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本學期,以園務工作總計劃為指導,認真落實開展好各項安全工作,現(xiàn)將一學期安保室主要工作總結如下:
一、線上工作保質(zhì)按時完成
1. 本學期安全平臺全部常規(guī)作業(yè)、3個專題活動、一次疏散演練上傳全部完成;其中《安全第一課》專題活動有一個班的沒有授課,是仔細核對過的,但還是漏了一個。
2. 家長志愿者登記、平臺導入工作及時完成。
3. 每月安全報表按時填寫并發(fā)至副園長審閱。
4. 本學期新增安全方面制度2項,安全預案1項。這些新增內(nèi)容均按照《2018年度平安校園考核》新標準的要求以及有關上級文件要求所需增補并用于實際工作。
5. 開展集團性的專題安全教育2次:傳染病預防教育(學校癥狀監(jiān)測)、消防月安全教育,消防專題活動有各班安全授課教案、活動剪影和談話記錄。
6. 做好校園網(wǎng)網(wǎng)絡安全工作,與區(qū)安全技術部門和天音公司協(xié)同工作,保證校園網(wǎng)絡安全。
二、線下各項有效開展
(一)職責進一步明確:
1. 本部各班所交之電子材料(班級安全工作計劃、專題活動材料等)、《告家長書》回執(zhí)等均先交至安保處暫行保管,待副園長查閱。
2. 各類安全檢查由副園長與本人交替進行,并共同簽名,存放在副園辦,以備上級審查。
3. 本學期集團替換三名保安,沈家店一人、尚文兩人。本學期新增《集團保安工作考核細則》,由副園長或本人每月進行考核,包括門禁系統(tǒng)的操作、監(jiān)控錄像回放、時間的調(diào)整等。所有保安操作熟練程度均得到了加強,確保了保安的工作有條不紊。
4. 請保安公司隊長對所有保安進行技防培訓,保證各名保安的物防能力到位。
5. 召集分園負責人、集團保安等進行安全會議,總結反思上階段的安全工作,明確下一階段的工作要求和具體落實。
6. 根據(jù)《2018年度平安校園考核》新標準,進行了全面的自查和整改,包括制度上墻、設備檢查等工作。
(二)工作進一步完善
1. 針對安全工作中的食堂操作錄像下載這一項,配合副園長,結合食堂實際情況,與食堂人員溝通明確了有關注意事項和操作要點。在規(guī)范了食堂人員操作的同時確保了食堂操作錄像經(jīng)得起檢查。
2. 本學期與副園長前往沈家店和尚文分園,對安全工作進行檢查指導。
3. 本學期繼續(xù)與全體教職工簽訂《消防安全責任書》,在對教職工進行消防安全教育的同時,明確了各自的職責,做到有理可依;同時將部分涉及教職工的有關消防安全的知識技能等信息在群內(nèi)公布,進一步提高教職工的安全意識和救護能力。
4. 本學期,對照幾次《校園安全工作情況通報》,檢查自身安全工作,整改了多次易忽略之處,集團安保人員對安全工作有了更深入的理解。
5.本學期繼續(xù)做好每月消防維保工作;從下學期開始,集團與杭州電子中開維保有限公司繼續(xù)簽約合作。維保公司每月定期對本部、尚文分園進行消防安全檢查、電子圍欄檢查、視頻監(jiān)控維保等。
(三)做好各類常規(guī)工作
1.每月定期進行各類安全檢查,并將反饋結果報至副園長。如有物品破損、故障等,第一時間聯(lián)系總務和維修師傅,做好整改、補救工作,確保幼兒園、各班各項活動的安全正常有序開展。
2.配合副園長每月定期召開安保會議,認真落實各事項,做好監(jiān)督執(zhí)行工作。
3.做好幼兒園每次錄像、電子屏、音響、電腦電視、各班電子設備維修、網(wǎng)絡維護等工作。
4.根據(jù)OA文件要求,做好有關安全各項工作,并按時上報材料。
5.做好門禁卡的增補工作,確保教職工、家長憑卡出入,保障幼兒安全。
6.本學期組織安全培訓兩次:食品安全培訓、消防逃生培訓;組織消防逃生演練一次。
7.11月開始,每周進行涉黑涉惡安全檢查工作,并及時上報材料。
三、取得的榮譽:
2019年1月,我園獲評2018年度余杭街道5A級平安校園(初評結果)。
四、存在的不足
1. 本學期,由于管理經(jīng)驗缺乏,且對安全工作的理解程度也不夠,致使一些安全工作落實完成度偏低。
2. 安全教育平臺工作還是存在一定的疏忽,造成一個班級未授課。
五、思考
最新保安年終工作總結范文
大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結如下:
一、內(nèi)部治安工作
1、人員變動情況:保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務的管理,經(jīng)公司領導批準,2月份入職兩名內(nèi)保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,先后又有內(nèi)保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計15人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。4月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓;9月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓;11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、20xx年度,公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內(nèi)審中,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。
4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
6、保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9、20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10、本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
