社交媒體營銷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社交媒體營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社交媒體營銷范文

擁抱數碼革命的老牌時裝屋

在眾多大牌奢侈品中Burberry可謂當之無愧的激進派。早于2009年，Burberry就推出向品牌經典標志風衣致敬的社交網站平臺artofthetrench.com。創意總監Christopher Bailey表示，“Artofthetrench.com歌頌我們標志性的風衣：每個人都有一個關于外衣的故事，或許是首次邂逅一件外衣的故事；我喜歡這個主意，讓來自世界每個角落的人都可以分享自己與其風衣的故事和圖像，以及對于Burberry風衣和穿上它的不同看法。”而網站瀏覽者除了能選出最喜愛的相片評論，還能轉載至其社交網站(包括Facebook和Twitter)分享觀點，甚至可將精選相片上傳至網站，共建一個全球性的反映個人風衣風格的圖像庫。品牌與消費者的互動性在一個網絡平臺上展示得一覽無遺。從數字互動宣傳到T臺時裝秀現場直播，再到運用全新技術打造全球性“零售劇場”環境以及各種創新的社交媒介活動，Burberry在社交媒體和電子媒介的探索之路上高歌猛進。在Facebook上，Burberry已經擁有1000多萬粉絲，Twitter上的粉絲也達到70萬。Burberry的試水經驗引得其他大牌紛紛效仿。Dior在中國的開心網上進行了全球廣告中國首發，就吸引了超過63萬用戶訪問；甚至在蘋果的App Store里，用戶已經可以下載Gucci、Valentino、CHANEL、Tiffany等品牌的應用軟件。

誘人而危險的“雙刃劍”

通過社交媒體的極速傳播，奢侈品牌的公眾認知度提升到了前所未有的高度。但這把“雙刃劍”可以通過短時間內“刷屏”達到宣傳品牌的效果，同時也可能因為一條負面消息瞬間讓公司深陷輿論漩渦。最顯著的反面教材當屬Dior前創意總監約翰·加利亞諾辱罵猶太夫婦被捕事件，該則負面消息在Twitter上掀起網友1.6萬次的大討論，對品牌的危機公關能力提出了新的挑戰。

此外，社交媒體之于奢侈品牌的作用，除了在“叫好”之余，是否能夠“叫座”？為奢侈品帶來實際的銷售和盈利，才是雙方都感興趣的話題。社交媒體與電子商務(E-Commerce)的結合也將成為奢侈品營銷新一輪的進化趨勢。Facebook這一社交媒體巨頭尋求全新收益來源的訴求可以作為最佳佐證，尤其是在今年5月首次公開募股的結果難如人意之時。該公司決定開始針對原來向品牌提供的免費服務進行收費。商戶若繼續使用Facebook服務，則必須購買廣告，換言之，這一舉措也開放了商戶企業與客戶之間的交易渠道。

第2篇：社交媒體營銷范文

當然，企業能成立專門機構負責社交媒體營銷會對過程和結果有更好的掌控，這一點幾乎無須贅述。我們著重討論一下幾個關鍵點。

第一，不能獨撐品牌塑造，只是一個借助和輔助手段。

實際上，社交媒體營銷是企業把權力賦予了消費者。消費者的在線交談對于一個企業的品牌資產起著重要影響，無論是以正面還是負面的方式。但是如果有壞消息發生，情況就會很危險。總體而言，社交媒體營銷存在以下缺點：

不易控，博客、微博、視頻網站、Twitter，Myspace、SNS等工具最有價值的在于互動性，體現在影響力和口碑價值。既然互動就有兩面性，正面、積極的互動能夠提升品牌價值，但負面、消極的互動只能令品牌價值貶值。如何引導好積極的互動、控制好消極的互動是社交媒體營銷永恒的話題，一般企業很難做到盡善盡美，就連知名企業也難免會有失誤。王石因在汶川大地震時期博客里關于捐款的一番言論令其遭到媒體和網民的口誅筆伐，個人和萬科品牌形象也跌至谷底。

難檢測，任何的廣告或者公關投放都是需要有一個結果數據提供給客戶的，但是通過社交媒體影響提供的數據，往往只能是轉載量、評論量、搜索量，但其質量如何？效果如何？美譽度如何？都是難以監測和定論的。

易做假，淘寶上買微博的粉絲只要5毛錢，雇水軍發帖一個也不過1-2塊而已。社交媒體營銷的刷點擊、頂貼的現象已經成為不爭的事實。所以即便是客戶在看數據的時候也要不自覺的打些折扣。也就是說社交媒體營銷的真實性和效果已經大打折扣。

因此，以上弊端的存在決定了企業不能將社交媒體作為品牌塑造的唯一渠道，它不是一個獨立的可以支撐起企業品牌塑造的渠道，只是一個借助和輔助手段。

第二，網絡營銷活動，簡單易參與是王道。

在設計網絡營銷活動時，理念、內容和傳播都必須是具有創造性，而且要簡單易參與。而設計一個好的活動就需要對你的業務目標和目標受眾行為事先有一個仔細的分析。而信息的傳達方式必須具有簡單、效率和有趣。VeeVVodka公司，他們辦公室里面有許多剩余的帆布手提包，那怎么處理這些東西呢？他們想到了一個好主意。他們給每個包標上價格，用戶要想獲得這些包，需要在這個企業的Facebook上上傳自己喝VeeV伏特加的照片，很快這些剩余的帆布手提包就贈送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢？VeeV的辦公室就顯得更加寬闊了。

第三，品牌訴求越聚焦越強大。

品牌訴求越聚焦越能吸引“注意力”，實現眼球經濟。樹立一個高尚的目的來建立品牌資產，表達品牌訴求，品牌營銷的效果才越好。講講TOMS是如何做到這點的吧。他們有一個活動，就是每賣出一雙鞋子，就給第三世界的孩子提供一雙免費的鞋。而為了最大化自己的貢獻，TOMS倡議消費者，如果他們買了雙TOMS的鞋，請他們立即在FACEBOOK上傳照片。當然TOMS的這一戰略成功了。比如如果我在網上買了TOMS的鞋子，我不僅僅要告訴我的朋友我因此而做了件好事，我還會讓我的朋友也去買，從而能為第三世界的孩子提供一雙鞋子。

第四，內容為本，創意為先。

無論現今傳播的內容是多么廣泛、傳播是多么便捷以及傳播的形式（視頻還是文字，圖片還是游戲等）是多么多種多樣，但內容的復制與傳播的耗點終究還要回到內容本身。

從這點出發，我們發現，內容創造也許不在于內容制作上有多么的強大，而在于是否能夠產生一個足夠的創意點，也就是今天所形容的，草根時代的網絡，一本正經的宣傳自己的品牌已經是不能切合網民特點，往往出現方式是以惡搞，或者帶有明顯中國網民特點的形式出現。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實是整個網絡營銷團隊在背后操作，也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網絡營銷。背后隱藏著整套的中國版網絡營銷教程，從造勢，點火，到傳播，甚至延續到了線下，有了“你媽媽叫你回去充值動感地帶”這樣的延續方式出現。

第五，內容互動與真實。

一個成功的社交媒體活動的最基本原則就是內容互動和真實。社交媒體的主體是“個人”，最終還在于關系，所以它是一條雙行道。在這里，你不是為了銷售，你是為了與客戶交流和相處，如果你的社交媒體營銷將銷售量作為最終目標，你的客戶最終會發現你的陰謀，你最終也會被忽視掉。換句話說，你在社交媒體上的信息必須是真實的而非捏造。與用戶就內容進行互動，分享有用的信息，提供一條龍的客戶服務，提供折扣之類的激勵活動或者完完全全的免費，不過這些都需要你持之以恒地去做。如果你跟某個品牌的代言人有著很好的且長久的關系，那么你自然會向全世界宣傳這個品牌。你的信息要consisitent（持久性，堅持不懈地更新）、authenticc真實性）、meaningful（有意思的），這樣持續長時間，你的客戶會保持忠誠度，最終取得一個很好的口碑傳播效果，而這就是社交媒體所能帶來的切實利益。

第3篇：社交媒體營銷范文

擁抱數碼革命的老牌時裝屋

在眾多大牌奢侈品中Burberry可謂當之無愧的激進派。早于2009年，Burberry就推出向品牌經典標志風衣致敬的社交網站平臺artofthetrench.com。創意總監Christopher Bailey表示，“Artofthetrench.com歌頌我們標志性的風衣：每個人都有一個關于外衣的故事，或許是首次邂逅一件外衣的故事；我喜歡這個主意，讓來自世界每個角落的人都可以分享自己與其風衣的故事和圖像，以及對于Burberry風衣和穿上它的不同看法。”而網站瀏覽者除了能選出最喜愛的相片評論，還能轉載至其社交網站(包括Facebook和Twitter)分享觀點，甚至可將精選相片上傳至網站，共建一個全球性的反映個人風衣風格的圖像庫。品牌與消費者的互動性在一個網絡平臺上展示得一覽無遺。

從數字互動宣傳到T臺時裝秀現場直播，再到運用全新技術打造全球性“零售劇場”環境以及各種創新的社交媒介活動，Burberry在社交媒體和電子媒介的探索之路上高歌猛進。在Facebook上，Burberry已經擁有1000多萬粉絲，Twitter上的粉絲也達到70萬。Burberry的試水經驗引得其他大牌紛紛效仿。Dior在中國的開心網上進行了全球廣告中國首發，就吸引了超過63萬用戶訪問；甚至在蘋果的App Store里，用戶已經可以下載Gucci、Valentino、CHANEL、Tiffany等品牌的應用軟件。

誘人而危險的“雙刃劍”

通過社交媒體的極速傳播，奢侈品牌的公眾認知度提升到了前所未有的高度。但這把“雙刃劍”可以通過短時間內“刷屏”達到宣傳品牌的效果，同時也可能因為一條負面消息瞬間讓公司深陷輿論漩渦。最顯著的反面教材當屬Dior前創意總監約翰·加利亞諾辱罵猶太夫婦被捕事件，該則負面消息在Twitter上掀起網友1.6萬次的大討論，對品牌的危機公關能力提出了新的挑戰。

此外，社交媒體之于奢侈品牌的作用，除了在“叫好”之余，是否能夠“叫座”？為奢侈品帶來實際的銷售和盈利，才是雙方都感興趣的話題。社交媒體與電子商務(E-Commerce)的結合也將成為奢侈品營銷新一輪的進化趨勢。Facebook這一社交媒體巨頭尋求全新收益來源的訴求可以作為最佳佐證，尤其是在今年5月首次公開募股的結果難如人意之時。該公司決定開始針對原來向品牌提供的免費服務進行收費。商戶若繼續使用Facebook服務，則必須購買廣告，換言之，這一舉措也開放了商戶企業與客戶之間的交易渠道。

然而對于Facebook試水電子商務的舉動，不少品牌持質疑態度。他們認為Facebook有很多渠道可以盈利，但電子商務的前景并不樂觀。眾所周知，幾乎沒有人會在點擊了“喜歡”按鍵后還會去訪問粉絲主頁。社交網絡鏈接在增加訪問量上的作用上已十分有限，更不用說實際的盈利可能性。在媒體平臺不斷探索盈利模式的同時，品牌們對于社交媒體所提供的商務平臺也各有評論，褒貶不一。Nordstrom去年在Facebook上嘗試了短期的限定范圍商務測試。

第4篇：社交媒體營銷范文

訊：當被問及那些變化將會在未來12個月影響郵件營銷時，58%的營銷人員表示智能手機和平板電腦的普及會產生影響，還有57%的營銷人員提到了社交媒體。盡管營銷人員看到了智能終端的快速普及，但是只有少數人表示他們能夠將郵件營銷與移動設備結合——只有21%受訪者表示他們已經在做。相比之下，75%的受訪者將郵件營銷與網站結合，與社交媒體結合的占56%。

郵件營銷與移動設備結合的另一個問題是，盡管越來越多的電子郵件在移動設備上打開，只有42%的受訪者表示，他們專門為移動設備設計了專門的電子郵件。

回到最初的問題——哪些變化會影響郵件營銷。有40%的營銷人員注意到，郵件客戶端的收件信息提醒會影響用戶的參與度；另外，有29%的營銷人員提到了基于位置的營銷手段。相比之下，只有1/10的受訪者認為，游戲化的營銷活動會影響到郵件營銷。（來源：199IT）

第5篇：社交媒體營銷范文

我想，企業在做社交媒體營銷方案時可能會有同樣的感觸。從原點開始時一切都令人興奮。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己為什么要這么做。看到其他人登上社交媒體這座高山，你也很渴望到達那里。這時候，一個好計劃會有很大的幫助。本文分享了一些關于社會媒體營銷計劃的干貨——包括有效的社交媒體及其背后的數字和調查依據，同時結合我個人的切身經驗，為你制定了一個詳細的計劃藍圖。我喜歡把這份計劃想成一次公路旅行：從一開始尋找一個正確的方向，選擇交通工具，之后要經常檢查自己是不是走在正確的道路上，同時在走的過程中獲得樂趣。

一、選擇合適的社交網絡

社交媒體網絡間的同質化和線下品牌類似，Google+和Twitter就像是社交網絡里的可樂和雪碧，它們有自己獨特的風格和用戶群。所以你要找到最適合自己社交媒體目標和策略的社交網絡。不需要廣撒網——只要選擇對企業和用戶最有效的平臺。你要選擇哪些社交網絡？應該在多少個社交網絡上進行傳播？這里有幾個要考慮的因素。

時間。對于一個社交媒體，你有多少時間投入?在最初的運營階段，你要每天在每個社交媒體上至少投入一個小時(一旦走上正軌，可以通過一些工具節省時間)。

資源。你是否需要新的人員和技能?視覺社交媒體Pinterest和Instagram平臺都是基于圖像和照片的應用，Google+更側重于有質量的內容。你是否擁有適合這些平臺的資源？

用戶。你的潛在客戶聚集在哪里？哪個社交媒體上有你的目標用戶？

關于最后一個問題，你可以參考一些用戶研究資料，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒體的使用人群數據。

二、完善信息

我們每個月都會檢查社交媒體上的簡介，確保頭像、封面圖、簡歷和簡介信息完整并及時更新。這是我們社交媒體編輯主要的工作內容之一。完整的資料顯示你的專業和品牌一致性，它向訪客表明了你參與社交媒體的認真度。

信息資料包括兩個部分，視覺和文字。

視覺部分要達到的目標是一致性和熟識度。Twitter頭像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面圖最好也要一致。要做好這些圖片，你可以參考現成的格式，譬如Canva這樣的工具可以讓你直接選擇模板生成合適大小的圖片。

對于文字，你需要個性化的是簡介和個人信息。創建專業的社交媒體簡介可以遵從以下六個規則。

1.展示而不要說教。展示“我做了什么”往往比介紹“我是誰”效果更好。

2.向用戶展示企業關鍵詞。

3.保持語言新鮮活潑，但避開過于時髦的詞匯。

4.回答潛在用戶的問題，告訴他們你有什么。

5.保持個人風格和風度。

6.經常檢查你的頁面。

三、找到營銷的聲音和語調

現在，你可能會急著進入社交網絡分享了。在此之前你還要做一件事。

如果能為內容找到一種合適的基調，能讓你進入社交媒體的冒險行動更有目的性。

要做到這一點，你要仔細思考營銷目的和客戶基礎等細節。

可以從以下問題著手：

如果你的品牌是一個人，他有怎樣的性格？

他與客戶的關系是什么樣的？是教練、朋友、老師還是父親？

你的企業個性不包括哪些？用形容詞描述。

哪些企業與你的企業個性相似？相似之處是什么？

你希望客戶怎樣看待你的企業？

最后，你會得到很多關于你的企業市場策略的形容詞，它們就是你在社交網絡互動中應該保持的聲音和語調：聲音關系的是傳達使命宣言，而語調關系的是如何執行任務。用一致的聲音和語調回應你的客戶，創造一種能夠愉悅客戶的聲音，客戶將樂于成為你的品牌傳播者。

四、選擇發帖策略

每天理想的發帖量是多少？發帖的頻率多少合適？什么時候應該發帖？什么樣的內容更適合你？對于這樣的問題要根據實際情況定。社交媒體營銷與你的受眾和細分客戶群密切相關。你之蜜糖，我之砒霜，必須不斷嘗試才能知道哪些最適合自己。

關于發帖策略，有一些數據和觀點可以告訴我們怎樣更好地著手。

發表什么內容：

圖片是最理想的社交媒體傳播內容之一。瀏覽Twitter、Facebook信息流時，你很可能會把圖片全都瀏覽一遍。圖片帖子比其他類型的帖子獲得更多的瀏覽量、點擊量和分享。數據顯示，在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評論數和84%的點擊量。Twitter也相同，在一項研究中，通過分析各行各業用戶的200萬條推文，Twitter發現圖片對轉帖增加量的貢獻最大。

把以上策略綜合起來，有助于你制定長期運營策略。

1.從五種基本類型著手：鏈接、圖片、引用、轉發和純文本信息。

2.選擇一個主要類型，大部分發帖都采用這種類型的內容。

3.按照4：1的比例安排內容。也就是說，在使用某種主要類型發送4篇內容后，應該穿插其他類型作為調劑。

這樣，你的關注者會知道他們能從你這里得到什么，你也可以通過這個過程形成自己的風格。

發帖頻率：

關于社交媒體更新的頻率有很多有意思的數據。一些因素可能影響你的發帖頻率，這些因素包括行業、資源、到達范圍、內容質量等。還要考慮你使用的平臺也有自己的頻率。如果你的內容受歡迎，你當然可以一直增加發帖量。

什么時候發帖：

有很多工具可以告訴你在Facebook和Twitter上發帖的最佳時段。這些工具會觀察你的關注者和你的發帖歷史記錄，弄清你的用戶什么時候在線以及用戶發帖時間。

對于剛剛開始運作社交媒體的人來說，沒有用戶和發帖歷史怎么辦？

SumAll提供了很有用的圖表數據，以下是他們的一些發現：(美國東部時間)

五、反復分析、測試

社交媒體分享是一項非常具體、獨立的工作。隨著發帖數的增多，你會發現適合自己的內容、時間和頻率。如何獲取這些信息?主流社交媒體頁面內提供了數據分析模塊，如果有第三方的數據信息當然更好。這些工具有詳細的數據供你參考，包括每個帖子能帶來多少瀏覽點擊量、分享量、點贊和評論等。

獲取數據之后應該怎樣運用？

設定標桿。運營兩個星期或一個月之后，你可以回顧數據，看點擊量、分享量、點贊、評論的平均數，這將是你繼續運作社交媒體的一個標桿。當然，隨著持續運作，數字要及時更新。

嘗試新工具。在Buffer，我們開放各種數據測試。比如經過優化的圖片會不會比沒有優化的圖片獲得更多的點擊?大小寫是否重要？

檢查結果。把測試后得到的數據和標桿數據對比，如果測試結果積極，就可以把這些變化加入日常策略。同理，你可以逐一進行多項測試

六、自動化、參與互動和聆聽

社交媒體營銷的最后一步是建立一個可以跟蹤效果的系統，以便與社區保持互動。

第6篇：社交媒體營銷范文

有媒體報道，在一項調查中，有37%的人認為耐克是本屆奧運會贊助商，而認為阿迪的卻只有24%。事實上，阿迪才是倫敦奧運會的官方合作伙伴。造成這一誤會的原因，與耐克在奧運期間的大打“球”和“埋伏式”營銷密不可分。

近日，《投資者報》記者采訪了多位業內人士，大多數業內人士對耐克在倫敦奧運會期間利用社交媒體進行的奧運營銷印象深刻。

相信大部分觀眾也會對耐克這次利用社交媒體策劃的“偉大”系列印象深刻，尤其是在劉翔傷退、陳一冰銀牌事件中耐克的迅速反應讓他的競爭對手兼奧運正牌贊助商阿迪達斯腹誹不已。

耐克的快速反應

8月7日，110米跨欄賽場上，劉翔一腳沒有跨好結果摔倒在地上再次黯然退賽。僅僅15分鐘后，耐克官方微博出手了。一幅圖片上，劉翔面容冷峻，左側用白色字體寫著：“誰敢拼上所有尊嚴，誰敢在巔峰從頭來過，哪怕會一無所獲，誰敢去闖，誰敢去跌，偉大敢”。微博配發文字則寫道：“誰敢在巔峰從頭來過，即使身體傷痛，內心不甘。讓13億人都用單腳陪你跳到終點。”

這條微博瞬間點燃了觀眾的情緒。據統計，在24小時之內被網民自發轉發近13萬次并收到26000多條評論。

這并非耐克官方微博第一次被熱傳。8月6日，奧運會男子吊環決賽時，中國選手陳一冰發揮出色，本以為金牌在握，不料卻出現判罰爭議意外獲得銀牌。觀眾一片嘩然，都為陳一冰心里叫屈。半小時之后，耐克官方了“沒有絕對的公平，但有絕對的偉大”微博，并在25分鐘之內被轉發2萬多次。

還有男子1500米自由泳賽后的“偉大就是讓世界紀錄追趕你”以及羽毛球男單決賽之后的“偉大在球場兩邊”等等。幾乎每一次耐克的微博都會迅速被網民轉發和評論。而這一系列的策劃，也讓網民逐漸對耐克加深了印象。

“耐克的奧運營銷好在哪里？在于它及時捕捉和把握體育營銷的關鍵時間、人物和事件，利用新媒體及時快速有效與消費者展開溝通，進而博得了一片喝彩。”北京關鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶說道。

在這場被稱為社交媒體奧運會上，耐克絕對是最大的贏家。但是贏家也需要付出多于常人的努力。

“準確地說，奧運營銷戰役并不是在奧運開始時才打，而是在好久之前就要開始準備了。你看耐克的每次配圖，專業化程度很強，雖然微博只是一個不大的社交媒體，但是同樣需要一個專業化團隊來運作的。”最體育社區市場總監陳弙穹如是說。

事實上正是如此。據耐克公司給《投資者報》的資料顯示，耐克官方微博的背后其實有一支高效的團隊在執行。這個團隊由耐克數字營銷和品牌傳播部門，以及韋柯(W+K)、睿域(Razorfish)、雅酷(AKQA)、佳艾(CIC)和傳力(Mindshare)等公司共同組成。

這些人每天24小時緊密關注倫敦賽事，任何熱點，無論是獲勝還是失利，都會成為創意的素材。他們會在最短時間內，找到最關鍵的要點，用最精煉的文字和貼切的圖片，傳播公眾最想表達的心聲。

不容小覷的社交媒體

“倫敦奧運會被稱為社交奧運一點也不為過。因為社交媒體的蓬勃發展和以IPHONE為代表智能手機的廣泛普及，讓社交網絡已經全面融入倫敦奧運會，這不僅成為運動員與粉絲互動的平臺，還變成了公眾參與奧運的全新渠道。”海天網聯體育營銷總監王一鳴對《投資者報》記者說道。

據公開資料顯示，2008年北京奧運會時，Twitter用戶約為600萬，Facebook約為1億。如今，這兩個數字分別激增至1.4億和9億。國際奧委會擁有75萬Twitter粉絲和280萬Facebook粉絲，不僅允許用戶利用社交媒體向運動員發問，而且還組織運動員參與實時聊天。此外，其還創建了一個名為Athletes' Hub的在線門戶，可以收集整理Facebook和Twitter上的消息。

在國內以SNS、微博為代表的社交媒體已經成為一股不可忽視的媒體力量。包括新浪微博、騰訊微博、開心網和人人網在內的社交媒體在此次奧運會上是大出風頭。尤其是新浪微博上奧運話題討論量突破3.9億次。據新浪統計，在新浪微博16萬家認證企業微博中，每家企業都在奧運期間通過資訊、品牌廣告、互動活動等不同手段借勢奧運進行品牌宣傳。

“現在公眾獲知信息的第一通道，已經不是廣播、報紙和電視，往往會從網絡上去了解，因為它具有隨時隨地、及時更新的特點。因此這次奧運會，以互聯網為基礎以社交媒體為代表的新媒體表現比較突出。”中國品牌研究院高級研究員龐亞輝表示。

更多的是，現在的觀眾已經不滿足于僅僅是觀賞奧運會，還要通過社交媒體發表自己對奧運會和運動員在賽場上表現的評價，參與分享和互動。

第7篇：社交媒體營銷范文

哇，當時看了的第一反應是，吳秀波太可愛了、太萌了。

事實上，2011年時，萌這個詞還沒那么流行，2011年時，吳秀波雖然還沒有像今天這么紅，但當時因諜戰劇《黎明之前》的播出，吳秀波人氣爆漲，而且大器晚成也是其標簽之一。

找明星代言產品，這太正常不過了，但我看了吳秀波的戴爾代言廣告，卻留下了深刻印象，因為“紅那么晚”這樣的臺詞，不僅把吳秀波“大器晚成”的特點與產品有機地結合起來，最重要的是，這其中的“自嘲”心態，在科技公司的產品廣告中，可是太少見了。

越是自信，越敢自黑，越是從容，越敢自嘲。

果不其然，這個極有特點、極容易給人好感的視頻廣告，一下子在網上傳播開來，點擊幾百萬，而且當時還在天涯、豆瓣上形成了話題討論。

兩年多過去，今天當我采訪戴爾大中華區消費及小企業市場部執行總監肖三樂，提到當年吳秀波這支廣告片時，才發現這一系列創意就肖三樂操刀的。

在與肖三樂聊了市場營銷的話題之后，可以發現，從2010年的戴爾儲錢罐、2011年的吳秀波廣告到今天社交媒體大行其道，其實真正以“玩”的心態，與網民一起玩社交媒體，戴爾才是鼻祖。

雖然“玩”得很早，但當所有公司都已經走上社交媒體之時，戴爾又有何新招？

其實總結與思考戴爾的社交化之路，對科技企業的同行們都會有所裨益。

一、戴爾的務實：消費者市場從五到七

2011時，我曾經寫過《戴爾轉型謎局》，那篇文章講的正是戴爾在向企業級轉型同時并不放棄消費者市場的務實做法。

一邊堅定地向企業級、IT服務轉型，一邊還在消費者市場做著基礎的品牌推廣工作，其實戴爾審慎轉型的背后，其實是IT行業未來的不確定性。

一方面戴爾在IT服務領域，沒有如IBM一樣的優勢，完全靠服務、軟件就可維持公司的持續發展，戴爾仍需要在提供IT服務時，打包進自己的PC硬件等產品，這也是為企業提供“端到端”服務的保證。另一方面，戴爾也需要在PC終端繼續發力，維持品牌知名度，以保證戴爾向IT服務領域的推進。

IT行業的發展不確定性，讓戴爾在轉型中選擇了“一顆紅心兩手準備”、兩面齊頭并進的做法。但三年來發展結果證明，戴爾的兩手準備的務實做法有了成效。在企業級市場，戴爾戴爾服務器已經連續八個季度服務器市場占有率成為中國市場第一，最新的市場份額已達20.2%。

在存儲方面，戴爾在全球iSCSI存儲市場占有率也是第一。隨著戴爾成功私有化，戴爾的步伐開始變得更加開放和大膽，邁克爾·戴爾放言“戴爾要像當年顛覆PC和x86服務器市場一樣，顛覆存儲市場”，當年那個PC行業壁壘的破壞者，似乎又將在企業級市場掀起一場腥風血雨。

與曾經的戴爾PC業務的高峰相比，這幾年在消費者市場，戴爾可以說是“低調堅守”，雖然并沒有過多參與手機、智能穿戴這些熱門的個人消費產品，但個人PC、平板電腦等產品，因為堅持了特色之路，反而在消費者市場更引發了追捧，比如，戴爾本來以南亞等五大區域作為個人消費產品的核心市場，但現在這五大區域要拓展為七大區域。

“個人電腦的玩家越來越少，這反而成了我們的機會”，肖三樂如此強調。戴爾當年以“不確定性”而低調發展的個人電腦市場現在反而越做越大。

“聯想仍是第一，但戴爾在中國市場已經成為第二，”這就是戴爾的務實。PC市場雖然已是夕陽，但市場仍在、盤子仍在，能賺錢為何不賺？

戴爾因“不確定性”而發展出來的“動態調整”、且行且珍惜的戰略，我認為，是科技行業不斷嬗變之際，諸多大公司正在轉型之時可以參考的一個轉型樣本。

二、玩社交媒體，參與才是關鍵

回到社交媒體這個話題，戴爾在“低調”堅持個人PC業務時，當然也要在消費者層面繼續打響知名度。但是，肖三樂的思路與別人不同，她早就意識到，要想在消費者中引起關注，參與度是必須的。

2011年4月，為了推廣戴爾的外星人X51、靈越、XPS等筆記本產品，肖三爾與人人網合作了“儲錢罐”項目。通過“戴爾存錢罐大聲曬開心砸”活動，為大學生們提供了曬臺。既能玩、贏得金幣，又能曬、秀，人人都可以參與，這才是社交媒體的玩法。

今年，“神經貓”一天之內火遍朋友圈的例子已經無須多言，但“神經貓”之所以能這么火，是因為每個人都可與參與其中，既玩且曬。此后有無數的企業模仿“神經貓”開始讓網友們參與。但豈不知，戴爾在三年前推廣PC之時就已經這么玩了。

事實上，我一直認為，在今天這個社交媒體時代，請明星代言僅是其一，請來之后要把明星“玩壞”，這才是正道。有些公司高價請來大熱的都教授，就擺在那里，甚至很多人還不知道，這錢花得實在太不接地氣了。

“接地氣”，是肖三樂一直強調的、也是她主持戴爾中國市場營銷的核心理念。包括2011年時的、有吳秀波參與的那一系列代言廣告。“因為我們以接地氣的方式，給吳秀波等很多明星設計好了恰如其分的文案，結果他們也特別喜歡，樂于參與，因為好文案對他自己的品牌也是提升。”肖三樂稱，請來吳秀波、金星等明星并沒有花太多的費用。

再比如戴爾的存錢罐項目，因為大學生、網民的參與感非常強，曬單成了流行，最終，戴爾真的付出了350萬美元的金幣，但也很好地完成了銷售市場任務。在這三年時間里，戴爾銷售電腦超過3萬臺，銷售額總計超過3000萬美金。

三、游戲PC，找市場差異化

玩轉社交媒體只是表，核心根本仍是產品。

在產品定位上，戴爾的思路是尋找差異化。隨著游戲熱的升溫，戴爾除了此前主打高端的Alienware游戲本外，又推出了隸屬靈越14 7000系列的全新的游戲本，命名為游匣7000。

為了主攻游戲特點，戴爾在配置上選擇了最新的GTX?850M獨顯，平衡性能、散熱、以及價格等多方面因素。加上新品亮紅色的外觀配色和設計，很有游戲玩家火熱爆棚的感覺。

產品的差異特點，再加上市場營銷的社交化特色，這仍是戴爾的主攻模式，但我也在問肖三樂：“雖然戴爾玩社交媒體很早，思路也很正，但當下眾多企業都已經‘覺悟’，都開始以社交媒體為核心了，當后浪已經趕上來時，戴爾又該如何突破？”

肖三樂沒有正面回答我，也許戴爾要保留一絲神秘，也許下一步會有突破性的大動作推出，但肖三樂仍強調了一點：接地氣，這是戴爾不變的法則。

第8篇：社交媒體營銷范文

1.過于頻繁的更新

此次調查發現接受調查的人群中33%決定不再和一個品牌有聯系是因為該品牌過于頻繁的發送/信息。像生活中我們有時會結識一個初始稍有好感的人，但對方不顧我們的感受、一味追求從不后退而使我們厭煩一樣，這類品牌此時就扮演了“that guy”的角色。這個調查發現并不令人驚異，因為其他一些調查也發現社交媒體用戶不會希望總被來自一個源泉的信息所轟炸。一個容易掌握的原則應該是：當你有對他人有價值的信息時再開口說話。在規劃社交媒體營銷策略時，對質量的考慮需多于多數量的考慮。

2.不真實的解讀品牌

沒有人喜歡被蒙騙，在社交媒體營銷中同理。此次調查中22%的受眾決定不再和一個品牌有聯系是因為他們發現該品牌的真實情況和他們在社交媒體中獲得的認知不吻合。為了增長粉絲數量而而有意粉飾自己的品牌從長遠來說只會帶來損害。當人們意識到你體現的品牌形象或表達的信息與實際情況不吻合，他們會一去在不回頭。最好的方式是在所有的傳播渠道都傳達一致的品牌信息，這樣才不至于失去辛辛苦苦吸引來的粉絲或群成員。

3. 沒有保持聯系的價值

如果一個品牌對自己沒有價值，為什么還要保持聯系？調查中19%的人認為他們由于看不到該品牌對自己的價值而斷絕聯系。價值并不總是等同于降價或免費禮物，價值可以是啟發思索的問題，或娛樂性質的錄像。保持提供價值有助于社區人數增長。

4.某次看到廣告后建立了聯系，但之后改變了主意

由于當時精心打造的信息，投放在社交媒體上的廣告常能一下吸引很多粉，但之后也常有較大比例的流失率。這常因為廣告之后的內容不再有吸引力.對廣告主來說，最重要的是讓廣告真實的代表品牌所提供的價值，也需確保廣告投放后一段時間社交媒體上的內容品質都比較高。

5.“其他”

第9篇：社交媒體營銷范文

營造活動前的熱鬧氛圍

#1、報名階段的氣氛活躍

你并不需要等到活動完全開始后了才開始信息，你完全可以在確認階段就開始大肆宣傳。像Eventbrite這樣的信息交流網站就可以讓參與者利用網絡分享他們的活動，而且方式很極其簡單，只要簡單注冊就可以信息了。

#2、分享的氛圍

依靠激勵措置鼓勵你的參與者盡早地廣泛地分享你的活動，Meteor Solutions網站就會協助你獎勵給那些分享了你的內容的參與者。而Online Marketing Summit 2012就給那些活動分享者提供免費去圣地亞哥旅行的機會。

《西南偏南》(SXSW)借助SXSocial做得更好一點，他們給參與者提供了一個認識那些與自己志趣相投的參與者并且在活動前就可以交換彼此信息的機會。

TEDx SoMa Event網站的首頁全是介紹活動預報名和介紹下次活動的信息，包括所有相關的博文，Twitter和Facebook的粉絲，Flickr以及YouTube等等社交媒體渠道都被利用上，來吸引下一年度的參加者，所有的信息的目的都是把瀏覽者吸引到那個大大的“預報名”的按鈕上。

TEDx SoMa在凸顯他們的社會活動方面的工作做得非常到位，包括他們提供的分享渠道也做得很細致。

首先，你要確保所有活動的推廣都在網頁最顯眼的位置，這樣才可以鼓勵大家在開始談論你的活動的時候就盡早報名。另外你不需要去創造兩到三個可變觀點，因為這樣一來，你就很難找到大家關注的爭論焦點。建立一個演講者專區，你還可以把他們的簡介，Twitter等元素都加入到網站上。還可以利用其他的推廣方式，讓與會者能認識到演講者，甚至可以給出話題建議和提出問題，這樣也有利于演講者更好地理解他的聽眾。

關鍵性的內容的字體加粗和居中顯示

#3、營造活動噱頭

SXSW經常熱衷于詢問參與者的意見和建議，來確定活動主題。

他們30%的項目創意都來源于參加者。你并不需要走出門去拜訪他們，活動開始前你完全可以用PollDaddy和TwtPoll來幫助你制作建議的調查問卷。

SXSW們興奮地等待明星的到來

#4、謠言效應

2009年，在Twitter上瘋傳一個關于喜劇演員Dave Chappell將會在波蘭的先鋒廣場表演一出神秘午夜秀的消息。沒有人確認，也沒有來否認這條信息，所以它一下子就被5000人傳閱。

午夜過了，Dave Chappell并沒有出現，但是人們還是繼續轉發。這條消息只是一個巨大的謊言嗎？1點的時候，就在每個人都開始認為他們被Twitter欺騙的時候，Dave Chappell走上舞臺，并且在觀眾的簇擁中進行即興表演。

謠言的驚喜和特殊嘉賓或者令人興奮的獎勵都可以為你的活動增加人氣，并且成為大家茶余飯后談論的話題。

隨著Dave Chappell的出現，謠傳得到了證實，人群隨即沸騰。

與會者獲得通知

#5、憑QR碼參加點對點分享

如今你的活動怎么用點對點技術也不重要了。即使在外面舉行沒有傳統的會議設備，你也可以用QR碼來對你的演講進行分享，而不需要投影儀來投影你的幻燈片。打印一張二維碼的圖片，任何人都可以用智能手機掃描它然后直接參加演講。（譯者注：QR碼即二維空間碼）

用二維空間碼下載演講內容

#6、把演講者的博客都集中起來

會前，會后，你是怎么樣讓你的與會者可以及時跟進演講者的信息？在 ，你可以訂閱他們的博客信息，你可以在網站上建立一個信息區域，都顯示他們最新的消息。如果這個活動比較大型，觀點比較多，Netvibes還可以將Twitter的討論匯聚起來。

Netvibes’ 討論訂閱。

幫助參與者分享信息

#7、Twitter 殺手锏

沒有必要使用呆板的對話形式，從觀眾中獲取開放性問題。像Tweetwally 運用Twitter 殺手锏， 不僅可以做訪談類直播，還可以讓不能到會場的人也在Twitter上關注相關活動。

但是也可以出現另外一種情況：現場直播的內容有可能會與演講稿有所出入，播報演講內容的同時回復評論也可能產生與主題無關的題外話，甚至出現負面信息。因此我們可以在活動進行的同時在場外放置一個大屏幕播報場內的情況，同時也可以收集的大家的評論和回執，以便在恰當的時機反饋給演講者。

#8、分享分享圖片信息

建立一個官方的 Flickr相冊頁面，利用小獎勵和激勵措置鼓勵參與者上傳他們的照片，這樣你就可以快速地建立起一個非官方的活動紀念相冊，將來你還可以利用它來進行推廣。

#9、分享地點信息

同樣使用一些小獎勵來鼓勵與會者在會場四周不同的地點登陸Foursquare 報告他們的位置。這樣一來不僅可以使大家看到哪個展臺是最受歡迎的，而且還可以讓他們發現那些也許會被忽略的展位。

缺席的參加者

#10、向更廣泛的虛擬用戶群開發你的活動

如果你的活動不是閉門會議，那么可以考慮向更多的虛擬用戶群開發你的活動。2011 Blog World and New Media Expo就給所有不能到洛杉磯現場參加會議的觀眾出售虛擬入場券。

BlogWorld給未到會者提供演講錄像并收取一小部分費用

一些活動，例如 2011 International Freelancers Day Conference將來會發展為完全虛擬形式的，演講者有可能會相隔幾千里，但可以通過錄像來實現分會場，這樣就減少了會場租賃，交通和住宿的開支。參與者可以通過Twitter和Facebook來提問和評論活動，通過標簽來將這種形式的討論變為一個潛在性的全球討論。

#11、視頻流

現場錄像是吸引不到場的虛擬觀眾的基礎。UStream， Facebook或者專門的視頻網站YouTube 頻道都可以讓你對你的活動的部分環節或者全場進行視頻現場直播。如果你要大規模地做這件事，那是很值得投資在專業的攝像設備上的和網絡設備上的，因為你需要比較大的帶寬。

活躍活動的氣氛

# 12、QR碼的尋找活動

怎么樣才能讓你的展位在擁擠的會場中與眾不同，讓拜訪者感到更加有意思？今年圣地亞哥的Comic-Con 運用QR碼開展了一個以尋找金剛為主題的有獎活動。在這個活動的同時，美國BBC展開他們的博士QR游戲，鼓勵參加者參觀他們的展位，凡參觀者均有機會獲得獎品。

只要你的參與者分享了關于活動博文或者相片集，你就可以給他們提供相應的折扣或者獎勵。只要會有了關于本次活動的優秀博文， 專業B2B營銷論壇就給他們提供來年會議的免費門票。

Comic-Con 的展位總是熙熙攘攘

博士QR游戲

活動過后

#13、公布你的Twitter墻

如果你手上有很多媒體以至于你無從選擇，可以嘗試使用 Storify來收集Twitter的內容，視頻和照片，通過社交媒體把他們融合進你的網站。

#14、留一個可以到達會議視頻的鏈接

把你網站的主要位置留做展示過往活動的展示，利用Ustream和YouTube講你的視頻整合起來，這樣還可以為來年的活動做一個宣傳。

此外，確保你在同一頁有一個Email（你可以用或者）訂閱服務，可以以此收集會員的感興趣的話題。你甚至還可以通過提供一些獎勵來得到相關數據。

X.commerce是一個創意型新的視頻網站。