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今年以來醫藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神,在分局工會的領導下,認真開展了工會工作,現總結如下:
一、職工利益放在首位,在維護權益上下功夫。
維護職工合法權益是工會的最基本職能,工會應當把職工利益放在第一位,只有維護好職工的合法權益,工會才能顯示出它應具有的社會地位。
1、關心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體,他們渴望得到社會的關愛。今年一月份,工會慰問了30多名離退休老職工,把工會的溫暖送到了他們的手里;使他們過上了一個比較愉快的春節。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學的子女捐款2000元,表我們工會的一點心意。愛心助學是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關的有效手段,我們不會讓一位特困職工子女因交不起學費而放棄學業。
2、認真學習法律知識,讓職工善于用法律保護自己,我們先后學習了<<藥品管理法>><<安全生產法>>,<<工會法>>等相關法律知識,教育我們的職工知法懂法。
3、建立和諧穩定的勞資關系,年初簽定的合同必需通過職工反復討論,即能保證職工收入的穩定增長,又要促進企業健康發展。
二、工會工作突出重點,在提高質量上下功夫。
我們認為,工會工作關鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作,讓人家看到我們工會在做什么,是實實在在的,言之有物的。
1、抓學習,認真學習領會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委。兩級工會的會議精神。用科學的發展管統領我們的工作,通過學習把思想統一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機關舉辦的學習貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。
2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺公開承諾:守法經營 誠信為民, 疾病威脅著人類的生命,藥品關系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件,給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫藥藥材采購批發總站作為黑河地區第一家通過GSP認證的藥品批發企業,連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規,決心做到守法經營、誠信為民。在此,北安分局醫藥藥材采購批發總站與各分店共同做出承諾:
作為藥品經營的從業人員,我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到:
(一)、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規,依法經營,確保藥品市場的穩定發展;
(二)、積極推進藥品分類管理,認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定,更新觀念,做好對消費者的宣傳工作,使企業經營穩步開展;
(三)、做好藥品采購供應工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩定藥品價格,滿足市場供應;
(四)、嚴格控制進貨渠道,防止假、劣藥品進入醫院和藥店,確保藥品質量;
(五)、恪守職業道德,堅持誠信為本,加強行業自律,規范經營行為,提高服務水平;
(六)、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識,指導顧客正確用藥。
(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環境,堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。
3、抓目標,根據分局總目標考核意見,都結合本公司實際,制訂了20xx年度工會工作目標管理考核意見。考核意見重點在4個方面:工會組織工作、維權機制建設、幫扶困難職工、、創新工作有成效。
4、抓公開,做好政務公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經職工討論,公司的重大事項公開,集體決策。
5、抓創新,增加新的經濟增長點。在分局的6個農場創辦了6家醫藥分店,分店創辦的目的不僅是為企業增收,而且還為農場百姓供應的質優價廉的藥品,保障了墾區人民的用藥安全。
三、下半年度重點工作打算
1、繼續做好以上幾方面工作,把工作落實到底
2、加大維權力度,特別是《勞動法》、《工會法》的執行情況,兩法都賦予工會一定的權利和義務。
今年以來醫藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神,堅持以“三個*表”重要思想為指導,在分局工會的領導下,認真開展了工會工作,現總結如下:
一、職工利益放在首位,在維護權益上下功夫。
維護職工合法權益是工會的最基本職能,工會應當把職工利益放在第一位,只有維護好職工的合法權益,工會才能顯示出它應具有的社會地位。
1、關心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體,他們渴望得到社會的關愛。今年一月份,工會慰問了30多名離退休老職工,把工會的溫暖送到了他們的手里;使他們過上了一個比較愉快的春節。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學的子女捐款2000元,表我們工會的一點心意。愛心助學是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關的有效手段,我們不會讓一位特困職工子女因交不起學費而放棄學業。
2、認真學習法律知識,讓職工善于用法律保護自己,我們先后學習了<<藥品管理法>><<安全生產法>>,<<工會法>>等相關法律知識,教育我們的職工知法懂法。
3、建立和諧穩定的勞資關系,年初簽定的合同必需通過職工反復討論,即能保證職工收入的穩定增長,又要促進企業健康發展。
二、工會工作突出重點,在提高質量上下功夫。
我們認為,工會工作關鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作,讓人家看到我們工會在做什么,是實實在在的,言之有物的。
1、抓學習,認真學習領會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委。兩級工會的會議精神。用科學的發展管統領我們的工作,通過學習把思想統一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機關舉辦的學習貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。
2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺公開承諾:守法經營 誠信為民, 疾病威脅著人類的生命,藥品關系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件,給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫藥藥材采購批發總站作為黑河地區第一家通過GSP認證的藥品批發企業,連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規,決心做到守法經營、誠信為民。在此,北安分局醫藥藥材采購批發總站與各分店共同做出承諾:
作為藥品經營的從業人員,我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到:
(一)、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規,依法經營,確保藥品市場的穩定發展;
(二)、積極推進藥品分類管理,認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定,更新觀念,做好對消費者的宣傳工作,使企業經營穩步開展;
(三)、做好藥品采購供應工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩定藥品價格,滿足市場供應;
(四)、嚴格控制進貨渠道,防止假、劣藥品進入醫院和藥店,確保藥品質量;
(五)、恪守職業道德,堅持誠信為本,加強行業自律,規范經營行為,提高服務水平;
(六)、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識,指導顧客正確用藥。
(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環境,堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。
3、抓目標,根據分局總目標考核意見,都結合本公司實際,制訂了20xx年度工會工作目標管理考核意見。考核意見重點在4個方面:工會組織工作、維權機制建設、幫扶困難職工、、創新工作有成效。
4、抓公開,做好政務公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經職工討論,公司的重大事項公開,集體決策。
5、抓創新,增加新的經濟增長點。在分局的6個農場創辦了6家醫藥分店,分店創辦的目的不僅是為企業增收,而且還為農場百姓供應的質優價廉的藥品,保障了墾區人民的用藥安全。
四、下半年度重點工作打算
1、繼續做好以上幾方面工作,把工作落實到底
2、加大維權力度,特別是《勞動法》、《工會法》的執行情況,兩法都賦予工會一定的權利和義務。
一、基本情況
二、“兩網一規范”建設情況
(一)組織領導
縣政府高度重視“兩網一規范”工作。2003年年底,縣政府辦公會議專題研究,確定由一名副縣長負責主抓這項工作,并明確這項工作由鎮鄉政府負責,各鎮鄉政府分管文衛副鎮長具體負責主抓這項工作。今年縣委、縣人民政府下發《縣鎮鄉(街道)機構改革方案》的文件,將基層的食品藥品及“兩網一規范”工作劃歸鎮鄉工貿經濟辦公室負責,分管工貿經濟辦公室副鎮長負責主抓這塊工作,并統一成立了食品藥品安全工作領導小組。同時縣政府下發了“關于進一步加強藥品安全工作的實施意見”文件,對藥品監管網、藥品配送網、規范化藥房建設等工作提出一系列要求。藥監、衛生部門負責督促指導。2012年初,我局專門召開“兩網一規范”動員大會,對“兩網一規范”工作進行全面動員和布置。為保障這項工作的順利開展,縣政府和縣財政預算每年安排15萬元專項經費用作“兩網一規范”建設活動經費。我局每年都把“兩網一規范”建設工作列入局年度計劃和工作總結。
(二)藥品監管網
2、明確職責,強化考核。制定《縣藥品監督管理局基層藥品協管員制度》、《縣農村藥品信息員制度》,明確協管員工作職責。每年年初下達協管員考核細則,明確工作任務,要求協管員每年對轄區內基層醫療機構按照基層醫療機構日常檢查評分標準進行兩次檢查,檢查表上報我局。今年通過協管員檢查的基層醫療機構達800余家次,我局按不少于50%的檢查面進行抽查。年終對協管員按照協管員考核細則進行考核,按照考核結果發放考核獎金,充分調動協管員工作積極性。
(三)藥品供應網
員工反映:忙里偷閑得幾回
在淘金路某美容用品公司上班的“80后”阿柔自稱是典型的裝忙族,她是公司的文秘,工作是堅守崗位接電話。平時她一整天都要待在公司上班,但朋友都奇怪地發現阿柔在游戲網站的級數永遠都是遙遙領先,原來,阿柔在見縫插針地裝忙偷懶上很有一套。
“這份工作很機械,如果上班時不玩游戲會悶死的。”阿柔說。記者看到,她的電腦桌面很干凈,只有幾個工作軟件的圖標,經常打開著《工作總結》的寫字板。但桌子上卻很凌亂,鋪滿同事的請假單、回形針、報銷單等,擺出一副十足工作狂的態勢。不過等老板一轉臉,她就馬上打開QQ和游戲,瘋狂玩起來。阿柔說,她這招“霧里看花”很奏效,工作兩年還未被老板逮過。
而從事IT行業的阿力由于坐在辦公室角落的有利位置,可以很好地“潛伏”,他最喜歡把最新小說復制到寫字板上看。平時,老板和同事遠遠望去還以為他在處理文件。一發現老板走過來,他立刻將鼠標移到電腦桌面已打開的寫字板文件上。不過,上周他在看《盜墓筆記》時因太投入被老板發現了,老板當即口頭警告并說要扣他的績效分。
管理層反應:睜只眼閉只眼
天河某醫藥公司經理梁先生說,目前他手下有50多名員工,雖然他平時不一定都在公司,但其實員工時不時聊QQ、玩游戲等偷懶行為他都一清二楚。
“只要他們可以按時完成任務,我就睜只眼閉只眼了,一味強制專制,手下也不服你,到時與你作對更難向老總交代。”梁先生說。但某小型旅行社的老板王先生卻說,見到員工偷懶他會重罰,他最擔心他們變得越來越懶。
裝忙招數利弊點評
最有效:同時開著QQ跟寫字板,靈活切換窗口,假裝寫文案。
很熱門:打開網頁,把小說內容貼在Word上慢慢看。
極方便:借上廁所和倒開水等機會離開辦公區域忙里偷閑。
又一個月已經到盡頭了,回顧這一個月的工作,做好月工作總結,繼續提升自己的工作能力。下面是小編給大家帶來的2021業務員月工作總結優秀范文5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
業務員月工作總結優秀范文(一)月銷售工作總結,時刻比較短,在這一個月的時刻里,也不可能有太大的變化,因此,在寫月銷售工作總結時,更注重于銷售工作狀況的體悟與明白。
一、月銷售工作總結注意事項
1、總結前要充分占有材料。
最好透過不一樣的形式,聽取各方面的意見,了解有關狀況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、必須要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其因此然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。
材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
二、一般狀況下,一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下資料
1、銷售狀況總結:銷售業績和銷售目標達成狀況,要求既有詳細數據,又有狀況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時刻怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場狀況總結分析,包括:
(1)市場價格現狀:各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀:各級經銷商的產品庫存狀況:數量、品種、日期;
(3)經銷商評價:各級主要經銷商的心態、潛質、銷售業績狀況怎樣;
(4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等狀況分析;
(5)市場評價:市場狀況是好是壞,發展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題:積壓破損產品的調換,促銷返利的兌現,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作狀況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯
業務員月工作總結優秀范文(二)時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來_醫藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
_月份拿三件貨;_月份拿三件貨。_注射液在_也只、_地區雖然經濟落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較_市場相比開發的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在_作,就3月份拿了二件貨。_市場:頭孢克肟咀嚼片_有三個客戶,硫普羅寧注射液分別在_、_、_、以及_地區都有客戶_作。其中,_全年銷量累積達到14件,其它地區的整理文章由銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看,_基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。_占據_市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看,_比_要有優勢。從產品結構來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標,前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、20_年區域工作設想
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
業務員月工作總結優秀范文(三)_月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給_公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,_公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為_分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷:
針對今年公司總部下達的經營指標,結合_總經理在20_年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
二、做好銷售工作計劃,細分市場,建立差異化營銷
1、細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據_年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了_出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳_品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化。另外我們和_市高校后勤集團強強聯手,先后和_理工大后勤車隊聯合,成立校區_維修服務點,將_的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在_市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成_任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額_萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
業務員月工作總結優秀范文(四)回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作。
業務員月工作總結優秀范文(五)我_月中旬剛接觸_電話銷售業務,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導致_月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失,在下月應做好以下幾方面的工作:
一、客戶關系的維系
1、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;
相信公司、信任我。然后,推銷產品,并不斷開發新客戶。
二、工作細節的處理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業務內容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學習,與團隊共成長。
學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
【場景一】
某醫藥公司總經理辦公室,總經理和營銷總監在研究下一步的市場經營方案,通過三個月的調研和整理,逐步確立了以典型市場和細分渠道為核心的營銷思路,并整理了一套相關完善的市場操作方案,希望可以扭轉公司處于變革時期不上不小的尷尬地位,尋求突破。
當所有方案都完善了之后,總經理簽署下發,下午組織公司中層領導和業務人員學習討論。面對這樣一個細致到:業務人員出差帶什么樣的宣傳品、干哪三項事情、前后順序是什么……的一套厚達幾十頁的方案,他們大多數人還沒有看完就開始反對‘這樣給我們增加許多額外的工作量。再說了,我出差了我的客戶訂貨怎么處理?沒有我在公司打電話,銷量下來怎么辦’等等。
面對這些習慣了“廣告+展會+電話”的被動招商人員,營銷總監迅速招聘來了商務助理,為他們出差解除后顧之憂。因為,營銷總監深知脫離市場的營銷行為永遠是短期的,也注定不能長遠發展。
【場景二】
一個月過去了,當總經理和營銷總監開季度工作會議的時候,需要各個區域業務人員提交工作總結和計劃。等到交上來之后,看到眼里的是:
公司產品調整不利,沒有有競爭力的品種,不能吸引客戶;
公司一直斷貨,無法有效保證市場銷售,耽誤客戶提貨;
汶川地震,造成客戶無法正常銷售/南方大水,導致銷售不暢;
宣傳品配置不合理,沒有給我更大的支持;
公司的廣告宣傳力度太小,導致沒有電話主動打進來找
……
“這些都是客觀因素,我們的客戶在干什么?他們的銷售構成是什么?他們每個人是什么樣的性格和思路?他們所處的市場環境究竟怎么樣?他們需要公司有針對性的提供什么樣的支持?等等,這些問題,你們弄清楚了嗎?”營銷總監問他們這些問題的時候,這些平日里拿著高工資,在辦公室里面打電話、聊天的“一線”人員沒有人可以回答出來。
總經理和營銷總監陷入沉思,因為2008年已經過了5個月了。
【場景三】
半年過去了,一次業務會議上。總經理和營銷總監就公司制定的“**營銷方針”讓大家發表觀點和市場規劃,沒有幾個人說。于是營銷總監點名要一個商務經理發言,她不緊不慢的說“我認為**營銷就是一個概念,不管用什么方法,只要我把我的本職工作做好就可以了,至于是否執行、怎么執行,那不是我關心的問題。”兩位老總十分驚訝!
無奈之下,營銷總監責成辦公室就“**營銷方針”在所有業務人員中間做了一個調研,結果沒有一個人能很好的領悟這規劃的企業發展,至于其涵蓋的企業發展方向和渠道規劃,更是沒有一個人執行。依然延續著他們自己的—等公司打廣告,客戶主動電話咨詢產品;郵寄目錄找客戶;無論客戶資質怎么樣,也無論客戶做什么渠道、要幾盒產品都發貨沖銷量;放下公司產品不主推,客戶要什么貨都想法從外部調貨,就為了掙那每件100元的利潤……
作為一名剛入行不滿一年的新人,現特向各位匯報我這11個月來的心得體會和工作總結:
2月份:做一個有責任心的人
有老代表帶了半天就開始自己去”掃街”了,經過了大半個月的跌摸爬滾,膽子大了,臉皮也厚了,但是心也開始急了.已經有2個同學成功跟公司簽了協議,可以作為員工留在公司工作了,而自己呢,似乎還沒有引起經理的一絲注意.
就在那時候,正好遇上了公司開一個產品會,我被指派了兩個任務:1、會前協助經理助理購買會議用品;2、會時負責宴席酒水的供應,卻沒有機會面對客戶.但我并沒有抱怨,每件事都跟到了點子上,沒有出任何的差錯.會后第二天,經理把我單獨叫進了辦公室,讓我去體檢并愿意與我簽協議,原因是他認為我是有一個有責任心的人.
成績:成功”賣身”給公司
3月份:股市跌到了谷底,說明它有機會反彈了
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了,已經離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了,呵呵):
S(優勢):無經驗說明我是一張白紙,沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,因此存在著無限的可能.
W(劣勢):無工作經驗,專業是藥學,無市場營銷知識.
O(機會):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實戰經驗,我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,說明它有機會反彈了,且區域位于公司總部,只要做得好就會有發展.
T(威脅):這個區域的市場供貨渠道亂,價格不穩定,為終端工作帶來更大的困難.
成績:開始計算任務指標的第一個月,鋪貨店數比前人半年鋪的還多,但只是因為他們懶,并非我有多厲害.
4月份:喜歡你的工作才能把它做好
經過了一個多月的鋪貨,大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了,只剩下極少數的”頑固分子”依然雷打不動,而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產品的優勢.”皇天不負有心人”,終于在后來的一次拜訪中發現其中一個”頑固分子”開始經營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,當時我主管說了一句話:”你會成功的,因為你已經把工作和情感連在了一起.”
成績:鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.
5月份:自信是通往成功的敲門磚
拿到了三月份的獎金了,是一筆不小的錢啊,第一個月就能拿到怎么多獎金,對自己越來越有信心了.
開始要純銷了,之前的代表月銷量才200多,我鋪貨階段的銷量也才700多,指標卻要1200,要怎么才能完成指標呢?
由于我們的產品在本地來說是該領域的No.1,但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺,加上我們沒有什么促銷活動,首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1、我們的產品有兩個規格,我們做的是大的規格,而小的規格是消費者主動購買的產品,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,增加購買率;2、我們的產品是西藥,價格便宜,能與其它中成藥聯合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點小禮品什么的,讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.
成績:主打產品銷量急速上升,達到指標任務的150%以上,全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.
6月份:失敗,一個新的起點
在上個月的銷量增長的刺激下,正當我在滿懷信心打算再創高峰時,突然發現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,以至現在終端這么多貨.沒辦法,只有老老實實繼續做店員的工作,店員教育,做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結:壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,但卻會影響到后面的銷售.
成績:由于受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧。
7月份:去做,而不是去討論
由于6月份的銷量統計還沒出來,經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標,再加上工作細分,我開始做重點產出,目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長,達到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的經驗,再加上終端的存貨基本已經銷出去了,我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標太高,無法完成時,我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務,然后再根據月底的完成情況,把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店,最后再適當的壓了點貨,就這樣,指標完成了.
成績:全公司能完成任務的三人里的一個,在別人討論指標是否太高的時候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成績.
8月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上個月的任務后,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內銷出.然后,還是按上個月的方法,把指標分解到每個藥店上,于是,我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事,卻由于沒有計劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績.
成績:首次成為公司月銷售冠軍,而且是全公司唯一連續兩月完成任務的人.而且,公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高.
9月份:適應一切的變化,使自己變得更強
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,也傳來了一個壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多,而且也是他一直在鼓勵著我,他離職了,是否會影響到我的表現呢?
后來自己想了想,能教我的,他都已經教了,剩下的,也都該由我自己去領悟了.而且,只有離開了他的光芒,我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,就是我發揮的時候了.
成績:主打產品基本保住了第一,但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
10月份:Noexcuse,執行力是關鍵
新一季度的任務指標又下來了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷量來分,做得好的做多點,差的做少點,但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經理卻還放出話來,由于主打產品離年度任務還差挺遠的,現在可以有促銷活動,但所有人的任務都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒辦法,還得干。既然經理都把話說死了,那就沒有任何借口了,只有去執行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗,這點兒量我還是有辦法的。
成績:成功完成了本月任務,同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
11月份:想得比別人更多更遠
由于上個月主打產品貨都壓得很死了,所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。
由于我負責的地區銷量做得好,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意,期間我運用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求為兩個指定產品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
R(現在有什么):主打產品由于我一直工作做得不差,已經陳列得非常好,其他產品由于有OTC產品但還沒有OTC標志,以及保健品沒有上促銷員等原因,一直陳列得不太好。
O(有什么選擇):
1、可以按照公司的要求,買一個端架,專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫助,而且一個端架有四層,只做兩個產品太浪費了。
2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品,但由于有OTC和保健品,內服藥和外用藥,無法陳列在同一個端架上,不過可以分開陳列,每個產品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,但對各產品的銷量增長都有幫助。
W(要做什么):經過思考,認為第二個選擇能獲得最大效果,并盡量爭取更多的利益。
最后,我除了按照第二個選擇,一共做了5個產品,每個產品都爭取到最好的位置外,還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。
成績:主打產品銷量下滑,但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領導的一致好評。
12月份:做銷售,沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務:由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想,面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州,以平價賣場為主,因為我的賣場都做得不錯,經理要求我做出一個樣板店來,避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩定,老是無原因斷貨,我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績:該賣場該產品的銷量增加了100%,連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統計。
總結:
入行的第一年,以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好主管和好經理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
一、基本情況
1、目前衛生院有職工21人,會計1人,專業技術人員18人。其中大學本科學歷1人,大專學歷12人,中專學歷7人,初中學歷1人。主治醫師1人,護師1人,職業醫師3人,職業助理醫師4人,醫士6人,放射士1人,檢驗士1人。我院現有設備:500毫安X光機電視*、黑白B超、便攜式心電圖機、全自動血球分析儀、無影燈、立式高壓消毒鍋各一臺。業務用房:門診住院業務綜合樓一幢,面積1930平方米。
2、業務開展情況:全年截止11月30日業務收入179.2萬元,與上年度相比基本吃平,醫療收入占業務總收入約30%左右,基本能滿足于在職人員自籌工資及加值班費的發放,其中門診人次3096人,住院1234人。診療服務主要是常見病、多發病、急診救治、危重轉診等。住院病人以急慢性常見病、多發病、平產及難產接生、剖腹產、引產、人流為主。手術室能開展中下腹部手術及四肢骨折等手術。診療過程嚴格醫療操作規范,遵守法律法規,努力避免發生醫療差錯事故及醫療糾紛。
3、我鄉共有19個行政村及1個居委會村衛生室,目前能開展一般診療活動的分別有居委會、三合村、雙龍村、新村、俄奪村、巖博村、蘇座村、落脈穴村、中心村及下營村等10個衛生室,所以村級防保工作的開展還比較困難。能開展一般診療活動的10個村衛生室基本能正常開展一般常見病、多發病診療及健康教育和預防保健工作。*年以來三合村、雙龍村、新村、俄奪村、蘇座村、落脈穴村、中心村及下營村能開展合作醫療現場減免工作。由于村級衛生人員待遇低,大多只是附帶著打防疫針的工作,沒有開展診療活動。
二、疾病預防控制工作
疾病預防控制工作按照縣疾控中心要求來開展:全年冷鏈疫苗運轉6次,建立卡冊、上臺帳,按時報送報表。積極配合鄉政府通過宣傳欄、宣傳單形式進行禁毒防艾宣傳工作,1-11月份完成孕產婦HIV篩查289人、未檢出陽性。積極做好結核病防治宣傳,結核病患者均轉縣傳染病醫院診治,已追綜治療30余人。認真做好傳染病監測工作及配合縣衛生監督部門進行食品衛生安全工作,全年未發生傳染病流行突發公共衛生事件。乙腦及脊髓灰質炎疫苗任務分解下達到村級,數據尚未統計結束,*年謀劃免疫工作已進行培訓村衛生人員6次,并做了乙腦及脊髓灰質炎疫苗強化接種時間的宣傳工作。
三、婦幼保健工作
按縣保健站任務指標要求:1、保健工作年初有計劃,年終有總結,1-11月共進行村醫生業務培訓累計6次,共6天,及時上報各類報表。2、孕期產婦保健:上半年孕產婦保健覆蓋率85%、孕產婦系統管理率75%、高危管理100%,、新法接生98%、住院分娩率69%、高危篩查14%。認真做好高危孕產婦的轉診搶救工作。3、兒童保健:3歲以下兒童系統管理率80%,無新生兒破傷風病倒及死亡。建立健全了各種表卡冊、母子健康手冊發放登記及各類報表的報送。4、降消及母嬰傳播:認真做好貧困孕產婦住院分娩貧困救助現場減免工作,全年享受貧困救助資金產婦232人,累計發放貧困救助款101149.55余元,其中剖腹產73人,平產159人。對孕產婦進行預防艾滋病母嬰傳播相關知識宣傳和教育,目前凡到我院做過產前檢查和住院分娩的孕產婦均已做過HIV篩查。
四、健康教育工作
認真配合鄉政府開展整臟治和亂和食品衛生監督檢查和宣傳,通過門診、宣傳欄、發放宣傳單等形式進行食品衛生、疾病防治、婚前保健、孕產期保健等開展宣教工作。
五、“新農合”運行情況
據統計*年1-10月份,全鄉門診報銷2025人次、累計報審金額95186.33元,人均費用47元;住院911人次,累計報銷費用總計609996.61元,人均住院費用699.5元。總計醫療費用705164.94元,補償552012.89元。村級減免591人次,合計報銷金額22732.34元,平均費用38.46元/人;鄉級減免2345人次,減免金額573348.8元,平均費用244.5元/人,其中門診14343人,人均門診減免46.4元/人。
六、藥品進價采購工作
為保證患者用藥安全有效、維護其正常消費權益、減輕群眾醫藥負擔,嚴格從正規進藥渠道進購,認真檢查驗收、做好購進記錄、定期或不定期進行檢查,避免過期、變質藥品的使用,做好一次性醫療器械毀形消毀工作,毒麻保險柜存放,專人管理。從開展“新農合”以來我院都按縣合管中心相關要求,統一從縣醫藥公司進藥,很少有對外進購藥品情況。
七、存在的問題和困難
1、醫德醫風及職工政治思想工作還要加強
2、村級防保工作開展比較困難
3、醫護質量管理有待提高
4、“新農合”工作有待進一步加強
5、住院環境人性化服務設施資金缺口
八、2009年工作打算
1、科學發展觀的核心是“以人為本”,改善診療環境使醫療服務更人性化,讓發展的成果與人民共享是貫徹落實科學發展觀的要求。為此,在改善診療環境方面我們將爭取解決以下幾個方面的工作:在手術室、分娩室、病房安裝空調機解決就診患者的取暖問題;安裝20千伏安變壓器解決患者能夠及時完成X光檢查的需求;購置腰椎牽引床增加診療服務項目;建設沼氣池解決住院病人的飲食加工需求。
2、借助村衛生室建設的機遇,進一步完善提高村級預防保健工作人員和醫療設備的配置。逐步滿足群眾輕微病癥的診治和農村初級衛生保健需求。
3、醫護質量上是首先要求醫務人員通過不斷學習,樹立整體觀念和團隊意識,以增強為人民服務的自覺性。其次,要嚴守規章制度和紀律規范,服從院領導的工作安排。再次,醫院要制定行之有效的規章制度和各項紀律確保整個管理過程的可控與再控,激勵職工的積極,促進醫護質量、醫療收入的提升和醫院整體工作正常運行的同時,讓職工有一個寬松愉快的工作環境,施展和發揮其才能的平臺,而非一味的處罰和懲戒。
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關于銷售個人工作計劃范文1
在已過去的某年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20某年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20某年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20某年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20某年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20某年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20某年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20某年的房產銷售工作重點是某x公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20某年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
關于銷售個人工作計劃范文2
一、目前的醫藥市場情況
目前,全國都正在進行著醫藥行業的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強,才能立足于行業的大潮之中。
現在,各地區的醫藥公司和零售企業較多,但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現在,醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區沒有一個統一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區之間穿插,各自做各自的業務,業務員對相連的區域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、工作總結
自從做業務以來負責某x和某x地區,可以說某x和某x把這兩個非常好的銷售區域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗,在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在某年的工作中首先要改進的。
某年,新的開端,某x既然把五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出下了很大的決心,因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
結合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
并及時和內勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。
要為公司樹立良好的形企業形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。
擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度,這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。
才能不斷增長業務技能。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向其他的業務員探討,研究客戶心理,共同努力克服,為自己開創一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。
關于銷售個人工作計劃范文3
某年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我某區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。某年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標
至某年12月31日,某區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(某年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類
根據某年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
某年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,繼續開發新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在某年的工作中,預計主要完成工作內容
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;
負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。
如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
關于銷售個人工作計劃范文4
我所從事的汽車銷售這個行業已有一段時間,因在之前沒有接觸過此行業在工作中便遇到了種種困難,但我沒有氣餒,積極向領導請示,向同事探討。于是,也完成了一定的業績。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展2018年度的工作。現制定汽車銷售工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,維系好關系也是2018年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1:每月要增加一個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我的年度銷售工作計劃,工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領導請示,向有經驗的同事學習,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
關于銷售個人工作計劃范文5
經過以往的工作經驗,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據自身的實際情況,特做出某年具體的工作計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。某年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!