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關鍵詞:農產品營銷市場細分
市場細分是農產品買方市場的必然產物
我國農產品市場處于超飽和狀態改革開放以來,我國農業綜合生產能力大大提高,市場上農產品琳瑯滿目,品種繁多,顯示出一片繁榮的景象,農產品全面供過于求的局面已形成,出于一種“超飽和”狀態。據國家統計局2001年的調查,我國118種主要農產品已全部供過于求,糧食自給能力大幅增強,并出現糧價持續走低及大量庫存的現象,棉花產出受替代品生產發展和紡織品出口受阻的影響,市場需求一直疲軟,一些需求收入彈性小的農產品嚴重過剩,農產品出現“賣難”。這已嚴重挫傷了生產者和經營者的積極性,很多農戶感到競爭越來越激烈,消費者越來越難滿足,市場銷售越來越困難,不少農戶經營失敗,這個問題如果不能很好地解決,將會危及到農業生產的健康發展。
飽和市場有空白
飽和是指在農產品市場的某一坐標點上,特定消費者的需求在一定時間內得到較好滿足,空白則是指整個農產品市場的需求無時無刻不處在發展變化之中,不斷產生新的顯性或者隱性的需求點。農產品市場的“飽和”是相對的,而空白是絕對的,消費者的需求沒有窮盡,農產品市場的開掘也沒有窮盡。從表面上看,農產品市場似乎已經達到了一定的“飽和度”,實際上,隨著生活質量的改善和生活水平的提高,廣大消費者對農產品的需求產生了多層次、多元化、多變量的新趨勢,在農產品市場熙熙攘攘、密密麻麻的表層下,還存在著巨大的虛擬空間。只是顯性的需求比較容易捕捉和發現,而那些處在隱藏狀態的潛需求,往往容易被人忽視,然而與顯性需求相比,隱性需求往往有更大的市場空間。從這個意義上說,農業發展的過程,就是不斷地消滅空白市場,不斷接近市場飽和的過程。農產品優化市場定位的過程,就是按照一定的思路在對消費者群進行重新組合的基礎上,逐漸適應特定消費者群的優勢需求,與特定消費者群的優勢需求逐漸磨合、培育消費者情結的過程。
通過市場細分發現市場空白點
空白點是存在的,但是空白點在哪里呢?如何去發現這些空白點呢?這就要進行市場細分。所謂市場細分是指根據消費者需求的差異性,將市場細分為若干個具有類似需求的消費者群的過程。市場細分后每一個消費者群就是一個細分市場,也稱為“子市場”或“亞市場”,每一個細分市場都是由具有類似需求的消費者構成的群體。分屬不同細分市場的消費者對同一產品需求存在著明顯的差別,而屬于同一細分市場的消費者,他們的需求極其相似。農產品消費者群是一個處在變化發展中的運動體。這個人數眾多的龐大群體,廣泛分布在社會的方方面面,形成一個個主體部分各自獨立,邊緣部分相互交叉的特定消費者群。或是按年齡劃分,或是按收入劃分。這些具有不同群體優勢需求的農產品消費者,構成了需求多元化、多層次、多變量的農產品市場,成了不同農產品銷售的市場基礎。廣大農戶為了求得生存和發展,在競爭激烈的市場上站穩腳跟,就必須通過市場調研,根據消費者的需要與欲望、購買行為、購買習慣等方面的差異性,通過市場細分,發現市場機會。這樣,生存與發展就有了目標,利潤與效益就有了保障。
由此看來,市場細分是農戶營銷戰略的一個核心內容,是決定農戶營銷成敗的一個關鍵性問題。近年來不少農產品生產者從市場細分入手,挖掘農產品市場擴容的潛質,“分化瓦解”消費者群的,在新消費者群的“再造”和“新生”中,營造、開拓出新的農產品市場。按照市場細分原則進行專業分工以后,才能有效進入市場。這是入世后發展農業的大勢所趨,進而增加農民收入的必由之路。
農產品市場細分是農業發展和農民致富的有效措施
進行農產品市場細分,有利于發現市場營銷機會市場機會是已經出現在市場但尚未加以滿足的需求。運用市場細分手段,農戶不僅可以找到對自己有利的目標市場,推出相應的產品,并根據目標市場的變化情況,不斷改進老產品,開發新產品,開拓新市場。北方一些農民把雞蛋的蛋黃和蛋清分開賣,拆零拆出了大市場。愛吃蛋黃的消費者買蛋黃,愛吃蛋清的消費者買蛋清,各有所愛,各得其便。消費者得到了實惠,賣方也賺到了以前賺不到的錢。
進行農產品市場細分,能有效地制定最優營銷策略市場細分是市場營銷組合策略運用的前提。即農產品生產經營者要想實施市場營銷組合策略,首先必須對市場進行細分,確定目標市場。因為任何一個優化的市場營銷組合策略的制定,都是針對所要進入的目標市場。離開目標市場,制定市場營銷策略就會無的放矢,這樣的市場營銷方案是不可行的,更談不上優化。如近幾年我國蘋果生產連年獲得豐收,市場相對飽和,市場銷售不暢,價格下跌,果農一籌莫展。然而在這種情況下,美國的華盛頓州蘋果卻在北京、上海、廣州等城市登陸,在強勁的宣傳攻勢下,占領了中國的蘋果市場。分析其成功的原因,除了對營銷環境的充分了解,優化的市場營銷組合戰略,成熟的營銷戰略操作機構之外,正確的市場細分和目標市場選擇起了非常重要的作用。
進行農產品市場細分,有利于農戶揚長避短,發揮優勢每一個農戶的經營能力對整體市場來說,都是極為有限的。所以,農戶必須將整體市場細分,確定自己的目標市場,把自己的優勢集中到目標市場上。否則,農戶就會喪失優勢,從而在激烈的市場競爭中遭到失敗。
進行農產品市場細分,有利于開發新產品,滿足消費者多樣化的需求當眾多的生產者奉行市場細分戰略,那些尚未滿足的消費需要就會逐一成為不同生產者的一個又一個的市場機會,新產品層出不窮,市場上產品的種類、花色、品種增多,人們生活的質量也相應的提高。
細分市場中正確選擇目標市場
選擇目標市場是農戶進入市場時應認真關注的問題。目標市場是經營者希望開拓和占領的一類消費者,這一類消費者具有大體相近的需求。通過對具有不同需求的消費者群做有針對性的挑選,可以發現那些需求尚未得到滿足的或不甚滿足的消費者,然后再根據自己的生產能力、管理能力、銷售能力去開拓和占領。一個理想的目標市場必須具備三個基本條件:一是要有足夠的銷售量,即一定要有尚未滿足的現實需求和潛在需求。這個問題對于一般小型農戶來講問題不大,而對于規模較大的農產品生產者來講就顯得非常重要。二是經營者必須有能力滿足這個市場需求。三是在這個市場中必須具有競爭的優勢,即沒有或很少有競爭,或者有競爭但不激烈,經營者有足夠的實力擊敗競爭對手。這樣一個市場就可以選作自己的目標市場。確定目標市場又稱為市場定位,是農戶選擇某一細分市場作為營銷對象的決策活動。選擇目標市場一般包括三個步驟:估計目標市場的需求
目標市場的需求是指在既定的市場環境中,某一類消費者購買某種產品的總額。這種市場需求數量的變化取決于消費者對某種產品的喜好程度、購買能力和經營者的營銷努力程度。如果某種產品確實為消費者所喜愛,并且消費者的購買能力不斷提高,經營者的營銷策略正確,就有可能增加需求數量。估計目標市場需求時既要估計現實的購買數量,也要對潛在增長的購買數量進行估計,從而,測算出最大市場需求量。農戶要根據所掌握的最大市場需求量來決定是否選擇這個市場作為目標市場。
要認真分析自己的競爭優勢