11、本年度共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
12、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13、本年度共協(xié)助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。
16、保安部完成了《保安部運行手冊》的`編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內(nèi)容。
二、消防管理工作
1、消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
最新保安年終工作總結范文
回顧過去的一年,我在各位領導的關心下,各同事的配合下,我們在加強景區(qū)安全防范管理,安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。
二、落實安全檢查,確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實景區(qū)領導強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地,時間長、任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),真正地把安全工作落實到實處。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
作為一個景區(qū),抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對我們加強了紀律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。
四、服務質(zhì)量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿,他們的服務質(zhì)量好壞,關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務最前沿,為客人服務。
五、20xx年的工作打算
新的一年,保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度,保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運轉,確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
最新保安年終工作總結范文
光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經(jīng)過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
XX月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育XX個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
二、商場開業(yè)前的準備
1、所有人員集合,統(tǒng)一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。
2、按規(guī)定時間開放員工通道,讓員工進入。
3、按開業(yè)時間打開所有通道門,并維持門前的秩序,避免剛開業(yè)人員集中,發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
2018年,消防安全項目組認真貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,嚴格按照我鎮(zhèn)安全社區(qū)領導小組的部署要求,以“以民為本、為民解困”為理念,開展消防安全工作,增加群眾的消防安全意識,努力提升消防工作社會化水平,有效地保障廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全。
一、落實責任,消除隱患
項目組領導及成員對我鎮(zhèn)消防安全形勢進行認真分析研究,組織專門力量對各類場所開展全面、深入、細致的消防安全檢查,制定針對性強的措施和辦法,加大消防監(jiān)督檢查頻次,特別是節(jié)日期間,開展不間斷的夜查。認真落實逐級防火安全責任制和各項消防安全操作規(guī)程,切除火災隱患,配齊配足消防設施器材,確保重要目標或重點部位的消防安全保衛(wèi)措施落到實處。認真履行工作職責,全面排查整治轄區(qū)內(nèi)火災隱患,將火災消滅在萌芽狀態(tài)。
二、開展宣傳教育活動,培養(yǎng)群眾消防安全意識
我鎮(zhèn)組織志愿者、職工等,采用發(fā)傳單、喇叭等宣傳手段教居民如何正確報火警、介紹滅火器的類型及講解滅火器的使用方法、家庭生活中防火注意事項、如何撲救初期火災、火場如何自救逃生等消防安全常識。總開展3場消防知識講座,組織大小演練共5次,100余人次參加,豐富了群眾的消防安全知識。
三、積極開展日常巡查工作
消防安全項目組全體成員對我轄區(qū)內(nèi)進行定期不定期的消防安全監(jiān)管工作與常規(guī)檢查。堅持每周一小查,每月一大查,及時發(fā)現(xiàn)并消除各種消防隱患。
四、嚴格落實消防安全責任,著力改善消防安全條件。
