電力公司檔案工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

中心領(lǐng)導(dǎo)：

20__年12月2日，本人赴XXX供電所，依據(jù)原電力部、國家電力公司的《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)考核細(xì)則》和國家電網(wǎng)公司今年印發(fā)的《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》（以下統(tǒng)稱為“《標(biāo)準(zhǔn)》”），就該所農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)的前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行初步檢查。

通過這次檢查可以看出，該所農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)工作小組，在供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)的建章立制、相關(guān)工作計(jì)劃的制訂、部分管理工作的記錄臺(tái)帳的補(bǔ)充完善等方面，較好的完成了預(yù)定工作任務(wù)，與布置此項(xiàng)工作前的狀況相比，有較大程度的提高。但由于該所具體工作人員在此期間集中投入到集鎮(zhèn)臺(tái)區(qū)的低壓配網(wǎng)改造工作之中，而工作小組成員（絕大多數(shù)是從其他供電所抽調(diào)的人員）對(duì)該所的配網(wǎng)結(jié)構(gòu)、用電特性、客戶類型等實(shí)際情況和工作內(nèi)容又不甚了解，影響了工作小組成員補(bǔ)充完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面的記錄臺(tái)帳。

現(xiàn)就這次檢查XXX供電所供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)中不符合“《標(biāo)準(zhǔn)》”條款的問題報(bào)告如下：

一、服務(wù)環(huán)境方面

1、營業(yè)窗口外未設(shè)置國家電網(wǎng)公司規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和營業(yè)時(shí)間牌。所使用的營業(yè)時(shí)間牌只是用紙打印出來并粘貼在門上。

2、室內(nèi)應(yīng)設(shè)置的辦理各類業(yè)務(wù)的標(biāo)志、標(biāo)牌不全（只有“收費(fèi)室”標(biāo)牌），收費(fèi)室的工作人員的姓名、崗位、工號(hào)和照片，沒有在顯著位置擺放。

3、營業(yè)窗口內(nèi)未配備如紙、筆等必要的書寫用文具；老花鏡放置的位置不合理（與客戶意見薄一起掛在墻上）；只配有安全用電方面的資料而沒有營銷服務(wù)方面的宣傳資料。

4、沒有發(fā)現(xiàn)（至少是不明顯）服務(wù)場(chǎng)所確定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和責(zé)任人的標(biāo)識(shí)。

二、服務(wù)行為方面

1、不能提供工作人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗的證據(jù)（據(jù)工作人員反映證件已被原西夏區(qū)供電營配公司收回）。該所對(duì)工作人員的實(shí)際培訓(xùn)僅限于安全管理方面，有制度、有計(jì)劃、有記錄和考試及成績(jī)等。

2、該所今年向客戶征求意見和建議工作集中開展1次，20__年11月共向客戶發(fā)放“征求意見書”200份，收回92份，客戶意見為“很滿意”、“較滿意”和“基本滿意”，沒有“較不滿意”和“很不滿意”項(xiàng)，尚未對(duì)征求的意見和建議進(jìn)行歸納整理形成書面材料。

3、這次檢查時(shí)觀察到，一位女客戶來該所報(bào)修時(shí)，稱其已打過報(bào)修值班電話但無人接聽。此事有待進(jìn)一步核實(shí)。

4、該所自查的勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況中，工作人員有違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象并進(jìn)行相應(yīng)的考核，但沒有相關(guān)記錄記載。

三、服務(wù)規(guī)范方面

1、該所上報(bào)供電可靠率、居民客戶端電壓合格率符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足自治區(qū)電力公司公布的承諾標(biāo)準(zhǔn)，但不能提供計(jì)算過程信息、數(shù)據(jù)等支持性資料的證據(jù)。

2、電費(fèi)公開工作方面，臺(tái)區(qū)未設(shè)立專門的電費(fèi)收繳情況公開欄，只在臺(tái)區(qū)內(nèi)莊點(diǎn)的電線桿或居民住戶的墻上張貼公布電費(fèi)。

3、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)方面，查閱今年“報(bào)裝接電、拆表、復(fù)裝表工作單”，今年業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)共計(jì)的96項(xiàng)工作單中，在工作結(jié)束后有56項(xiàng)工作單未經(jīng)客戶簽字確認(rèn)；今年拆表復(fù)裝表業(yè)務(wù)共計(jì)的76項(xiàng)工作單中，在工作結(jié)束后有35項(xiàng)工作單未經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。

“居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。”項(xiàng)目有待進(jìn)一步核實(shí)。

4、故障搶修方面，在制度和措施提到的備品備件的材料、帳卡等沒有單獨(dú)列出，不便于核實(shí)。

“接到客戶報(bào)修電話，搶修人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障。從接到電話到報(bào)修地點(diǎn)的時(shí)間，農(nóng)村地區(qū)一般不超過90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。”項(xiàng)未進(jìn)行核實(shí)。

四、便民服務(wù)方面

未建立便民服務(wù)制度規(guī)定，特殊客戶（軍烈屬、殘疾人和孤寡老人）的服務(wù)檔案，不便于對(duì)照核實(shí)提供上門服務(wù)的內(nèi)容。

五、服務(wù)監(jiān)督

1、對(duì)客戶抱怨、投訴、舉報(bào)未設(shè)立專門的受理記錄，不便于對(duì)照核實(shí)有無客戶抱怨、投訴、舉報(bào)和“投訴在5個(gè)工作日、舉報(bào)在10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶處理情況”的內(nèi)容。

2、聘請(qǐng)了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，但未建立相關(guān)資料檔案。

以上是本人對(duì)照“《標(biāo)準(zhǔn)》”條款，對(duì)XXX供電所供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查的內(nèi)容。由于本人能力和水平有限，檢查中肯定有疏漏和不足甚至錯(cuò)誤之處，請(qǐng)批評(píng)指正。另外，由于時(shí)間、人力所限，本人在檢查中對(duì)該所執(zhí)行“《標(biāo)準(zhǔn)》”規(guī)定的部分條款不能核實(shí)驗(yàn)證，請(qǐng)供電所的同志們結(jié)合自身的實(shí)際，再對(duì)照“《標(biāo)準(zhǔn)》”的規(guī)定，觸類旁通，舉一反三，進(jìn)一步充實(shí)記錄、臺(tái)賬和檔案等證據(jù)性的內(nèi)容，力爭(zhēng)在上級(jí)組織的供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收時(shí)取得好成績(jī)。

第2篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

 

 

總公司：

..電站2004年度的技安工作已經(jīng)完成。一年來，我站根據(jù)公司“二四年技安工作計(jì)劃”，逐季制定電站技安工作計(jì)劃并總結(jié)，電站根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，吸取03年“64誤操作事故”的教訓(xùn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處。經(jīng)過全站員工一年的不懈努力，順利地完成了今年的技安工作任務(wù)，確保了電站機(jī)電設(shè)備、水工設(shè)備和建筑的安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)。同時(shí)，申報(bào)04年度安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，特將我站2004年度安全生產(chǎn)方面的主要成績(jī)上報(bào)總公司，請(qǐng)指正。

04年，對(duì)...電站來說，設(shè)備性能還不是很穩(wěn)定。為加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理，保證設(shè)備安全，我站制定了規(guī)范、系統(tǒng)的設(shè)備管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。制度的科學(xué)制定和嚴(yán)格執(zhí)行，確保了我站全年設(shè)備完好率達(dá)100%。全年共發(fā)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備缺陷43次，及時(shí)消除設(shè)備缺陷41次，消缺率95%。組織人員或配合安裝公司及廠家技術(shù)工程師進(jìn)行技改6項(xiàng)： 2、勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器UPS電源技改；（在廠用電消失時(shí)，勵(lì)磁和調(diào)速器電腦觸摸屏不再黑屏，運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)一目了然，確保了操作的安全可靠性。）

3、高壓氣系統(tǒng)改為低壓氣系統(tǒng)備用；

4、安裝、調(diào)試3#主變；（降低了楊村鄉(xiāng)用電區(qū)電能損耗）

5、技改10KV開關(guān)室冷卻條件；（確保10KV室設(shè)備安全運(yùn)行）

6、技改調(diào)速器電氣控制系統(tǒng)； 為避免“江西220KV袁州跑馬坪變電站失壓”的事故現(xiàn)象在我站發(fā)生，吸取此類事故的教訓(xùn)，電站組織運(yùn)行班組長(zhǎng)和檢修維護(hù)人員對(duì)省電力公司針對(duì)該事故作出的情況通報(bào)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，特別要求班組長(zhǎng)和運(yùn)行人員反復(fù)學(xué)習(xí)，并寫出讀后感。

針對(duì)運(yùn)行中發(fā)生的各類事故，在事故處理后由站級(jí)技安員主持召集生技科、當(dāng)事班組人員召開事故分析會(huì)，將事故發(fā)生原因、處理方式方法、今后運(yùn)行的預(yù)防措施等作全面分析，并及時(shí)作好記錄；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)的設(shè)備故障，則由站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持，技安員、生技科人員、運(yùn)行班長(zhǎng)、維護(hù)檢修班長(zhǎng)參加，對(duì)隱患和故障發(fā)生的原因作具體分析，商討制定出具體的消除措施并立即實(shí)施，同時(shí)形成相關(guān)文字檔案。

