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沒有醫療保險制度體系
塔國沒有醫療保險制度體系,看病要支付少量現金,除少數援助藥品由醫院和醫療機構無償發放外,藥品一律需要到藥房自購。塔國衛生部已得到政府的授權,正在制定《塔吉克斯坦公民自愿醫療保險法》草案。
目前,塔國政府對衛生系統的撥款低于GDP的1.3%,在中亞國家中倒數第一,遠遠低于世界衛生組織建議的發展中國家對醫療系統撥款應達到GDP的5%的要求。1991年獨立前用于醫療衛生系統的資金占GDP的4.5%,2005年不到1.3%。塔國現在的醫療衛生系統,很大程度上依賴國際組織、非政府組織和個人的捐助。
向塔國提供衛生醫藥援助的主要國際組織和機構有伊斯蘭發展銀行、世界衛生組織、聯合國兒童基金會、聯合國人動基金會、日本減貧基金會、美國國際發展局等。
只有三家規模很小的制藥廠
目前塔國只有三家規模很小的制藥廠,是在前蘇聯時期杜尚別一家大型國有制藥廠的基礎上改制后形成。三家工廠生產的藥品僅限于一般注射用安剖制劑等,近兩年由35個品種發展到55個品種。塔國自產藥品不到市場份額的1%,常見病、多發病的藥品按歷史形成的渠道主要來自俄羅斯(占市場總量的30%)、烏克蘭(15%)、哈薩克斯坦(10%)、烏茲別克斯坦、白俄羅斯等獨聯體國家;非獨聯體國家的藥品主要來自印度,占市場總量的20%,匈牙利、中國、斯洛文尼亞、波蘭、保加利亞、伊朗、巴基斯坦、美國、法國、德國、意大利、荷蘭等國的藥品均已進入塔國醫藥市場,但所占份額較少。
塔吉克斯坦屬于世界上最貧困的國家之一,老百姓的收入很低,藥品市場上絕大部分是進口藥品,加之各種稅收,價格與居民收入相比反差很大。年5月3日塔吉克斯坦政府頒發了政府令,宣布取消進口藥品5%的關稅和20%的增值稅,現在藥品價格有所下降。
年11月塔國舉行了總統大選,目前國家的政局穩定,經濟有所發展,塔國年1?11月GDP增長7%。隨著塔國經濟的逐步發展,人民生活水平的恢復和提高,醫藥事業也會得到相應的發展,對各類藥品質量、數量的需求會不斷提高。
藥品及醫療器械注冊經營的程序
在塔國注冊經營銷售藥品和醫療器械,從法律上講對外國公司沒有歧視政策。但藥品不同于其他商品,對藥品公司的業務人員要求具有一定的醫藥專業素質。藥品及醫療器械的注冊地點在塔國衛生部所屬的醫藥檢測中心。
1、注冊藥品所應提供的文件:注冊申請;向國家繳稅的證明;藥品在生產國注冊的證書;藥品在其他國家注冊的證書;藥品臨床檢驗證書(GMP國際標準要求);藥品生產單位有關藥品制劑許可證的文件;使用藥品的詳細說明書;檢測藥品的有關規范文件(包括藥品成分、輔助物質、藥劑的質量指標、檢測方法及藥典文章等);藥品制劑的檢測證書;藥品的標簽和藥品包裝;藥品有效期的證明文件;藥品生產流程的簡要說明;藥品在臨床應用前和應用后所產生的結果的證明;藥品制劑的藥物動力和生物當量數據;藥品的藥物、毒物和臨床研究數據;提供5份用于檢測的藥品制劑。
對于外國經營者每注冊一種藥品須交費1750美元;注冊同一種藥品的其他形式100美元;要求增加藥品劑量100美元。注冊時間2-6個月。注冊證書有效期為5年。
2、注冊醫療設備所應提供的文件;生產單位或生產單位授權委托代表的正式信函;要求進行國家注冊的申請書;介紹醫療設備性能的簡要說明書;使用醫療設備詳細說明書;醫療設備在生產國毒物、技術、衛生等方面技術檢測文件的復印件;醫療設備在生產國及其他國家的注??用證書GMP國際標準要求;對醫療設備質量規范的檢測證書(包括:設備條件、檢測方法、國家標準等);生產流程的簡要說明書;醫療設備的樣品。
對于外國經營者每注冊一種醫療器械或設備須交納500美元,補充的同類產品須交納250美元。注冊期限為2-6個月,注冊證書有效期為5年。
3、取得經營許可證所應提供的文件
關鍵詞:醫藥企業農村市場營銷管理
一、引育
中國是農業大國,12億人口中農村人口約為8.5億。隨著改革開放的進行和農村經濟的發展,農村醫藥市場日益興盛。據統計,1998年全國農村藥品消費總額為82.39億元,人均9.49元,至2000年增長到12.55元,預計到2005年將達到25.24元。2005年全國農村人口按照8.66億計算,即全國農村市場藥品銷售總額將達到218.57億元。農村醫藥市場的巨大購買潛力對醫藥企業構成了巨大的誘惑力。毫無疑向,21世紀,在中國。最成功的企業將是那些成功占領農村市場的企業。由此,如何抓住先機,提前一步進人農村市場成為眾多醫藥企業要考慮的戰略問題。然而,由于地域廣闊,人口分散,啟動難度大,投人時間長,企業收益小等因素使醫藥企業進軍農村市場舉步維艱。這將是一場持久戰。醫藥企業只有在充分認識現實的情況下做好克服困難的準備,才能搶占先機,占領農村市場,使企業獲得長足發展。那么,在進人農村市場時要注意些什么呢?為此我們要分析農村醫藥市場的特點。
二、農村醫藥市場特點分析
(一)農村藥品消費呈逐級遞減式階梯結構
在用藥總量、藥品數量、用藥品種、用藥檔次、單位品種價格、新品種普及率等幾個方面,農村疾藥市場都按照逐級遞減的方式發展,即省會城市>城鄉結合部>地級市縣城鄉鎮>村屯。同時,農村患者總體用藥水平遠遠低于城市。
(二)農村藥品需求總量呈增長態勢
隨著農民總體收人水平的大幅提高,自我保健意識的增強,醫療保健支出也在逐年快速增加。
(三)農村藥品需求結構與城市不同
農村多發病為呼吸系統疾病、消化系統疾病和一些因為衛生條件引起的疾病,如傳染病(肝炎等)。這與城市人群易患的心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等“富貴病”明顯不同,這種狀況不會很快改變。
(四)零售藥品為主要消費藥品
農村藥品消費基本沒有公費醫療。雖然個體診所、個人承包醫院為藥品主要銷售渠道之一,但藥品零售遠大于醫院消費,且多為自費購藥,因此農村醫藥市場基本屬于OTC市場。
(五)管理無序
相對于城市市場來說,農村醫藥市場管理存在混亂無序的問題,作為農村醫藥市場的主體,縣鎮零售藥店、村醫務室進藥時受到的約束較少,進藥渠道混亂,至使很多地方假藥劣藥泛謐。
針對以上農村市場的特點,決定了醫藥企業在進入農村市場時,必須按照現階段我國農村市場的實際情況,以及現階段農村消費者的藥品消費心理與習慣,以“4C”的觀念進行營銷活動,真正做到患者導向;在戰略上,企業要端正認識,要把農村市場當作企業發展的重要空間和新的增長點來對待,并投入必要的資源,做出戰略規劃;必須克服可有可無,三心二意或生搬套、急功近利的思想。因此,詳細分析開辟農村醫藥市場的幾個核心問題很有必要。
三、農村醫藥市場開發核心問題分析
(一)市場調研分析
市場調研是企業開辟農村市場的首要環節。農村市場與城市市場差異巨大,用開拓城市的辦法去開拓農村,自然是行不通的。農村醫藥市場藥品銷售結構與城市有很大區別,不同區域的農村市場之間也存在著諸多不同,因此需要企業在充分調研的基礎上選擇適合農村患者消費心理.消費習慣的產品進行開發。
市場調研主要要分析清楚以下幾個問題:1.農村的藥品消費缺口。即存在哪些未被滿足的需求,哪些藥品是農村市場最急需的。2.農村的消費水平。要確定某種藥品的價格定為多少才能被農民接受,哪些藥品是適應農民收入水平的。差異性是農村市場最突出的特點之一。富裕地區、發展地區、貧困地區對藥品價格的需求方面表現出較大的差異。改革開放以來,農村居民之間的收入差異已經加大,富裕農民與處于溫飽階段的農民不可同日而語。3.農村的消費心理。要弄清農民的消費習慣、心理偏好。據調查,農民及城鎮居民購藥時首先考慮的因素是價格,其次才是療效。那些物美價廉而療效好的藥品就成為首選。農村患者對藥品療效的認識也與城市居民有所不同,他們認為,癥狀減輕或者消失即為有效,就是好藥,很少關心一種藥品是西藥還是中藥或者毒副作用的大小。再有,他們認為西藥吃藥2-3天必須見效,中藥5-7天必須使癥狀減輕,否則就會被認為無效或效果不好而轉換品牌。總之,只有經過全面的調研,企業才能推出農村消費者需要的產品,才能有效確定自己的目標市場,進行相應的產品定位,從而制定可行的推廣和行銷策略。
(二)銷售網絡的構建分析
對醫藥企業來說,銷售網絡的建設十分重要,擁有運行良好的銷售網絡,是成功的一半。然而,網絡建設費時、費力、費錢,農村市場更是因為其地域分散、購買力分散使許多企業半途而費。農村網絡建設有四個重點:1.員工隊伍的建設。農村市場一般以縣城為中心,再分片設立分支營銷機構。根據具體縣市的規模及分支機構的多少,確定縣級營銷中心的負責人及相應的工作人員數量。員工應以本地人為主,以減少費用。招聘員工時,不能片面追求學歷(也不能太低,以高中文化為宜),以保證營銷隊伍的穩定性。2.培訓。員工招聘結束后,應當對其進行培訓。員工來自不同地區,差異較大,要按照企業的要求對其進行崗位職責培訓,使其盡快熟悉工作流程、工作方法,達到崗位職責所要求的營銷專業水平。企業文化教育也是新員工不可或缺的必修課,員工只有認同企業的文化,才會與企業一起努力拚搏。3.給織自己的批發網與直銷網。首先要組織經銷商,聯絡經銷終端,把產品充分滲透到各藥店、衛生院、村衛生室。經銷商和經銷終端是貨、款流通的渠道,貨的合理順流可以調動經銷商和經銷終端的積極性,款的按時回流是貨物順流的保證。使遍布全國農村的經銷商和經銷終端做到貨的合理順流和款的按時回流是深入縣、鄉、村的農村的營銷隊伍的重要工作。還有一種渠道是由企業員工直接將產品送到鎮衛生院、藥店、村衛生室直至患者。目前,由于醫藥商業企業的大量虧損及破產,農村市場的直銷網絡作用日漸突出。但同時應該看到,企業經常會由于員工的跳槽而失去掌握在部分員工個人手中的網絡資源。因此,加強銷售網絡的管理,建立監督檢查系統就顯得尤為重要。
(三)產品結構問題分析
醫藥企業要結合農村市場的特點,合理配置企業產品結構,開發適合農民使用的藥品。如上所述,農民對藥品療效的認識與城市不同,影響其健康的疾病也與城市有所不同,因此,了解農村消費者消費心理,合理配置企業產品結構,開發、銷售適合他們使用的藥品不僅體現在藥品的品種選擇上,還體現在以下幾個方面:1.價格。據調查,農民對于不可能根治、只能控制癥狀的慢性病需長期用藥時,價格就成為他們購藥時唯一考慮的因素;對急性病,一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一。一般若藥品零售價超過10元,購買時他們會較為謹慎。因此,只有合理的藥品價格,才能被老百姓接受。2.質量。中國農民是很會算賬的,不太注重形式,講求東西實在,在數量與質量之間,往往數量更能打動人。但這并不意味著企業就可以放棄藥品質量。假藥、劣藥給農民的健康帶來了極大的危害,隨著國家對藥品生產企業GMP認證制度的推行,那些質量不過關的藥品將會越來越難銷。3.包裝。農民買藥的頻次高,每次量很小,很多常用藥必須拆零銷售。因此,在農村銷售的藥品每獨立包裝不能太大。農民的審美情趣與城里人也不盡相同,如在色彩上他們喜歡鮮艷的顏色,在名稱上求吉祥等,這些都需要企業在設計產品包裝時認真考慮。面對農村市場情況,進行相應的產品定位和開發,是企業成功開拓農村市場最關鍵的一面。
(四)廣告傳播問題分析
由于普及醫藥知識的報刊雜志及電視在農村的訂閱率、普及率較低,農村中具有醫療與藥品知識的人數少且素質低,加上價格貴,很多藥品不能下鄉,使得農民醫藥知識異常缺乏,農民渴求醫藥知識及保健知識的普及。因此,要想開拓農村市場,就一定得把消費者教育與藥品銷售并重,這樣,產品才能逐漸進人農村市場。利用各種煤體對農村消費者進行藥品知識普及,使他們能了解、會使用各種常用藥品將對企業銷售十分有利.農村患者藥品信息來源主要有三:首先,最重要的途徑是通過各種廣告煤體獲得藥品信息,其順序為電視(中央電視臺、省級電視臺、本地電視臺)、報紙(當地報紙及企業自印的各種報紙宣傳品)、各類店頭POP廣告與宣傳物。其次是鄉村醫生(醫院、個體診所、鄉村衛生室)、零售店員介紹。再次,人際口頭傳播,即病友、親朋之間的互相傳播,這一比例遠比城市高。針對這些特點,要求企業在進行廣告傳播時要選擇合適的媒體和農民喜聞樂見的方式。比如,條幅廣告不便于在農村的公共環境下保存;宣傳小報由于農村地域廣闊而使人工成本過于高昂;路牌廣告制作成本太高而無法普及……而墻體廣告由于形式簡單、成本低廉、針對性強、便于操控、保持時間長、傳播范圍廣而成為農村市場宜傳手段的較佳選擇,它既可單獨操作,也可與其他煤體相結合,對提高藥品品牌知名度,形成品牌偏好很有好處。需要指出的是,與城市消費者相比,農村消費者對那些療效好、價格低的藥品的品牌忠誠度極高。因此,樹立良好品牌形象,加強品牌管理對企業在農村市場上獲得竟爭優勢,獲取高額利潤十分重要。
四、實證分析:紅桃K集團股份有限公司農村市場開發策略
(一)調研分析
紅桃K公司在推出生血劑前,進行了認真細致的市場調研,結果表明,生血劑是農村消費者需要的產品。其一,農村貧血群體大。我國婦女貧血比例達47%,其中孕婦高達55%以上,青少年嬰幼兒貧血比例高達64%。在各群體中,農村居民由于經濟條件較差,膳食結構不盡合理等原因而使其貧血率明顯高于城市貧血率,客觀上決定了生血劑在農村有著潛在的大市場。其二,傳統的習慣和現實的心理,農村消費極為看重血。市場調研中詢問消費者怎樣看待血的作用時,許多農村消費者都用‘最”字級的評價,認為“血是人體中最寶貴的東西”“人體中最不能缺的是血’,形容其為“人體之本”。其三,可見的失血或多種原因導致的貧血,直接刺激著農村消費者對補血的需求。通過問卷調查和深度訪談表明,有九成以上的農村消費者認為生病動手術或者人體受外傷流血較多后,需要補血;還有較高比例的消費者認為婦女經期流血后,需要服用補血的保健品。這些調研說明,紅挑K生血劑這種產品是適合于投放農村市場的。
(二〕產品價格策略
市場上補血類產品價格多為50-100元盒。紅桃K公司經過反復論證認為,30元左右一盒,是可以得到消費者認可的價格。產品上市后調研顯示,較高比例的消費者認可和接收這一價格。調研還顯示,經濟條件好的消費者,較多將紅桃K生血劑作為保健品購買,用于日常保健;經濟條件一般的消費者部分人作為保健品購買,部分人作為藥品購買;經濟條件差的消費者較多是作為藥品購買,用于治療貧血或失血后補身體。紅桃K在農村各種經濟條件,尤其是經濟條件較差的人群中找到大批忠誠消費者,說明其定價是合理的。
(三)營銷網絡的營建
紅桃K認真地研究與建立營銷渠道有關的農村市場特點,如農村地域遼闊,人口眾多,居住相對分散;農村市場經銷商多,經銷終端多,但規模相對較小;農村市場消費者較容易相信信息,但對大煤體的接受程度低等等。根據這些特點,紅桃K組建了深人到縣、鄉、村的營銷隊伍,縣有辦事處,鄉有工作站,村有宣銷員,這些隊伍編織了一張巨大而嚴密的銷售網。他們深入滲透,積極向農村消費者宜傳產品功效,介紹產品形象,不斷刺激著消費者的需求。同時他們積極組織經銷商,聯絡經銷終端,以保證貨、款流通的順楊。
(四)廣告傳播策略
熟悉農村消費者,廣告傳播中盡貼近農村消費者是紅挑k公司廣告傳播策略的根本出發點。紅挑k公司運用了大t適合農村消費者的宜傳方法,比如最初的開拓農村市場的號角式廣告語:‘呼兒梅吃,中國出7紅桃K’,這句話簡單易記,而“呼兒梅吃.則運用了陜北農村的音調,農村消費者很容易接受。再比如,在制作‘王婆.專題片時,刻意突出了農村特色。在農村消費者中“王婆.的聲名家喻戶曉,借用“王婆形象,可以達到很快提高產品知名度的效果,而廣告畫面夸張、詼諧,也為農村消費者所喜聞樂見。紅桃K;司還在農村制作了大的靖體廣告,將廣告語以標語的形式屆臼在農戶堵上,使他們時時處處可見,持久、反復地將產品的功效信息傳遞給農村消費者。
紅桃K集團股份有限公司總結了其它企業在農村市場運作時的成功和失敗經驗,提出了堅定不移地走向縣鄉村的口號,幾萬營銷大軍9年里累計銷售額超過6例乙元,成為健康產業的一預明星。2002年,紅桃K集團股份有限公司在中國醫藥企業60強排名中列第48位,在補血市場的市場占有率為33.96%。
關鍵詞:就業 崗位需求 醫藥市場營銷 課程改革
中圖分類號:G622 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)06(a)-0054-01
藥劑專業(營銷方向)的畢業生主要面向藥品經營賀藥品生產企業,從事藥品的采購、儲存、物流管理、銷售和咨詢等工作。[1]根據本專業近三年畢業生就業情況數據顯示,就業主要集中在連鎖藥店營業員崗位上,此外還有OTC代表和醫藥代表崗位。通過對連鎖藥店和醫藥公司的人力資源部門的調研,發現用人企業因本專業畢業生到崗后,不熟悉崗位工作要領和企業文化,不能盡快的為顧客和企業服務而感到甚為失望,為學生畢業后尚需進行大量的企業培訓付出的成本而大為頭痛,同時畢業生進入崗位后,不能很快地適應企業的要求,自身也深感困惑,不能體現就業優勢,不知道努力方向在哪里。
這些現象形成的主要原因有三方面。原因一是教材嚴重滯后。目前,藥劑專業使用的《醫藥商品營銷》教材中的案例大多來自于商貿類專業的實例,醫藥營銷實例較少且大多已經過時,部分藥品名稱和術語已被更新。這樣的教材已不符合現代醫藥市場營銷的理念和各類藥品標準。原因二是教學模式陳舊。該課程的教學仍以學科課程體系的講授形式為主,教師在一定程度上固化了學生的思維方式,限制了學生的有效發展。原因三是評價方式過于單一。單元測驗和期終考試仍舊是一張試卷定乾坤,忽視了學生學習過程中的成長。
職業教育的社會功能是培養生產、服務和管理第一線的應用型職業人才,因此,職業教育要適應社會發展,順應社會發展規律,為滿足社會需求造就合格的“職業人”。[2]針對這種現狀和成因,急需醫藥類中等職業學校能夠有針對性地為醫藥銷售企業提供熟練的技術技能型人才,為此藥劑專業的主干課程醫藥市場營銷課程應進行以就業為導向,以崗位為載體的課程改革實踐。
職業教育課程改革根本目的是實現課程與社會發展的協調、與人的發展的協調,進而實現職業教育的本質回歸。[3]相對于醫藥市場營銷課程而言,近年來藥物制劑課程作為藥物制劑技術專業的主干課程,經過了三輪的課程改革,已由傳統的講授型課程轉變為以操作技能型為主的課程。建立配備高規格的藥品生產實訓基地,編制配套的實訓教材,變課堂上講理論為學生實訓操作設備的教學模式,遵循以教師主導,以學生為主體的項目化教學,真正做到教學做合一。
職業教育必須以勞動力市場的就業需求為出發點,只有這樣,才能避免受訓者找不到工作,讓受訓者所學知識和技能在實際職業生活中得到充分的應用。[4]通過對醫藥銷售企業和本專業學生的調查以及借鑒相近專業課程改革的成果發現,要想從根本上改變學生上崗不適應,企業招聘不滿意的現狀,必須對本專業進行以就業為導向,以崗位為載體的醫藥市場營銷課程改革。
第一,師資隊伍教學觀念的轉變。本專業的專任專業教師50%來自于醫藥企業,50%直接由大學營銷專業畢業直接任教。需要課程教師要積極面對學生就業和崗位的需求,真正從學生就業和企業用人角度出發,傳授實用的內容,講有用的課。由于部分教師沒有醫藥銷售工作經歷,不易從崗位需求角度出發,應加強企業實踐、交流和引導。讓任課教師深入醫藥銷售企業,感受用人單位的需求,同時和畢業生共同探討崗位的需求。本專業要充分利用部分教師來自于醫藥銷售企業一線的崗位優勢,通過交流影響和帶動本課程任課教師進行觀念轉變。
第二,實踐性課程內容的建立,校本教材的編寫。醫藥市場營銷課程多年來一直沿襲的學科性課程體系已不適應現代職業教育的飛速發展。原有的教材大多書描述的還是商業營銷的內容,其中針對醫藥行業營銷的特點和實例引用過少,不具有代表性和實戰型。在深入市場調研的基礎上,將培養目標明細化,使專業培養目標具體到對應的職業或崗位。圍繞從事具體崗位所需要的知識、技能和關鍵能力、職業道德等,以實踐教學為主線,整體構建以工作過程為導向的項目課程體系,制定出各項目課程的課程標準,編制好具體的項目方案,并開發出相應的教學資料。[5]應針對藥劑專業的就業崗位而制定出具體的實戰課程內容。其中包括崗位的職責;售藥服務的內容、步驟和技巧;醫藥行業職業道德教育等方面。引用實例編寫校本教材,有針對性的開展課堂教學。
第三,教學模式改革。醫藥商品營銷課程要打破原有的學科課程體系,將教學與崗位需求相結合,與職業技能證書考評相結合,從增強課程的針對性、實效性和時代感出發,構建并實施“體驗式”課程模式,完善學校的模擬藥房和商務談判室,建立教學文件和資源,將學生直接置身于未來工作崗位環境中,變學生“厭學”的現狀為學生“樂學”,變教師“厭教”為“樂教”。讓學生感到“學的東西有用,對學生就業有用,對學生的職業生涯發展有用。”“有用的東西”能激發學生的學習興趣,只有當學生真正學起來了,才能實現課改的目標。按照“體驗式”課程模式,在教學中強調體驗、感悟、內化、踐行一體化,運用啟發、互動、角色扮演、模擬售藥、辯論、社會調查、小組討論等方法,為學生提供多種學習體驗。
第四,學生課業的評價方式改革。對學生的評價應全面客觀,綜合考察,確保評價的科學性。由原來筆上營銷的一張試卷定乾坤,變為實踐的過程性評價。體現幫助學生成長的考核目的;考用結合,即學生考的內容也是學生的實際應用。從崗位操作出發,建立完整的評價體系,讓學生能夠了解服務質量的優劣是來自于服務態度和服務過程等綜合因素的評價。樹立服務意識,培養良好的職業道德。針對不同崗位建立學生職業能力評價量表進行評估。
在以就業為導向,以崗位為載體的醫藥市場營銷課程改革實踐中,轉變了教師隊伍的教學觀念,建立了實踐性課程內容,編寫了實用、有效的校本教材,完善學校的模擬藥房和商務談判室,采用了體驗式課程模式,形成了學生課業的過程性評價方式。經過了初步的嘗試,讓學生“樂學”,教師“樂教”,學生就業的綜合實力提升了,醫藥銷售企業畢業生滿意度提高了,醫藥市場營銷課程改革取得了初步的成功。
參考文獻
[1] 中華人民共和國教育部編.中等職業學校專業目錄[M].高等教育出版社.
[2] 姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社,2007.
[3] 馬成榮.職業教育課程改革的若干問題[J].中國職業技術教育,2009,3.
關鍵詞:雙軌教學法;市場營銷;醫藥市場營銷學
醫藥市場營銷學是建立在經濟科學、管理科學、行為科學和醫藥專業知識基礎之上的應用學科,也是醫藥經濟和管理類專業學生的一門核心課程。作為一門綜合性、邊緣性、應用型學科,醫藥市場營銷學涵蓋的內容非常豐富,要求學生具備較為扎實而廣泛的知識體系。而傳統的LBL(Lecture-Based Learning,基于授課的學習)教學模式以教師講授為主,內容和形式都偏于枯燥,學生只能被動學習,無法激發學生的學習興趣。而PBL(Problem-Based Learning,基于問題的學習)是通過“提出問題”鼓勵學生參與討論的一種授課方式。它改變了傳統教學中以教師講授為主的被動學習方式,因此是一種培養學生自主學習知識和提高邏輯思維能力的行之有效的方法。
一、雙軌教學法的運用模式
1.雙軌教學法應用對象選擇
選擇江西中醫學院科技學院2009年入學的醫藥市場營銷專業本科生,班級人數64人。
2.雙軌教學法應用內容選擇
我們將雙軌教學法應用于醫藥市場營銷學這門課程的教學中,該課程是此專業學生的一門核心課程。任課教師首先以傳統的LBL授課方式講授導論、醫藥市場營銷環境分析、醫藥市場調研與預測、消費者購買行為分析、醫藥市場細分與市場定位以及醫藥企業市場營銷戰略等內容。在此基礎上,將PBL授課方式應用于4P(Product Price Place Promotion)理論的教學中。
3.雙軌教學法應用實踐
(1)建立學習小組。2009級醫藥市場營銷班共有學生64人,鑒于課程學時限制,將該班學生分為4組,由16名學生組成一個營銷學習小組,小組名稱由學生自擬。
(2)設計基于PBL模式的“問題”。在應用PBL教學模式之前,任課教師已采用LBL教學模式向學生講述了醫藥市場營銷環境分析、醫藥市場調研與預測、消費者購買行為分析、醫藥市場細分與市場定位以及醫藥企業市場營銷戰略等內容,學生對4P理論的引入具備了一定的基礎知識。因此在4P理論的基本原理課程中,我們采用了PBL教學模式,提出了“經歷4P到4C到4R到4V的營銷思想變革,4P理論是否過時”作為PBL教學模式研討的主要內容。
(3)“問題”的分析。學習小組以團隊協作的模式,通過查閱文獻,對問題進行分析后,最后給出小組對于該問題的最終結論。具體實施步驟如下:
①小組討論。小組每一位成員在查閱相關文獻后,經過匯總,然后在一起進行討論和交流,形成對于問題的最終結論。
②課堂交流。每個小組都要制作講稿和演示PPT,然后自選2~4名同學,模擬教師的身份,將該小組對于問題的見解在全班進行講述。由于課時限制,我們規定講述時間在25~30分鐘。講解結束后,任課教師和其他組同學對其講述內容進行提問和質疑,由該組任意同學進行回答。
③總結歸納。4個小組都完成講述后,為鞏固學生通過討論后所獲得的知識,任課教師將對討論中出現的閃光點和共性問題進行歸納總結。
(4)考核方法。為保證學生能積極參與到PBL教學模式中去,我們將此次問題討論課成績以20%的比例計入期末成績。在評分過程中,打破原來只由教師評定的“一言堂”,由每組同學各自推選一名學生作為評委,每組的最終得分取任課教師和4名學生評委的評分均值。為確保評分的公正性,我們制定了具體的評分標準,包括講解人表現、講解時間、PPT制作、闡述是否清晰、問題回答情況等。
二、雙軌教學法的運用效果
1.激發學生主動思考
在傳統教學模式下,教師還局限于“填鴨式”教學,學生缺乏參與感和學習主動性。而雙軌教學法將學生和教師角色互換,學生以教師的身份在課堂上和大家分享知識,讓學生有較高的參與感,對未知求解的驅動力促使學生主動思考。我們要求教學過程中任課教師應給予學生適當的啟發和幫助,指導學生使用網絡及數據庫等工具搜索相關文獻資料。并參與到小組討論中去,指導學生把握問題的關鍵。
2.加強學生團隊精神
該班大部分學生是獨生子女,個性獨立,協作精神較差。在小組討論過程中,學生需和小組成員分享自己的觀點,共同討論交流,并協作完成講稿和PPT。因此,PBL教學法的運用,將有助于培養學生的團隊合作精神。
3.促進任課教師提高自身業務及教學水平
PBL教學模式是一種互動式的教學方式,對任課教師提出了更高的要求。教師要從傳統教學模式中的主導者轉變為學生學習的引導者,由知識的傳授者轉變為知識平臺的設計者,由學習的監督者轉變為學習的引路者。要高質量完成基于雙軌法的教學,任課教師除了需具備LBL教學模式所需淵博的知識和良好的語言表達能力之外,還需具備PBL教學模式所需嚴密的邏輯思維和批判性思維能力,能設計高質量的“問題”情境,激發學生參與討論的熱情。所以,為滿足雙軌教學法的需要,任課教師必須提高自身的綜合教學能力。
三、雙軌教學法的應用過程中出現的問題
雖然雙軌教學法的應用能較好地提高學生的學習積極性,培養學生主動學習能力,但是我們在雙軌教學法應用過程中也發現了一些問題,主要體現在以下幾個方面。
1.團隊管理經驗有限
小組活動是雙軌教學法所必需的,有效的小組活動包含懂得組織活動、分配職責、分解復雜任務,以及提供有用的活動反饋。但是,學生在小組活動中如何最佳地利用時間和資源,教師又如何幫助學生更好理解小組活動的價值,目前還缺乏經驗。
2.雙軌教學法需要的教學條件受到限制
PBL教學法以小組為單位展開討論式學習,合理的分組人數對學習效果影響較大。目前我校的市場營銷專業人數多是60多人的大班,加之課時的限制,每個學習小組的人數都較多,致使教師無法檢驗每一位同學的學習效果。
3.雙軌教學法對學生的要求較高
由于PBL教學模式打破了知識的系統性,雙軌教學法的適用對象應選取較高年級的學生,同時它還要求學生有較高的學習積極性與主動性,否則收效甚微。在應用中我們發現,具有主動學習精神的學生對雙軌教學模式表現出較高的積極性,效果也好;而對于長期以來習慣被動接受知識的同學而言,在雙軌教學法的應用過程中,常感覺不知所措,無所適從。
4.學生對PBL教學法仍需要適應過程
長期以來,學生接受的都是傳統的教學模式,學生只需要被動的接受,缺乏主動學習思考的時間和機會。而PBL教學主要是培養學生發現問題、解決問題的能力。因此在實施PBL過程中,一旦遇到問題,他們常常發現很難識別問題的關鍵和形成連貫的思路,也常常不清楚怎樣把現在的問題和已經知道的東西聯系起來,導致效果不很理想。
四、結語
LBL作為一種傳統的教學模式,是以授課為基礎的學習,可系統地講解基本理論知識,具有傳授信息量大,進展速度易于掌握,系統性強等特點。通過教師的講授,學生大都能較好地掌握醫藥市場營銷學課程的基礎知識內容,這對尚未建立營銷基礎知識系統的低年級學生尤為重要。但使用該方式教學時,學生始終處于被動地位,不利于培養學生的自主學習能力和創新思維。而PBL教學法中,學生必須主動思考尋找知識點,思維更為開闊、活躍,還能鍛煉表達能力和交流能力,對深刻記憶及理論聯系實際有很大的提高。這種教學模式可以彌補傳統的LBL教學模式的不足之處。因此對于醫藥市場營銷學課程采用雙軌教學模式,一方面可以通過LBL教學模式保證學生掌握基礎營銷理論知識;另一方面,可以通過PBL教學模式提高學生學習效率,培養學生團隊精神以及思考問題、解決問題的能力。
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【關鍵詞】醫藥廣告學;教學;學習興趣
興趣是學習的動力,是學習的源泉,是推動學生自主學習非常重要的一點。只有學生自己對學習感興趣,他們才會主動去探究未知知識。由此看來,教學要想取得不錯的效果,首先就要調整教學方法來激發學生的學習興趣。綜合性很強的醫藥廣告學,不但內容涉及面廣而且還需要較強的實踐性,對教師也有一定的要求,如果教學內容枯燥或教學課程安排不當,都會引起學生的反感,達不到預期的教學效果。因此,要想提高這門課的教學效果,怎樣激發學生的學習興趣是很關鍵的一點。
1對學生學習興趣進行引導
1.1設置問題激發學習興趣
在醫藥廣告學的教學過程中,教師可以根據所講內容對學生進行發問,通過一步步引導,讓他們自己思考解決問題的方法,這往往是教師用來激發學生學習興趣的常用方法。比如,在進行醫藥廣告學媒體策劃的課堂教學時,教師可以提問學生要想進行媒體策劃,廣告人要做好哪幾項基本工作?通過分組討論等形式,讓學生們各抒己見,親身參與其中,這將會對教學效果形成一種促進作用,不僅使教學效果大大提高,還使學生的知識點掌握的更牢固。
1.2對職業興趣進行引導
大學生往往都有很大的就業壓力,尤其是畢業生,感覺理論知識掌握的還可以,但沒有任何實踐經驗可以讓自己自信。醫藥廣告學培養的學生職業有很多種,學生往往會迷茫,對職業的選擇產生迷茫,因此職業興趣的引導非常有必要。教師可以在教學中穿插一些有關醫藥廣告的小趣聞,引起學生的興趣,讓學生從內心里愛上這個專業,或者多講講有關名人的成功故事,告訴學生這個專業雖然會遇見挫折,但挫折之后成功帶來的成就感也是一種不可多得的體驗。通過以上種種,讓學生切身體會教師對醫藥廣告的熱愛,然后進一步引導學生進行職業規劃。做廣告業本身就是一個思維發散的成長過程,即使沒有知名品牌的成功,也增長了自己的見識,開拓了自己的思維,通過這樣一步步引導,學生對本專業學習的興趣就會大大提高。
2將職業精神與素養融入到課堂教學中
將廣告人的職業精神與素養適當地與課堂教學融合,是激發學生學習興趣的方法之一。廣告人的職業精神最明顯的莫過于有激情,他們目標明確,有很強的創新意識,持之以恒的求是精神。因此教師在教學過程中要有激情,讓學生體會到醫藥廣告的制作本身就是一件令人振奮的事,教師要言傳身教,努力將廣告人的職業精神與素養傳遞給每個學生。廣告人還應具有廣博的學識,對醫藥行業有獨到的認知,會針對目標消費人群做大量的市場調研。通過辛苦的努力,終將換回一個令人欣喜的結果,要時刻強調正由于廣告人的高綜合素養,醫藥廣告業才能成為一個朝陽行業。總之,教師通過傳遞以上種種,讓學生感受到自己可以通過廣告發揮無窮的力量,這樣學習興趣自然會大大提升。
3調整教學內容,合理安排教學
對學生掌握知識程度進行統計,然后選擇不同的側重點來進行教學,避免內容的重復,確保學生學習的積極性。比如市場營銷方向的同學,之前已經學過市場調查,如果再在醫藥廣告學的教學過程對其進行講解就沒有多大的意義,而學生也會感到無聊。這時可以側重講解市場調研對醫藥廣告的實踐活動有何指導作用,通過指導該怎樣定位廣告,在廣告中融入怎樣的創意等,這樣就很好地調動了學生的思維,學生對新知識不感覺枯燥,又能很好地結合舊知識。
4營造實戰氛圍,調動學生參與性
醫藥廣告學的實踐性很強,因此需要實際操作訓練來鞏固教學內容。在進行醫藥廣告訓練的時候,必須告訴學生要把這個當作真實工作。因此模擬情境要逼真,使學生很容易帶入角色。
(1)進入實訓,教師要首先完成角色帶入,可以充當總監的角色出現,學生作為公司員工各司其職,上級一項任務之后,下級必須在規定時間內完成各項指標,最后對員工的成果進行考核,并制定相應的獎懲制度。由于是按照正規公司來進行所有的流程,使得學生不自覺的帶入公司職員的角色,積極投身到自己的任務中去。實訓過程充滿了挑戰,會失敗,會成功,大大激發了學生的學習興趣。
(2)教師還可以充當醫藥廣告客戶,學生可以組成若干個醫藥廣告公司,在客戶提出廣告要求后,各個廣告公司給出相應的方案,然后進行比價、比優,最后讓客戶挑選出最符合自己利益的方案,通過這種方式不僅能調動起學生的學習興趣,還能提高他們的各方面能力。
5將案例教學和媒體教學有機結合
案例教學讓學生代入感很強,結合實境分析更能增強學生學習興趣。
5.1教材
最好選案例較多的教材,并要求案例較新,符合當代學生的價值觀,在講解過程中不會產生太多不必要的分歧。
5.2案例
講解結合案例對相關知識點進行深度解析,保證量的同時更要保證質。比如在講解醫藥市場營銷時,首先要對醫藥市場有大致了解,然后結合市場營銷的實例將二者串聯講解,使學生更容易接受。
5.3身邊案例
身邊的案例可以是自己的親身經歷,也可以是親朋好友的實操經驗,這些身邊的案例可以讓學生產生很強的信任感,引發學生興趣。另外,合理運用媒體教學同樣有助于引發學生興趣,發達的網絡可以提供給學生圖片、視頻等直觀的作品,學生在觀看的過程中也會自主思考,有助于對其根本運作方式的理解。
6結束
語興趣是學習一切的動力,無論多么難的課程,只要學生對它感興趣,那么學習就不再是一件枯燥的事,而變成了探究真知的樂事,教師教學熱情也會提高,隨之而來的是學生學習自主性就會大大提高。醫藥廣告學也不例外,擁有廣博知識的教師縱然必要,但推陳出新的教學方法也是鼓勵學生自主學習的一大要點。教師要言傳身教,從理論和實踐中將真知傳播給學生,激發他們對醫藥廣告學的學習興趣。
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政策為新藥研發做導航
我國《藥品注冊與管理辦法》于今年10月1日正式開始執行,標志著我國藥品監管體系的不斷完善及藥品審查制度的不斷深入。11月份國家新藥審評中心對先前報批上來的項目加大了審核的力度,尤其是對注射劑的審查更為嚴格,對大部分申報的項目都發出了提交補充資料的要求,對其他有些品種也做了重新審核。特別是該辦法實施以后,對仿制藥的打擊可謂最為猛烈,近期發改委又傳出今后對仿制藥定價可能實行定價遞減的辦法;另外 “藥品掛網招標采購”模式在全國的普遍執行,各地的具體條款盡管不盡相同,但就中標價格來說將趨于“優質優價”,新藥和專利藥明顯將會在“掛網招標”中得到特殊優待,筆者斷言,這“一打擊”和“一鼓勵”對未來藥企的產品結構規劃提出了新方向:即藥企要集中企業所有資源上馬技術含量高、市場前景廣、有學術推廣價值的“新藥”。
新藥研發借力CRO成趨勢
從當前國際和國內醫藥企業上新藥項目的經驗來看,借助于外力是一個不錯的選擇,通過外力資源來立題選項、市場調研、報批、臨床監查、賣點挖掘、上市前準備、臨床專家資源共享等等。這就是把新藥從立項到上市分成幾個部分“外包”給更為專業的公司和機構來完成,即“研發外包”,研發領域通常稱之為CRO(Contract Research Organization)。據北京合源匯豐醫藥科技有限公司總經理范穎介紹,CRO最早于20世紀80年代初在美國出現,其目的是協助制藥企業進行新藥研發,業務范圍包括立項調研、臨床前研究、臨床研究以及新藥注冊等新藥研發全過程。由于其具有專業化、規范化、靈活性和低成本等優點,近年來越來越受到國內制藥企業的青睞。
企業將新藥上市前的一部分研究工作交給CRO完成,既可以保證工作的質量,也可以降低研究開發的成本和企業自身的管理費用;既可彌補藥物開發高峰期企業內部資源的嚴重不足的缺點,又可避免藥物開發低潮時企業在研發部門的資源浪費;同時也可以借用CRO豐富的經驗和對新藥注冊程序的熟悉,保證新藥的研發和注冊速度,爭取藥品提前占領市場。有資料顯示, CRO承擔項目的時間與企業自身承擔的項目所需要的時間相比,大約可以節省25%~35%的時間,據范穎總經理介紹他們公司有時候為客戶至少可以縮短6個月或1年以上的時間。
尋覓CRO合作要全面考察
筆者認為,當今我國制藥業所處的發展階段與美國20世紀80年代初的情況頗為相似,1998年SFDA成立后一系列藥品管理法規的制定頒布,社會醫療體制的全面改革,制藥業面對越來越激烈的市場競爭等等。而中國的制藥企業規模大多比較小,自身完成新藥研發的實力又比較弱,而且由于多數企業多年來都是從事仿制藥生產,對于新藥研發的規則也缺乏足夠的了解。同時,隨著今年《藥品注冊與管理辦法》的執行,新藥審批的程序也越來越嚴格和復雜。我國的這些現狀,都決定了CRO模式是中國制藥企業進行新藥上市合作的最佳選擇。
第一部分,中小型制藥企業的經營現狀
縱觀中國中小型制藥企業的現狀,總結來有以下幾方面:
1, 政策規范醫藥市場,大大增加了產品市場操作的難度。
臨床銷售的產品,因為實行招標制度的原因,使產品銷售的難度大大增加了-----獨家產品利潤空間降低了,同類產品比較多的產品,幾乎沒辦法運作;
國家加大了OTC市場的媒體廣告監管,昂貴的媒體費用,原則上只能宣傳說明書內容,大大增加了產品運作風險;
有實力的制藥企業正在加大力度搶占市場份額。大企業的品牌作用、資金實力、銷售網絡是中小型制藥企業又恨又怕的。沒有GMP認證前,中小型制藥企業占著本地優勢,銷量不大,夠吃夠用,可現在,背著巨額貸款這個包袱和別人賽跑,太累了。
2, 中小型制藥企業缺乏有核心競爭力的產品
大多中小型制藥企業目前銷售的產品,都是從地標轉國標的老產品,普藥占的比例較大。雖然有的企業也每年都在尋找一些產品來補充,但由于沒有合理的企業發展規劃,選擇產品的的標準一般都是跟風型的,也就是“聽說xx產品賣的不錯,我們也報一個”的策略。
許多中小型制藥企業有不少產品也有市場需求,可是受生產量少,原、輔材料貴的影響,成本價格高的嚇人,加上國家計委對醫保產品的限價,使得一些企業的產品成本價和計委的限價幾乎持平。沒有利潤空間,藥品銷售又需要這么多環節,最終只有放棄生產。
3, 中小型制藥企業缺乏外阜銷售網絡
中小型制藥企業受資金實力、發展歷史、銷售人才、經營理念等諸多方面的影響,外阜的銷售網絡都不是很健全。近年來好多企業已經撤掉部分或全部外阜辦事處,改為招商合作模式,受自身條件的影響和商條件的影響,外阜銷售也不是很理想。
4, 中小型制藥企業缺乏資金實力和銷售人才
中小型制藥企業缺乏資金實力,這是個不容回避的問題,加上巨額的貸款因素,使一些企業無力再投入500-600萬巨資等上4-5年時間,來開發獨家新藥了。企業知名度小,資金實力不夠,加上銷售量不大,很難留得住銷售人才。而且好多企業不愿做遠景的人力資源規劃,現用現招,也是銷售人才匱乏的一個原因。
第二部分,中小型制藥企業三招自救經營策略
針對中小型制藥企業的經營現狀,對企業提些經營策略建議:
第一招:巧建企業品牌,
要明確企業的發展方向,首先要正視自己,面對現實。企業想發展成什么樣的規模? 能籌到多少資金?能得到政府職能部門、銀行支持力度有多大?企業生產優勢、劣勢是什么?銷售優勢、劣勢是什么?
分析完自身的優劣勢后,實事求是的制定企業發展策略,在穩定中求發展,要求不要太高,步伐不要太大。對內實行全員實責制,精簡人員;優化原、輔料采購措施;節約GMP維護和車輛等費用開支;建立信息數據庫,派專人負責收集。對外實行企業品牌策略。可能有的企業負責人會說,先在的目標是賺錢,企業的優勢不多,還做什么品牌宣傳?品牌對企業的作用不用多說,而企業的品牌宣傳不僅僅是用電視、報紙、名人等高投入來實現的。品牌的形成需要點滴的積累和時間,企業本身要具備品牌意識,針對企業自身情況,合理利用資源也能實現品牌推廣,如:借助當地新聞,業內重大事件。要做企業品牌,最先要讓業內人士知道這個企業,再一步步滲透到消費者心中。所以,每年4次的國藥會和新特藥會還是應該做些企業展示,畢竟有好幾萬甚至十幾萬的醫藥界人士扎堆的時候不多。會有人說開這種會作用不大,要我說那是你們自己沒有策劃好,布展沒特色,宣傳資料沒特色,混在幾千家展位,幾萬種宣傳資料里面,有效果才怪。
第二招:做系列產品;
首先做一份比較詳細的真實的市場調研報告出來,不要怕麻煩。調查范圍主要是企業現有的產品的同類產品營銷情況,包括:同類產品的零售價、供貨價、促銷費(廣告費)、銷售渠道、銷售策略、銷售分布、市場份額、銷售人員工資及提成等。這是制定產品策略的依據。
然后將企業現有產品進行分類。挑出市場前景比較好、市場容量比較大、同類產品比較小的產品,作為企業主打產品。把其他利潤空間比較小的產品當成普藥,走市場調撥路線(甩大路貨)這些普藥按照成本價提供,目的在于提高企業生產力,減少單位費用,另一方面可以增加原輔材料的采購量,從而降低成本。
接著再分析企業將要作為主打的產品的關聯性和治療病癥的特點,如:企業有2個骨科產品,是治療風濕和骨刺的膠囊劑。經市場調研,骨病市場前景看好,骨科產品市場容量很大,但同類產品很多,市場競爭激烈,市場開發費用高。針對這些情況,我建議采用產品系列組合策略。骨科大病產品有:頸腰椎病、風濕類風濕、骨刺、關節炎、骨質疏松等,企業可以進行申報頸腰椎病、關節炎、骨質疏松產品,8類,11類都行,價格不高,一年時間就可以拿到批文了。盡量劑型統一,方便銷售。
同樣的道理,婦科,兒科,泌尿科等都可以做這樣的產品系列組合。
第三招:找戰略合作伙伴。
中小型制藥企業制定銷售網絡策略,要從自身實際出發,悲觀和盲目樂觀都不好。我建議保留本地銷售,建立外阜戰略合作伙伴經銷商關系。
關鍵詞:校企合作;醫藥院校;市場營銷;課程設置
中圖分類號:G642.3 文獻標識碼:A 文章編號:1002-4107(2016)08-0024-03
隨著我國高校招生規模的不斷擴大,大量學子步入中醫藥院校的非中醫藥專業學習。據相關資料統計,我國中醫藥本科院校非醫藥專業的招生規模出現持續增長的態勢,2001年為3.62%,2010年為18.5%[1],這充分說明非醫藥專業教育已經成為了當今高等醫藥院校人才培養的重要組成部分。
2009年我國新醫改的逐漸深化引發了醫藥市場格局的巨大變化,由此,醫藥市場營銷在現代激烈市場中發揮著極其重要的作用,眾多醫藥企業對市場營銷的重要性予以了高度重視,認識到在新醫改新常態新競爭中,優秀的醫藥營銷人才是其獲取競爭優勢的關鍵所在。然而市場營銷專業是一門實踐性很強的學科,醫藥營銷人才需要經過系統培養、理論和實踐的檢驗,因此,專業課程設置就成為了中醫藥院校市場營銷專業學科建設較為重視的一項工作。本文主要探討現有湖南中醫藥大學市場營銷專業課程設置存在的問題,及校企合作模式下此專業課程設置的優化。
一、市場(醫藥)營銷專業概述
市場(醫藥)營銷專業是高等中醫藥院校在對醫藥行業細分基礎上新設立的應用型專業。相對于其他醫藥專業,市場(醫藥)營銷專業在中醫藥院校的發展歷史中較短,師資力量相對薄弱,課程設置、培養方案制定、實踐環節安排等方面更是不夠成熟,仍處于摸索階段。
市場(醫藥)營銷專業的培養目標:培養的學生能夠適應現代市場經濟和醫藥行業新環境需要,具備人文精神、科學素養與誠信品質,熟練掌握醫學知識和市場營銷的理論知識 和專業技巧,具備綜合運用相關知識發現、分析和解決(醫藥行業)營銷實際問題的能力;能獨立制訂(醫藥)企業總體營銷計劃以及發展戰略目標,依據醫藥行業市場變化隨時調整市場營銷戰略與戰術,制定公司品牌管理與發展策略;能獨立進行業務談判,從事(醫藥)企業廣告、市場調研、企業策劃、銷售管理、基層銷售等職位的應用型人才。
二、市場(醫藥)營銷專業課程設置問題
一方面,經濟全球化加快了跨國公司蠶食我國的醫藥市場領域的步伐;另一方面,隨著 “回歸自然”、“生態健康發展”理念的強化,引發了人們對天然藥物的追捧熱潮,而這些變化無疑給醫藥市場營銷人才提供了新的機會和挑戰,進而對此專業的課程設置提出了新的要求。為了使市場(醫藥)營銷專業的課程設置能夠快速適應這些新變化,有必要認識到現有課程設置所存在的問題。目前,本專業在課程設置上存在的不足主要體現如下。
(一)課程體系缺乏科學性與系統性
市場(醫藥)營銷專業作為湖中醫大的一個新建應用型專業,在課程設置上應以其行業特色性而與其他普通高等院校的市場營銷專業有所區別,但發現現有課程設置把綜合性大學的課程體系照搬到中醫藥院校中,再加上一些醫藥方面的課程,生硬地拼湊在一起[2],市場營銷專業知識與行業特色課程、醫藥類課程相互之間的耦合不夠,缺乏科學性與系統性。
(二)課程設置比例不合理
在現有課程設置上,市場(醫藥)營銷專業主要開設了公共基礎課、專業基礎課與專業課三個課程模塊,其中公共基礎課與學校其他專業統一設置。專業主要課程有“市場營銷學”、“消費者行為學”、“市場調查”、“銷售管理”、“廣告學”、“國際市場營銷”、“商務談判”、“電子商務”、“網絡營銷”等[3],而醫藥方向的課程比較少,僅有“醫學概論”、“藥學概論”等作為專業限選課進入到整個課程體系中。從課程體系來看,課程涉及面較廣,但在實際的教學中市場營銷方向和醫藥方向兩個專業的教師是分開的,因而傳播理論知識的交叉點自然就會很少,全憑學生自己去耦合這些知識點,培養出來的人才也可能不是社會真正所需的醫藥市場營銷人才。
此外,在整個課程體系中(總學時為2720),必修課占主要地位(2128學時),達到總學時的78.2%,遠遠高于國外50%的水平。而選修課偏少(592學時),占總學時的21.8%,不超全部課程的1/4,跨學科、跨專業、跨系的很少。
(三)理論課與實踐課配置欠佳
市場營銷專業屬于實踐性很強的一門專業,理論性相對偏弱,且實踐內容不同于學校的醫藥類專業。但在現有專業課程體系中,專業基礎理論課程偏多,而實踐課程偏少,存在理論課與實踐課的嚴重脫節[4]。即使有些課程安排了實踐課,但在實際的教學過程中,因相關實踐教學的條件限制,老師們基本是在課堂上給予學生實踐指導,而無法親臨市場對學生進行實踐教學。
(四)過于強調專業學科教育,忽視通識教育
通識教育是高等教育階段的一種素質教育,是所有大學生都應接受的非專業性教育。加強通識教育已經成為當今高等教育改革的共同趨勢,其是用一種適應時代的文化內容來擴大大學生的知識范圍,增強大學生的社會責任感和歷史使命感[5]。相關研究也證實了通識教育與專業教育之間的關系并不是對立的,而是互為補充的,在人才培養過程中起著相輔相成、相得益彰的作用。但現有課程體系中,特別重視營銷管理的專業核心,過早地給學生進行專業定性,且教學過程完全是按照單純學科的自身內容進行的,而語言、歷史、文化、科學技術、邏輯思維等方面通識教育比較缺乏,忽視了學生的綜合素質培養。
三、校企合作下的市場(醫藥)營銷專業課程
設置策略
在各種數字新媒體時代,市場環境不斷變化,市場競爭日益激烈,隨之而來的就是學生就業壓力加大。因此,新形勢的發展對市場(醫藥)營銷專業的教學和教學質量提出了更高的要求。時代要求營銷專業的教學不止完成理論的教學、知識的傳遞,更重要的是培養學生營銷的創新思維,營銷動手能力。而實踐證明,校企合作培養模式是培養應用型人才的一種有效教育模式。
校企合作,是一種注重質量培養,注重在線學習與企業實踐,注重學校與企業資源、信息共享的“雙贏”模式[6]。從實踐來看,現有校企合作模式主要有四種:學校引進企業模式、工學交替模式、校企互動模式和訂單式合作模式[7]。傳統高等教育模式一般只有校方和學生兩個基本構成要素,而校企合作模式,把企業納入高等教育體系中,把企業引入學生培養的全過程,形成了“校方、企業共同參與,學生互動”的格局。因此,我們可以把校企合作概括為“教學三要素,學習兩課堂”。
(一)湖南中醫藥大學市場(醫藥)營銷專業校企
合作項目特點
為探索應用型營銷人才培養模式,積極響應教育部推行的高等教育人才培養“卓越計劃”,湖中醫大管工學院從2014年開始,啟動“卓越營銷師”培養計劃,尋求與企業合作,加強(醫藥)營銷專業人才的培養。具體的實施方法是:每年暑假在市場(醫藥)營銷專業中從大一到大四,選出部分學生進醫藥企業進行頂崗實習,旨在讓學生從大一時起就能學習與市場對接、與社會接軌,避免學生培養與社會需要脫節,探索建立符合社會需要的高級應用型營銷人才培養模式。
(二)校企合作下的市場(醫藥)營銷專業課程設置策略
為了使校企合作教育模式順利實施,達到應用型人才的培養目標,為此,筆者認為在課程設置上也要進行一系列的配套改革。
1.在課程體系的結構上,可分成“學校課程”、“校企共建課程”和“企業課程”三大模塊。學校課程是整個課程體系的根本,其教學目的是幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀;為學生提供專業的戰略視野;培養專業崗位所需的綜合素質;為學生掌握技能分析和解決問題提供理論指導。學校課程模塊主要包括公共基礎課程和專業基礎課程。
校企共建課程是校企合作人才培養模式成功的保障,是課程體系結構的重點,其教學目的是幫助學生鞏固在掌握學校課程體系下所學的理論知識,并通過提供相關的實踐活動,全面提高學生的實踐操作技能。市場(醫藥)營銷專業的校企共建課程主要包括“市場營銷學”、“消費者行為學”、“市場營銷調研”、“產品管理”、“分析渠道管理”、“廣告策略”、“營銷策劃”等。
企業課程主要是指學生的專業實習和畢業實習,是校企合作課程體系中不可缺少的重要部分,其目的是幫助學生初步認知就業所需的專業崗位技能,熟悉和適應就業崗位環境,提前進入“崗位角色”更好地規劃職業生涯。
2.在原有公共基礎課和專業基礎課上,重新組合“學校課程”的構成。學校課程設置不能脫離校企合作培養目標的核心思想,基礎課程應重視文科基礎課程、科學技術基礎課、商科基礎課程。因此,在學校課程設置上,應做如下調整與改革:(1)合理增加大學生通識教育的教學,以此培養大學生能獨立思考,且對不同學科有所認識,以至將不同知識融會貫通的能力。(2)合理加強專業基礎平臺的教學。市場(醫藥)營銷專業在專業理論課程上,授課內容應該以越簡明、越通俗易懂越好,關鍵是把要求掌握的、重要的知識點融匯到解決實際的企業管理問題中,因此,可以適當減少“線性代數”的學分,但需增加與市場營銷專業崗位競爭力相關的“應用統計學”、“會計學原理”、“財務管理”、“企業管理”等理論性課程的學分。(3)聚焦專業核心課程,打破以往教學計劃中拼湊的課程體系,以醫藥行業特色為背景,以營銷管理的理論為支撐,增設醫藥學專業的前沿性課程,把醫藥學專業前沿性課程與營銷管理專業課程有機結合起來。
3.根據學校特色、師資力量與企業資源,共建“校企課程”模塊。(1)可以根據具體課程和企業的實際需要,提出相關課題,由課程授課教師和企業專職人員進行教學設計、共同開展教學活動。以“產品管理”課程為例,合作企業可根據企業自身的需求擬定企業產品(線)規劃項目,將項目的實施與學校“產品管理”課程相結合,企業產品部門負責人與學校授課教師共同設計教學方案,并共同組織教學。(2)校企分別擔任同一課程的不同教學內容,其中,理論部分由學校專業教師講授,實踐部分由企業人員負責指導。如“市場營銷調研”課程就可以采用這種合作方式來進行教學。
總之,校企合作模式下的課程設置應該使各種教育資源更加優化,課程模塊設置更趨科學,比例結構更加合理,課程應用性更強。校企合作模式下的課程設置的實施和推廣,將有利于高校課程改革的順利進行,有利于人才培養模式的創新。
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中國醫藥經貿入世以來取得的主要成績
歐洲知名咨詢公司羅蘭貝格預計,到2016年,國際醫藥市場平均年增長到4.5,其中新興市場將達到12.5%,而中國將保持20%左右的增速,預計到2020年,中國將超過美國、日本,成為全球最大的醫藥市場。
國際市場不斷開拓,重點國別持續增長 入世以來,我國醫藥外貿市場不斷拓展,進出口國別增長到221個,幾乎覆蓋了所有的國家和地區。其中出口市場由2001年的194個上升至2013年的221個,增加14%;進口市場由2001年的97個上升至2013年的141個,上浮了45%。我國與美國、歐盟和日本等傳統市場的醫藥貿易繼續呈穩步增長態勢,為保持市場份額穩定奠定了堅實基礎。美國作為我國最大的貿易伙伴國,其對華貿易份額始終保持在20%左右,進出口額從21億美元持續增長到165.47億美元。此外,我國與印度、巴西、俄羅斯、土耳其等新興市場以及東盟各國的醫藥貿易往來日漸頻繁,為進出口發展速度提升起到了助推器的作用。以印度為例,2001年該國位列我國出口國別第五,出口份額為4.83%,而2013年印度已成為我國第二大出口市場,出口份額也上升至8.5%。
以國際高端質量標準為準繩,促進產品質量提升 接軌國際高端質量認證,是中國醫藥走向世界的必然選擇。2011年3月,中國疫苗監管體系通過世界衛生組織(WHO)的評估,使中國疫苗企業擁有了和海外疫苗產業巨頭同等的競爭資格。2013年歐洲藥品質量管理局(EDQM)批準我國醫藥企業提交的CEP申請172份,有效證書累計達到428份;美國食品藥品監督管理局(FDA)批準我國醫藥企業提交的DMF申請150份,申請總數累計達到1116份。我國申請ANDA成功的企業10余家,產品達30多個。另外,三資企業出口額由入世初的17.79億美元上升至188.83億美元,金額占比由32.39%上升至36.89%,提升了中國醫藥產品的整體質量。
既有優勢得以保持,結構調整不斷優化 入世以來,我國醫藥出口結構不斷優化,形成了以原料藥產品為基礎,以高新技術產品為導向的出口發展模式。西藥原料作為我國優勢產業,在醫藥出口中始終占據主導地位,牢牢把持世界第一大原料藥生產及出口國的交椅。進出口額由41.03億美元上升至312.72億美元,其中出口額由28.23億美元上升至235.98億美元,增長8.35倍。此外,西成藥、生化藥、醫院診斷治療設備等高技術附加值產品出口份額有不同程度的提高,西成藥較入世之初的2.11億美元上升至27.11億美元,增長12.84倍。生化藥由1.91億美元上升至23.97億美元,增長12.55倍。醫院診斷設備由4.57億美元上升至84.82億美元,增長18.56倍。而醫用敷料、一次性耗材、中藥材及飲片等低附加值及原料性產品出口增長則相對放緩,部分產業已向產業鏈下游延伸。
品牌意識不斷加強,提升企業核心競爭力 中國醫藥企業在經歷國際醫藥市場游戲規則的洗禮下,不斷強化自身品牌建設,以發展創品牌,以品牌促效益,強化自身核心競爭力,部分先導企業已在國內外樹立了一定的品牌影響。中藥的同仁堂、云南白藥、天士力;西藥的海正藥業、華海藥業、華藥、上藥;醫療器械的深圳邁瑞等都在品牌建設中走在前列。如華海藥業已有10多個制劑產品獲得美國FDA藥品批號,進入美國市場銷售,其抗高血壓藥氯沙坦鉀制劑還進如了美國連鎖藥店銷售,2012年占據了10%的市場份額。
不能忽視我國醫藥行業面臨的深層次矛盾
入世后,中國的醫藥產業通過積極參與國際分工獲得了寶貴的經驗,在迅速壯大自身實力的同時,也提升了在國際醫藥市場的話語權。透過數據,我們欣喜地看到中國醫藥產業這些年來成長的歷程,但不能就此一葉障目,忽視我國醫藥行業面臨的深層次矛盾,如這些問題不能得到妥善解決,必將對我國醫藥行業的長遠發展帶來不利影響。
醫藥產業集中度低,低價惡性競爭頻仍 原料藥是我國醫藥產品出口大戶,但多年來產業集中度低的情況依舊未有明顯改變,高耗能、高污染的產品屬性更是對當地社會的可持續發展造成影響。這需要政府站在更高的角度看待原料藥的發展問題,摒棄唯“GDP”論,多一些對原料藥產業轉型升級的思考,改善生產設施,加大監管力度,對行業發展有保有壓。此外,鑒于東部地區原料藥市場已趨于飽和,可有的放矢的向中西部地區做好產業梯度轉移,加大對高端特色原料藥的開發,并向制劑領域等下游產業鏈的延伸,提升產品附加值。反映在醫療器械領域的是一次性耗材、敷料等低附加值產品泛濫,同質化現象嚴重,缺乏自主核心知識產權。對內以近乎慘烈的方式采取低價惡性競爭,對外喪失話語權,并時常受到發達國家反傾銷、反補貼等貿易救濟措施的打壓。