機電營銷論文精選(九篇)

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第1篇：機電營銷論文范文

樓宇用電不同于小區用電，其或僅限于單個大樓。但基于網絡的智能用電管理系統，通過統一安裝在PC上的應用軟件，則網絡接口與安放在每棟樓宇中的集中控制器會實現有效通信，從而達到控制終端并收集數據和實現用電管控。[3]

1.1樓宇用電智能管理架構

1.2樓宇控制器硬件設計及應用

1.3樓宇控制器服務程序設計系統架構中，分步設計了主線程即主函數下的程序，輔助線程——鍵盤顯示服務線程、更新系統時間數組線程、定時控制線程和系統監控線程，使本系統更具安全可靠性。

1.4結論該用電智能管理系統可針對學校、社區及單獨樓宇的用電管理。智能體系具有上傳下達作用，具備對用電單元實現控制，同時也是PC控制終端管理的執行者，可提供樓宇用電安全高效的實現。

2、遠程智能集抄

傳統的人工抄表模式對于已呈星羅棋分布的村鎮，舊有街區及零星散戶的供電群體而言，存在著耗費用工、對抄讀上來的數據欠缺法理依據而難以管理、對人為竊電反應遲緩等弊端近年已陷入舉步為艱的管理境地。于是“遠程智能集抄工程”應運而生。其系統結構形式為：下位機（終端或模塊）+集中器+上位機（主站式手持單元）

2.1低壓電力用戶智能集抄系統

2.2采集終端

2.3集中器結構及功能集中器以配電變壓器為單位而設置。每個臺區為一子系統。而集中器則為子系統的主站端。其可以完成數據采、存、處理和上報，同時能接收主站的命令幀并做出響應如參數設置、核對時鐘等。

2.4系統軟件功能及實現智能集抄軟件功能及實現分為1）用戶初始化。2）投切控制。3）用戶換表。4）有效用戶設置。5）抄表設置等項程序。

第2篇：機電營銷論文范文

電力企業因受特殊的體制，以及傳統的電力營銷理念印象，致使管理部門在進行電力營銷工作中不能充分地發揮其作用，另外電力企業的管理經營模式較為松散，沒有統一的、宏觀的約束和治理，對于電力營銷部門的業務范圍、經營狀況、服務質量都不能實現即時、真實、完整的了解，其對于營銷部門經營狀況的掌握僅僅停留在下級部門上交的統計數據和報表等，顯然，這些材料無法明確將其具體的情況表達出來，且其報表如果存在紕漏的話，將會對企業營銷帶來很大的影響和困難，比如因質量或者服務不達標，致使客戶的投訴和不滿，不僅會對企業造成一定的經濟損失，還會對其企業形象帶來不良影響。另外，在電力營銷管理程中，還存在著一些問題，首先，電力營銷管理層職責不明確，其職能分工不清晰，甚至通常出現，業務和管理職責的混淆，在決策和對問題的處理上效率過低，賦予管理層的權利也相應的受到了部分的削弱。其次，電力企業的營銷業務流程沒有規范的規定，僅僅根據以往工作人員的工作經驗或者領導的隨機批示，使電力工作在營銷過程中，工作秩序和業務流程混亂，不僅效率低下，還十分容易出現問題和事故。最后，電力營銷分析工作效率較低。電力企業的各項業務和具體的經營方法等數據無法實現有機的串聯，使得上級電力管理機構不能有效地對企業的經營狀況進行準確的分析，從而對營銷工作的服務質量、產品質量和用戶體驗都不能實現有效的糾正和提高。

2電力營銷稽查的必要性

電力營銷稽查能夠參與對電力營銷部門進行制度上的規范、業務流程的制定，還能對其服務、產品的質量進行有效監督，對運營風險進行有效的規避和控制，從而使電力企業的經濟效益和社會效益得到提高。另外，電力營銷稽查部門與電力營銷部門和用電客戶存在著較為密切關系。電力營銷稽查工作有利于提高電力營銷的服務質量，規范其商品的價格和質量，通過對各個環節的檢查，為電力營銷提供有效的監督和控制，從而使用電客戶的利益得到保證。

3電力營銷稽查在電力營銷中的具體應用

3.1日常電力營銷稽查日?；樵陔娏I銷稽查工作中較為常見，主要分為定期稽查和不定期稽查這兩種方式。日常稽查，是指稽查人員通過對電力營銷系統的各個稽查功能模塊和管理監控對電力營銷業務進行監控和檢查的一種工作活動。定期稽查也就是電力企業管理層通過對稽查工作進行規劃，稽查人員根據上級制定的日期，按時定期對電力營銷的業務狀況、政策執行、價格制定等等進行檢查和監督，稽查日期存在靈活性，可以根據實際情況進行調整，以保證稽查與電力營銷的業務活動保持一致。不定期稽查的日期通常具有不確定性和突擊性，電力營銷稽查工作人員可以通過對系統后臺的監控和檢查，不定期的對電力運營單位進行突擊性檢查，不定期檢查需要事先進行充分的準備和計劃，在稽查時，需要對營銷單位的各個方面進行全面檢查，對其不合理之處進行督促或者處罰，以起到規范和制約的作用。

3.2專項電力營銷稽查專項電力營銷稽查比日?；楦哚槍π?，其工作要點是對日?；榛顒又斜┞冻鰜淼木哂衅毡樾缘闹匾獑栴}進行進一步的綜合稽查。這種稽查活動通常是對一些存在比較普遍的問題進行檢查和分析，這類往往具有代表性，在稽查工作進行時，需要多個營銷單位進行協同調查。在稽查過程中，需要專業人員對問題進行綜合分析，對下屬營銷單位進行撒網式稽查，找出問題的本質原因，然后，制定相應的方案予以解決。在具體稽查工作中，要盡可能的做到全面，通過對電力營銷業務系統的應用，對相關用戶電力數據進行篩選或者抽樣，做到樣本完整、真實。專項電力營銷稽查能夠有效地解決營銷中存在的普遍問題，有助于電力企業的業務上的進步，同時，還可以對電力業務的開展起到規范和制約的作用，從而實現電力企業工作效率的提升。