“安全重于泰山”在電力行業(yè)尤為突出，電站始終將安全生產(chǎn)擺上重要議事日程。主要完成了以下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，全年兩票合格率達(dá)100%；組織員工進(jìn)行《安規(guī)》知識(shí)培訓(xùn)40人次，增強(qiáng)了員工安全責(zé)任感；

2、檢查水工設(shè)備和建筑共計(jì)4次；建筑安全公告牌2個(gè)、沿河安全警示碑6個(gè)；

3、加強(qiáng)員工消防知識(shí)教育，合理安排利用現(xiàn)有消防器具，防患于未然；

4、站級(jí)管理人員每天深入生產(chǎn)車間，巡視檢查設(shè)備運(yùn)行和紀(jì)律情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺陷和異常情況，及時(shí)處理；

5、在汛期來臨前，及時(shí)成立了以電站領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任到位。確保了洪期電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行；

6、每月定時(shí)開展反事故現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)和運(yùn)行分析會(huì)議，既提高了員工的安全操作技術(shù)、事故分析處理能力，又為電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ)；

7、電站將自行編寫的《運(yùn)行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見;

8、組織全站班組長(zhǎng)和部分員工，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《調(diào)度規(guī)程》和“調(diào)度術(shù)語”，做到對(duì)命令的準(zhǔn)確理解并正確執(zhí)行，并對(duì)可能突發(fā)的事件和重特大事故作了預(yù)想、分析和處理的專題討論。

第3篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)。同時(shí)，申報(bào)年度安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，特將我站去年度安全生產(chǎn)方面的主要成績(jī)上報(bào)總公司，請(qǐng)指正。

年，對(duì)電站來說，設(shè)備性能還不是很穩(wěn)定。為加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理，保證設(shè)備安全，我站制定了規(guī)范、系統(tǒng)的設(shè)備管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。制度的科學(xué)制定和嚴(yán)格執(zhí)行，確保了我站全年設(shè)備完好率達(dá)。全年共發(fā)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備缺陷次，及時(shí)消除設(shè)備缺陷次，消缺率。組織人員或配合安裝公司及廠家技術(shù)工程師進(jìn)行技改項(xiàng)：

⒈刀閘增容；（保證了、機(jī)組長(zhǎng)期穩(wěn)定向系統(tǒng)供電）

⒉勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器電源技改；（在廠用電消失時(shí)，勵(lì)磁和調(diào)速器電腦觸摸屏不再黑屏，運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)一目了然，確保了操作的安全可靠性。）

⒊高壓氣系統(tǒng)改為低壓氣系統(tǒng)備用；

⒋安裝、調(diào)試主變；（降低了楊村鄉(xiāng)用電區(qū)電能損耗）

⒌技改開關(guān)室冷卻條件；（確保室設(shè)備安全運(yùn)行）

⒍技改調(diào)速器電氣控制系統(tǒng)；

我站根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀和年運(yùn)行情況，每月召開“安全運(yùn)行分析例行會(huì)議”，該會(huì)議由站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持，由站生技科召集運(yùn)行班長(zhǎng)、班級(jí)技安員針對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況和安全工作落實(shí)情況的運(yùn)行分析會(huì)議，并將分析情況總結(jié)存檔，站級(jí)運(yùn)行分析會(huì)內(nèi)容由運(yùn)行班長(zhǎng)及時(shí)地傳達(dá)到每位運(yùn)行人員。全年共召開站級(jí)安全及運(yùn)行分析會(huì)議達(dá)次，班組安全運(yùn)行分析會(huì)達(dá)次。有效地提高了運(yùn)行人員的實(shí)際操作能力和事故、故障分析處理能力。

為避免“江西袁州跑馬坪變電站失壓”的事故現(xiàn)象在我站發(fā)生，吸取此類事故的教訓(xùn)，電站組織運(yùn)行班組長(zhǎng)和檢修維護(hù)人員對(duì)省電力公司針對(duì)該事故作出的情況通報(bào)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，特別要求班組長(zhǎng)和運(yùn)行人員反復(fù)學(xué)習(xí)，并寫出讀后感。

針對(duì)運(yùn)行中發(fā)生的各類事故，在事故處理后由站級(jí)技安員主持召集生技科、當(dāng)事班組人員召開事故分析會(huì)，將事故發(fā)生原因、處理方式方法、今后運(yùn)行的預(yù)防措施等作全面分析，并及時(shí)作好記錄；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)的設(shè)備故障，則由站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持，技安員、生技科人員、運(yùn)行班長(zhǎng)、維護(hù)檢修班長(zhǎng)參加，對(duì)隱患和故障發(fā)生的原因作具體分析，商討制定出具體的消除措施并立即實(shí)施，同時(shí)形成相關(guān)文字檔案。

“安全重于泰山”在電力行業(yè)尤為突出，電站始終將安全生產(chǎn)擺上重要議事日程。主要完成了以下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，全年兩票合格率達(dá)；組織員工進(jìn)行《安規(guī)》知識(shí)培訓(xùn)人次，增強(qiáng)了員工安全責(zé)任感；

2、檢查水工設(shè)備和建筑共計(jì)次；建筑安全公告牌個(gè)、沿河安全警示碑個(gè)；

3、加強(qiáng)員工消防知識(shí)教育，合理安排利用現(xiàn)有消防器具，防患于未然；

4、站級(jí)管理人員每天深入生產(chǎn)車間，巡視檢查設(shè)備運(yùn)行和紀(jì)律情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺陷和異常情況，及時(shí)處理；

5、在汛期來臨前，及時(shí)成立了以電站領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任到位。確保了洪期電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行；

6、每月定時(shí)開展反事故現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)和運(yùn)行分析會(huì)議，既提高了員工的安全操作技術(shù)、事故分析處理能力，又為電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ)；

7、電站將自行編寫的《運(yùn)行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見

8、組織全站班組長(zhǎng)和部分員工，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《調(diào)度規(guī)程》和“調(diào)度術(shù)語”，做到對(duì)命令的準(zhǔn)確理解并正確執(zhí)行，并對(duì)可能突發(fā)的事件和重特大事故作了預(yù)想、分析和處理的專題討論。

一年來，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運(yùn)行分析會(huì)議外，組織進(jìn)行了不同形式和不同層次的培訓(xùn)共計(jì)次，累計(jì)培訓(xùn)人次。

第4篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

根據(jù)公司“十二字方針”及年初工作會(huì)議傳達(dá)的“16工程”的指示及要求，2018年作為公司快速發(fā)展，積極拓展外部項(xiàng)目、內(nèi)部加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全、生產(chǎn)管理的重要一年，非常有幸在這一年中參與到公司的信息化建設(shè)管理及相關(guān)工作中，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量，順利完成公司及部門交辦各項(xiàng)事宜，先就2018年主要工作進(jìn)行回顧并對(duì)2019年主要工作進(jìn)行計(jì)劃。

一、2018年主要工作回顧

2018年，根據(jù)公司“16”工程要求，今后以實(shí)現(xiàn)智慧化新能源發(fā)電企業(yè)為核心建設(shè)目標(biāo)，作為公司信息中心主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)積極響應(yīng)公司發(fā)展要求，切實(shí)考慮好如何將這一目標(biāo)進(jìn)行落地，2018年主要我主要完成如下相關(guān)工作。

1、完成公司OA系統(tǒng)的升級(jí)改造工作。2018年，公司原有OA系統(tǒng)已上線運(yùn)行超過7年，因版本問題和使用問題，原有OA系統(tǒng)功能及界面友好度的多種問題下，原有OA系統(tǒng)已不滿足公司日常辦公需要。根據(jù)公司安排，今年1月完成OA系統(tǒng)的詢價(jià)招標(biāo)工作，并在1月15日開展升級(jí)改造，經(jīng)過15天的實(shí)施及切換，系統(tǒng)于2月5日前順利完成實(shí)施并上線，后需經(jīng)過完成公文與檔案系統(tǒng)接口，新聞、通知等信息通過門戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)完成全部升級(jí)改造工作，目前系統(tǒng)運(yùn)行使用正常。

2、完成公司項(xiàng)目管理系統(tǒng)的招標(biāo)及合同簽訂并開展實(shí)施。根據(jù)公司2018年信息化建設(shè)目標(biāo)，計(jì)劃在公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)開展項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司基建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目及部分工單的項(xiàng)目化管理。該項(xiàng)目在1月完成招標(biāo)文件編制，并在3月完成項(xiàng)目評(píng)標(biāo)及合同簽訂，按計(jì)劃順利開展，后續(xù)本人陸續(xù)參與項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)，該系統(tǒng)計(jì)劃于今年年底上線運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)APP系統(tǒng)的發(fā)開與建設(shè)。讓該系統(tǒng)成為公司最有力的移動(dòng)化辦公工具。2018年根據(jù)公司移動(dòng)化管理需要，公司與國智云鼎科技有限公司合作開發(fā)了智慧安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管控移動(dòng)化平臺(tái)，簡(jiǎn)稱“國投新能源”APP。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能包括：生產(chǎn)類數(shù)據(jù)的實(shí)施查閱、考勤管理、新聞公告查詢、ERP移動(dòng)審批、考勤管理、任務(wù)管理、公司經(jīng)營指標(biāo)預(yù)測(cè)、交易電量管理、移動(dòng)巡檢等多項(xiàng)功能。通過該系統(tǒng)上線，公司很好的解決了日常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況及電量情況查詢及報(bào)考規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)考勤等多項(xiàng)實(shí)用性功能，并很好實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)化巡檢管理需要，進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)巡檢管理工作。