市場競爭可能有多種情況,如品牌、質量、價格、服務方式、人際關系等諸多方面的競爭。但從總的方面來說可以分為兩種基本類型:一是在同樣條件下比競爭者定價低;一是提供滿足消費者的特種需要的服務,從而抵銷價格高的不利影響。農戶在與市場同類競爭者的比較中,分析自己何處為長,何處為短,盡量揚長避短,或者以長補短,從而超越競爭者占領目標市場。
選擇市場定位的戰略
這是指農戶在生產經營活動中要根據各目標市場的情況,結合自己的條件確定競爭原則。通??煞譃槿N:第一種是“針鋒相對式”的定位,即把經營產品定在與競爭者相似的位置上,同競爭者爭奪同一細分市場。例如,有些農戶在市場上看別人經營什么,自己也選擇經營什么,實行這種定位戰略要求經營者具備資源、產品成本、質量等方面的優勢,否則,在競爭上可能失敗。第二種是“填空補缺式”的定位,即農戶不去模仿別人的經營方向,而是尋找新的、尚未被別人占領,但又為消費者所重視的經營項目,采取填補市場空位的戰略。例如有的農戶發現在肉雞銷售中大企業占有優勢,自己就選擇經營飼養“農家雞”,并采取活雞現場屠宰銷售的方式,填補大企業不能經營的這一“空白”。第三種是“另辟蹊徑式”的定位,即經營者在意識到自己無力與同行業有實力的競爭者抗衡時,可根據自己的條件選擇相對優勢來競爭。例如,有的經營蔬菜的農戶既缺乏進入超級市場的批量和資金,又缺乏運輸能力,就利用區域集市,或者與企事業伙食單位聯系,甚至走街串巷,避開大市場的競爭,將蔬菜銷售給不能經常到市場購買的消費者。
選擇農產品目標市場須走出“合成謬誤”誤區
多數謬誤的含義
選擇目標市場的目的是為了使產品有銷路。問題是:并非凡有銷路的市場都一定能成為企業理想的目標市場,如果出現多數謬誤,農戶就不可能實現預期的營銷目標,還可能導致挫折和失敗。多數謬誤是指過多的農戶都把同一個細分市場作為自己的目標市場,從而造成某一種產品的供給遠遠超過市場需求。在這種情況下,這些農戶共同經營同一種產品,實際上就是共同爭奪同一產品有限的消費者群。結果造成社會勞動和資源的浪費,也不能滿足本來有條件滿足的其他市場需求,大大提高了農戶的機會成本,影響農戶的經濟效益,甚至造成農戶的營銷失敗。在現實的經濟生活中,多數謬誤屢屢發生。
多數謬誤產生的原因分析
從農戶市場營銷實踐來看,多數謬誤的原因是:
第一,農戶均將市場容量最大、利潤潛量最大的市場作為目標市場。許多農戶只盯著市場的需求潛量和誘人的利潤。認為只要市場有需求,重視產品質量,價格合理,加上推銷工作,就一定能夠擴大銷售量,提高市場占有率,從而取得最大的利潤。結果,競爭者太多,形成同步共振,造成損失。
第二,企業經營者在指導思想上急功近利,只考慮農戶的目前利益,避難就易,而看不到長遠利益,使經營陷入困境。這種情況是農戶把最容易進入的市場作為目標市場。有些農戶看到某些農產品暢銷,而且投資小,見效快,市場容易進入,便增加了投資沖動。如果一戶因育果樹苗發了財,就戶戶育,村村育,鄉鄉育,最后只能是果樹苗當柴燒。類似事例,不勝枚舉。更為嚴重的是現在仍有許多農戶還在重蹈復轍。
第三,抵擋不住市場一時走俏的誘惑。市場細分,確定目標消費群,只能在自己的有效市場范圍內,決不能放棄自己的優勢,去追求所謂的“熱”。俗話說:“莊稼活,不用學,人家咋做咱咋做?!边@是一種盲從思想,很多農民正是在這種習慣思維的引導下急功近利,盲目發展,看到人家賺了錢也擠同一條賺錢道,自覺不自覺地擴大同類農產品的種植面積,結果誰也賺不了錢,這樣的“合成謬誤”我們已屢見不鮮并深受其害。
第四,對已經確定的目標市場缺乏精細的了解。信息不同于獨得之密的情報,它確是寶貴資源,但卻是共有資源。當你從傳媒得知某地某貨奇缺價昂而進行生產時,你將和四面八方獲知同一信息采取統一舉措的各個眾多農戶在市場上發生碰撞,奇缺變為過剩,搶購的俏貨轉眼之間變成賣不出去滯銷貨。一哄而上很難稱為市場失靈,到可以稱為市場過敏了。
產品的輸贏盡管原因各異,但是往往決定于最初的策略選擇和制定,只有確定了正確的戰略才可能尋找正確的戰術手段。在制定經營戰略前首先商要有明確的自身定位,多問幾個我是誰,我能干什么,我要干什么。大多數中小型商具有以下資源:區域的市場操作經驗,當地的地政關系,相對成熟的銷售網絡,一定的資金實力和營銷隊伍,和精通個別醫藥保健品的營銷模式。在產品時應該注意以下幾點:商因為實力有限以及產品期限的原因不便于進行長線產品操作;商盡管是從市場中打拼出來的,但是面對變幻莫測的醫藥市場,缺乏專業的企化能力,絕大多數做不到洞察入微和營銷創新,因此不要輕易染指自己不熟悉的產品,更不要盲目的吵做新的概念和培育新的市場;在經營產品的過程中可以通過利益和風險結合的方式吸引更多的合作伙伴;在經營中采用跟進策略,既產品跟進,概念跟進,而營銷模式采用差異化實現市場操作的最終成功。營銷模式的確定是現代營銷理論中產品、價格、渠道、推廣等四個基本要素的巧妙組合,細節是天使也是魔鬼,精微之處見高下。下面以發生在我們身邊的真實案例來闡述策略在產品過程中的具體運用。
2001年初次創業的廣東的揚一彪先生在準備巨能大敗毒時向我們進行咨詢。當時廣東治療性病的產品中西爾安大敗毒膠囊是絕對領導品牌,它的成功引發了其他廠家的跟風仿制,其時市場上大敗毒產品不下十幾個,揚一彪對該產品信心不足猶豫不決。我為他分析:西爾安大敗毒的成功使對大敗毒產品在消費者和渠道商的心目中知名度、任知度和可信度極高,由于其采用“專柜+廣告”的營銷模式盡管自身取得了完美的成功,但是由于犧牲了消費者的購買便利,會使廣告有一定的流失,其他品牌的大敗毒采用差異化策略通過進入商業渠道的方式填補了一些空白點,盡管不可能取代它,卻也有一定的斬獲。揚一彪先生還想采用逐步蠶食的策略,象西爾安那樣在局部區域采用“專柜+廣告”的營銷模式徐圖擴大。考慮到他的資金和人員以及操作能力的不足,被我否決了。后來我們制定了如下策略:采用差異化渠道策略和價格策略,不操作具體市場,在各地級市場尋找具有商業通路優勢的二級商,雙方以底價結算,揚一彪僅負責市場管理和市場支持。本著突出大敗毒通用名淡化品牌名的原則,重新設計包裝;在價格上控制終端零售價使其低于西爾安大敗毒(其他產品零售價和西爾安一樣),并給予零售商更大的利益空間。按著這個策略執行,很快就見到了實效,很多目標商原來經營其他廠家的大敗毒產品,擁有固定的銷售網絡,但在巨能大敗毒更大的利益空間的感召下放棄了原來的產品轉而熱捧巨能大敗毒,出于同樣的原因,很多批發商和零售藥店也把利潤更合理的巨能大敗毒作為主推品種。在幾乎沒有什么投入的前提下,不到兩個月,巨能大敗毒就在廣東省打開了局面,每個月可以銷量超過了300件。
初戰告捷,揚同志信心暴棚牛氣十足,準備進行更大的飛躍。這次他買斷了一家藥廠的兒親感冒片,作為該產品的全國總。他說,這個產品的內在成分和著名品牌感康的完全一樣,克隆大敗毒的成功經驗,就可以迅速在全國打開局面并建立覆蓋全國的銷售網絡,以后開發后續產品利用現成網絡就可以達到利益倍增,并進而成為影響全國的產品商和開放商。我提出了相反的觀點:感康雖然是目前感冒藥中的強勢品牌,產品效果口碑不錯,但它在品牌傳播過程中宣傳的是產品商品名而不是通用名。所以盡管感康知名度很高,普通消費者對其通用名和其組方成分并不了解??炜恕⑻┛说雀忻八幒推浣M方完全一樣,卻沒有能夠從感康的暢銷中獲益。因此推廣兒親感冒片無力可借,如同推廣一個新產品,這完全不符合跟進策略的初衷。揚一彪堅持了自己的觀點,投入幾十萬買斷了該產品,開始了風風火火的市場運做。利用原有的網絡,產品迅速覆蓋了廣東市場,同時通過媒體廣告和會展等形式進行全國招商。結果差強人意,全國招商應者寥寥,大敗而歸;而通過網絡分銷下去的產品在零售終端遭遇了冷漠,最后終端和分銷商紛紛退貨,全部投入顆粒無收。隨之而來,在經營理念和責任劃分等方面的分歧導致了他合作體系的破裂,揚一彪先生從終點又回到了起點。
