企業網絡營銷論文精選(九篇)
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第1篇：企業網絡營銷論文范文
1.我國農資網站有了一定的發展
據農業部信息中心調查顯示，截止到2003年3月底，我國涉農網站已經增至6389個，主要集中在北京和主要沿海省份，西部地區農業網站數量較少。據新華網2005年4月18日報道，目前，全國農業電子商務網站已超過2000個，各省（區、市）農業行政主管部門均建立了農業信息網站，已有83%的地級和45%的縣級農業部門建立了農業信息網站。全國鄉鎮農村信息服務站中有計算機并可以上網的有1.7萬多個，占鄉鎮總數的41%。廣西、黑龍江、河北等省的省、地、縣、鄉四級網絡已全線貫通。部分農業電子商務網站已經取得效益，成為農產品供求、農業科技和農業貿易的活躍地帶。
2.我國農業信息化建設已開始起步
目前，我國農業信息化已逐步、健康地開展，主要集中在農業、資源、環境和災害等方面的系統工程、數據庫與信息管理系統、遙感、專家系統、決策支持系統、地理信息系統技術應用研究。農業信息隊伍建設及資金投入不斷增加，全國333個地（市）中有260個設立了農業信息服務機構，占地（市）總數的78%。按照城鄉統籌發展思路，已經開通的“中國農村科技信息網”、“中國興農網”，解決了農村信息“最后一公里”問題。各種涉農網站了大量蔬菜、瓜果、樹苗、畜禽、養殖等農業供求信息和相關的經濟、招商引資信息，為搞活農產品流通、實現農業增效和農民增收發揮了重要作用。
3.新型的農業電子商務中介組織出現
隨著網絡經濟的發展，網上經紀人也開始在農村出現，極大的促進了中國農業電子商務向理性化發展。網上經紀人通過收集各種農業信息，爭取農產品銷售權等，幫助周圍的農民進行農貿產品的網上交易，服務范圍從農村擴大到國際。這是我國農業電子商務發展的具有前瞻性的探索。
但是，無論從交易規模、數量、還是利用率、社會影響力、效益等方面來看，中國農資網絡營銷都滯后于國內其他行業網絡營銷的發展，處于初級發展階段。要發展農資企業網絡營銷就必須從全局出發，分析當前農資企業網絡營銷的問題，以及提出確實可行的對策。
三、我國農資企業開展網絡營銷的必要性
回顧農資行業形成以來的近半個世紀的歷史進程，可以發現農資行業的每一次大的變革都是伴隨著信息技術的不斷進步，特別是20世紀以后，隨著計劃經濟向市場經濟的演變，農資行業由原來的計劃經濟向現在全面競爭的市場經濟過渡。如何改變傳統的銷售方式，摒棄傳統的服務流程，為客戶提供各種零售和批發的全范圍的服務，建立完整高效的網絡體系，許多農資企業想到了網絡營銷。網絡營銷的應用可以使得中國農資企業由過去簡單的貨源及資本等手段進行控制為主轉變為以管理技術控制為主，達到四個實現：一是實現了扁平化運營管理框架，完善組織體系；二是實現了統一品牌形象、統一資源配置、統一價格、統一服務標準、統一營銷策略、統一管理規范等連鎖經營規范化管理；三是實現了管理流程的信息化和網絡化；四是實現了網絡運營的過程跟蹤和監控。
四、我國農資企業網絡營銷發展存在的問題
1.企業網絡營銷知識不足，存在誤區
目前農資企業對網絡營銷的認識，呈現兩種截然相反的態度：一種是對網絡營銷的過分神化，一種是對網絡營銷的認識不足。可以說，這兩種對網絡營銷的認識都是片面的，對企業的網絡營銷實踐有著巨大的危害。
2.網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到農資企業的生產經營中。但是目前大部分農資企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數農資企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。還有，農資企業網站利用率低，網站內容簡單、更新頻率低，網站的應用水平不高，推廣力度不夠、知名度不高、瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。
3.缺少網絡營銷人才
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網絡營銷需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業實施網絡營銷的中堅力量。目前，國內農資企業選擇開展網絡營銷的人員一般都是計算機專業的或是懂得些計算機應用的農業專業的畢業新生。
4.網站推廣水平不高
網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量，如在搜索引擎注冊，和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大部分農資企業網站在建立起來后沒有進行相應的推廣和宣傳，網站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店，卻不做任何廣告和宣傳，這雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。
五、推進我國農資企業網絡營銷建設的對策
1.加強全員培訓，樹立網絡營銷意識
網絡營銷崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。企業不僅應該加強對本企業員工網絡營銷知識的培訓，更要把農資產品營銷主體,即農戶、龍頭企業和營銷中介組織作為農業信息化培訓的主要對象。在農業信息人才的培養過程中,充分發揮農民科技信息經紀人的作用,建立專業的農業信息“二傳手”。這些經紀人,包括農民協會、村級合作組織、龍頭企業、中介組織和經營大戶等,在小農戶信息意識不強、技能不高的情況下，形成“進村入戶”的農村信息服務中間載體,徹底解決信息服務“最后一公里問題,一方面與農戶聯系,一方面通過網絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息在網上及其他渠道上,聯系業務,同時為當地農民提供信息服務。
2.加強網絡建設，夯實經營基礎
網絡營銷的快速發展是奠定在堅實的環境建設基礎上，為使企業具有一個良好的外部環境,要構建一個值得信賴并能夠保證信息完整性和安全性的多層次開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善農村用戶環境。為此，要改善企業和農村用戶的上網條件，發展高速、寬帶信息網，要建設寬帶網的協調機制，以避免發展商寬帶網建設管理無章，重復建設的問題；要加快電信產業發展，引入市場競爭機制,改善電信服務質量，要進一步降低信息傳輸資費，調低電信資費標準，使網絡消費與農民的收入水平相適應，使那些實力相對較弱的個人和企業從容接入互聯網，增加農村網絡用戶規模，提高網絡的利用率和價值。
3.加強網站宣傳，提高網站知名度
在互聯網上展開宣傳攻勢，打響企業知名度。可以將網頁地址注冊到本地區和全球著名的大型搜索引擎如雅虎、搜狐等站點中，或者登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里，使潛在的訪問者能通過關鍵詞和分類查詢到自己的網站；在電子公告牌(BBS)、新聞、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上，周期性地進行網站的推廣工作、商業宣傳和網絡站點討論；在中國農資網、農博網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息；與其他的農資企業網站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時，復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接，實現對農資企業網站的推廣。
4.結合傳統營銷，發揮整合營銷效益
網絡營銷是一種新的營銷模式，然而單依靠網絡營銷來促銷農資產品，難以解決網絡虛擬性問題，因此農資企業應實現網絡營銷與傳統營銷的整合，進行優勢互補，以解決網絡營銷虛擬和現實的矛盾，步上農資營銷的成長之道。農資企業網站的知曉和品牌的建立，只有通過傳統營銷方式才能得以實現，農資企業應借助傳統營銷媒介建立品牌形象，利用傳統營銷手法引導農民消費者登陸企業網站。通過傳統媒體的廣告促銷，引導他們進入網站，在消費者購買決策前樹立品牌形象。把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起，吸引真正有需求的目標消費者，以免虛耗宣傳資源。
5.開展優質網絡服務，提高市場占有率
隨著網絡營銷的開展，農民客戶反饋的增加，純粹地靠人手進行銷售跟進和客戶服務，已經不能滿足需求，也不能充分體現網絡營銷的優勢。于是，建立一套網絡銷售和客戶服務系統便成為了必要。利用網絡系統進行客戶服務和銷售管理，對于農資企業來說，也許就是一個簡單的客戶聯系記錄系統或者銷售記錄系統。適應網絡時代的傳媒特點，售后服務應及時到位、銷售后勤保障有力，利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發，并可為企業提供更多的商業機會。
6.重視跟蹤監控，搞好評價體系
網站推廣之后，公司的營銷工作完成了一個階段，將獲得較多的網上反饋，企業應借此進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。評估內容包括：（1）企業網站建設是否成功，有哪些不足；（2）網站推廣是否有效；（3）網上客戶參與度如何？如可統計實際購買者中有多少人是通過網站獲得農資信息，進而產生購買欲望的，并分析其原因；（4）潛在客戶及現有客戶對企業網上營銷的接受程度如何；（5）企業對網上反饋信息的處理是否積極有效；（6）企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。評估指標主要有：網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
六、結語
面對激烈的市場競爭，農資企業只有加快網絡營銷發展，才能在激烈的市場競爭中贏得主動，立于不敗之地。隨著網絡營銷概念的普及和我國農資企業對網絡營銷的理論和方法的了解，將會有越來越多的農資企業實施網絡營銷戰略，更加有效地配置企業的營銷資源，提升營銷效率，在農資行業中超速發展，脫穎而出。同時，我國農資企業網絡營銷能力的增長也必將為其全面參與國際競爭打下堅實的基礎。
參考文獻：
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第2篇：企業網絡營銷論文范文
[關鍵詞]中小企業網絡營銷對策
一、引言
根據國家發展改革委中小企業司2007的統計報告，我國中小企業數量已經達到4200多萬戶，占全國企業總數的99.8%；經工商部門注冊的中小企業數量460多萬戶，個體經營戶3800萬戶。在網絡時代，中小企業能否運用網絡營銷來滿足人們新的消費需求和消費模式對其生存和發展至關重要。
二、網絡營銷概念及內涵
網絡營銷是指，以企業網站為平臺，利用互聯網技術針對網上和網下用戶開展的各種營銷活動，以及為此而進行的前期網站推廣活動。
對網絡營銷的內涵，可以從以下幾方面來理解:1.網絡是手段，營銷是本質。因此，與傳統的市場營銷一樣，網絡營銷的目的也是要將潛在的交換轉化為現實的交換。2.網絡營銷強調以消費者的需求為中心，更加重視售前、售中、售后各個環節，進而滿足消費者的需求。3.在網絡環境中，消費者比在傳統環境中更具主動性。因此，網絡營銷更加強調以消費者的效用最大化為目標，提高消費者的滿意度。
三、我國中小企業網絡營銷發展現狀及問題
根據CNNIC的統計，截至2007年底，我國網民數量為2.1億人、網站數量為150.4萬個、網頁數量為84.7億個，三項指標較2006年分別增長30%、78%、89%。在此環境下，我國中小企業正在加速互聯網化，通過建設網站開展網絡營銷活動。2007年，中小企業網絡營銷費用占其整個營銷預算的14.2%，較2006年增長了4%。根據天極數據調查中心的調查，截至2007年底，我國中小企業接入互聯網和網站建設情況為：97%已接入互聯網、25%已建網站、35%在建網站、30%要建網站、5%不建網站。
雖然我國中小企業的網絡營銷在迅速發展，但其在人才、資金、技術、經營模式、管理理念上的局限，使得中小企業在網站建設和網絡營銷中仍面臨很多問題。
1.網絡營銷意識不強
相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網絡營銷了，而沒有真正全面開展網絡營銷活動。網站成為企業的擺設，而沒有成為營銷平臺。
2.網絡營銷的職能簡單
我國目前大多數中小企業網絡營銷的職能是比較簡單的，由此其對網站功能的要求也就相對較低。40%左右的中小企業，要求網站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能；而另有30%的企業需要功能越全越好，希望能夠實現電子商務、電子支付等；只要求達到展示產品及公司信息的占到30%左右。
3.沒有采取有效的網站推廣
網站推廣決定著企業網站與用戶之間的距離，然而目前我國中小企業在網站推廣方面還存在著一些問題。(1)一些中小企業沒有網站推廣的意識，企業網站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業的網站，長期以來網站的訪問量在低水平徘徊，網站的信息傳播很受局限;(2)部分中小企業有網站推廣的意識但不懂推廣的技術，企業網站建成后就向某些網絡公司購買推廣服務，企業為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費用，使企業蒙受了損失；(3)企業的網站推廣手段單一，很難迅速地、低成本地達到推廣效果。
4.忽視已建網站的升級問題
只有60%左右的中小企業能夠根據技術的進步和經營水平的提高經常升級自身網站，另有40%的中小企業很少升級自身網站。其中有30%的中小企業是因為認為沒有必要升級網站，而有30%的企業是因為升級還需要再花費費用，40%的企業是因為自己不會升級或后臺使用不方便。由于不升級網站，很多新的技術企業無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。
5.缺乏有效的網絡營銷績效評價
目前中小企業對網絡營銷的績效缺乏有效的評價，不清楚該測量哪些指標，這些指標代表什么意義，又該如何測量。有些開展BtoC的中小企業只把網上銷售額作為評價網絡營銷效果的唯一指標，而忽視了其他重要指標；有些企業測量了很多指標，但缺少有效的評價手段，使得評價的結果不符合客觀實際。6.缺少網絡營銷專門人才
目前我國90%的中小企業缺少網絡營銷專門人才，這也是出現上述五個問題的原因所在。當前企業開展網絡營銷工作主要有以下兩種人才：一是計算機專業的人才，懂計算機技術、網絡技術，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網站技術含量很高但脫離了營銷的本質；二是市場營銷專業的人才，具備營銷理念，但計算機技術和網絡技術非常欠缺，在網站推廣和網站評價方面無能為力。
四、我國中小企業開展網絡營銷的對策
從以上的分析我們可以看到，我國中小企業網絡營銷水平較低，其存在的問題極大的制約中小企業網絡營銷的發展，必須提出有針對性地解決對策。
1.更新營銷觀念，強化網絡意識
企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。不把網站當成時尚的擺設，要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺，把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。
2.充分發揮網絡營銷的職能
企業產品和企業信息的只是網絡營銷最基本的職能，也是最低層次的職能，中小企業應該把網站看作為在服務方面、市場調研方面、客戶關系方面縮小與大企業差距的重要渠道，應充分發揮網絡營銷在這些方面的職能，如:(1)建立良好的客戶關系。利用即時通信工具、論壇和email等工具開展個性化的、及時準確的客戶服務，并及時妥善的處理客戶的投訴或意見;(2)準確把握客戶需求。利用網站和email定期的對客戶需求和滿意度進行網上調研，及時掌握客戶需求情況以及需求的變化，為企業經營策略提供依據；（3）根據企業實際情況考慮是否可開展電子商務。
3.采取合理有效的網站推廣策略
搜索引擎是上網用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業應該做好搜索引擎營銷，使企業網站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業的網站，將用戶發展成為企業網站的忠實用戶。所以，企業要做好以下幾點:(1)搜索引擎優化。針對企業網頁中的TITLE、META、ALT等關鍵部分進行精心優化，并且制作企業網站的sitemap，增加企業網頁被搜索引擎抓取并在搜索結果排名靠前的機會;(2)向搜索引擎提交網站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網站地址會使企業更顯主動，網站推廣的效果也更快;(4)購買關鍵詞廣告。關鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費的，但效果最直接。企業應對關鍵詞的選擇和點擊費的設定以及其后對關鍵詞和點擊費的調整進行精確的分析，保證推廣效果。企業還可采用其他免費的網站推廣手段，如：交換鏈接、病毒性營銷等，與搜索引擎營銷配合使用，從而達到最好的網站推廣效果。
4.重視企業網站升級
計算機技術、多媒體技術、通信技術是網絡時代的三個技術基礎，這三類技術的發展日新月異，新的技術很快就會被運用的網站建設和網站運營中去。中小企業應該拋棄網站建完就一勞永逸的觀念，應該隨著技術的進步和用戶規模的擴大不斷升級企業的網站，用新的技術不斷完善和豐富網站的功能，以此為平臺給用戶提供穩定的、個性化的、高質量的服務。
5.建立有效的網絡營銷績效評價體系
網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則，設計一個完整的、易于中小企業測評的評價體系，應該主要評價5個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。
6.引進和培養網絡營銷專門人才
我國中小企業應該加大引進或培養網絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，企業的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。
五、結論
我國中小企業自身的局限使得其在開展網絡營銷時存在著一定的問題，這些問題嚴重的限制了中小企業網絡營銷功能的發揮。如果中小企業能夠有針對性地采取對策，那么網絡營銷一定會幫助中小企業提升企業營銷能力，更好地滿足消費者的需求。
參考文獻:
[1]王旗林黎志成:網絡營銷的策略探討[J].科技進步與對策，2000(3)
第3篇：企業網絡營銷論文范文
1.廣告營銷的商業模式。
廣告是利用媒體的傳播讓大眾對產品和商家的活動進行全面的了解，并且誘導人們的消費。目前我國的移動廣告傳播具有廣泛性的特點，他不受制于時間和空間，并且能夠向全世界進行有效的傳播。讓自己的產品走出國門，使更多的人了解，增加消費群體。移動廣告的傳播還具有非強迫性的特點，受眾可以根據自己的意志對廣告進行了解，選擇自己感興趣的產品。移動終端背景下廣告的傳播具有圖文并茂的特點，包含的信息體裁較多。傳統的廣告主要靠收視率來了解廣告的效果但是網絡廣告是可以看到用戶的查閱次數和時間，更好的讓商家對自己的廣告產品進行受眾方面的把握。廣告的形式多種多樣，可以是商家自己進行代言也可以是朋友圈等的廣泛傳播。因此說廣告的多種多樣是現代移動網絡營銷的一個重要方法。
2.手機電子郵件的營銷模式。
手機電子郵件是企業利用電子郵件把產品的信息文本或者多媒體信息發送到客戶的郵箱的一種營銷模式。這樣來達到營銷的目的。這樣的營銷模式成本要比廣告模式低并且不需要耗費太多的精力，方便快捷。電子郵件的營銷方式有很多的優點。比如，可以將產品的信息制作成動態的帶有祝福語或者卡通形象鮮明的動畫發送給客戶，這樣更易于讓客戶接受。還能挖掘潛在的客戶群體。電子郵件的形式可以節省大量的時間因為它能夠不需要人工每一件的發送，它可以進行自動的接收和發送。電子郵件的形式也不需要企業投入太多的成本。減少成本的投入也是經濟增加的一種體現。
3.網絡社區的電子營銷方法。
網絡上各種社區的出現給商業的營銷帶來了新的發展機遇。這些社區包括論壇、聊天室、討論組等。這些是網友們在網上進行上所欲言的地方，群體具有廣泛性的特點。社區里的網友多是興趣愛好基本相似的一種群體，這樣就產品的傳播有較好的效果，一人喜歡即多人喜歡。社區里人與人之間的關系穩定，基本互相信任。自己人傳播自己人購買從而達到營銷的速度和營銷的廣泛性。
4.博客的營銷模式。
企業建立博客，為消費者與企業的溝通開展了一個很好的平臺。回答消費者提出的各種售前售后問題，解答消費者的疑惑。博客營銷的方式有三種。第一，企業自己建立自己的博客來進行有效的網絡營銷宣傳。增加企業同客戶的溝通。博客的內容都是與自己產品相關的展示。使客戶能夠從側面更好的對產品進行了解。第二，利用其它的博客宣傳自己的產品，也就是第三方博客。這是對于沒有自己博客的商家提出的對策。這樣不用自己投入更多的技術和經歷。訪問量大的第三方博客能夠給企業帶來最大化的經濟利益的提升。第三，利用名人博客效應對產品進行宣傳。因為名人本身就是廣告宣傳最好的代言。
二、我國當前網絡市場環境的分析
1.政治環境。
政治環境無非就是關系到我國目前對于電子商務方面的政治制度和形式以及成文的法律法規。國家政策和方針的扶持能夠帶動企業經濟的騰飛發展，還能夠利用法律法規制約不規范的企業活動。也就是說企業的生產經營活動必須通過國家的法律和政策的規定，我國目前對于網絡營銷環境方面的法律法規進行著不斷的完善和發展，為網絡的營銷創造一個優異的環境。
2.文化環境。
網絡站點的形成是基于人們對于網絡的熱衷，是以自我的意志為導向的。人們在網上受到多種因素的影響，其中價值觀，文化背景，文化程度和道德意志都有體現。網絡是全球性的文化交流，盡管人們存在種族的、文化的、語言的、生活等方面的差異但是網絡對人們的生活的逐步改變卻日益突出。慢慢的改變著人們的價值觀。企業面對的受眾不同，這就要求在不同文化背景下對自己的網絡推廣進行完善。
3.網絡消費的特性。
網絡群體的消費具有主動性的特點，一般使用戶自己主動對產品進行搜索和了解。在短時間內搜尋到產品的信息，來為消費者購買進行決策的分析。滿足了消費者的購買欲望和節省了消費者的時間。達到省事省力的特點。目前網絡市場樣式繁多，消費者部分的心理追求個性那么就要求企業豐富自己的產品，滿足大眾的個性化需求。不能因為差異性的增大導致網絡銷售的滯后。網絡營銷的互動性要強于傳統的營銷模式。借助網絡手段跟客戶進行有效的溝通為用戶答疑解惑還能夠使用戶的個性化需求得到滿足以此來增加消費者對于網絡營銷的滿意度。
三、移動終端背景下網絡營銷新的形式以及如何調動消費者購買力
1.網絡營銷的新的手段。
首先，微信的出現時人們對于智能化時代最直接的體驗。微信的出現不僅僅加大了人與人之間的交流還節省了傳統電話的支出費用，更加簡潔方便了人們的溝通。因此商家也不例外，利用微信營銷成為一種新的營銷方式。各種商業微信平臺的出現，為客戶對產品的了解和企業文化的傳播打下了堅實的基礎。微信是集了語音、文字和圖片為一體的智能軟件，因此微信營銷更能夠符合商家和大眾的需求。微信傳播的受眾群體關系更加的密切，是一種全面的社交軟件這樣有利于產品的營銷和資源的優化配置。其次，移動終端支持促進電子商務的發展。網上購物的興起使網絡營銷成為營銷的一種重要方式和手段。這就要求商家積攢口碑，口碑的完善是銷售量增加的重要條件，口碑好的產品更容易被客戶所接受。商家還可以利用隨手拍的模式進行自己產品的宣傳。走到任何一個地點都可以將自己的產品與區域進行匹配。完善購物者的購物體驗，使更多的買家能夠更加清晰的了解產品的用途及其代表意義。也能使新手很順利的完成電子購物。
2.如何調動消費者的購買力。
首先，引導消費動機，激勵購買行為。那么就要消費者對產品的興趣。網絡消費者都是對網絡有很大興趣的群體，好奇心的驅使和自然感覺的力量。這就要求企業在網絡營銷中設置能夠引起消費者好奇心的東西。讓消費者順著自己的好奇心進行探索。其次，網絡受眾多數是聚集體。群體是銷售的一個重要的因素，能夠使購買力上升，聚集體的溝通交流蘊涵這大量的信息就是產品豐富的建議和意見。這就讓企業在銷售中思考自己的銷售行為形成群體性的購買力。第三，優惠活動。優惠活動能夠引起，消費者的一種消費沖動。企業還應該對自己的營銷做周期性的調查，查看群眾的滿意度及其不滿意度。形成消費者為導向的銷售行為。
四、結語
第4篇：企業網絡營銷論文范文
關鍵詞:網絡營銷道德;機制;實現途徑
一、企業網絡營銷道德問題原因分析
網絡營銷道德是指企業在網絡營銷過程中遵守法律法規要求，符合社會道德標準，滿足受眾的共同期望。其實質是企業如何承擔好社會責任，在牟取商業利益的同時滿足消費者需求，傳遞價值準則，妥善解決企業利益、顧客利益及社會利益三者之間的關系，杜絕損害社會和消費者利益的網絡營銷行為。
(一)企業網絡營銷道德問題的主要表現。在以互聯網為基礎的新商業模式——電子商務環境下，營銷道德涉及的范圍十分廣泛，主要表現在四個方面:
1、信息流上的道德問題。(1)信息安全性。在B2C網絡營銷中，一些商家通過網絡軟件竊取并濫用消費者在購物網站上的個人注冊信息，如職業、收入、消費偏好等，有的甚至靠出賣收集到的消費者信息來賺錢，侵犯了消費者的隱私權;(2)信息真實性。在產品或服務的網絡信息中，由于網絡的虛擬性和隱蔽性，虛假廣告、不健康甚至違法的商業信息通過廣告、電子郵件、BBS等形式進行傳播，使得消費者難以甄別或被惡意引導而受到侵擾，有悖于社會公德;(3)數字化產權。隨著互聯網的快速發展，數字化產權問題顯現在企業網絡營銷活動中，數字簽名、數據所有權、電子合同以及信用記錄等新興道德問題已浮出水面，這是企業在進行網絡營銷中所面對的倫理挑戰;(4)信息競爭。企業為實現商業利益和提升認知度，往往進行不正當的網絡廣告競爭，在網絡平臺設置了諸多彈出式廣告和瀏覽器插件，侵擾了消費者網上自由購物的權益，應受到道德譴責。
2、商流上的道德問題。在商品的所有權轉移中，部分網上商家存在欺詐行為，提供的產品質量與宣傳不符，以次充好，以假充真。消費者在網上看到的商業信息大多數是可以進行美化處理的文字介紹和簡單的平面圖形，與商品本身有很大差別。在網絡交易中，特別是C2C異地交易中，買賣雙方都不能像傳統交易中那樣“一手交錢一手交貨”，消費者即使被騙后也不好采取法律行動，使得采用虛假交易來騙取貨款的可能性增加。
3、資金流上的道德問題。當前，國內網上交易的信用體系尚未健全，顧客、網上商店、商業銀行等參與的信任機制有待完善，電子商務的支付體系尚未完全搭建，商家將信用風險轉嫁給交易者，為求利益最大化扣押來往款項、無故取消買家訂單等，導致網上在線支付的不安全性增加。
4、物流上的道德問題。在商家通過自配或第三方物流配送訂購的商品到達消費者手中后，在“三包”期間內發生產品質量問題時，消費者的售后服務往往難以有效保障。
(二)企業網絡營銷道德問題原因分析
1、消費者在網絡營銷中是弱勢群體。在當前電子商務環境欠規范的條件下，消費者網上交易遭受侵權的情況較多。相對商家、網絡營銷中介而言，消費者在網上購物活動中處于弱勢地位，保障自身權益的合法途徑較少。
2、網絡營銷法制約束力差。我國規范網絡交易行為的政策法規幾乎處于空白狀態，隨著電子商務在國內的迅速普及，諸如電子合同法、電子商務中的消費者權益保護等方面的法律法規亟待國家立法機關和行政管理部門建設，從而為網絡營銷發展創造良好的法制環境。
3、網絡營銷道德監督機制不健全。我國的商業環境、信譽體系等還不夠完善，由于網絡本身的虛擬性和無約束的超地域傳播方式，使得網絡營銷中出現的道德問題很難真正監控，也是網絡營銷道德問題的癥結所在。
4、網絡營銷道德意識淡薄。網絡道德環境是“非熟人社會”，交易虛擬性強。在短期利益的驅使下，不真實的商業信息、網絡詐騙等不道德營銷行為出現。此外，消費者和社會公眾法律意識淡薄，在網上購物受到侵權時往往無法現身維權。
二、企業網絡道德對網絡消費行為的影響分析
網絡營銷的發展使得消費觀念、消費方式和消費者的地位正發生著重要的變化，消費者通過網絡平臺具有更廣闊的選擇性和更充分的購買決策。因此，研究企業道德違規對消費者網絡消費行為的影響，對于企業有效地開展網絡營銷活動有著重要作用。
(一)網絡文化。隨著互聯網的發展，逐漸形成了出于共同愛好形成的虛擬社區、新聞群組和BBS等網絡族群和普遍認同的網絡文化。網絡族群中的成員往往遵循相同或相近的網絡行為準則和共有的網絡文化，對出現道德問題的企業和產品在網絡中進行控述與傳播，這將給企業帶來負面效應，降低企業的公眾誠信指數，最終影響潛在消費者的購買決策。
(二)營銷組合。從營銷組合角度來考慮，企業可能在以下方面出現網絡營銷道德問題:通過網絡渠道將劣質產品以次充好出售給消費者;變相漲價、實行壟斷價格等;設計傳播虛假網絡廣告引誘消費者購買商品;搜集和濫用消費者的私人信息。當企業發生不道德的網絡營銷行為時，消費者可能會通過BBS、網絡新聞組等新型控訴平臺，對企業的違規行為進行即時控訴，給企業網絡營銷帶來負面影響。
(三)參考群體。消費者在咨詢產品信息、分享購買經歷和產品使用效果時，在現實和虛擬參考群體中都能獲得大量的參考意見。消費者通過網上社區論壇、即時通訊、信息群組等方式，關于購買的網絡產品功能、可靠性、售后服務等評價，這種購后評價往往會影響該網絡群體中潛在消費者的購買意向。
三、企業網絡營銷道德規范機制的構建及其實現途徑
網絡營銷道德問題會給消費者的消費決策帶來直接影響，企業必須對網絡營銷道德進行規范與約束。企業網絡營銷道德規范的實現途徑如下:
(一)加強法律法規的完善。制定完善的法律法規是網絡營銷發展成熟的主要標志。從立法的角度加強對企業網絡營銷道德的規范，一是要加快電子商務的立法，重點是加強法律與技術手段的結合，給網絡營銷道德問題進行準確定位;二是要加快制定網絡廣告法，對網絡廣告進行有效的約束和監控;三是加快企業與消費者道德信用的立法，對企業的道德信用進行界定，為道德信用數據的獲得提供法律保障。
(二)發揮行政職能的規范作用。政府是網絡營銷道德建設的主體，應采取有效措施建立網絡道德規范體系，完善道德失信的懲罰機制和網絡營銷的自律機制。第一，制定網絡道德規范標準。行政管理部門要盡快頒布網絡道德規范標準，將分散的道德信用信息整合起來，建立科學、統一的評估標準對網絡道德信用檔案進行權威性的綜合評級，并利用政府公用信息網絡對道德違規進行披露;第二，加強對網絡道德違規行為的制裁與處理。行政管理部門應組織成立專門機構，定期清查企業的道德違規情況，及時提出整改意見，使網絡道德違規企業提高違規成本，從而有效地扼制不道德網絡營銷行為的蔓延;第三，建立網絡營銷道德的示范與激勵機制。成熟的網絡道德體系的形成，是同構建完善的道德示范與激勵機制，從而喚起全社會的道德意識分不開的。我國網絡營銷道德建設必須建立與市場經濟發展相適應的示范與激勵機制。
(三)發揮技術層面的保障作用。技術約束是保障網絡道德規范的必要手段。一方面開發用于監測、過濾、屏蔽不良信息的安全認證技術，為實施網絡信息的安全管理提供技術支持;另一方面建立權威性的第三方網絡道德信用公證平臺，企業或個人可以通過網絡道德信用公證平臺查詢交易雙方真實可靠的道德信用資質，對網絡營銷中的必要環節進行身份認證，確保交易雙方的利益不受侵害。
(四)加強行業協會的監督與管理。如今行業協會已普遍成為各種行業標準和職業道德規范的制定者。比如，美國計算機倫理學會為計算機倫理學所制定的十條戒律，規范了計算機用戶在任何網絡系統中都應該遵循的最基本的行為準則。國外一些行業機構明確劃定了網絡違規行為，界定了網絡違規的行為類型，如南加利福尼亞大學網絡倫理聲明指出了六種不道德網絡行為類型。我國的行業協會也應制定相應的職業道德標準，對企業網絡營銷道德加以規范，充分發揮監管作用，引導健康的網絡營銷行為。
(五)加強輿論的監督與約束。輿論的監督與約束是調節網絡營銷道德的重要途徑，建立專門的網絡營銷道德曝光頻道，加大網絡新聞對網絡營銷違規行為的曝光力度，形成一種對網絡違規行為及時曝光的共識，充分利用消費者輿論進行監督，使消費者積極地行動起來去抵制網絡營銷中的不道德行為。
(六)企業網絡營銷道德的規范與提升。企業應通過開展文化建設，樹立起企業道德價值觀，使得全員在思想上充分意識到道德觀不再是口號，而是事關企業生存與發展的需要。企業應把道德規范納入到日常的規章制度中，使得企業道德自律有據可依，有章可循。利用“口碑營銷”加強在網絡營銷中的全方位服務，做到網絡交易前嚴格審查、交易中檢查監督、交易后定期回訪，避免出現道德問題。建立預防網絡營銷道德違規的應急處理制度，做好公共信用危機的處理。定期邀請消費者進行溝通，使消費者產生有參與產品開發和改善產品效能的歸屬感，加大公司的品牌影響力。
主要參考文獻:
[1]JudyStrauss(美).電子營銷第二版[M].社會科學文獻出版社，2003.4.
第5篇：企業網絡營銷論文范文
（一）網絡營銷的優勢
1、降低了企業營銷成本
企業開展網絡營銷可以通過互聯網商品信息和商家信息，利用網絡工具廣告進行宣傳，所耗費的成本相對于傳統營銷活動而言要少很多，在很大程度上可以降低企業營銷成本，包括通信成本、采用成本、促銷成本、廣告成本等。
2、增進了企業與消費者之間的交流
互聯網平臺拉近了消費者和企業之間的距離，它提供了一個活躍的信息傳輸渠道，企業可以利用網絡平臺有關商品和企業的各類信息，將商品和企業推廣給消費者，并及時了解消費者的需求變化；消費者也可以通過網絡平臺詢價或者了解訂購信息，同時提出對商品的改進意見，實現互動雙向的市場銷售流程。
3、突破了時空限制
企業利用互聯網平臺開展網絡營銷可以突破時空的限制。企業利用網絡可以開展全天候的銷售活動，隨時為消費者提品和服務；同時，網絡營銷可以突破地域的限制，把企業的銷售渠道建設到網絡存在的地方，為企業帶來了更多的銷售機會。
二、企業網絡營銷道德存在的問題與成因
（一）企業網絡營銷道德缺失的表現
網絡營銷屬于電子商務的范疇，在電子商務中將資金流、物流、商流、信息流融合為一體，網絡營銷道德涉及的范圍也較為廣泛，主要體現在以下4個方面，這里從企業網絡營銷流程結構示意圖可以窺見網絡營銷過程中可能出現的道德問題（圖1）。
1、資金流中存在的道德問題
目前，我國網絡交易的信用體系建設尚不健全，由消費者、網絡商家、銀行和認證機構參與的信任體系仍然存在不足，安全的電子支付體系還沒有完全構建完善，商家在交易過程中往往把風險轉嫁給消費者，為了獲得自身利益的最大化，商家往往無故取消訂單或者以種種理由要求消費者增加支出，扣押來往的貨款，導致消費者財物兩空，降低了網絡營銷資金流動的安全性。
2、物流中存在的道德問題
商家一般會通過自建的物流體系或者借助第三方物流配送將消費者通過網絡購買的商品發送到消費者手中，這也標志著一次網絡營銷活動的結束。商家往往為了自身利益，無故延遲發貨，而商品一旦在物流配送過程中發生損壞，商家與第三方物流配送企業則相互推諉，拒不承擔責任，給消費者的利益帶來了較大的損失。
3、商流中存在的道德問題
根據銷售的階段性劃分，網絡營銷過程中商流存在的問題主要有：售前環節，商家采用虛假宣傳，在網店中所描述的產品質量和功能與實際不符，過分夸大產品質量和功能，以次充好，消費者在網站上看到的商品信息和圖片大多數都是經過美化和夸大的，與商品本身存在一定的區別；售中環節，商家為了達成銷售，在利用網絡客服與顧客商討交易細節時往往作出無法兌現的口頭承諾，比如顧客拍下商品后給予一定的折扣或者返款，誘導消費者盡快購買商品，當銷售目的達成時卻拒不兌現承諾；售后環節，商家承諾的售后服務難以得到有效的保障，或者商家要求消費者為原本應當免費的售后服務支付費用等，原本在“三包”期限內的產品或者贈品出現質量問題，商家以種種理由拒絕履行自己的義務，損害了消費者的合法權益。
4、信息流中存在的道德問題
信息流中的道德問題主要涉及信息的安全性、私密性、真實性、數字化產權和信息競爭等。信息私密性。隨著網絡技術的發展，即便是沒有得到消費者的許可，企業也很容易通過多種渠道獲取消費者的個人信息，包括消費者的姓名、聯系方式、家庭地址、職業、收入、個人愛好甚至銀行卡密碼等私密信息，這些信息被不法企業當做商品出售給有需要的商家，這種私自公開或者出賣消費者個人信息的行為侵犯了消費者的個人隱私權；信息的安全性。雖然目前網絡營銷過程中采用多種安全加密技術和安全機制來保證信息的安全性，但是目前的信息安全機制和加密技術仍然存在許多不足，不法分子仍然可以利用系統和商家網站的漏洞，竊取消費者的個人信息甚至銀行卡號和密碼，增加了網絡營銷的風險；信息的真實性。在商家利用互聯網商品信息的過程中，由于受到利益的驅使，部分商家利用網絡自身的虛擬性和隱蔽性，在網站上虛假的廣告、不健康或者違法的商業信息，部分消費者難以甄別信息的真偽，難以選擇合適的商家和產品或者被惡意引導而受到侵擾，這給消費者帶來了相應的損失，也有違公德；數字化產權。隨著互聯網的飛速發展和版權意識的提高，數字化產權問題在網絡營銷活動中日趨受到關注，數字簽名、數據的所有權、電子合同、信用記錄、數字商標等新型道德問題開始不斷浮現，成為對商家網絡營銷道德的拷問；信息競爭。企業為了提升知名度、美譽度，獲取商業利益，往往在網絡中采取不正當的廣告競爭，如在網絡平臺設置彈出式廣告和瀏覽器插件，或者利用網絡工具惡意捏造散布不利于競爭者的信息，混淆視聽，侵擾了消費者網絡購物的自。
（二）企業網絡營銷道德缺失的原因分析
1、網絡營銷的道德意識缺失
網絡營銷建立在一個開放虛擬的互聯網平臺之上，在交易的過程中買賣雙方沒有直接的接觸，交易的虛擬性強、可追蹤性較差、監管難度大［1］。為了短期內盡可能地獲取更多的利益，部分企業虛假的商業信息、以次充好，道德意識缺失；由于法律意識淡薄且網絡維權成本較高，因此許多消費者在網絡消費過程中自身利益受到損害往往忍氣吞聲，對企業道德缺失的行為不予追究，這在一定程度上降低了企業實施不道德商業行為的成本，助長了企業不道德行為。
2、網絡營銷的立法缺失
目前針對我國網絡營銷的政策法規尚不健全，當消費者遭遇不道德的商業行為時往往難以從現有的政策法規中找到相應的法律法規來維護自身的合法權益。近些年來，我國網絡營銷呈現出迅猛發展的勢頭，網絡營銷中新的道德缺失行為形式更加多樣，原有的政策法規中缺少對這種新行為的判定和約束條例，更談不上如何對商家采取懲罰和追究，網絡營銷的法制建設急需改善。
3、消費者處于弱勢地位
雖然網絡營銷大大增強了消費者對產品和商家的了解，但是信息不對稱現象仍然嚴重，消費者依舊處在信息弱者的地位［2］；網絡營銷過程中的監管、追蹤和事后取證難度大、成本高，消費者網絡消費遭遇侵權的事件較多，保障自身合法權益的途徑卻比較少，導致消費者在網絡營銷中處于弱勢地位。
4、道德監管機制不健全
現階段我國網絡營銷的商業環境、信譽體系、誠信檔案建設尚不夠完善，再加上網絡自身的虛擬性和跨時空性，造成一旦在網絡營銷過程中出現道德問題很難真正有效地進行監管，這也是網絡營銷中出現不道德商業行為屢見不鮮的根本所在。
三、企業網絡營銷道德缺失的影響
（一）損害了消費者的切身利益
企業網絡營銷道德缺失最直接的影響就是損害了消費者的切身利益，企業對消費者合法權益的隨意侵犯，不僅會給消費者造成相應的經濟損失，也會影響到消費者的身心健康。
（二）不利于企業自身發展
盡管企業在短期內可以通過不道德商業行為，如：欺詐、誤導消費者可以獲得眼前利益，但是從長遠來看，企業的不道德商業行為必然會導致消費者對企業的忠誠度和美譽度降低，一旦這種行為被大范圍披露，勢必會對企業的聲譽和信譽造成極大的破壞，企業將會遭受來自消費者、社會的譴責和監管機構的追責，難逃失去顧客和市場的命運。
（三）破壞市場競爭秩序
在正常的市場秩序下，企業處在公平競爭的市場環境中，通過正當的手段獲得相應的合法利益，這有助于市場環境的健康發展。但是，有部分企業為了搶占市場份額、打擊競爭對手、獲取更多的利潤，在市場競爭中采取不道德的商業手段，比如虛假宣傳、詆毀競爭者、竊取商業機密、欺騙消費者和社會輿論等。這些行為對整個市場的競爭秩序造成了極大的損害，破壞了市場的公正公平，嚴重影響了其他企業的正常生產經營活動，同時危害了消費者的合法權益。
（四）破壞整個社會道德秩序
當企業在開展網絡營銷的過程中實施不道德行為造成部分消費者上當受騙時，由于消費者具備相應的外部連帶性［3］，他們會將上當受騙的信息傳遞給其他的消費者，考慮到信息的擴散效應，這些虛假信息將會在短期內以幾何級數在信息源周圍擴散。虛假信息將會驅逐真實信息，會造成消費者和社會對網絡營銷的不信任，進一步影響整個社會的信任機制，導致全社會道德秩序混亂、誠信水平下降。企業泛濫的網絡營銷失德行為不僅會對整個網絡的誠信水平造成極大的傷害，也會嚴重敗壞整個社會的風氣，不利于精神文明建設，損害了整個社會的公共利益。
四、網絡營銷道德建設途徑研究
（一）建立健全網絡營銷法律規范體系
為了建立網絡營銷誠信機制，加強網絡營銷的立法建設是必經之路［4］，要想把對網絡營銷的監管落到實處，就必須制定出相關的法律，將網絡營銷行為納入到法律法規可控的范圍之內。對于網絡營銷法律法規體系的建設可以從以下幾個方面入手：一是完善電子商務立法。我國的電子商務立法還處于初級階段，許多問題還缺少相應的法律法規進行解釋和約束，這也成為制約我國電子商務發展的一大障礙。為了解決這一問題，我國必須加快電子商務的立法，利用法律法規來規范網絡營銷中的商業行為。二是修改廣告法。網絡廣告已經成為“第五媒體”，但是針對網絡廣告制定的法律法規尚不完善，現有的針對傳統廣告媒體的法律法規也不能完全適用于網絡廣告，因此必須強化針對網絡廣告的立法建設。三是完善電子合同法。隨著網絡交易的興起，電子合同作為一種新型的合同形式越來越多地被人們采用，而電子合同作為一種電子憑證，它與傳統的書面合同存在一定的差異，對于電子合同、電子單證的認可、電子證據的有效性等問題尚沒有相應的法律規范，這勢必會影響到網絡營銷的健康發展。四是加強對網絡隱私保護的立法。網絡隱私關系到消費者的切身利益，一旦網絡隱私權被侵害，極有可能給消費者帶來極大的損失。但是目前我國關于網絡隱私保護的立法幾乎處于空白階段，因此必須對現有網絡法律法規進行合理的補充完善，切實保護網絡營銷消費者的隱私。
（二）加強社會監管，提升企業網絡營銷道德意識
對于企業在網絡營銷中出現的不道德商業行為，應當加強社會監管，利用全社會的力量配合政府機構一同對企業行為進行監管，增加企業違德經營的風險和成本，提高企業的網絡營銷道德意識，規范企業的網絡營銷行為。具體可以從以下3個方面來實施：一是充分利用網絡輿論監督，利用網絡的開放性將不道德的企業暴露在廣大消費者的視野下。二是充分利用消費者的輿論監督，網絡為消費者之間溝通和交流提供了一個良好的平臺，如公告欄、論壇等等，消費者可以在平臺上分享自己的購物心得，將自己在網絡消費過程中遭遇的商家不道德的商業行為通過各種網絡途徑進行曝光，引起其他消費者的共鳴。只有廣大消費者積極參與進來，共同抵制市場中的不道德商業行為，才能抑制整個網絡營銷過程中的不道德商業行為，迫使企業提高自身的網絡營銷道德意識。三是利用行業的監督，行業監督是整個社會監督的重要環節，行業在對企業進行管理的同時也應當發揮自身的監督作用，約束行業內企業的道德規范。
（三）提高消費者的維權意識和鑒別能力
在目前我國網絡營銷法制尚不健全、管理還存在不足的現實情況下，政府機構及各類社會團體應當利用各種傳播媒體進行廣泛宣傳，提高廣大消費者的維權意識、鑒別能力等。市場中的每一位消費者都有權利維護自身的合法權益，積極與不法商販做斗爭，減少受騙上當的可能性、避免遭受損失。
（四）提高企業的道德自律意識
提高企業的道德自律意識，是加強企業網絡營銷道德意識的重要途徑，企業應當充分考慮網絡營銷的特點［5］，在保護消費者隱私權、商業信息等多個方面加強道德自律工作。主要來說可以從3個方面入手：一是加強企業全員道德意識教育，引導企業內部廣大員工從思想上重視網絡營銷道德。二是建立網絡營銷道德規章制度，當企業自身或者員工在網絡營銷過程中出現不道德行為時，做到有根有據，將企業網絡營銷道德倫理落實到日常的規章制度中，并通過制度建設防范網絡消費者遭遇道德風險。三是嚴格執行道德規章制度，企業可以通過建立專門的監督機構，來負責企業網絡營銷道德制度的執行情況。
（五）完善網絡基礎設施建設
第6篇：企業網絡營銷論文范文
網絡社交平臺營銷是隨著騰訊于上個世紀末推出QQ即時通訊工具后，于2005年漸次進行商業化的運營拓展并初步形成有效的商業運營模式，騰訊又于2011年推出微信這一基于熟人社交的聊天工具，網絡社交平臺品牌營銷的價值尤為凸顯。研究網絡社交平臺營銷的利弊與策略，可以幫助我們更好的利用網絡社交平臺進行企業的宣傳推廣、品牌塑造、產品展示、定向營銷等工作。此外，也有助于促進網絡宣傳平臺的規范化，營造一個良好的網絡社交宣傳推廣環境。在網絡社交平臺發展的過程中，其他的網絡社交平臺也逐漸進入市場提供服務參與競爭，如網絡社交平臺、來往、陌陌等，隨著網絡社交平臺興起，基于網絡社交平臺的新興的營銷模式逐漸成長壯大，其多樣化的營銷手段、針對性的營銷特點、點對點的營銷優勢越來越被企業所認同。
2網絡社交平臺品牌營銷存在的問題
隨著智能手機和平板的廣泛使用，人們日常生活的大部分時間花在手持式移動通訊設備上，網絡社交平臺也被越來越多的人所知悉。網絡社交平臺下載量和訪問量也急劇增加，間接的為網絡社交平臺營銷制造了有利的市場。企業網絡社交平臺品牌營銷，是指企業在公共開放網絡社交平臺注冊后，與同樣注冊網絡社交平臺的“朋友”不受距離的限制形成一種聯系，網絡社交平臺營銷是企業與客戶之問交互重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。人們逐漸習慣了網絡社交平臺客戶端上網方式，而企業通過推出固定的產品推廣信息，由此實現了點對點的營銷。基于網絡社交平臺，企業營銷策略普遍存在以下一些問題：
（1）網絡社交平臺其最主要的特點之一是平臺的開放性，也就意味著網絡社交平臺的進入門檻較低和資質審查相對寬松，因此存在著一定的泥沙俱下的情況，如何在漫漫網絡社交平臺上建立受眾對于企業的信用和信任是企業品牌營銷策略面臨的重要問題。在海量信息的網絡社交平臺中，企業的信息很容易被淹沒，企業要做好用戶的分類，應當結合自身實際，針對不同的營銷活動采用不同的網絡社交平臺營銷模式。網絡社交平臺的目標受眾都是主動選擇關注網絡社交平臺公共賬號的用戶，企業要首先對于網絡社交平臺的這一優勢，也即選擇“窄眾化”的傳播方式，從而為精準營銷奠定基礎。
（2）網絡社交平臺信息擾民仍然是急需解決的問題。傳統平面媒體或者電視媒體等的傳播往往是灌輸式的消息推送，而目前營銷網絡社交平臺初期也基本是完全通過廣告盈利，就目前來看，大多數網絡社交平臺用戶都是基于自己的興趣，關注企業的網絡社交平臺公眾平臺，而很多企業沒有擺脫過去長期形成的營銷思維的禁錮，通過海量的信息推送集中直接的廣告，甚至不乏一些較低俗的廣告和產品，忽視甚至漠視用戶感受。由于不感興趣或者不實用的信息，埋沒了自己朋友的網絡社交平臺，很容易引發公眾反感繼而取消關注，不僅難以實現廣告目的，也會帶來自己關注用戶的迅速下滑。
（3）網絡社交平臺歸根結底是一種超脫時空大社交的溝通媒介，很多企業在營銷策略定位上并沒有充分認識到網絡社交平臺的這一特點，單純將網絡社交平臺視為廣告的推送平臺，對于營銷方式，網絡社交營銷平臺中盛行“內容為王”和“眼球營銷”的思想，認為新穎獨特有價值的內容是打造成功網絡社交平臺品牌營銷的最重要因素，甚至采取夸大其詞、虛構臆想等手段以達到嘩眾取寵的效果。對于營銷手段，網絡社交營銷平臺中企業營銷策略往往依托傳統會員制的營銷而進行，并不適應現代人快餐化的信息消費習慣，往往簡單停留在如會員生日來臨之際，通過短信或電話問候或提供優惠等等這些初級層次的與受眾之間的交流。誠然，有利有趣的信息是吸引用戶的不二法門，但是網絡社交平臺其主要的功能依然是社交，其平臺界面空間限制了營銷廣告的內容和推送，而且長期提供個性而又獨特的營銷內容，將耗費巨大的人力和時間，也難以跟上熱點的更新速度。
（4）針對社交群體和社交方式細分，不同的網絡社交平臺其針對的社交需要和交互方式是不同的。網絡社交平臺營銷分為三大模式：植入廣告模式、用戶參與模式、購物網站移植模式。植入廣告模式是在網絡社交平臺中進行廣告的顯性或隱性的廣告植入，從而提高品牌知名度、吸引更多的用戶關注。用戶參與模式是在網絡社交平臺上進行應用的開發和植入，供用戶下載，用戶主動了解產品購物，側重于用戶體驗，用戶可以全方位理解產品信息。網站移植模式是依托網絡社交平臺，借鑒現在各種購物網站如淘寶、美團、當當等的經驗，進行品牌推廣和產品銷售。很多企業在營銷策略上依然是對網絡社交平臺參與人群缺乏充分的認識和理解，對社交需要把握不充分，對交互方式沒有清晰的構架和利用，難以達成精準營銷的效果。
3基于網絡社交平臺的企業營銷的策略建議
3.1注重營銷內容整合
在選擇內容和形式上需要格外注意策略。作為企業網絡社交平臺公眾平臺，其代表的不是個人，而是一個企業或品牌的形象展示，想要維持一定的形象和關注，從一開始就不能將網絡社交平臺公眾平臺簡單的界定為帶有濃重廣告色彩和意味的存在，需要選擇與自己企業宣傳主題相契合的廣告內容，在傳播內容方面，要注重整合，用更加人性化的方式來。如此營銷策略更有針對性，效果更好，也有利于形象維護和品牌推廣。
3.2構建以用戶為中心的營銷模式
營銷策略要樹立用戶在企業公眾平臺中獨特而又無可取代的地位，確定“用戶為王”的營銷指導思想并以此構建營銷模式和提供服務。用戶的反饋與建議，反應了消費者對于產品的需求，能有效的充實和補充大量廣告中覆蓋不到的信息，甚至能刺激潛在消費者的消費欲望和消費需求。網絡社交平臺作為新的營銷工具，要注重與用戶的互動，以用戶為中心是企業長久、穩定生命力的保證。
3.3強化精準營銷
第7篇：企業網絡營銷論文范文
關鍵詞：網絡營銷,陶瓷,中小企業
1前言
一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代Internet的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。
中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。
2網絡營銷———促進中小陶瓷企業營銷國際化
網絡營銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于Internet,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。
中小陶瓷企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。
在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種最佳方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業最新信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。
3網絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
3.4低成本營銷
首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統的采購方式方便得多!因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。
總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。
4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略
4.1產品策略
作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。
具體策略主要如下:
利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。
4.2價格策略
價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:
(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。
(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。
因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。
網上價格策略主要表現在:網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。
4.3促銷策略
傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。
網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:
(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。
(2)利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。
(3)利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。
(4)網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。
(5)積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4渠道策略
營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。
結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。
消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。
可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
4.5營銷集成策略
因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業Cisco、Dell等公司。
網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。
5結語
網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用Internet開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。
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第8篇：企業網絡營銷論文范文
20世紀90年代初，隨著Internet的飛速發展，在全球掀起了互聯網應用的熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯網提供信息服務和拓展公司的業務范圍，打破了傳統的產業界限，創造了全新的商業網絡系統，為企業提供了進入全球化領域施展的商機，成為企業開創未來的強大的競爭力和新的生存方式。網絡營銷是一種適應網絡技術發展與信息網絡時代變革的新型營銷方式，它改變了傳統的營銷理念、營銷策略、營銷模式，將成為21世紀企業營銷的主流。[1]與傳統營銷相比，網絡營銷顯現出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特性。隨著我國計算機技術的快速發展和市場經濟進程的加快，網絡營銷已經成為我國企業營銷不可分割的重要組成部分。網絡營銷的服務質量，不僅影響到顧客的利益，而且還影響到企業的聲譽，乃至企業的長遠發展。人們對購物的方便性、便捷性要求使網絡營銷更是如火如荼，對網絡營銷服務質量的要求越來越高。近幾年來，我國很多互聯網公司借助網絡成長為企業巨人，他們的成功也為我們研究網絡營銷提供了寶貴的案例。[2]從他們身上我們可以看到網絡營銷的巨大商機，因此進行網絡營銷的分析是很必要的，它為我們在網絡條件下更好的把握商機提供了可靠的依據。
二、我國企業網絡營銷的現狀
（一）企業網絡營銷發展概況
隨著互聯網的快速發展和我國企業信息化建設的逐步推進，中國企業互聯網應用基礎已經基本夯實，企業中電腦和互聯網的普及率已經達到了很高的水平，企業自建網站的比例也不斷提高。截至2010年12月，有94.8%的企業配備了電腦，無電腦的中小企業僅占5.2%。[3]有92.7%的中國中小企業接入了互聯網，已經達到了相當高的水平。通過不同規模企業的互聯網接入比例可以看出，規模較小企業中互聯網接入比例相對較低，規模較大的企業中互聯網的接入比例已經接近100%。[4]
（二）企業網絡營銷應用概況
企業最為迫切的需求就是拓展市場、推廣產品，因此成本較低、效果優異的網絡營銷正逐漸得到中小企業的認可。[5]根據本次調查數據顯示，受訪的企業中網絡營銷相關的互聯網應用滲透率綜合起來達到了42.1%。不過，仍然還有57.9%的受訪企業沒有使用互聯網進行過任何營銷及銷售相關活動。[6]
其中，電子郵件營銷方式是企業最普遍采用的互聯網營銷方式，21.3%的企業曾經采用過電子郵件營銷。電子郵件營銷具有成本低、到達率高等優點，但具有容易引起受眾反感等缺點。[15]不過，將電子郵件營銷與CRM系統結合，進行更加精準的促銷信息推送仍然是很有效的網絡營銷方式。因此，電子郵件營銷未來還將是最為普及的網絡營銷方式之一。[7]
此外，電子商務平臺和搜索營銷（包括搜索關鍵字廣告、搜索引擎優化等）是另兩類比較重要的互聯網營銷方式，也是企業互聯網營銷中投入較多的兩個領域。
互聯網品牌廣告，是指在門戶網站等站點中購買相應的廣告資源（圖片鏈、文字鏈、彈出框等），是互聯網廣告中最為傳統的方式。目前，依然在企業的網絡營銷中占有一席之地。
網絡軟文也是利用較廣的一種互聯網營銷方式，包括企業自己的員工利用論壇等手段宣傳和營銷自己的品牌和產品，以及雇傭專門的“網絡水軍”進行大規模、有組織的互聯網輿論戰。[14]這種互聯網營銷方式，正在不斷得到廣告主的青睞，但未來可能面臨更加嚴格的管制以及社會負面輿論的影響。
三、我國網絡營銷的基礎---網站建設
開展網絡營銷的第一步是建站，不包括在電子商務交易平臺中開設網店。建設獨立的企業網站較為復雜，需要購買包括網絡接入、域名注冊、主機服務、企業郵箱、語音通信等一攬子的服務；而通過電子商務平臺開設網店相對簡單，但不同于個體經營者，企業在電子商務平臺中開設網店一般也會配合獨立的域名等。有部分企業，同時擁有獨立網站和交易平臺中的網店。[8]
（一）我國企業網站建設概況
2000年和2007年是我國企業建站的兩個高峰。2000年是中國互聯網發展的第一次，這個時期互聯網概念開始盛行，很多企業跟風建立了網站。隨著互聯網泡沫的破滅，2001年我國企業建站處于沉寂狀態。之后企業建站數量漸漸回升，逐年增多，到2007年時，達到新的高峰。[9]在2007年企業建站比例達到18%。一方面，隨著建站軟件的不斷發展，建立企業網站變得越來越容易，成本越來越低；另一方面，隨著電子商務和網絡營銷概念的普及化，網絡營銷的基礎——企業網站也被提上了很多企業的議程。[10]在這樣的背景下，企業建站比例繼續爬升。但隨著電子商務交易平臺的發展，建設獨立企業網站已經不是唯一的企業建站方式，利用電子商務平臺建立網店、或委托電子商務平臺承建整合了電子商務功能的企業網站漸漸也成為了一種新的趨勢。[13]
（二）企業網站運營現狀
總體來看，目前企業網站運營水平較低，存在投入低、運營目標不明確、無專人負責等問題。首先，是資金投入水平。一個功能相對完善的具備一定功能的獨立企業網站的年投入資金至少在5萬元以上，但根據調查發現，目前一半以上的企業網站的年投入金額都在一萬元以下。資金投入的不足，造成網站功能殘缺，很多時候僅僅是一個擺設而已。[11]
另一個是人員的投入，這個也是決定網站內容能否吸引用戶，能否真正為企業帶來效益的關鍵。但是，根據本次調查數據顯示，目前企業網站的維護水平總體還是偏低。企業網站有專職團隊負責的僅22.5%；多數企業網站僅有少數人員進行內容更新，而沒有技術維護人員；甚至有的企業網站處于無人維護的狀態。[12]
四、結論
本文首先通過研究我國企業網絡營銷的現狀以及網絡營銷的主流方式，策略和方法，其次，對我國企業網絡營銷存在的問題做出了相關的對策，通過研究得到：互聯網時代，網絡營銷正成為企業生存和發展的重要工具。隨著網絡營銷概念的普及和我國企業對網絡營銷的理論和方法的了解，將會有越來越多的企業實施網絡營銷戰略，更加有效地配置企業的營銷資源，提升營銷效率，在行業中超速發展，脫穎而出。面對激烈的市場競爭，企業只有加快網絡營銷發展，才能在激烈的市場競爭中贏得主動，立于不敗之地。隨著網絡營銷概念的普及和我國中小企業對網絡營銷的理論和方法的了解，將會有越來越多的企業實施網絡營銷戰略，更加有效地配置企業的營銷資源，提升營銷效率，在行業中超速發展，脫穎而出。
隨著市場競爭的進一步加劇，我國企業必須加快發展網絡營銷，以應對來自國內外企業的競爭。只有通過實施效的管理措施促使企業進行網絡營銷，才能實現與先進企業進行平等競爭的機會，并在激烈的市場競爭中贏得競爭優勢。從市場營銷發展的趨勢來看，網絡營銷由于自身的先天優勢必將取代傳統營銷方式的主導地位。
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第9篇：企業網絡營銷論文范文
關鍵詞：企業；網絡營銷；問題；案例
王景河，1963年8月出生于黑龍江省海林市，1989年7月畢業于哈爾濱師范大學，1998年9月晉升為副教授職稱。工作期間，曾從事數學科學及計算機應用技術研究，近四年一直從事電子商務系統理論及技術方面的研究，累計在國內外期刊上發表學術論文40余篇。現在華僑大學經濟管理學院電子商務系承擔電子商務專業的教學工作，兼任系黨支部書記及教研室主任職務。
隨著Internet技術的飛速發展，網上購物、網上廣告、網上娛樂等越來越被人們認識和接受，同時，網絡營銷也被越來越多企業所認識。近年來，我國的許多企業都紛紛上網。據中國互聯網絡信息中心統計，截至2002年6月30日，我國WWW站點數為293213個，以結尾的英文域名總數98835個。但是，有些企業僅建個空網站、或簡單網頁、或在網上做些產品宣傳等，并沒有像聯想電腦公司(lcs.省略)或海爾集團(省略)真正在網上實施營銷。究其原因是我國的多數企業沒有清楚：為什么（Why）實施網絡營銷？何時（When）實施網絡營銷？怎樣（hoW）實施網絡營銷？即3W。只有很好地解決這三個問題，網絡營銷才有可能為企業經營服務、為企業創造更多的效益。
網絡營銷的3W分析
Why，在網絡進入營銷領域后，企業領導者首先要解決問題是為什么要實施網絡營銷？目前，多數企業領導者對網絡營銷存在著兩種錯誤認識：第一，簡單樂觀。受網絡的神奇功效的宣傳影響，認為企業只要實施網絡營銷，一切問題都可以解決了。第二，羊群效應。看到許多企業都實施網絡營銷，認為實施網絡營銷必會為企業帶來效益。
如果企業在上述錯誤認識下進入網絡營銷領域，其結果多數是事倍功半。許多企業的經驗證明，網絡技術的應用僅僅是獲得成本、價格等優勢的重要因素之一，它并不能彌補企業在營銷策略、組織結構及管理上的缺陷。如果企業網站的訪問者寥寥無幾，除了支付昂貴的域名注冊費、維護費、管理費等費用以外，并無增加效益可言。
因此，企業的領導者必須清楚網絡營銷是企業整體營銷體系中的一部分，它不是企業營銷中唯一的解決方案。要考察企業內部是否有信息化基礎，是否有足夠的資金、技術和人才，清楚企業內部經營環境是否具備實施網絡營銷的基本條件；要考察企業的目標市場環境是否成熟，是否愿意接受網絡營銷的方式，清楚企業外部經營環境的現狀。既要分析企業的競爭者實施網絡營銷是否對企業造成潛在威脅，又要分析企業在面對市場競爭威脅時是否可以通過網絡營銷的實施增強企業競爭力，等等。經過考察、分析及論證，真正明確企業為什么要實施網絡營銷。
When，當企業決定實施網絡營銷時，必須解決的問題就是何時實施網絡營銷。因為網絡營銷是一種新興的、各方面還不成熟、遠未最終定型的營銷方式，想藉此獲得先機而率先實施網絡營銷的企業可能要冒眾多風險：如市場觀念風險、技術風險、經濟風險、組織風險等等。跟隨者可以學習領先者的經驗，冒各種風險的程度也比領先者小，但是選擇等待與觀望的企業又要冒落后的風險。雖然采取領先政策還是跟隨政策并無標準答案，但是企業可以從以下幾方面綜合考慮，把握實施網絡營銷的時機。
企業競爭手段的飽和程度。企業通過對自身經營現狀及市場環境進行調研及分析，判斷現階段企業整體營銷體系中，除了網絡營銷外，是否還存在其他企業的主要競爭手段，如開發新產品、增值服務等。
企業的產品和目標對象的適應程度。網絡營銷的局限性，使得某些產品無法利用網絡開展營銷。因而企業要明確現階段所經營的產品或服務是否適應網絡營銷，目標對象有多少使用網絡，他們能否接受網絡營銷這種營銷方式，適應程度有多大。
企業網絡營銷所需人力、財力的滿足程度。人才是技術應用的前提，本企業是否具有相應技能的人才，在以往信息技術應用方面的成果如何，是否具有較好的基礎以及從事網絡營銷的一些實驗性工作的條件。而資金是企業經營之本，企業如果實施網絡營銷，就要支付巨大費用，如購買設備費、域名注冊費、人工費、維護費、管理費等等，而且有些費用要長期支付，因而企業要根據能否滿足網絡營銷所需資金程度，量力而行。
政府對網絡營銷的政策、法規的明朗程度。我國正處在計劃經濟向市場經濟的過度時期，政策的宏觀調控是十分重要的。而且，與網絡這個新興的媒體相關的法律、法規很不健全，在網絡上從事各種商務活動相關的法律、法規就更少。因而，企業必須及時了解和掌握政府的政策導向，以及與網絡營銷有關的法律、法規，降低企業的經營風險。
hoW，企業確定實施網絡營銷的時機后，必須解決的問題就是怎樣實施網絡營銷。網絡營銷的實施是一項復雜的系統工程，它涉及資金、人員、物資、技術、管理等方面，需要建立專門組織機構，從以下幾方面開展組織、管理和實施等工作。
制定計劃和確定實施方案。企業領導者要統一組織和協調企業相關部門人員，從企業的整體營銷體系出發，自上而下制定網絡營銷的計劃，并邀請電子商務方案提供商參與實施方案的制訂，確定較好的網絡營銷實施方案。
調整企業組織結構和管理體制。網絡營銷不單單是技術方面問題，更多的是管理和組織方面問題，而且涉及到企業高層的戰略決策和業務管理流程等。企業要適應網絡營銷的業務流程變化及時調整組織結構，建立新的管理體制，從而發揮網絡營銷的競爭力。企業如果不調整組織結構和管理體制，就會“用開汽車的方法去駕駛飛機”，要么“飛機起飛不了”使高效的網絡營銷系統無法正常運轉，要么“飛機起飛后可能墜毀”，對企業原有營銷體系造成負面影響。同時，要注重員工思維和工作方式的變革，使其盡快適應新的經營環境。
在企業網絡營銷信息管理系統構建方面，避免一步到位的模式。實施網絡營銷的多數企業的信息管理系統，均包括網上系統維護、網上系統管理、網上宣傳和網上的電子商務傳播等。這種一步到位的構建模式是以企業信息化軟件、硬件、集成化管理等為前提的，但這種模式在當今這個很不成熟網絡經濟時代中，已經使許多企業患上了“上網恐懼癥”。因為企業的網站作用是有限的，上網并不是改變企業命運的金鑰匙。企業必須對互聯網保持冷靜的樂觀態度，根據企業自身特點和內部條件，逐步走上網絡經營之路，應采取分段逐步實現上述模式的策略更為妥當。具體可分三步：第一步，簡單上網，收集信息。第二步，建立網絡品牌。第三步，完善企業網站。
成功案例的分析
實踐是檢驗真理的唯一標準。只有將理論與實踐有機的結合，才能更好地發揮理論研究的作用。因而，企業要結合3W認真分析和研究已經開展網絡營銷的企業。既要分析借鑒成功企業的經驗，又要尋求總結失敗企業的原因。根據企業經營環境和產品特點，采納對企業網絡營銷有利的方法或策略，排除對企業網絡營銷不利的方法或策略，較合理地解決3W問題，實現網絡營銷的目的――企業利潤的最大化。
