國外網絡營銷研究精選(九篇)

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第1篇：國外網絡營銷研究范文

曾經，對此認識的誤區表現在兩個極端：一方面，許多人認為網絡營銷就是在網上銷售產品，另一方面，一些企業建一個網站就給自己插上電子商務這一時髦的標簽。

網絡企業開始關注網絡營銷

理論上說，網絡企業最具備開展網絡營銷的基礎條件，但實際上，網絡公司也曾經和傳統企業的網站一樣不重視網絡營銷，不僅不能充分且合理地利用網站注冊用戶的資料，從網絡營銷的角度考慮，大多數網站設計甚至不合理。也可以說，網絡公司的網絡營銷水平也處于初級階段。

網絡企業對網絡營銷的普遍關注大約開始于200x年4月份，在那斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網絡公司謹慎投資，甚至對.COM公司已經失去了信心，在融資越來越艱難的情況下，許多網絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網絡營銷方式。調查資料表明，網絡公司選擇網絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統媒體要低得多，如果不是資金原因，也許網絡營銷估計仍然不會得到網絡公司的重視。

網絡廣告形式多樣化

網絡廣告是網絡營銷的主要內容，網絡廣告已不再僅僅局限在標準BANNER廣告形式，各種規格的按鈕廣告、異型廣告、插播式廣告、文字鏈接廣告已經獲得普遍的應用，其效果也獲得了廣告主廣泛的認可。但是根據監測資料，新型網絡廣告的點擊率仍然不高，與標準BANNER廣告的0.4%—1%左右相比并沒有太大的改變。好在國外的一些研究結果為網絡廣告挽回了一些面子：網絡廣告的價值不僅僅表現在點擊率，除了1%的點擊者之外，網絡廣告對其余99%的觀看者同樣會產生影響。

搜索引擎的變革

注冊搜索引擎是網絡營銷最基本的工作，也是網站推廣的重要手段之一，傳統的搜索引擎或分類目錄通常以網站管理者自己設定的關鍵字或網站描述等信息作為搜索結果排名的主要依據。Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統搜索引擎，它僅僅依靠META標簽的內容和網頁內容的相關度來決定搜索結果排名的規則，而且將被其他網站鏈接的數量也作為一項重要的排名指標，為網站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關注網站設計本身，還要受其他推廣因素的限制。

垃圾郵件管理辦法出臺

電子郵件是網絡營銷的重要工具，對網絡營銷的成敗具有舉足輕重的作用，同時，網絡營銷的健康發展，離不開相關政策法規的支持。隨著電子郵件營銷受到普遍重視，垃圾郵件泛濫的問題也日趨嚴重，對垃圾郵件的管理是網絡營銷成功的重要保障。200x年8月，中國電信出臺了垃圾郵件處理的具體辦法。但是到目前為止，關于如何認定垃圾郵件，如何投訴等具體問題，還沒有一個明確的說法，也不知道什么時候才能真正執行。

中國電信將垃圾郵件的定義為：向未主動請求的用戶發送的電子郵件廣告、刊物或其他資料；沒有明確的退信方法、發信人、回信地址等的郵件；利用中國電信的網絡從事違反其他ISP的安全策略或服務條款的行為；其它預計會導致投訴的郵件。

Email營銷受重視

一些國際著名的咨詢公司的研究報告表明Email是廉價高效的網絡營銷工具，甚至估計Email營銷的反饋率高達5-15%，不僅遠遠高于標準BANNER網絡廣告的點擊率，而且也高于傳統直郵廣告的回應率，網絡營銷人員也對此深信不疑，Email營銷已成為最常用的網絡營銷手段之一。但事實上，Email營銷的效果遠遠沒有發揮出來，這種狀況一方面是由于企業對利用Email開展營銷還缺乏足夠的認識，也沒有掌握Email營銷的正確方法，另一方面，提供Email營銷專業服務的市場還沒有真正形成，而且還缺乏對市場的培育和推廣。

Email營銷雖然受到高度重視，但是目前還面臨種種問題，甚至還找不出一個成功的經典案例，在200x年也不一定有什么驚人的發展，但是，有跡象表明，Email營銷仍然是最有前途的網絡營銷方式。

會員制營銷浮出水面

臨近200x年歲末，終于有幾個電子商務網站推出了會員制營銷的形式，雖然看起來還很幼稚，帶有太多拷貝國外網站的痕跡，這也不足為奇，本來，會員制營銷就來源于美國。在美國，這種網絡營銷手段被證明為有效的方式，為眾多網上零售網站所采用。

會員制營銷在中國的前景如何，取決于多個方面的因素，如，網站的技術水平和管理能力，會員網站的理解和努力程度，以及整個網上消費市場規模等。

第2篇：國外網絡營銷研究范文

[關鍵詞] 中小外貿企業；網絡整合；營銷對策

[中圖分類號] F830 [文獻標識碼] B

一、網絡整合營銷簡介

傳統營銷方式是多渠道的，報刊、電視廣告，體育賽事贊助等都可以成為企業營銷途徑。全球買家采購行為和習慣正在發生變化，研究數據顯示全球68%以上的買家把互聯網作為尋找供應商的首選，因此中小外貿企業必須利用互聯網進行整合營銷。

網絡整合營銷是在互聯網領域整合多種網絡營銷手段達到最優效果，其中包括：搜索引擎優化、B2B平臺提交、互聯網廣告投放、郵件和數據庫營銷，黃頁、行業目錄提交，論壇、博客、圖片營銷等。

中小外貿企業可以建立一個以網絡營銷型網站為核心的平臺，以國外買家的需求和習慣為基準進行營銷渠道整合，保證國外買家能夠從多途徑獲得準確而一致的企業以及產品服務信息，從而獲得國外買家的認可和信賴。具體來說就是以企業營銷型站點為核心，將許可B2B營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。

二、網絡整合營銷現狀

不同規模的企業和處在不同階段的外貿企業運用的營銷模式都是不一樣的。郵件營銷在外貿企業中是運用最為廣泛的一種營銷手段，因為其成本低、操作簡單。對很多處于初創期的外貿企業來說，免費的B2B平臺也是不錯選擇，零成本創造效益，只是B2B平臺效果越來越不理想，想從這個渠道獲得收益難度較高。如果企業有足夠的經濟實力，則可以成為這個B2B平臺的付費會員，這樣可以相對提升效果，但也是有限的。對很多中小型外貿企業來所，他們愿意把一部分資金投入到展會中去，因為展會上采購商相對集中，而且面對面的交流更容易讓海外買家對外貿供應商信任，只是展會營銷的費用已經足以讓很多外貿企業望而卻步。隨著互聯網及全球搜索引擎的發展，很多外貿企業已經意識到了搜索引擎在外貿營銷中的作用，這是一個可以讓外貿企業用較小投入獲得豐厚訂單回報的渠道。

雖然很多外貿企業已經意識到通過購買數據庫來推進外貿營銷的進度，但這仍不夠，其一，很多權威機構提供的數據庫大多比較昂貴，其二，這批數據庫畢竟是從外部采購而來，就是說這批數據庫中的客戶并非主動希望了解產品信息，使用這樣的數據庫反而極容易造成海外買家對國內供應商的不滿，正確的推進數據庫營銷，應該是建立一個屬于企業自身的數據庫系統。

如何建立外貿企業自己的數據庫系統，利用網絡整合營銷是有效的重要途徑，網絡整合營銷就是外貿企業建立一個以自身營銷型站點為核心的平臺，配合之前提到的任何一種可以被企業利用的網絡營銷渠道而進行的推廣，這個過程中，即可以幫助外貿企業建立自身的營銷數據庫，這個是一個長期但非常有必要的過程。

三、網絡整合營銷的優勢

中小外貿企業應該結合實際，選擇最適合的營銷手段，合理分配費用投入，使企業營銷達到最好的效果。網絡整合營銷是可以給中小外貿企業的投入帶來最大的回報的重要途徑，它具有以下優勢：（1）最大化的降低了國際推廣、開發市場、開發客戶的成本。（2）能以最快的速度將產品和品牌推向全球。（3）全年365天，每天都能讓買家以最快速度，隨時隨地的找到企業。（4）每天都能收到全球各地買家的詢盤。

四、中小外貿企業網絡整合營銷對策

網絡整合營銷是一種根據市場環境進行即時性動態修正，通過各種網絡營銷手段和工具的系統綜合運用，使交換雙方都實現價值增值的營銷理念。網絡整合營銷是整合企業和互聯網信息資源，從而針對性的開展網絡營銷推廣，以達到低成本、高回報的商業目的，可以更好的幫助企業開展網絡營銷。

1.建立網絡整合營銷型的網站

通過注冊國際.com域名，租用海外網站主機，采用簡潔、成熟、大氣風格設計建立純外語網站；設立企業官方博客，開設海外郵箱；增加外部鏈接等方式建設整合網絡營銷型的網站。以體現中小外貿企業國際形象；滿足國外買家對網站各方面需求；強化用戶體驗、優化網站內容，從而達到方便買家、方便企業和方便搜索并快速傳播企業信息的目的。

對中小外貿企業而言，應重視和加強自身的網站建設維護，充分考慮客戶瀏覽習慣，人性化地進行網站布局，注重網站互動功能的完善，實現真正意義上的在線咨詢，對客戶的留言和電子郵件及時處理和反饋，最大限度的發揮網絡直接高效的溝通。

2.關鍵詞和搜索引擎的整合優化

對于中小外貿企業而言，可以通過購買搜索引擎關鍵詞來吸引本企業的國際潛在客戶。根據公司需求，分析、選擇本企業高度相關的具體的關鍵詞，在有限的字數中盡量的突出產品和服務，體現出來產品的賣點，提高客戶的關注度。關鍵詞廣告按照點擊次數付費，如果點擊率不能較快提高，客戶轉化率沒有明顯變化，企業的廣告支出就沒有效果。因此，中小外貿企業也可以采取搜索引擎的優化（SEO）配合關鍵詞廣告推廣。

搜索引擎的優化（SEO）可以增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，進而增加銷售的機會。中小外貿企業可以有針對性的對用戶體驗、網站和搜索引擎進行優化。在網站建設過程中，充分考慮用戶的體驗，進行合理的內部鏈接建設；在針對整個網站進行推廣的過程中，做好外部鏈接的優化；在進行網站維護時不斷完善網站上面原創性的有價值的內容，穩定提升網站整體的PR值，從而提高整個企業SEO的效果。如果需要也可以與專業的服務商合作，進行搜索引擎的優化工作。