高品質化策略
隨著人們生活水平的不斷提高,以農產品品質的要求越來越高,優質優價正成為新的消費動向。要實現農業高效,必須實現農產品優質,實行”優質優價”高產高效策略。把引進。選育和推廣優質農產品作為搶占市場的一項重要的產品市場營銷策略。淘汰劣質品種和落后生產技術,打一個質量翻身打仗,以質取勝,以優發財。
低成本化策略
價格是市場競爭的法寶,同品質的農產品價格低的,競爭力就強。生產成本是價格的基礎,只有降低成本,才能使價格競爭的策略得以實施。要增強市場競爭力,必須實行”低成本低價格一策略。領先新技術。新品種。新工藝。新機械。減少生產費用投入,提高產出率;要實行農產品的規?;?,集約化經營,努力降低單位產品的生產成本,以低成本支持低價格,求得經濟效益。
大市場化策略
農產品銷售要立足本地,關注身邊市場,著眼國內外大市場,尋求銷售空間,開辟空白市場,搶占大額市場。開拓農產品市場,要樹立大市場觀念,實行產品市場營銷策略,定準自己產品銷售地域,按照銷售地的消費習性,生產適銷對路的產品。
多品種化策略
農產品消費需求的多樣化決定了生產品種的多樣化,一個產品不僅要有多種品質,而且要有多種規格。引進。開發和推廣一批名。特。優。新。稀品種,以新品種,引導新需求,開拓新市場。要根據市場需求和客戶要求,生產適銷對路。各種規格的產品,如螃蟹要生產大規格的蟹,西瓜要生產小個子的瓜。要實行”多品種。多規格。小批量。大規?!辈呗?,滿足多層次的消費需求,開發全方位的市場,化解市場風險,提高綜合效益。
反季節化策略
因農產品生產的季節性與市場需求的均衡性的盾帶來的季節差價,蘊藏著巨大的商機。要開發和利用好這一商機,關鍵是要實行”反季節供給高差價賺取”策略。實行反季節供給,主要有三條途徑:一是實行設施化種養,使產品提前上市;二是通過儲藏保鮮,延長農產品銷售期,變生產旺季銷售為生產淡季銷售或消費旺季銷售;三是開發適應不同季節生產的品種,實行多品種錯季生產上市。實施產品市場營銷策略。要在分析預測市場預期價格的基礎上,搞好投入――產出效益分析,爭取好的收益。
嫩乳化策略
人們的消費習慣正在悄悄變化,糧食當蔬菜吃,玉米要吃青玉米,黃豆要吃青毛豆,蠶豆要吃青蠶豆,豬要吃乳豬,雞要吃仔雞,市場出現崇高嫩鮮食品的新潮。農產品產銷應適應這一變化趨向,這方面發展潛力很大。
土特化策略
改革開放以來,各地從國外引進不少農業新品種,其產量高,但與國內的土特產品相比,品質??谖遁^差,一些洋品種已不能適應市場追求優質化的需求,大掉身價。人們的消費需求從盲目崇洋轉向崇尚自然野味。熱衷土特產品,蔬菜要吃野菜,市場要求搞好地方傳統土特產品的開發,發展品質優良。風味獨特的土特產品,發展野生動物。野生蔬菜,以特優質產品搶占市場,開拓市場,不斷適應變化著的市場需求。
加工化策略
發展農產品加工,既是滿足產品市場營銷的需要,也是提高農產品附加值的需要,也是提高農產品附加值的需要,發展以食品工業為主的農產品加工是世界農業發展的新方向。新潮流。世界發達國家農產品的加工品占其生產總量的90%,加工后增值2~3倍;我國加工品只占其總量的25%,增值25%,增值此30%;我國農產品加工潛力巨大。
標準化策略
我國農產品在國內外市場上面臨著國外農產品的強大競爭,為了提高競爭力,必須加快建立農業標準化體系,實行農產品的標準化生產經營。制定完善一批農產品產前。產中。產后的標準,形成農產品的標準化體系,以標準化的農產品爭創名牌,搶占市場。
權健董事長束昱輝在會上稱,這是權健耗費巨資投入的又一新興產業,將會為疲軟的現狀注入一劑強心劑。
何為本草女人香
2003年底,束昱輝在天津成立了權健自然醫學科技發展有限公司,同時,在全國設立多家自然醫學健康服務中心,主要以治療末病(即癌癥等疑難疾病)和未病(即亞健康人群,非必須藥物治療疾病)的經營方式,對自然醫學進行普及和推廣工作。
成立至今,束昱輝發現,企業的產品結構存在著偏向的問題,過去過于重視保健品,忽視了產品線的完整性。何不沿襲權健自然醫學的方向,打造一款內外結合的美容產品呢?束昱輝的腦中不時浮現這樣的想法。
束昱輝憑借多年的中醫經驗,在反復思考與驗證后,他大膽地提出,將亙古中醫秘方和東方文化生活元素相結合,將中華養生和美顏絕學相結合,將內調身體和外養容顏相結合,將天然植物和高科技萃取相結合,開啟中草藥美容養顏的新時代。
經過幾個月時間的研發、設計、生產,本草女人香系列就這樣誕生了。
據了解,本草女人香是專門為現代都市女性設計的,產品的使用定位于集養生、休閑、養顏為一體的反璞歸真的美容場所。換句話說,本草女人香是專為美容院打造的一款產品。主要針對既希望于擁有美麗容顏,又向往洗滌身心疲憊,苦于找不到兩全其美解決辦法而奔波于塵世生活的25-45歲女性。
據權建的研發專家介紹,本草女人香雖然沿用中醫文化的理念,但卻采用了內調、外用、理療的立體方案。內調包括飲食的合理搭配、保健品的服用,外用為權健自主研發的化妝品,理療則是專業理療師運用其產品進行針對性的經絡梳理,三者結合的調理方案打造現代魅力女性。
產品推動商業模式
值得一提的是,本草女人香不僅讓權健豐富了產品,也豐富了權健的商業模式。
權健要求每一位加盟本草女人香的經銷商,必須將店鋪設立在市中心,而且對裝修風格也有相應的要求;需要結合西方的張揚和中式的內斂,體現現代時尚和古典優雅的完美相融,使之大氣而不浮夸,天然而不俗氣,能與本草女人香的品牌文化相得益彰。
據權健經銷商周小姐透露,本草女人香的加盟費是3萬元,首次需向公司交納20萬元的產品費用,公司按相應折扣,會返給經銷商價值50萬元的產品,加上當地門面租金、裝修費用等等,前期至少得投資100萬左右,是權健為高端消費群體設計的美容場所。毫無疑問,這是直銷界中前期投資費用較高的模式之一。權健市場部經理孟令國向記者解釋到,費用這么高有幾個原因:一是源于產品的研發技術,二是源于會所的裝修設計。他告訴記者,本草女人香的會所是全國統一由一流設計專家親自設計,能將各種元素恰如其分地運用其間,在為女性美化自我的同時,帶來全新視覺和感覺的體驗,也是對原有固定美容理念的完全顛覆,因而費用較高也在情理之中。
在會上,權健市場運營部宋子慕、資深講師姚遙也為經銷商深入講解了如何運作本草女人香,以及公司增設了哪些獎勵機制。
此外,束昱輝也向經銷商表示:“本草女人香系列是權健集團今年重點打造的新項目,標志著中國傳統美容養顏理念被更好的傳承發揚,標志著權健集團進入跨越式發展階段,也標志著權健集團事業的明天更加美好!”
