前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的藥品市場調查報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
在職業教育中,我們的教育方針是要培養高素質勞動者和技能人才,培養學生的動手能力和服務能力是職業技能教育的培養目標。在課程設計和課堂教學的過程中,要充分體現職業教育的要求,在精品資源共享課的建設背景下,依托翻轉課堂教學模式,將課程知識與職業能力相結合,將實踐教學與項目教學相結合,是符合職業教育發展,適應國家現代產業體系建設要求,促進高等教育協調發展的重要手段。
二、課程項目總體設計
“藥品市場營銷技術”課程是藥品經營與管理專業學生的專業核心課程,也是該專業的職業技術課,通過該課程的學習,學生能夠了解市場營銷的產生與發展,明確藥品營銷的含義,樹立正確的營銷觀念,熟悉藥品市場及營銷環境、能夠對醫藥企業的目標市場進行選擇和分析,并掌握企業藥品品牌策略、價格策略、藥品渠道維護策略及藥品推廣策略。最終掌握藥品營銷工作的工作流程和工作方法,能夠勝任藥品銷售、采購、營銷管理等崗位的工作。在精品資源共享課的建設過程中,需要對課程所用的教材、上課使用的教學課件、實錄教學視頻以及供學生使用的考試卷、作業、習題庫等資源進行建設,在建設完成后要實現學生和教師的共享。而在課程的實際授課過程中,課程項目的開發和設計可以以翻轉課堂為主要載體,以課前任務、課堂學習和課后提高三部分實現資源的共享,從而能夠實現整門課程的精品資源共享建設。
三、教材共享設計
教材是一門課程的核心教學資源,也是教師和學生進行溝通和交流的基礎,因此在精品資源共享課程建設中,對教材的建設十分重要,需要從結構、內容和模式上符合翻轉課堂教學的要求。以往的教材編寫,常常是以章節的形式按照知識學習體系進行編寫,這樣的教材便于教師掌握,也有利于教師的備課和授課,但是卻忽略了以學生為主體的教學思想,因此配合翻轉課堂使用的教材應充分體現學生的主導地位,以工作流程或者工作內容為核心,將職業崗位中需要的能力拆分為由淺入深的知識點,并將較容易掌握的知識點在課前學習任務單中體現,由學生自學或小組學習完成,而將較難的知識點放在課堂上由教師采用啟發式或探索式的教學模式指導學生學習,另外還可以將教材中的部分內容作為開放式的討論學習主題,由學生在課后選擇性學習。例如“藥品市場營銷技術”課程,在教材編寫上可以分為8個項目,分別為課程入門指導、藥品市場營銷環境分析、藥品市場調研分析、藥品目標市場選擇與定位分析、藥品市場產品設計、藥品市場價格設計、藥品市場渠道設計和藥品市場促銷設計。在這8個項目中,第一個項目主要介紹藥品市場營銷中的核心概念,讓學生對該課程有一個總體的認識和了解,并產生學習興趣;藥品市場環境分析和市場調研,是對藥品市場的宏觀學習和掌握,也是醫藥營銷崗位中市場開發部門的重要工作內容;藥品目標市場選擇和定位分析是將藥品市場中的宏觀分析與微觀企業工作具體實施相結合的重要手段,其中歸納為醫藥企業的STP市場分析,也是企業具體工作內容的體現;藥品的產品、價格、渠道、促銷分析可以歸納為4P策略分析,這是在藥品銷售工作中一線營銷人員可以具體采用的營銷方法,也是課程學習中最核心的部分。在實際教學工作過程中,教材的設計要與教學模式相結合,通過實施翻轉課堂,制定課前學習任務單、課上學習項目以及課后開放討論內容,能夠很好的促成精品資源共享課程的建設工作。例如“藥品市場營銷技術”課程中藥品市場調研分析項目的教材內容可以制定如下:(1)工作任務:撰寫藥品市場調研方案;設計藥品市場調查問卷;實施藥品市場調研活動;調查資料的整理和分析;撰寫藥品市場調查報告。(2)課前學習任務單:藥品市場調研的目的、內容和安排;調查資料的收集方法;市場營銷調查報告的基本結構和寫作內容。(3)課上學習:設計藥品市場調查問卷;開展藥品實地調研活動;撰寫藥品調研報告。(4)課后開放討論:在進行藥品市場調研時還有哪些改進的空間?
四、教學課件與視頻設計
教學課件和視頻可以運用在課前學習任務單和課上教學項目的使用,通過教學課件和視頻能夠將教學內容提煉濃縮,無論是在課堂上還是學生自主學習,都可以借助其來鞏固知識。在學生自主學習的課前學習任務單中,教學課件要能夠提供知識結構網絡圖、重難點分析,并作為視頻講解的補充,而教學視頻短小精干,制作精美比較容易吸引學生的學習興趣,能夠盡可能保證學生在課前積極參與課前準備。在課上教學項目中,課件要包括知識點的提高,案例分析或者是實訓要求,能夠讓學生根據課件上的內容對課前掌握的知識進行細化,教學課件的內容不能是書本上內容的照搬和照抄,要站在學生學習的角度,提供并要留有學生學習和思考的時間。同時,在課堂上也可以邀請學生共同參與到視頻的制作中來,調動他們積極性的同時也可以豐富教學資源。例如在“藥品市場營銷技術”課程中的藥品市場調研分析項目,其中可以將藥品市場調研方案、問卷的設計、撰寫藥品市場調查報告的格式要求等制作成課前學習任務單,要求學生在課前完成,在課程開始之前,每組需要提供至少一份小組任務設計合理的藥品調查問卷,這些內容中如市場調研方案的內容、市場調研計劃表、市場調查報告寫作格式等要求可以制作成課件發放給學生學習,而將藥品市場調查問卷的設計規范制作成不超過3分鐘的視頻,讓學生通過自己學習能夠完成調查問卷的設計。在課堂上,教師可以對問卷設計提出若干問題,并總結出設計問卷需要注意的問題和避免出現的錯誤,以課件形式展示給大家,然后讓學生根據自己制作的調查問卷進行糾錯和修改,然后再以小組互換問卷的形式進行進一步的修改,最終形成合格并完整的問卷。
五、學生作業和考試卷設計
學生作業是檢查學生對學習知識的掌握程度的重要工具,在傳統教學模式下學生作業多為紙質作業,并要求學生在課后完成,但是在翻轉課堂教學模式下,對于學生作業的部分也需要做出調整。例如在“藥品市場營銷技術”課程中,可以將學生作業分成兩部分:一部分作為課上教學項目,讓學生在課堂上分組完成,最后上交的形式也不限于紙質作業,而可以采用自錄視頻、小組討論報告、角色扮演游戲等多重形式,這樣既能活躍課堂氣氛,也能夠讓學生保持較長時間的關注度,真正實現“做中學”;另一部分可以由課后評價作為學生作業,在課后安排例如開放式的討論題,或者經驗感想交流的內容,以積分形式納入到職業素養考核中去,以此調動學生課后持續學習的積極性。對于學生的考試,也可以納入到課后評價體系中,改變傳統的學習到期末以試卷形式進行考核,而可以分階段、分內容進行實施。
六、資源庫設計
在精品資源共享課建設中,對于資源庫的建設也十分重要,無論是教師還是學生都可以通過資源庫進行自主學習,而翻轉課堂的教學模式也是當今較為流行的幕課模式中的一種,在精品資源共享課建成之后,也是希望能夠通過在線學習平臺將課程內容開放式地提供給大規模的人使用,但是對于從事一線教學工作的教師而言,制作并完成大規模的資源庫往往比較困難,所以通過翻轉課堂,教師要讓學生參與到課程的開發和學習中,在課堂上學生完成的作業、項目和視頻均可以作為課程資源的一部分,課后完成的討論和交流也使得課程能夠體現出更多的生命力。
七、結語
中國醫藥企業競爭力研究課題組和北京康派特醫藥經濟技術研究中心進行了大量實地調研和考察,積極探討和研究中國醫藥產業國際化有效方法和途徑。我們認為:出于對用藥安全和保護人類生命健康的考慮,進口方必將陸續出臺相關技術法規,對中藥的進口、銷售和使用等加以壁壘。同時,我國生產和出口企業和政府主管部門應對此保持適度敏感,關注規則,及時調整,做好進入對方市場的準備,保持和擴大市場份額。建議:(一)為適應國際市場變化,擴大我中成藥出口,提高出口效益,加強國內生產企業改進生產工藝的力度,提高技術水平,形成規模經濟,提高國際市場競爭力;(二)相關部門盡快制定便于企業掌握規則,滿足技術要求,為成功出口奠定質量基礎,與“國際接軌”的中成藥質量標準,在重金屬含量、農藥殘留量、有效成分標識等方面,確立明確的監控指標;(三)在國際市場的競爭中,擴大保護我國中成藥知識產權的深度和廣度。
在人類回歸大自然的國際潮流中,世界各國均已意識到天然藥物巨大的醫療價值和市場潛力,對包括中藥在內的天然藥物日益重視。歐美國家近年對天然藥產品的態度已明顯轉變,國際天然藥物市場正迅速擴大。
統計數據表明全球約有80%的人以天然藥物作為基本醫療保健手段,國際植物藥增長速度高于醫藥產品平均速度(10%以上),西方發達國家植物藥市場的年增長率達到20%以上,大大超過了化學藥品的增長速度。1996年全世界天然藥物市場銷售總額高達160億美元(不含中國市場),且正以每年10%以上的速度迅速增長,2000年已躍升到430億美元(見圖1)。
從全球藥品市場發展趨勢看,天然藥物市場的增長速度明顯高于世界藥品市場的增長速度。印度Exim銀行最近發表的報告認為全球天然藥物每年的貿易額已高達600億美元,并指出天然藥物的原料供應商主要為中國、印度和巴西。而以天然藥物為基源的全世界食品補充劑的市場更大,可以達到1500億美元。世界銀行的報告則認為2000年世界天然藥物產業約800億美元,到2008年將可達2000億美元。據Freedonia Group公司估計天然藥物的市場需求將按每年13%的速度增長。天然藥物市場份額將從目前的全球醫藥市場的1/7增長到1/6~1/4。
(一)歐盟
歐盟天然藥物市場是世界最大的天然藥物市場之一,近幾年歐盟天然藥物市場發展要快于化學藥品,天然藥物銷售市場年均增長速度達10%。
德國是世界天然藥物品種最多的國家之一,德國的天然藥物市場規模居歐洲首位,人均年草藥消費額為14.4英鎊,約占歐洲天然藥物市場的50%。全德藥用植物達900余種,生產天然藥物在2萬種以上,占市售藥品14萬種的1/7。其中500種為單方制劑,其余2000種為復方制劑。天然藥物在德國主要用于神經精神系統疾患、婦科疾病、免疫促進劑、關節炎、風濕病、改善大腦功能,增強記憶力、強身健體、抗疲勞和心腦血管疾病等。其銷售額較高的天然藥物制劑有銀杏葉(治心腦血管病),年銷售量7.5億美元;歐七葉樹(治靜脈曲張),年銷售量1.0億美元;山楂(抗血管動脈粥樣硬化),年銷售量0.5億美元;蕁麻(治前列腺肥大、頭痛和關節炎),年銷售量0.3億美元;貫葉金絲桃(抗抑郁癥),年銷售量0.3億美元;紫錐菊(免疫促進劑),年銷售量1.0億美元;纈草(鎮靜劑),年銷量0.5億美元。
法國是歐盟的第二大天然藥物市場,天然藥物有廣泛的群眾基礎與輿論支持,人均草藥銷售額為1.56英鎊,年增長率為10%。市場上有印度、中國、非洲、德國和本國的天然藥物,主要用于慢性病的治療。最受歡迎的是用于減肥(約兩億法郎)、催眠、治療緊張、循環及消化系統疾病、疼痛、便秘和風濕病的草藥。主要劑型有膠囊、茶劑、粉劑以及新出現的精細微膠囊(將極小油滴包入小珠內再放進膠囊中)、純新鮮植物懸浮液等。營養品和化妝品公司提供的植物提取液占有很大的比例。
英國是歐洲第三大天然藥物市場,整個市場值可達2.25億英鎊。草藥與天然藥物在英國屬于非處方藥產品。英國草藥市場的產品中,大蒜市場的增長較快,估計市場規模已達600萬英鎊,其它增長較快的產品有月見草油、止痛藥、止咳制劑、治療風濕痛及皮膚病的藥物。目前生產廠家正在開發的新產品領域有降膽固醇的替代性藥物、免疫促進劑、銀杏提取液。近年來英國一些大的制藥公司開始注意天然藥物產品的潛力,有的設立天然藥物部門;有的以開發天然藥物產品為目標,制定研究和開發戰略決策,有的已開始研制天然藥物復方制劑作為新藥的開發。
(二)美國
由于美國民眾對天然藥物的需求不斷增加,近幾年美國的草藥和天然藥物銷售額大幅攀升。由于天然藥物產品在美國已被廣泛用于醫療與保健的各個方面,故銷售額較難精確統計。據美國醫學會會刊(JAMA)1998年發表的市場調查報告顯示,1997年的銷售額為120億美元,1994~1999年間,年增長率為15%~20%,為各工業部門之首。美國《營養業學報》的市場調查報告顯示2000年,全美飲食補充劑的銷售額為168億美元,其中天然藥物的年銷售額占25%,達41億美元。美國政府的聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)估計的數據更高,該委員會認為,美國人每年使用天然藥物物減肥的費用就高達50-60億美元,美國紐約一咨詢公司的市場調查顯示1994、1995與1996年天然藥物物的銷售額分別為50、58及65億美元。至于其年增長率,綜合各個媒體的統計,一般認為在12%~16%之間。美國NBJ雜志報導2001年美國天然與傳統健康業相關產品銷售額達260億美元,僅植物提取物及其制劑銷售額就達51億美元。美國FDA統計的1994~2000食品補充劑銷售額(見表1)。
從表1可看出,在所有食品補充劑銷售額中,草藥的增長率明顯高于其他補充劑。美國植物協會統計的數據表明最常用天然藥物有26種,主要應用于增強免疫系統、改善人體血液循環特別是大腦的供血、降低膽固醇、減肥、提高機體耐力、促進婦女生理平衡、延緩衰老、減輕情緒緊張與精神抑郁等。最暢銷者為銀杏、貫葉連翹、狹葉紫錐花、人參、大蒜、鋸葉棕、卡瓦胡椒等。
近年來,由于包括天然藥物在內的產品在美國銷售市場良好,刺激食品補充劑生產公司大量涌現。據不完全統計,在美國有超過1500個企業生產食品補充劑,美國一些傳統大型化學制藥公司也相繼進入這個高速發展的高利潤領域,其中拜耳(Bayer)、華納蘭伯特(Warner-Lambert)、美國家用產品公司(AHP)等公司,在1998年已先后建立生產天然藥物的生產線。AHP的子公司Whitehall-Robins已用Centrum(善存)品牌,推出銀杏、大蒜、人參、貫葉連翹等6種產品;百靈佳英格翰公司早在1996年就組建法碼頓公司,專門從事銀杏和人參的藥物生產。這些新進入的西藥巨子,資本雄厚,設備先進,研究開發力量強大,有可能很快改變美國天然藥物生產的整個面貌。不過,與化學合成藥物公司不同,美國80%的天然藥物公司屬于小型公司,95%的天然藥物公司銷售額均在2000萬美元以下,996家公司的銷售總和僅占全部天然藥物銷售額的20%。
(三)日、韓
日本有40%的醫師開漢方藥和天然藥物,35%病人接受天然藥物的治療,特別是許多天然藥物制成的保健品,如花粉,小麥胚芽制品及杜仲葉紅茶等已成為許多家庭的必備之品。1993年日本政府為特殊保健品用食品(FOSHU)制定了一系列規定之后,保健品天然藥物市場走上正規,每年銷售額穩定在60-80億美元左右。日本政府批準適用“國民健康保險制度”的中藥有大約140種。據《日經》雜志調查結果表明,已取得醫師資格的15萬臨床醫師中,有69%使用漢方制劑。使用頻率較高的15種是:小柴胡湯、六味地黃丸、葛根湯、小青龍湯、加味逍遙散、當歸芍藥散、桂枝茯苓丸、大柴胡湯、腎氣丸、補中益氣湯、五苓散、柴樸湯、柴胡桂枝湯、柴苓湯、麥門冬湯等。預防和治療下列病癥的漢方藥將得到優先開發和使用:①抗過敏;②活血化瘀,改善全身或局部血液循環;③增加和改善免疫功能;④抗衰老、延年益壽;⑤降壓、降脂和防治心腦血管疾病;⑥防治糖尿病及其合并癥;⑦改善學習記憶,防治老年性癡呆;⑧增進視力,防治白內障及眼科病;⑨減肥和美容;⑩鎮靜安神、抗抑郁。
日本各漢方制劑企業都把建立銷售網,占領市場作為首要任務,每一家公司都下設一個或若干個工廠,專門從事藥品生產,產品由公司安排并銷售,分工明確。一般從事經營活動的人數要大于從事生產的人數。醫療用漢方制劑基本由制藥廠家直接、或通過中介批發商間接賣給醫院和個體開業醫。此外,還有由制藥廠直接或中介服務機構以藥箱形式分發給各家庭,定期由專業人員檢查使用情況。目前日本6萬家藥店中,經營漢方制劑的達80%以上,僅小柴胡湯沖劑年產值就達120億日元。
韓國自20世紀70年代建立起自己的成藥工業,共建成中藥廠80個,占全部中西藥廠總數的22.2%。自1992年以來,已逐步實施了中藥制劑生產的GMP標準。中成藥進口較少,出口量很大,主要以牛黃清心丸、高麗參制劑為主。最著名的制藥企業有:Dong-A、Dong-wha、GreenGrossKorea、YounyJin、YuhanCorp以及鐘根堂公司等。韓國1985~1989年間對中國80余個古方、驗方進行研究,經韓國研究開發的“牛黃清心丸”同類產品每年產值達0.7億美元。中成藥產值達4.8億美元,加上中成藥保健食品,韓國中藥市場在10億美元以上。
(四)東南亞
新加坡本地經營中成藥的貿易商約有80-100家,其中固定經營商約40家。有800多家中成藥零售店,在衛生部登記的生產中醫藥的企業約200多家,其中有制造商,也有分裝和包裝商。2002年醫藥保健品進出口總額68.61億美元,其中進口27.06億,出口41.55億。中國是新加坡中藥市場的主要供應國之一。在市面的中成藥約有9800種,從中國大陸進口的中成藥約占60%,本地企業所占的份額在15%到20%之間,其余的來自臺灣、香港地區和馬來西亞。
馬來西亞中醫醫療機構已逾2500家,中藥店堂3000多家,但多數規模較小,設備簡陋。馬來西亞“南-南委員會”2003年的統計資料表明馬來西亞天然藥物年銷售額約2億美元。
越南有98%的中成藥來自中國。這些中成藥有清熱解毒藥31種,營養藥27種,風濕藥20種,調經藥13種,哮喘咳嗽藥15種,消化腹瀉藥14種。一些專門治療肝炎、心臟病、腎炎、腎結石、肺病、癌癥等藥品及補藥比較受歡迎。從中國進口的中藥材主要有當歸、生地、黃連、白術、川芎、白芍、黨參、三七、普通紅參、桔梗、茯苓、大黃、黃芩、板藍根、柴胡、黃芪、甘草、白芷、大棗、枸杞等。
泰國目前每年進口中藥材有200多種,價值5000萬美元。中藥材以田七、杜仲、枸杞、牛膝、當歸、生地、銀花、黨參、黃芪、等20多種主要藥材,大部分是用于當地生產成藥。中成藥品種以藥酒為多,共80余種,占中成藥的70%左右,其它中成藥在市場藥店品種所占的比重仍不太大。現有800多家天然藥物企業,其規模不大,主要生產一些蜜丸、配劑、粉劑和水制劑。我國的杜仲丸、天麻丸、當歸丸、十全大補丸以及風濕藥酒、虎骨木瓜酒等產品在泰國已有生產出售。
【關鍵詞】廣告 效果調查 調查體系
【中圖分類號】f713.8 【文獻標識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)07-0-01
目前,國內的廣告普遍存在著廣告效果不佳,廣告費用浪費的問題,造成這一現象的原因很復雜,其中至關重要的一點就是目前國內的廣告效果調查體系尚不完善,很多企業在開展廣告效果調查工作時,只片面地涉及到廣告效果的某一方面,這樣得到的結果并不能從整體上分析廣告的傳播效果、營銷效果和品牌效果,更無法指導廣告計劃的制定和實施。由此可見,建立完善的廣告效果調查體系已成為亟待解決的問題。本文旨在建立更加完善的廣告效果調查體系,為實際的廣告調查工作提供支持[1]。
廣告效果調查從狹義上來說,是指對廣告投放后的傳播效果或廣告營銷業績的調查,而本文討論的是廣義上的廣告效果調查,即為了獲得理想的廣告效果而進行的一系列調查活動,包括投放前調查、媒體調查,及投放后的效果調查[2]。投放前調查和媒體調查的目的是為了幫助廣告主把握全局,相應地制定好廣告計劃,而投放后的效果調查則是用于檢驗廣告是否有效,從而及時地作出反應。
1 前期調查
1.1 廣告主調查
廣告主調查包括廣告主戰略調查、組織調查、文化調查及產品調查。
廣告主戰略調查研究對象是企業戰略步驟及企業當前所處戰略階段,這對于有針對性地進行廣告策劃是不可或缺的。
廣告主組織調查包括對企業組織結構和人力資源的調查,它為廣告戰略提供背景支持。
廣告主文化調查包括廣告主外在和內在文化調查兩種。外在文化調查指分析地域文化、傳統文化及新興文化對廣告主文化的影響。內在文化調查首先要了解企業內部是否已形成特有的文化氛圍,是否在員工中建立起共同的價值觀,其次要分析消費者對廣告主文化的認同度。[3]
產品調查包括對產品生命周期、市場份額、先期廣告投放效果,產品知名度、美譽度等的調查,借此幫助決策者找準定位,分析產品的市場潛力,由此確定廣告所要傳遞的核心信息,并制定合理的銷售增長目標(廣告效果測量指標中包含銷售增長指標的完成情況)。
1.2 廣告環境調查
廣告環境調查包括行業環境調查,競爭對手調查,政策法規環境調查。
行業環境包括經濟環境,即廣告主進入市場的消費者收入和支出兩方面能力;人口環境,即人口總量、結構、分布、趨勢,通過人口環境調查可以正確估計潛在市場總量;其他還包括社會環境、技術環境等。
競爭對手調查的對象是競爭者的市場地位、競爭戰略、優勢劣勢、競爭者廣告活動概況及廣告策略。
政策法規環境指影響企業廣告活動的政策、法規。政策法規的調查對象包括國際政治經濟體制、國內經濟發展戰略,各省、市經濟發展規劃、政府有關法律、行業政策等。
2 媒體調查
2.1 媒體特性調查
2.1.1 印刷媒體
印刷媒體主要包括報紙、雜志。報紙按發行地區分,有世界性、全國性、地方性報紙,發行地區與報紙覆蓋面關系密切,也直接影響到廣告覆蓋面;報紙按內容分類,有綜合類、財經類、娛樂類等,根據不同的內容,大致可以判斷受眾的某些特征,如文化層次、工作環境等,受眾細分后便于選擇媒體時綜合考慮產品主要購買群與媒體受眾之間的吻合度。雜志相對報紙來說,信息分類更細、受眾更集中、針對性更強。
印刷媒體的優勢在于信息可保存、重復接觸率高,但即時性差,閱讀受文化程度限制。
2.1.2 電波媒體
隨著電波媒體頻道和欄目的逐步專業化,廣告主投放廣告時,應分清媒體欄目的受眾定位,如新聞頻道、財經頻道、娛樂頻道等,它們的受眾群是不同的。
電波媒體的優勢在于傳播速度快、即時性強、沖擊力強,但信息稍縱即逝,不易保存,成本較大。
2.1.3 戶外廣告
戶外廣告包括燈箱廣告、車身廣告、霓虹燈廣告、電子屏幕廣告等,它的優勢在于沖擊力強、千人成本低、全時段、可保存。
2.1.4 直郵(dm)和銷售點廣告(pop)
dm廣告最具代表性的是超市直郵廣告,很多大型超市都會定期向會員郵寄產品信息彩頁,這種方式可以與客戶直接溝通,建立良好的客戶關系,成本也較低廉。
pop廣告最具代表性的是藥店的店堂廣告,走進藥店,隨處可見otc藥品海報,墻上的平板液晶電視中也循環播放著藥品的宣傳片。pop廣告在眾多媒體當中,最接近產品售賣場所,也就是說,消費者與這個媒體的接觸最接近他的購買決策時間,研究表明,“所接受的信息距離購買決策時間越近對品牌銷售的影響越大”,這一點上它有絕對優勢。
2.1.5 網絡廣告
網絡廣告憑借它與生俱來的優質的傳播特性,在全球迅速走紅,它的優勢在于易更新、互動性強、成本低、制作簡單,受眾信息易收集,針對性更強。
2.2 媒體試聽眾及頻次調查
廣告在經過選擇的媒體上每出現一次,在目標消費人群中有多少人看到了該則廣告,這就是廣告的試聽眾,也稱之為到達,它是描繪“面”的概念。同一則廣告在媒體上出現若干次,目標消費人群接觸到的次數就是頻次,它是描繪“頻率”的概念。在一定的廣告費用前提下,采用試聽眾頻次低的媒體,那么達到的面就相對較廣;相反,如果考慮到頻次高的效果,那么到達的范圍就相對要小一些。
一般來說,告知性的廣告可以采用到達面廣而接觸頻次較低的媒體策略,如果要大力推廣某產品的某項特性,或提高產品知名度,可以采用接觸頻次高的媒體策略。
2.3 媒體沖擊力調查
試聽眾和頻次都是量的概念,只能說明某一廣告受眾廣不廣,受眾接觸次數多不多,并不能代表受眾可以記住這則廣告,或對該廣告留下良好的印象,起到積極的促進購買行為的效果。所以我們必須考慮另一個“質”的概念——沖擊力。這里的媒體沖擊力是指各個媒體,各個廣告單位所具有的廣告表現潛力,是否有沖擊力是選擇媒體的又一重要標準[4]。
3 后期調查
廣告的后期調查指在廣告投放后對廣告的傳播效果、銷售效果和品牌效果的調查[5]。這三者形成廣告投放后的效果評估體系,其中傳播效果可以從感知度、記憶度、理解度、好評度、行動5方面來描述,感知度下可以設注目率、閱讀率、廣告到達率、頻次四個測量指標,記憶度下設瞬間記憶廣度、事后回憶率兩個指標,理解度、好評度、行動可以用打分制量化后進行統計分析;銷售效果下設廣告邊際效率、純廣告銷售效果兩項指標;品牌效果用知名度、美譽度、忠誠度來描述,用打分制量化后做統計分析[6]。 整理
這可有點奇怪。因為走秀網最初給外界的印象是專營奢侈品的公司。2008年,走秀網以奢侈品概念殺入電商領域;但兩年后,創始人紀文泓意識到小眾路線需要轉變。去年,走秀網已決意把定位轉向為大眾時尚消費。“走秀不是只賣奢侈品的網站。”紀文泓告訴《環球企業家》。今年,紀文泓的談判合同中已有100家國際時尚品牌。
JPS這樣的國際合作伙伴正是紀現在需要的。他希望能更多獲得這類國際公司或品牌的獨家授權,從而在中國電商領域創造不一樣的產品組合。在中國電子商務日益同質化的今天,走秀網已經做到與其他電商只有70%的重合度,紀文泓的目標是繼續降低這一數字,既可以最大限度地避免陷入價格戰,又可以提供更多的國際商品。
當許多外貿B2C模式的電商公司爭相把廉價的中國制造銷往全球時,紀文泓做的卻是逆向的生意——他要將國際時尚品牌引入中國,為它們打開炙手可熱的中國市場。
神秘名單
將國際品牌引入中國市場是做了10年國際貿易的紀文泓創業時的理念,但全球“找貨”并不是一件容易的差事,希望獨家授權在全球化的背景下更是“異想天開”,并且要面對品牌商種種苛刻的條件。
2008年,走秀網剛上線時,找貨更多的是依靠其在全球的職業買手。當時買手們發現了某個國家的時尚品牌之后,就把它引入中國。但事情并不順利。紀文泓講了一個失敗的例子。當時走秀網的買手發現了英國一個很有名的街頭時尚牌子Bench,通過接觸,雙方在定價、營銷模式和倉儲方面不斷討價還價,最終簽訂了合同。這是走秀網引進的第一個時尚品牌,但也是一次失敗的合作。
那是紀文泓第一次與國際品牌合作,再加上其剛剛轉做電商,所以在物品的進銷存管理上毫無經驗,更何況對方還在遙遠的英國。“我們沒有找準Bench在中國的定價策略,定價定高了,我們又進了很多貨,根本賣不出去,幾個月不到便堆積如山,同時包裝也出了點問題,讓雙方都不愉快。”半年后合作即告結束。
不懂得如何管理國際時尚品牌的定位和物品,是紀文泓做電商領略的第一個教訓。品牌商比走秀網更注重品質和口碑,在以電商方式進入中國市場前都非常謹慎,整個流程要求也很嚴格。一些品牌商曾要求自己的服裝必須懸掛而不能折疊,走秀網便在自己的倉庫設置了大量的懸掛架,并且根據客戶的要求保持恒定的溫度。而在應對供貨商苛刻的條件同時,紀文泓同樣面臨著如何讓國際商品本土化的難題。在剛剛談判成功的一個意大利鞋品牌中,紀文泓發現一個尺碼有6個或寬或窄的鞋楦,“我們不知道中國人適合哪一個,所以只能參考其在中國市場的銷售數據”。
紀文泓開發的是一塊處女地,這條差異化的電商路并非一帆風順。但經過4年的苦苦掙扎,走秀網基本適應了這種“磨難”。在紀文泓的電腦里有一張700多家潛在合作伙伴的清單,它們或沒有進入中國市場,或在中國市場剛剛起步。
這是巨大的富礦。并為走秀網切入多個細分市場奠定了基礎。紀最近瞄上的是一個紐約的晚裝品牌。一開始他有點猶豫:“晚裝品牌是小眾市場,而且中國的派對也不是很多。”是否有足夠的市場?但后來的市場調查報告讓他眼前一亮——國內已經有幾百萬消費者關注該品牌。現在,紀正在積極推進其產品的事宜。
盡管在交易額、用戶量方面,走秀網依然難以與大型綜合電商匹敵,但在時尚品牌垂直類網站中,這一差異化競爭策略讓走秀網獨樹一幟。目前其在線的商品結構中,國際時尚品牌達到40%。而與同類電商相比,紀文泓一再強調自己不賣尾貨,并且對新品要獨家。
時間就是一切
對國際品牌來說,走秀網的價值顯而易見。目前,走秀網的客單價高達700元,京東商城的客單價也不過380元左右。可以說,走秀網的用戶對價格沒有太大的敏感,并且退貨率也保持在4%以內,而同樣是從時尚品牌定位走出來的唯品會第一季度的退貨率就達到21.省略
點評:19樓是國內最大的本地化論壇之一,覆蓋浙江境內各大城市。除了吃喝玩樂、衣食住行、生老病死這些生活消費信息,19樓還是杭州等城市居民的交流社區。一句話,它是為浙江都市人群提供的另一個Bit世界的城市。
徐智明
職位:快書包CEO
主要產品:快書包
點評:天下武功,唯快不破。定位為“網絡7-11”的快書包,是電商中少有的“有味道”的品牌。在高數如林的電商競爭中,快書包以“下單后一小時到貨”,從圖書,到工藝品,再到各種零食,迅速俘獲了北京、上海等城市都市白領的青睞。電商不一定要大而全,也可以小而美。
叢廣樂
職位:九九房移動產品經理
主要產品:九九房
點評:九九房是目前中國最大的租房搜索引擎,旗下的“掌上租房”APP也是目前最具影響力的房產移動互聯網應用品牌。目前,每天至少有600萬人在網上尋找租房房源,其中超過80%的用戶會首選個人房源。與其它房產類產品不同,九九房正是針對租房用戶這一核心需求,在基于全網信息抓取的基礎上主推個人房源,并在web端和移動互聯網端的產品上體現。
徐磊
職位:布丁移動CEO
主要產品:布丁電影票
點評:本地化生活服務充滿了各種誘惑,布丁移動也是針對這一市場進行手機客戶端開發的公司。目前布丁移動開發了包括布丁電影票在內的多個針對城市消費者吃喝玩樂的產品。用布丁電影票,消費者可以按照時間、價格與地理距離,選擇兌換或購買更為經濟的電影票。
徐龍江
職位:丁丁地圖網CEO
主要產品:丁丁地圖
點評:杭州人都上19樓,阿拉上海人就去丁丁地圖。2005年成立的丁丁地圖,深耕上海,為都市消費者提供了基于地圖信息的幾乎是衣食住行各方面的本地服務。丁丁已被HTC投資。
錢鈺
職位:化龍巷CEO
主要產品:化龍巷
點評:化龍巷之于常州,如19樓之于杭州。2005年創辦至今的化龍巷一直是常州的本地最大生活社區,草根站長將本地生活服務搬上了網站,通過更接地氣的本地化運營團隊,他成功地捍衛了化龍巷”地頭蛇“的位置,并且開始向江蘇其他城市拓展。
打造一款優秀的產品,您的方法論是?
抓住核心快速換代,簡單有效地滿足用戶需求。
做一名優秀的產品經理,所需要的關鍵能力是什么?
選擇做什么和不做什么的能力。用戶不缺少選擇,你要在1秒鐘內抓住用戶,就必須在產品的每個體驗環節,給用戶簡單有效的東西。做產品是一個九死一生的過程。
消費者需求正在發生什么樣的變化?
用戶的選擇空間越來越大,消費者的個性化需求越來越旺盛,這種趨勢在很多生活領域發生著。從19樓網友交流話題中我們發現,從年輕女孩們的裝扮,到主題化個性化的婚禮策劃,再到寶寶照片相框的個性化定制,消費者比以往更希望展現自己的與眾不同。
王京
職位:去哪兒網酒店高級總監
主要產品:去哪兒網
點評:未來的市場會向無線靠攏,將實現無線端更方便、聰明地搜索和預訂酒店。最新推出的 “夜銷酒店”(Last Minute)以及旅行圖片分享“旅圖”,將對傳統OTA模式的競爭對手造成更大威脅。
陳罡
職位:“螞蜂窩旅行網”創始人兼CEO
主要產品:旅行翻譯官
點評:對出境旅游的用戶來說,即便不懂當地的語言,軟件可以讓手機替你說話。其作為螞蜂窩無線產品的三駕馬車(旅游攻略、旅行翻譯官、旅行家游記)之一,目前它和旅游攻略的下載量合計已經超過三百萬。陳罡認為,旅行天然就是一個SoLoMo(社交+本地化+移動)的應用。而螞蜂窩的關鍵是怎樣在現有SNS的基礎上玩出新花樣。
崔廣福
職位:北京藝龍信息技術有限公司CEO
主要產品:藝龍無線客戶端
點評:定位于在線酒店預定最大商的藝龍把無線業務視為其重要戰略之一。藝龍最新推出的無線客戶端升級版“芝麻開門”在蘋果應用商店里長期被評定為五星級軟件并多次獲得編輯推薦。iPad版本上線僅兩周即入選蘋果應用商店總榜最佳應用推薦。
李小平
職位:上海迅途票務有限公司法定代表人
主要產品:鐵友網(前身為久久票務網)
點評:2009年推出以來,以互聯網為平臺高效整合線下火車票務服務、物流服務和在線票務信息咨詢服務,獨創全國火車票在線代購一站式服務業務。截至目前,已為80余萬用戶購買火車票,網站注冊用戶突破300萬。
吳志祥
職位:同程網CEO
主要產品:同程網
點評:目前中國唯一擁有B2B旅游企業間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務網站。B2B旅游企業間平臺搭建包括旅行社、酒店、景區、交通、票務等在內的旅游企業間的交流交易平臺。而兩個不同定位的B2C平臺則同時夾擊在線旅游交易市場和在線營銷市場。
王江
職位:北京活力天匯科技有限公司CEO
主要產品:航班管家
點評:一款實時查詢全國航班信息的智能手機應用,提供覆蓋航旅全過程的各類信息查詢服務,如航班動態與起降時間、登機口導航、機場大巴時刻表、天氣預報、酒店預訂、機場常用電話等實用工具。
楊興中
職位:南京愛西柚網絡科技公司CEO
主要產品:OHBABA
點評:主要功能是通過手機的GPS定位功能,可以迅速找到距離用戶最近的公共廁所。OHBABA被“夸張”地評為“人類歷史上將高科技手段首次運用于動物界最原始的拉屎拉尿問題,因此這款軟件具有劃時代的歷史意義”。
鄭洪峰
職位:合肥飛友網絡科技有限公司創始人
主要產品:飛常準
點評:幫助旅客跟蹤航班,提供延誤智能預報。用戶還可以在飛常準客戶端上定制個性化飛行計劃,總結個人飛行記錄。
鄧天卓
職位:天海路網絡信息科技有限公司CEO
主要產品:今夜酒店特價
點評:讓用戶從“旅行計劃”中解脫了出來,將決策推遲到了最后一分鐘。這種競價方式擊中酒店的最大需求,也推動著攜程們作出改變。
肖異
職位:窮游網首席執行官、創始人
主要產品:窮游網
點評:雖然叫窮游,玩的是高端。運用互聯網提供跨國多目的地(以海外為主)的中文旅游資訊和在線增值服務。
打造一款優秀的產品,您的方法論是什么?
首先,詳細了解并幫用戶找到真正的需求。正如喬布斯所言,去創造那些用戶需要但表達不出來的需求。其次,深入了解行業現狀。第三研究同行業伙伴的產品,取其精華加以突破。
做一名優秀的產品經理,所需要的關鍵能力是什么?
最重要的是對需求的把控能力以及優秀的判斷力,挖掘用戶潛在需求。
在互聯網業界,還有哪些領域存在創新機會,還缺乏優秀的產品?
越來越多的消費者擁有智能手機,未來的市場會向無線靠攏,將有可能實現無線端更方便、聰明地搜索和預訂酒店。基于無線端的應用和創新將得到更完善的發展。
李天天
職位:丁香園創始人
主要產品:丁香園
點評:伴隨著專業交流的深入和發展,丁香園自身也從一個每天只有幾個人查看的留言板,發展成一個超過278萬專業會員的生命科學綜合論壇,并朝著生命科學綜合性門戶網站堅實邁進。
王航
職位:好大夫創始人
主要產品:好大夫
點評:中國領先的醫療信息和醫患互動平臺。在眾多醫生和患者的支持和參與下,經過幾年的快速發展,好大夫在線已經在多個領域取得領先地位。
顧晶
職位:39健康網總裁
主要產品:藥品通、孕期寶寶
點評:由39健康網開發,中國非處方藥物協會提供otc非處方藥權威數據的“藥品通”手機客戶端,正是針對老百姓對藥品信息的不對稱現狀,解決了人們經常遇到的“病了不知吃什么藥”,“附近哪里有藥店”等大眾普遍關心的問題。孕期寶寶則能幫助孕婦管理孕期40周的重要事件,此外還附帶多種孕期小工具。
張銳
職位:春雨掌上醫生創始人
主要產品:春雨掌上醫生
點評:這是一款“自查+問診”的健康診療類手機客戶端,用戶可通過它查詢自己或他人有可能罹患的疾病,免費向專業醫生提問。
曾祎安
職位:友錄公司CEO
主要產品:友聯系
點評:友錄公司推出兩款針對手機通訊錄的產品,友錄通訊錄與友聯系。前者旨在提高用戶通訊錄使用效率——誰說手機通訊錄只能按字母排序,不能以聯系頻次排序?后者是一款覬覦商務人群社交網絡的SNS產品。為了吸引用戶,友聯系推出除了找人找電話之外的另外一項功能——名片高清“云”識別。
張志浩
職位:12580總裁
主要產品:浙江移動預約掛號服務平臺
點評:浙江移動承建浙江省公共預約服務平臺,由12580開放預約掛號服務,包括電話、網絡與手機WAP。第一階段12580推出電話服務,一年時間已為近百萬客戶提供預約。
孟宇
職位:中衛萊康創始人
主要產品:遠程健康管理終端
點評:無論托管對象身在何地,可以借助簡單的自助終端通過3G技術對其身體各項指標隨時進行監控檢測,檢測結果會通過無線藍牙和3G網絡傳輸到后臺服務器,后臺會根據托管對象的檢查結果給予各種的分析、評估、提醒和建議,并且建立永久的健康檔案,通過全面的健康監控和健康管理,幫助托管對象及時的發現健康問題和解決健康問題。
王旭升、陳寅
職位:下廚房聯合創始人
主要產品:下廚房
點評:一個關于美食的網站,用戶在這里查詢、分享菜譜以及在美食社區里與同好互動討論。
梁偉平
職位:安居客集團創始人
主要產品:安居客、愛房網、好租、金鋪
點評:專業二手房網站安居客的誕生本身就是一個商業模式的創新,短短五年時間,已經遍布了全國60多個城市,房源數已經超過200萬套。梁偉平要做的是一家能精準挖掘租房和用戶需求數據的房屋中介網站。這是他與其他傳統中介最大的不同。
金梨
職位:墨跡天氣創始人、CEO