消防安全項目組結合實際制定出臺公共消防安全評價考核體系,進一步明確各職能部門、社會單位消防安全責任,建立消防工作督導考核長效機制,把構建“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、群眾積極參與”的消防工作格局引向深入,并且進一步加大公共消防基礎設施和消防部隊執(zhí)勤裝備建設投入力度,努力完成消防車輛、消防供水、消防通訊等消防基礎設施的年度建設任務。在消防基礎設施建設方面投入,推動村居委會經(jīng)常開展群眾性消防工作,指導群眾落實生產(chǎn)生活用火用電安全措施,建立村民多戶聯(lián)防網(wǎng)絡,加強了對老弱病殘等弱勢群體的消防安全防護。
保安年度考核個人總結一
20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結
一、牢抓防火防盜,確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年1112月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時向他們請教協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓的消防知識。由于,做了大量的預防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好市場服務。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即招聘標準,試用標準,入職標準一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過人生觀、天下興亡我的責任等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
保安年度考核個人總結二
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1。組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照誰主管,誰負責的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2。制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3。宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1。滅火機過期失效。2。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1。組織學習
作為一個酒店,抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點。
例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養(yǎng)的結果。
2。人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質(zhì)量
1。大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一。經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會到家。
第二。服務質(zhì)量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞形象要有新變化的思路,突出變化二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂201x年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
是全國消防宣傳日,月是全國消防宣傳月。為進一步增強市民消防安全意識,推動我區(qū)消防安全責任制落實,切實提高群眾防范火災、撲救初起火災以及在火災事故中逃生自救的能力,按照《全民消防安全宣傳教育綱要》有關要求,區(qū)政府決定月份在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展“119”消防宣傳月活動。現(xiàn)將有關事宜通知如下:
一、組織領導
為切實加強對該項工作的組織領導,區(qū)政府成立“119”消防宣傳月活動領導小組。組長由區(qū)政府副區(qū)長蘇繼文兼任,副組長由公安分局副局長鄭海洲兼任,成員由各街辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)教育局、區(qū)科技局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)人社局、區(qū)建住局、區(qū)文體局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)文物旅游局、區(qū)城(棚)改辦、公安分局、工商分局、質(zhì)監(jiān)分局、公安消防大隊等部門組成。領導小組下設辦公室,辦公室設在公安消防大隊,具體負責活動的組織、協(xié)調(diào)和日常工作。辦公室主任由公安消防大隊大隊長王進斌同志擔任。
二、活動主題
人人參與消防•共創(chuàng)平安和諧
三、活動時間:
四、活動內(nèi)容及形式
今年“119”消防宣傳月活動,要緊緊圍繞“人人參與消防,共創(chuàng)平安和諧”的主題,大力宣傳《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī),深入貫徹《全民消防安全宣傳教育綱要》,扎實開展“十”消防安全保衛(wèi)戰(zhàn),切實增強社會各單位消防安全“四個能力”,加快推進我區(qū)消防安全工作社會化進程。
(一)切實做好消防法律法規(guī)、消防安全知識宣傳和普及工作,深入宣傳貫徹《全民消防安全宣傳教育綱要》