4、參與集控運(yùn)行中心部分工作及本年度驗(yàn)收正式運(yùn)行工作。今年度根據(jù)公司工作分工調(diào)整，3月份公司將信息中心由綜合管理部調(diào)至生產(chǎn)技術(shù)部，并將集控運(yùn)行中心的建設(shè)維護(hù)、信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù)、智慧化風(fēng)場(chǎng)建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及二次安全防護(hù)監(jiān)督管理等多項(xiàng)工作及職能劃分到生產(chǎn)技術(shù)部。其中集控運(yùn)行中心的主要建設(shè)及管理維護(hù)工作交由信息中心丁昱文負(fù)責(zé)。今年，公司集控運(yùn)行中心順利完成新疆項(xiàng)目及甘肅項(xiàng)目的集控的試運(yùn)行并通過相關(guān)省電力公司的驗(yàn)收，完成正式投運(yùn)。

5、參與對(duì)現(xiàn)場(chǎng)二次網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的日常監(jiān)督管理工作。今年度參與并處理了公司酒泉二風(fēng)電項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)非法訪問跨省調(diào)度事件、新疆5個(gè)項(xiàng)目等保測(cè)評(píng)招標(biāo)文件審查及評(píng)標(biāo)工作、對(duì)酒二項(xiàng)目、撿財(cái)塘項(xiàng)目、淖毛湖項(xiàng)目、景峽項(xiàng)目、格爾木光伏項(xiàng)目、石嘴山光伏項(xiàng)目、青海風(fēng)電等項(xiàng)目的二次安全防護(hù)檢查工作。完成了公司二次安全防護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)及信息化管理標(biāo)準(zhǔn)的修編并下發(fā)，并下發(fā)多個(gè)專項(xiàng)管理工作通知。

6、參與對(duì)景峽5B、中寧恩和及多個(gè)后續(xù)項(xiàng)目的智慧化新能源電廠建設(shè)招標(biāo)文件編制或可研報(bào)告參與討論。為后續(xù)新建新能源項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營管理奠定基礎(chǔ)。

通過上述工作，2018年基本已完成部門既定信息化部分相關(guān)工作計(jì)劃及目標(biāo)，并將在2019年繼續(xù)推動(dòng)相關(guān)工作的進(jìn)展。

二、2018年工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足及擬采取的措施

整體總結(jié)2018年相關(guān)工作，認(rèn)為個(gè)人工作有了不少的收獲進(jìn)步的同時(shí)，也存在很多的不足之處，尤其是以下幾方面的工作需今后進(jìn)一步完善：

1、個(gè)人管理水平欠缺不足，對(duì)信息中心相關(guān)人員管理未能做到最好。今年初本人由國投電力借調(diào)期滿回到公司后，被任命信息主管崗位，負(fù)責(zé)公司信息中心的全面工作。信息中心自3月由綜合管理部劃分到生產(chǎn)技術(shù)部后，負(fù)責(zé)相關(guān)工作面較廣，人員組成也有原來的2人變?yōu)槟壳?人。在今年信息中心日常管理工作中，不論人員溝通協(xié)調(diào)及工作安排等多個(gè)方面，意識(shí)到自身管理工作的差距與不足。2019年，我講認(rèn)真梳理信息中西工作，將現(xiàn)有4名同事分配合理的工作方面，形成信息中心的戰(zhàn)斗力，在2019年更好完成相關(guān)工作。

2、集控運(yùn)行中心建設(shè)管理維護(hù)工作及部分現(xiàn)場(chǎng)二次安全防護(hù)日常管理工作參與度不足，未能深入現(xiàn)場(chǎng)了解相關(guān)工作情況。目前，二次安全防護(hù)工作仍以電網(wǎng)及調(diào)度要求為主要工作方向，未能由被動(dòng)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)化常態(tài)化管理，后續(xù)信息中心將認(rèn)真思考該情況，重點(diǎn)解決該問題。同時(shí)本人將后續(xù)更多參與到集控運(yùn)行中心系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作中去。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相關(guān)交辦工作的計(jì)劃剛性及執(zhí)行力度，今年度，雖完成各項(xiàng)信息化建設(shè)及管理維護(hù)工作，但對(duì)APP系統(tǒng)后續(xù)完善工作及部門后續(xù)設(shè)想的包括班組建設(shè)平臺(tái)，培訓(xùn)管理平臺(tái)等相關(guān)工作推動(dòng)力度不足，明年將重點(diǎn)優(yōu)先完成上述幾項(xiàng)信息化建設(shè)目標(biāo)，為公司生產(chǎn)管理及培訓(xùn)工作提供更好的信息化支持與技術(shù)手段，使公司相關(guān)工作推動(dòng)能更上一個(gè)臺(tái)階。

三、2019年工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、根據(jù)調(diào)度要求，牽頭完成公司各投產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)裝置的建設(shè)及實(shí)施工作。

2、順利完成培訓(xùn)管理系統(tǒng)、班組建設(shè)系統(tǒng)的調(diào)研及建設(shè)實(shí)施，配合相關(guān)部門開展該項(xiàng)工作。

3、在景峽5B、中寧恩和基建項(xiàng)目中，重點(diǎn)做好智慧化新能源建設(shè)相關(guān)工作。順利完成上述項(xiàng)目部分智慧化基礎(chǔ)工作。

4、牽頭并做好集控運(yùn)行中心明年科技創(chuàng)新相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)研建設(shè)工作。

5、完成公司智慧安全管控平臺(tái)逐步平臺(tái)搭建工作。

第5篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；電力營銷；策略；創(chuàng)新

近些年來，國家致力于我國新電網(wǎng)的建設(shè)，使得我國的電力系統(tǒng)迅猛發(fā)展，而電力營銷作為電企最為得力的營銷手段，其功勞是不可小覷的。目前在電企改革中已經(jīng)取得的成就就是最好的說明。過去傳統(tǒng)的經(jīng)營理念由于沒有注入新思路和指導(dǎo)在一定程度上制約了企業(yè)的進(jìn)步。但是也不能一味的引入新理念，它們終會(huì)有不適合的歷史階段，因此營銷創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)電力營銷發(fā)展的一個(gè)必然手段，只有運(yùn)用創(chuàng)新手段，才能避開過去電企改革中的不少的弊端。本文通過論述當(dāng)前我國電力營銷中存在的主要問題，就如何采取有效措施改善這種現(xiàn)狀來進(jìn)行探討。

一、我國電力企業(yè)營銷過程中存在的主要問題

1.營銷意識(shí)薄弱，企改后思想轉(zhuǎn)變不積極

實(shí)踐證明，供電企業(yè)必須完成從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)營銷的轉(zhuǎn)換，充分認(rèn)識(shí)到電力營銷才是整個(gè)供電企業(yè)的核心。思想上做好了準(zhǔn)備，提高營銷的意識(shí)，把未來的電力營銷工作作為重點(diǎn)方面去研究市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)，并尋找在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的電企突破口。通過以下圖就可以獲知電力企業(yè)改革的必要性。

2.沒有建立完善的電力營銷體系

隨著電企改革工作的發(fā)展，當(dāng)前我國很多供電企業(yè)已經(jīng)將工作重心轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)營銷這一方面上來，但是問題也隨之而來，例如電企方面并沒有建立好一個(gè)完善的營銷系統(tǒng)，無法有效的管理營銷內(nèi)容和對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分發(fā)。營銷體系的不完善主要體現(xiàn)在：營銷力量薄弱，很多人因?yàn)楹ε吕鄄蝗氖聽I銷的工作，另外營銷人數(shù)占職工總?cè)藬?shù)的比例較低，沒有形成互助合作的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人力量得不到升華；缺乏專業(yè)的營銷培訓(xùn)，員工基礎(chǔ)工作就做得不扎實(shí)，缺乏培訓(xùn)后他們對(duì)整個(gè)用電市場(chǎng)的分析能力不足以支撐他們的工作內(nèi)容；對(duì)用戶用電的潛力挖掘不深，沒有充分掌握市場(chǎng)特點(diǎn)，不能夠有針對(duì)的進(jìn)行電力營銷，在這種基礎(chǔ)上很難給出規(guī)模化的板塊或者區(qū)域管理，也無法形成創(chuàng)新理論參與實(shí)踐。

我國的電力需求是旺盛的，沒有好的電力營銷系統(tǒng)會(huì)影響需求上的問題遲遲得不到解決，看下表就可以充分了解。

3.管理層缺乏管理理念

由于我國的電力借助西方先進(jìn)國家的經(jīng)驗(yàn)后才進(jìn)行電力營銷，所以營銷起步晚、發(fā)展慢。面對(duì)新時(shí)期各行各業(yè)信息化的特點(diǎn)，供電企業(yè)只有通過充分掌握整個(gè)用電市場(chǎng)信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)的形式及時(shí)更新管理理念，才能謀得生存。而目前我國用電業(yè)務(wù)流程仍還是傳統(tǒng)的模式，他們往往又有很多復(fù)雜的程序和環(huán)節(jié)，難以操作。最后供電企業(yè)基礎(chǔ)管理工作薄弱，缺乏專業(yè)人才的引入，長(zhǎng)時(shí)間后導(dǎo)致客戶檔案資料不全，信息無法得到共享，久而久之這些就會(huì)嚴(yán)重制約了電力營銷信息化的進(jìn)程。

二、電力營銷的解讀與相關(guān)對(duì)策

社會(huì)主義新形勢(shì)下，電力企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，電力由供給導(dǎo)向?yàn)橐孕枨髮?dǎo)向?yàn)橹鞯哪Ｊ剑沟弥黧w迫切要求電力企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)營銷工作的發(fā)展目標(biāo)，給企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益。針對(duì)電力營銷給出以下幾點(diǎn)建議：

1.要樹立客觀正確的電力企業(yè)營銷的意識(shí)

如果在公司樹立營銷理念意識(shí)，就必須建立以客戶為中心的營銷核心。客戶的利益得到有效保障是公司運(yùn)行的最終出發(fā)點(diǎn)，長(zhǎng)此以往企業(yè)才能提升企業(yè)信譽(yù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。另外企業(yè)員工的意識(shí)也是一個(gè)重要方面，因此要經(jīng)常性的加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，帶領(lǐng)他們建立市場(chǎng)營銷理念，改善以前的工作模式和轉(zhuǎn)變自身對(duì)于營銷的態(tài)度。

2.站在客戶角度一切為民服務(wù)

現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展要走可持續(xù)發(fā)展的道路，一開始就要以客戶需求為核心，并把它作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。把自己當(dāng)作服務(wù)商，在保證產(chǎn)品與質(zhì)量的同時(shí)，更要有周到的服務(wù)于各個(gè)人群。在面對(duì)客戶不斷變化的需求時(shí)，要相應(yīng)的恰當(dāng)好處的調(diào)整產(chǎn)品，直到為客戶解決好問題。另外針對(duì)大而優(yōu)的客戶，還可以制定特色服務(wù)，根據(jù)客戶的不同而提供不同的服務(wù)，實(shí)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，通過對(duì)不同層次消費(fèi)者需求了解，做到針對(duì)性，這樣才能獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

3.以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待利潤

創(chuàng)新電力營銷理念帶來巨大收益的回報(bào)期往往會(huì)有滯后期，電力公司應(yīng)處理好滿足用戶需求與獲取利潤的關(guān)系。把營銷活動(dòng)加入到企業(yè)管理中去并把它看作一個(gè)完整的系統(tǒng)，用來滿足客戶的特殊要求，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤的最大化。

三、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)實(shí)施電力營銷最有利的措施

創(chuàng)新是當(dāng)前各大企業(yè)發(fā)展的核心，而目前企業(yè)的創(chuàng)新主要集中在降低經(jīng)營成本、與市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力上。創(chuàng)新關(guān)鍵是理念的創(chuàng)新，同時(shí)要運(yùn)用現(xiàn)代化的手段來達(dá)到創(chuàng)新的目的，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

1.環(huán)境和技術(shù)的創(chuàng)新

眾所周知信息技術(shù)系統(tǒng)就是在現(xiàn)代化技術(shù)的支持下建立的管理系統(tǒng)。它的建立可以有效地提高管理效率，改善治理，加強(qiáng)監(jiān)督。在實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，按照要求做好信息建設(shè)工作，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

2.電力營銷創(chuàng)新改革后可采取的策略

電力作為一種特殊商品，做好創(chuàng)新電力營銷理念應(yīng)采取采取全新的市場(chǎng)營銷組合策略。這種組合主要體現(xiàn)在：（一）電源與電網(wǎng)的創(chuàng)新。通過改造與更新老化設(shè)備，促進(jìn)發(fā)電機(jī)組現(xiàn)代化水平的提高，同時(shí)要做好電源結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，加大容量、高參數(shù)的發(fā)電機(jī)組。實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理，來降低成本，減少污染，降低電價(jià)。（二）必須要減小線損，改善輸電效率，優(yōu)化調(diào)度，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表。我國出現(xiàn)過電力商品供不應(yīng)求的情況，面對(duì)這一形勢(shì)，營銷管理人員也要抓住機(jī)遇，加快電力產(chǎn)品擴(kuò)銷，引導(dǎo)電力商品消費(fèi)。（三）價(jià)格策略。改變傳統(tǒng)電價(jià)統(tǒng)一模式，采取靈活電價(jià)策略，采取基本電價(jià)與電度電價(jià)，促進(jìn)電力產(chǎn)品增供擴(kuò)銷。（四）要加快農(nóng)村電網(wǎng)的改造速度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)的改造，提高農(nóng)村電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)設(shè)備，提高農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行水平，為農(nóng)村電力事業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)農(nóng)村電力服務(wù)水平的有效提升，進(jìn)而在促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的同時(shí)提高電力企業(yè)的營銷水平。

第6篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

部門年度工作體會(huì)

xx-xx年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗

xx-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。

二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。

為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績(jī)效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。

三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢(shì)下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。

隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑

建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí);作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對(duì)國家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對(duì)性。

關(guān)于部門年度工作體會(huì)

伴隨著東方福郡一期交付的一天天臨近，xx-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著xx-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績(jī)和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和xx-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘，通過幾場(chǎng)招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)xx-xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請(qǐng)、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。

車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇D81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4S店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4S店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對(duì)上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭(zhēng)取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。

駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭(zhēng)取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。

在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對(duì)辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對(duì)辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請(qǐng)大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!

部門年度工作體會(huì)范文

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)

持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

第7篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

電力公司明確了“十一五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了XX電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍(lán)圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動(dòng)力，XXX供電局的“兩會(huì)”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20__年度工作會(huì)議，就是學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會(huì)”精神，研究部署我局今年的工作重點(diǎn)和任務(wù)，號(hào)召全局職工認(rèn)清形勢(shì)、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。一、工作思路和主要目標(biāo)：

（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會(huì)”精神，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，把握機(jī)遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）主要目標(biāo)：

安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；

經(jīng)營指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時(shí)；

線損率完成5％；

應(yīng)收電費(fèi)余額控制為150萬元；

年稽查電電量>100萬千瓦時(shí)；

生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：

全員不發(fā)生違法違紀(jì)問題；

不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點(diǎn)工作

（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項(xiàng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基建施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)“十不準(zhǔn)”，就如局長(zhǎng)在報(bào)告提到的強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個(gè)方面”（即對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對(duì)安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強(qiáng)，工作落實(shí)力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)；“實(shí)”就是重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)化過程管理，每次工作都要做到有計(jì)劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對(duì)所轄設(shè)備的運(yùn)行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報(bào)警機(jī)制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時(shí)間快速反應(yīng)機(jī)制，使我局配電搶修實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為XXX供電局的一個(gè)亮點(diǎn)，切實(shí)提高事故應(yīng)急處理能力和增強(qiáng)事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

XX區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備檔案及運(yùn)行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個(gè)多月以來，我們加強(qiáng)了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對(duì)存在的遺留問題編入三措計(jì)劃上報(bào)XXX局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將XX區(qū)定為XXX市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認(rèn)識(shí)，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對(duì)已投運(yùn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，做好缺陷統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項(xiàng)工作今后將逐月進(jìn)行考核，對(duì)巡視不到位或因個(gè)人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強(qiáng)沒有及時(shí)進(jìn)行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，爭(zhēng)取上級(jí)投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時(shí)要重視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭(zhēng)取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)在我局試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運(yùn)行維護(hù)水平。

（三）加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴(kuò)銷。

營銷管理是分局管理的一個(gè)重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提到要加大 營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關(guān)注市場(chǎng)，沉著應(yīng)對(duì)，采取有效措施鞏固電力市場(chǎng)，千方百計(jì)促進(jìn)電力負(fù)荷增長(zhǎng)。

XX區(qū)供電局在組建成立的兩個(gè)多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機(jī)制接軌，各項(xiàng)業(yè)務(wù)傳遞已正常運(yùn)作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對(duì)用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個(gè)熟悉的過程；二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項(xiàng)管理工作。

1、確保電力市場(chǎng)穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時(shí)之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場(chǎng)影響，該企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，欠費(fèi)數(shù)額令人擔(dān)憂，我們?cè)陉P(guān)注這些企業(yè)的同時(shí)，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言，一是國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動(dòng)介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時(shí)，加快報(bào)裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負(fù)荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計(jì)劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會(huì)受市場(chǎng)影響而產(chǎn)生較大波動(dòng)，同時(shí)也能彌補(bǔ)東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動(dòng)停運(yùn)負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動(dòng)與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實(shí)際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個(gè)重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個(gè)企業(yè)的管理水平。今年XXX局下達(dá)我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)數(shù)來看，均超過了下達(dá)的計(jì)劃數(shù)，因此我局就要進(jìn)一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個(gè)變電站58條10KV出線的理論計(jì)算，同時(shí)建立臺(tái)區(qū)考核表計(jì)臺(tái)帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測(cè)，并根據(jù)新測(cè)數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實(shí)施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強(qiáng)合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對(duì)合同管理下達(dá)指標(biāo)數(shù)是⑴動(dòng)力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時(shí)新移交的合同資料來看，需要補(bǔ)簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達(dá)500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計(jì)劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時(shí)陸續(xù)進(jìn)行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計(jì)量裝置的管理工作。按照下達(dá)指標(biāo)要求新裝用戶電能計(jì)量裝置正確率100％，運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計(jì)量裝置的運(yùn)行情況，列出計(jì)量改造計(jì)劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計(jì)量裝置臺(tái)帳，準(zhǔn)確率要達(dá)到100％。對(duì)于稽查班查出的計(jì)量裝置存在問題及用戶反映的表計(jì)異常問題要及時(shí)進(jìn)行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅(jiān)決打擊竊電行為。按照局下達(dá)全年稽查電量100萬千瓦時(shí)任務(wù)，稽查班要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實(shí)到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營銷部相關(guān)人員將不定期進(jìn)行跟蹤，落實(shí)稽查工作，要在XX區(qū)形成一個(gè)良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費(fèi)回收機(jī)制，繼續(xù)抓好電費(fèi)回收工作。根據(jù)近兩個(gè)月的電費(fèi)收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費(fèi)外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費(fèi)現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對(duì)居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費(fèi)回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強(qiáng)用戶交費(fèi)資信和市場(chǎng)調(diào)查工作，密切關(guān)注市場(chǎng)和企業(yè)動(dòng)向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。要繼續(xù)開展電費(fèi)回收勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，逐級(jí)簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書，實(shí)行電費(fèi)回收與工資獎(jiǎng)金掛鉤的考核辦法，同時(shí)要加強(qiáng)電費(fèi)回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，確保電費(fèi)資金安全，加強(qiáng)用電營銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實(shí)的教育，確保月度電費(fèi)回收率——次月5日達(dá)100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費(fèi)回收率100％的年度指標(biāo)。

（四）狠抓農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個(gè)要?jiǎng)?wù)。

目前我局管轄兩個(gè)供電所，一個(gè)營業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實(shí)，各供電所的各項(xiàng)工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費(fèi)回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。但隨著我局各項(xiàng)工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進(jìn)的科技手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項(xiàng)指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，XXX局下達(dá)我局的規(guī)范化供電所是兩個(gè)，但是我局安排的計(jì)劃是在上半年豐登、良田兩個(gè)供電所規(guī)范化管理必須達(dá)標(biāo)，銀新營業(yè)站在年底達(dá)標(biāo)。因此要求各級(jí)農(nóng)電管理人員要明確此項(xiàng)工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，從現(xiàn)在開始就要著手進(jìn)行準(zhǔn)備，補(bǔ)充和完善各種記錄，要充分調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，圓滿完成此項(xiàng)工作任務(wù)。

（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。

局長(zhǎng)在報(bào)告中提出要加強(qiáng)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，不斷推進(jìn)服務(wù)個(gè)性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營銷新機(jī)制的建立，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機(jī)制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時(shí)要求實(shí)現(xiàn)用戶舉報(bào)投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各級(jí)人員的思想觀 念，切實(shí)改變工作作風(fēng)，深化國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，加強(qiáng)窗口服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，不定期的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評(píng)。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報(bào)，將按XXX供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗(yàn)收、裝表接電、表計(jì)異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時(shí)間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時(shí)，達(dá)到企業(yè)與用戶雙贏；要加強(qiáng)服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)修服務(wù)，重點(diǎn)處理用戶急需解決的問題，同時(shí)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)營銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。

局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要深入開展強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80％以上，面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個(gè)新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動(dòng)力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍，80％的班、股長(zhǎng)在原單位都任過職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個(gè)管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時(shí)要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)作用。對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推委扯皮，各項(xiàng)措施落實(shí)不到位，工作效率低的人員要及時(shí)調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機(jī)制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績(jī)和全局的整體工作水平。

（七）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

第8篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞:J2EE ；工作流；電力營銷；管理系統(tǒng)；

Abstract: Power marketing is the important window of electric power enterprise oriented society. After the reformation of power system, power grid enterprises face various challenges. In order to meet the demand in the new situation, power grid enterprises must change the traditional marketing mode, the establishment of modern electric power marketing system. J2EE is a totally different from the traditional application development framework, contains many components, can be simplified and standardized the development and deployment of application system, and then improves portability, safety and use value. Therefore, based on the J 2 EE architecture of a new generation of power marketing system development has become the trend of the development of electric power information. According to the power marketing business specific needs, using the core technology of J2EE design and implementation of a J2EE based framework of the power marketing system.

Key words: J2EE; workflow; power marketing; management system

中圖分類號(hào)：TN948.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

我國現(xiàn)有的區(qū)域大電網(wǎng)都是由小電網(wǎng)多次聯(lián)網(wǎng)形成的，其營銷機(jī)構(gòu)大都按原區(qū)塊劃分，各營銷機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)本區(qū)域的用電、收費(fèi)等業(yè)務(wù)，這種運(yùn)營方式對(duì)客戶的服務(wù)限時(shí)限地，每一電力客戶只能到一個(gè)指定營業(yè)廳去辦理用電業(yè)務(wù)及付費(fèi)。供電企業(yè)有多個(gè)營業(yè)廳辦理用電業(yè)務(wù)，難以及時(shí)了解客戶的各類信息與動(dòng)態(tài)需求并有針對(duì)性地實(shí)施一對(duì)一的服務(wù)。客戶總是處于被動(dòng)消費(fèi)的狀況，不能方便地與電力企業(yè)互動(dòng)。這種傳統(tǒng)的電力營銷模式已不能滿足供電新模式的需求。為建立以客戶服務(wù)中心為樞紐和核心，通過現(xiàn)代化的管理，借助先進(jìn)的信息通訊技術(shù)手段，真正實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)對(duì)社會(huì)和廣大客戶的“一口對(duì)外”，最大限度地簡(jiǎn)化程序，方便客戶，服務(wù)社會(huì)，建立一個(gè)現(xiàn)代電力營銷體系。

1 需求分析

1.1 電力營銷系統(tǒng)現(xiàn)狀

供電局原有的用電營銷系統(tǒng)是1998年開發(fā)的，系統(tǒng)開發(fā)工具采用VB6.0，數(shù)據(jù)庫為Oracle7.3，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為一臺(tái) HP LH3 PC 服務(wù)器，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用基于傳統(tǒng)的C/S，主要功能用來滿足電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、計(jì)量、用檢報(bào)表的功能需求，系統(tǒng)功能比較單一。運(yùn)行程序需安裝在客戶機(jī)上，程序通過網(wǎng)絡(luò)占用一條或多條數(shù)據(jù)庫長(zhǎng)連接，通過數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的控制，如當(dāng)電費(fèi)計(jì)算完成后，可以設(shè)置一些標(biāo)志告訴別的程序，當(dāng)別的程序需要訪問電費(fèi)數(shù)據(jù)時(shí)，首先訪問標(biāo)志，知道可不可以訪問數(shù)據(jù)，如果可以，就直接去操作數(shù)據(jù)庫表，這樣做會(huì)有很多問題，當(dāng)電費(fèi)數(shù)據(jù)格式發(fā)生變化時(shí)，與電費(fèi)數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)全要從代碼級(jí)修改。這種系統(tǒng)最大的問題在于，系統(tǒng)孤立，數(shù)據(jù)分散、無法共享，營銷信息傳遞和反饋不及時(shí)，營銷業(yè)務(wù)不規(guī)范，跨區(qū)域業(yè)務(wù)很難實(shí)現(xiàn)，尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)審批、異地報(bào)裝時(shí)，問題更加突出。

現(xiàn)代電力營銷系統(tǒng)要求基于全省的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的多種方式，具有營銷管理模式統(tǒng)一、營銷工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、營銷業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、數(shù)據(jù)格式和管理統(tǒng)一以及軟硬件平臺(tái)統(tǒng)一的特點(diǎn)。

1.2 業(yè)務(wù)流程分析

1.2.1電力營銷工作流系統(tǒng)

電力營銷系統(tǒng)的不少業(yè)務(wù)都具有一定的流程性，業(yè)務(wù)需要由同一部門或不同部門的不同工作人員共同參與、協(xié)同完成，尤其是用電營業(yè)部門的報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、用電變更業(yè)務(wù)是典型的工作流應(yīng)用。由于基于J2EE 構(gòu)架的電力營銷工作流系統(tǒng)，能夠聯(lián)接 EJB 組件，通過工作流引擎與應(yīng)用系統(tǒng)的松耦合掛接，給基于 J2EE 的系統(tǒng)賦予了業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的能力，可用來定義企業(yè)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)流程，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。因此，供電局電力營銷系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)就是基于 J2EE 構(gòu)架實(shí)現(xiàn)的。

電力營銷工作流管理平臺(tái)的功能組件主要包括：工作流程定義工具、工作流程定義、工作流相關(guān)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)。供電局電力營銷工作流流程流轉(zhuǎn)關(guān)系如圖1所示。

1.2.2 業(yè)務(wù)流程分析

根據(jù)供電局電力營銷的業(yè)務(wù)需求，按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，供電局電力營銷系統(tǒng)將劃分為客戶服務(wù)中心子系統(tǒng)、業(yè)擴(kuò)管理子系統(tǒng)、計(jì)量管理子系統(tǒng)、電費(fèi)管理子系統(tǒng)、用檢管理子系統(tǒng)、權(quán)限管理子系統(tǒng)、輔助決策子系統(tǒng)。供電局電力營銷業(yè)務(wù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的類別主要有批量報(bào)裝、并戶報(bào)裝、分戶報(bào)裝、更名報(bào)裝、過戶報(bào)裝、轉(zhuǎn)供電報(bào)裝、遷址報(bào)裝和改壓報(bào)裝等。

電力營銷管理信息系統(tǒng)不僅是通過計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單地模擬人工過程和活動(dòng)，它首先是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它是在充分地分析供電局用電營銷業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，對(duì)供電局的生產(chǎn)活動(dòng)和管理活動(dòng)進(jìn)行職能劃分，從而使供電局從以控制為中心向以信息管理為中心轉(zhuǎn)化，建立新一代供電局經(jīng)營管理和服務(wù)模式，向著以信息變?yōu)橹R(shí)管理邁進(jìn)。因此，建立的電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)滿足以下業(yè)務(wù)功能：

提供一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)。信息平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施，為電力客戶提供信息服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員的移動(dòng)辦公以及無線應(yīng)用提供統(tǒng)一接入服務(wù)。提供對(duì)信息資源進(jìn)行實(shí)時(shí)利用、共享利用、綜合利用的環(huán)境工具，是用戶打破信息時(shí)空界限、實(shí)現(xiàn)信息資源共享的保證；是簡(jiǎn)化信息查詢，簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率的基礎(chǔ)。

提供一個(gè)協(xié)同工作平臺(tái)。協(xié)同工作平臺(tái)就是在電力企業(yè)、其上下級(jí)企業(yè)以及協(xié)作單位之間建立一個(gè)虛擬信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)和流程協(xié)同。操作者直接在計(jì)算機(jī)上完成日常事務(wù)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的反映。即操作者通過計(jì)算機(jī)完成采集信息、處理信息、分析信息等工作。協(xié)同工作平臺(tái)是提高工作效率的基礎(chǔ)，操作者可以充分利用計(jì)算機(jī)的各種資源，大大提高工作效率。協(xié)同工作平臺(tái)也是信息實(shí)時(shí)采集的條件，是信息及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的基礎(chǔ)。通過協(xié)同工作平臺(tái)就能有效地組合、反映業(yè)務(wù)活動(dòng)。

提供一個(gè)業(yè)務(wù)操作平臺(tái)：利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電力營銷管理信息系統(tǒng)處理的網(wǎng)絡(luò)化、流程化、規(guī)范化和智能化，為系統(tǒng)使用人員提供個(gè)性化的工作環(huán)境；為業(yè)務(wù)管理人員提供一個(gè)自上而下的業(yè)務(wù)規(guī)范通道；為供電局提供一個(gè)互聯(lián)、集成、高效的業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)。

提供一個(gè)應(yīng)用集成平臺(tái)：提供電力營銷管理信息系統(tǒng)的對(duì)外接口，同時(shí)以統(tǒng)一的技術(shù)手段和統(tǒng)一的入口接入客服系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、負(fù)荷控制系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為電力營銷管理信息系統(tǒng)使用。

提供一個(gè)決策支持平臺(tái)。在上述平臺(tái)基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)電力營銷管理信息系統(tǒng)管理的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。決策支持平臺(tái)為省、地區(qū)局各級(jí)管理者、決策者提供一套統(tǒng)一、完整的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，決策者可以及時(shí)獲取需要的用電營銷業(yè)務(wù)和客戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，以便能及時(shí)地對(duì)用電市場(chǎng)、客戶、管理制度進(jìn)行分析，快速調(diào)整經(jīng)營方針等。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

供電局電力營銷系統(tǒng)是基于全省統(tǒng)一的電力營銷系統(tǒng)，是一個(gè)跨地域的分布式系統(tǒng)，還需要面向廣大供電企業(yè)的客戶，因此具有業(yè)務(wù)管理規(guī)范、業(yè)務(wù)邏輯處理強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性高等特點(diǎn)。系統(tǒng)在邏輯上分為客戶層、Web層、業(yè)務(wù)層和資源層 4 層。

電力營銷管理信息系統(tǒng)客戶層主要負(fù)責(zé)人機(jī)交互；Web層封裝了用來服務(wù)訪問本系統(tǒng)的所有客戶端的表示層邏輯；業(yè)務(wù)層提供業(yè)務(wù)服務(wù)，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯，集中了系統(tǒng)大多數(shù)業(yè)務(wù)處理；資源層主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織、數(shù)據(jù)庫的分布式管理等。基于多層分布式組件模型，結(jié)合面向服務(wù)的設(shè)計(jì)思想，提出業(yè)務(wù)組件化、服務(wù)化的應(yīng)用分層體系結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以由圖1 來描述。

其中 Web服務(wù)器屬于 Web層，部署在 resin服務(wù)器上，它負(fù)責(zé)管理 JSP 頁面，Struts-config 和 Action。應(yīng)用服務(wù)器位于業(yè)務(wù)層，在該服務(wù)器上部署著業(yè)務(wù)處理對(duì)象 BPO(Business Process Object)客戶通過瀏覽器點(diǎn)擊菜單或者輸入數(shù)據(jù)點(diǎn)擊查詢或提交按鈕，向 Web層的 Web服務(wù)器 resin 提交數(shù)據(jù)。Struts-config 文件負(fù)責(zé)解釋 JSP 頁面之間，JSP 頁面與 Action 之間的關(guān)系和數(shù)據(jù)在頁面和 Form 之間的傳遞。Action 由一個(gè)個(gè)的客戶方法組成，接收到客戶請(qǐng)求參數(shù)后，對(duì)參數(shù)進(jìn)行處理封裝后，通過調(diào)用統(tǒng)一的調(diào)用方法，將參數(shù)發(fā)送給業(yè)務(wù)層服務(wù)器 jboss。業(yè)務(wù)層可以具體劃分為三層：營銷業(yè)務(wù)層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)預(yù)處理并形成具體的業(yè)務(wù)邏輯，支撐服務(wù)層為以 EJB 的方式訪問遠(yuǎn)程服務(wù)提供支撐部件，持久化對(duì)象服務(wù)層為訪問數(shù)據(jù)庫提供支持。應(yīng)用服務(wù)器接收到參數(shù)后，解析參數(shù)，調(diào)用相應(yīng)的業(yè)務(wù)方法，并將參數(shù)賦值給相應(yīng)的參數(shù)字段。在業(yè)務(wù)方法中，可以對(duì)參數(shù)執(zhí)行再組裝，再調(diào)用其它的業(yè)務(wù)方法。業(yè)務(wù)方法可以是簡(jiǎn)單的查詢、更新、插入、刪除語句，也可以是復(fù)雜的一系列業(yè)務(wù)處理，一系列 SQL 操作。組裝后的 SQL 語句會(huì)被發(fā)送到 Oracle 數(shù)據(jù)庫執(zhí)行查詢，更新等操作。業(yè)務(wù)方法執(zhí)行完畢后通常會(huì)返回一個(gè)結(jié)果給 Web服務(wù)器中的 Action，Action 可以據(jù)此將返回的結(jié)果傳遞給相應(yīng)的頁面進(jìn)行顯示。

2.2 應(yīng)用功能設(shè)計(jì)

供電局電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)分為省、地市、縣局/分局、營業(yè)站(所)4個(gè)層次，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)上級(jí)對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和控制。用戶對(duì)用電營銷業(yè)務(wù)的辦理可通過互連網(wǎng)、電話或到各級(jí)營業(yè)廳辦理等多種方式。同時(shí)基于 J2EE 構(gòu)架的供電局電力營銷系統(tǒng)與 MIS、OA、GIS 以及 GPS系統(tǒng)都有緊密的結(jié)合，系統(tǒng)通過MIS系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析，再通過 OA 系統(tǒng)對(duì)指標(biāo)任務(wù)通知、傳遞。利用GIS系統(tǒng)對(duì)地理、線路進(jìn)行定位，并輔助生成供電方案、走徑圖等。另外在該系統(tǒng)中，GPS主要應(yīng)用在搶修定位及現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)工作方面，可以對(duì)外勤工作情況完全掌握控制，便于科學(xué)化的管理，提高工作效率。

供電局電力營銷系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求從功能上可以劃分為：數(shù)據(jù)收集和處理、數(shù)據(jù)處理和分析、工作流程管理、輔助決策、系統(tǒng)監(jiān)控和管理，詳見圖2。

數(shù)據(jù)收集和處理

業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理、抄表管理、電費(fèi)電量管理（包括銀行網(wǎng)關(guān)）、購電管理。

數(shù)據(jù)處理和分析

電費(fèi)電量管理（包括銀行網(wǎng)關(guān)）、大客戶管理、線損管理、用電檢查。

工作流程管理

營業(yè)稽查、工作質(zhì)量管理、系統(tǒng)監(jiān)管。

輔助決策

輔助決策、大客戶管理、線損管理

系統(tǒng)監(jiān)控和管理

系統(tǒng)監(jiān)管、系統(tǒng)管理

為了較好地實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，設(shè)計(jì)采用電力營銷工作流管理平臺(tái)和通用報(bào)表生成工具作為支持系統(tǒng)。

根據(jù)供電局管理體系和對(duì)用電營銷管理現(xiàn)行業(yè)務(wù)的分析，并按此討論各功能單元之間的協(xié)同配合，對(duì)其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問題進(jìn)行逐一介紹：

(1)業(yè)務(wù)擴(kuò)充。業(yè)務(wù)擴(kuò)充是電力企業(yè)進(jìn)行電力供應(yīng)和銷售的受理環(huán)節(jié)，是電力的售前服務(wù)行為。業(yè)擴(kuò)部門受理的業(yè)務(wù)種類繁多，從業(yè)務(wù)性質(zhì)來看，可分為客戶的新裝用電、增（減）容和變更用電；從工作任務(wù)來看，可分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分。

業(yè)務(wù)擴(kuò)充對(duì)電力營銷而言，其作用主要在于：1、收集客戶辦理用電業(yè)務(wù)的各類信息，建立客戶報(bào)裝檔案，為供電企業(yè)依法售電提供依據(jù)；2、建立客戶用電檔案，為結(jié)算客戶使用電能及提供后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)；3、及時(shí)處理終止供用電關(guān)系客戶用電檔案，轉(zhuǎn)為歷史檔案?jìng)洳椋?、業(yè)務(wù)受理組受理客戶業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，將形成工作傳票在報(bào)裝、計(jì)量、用檢和裝表等部門內(nèi)流動(dòng)，作為各部門開展業(yè)務(wù)工作的依據(jù)。

(2) 營業(yè)稽查。營業(yè)稽查的作用旨在提高電力營銷與服務(wù)全過程的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)營銷管理、客戶服務(wù)進(jìn)行稽查評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)管理的建議。營業(yè)稽查工作內(nèi)容：

檢查電力營銷與服務(wù)各項(xiàng)政策、制度、專業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。

檢查各項(xiàng)制度、規(guī)定的完整性與適宜性。

檢查電力營銷與服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃措施、方案的實(shí)施及完成情況。

檢查營銷管理信息數(shù)據(jù)，對(duì)營銷業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、有效性進(jìn)行稽查，對(duì)專業(yè)報(bào)表中數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行核查。

檢查電力營銷專業(yè)工作質(zhì)量考核目標(biāo)、指標(biāo)完成情況的真實(shí)性。

監(jiān)測(cè)分析客戶不正常用電，派發(fā)工作單，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

檢查抄表質(zhì)量。

(3) 電費(fèi)電量。電量電費(fèi)作為整個(gè)營銷工作的核心環(huán)節(jié)，直接反映供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營狀況。電量電費(fèi)與業(yè)務(wù)擴(kuò)充、抄表管理、用電計(jì)量、用電檢查等各模塊之間具有密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息的集成，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)共享聯(lián)動(dòng)。電量電費(fèi)與銀行的實(shí)收交易，不僅提高了電費(fèi)的回收率，而且為客戶提供了多樣化的收費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)了更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

(4) 用電計(jì)量。用電計(jì)量子系統(tǒng)主要管理計(jì)量裝置設(shè)備的庫存、運(yùn)行、檢定、檢修、資產(chǎn)、工作計(jì)劃等信息。通過基層計(jì)量班與計(jì)量部的業(yè)務(wù)交互，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置資產(chǎn)的強(qiáng)化管理

(5) 用電檢查。用電檢查子系統(tǒng)覆蓋了用電檢查的各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)用戶暫停復(fù)電管理、用戶工程查驗(yàn)管理、電工檔案管理、用電普查管理、安全檢查管理、處理違章用電、竊電管理、專用變壓器管理、大用戶管理、停電通知管理、委托協(xié)議管理以及用戶信譽(yù)評(píng)級(jí)等功能。

(6) 大客戶管理。大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，樹立客戶關(guān)系管理理念，加強(qiáng)大客戶營銷和服務(wù)工作，因此，電力營銷管理信息系統(tǒng)中必須提供一個(gè)大客戶服務(wù)的平臺(tái)，針對(duì)大客戶可以制定專門的流程和客戶服務(wù)的渠道，并對(duì)整個(gè)服務(wù)過程進(jìn)行記錄和管理。

(7) 工作質(zhì)量管理。工作質(zhì)量管理主要是為了保證操作人員能夠準(zhǔn)確的、及時(shí)完成的各工作流程，對(duì)各工作流程進(jìn)行監(jiān)督及對(duì)工作流程工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的客觀考核。

(8) 線損管理。建設(shè)線損管理模塊的目標(biāo)，是對(duì)線損的管理提供技術(shù)手段。根據(jù)線損管理的要求，營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)線損進(jìn)行四分統(tǒng)計(jì)分析，即是分線、分壓、分臺(tái)區(qū)、分區(qū)的線損統(tǒng)計(jì)分析。

(9) 購電管理。購電管理主要是根據(jù)電力營銷管理信息系統(tǒng)、電能計(jì)量系統(tǒng)的電能數(shù)據(jù)、調(diào)度決策支持系統(tǒng)中的各種電量、電價(jià)數(shù)據(jù)、運(yùn)行考核系統(tǒng)中記錄的考核數(shù)據(jù)、交易合同中簽定的相關(guān)數(shù)據(jù)（包括電價(jià)、電量、計(jì)量點(diǎn)等）及電力市場(chǎng)運(yùn)行相關(guān)規(guī)則，進(jìn)行電力公司與發(fā)電公司之間的電量購買管理和資金核算，同時(shí)對(duì)電力市場(chǎng)運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督。為電力市場(chǎng)化交易提供技術(shù)支持手段。

(10) 抄表管理。抄表子系統(tǒng)的主要功能是為電量電費(fèi)管理子系統(tǒng)獲取計(jì)費(fèi)的第一手資料。具體工作為：編制抄表路線，制定抄表日程，安排抄表員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的或非現(xiàn)場(chǎng)的抄表，將獲取的數(shù)據(jù)傳送到電量電費(fèi)子系統(tǒng)。并根據(jù)抄表員的工作情況進(jìn)行抄表考核。

(11) 系統(tǒng)監(jiān)管。系統(tǒng)監(jiān)管子系統(tǒng)一個(gè)在統(tǒng)一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控、管理的綜合平臺(tái)。

(12) 系統(tǒng)管理。電力營銷管理系統(tǒng)龐大，應(yīng)用復(fù)雜，為確保整個(gè)系統(tǒng)的高可用性，并要求應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間最小，能夠發(fā)揮系統(tǒng)的最大性能，必須依靠一個(gè)高效易用，可以和專業(yè)網(wǎng)管軟件，數(shù)據(jù)備份軟件緊密集成的集中式系統(tǒng)管理體系，實(shí)現(xiàn)多層面的系統(tǒng)管理手段，充實(shí)和完善系統(tǒng)管理制度，才能夠使得電力營銷系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。

第9篇：電力公司檔案工作計(jì)劃范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：你們好！

首先，我謹(jǐn)代表延安供電局黃陵變?nèi)w職工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家來我站檢查指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家給予黃陵變開展勞動(dòng)競(jìng)賽方面工作的大力支持和幫助表示最誠摯的謝意！KV黃陵變位于黃陵縣龍首鄉(xiāng)，距縣城約公里，全站占地面積余畝。是由某省省電力設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),某省省送變電公司安裝調(diào)試.于年月日建成投運(yùn)，是連接關(guān)中電網(wǎng)與陜北電網(wǎng)的重要變電站,主要擔(dān)負(fù)著延安南部各縣區(qū)、延安煉油廠的生產(chǎn)及生活供電任務(wù)，現(xiàn)安全運(yùn)行天。年內(nèi)安全運(yùn)行X天在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下我站在鞏固“國電公司一流供電企業(yè)”成果的基礎(chǔ)上，以KV變電站勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，狠抓安全生產(chǎn)、設(shè)備管理及科技進(jìn)步，逐步使全站的基礎(chǔ)管理水平一步一步邁向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、安全管理方面

（）堅(jiān)持我局年的指導(dǎo)思想為我站的指導(dǎo)思想，即：認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)十六大精神，以十六大精神統(tǒng)攬全局，全面實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，支持電力體制改革，支持延安建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，推動(dòng)延安電力事業(yè)再上新臺(tái)階。基本工作思路是“兩抓、兩保、兩促進(jìn)”，即抓學(xué)習(xí)、抓發(fā)展；保安全、保穩(wěn)定；促進(jìn)兩個(gè)文明共同進(jìn)步，促進(jìn)各項(xiàng)管理與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。（）積極營造安全氛圍，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

為了落實(shí)各崗位人員的安全責(zé)任制，站長(zhǎng)與班站成員簽定了崗位安全責(zé)任書，并組織大家學(xué)習(xí)崗位安全責(zé)任制和《安全規(guī)程》等規(guī)章制度，增強(qiáng)了職工責(zé)任感。

我們深刻體會(huì)到：“安全責(zé)任，重于泰山”。從今年月份開始我站狠抓了安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全管理，積極營造安全氛圍。先后制作了安全警示牌塊，設(shè)立安全警示語牌處，裝設(shè)安全標(biāo)示牌塊；增補(bǔ)大型停送電工作所需的遮攔米，按照《電力企業(yè)安全設(shè)施規(guī)范手冊(cè)》，更換了站內(nèi)的處爬梯安全警示牌。使站內(nèi)的設(shè)施進(jìn)一步達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)物品定置化管理。

（）加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理工作，落實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

“兩票”管理是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，我站今年嚴(yán)格執(zhí)行“某省省新調(diào)度術(shù)語”的有關(guān)規(guī)定，重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時(shí)，在站內(nèi)開展“倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化流程”的培訓(xùn)。其次，在今年月初我站完善了操作票自動(dòng)生成管理系統(tǒng)，加強(qiáng)人員操作演練，組織模擬考試，于月日正式使用操作票自動(dòng)生成管理系統(tǒng)，淘汰了手寫操作票，提高了工作效率和安全運(yùn)行生產(chǎn)管理水平。

按照要求及時(shí)修訂《黃陵變現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程》，并經(jīng)變電處的審核、報(bào)局總工批復(fù)；為值班員對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、事故處理提供了切實(shí)可行的理論依據(jù)，通過這些活動(dòng)的開展，提高了安全運(yùn)行生產(chǎn)管理水平。

（）加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析、開展安全性評(píng)價(jià)工作

根據(jù)省公司和局處要求，結(jié)合我站實(shí)際情況，積極開展危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控工作，在月份編寫了《黃陵變危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控措施》，把在清掃、操作中或者其他工作可能會(huì)帶來人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的危險(xiǎn)點(diǎn)找出來，制定相關(guān)的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施表和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施圖。此活動(dòng)的開展，有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。

自年之后，我站于今年再次開展安全性評(píng)價(jià)工作，對(duì)站內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個(gè)方面可能引發(fā)事故的危險(xiǎn)因素，以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重點(diǎn)，進(jìn)行查評(píng)診斷，綜合評(píng)定我站的安全現(xiàn)狀和水平，通過評(píng)價(jià)來明確我站反事故斗爭(zhēng)的重點(diǎn)和需要采取的反事故措施，實(shí)現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。（）到目前為止我站實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)行天的長(zhǎng)周期的安全目標(biāo)，沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反調(diào)度命令的行為，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門肯定和表揚(yáng)。二、設(shè)備管理方面

⑴落實(shí)責(zé)任，明確標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)備管理

針對(duì)本站實(shí)際情況，今年我站對(duì)《設(shè)備專責(zé)和分工制度》進(jìn)行了修訂，并組織大家學(xué)習(xí)設(shè)備評(píng)級(jí)、定性標(biāo)準(zhǔn)，修訂完善了“設(shè)備主要運(yùn)行參數(shù)表”、“設(shè)備大、小、預(yù)試、油化、SF微水監(jiān)督統(tǒng)計(jì)表”等設(shè)備管理圖表，從而提高了運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備的熟悉程度，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的監(jiān)督管理。為了使運(yùn)行人員準(zhǔn)確、規(guī)范地開展缺陷管理工作，有效地加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理和修試管理，我站修訂了“設(shè)備缺陷管理制度”，并組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備驗(yàn)收規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡視、試驗(yàn)、驗(yàn)收、缺陷管理以及周期性維護(hù)項(xiàng)目，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及時(shí)分析、定性，確保缺陷按種類及時(shí)反饋到上級(jí)部門，保證危急缺陷及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證了站內(nèi)所有設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，通過這些工作的開展，作到了巡視檢查，記錄上報(bào)、配合消缺工作“三到位”；同時(shí)做到了設(shè)備修試記錄、修試項(xiàng)目、修試報(bào)告“三齊全”。

年消除設(shè)備危急缺陷個(gè)、重大缺陷個(gè)、一般缺陷個(gè)。⑵開展設(shè)備綜合整治工作，提高設(shè)備健康水平

我站的設(shè)備整治工作是以堅(jiān)持提高設(shè)備健康水平，切實(shí)落實(shí)“二十五項(xiàng)反措”為基本原則開展。整治工作嚴(yán)格按照省公司“KV變電站整治原則及要求”進(jìn)行。加強(qiáng)設(shè)備消缺工作，到目前為止設(shè)備消缺率達(dá)到以上。按照安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)全站的設(shè)備進(jìn)行重新標(biāo)志，其中更換二次標(biāo)示牌處，一次設(shè)備標(biāo)示牌塊，配合保護(hù)人員補(bǔ)缺戶內(nèi)外二次電纜標(biāo) 示牌共計(jì)個(gè)，同時(shí)對(duì)繼電保護(hù)室的個(gè)保護(hù)柜的每個(gè)柜門掛接接地。文明生產(chǎn)方面：

⑴開展綜合治理，文明生產(chǎn)工作取得成效

為了切實(shí)搞好文明生產(chǎn)工作，我站建立了相關(guān)的規(guī)章制度，“如接待來訪工作制度”、“衛(wèi)生清潔制度”等站務(wù)管理制度，并將具體工作安排到本站月度工作安排中來，保證了文明生產(chǎn)工作的落實(shí)和加強(qiáng)今年對(duì)環(huán)境進(jìn)行了綜合治理，其中室外：平整土地面積達(dá)萬多平方米，新增綠化面積達(dá)多平方米，使我站的整體綠化面積達(dá)到了以上；設(shè)備區(qū)鋪設(shè)澆灌草皮水管米；對(duì)全站的所有井蓋和道路刷警示漆，道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共多米，對(duì)水塔粉刷標(biāo)志漆平米；改造舊有水井，深挖米多，解決了站內(nèi)的生產(chǎn)生活用水；在局領(lǐng)導(dǎo)和局工會(huì)的大力關(guān)懷下，我站對(duì)廚房進(jìn)行了徹底的改造，新添了多元的廚房用具，極大地改善了職工的就餐問題。同時(shí)，站內(nèi)人員對(duì)草坪，道路等的定期維護(hù)工作加強(qiáng)了環(huán)境的整治效果，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)區(qū)道路暢通，環(huán)境整潔，地面平整、無積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物；溝蓋板完整齊全。環(huán)境整治方面達(dá)到了美觀、實(shí)用、整潔的良好的整體效果。

在局領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)的高度重視和幫助下，生產(chǎn)、生活設(shè)施得到了極大的改善，完善了班站“職工之家”建設(shè)，而且配置了廚房用品和文體器材，豐富了值班員的業(yè)余生活，提高了值班員愛崗敬業(yè)、愛站如家的決心和信心，使得班站雙文明建設(shè)上升到一個(gè)新的高度⑵開展程序化接待工作，展示文明形象

針對(duì)今年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”，我站響應(yīng)號(hào)召開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、爭(zhēng)做文明值班員競(jìng)賽活動(dòng)，嚴(yán)格按照局、處下發(fā)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比。為了培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍，充分展示和體現(xiàn)我站職工的良好素質(zhì)和精神風(fēng)貌，我站制定了程序化接待工作制度，加強(qiáng)了人員的演練和培訓(xùn)。在迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作中，規(guī)范的程序化接待，展示了我站的整體精神風(fēng)貌，為我局爭(zhēng)了光

四、運(yùn)行管理方面：

（）變電站管理規(guī)范、制度齊全且操作性強(qiáng)。今年我站對(duì)先后對(duì)站內(nèi)的余種記錄進(jìn)行修訂，

（）為了促進(jìn)變電站的整體管理水平，減輕運(yùn)行值班員的勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理自動(dòng)化和指揮決策科學(xué)化的管理目標(biāo)，我站積極推廣應(yīng)用《變電運(yùn)行綜合信息管理系統(tǒng)》，并于年月通過了延安供電局技術(shù)專家組的驗(yàn)收，全面實(shí)現(xiàn)無紙無筆化辦公。⑶微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)初步實(shí)現(xiàn)遙信、遙測(cè)功能。對(duì)設(shè)備的運(yùn)行工況更為方便的進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)。

五、技術(shù)管理與培訓(xùn)

⑴加強(qiáng)班站建設(shè)，規(guī)范班站技術(shù)管理工作

按照“某省省電力公司KV變電站勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)”，我站完善了應(yīng)具備的種圖表，網(wǎng)局、供電局頒發(fā)的種規(guī)程制度和應(yīng)具備的種部頒規(guī)程制度具全；建立了設(shè)備技術(shù)管理檔案，做到圖紙資料有專人管理，符合實(shí)際，達(dá)到定置化管理⑵積極開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要

新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用，有利于提高現(xiàn)代化管理水平，也給全站人員帶來了壓力和挑戰(zhàn)。我站認(rèn)真按照培訓(xùn)工作要求，編制培訓(xùn)工作計(jì)劃，完成月度培訓(xùn)工作任務(wù)，并在站內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)式講課和培訓(xùn)，取得了一定的成績(jī)。

()重視科技應(yīng)用，年我站共出成果項(xiàng)，其中《對(duì)目前接地線監(jiān)視裝置改造》獲局科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；《主變冷卻器自動(dòng)投入控制回路的改造》獲局技術(shù)方案二等獎(jiǎng)；《全員參與、互查補(bǔ)缺全面提高變電運(yùn)行管理水平》獲管理成果二等獎(jiǎng)。創(chuàng)新管理方面：

⑴從年下半年開始實(shí)行全站動(dòng)態(tài)管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)站員的科學(xué)、規(guī)范的管理，貫徹能者上，庸者下的用人原則，促使全站人員不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)安全意識(shí)。年我站通過動(dòng)態(tài)考試全站共有人，其中人參加考評(píng)考試，人參加轉(zhuǎn)正考試，并根據(jù)考評(píng)考試結(jié)果，對(duì)站員進(jìn)行了重新定崗。名同志由副值班員調(diào)整為正值員，名同志由副值班員調(diào)整為副站長(zhǎng)，名同志由正值班員轉(zhuǎn)為技術(shù)員。

⑵積極開展站內(nèi)的季度創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)，在創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)中堅(jiān)持優(yōu)者獎(jiǎng)、劣者罰的機(jī)制。

⑶年上半年我站開展了動(dòng)態(tài)考評(píng)后，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，所以站內(nèi)決定開展“互動(dòng)式培訓(xùn)”，既每周安排一名值班員對(duì)全站人員進(jìn)行一次技術(shù)講課。要求有講義、并且每月對(duì)互動(dòng)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試。通過互動(dòng)式培訓(xùn)，來提高全站值班員學(xué)習(xí)的積性。⑷從年第一季度開始我站實(shí)行“以師帶徒”制度，共有三名新工和有經(jīng)驗(yàn)的老值班員簽定師徒合同，從而使新工能夠盡快地進(jìn)入工作角色。