據悉,權健為了加速占領市場,在本草女人香的上市后,公司除了召開大型招商會著力宣傳外,還在中央三套《夢想劇場》欄目花高價購買了黃金時間段,以表演的方式打造其品牌效應。
市場反應
無疑,權健在推出本草女人香的同時,也在調整權健的運營策略,那么,市場又是如何反應的呢?
權健重慶經銷商李貴生也坦言,公司研發本草女人香是為快速拓展市場做準備,由于前期的高額投資,必然帶來后期消費的增高,這也讓很多經銷商有點為難。不過,他也解釋稱,本草女人香運用了中醫秘方,和末病、未病的自然醫學原理相似,也是公司加速發展市場做出的重要戰略。
李貴生告訴記者,權健著力發展市場還是以治療末病、未病方向為主,公司也在和許多診所洽談,打算達成戰略合作伙伴關系,推動權健的發展。在西南市場中,重慶市墊江縣醫院、重慶市開縣醫院、四川自貢醫院等3家醫院已與權健簽定了合作合同。
大連經銷商解麗麗表示,目前本草女人香才開始在全國范圍內啟動,也算是公司別出心裁的新舉措??梢哉f,這是一個全新的市場,前景非常光明。
[關鍵詞]林產品 營銷 差異化發展
中圖分類號:D412.6 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)10-0130-01
引言
在林產品市場已經充分開放、統配林產品的比重變得微不足道的今天,營銷環節在整個林產品再生產中的作用也就越來越大。營銷市場存在各種不同的營銷方案,最成功的營銷案例背后必定有成熟的營銷理念做支撐。林產品營銷的差異化發展是當今社會主義市場經濟發展的必要需求,搞好林產品營銷的差異化發展也就成了理順林產品再生產過程中各種矛盾和關系的核心,成了林業深化改革的一個關鍵性問題。
一、突出企業品牌形象差異化
在全球化的商戰背景下,林產品企業未來的競爭歸根結底是品牌競爭。因此,塑造品牌個性使林產品具有良好的可識別性成為了林產品品牌差異化的要求,是最具有操作價值的杠桿支點。這就是那些競爭資源越來越相近的林產品企業都在努力打造各自的品牌,甚至努力把品牌國際化的重要原因。因為品牌本身就是企業、商品(或服務)的個性化識別符號,這么做就是在利用品牌制造一種差異。
為塑造真正源遠流長的林產品品牌,林產品企業應站在戰略的高度越過策略層面來看待品牌,研究企業究竟應該采取單品牌、多品牌還是家族品牌的方式,還要進行合理的規劃與管理。品牌定位包括形象定位、行業定位、層次定位等諸多方面。在品牌塑造過程中,品牌個性是重要的環節,這包括品牌內核與品牌形象,而品牌內核包括品牌理念、品牌主張、品牌宗旨、品牌價值等方面,這是品牌管理的一條脈絡與線索,更指導了企業日常的品牌建設??傮w來說,林產品品牌形象的塑造包括以下幾個方面:一是林產品品牌視覺系統。二是林產品社會形象。三是林產品品牌信譽差異化。四是品牌文化塑造。
二、企業要做好服務差異化
在林產品同質化普遍存在的今天,很難突出有形產品的差別,這時競爭成功的關鍵往往取決于服務的數量與質量。利用服務制造差異化,最大的優勢就在于服務質量的無可挑剔,因為核心產品的質量在一定時期、一定階段可以達到巔峰,而服務作為林產品的延伸則沒有終點,是高深莫測的賣點。服務一個曾經不被重視的環節,現在已成為林產品的重要組成部分,因為林產品本身就包括核心產品、形式產品和附加產品,其中附加產品就是指服務。
服務差異化的提高需要從售前、售中和售后三個階段來體現。林產品售前服務包括林產品定位、價格咨詢和產品質量等。林產品售前服務差異化的提高需要林產品企業著眼于提供個性化的售前實時咨詢、提高產品體驗和測評服務。售中服務差異化的提高需要重點關注完成林產品交易的速度。其中,林產品物流的配送速度是提升服務差異化的關鍵。林產品售后服務差異化需要關注林產品保修和理賠流程等。提高售后服務差異化可以加強消費者對林產品企業的信任度,消除疑慮,提高重復購買率。最后,重視服務的誠信。
三、企業要做好定價差異化
林產品企業在選擇定價策略時需要從消費者的角度出發優化消費者的成本。為了強化消費者的購買欲望,提升顧客的感知價值,必須實行差異化的定價策略,降低顧客成本和轉化顧客成本。降低顧客成本包括貨幣成本和精神成本。轉化顧客成本是指成本無法降低的前提下對消費者不同成本之間的轉換,比如把時間成本換成貨幣成本。具體的定價策略主要包括兩種:差別定價、動態定價和折扣定價。
差別定價就是歧視定價法,在對相同或相似的產品進行銷售時,根據消費者的不同制定不同的價格。林產品企業在實施差別定價的時候需要輔助運用其他策略來幫助差別定價法,比如捆綁定價和個性化的服務實現產品差別化。動態定價就是根據產品生命周期、顧客需求和競爭者的情況來動態變化林產品的價格。比如剛剛上市的林產品制定高價,成熟和衰退階段就降低價格。折扣定價是最基礎和普遍的定價方法,對某些熱銷的林產品進行折扣定價可以增加企業林產品的關注度和點擊率。犧牲一部分商品的短期利益可以獲得規模和占有率的提升。
四、重視消費終端的宣傳
終端對林產品企業來說是實現產品價格和價值的交換場所,是產品從廠家到消費者手中的最后一個環節,誰控制了終端,誰就控制了渠道。在新零售業態下,企業營銷的差異化戰略要重視消費終端的宣傳,當然,前提條件是必須把營銷各環節的工作做好,如質量、渠道建設、品牌效益、廣告宣傳等。如果沒有這些基礎,“終端攔截”也就成了無源之水、空中樓閣。這就像踢足球,防守到位,控制好中場,運球成功,然后傳球順利,前鋒的臨門一腳才有可能成功。
在林產品營銷的差異化過程中,我們要對終端宣傳的策略足夠重視,應該做到以下三個方面:(1)用質量說話。(2)以奇取勝。(3)走感情路線。做好硬終端的同時,林產品營銷的差異化也要重視軟終端的建設,兩手都抓好,才能真正有效。這主要表現在以下幾個方面:(1)提升促銷人員素質;(2)樹立良好的營業員口碑;(3)加強與營業人員的溝通;(4)處理好投訴意見。
五、結束語
隨著我國經濟環境的變化、成本的增加,林產品企業面臨許多的機遇和挑戰。在新的背景下,林產品營銷的差異化已經成為林產品企業的主要營銷方向,它有效促進了我國眾多林產品企業的發展,更好的繁榮林產品市場,滿足人民對林產品的需求。
參考文獻
[1] 鄭貴軍.基于市場導向的林產品營銷策略研究[D].中南林業科技大學,2007.