各街道、各部門要全面落實“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”的工作原則,大力宣傳《中華人民共和國消防法》、國務院《關于進一步加強消防工作的意見》、公安部《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》以及公安部、監(jiān)察部、國家安監(jiān)總局《關于進一步落實消防安全工作責任制的若干意見》、《省消防條例》等消防法律法規(guī),突出強化《全民消防安全宣傳教育綱要》宣傳貫徹工作,抓好社區(qū)、農(nóng)村、學校、單位、公眾聚集場所、家庭等六項消防宣傳教育行動試點,認真落實年度宣傳教育行動達標創(chuàng)建任務。
1、高等學校要鼓勵學生參加消防安全志愿者服務活動,將學生參與消防安全活動納入校外社會實踐、志愿活動考核體系。
2、人員密集場所要確保工作人員全部具備檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力和組織人員疏散逃生能力。
3、其他單位應定期開展全員消防安全培訓,確保全體人員懂消防基本常識,掌握消防設施器材使用方法和逃生自救技能,會查找火災隱患、撲救初起火災和組織人員疏散逃生。
(二)積極主動地開展應急滅火疏散演練活動
各街道、各部門要以“人人參與消防,共創(chuàng)平安和諧”為主題,積極開展人員應急疏散滅火演練活動。通過演練活動,使單位所有人員都能熟練掌握火場逃生自救基本技能,熟悉逃生路線和引導人員疏散程序,確保一旦發(fā)生火災,能夠及時組織在場人員安全疏散,有效避免發(fā)生火災時產(chǎn)生不必要的人員傷亡。人員密集場所組織演練的重點,要放在訓練現(xiàn)場工作人員正確組織、引導在場人員疏散技能上;企業(yè)組織演練的重點,要放在消防安全重點部位在火災狀態(tài)下組織人員疏散和撲救初期火災的技能訓練上。同時,要切實加強報警意識的訓練。
(三)開展“全民總動員、慧眼找火患”有獎舉報活動
公安消防部門要結合正在進行的“十”消防安全保衛(wèi)戰(zhàn),聯(lián)合新聞媒體,通過開設曝光臺、實施有獎舉報等措施,動員社會各界群眾積極舉報火災隱患,為今冬明春的消防安全工作奠定良好基礎。
(四)開展打擊假冒偽劣消防產(chǎn)品專項宣傳活動
工商、質(zhì)監(jiān)、公安消防等部門要集中銷毀一批假冒偽劣消防產(chǎn)品,聯(lián)系新聞媒體現(xiàn)場報道,對假冒偽劣消防產(chǎn)品徹底進行曝光。同時,要做好消防產(chǎn)品鑒別方法、維護保養(yǎng)常識和假冒偽劣、失效消防產(chǎn)品危害性的專項宣傳工作,對群眾進行生動、直觀的安全知識教育。
(五)借助各類宣傳資源,多措并舉營造消防宣傳氛圍
各街道、各部門要充分利用戶外大型宣傳廣告牌、LED電子屏、車載視頻、廣播、閉路電視、局域網(wǎng)、數(shù)字電視、網(wǎng)站等平臺投放消防公益廣告,插播消防知識短片,并結合宣傳橫幅、展板、報刊、板報、畫冊、宣傳單等社會宣傳資源,播、刊、發(fā)消防安全知識內(nèi)容,積極營造濃厚的宣傳氛圍,在全區(qū)掀起“人人學習消防、人人宣傳消防”的熱潮。
五、活動安排
(一)月上旬,由區(qū)政府適時組織開展“119”消防宣傳月活動啟動儀式,各街辦、各部門主管消防安全工作的領導參加。
(二)為全國“119”宣傳日,由公安消防大隊主辦,各街道、各部門協(xié)助,在轄區(qū)設點宣傳。
(三)各街道、各部門在組織宣傳活動的同時,督促轄區(qū)企事業(yè)單位、社區(qū)、居委會等廣泛開展群眾性消防宣傳教育活動。前,各街道、公安派出所、轄區(qū)企事業(yè)單位均要在本單位門前懸掛消防宣傳橫幅、張貼標語,積極營造良好的宣傳氛圍。
六、工作要求
(一)高度重視,精心組織。“119”消防宣傳月活動是我區(qū)消防宣傳工作的一項重要內(nèi)容。各街道、各部門要切實統(tǒng)一思想,提高認識,將宣傳活動與消防安全“四個能力”建設、“十”消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)等工作有機結合起來,科學制定方案,認真研究部署,確保各項工作落到實處。
一、指導思想
以同志“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的重要指示為指導,以貫徹落實全縣消防工作會議精神,完成消防工作考核任務為重點,通過對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門消防安全工作考核,進一步落實消防安全責任,改善消防安全環(huán)境,提高全社會抗御火災的能力,切實杜絕影響大、損失大、傷亡大的惡性火災事故的發(fā)生。
二、工作目標
確保全年不發(fā)生特大火災事故,控制重大火災,減少一般火災事故的發(fā)生。
三、組織領導
為保證既定工作目標的完成,加強對防火安全責任制的領導,縣政府決定成立*縣消防安全工作考核領導小組(領導小組成員名單附后)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門也要成立相應的組織機構,具體負責本行政區(qū)域內(nèi)的消防安全考核工作。
四、考核范圍及方式
縣消防安全工作考核領導小組負責對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位的消防安全工作進行全面考核。考核實行百分制,經(jīng)考核達到85分以上的為達標單位,達到95分以上的為達標先進單位。考核主要采取平時抽查與全年百分考核相結合的方法進行,考核結果與《消防安全工作責任狀》達標考核掛鉤。
五、考核內(nèi)容和標準
(一)消防管理
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要健全防火安全委員會,并建立消防工作例會制度,每月都要召開消防工作會議,加強對本部門、本單位消防工作的領導,協(xié)調(diào)解決消防工作中存在的疑難問題。
扣分標準:未健全防火安全委員會的扣2分,未建立例會制度的扣2分。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門在完成縣政府下達的消防工作任務的同時,還要負責考核下級及所屬單位消防工作的完成情況。
