對各種創意進行評價和選擇。
6、各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀念品、贈品和促銷品的設計、制作、選擇與購買。
7、對銷售計劃部各區域業務工作提供廣告促銷方面的幫助與指導,協助銷售計劃部及各區域市場開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標顧客對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,與消費者或用戶進行面對面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進是指企業運用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業產品或服務的促銷方式。
公共關系是指公司通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發表有關公司產品的有利報道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷方式,以及通過企業贊助活動達成與社會公眾的溝通,提高公眾的認知度。
公司的基本促銷活動分為A、B、C三種類型:
A類促銷:由公司統一規劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司企劃部負責策劃,各區域辦事處和經理負責組織實施。
B類促銷:主要是快速響應社會上的短期突發性的焦點新聞,或者公司突然的公眾危機以及應對競爭對手的進攻等突發事件的反應式促銷。由公司企劃部和事發區域市場的辦事處或負責經理共同策劃,后者負責實施。
C類促銷:主要是各區域市場針對行銷中一些的經常性問題:打擊竄貨,增加網點,拉動流量,維系客情關系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區域負責經理申請,企劃部協助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司內部提供“促銷套餐”計劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條:根據公司的發展戰略、銷售目標和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產品促銷計劃、費用預算,經公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規程和細則,監督按程序作業。負責銷售促進的全程跟進工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執行,方案的臨時調整,人員的安排,物品的發放與管理,效果的評估,銷售促進的總結。
第三條:企劃部統一管理公司產品市場促銷工作,各區域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結,企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領導和有關部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據市場動態及時制定促銷方案及具體實施辦法,協助區域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結經驗及資料的分類建檔,協調各區域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態,提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區域經理負責具體組織該區域市場促銷活動,培訓促銷員,維護客情關系,收集、整理活動基礎數據,提出初步效果評估報告。根據本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經理負責公司整體市場促銷活動的指導,協調相關業務并對相關人員的工作業績進行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規定程序,及時管理市場促銷品的發放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴肅處理。
第九條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執行。
第十條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
3、品牌管理規范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場競爭戰略的重要組成部分,隨著市場成熟度的逐步加強,以及競爭產品的同質化,品牌管理成為公司獲取競爭優勢和爭奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現代企業發展的必由之路。
制定公司品牌管理規范,協調與管理公司品牌策略,增強公司全體員工的品牌意義,通過品牌管理達到品牌效應,產生巨大的附加效益,穩固產品的市場地位,同時為公司的企業形象和企業文化的建立、發展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩固一大批忠誠顧客,保證公司穩定長足的發展。促進公司全方位營銷工作的開展和進步,激發全體員工的全局意識。
(2)、內容
品牌管理的主要內容包括品牌規劃與品牌策略、品牌設計與實施、品牌維護與管理。
根據公司的整體發展戰略,制定品牌規劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據消費環境、季節、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案,使公司品牌與產品品牌形象深入人心,給消費者一個節能、環保、美觀、誠信、實用、責任心、行業楷模的形象。
通過多方的投入,包括廣告、促銷、策劃、產品研發和設備,服務設備和人力、貫徹CI、公關人力、公益、人員培訓、信息收集分析等,增強公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營銷副總經理負責公司品牌規劃與管理工作,營銷中心企劃部負責品牌的日常業務管理。
第二條:營銷企劃部根據公司品牌戰略制定年度工作計劃及經費預算,管理公司的廣告、促銷、公關業務,共同執行、協同與維護公司品牌形象。
第三條:營銷中心客戶服務部負責售前、售中、售后服務工作的策劃組織監督,接受處理客戶、消費者的投訴,及時將影響公司品牌形象的情況呈報營銷中心副總經理。
第四條:營銷副總經理負責與相關部門的溝通協調工作,統一領導公司的品牌推廣與維護工作。
第五條:公司全體員工須樹立品牌意識,堅持顧客第一,注重規范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護公司商標、產品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標在策劃方案和廣宣品被設計中,須報企劃部備案,呈公司領導批準方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執行已批準的策劃活動,積極提出有關品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執行。
第九條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
4、廣告制作規定
為規范廣告,加強廣告管理,合理使用廣告費用,避免無必要的廣告支出,特制定本規定,公司及各區域在廣告時,須按本規定的程序操作。
第一條:公司廣告事務由營銷中心企劃部負責統一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷售計劃部及各區域辦事處,提交年度廣告整體安排計劃,包括公司總廣告費用額度、各區域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報營銷副總審批。
第二條:各區域市場廣告實行額度控制管理,各區域辦事處要對所管轄區域的廣告進行統一管理,在企劃部的指導下合理規劃。區域內的大型戶外廣告、專業市場大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據廣告的具體時間段組織實施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區域)必須填報《廣告申請表》,將申請表中相關內容詳細填寫完整,并由經手人、辦事處經理(區域經理)簽字后,傳真至營銷中心企劃部,企劃部負責組織審核并報營銷副總審批,重大廣告需經總經理批準。經批準后,方可進行廣告。
第四條:填報《廣告申請表》的同時,需提供如下材料:
A.媒體廣告:需提供媒體報價單,如報紙、電視、電臺等媒體的正規報價。
B.戶外廣告:需提供廣告的詳細位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
C.制作類廣告:需提供制作規格、材料、人工費用明細。
第五條:廣告申請批準后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶外噴繪廣告由企劃部統一組織制作,各辦事處(區域)負責與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區域)應于15日內,將廣告發票粘貼完畢并由辦事處經理(區域經理)簽字后,連同批復的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷,見證材料如下:
A.報紙廣告:需提供報樣(必須為整張報紙)。
B.電視、電臺廣告:需提供播出單、監播監聽帶。
C.制作類廣告:近景照片(證明其制作內容與質量)、遠景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經審批后方可,凡未經審批擅自者,其廣告費用自行承擔,對影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權力。
第九條:制作戶外廣告、門頭廣告時,辦事處所提供的制作內容及要求畫面尺寸必須準確無誤,因提供尺寸錯誤而造成畫面報廢者,其噴繪畫面費用的50%由辦事處經辦人承擔。
第十條:廣告完畢后,必須及時結算,凡于廣告完畢15日內未將報銷材料寄回公司者,將按10元/日對相關責任人進行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
六、操作流程
1、市場調研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請與制作流程
七、工具表格
促銷計劃編制要點
一、基本內容促銷計劃主題:內容形式:適用地點與條件:預算:評估方法:應及處理:二、與商品有關的促銷樣本促銷:折價促銷:展示會促銷:產品特賣會:三、廣告宣傳有關的促銷戶外、店頭廣告:POP(銷售點展示):宣傳單:目錄、海報:報紙、雜志廣告:
市場調查報告要點
一、調查的目的二、調查采用的方法三、調查對象、范圍、內容產品市場占有率及地域分布情況消費者購買動機及類型消費者對產品及服務的意見經銷商對產品及服務的意見廣告宣傳效果品牌認知度四、調查期間五、調查結果分析六、對策建議七、其他必要說明事項
戶外廣告申請表
申請人:申請日期:
地點
所屬地區
月銷量(萬元)
計劃時間
制作期限
計劃費用總額
經銷商承擔費用額度
制作類型
制作尺寸
制作數量
廣告大小比例圖
發送地址
聯系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預測
區域/辦事處經理意見
營銷中心意見
總經理意見
C類促銷申請表
申請人:申請日期:
所屬區域計劃促銷時間
預計費用占本季度費用百分比
本季度預算總額已使用費用
促銷點數目及有資格促銷點總數促銷地級市及地級市總數
促銷形式(ABCD)
促銷目的:
C類促銷安排表
所屬區域:促銷月份:制表人:
促銷點所在地店主促銷類型促銷時間
,全國公務員共同天地
區域月份C類促銷物品申請表
申請人:申請日期:
品名單位單價(元)訂購數金額(元)備注
金額合計¥
區域經理:企劃部:批準:
區域月份C類促銷物品發放反饋表
制表人:區域經理:制表日期:
品名單位單價(元)原申請數實發數金額(元)備注
金額合計¥
市場競品調查報告
調查對象調查對象為該品牌的省級地級專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業市場商場超市五金工程
產品系列生產規模
通路設計
價格體系出廠價
最高返利發放期限和形式
一批進貨價一批出貨價利潤空間
二批進貨價二批出貨價利潤空間
零售商的利潤空間
已有過的促銷方式
業務人員拜訪深入到省地縣鎮
售后服務體系及政策
銷售網絡結構
營銷隊伍結構
經銷商對該品牌的評價優點
缺點
你的評價存在的優勢
存在的劣勢
你認為劣勢怎樣變成優勢:
廣告、宣傳、展示品制作時限要求
類別內容與要求責任人時限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請,尺寸及內容說明;情況說明全面、清晰,尺寸內容準確無誤,報企劃部辦事處最長9天,不含托運時間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發運時間順延)
內容審核,情況溝通,報審;企劃部1天
廣告設計,情況反饋與確認;送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運至公司3天
廣宣品入庫,通知到貨;核對,開具發貨單,出庫物流部企劃部1天
托運物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發放收到要求,并確定是否制作,回復企劃部1天最長6天
制作2天
入庫,出庫,安排托運,通知企劃部物流部3天
新海報,新宣傳物品季度計劃或專題立項企劃部最長16天
文案設計,修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認營銷中心1天
平面設計,修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產品到倉企劃部5天
按計劃分配銷售部1天
托運物流部3天
日常宣傳品領用制作申請表
申請人:填表日期:
事項名稱
情況說明制作數量內容要求
發送地址電話收貨人
要求發貨時間
辦事處經理意見
企劃部意見
銷售計劃部會簽意見
營銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請表
申請人:填表日期:
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場期限
計劃費用總額經銷商承擔費用額
時間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區輻射總人口
該時段收視人群
媒體不利因素
時段單價元/秒元/秒該時段廣告產品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區域經理意見
企劃部意見情況說明
銷售部意見