3.重視使用維護B2B平臺

B2B電子商務平臺是一個貿易信息與管理的平臺，對于中小外貿企業，借助B2B平臺可以快速將產品信息和公司信息到全球，因此B2B平臺非常適合中小外貿企業做網上推廣。它一方面擴大中小外貿企業信息的展示范圍，另一方面則是爭取在搜索引擎相關關鍵詞上擁有一個好的排名，從而為企業網站導人更多的有效的流量。在B2B平臺使用的過程中，要做好產品名稱、關鍵詞和類目的優化方案，在關鍵的產品描述的部分，突出企業產品區別與競爭對手的特性，將產品核心優勢和特征提煉；在填寫產品的簡要描述時注意分行有標號且有核心詞的寫法，便于買家快速閱；背景簡單、主體突出的產品圖片也是必不可少的因素。

4.充分利用網絡社交媒體推廣

中小外貿企業可以充分利用社交媒體進行品牌營銷。比如在Facebook上建立企業專頁，行業信息，進行企業宣傳及產品的展示，使用Twitter發表推文進行有計劃的推廣活動，并與目標客戶進行積極的互動，在Linkedin上尋找業內的合作伙伴開展貿易活動，選擇Youtube視頻網站展示企業形象的視頻，在各大行業論壇、博客各類軟文，提高公司影響力與知名度。通過社交媒體的推廣，增加企業或品牌的曝光數、增加流量和提升搜索排名。

5.繼續開展許可電子郵件營銷

基于用戶許可的電子郵件郵件營銷與濫發郵件不同，許可電子郵件營銷比未經許可的郵件營銷具有明顯的優勢，它可以有針對性地發送電子郵件，以避免糾紛，減少客戶的反感，增加網絡營銷的有效性。在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶電子郵件地址資源，是電子郵件營銷發揮作用的必要條件。從技術上要保證用戶加入、退出郵件列表，并實現對用戶資料的管理以及郵件收發和效果跟蹤等功能。國外客戶大多習慣使用電子郵件進行商務交流，這種低成本高效率的工具對中小外貿企業來說是不可或缺的。

對于中小外貿企業來說，為了更好的開拓國際市場，網絡整合營銷是務必采取的對策。它以整合營銷型網站為基礎，多平臺互補發展，多種網絡營銷方式的共同實施；重視B2B平臺的使用和維護；充分發揮網絡社交媒體的推廣，增強中小外貿企業的國際競爭力，在激烈的國際競爭中獲得可持續發展。

[參 考 文 獻]

[1]梅蔣巧.論以B2B和B2C為代表的外貿整合營銷開展路徑[J].經營管理者雜志，2014（5）

[2]侯學博，陳福剛.機械制造企業外貿網絡營銷策略研究[J].統計與管理，2014（3）

[3]劉春霞，農麗艷.外貿網絡營銷解決方案之淺見[J].藝術科技，2013（05）

第3篇：國外網絡營銷研究范文

隨著網絡行業的崛起，特別是近年以來實體市場的不斷洗牌，我國茶葉市場出現了供給過剩、營銷競爭異常激烈的狀況。本文通過對當前茶葉市場網絡營銷的分析，利用網絡時空無界、效率極高、資源整合、多元交互的特點來開拓茶葉市場的網絡營銷空間。可以說，這才是立足當前市場發展趨勢，解決茶葉網絡營銷問題進而提高茶農收入的有效途徑。本文將圍繞影響茶葉網絡營銷的各種因素進行分析，從而提出建設網絡營銷茶葉的全新思路。

關鍵詞：

茶葉；網絡營銷；信息物流

時至今日，我們早已經進入了以網絡為基礎共享經濟的信息時代。據相關調查統計顯示，我國網名數量在世界上排名第一位。當下，網絡技術支持、網購的便捷正在深遠地影響著市場經濟的走向，也使國內茶葉的營銷管理從此打開網絡大門，邁出了變革的腳步。

1國內茶葉網絡營銷的發展勢頭

網絡營銷，作為是整合茶葉產供銷及金融資源、網絡技術發展與信息共享的新型營銷方式，正在逐步淘汰傳統的營銷理念與模式，突顯出交互性、便捷性、廣泛性、定制性等特點。《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民數量在2014年底為6.49億人，而使用網上支付的用戶規模達到3.04億。在茶葉的網絡營銷市場方面，據淘寶網相關數據，有65％以上的客戶愿意選擇網上購買茶葉。這些數據充分說明茶葉市場轉向網絡營銷是大勢所趨。

2國內茶葉網絡營銷的困局

2.1信息化的基礎建設依舊落后，網絡普及成本較高

自網絡進入中國的二十年來，雖然取得了長足的進步，但依舊存在很多問題，比如說：東西部差距很大，一些西部地區、農村、山區大都沒有建設起網絡，這些地區的茶葉供應商存在很高的上網成本。另一方面，網絡上所有的信息滿足不了這些地區茶葉供應商專業強、地域化、個性化的實際需求，而且，受地域、文化、環境等多方面的影響，他們沒有相應的能力去調研、整理、分析相關的信息資源，這樣造成了茶葉網絡營銷的先天性不足。

2.2很多茶葉企業對網絡競爭的意識不強

目前來說，大多數的茶葉企業仍然處在傳統的市場銷售階段，沒有充分認識到網絡共享經濟時代已經悄然來到身邊，對于網絡營銷這塊陣地沒有戰略上的搶占方案。更加讓人扼腕的是很多茶企雖然意識到了網絡營銷的重要性，但限于傳統市場的思維影響，很大程度上束縛了投資網絡營銷的決心，從而導致絕大數量的茶葉營銷網站處在零起點。我國三十年改革開放成功的經驗告訴我們，只有轉變思想，勇于打破舊格局，才能走出新天地。

2.3多數茶企重利用輕建設，沒有開發更多的營銷方式

只要是上過網的人都知道，國內大部分企業網站都處于重利用輕建設的狀況，多數茶企的網站只停留在傳統的思路上，僅僅是把自己的公司名稱、地址、電話等掛在網上，而且很長時間也沒有人去管理，從而造成缺少與客戶的互動、時間一長就丟了客戶。對于網絡調研、網絡分銷、網絡分享經濟等，壓根就沒有幾家企業去重視并下功夫。由此可見，在我國，網絡營銷的巨大優勢并沒有被充分挖掘出來。

2.4傳統市場上講究的誠信原則依然是網絡市場中的突出問題

在我國的傳統市場上，誠信缺失問題較為嚴重，廣大消費者對于商家缺少基本的信任。對于網絡營銷這樣跨越時空的銷售方式，更加有了“不親眼看看、不親手摸摸就對產品質量不放心”的感覺。網絡購物，萬一買回家的產品和網絡上介紹的不相符怎么辦？加之，換貨也是增加時間成本的麻煩事，這樣的實際情況，令很多的消費者對網絡銷售有著一種距離感。所以說，網絡營銷，建立基礎的誠信度是最重要的。

2.5沒有全面完善的茶葉配送網絡

眾所周知，茶葉具有季節性、區域性、不易保鮮等特點，以及生產規模小而散、點多面廣不利于集中、操作相對獨立的特點。這也就意味著，高水平、高層次的物流配送體系才能確保茶葉商品質量符合消費者心理預期。發達國家的網絡營銷市場發展較早，在某些層面領先我國網絡市場。國外網絡市場的運營模式表明，只有給共享信息的網絡配備發達便捷的交通網絡、完善的配送服務系統、以及有效的保鮮設備，才能實現茶葉的順暢流通。在日本的茶葉批發市場，目前，已經實現了與全世界聯網的功能，不僅實現了茶葉各類信息的共享，也實現了信息中心的總體調度功能，實現了只看樣品、不必實物交割的信息交易，而茶葉實物則可以超級配送運送。茶葉生產供應商大多是個體或規模較小的企業，組織能力低、分散不集中、各自為政難以聯合，這樣的情況在我國大部分的山區、農村、西部各省都存在，客觀上很難建設完善的物流配送，這也是我國在當前還沒有建設成高度統一的茶葉網絡營銷系統的原因，進而制約了茶葉網絡營銷的網絡化發展。

2.6茶葉網絡營銷的信息處理能力嚴重不足

在網絡信息時代，及時、準確地處理信息是最基本的要求。而茶葉這類農產品的信息時效性太強，而與此對應的是，很多網站內容得不到及時更新，有的甚至提供過效信息，有的信息跟上了而物流跟不上，這樣的情況對茶葉的網絡營銷所起到的作用非常有限。面對這樣的情況，沒有足夠大型的數據分析處理網站、沒有標準化的網絡數據庫就不能保證茶葉信息的準確率，也就缺乏相應的利用價值，嚴重影響茶葉網絡營銷的信息資源共享。

2.7茶葉網絡營銷人才的缺乏

未來的時代是人力資源的時代，作為茶企要發展網絡營銷，既懂茶葉又懂互聯網的人才是相當匱乏的。擁有茶葉生產制作、茶葉保鮮、電子商務、網頁制作、圖片處理、網絡營銷、網絡金融、品牌推廣等專業知識的人才相當缺乏，能做到其中兩三項技能的人才已經是鳳毛麟角。只知道要發展網絡營銷而沒有相應的人才去做這些基礎性的工作，顯然是不行的。

3茶葉網絡營銷發展的改進建議

在網絡營銷環境下，茶葉的消費者需要通過上網查看商品、了解商品信息、談判交易條件、物流保鮮配送、交易支付等多個流程環節，才能實現購買茶葉的商務活動。在這樣一整套的交易過程中，網絡營銷的信息化平臺是聯接供需雙方的基礎，現代化的網絡營銷觀念決定了茶葉供應商的起點有多高，一專多能的網絡營銷人才決定了茶葉網絡營銷的發展程度。故而，當前我國茶葉網絡營銷的改進完善建議從以下幾個方面來進行：

3.1加大國內信息化平臺建設的速度

首先，政府部門應該對國內茶葉網絡營銷市場加以規范。通過政府這只看得見的手制定科學規劃，督促要求各級政府配合搞好茶葉網絡信息化建設，特別是在數量與質量上同時上檔次，為茶農提供切實可行的幫助。其次，政府要在中西部廣大農村、茶葉種植山區等地域解決基本用電問題、交通問題、知識下鄉、網絡普及等問題，并協調網絡運營商充分競爭、降低資費標準，從經濟角度鏟除互聯網市場不斷擴大的絆腳石，積極提高廣大茶農的積極性，促進網絡營銷的供應熱情。再次，通過引導意識、組織合作社、提供技術補助等各種不同的手段，讓廣大茶葉供應商都能夠從根本上重視網絡營銷的作用，使其加大對自身網絡建設的投資，增加相應的人才，服務于茶葉的網絡營銷工作，切實提高網絡營銷信息化平臺的建設。

3.2推廣現代化的網絡營銷觀念

通過宣傳引導、政策協調、榜樣示范等措施，改變廣大茶葉供應商的傳統營銷認識，了解、認識、接受、掌握現代化的網絡營銷觀念，使所有的茶葉供應經營者都能從根本上了解當前網絡營銷的優勢，增強網絡營銷的市場觀念，促進網絡營銷的整體發展，進而達到網絡致富的目的。