理性購買3步走
一般來說,無論購買何種理財產品,都要堅持以下方法步驟。
了解自己
個人投資者在購買理財產品前要先了解自己的財務狀況、風險偏好、風險承受能力和預期收益、流動性要求等,選擇適合的產品。
明白自己的理財目標 不同的理財目標決定了購買不同種類的理財產品,即要知道購買理財產品,是要達到短期收益還是較長期的穩健回報。一般說來,短期銀行理財產品流動性好,但收益率低,適合短線投資人群;中長期銀行理財產品流動性較差,但收益率相對較高,是定期存款的良好替代。
明白自己承受的風險底線 保守型的投資者傾向于選擇保證收益類理財產品,因為適合自己性格的產品才能讓自己最安心。而風險偏好型的人,可以選擇一些預期收益高但風險也大的理財產品,如保本浮動收益或非保本浮動收益類產品。
明白資金的最長閑置時間 只有確定了自己的錢有多長時間閑置,才能正確選擇各種時間長短不一的理財產品。一般來說,銀行有權在提前終止日單方面主動決定提前終止,但是投資者一般沒有這樣的權利。所以購買理財產品,一定要明白自己的錢能閑置的最長時間是多長。
了解產品
仔細閱讀理財產品說明書,基本清楚產品的項信息。
弄清收益率 要弄清理財產品收益率是年化收益率還是累積收益率,是稅前收益率還是稅后收益率。要注意保證收益類產品與存款的不同。保證收益類理財產品一般都會有附加條件,而附加條件所帶來的風險完全由客戶承擔。不要把預期收益錯當實際收益,預期收益是銀行認為在正常的市場走勢下獲得的收益,銀行并沒有保證支付義務。某些銀行為了使預期收益顯得好看,其理財產品說明書上還將整個產品存續期的總收益寫上,比如說一個2年期的產品收益率為16%,那么其年收益率約為8%,在選擇銀行理財產品時要多留意預期收益或年收益率之類的關鍵字眼。還應該注意:最終收益應該是產品投資收益扣除管理費、托管費等費用后的收益。
看清產品投資對象 資金將投放于哪個市場,具體投資于什么金融產品,這些決定了該產品風險的大小及收益是否順利實現。如果是掛鉤型產品,應分析所掛鉤市場或產品的表現,掛鉤方向與區間是否與目前市場預期相符合,是否具有實現的可能。
明確產品流動性 從2008年下半年開始,手握現金、保持流動性已成為最熱門的現金管理策略,而這一思路也滲入了銀行理財產品領域。對個人投資者來說,理財產品的期限一般不宜過長,建議投資者認真考慮流動性問題,例如是否享有提前贖回權等。
精確匹配
在購買理財產品前,可向銀行詳細詢問產品的相關特性,并配合銀行工作人員完成風險承受能力測評,根據測評結果選擇自身風險承受能力之內的理財產品。
收益風險匹配 建議初次購買理財產品的客戶,尤其是中老年客戶,可以先考慮保證收益類產品。對于風險承受能力較差的資金,比如要用來購置房產的資金同樣也只適宜購買保證收益類產品。
有很多投資者在衡量銀行理財產品是否值得購買時,往往只片面地看其預期收益率,挑選高預期收益的產品。但實際上高收益往往意味著高風險。即便是投資理財銀行產品,投資者還要學會止損,當出現虧損,特別是大幅虧損時,千萬不要貪圖所謂的手續費便宜等因素,無休止地進行展期,因為很多例子說明,不少理財產品在展期內虧損幅度反而進一步加劇。
流動性匹配 對流動性要求較高的投資者可以選擇開放式產品和期限較短產品,對流動性要求不太高的投資者可以選擇期限較長的產品。另外,對流動性要求較高的客戶還可以選擇含有某些條款的產品,如含有提前贖回條款、可質押貸款條款的產品,通過提前贖回、質押貸款等方式獲得流動性。此外,“滾動型產品”每期的投資期限一般較短,投資者在產品到期后,可以選擇將資金購買下一期產品,也可以選擇將資金提出,也比較適合對流動性要求較高的投資者。
購買策略
在購買銀行理財產品時,還可以參考以下策略。
多層次打理資產
所謂多層次投資,就是將閑置資金進行有效率的劃分,分需求進行投資,這樣可以有效地分散風險、保全資產。首先,將要花掉的錢,如未來6個月的生活費,可以購買銀行超短期理財產品,獲取比活期存款高的收益率。其次,把暫時不用的錢,放在投資中期理財產品上。目前不少3~6個月的理財產品收益率為4.5%~5%,而且不少產品可以滾動投資,既保持了較靈活的流動性,又獲得了高于定存的收益率。而且,一旦股市出現投資機會,也可以隨時進行轉換。最后,將長期不用的錢放進理財賬戶,可以將這些錢購買1年期以上的理財產品,或者投資風險高一些的結構化理財產品、涉股類理財產品等。
看銀行買產品
銀行理財產品同質化嚴重,但是各家銀行發行理財產品仍有著自己的側重點。
中外資行各有優勢 外資銀行人民幣存款較少,在人民幣市場的投資能力較弱,相對來說,做一些固定收益類產品是有限的。而外資銀行所做的結構性產品,多數是境外標的,可以構建更多的期權和對沖方式,在結構性產品上具有一定優勢。
城商行預期收益略高 城市商業銀行的投資方向與國有銀行和股份制銀行相同,都是投資國債、票據等。投資方向、認購期、投資金額都相同的產品,預期收益率比大型銀行高0.4%~0.8%。點差主要來自城商行的信用風險,投資者可適當把握。
可適當延長投資期限
【關鍵詞】工布江達縣;旅游產品;開發策略
工布江達縣是自治區轄區范圍內的一個行政縣,旅游資源種類齊全、特色突出,但是該地區目前的旅游創收能力與擁有同質旅游資源的其他旅游目的地相比,還有提升的空間。通過對工布江達縣旅游資源的分析,可以明確近期旅游產品的開發思路,為該地區提高市場占有率,最終實現旅游業的可持續發展奠定基礎。
一、工布江達縣旅游資源特色
(一)自然旅游資源
1. 地質地貌景觀。工布江達縣地質形成期較長,主要的斷裂與褶皺構造包括錯高斷層、朗布朗村北逆斷層、色拉性質不明斷層等。年代久遠的地層和強烈的新構造運動造就了工布江達縣峰巒疊嶂、地形高差懸殊、巖石破碎以及支流發育差異大的地形地貌特征,為區內開展特色旅游奠定了基礎。
2. 泉水景觀。工布江達縣分布著大量的泉水景觀,包括冷泉和溫泉兩種。這些泉水資源不僅水質優良,而且具有一定的醫療效用。例如位于318國道旁的珍珠神泉呈簾狀,經過巖石的多層過濾,泉水清冽異常,含有多種微量元素,可消除眼部疲勞,同時兼有退燒作用。除此之外,松多溫泉富含多種礦物質和微量元素,對腳氣、皮癬、胃病都有一定的療效。這些泉水的醫療保健作用為旅游市場的開拓起到了一定的促進作用。
3.島嶼景觀。扎西島面積約4000平方米,與周邊的山水交相輝映,是工布江達縣島嶼景觀的代表。扎西島上綠蔭遮天、奇峰羅列,隨處可見參天古樹和滿地的怪石。除此之外,三大奇觀的傳說和藏傳佛教寺廟的存在也給扎西島增添了神秘色彩,吸引旅游者游憩和朝拜。扎西島周邊零星分布著同質的島嶼景觀,這些小型島嶼基本處于待開發狀態,其原真性保存較完整,可以作為未來各湖泊景區綜合開發中的重要元素。
4.高原湖泊景觀。工布江達縣擁有各類湖泊400余個,多數湖泊水質潔凈、環境幽雅,與周邊的雪峰、森林、冰川相映成畫,風景秀麗宜人。其中巴松錯風景區的湖泊資源最典型,是東部最大的淡水堰塞湖,被藏傳佛教寧瑪派尊為神湖。除此之外,轄區內還有很多資源稟賦較高的亟待開發的湖泊,如仲錯、新錯、三色湖、普鋼落錯、魚錯麥結母錯等。這些湖泊雖然體量較小,但是原生態特征明顯,具備開發綜合性旅游風景區的條件。
5.氣候景觀。受地理位置以及印度洋暖濕氣流的影響,工布江達縣屬于高原溫帶半濕潤季風氣候類型。轄區內水系發達,氣候相對溫和濕潤,極具避暑功能。同時,工布江達縣原始森林廣布,負氧離子含量豐富,加上地處林芝西大門這一區位優勢,因此是旅游者克服或降低高原反應的國內低海拔旅游目的地的首選。
(二)人文旅游資源
1.古遺址。工布江達縣現存古遺址眾多,最具代表性的是阿沛莊園和太昭古城。阿沛莊園建于十九世紀初,期間遭到破壞,現存約80平方米的石木結構建筑,已列入自治區文物保護單位;太昭古城的前身是太昭宗,是川藏古道的重要驛站,不但是歷史上藏、漢、回、尼泊爾等地的商人聚集區,而且是重要的商業、文化、外貿、軍事、交通要塞。除此之外,轄區內還有百戶鎮斯立嘉鐘遺址、格薩爾王三十勇士寺遺址、多青棍巴遺址和興赤贊布王宮遺址等,這些都是工布江達縣寶貴的歷史文化旅游資源。
2. 巖畫和壁畫。工布江達縣有巖畫和壁畫多處,再現了百姓的思想變遷和歷史的發展演變。如矗立在太昭古城內的萬善同歸碑記載著嘉慶三年,駐太昭的內地官兵捐資維修茶馬古道的歷史;刻有“太山石敢當”的石碑反映了當地居民禁壓不祥的習俗,來自山東泰安傳說的碑文展示了漢藏之間的文化融合;唐蕃古道上藏經山的六字真言和摩崖石刻上波密宗長的畫像顯現了當時百姓對藏傳佛教的信仰;阿沛管家莊園內的王公遺族壁畫色彩艷麗,人物神態自然,壁畫上留存著既非漢文又非藏文、梵文的奇異文字,具有極高的欣賞價值和科考價值。
3. 古建筑。阿沛管家莊園和秀巴千年古堡是工布江達縣最具代表性的古建筑。阿沛管家莊園是全國政協副主席阿沛?管家白瑪才旺所居住的莊園,是林芝地區僅存的保存完好的碉房結構。該莊園以石木結構為主,室內壁畫精美,極具工布建筑風格,已列入自治區文物保護單位;秀巴千年古堡群現存5座古堡,這些古堡工藝精湛、造型優美,充分展示了人民醇熟的建筑工藝,是尼洋河風光帶中重要的旅游景點之一。
4. 傳聞軼事。工布江達縣歷史悠久,流傳著豐富的民間傳說故事,這些神話傳說依附于轄區內的自然景觀和人文景觀,充實了其文化內涵,增強了旅游資源的吸引力。其中廣泛流傳的有湖心島三大奇觀傳說、格薩爾王神話、扎西和卓瑪的故事等。工布江達縣的民間故事反映了當地居民過去的生活風貌和精神寄托,是轄區內居民寶貴的精神財富。對傳聞軼事的挖掘和利用有助于提升旅游宣傳效果,增強景觀吸引力。
二、定量評價
雖然旅游產品的開發決策是以旅游資源的分析評價為前提,但是大量事實證明,單純依靠定性方法進行旅游資源的分析,難以為旅游目的地制定出行之有效的產品開發策略,由此可見,只有在定性分析的基礎上再進行定量評價,才能最大程度的保障旅游產品開發策略的科學性。
根據上述評價指標可計算出所有單體旅游資源的綜合分。依據分值對所調查的全部旅游資源進行分類,確定工布江達縣的單體旅游資源共計94個,其中屬于五級單體資源的有4個,四級有21個,三級有44個,二級有21個。
三、產品設計
由以上分析可知,種類齊全、級別較高是工布江達縣旅游資源的特點。依據地區旅游業的總體規劃和工布江達縣的區域經濟發展戰略,建議工布江達縣優先開發高原風光旅游產品和休閑度假旅游產品。
(一)高原風光旅游產品
1. 產品現狀。米拉山口、松多溫泉、林則野生獼猴區、白唇鹿自然保護區、邦杰塘草原是高原風光旅游產品開發的主要對象,目前相關旅游資源基本處于原生狀態、保存完整,但是由于分布密度不均,因此產品組合困難,不易形成主題鮮明的旅游景區。
2. 發展思路。通過整合旅游資源、完善基礎設施、實施捆綁營銷、重視觀光主題等方式提升工布江達縣的旅游知名度和美譽度,促使旅游者延長游覽時間,逐步實現旅游業的聯動效應。
3. 產品設計。(1)松多鄉旅游綜合服務區。松多鄉位于拉薩至工布江達縣城的中間地帶,距離工布江達縣城110公里。由于拉薩到工布江達縣需要近6小時的車程,路途漫長且單調,因此建議將松多鄉做為中長線旅游者的公路交通節點,增加星級酒店的數量,提高服務水平,以此作為旅游者服務站,另外要適度增設家庭旅館的床位,以滿足旅游高峰期的住宿需求。(2)米拉山口。要提升米拉山口的旅游氛圍,整頓景區環境。建議設立專門的旅游紀念品銷售區,并通過招標形式選取優質商戶,景區管理方應通過合同形式引導并約束商戶的行為,以便更好的為旅游者提供完美的購物服務;其次,規范公共區域內張顯民族文化特點的物品的擺放標準,景區管理方應專設機構負責定期整理并向旅游者講解其文化內涵,從而加強旅游者對工布江達縣民族文化的了解;第三,繼續推進米拉山口至邦杰塘草原的道路改造工程,增設游步路,適度栽種觀賞植物,以此滿足不同出行方式的旅游者的觀光需求。(3)松多溫泉。在對溫泉進行規劃設計的過程中,第一要體現野與奢的結合?!耙啊币庠谏酱?、鄉野,以最具旅游審美識別的野趣營造自然情調;“奢”意在奢華,是最具生活品味與文化優越感的服務體驗。松多溫泉兼備以上兩種潛質,通過專項旅游產品策劃,松多溫泉有可能成為國內同類旅游產品的典范;第二要體現共享與私密的結合。通過發掘與梳理景區空間形態特征,建立生動有序的開放性空間系統,使之既能保障公共區域的交通便捷性,又能實現景觀的完整性和連續性。與此同時,可以將特色資源所在的區域設置為重點旅游項目的所在地,并以此作為旅游規劃的基本模塊進行整體空間布局。(4)林則野生獼猴區。由于野生獼猴的活動時間和活動地點不定,而人工投食往往固定時間進行,因此缺乏觀賞性和參與性,所以對林則野生獼猴區進行產品開發時不主張采用傳統的投食方式。建議根據獼猴的生活習性,在猴群易于聚集的區域設置游步觀賞通道,并在合適地點設置獼猴食物出售商店,限制旅游者對獼猴食物的購買量和投食量,以免造成對獼猴原始生活習性的改變。
(二)休閑度假旅游產品
1.產品現狀。可以利用的旅游資源有木巴、錯高、新措、桑阿、中措、扎拉溝、三色湖、多扎吉森巖等,其中木巴旅游度假區的建設已基本完成,并在周邊區域內具有相當的知名度。但是為了更好的發揮旅游資源的效用,相關的景區需要豐富旅游項目的豐度,增加基礎設施的投入力度。
2.發展思路。首先,在滿足旅游者休閑度假的同時,需要增加人文體驗項目,豐富晚間娛樂活動內容;其次,由于內地旅游者不可能完全適應高原環境,因此運動能量的釋放效果會受到一定程度的影響,從而使旅游體驗無法實現最大化;其次,景區內不但要優化路況,而且要滿足旅游者對交通工具的多樣性和舒適性的需求,因此應盡可能避免使用機動車輛,適度增加馬車、馬幫等形式;第三,加強景區景點間的對接,如在各景區的交通節點上增加住宿以及餐飲設施,滿足游旅游者補充體能的需求。
3. 產品設計。(1)木巴旅游度假區。為了保護旅游資源的原真性,旅游者進入木巴景區的核心旅游區時必須配備符合生態旅游要求的交通工具。因此,景區需要為社會車輛劃定專門的行駛路線,禁止此類車輛進入湖區,以此確保尾氣對環境的污染降到最低,同時保證景區內的交通秩序和游客安全,當然,為使旅游者乘坐交通工具具有連續性,需要在社會車輛集中??康膮^域增加景區專用車輛的班次。修建游船碼頭,設置售票廳和租賃站,方便旅游者陸地步行與水上游舟之間的切換。這里需要強調的是,水上觀光時需配置符合國際環保標準的游艇、帆船、牛皮筏或其他污染較小的水上交通工具。修建旅游商業區、餐飲服務區,增設住宿設施。上述建筑應融入藏式建筑元素,建設高度原則上不超過3層。其中,在商業區客流量集中的位置要設置手工藝品專賣店,方便向旅游者展示工布江達縣的地域風情;在餐飲服務區應提供地域餐飲和中外名吃,以滿足旅游者的多元化需求;在酒店設施中要設置藏醫藥保健中心,在完善旅游接待功能的同時,便于向旅游者展示藏醫藥學的神奇作用。修建木巴旅游度假區管理局、工布江達縣自然保護區管理站和木巴國家森林公園管理局的綜合辦公樓,成立安全救援中心。在事故易發地帶配置車輛、快艇、馬匹以及專用消防器材,以此應對突發事件。(2)錯高旅游度假區。首先要完善基礎設施建設。具體來說,要根據旅游者的審美視角,在錯高村提供導游、餐飲、旅游交通、旅游住宿等服務,在麥措木村、久巴村、扎拉村等沿線村落設置小型的游客服務中心或藏民客棧。重點整修錯高村至扎拉村的渣石路、局部鋪設濕地木棧道,增加衛生設施;其次要完善扎拉至錯高村的漂流產品。利用錯高村附近的河流資源,疏通河道,建設碼頭,配置牛皮船、橡皮艇、獨木舟等水上交通工具,實現水上觀光、濕地考察和水上運動等多種功能。(3)桑阿高爾夫旅游度假區。在措久村與熱奔羌村以北、桑阿弄巴河谷地建設工布度假山莊,開發藏式康體休閑中心,同時,在熱奔羌村的河谷灘修建18洞高爾夫球場,作為旅游度假區的配套項目。該高爾夫球場應以高原山地為特色,努力將其打造成“世界屋脊”上的“第一桿”。近期應重點完成高爾夫球場的可行性研究、申報和審批工作。(4)新錯濕地旅游區。本區域適合開展徒步、騎馬、露營、科考、攝影、生態教育等旅游項目。建議保持原有景觀面貌,重點完善旅游配套服務功能,修建結巴村至新錯的騎馬觀光廊道,整治沿線衛生狀況,增加休憩設施,提供野營設備。
四、結語
旅游產品開發策略是旅游目的地擴大市場占有率的基礎,直接影響旅游目的地的競爭力和知名度。由此可見,旅游資源的定性分析和定量分析決定旅游產品的開發效果,旅游產品的開發效果決定旅游產業的發展速度。
參考文獻
[1] 北京第二外國語學院旅游發展研究院.工布江達縣旅游業發展總體規劃[R].2009.
[2] 李曉光.旅游景區管理[M].北京:科學出版社,2006.
1 品牌與品牌營銷相關理論
隨著煤炭產品的同質化,產品已不再是企業競爭中的惟一因素,建立品牌則顯得越來越重要。在中國煤炭產品市場的發展過程中,品牌正在受到消費者更多的關注,成為企業可持續發展的重要資源。它意味著一種產品具有先進的科學的標準、可靠的質量和優良的服務。品牌同時體現著企業的經營理念,品牌的形象來源于消費者對它的認同。因此,開發、塑造和管理好品牌是企業形象和產品價值人格化的體現。品牌對企業具有重要的價值性,具體表現在:(1)品牌具有差異性,雖然品牌的內涵現在已經大大增加,但是作為區別的標志,品牌的差異性特點是永存的;(2)品牌具有增值性,品牌可以帶來超過產品實際價值的附加價值;(3)品牌具有延展性,品牌可使其優勢延伸到其它產品和服務領域。
1.1 品牌的定義
現代營銷學定義,品牌就是消費者的價值印象或特征,是消費者對品牌能為自身帶來的好處和利益的一種價值特征,是消費者在選擇購買商品時的價值指標。一個優異的品牌可表達如下六個方面含義:屬性、利益、價值、文化、個性、使用者。其中,品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性,它們構成了品牌的基礎。
一個企業之所以需要品牌,說到底是為了滿足自身的利益和價值,由于商品技術的復雜性、高技術的不斷推出以及偽劣產品充斥市場,消費者在本身商品知識有限的情況下,不具備憑借感觀來判斷產品好壞的條件,所以品牌就成為消費者找到能夠代表自身利益和價值的商品最重要的工具。
1.2 品牌營銷的定義
品牌營銷是指企業經營者和產品經銷商對決定品牌競爭力的各種因素進行系統投入,使品牌成為對市場有較大控制能力及對競爭對手有較強影響作用的工具。
(1)品牌營銷的基礎:建立在市場定位和產品定位基礎之上的品牌定位;
(2)品牌營銷體系的核心是消費者;
(3)產品、渠道和價格是品牌營銷體系的三個基本要素;
(4)以整合營銷傳播為指導進行營銷溝通。
2 國內煤炭產品品牌營銷存在的問題
既然在今天的競爭中,品牌非常重要,那么中國煤炭行業目前品牌營銷的現狀如何呢?我個人認為在管理思想與操作體系上還是有嚴重的問題,這些問題主要是三個方面
2.1 品牌戰略沒有成為企業的核心戰略
盡管我們很多企業都在談論著品牌,但是,對品牌的重要性認識不足,只是把品牌作為銷售工具,沒有把品牌作為企業的核心發展戰略來考慮。企業存在的三個現象,讓我們感到品牌并沒有成為企業發展的核心策略:
第一,沒有把品牌戰略作為一個核心的目標,大部分企業甚至沒有一個基本的品牌目標。產品的銷售量是每個企業的硬指標,是每一個銷售公司經理和銷售人員的核心目標,但是品牌戰略和品牌的標準,幾乎沒有任何的檢查和有效的管理和控制,更沒有作為目標,清晰地提出來。
第二,對品牌的投入明顯不夠。
第三,沒有以品牌戰略和品牌價值標準為核心,這決定策略的取舍。
2.2 品牌策略比較零散
盡管品牌戰略提了很多年,但是,我們發現各個企業基本上沒有很完善系統的品牌策略,品牌策略本身是高度零散化的,沒有一個中長期的品牌發展規劃,沒有一個確定的能夠長期執行的品牌戰略。而在汽車品牌發展的歷史上,絕大數成功品牌,主要是依靠一個持續穩定的塑造品牌的某一個關鍵價值點,而逐步被消費者所接受,才形成品牌價值特征的。
2.3 以企業為導向的品牌理論
實踐上存在兩種導向的品牌理論,一種是以企業為導向的品牌理論,是企業對消費者的承諾,這種承諾是企業認為的一種品牌個性或價值;另外一種是以消費者為導向的品牌理論,是消費者對一個產品或者品牌,能夠給自身帶來的利益或者價值的特征。
而目前大部分企業對品牌的認識僅僅停留在企業導向的層次上,沒有的品牌價值特征的清晰的設計,往往總是愿意用廣告詞,或者所謂的廣告語的替代品牌的價值特征。
3 國內煤炭產品品牌營銷策略探析
在經歷了從計劃經濟到市場經濟的陣痛之后,未來中國煤炭產品將何去何從,如何來提高產品銷量。為此,我們必須制定出符合國內現狀的品牌營銷策略。
3.1 以消費者作為品牌營銷工作的中心
品牌是一個以消費者為中心的概念,沒有消費者,就沒有品牌。品牌的價值體現在品牌與消費者的關系之中。在消費者心目中,品牌不僅代表著產品的品質,還可以是一種儀式,一種偶像,一種社會地位,或一位關懷自己的朋友,因而成為人們直接的消費對象。營銷學理論的縱深發展過程,就是對消費者不斷關注的過程,其中導致“以消費者為中心”營銷理念的一個根本性、標志性的轉變,就是從4PS向4CS的轉變。如圖1所示:
4Cs營銷理論的確立真正奠定了“以消費者為導向”的品牌傳播理論基礎,也正式宣告了“消費者導向”時代的到來。所以,目前國內汽車品牌營銷的首要任務,就是要改變企業對品牌的認識,以消費者作為品牌營銷工作的中心。
3.2 打造服務品牌
[關鍵詞]農村文化產品;品牌形象;品牌策略
[中圖分類號]F303.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)5-0045-01
1 打造農村文化產品品牌的意義
1.1 滿足日益增長的精神文化需要
隨著我國改革開放30多年來,我們國家發生了翻天覆地的變化。農村的發展也一改往日面貌,尤其是農村經濟的發展,使一部分農民由以前的“面朝黃土背朝天”的生活方式中解放了出來,雖然正在朝著工業、服務業方向發展,但是質樸的農村文化滋潤和哺育了中華大地的兒女,是我們民族精神的根。因為有了空閑時間,人們開始尋求更多的精神和文化的需求。
1.2 農村文化市場發展前景廣闊
農村市場化的文化消費貧乏,與城市文化產業發展相比存在嚴重的不平衡。人們對精神文化生活需求的愿望、意識日益加深,文化消費已成為生活開支不可或缺的部分。
現代城市加速擴張的危機日益明顯,“城市病”日趨嚴重,向自然回歸、遠離都市、重返鄉村,已成為當今世界城市發展的一個趨勢。在這樣的現實背景下,加速發展鄉村文化不僅是解決城鄉矛盾的路徑之一,而且是保證民族文化在全球化浪潮中不至泯滅的戰略舉措。進行農村文化體制改革、形成產業鏈和集約化發展等措施發展農村文化產業勢在必行。
1.3 發展農村文化產品招商引資效益可觀
利用鄉村文化資源優勢,改變鄉村經濟社會發展格局,把豐富多彩的鄉村文化資源轉變為文化資本。在農村,有些鄉鎮(街道)、行政村由于交通、資源等限制,招商引資的效果往往不是很理想。農村文化產業卻很少受上述因素影響,它以其獨特性能避開與大工業的競爭,有效地促進農村經濟的發展。還能開拓出新的職業和崗位,進而使農民在離土不離鄉、甚至是不離土的情況下,改變自己的經濟狀況、生活條件。
2 農村文化產品品牌發展現狀
2.1 文化產品數量偏少
經濟發展加快、生活條件改善,但是精神文化產品的數量在我國農村嚴重缺乏。首先是公共資源不足,大多數公共文化設施處于癱瘓或半癱瘓的狀態,有些地方即便勉強維持了鄉鎮文化站所機構,鄉鎮文化干部主要從事諸如“稅費征收、計劃生育、社會治安、招商引資”等“中心”工作。其次是登記在冊的農村文化行業少。僅限于書店、音像、文印社、網吧等。電影院、民間演出隊更是鳳毛麟角。再者在一些地方民間工藝品制作、傳統的民間文藝已是明日黃花,更有甚者有些已經失傳。
2.2 文化產品品位較低
注冊行業少,產品種類就少,沒有形成一定的規模。不能吸引更多的投資商和消費者,相應產品的檔次與品位就較低。文化經營單位大都零零落落散布在集鎮各處,大多提供最基礎的文化服務,只有簡單的供給關系,如提供文化產品的音像銷售、出租業,出版物經營業,承擔簡單印刷的文印社、印刷廠。
2.3 經營管理水平不足
缺乏先進的文化產業管理思想與管理模式,市場運作與營銷策略上經驗不足。由于思想意識不強,在產品上,農村市場的文化產品有些缺乏健康內容,具有時代氣息的產品少之又少,而且那些廉價劣質的文化產品不但不能給農民帶來精神的享受,反而使更多的人深受其害;在宣傳上,經營管理者一是不注重宣傳,二是不懂得宣傳。做宣傳的話只是在破舊的墻上、電線桿上留下姓名、電話,讓親戚朋友介紹生意是最常用的“廣告”形式。
3 精心打造農村文化產品品牌
3.1 基于消費者利益的定位
農村文化產品有其獨特的地域與歷史屬性,它能給消費者一種回歸自然、質樸、純真的感覺。農村文化產品主要是以民間特色文化資源為根基的文化產業,具有鮮明的特色。隨著人們精神需求的多元化和個性化,文化產業市場已經由原來的“大眾”市場變為“小眾”市場,依據這種感覺尋求在市場和消費者心目中的最佳位置,以滿足農村消費者渴望得到精神需求的要求,滿足城鎮消費者尋求返璞歸真的精神享受的定位準則,來定位農村文化產品。
3.2 建立個性化的識別系統
在眾多數量的文化產品中,農村文化產品最顯著的市場特征就是其獨有的地域民間文化,這種民間文化把其文化產品從眾多的文化產品中區分出來,形成一種獨具特色的民間風格,這就是農村文化產品的理念識別。
理念只是我們的思想,要想讓思想付諸行動,那么作為文化產品,主要是將其產品的內容,打造成精品才是最好的行為識別。只有精品才能把積極、健康向上的精神產品傳播給日益渴望的人們,形成良好的口碑,永遠繼承發揚下去。
由于文化市場上的商品非常豐富,形象鮮明,個性突出的視覺識別在很大程度上決定了消費者的取舍。農村文化產品不但要有自己的品牌,更要有自己的品牌標識,要有代表個性特征的標準字、標準顏色、宣傳畫冊、包裝等。這樣一個立體文化產品形象就會出現在消費者面前,給消費者一個強有力的視覺沖擊力。
3.3 基于消費成本的定價
社會主義初級階段文化需求的層次性,決定了大眾文化消費應該成為市場的主體,由于文化產品的消費者不同于日常消費品的消費者,人們處于一種可消費與不可消費者之間,因此提供大量方便消費者欣賞文化作品的條件,價格要定位于大眾文化消費者,如果價格不能滿足大多消費者的消費水平,那就達不到文化傳播的目的,品牌的打造就無從談起。
3.4 建立整合營銷傳播體系
第一,整合媒體,廣泛宣傳。農村文化產品這一特定的符號需要通過適合它的媒體傳播出去,才能達到應有的效果。針對消費者的特點,最開始應在當地電視、廣播、報紙上做廣告與軟文宣傳。利用當地的戶外廣告墻、路標、燈箱等做戶外廣告??刹扇≈饾u擴散的原則,在當地具有一定知名度后,向外輻射到周邊地區,再通過口碑傳播向外擴散,隨后在國內及國外的各種媒體上做宣傳。第二,公關宣傳,樹立形象。良好品牌形象的塑造和公共關系是分不開的。農村文化產品的公共活動,可以通過組織各種展銷會、研討會、交易會、文化節等,有效傳播本地形象。定期組織有影響力的公益活動,可以加速品牌傳播。并在活動期間邀請國內外有影響力的新聞媒體和名人參觀、訪問,進一步樹立整體形象。第三,網絡傳播,互聯世界。利用互聯網,建立專門的特色網站,通過這一平臺把農村文化產品傳播出去,讓更多的人知道它、了解它。還可以加入國內外各大搜索網站,讓世界各地的人通過特色搜索找到它。還可以進行個性化服務,如一些手工藝術品,可以采取網上定制、網上交流、樹立獨特的品牌形象??梢赃M行網上點播,如一些地方特色的文藝節目、曲藝節目等,加大宣傳面。
3.5 建立健全品牌管理制度
充分認識發展農村文化產業的重要地位和作用,建立一支強有力的政府管理隊伍,并制定強有力的政策給予支持。針對農村文化產品的特點,在品牌管理上我們要采取法律武器對品牌進行商標注冊;制訂嚴密的品牌運營計劃,在品牌的發展過程中,要對市場變化、市場占有率、等做實時調查,及時調整策略,維護品牌健康平穩的發展。
參考文獻: