電子商務的法律風險精選(九篇)

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第1篇：電子商務的法律風險范文

關鍵詞:電子商務;風險;管理;信用

一、引言

電子商務平臺直接把我國的生產或出口企業和國外進口商的供求信息整合在網上,讓他們在網上直接交易,在一定程度上解決了信息不對稱性和信息的不確定性,減少了中間環節,從而創造更多貿易機會,提高了外貿企業的國際競爭力。根據艾瑞公布的最新調查數據顯示,使用電子商務的企業在此次金融危機中的生存狀況遠遠優于傳統線下模式的企業,陷入困境的線下企業比例高達84.2%,而線上企業僅為16.8%,相差近5倍。電子商務在金融危機中發揮著避風港作用,顯示出巨大的生命力和廣闊的發展前景,已經被越來越多的企業所接受。電子商務是一個龐大、復雜的社會經濟、技術系統,一個“機會與風險并存”的市場?；ヂ摼W在給人們帶來便利、快捷、高效電子商務的同時,其全球性、虛擬性和管理的非中心化等特點也帶來了各種風險。電子商務風險已成為電子商務進一步發展的主要障礙,那如何促進電子商務的健康發展,研究電子商務的風險控制策略已成為現在需要思考的新課題。

二、電子商務風險表現

目前學術界對電子商務風險的分類已經有很多探討。余暉將電子商務風險歸納為是商業風險、技術風險、法律風險三類。嚴中華認為,對于實施電子商務戰略的企業而言,面臨最大的、最危險的且必須加以防范的風險主要有四種即競爭風險、變革風險、消費者風險和經營伙伴風險。馮仁德、涂智壽認為電子商務企業的風險分為系統風險(政策、經濟、信息技術風險)和非系統風險(管理、經營、運行風險)兩大類。焦春風、高功步認為外貿電子商務風險主要體現在網絡技術、信用、法律、法規與制度、電子商務管理、信息與網上支付等方面。聶高輝認為,企業實施電子商務過程中遇到的所有風險分為三大類:企業內部風險、企業外部風險、企業與企業之間的風險。沈岳認為,企業開展電子商務的風險有兩種:企業內部風險和企業外部風險。企業內部風險是指由于企業內部條件不完善所帶來的風險,其中最主要的是技術風險、管理風險、投資風險、戰略風險、企業流程再造風險、人才風險等。企業外部風險是指電子商務受企業外部環境沖擊所帶來的風險,其中最主要的是系統風險、信息風險、信用風險、競爭風險、法律政策風險、交易安全風險等。

三、電子商務企業風險管理策略存在的問題及原因分析

(一)系統管理思想缺乏

雖然有許多學者對電子商務系統的風險與防范問題作了探討,也提供了較全面的風險管理方案,規定了具體的風險控制實施細則,但都不足以形成一個風險防范系統?，F有的電子商務風險研究多偏重從技術的角度看待問題;或只對其中某一風險(如信用風險)來進行研究。但電子商務產生風險的原因是多方面的,其影響因素既有管理理念上的,也有技術層面上的,還有交易個人方面的,而且這些因素又可進一步細化,其相互影響、相互作用構成了電子商務風險系統。其中管理因素是影響電子商務風險的主要因素之一,管理因素對電子商務風險的影響機理是復雜的,既有直接作用,也有間接作用,如責權不明、管理混亂、管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起各種風險。因此將解決組織管理問題常用的系統論、控制論思想運用到電子商務風險管理中是可行的,而現有的電子商務安全風險管理策略的制定、實施過程都沒有體現出系統論的觀點,沒有運用控制論的方法,整個體系缺乏科學的理論基礎的支持。缺乏系統性將導致電子商務風險管理無法立足于一個較高的層次,無法從全局出發來控制電子商務風險;在實際控制手段的應用上,也只會是各種風險控制手段簡單羅列,一方面無法全面、動態地應對風險;另一方面由于風險控制手段涉及的范圍、種類過于龐雜,也不便于員工的貫徹執行。

(二)專業人才缺乏,企業管理水平低,電子商務風險意識不強

1、電子商務在近幾年才得到了迅猛發展,員工不能完全勝任所承擔的工作。電子商務這門學科很新,1998年美國麻省理工學院史隆管理學院在全球率先開設了電子商務課程,至今只有10余年的歷史。盡管如今我國開設電子商務專業的學校達到1000所,但學生普遍無法直接上崗。我國目前仍處于電子商務應用的“初級階段”,具備綜合能力的新型電子商務人才隊伍尚未形成。有專家預測,未來10年,我國電子商務人才缺口將達200多萬。

2、企業對電子商務的管理也處于一個摸索的階段,管理的水平不高,效率底下。據對蘇州外貿企業調查顯示,大多數企業在進行電子商務化的過程中,高級管理層的重視和認識不夠。具體表現為一方面管理制度不規范、不嚴謹、不完善,系統的可控性與可審查性差;另一方面全員參與意識不強,企業對員工電子商務知識培訓、職業道德規范和風險教育等不到位,從而員工對電子商務知識貧乏,風險意識不強,造成各種人為的風險隱患。如一些員工隨便讓其他人員進入機房重地;有意無意泄漏一些重要信息;錯誤地進入數據庫刪除數據;沒有定期或及時地改變系統口令;當系統出現攻擊行為或威脅時,無法進行實時地檢測、監控、報告與預警等等。

(三)忽視與原有傳統風險管理的結合

對實施電子商務的企業而言,一邊是傳統業務的風險控制,一邊是電子商務業務的風險控制,二者存在脫節。從本質而言,電子商務的風險是新興商業模式對傳統風險的改變,產生了在傳統風險控制領域暫時無法明晰的新風險;從邏輯上而言,同樣屬于電子商務企業的風險,但實際操作時卻存在著不同的管理策略,從而導致多頭管理、資源浪費,缺位管理。

(四)外部環境的影響:誠信缺乏,法律法規體系不健全

誠信是市場經濟的基礎,是市場順利運行的前提條件。電子商務由于其開放性、虛擬性,交易雙方不直接見面,在身份的判別確認、違約責任的追究等方面都存在很大困難。在網上外貿交易中存在許多缺乏誠信現象:偽造信用證、偽造單據、倒簽提單等,這種缺乏誠信的風險遠比傳統業務中發生的概率大。

法律是市場經濟的重要外部環境。在電子商務中,法律不僅是打擊網絡犯罪的武器,更是各個主體商務活動的游戲規則。由于電子商務發展較快,我國有關的立法工作顯得落后,出現許多法律空白,使許多電子商務糾紛的解決缺乏法律依據,如判斷外貿合同是否成立、網絡信息的隱私權與知識產權保護問題、電子數據及網上信息的證據效力問題、電子簽名和認證的局限性問題、無形產品的網絡交易對征收海關進出口關稅和國內其他財政貿易政策與市場準入等問題,這些都成為電子商務中重要的風險隱患。

四、電子商務企業風險管理的完善

(一)基于系統論的管理思想構建風險管理體系

利用系統理論作為總體的指導思想,將電子商務風險管理體系作為一個開放的自適應系統,系統中的要素互相影響、有機結合,使風險管理的各個環節形成循環上升的系統。電子商務企業風險管理策略的內容包括:風險識別分析,對電子商務企業的信息資產威脅與薄弱點進行識別與評估,并確認已有措施的有效性;風險評估,利用適宜的風險測量方法、工具確定風險大小與風險等級;風險控制與風險接受,采用合適的方法進行控制。風險控制的選擇以風險評估的結果為依據,采用何種形式保護,減少或消除風險損失,以達到電子商務企業可以接受的風險水平;監控與審計,在接受殘余風險的同時,電子商務企業通過監控與審計,再將結果重新提交,完成一個風險管理的循環。企業電子商務風險管理過程形成動態的循環系統,每完成一次循環,風險管理的有效性就上一個臺階。

(二)將電子商務風險納入企業總體風險管理范疇,進行綜合防范控制

電子商務風險雖然以一種新的方式出現,但其實質還是風險管理,最終應與企業的傳統風險管理策略融為一體。企業應將全部風險放在一個框架中考慮,在對電子商務風險的分析、評估以及控制時,要參考企業傳統風險管理的內容、方法和手段,針對問題的根源,整體分析所面臨的風險情況,采用綜合防范的思路,從多方面去認識,尋找解決方法,形成一個有機的綜合風險防范控制體系。

(三)強化內部管理,健全制度,提高員工整體素質,有效抑制風險

首先,要有全員參與、全員重視的風險意識。對于從事電子商務的企業,實施電子商務項目時,不僅受到企業管理者的高度關注,而且普通的員工也要非常清楚電子商務化的目標,讓企業上下均要了解電子商務所帶來的利益與風險。其次,健全各項管理制度,加強對系統的可控性與可審查性,提高企業電子商務管理水平。管理制度包括:人員管理制度、交易安全保障與備份制度、保密制度、信息披露與審核制度、隱私權制度、消費者權益保護制度、不良信息舉報處理機制、漏洞識別和檢測制度、網絡系統的日常維護制度等。最后,要加強現有從業人員的培訓,加強電子商務人才的培養。應充分利用各種途徑和手段培養素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的人才,特別是掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才,提高他們的業務水平和風險控制能力。

(四)健全法律法規體系,塑造誠信經濟,創造良好的電子商務社會環境

健全法律法規體系包括兩個方面的內容:一是要完善原有的法律體系并進行必要的調整;二是適應發展的需要制定新的法律法規。使之有利于保護貿易當事人的合法權益,促進貿易遵循統一的條約和慣例運行,對信息法律不斷完善,做到在電子商務交易的全過程中都能有法可依,有法必依,執法必嚴,違法必究,保障電子商務市場的安定繁榮。

“誠信為本”的商務環境是電子商務發展的基本保證。只有通過企業、政府和消費者等共同努力營造一個良好的信用環境,電子商務的發展才會呈現良好的態勢。首先,企業是電子商務的最大推廣者和受益者。在電子商務交易過程中,企業在商務信息的掌握、商品性能的了解等方面都有絕對的主動權。無論是在商品選擇、質量保證、支付安全、隱私保護及售后服務等方面,企業都應走在前列,促進誠信建設,做一個誠實守信的經營者。其次,完善各種監管系統,嚴懲缺乏誠信者。魏明俠等人通過研究發現:欺詐行為的發現概率和對欺詐行為的懲罰力度對電子商務信用風險的影響被相互放大和加強了。具體表現為:發現概率越高,在對欺詐行為既定的、相同的懲罰力度條件下,電子商務信用風險越低;懲罰力度越高,在對欺詐行為既定的、相同的發現概率條件下,電子商務信用風險越低。因此需要加大打擊力度,完善各種監管系統,建立信息披露制度,對缺乏誠信者納入電子商務交易黑名單進行嚴懲。這樣才能形成社會的群體約束力,提高電子商務交易各方的違規成本。在此基礎上,市場才能成為一個良性的、健康的市場,電子商務才能得到合法有效的發展。

五、結論

只有切實地做到以上幾點,才能有效降低電子商務風險,提升企業競爭力。

參考文獻:

1、馮仁德,涂智壽.電子商務風險剖析與防范[J].集團經濟研究,2006(8).

2、焦春風,高功步.我國外貿電子商務的風險與規避[J].當代經濟,2006(9).

3、聶高輝.企業電子商務的風險分類及其管理策略[J].商業研究,2006(22).

4、沈岳.企業發展電子商務的風險分析[J].北京城市學院學報,2007(6).

5、王立萍.商業銀行電子商務安全風險管理研究[J].中南財經政法大學學報,2007(1).

6、魏明俠,肖開紅.管理因素對電子商務信用風險的影響研究[J].科技進步與對策,2007(1).

7、陳聰.電子商務存在的安全風險問題研究與防范[J].商場現代化,2008(5).

8、王志芬.我國消費者與消費者電子商務體系現狀與風險防范[J].經濟縱橫,2009(6).

9、劉韜,胡志峰,謝儲暉.電子商務風險及其評價模型研究[J].華東經濟管理,2008(12).

10、胡衍慶.電子商務系統的風險及防范[J].商場現代化,2008(6).

第2篇：電子商務的法律風險范文

隨著經濟的發展，電子商務也隨之迅速發展，但是隨之而來的審計風險也日益加大。文章從電子商務環境下審計的概念出發，分析了電子商務環境下的審計風險，提出了一些建議對策。

［關鍵詞］

電子商務；審計；審計風險

現如今，電子商務已成為人們生活中不可或缺的一部分，隨著互聯網信息化的高度發展，原有的傳統商業模式已發生了翻天覆地的改變，在這種環境下，相關電子商務的審計工作面臨著巨大的挑戰。

1電子商務環境下審計的概念

今天所說的電子商務一般是指在互聯網上進行的商業活動。電子商務環境下的審計，就是注冊會計師對被審計單位的電子商務活動以及反映這些電子商務活動的會計記錄和網絡記錄進行的必要的審計。它包括兩個方面：①注冊會計師對被審計單位的電子商務活動以及所反映的會計記錄的真實性、完整性、合法性進行審計；②注冊會計師對被審計單位的網絡系統的可靠性、安全性、合規性進行審計。在這樣的環境下，審計的一些主要要素也發生了改變。首先，審計環境由審計人員親自到被審計單位進行審計證據的收集變為借助因特網、計算機、現代通信技術來進行；其次，審計對象由企業的會計信息和企業經營管理活動有關的其他信息變為計算機系統生成的會計信息或者儲存信息；另外，審計方法也由人工變為了系統自動運算生成。這樣，就在一定程度上增加了我們的審計風險。

2我國電子商務環境下的審計風險研究

2.1相關法律法規和審計準則不完善

雖然我國在電子商務的法律法規的制定和有關電子商務審計準則的制度方面取得了不少成績，但是，仍存在著很大的不足。一方面，我國電子商務還缺少基礎性的法律。雖然《中華人民共和國電子簽名法》已出臺多年，但整個電子商務的法律體系還沒建立，很多電子商務細節缺乏統一的標準。另一方面，雖然我國現行的審計準則對電子商務審計有所涉及，但對注冊會計師審計時的標準和具體程序沒有明確規定，導致注冊會計師在電子商務環境下審計時和傳統審計的方法一樣，這很可能會帶來審計風險。

2.2社會信用體系缺失，網絡安全問題嚴重

人與人之間的高度的信任是電子商務運行的基礎，但是在我國，社會信用體系還沒有建立，人們的信用觀念相對淡薄，企業的信用水平低下，這難以保證企業與企業、企業和個人之間交易的正常穩定的進行，很可能導致信息造假、欺騙、欺詐等風險行為，導致電子商務風險的出現。另外，網絡安全問題是互聯網發展過程中一個不可忽視的關鍵問題。電子商務面臨的安全問題主要包括信息的造假、信息的篡改以及對信息進行竊取等。如果不能保證電子商務的安全性，注冊會計師在審計中無法獲得真實可靠的審計證據，審計的風險自然就會增大。

2.3電子商務環境下企業的內部控制薄弱

我國的電子商務興起比較晚，很多企業剛開始運用電子商務平臺經營自己的業務，對電子商務的一些細節和特點還不太熟悉，電子商務的管理及其控制對于很多企業都存在很多漏洞，諸如運用電子商務的購銷業務，電子發票的開具和保管等，這些都加大了我們對電子商務的審計風險。

2.4審計人員的專業勝任能力不夠

電子商務環境下審計涉及審計、會計、電子商務、網絡技術等多方面的審計，注冊會計師在電子商務環境下進行審計時不僅要掌握財務、審計方面的專業知識，而且也要對電子商務，網絡技術等方面的知識有一定的了解。然而，由于我國電子商務剛剛興起，這方面的審計人才無論在數量上還是專業勝任能力上都存在嚴重的不足。此外，審計老齡化也是個突出的問題，年齡較大的審計人員雖然在傳統的財務審計方面經驗豐富，但對電子商務、計算機方面的知識了解很少。

3我國電子商務審計風險的防范

3.1完善我國電子商務的法律法規和審計準則

電子商務法律法規能夠對電子商務活動起到規范的作用。雖然我國在電子商務立法方面取得了一定成就，但這些法律法規還不能滿足現實的需要，因此必須加快電子商務審計法律法規的建設進程。在電子商務法律法規的制定上我們可以借鑒一些國家的經驗，制定出以保護消費者權益、保護個人隱私、保護平等競爭、保護公平交易為原則的電子商務法律法規。

3.2完善社會信用體系和維護網絡安全

能否有效的解決電子商務信用風險問題，依賴于整個社會信用體系的建立和健全，政府相關部門可以通過與企業和個人相關的稅務、工商、質檢等系統，來建立企業和個人的信用數據庫，并且可以向社會開放，為社會提供信用查詢，這樣可以對企業和個人的信用狀況做出評判，以此來完善社會信用體系。

3.3鼓勵企業建立完善的電子商務內部控制制度

企業應提高管理層對電子商務內部控制系統的認識、強化電子商務人員的風險意識。因此，對企業管理層的現代化管理教育和培訓十分重要。企業的管理層要重視企業內部控制部門的作用，加強內部控制部門對企業管理的參與。企業的內部控制部門要定期對內部控制系統進行評估，包括針對電子商務的內部控制系統的評估

3.4加強電子商務審計人員的培養

第3篇：電子商務的法律風險范文

1.信用風險。信用是衡量一個企業能不能長久發展維持下去的標準。如果企業沒有一個良好的信用，應就沒有客戶會長期選擇與這樣的企業進行合作。信用一直是企業和客戶都看重的一點，企業愿意和信用良好的客戶進行交易，客戶在選擇購買一件物品時肯定會首先考慮一家企業的信用是否良好。若企業在客戶群里擁有良好的口碑和信用，這就會給企業帶來長久大量的業務。

2.市場風險。我國改革開放幾十年，取得了巨大的成就。國人的思想越來越前衛，越來越追求個性和獨特，這也就是目前市場環境多變的原因。如果企業沒有敏銳的市場嗅覺，那么這個企業只會走下坡路，漸漸的脫離市場走向沒落。李寧，是1990年我國著名的“體操王子”李寧先生一手創立的體育用品公司。經過短短5年的發展在1995年李寧就成為了中國體育用品行業的領跑者。在2009年李寧的內地銷售量超過了國際著名運動品牌阿迪達斯，但是隨后李寧就開始走向沒落?！耙磺薪杂锌赡?！”，這是李寧最廣為傳播的一句廣告語，也一直陪伴著李寧的快速成長?！耙磺薪杂锌赡堋笔沁\動者的心聲，是年輕人的心聲！但其產品的創新沒有跟上步伐，以至于目標消費者與實際購買者嚴重錯位，品牌老化，缺乏個性，被消費者視為時尚的門外漢。2014年息稅前利潤加折舊及攤銷為虧損350，570，000元人民幣。由此可以看出如果市場定位不準確，企業將會直接面臨市場風險，從而使公司財務損失慘重，面臨嚴重的財務風險。

3.網絡風險。構建基于電子商務的網絡財務系統和安全保障體系，重構企業組織結構，優化企業業務流程，以促進企業新的可持續發展。電子商務主要是依賴信息技術，即依賴互聯網。而電子商務的經營一定不可忽視網絡安全的重要性。因為在電子商務環境下供銷雙方的交易往來基本全是通過網絡渠道，而企業之間通過網絡發送的電子信息極有可能被不法分子給攔截。攔截之后文件等信息可以被修改，假冒企業的名義發送郵件，或者是通過一定的技術手段掩蓋事實拒絕承認交易的存在。

4.法律風險。相對于傳統商務來說，電子商務還太年輕。而傳統商務在經過這么多年的發展與改進，從交易的開始一直到交易的完結，國家已經為其制定非常完善的法律體系來保證和維護交易活動的正常進行。而對于電子商務來說，由于國家還沒有為其制定完善的法律法規，許多企業都在打球，近幾年的3.15晚會曝光最多的就是電商企業。由于法律的不完善，國家的監管方式不全面，監管力度不夠，電商企業成為最近幾年消費者投訴最多的企業。而被投訴最多的內容就是電商企業侵權、售假、消費者個人信息被泄露。2014年法國Kering SA公司就狀告阿里巴巴旗下的淘寶在全球范圍內售假，其行為使Kering SA遭受巨大的損失，最后經過兩家公司的協商與調節進行了私下解決。就在2015年Kering SA再次對阿里巴巴提訟要求作出賠償，原因就在于阿里巴巴對淘寶網上店家的售假行為的不作為。由此能看出，盡管中國可能在電子商務方面存在法律上的缺陷，但侵權、售假、泄露個人信息等欺騙危害消費者和侵犯企業合法權益的行為終究是不合法的。隨著法律的逐步完善，那些觸犯法律的企業一定會受到相應的制裁，所以企業的領導者要防止企業觸犯法律，不打球，避免在電子商務環境下企業面臨嚴重的法律風險。

5.籌資以及用資風險。電子商務企業的資金投入不像傳統商務企業一樣把大部分資金投入到有形資產中，相反大多都是投入到企業的無形資產中。例如電子商務企業在電商平臺開設店鋪的費用，以及網站的設計費用和網站的日常維護費用等。這些無形資產需要的資金量相對于傳統商務來說更多，因為電子商務是深深依賴信息技術的發展，即在網絡上的資金需求量會很多，即使這樣也不能滿足電子商務企業發展對資金的需求。又因為電子商務是新興事物，所以企業向銀行等機構貸款也存在很大的難度。這就造成了企業的籌資風險。在電子商務環境下，企業資金的運用與傳統商務企業不盡相同。一些電子商務企業的資金大部分都是投入到無形資產中，所以企業要對這部分資金進行監控和管理。每筆資金產生的原因以及資金使用的理由都要經過企業與收款方進行核對確定。否則資金的運用就不在企業的掌控范圍內，就會給企業帶來嚴重的用資風險。

二、電子商務環境下企業財務風險的控制措施

1.構建靈活的預算管理系統。電子商務環境下的預算管理系統與傳統商務模式下的預算管理系統既有聯系又有區別。由于電子商務資金運用的不確定性以及市場等變化速度快的特點，相應的要求預算管理系統要去適應電子商務的這些特點。企業可以在原來的預算管理系統基礎上去做些變動來適合電子商務，只需要充分去考慮在電子商務環境下資金需求量的多變性和不規律性，使預算管理系統更加的靈活。而且在電子商務環境下，企業都在追尋“零庫存”，這也對企業進行預算管理系統造成了很大的影響。“零庫存”情況下銷售方只能根據消費者的訂單量來預算大致的資金需求量，而銷量的不確定性，以及生產方和物流運輸方的不確定性，也給企業的預算管理系統增加了難度。所以，企業要制定新型的預算管理系統來適應電子商務的多變性和靈活性。

2.設立合理準確的戰略管理體系。傳統商務模式下的戰略目標可以在很長的一段時間內不用變動，但是由于電子商務環境下市場等變化的多樣性和不規律性，使得企業的戰略目標也要及時的跟著電子商務的變化而變化。如今消費者越來越注重生活的品質和個人風格的凸顯。在電子商務便捷的消費方式下，一旦電子商務企業的產品定位和市場戰略不緊跟大眾潮流，將使企業直接面臨市場風險，從而導致財務風險的發生。所以在電子商務環境下企業應當緊跟大眾的眼光，緊跟時尚潮流，并制定準確的市場戰略，這樣才能使企業長久不衰、良好的發展下去。若是企業同時擁有線上和線下的業務，也要盡可能地避免線上和線下業務的正面沖突，否則就會像以純那樣忍痛關掉線上商城。要達到以上的要求就需要企業在設立戰略管理體系時要充分的考慮電子商務的特點，制定出一個合理的戰略管理體系。

3.重構組織結構及優化業務流程。首先企業應先建立完善的供應鏈服務渠道，確保商品的正常及r的流轉。因為電子商務企業和商品的生產方以及物流公司、電商平臺多方面相關聯。電商企業應與生產方、物流公司、電商平臺協商制定出一個適合每個參與者的商品流轉的流程協議，整合改善設置合理的部門機構，優化各個機構部門之間的工作對接方式，保證商品能及時地送到消費者手里，形成一條及時高效的供應鏈服務渠道。其次企業應建立健全的網絡維護小組，用來維護網絡的正常運轉以及防止企業網絡遭受不法分子的攻擊，亦可聘請外部專家來對公司網絡進行專門優化與加固。增設網絡防火墻，身份證識別等技術來使企業的網絡更加的安全。還需要企業注意的就是企業之間通過網絡傳達的郵件等信息這一方面，為了防止在信息傳輸的過程中被不法分子攔截、篡改、偽造等風險，企業之間可以使用文件加密技術來保護郵件信息等的安全?？墒褂脤ΨQ密匙或一公一私密匙來對郵件等信息進行加密。以此來減少企業面臨的運營風險。

4.制定合理的財務風險監控預警體系。在電子商務環境下企業需要根據自身情況，量身制定出適合自己的財務風險監控預警體系。要對財務風險進行監控和預警的內容即要監控風險，有信用風險、市場風險、經營風險以及籌資用資風險，這就要求財務風險監控預警體系要把這些內容和環節緊緊整合到一起。預警體系就表示要求企業制定的系統要具有分析的功能，企業的管理層可根據系統給出的數據來分析企業是否將要面臨財務風險。又因為電子商務市場等變化的多樣性以及不規律性，要求企業制定的財務風險監控預警體系要具有相對的靈活性，這樣制定出來的系統才能更好的被企業所運用，才能正確的為企業對財務風險進行監控和預警。

5.建立合理的資金流監管系統。資金流監管系統的作用就是對資金的籌集和使用等進行統計整理，以達到企業對資金的流動的原因和流動的終點有清晰的認識。電子商務環境下，企業的資金流動方向有電商平臺、生產廠家、物流等。這就更需要企業制定一個合理完善的資金流監管系統。既能系統的整合各種類資金的流動方向，也能分類統計匯總單個方向的資金流動。能確保每一筆的資金流動方向都能被清晰合理的記錄在管理系統中，方便管理層對資金流的掌握和控制。也要做到信息的實時共享，因為傳統商務模式下，企業匯報的流程是逐級匯報，這樣就產生了資金運動信息傳遞的滯后性，不利于企業對資金流的掌控和管理。只有及時的做到資金流信息在企業內部相關人員里傳遞共享，才能避免企業資金的不合理流失，減少企業面對用資風險的可能性。

第4篇：電子商務的法律風險范文

對于電子商務的類型，學者都從自己的理解及目的引申出眾多的劃分方法，最具代表性的有：(1)依據電子商務所涉及的領域將電子商務風險分為經濟風險(金融風險、財政風險、產業風險)、管理風險、制度風險等(羅婭麗，2008)[10]。這是一種普遍的分類方法，這里的信息風險指信息虛假、信息滯后等有可能帶來的損失。而李秀敏等認為上述分類中應去掉信息風險。(2)根據電子商務技術特性將電子商務風險分為客戶信息泄密風險、破壞系統風險、篡改和假冒風險(姚敏，2010)[11]。客戶泄密風險指在電子商務交易過程中，黑客或外來者通過技術手段截獲和竊取銷售商內容以獲取商業機密。(3)從電子商務交易過程中的參與方進行分類，分為因特網服務供應商(ISP)和銷售商面臨的風險、虛假、惡意網站所帶來的風險，銷售運營商所面臨的風險等(劉福生，2006)[7]。而銷售運營商所面臨風險又細分為虛假消費者、網站被黑客攻擊、域名被搶注。(4)基于電子商務交易流程進行分類，電子商務風險分為質量控制與服務風險、網上支付風險、法律風險等(趙春燕，2010)[9]。其中網上支付風險又劃分為第三方支付存在資金安全隱患問題、電子貨幣規范空白、資金非法轉移及套現、盜用用戶信息等風險。(5)從電子商務特點出發將電子商務風險劃分為企業內容風險和企業外部風險(劉偉江王勇，2005)[12]。企業內部風險又分為技術風險、戰略風險、管理風險，企業外部風險則劃分為系統風險、信息風險、金融風險等。當然，還有一些學者如L.Labuschagne(2000)等依據風險來源分為技術風險和商業風險[13]。曾小春則進一步指出技術風向中技術分為網絡技術、計算機技術、通信技術[8]。

2電子商務風險的評價模型

在我們識別出電子商務風險之后，我們需要評價電子商務風險的大小，而經過對相關文獻的搜集和整理，總結出如下幾種模型。

2.1德爾菲評價模型

德爾菲法又稱專家調查法，是一種非見面形式的專家意見收集方法，也是一種高效的、通過群體交流與溝通來解決復雜問題的方法。這種方法有三個特點：參加者相互之間匿名；對各種反映進行統計處理；帶有反饋地反復地進行意見測試。

2.2風險樹評價模型

此種方法是對風險進行逐步分解、細化，形成樹狀結構，即風險樹。對風險樹還可以進行進一步的分析和處理，例如可以用來確定風險的概率，這是需要找出所有可能性及其相互聯系，標出各種風險的概率，然后對其進行計算，形成風險概率樹。

2.3風險矩陣

這個方法是最直接、有效的，風險發生的概率和資產的損失分別為矩陣的橫行和豎行，它們都有五個等級，分別是極高、高、中等、低、極低，從0～10依次提高，所以五個等級就分別是0、2、4、6、8，矩陣交叉的地方表示風險水平。

2.險度評價模型

風險度是用來衡量客觀風險的一種方法，胡宣達描述“：風險度是在特定的客觀情況下,特定的期間內，實際損失與預測損失之間的均方誤差與預測損失的數學期望之比”。

2.5基于模糊層次分析法的評價模型

該評價模型是結合了層次分析法和模糊綜合評價的方法。層次分析法的優點是用于多準則評估，可以根據相對重要性判斷矩陣，計算每一個指標的綜合重要度，但是一般采用層次分析法的權重系數抗干擾性差，缺乏對模糊信息的處理能力；而對于模糊數學評價方法，則能夠較好地處理不精確、模糊的信息。所以本模型將兩者結合起來就可以將定性和定量結合起來對風險進行評價。

2.6基于免疫的評價模型

因為電子商務風險問題與生物免疫系統所遇到的問題具有相似性，故劉韜等把各種風險因素看作是抗原，提出基于抗體濃度的電子商務風險評估定量計算模型(簡稱ARN)。模型中首先設定風險的強度系數為r(或R)，r(或R)值越大，表明當前電子商務面臨的風險越高。

3電子商務風險對策

對電子商務的風險評估完后，我們要對所有的風險進行對比、分析，篩選出為數不多的重要的電子商務風險，從而使電子商務項目實施人員對風險進行有效控制，即采取一定的控制手段，降低風險到一定的水平。經過對相關文獻的搜集和整理，總結出以下幾類控制方式。

3.1技術手段

技術手段即指計算機安全技術、軟硬件技術等等，控制電子商務交易過程中的技術環節。Johnholloway(2004)認為首先選擇交易的計算機就應該確保運行沒有問題；其次應選擇正確的操作系統，如windows98或me就不能作為操作系統[18]。劉偉江等(2005)則認為技術手段包括數據加密技術、完善的身份認證技術等，即用多種工具和方法來清查網絡的各種弱點[12]。趙春燕(2010)則認為技術手段應從電子商務網絡安全和電子商務交易安全兩個角度入手制定，確保電子商務網絡安全就應該：(1)建立網絡安全防護體系，采用如防火墻、濾波和加密等新的安全技術；(2)發展數據庫及數據倉庫技術，建立大型電子支付數據倉庫或決策支持系統；(3)采用防范非法入侵的技術措施[9]。

3.2管理手段

管理手段相對于技術手段復雜的地方在于其更多地是對人而不是對物，但是仍然有很多學者提出了相關方案。劉偉江等(2005)從戰略風險的角度提出戰略評估方法，即SWOT分析法[12]。尹全喜(2010)則認為應從制度出發規避風險，優化企業組織結構：首先建立和完善一整套投資風險防范機制；其次加強全過程的投資風險管理，建立財務信息系統，努力化解風險[20]。當然，高晨光等(2011)在總結前人的基礎上，提出了要盡量縮短電子商務項目周期，這是降低電子商務風險最簡單的一種方法，一般來說，建議項目周期不多于90天[21]。

3.3法律手段

法律手段可以說是更為直接的手段，可以有效地治理電子商務中所涉及的法律問題。早在2005年，劉偉江等就指出建立并完善法律、法規，堵塞漏洞，用法律手段規范、保證電子商務的正常運作[12]。而羅婭麗(2008)指出因電子商務具有全局性、綜合性和廣泛性特點，所以應對風險就應該綜合治理，全面預防[10]。李秀敏(2011)也進一步指出全面的控制手段，須建立如下三種體系：(1)電子商務企業內風險防范體系；(2)電子商務外風險防范體系；(3)電子商務企業內外協同防范體系[22]。

4結語

第5篇：電子商務的法律風險范文

[論文摘要]隨著電子商務的快速發展，信用風險已成為參與電子商務企業所面臨的最主要風險之一。針對電子商務活動中的誠信缺失行為和信用危機現象，應通過制定電子商務風險監控和管控措施，建設一個高效、規范的企業電子商務信用風險管理制度與內部控制體系，建立健全電子商務社會信用保障體系。構筑全方位、全過程的電子商務信用風險預警、監測、轉移、防范和信用違法行為懲戒記錄機制。

隨著網絡的發展，電子商務已經成為人們從事商務活動的新模式。與傳統商品交易方式相比，電子商務的優勢明顯。但由于網絡信息本身具有虛擬性和不穩定性，電子商務信息易被修改、毀壞與丟失，加之參與電子商務的主體誠信問題及網絡技術發展的局限，使得電子商務信息的真賣性與安全性難以得到保障。因此，電子商務與傳統的商品交易方式相比對信用風險管理的要求更高。如何取得并維持顧客的信任是電子商務成功的關鍵所在，欲發展電子商務必須先加強電子商務中的信用風險管理制度建設，建立社會信用保障體系。

一、信用機制建設成為我國電子商務發展的當務之急

2010年一季度，中國互聯網網民新增2000萬人，網民總數達到4.04億人。伴隨網絡用戶數量的持續增加，網上購物等電子商務活動逐漸被我國公眾所接受，電子商務進入快速發展階段，這為企業提供了廣闊的電子商務機遇。但是，由于我國市場經濟發展水平相對較低，有關市場經濟制度的法律法規尚不完善，市場經濟發展所需要的社會信用保障體系尚未建立起來；企業的市場行為隨機性大，不少企業的誠信度還不高；市場信用交易不發達，社會普遍缺乏現代市場經濟條件下的信用意識和信用道德規范，誠信缺失行為盛行，“三角債”、假冒偽劣商品泛濫等信用危機現象隨處可見。這些誠信缺失行為和信用危機現象無疑嚴重制約了我國經濟的發展，并且也成為我國電子商務發展的絆腳石。

目前，我國社會信用保障體系僅在少數行業開始建立，不少企業尚未建設內部信用管理制度，大多企業根本就沒有設置信用管理部門。人們在電子商務活動中不重視對客戶信用狀況進行調查與評估，時常錯誤地選擇交易對象，從而導致違約或不履行合同等情況的發生。因此，發展我國電子商務的當務之急是加快建設企業信用風險管理制度，建立電子商務社會信用保障體系。

二、企業電子商務信用風險管理制度的建設

信用風險是指商品交易主體不能按事先達成的協議履行其義務的潛在可能性。信用風險會使商品交易主體因未能獲得預期的商品交易收益而承擔財務上的損失。因此，信用風險管理的目標就是通過采取將信用風險限制在可以接受范圍內的措施而獲得最高的風險調整收益。目前，信用風險的定量化工具、技術及模型等理論研究都還沒有形成一個比較完善的體系?；诖?，對電子商務的信用風險以及信用風險管理的研究顯得尤為重要。

1、建立健全企業電子商務信用風險管理與內部控制體系

借助貫徹執行國資委頒發的《中央企業全面風險管理指引》和財政部制定的《企業內部控制基本規范》的強大東風。優化企業內部控制體系，制定電子商務風險監控和管控措施，構建一個全方位、全過程的高效、規范的電子商務信用風險管理與內部控制體系，預防并降低電子商務信用風險。電子商務信用風險管理與內部控制體系應該包括信用風險管理組織體系、決策體系、評價體系等內容，其中尤其是要加強信用風險管理組織體系建設。建立高效并目相互監督的信用風險管理組織體系是提高電子商務信用風險管理效率的關鍵。

加強電子商務客戶檔案管理，根據客戶信用信息的變化，及時調整電子商務交易品種與規模，建立合理的應收賬款回收機制。為了防止壞賬，當賬款逾期在3個月以內，由企業內部的信用部門進行追收；對于超過3個月的應收賬款，應尋求外部專業機構的力量協助追收；對于超過半年的應收賬款就必須作為壞賬處理，應采取法律行動追討逾期賬款。對于前任領導經營中產生的逾期賬款不能繼續作為應收賬款保留在賬上，而應將這部分應收賬款作為壞賬處理。

在企業內部培育良好的風險管理文化，倡導和強化風險意識，樹立全方位電子商務信用風險管理理念，實行事前預測、事中管理、事后處置的全過程電子商務信用風險管理行為。通過建立這一電子商務信用風險管理文化，使員工以誠實守信、審慎務實的態度來對待每一次電子商務業務，建立一支作風嚴謹、技術精湛的電子商務信用風險管理隊伍。

2、建設具有電子商務信用風險預警、監測、轉移和防范功能的電子商務網絡系統

加快電子商務風險管理的信息化建設，建立一套具有電子商務信用風險預警、監測、轉移和防范功能的電子商務網絡系統。各相關電子商務的網站都應發揮自身掌握的信息技術優勢，建立起功能強大的電子商務信息數據庫和電子商務信用風險管理信息系統，開展信用風險的定量化工具、技術及模型等研究。采用適當模型計量信用風險，實行電子商務信用風險的量化分析與控制，從而降低電子商務參與企業信用風險管理的成本，提高電子商務信用風險管理的時效性和準確性。在電子商務信用風險管理信息系統的基礎上，做好重點電子商務客戶的信用風險內部評級，建立電子商務客戶的信用風險識別管理系統。

3、借鑒國際先進的信用風險管理經驗，開發電子商務信用風險管理模型

傳統的信用風險管理量化分析方法主要有信用風險因素評估的“6C”法和信用評級法等?！?C”法是指根據商品交易主體的品德(character)、能力(capacity)、資本(capital)、擔保(conater-a1)、經營環境(condition)和經營連續性(continuity)等六個因素評定其信用程度(履行商品交易責任的能力及其可信任程度)。信用評級法主要采用z值模型對體現參與商品交易企業的贏利、營運等能力的財務指標(銷售利潤率、資本金利潤率、成本費用利潤率、存貨周轉率、應收賬款周轉率和營業資產周轉率等)進行加權計算進行信用風險等級評分。

近年來，伴隨著信息技術的高速發展，信用風險度量模型已成為國際先進的信用風險管理的重要手段。針對電子商務特點研發信用風險度量模型，通過信用風險度量模型計算電子商務的違約概率和違約損失，識別和量化電子商務的信用風險，為防范電子商務信用風險提供了強大武器。在構筑電子商務信用風險度量模型時，應采用通用信用語言，注意電子商務過程中的信用許可范圍。

三、構建我國電子商務社會信用保障體系

信用風險的發生通常具有突發性、不可逆性和傳遞性等特點。因為受主客觀因素的制約，當前對電子商務信用風險基本要素及其損失的度量研究尚不成熟，運用信用風險度量模型難以準確識別和計量電子商務信用風險。目前，參與電子商務的企業和網站普遍缺乏—套完善的電子商務客戶信用風險等級評分標準與量化評級方法。況且，信用風險受國家經濟狀況改變、 社會政治因素變動以及自然災害等企業無法控制的外部因素影響很大。因此，僅依靠企業信用風險管理與內部控制體系和網站的電子商務網絡系統控制電子商務信用風險是不夠的。

電子商務政府主管部門應在相關電子商務網站和電子商務參與企業積極配合下，借用中國人民銀行等其他政府部門的社會信用體系資源，盡快建立包含實名制信用信息共享、電子商務合同履約備案和信用違法行為懲戒記錄等內容的電子商務社會信用保障體系。

1、建立電子商務信用信息數據庫

不誠信情況的出現，主要是因為信息不共享而導致的信息不對稱。針對這種情況就應通過社會信用體系的建設構建良好的信息共享機制。通過建立全國性的電子商務社會信用保障體系，讓個人和企業的電子商務誠信已錄成為共享的信息。信息的共享可以將交易或交往變成無限連續的博弈，從而增加電子商務不守信用的機會成本。在構建電子商務社會信用保障體系中應做到：規范信息采集程序、信用資源共享、完善信息管理。同時，建立社會信用信息披露機制必須在法律規范下，界定信用信息的合法公開與合理使用范圍，注意解決信用信息的披露與保密之間的矛盾，為公眾共享電子商務信用信息提供法律保障。

2、積極培育信用服務機構

由信用關系的當事人分別對與信用管理相關授信人的信息進行收集、鑒別、分析、評級等活動交易成本往往太高，而由社會化的機構，如以征信公司為例的信用中介服務機構來為信用當事人服務則可以大大降低成本。這類信用服務機構所提供的服務包括資信調查、信用評級、信用保險以及商賬追收等，它構成了社會化的信用管理支持體系，成為社會信用保障體系中有效運行的重要組成部分。積極發展信用中介機構，建立專業化、市場化的信用管理服務，必將大大提高電子商務的執行效率，促進其長遠發展。

3、失信嚴懲機制

追求功利最大化是誠信缺失的經濟根源，而要扼制失信者的不誠信就要強制性建設有效的制度，進行外在約束。在社會信用保障體系中，核心是加大不誠信的機會成本，讓失信者為其不誠信付出應有的代價。嚴格信用監督和失信懲戒機制，對遵守信用者應進行褒獎，對失信者進行懲罰，是社會信用保障體系得以健康發展的重要前提。對失信者進行行政或司法處罰，并將受到行政或司法處罰的企業和個人披露于相關的經濟和社會領域，從而對其生存和發展帶來負面影響。通過打擊社會經濟生活中失信違法現象來提高社會整體信用等級，這樣企業和公民的信用意識才會不斷提高，信用制度和信用體系才將不斷完善。

四、結束語

市場經濟是法制經濟、信用經濟，無論人們從事何種經濟活動都要圍繞著依據相關法律簽訂協議和按照信用管理制度履行協議而進行，并受到相關法律保障與信用機制約束。所以，經濟行為的制度化與規范化不僅可以圓滿實現經濟行為的目的，而且會促進經濟行為的科學化，提高行為的效率與效果，極大地創造社會價值。因此，制度化、規范化地開展電子商務是所有參與者必須遵循的行動指南。

電子商務的發展需要信用機制的保障。通過建立完善的社會信用保障體系，形成“誠信為本、以德經商”的商務環境，可以有效地降低企業經營的風險，提升經濟競爭力，以保障電子商務交易的可靠性和安全性，促進電子商務的迅速發展。

[參考文獻]

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[3]車純：基于B2B模式的電子商務信用問題研究[D]西安電子科技大學，2005

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[5]馬俊缸：試論如何構建電子商務信用管理體系[J]中國成人教育，2008(12)

第6篇：電子商務的法律風險范文

關鍵詞：電子商務；信用風險；風險防范

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年12月17日

電子商務現已成為國民經濟的重要環節，并在人們日常生活中占據越來越重要的地位，國家商務部2014年8月6日，2014年以來我國電子商務快速發展，上半年電子商務交易額和網絡零售市場交易規模同比分別大幅增長了30.1%和33.4%，可見電子商務的發展前景十分廣闊。但隨著電子商務活動的快速發展，信用風險的出現也非常必然，信用風險給物流與資金流分離的電子商務交易模式帶來了嚴重的安全隱患，且已經成為制約我國電子商務發展的重要瓶頸。

一、B2C電子商務信用風險概念

B2C（Business to Customer）電子商務是指企業通過Internet向個人網絡消費者直接銷售產品和服務的商務活動，即網上零售。它常由三部分組成：為顧客提供在線購物的商場網站；負責為顧客所購商品進行商品配送的配送系統；負責顧客身份確認及貨款結算的銀行和認證系統。

電子商務信用風險是基于電子商務的產生、發展及具體運營過程中，由于未能履行要約合同的承諾而造成一方或多方經濟損失的可能性。相比電子商務的技術風險，信用風險的主觀因素更強，所以對電子商務的有序進行和快速健康發展有重要影響。

二、信用風險對電子商務發展的影響

隨著信用風險問題的日趨突出，信用風險已經成為制約電子商務發展的重要因素。信用風險不僅對電子商務銷售方的心理和銷售購買行為存在影響，而且對購買方的心理和銷售購買行為也都存在很大的影響。一方面信用風險作用于電子商務交易中的銷售方，主要表現在銷售方對購買方按時足額付款的信任缺乏，以及售后購買方對銷售方做出不真實的公開評價而造成銷售方的銷售業績下降等；另一方面信用風險作用于電子商務交易中的購買方，不僅表現在對銷售方提供的商品或服務質量的不信任，還有支付方式的安全性、第三方物流的可靠性等方面的不信任。

三、B2C電子商務的信用風險類型

（一）商品自身的可靠性風險。可靠性風險是由電子商務活動中的不確定因素帶來的信用風險，B2C電商商務過程中所交易的商品依然是交易活動的核心，離開商品則交易便不存在，所以電子商務過程中的可靠性風險的最核心問題就是電子商務銷售企業提供的商品的可靠性問題，即商品主體的質量、性能、與電子商務網頁提供的產品描述的相符度等。

商品自身可靠性風險形成的主要原因是源于所銷售的商品的不可觸摸性，通過網上購買到的實際商品與實體店體驗到的商品是否一致是當前存在的主要問題。

（二）虛假宣傳的信用風險。B2C電子商務的購買方主要依靠銷售方的網頁宣傳文字和宣傳圖片、廣告語等來決定自己的購買行為，如果宣傳文字存在夸大宣傳、不實宣傳，宣傳圖片存在非實景拍攝或圖片美化過度等現象，都會造成購買方的誤判，從而產生信用風險。

虛假宣傳信用風險的產生原因，往往是因為銷售網頁的操控者是電子商務中的銷售方，銷售方可以隨時更新銷售網頁內的文字和圖片內容，往往存在騙取購買后立刻對產品的描述和產品圖片進行更改的現象。

（三）支付方式帶來的信用風險。支付方式帶來的信用風險主要指B2C電子商務活動結算過程的安全性缺失及保障性不足帶來的結算信用風險，既可能給電子商務購買方帶來經濟損失，也可能危及銷售方的經濟利益。

這一信用風險出現的原因，主要是由于電子商務的支付方式往往依托于網絡匯款、網上銀行、手機銀行、快捷支付、銀聯在線支付、支付寶等第三方支付平臺來進行操作，像淘寶這樣有支付寶平臺來管理付款的電子商務服務網站對付款環節提供了一定的保障，但仍然有很多電子商務形式是將貨款直接付于銷售方，這樣銷售和購買雙方時間和空間上的不對稱的付款方式是具有信用風險的，即使是支付寶平臺，依然不是完美無缺的，例如由于物流造成貨物“遲到”時，支付寶會自動默認交易成功，并將購物款打到銷售方賬戶，這個環節中依然存在一定的信用風險。同時支付過程中個人銀行信息、密碼信息等存在泄露的風險，購買方是具有這樣的不安全感的。

（四）由第三方物流帶來的信用風險。第三方物流帶來的信用風險主要是指B2C電子商務的有形產品在物流運輸過程中由于第三方物流企業原因帶來的信用風險，在當前的電子商務交易環節中，很多電子商務第三方服務平臺網站都將物流運輸作為評價電商信用的一個重要指標，但即便如此，漏寄、錯寄、郵寄丟失、運輸過程商品破損的現象仍然時有發生。

出現這一信用風險的原因之一是網絡交易貨物量的激增，尤其是“雙十一”、節假日等電商交易高峰期，第三方物流企業難以應對激增的投遞業務，不能保證電商產品及時準確的郵遞，給人們帶來信用缺失的感受，在這樣特殊的時期，也是電子商務欺詐等問題發生的高峰期內，物流服務企業如果寄送過慢會導致大量貨物貨未到，而支付平臺已將購物款打到銷售方賬戶，一旦出現商品寄丟及商品質量問題，購買方便丟失了保障。同時，第三方物流工作人員的消極工作或工作中不負責的態度，也可能導致這一信用風險的產生。

（五）缺乏監管帶來的信用風險。缺乏監管帶來的信用風險就是指我國當前沒有切實可行的針對電子商務交易市場進行監管控制的法律法規，沒有專門的監管部門對電子商務進行監管而產生的信用風險。

單純采用為有形市場制定的法律法規來監管電子商務活動，是存在不適應性的。并且，我國目前還沒有建立專門從事對網絡電子商務市場進行有力監管的相關職能部門，對電商銷售企業進行整合監管。同時，通過網絡渠道進行銷售的商品不是由銷售方直接交付于購買方，而是通過自有的物流分銷渠道或第三方物流將商品送達，在整個交易過程中涉及的環節較多，一旦商品送到購買方手中存在質量問題，監管部門也很難確定質量問題的出現，是歸咎于商品提供商還是物流環節。所以存在網購產品質檢困難的風險，同時購買方存在維權困難的風險。

四、加強B2C電子商務信用風險管理的措施

（一）加強產品檢驗，保障產品質量。為了降低B2C電子商務中因產品本身質量問題帶來的信用風險，建議發揮產品檢驗機構，如工商局、衛生局、質檢局等，主動加大對線上產品可靠性的檢驗力度，將線上產品與線下產品的監管、檢驗、懲罰措施趨同，使虛擬空間中的實際產品得到有形機構的檢驗。另外，B2C電商企業為了降低給購買方帶來的信用風險的感知，也可以加強對自有產品的監管力度，必要時可引入第三方質量認證機構通過科學的質量認證體系來對自有產品的生產過程進行規范。

（二）制定法規，保障電商真實宣傳。為了減少電商產品生產企業或銷售方在網絡營銷過程中的不實宣傳、夸大宣傳問題，在B2C電子商務服務平臺網站做好網頁監管的同時，國家權力機關要認清當前電子商務的發展形勢，適時制定針對網絡營銷的法律法規，在監督線上產品質量的同時，更要抓好對電商企業及銷售方的宣傳方式、宣傳語言合理性的監管，盡可能避免電商企業網站中信息對電商購買方的誤導，以降低電子商務過程中由于虛假宣傳帶來的信用風險。

（三）完善電子支付平臺，保證交易安全。支付平臺的安全性和穩定性是B2C電子商務交易環節的重要保障。從銀行貨幣融通機構來說，要不斷加大銀行交易平臺的安全性和穩定性，將網上銀行、手機銀行、快捷支付、銀聯在線支付等交易平臺的信用風險盡可能的降低，同時要降低支付平臺的操作難度，降低用戶在使用支付平臺時出現錯誤操作的可能性。從電子商務交易平臺提供的交易平臺來說，要不斷完善支付媒介平臺，網上銀行、支付寶、財付通、百付寶、國付寶等的建設，建立可以與買賣雙方進行溝通的支付平臺，在全面了解買賣雙方交易進度的基礎上再提供支付服務，以降低因買賣雙方信息的不對稱和時間的錯位帶來的信用風險。從電子商務中的買賣雙方來說，應嚴格遵循支付平臺及交易平臺的使用規范，正確使用電子支付平臺，避免因自身操作不當而產生的信用風險。

（四）完善第三方物流體系，保障運輸可靠性。為了降低由第三方物流帶來信用風險的可能性，物流企業首先要不斷自我運作和管理體制，建立高效、可靠的物流運維模式，全力保證貨物準時、保質保量的送達，降低貨物因運輸速度慢而帶給購買方的信用風險感知。其次，物流企業要不斷完善簽收人簽收制度，代收人代收時需要出具相關有效身份證件進行記錄，降低因簽收、代收過程中造成的貨物錯寄、丟失的信用風險。再次，物流企業在郵寄過程中盜取物流單據上個人信息的現象有所存在，很有可能帶給買賣雙方對信用風險的感知，所以物流企業必須做好個人信息保密工作，降低因個人信息和購買信息給電子商務的買賣雙方帶來的信用風險。

（五）加強監管，保證對電子商務的有效控制。面對電子商務這樣一個龐大的，并且飛速成長的市場，政府非常有必要為其設立專門化的監管權力機構對電子商務過程中的各個環節的規范性進行監督和控制，當監管過程中發現信用風險達到一定程度時，應發揮權力機關的強制作用，通過強制手段來對電子商務進行維護和規范，借助強有力的“手”最大限度上降低實際存在的電子商務信用風險和電子商務交易過程的各個環節帶給銷售和購買雙方的信用風險感知。

五、結論

B2C電子商務的信用風險，以目前的技術和法律環境，很難得以根本上的解決。本文從宏觀方面對B2C電子商務的信用風險的管理方面提出了一些建議。希望消費者在購物過程中對商家的資質、定價方式、商務宣傳進行理智分析，避免消費風險；也希望商家在B2C電子商務平臺通過提供優良產品和物流服務等來樹立良好的品牌形象，提高商業信用。

主要參考文獻：

[1]姜紅波.電子商務概論[M].北京：清華大學出版社，2009.94.

[2]魏華.電子商務信用風險管理研究[J].決策與信息，2010.5.

第7篇：電子商務的法律風險范文

當代社會是信息網絡的社會，國際互聯網迅速成為新的商業媒體形式，基于網絡技術的電子商務在國際貿易中蓬勃發展。電子支付作為電子商務發展的核心工程，而基于互聯網的網絡支付方式的順利實現對國際貿易的發展有巨大的推進作用。

一、網絡支付的發展現狀

網上支付是以互聯網為基礎，利用銀行所支持的某種數字金融工具，發生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實現從買者到金融機構、商家之間的在線貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等過程，對電子商務服務和其它服務提供金融支持。國際上通用的網上支付工具有銀行支付、電子支票、電子錢包和網上銀行。網上支付具有交易與支付同步的特點，并且沒有時間與空間的限制。

二、國際貿易網上支付的優點

一是降低了國際貿易中的交易成本，一方面直接降低了交易費用，通過網上銀行的網上支付方式，中介機構的手續費大大低于普通的支付操作；另一方面節約了交易時間，采用網上支付后，由于買賣雙方對彼此的信用等級十分了解，所以交貨與付款基本上是同步進行，這就提高了資本的利用率，降低了交易成本。

二是能夠降低國際貿易買賣雙方在貿易交割期間帶來的匯率波動風險。由于通過網絡支付的方式，合同從簽署到履行的時間大大縮短，這就降低匯率波動對雙方的影響。

三、國際貿易網上支付存在的問題

一是網上支付的安全問題。一方面網絡支付系統的風險，這種風險是軟硬件的系統風險。全球電子信息系統的技術和管理中的缺陷或問題成為電子支付運行的最為重要的系統風險。現今發達國家零售和金融業的經營服務已在相當程度上依賴于信息系統的運行。信息系統的平衡、可靠和安全運行成為電子支付各系統安全的重要保障。但由于網絡技術的高度知識化和專業性，又出于對降低運營成本的考慮，金融機構往往要依賴外部市場的服務支持來解決內部的技術或管理難題，如聘請金融機構之外的專家來支持或直接操作各種網上業務活動。這種做法使自身暴露在可能出現的操作風險之中。另一方面，網絡支付的操作風險大量存在。電子扒手，網上詐騙，黑客攻擊，電腦病毒破壞等網絡中的不安全因素對國際貿易中的網絡支付產生了極大的安全問題。

二是信用風險。網上銀行通過遠程通信手段，借助信用確認程序對借款者的信用等級進行評估，這樣的評估有可能增加網上銀行的信用風險。因為借款人很可能不履行對電子貨幣的借貸應承擔的義務，或者由于借貸人網絡上運行的金融信用評估系統不健全造成信用評估失誤。此外，從電子貨幣發行者處購買電子貨幣并用于轉賣的國際銀行，也會由于發行者不兌現電子貨幣而承擔信用風險。有時，電子貨幣發行機構將出售電子貨幣所獲得的資金進行投資，如果被投資方不履行業務，就可能為發行人帶來信用風險。社會信用體系的不健全是信用風險存在的根本原因，也是制約電子支付業務甚至電子商務發展的重要因素。

三是法律問題帶來的風險。電子支付業務常涉及銀行法、證券法、消費者權益保護法、財務披露制度、隱私保護法、知識產權法和貨幣銀行制度等。目前，全球對于電子支付立法相對滯后?，F行許多法律都是適用于傳統金融業務形式的。在電子支付業務中出現了許多新的問題。如發行電子貨幣的主體資格、電子貨幣發行量的控制、電子支付業務資格的確定、電子支付活動的監管、客戶應負的義務與銀行應承擔的責任，缺乏法律規范調整的后果表現在兩個方面，要么司法者或仲裁者必須用傳統的法律規則和法律工具來分析網上業務產生的爭議；要么法官或仲裁者不得不放棄受理這類糾紛。由于網絡糾紛的特殊性，用傳統法律規則來解決是一個非常吃力的問題；但是，消極地拒絕受理有關爭議同樣無助于問題的解決。法律規定的欠缺使得金融機構面臨巨大的法律風險。

四、國際貿易網上支付問題的解決方案探討

一是完善電子商務法規制度建設。必須建立和完善相關的法律法規，以保障各方的利益，考慮到電子商務快速發展與法律法規建設的相對穩定性之間的矛盾，新的法律法規必須有一個較為靈活的框架，防止其制約電子商務的發展。

二是加強社會信用體系的建設。銀行要協調工商、稅務、公安、保險等部門關系，實現信用資源共享，培育專業的信用服務機構，采用同一種規劃平臺、同一種標準手段、同一種技術流程，建立統一、高效、客觀、公正的社會信用體系，降低金融信用危機，以提高人們對網絡銀行支付方式的信任程度，為網絡銀行的發展奠定良好的信用基礎。

三是采用第三方評估的方式對國際貿易交易雙方進行信用評級和身份認證。在我國，我國由中央銀行聯合工行、農行、中行、建行、交行、行等12家商業銀行參與共同建設的中國金融認證中心工程項目，作為面向全國的金融系統聯合共建的統一認證中心，它專門發放和管理所有參與網上交易實體的所需的數字證書。這是電子商務的身份證明，從而解決網上交易者相互間的信任問題，防范網上欺詐行為。

四是加強信息傳輸的安全與隱密性針對互聯網上信息傳輸不夠安全的致命傷，市場上發展出SSL(Secure Socket Layer)與SET(Secure Electronic Transaction)兩大機制為互聯網上的交易安全把關。

參考文獻：

[1]王瑞.電子商務網上支付的問題與對策.網絡財富.2010(1).

第8篇：電子商務的法律風險范文

 實際上，電子商務的成本還遠遠達不到人們所期盼的程度，甚至還高于傳統商務的成本。根據Gartner Group最新公布的調查顯示，部分銀行針對在線零售商所收取的每筆信用卡交易處理費用，要比對實體商店收取的費用最多高出一美元。而且，網絡零售欺詐的案例也是傳統購物方式的12倍。因此，安全問題的解決最終也會體現在商務運行成本之中。

電子商務的成本應該是商家和客戶所有應用于其中的軟硬件配置、學習和使用、信息獲得、網上支付、信息安全、物流配送、售后服務以及商品在生產和流通過程中所需的費用總和。

 技術成本

 電子商務的技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產物，昂貴的投資、復雜的管理、維護費用的高昂使得一些企業望而卻步。面對客戶無力應付復雜的技術平臺和高昂的軟硬件配置的實際問題，ASP這個新興行業隨之興起。它以系統、人才匱乏的中小企業作為開展業務的主要對象，同時一些大企業也對ASP發生了興趣。但這種租賃式服務的價格和質量能否為企業接受，能在多大程度上降低企業的電子商務技術成本，還有待于實踐驗證。

 安全成本

 在任何情況下，交易的安全總是人們關心的首要問題，如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術措施來保證。目前，安全標準的制定、安全產品的研制以及安全技術的開發為解決網上交易的安全問題起到了推動作用。而這些用于交易安全的協議、規章、軟件、硬件、技術的使用及其學習和操作定會加大電子商務運營的成本。

 配送成本

 在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送從經營電子商務的公司中分離出來而由專門的物流公司去經營將成為發展方向。目前郵政系統正著手營造一個龐大的物流配送網絡，準備擔當起這個角色，在這方面它們有獨特的優勢。

物流配送的獨立操作也將引發一些新的問題，雙方的配合至關重要，但一些涉及物權歸屬、風險責任、費用成本、產品質量、爭議解決方面的法律問題也將浮出水面。物流配送是電子商務的重要和最后環節，是電子商務的目標和核心，也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網點，需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本應該經過仔細核算。有人認為，企業要增加的僅僅是配送成本，而節省的則是庫存成本和店面成本。要知道，店面成本雖然節省了，但是存放網點的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本，仍需要在實踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。 轉貼于

 客戶成本

電子商務的客戶成本，指的是顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最后商品到位所花的費用總和，這是一種完全依賴網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔每小時數元錢的最低成本，還不包括添置相應硬件設備和學習使用的費用。這種費用雖然不列入商家的運營成本，但是作為用戶成本，卻是影響電子商務發展的重要因素。譬如說，在網上購買一個電熨斗可以便宜5元，但用戶用于網上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費的費用要用去6元，用戶就會放棄網上購物的方式。電子商務雖然孕育著巨大的商機，但利潤的真正實現，仍需要經過詳盡的論證。

 法律成本

 無庸置疑，電子商務的發展面臨著大量的法律問題，例如

1． 網上交易糾紛的司法裁定、司法權限；跨國、跨地區網上交易時法律的適用性、非歧視性等；

2． 安全與保密、數字簽名、授權認證中心（CA）管理；

3．網絡犯罪的法律適用性：包括欺詐、仿冒、盜竊、網上證據采集及其有效性

4． 進出口及關稅管理：各種稅制；

5． 知識產權保護：包括出版、軟件、信息等；

6．隱私權：包括個人數據的采集、修改、使用、傳播等；

7．網上商務有關的標準統一及轉換：包括各種編碼、數據格式、網絡協議等。電子商務規則的建立可以有效地減少交易糾紛，但同時也增加了電子商務各方操作的難度和成本負擔。

 風險成本

 電子商務目前存在著一定程度的經營風險，應該對電子商務方面的特殊風險有清醒的認識和把握，才有利于規避風險。

第9篇：電子商務的法律風險范文

關鍵詞:電子商務；網上支付；技術基礎；電子數據

目前,我國電子商務的B2C、B2B以及C2C模式都可以實現在線支付,突破了電子商務資金流的瓶頸。然而,在線支付同時也引發了支付安全問題,“身份”認證、電子文件認證和網絡銀行在線支付的法律問題以及稅收、貨幣、金融監管等一系列問題。

電子商務網上支付的技術基礎

電子數據交換是將商業事務處理數據按照一個公認的標準,形成結構化的事務處理報文數據格式,通過電子方式在計算機系統之間進行傳輸。因此,企業間開展電子數據交換除了自身必須應用計算機系統外,還必須同時具備兩個條件:通信網絡和數據標準。

(一)電子數據交換的環境

通信網絡是實施電子數據交換不可缺少的工具。在互聯網出現之前,企業內的數據交換主要在商用增值網上進行。增值網供應商提供的主要業務有:私人業務、綜合業務、不拒絕業務和驗證業務。私人業務是指增值網保證信息只能由指定的接收者閱讀,他人無法看到;綜合業務是指如果沒有人看信息,則信息從發送端到接收端的過程中不發生變化;不拒絕業務是指發送端不能拒發,接收端不能拒收,并通過旁聽跟蹤來實現;驗證業務則保證信息從指定的發送端發送。通過增值網實施數據傳輸,安全可靠,傳輸效率高。企業間業務往來中的格式化數據都可通過增值網傳輸,包括采購進貨單、退貨單、發貨單、報價單、托運單、對賬單、單價單、缺貨通知單、付款明細表等。另外,還可在海關申報、電子對賬、電子轉賬、保險等事務處理中傳輸格式化單據。

開展電子數據交換的關鍵是標準化問題,包括數據格式標準化和報文標準。由于不同行業、不同企業都是根據自己的業務特點設計數據庫結構,當需要發送電子數據交換文件時,需要通過軟件提取數據庫中的數據,并自動將其翻譯成統一的標準格式才能傳輸和被對方接收。電子數據交換標準主要有以下四項:網絡通信標準、處理標準、聯系標準、報文標準。綜觀電子數據交換標準的發展過程,大致經歷了三個發展階段:行業標準階段、國家標準階段、國際標準階段。

(二)SSL安全協議

安全套接層協議(SecureSocketLayer,簡稱SSL)是由網景(Netscape)公司推出的一種安全通信協議,它能夠對信用卡和個人信息提供較強的保護,是對計算機之間整個會話進行加密的協議。在SSL協議中,采用了公開密鑰和私有密鑰兩種加密方法,主要用于提高應用程序之間數據的安全系數。協議的整個要領可以被總結為:一個為安裝了安全套接層的客戶和服務器提供事務安全保證的協議,它涉及所有TCP/IP應用程序。

(三)SET安全協議

安全電子交易協議(SecureElectronictransaction,簡稱SET)是由Visa和MasterCard兩大信用卡公司聯合推出的規范。SET主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的,以保證支付信息的機密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份,以及可操作性。SET的核心技術主要有公開密匙加密、電子數字簽名、電子信封、電子安全證書等。SET協議比SSL協議復雜,因為前者不僅可以加密兩個端點間的單個會話,它還可以加密和認定三方間的多個信息。

電子商務網上支付的風險

電子商務網上支付風險從整體上可分為兩大部分:計算機網絡風險和商務交易風險。

(一)計算機網絡風險

計算機網絡風險包括:計算機網絡設備風險、計算機網絡系統風險、數據庫風險等。其特征是針對計算機網絡本身可能存在的安全問題,實施網絡安全增強方案,以保證計算機網絡自身的安全性為目標。

另外,不論采用什么操作系統,在缺省安裝的條件下都會存在一些安全問題,只有專門針對操作系統安全性進行相關的和嚴格的安全配置,才能達到一定的安全程度。網絡軟件的漏洞是進行網絡攻擊的首選目標。此時計算機網絡風險主要有:未進行CGI程序代碼審計、拒絕服務攻擊、安全產品使用不當、缺少嚴格的網絡安全管理制度。

(二)商務交易風險

商務交易風險是傳統商務在互聯網絡上應用時產生的各種安全問題,在計算機網絡安全的基礎上保障電子商務過程的順利進行,即實現電子商務的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。電子商務的形式多樣,涉及的安全問題各不相同,但其中最核心和最關鍵的問題就是交易的安全性。一般來說商務安全中普遍存在著以下幾種安全隱患:竊取信息、篡改信息、假冒、惡意破壞。

電子商務網上支付安全的強化策略

在傳統支付系統中,偽造現金、偽造簽名、拒付支票等是商品交易中的風險。在電子支付系統中,由于知道私鑰的任何人都能以買方的身份產生數字簽名,連續購買行為之間的關系可以被跟蹤出來,電子數字文檔復制不影響原文檔,所以,電子支付系統存在著與傳統支付系統類似的風險,而且風險可能更大。

電子支付系統的基本安全需求可以總結為:買方與賣方都必須證明自己的支付身份;要求支付交易數據不可受到非授權的參與方的更改;確保在未經用戶明確授權之前不能從該用戶的賬戶或智能卡中提取任何現金;一項或多項支付交易數據的機密性。強化安全管理需要從以下兩個方面著眼:

(一)強化安全支付服務

首先,支付交易安全服務。支付交易安全服務涉及所有的電子支付系統和所有的支付手段,具體包括以下內容:用戶匿名性、地址不可跟蹤性、買方匿名性、支付交易不可跟蹤性、支付交易數據的機密性、支付交易消息的不可否認性、支付交易消息的新鮮性。其次,數字貨幣安全。數字貨幣安全服務主要與數字貨幣相關,具體包括以下內容:防止再度花費、防止數字貨幣偽造、防止貨幣被盜。再次,電子支票附加服務。電子支票附加服務基于以電子支票作為支付手段的支付系統的特定技術,其主要內容是支付授權轉賬(),即使某一授權的參與方可以將支付授權轉移給他所選定的另一參與方。

上述三種數字貨幣安全服務在一定程度上是相互沖突的,但在實施的同時可以達到風險與保護的平衡。例如,可以將這三種服務設置成僅當非法事件發生的時候才起作用(如有條件的匿名性)。

(二)強化企業內部的安全管理

首先,網絡安全管理。網絡安全管理主要包括以下內容:安全服務管理、安全機制管理、安全審計管理、安全恢復管理等。其次,保密設備與密鑰的安全管理。保密設備的使用,應與網絡中保護對象的密級相一致。密碼算法、密鑰和保密協議是核心內容,同步技術和操作方式的選擇也相當重要。保密設備的管理主要包括保密性能指標的管理,工作狀態的管理,保密設備的類型、數量、分配和使用者的狀況,以及密鑰的管理等。再次,安全行政管理。安全行政管理的重點是:安全組織機構的設立、安全人事管理、安全的責任與監督等。

電子商務網上支付安全的相關法律問題

(一)電子數據的特征

電子商務不是以紙張作為記錄的原始憑證,而是將數據記錄在計算機系統中的磁(光)性信息載體上。電子數據極大地改變了傳統書面數據的生成方式和存在方式,由于其不同于書面數據的特征,也改變了法律對其證據效力的規定。電子數據具有以下特征:第一,無形性。電子數據實質上是計算機存儲介質中的一組電子信息,具有無形的特點。第二,不穩定性。傳統的書面數據一旦形成,其形態和內容不再發生變化,除非遭受不可抗拒的災害事故。第三,易改動性。傳統書面數據一旦生成,具有不可改動性。如有改動也容易留下修改痕跡。第四,技術性。電子數據的生成、確認、傳遞、儲存,以及為了保證它的可靠性、安全性、完整性和可驗證性等,都是建立在一系列的高技術之上的。

從某種意義上講,上述問題的存在也阻礙了會計無紙化的發展。如果電子數據的可靠性、機密性、完整性、可驗證性得不到確定的保障,那么開展電子商務進行無紙化交易是不可能的。即使采取了現代化的網絡通信手段,人們仍離不開紙質憑證。

(二)電子數據的數字簽名技術

數字簽名實際上是電子數據文件中一組用二進制數0、1表示的字符串。它是通過加密技術,在發送方和接收方之間經過加密、解密轉換實現。基本原理是:報文發送方用散列算法從報文中生成一個固定長度的報文摘要(散列值),然后用私有密鑰對報文摘要進行加密形成發送方數字簽名并發送;接收方用同樣的散列算法計算原報文的報文摘要,再用公用密鑰對附加的數字簽名進行解密,如果兩個報文摘要相同,就確認該報文由數字簽名方發送。

數字簽名可以實現以下功能:一是接收方能夠核實發送方對報文簽名的真實性;二是發送方事后無法抵賴對報文的簽名;三是接收方無法偽造對報文的簽名。也只有同時具備以上三條,才能保證數字簽名的有效性、可靠性。

(三)電子數據的法律承認

完善的技術是電子數據普及使用的基礎。但電子數據要得到社會的認可,首先要取得法律上的承認,使其具有法律效力。由于電子商務沒有國界,有關電子商務的法律需要考慮全球普遍性,建立電子商務的法律環境已受到各國的重視。聯合國國際貿易法委員會在1996年通過的《電子商務示范法》為各國電子商務立法提供了范本。我國于1999年3月通過了新的《合同法》,也第一次承認了電子商務合同在我國的法律地位。然而,完善法規應注意以下問題:

電子商務環境下的電子數據已不同于任何傳統意義上的書面形式。是取消書面形式的提法還是擴大書面形式的定義,是電子商務立法中面臨的問題。根據功能等同法原理,把符合書面形式功能的東西視同書面形式,是目前普遍采用的做法。

在許多國家的法律中,涉及證據時都要求提供原件。原件具有獨一無二的特征,會計上的原始憑證一般都要求是原件。電子商務環境下的電子數據是記錄在計算機內的一串字符,傳送給接收方的也是一串字符,不可能具備獨一無二的特征。從某種意義上講,電子數據不存在“原件”問題,因此,法律需要對此做出相應的規定。

電子數據(尤其是電子合同)的生效時間和地點在電子商務活動中具有重要法律意義。在傳統的商務環境中,不同國家的法律對此有不同的規定。例如,英美法系國家采取“發出生效規則”,大陸法系國家則采取“到達生效規則”。由于電子數據可在任何時間、任何地點發送,具有較大的不確定性。因此,到達生效規則更適合于電子商務活動。

簽名是交易合同和單據生效的必備條件。傳統的書面簽字是指某具體人在交易合同和單據上親筆寫上自己的姓名或所代表的單位名以示確認,并開始承擔相應責任。然而傳統的簽字方法無法應用在電子數據文件上。

參考文獻:

1.段滿珍,曹會云.制約我國電子商務發展的若干問題[J].河北理工大學學報(社科版),2008(2)

2.王崇哲,王雁.實行付款憑單制有效控制購貨款結算[J].商業研究,2000(2)