領導年終總結精選(九篇)

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第1篇：領導年終總結范文

近三年來，我通過自己學習，向大家學習，接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作，在思想水平和工作能力上都有了提高。

我一直認為工作的成績，其實反映著自己的思想和心態。開發區是利用外資的戰略熱點，經濟上最有活力的區域，這里處處是高頻率、快節奏的步調，能否做好工作關鍵是有沒有虛心學習的態度和服務的精神。在工作中我利用一切機會學習相關的政策、法規，向各局、處的同志們請教，不懂就問，甘心于做名學生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協商，一切以做好工作為前提，有了這個前提，一切就不是困難和矛盾，一方面我們執行好現有的規章制度，一方面本著有利于工作的原則磨合改進，決不出現疏漏，哪有問題就及時解決。經我手流轉的文件，包括市委、市政府、濱海新區、開發區、保稅區、市政府各相關委局，每天少則幾十封，多則上百封，因為有充分的思想準備和信心，工作交接、過渡順利，很快就理清頭緒，按部就班的開展工作。

開發區、保稅區是政府的派出機構，是服務企業的窗口，為企業做好服務是我們的職責，做一名全心全意為企業服務的公務員是我們要樹立的形象。無論是企業反映的問題，或是安排活動，我都認真接待，細心聆聽，及時向領導匯報，向有關方面反映，我想我的工作不只代表個人，也代表了集體，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心。

對于各項接待安排，我同公關部一起，力求周密安排，相互查遺補漏，有很多時候到晚上11、12點還在等待最后落實的情況，對于活動中的一些細節，企業的特殊要求，總是在可能的情況下，做好各方面的融通，爭取各方面滿意。換位思維，站在企業的角度一起思考問題，力爭讓大家滿意[找材料到文秘站 -網上服務最好的文秘資料站點]在新區。

對于職工個人反映的一些問題，我都耐心、熱情接待，對于能夠幫助反映、解決的問題，從不推脫，也不敷衍了事，做好下情上達，把領導的指示及時落實、傳達，讓事情有反映、有反饋。

市領導的工作十分繁雜，頭緒很多，我把為領導服務好作為自己的第一責任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切從工作出發，沒有最好，只有更好，力求把工作能做的再細致一些。三年來，我堅持每天做工作日志，領導的指示、工作的問題、相關部門的反映，每天都有記錄、有反饋，分清輕重緩急，選擇時間、場合，抓緊匯報，及早溝通，讓工作程序流暢起來，不在我這個環節卡殼。因為傳閱的文件太多，為了防止萬一出現疏漏，我還要求自己對領導的重要批示單獨做登記，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線，一顆針”我這枚針雖小，但聯系的作用確不小。因為工作的緣故，我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道，我始終相信工作是人來做的，人熟了，心氣順了，工作也就順了，所以在做好本職工作同時，我還不忘和大家多熟悉，常聯絡，以便當我們的工作需要全市相關方面支持、配合時能順暢，這也是調動各方面積極性，團結一致做好工作的一部分吧。

第2篇：領導年終總結范文

一、2014年工作情況

1.與時俱進，重新修訂了公司企業文化

（1）充分準備，為修訂打下基礎。為了更好地修訂公司前期的企業文化，我秉承著“細致、認真、負責”的工作態度，查閱了許多企業相關的企業文化與企業現狀結合的事例，通過條條細讀，例例分析，結合公司發展的現狀和實際情況，和同事們草擬出了公司企業文化的初稿。公司的高層領導對此非常重視，還專門召開了高層領導就企業文化的導論會，并下發至每個部門進行討論，經過大家討論后，并將意見匯總至人事部，由我們部門進行匯總，高層領導再討論，再修改。在修改匯總期間，雖然幾經修改，程序比較繁瑣，但是我毫無怨言，常常加班加點地依舊根據修改意見查找多方事例，有時甚至查找資料到深夜，可我認為這些都是值得的，這些都是自己應該履行的職責。在大量查找資料，多次修改后，公司的企業文化終于定稿了。

（2）細心籌辦，協助領導宣傳講解。在企業文化定稿后，我協助了部門領導和公司高層組織了公司全體員工進行企業文化學習，并配合董事長和總經理的講解做好相關工作。我和同事根據企業文化內容，做好了講解會場的布置和控制，有效確保了董事長和總經理講解的順利進行。

（3）組織宣傳，深入企業文化建設。為了做好企業文化的宣傳和執行工作，我和同事通過黑板報、發放宣傳資料等多種途徑多種方式進行了企業文化的推廣宣傳。還制作宣傳牌放在每個辦公室及培訓室里，努力營造一個良好的企業文化氛圍，讓公司全體員工潛移默化地深入了解企業文化。同時，在對新員工入職時，也做好了入職企業文化培訓，并向新員工發放企業文化宣傳資料，讓其帶回家復習1個月，然后通過，考試的形式，加強新員工對公司企業文化的了解和學習，從而加強了公司的企業文化建設。

2.忠于職守，扎實做好員工薪酬福利工作

根據公司要求，部署并完成了全體員工工資核準和晉升工資檔次調整工作，制作并填寫個人工資表份；及時匯總上報全年的員工各種工資、干部年報；完成了2014年全體員工的社保辦理；下達公司各項薪酬福利通知；同時，還負責了公司這幾年的薪酬福利報表，將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給上級領導。

3.積極配合，協助領導和同事開展各種工作

積極地配合并協助了其他同事和部門的需要，隨時完成一些臨時性的工作。在部門工作的間隙里，只要其他的部門領導或者同事有其它的工作安排需要幫助的時候，我也同樣以積極的心態接受工作的安排，努力當好領導的參謀，同事的幫手。我還及時了解的員工對于薪資福利方面的想法，及時向上級領導反饋各方面的信息。有強烈的責任心和使命感，我凡事以大局為重，處理好個人和集體的利益，配合領導和同時開展各種工作。

4.努力上進，加強自身學習為員工解疑答惑

為了讓自己更好地完成工作，為公司更好地服務，確保薪資福利工作的正常有序地進行，我加強了自身人事管理水平和社保知識的學習。一方面進一步地提高人事管理水平，從而促進人事管理工作高質、高效地進行；另一方面要不斷學習新的國家社保法規條例和社保政策，為對社保方面不清楚有疑問的員工答疑解惑，并根據公司的實際情況制定相關薪酬福利制度。當員工因為工作而受傷時，我及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。在提高自身能力的同時，不僅促進了工作高效有序地進行，同時也大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

二、在個人工作中存在的不足

1.某些薪酬福利工作做得不夠細致

2.對于員工的培訓力度不夠

3.對于薪酬福利的機制還不夠完善

三、2015年的工作計劃

1.優化薪酬福利管理，建立薪酬預警機制

為了確保薪酬福利管理工作的進一步提升，要建立薪酬預警機制。薪酬預警機制的建立，必須貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優先兼顧公平三大基本原則以及根據激勵、高效、簡單、實用原則，在薪酬分配管理中去綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻大小等因素。薪酬預警機制不僅使員工的工資增長能堅持達到國家規定的“兩低于原則”，同時又使公司的經濟效益最大化，做到調節預警，優化薪酬，從而達到有效保障員工利益，控制人工成本增長，使企業保持較強的競爭力的效果。

2.加強員工專業技能培訓，提高員工的自身素質

員工的能力與執行力直接關系公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人事部的一項重要任務。為了提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識，建設一支適應市場經濟發展需要的隊伍，我們要加強員工專業技能的培訓，提高員工自身的素質，使員工能更好地為公司服務，為公司創造更大的價值。

3.完善薪酬管理制度，促進員工工作積極性

要進一步地加強薪酬管理，完善薪酬管理制度，要從員工利益的角度來修訂和補充相關的制度規范，使員工感到公司的人性化，增強員工的歸屬感，通過薪酬福利激勵，促進員工工作的積極性。

4.繼續做好各類薪資報表，及時向領導反饋情況

按時做好各類勞動薪酬報表，做到明細清、欄目細、內容準，保證為公司領導和相關職能部門提供準確數據和信息。

5.做好社保管理工作，解決員工的后顧之憂

第3篇：領導年終總結范文

   尊敬的各位領導、各位同事：

   

伴隨著渾厚的新年鐘聲，雞年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業進步！全家幸福！

   

XX年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰略意義的一年。

   

一年里，**集團的各項事業都取得了長足的進步，商城的經營業績更是節節攀升。經過一年的錘煉，我們的戰略更加聚焦，思路更加明晰，基礎更加扎實，管理模式更加完善，執行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現了集團各項預計目標，團隊的素質、專業的精神、管理的層次都此文來源于第一：wmjy.net有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們全體員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！

   

激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，XX年將是更加激動人心的一年。我們將看到**各項事業的迅速推進，一起體驗成功的激動時刻。集團和商城也將用智慧和業績為大家創造更加廣闊的發展空間和更多的發展機會。我們每位員工，都將在**的飛速發展中得到價值的最大實現。

   

在這里，我代表集團和商城領導對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現出來的敬業精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業的發展，為青春和夢想，貢獻自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創奇跡！

   

第4篇：領導年終總結范文

大家好！

剛剛過去的2010年，是我校在各級教育行政部門的鼎力相助和科學指導下穩步前進的一年；也是我校在全體教職員工忘我拼搏和無私奉獻中實現新發展的一年。一年來，學校領導班子以科學發展觀為指導，深化課程改革，堅持教育創新，強化教育管理，打造一流隊伍，進一步提升我校軟硬件水平，以創教育教學品牌和特色學校為奮斗目標，圓滿完成了區教體局下達的各項工作指標。今天，按照區教體局的工作安排，我代表領導班子向局考核小組和全體教師進行2010年度述職。

一、一年來的主要成績

回首2010年，學校始終堅持“以人為本”的管理理念，始終牢記“發展無止境，管理無極限”，每一名九中人以“校興我榮”的集體榮譽感和“百年大計，教育為本”的社會責任感、歷史使命感，創造了九中歷史上濃墨重彩的輝煌篇章，也定格了一個個值得大書特書的精彩瞬間。

（一）硬件建設水平提高。09年暑假，學校按照規劃，對三座教學樓進行了外粉刷，對校園地面進行硬化，對綜合樓前小廣場進行升級改造，對班主任辦公室進行統一布置并安裝了空調。同時，我校在3號教學樓的五樓裝備了多媒體多功能教室，并購置了一臺電子白板。優美舒適的環境，為師生學習和生活提供了極大便利，也提升了我校的整體形象。

（二）教育教學再傳捷報。09年中招考試，我校578名畢業生中，一中錄取線以上66人，建檔線以上140人，五中建檔線以上230人，a類高中建檔線以上559人，占畢業生總數的97%。平均分、高分層等各項評比指標均居臥龍區所有中學首位。這再次奠定了我校作為臥龍區強校的地位。

（三）德育管理漸成特色。我校從實際出發，選準了德育教育的切入點：把國學經典誦讀和學生的養成教育有機結合起來。一年來，我們開展誦讀《弟子規》活動，讓學生在國學經典中感受中華民族的傳統美德，立君子品做有德人。以市級重點課題《初中德育教育與<弟子規>的推廣研究》的確立，和09年8月份市關心下一代協會張秉正主席親臨我校考察為標志，我校的德育特色已初步形成。

（四）教育科研逐步深入。一年來，我校的“雙分管理教學法”不斷走向完善。09年2月，南陽市教育科研工作現場會在我校召開。市、區教體局、教科所領導親自參加聽課、研討，油田教科所何所長作為特邀嘉賓作精采點評，13個縣、市、區教科所所長、市直和區直中小學業務校長、教科室主任、教師代表等近200人參加了這次活動。這是目前為止九中規模最大、規格最高的一次教科研盛會。

（五）干部培養平穩過渡。09年，我校的中層干部聘任制繼續深化。8月份召開了“南陽市九中2010年中層述職競聘演講會”，韓書玉等13位同志分別向全校教職工作了述職報告和競聘演講。本著“公開、公正、公平”的原則，經民主測評、領導班子集體研究、校內公示、個人談話等環節，學校對中層干部進行了調整，從而形成了干部的選拔、任用、培養機制，為學校發展儲備了管理人才。

（六）甲流防控取得了階段性成果。09年9月23日下午接市疾控中心報告，八年級12班學生楊群同學被確診為甲型h1n1流感患者。在疫情面前，全體九中人眾志成城，從學校領導到每一名后勤工作人員，從班主任到每一名學生，立即投入到抗擊甲流的行動中。設立隔離室，紅外線測溫，建立晨午檢制度，發現疑似病例立即隔離等一系列行之有效的措施，使我校的甲流防控工作取得了階段性成果。

（七）合唱比賽喜獲大獎。我校合唱隊隊員，按照學校的要求和指導老師的科學訓練，克服重重困難，從最基本的發聲練起，在第二屆“愛之韻，心之聲”教師合唱比賽中奪得了城區一等獎的殊榮。金燦燦的獎杯再次證明九中教師是一個特別有集體榮譽感、特別能戰斗的優秀群體。

（八）輻射帶動作用凸顯。我校作為臥龍區的窗口學校和名校，一年來發揮了應有的輻射帶動作用。09年3月份，青華鎮中心學校校長帶領有關人員到我校觀摩學習；09年11月份，先后有潦河鎮、青華鎮、石橋鎮等學校的校長和教師到我校觀摩主題班會和教研活動；我校也先后應邀派出教師到潦河鎮、青華鎮、蒲山鎮指導農村中學的主題班會和教研活動。09年12月份，鄭州市管城區二中組團到我校參加考察。

（九）校園和諧氛圍濃厚。讓九中成為師生的精神家園，是我們促進師生可持續發展的永恒追求。一年來，“和諧滿園師生歡”。組團參加臥龍區師生才藝大賽，為師生展示個人才藝搭建了平臺；拔河比賽使校園充滿了歡聲笑語和盎然生機；大合唱比賽中，教師爭相出謀劃策空前團結；教師節、國慶節、元旦，校領導一條質樸的短信，給大家送去了誠摯的祝福；元旦，一張小小的賀卡，讓每一位教師及家屬都感受到了來自學校的溫暖和關愛。

二、一年來的主要做法

（一）加強領導班子建設

我們深知，只有建設一個團結、民主、開拓的領導班子，才能贏得教職員工的信任和支持，從而有效推動工作開展。一年來，學校領導班子通過推進廉政建設和依法行政，在群眾當中樹立“團結、廉潔、開拓”的形象。一是加強理論學習。思想解放的廣度決定學校發展的空間，思考問題的深度決定學校發展的程度。班子成員帶頭學習科學發展觀，進一步解放思想，認清發展形勢，理順發展思路，增強發展動力，形成發展合力。二是深入開展科學發展觀實踐活動和“黨員示范崗”創建活動。通過調研活動，海納民意，問效于民，始終把廣大師生的需求放在第一位，用家長的呼聲、社會的期望來衡量工作效果，努力用科學發展觀的新視野、新思路、新舉措來審視、謀劃學校發展；三是搞好班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。班子成員相互尊重、相互信任、相互配合、溝通合作，講黨性、講大局、講團結，定期不定期召開民主生活會，班子成員開展批評和自我批評，處處以事業為重；四是加強作風建設。班子成員深入教學一線，重大問題深入研究，充分聽取教師意見，推進決策的科學化和民主化，帶領廣大教師同心同德干事業，一心一意謀發展。五是加強廉潔自律。處處事事以身作則，率先垂范，遵守各項紀律，規范辦事行為，貫徹落實黨風廉政建設的各項規定，落實領導干部述職述廉等各項制度，樹立務實形象，自覺接受監督。

（二）加強教師隊伍建設

事實證明：教師是學校發展過程中最為活躍也是最為關鍵的因素。一年來，我們在加強教師隊伍建設方面作了大量工作。

進行班主任培訓，提高班主任專業化水平。新《義務教育法》實施后，對班主任工作提出了更多、更新、更高的要求。09年秋期開學前夕，學校有計劃地組織了為期一天的班主任培訓。“如何開好班會”、“如何做好畢業班學生的培優轉差工作”、“如何使初一新生盡快適應初中生活”等一系列貼近工作實際的培訓主題，使接受培訓的同志受益匪淺。

抓實教研活動，提高教師專業化水平。學校領導班子引導教師逐步認識到團結協作的重要性，以“打造高效課堂”為核心，實施中層領導承包教研組，建立中心發言人制度，開展校級優質課的評選活動，逐步規范教研活動的開展，強化和規范集體備課，克服教研活動形式主義，全校教師積極互相聽課、參加集體備課，充分發揮了學科教研組集體的智慧。

加強師德師風建設，樹立為人師表的良好形象。隨著社會條件的變化，教師在某些時候成為社會的弱勢群體，教師在師德師風方面的問題尤其成為社會關注的焦點和熱點。一年來，學校全面加強師德師風建設。一方面要求教師緊密結合我校實際，不斷豐富學習內容，加強師德修養。另一方面加強制度建設，與教師簽訂《文明執教承諾書》，以規章規范和約束教師行為，推動師德創優活動向縱深發展。

（三）廣泛發動學生，突出學生自主管理

09年秋期我校在校生達到2800多人，學生多，管理的難度加大。充分發動學生，引導學生進行自我管理，是學校領導班子確立的基本管理思路之一。政教處按照“德育途徑實踐化、德育管理規范化”的要求，從“小”處著手，規范學生行為，培養自主管理能力。每天校門口禮儀值周學生響亮的“老師好”，課間佩戴“樓層值周”標志的值日生，規范的“星級文明班集體評比欄”、“紀律衛生檢查公示欄”，成為九中新的亮麗的風景。

（四）立足“實”字，各項工作務求實效

實效是檢驗學校工作的試金石。“從實際出發”、“真抓實干”、“團結務實”、“務求實效”是領導班子一年來一直倡導的工作作風。對各項工作我們做到“三專三有四化”，即工作安排專題研究、專題部署、專人負責，工作落實有安排、有檢查、有總結，工作過程規范化、資料化、檔案化、電子化。政教處規范各項常規檢查，以表格的形式匯總，在校園顯著位置公示；根據時事、貼近學生實際開展“勿忘國恥，振興中華”等主題板報和主題班會的評比活動。教導處每節課派出專人進行督查，每周全體例會對班主任坐班、教研活動考勤等進行公示，嚴格教學常規管理，根據學生學習狀態及時組織月考，及時召開質量分析會，通過抽查作業、檢查教案等多種形式對教學情況進行監測。教科室積極倡導“分層有效教學，打造高效課堂”的教學理念，教師要根據現實需要重心下移抓課堂，以各種教學活動為載體，把教科研滲透到教學中，克服“為科教研而教科研”的片面做法，牢牢樹立教科研為教學服務的思想。

（五）堅持安全至上，做好學生安全工作

安全工作關系到廣大青少年的健康成長，關系到千千萬萬個家庭的幸福，關系到學校在社會上的威信和形象，也是學校教育教學工作正常進行的現實保障。學校構建“校長——安全辦——班主任——安全值日生”的安全管理網絡；制訂學生緊急疏散預案，進行安全演練，強化師生安全意識；實施樓層值班制度、每日學生報告制度、堅持護校巡邏等，為學生筑起一道道安全防線。一年來，我校沒有發生重大安全事故，保障了教育教學的正常秩序和師生學習、生活的穩定。

（六）統籌安排，各項工作協調開展

迎接各種檢查，促進工作提升。我們堅持以檢查促工作，借東風上水平。每次檢查，全體教師共同努力，充分準備，按時、高質量完成迎檢任務，受到了領導的好評。后勤方面，各處室明確工作職責站好崗，樹立服務意識講奉獻，立足開源節流管好錢，著眼學校發展用好物，使后勤工作與教育教學的改革協同并進。在領導班子的統籌安排下，我校工會、共青團、計劃生育、老干、綜合治理等方面的工作也取得了令人滿意的成績。

三、**年工作布署

回顧過去一年的工作，我們壯志滿懷。成績使我們堅定了與名校看齊的信心。“凡事預則立”，學校領導班子確立了2010年的發展戰略，那就是必須走內涵發展之路。

（一）樹立精品意識。隨著學校的發展，我們的各項工作越來越細化，但在打造精品方面做得不夠。我們要在教育教學、德育管理、教育科研方面打造出一批精品來。教導處要“選準學科，培植典型”，精雕細琢出一批精品課堂、精品教案、精品作業等；政教處要“立足《弟子規》，抓實養成教育”，開展樣板班級創建活動；教科室要“及時跟進，重點推廣”，在完善雙分管理教學法的基礎上，發現更多的教科研典型。相信在全體教職員工的共同努力下，精品的星星之火一定能在九中的土壤中形成燎原之勢。

（二）創新發展途徑。發展是硬道理。學校要實現跨越式發展，必須依靠創新，必須用創新的思路謀劃發展，用發展的方法解決前進中的問題。應該說，我們在教育科研、教學管理、學生管理等方面都已經有所創新，但這還不夠。領導班子成員、各職能部門、各位教職員工都要能夠創造性地開展工作。用創新的眼光去解決我們在工作中碰到的常規問題，一定會大有所為、大有收獲的。畢業班是學校的窗口，畢業班的教學成績直接影響著學校的生源和聲譽。創新的工作思路和工作方法，一定會為畢業班的工作注入新的活力。

（三）促進教師專業成長。實踐證明，教師最關注的是自己的專業成長。學校將尊重教師發展的主體性，為教師專業化成長搭臺子、引路子、想點子，讓教師在付出中享受幸福感。我們要用領導自身行為的楷模激勵、體現親和力的情感激勵、工作中的責任激勵、決策中的參與激勵、教師發展的目標激勵等不同形式，激勵教師專業成長。

第5篇：領導年終總結范文

今天××集團公司隆重召開××年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。下面，我向大會做工作報告，請審議。

一、××年工作回顧

××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

（一）經營指標完成情況全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的％。需要說明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計；××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司××年的經營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

（二）突出主營業務奮發拓展市場突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶；他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯系商洽，簽訂個協議合同、金額達萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于××年月開始試運行。××房地產公司對××大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。

（三）夯實基礎工作深化細化財務經營管理⒈檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。

⒉按照×××××××安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作；對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

⒊認真開展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好××年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠（含××礦業公司）資產、產權、經營情況專項審計調查。

⒋針對魯瑞××電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，并經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司人員工資。

⒌對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。

四加強和規范多種經營邁出堅實步伐

加強和規范多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規范多種經營領導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規范財務資金管理和××年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查了解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關系，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀；清查多經企業的投資項目管理，是否建立健全資產占用、投資、拆借和擔保管理制度，規范資產資金隸屬占用關系；清查工資管理，規范工資來源。集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑒兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告；并根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規范多種經營落到實處。目前加強和規范多種經營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。

五加強作風建設求真務實培育員工綜合素質

加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和干勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。

加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，扎根基層、服務于基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇于面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面采取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，盡快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。

六弘揚企業文化、樹立企業良好形象

全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創建全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年××集團公司（包括分子公司在內）分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優秀組織獎；××電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷；能源物資公司結合“創建全國衛生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。

七持之以恒抓好安全管理

安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提。××年，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關系，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規范化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。

在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎管理有待于進一步加強，由于經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。

六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。

七是企業流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良循環。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發揮，對正常開展經營活動造成困難和影響。

對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢和任務

年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規范多種經營提出了更高的標準和深層次要求。

李生權局長兼××集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規范多經管理工作，…要深入分析論證加強和規范多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作。×××××××××年工作要點也明確要求加強和規范多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規范多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司××年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規范法人治理結構、理清產權關系、進行資源整合、推進產業結構調整；發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。

第6篇：領導年終總結范文

首先，必須得明白一個道理，即寫年終總結的意義和心態——年終總結的首要意義一定是寫給自己看的，不是應付上級領導的。但凡抱著應付上級的心態寫出來的年終總結，一定是沒有價值的垃圾。如果真的是擔心有些內容不方便給領導看，那么，總結可以寫兩份，在主體架構和內容接近的情況下，部分內容可以調整。給領導看的那一份可以用些修飾的和掩飾的辭藻去裝點，但是給自己看的那一份則絕對是需要坦誠面對自己的內心。

其實，之所以選擇“總結是成功之母”這樣一個標題，就是因為——經歷和經驗是兩碼事。沒有經過總結的經歷僅僅就是經歷而已，只有經過總結的經歷才能真正轉化為有價值的經驗，只有常常總結過去才能讓過去的得失對自己的未來有所幫助。

第二，所謂好的年終總結，一定不是年終這幾天、在接到領導安排后才匆匆忙忙趕出來的，年終總結不過是掛上了年終的名字而已，真正的年終總結是要用一年的時間去寫的。可能大部分總結都是這樣，你想總結哪段時間，那么這一整段周期就是你寫總結的周期。

因為總結中不可或缺的內容是那些對全年度工作的量化評估、或說具體性描述，這些內容如果沒有經過每一天的積累和記錄，那么，僅僅依靠年底這幾天是肯定“總結”不清楚的，這部分內容絕對“編”不來。而且，也只有對自己的工作進行量化，才能對自己這一年來的工作情況進行客觀的認識和評價。例如，我通常把我自己需要統計的工作項目明確分為會議類（內部、外部、其他）、客戶類（溝通、提案、宴請）、出差（地點和時間長度）、作業（寫方案、審方案）、學習（讀書統計）等等，其中每個大項又有多項細分。分清工作項目類別，然后每天更新統計，這樣堅持一年下來，你就能清楚的知道自己這一年做了多少事情，知道自己在哪個工作類別上投入了多少精力。只有如此，才能在來年合理調整工作重心，知道如何去分配時間。

除去上述的量化統計，工作中得與失也需要用這樣的方式去記錄，例如，今天取得了什么樣的進步、有了什么新的工作體會，今天哪件事做錯了或做得不完美、今后遇到類似的情況應該如何去處理……這些東西都是需要及時去記錄的，除非是天才，否則常人很容易遺忘。

第三，一定要立足自己的專業領域，并在有參照物對照的情況下，去深刻認識自己這一年的進步，要對自己的專業領域進行深刻解讀，自己的崗位有什么樣的發展趨勢、自己在行業中的同等崗位上處于怎樣的位置等等。先對比自己，再對比別人，只有如此你才能知道自己的真實水平和斤兩。

第7篇：領導年終總結范文

實際上，年終總結不僅僅是一項工作任務，更是你在公司領導面前表現自己和體現自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領導可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能： 

1.及時總結功過得失，指導自己未來的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”營銷人，你表現的時間并不長，進入業界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。 

2.實現實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實踐與自己所學理論相對照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結新理論；如果你是半路出家，年終總結可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。 

3.與公司管理層溝通的最好機會。大區經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現和表達。年終總結寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。 

第8篇：領導年終總結范文

很多女生都喜歡逛超市，商品應有盡有，滿足購物欲望。今天小編給大家整理了2020超市年終總結，希望對大家有所幫助。

2020超市年終總結范文一：作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的 讓 到積極的 我要干 。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

2020超市年終總結范文二：回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的 讓 到積極的 我要干 。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

2020超市年終總結范文三：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。呵呵。。。。

一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上

看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

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第9篇：領導年終總結范文

一、在院長的領導下，全面負責院內感染的監測和控制，以提高醫療質量。

二、負責制定降低院內感染的各種措施和制度，并檢查督促貫徹落實。

三、掌握院內感染的監測、控制動態，經常分析監控情況。有計劃地開展院內感染流行病學的分析，查明原因，提出改進意見。

四、負責檢查各科室消毒措施的落實情況，特別是抓好預防性消毒、經常性消毒和終未消毒。檢查消毒效果，解決消毒過程中的問題。

五、對全院抗生素的使用情況進行調查研究，避免對病叫和帶菌者使用不敏感的藥物。