3.3培養專業的茶葉網絡營銷人才

人力資源是第一資源。要通過建立多層次并重的職業教育體系，發展農業職業教育，提高網絡技術、電子商務、網絡金融、信息處理、策劃設計、計算機技術等多方面的人才提升效率，為國家培養出更多一專多能的茶葉網絡營銷人才。

3.4建立覆蓋全國的保鮮物流體系

為了提高建立全國性保鮮物流體系的建設速度，要強化茶葉質量標準化的建設，強化物流保鮮標準建設，從而加大強化全國性保鮮物流體系的建設；要加大廣大茶葉種植山區的基礎交通建設力度，加大茶葉保鮮運輸設施、低溫物流、冷藏流通設備等專業性的物流網絡建設，提升整合茶葉相關資源的能力，迅速實現茶葉資源的集中處理，解決國內茶葉供應經營企業地域分散而規模小的問題，通過便捷的物流以最快的速度將茶葉送到消費者手中。

3.5茶葉網絡營銷的資金來源需要完善

正所謂，兵無糧草不行。解決整合網絡營銷資源的過程中所需要的資金，是解決國內茶葉網絡營銷的關鍵所在。茶葉網絡營銷涉及到了茶葉的種植、加工、包裝、保鮮、儲存、物流等多個環節，發展茶葉網絡營銷需要整合多方面的資源。在各方面資源齊備的前提下，資金來源是最大的問題。如果提供足額的資金，確保資金安全流轉，提升電子支付能力，都是需要考慮的重點范圍。

4結語

當前，信息共享的潮流已經迅速在全世界傳導，網絡營銷作為全新的營銷模式，也正以其獨有的優勢影響和改變著人們的生活方式。面對毫無疑問，茶葉網絡營銷之路，一定要轉變思想、與時俱進、迎難而上、大膽創新改革，開辟出一條網絡營銷茶葉的光明大道，茶葉網絡營銷必將對“三農”問題的解決發揮其應有的積極作用。

參考文獻：

[1]羅宇凡.第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[J].青年記者,2015(6):17-17.

[2]孫劍，李崇光.美國和日本主要農產品營銷渠道比較[J].世界農業,2003(3):17-17.

[3]王麗惜，朱東紅.關于茶葉物流模式的探討———以安溪為例[J].物流工程與管理,2015(7):80-82.

[4]丁晶晶.安徽省農產品網絡營銷存在問題及發展對策[J].中國農業信息,2015(12).

第4篇：國外網絡營銷研究范文

關鍵詞：網絡貿易；電子商務；國貿專業；實踐教學

網絡貿易就是通過計算機網絡進行的貿易，它是指在網絡平臺基礎上直接進行在線交易，利用數字化技術將企業、海關、運輸、商檢和稅務等有關部門有機地連接起來，實現從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業務的自動化處理。廣義的網絡貿易主要包括因特網貿易和EDI無紙貿易兩種類型，狹義的網絡貿易僅指因特網貿易，具體包括貿易雙方通過互聯網瀏覽貿易信息，尋找滿意的商品或者客戶，進行貿易洽談、簽訂貿易合同、支付貨款等一系列貿易活動。本文所研究的網絡貿易為因特網貿易。自網絡貿易在全球出現以來，它對國際貿易的影響不斷向深層次擴展，在國際貿易方式、國際貿易運行機制、營銷手段、政府宏觀管理以及貿易政策等方面都帶來了巨大的影響。

一、 網絡貿易發展的背景

在加入WTO后，中國對外貿易發展增速已經連續12年保持在20%以上。如今，中國已經成為世界第一大出口國、第二大進口國。雖然我們經歷了2008年的全球金融危機和歐洲債務危機，面對復雜多變的國際形勢和國內經濟運行出現的新情況、新問題，中國堅持對外貿易著力于“穩增長、調結構、促平衡”，進出口仍然平穩發展，貿易結構繼續優化，轉變外貿發展方式取得新進展。

現實中，全球金融危機后貿易保護主義不斷抬頭，中國依靠低附加值的非核心部件加工和勞動密集型的產品出口之路遇到瓶頸，利用電子商務平臺進行的網絡外貿逆勢上揚，不僅成為經濟發展的新亮點，而且帶動了一大批傳統產業轉型升級。網絡外貿可以繞開諸多國際貿易壁壘，網絡外貿在中國外貿重大轉型時刻將扮演更重要的角色，將幫助中國外貿走得更好、幫助外貿企業活得更好，以保持中國外貿的優勢。網絡外貿為中國外貿和制造出口企業尋找一片新的發展空間、一種新的生存方式。因此，網絡貿易有望成為世界上最大的“自由貿易區”。

二、網絡貿易在獨立學院國貿專業實踐教學中的應用目的

網絡貿易作為一門國際經濟與貿易和電子商務的交叉學科，對從業人員素質要求較高，既需要他們熟悉計算機網絡信息技術知識，又需要他們掌握國際經濟貿易相關理論知識，還需要他們熟識各國的政策法規及對貿易環節的要求與對策等。目前，我國網絡貿易研究與應用的專業人才比較匱乏，網絡貿易專業還未被列入國家教育部高等教育的專業目錄中，因此，我們需要加強網絡貿易研究與應用人才的培養，為國家培養一批網絡貿易技術人員和一批熟知網絡貿易應用的企業家和經營管理人員。獨立院校國際經濟與貿易專業將網絡貿易應用于實踐教學勢在必行。

網絡貿易的一些平臺，為大學生創業、就業及第二職業提供諸多的機會。為了更好地完善和改進中原工學院信息商務學院應用型人才培養方案，在國際經濟與貿易專業開展的第七學期外貿實務綜合設計中，學校在傳統的外貿實務模擬操作環節之外進行積極的實踐教學研究和改革。這樣可以引入新興的網絡外貿，為外貿出口開辟一條新路，實現外貿的在線交易實戰操作。該項目是經濟管理系創業型、就業型人才培養方案改革支撐項目之一，經學校批準立項為2011年重點建設項目，由學校投入經費重點支持。

我們通過網絡貿易在第七學期外貿實務綜合設計中的應用研究，使國際經濟與貿易專業的實踐教學達到以下目標：重視能力本位教育，突出進出口貿易職場要求，緊跟業界運作方式及發展趨勢。能力素質培養是人才培養的核心，而能力素質包括專業技術能力、工作能力、社會能力和創新能力。網絡貿易流程模擬實訓使學生能夠掌握一種新興的國際貿易方式，具備國際電子商務活動所必需的專業實際操作能力，培養學生終身學習、適應社會變化的社會能力和工作能力以及拓展業務能力。因此，學校努力研究電子商務平臺和國際貿易實踐的結合點，網絡貿易實訓正是實現國際貿易與電子商務交易平臺的結合，給學生創建一個真實的交易平臺，發揮他們的積極能動性、創造性，通過網絡完成整個國際貿易進出口業務成本核算、交易磋商、合同達成等過程。

三、網絡貿易在獨立學院國貿專業實踐教學中的應用模式

在利用外貿電子商務平臺掀開中國網絡出口新時代思想指導下，獨立院校教師要大膽創新網絡貿易在國貿專業實踐教學中的應用。其具體模式有以下兩種。

1.網絡貿易實訓中組織學生開設國際網店自主創業

在第三方提供的電子商務平臺上、由學生分組自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設專賣店一樣，學生進行網絡在線外貿的實戰操作，具體方法如下。

步驟一：通過外貿市場調研，學生對重點行業盤點，分析哪些行業最賺錢，哪些商品最好賣。然后，學生通過批發市場等渠道自主尋找貨源。

步驟二：由淘寶網、買多網等公司提供技術支持，讓學生學會在國內電子商務平臺Aliexpress、Ebay開網店，進行店鋪裝修，產品定價、產品的英文報盤，以及網絡推廣。同時，讓學生關注客戶網站留言、電子郵件，通過網站在線咨詢、在線服務、即時通信，培養學生與國際客戶的溝通能力，真實體會網上銷售、網上接受訂單、網上支付、訂單確認、訂單查詢和跟蹤過程，熟悉在線外貿交易流程。

步驟三：加強對學生網絡外貿實戰操作的考核與評估，從網上信譽度、銷售金額、銷售量、產品好評率、店鋪收藏量、頁面訪問量等多方面考核學生實踐環節，進行綜合實踐成績的評估。其中，2008級學生成功接到來自挪威的訂單，取得銷售業績，有效地檢驗了學生的實踐能力、學習能力和創新能力。但是，我們在實踐環節也發現一些問題，國內電子商務平臺在國外知名度不高，在網絡推廣過程中有很大難度，很難在眾多網頁中被搜索到。

2.網絡貿易實訓中校企聯合，給企業增加出口機會，給學生增加就業機會

首先，企業建立對外網站。第一步是必須明確自己的網站定位。第二步是申請一個好的域名。第三步是尋找優秀的設計公司來建設站點。第四步是尋找一個快速、經濟的虛擬主機為網站安個家。第五步是把網站名稱登記一些搜索引擎，進行宣傳和推廣。第六步是定期維護和更新網站內容。

其次，通過企業提供網絡推廣技術支持，學生分組運用多種網絡營銷方式來推廣企業及其產品。這些網絡推廣方式包括企業展示網站、電子產品目錄、企業動態、登錄搜索引擎、登錄著名企業名錄、登錄商貿網站、SEO的英文搜索引擎優化、論壇推廣、電子賀卡營銷、病毒營銷等。搜索引擎注冊與排名是最經典最常用的網絡營銷方法之一，也是我們在實踐環節進行企業推廣的最主要的方法。尤其是搜索引擎推廣，目前是免費的，因此受到很多人的重視，搜索引擎營銷方法也成為網絡營銷方法體系的主要組成部分。我們引導學生進行搜索引擎營銷具體方式探索，包括網站登錄、固定排名、競價排名、優化排名、網絡實名。

四、網絡貿易在獨立院校國貿專業實踐教學中的展望

2012年，河南保稅物流中心獲國家八部委聯合審批的“E貿易”方案，使鄭州成為首批全國跨境貿易電子商務試點城市之一。河南保稅物流中心已經獲得河南省商務廳、河南省電子商務協會等單位支持，全面展開在河南招商工作。Ebay、阿里巴巴、敦煌網、遞四方物流、UPS、澳航等世界知名電商和物流供應商紛紛與河南保稅物流中心展開試運營和積極合作。在這種背景下，中原工學院信息商務學院今后將與河南保稅物流中心建立校企合作關系，進一步推進我們的網絡貿易在獨立院校國際貿易實踐教學中的應用和創新。

參考文獻：

[1]趙龍.網絡貿易——國際貿易的發展趨勢[J].科技術語研究，2002，（4）.

[2]劉贊彤.電子商務對國際貿易的影響與實踐探析[D].湖南大學，2004.

第5篇：國外網絡營銷研究范文

由于網絡廣告是一個出現不久的新鮮事物，國內外學者對它的研究還比較少，主要的研究大都集中在對網絡廣告優勢、劣勢的討論上，以及網絡廣告的法律問題上。本文從消費者的角度，深入、系統地研究了網絡廣告的營銷戰略。

一、結合非網絡細分市場進行網絡條件下的市場細分

從傳統的角度看，市場細分的變量主要有:年齡、性別、受教育程度、地理位置、家庭收入、職業、購買行為、利益等。對于網絡這種全新渠道而言，傳統的細分變量并不能完全適用于網絡渠道，網絡的獨特性決定了細分變量的獨特性。綜合來看，在網絡條件下，市場細分變量可以是:

(1)職業:網絡消費者(亦即網民)可以分為學生、教師、醫生、管理人員、工人等。由于不同職業的網民上網習性也不一樣，比如，一個學生可能經常上校友錄，訪問各種學習網站，或是各種交友網;而一位管理人員則可能經常查看新聞、行業動態、財經。

(2)行業:如教育行業、IT行業、制造業、咨詢業、醫藥業、通訊業、互聯網等。行業的劃分，具有很強的實用意義。比如一家通訊設備制造商，他就很可能在以制造業、通訊業和IT行業為主的網站或是內容板塊上做廣告。

(3)網站類型:如門戶網站、搜索引擎網站、電子商務網站、論壇網站、音樂網。企業可以根據自身需要，對網站進行進一步的細分，以提高細分的準確性。比如門戶網站還可分為國內網站和國外網站，每個門戶網站還可能有財經、科技、新聞等各個板塊。從目前網站發展的情況來看，WEB第二代應用已經來臨，網站的職能也在進一步的細分，各種專業性的網站發展前景良好。

(4)上網時間:網民的上網時間大致可以分為上午9-10點，下午2-3點，以及晚上8-10點三個上網高峰期。顯然，企業進行這種劃分，主要是基于成本和效益的角度考慮的。企業在上網高峰期集中進行廣告投放，而在其他時段停止投放或是減量投放。

二、網絡廣告的目標決策

歸納來看，網絡廣告的目標有六個方面:品牌推廣、網站推廣、銷售促進、在線調研、顧客關系和信息。

1.品牌推廣

網絡廣告最主要的目標之一就表現在對企業品牌價值的提升，這也說明了為什么用戶瀏覽而沒有點擊網絡廣告同樣會在一定時期內產生效果，在所有的網絡營銷方法中，網絡廣告的品牌推廣價值最為顯著。同時，網絡廣告豐富的表現手段也為更好地展示產品信息和企業形象提供了必要條件。

2.網站推廣

網站推廣是網絡營銷的主要職能，獲得盡可能多的有效訪問量也是網絡營銷取得成效的基礎，網絡廣告對于網站推廣的作用非常明顯，通常出現在網絡廣告中的“點擊這里”按鈕就是對網站推廣最好的支持，網絡廣告(如網頁上的各種BANNER廣告、文字廣告等)通常會鏈接到相關的產品頁面或網站首頁，用戶對于網絡廣告的每次點擊，都意味著為網站帶來了訪問量的增加。因此，常見的網絡廣告形式對于網站推廣都具有明顯的效果，尤其是關鍵詞廣告、BANNER廣告、電子郵件廣告等。

3.銷售促進

用戶由于受到各種形式的網絡廣告吸引而獲取產品信息，已成為影響用戶購買行為的因素之一，尤其當網絡廣告與企業網站、網上商店等網絡營銷手段相結合時，這種產品促銷活動的效果更為顯著。網絡廣告對于銷售的促進作用不僅表現在直接的在線銷售，也表現在通過互聯網獲取產品信息后對網下銷售的促進。

4.在線調研

網絡廣告對于在線調研的價值可以表現在多個方面，如對消費者行為的研究、對于在線調查問卷的推廣、對于各種網絡廣告形式和廣告效果的測試、用戶對于新產品的看法等。通過專業服務商的郵件列表開展在線調查，可以迅速獲得特定用戶群體的反饋信息，大大提高了市場調查的效率。

5.顧客關系

網絡廣告所具有的對用戶行為的跟蹤分析功能為深入了解用戶的需求和購買特點提供了必要的信息，這種信息不僅成為網上調研內容的組成部分，也為建立和改善顧客關系提供了必要條件。網絡廣告對顧客關系的改善也促進了品牌忠誠度的提高。

6.信息

網絡廣告是向用戶傳遞信息的一種手段，因此可以理解為信息的一種方式，通過網絡廣告投放，不僅可以將信息在自己的網站上，也可以在用戶數量更多、用戶定位程度更高的網站，或者直接通過電子郵件發送給目標用戶，從而獲得更多用戶的注意，大大增強了網絡營銷的信息功能。

不同的廣告目標，就必須通過不同的形式，不同的媒體，制作不同內容的廣告。網絡廣告的目標決策，為以后廣告渠道的選擇，廣告的制作奠定了堅實的基礎。這是網絡廣告營銷戰略中不可缺少的關鍵環節。

三、網絡廣告的渠道決策

1.根據網絡的服務內容劃分，網絡廣告可選投放位置

(1)電子郵箱:就是在用戶郵箱里放置網絡廣告。理論上講，郵箱的每一個板塊，每一個頁面都可以放置廣告。從形式上看，可以是文字鏈接、圖片，或是其他形式。比如，網易郵箱上的“易趣購物免費體驗”，是以文字鏈接的形式，具置是放在郵箱“退出”按鈕的旁邊。一小行文字，既不擾人，又很引人注目。

(2)門戶類網站:國內最知名的三大門戶網站是新浪、搜狐和網易，在這些門戶網站上，許多企業都在上面投放了大量的廣告，而且形式也豐富多彩。比如在新浪網首頁上，就有萬事達公司、聯想集團、富士通等大型公司的廣告，還有其他各種購物網的廣告等。從形式上看，有通欄廣告、旗幟廣告、浮動標識、文字鏈接等。但是，在門戶上投放廣告，特別是在首頁上投放，由于廣告位置有限，需求量過大，成本高昂，而且效果不一定最好。

(3)專業性網站:專業性網站是專門為某一行業、某一專業服務的網站，是和門戶網站相對應的網站形式，也是未來網站發展的方向。門戶網站五臟俱全，多且雜;而專業性網站充分發揮專業特長，往往能做到深入、專業。專業性網站的例子有:搜索引擎網站，如百度;軟件下載網站，如天空軟件;在線音樂網站，如九天;電子商務網站，如阿里巴巴;教育網，如普特新聞聽力;其他的行業上網，如報紙、電視臺、電臺等。

(4)其他小型網站:這些網站規模較小，大多是根據某一方面而開通的網站。但是，從網絡廣告營銷的角度看，網站雖小，只要廣告有足夠的曝光度，那也不失為一種好的選擇。比如，最近剛剛興起的窄告，就是相對廣告而言的。它最大的特性是根據內容相關性放置廣告，雖然傳播范圍較窄，但是針對性強。

2.渠道深度

從營銷的角度來看，上面所談到的可選渠道，主要是從渠道的廣度上談，從深度上講，網絡廣告的渠道可以是:

(1)首頁:就是把廣告投放在一個網站的首頁上。由于首頁是瀏覽者打開網頁時看到的第一個頁面，首頁具有很強的曝光度。這也可以解釋為什么很多企業都爭先在首頁上投放廣告的原因，特別是在門戶網站上，由于門戶網站通常都有很大的訪客流量，首頁更是炙手可熱。大有“首頁崇拜”之勢。

(2)里頁:也叫鏈接頁，這是首頁和內容頁之間的所有頁面。里頁頁面豐富，可供選擇的機會較多，而且成本較低。從目前來看，里頁利用的并不充分。企業完全可以在里頁上大做文章，比如，在里頁的不同深度上放置同樣的廣告，效果就很不錯。

(3)內容頁:這是網頁底層的一頁。瀏覽者通過層層的鏈接，最終都會到達內容頁，這是他們瀏覽網頁的終極目的地。和首頁相比，內容頁同樣沒有被完全利用，發展的空間很大。

四、網絡廣告的內容決策

1.網絡廣告的信息決策

網絡廣告的信息決策不是一個孤立的過程，而是和前面所談到的市場細分、媒體組合、目標決策和渠道選擇相統一的過程。僅從網絡廣告來講，網絡廣告可以提供非常豐富的信息。這是由于網絡的特點所決定的，網絡不像電視那樣一秒千金，也不像報紙雜志那樣寸土寸金。比如七喜電腦在網易首頁上做的通欄廣告(2007-12-09)，不僅有電腦圖片、價格、廣告語、賣點，還有品牌宣傳。點擊進入，則是關于七喜電腦的單獨頁面，里面有更加詳細的內容，包括:產品分類，如筆記本、臺式商用、臺式家用、數碼產品;以及每個產品分類下每種產品的圖片和規格、主要功能，以及價格。因此，可以說，網絡廣告可以提供幾乎企業所想要提供的所有信息，同時成本低廉。但是由于網絡廣告的所有信息可能并不在同一個頁面上提供，而是以鏈接的形式，要么鏈接到網站的更詳細頁，要么是直接鏈接到公司網站上。所以，兩個步驟的決策是必要的:

(1)引導性廣告內容:這是引導受眾點擊并進入更詳細頁面的廣告。這通常是針對非品牌宣傳目標而言的，因為品牌宣傳的廣告一般沒有鏈接。引導性廣告是最關鍵的一步，它像一個店面的招牌，將決定顧客是否進去店里。如果引導性廣告不能吸引受眾點擊，里面的廣告內容再精彩也是功虧一簣。引導性廣告要求內容簡潔、重點突出，強調的是賣點，比如上述提到的七喜廣告，它的引導性廣告內容是一個通欄廣告，內容相當簡潔，它的賣點是:筆記本電腦“寬屏不再是神話”、“低價優質”。

(2)里面廣告內容:如果第一步成功了，里面廣告內容可以盡情發揮，正如上面所言，你可以把所有想要提供給顧客的所有信息都展示出來。

2.廣告的形式決策

第一部分里介紹了網絡廣告的形式，以及目前人們對一些廣告形式的看法。廣告展現給用戶的時機和形式是一個非常重要的問題。電子郵件垃圾廣告、彈出式廣告、全屏廣告等一些廣告形式以被一些防止廣告軟件打入十八層地獄，除了花掉大把鈔票和引起用戶反感之外，一無所獲。因此，三個原則必須遵守:

(1)用戶友好:這是指網絡廣告不要騷擾用戶，更不能強制用戶觀看和點擊。以前的電子郵件廣告不請自來，彈出式廣告的強制性，以及目前的新形式廣告張牙舞爪，如撕頁廣告、縮放廣告，都造成網絡的不安寧。現在，大型的門戶網站對此已做出相應的反應，如杜絕彈出式廣告，減少游動圖標，廣告上加上關閉按鈕等。但是，相對與國外而言，國內企業迷戀于效果，忽視、甚至無視用戶感受，這種以企業為中心的廣告思想急需改正。

(2)考慮用戶:現在隨著網絡技術的發展，各種廣告形式不斷涌現，比如流媒體廣告、視頻廣告等。這些廣告占用大量帶寬，而且不同瀏覽器支持程度不同。如果用戶沒有寬帶連接，或是使用不支持廣告形式的瀏覽器，那么企業不但沒能達到目標，也給用戶帶來麻煩。

(3)不斷更新:在網絡這個大千世界里，用戶對于每種形式的廣告不會一直都感興趣，一旦用戶產生厭煩，就容易產生反感。因此，廣告形式必須不斷更新，維持廣告形式的新鮮性。

第6篇：國外網絡營銷研究范文

[關鍵詞]國際旅游；旅游城市網站；網絡旅游信息

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002―5006(2007)09―0012―06

1　引言

旅游業作為一個信息密集型產業，信息的有效傳遞和流通是其生命力的源泉。信息與引導在旅游功能系統中雖然不是直接創造經濟效益的環節，但對于開發旅游市場實際上是至關重要的環節。早在1979年，在美國學者岡恩(Gunn)提出的旅游功能系統的概念中，“信息與引導”就是連接旅游者與目的地的關鍵。

特別是在旅游信息很不對稱的國際旅游業中，信息的有效傳遞和引導更應該是國際旅游營銷關注的重點。國際互聯網的出現為高效率地傳遞國際旅游資訊帶來了新的機遇。通過Interner瀏覽器，旅游者可以得到多語種的旅游目的地的旅游圖文信息，從而促進旅游者進行旅游決策。互聯網因而成為眾多世界旅游目的地對外旅游信息、引導消費的戰略營銷要地。很多國際著名的旅游城市都在互聯網上擁有多語種，數量、類型、功能豐富，覆蓋各個方面信息的旅游信息系統與網上旅游產業體系，用以吸引來自全球的游客與潛在游客。

隨著國際旅游業的發展，我國許多城市明確提出了建設國際旅游城市的發展目標，在旅游城市的基本特征和建設國際旅游城市的基本條件等方面也進行了相當程度上的探討。然而，我國的國際性旅游城市的營銷工作基本還停留在傳統的宣傳方式上。和國外旅游城市相比，在利用互聯網進行境外網絡營銷的理論和實踐上都存在著一些差距。本文嘗試提出網絡營銷國際友好度的概念，來分析不同旅游城市網絡提供的旅游信息對于訪問這些信息的國際旅游者是否真正能夠起到信息傳遞和營銷的作用。

網絡信息的有效傳遞很大程度上依賴于網絡信息的數量(豐度)和質量(有效性)。而網絡旅游的國際友好度，主要是針對國際旅游者而言，英語作為全球使用最廣泛的語言，在國際交流最為常用，也是國際旅游者獲得境外旅游信息的常用途徑，所以本次研究中選用英文網絡信息的總量和質量作為評價標準。同時，因為很多城市都提供了官方的旅游信息網站，并且通過官方信息網站的信息對外豐富的國際旅游資訊，也是很多國際旅游者必選的訪問站點，所以本文也將各城市的官方網站納入城市旅游信息國際友好度的框架中進行對比，作為衡量一個城市旅游信息國際友好度的重要標準之一。

2　案例選取

2.1案例城市的選取

為了保證研究的代表性，國際旅游城市的選擇參考了美國《Travel and Leisure》雜志據全球年度讀者旅游調查結果評選的2006世界最佳旅游城市的前10名，選擇了其中有地區和語種代表性的5座城市：佛羅倫薩、曼谷、悉尼、開普敦、紐約；國內選擇的是中國首批向世界推介的最佳旅游城市：北京、西安、上海、桂林。

2.2搜索引擎的選擇

研究網絡信息資料，很大程度依賴于網絡信息搜索引擎的選擇。根據美國調查報告顯示，90％的美國人使用搜索引擎獲得信息(袁萌，2005)，而其中49.2％的人都在使用谷歌()。作為首選的搜索引擎，同時Google也是阿根廷、澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、丹麥、法國、德國、印度、意大利、墨西哥、西班牙、瑞典、瑞士、英國的頭號搜索引擎。截至2005年，全球有10億網絡用戶，谷歌()的每月全球唯一身份用戶達到3.8億(谷歌，2006)。所以，本次研究選擇谷歌()作為網絡信息搜索引擎的代表。

3　友好度對比研究

3.1英文信息總量

英文作為世界使用最廣泛的語言，也是國際交流場合中的通用語言，使用英文傳遞的信息能夠被更多不同語種的境外旅游者所了解，所以這里把英文旅游信息的總量作為衡量網絡信息體系友好度的一個重要指標。

利用全球信息覆蓋量最大的搜索引擎谷歌()，在高級搜索中定義為搜索含有Florence travel，Bangkok travel，Sydney travel，Cape Towntravel，New York city travel(為了和紐約州區別)，Beijing travel，Xi’an travel，Shanghai travel，Guilintravel的所有英文網頁，就可以大體上得到世界范圍內在互聯網上提供上述城市旅游信息的英文網頁數量，雖然這些信息會存在一定的缺失，也可能并不完全有效，但是從信息總量上我們仍然可以做一個大致的比較。

從比較中，我們容易發現，在研究的9個城市中，英語國家比較靠前，北京的英文旅游信息量在國家首都中排名最后。在非首都城市里面，中國的上海、桂林和西安分別名列第6、第8和第9，總體來說，英文旅游信息量相對是比較少的，特別是桂林和西安，由于本身的國際化程度相對比較弱，所以英文的旅游信息量相對其他城市顯得尤為缺乏。

3.2英文信息質量

面對互聯網上的海量信息，旅游者獲取境外旅游信息的來源最有可能是通過國際搜索引擎搜索。而根據美國最早的搜索引擎營銷專業服務商iProspect 2002年的一項調查結果表明：75％以上的用戶使用搜索引擎，56.6％的用戶只看搜索結果前兩頁的內容，大約16％的用戶只看搜索結果的前幾條內容，只有23％的用戶會查看第2頁的內容，查看前3頁的用戶數量下降到10.3％，愿意查看3頁以上內容的用戶只有8.7％(馮英健，2002)。用戶使用搜索引擎的這些特點決定排在搜索結果前列的旅游信息的質量將在很大程度上決定國際旅游者對于旅游城市英文網絡旅游信息質量的判斷。所以在英文信息質量的研究中，選擇在谷歌()以“城市英文名＋travel”作為關鍵詞過濾出來的首頁信息作為研究對象。

從搜索的結果來看，在首頁結果中，各大國際旅游城市的旅游信息主要來源于以下幾類網站：區域性旅游資訊網站的該城市站點；官方網站；城市旅游網站。旅游城市官方網站的評估將在下文中進行專門的評價，這里評價區域性旅游資訊網站的該城市站點的信息質量和 專門的城市旅游站點的信息質量。

3.2.1全球性旅游資訊網站內各城市站點信息質量比較研究

在埃里克斯(alexa)排名中，旅游類網站排名第1和第2位的和是全球旅游資訊的門戶網站，提供全球各旅游城市的英文旅游信息。它們作為信息平臺為每個城市提供的旅游信息結構是基本一致的，都反映了一個城市的景點、賓館、節慶、交通等信息，然而從信息的質量來看，各城市之間有所不同。本次研究中，選擇信息更新量作為主要的質量指標，研究從最近3個月來，中外國際旅游城市在兩大全球旅游資訊網站上的數據更新量的不同。研究表明，紐約、曼谷、悉尼等城市在全球性資訊網站上的信息質量和更新量都比其他城市要好，這也是全球性資訊網站判斷全球客源對于旅游目的地關注度的不同而做出的傾向。所以，我國的旅游城市要建立國際性旅游城市，僅依靠國際性旅游資訊網站提供的信息服務還是很不完善的，還需要建立自己的城市旅游信息網站以提高國際知名度。

3.2.2城市英文旅游站點旅游信息質量比較

利用谷歌()對城市英文旅游站點搜索，根據搜索結果的前10項統計結果來看，有6個國際旅游城市擁有自己的城市旅游資訊站點，其中，開普敦5個，北京4個，紐約2個，曼谷、悉尼還有桂林各1個。研究選擇埃里克斯(alexa)排名作為網站信息質量評價的標準，將搜索的站點用埃里克斯(alexa)進行排名分析后發現，城市英文旅游網站的排名和數量并沒有相關聯系，比如開普敦的5個站點，在埃里克斯(alexa)上的網站排名都比較靠后，而且幾乎都是由旅行社提供報價旅游產品和賓館旅游預訂的網站，提供的有效旅游信息并不多，這和北京的大部分自有網站的情況基本是一致的。研究中發現，紐約、曼谷、北京和悉尼的城市旅游站點質量相對比較高，在埃里克斯(alexa)上的綜合排名都比較靠前。值得注意的是，除了桂林和開普敦，各城市旅游網站中排名最高的都是旅游城市的官方旅游網站。可見，旅游者對于官方的旅游網站還是比較認可的。

3.3官方英文旅游網站比較

根據旅游目的地網站成熟度評價的6項基本指標――可達性、體驗性、有效性、互動性、商務性、營銷力――來對9個國際旅游城市的官方網站進行比較研究(zhong et al，2007)。

3.3.1可達性

在本次研究中，將網站在搜索引擎谷歌()中的排名作為評價其可達性的主要指標。在谷歌()將城市的英文名稱用作搜索詞，搜索所有網頁以測算其官方網站的排名，可以看到，除了上海之外的其他8個城市的旅游官方網站都在前5名，也就是順利可達。

雖然在探索研究中中國的旅游信息官方網站和國外城市可達性都比較好，但是在此基礎上進行深化研究，會發現中國城市官方旅游網站存在的一些問題：

首先，考慮到一般用戶的搜索習慣，一般都會在搜索引擎中限制使用本國語言。因為中國城市官方旅游網站在網頁標題上均是中文，因此一旦國際旅游者使用的搜索引擎限制，中國城市的官方旅游網站在搜索引擎中就無法獲取。

其次，國外旅游城市的官方網站在網頁說明的關鍵詞中除了含有城市英語名稱外，一般還帶有travel等限制行為的關鍵詞，以便于游客搜索。而國內旅游城市的官方網站一般都缺乏這方面的考慮。研究發現，用“城市英文名稱+travel”進行搜索，除了北京之外，國內其他城市的官方旅游網站也排到了至少30名之后了。

另外，研究中還發現，因為上海的城市官方旅游網站沒有英文版本，所以用上海英文“shanghai”進行檢索，并沒有發現上海市的官方旅游網站。

3.3.2體驗性

網站體驗性主要是運用合理體貼的設計(功能、界面等)幫助網站瀏覽者方便舒適地使用網站，獲得網站內容。它主要表現在多語言版本支持、良好的內容組織架構和導航系統，利于掃描內容和閱讀的界面風格，簡單的注冊程序等(Zhong et al，2007)。就內容而言，國際旅游城市的官方英文網站，內容架構大部分都是按照旅游的六要素“游、購、娛、食、住、行”來組織內容結構。所以研究中選取多語言版本和不同版本下對不同國家瀏覽習慣和審美觀念的支持程度作為評價國際旅游城市官方網站的體驗性的主要標準。研究結果如表3。

研究發現，紐約和佛羅倫薩的官方旅游網站分別擁有7個和6個語言版本，充分考慮到了國際游客的語言需要，西安和桂林在中英文版本的基礎之上，還考慮到了主要的客源地日本和韓國游客的語言需要，相比之下，北京、曼谷、悉尼和開普敦提供的語言版本較少。

本次研究還調查了官方旅游網站不同語言版本對用戶體驗的考慮。研究發現，大部分官方網站不同語言版本只是對內容的文字進行了變化，信息內容和信息展現方式并沒有根據不同用戶習慣進行變化。其中，只有西安、北京、紐約3個城市官方旅游網站在不同語言版本網站上有所不同。西安在英文版本用的是代表中國都城的紅色和黃色作為基本色，和中文版較為活潑的風格有所區別。北京的中英文網站在界面結構上有所不同，尊重了中英文不同的閱讀習慣，而紐約官方網站考慮到德國游客的瀏覽習慣，主要是德語的界面風格有所不同。

3.3.3有效性

網站信息的有效性主要是由提供的信息量、信息的可靠程度和信息的更新程度來決定的。官方的旅游網站信息的可靠程度一般都比較高，研究中主要以網站英文信息量在最近3個月內的更新量作為有效性的主要標準。在研究中，我們剔除開普敦和上海，因為開普敦的網站是最近3個月新建設的，無法獲得最近更新數據量，而上海目前還沒有自己的英文官方網站。

研究中，我們發現，北京、曼谷和紐約的官方旅游網站在最近3個月內保持平均每天1-2條信息的更新量，桂林的更新量也達到了平均每天0.5條，而西安、悉尼和佛羅倫薩的更新量相對較少。

3.3.4互動性

互動性主要考查網站提供的在線游客服務和咨詢的及時反饋信息系統。本次研究中發現，國際旅游城市官方網站基本沒有提供在線及時答疑的服務，都是用電話、傳真、電子郵件與留言系統來解決與游客之間溝通的問題，紐約、北京等城市在官方網站上明確給出了線下旅游服務中心的具體地址，以便游客能夠在實體地址處獲得有效幫助。

3.3.5商務性

商務性主要研究網站為游客提供實時有效旅游產品價格信息，并且支持在線電子商務功能的能力。研究發現，所有的國際城市官方網站都提供在線預訂服務，只是服務的范圍上稍有不同，賓館預訂是所有城市都提供的，提供娛樂活動預訂(包括景物門票等預訂服務)的比較少。悉尼的官方旅游網站提供了最全面的電子商務活動，從賓館、景區門票、交通工具、旅游線路都可以預訂，并且支持線路產品的自由組合和打包，應該說是城市旅游電子商務系統的典范。

3.3.6營銷力

網站的營銷力主要展現網站對外營銷，也就是讓更多的旅游者訪問并記住這個網站的能力。在研究中，我們選擇與該網站友情鏈接的網頁數量作為衡量標準。在谷歌高級搜索中搜索官方英文旅游網站的有效鏈接，得出如下研究結果：開普敦和紐約的網頁鏈接量比較大，網站的對外營銷力和影響力也相應比較高。

4　對比研究與評價

通過以上分析，我們可以得到如下對比研究結論：

從信息的數量和質量上分析，國外國際旅游城市通過英文網絡信息向國際游客表達和傳遞旅游信息的功能整體來說都要比中國的旅游城市要強。

從英文信息總量上分析，一般來說，城市的國際化程度越高，它的英文旅游信息數量也就越多，這和城市發展中對于英文信息和網絡使用程度的認同息息相關。因此，作為一個國際化程度不是很高，但是國際旅游業發展比較突出的城市，比如西安，就更應該在城市的旅游目的地信息網站上提供更加豐富的英文信息以滿足游客的需要。

第7篇：國外網絡營銷研究范文

通過對互聯網營銷工具的研究，以及對時下流行的互聯網營銷媒體營銷書籍的瀏覽，筆者認為有必要介紹一本指導新媒體時代營銷人深入互聯網營銷學習的入門書籍——《社會化媒體營銷技巧與策略》（以下簡稱《社會化媒體》）供大家學習，我將這本書稱之為“社會化媒體營銷教課書”。

互聯網營銷的學習要首選“社會化媒體”營銷學習，因為它涵蓋了維基百科、微博、博客、論壇、病毒營銷、問答、視頻分享等多個方面；而社會化媒體本身的特點就是一個全員參與、全員推動的互聯網營銷工具，與企業前期重點關注的搜索排名、網站建設與SEO優化、競價排名、網絡廣告等等對于普通營銷人而言，更具實操性與參與性；離我們的工作與生活更為接近。

那么，為什么要介紹《社會化媒體》這本書給大家，而不是其他的社會化媒體營銷書籍？

在此，我想首先介紹我為什么選擇這本書籍學習社會化媒體營銷。

筆者本人在選擇學習書籍時有一個習慣：如果我們不懂得某項技巧與工具，那就讓行業的專家與前輩幫助我們做出選擇，而作者在行業內的建樹與影響力更是決定了我們的學習決策。

本書的譯者——王正林博士，曾翻譯《社會媒體營銷寶典》、《內容營銷——網絡營銷的殺手級武器》等暢銷書；是對國外互聯網作品向國內讀者推介的權威。

《社會化媒體》這本書是由新媒體營銷專家黃興通先生推薦作序的，而作者（美）莉婭娜·李·伊文思本身就是一位實戰型的社會化媒體營銷的研究與實踐者，她的實戰營銷經驗將直接為我們的新媒體時代的社會化媒體的運用提供幫助與指導。

其次，我們選擇一本書，就要看看這本書能否幫助我們解決困惑。

作為新媒體時代的營銷人，我們想了解的是什么？我們想了解的更多的是，在互聯網時代，我們營銷人對于公司的品牌傳播、產品推廣能做些什么；哪些互聯網工具將是我們必須接觸與運用到的；如何利用這些互聯網工具。

《社會化媒體》這本書正好解決了這些問題，他從“社會化媒體營銷的誤區”、“社會化媒體營銷的受眾”與“社會化媒體營銷參與方式”等方面深入解讀了我們所面臨的社會化媒體，以及我們社會化媒體營銷的誤讀，最終從社會化媒體的受眾特點，分析了我們應有的社會化媒體營銷技巧與策略。

《社會化媒體》這本書具備以下特點：全局而非局部的探討問題，注重陽謀而非陰謀，強化技能而非技巧，講究方式而非方法。

為什么如此解讀呢？

筆者認為作者在搭建全書框架時，是站在全面的社會化媒體營銷的運用與實踐的角度來解讀社會化媒體營銷，而不是通過某一個社會化媒體的解讀來介紹社會化媒體營銷；作者研究探討的是社會化媒體在營銷推廣方面的實用技巧與策略，而非公關公司所講的社會化媒體時代的“投機手段”與所謂的“事件營銷”；書名雖然命名為“技巧與策略”，但是書中所介紹的卻是社會化媒體營銷能力的構筑方式；書中強化的是對社會化媒體營銷方向與渠道利用的技能，而非具體的營銷方法。

讀完這本書，你將迅速對社會化媒體營銷有一個全面的認識與解讀。

本書介紹了如何了解受眾、與之交流互動、建立信任、保護品牌、將社會化媒體融入現有的營銷計劃、量化衡量營銷策略效果等實用的互聯網營銷技術，教我們"量身定做"我們公司自己的社會化媒體策略，以及安排人力、調度資源、控制風險并且成功執行的一系列策略，讓我們輕松搞定社會媒體營銷。

書是一本好書，但是好書要學會解讀，才能充分發揮書本的作用。這本書畢竟是一位國外作者的研究與實踐成果，受到國內外網絡門戶、具體的社會化媒體的不同，會影響到我們對案例與具體的研究成果的解讀與理解。所以，我們必須掌握一些必要的閱讀方式。

在這本社會化媒體營銷的教課書的學習與利用過程，筆者主要采取了以下學習手段：

關聯搜索。在閱讀具體的案例與某一項研究理論成果時，我們必須學會用搜索引擎，去搜索相關案例與課題，以便于充分理解作者的意圖。

學習與實踐的有效結合。我們必須追隨著作者筆下的社會化媒體的介紹與運用的展開，同步參與到社會化媒體營銷的實踐中去，至少要參與到社會化媒體的認識當中去，去實際了解社會化媒體的特點與運用方式。

從“全局與個體”雙向去思考問題，即站在整個社會化媒體的大環境中去解讀社會化媒體，同時又通過個體“社會化媒體營銷問題”的解決去深入的學習社會化媒體營銷。

當然，社會化媒體營銷，畢竟是一個新的事物，在營銷工作的實踐過程雖然起到了舉足輕重的位置，畢竟普及度還不夠，要想讓你的學習高效、快捷、不枯燥，那么對“社會化媒體”的興趣培養將極為關鍵。

我們不可能去要求一個沒有寫過博客、沒有發過微博、沒有參與過任何論壇，不知道什么是維基百科的人去實施社會化媒體營銷。

如果你想讀好這本書，我建議你，首先去了解“什么是社會化媒體”，然后去實際的參與一下社會化媒體的使用，這樣我們才能真正的感受到社會化媒體的強大，才真正的了解到社會化媒體營銷的重要性。最終，站在我們各自的崗位上，制定有針對性的社會化媒體營銷策略。

我對社會化媒體營銷的認識源于自身經營品牌與主競品對社會化媒體利用的差距；我對社會化媒體的興趣源于自身在社會化媒體營銷方面所構筑的一點點成績；我對社會化媒體營銷的充分了解與學習源于這本《社會化媒體》。

第8篇：國外網絡營銷研究范文

【關鍵詞】電子商務；煤炭企業；營銷

電子商務就是通過電子手段進行的商業活動。通過互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率，如網絡營銷、網上客戶服務、以及網絡廣告、網絡調研等。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務涵蓋的范圍很廣，主要有企業對企業（Business to Business，即B2B）和企業對消費者（Business to

Customer，即B2C）兩種。煤炭企業開展的電子商務，主要是企業間的貿易活動，即B2B模式。

隨著市場經濟的不斷深入發展，傳統的商業運作已經遠遠不能滿足許多行業商務發展的現實需要，尤其是我國的煤炭行業。電子商務以其便捷的操作，能夠有效地降低各環節成本，減少資源浪費，增加企業收益。

一、電子商務的概述

電子商務是一種商業模式，是從業態形式來定義的，它是和傳統的商務形式相對應的一個概念，它是通過電子方式進行商務活動的一種全新商業模式，可以減少不必要的中間環節，大大提高商務活動效率。電子商務是繼工業化后的信息化的新生事物，同時也是各國信息技術與信息化建設的產物。（1）電子商務的類型及特點。電子商務按其交易主體可以分為企業對企業（B2B）、企業對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）、企業對政府（B2G）、消費者對政府（C2G）等方式。目前主要的是企業對企業（B2B）和企業對消費者（B2C）兩種模式。電子商務的主要特點是普遍性，電子商務作為一種新的交易方式，將生產企業、消費者、流通企業甚至政府聯系起來；便捷性，在電子商務環境中，人們不再受地域、交通、自然狀況的限制，以一種非常簡潔快速的方式進行交易活動；協調性，電子商務能有效地協調各經濟主體間的活動，實現及時高效的生產經營管理等。（2）電子商務的發展現狀。隨著互聯網技術的成熟，信息化的高度發展，越來越多的企業逐漸認識到，電子商務是企業在激烈的全球化競爭中求得生存和發展的不二選擇。電子商務的迅速發展為傳統企業提供了前所未有的發展機遇，它不僅可以提高企業的工作效率、降低成本，還能廣泛的開拓市場，利用國內國際兩個市場，同時還可以為顧客提供個性化的服務從而為企業創造價值。目前，國內外很多大型企業都投入巨資來實現電子商務轉型，如通用、寶潔、聯合利華、海爾、美的等。事實證明，這些企業都通過電子商務大大增強了市場競爭力，提高了企業形象，創造了更多的價值。

二、電子商務在煤炭行業的應用

1.電子商務模式在煤炭企業營銷中的優勢分析。電子商務具有無形化的特點。（1）電子化數據化程度高。電子商務模式高度依賴網絡的發展，營銷雙方無論身在何處，都可以自由的進行交流、交易，實現快速準確、雙向的信息交流。（2）經營規模無場地限制。網絡可使經營者在虛擬的“店鋪”中任意擺放商品，沒有數量限制，而且可以方便的在全世界范圍內采購、銷售各種各樣的商品。（3）支付手段高度電子化。目前，大眾使用的主要形式有信用卡、網銀、支付寶等，大大提高了交易的安全快捷性。電子商務能有效地將生產、流通、消費等環節有機聯系起來，從而提高貨幣流通速度，創造更多財富。另外，電子商務可以最大限度的減少各種客觀因素在營銷過程中的限制，規避風險，有效協調各市場主體間的活動，使效益最大化，損失最小化。電子商務模式獨具的優勢，使得煤炭企業能夠顯著增強競爭優勢，充分利用先進的技術手段和信息資源，降低采購、銷售等各個環節中的成本，實現真正的低成本。此外，還能提高企業管理水平，與國際接軌，從而為企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供技術支持。

2.電子商務模式在煤炭企業應用中的問題。（1）企業內部管理與電子商務發展不相適應。電子商務的高效運作必然要求有一個高度結構化、協同合作的企業組織，對企業的組織結構、操作流程、系統優化和管理模式都有較高的要求。然而，煤炭企業作為傳統工業過去的管理模式造成的各組織機構重疊，職能界定不清晰等弊端都嚴重阻礙了電子商務有效開展。部分企業在實際操作過程中將電子商務流于形式，帶有明顯的技術色彩，認為搭建好電子商務平臺、引進先進技術，電子商務就能有效運作。事實上，搭建好技術平臺僅僅是電子商務的一部分，如果企業不能將業務流程和信息系統有機結合，僵化的業務流程根本無法發揮電子商務的優勢。（2）企業信息化程度低，技術水平不高。目前，我國煤炭企業信息化建設較為落后，跟不上電子商務的發展步伐，這嚴重阻礙了電子商務的推廣和應用。相關系統建設不完善，硬件和軟件匹配不良。企業受傳統觀念影響，很容易僅僅關注“看得見”的硬件建設，而忽視了無形的信息化建設。電子商務的技術問題主要指網絡的穩定性、可靠性和數據傳輸的安全性。煤炭交易多為大宗貨物的交易，交易額巨大，因此對技術和安全的要求更高。電子商務需要有相應的金融服務和電子信息化的密切配合才能順利開展。有關專家和消費者普遍認為安全是電子商務發展的最大問題。我們在看到電子商務帶來的巨大潛力和機遇的同時，也應加強信息的安全性建設。（3）專業人才缺乏。目前我國電子商務領域自主創新能力不足，很多企業直接照搬國外經營管理模式，沒有充分結合中國現狀，致使電子商務的開展屢遭挫折。先進技術和營銷模式只能給我們提供技術層面的支持，最終還是要立足于人的操作，人才的競爭在激烈的市場競爭中就顯得尤為重要。

三、電子商務市場營銷戰略的選擇

（1）煤炭貿易電子商務解決方案把最先進的技術和傳統商業模式結合起來，采用“網上，網下”同時進行的運作方式。由于煤炭行業的特性，目前很難做到貨到付款或者款到發貨。不論是傳統的商務模式還是時下的電子商務模式，都很難保障支付手段的安全性。故現在很多企業都采用B2B的電子商務模式，可以選擇信譽度較高、有實力的第三方做中間擔保，降低交易中的風險，保障交易雙方的利益。（2）煤炭企業必須按照“全面規劃，分步實施，效益驅動，逐步推廣”的方針，制定電子商務系統總體規劃。一般認為，電子商務的應用是企業管理信息系統的擴展，電子商務的實施依賴于管理信息系統。如果企業不能及時傳遞客戶、商品、庫存量、流通等方面的信息，就會造成貿易雙方的信息不對稱，造成不必要的損失。因此，在企業中必須完善自身的信息管理系統，制定詳細的電子商務系統總體規劃。（3）營銷不僅僅是銷售，營銷的使命是獲得最大利潤，電子商務的營銷模式也不例外。市場不是一個靜止孤立的東西，消費者的需求存在無限可能性。企業生產必須立足市場，有的放矢，提高針對性，減少盲目性。一定程度上，營銷與企業管理重疊，如何將市場信息及時翻譯成各個部門能夠理解和執行的具體指令，保證高效的執行力，這是企業內部管理問題，很大程度上決定了營銷的執行力。煤炭企業需要融合電子商務系統、企業管理信息系統和基礎電子商務平臺，建立B2B應用模式，如客戶管理、商品信息、網上結算、網上支付、售后服務等，將電子商務模式有效地應用到營銷過程中，獲取最大利益。

電子商務作為新生事物，盡管仍有不足，但是巨大的應用潛力和廣闊的市場前景已經顯現。煤炭企業要審時度勢，把握機遇，突破傳統模式的束縛，開拓創新，積極穩妥的開展電子商務。煤炭企業要立足實際、大膽創新，推動企業在信息化進程中由“又快又好”向“又好又快”發展。

參 考 文 獻

第9篇：國外網絡營銷研究范文

[論文摘要]20世紀90年代以來，一系列技術的突破使因特網發生了日新月異的變化，電子商務應運而生，電子商務直接作用于商務活動，間接作用于社會經濟的方方面面。國際貿易的電子化發展是大勢所趨。本文從外貿企業實行電子商務的必要性及好處，國際電子商務對外貿行業的影響和推動，提出了外貿企業應如何利用電子商務開拓國際市場及其中應注意的問題。

一、國際經貿領域中的電子商務

電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面:一是電子方式;二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

國際經貿領域中的電子商務只是電子商務體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國制定電子商務戰略的要點。它是指在國際經貿領域內，拋開傳統的交易方式，利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式進行交易，實現從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。

從內容來看，國際經貿領域中的電子商務可分為兩部分：有形產品的間接貿易和無形產品的直接貿易。前者是指通過電子的方式來處理洽談、訂貨、開發票、收款等與有形商品貿易相關的活動；后者是指通過電子方式，尤其是國際通訊網絡等來進行買賣咨詢報告、電腦軟件、數控程序等可以通過網絡傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。

從手段來看，國際經貿領域中的電子商務的主要電子工具是信息網。如Internet和計算機網絡信息處理技術如電子數據交換技術EDI。EDI是一種計算機應用技術，應用這種技術的貿易伙伴根據事先達成的協議，對經濟信息按照一定的標準進行格式化處理，并把這些數據通過計算機網絡，在他們的電子計算機應用系統之間進行交換和自動處理。貿易伙伴可以通過EDI發出定單，詢問有關商品信息，接受定單，辦理貨物運輸和銀行結算等事項。也就是說，和貿易有關的手續都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱為無紙貿易。

從特點來看，國際經貿領域中的電子商務必須利用標準的格式來完成信息交換。首先，它將定單、發票等商業及行政文件通過翻譯器使之標準化，從而使文件形成具有結構化，可被計算機識別或處理的數據格式文件；然后通過通信網絡發送到貿易伙伴或與貿易有關的各個部門的計算機內；最后再由計算機自動完成對接受文件的處理，通過翻譯器轉換成可被公司計算機識別的格式文件。因此在使用EDI進行國際經貿活動時，原則上在整個過程中不需要產生任何紙面文件，從而為真正實現無紙貿易提供了可能。

二、外貿企業實行電子商務的必要性

1.外貿企業通過電子商務進行國際貿易日漸成為國際通行的手段，也是適應環境變化的需要

隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務方案,電子商務已經開始逐漸取代傳統貿易方式。隨著經濟開放性的增加，任何企業都處在一個變化的環境中。一是網絡技術正在促使交易手段發生重大變化。原來以信函、傳真為主的溝通方式將演變為EDI（電子數據交換）的方式，向電子訂單、在線定貨方式發展。面對面的談判將演變成跨越時空距離的網絡談判，從而改變了企業的工作方式，促使外貿企業更快捷、高效地進行規范化國際運作。二是透明度的增強。互聯網運作使客戶資料都將變得公開化、透明化，這將使競爭更加激烈，同時拓寬了服務渠道，帶動服務質量的提高。而且電子商務作為一種新的技術形式和新的商務模式出現，正顯著地改變著國家的宏觀經濟環境、行業的競爭格局和企業內部的管理體制。隨著全球經濟一體化程度的加劇,中國外貿企業面臨著空前激烈的貿易競爭，不但要求中國外貿企業在短期內改變經營理念，更要求中國企業在短期內迅速改變經營管理手段。當今時代是Internet互聯網的時代，利用Internet瀏覽器軟件技術實施電子商務成為必然的趨勢。嚴峻形式可形容為：“要么電子商務，否則無商可務”。

2.外貿企業通過電子商務進行國際貿易是維持自身競爭力的需要

電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數字化網絡和設備替代了傳統紙介質，這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。電子商務是電子信息的傳遞,依賴計算機網絡為介質進行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業的原材料采購是一個極為繁瑣復雜的過程。通過計算機交易,自動化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業的網絡信息,可為企業提供各種供貨渠道,加強與主要供應商之間的合作關系。最后,電子商務可以給企業提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過網絡,客戶可隨時、隨地了解到企業提供的商品,加大企業售出商品的可能性。在這種新型運作方式下，企業的信息化水平將直接影響到企業供應鏈的有效建立，進而影響企業的競爭力。應該說，探討一種合理的電子商務模式，對于外貿企業來說已經是迫在眉睫了。

3.外貿企業通過電子商務進行國際貿易是增強與合作伙伴共生關系的需要

電子商務的出現，一方面在生產企業內部改變了原材料采購、產品制造以及結算運作方式;另一方面，它將會改變原有的倉儲、保險及報關的信息流動方式和服務方式。所以，外貿企業除了作為獨立的個體，積極地運用電子商務提高自己在市場中的競爭地位外，還必須與合作伙伴的電子商務進程和模式相配合。

4.外貿企業通過電子商務進行國際貿易是企業掌握客戶資源的需要

外貿企業原始實行的經營方式多是業務員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業無法掌握客戶的狀況,另一方面是業務員掌握著企業的生存及發展,一旦人才流失,企業競爭力急劇下降,不利于企業的長遠發展。而通過電子商務和外貿企業信息化建設,使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等,所有細節均一目了然,使主動權更多地掌握在外貿企業手中。

三、國際電子商務對外貿行業的影響和推動

從近幾年中國外貿行業的整體發展來看，以下數據凸現了國際電子商務對外貿行業的影響與推動：

1.16.25%的外貿企業表示選擇現場洽談（貿易展會、出國拜訪）作為開拓國際市場的常用方式，但21.25%的外貿企業表示選擇電子化國際貿易作為開拓國際市場的常用方式。

2.33.94%的外貿企業表示對使用電子化國際貿易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。

3.16.67%的外貿企業建立了企業網站，展示公司形象及產品；11.11%的外貿企業正在利用電子郵件推廣產品；27.78%的外貿企業正在利用電子商務交易平臺尋找國外買家、展示公司形象及產品。

4.44.44%的外貿企業表示主要通過參加產品交易會保持與買家的聯絡，但越來越多的參展企業利用電子化手段（電腦演示、EXCEL管理產品資料及報價、贈送光盤）輔助參展。

5.73.68%的外貿企業表示搜索買家求購信息及買家資料的能力有待加強，39.66%的外貿企業表示正在利用國際互聯網搜索買家求購信息及買家資料。

6.55.56%的外貿企業表示開展電子化國際貿易是拓展出口的有效手段。

7.非典期間，全球電子商務交易平臺貿易供求信息數量激增50%左右，85%的國外買家表示優先使用電子郵件進行采購聯絡、21%的國外買家表示優先使用傳真進行采購聯絡、35%的國外買家表示優先使用電子商務交易平臺進行采購聯絡。

8.48.28%的外貿企業表示招聘不到合適的外貿人才，而42.31%的外貿企業則表示公司的所有部門和人員必須接受國際電子商務系統培訓。

四、外貿企業如何利用電子商務開拓國際市場

隨著現代信息技術的發展，特別是國際互聯網的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷，形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為了適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，我國外貿企業應盡早著手，集中力量優先發展國際電子商務，開拓更廣闊的國際市場。怎樣才能夠使企業在電子商務競爭中占有先機，達到企業預期的經營效果呢？一般來說，企業可以采取以下策略:

1.轉變企業經營機制，把握機會，內外整合。加入WTO后，我國的外貿企業面臨著更加激烈的國際市場競爭環境。外貿企業必須要轉變以前的貿易中間商的角色，抓住現階段電子商務資本融資相對容易的機會，挖掘潛在利益，借助電子商務網絡載體，建立全球貿易網，平等獲取和傳播信息，才能增強市場競爭機會。外貿企業一方面要樹立起新的信息化、知識化管理觀念，另一方面要開展專業化經營，拓展市場深度，與供應商建立更緊密的關系。比如外貿企業可通過ERP優化生產、銷售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業與客戶的關系，達到內外整合。

2.建立以營銷為導向的商務網站。在設計一個企業商務網站時，設計者一定要由企業的經營人員與計算機技術人員共同組成。經營人員要從營銷業務角度提出設計方案，技術人員為完成設計方案提供技術支持，將方案付諸實現，所建立的商務網站向全球的信息，不僅要包括企業的整體介紹、經營狀況和重點產品推介等基本內容，更重要的是要標示出網絡訂貨的方式。盡管目前我國直接通過網絡來傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術和法律上還沒有完善的保障，企業還不能做到完全網上交易，但是企業可以把報價單、合同單等通過網絡的方式傳遞給客戶。所以，設置這樣一個網站就能初步實現商務的電子化和數字化，讓客戶很方便地與企業從事商品信息交換活動，為日后企業與客戶通過網絡進行完全交易做好鋪墊。通過對企業網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計，使得網站更好的向用戶傳遞網絡營銷信息，發揮最大的網絡營銷價值

3.注重商務網站的推銷。讓所有的客戶都知道企業的網站在什么位置，這個工作應該比建立網站更為重要。企業只有打響了網站的知名度，才會網羅到更多的商機。企業推銷商務網站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統的廣告宣傳、企業形象系統、企業標志等方式去宣傳。將網站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內容、品牌和網址結合起來，產生聯想。另一類方法就是運用網絡技術的方式，通過鏈接、網絡廣告等方式去宣傳企業的網站，如跟大型搜索引擎和行業網站作鏈接；跟網絡服務站作鏈接；在一些大型的、知名的門戶網站上作網絡廣告等等。

4.利用各種網站收集信息，建立市場信息的發現機制。可以通過公共網上搜索網站、專業電子商務平臺網站、官方網站和其他網站收集需求企業的商情、郵箱、聯系方式等，對國際市場采用網絡進行市場調查，發現商業機會。

(1)公共網上搜索網站。這類網站涉及各種信息，包括政治、軍事、文化、教育、商務等各種信息，檢索效率不高，信息定位不準，搜索面廣，搜索難度大。主要有：雅虎（）;雅虎中國（）;Google網（）。

(2)官方網站。主要提供商業信息和外經貿政策查詢政策信息及服務，主要有：中華人民共和國商務部：;四川省商務廳：。

(3)專業電子商務平臺網站。主要提供中介功能，提供專業化的外貿信息服務，提供外貿交易的平臺，因此十分重要，企業應充分應用這類網站開展電子商務。

①商會網站。中國紡織品進出口商會：;中國輕工工藝品進出口商會：;中國五礦化工進出口商會：;中國食品土畜進出口商會：;中國機電產品進出口商會：;中國醫藥保健品進出口商會：。

②中國國際貿易促進委員會中國國際商會：。

③外經貿進出口商品信息網站。中國貿易指南：。

④網上展會、博覽會等。在線廣交會：。

⑤公司提供的外貿電子商務平臺網站。俄羅斯環球伙伴網（）。環球資源（）”;環球資源企業網（）;世貿通（）;阿里巴巴（）;實華開（）;美國商務網();采購通（）;中國制造網（made-in-）;中國機電貿易網（）;中國國際電子商務網（）。

5.通過各種電子商務平臺相關信息，推廣企業和產品

(1)產品供應信息。在網站尤其是在電子商務平臺網站上企業的供應信息。

(2)廣告。通過網站尤其是在電子商務平臺網站上廣告，宣傳企業品牌和產品，或將企業的相關信息在有關網站尤其是國外網站上注冊，這樣就可能有被檢索的機會。

(3)通過電子郵件進行聯系，廣告，推銷產品。企業可通過多種方式申請一個電子郵箱，然后通過電子郵箱與國內外企業和組織進行聯系，通過定期向有關郵箱投遞廣告和產品目錄信息來向國外企業或個人推銷產品。

(4)租借網站虛擬空間，建立自己網上商店或超級市場。通過租借網站尤其是電子商務平臺網站的虛擬空間，建立網上商店或超級市場，將商店或超級市場建在一個統一的虛擬商業街、網上商廈中。

(5)建立自己管理網站。可以建立有自己特色的網站，自主管理，但費用較高。

6.利用電子商務平臺進行各種數據交換

(1)企業與政府機構之間的數據交換，包括申領進出口許可證、報關、報檢、報稅等。采用電子商務方式簡化了申領程序，縮短了交易時間。

(2)企業與企業間的數據交換。包括詢價、磋商、發送訂單、與保險公司和銀行傳遞交換數據等。

五、外貿企業利用電子商務開拓國際市場,需要注意以下幾方面問題

1.企業要充分認識電子商務的重要性,借助電子商務網絡載體,建立全球貿易網平等獲取和傳播信息,增強市場競爭機會。

2.外貿公司應迅速利用現有資金和人才方面的優勢,組建網絡創始公司,盡快步入電子貿易行列。

通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經驗和具體技術創新意識的網絡公司,利用外貿經驗和已有的外貿客戶的渠道,廣泛收集本專業貿易產品信息,在網絡上盡快建立自己的專業產品貿易網頁。采取聯營形式,發揮網上貿易低成本、易結算、服務快捷的優勢,盡快在電子商務市場上占據一席之地。

3.企業利用電子貿易進行國際貿易大致的三個階段。第一步,利用因特網和獲取信息,主要通過自身網站和專業服務于出口企業的門戶網站兩種渠道來實現。第二步建立基于WEB的EDI,將業務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸到另一臺計算機的電子傳輸方法,大大減少紙張票據,常常稱為無紙貿易或無紙交易。第三步是電子資金轉賬和交易過程全自動化。國際貿易的理想王國是EDI+ERP(無紙貿易+企業資源管理),采購、生產、銷售、運輸、支付一條龍。企業對電子商務的熟悉需要一個過程,不可能一蹴而就。

4.從系統實施角度來看,ERP是建立在企業本身內部整個工作流程已經相對完善的前提之下的,而中小外貿企業內部大多還尚未形成一種規范的業務流程,整體信息化基礎還十分薄弱。因此中小外貿企業在實施一個信息化系統通常是從局部開始,而不能象很多大型企業那樣多個部門并發實施。

全球經濟在一體化發展的同時，經濟形態正從工業經濟向知識經濟轉變。對我國外貿企業而言，這是一個充滿機遇與挑戰的全新的經濟時代。只有及時轉變企業經營機制，加速企業內部信息化整合，建立企業自己的商務網絡體系，充分利用電子商務這一有力的“助推器”，才能在新的經濟形勢下高速前進。

參考文獻：

[1]陳華著:《國際市場營銷:企業如何獲取有效出口訂單》,中國同方錄像出版社,2004

[2]阿里巴巴網絡技術有限公司著:《中小企業電子商務之路》清華大學出版社,2007

[3]吳勝文劉興革著:《電子商務對國際貿易的影響》.《全國商情·經濟理論研究》，2005年06期