扣分標準:未完成縣政府下達消防工作任務的,一次扣1分;沒有對下一級和所屬單位進行考核的扣2分。
3、制定本部門、本單位消防工作計劃,部署和檢查消防工作,并納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,做到同計劃、同部署、同檢查、同總結、同評比。
扣分標準:無年度消防工作計劃的扣3分,重大消防活動無部署的扣2分,每年至少召開一次消防工作總結表彰大會,達不到要求的扣2分。
4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位主要領導全面負責本部門、本單位的消防安全工作,主管消防安全工作的副職領導具體負責消防工作的組織、檢查、協(xié)調(diào)工作,并定期進行防火檢查。
扣分標準:主要領導每年至少2次專門聽取消防安全工作匯報,主管領導每年至少4次組織、檢查、協(xié)調(diào)消防工作,每少一次扣1分;沒有定期進行防火檢查的扣2分。
5、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位實施消防安全工作逐級簽狀制度,簽狀率達到100%。
扣分標準:未實施逐級簽狀制度的扣2分,簽狀率未達到100%的扣1分。
6、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要制定宣傳貫徹公安部《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的實施方案。
扣分標準:未制定宣傳貫徹實施方案的扣2分。
7、凡舉辦集會、焰火晚會、燈會等具有火災危險的大型活動的主辦單位、承辦單位以及提供場地的單位,要在簽定的合同中確定各方的消防安全責任。
扣分標準:未確定各方消防安全責任的扣2分。
8、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要按照國家有關規(guī)定,結合本部門、本單位的特點建立健全各項消防安全制度,并公布執(zhí)行。將消防安全責任人、消防安全管理人向公安消防機構備案。
扣分標準:未建立健全各項消防安全制度、未公布執(zhí)行的扣2分;未向公安消防機構備案的扣2分。
9、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要建立健全消防安全基本情況和消防安全管理檔案,消防檔案要詳實,全面反映消防工作的基本情況,附有必要的圖表,并根據(jù)情況變化及時更新。
扣分標準:未建立消防檔案的扣2分;檔案不健全,每缺一項扣1分;未能根據(jù)情況變化及時更新檔案的扣2分。
10、要制定切實可行的滅火和應急疏散預案,并至少每半年進行一次演練。
扣分標準:未制定預案的扣2分,未進行演練的扣2分。
(二)基礎設施管理
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在
編制城鎮(zhèn)規(guī)劃的同時,要編制城鎮(zhèn)的消防規(guī)劃。
扣分標準:未按要求完成城鎮(zhèn)消防規(guī)劃編制工作的扣2分,消防基礎設施建設未納入城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃的扣2分,沒有同步實施的扣1分。
2、用于城市消防設施和公安消防隊伍裝備建設的資金不低于城市建設維護費總額的5%。
扣分標準:用于城市消防設施和公安消防隊伍裝備建設資金達不到要求的,扣4分。
3、新縣城區(qū)要按照《*市城市消防規(guī)劃》建設消防隊(站),新修道路、市政供水管線改造依據(jù)國家標準建設消火栓,大型商業(yè)區(qū)、高層建筑密集區(qū)、易燃易爆區(qū)要建設消防*;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要利用自來水管網(wǎng)設置消防用水取水口,要結合各村實際設置消防水源,每個自然屯至少設有一處消防水源。
扣分標準:未按要求設置消火栓、消防*的每項扣3分;未設置消防用水取水口的扣3分,自然屯未設置消防水源的每個扣0.5分,最多扣3分。
4、設有自動消防設施的單位要按照建筑消防設施檢查維修保養(yǎng)有關規(guī)定的要求,對建筑消防設施的完好有效情況進行檢查和維修保養(yǎng);對自動消防設施進行全面檢查測試,并出具檢測報告,存檔備查。
扣分標準:未對建筑消防設施進行檢查保養(yǎng)的扣2分,未對自動消防設施檢查測試的扣2分。
5、各部門、各單位要按照有關規(guī)定定期對滅火器進行維護保養(yǎng)和維修檢查;對滅火器應當建立檔案資料,記明配置類型、數(shù)量、設置位置、檢查維修單位(人員)、更換藥劑的時間等有關情況。
扣分標準:對滅火器未進行維護保養(yǎng),致使滅火器失效的扣2分,未建立滅火器檔案,未記明相關情況的扣2分。
(三)火災隱患整改及消防法制建設工作
1、落實重大火災隱患整改責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門對本轄區(qū)、本部門及所屬單位的重大火災隱患要認真排查,并制定相應的立案整改制度,認真協(xié)調(diào)督促本轄區(qū)、本部門重大火災隱患的整改工作,并定期檢查整改措施落實情況。
扣分標準:沒有建立重大火災隱患整改制度的扣2分,對本轄區(qū)重大火災隱患不清楚的扣2分,沒有認真協(xié)調(diào)督促整改的扣2分。
2、對存在的火災隱患應當及時予以消除。火災隱患整改完畢,負責整改的部門或人員要將整改情況報消防安全責任人或消防安全管理人簽字確認后存檔備查。
扣分標準:未及時消除火災隱患的扣4分;未將整改情況報送消防安全管理人或消防安全責任人簽字存檔備查的扣2分。
3、消防工作歸口管理職能部門或專(兼)職消防管理人要根據(jù)管理分工,及時將存在的火災隱患向本部門、本單位的消防安全管理人或消防安全責任人報告,提出整改方案。消防安全管理人或消防安全責任人應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員,并落實整改資金。
扣分標準:對不能當場改正的隱患,未及時向消防安全管理人或消防安全責任人報告,提出整改方案的扣3分;消防安全管理人或消防安全責任人未確定整改措施、期限以及負責整改的部門、人員,未落實整改資金的扣3分。
4、在火災隱患未消除之前,要落實防范措施,保障消防安全。不能確保消防安全,隨時可能引發(fā)火災或一旦發(fā)生火災將嚴重危及人身安全的,要停產(chǎn)停業(yè)進行整改。
扣分標準:未落實防范措施,未停產(chǎn)停業(yè)進行整改的扣3分。
5、經(jīng)常督促和檢查本部門、本單位執(zhí)行國家、省消防法規(guī)情況和轄區(qū)行政消防管理規(guī)定的落實情況。
扣分標準:每年不少于2次,每少一次扣1分。
6、依據(jù)有關法律法規(guī)及國務院302號令,組織有關部門嚴肅追特大火災事故責任,督促有關部門嚴肅查處火災事故肇事者和責任者,實施重特大火災事故責任追究制度。
扣分標準:未按法律法規(guī)規(guī)定嚴肅查處肇事者和責任者的扣2分。
7、全年保持火災形勢穩(wěn)定,無影響大、損失大、傷亡大的惡性火災事故發(fā)生。
扣分標準:年內(nèi)發(fā)生一起重大火災扣4分;發(fā)生一起特大火災扣10分,全年消防工作實行一票否決。
(四)社會化消防宣傳教育工作
1、本轄區(qū)新聞宣傳載體要有消防宣傳欄目。
扣分標準:沒有固定消防宣傳欄目的扣2分。
2、要充分發(fā)揮各種新聞媒體宣傳主渠道作用,通過多種形式深入開展公安部61號令的系列宣傳活動。
扣分標準:未深入開展公安部61號令宣傳貫徹工作的扣3分。
3、大力開展消防宣傳“四進”工作,每年組織一次地區(qū)性、行業(yè)性的119消防宣傳日活動。
扣分標準:沒有組織的扣4分,社會宣傳效果不明顯的扣2分。
4、制定農(nóng)村防火公約、易燃易爆危險區(qū)控制燃放煙花爆竹的
防火要求或規(guī)定。
扣分標準:沒有制定農(nóng)村防火公約的扣1分,沒有制定控制燃放煙花爆竹的具體要求或規(guī)定的扣2分。
5、要通過多種形式開展經(jīng)常性消防安全宣傳教育活動,每個員工每年至少進行一次消防安全培訓。
扣分標準:未開展經(jīng)常性消防安全宣傳教育的扣2分,每年對員工未進行消防安全培訓的扣2分。
6、消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的值班及操作人員要接受消防安全專門培訓。
扣分標準:上述人員未接受專門消防安全培訓的每人次扣0.5分。
*縣消防安全工作考核領導小組成員名單
組長:*縣委常委、常務副縣長
副組長:*縣公安局副局長
*縣政府辦公室副主任
成員:*縣經(jīng)貿(mào)局副局長
*縣安全生產(chǎn)監(jiān)督局副局長
*縣消防大隊大隊長
一、基本情況
考評組采取聽取匯報、查看臺賬和實地檢查等方式,以消防水源、志愿消防隊、農(nóng)村社區(qū)、人員密集場所等社會單位為重點。在此次檢查考評中,共檢查消防水源(含市政消火栓)33處,志愿消防隊12支,農(nóng)村社區(qū)12個,人員密集場所等社會單位24家,發(fā)現(xiàn)火災隱患56處,下發(fā)《整改通知書》24份,消除火災隱患56處,打通消防安全疏散通道11個,取得了顯著成效。
(一)分工明確,消防安全責任體系逐步完善。各鎮(zhèn)(區(qū))能夠按照縣政府的統(tǒng)一部署和要求,分別成立消防安全工作組織領導機構,確定一名分管領導,設立不少于一名專職防火員,明確消防工作職責分工,定期召開消防工作會議,對各項工作認真制定具體實施方案,層層分解工作任務,逐級抓好工作落實,消防安全責任體系逐步完善。如城鎮(zhèn)、書洋鎮(zhèn)、高新區(qū)積極深入各農(nóng)村、社區(qū),指導開展了富有特色的“五戶聯(lián)防”等工作;和溪鎮(zhèn)、高新區(qū)平時注重收集材料,按時上報各類臺帳,消防安全工作檔案較為齊全。
(二)投入加大,公共消防基礎設施建設穩(wěn)步推進。年書洋鎮(zhèn)新增土樓消防站1個,新增消防車1部,在土樓景區(qū)設置了多個室外消火栓;山城鎮(zhèn)、高新區(qū)依托市政自來水管網(wǎng)分別新增了市政消火栓60、120個,增幅較大;龍山鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)等鎮(zhèn)也依托河流、魚塘等天然水源設置了若干個取水點,解決了消防車取水的問題。
(三)加強排查,群防群治局面日漸形成。各鎮(zhèn)(區(qū))能夠組織公安派出所等有關部門認真履行一崗雙責,深入企事業(yè)單位開展火災隱患排查整治工作,主要領導親自過問,親自督辦,積極協(xié)調(diào)解決整治工作中遇到的難題,各部門加強聯(lián)合執(zhí)法力度,依法查處消防違法行為,群防群治的局面日漸形成。山城鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)、龍山鎮(zhèn)、奎洋鎮(zhèn)、書洋鎮(zhèn)、南坑鎮(zhèn)、高新區(qū)各部門開展聯(lián)合檢查次數(shù)多,記錄全,其中山城鎮(zhèn)還在冬防期間組織的聯(lián)合檢查中,由工商所依法取締一家賓館。城鎮(zhèn)草坂村建立了消防安全工作領導小組和“五戶聯(lián)防”的消防工作機制。
(四)宣傳廣泛,群眾消防安全意識進一步提高。各鎮(zhèn)(區(qū))認真組織協(xié)調(diào)有關單位和人員,通過各種形式和渠道,積極開展了消防宣傳教育工作,進一步提高了人民群眾消防安全意識。船場鎮(zhèn)、奎洋鎮(zhèn)派出所定期深入農(nóng)村開展消防宣傳,宣傳材料和照片齊全;豐田鎮(zhèn)積極開展僑民消防宣傳教育活動;金山鎮(zhèn)、書洋鎮(zhèn)、高新區(qū)在重大節(jié)日和重要時期,在主要街道擺攤設點,積極開展消防安全宣傳教育活動,提高公民消防安全意識。