3.3專題電力營銷稽查專題電力營銷稽查是指在電力稽查過程中，電力營銷部門暴露出的嚴重問題和差錯，或者是根據投訴和舉報等線索所制定的專題進行稽查的一種活動。這種稽查活動一般較為復雜，稽查前夕的準備工作需要做好，根據問題制定稽查方案，同時，在人員選擇上，對于稽查隊伍的專業性和公正性要求很嚴格，也就是說，需要稽查人員能夠根據這些舉報線索和嚴重的差錯跡象進行分析和研究，通過表面看本質，憑借其過硬的專業能力，發現并且挖掘出問題，然后提出解決的方案。

4結語

第3篇：機電營銷論文范文

通常情況下，電力企業在進行電力營銷的過程中，存在著一定的風險性，特別是在電費管理方面，很容易造成電力企業重大的經濟損失。因此，電力企業必須采取相應的預防控制手段，對電力營銷的全過程進行嚴格的監管，以此來降低電力營銷中電費風險的發生。以下筆者也具體歸納了幾點有效的控制措施。

1.1創建風險控制架構想要真正防范電費風險的發生，電力企業領導者必須切實結合企業自身的發展情況來制定出完善的電力營銷覺決策，架構合理的風險控制結構，對每一項工作進行嚴格的把關。首先是對業務部門和相關職能部門的管理，由于這兩個部門是直接參與到電費的管理工作中。直接對電費進行收取，也是非常容易發生風險的環節，因此一定要加強對這一環節的風險控制，堅決不可以存在拖欠電費不繳的情況，更不允許相關人員為了獲取自己的經濟利益而。其次，是對風險管理委員會的監管，由于該組織是對電線風險管理的主要負責部門，所以必須配備專業人員進行管理。最后，要對電力企業內部的審計部門進行管理，這也是整個電費風險控制管理中至關重要的一部分，其可以對前兩點進行有效的審計監督，一旦發現問題，就是立即進行處理，從而避免電力企業遭受損失。與此同時，電力企業領導者在對風險放線進行設定的同時，也需要制定出相對應的風險政策，無論是上級管理層，還是下級基礎人員，都需要貫徹執行。其中，業務部門要高度重視對每一項風險業務的控制管理。只有這樣，才能減少風險的產生，促進電力企業持續壯大的發展。

1.2建立風險信息控制系統實際上，對電費風險進行全過程控制的主要目的是為了能夠將不同的信息進行及時的采集、歸納和整理，通過這些信息來決定最終的風險控制計劃方案，為后續的電費管理工作提供更科學的依據。并且，隨著當前信息技術的飛速發展，電力企業應該將更多先進的信息技術引用到實際的電費管理中，逐步提供工作效率和質量。其次，加強建立完善的風險信息控制系統，作為風險信息主要的儲備數據庫，同時對不同類型的信息進行分類管理，將一些典型的案例作為參考，制定出風險數據報表，由電力人員填寫原始的電費信息，放到專門的保管室進行保存。可以說，原始電費數據信息對于電費風險控制有著關鍵性的影響，這是因為原始的電費數據信息不僅是風險管理的必要條件，更有利于幫助電力企業做出正確的投資決策。另外，當電力企業年終結算時，也會根據原始數據具體分析出哪一方面存在著缺陷，并加以改進。最后，電力企業還需要也特別注意的一點問題就是，要真正實現企業內部信息資源的共享，充分發揮風險信息控制系統的重要作用與應用價值。

1.3建立電費風險控制評價標準想要達到理想的電費風險控制效果，確保電力企業的可持續發展，就要建立相關健全的評價標準體系，盡量保證評價標準的量化，確立明確的控制目標，這也是風險控制管理工作的核心內容。其次，電力企業還要加強對其他項目的設置，對風險控制中容易發生的問題進行預估分析，事先制定出相應的解決措施，確保將電費風險控制在源頭。

2結語

第4篇：機電營銷論文范文

1.1逐步建立完善電力營銷稽查的管理方式

為了保證電力營銷稽查工作能夠取得實效，應根據電力營銷稽查工作實際，對現有的管理方式進行深入分析，并找出現有管理方式的漏洞，對現有管理方式進行進一步的完善。進入4月以來，新疆阿勒泰公司進入專變客戶暫停恢復高峰期，為進一步規范社會用電秩序、防止違章竊電行為，公司充分利用現有用電信息采集系統技術手段和分析功能，每日開展計量異常在線監測工作，遠程對電壓斷缺相、電流反向、表需量及負荷超變壓器容量等計量異常進行“診斷”分析，篩選并鎖定部分異?？蛻襞砂l營銷業務管控任務單，督促各單位自查自糾開展現場稽查，并及時予以結果、整改、追補情況反饋，通過“深分析、重核查、促整改”管控機制，做到準確排查，查漏堵缺。

1.2建立電力營銷稽查、電費計算和電價監管三位一體的管理模式

基于電力營銷稽查管理工作實際，在管理方式建立中，應充分考慮電力營銷稽查工作的實際困難，具體應包含電力營銷稽查、電費計算和電價監管等工作，提高電力營銷稽查工作的全面性。

1.3做好營銷管理和營銷機構的監督檢查工作，而且要貫穿整個業務的始終

在營銷稽查管理方式建立過程中，加強對營銷機構的監督檢查是管理方式的重要側重點，對管理方式建立具有重要意義，將監督檢查工作貫穿整個營銷稽查業務是十分必要的?；谶@一認識，新疆阿勒泰公司從側重“結果考核”到側重“過程管控”，預警事件責任人接收到預警信息進行相應處理后，系統應準確記錄處理人、處理時間等信息，有效保留系統痕跡。通過技術手段，有效問責異常問題處理不及時的工作責任心問題，以及“同類問題重復發生”的工作作風問題，減少管理漏洞。力促營銷稽查監控工作由事后“發現一個異常，消除一個問題”，轉變為事前“預警一個異常，消除一類問題”。

2電力營銷稽查應不斷完善稽查管理制度

2.1對電力營銷稽查管理制度進行完善

考慮到電力營銷稽查管理制度的特殊性和重要性，在電力營銷稽查工作中，應對稽查管理制度引起足夠的重視，并根據實際需要以及稽查管理工作的變化，對營銷稽查管理制度進行不斷完善，保證營銷稽查管理制度能夠發揮積極作用。

2.2不斷擴大營銷稽查管理的深度和廣度

按照工作規定、工作流程、工作時限以及評價標準等要求來對營銷業務部門的工作質量進行監督檢查，確保工作人員照章處理相關業務，提高營銷基礎管理水平。

2.3嚴格執行稽查管理制度，提高稽查管理制度的權威性

建立了完善的稽查管理制度之后，就要樹立稽查管理制度的權威性，并做到在稽查管理工作中，嚴格按照稽查管理制度執行，使電力營銷稽查管理工作能夠得到有效開展，并獲得有力的依據，滿足電力營銷稽查管理工作的現實需要。

3電力營銷稽查應不斷規范稽查管理內容

3.1明確電力營銷稽查工作職責

在電力營銷稽查工作中，在規范電力稽查管理內容過程中，首先應明確電力營銷稽查工作職責，保證電力營銷稽查工作人員能夠正確履職，使電力營銷稽查工作能夠得到有效開展。因此，明確電力營銷稽查工作職責，是電力營銷稽查工作的重要內容，對做好電力營銷稽查工作很有必要。

3.2找出電力營銷稽查工作漏洞

善于發現各營銷部門的管理漏洞以及部門和部門間、專業和專業間的管理漏洞，并對此整理、分類和匯總，對規范化的管理提出意見和建議。

3.3把握電力營銷稽查工作原則

基于電力營銷稽查工作實際，以及電力營銷稽查工作特點，只有把握基本的工作原則，才能確保電力營銷稽查工作取得實效。具體應把握實效性原則、快速性原則和全面性原則。只有在這三項原則的指導下，電力營銷稽查工作才能得到有效開展，進而滿足電力營銷工作需要。

4電力營銷稽查應創新稽查管理手段

結合電力營銷稽查工作實際，創新稽查管理手段對于電力營銷稽查工作而言具有重要意義。為此，我們應立足電力營銷稽查工作現狀，從以下幾個方面入手，全面創新稽查管理手段。

4.1要堅持內查和外查互相結合

在電力營銷稽查過程中，為了保證稽查的全面性，在稽查手段創新中，應采取內查和外查和相結合的措施，保證電力營銷稽查工作能夠得到全面有效的開展，提高電力營銷稽查工作的開展效果，滿足電力營銷稽查工作實際。

4.2運用營銷業務技術支持平臺進行周期性專業稽查和不定期的專業稽查

在電力營銷稽查手段創新過程中，新技術和新平臺的運用是必然趨勢?；谶@一認識，在稽查手段創新中應合理運用技術服務平臺，使電力營銷稽查工作在開展過程中能夠獲得更多的幫助和支持，提高營銷稽查工作實效。

4.3通過營銷業務應用系統稽查功能模塊完成稽查工作的流程

在具體的營銷稽查手段創新中，系統稽查功能模塊的應用，對電力營銷稽查工作具有重要意義。結合系統稽查功能模塊的特點，在稽查工作中應用該模塊，可以起到降低稽查管理難度和提高稽查管理效果的目的。

5結束語

第5篇：機電營銷論文范文

當前，農電企業要從充分認識開展新農村電氣化建設目的和意義及實施新農村電氣化工程的主要舉措，要不斷深化政企聯合、堅持典型引領、突出建設重點、真誠服務、精益管理的主要舉措和突出成果。

1．1強化全員營銷觀念的轉變、合理建立營銷體系

保證各項營銷措施落到實處。加強對市場需求與用戶用電潛力的挖掘，搞好市場調查和市場預測。

1．2利用目前城網

農網改造的大好時機逐步解決供配電網絡存在的“瓶頸”問題，建立安全可靠的配電網絡，為用戶提供優質電能。運用先進的通信、網絡、計算機技術，為客戶提供高效的全方位的優質服務。

1.3縣級農電公司要通過培訓教師配合采用互動模式教學

將解決的問題集中處理和解答；還要充分利用晚上時間對營銷業務系統存在的問題進行答疑解惑，并采用具體案例進行實物模擬練習，將業擴報裝、電量電費發行等工單在新營銷業務系統模擬進行測試和練習。

2拓展營銷渠道應考慮采取的措施

2．1針對不同類型的消費者

制定一套可供消費者自由選擇的電價機制?？梢圆扇§`活的積分制，用戶用電量越大，根據電量獲得積分獎勵。積分可兌換禮品，或可用贈送禮品和方式刺激用戶多交電費，多用電。與電器生產商聯手，實行購電器送電費策略，促進耗電產品的使用。

2．2改革營銷業務的服務方式

在辦理新裝增容用電、交納電費、查詢用電、故障報修等用電事宜時，提供多種可供消費者選擇的服務方式和方法，滿足消費者要求簡便、快捷服務的意愿，大力提倡電費儲蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費繳納、網上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。

2．3廣泛利用傳播媒體

宣傳電力能源的環保清潔等優勢，引導用戶消費電力。供電企業應處理好與政府、客戶之間的關系。要加強與當地政府的聯系，及時與客戶進行溝通，用自己的優質服務，來改善當地的投資環境，通過配合政府職能部門的工作，共同推動當地經濟的發展。利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。

3營銷管理與于智能電網發展同步

縣級供電企業在加強電力需求側管理實施方面已經邁出實質性步伐。電力需求側管理理念已經被越來越多的人所接受，并成為化解電力供求矛盾的有效手段，保證電力安全運行的有力措施和促進可持續發展的重要途徑。

3．1縣級電力公司需要構建智能營銷組織模式

實現營銷管理的現代化運行和營銷業務的智能化應用。該階段的任務是立足于當前“電能信息采集與運行管理系統”的智能化改造，實現電力銷售各個環節電能信息一體化采集、監控、集成和綜合應用。通過自動遠程抄表、一體化實時遠程監控、在線能效評估和優化決策，工作人員能夠隨時了解客戶用電詳情，并通過經濟、技術手段指導客戶科學、合理和經濟用電。

3．2針對大工業和商業用戶加裝智能電表

開展用戶智能用電管理與服務，并將此項業務逐步推進到居民用戶。隨著電力公司智能營銷體系的建立和完善，可以逐步開展從大工業、商業到居民用戶加裝智能電表的工作。

3.3智能電表是智能電網建設的啟動項目和重要基礎設備

有了智能電表的技術支持和通信保證，可以首先通過可中斷負荷管理和直接負荷控制等簡單方式開展系統緊急狀態的需求側響應計劃，吸引能夠改善系統可靠性的負荷響應資源參與到系統的可靠性管理，并依據智能計量裝置的量測結果給予用戶合理的經濟補償。

4、結語

第6篇：機電營銷論文范文

鄉鎮供電企業電力營銷中存在的問題

無論是鄉鎮供電企業還是我國整個供電企業行業的營銷管理，都面臨著以下幾個問題：加強市場營銷管理意識的首要問題是明確電力企業的核心任務是電力營銷，在此基礎上電力企業的生產經營活動要從市場的需要出發。由于我國供電企業長期處于壟斷地位，電力市場營銷意識比較淡薄，部分企業領導和員工思想上仍習慣于“靠上級、靠政策、靠行政手段”的方法來處理電力市場中遇到的問題。這就導致了供電企業在市場經濟競爭中處于被動地位、無競爭意識、服務質量差、電力市場營銷困難，不能適應快速增長的電力市場要求，嚴重制約著供電企業的電力銷售，導致供電企業在市場經濟競爭中不能主動出擊，處處受制于人，處于劣勢地位。在社會主義市場經濟體制下，企業之間優勝劣汰，電力企業要生存和發展，必須為客戶提供無微不至的服務。由于歷史原因，我國供電企業長期作為政府的職能部門，政企不分，導致了供電企業常常以管理者的身份面對消費者，不能主動地為消費者服務，服務觀念淡薄，服務手段落后，服務設施不夠先進。隨著近年來我國經濟的高速發展，市場經濟體制的不斷完善，要求供電企業必須樹立市場意識，增強服務觀念，拓展服務手段，由過去的管理消費者轉變為服務消費者。這種情況下，若供電企業在電力營銷工作中仍以自我為中心，這種服務意識將會嚴重影響其經濟效益和社會形象?，F階段的電力營銷信息管理系統存在很大的安全風險，系統來說主要分為三大類：（1）違規操作風險。這一風險主要是指個別系統的操作及工作人員在日常工作中利用職務之便，通過隱蔽性的技術手段，對某些重要數據進行人為的修改所導致的風險。（2）誤操作風險。這一風險主要是由于操作人員或者維護人員在注意力不集中的情況下進行了誤操作而導致的風險，例如經常發生的由于電價標準的設置錯誤而出現的電費誤算現象。（3）技術風險。這主要是由于電力營銷系統自身所存在的安全漏洞，系統存在較多的安全漏洞或者不穩定因素，從而給黑客或者不法用戶以可乘之機。

鄉鎮供電企業電力營銷對策

要始終堅持“客戶就是上帝”的服務宗旨，始于客戶需求，終于客戶滿意。要采用快速化、簡單化、保障化、多樣化、情趣化的優質服務來贏得市場，向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務，盡可能做到“只要您一個電話，剩下的事情我們來做”。電能質量是電力營銷的基礎保證。要通過城網改造和戶表改造，改善電網結構，提高供電可靠性，改善電能質量。要以用電需求為基礎，適度超前發展電網，滿足客戶對供電質量、供電可靠性不斷提高的要求，以此來保證服務承諾的兌現。加強對市場的分析、預測，通過完善電網架構建設，以提供各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。清潔、高效、快捷是電能的優勢，以市政、商業、居民用電市場為主攻方向，以穩定工業市場用電為重點，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，積極開拓其他可替代能源市場。企業品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產。供電企業要在服務市場上贏得并捍衛自己的一席之地，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為，樹立大營銷的觀點，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，牢固樹立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想。

本文作者：成永貴工作單位：江蘇省電力公司泰興市供電公司

第7篇：機電營銷論文范文

關鍵詞：電力營銷 新時期 問題 對策

目前，國家經濟發展模式發生轉變，社會各部門和各行業之間的工作打破了傳統的計劃經濟體制，取而代之的是市場競爭經濟體制，隨著改革浪潮的日益擴大和科學技術的逐步深入，工作工程中的資源配置也開始以市場經濟為主體，這推動了市場競爭模式和整個經濟體制市場化發展的進程。近幾年，國家加大了對電力企業的投資力度，要求資源配置以市場經濟為主，與此同時廣大人民及各類企業要求電力行業打破壟斷、降低電價、提供優質服務的呼聲日益高漲。這就要求供電企業采取各種優惠措施贏得競爭優勢。盡管供電企業的壟斷經營不能在短時期內完全消除，但是由于其認識和營銷方法不足，使得其中還存在一些問題。因此，將現代化的營銷管理應用到實踐中來具有重大意義，如何開拓更廣泛的電力市場，有效提高電力營銷的工作水平成為廣大供電企業面臨的首要問題。本文對新時期電力營銷存在的問題進行分析，并提出相關解決方案。

一、新時期電力營銷的現狀

進入21世紀，電力工業在新時期的發展戰展現出新的面貌，裝機容量逐年增加，電網從各自互不相連到建立起全國聯網。目前我國五大發電集團紛紛將電能競價上網，用戶直接從南方電網和國家電網購買所需用電。我國電力營銷產業的發展現狀，具體體現在以下四個方面：一是產品單一。我國供電企業的營銷產品僅以電能為主，缺少其他電能副產品的出售，電力設備和配件的出售所占市場份額很小，電力營銷市場有待拓展；二是價格管制。電力產業作為影響國計民生和人民生活水平的重要產業，其價格受國家有關部門的管控十分嚴格，價格調節的作用明顯弱化，供電企業隨市場需求變化調整價格的能力變弱，從而不能保證人們的正常用電水平，市場調控能力受到一定限制；三是競爭加劇。市場經濟的發展，促進了民間資本投資興建電廠，電力企業的壟斷地位受到沖擊，電力市場的發展也遇到困難；四是要求提高。新時期電力用戶法律意識強、文化素質高，明確供用電雙方責權劃分，對供電企業提出了更嚴格的服務要求。

二、新時期電力營銷存在的問題

隨著社會進步和經濟的不斷發展，用電渠道逐漸多樣化，這給我國供電企業帶來了諸多銷售問題，賣電難成為部分地區亟待解決的問題。電力營銷中存在的主要問題包括以下幾個方面：

第一，電網配套設施不完善。雖然今年來我國加大了對電網建設的投資，但由于我國電網架構較復雜，所以仍有部分地區由于缺乏資金而使得配套工程不完善。然而，在經濟發達的地區由于人口密集，商業發達，所以負荷比較集中，造成這些地區經常出現電網滿負載甚至超負荷運行。社會進步和經濟發展使得人們對電力的需求加大，但是資金問題影響了電力建設和技術改造，造成了變壓器臺區容量偏低，一些負荷集中的地區電壓質量較低，給居民的生活帶來不便，電壓超負荷現象更是影響了居民的正常生活。因此，不完善的電網配套設備不僅無法滿足日益增加的社會需求，而且還影響了電力企業供電的可靠性和電力營銷量。

第二，電力企業的服務觀念比較淡薄。競爭是社會主義市場經濟的主要特征之一，隨著市場經濟的發展，電力企業要想在激烈的競爭中取得優勢，謀求長遠發展，實現優勝劣汰，必須把提高服務質量作為工作重點，優質的服務是電力企業發展的必備素養。但是，長期以來，由于供電企業一直處于壟斷地位，電力企業的發展基本沒有阻礙，造成許多供電公司有恃無恐，服務質量和服務態度較差，再加上不完善的服務設施，電力企業管理手段不夠現代化，管理人員素質不高，最終導致了電力營銷出現了一系列問題。用戶在用電方面出現問題時，供電公司不能及時解決，同時不能提供優質服務，這樣不僅影響了公司形象，而且在激烈的競爭形勢下也不利于電力企業取得優勢，創造經濟效益，謀求長遠發展。因此，樹立服務至上的理念對電力企業長遠發展的重要意義是不言而喻的。

第三，電力營銷管理混亂。目前，供電企業電力營銷管理理念相對薄弱，管理機制與信息化發展的現狀不相適應，電力企業的管理觀念不能緊跟社會主義市場經濟的前進腳步，造成用電負荷放不開、用電管理不靈活等現象，從而導致有限的電力不能充分發揮好經濟效益。用電管理混亂在現階段居民用電中比較明顯，造成各地區之間的用電價格存在差異，各方面用電浪費現象嚴重 主要表現在以下幾個方面：一是由于線路運行時間長，電力設備陳舊，使得失修漏電現象嚴重，進一步導致電能的浪費；二是管理混亂，一些私人承包電費現象給少數人的用電帶來方便，而其他相關負擔轉嫁到其他用戶身上，造成用電不公現象；三是竊電現象嚴重，這不僅造成用電管理的混亂，而且還影響了供電企業的經濟效益。因此，建立適應市場需求的營銷管理體系，是保證供電企業經濟效益，推動電力營銷的市場發展的重要手段。

第四，電費收繳制度缺乏靈活度。電力營銷的目的在于創造經濟效益，而收繳電費作為其中核心的一環備受關注，但是目前電費收繳缺乏靈活的制度，操作過為機械化。供電企業對欠費用戶沒有明確的催繳或懲罰制度，往往采用斷電的形式對欠費用戶進行催繳，這種手段能促使惡意欠費者繳費，但是對于那些由于產品短暫積壓或資金周轉不靈而暫時性欠費的企業則是重大打擊，斷電不僅會影響這些企業的生產導致經濟效益受損，而且會進一步打亂公司經營狀況，影響職員工作的穩定性和積極性，從長遠來看，會對企業發展造成不良影響。當然不排除供電公司靈活操作，解決暫時供電短缺問題，成為用電量高的大客戶，所以，靈活的收費政策會給用電供需雙方帶來利益。

第五，營銷人員整體素質較低。電力營銷工作在電力企業的最前沿，是企業最有代表性的企業名片，更是企業形象的體現。他們通過與客戶進行交流，完成自身工作任務的同時，體現出電力企業的形象。通過他們的職業素養以及工作水平可以更好地留住客戶，提升企業的實力，這也對企業的形象以及客戶心中的印象產生明顯且重要的影響。對于我國的電力企業的發展，相關的產業結構以及人員配置結構有待優化和完善，其中文化程度較低、年齡偏大以及缺乏先進前沿的思想觀念成為現代電力營銷企業的主要問題，人員自身的專業知識需要不斷加強。

三、新時期電力營銷的發展對策

第一，加大電網改造。做好電力營銷的根本原則是使電網適應社會主義市場經濟的發展需求。隨著科技的不斷發展和社會的不斷進步，電氣自動化技術逐漸應用到各行各業的生產，并且隨著人民生活水平的穩步提高，家用電器的使用量也不斷增多，因此，未來社會對電力的需求會不斷增加，電力企業必須著眼于未來，不但要認真改造原有電網，而且要根據發展要求做好電網的發展規劃，加大電網改造。電網建設涉及建設資金和征用土地問題，但最關鍵的還是資金問題。目前，我國電網建設資金主要來源于兩種渠道：一是電力建設資金；二是向銀行貸款籌資建設電網。從目前電力企業的經濟實力和發展前景來看，加大電網改造的資金問題比較容易解決。

第二，提升電力營銷的服務質量。要根據電力營銷出現的服務問題進行有針對性的改革。首先要制定一套嚴格的服務制度，以此為標準來嚴格要求營銷人員的服務質量，轉變傳統的服務理念，樹立“顧客至上”的新型服務理念；其次建立健全科學的反饋機制，使營銷過程中出現的問題或用戶反映的問題得到及時解決；再其次要采用先進的管理手段并建立完善的服務設施，從而提高電力營銷部門的工作效率；最后必須加強線路和設備的維護力度，確保供電的可靠性，為用戶用電提供安全保證。

第三，建立健全電力營銷技術系統。電力營銷技術支持系統是電力營銷現代化建設中的重要組成成分。電力營銷體系的建設工作不僅涉及到數據采集，而且還涉及到管理決策、經營業務等許多方面的工作。因此，建立一套與實際工作相適應的技術系統是十分必要的。各部分技術支持系統分工合作又相互配合，使技術系統貫穿電力營銷的各個工作方面，最終實現資源的最大利用，為電力企業創造更大的經濟效益。電力企業改革的一項重要目標是優化資源配置，這一改革目標的實現必須著眼于市場，以當下市場發展的需求為基礎，進行資源的優化配置，作為資源配置的檢驗標準和原動力，市場必須要求電力市場進行科學有效的營銷和開發。根據市場的需求來設置營銷機構，以“電力營銷”機構代替“用電管理”機構，其職能也開始向需求預測與管理、市場開發與策劃方向進行轉變，進一步完善電力營銷的售前、售中、售后服務工作，建立以“服務客戶”為理念的營銷管理體系。

第四，優化用電政策，改變繳費方式。在社會主義以市場經濟發展的特殊背景下，電能作為一種商品，具有商品的一般屬性，也有銷量的高峰和低谷、旺季和淡季之分，為應對這一問題，供電公司制定靈活的用電政策，比如在用電低谷或淡季時可采用制定適當的優惠用電政策，以此來鼓勵大中型企業用電，這樣既可以分流用電高峰期又可以提高電力企業的經濟效益。另外，一些傳統繳費方式如“欠費拉閘”、“先用電，后繳費”等不能適應現有的用電狀況，供電公司應對繳費方式有所創新，可制定適當的優惠政策鼓勵客戶預存電費，這樣可在資金回籠快、穩定客戶源的前提下解決客戶每月定期繳費的麻煩。另外，對于那些因資金周轉不靈而暫時欠費的客戶，供電企業酌情考慮，合理分析實際情況適當采用分期繳費的方式，盡量避免因供電不足而引起企業經濟效益低下現象。

第五，不斷提高電力營銷隊伍的整體素質。同時要結合電力營銷企業自身的問題以及現狀做好充足準備，因此建立一支具有較高素質的營銷團隊對電力企業的營銷有著重要的作用。首先，做好電力營銷工作，就要以人為本充分發揮團隊個人的水平，提升個人的競爭意識以及危機意識，進而不斷加強企業市場競爭的觀念以及營銷觀念。與此同時，企業要不斷增強自身的企業責任感，做好電力營銷工作的同時，不斷壯大自己的力量。其次，不斷豐富企業內部培訓的形式，進而有效持續提高企業員工的自身素質，其中電力企業可以指定有效的激勵措施，促進員工不斷學習新的知識，提高自身的能力，進而為電力企業創造更多的經濟效益；再次，提高企業員工的職業素養以及技能，可以通過面授或網絡視頻集中授課的方式，傳授企業員工電力基本常識以及溝通技巧，提高員工競爭意識的同時促進共同進步和學習，進而有效提高營銷隊伍的整體素養以及工作水平。通過培養員工的市場競爭意識以及危機意識，不斷完善優化整體工作機制，而且企業職工要不斷加強自身的責任意識。對于企業而言，只有立足于市場發展的實際，不斷提高內部職工整體的素養，才可以有效提高他們的工作水平，這也會對電力營銷隊伍的發展和壯大具有積極且重要的意義。

四、結語

目前我國電力企業正迎來新的發展，電力供應緊張只是暫時現象，在國家宏觀調控的指導下，我國電力企業在新時期即將進入買方市場，為電力營銷產業的發展創造一個新的平臺。供電企業必須以自身的經濟實力為基礎，以市場需求為導向，以高品質服務為手段，以不斷完善的營銷管理體制為標準，提高供電企業的競爭實力，為用戶提供高品質的清潔能源。電力企業必須立足當下，建立一個能適應商業化運營、法制化管理的市場營銷體系，確保營銷機制能分層高效運作。開創新的經濟增長點，帶動電力消費的增長，營造出一個充滿活力的電力市場。

參考文獻：

[1]宋俊杰.試論供電企業的電力營銷管理策略[J].科學之友，2010，（5）

第8篇：機電營銷論文范文

關鍵詞：電子產品；國際市場；營銷策略

1與客戶建立多種互動關聯關系

在競爭形式日益嚴峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進行互動，這種互動不單單是基于業務上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續改進、對各自競爭對手情況充分溝通上，當然這種互動是建立在與客戶的多種關聯上，是建立在與客戶真正的戰略伙伴關系上，息息相關、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產品的國際市場營銷是企業與企業之間的營銷，與消費市場對眾多的消費者進行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關聯，真正與客戶形成良好的伙伴關系，不僅積極地適應顧客的需求，而且可以主動地創造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優勢。

在電子產品的國際市場營銷中，應通過以下方式同目標客戶建立盡可能多的關聯：

首先，公司可以有選擇性在一些專業的報刊、雜志、網站等媒體上做宣傳廣告，同時參加各種訂貨會及交易會，建立公司網站，宣傳公司品牌、產品、服務和新產品信息，印發公司產品、技術宣傳廣告材料，宣傳公司產品和企業形象。以便通過這些方式讓電子企業能成功地樹立起了在電子產品行業的形象，為與用戶建立關聯營造良好的氛圍。

其次，采取把顧客請進來，業務員、技術人員走出去相結合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術人員、軟件工程人員，生產技術人員組成的售后服務隊伍，他們不但從事簡單的產品故障維修服務，而且從事對技術改進和專業支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進)等高附加值的服務。做到用技術服務客戶，滿足客戶的要求，在上門服務中還可以幫助部份客戶培訓技術人員，讓客戶對一般的產品故障能獨立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業降低服務成本，做到供需雙贏。

第三，努力為客戶提供一體化、系統化的解決方案，建立有機聯系，形成互相需求、利益共享的關系，共同發展。同時可以通過實施“以質取勝”戰略來提高產品質量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關聯紐帶。

2快速響應客戶需求

注重服務、追求真正的效率，在快速響應客戶需求的同時保證服務的品質。這就要求電子產品的經營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當然必須做好相關的項目管控，以真正優質的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應我們的反應上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩定住客戶群，減少客戶轉移的概率；同時，這是一種企業、顧客雙贏的做法。注重高效的服務也為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，進而為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。

3注重關系營銷

關系營銷產生于20世紀90年代，它是在傳統營銷、社會營銷、服務營銷、內部營銷的基礎上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關系營銷是吸引、維護和增進與顧客的關系”。

顧客是企業生存與發展的基礎，市場競爭的實質就是爭奪顧客。企業的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導向，并體現在企業生產經營的每一個細節。只有企業為顧客提供了滿意的產品和服務，才能使顧客對產品進而對企業產生信賴感，成為企業的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業最寶貴的財富，現在日益重視設計出最好的關系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產，只要管理得當并為其服務，他們就能轉為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中，公司的首要業務任務，就是持續地用最優的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度?！?/p>

在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。具體說來，電子產品企業可以通過以下方式積極來進行關系營銷：

3.1個性化的客戶溝通

不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們去了解和調適。比如在歐洲，有些客戶的決策風格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數據，而是憑感覺。所以如果把詳細的數據拿給他看，不斷開會討論，他就會很煩。了解了這些客戶的風格，我們就可以靈活一點，不用數據，而是把零件、產品、報廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。

用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實需求，從而有助于電子產品找出最優的方法持續地滿足他們的需要。

3.2真正去關注重點客戶

在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，要求電子產品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責任的意識；并優先與那些為企業創造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關系，注重溝通、追求長遠。

在實踐上，電子產品企業可以選派具有專業知識、外語良好的人來充當國際市場重點客戶的客戶關系經理，通過集中客戶所有的信息并防調組織內各部門做好服務來對客戶進行全程負責，落實企業向國際市場客戶提供的各項利益，協調處理與客戶可能發生的所有問題，維持同客戶長期良好的業務關系。這樣就從組織上為關系營銷取得成效提供了保證。

其次，要求營銷人員與國際市場重點客戶保持密切的溝通交流來增進雙方友情，強化雙方長期良好的業務關系。比如，可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。

再次，可以根據國際市場重點客戶的不同需求來定制產品和服務，從而為客戶提供個性化的產品和服務，滿足客戶的特殊需要，進而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關系。

真正去關注國際市場重點客戶，才能讓電子產品企業有限的資源發揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠不至于成為一句空話。

綜上所述，只有立足長遠，借助關系營銷，注重與顧客進行良好的溝通才能找出最優的方法持續地滿足他們的需要；才能將從以產品性能為核心的思想轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務轉向對客戶高度承諾上來；才能把服務、質量和營銷有機地結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關系實現長期擁有客戶的目標。

4追求雙贏

任何交易與合作關系的鞏固和發展，對于雙方主體而言，都是一個經濟利益問題。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發點，也是營銷的落腳點。對企業來說，市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發展的動力；另一方面，回報是企業從事營銷活動，滿足顧客價值需求和其他相關主體利益要求的必然結果。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽、忠誠與合作等物質和精神的回報，而最終又必然會歸結到企業利潤上。當然這種“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內容，是基于顧客愿付成本之上的利潤考量，同時也兼顧了市場份額的最大化。

在電子產品國際市場營銷的實踐中可以采取以下措施來追求雙贏：

4.1與顧客建立雙贏觀念

在現實的國際經濟生活中，永遠有競爭者以不可思義的低價格來沖擊市場，顧客也永遠都在抱怨我們產品價格偏高。同顧客建立共贏的觀念，讓顧客明白合適的利潤率是維系持續提供優質服務和產品的保證，同時我們也應當清醒地認識到合理的價格是顧客在殘酷的市場競爭中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎上的追求雙贏，才能讓彼此成功，在市場上做大做強。

4.2學會適應市場變化和顧客要求

國際電子產品市場千變萬化，必須要充分調動電子產品企業內部員工迅速應對變化的能力，用開放的心靈去面對各種挑戰，學會去適應而不是無端地去抱怨。面對顧客近乎苛刻的要求時，也必須以從容的態度去應對，努力想辦法去解決問題，而不是去抱怨。

4.3建立與顧客信息共享的有效方式

以有效的方式同顧客實現信息的共享，可以讓電子產品企業在產品研發上及時把握市場需求，避免走彎路；也可以針對市場需求的變化及時調整營銷策略和生產安排，控制風險，避免不必要的損失。

4.4注重持續的成本控制改進和品質改善

持續的成本控制改進和品質改善是電子產品企業追求回報、實現雙贏的重要基礎，并有助于基于顧客愿付成本之上利潤的更好考量，從而可以使兼顧市場份額的最大化不至于成為一句空話。

參考文獻

第9篇：機電營銷論文范文

數據挖掘技術是一種新型的技術，在現代數據存儲以及測量技術的迅猛發展過程中，人們可以進行信息的大量測量并進行存儲。但是，在大量的信息背后卻沒有一種有效的手段和技術進行直觀的表達和分析。而數據挖掘技術的出現，是對目前大數據時代的一種應急手段，使得有關計算機數據處理技術得到加快發展。數據挖掘技術最早是從機器學習的概念中而產生的，在對機器的學習過程中，一般不采用歸納或者較少使用這種方法，這是一種非常機械的操作辦法。而沒有指導性學習的辦法一般不從這些環境得出反饋，而是通過沒有干預的情況下進行歸納和學習，并建立一種理論模型。數據挖掘技術是屬于例子歸納學習的一種方式，這種從例子中進行歸納學習的方式是介于上述無指導性學習以及較少使用歸納學習這兩種方式之間的一種方式。因此，可以說，數據挖掘技術的特征在出自于機器學習的背景下，與其相比機器主要關心的是如何才能有效提高機器的學習能力，但數據挖掘技術主要關心如何才能找到有用、有價值的信息。其第二個特征是，與機器學習特點相比較而言，機器關心的是小數據，而數據挖掘技術所面臨的對象則是現實中海量規模的數據庫，其作用主要是用來處理一些異?，F象，特別是處理殘缺的、有噪音以及維數很高的數據項，甚至是一些不同類型數據。以往的數據處理方法和現代的數據挖掘技術相比較而言，其不同點是以往的傳統數據處理方法前提是把理論作為一種指導數據來進行處理，在現代數據挖掘技術的出發角度不同，主要運用啟發式的歸納學習進行理論以及假設來處理的。

2、數據挖掘技術主要步驟

數據挖掘技術首先要建立數據倉庫，要根據實際情況而定，在易出現問題的有關領域建立有效的數據庫。主要是用來把數據庫中的所有的存儲數據進行分析，而目前的一些數據庫雖然可以進行大量的存儲數據，同時也進行了一系列的技術發展。比如，系統中的在線分析處理，主要是為用戶查詢，但是卻沒有查詢結果的分析能力，而查詢的結果仍舊由人工進行操作，依賴于對手工方式進行數據測試并建模。其次，在數據庫中存儲的數據選一數據集，作為對數據挖掘算法原始輸入。此數據集所涉及到數據的時變性以及統一性等情況。然后，再進行數據的預處理，在處理中主要對一些缺損數據進行補齊，并消除噪聲，此外還應對數據進行標準化的處理。隨后，再對數據進行降維和變換。如果數據的維數比較高，還應找出維分量高的數據，對高維數數據空間能夠容易轉化為檢點的低維數數據空間進行處理。下一步驟就是確定任務，要根據現實的需要，對數據挖掘目標進行確定，并建立預測性的模型、數據的摘要等。隨后再決定數據挖掘的算法，這一步驟中，主要是對當前的數據類型選擇有效的處理方法，此過程非常重要，在所有數據挖掘技術中起到較大作用。隨后再對數據挖掘進行具體的處理和結果檢驗，在處理過程中，要按照不同的目的，選擇不同的算法，是運用決策樹還是分類等的算法，是運用聚類算法還是使用回歸算法，都要認真處理，得出科學的結論。在數據挖掘結果檢驗時，要注意幾個問題，要充分利用結論對照其他的信息進行校核，可對圖表等一些直觀的信息和手段進行輔助分析，使結論能夠更加科學合理。需要注意的是要根據用戶來決定結論有用的程度。最后一項步驟是把所得出的結論進行應用到實際，要對數據挖掘的結果進行仔細的校驗，重點是解決好以前的觀點和看法有無差錯，使目前的結論和原先看法的矛盾有效解除。

3、數據挖掘技術的方法以及在電力營銷系統中的應用和發展

數控挖掘技術得到了非常廣泛的應用，按照技術本身的發展出現了較多方法。例如，建立預測性建模方法，也就是對歷史數據進行分析并歸納總結，從而建立成預測性模型。根據此模型以及當前的其他數據進行推斷相關聯的數據。如果推斷的對象屬于連續型的變量，那么此類的推斷問題可屬回歸問題。根據歷史數據來進行分析和檢測，再做出科學的架設和推定。在常用的回歸算法以及非線性變換進行有效的結合，能夠使許多問題得到解決。電力營銷系統中的數據挖掘技術應用中關聯規則是最為關鍵的技術應用之一。這種應用可以有效地幫助決策人員進行當前有關數據以及歷史數據的規律分析，最后預測出未來情況。把關聯規則成功引入電力營銷分析，通過FP-Growth算法對電力營銷的有關數據進行關聯規則分析，從中得出各種電量銷售的影響因素以及外部因素、手電水平等的關聯信息，以便更好地為電力的市場營銷策略提供參謀和決策。對電力營銷系統的應用中，時間序列挖掘以及序列挖掘非常經典、系統，是應用最為廣泛的一種預測方法。這種方法的應用中，對神經網絡的研究非常之多。因此，在現實中應用主要把時間序列挖掘以及神經網絡兩者進行有效地結合，然后再分析有關電力營銷數據。此外，有關專家還提出應用一種時間窗的序列挖掘算法，這種方式可以進行有效地報警處理，使電力系統中的故障能夠準確的定位并診斷事故。此算法對電力系統的分析和挖掘能力的提高非常有效，還可判定電力系統的運行是否穩定，對錯誤模型的分析精度達到一定的精確度。

4、結語