(五)重點突出,構筑“防火墻”工程工作進一步深化。年6月日,全縣第二次消防工作聯(lián)席會議后,各鎮(zhèn)(區(qū))立即行動,認真按照《縣構筑社會消防安全“防火墻”工程責任狀》的要求,制定具體工作方案,召集農(nóng)村、社區(qū)、社會單位進行動員部署,并逐級簽訂了責任書。高新區(qū)將構筑“防火墻”工程工作列入《年高新區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,對構筑“防火墻”工程三年工作任務進行詳細分解并制定《分解表》,進一步明確工作職責和任務。
二、存在的問題和不足
(一)工作重視不夠。年縣政府部署開展的構筑“防火墻”工程、“十類”場所消防安全專項治理及冬防工作,部分鎮(zhèn)(區(qū))只制定工作方案和簽訂責任狀,未能認真抓好各項工作的貫徹落實,日常的安全檢查隱患排查整治較少,沒有形成常態(tài)化。豐田鎮(zhèn)未能重視此次檢查考評和督查工作,沒有按照《通知》要求準備好各項材料,影響了檢查考評和督查工作的正常進行。山城鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)、豐田鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)、奎洋鎮(zhèn)、梅林鎮(zhèn)、南坑鎮(zhèn)尚未對冬防工作進行研究部署。
(二)公共消防基礎設施建設不夠健全。各鎮(zhèn)(區(qū))公共消防基礎設施建設推進力度不強,消防安全布局、消防站、消防供水、消防車通道、消防裝備建設等方面同國家標準還存在較大差距。
(三)農(nóng)村和社區(qū)消防工作基礎薄弱。各鎮(zhèn)(區(qū))農(nóng)村及社區(qū)消防工作未能有效開展,多數(shù)停留在成立工作組織、設置消防宣傳欄、組建志愿(義務)消防隊伍等基礎工作上,未能根據(jù)實際情況設置公共消防器材配置點,未對志愿(義務)消防隊伍配備滅火器材,群防群治的消防工作網(wǎng)絡還未形成。
(四)火災隱患排查整治和消防宣傳教育工作不到位。此次考評和督查共抽查了社會單位30個,按照《消防安全隱患和違法行為整改通知書》所列的8大項問題進行了實地檢查。從檢查的情況看,社會單位消防安全管理水平低下和火災隱患較為突出的問題仍然沒有得到根本的解決。如:檢查的大部分社會單位消防設施不能保持完好有效,大部分社會單位未進行消防培訓和消防演練。各鎮(zhèn)(區(qū))消防宣傳教育工作開展次數(shù)較少,渠道較窄,形式單一,不夠深入,群眾自防自救能力還普遍較低。
三、下一步工作及要求
(一)加強領導,整改不足,認真謀劃好年消防工作。各鎮(zhèn)(區(qū))要進一步落實消防工作責任制,切實履行《消防法》規(guī)定的職責,針對具體存在的問題,研究整改完善措施,明確責任,認真謀劃好年消防工作,重點做好社會消防安全“防火墻”工程、消防安全檢查、消防宣傳教育等工作,將消防工作作為構建“和諧社會”的重要工作,以滿足人民群眾對消防安全的迫切需求。
同時,對抽查的社會單位有存在問題的,各鎮(zhèn)(區(qū))要指定專人負責督促火災隱患的整改工作,直至火災隱患整改完畢或關停,督促整改情況應于年月日前同冬防工作總結一并上報到縣消防工作聯(lián)席會議辦公室。縣效能辦要加強督察,縣消防大隊將開展“回頭看”工作。
(二)進一步加大市政消火栓等消防水源建設。各鎮(zhèn)(區(qū))要充分認識設置市政消火栓的重要性,結合各自實際加大市政消火栓的建設力度。有自來水管網(wǎng)的地區(qū)要按照《建筑設計防火規(guī)范》要求,每間隔120米設置市政消火栓;正在建設中的自來水廠,要及時將市政消火栓列入建設計劃,做到“三同”,即與自來水管網(wǎng)建設同步設計規(guī)劃、同步施工建設,同步投入使用;城市擴展區(qū)和工業(yè)區(qū)要及時設置市政消火栓;新農(nóng)村建設要結合飲用水改造工程,依托飲用水管網(wǎng)設置市政消火栓。沒有自來水廠的地區(qū),要結合河流、湖泊、水塘科學合理的設置消防車取水點,設立“消防水源”指示牌。
回顧今年工作,東湖觀邸管理處一直在為如何組建一個專業(yè)化的團隊,如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,如何加強內(nèi)部管理,如何發(fā)揚中海物業(yè)品牌優(yōu)勢而努力探索和追求的目標。寧波管理處時刻以公司新的管理模式為指引方向,帶領管理處全體員工以學習適應新的管家式服務為主要內(nèi)容,將客戶的需求和關注的焦點作為管家工作的重點,來展開各項工作。
在過去的一年中,東湖觀邸管理處在管理團隊的建設,管理處的規(guī)范運作,員工的服務技能等多方面取得了可喜的成績。
一、打造高技能的服務團隊,開創(chuàng)工作新局面。
1.抓好員工思想工作。
2.加強員工培訓。
3.演繹高品質(zhì)的服務。
二、強化管理處各職能業(yè)務相應的模塊工作。
⑴規(guī)范管理制度
⑷規(guī)范了倉庫的管理。
⑸加強了裝修巡查監(jiān)管。
⑺設備的維修保養(yǎng)工作。
⑻節(jié)能降耗方面。
管家條線工作開展情況。
⑴規(guī)范裝飾裝修管理,促使裝飾裝修管理工作走向正規(guī)化。
現(xiàn)階段小區(qū)主要進出的人員,在小區(qū)施工的裝修工人,嚴格出入證管理,每天對小區(qū)施工人員進行登記統(tǒng)計,掌握小區(qū)施工人員的分布狀況,留宿人員的分布狀況,在巡邏過程中加強重點防范。
⑵加強小區(qū)巡邏頻次。
為小區(qū)營造了良好的外部環(huán)境。在小區(qū)內(nèi),分區(qū)分片設定專人巡邏,確定巡邏路線,定時按照巡更路線打點,保證巡邏全面覆蓋。晚上,為避免巡邏人員偷懶,打瞌睡,甚至睡覺,特別加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及物品、器材進行盤問跟蹤、清理,同時調(diào)整重點部位攝像頭方位,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,工作總結《團隊工作工作總結》這使小區(qū)的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,確保了小區(qū)的正常運轉。
⑶以理論武裝頭腦,普及消防知識。
落實安全措施,消防工作是小區(qū)安全工作的重點,責任重于泰山,為把消防安全工作落到實處,實行消防安全責任制,每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的巡檢計劃,對各種消防設施進行檢查、維護,
⑷抓好隊伍建設。
為了建設一支高素質(zhì)的安管隊伍,安管部結合小區(qū)實際工作需要,開展了一系列的培訓,通過學習小區(qū)概況,讓安管員在最短的時間內(nèi)熟悉小區(qū);通過學習服務流程和服務規(guī)范,規(guī)范員工的服務行為;通過學習禮節(jié)禮儀、文明禮貌用語,提高了員工的溝通服務能力;通過學習中海的企業(yè)文化,提高了員工自覺服務意識。通過體力體能訓練,準軍事化訓練,充分展示了安管隊員良好形象。
環(huán)境管理條線工作情況。
⑴規(guī)范內(nèi)部管理,人員合理調(diào)配。
⑵工作內(nèi)容進行調(diào)整,將服務進行延伸。
⑶培訓注重專業(yè)化理論。
⑷突出管理人員的先鋒帶頭作用,集體整治小區(qū)環(huán)境。
⑸充分利用有利資源,凸顯效益。
三、明年的工作設想
客戶服務方面,在09年服務基礎上,還應從以下幾方面下功夫:
1.管家工作方面:
⑴管家式服務、人性化管理
為順應時代和社會的需要,東湖觀邸小區(qū)將不斷提高和自我完善物業(yè)管理水平,并全面導入物業(yè)管家服務理念,變“物業(yè)管理”為“物業(yè)服務與管理”,對業(yè)戶進行服務,對物進行管理,更加強調(diào)突出“服務”的內(nèi)涵,將物業(yè)管家服務真正提高到一個新的高度。
⑵以業(yè)主為中心,提供管家式專業(yè)化服務
核心,充分考慮業(yè)主的實際需求與感受。把管家式物業(yè)服務的先進理念貫穿于服務的始終,完全以業(yè)主為核心,根據(jù)小區(qū)業(yè)戶的實際需求,針對性地設計服務項目,提供系列特色服務。通過訓練有素的管家,提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的管家式專業(yè)化服務。
⑶營造溫馨、愜意的服務氛圍
管家業(yè)是整個物業(yè)服務行業(yè)的新生事物,通過管家優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到的服務,可以讓業(yè)戶得到超凡的享受。讓他們每一刻都可以感受到與眾不同的尊貴和自豪。
⑷強調(diào)服務意識,提高服務效率
業(yè)戶的投訴或需求永遠是擺在第一位,“顧客就是上帝”,不能讓業(yè)戶有一絲一毫的不滿意存在,實行零缺點服務。強調(diào)管家的“服務意識”和“服務效率”,使得“客人投訴當日有回音,故障維修處理不過夜”,努力使業(yè)主(用戶)的滿意率向百分之百靠攏。
一、部門負責人為本部門安全生產(chǎn)責任人和管理人,部門負責人要把安全生產(chǎn)工作列入工作議事日程,樹立常抓不懈的思想,教育引導本部門人員在生產(chǎn)生活中嚴格執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度,教育員工遵章、遵紀、守法,糾正違法、違章違紀和各類不安全行為,加強防范措施的落實,適時開展安全知識、安全防范技能的培訓學習,落實安全崗位責任制,做到工作細化,責任明確,警鐘長鳴。
二、加強本部門人員在機器設備操作、用火、用電中的安全規(guī)范化操作管理;嚴禁在所管轄區(qū)內(nèi)燃燒垃圾,對易燃、易爆等危險品的使用、儲備、運輸、銷毀要實行嚴格的消防安全管理。
三、加強本部門區(qū)域內(nèi)環(huán)保設施、安全設施及消防器材的維護保養(yǎng)和清潔,確保其完好有效,并熟知其位置、功能和使用方法;嚴禁酒后駕車、超速行駛,避免疲勞駕車;加強本部人員的安全生產(chǎn)知識培訓,提高安全意識,提高安全防范能力,杜絕人為事故,定期對疏散通道和安全出口進行檢查,確保暢通。
四、應指定一人為安全生產(chǎn)聯(lián)絡員,配合專職安全員搞好日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,定期組織防火安全檢查,建立火災隱患登記整改記錄,及時消除火災隱患,發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告。明確部門環(huán)境、職業(yè)健康安全關鍵控制點和重要部位,并著重加以控制。積極配合和支持公司安全檢查、督促、指導、整改等工作。
五、發(fā)生安全案件、事故時,應立即實施應急預案和應急疏散,務必做到及時報案,在積極組織搶救人員、財產(chǎn)、滅火、防止損失擴大的同時要注意保護現(xiàn)場,并協(xié)助相關部門調(diào)查事故原因及事故責任。
六、認真執(zhí)行保密規(guī)定,確保本部門不發(fā)生失密、泄密事件;在授權范圍內(nèi)行使職權,不得越權,杜絕危害公司經(jīng)濟利益和有損公司信譽行為的發(fā)生。
七、各部門負責人必須與本部門員工簽訂安全承諾書,明確每個崗位在安全方面的職責。專職安全員依據(jù)簽訂的承諾書,對此項工作進行定期或不定期的監(jiān)督檢查,存在安全隱患和不符合安全管理要求的部門應及時整改。
八、各部門每月3日前向綜合辦上報上月安全事故月報表,每年7月1日前上報半年安全工作總結,次年1月3日前上報上年度全年安全工作總結。
九、本承諾書一式兩份,一份由綜合辦保管,一份由承諾人自行保管。此責任書將持續(xù)到下一次簽訂責任書之日止。
單位負責人:生產(chǎn)車間負責人: