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1 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程介紹
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程。課程的核心內(nèi)容,就是研究在買(mǎi)方市場(chǎng)的環(huán)境中,賣(mài)方如何從顧客的需要出發(fā),制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而在滿(mǎn)足顧客需求的前提下,提高企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)賣(mài)方長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的目標(biāo)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中,比較系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論、知識(shí)和方法,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),使他們能夠了解和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策,初步地掌握組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法,從而切實(shí)地培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本能力,為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的需要打下基礎(chǔ)。
2 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程教學(xué)體系研究的重要性說(shuō)明
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,注重實(shí)踐性和操作性的鍛煉,因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)核心課程的教學(xué)非常重視其系統(tǒng)性和針對(duì)性。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程,提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的教學(xué)效果是讓同學(xué)們更好掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》的基本理論和營(yíng)銷(xiāo)策略的有效途徑。很多高等院校在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》的課程教學(xué)上都做了積極的探索和研究,并取得了一定的研究成果。每個(gè)學(xué)校都有自己的特點(diǎn)和特色,比如地域文化、學(xué)生來(lái)源地等,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》的教學(xué)管理應(yīng)該在具體的環(huán)境和條件下進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),這樣才能提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的認(rèn)可,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),樹(shù)立對(duì)課程和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的自信心和自豪感。133229 .cOM
獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)高等教育的重要組成部分,為我國(guó)社會(huì)主義的教育事業(yè)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也要認(rèn)識(shí)到,獨(dú)立學(xué)院有其非常明顯的特點(diǎn),如學(xué)生的基本素質(zhì)要比公辦高校弱些,學(xué)生的生源地較公辦高校要跟集中些,學(xué)生的學(xué)習(xí)也需要受到更到的刺激,這些都是獨(dú)立學(xué)院在進(jìn)行課程教學(xué)過(guò)程中必須考慮到的,因此在獨(dú)立學(xué)院的基礎(chǔ)上對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程教學(xué)體系進(jìn)行研究可以加強(qiáng)我們對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》在獨(dú)立學(xué)院中的教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。接下來(lái)就以本文作者所就職的桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院(廣西的獨(dú)立學(xué)院)來(lái)進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程教學(xué)體系的研究。
3 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》理論教學(xué)模塊改革
在理論教學(xué)模塊中,獨(dú)立學(xué)院跟其他本科院校一樣,都非常重視各知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)與邏輯,按照營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、環(huán)境分析、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、stp戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)4p、營(yíng)銷(xiāo)管理和策劃、營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展這一條清晰的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)鏈進(jìn)行理論授課,結(jié)合我們學(xué)院超市和零售店鋪的經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行案例教學(xué),通過(guò)讓同學(xué)們?nèi)サ赇伒膶?shí)際感受所獲取的營(yíng)銷(xiāo)感知與課堂教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的對(duì)比學(xué)習(xí),同學(xué)們能比較好掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)鏈的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。同時(shí),為了讓同學(xué)們能在接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),對(duì)正確的營(yíng)銷(xiāo)理念的學(xué)習(xí)進(jìn)行了一定課時(shí)的安排,這些課時(shí)也安排在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》授課的前面,如對(duì)營(yíng)銷(xiāo)倫理這一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)講述與討論,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)倫理這一知識(shí)點(diǎn)的案例(如蒙牛伊利事件等)分析與討論,使同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)從一開(kāi)始就有了一個(gè)非常正確和理性的認(rèn)識(shí),并為其后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程指引了方向,通過(guò)這一知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí),也極大地提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的順利開(kāi)展打下了一個(gè)扎實(shí)和良好的授課基礎(chǔ)。為了將獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》理論教學(xué)模塊改革的成果進(jìn)行更好的宣傳與交流,我們教研室將教學(xué)的成果出版成書(shū),那就是有科學(xué)出版社于2011年8 月出版的有我們學(xué)院嚴(yán)宗光老師主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》,該教材出版后發(fā)行情況良好,廣西的獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程基本上都采用本教材,同時(shí)我們的老師在與其他院校同行專(zhuān)業(yè)探討該教材時(shí),將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》新的知識(shí)架構(gòu)與同行專(zhuān)家交流,得到同行專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可。
4 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊改革
我們學(xué)院之前的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容由任課老師根據(jù)實(shí)驗(yàn)課時(shí)的時(shí)數(shù)來(lái)考量,如有12個(gè)課時(shí)的實(shí)驗(yàn)課時(shí)要求就安排3-4個(gè)實(shí)驗(yàn)。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),各實(shí)驗(yàn)之間沒(méi)有形成體系,主要有兩個(gè)方面,一是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的選擇上有些隨意,二是在實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象沒(méi)有延續(xù)性,如第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是研究a公司,第二個(gè)可能是研究b公司,這樣不能讓同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)形成系統(tǒng)認(rèn)識(shí),這與本課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求和目標(biāo)是有一定差距的。
因此,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該從有一個(gè)整體架構(gòu)上的體系,我們也梳理了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的實(shí)驗(yàn)體系,見(jiàn)下表。
每個(gè)獨(dú)立學(xué)院的具體情況不同,開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的條件也不盡相同,因此各獨(dú)立學(xué)院要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)合理選擇實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
以作者所在的獨(dú)立學(xué)院,即桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院為例進(jìn)行說(shuō)明。桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院是桂林的一所獨(dú)立學(xué)院,我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)要較二本院校弱,但我們也發(fā)現(xiàn),我們學(xué)院的學(xué)生接觸外界的機(jī)會(huì)和手段又較二本有很大差異。首先,我們學(xué)院的學(xué)生與外界溝通手段上更便利,絕大多數(shù)學(xué)生都有筆記本電腦并能無(wú)線上網(wǎng),在線時(shí)間也比較長(zhǎng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更熟悉和有興趣;其次我們的學(xué)生更樂(lè)衷于參加各種社會(huì)活動(dòng),這些對(duì)于開(kāi)展《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》實(shí)驗(yàn)也有一個(gè)更好的基礎(chǔ)。另外我們學(xué)院在堯山(花江校區(qū))遠(yuǎn)離市區(qū),出去市區(qū)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)受到更大的限制,因此實(shí)驗(yàn)開(kāi)展以校園作為核心平臺(tái),充分利用我們的校園這個(gè)資源。比如對(duì)產(chǎn)品組合實(shí)驗(yàn),就讓同學(xué)們利用對(duì)我們學(xué)院后勤的生活補(bǔ)給站進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。。
5 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》教學(xué)體系改革研究
1.學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)有待提升。在現(xiàn)有高校教學(xué)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程通常作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,或者其他非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程,開(kāi)設(shè)在大學(xué)前三個(gè)學(xué)年。在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),不管是何種專(zhuān)業(yè)何時(shí)開(kāi)設(shè)該課程,大部分學(xué)生對(duì)于企業(yè)及企業(yè)管理缺乏基本認(rèn)識(shí),而且難以將管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論課程與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在學(xué)習(xí)過(guò)程中融匯貫通,缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)深入理解的能力。同時(shí),現(xiàn)在有些專(zhuān)業(yè)由于教學(xué)計(jì)劃和學(xué)分的調(diào)整,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)設(shè)在大一第一學(xué)期,學(xué)生就更難以理解營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論,更談不上案例分析與實(shí)際運(yùn)用。一些非管理類(lèi)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理解片面,認(rèn)為對(duì)于本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和未來(lái)工作作用不大。此外,很多學(xué)生在由高中轉(zhuǎn)向大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí),仍然習(xí)慣死記硬背、教師推動(dòng)為主的方式,自學(xué)和自主思維能力較差,這也很難適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以開(kāi)放性思維為主,理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)要求
2.以傳統(tǒng)教材與教學(xué)方式為主。雖然當(dāng)前不少高校都已經(jīng)設(shè)計(jì)有輔的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程,但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中仍以傳統(tǒng)的教師單向授課為主。主要表現(xiàn)在:一是所用教材內(nèi)容體系相對(duì)比較傳統(tǒng),雖然在理論構(gòu)架上相對(duì)完善,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式往往以傳統(tǒng)教材為主,以理論講授為重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)概念、注重理論,而對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的方法技巧、策略不夠重視,存在重結(jié)果輕過(guò)程、重間接傳授輕親身體驗(yàn)的偏向(經(jīng)濟(jì)學(xué)/國(guó)際貿(mào)易論文。這就造成理論與實(shí)踐課之間的失衡,難以取得理想的教學(xué)效果。在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差。同時(shí),教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有能很好地反映我國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐與行為特征。關(guān)于技能訓(xùn)練、分析管理能力提高的實(shí)踐環(huán)節(jié)比較少,學(xué)生在理論理解與實(shí)踐過(guò)程中都存在一定理論與實(shí)際相脫離的情況。二是講授方式上,雖然大多采用以PPT課件為主的形式,但是一般仍主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式,拘泥于書(shū)本理論架構(gòu),按章索驥,“填鴨式”教育痕跡嚴(yán)重。
3.新的教學(xué)手段和工具效果有待提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)不斷發(fā)展的應(yīng)用性學(xué)科,新理念、新理論和新方法層出不窮。而目前大多數(shù)學(xué)校所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材比較陳舊,不能緊跟時(shí)代潮流、與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新,嚴(yán)重影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。雖然為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果和師生之間的教學(xué)互動(dòng),很多高校廣泛使用了多媒體教學(xué)工具,部分學(xué)校還開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上輔助教學(xué)課程,以期通過(guò)PPT、FLASH和視頻等文字、聲音和影像的方式幫助學(xué)生更好地理解所授內(nèi)容,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和與專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。但是,在實(shí)際的授課過(guò)程中,PPT等形式的課件難以幫助學(xué)生在每堂課上形成直觀的理論聯(lián)系,更多表現(xiàn)為對(duì)單頁(yè)課件內(nèi)容的簡(jiǎn)單記憶,無(wú)法形成對(duì)理論的系統(tǒng)認(rèn)識(shí),也難以構(gòu)建起完整的理論框架。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)輔助課程設(shè)計(jì)上也與一般課堂授課基本無(wú)異,形式設(shè)計(jì)落后,內(nèi)容更新緩慢,教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系基本流于形式,難以起到預(yù)期的輔助學(xué)習(xí)、課后思考和訓(xùn)練以及師生互動(dòng)的作用。
二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1.課程設(shè)置合理化,引導(dǎo)學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)。不同專(zhuān)業(yè)應(yīng)根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)特征,合理地進(jìn)行課程設(shè)置。合理地設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程,除了考慮專(zhuān)業(yè)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)可能及能力要求外,也要注意作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論課程的開(kāi)設(shè)以及開(kāi)設(shè)的時(shí)間。考慮到專(zhuān)業(yè)的就業(yè)傾向,可以引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程與自身專(zhuān)業(yè)及未來(lái)發(fā)展之間的聯(lián)系,提高學(xué)生對(duì)其的重視程度。通過(guò)課程設(shè)置和時(shí)間的合理化,使學(xué)生具備一定的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí),便于其理解營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念和理論。此外,在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之初,應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師介紹專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、各門(mén)課程彼此之間的聯(lián)系以及如何在大學(xué)中學(xué)習(xí)等,讓學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)以及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)有一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí),也通過(guò)學(xué)習(xí)方法和手段的介紹引導(dǎo)學(xué)生從高中依賴(lài)性學(xué)習(xí)向大學(xué)自主性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
2.注重專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng),根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)訴求明確教學(xué)目標(biāo)。目前高校開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程,一般管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)采用專(zhuān)業(yè)課形式,非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)采用選修的形式。在具體授課過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)課和選修課教學(xué)大綱的要求、教學(xué)學(xué)時(shí)的不同,選擇內(nèi)容豐富程度、難易程度不同的教材,設(shè)計(jì)針對(duì)性的教案和教學(xué)課件。專(zhuān)業(yè)課應(yīng)注重幫助學(xué)生建立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的整體理論框架,通過(guò)關(guān)鍵理論的講授、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力,形成學(xué)生對(duì)組織營(yíng)銷(xiāo)管理的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。通過(guò)理論前沿的介紹和探索,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主深入的學(xué)習(xí),并針對(duì)用人單位的需求對(duì)學(xué)生的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、商品推銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力這五種專(zhuān)業(yè)技能側(cè)重培養(yǎng)。結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)探討營(yíng)銷(xiāo)與其專(zhuān)業(yè)之間的關(guān)系,幫助學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成初步認(rèn)識(shí),掌握基本概念和理論,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)其專(zhuān)業(yè)的影響。
3.改良教學(xué)方式,引入新的教學(xué)手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,在使用現(xiàn)有傳統(tǒng)經(jīng)典教材的同時(shí),采用創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的教學(xué)方式,注重案例教材的編寫(xiě)與更新,結(jié)合現(xiàn)在在高校普遍開(kāi)展的ERP實(shí)習(xí),提供學(xué)生運(yùn)用理論的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要對(duì)傳統(tǒng)的講授式教學(xué)進(jìn)行改良,借鑒和引入新的教學(xué)方式和手段。如:
(1)案例教學(xué)。這是一種在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生圍繞某教學(xué)案例,綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與方法對(duì)其進(jìn)行分析、推理,提出解決方案,并在師生之間、同學(xué)之間進(jìn)行探討、交流的實(shí)踐性教學(xué)形式。通過(guò)讓學(xué)生自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式,培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。
(2)“情景式”教學(xué)。“情景式”教學(xué)是模擬教學(xué)的一種,通過(guò)借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來(lái)幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律,掌握營(yíng)銷(xiāo)管理方法和操作技能,成為具有創(chuàng)新意識(shí)和合作能力的營(yíng)銷(xiāo)人才的教學(xué)方法。模擬試驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),讓學(xué)生在熟悉知識(shí)點(diǎn)的情況下,扮演不同的情景角色,從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能,達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。
(3)多媒體教學(xué)。這是一種通過(guò)多媒體教學(xué)軟件演示和解說(shuō)理論知識(shí)的實(shí)踐性教學(xué)形式。這種方式一般與日常課堂教學(xué)活動(dòng)結(jié)合運(yùn)用,可以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)(或即將學(xué))的知識(shí)建立感性認(rèn)識(shí),并為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
(4)實(shí)訓(xùn)和模擬教學(xué)。可以利用課余時(shí)間或假期開(kāi)展多種形式的專(zhuān)題調(diào)查、并撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告的實(shí)踐性教學(xué)形式。調(diào)查報(bào)告一般由學(xué)生以小組的形式獨(dú)立完成,教師主要做好組織、動(dòng)員和事后的交流、檢查,評(píng)價(jià)工作。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)方式;實(shí)踐課業(yè);課程結(jié)構(gòu)
高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)體系是以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才為根本任務(wù)的,以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo),以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)三位一體的人才培養(yǎng)體系。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中,理論知識(shí)夠用即可,理論知識(shí)的教學(xué)是為完成實(shí)踐課業(yè)服務(wù)的。淡化理論、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐,取消了應(yīng)試型的作業(yè),學(xué)生掌握了理論知識(shí)后動(dòng)手操作實(shí)踐課業(yè)。課程的考核是對(duì)學(xué)生所完成的所有課業(yè)及其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。課業(yè)的指導(dǎo)和編排是教師通過(guò)對(duì)企業(yè)崗位需求的調(diào)研,與企業(yè)人員共同討論研究,將工作內(nèi)容編入教學(xué)任務(wù),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行教學(xué),學(xué)生完成一個(gè)課業(yè)模塊,就掌握了企業(yè)一道真實(shí)的工作流程。這樣學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)有了直觀認(rèn)識(shí)和體驗(yàn),進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已經(jīng)掌握了崗位的基本技能,在畢業(yè)與就業(yè)間無(wú)縫對(duì)接,企業(yè)也相應(yīng)節(jié)省了基本的上崗培訓(xùn)時(shí)間。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),在對(duì)數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位調(diào)研中,企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)崗位的能力要求中都提到需要具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶(hù)價(jià)值,并對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理,目的是為企業(yè)和利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。相比與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效率,同時(shí)也改變了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)發(fā)出了全新的經(jīng)營(yíng)模式,增加了客戶(hù)價(jià)值,提高了企業(yè)的盈利能力。在中國(guó)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)中,網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位及定價(jià)、在線銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、在線服務(wù)支持等業(yè)務(wù)都能比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)造更多的營(yíng)收。企業(yè)翻閱了當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材,并了解大多院校的培養(yǎng)方式,普遍提出兩個(gè)問(wèn)題:首先,教材的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)對(duì)于崗位能力要求的變化;其次,由于高職高專(zhuān)的實(shí)際教學(xué)時(shí)間較短,課程種類(lèi)開(kāi)設(shè)較少,單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程所學(xué)的知識(shí)和能力無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于員工綜合能力的要求。在教學(xué)中可以以教材為主線,將與時(shí)俱進(jìn)的案例和缺失的知識(shí)模塊穿插在教學(xué)活動(dòng)中。針對(duì)以上兩個(gè)主要問(wèn)題,對(duì)于實(shí)踐課業(yè)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式提出下列建議。
一、補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)案例
(一)使用易于互動(dòng)的案例
盡管一些經(jīng)典案例能夠清晰說(shuō)明知識(shí)和能力的要點(diǎn),但當(dāng)前的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下更容易被碎片化信息所吸引。微信、微博、QQ等工具的傳播效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒介,引用新鮮且傳播廣的案例,學(xué)生容易被吸引,充分活躍課堂氣氛,動(dòng)手操作案例也會(huì)更積極。同時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)途徑也開(kāi)始以網(wǎng)絡(luò)為主,因此教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn),重視當(dāng)下微信、微博、QQ等傳播工具對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要影響,在教學(xué)中要將最新的傳播工具融入教學(xué)。教師也要關(guān)注各類(lèi)流行元素,這樣才能理解各種來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)文化的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,更客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐課業(yè)。
(二)兼具本土化案例與國(guó)際化案例
中國(guó)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與西方國(guó)家有著較大差異。國(guó)際化案例對(duì)于中國(guó)本土企業(yè)而言可以借鑒,但往往沒(méi)有百分百的適用性。面對(duì)全球化環(huán)境,企業(yè)也在改變自己的經(jīng)營(yíng)模式,通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展,為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了遍布全球的商業(yè)機(jī)遇。瞬息萬(wàn)變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,補(bǔ)充最新的國(guó)際化案例可以拓寬學(xué)生的視野,也符合國(guó)際化背景企業(yè)的用人要求。在營(yíng)銷(xiāo)本土化理論被眾多企業(yè)接受的同時(shí),本土化案例可以讓學(xué)生更詳細(xì)細(xì)分和研究中國(guó)市場(chǎng),為企業(yè)尋找潛在市場(chǎng)。
二、優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
(一)強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)模塊
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,將傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研與大數(shù)據(jù)相結(jié)合,會(huì)在定性分析和定量分析方面產(chǎn)生巨大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,市場(chǎng)調(diào)研還是以簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、分發(fā)、統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷為主要任務(wù),這種基本技能已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的崗位能力要求。根據(jù)當(dāng)下企業(yè)調(diào)研的工作任務(wù),企業(yè)開(kāi)始注重后續(xù)的任務(wù)———挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值,深入了解客戶(hù)的態(tài)度和理解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。在市場(chǎng)調(diào)研獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)后,應(yīng)當(dāng)將市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐課業(yè)內(nèi)容延伸,讓學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)掌握數(shù)據(jù)挖掘,對(duì)消費(fèi)決策進(jìn)行更加綜合深入的分析。企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行歸類(lèi)分析與收集,進(jìn)而對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),為客戶(hù)提供個(gè)性化需求,能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)人員分析目標(biāo)客戶(hù)群體,獲知目標(biāo)客戶(hù)的相關(guān)信息,進(jìn)而對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)處理,以此來(lái)增加銷(xiāo)售額并降低銷(xiāo)售成本。
(二)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理模塊
客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶(hù)提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程,其最終目標(biāo)是吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)以及將已有客戶(hù)轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶(hù),增加市場(chǎng)份額。產(chǎn)品同質(zhì)化是目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)難題,企業(yè)若想銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品,必須提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,提高顧客滿(mǎn)意度,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)而言,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶(hù)的成本。在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)框架中,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),學(xué)生進(jìn)入企業(yè)面對(duì)客戶(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)不知如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,無(wú)法把新客戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶(hù),亦或是讓老客戶(hù)對(duì)企業(yè)失望轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理的模塊,使學(xué)生獲得堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的理念,幫助企業(yè)甄別不同價(jià)值的客戶(hù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)之間的“雙贏”。
參考文獻(xiàn)
摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)創(chuàng)新的學(xué)科,沒(méi)有發(fā)展與創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)裹足不前,缺乏生命力。伴隨著市場(chǎng)的不斷變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在不斷的創(chuàng)新中得到完善和發(fā)展。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為研究對(duì)象的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),其最大的特點(diǎn)也是要不斷創(chuàng)新,培養(yǎng)滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展需要的創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)兩大基本特性是實(shí)踐性和創(chuàng)新性,決定了其實(shí)施創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃的重要性。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)的必要性及現(xiàn)狀
創(chuàng)新是整個(gè)教育界面臨的重要課題。李嵐清同志在第三次全國(guó)教育工作會(huì)議上指出:“要鼓勵(lì)創(chuàng)新和重視實(shí)踐,促進(jìn)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)際緊密結(jié)合,改變那種只重書(shū)本知識(shí),忽視創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)的現(xiàn)象。必須在教育中對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng),這是素質(zhì)教育的重點(diǎn)。”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中實(shí)施創(chuàng)新教育,提高學(xué)生的實(shí)踐能力是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。這種創(chuàng)新體現(xiàn)為教育思想和觀念的創(chuàng)新、教育政策和體制的創(chuàng)新、教育內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,這一切的基礎(chǔ)依賴(lài)于教育思想和觀念的突破與創(chuàng)新。
(一)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的必要性
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)自身的特點(diǎn)要求必須勇于實(shí)踐、不斷創(chuàng)新。專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中明確指出,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的,德、智、體、美、勞全面發(fā)展的,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)策劃、電子商務(wù)等深度理論知識(shí),擁有堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的,從事工商企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。本專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就是在企事業(yè)單位從事市場(chǎng)研究、市場(chǎng)策劃、企業(yè)管理、廣告及公共關(guān)系、企業(yè)形象設(shè)計(jì)及品牌規(guī)劃、投資項(xiàng)目分析及商務(wù)談判、電子商務(wù)等方面的實(shí)際工作。市場(chǎng)可謂瞬息萬(wàn)變,只有具備適應(yīng)市場(chǎng)變化的創(chuàng)新與實(shí)踐能力,才能成為社會(huì)需要的有用人才。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在要求,國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的迅猛發(fā)展,要求現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才必須具備對(duì)未來(lái)市場(chǎng)變化的洞察力和敏銳的分析能力,敢于不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)手段和方法的創(chuàng)新。中國(guó)加入“WTO”以后,市場(chǎng)的開(kāi)放程度日益加強(qiáng),國(guó)內(nèi)企業(yè)受?chē)?guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響日益加劇,經(jīng)濟(jì)一體化浪潮促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化。既懂得國(guó)際企業(yè)運(yùn)作的規(guī)則,又具有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)的人才才能滿(mǎn)足這一發(fā)展趨勢(shì)的需要。
3.從市場(chǎng)對(duì)人才的需求狀況看,具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)的人才成為“搶手人才”。隨著國(guó)外公司的大量進(jìn)入及本國(guó)企業(yè)的加速發(fā)展,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求趨勢(shì)是既要懂現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理,精通國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù),又要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力。據(jù)對(duì)現(xiàn)有人才需求狀況的調(diào)查統(tǒng)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的需求位居前5位。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力應(yīng)該成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要的教學(xué)目標(biāo)。
(二)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題
1.實(shí)踐課經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足,畢業(yè)實(shí)習(xí)缺乏基本的經(jīng)費(fèi)保障,對(duì)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)重視不夠。以現(xiàn)有的畢業(yè)實(shí)習(xí)為例,四周實(shí)習(xí)課經(jīng)費(fèi)每生不足百元。從學(xué)院管理層而言,對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的重視程度和過(guò)程管理不夠,缺乏有效的政策和經(jīng)費(fèi)支持。
2.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)踐教學(xué)不夠重視。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的自身特點(diǎn),我們?cè)黾恿耸袌?chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié),但執(zhí)行中缺乏學(xué)院必要的經(jīng)費(fèi)支持,且在教師工作量的計(jì)算上受到歧視性待遇,被認(rèn)為是可有可無(wú)的事情。鑒于專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),為了提高學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合分析能力,我們?cè)诖笕鲈O(shè)了學(xué)年論文并為今后的畢業(yè)論文奠定先期的基礎(chǔ),這無(wú)疑對(duì)學(xué)生綜合能力的提高起到積極作用,但在工作量的計(jì)算上按每生3學(xué)時(shí)對(duì)待,明顯偏低,缺乏學(xué)院有效的政策支持。
3.缺乏實(shí)驗(yàn)教學(xué)的完整計(jì)劃和系統(tǒng)的教學(xué)指導(dǎo)大綱。現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)設(shè)備特別是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室的利用率不高。雖然對(duì)校內(nèi)開(kāi)放,但學(xué)生用于非教學(xué)性用途,諸如打游戲、聊天、QQ等多,用于教學(xué)性的實(shí)驗(yàn)不多。這一方面是現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)課設(shè)計(jì)不合理,另一方面也與教師的指導(dǎo)不足有關(guān)。現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)“軟件系統(tǒng)”的建設(shè)不足,必要的專(zhuān)業(yè)課及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)軟件匱乏,學(xué)院缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)室的進(jìn)一步投入。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容已是當(dāng)務(wù)之急。從已增加的實(shí)踐環(huán)節(jié)看,普遍存在著過(guò)程管理不嚴(yán)格,內(nèi)容與形式缺乏創(chuàng)新,經(jīng)費(fèi)支持及政策保障力度不夠等現(xiàn)象。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑
要從根本上解決以上存在的突出問(wèn)題,必須從思想上充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)中的重要性,通過(guò)教學(xué)改革加以解決。
1.從教學(xué)改革入手加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的管理和控制。對(duì)理論課內(nèi)容及講授方法進(jìn)行創(chuàng)新,多用啟發(fā)式,反對(duì)填鴨式,采用互動(dòng)式,摒棄僵化式,切實(shí)從培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力與動(dòng)腦、動(dòng)手能力入手,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論課要從教學(xué)內(nèi)容的更新入手,建立全新的課程體系,要處理好現(xiàn)代內(nèi)容與經(jīng)典內(nèi)容的關(guān)系。既要高度重視基礎(chǔ)理論,又要不斷改革教學(xué)內(nèi)容,在不斷摒棄陳舊內(nèi)容的同時(shí),在理論教學(xué)中貫穿必要的實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)內(nèi)容,使兩者相互滲透、有機(jī)結(jié)合。
2.要從教學(xué)方法入手,變一味的理論教學(xué)為引導(dǎo)式、互動(dòng)式教學(xué)。鼓勵(lì)高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、問(wèn)題研究、配合老師進(jìn)行課題研究等多種主動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。要鼓勵(lì)教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及手段提高教學(xué)水平和質(zhì)量,使用多媒體授課的課時(shí)比例應(yīng)不少于總課時(shí)的20%。
3.從構(gòu)建全部的教學(xué)計(jì)劃開(kāi)始,設(shè)計(jì)全新的教學(xué)課程體系。以創(chuàng)新、實(shí)踐為結(jié)合點(diǎn)的全新課程體系,著重于學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的培養(yǎng),在理論課的教學(xué)中應(yīng)多滲透實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)內(nèi)容。
4.加強(qiáng)對(duì)課程設(shè)計(jì)、專(zhuān)題實(shí)習(xí)(實(shí)驗(yàn))及畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)。在總結(jié)以往實(shí)踐課程開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)上,我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題是實(shí)踐課程的組織設(shè)計(jì)不太合理,特別是“市場(chǎng)調(diào)查”實(shí)踐及“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)”存在重復(fù)性和慣例化,缺乏內(nèi)容創(chuàng)新。為此,我們提出以營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)的方式充實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
(1)第三學(xué)期開(kāi)設(shè)“市場(chǎng)認(rèn)知實(shí)習(xí)”,目的在于引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、學(xué)會(huì)做簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查分析,并寫(xiě)出專(zhuān)題分析報(bào)告,將所學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)文化理論等運(yùn)用于實(shí)踐。
(2)第四學(xué)期開(kāi)設(shè)的“專(zhuān)題市場(chǎng)調(diào)研”則是配合“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”理論課的教學(xué)深入進(jìn)行的專(zhuān)題性研究。目的在于讓學(xué)生學(xué)會(huì)可以針對(duì)某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)題性研究,從調(diào)查市場(chǎng)需求、市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)者狀況等等項(xiàng)目開(kāi)始,培養(yǎng)系統(tǒng)分析問(wèn)題的能力。
(3)第五學(xué)期開(kāi)設(shè)的“營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)”旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等入手設(shè)計(jì)策劃方案。從內(nèi)容和形式上多樣化,可以是針對(duì)某一產(chǎn)品的廣告策劃與設(shè)計(jì),也可以是針對(duì)企業(yè)的CIS策劃與設(shè)計(jì),目的是使學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。
(4)第六學(xué)期開(kāi)設(shè)“推銷(xiāo)實(shí)習(xí)”,它是學(xué)生步入社會(huì)前的一種營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn),也是結(jié)合所學(xué)的“推銷(xiāo)學(xué)”理論課做的一次實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)感受推銷(xiāo)工作的“四個(gè)千”,即“千言萬(wàn)言,萬(wàn)水千山,千辛萬(wàn)苦,千方百計(jì)”,讓學(xué)生擁有面對(duì)社會(huì)的思想準(zhǔn)備。
(5)第七學(xué)期開(kāi)設(shè)“學(xué)年論文”,是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特色開(kāi)設(shè)的,實(shí)踐證明也是非常成功的,是對(duì)學(xué)生進(jìn)入大四后綜合能力的鍛煉。學(xué)生通過(guò)做學(xué)年論文,綜合分析問(wèn)題的能力提高了。查閱資料、解析問(wèn)題、研究能力、思考能力等都得到了綜合鍛煉,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下已經(jīng)能夠進(jìn)行專(zhuān)題研究。優(yōu)秀的學(xué)年論文修改后還可在公開(kāi)刊物上發(fā)表,學(xué)生既為畢業(yè)論文奠定了先期基礎(chǔ),又成為老師的好幫手。
(6)開(kāi)設(shè)“畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文”是學(xué)生綜合能力的展示。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生得到實(shí)踐鍛煉,為今后走向工作崗位奠定了基礎(chǔ)。畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)和技能分析解決實(shí)際問(wèn)題,提高獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新能力的重要過(guò)程。學(xué)生通過(guò)畢業(yè)論文的寫(xiě)作,培養(yǎng)了掌握各種工具、手段、方法分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并使理論知識(shí)進(jìn)一步深化,知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展。在畢業(yè)論文的過(guò)程管理中,應(yīng)特別注意對(duì)選題工作的把握,選題的質(zhì)量直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。題目要盡量新穎、專(zhuān)題化,盡量結(jié)合學(xué)科前沿和科研課題,并有一定的理論深度。以上方案實(shí)施的關(guān)鍵在于抓過(guò)程管理,抓每一項(xiàng)實(shí)習(xí)的深入指導(dǎo)與具體落實(shí),配備優(yōu)秀的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,落實(shí)實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
5.充分利用寒暑假,鼓勵(lì)學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間及寒暑假期間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或科學(xué)研究,特別是結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)在工商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生參與教師科研工作及課外科技創(chuàng)新活動(dòng)。通過(guò)參加第二課堂、創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽、專(zhuān)題項(xiàng)目研究等多種活動(dòng)提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。依靠系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)、科協(xié)等社團(tuán)開(kāi)展多樣的課題競(jìng)賽活動(dòng),以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神。總之,學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)方案的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是以理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ),通過(guò)各種改革與創(chuàng)新設(shè)計(jì)而實(shí)施的復(fù)雜系統(tǒng),它需要在理論上突破,實(shí)踐上創(chuàng)新,落實(shí)上深入,管理上嚴(yán)格,是本專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)努力追求的目標(biāo)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施的政策保障
學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的培養(yǎng)一靠制定科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃,二靠實(shí)施這種計(jì)劃的政策保障。學(xué)院教學(xué)管理部門(mén)要從思想上充分認(rèn)識(shí)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性,鼓勵(lì)對(duì)理論教學(xué)手段與方式的創(chuàng)新改革,把傳統(tǒng)教育中的成功做法與創(chuàng)新教育的新思想、新手段、新方法有機(jī)結(jié)合起來(lái),在教學(xué)評(píng)價(jià)體系、師資考核標(biāo)準(zhǔn)等方面引導(dǎo)教師的教學(xué)創(chuàng)新,結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)的具體特點(diǎn),有針對(duì)性地深化教學(xué)改革,強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué),徹底改變只重理論教學(xué)而忽視實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)的片面做法。為更有效地保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施,應(yīng)從以下方面給予政策支持。
1.將創(chuàng)新與實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施狀況納入教學(xué)評(píng)價(jià)體系及師資考核標(biāo)準(zhǔn)中。評(píng)價(jià)一門(mén)課程的授課好壞,不單要看理論教學(xué)好壞,而且要看是否運(yùn)用了鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新的手段與方法。一門(mén)課程的教學(xué)實(shí)施是否有利于學(xué)生創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力的培養(yǎng),是衡量授課好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)那些敢于教學(xué)創(chuàng)新,使用新的教學(xué)手段,教學(xué)方法得當(dāng)?shù)慕處?在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、工作量的核算、評(píng)優(yōu)等方面給予支持。如對(duì)于那些使用多媒體教學(xué),實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))環(huán)節(jié)落到實(shí)處的課程在工作量計(jì)算上給予一定的鼓勵(lì)。
2.由專(zhuān)家組對(duì)主干專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),特別是對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)手段的運(yùn)用,實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)環(huán)節(jié)的比例進(jìn)行研究。對(duì)實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)計(jì)劃、具體內(nèi)容的設(shè)計(jì)、實(shí)施的具體過(guò)程進(jìn)行論證與督導(dǎo)。
3.大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),特別是實(shí)驗(yàn)課教學(xué)軟件的投入力度。就目前我系已建成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)驗(yàn)室而言,極缺專(zhuān)業(yè)課教學(xué)軟件,為此許多該開(kāi)的實(shí)驗(yàn)課難以開(kāi)出。同時(shí)要大力加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與維護(hù)。目前學(xué)院管理部門(mén)普遍存在著這樣一種錯(cuò)誤傾向,就是重實(shí)驗(yàn)室硬件投入,而輕實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,實(shí)習(xí)基地建設(shè)資金極度匱乏已成為制約市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要因素。特別應(yīng)引起重視的是隨著人才需求狀況的變化,以及用人單位“主宰權(quán)”的強(qiáng)化,是否接受畢業(yè)生實(shí)習(xí)人數(shù)被許多企業(yè)大打折扣,實(shí)習(xí)已經(jīng)由接受方需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o方需求,為此不斷維護(hù)與建設(shè)實(shí)習(xí)基地是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面臨的突出問(wèn)題。就實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)而言,日常開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)沒(méi)有經(jīng)費(fèi),畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)每生不足百元,連四周實(shí)習(xí)的基本開(kāi)支都難以維系,且在教師工作量的計(jì)算方面缺乏有力度的支持。
4.本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的學(xué)年論文這一創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)沒(méi)有得到學(xué)院的有效支持,特別是在工作量的計(jì)算上,每生按3學(xué)時(shí)計(jì)算工作量明顯偏低,難以調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。包括其他的實(shí)踐環(huán)節(jié),如營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)研等均按參觀實(shí)習(xí)計(jì)算工作量,使教師的勞動(dòng)付出與獲得極不相稱(chēng),這也是重理論課、輕實(shí)踐環(huán)節(jié)的突出表現(xiàn)。要從根本上解決存在的問(wèn)題,建議教務(wù)處制定符合實(shí)際情況的工作量計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),并給予政策支持。
5.鼓勵(lì)學(xué)生充分利用寒暑假及課余時(shí)間參與工商企業(yè)管理與實(shí)踐活動(dòng)。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)自身的特點(diǎn),可以允許本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生參加各種創(chuàng)新設(shè)計(jì)、企業(yè)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與分析等活動(dòng),并根據(jù)實(shí)踐成果減免學(xué)分。總之,大力培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的創(chuàng)新與實(shí)踐能力是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,是滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)人才需求的要求,是本專(zhuān)業(yè)自身特點(diǎn)的要求。只有制定出科學(xué)的創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃,并強(qiáng)有力地實(shí)施這一計(jì)劃的政策保證,才能真正培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐技能強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新人才。
參考文獻(xiàn):
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1.課程教學(xué)理念滯后,手段單一
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式下,多數(shù)教師重理論、輕實(shí)踐,以至于學(xué)生將大量時(shí)間、精力放在理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面,而實(shí)踐活動(dòng)所安排的時(shí)間較少。雖能讓學(xué)生獲取豐富的理論知識(shí),但不利于實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),一定程度上限制了學(xué)生日后的發(fā)展。當(dāng)前,很多教師仍沿用以講授法、討論法為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)仍處于“一本教案、一支粉筆、一塊黑板”階段,給學(xué)生提供的互動(dòng)、交流溝通的機(jī)會(huì)較少,學(xué)習(xí)處于孤立狀態(tài),這樣不僅大大削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與興趣,還嚴(yán)重束縛了學(xué)生的思維。
2.學(xué)生的主觀能動(dòng)性不強(qiáng),綜合素質(zhì)有待提高
中職生普遍成績(jī)不好,學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),上課注意力不集中,在課堂上違紀(jì)的事情較多,給教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)了較大的負(fù)擔(dān)。另外,學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱,未能全面認(rèn)識(shí)到該課程的必要性與重要性,導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性不高、能動(dòng)性不強(qiáng)。
3.教學(xué)目標(biāo)的定位缺乏合理性、針對(duì)性
首先,教學(xué)目標(biāo)的定位缺乏合理性、針對(duì)性。學(xué)生不知道參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)要達(dá)到怎樣的效果,日后要做出怎樣的貢獻(xiàn)。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,缺乏明確的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),教師也不知道將學(xué)生培養(yǎng)成怎樣的人;其次,課程教學(xué)目標(biāo)偏離市場(chǎng)需求。當(dāng)前,營(yíng)銷(xiāo)人才需求量大、普通銷(xiāo)售人員供給不足,高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,但許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生卻面臨就業(yè)難的尷尬現(xiàn)象,其原因在于課程教學(xué)目標(biāo)嚴(yán)重偏離實(shí)際的市場(chǎng)需求。
4.缺少實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)對(duì)中職生提出了更高的要求。既要具備豐富的理論知識(shí),又要具備較高的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。僅僅依賴(lài)于市場(chǎng)模擬軟件很難培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。另外,缺乏營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,以至于學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)較少。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)為防止內(nèi)部商業(yè)機(jī)密外泄,通常拒絕實(shí)習(xí)生接觸核心利益部門(mén)或核心資料,導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法參與營(yíng)銷(xiāo)崗位的實(shí)踐工作。
二、項(xiàng)目化教學(xué)模式的內(nèi)涵及特征
1.項(xiàng)目化教學(xué)模式的內(nèi)涵通俗地講,項(xiàng)目化教學(xué)模式指的是學(xué)生與教師以共同完成某一項(xiàng)目的形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。從深層次意義上講,項(xiàng)目化教學(xué)模式是指依據(jù)建構(gòu)主義,以實(shí)際項(xiàng)目為對(duì)象,由教師指導(dǎo)學(xué)生收集資料、分解項(xiàng)目、實(shí)施分析,有針對(duì)性地制定有效解決措施,從而順利完成任務(wù)的一種有效教學(xué)手段。項(xiàng)目化教學(xué)模式有助于學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的理論知識(shí)與技術(shù),對(duì)提升分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.項(xiàng)目化教學(xué)模式的特征
項(xiàng)目化教學(xué)模式的特征如下:①綜合性。項(xiàng)目化教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容的重新整合;②開(kāi)放性。學(xué)習(xí)成果是學(xué)生知識(shí)的積累,為日后形成職業(yè)實(shí)踐打好基礎(chǔ)。學(xué)生為完成項(xiàng)目任務(wù)勢(shì)必采取多種有效的方式、手段,展現(xiàn)出教學(xué)方式的開(kāi)放性;③自主性。整個(gè)項(xiàng)目的主體發(fā)生改變,即由教師逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生,要求學(xué)生參與項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),如收集資料信息、確定方案、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)成果等,可充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、能動(dòng)性、自主性;④多元化。從評(píng)價(jià)方式看,既保留了以筆試、口試考核學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式,又以分析、了解項(xiàng)目完成狀況考核知識(shí)的掌握狀況;從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)看,著重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力及實(shí)踐能力培養(yǎng)狀況的評(píng)價(jià);從評(píng)價(jià)主體看,以學(xué)生為項(xiàng)目主體,教師起輔助作用,指導(dǎo)學(xué)生正確理解教學(xué)目標(biāo),認(rèn)識(shí)到參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)的重要性,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、發(fā)展觀。
三、項(xiàng)目化教學(xué)模式在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的實(shí)際應(yīng)用
1.明確項(xiàng)目選題
項(xiàng)目選題是項(xiàng)目化教學(xué)模式運(yùn)用的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為保證項(xiàng)目選題的公正性、合理性、高效性,需要以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo),結(jié)合學(xué)生實(shí)際狀況與市場(chǎng)需求予以開(kāi)展,必須嚴(yán)格遵循以下三大原則:①現(xiàn)實(shí)性原則。即以現(xiàn)實(shí)生活中某項(xiàng)事物為項(xiàng)目的核心內(nèi)容,推進(jìn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與現(xiàn)實(shí)生活相融合,以劃分小組、問(wèn)卷調(diào)查等途徑形成調(diào)研報(bào)告;②綜合性。任何項(xiàng)目的完成均涉及多學(xué)科知識(shí),要求以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力為終極目標(biāo),廣泛汲取多學(xué)科知識(shí),實(shí)現(xiàn)其有效結(jié)合;③探索性。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目既不能太難,防止學(xué)生因壓力太大而削弱積極性,又不能太容易,防止學(xué)生形成惰性,喪失探索興趣。因此,應(yīng)保證設(shè)計(jì)項(xiàng)目難易適中,激發(fā)學(xué)生的探索興趣和參與熱情。
2.組織課堂教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目涉及大量的基礎(chǔ)理論知識(shí),必須落實(shí)好理論知識(shí)學(xué)習(xí),需以講授法、討論法等多種教學(xué)方法豐富學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí),為提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇”項(xiàng)目為例,這一項(xiàng)目涉及大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),教師在運(yùn)用項(xiàng)目化教學(xué)模式時(shí),應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目需要適當(dāng)講解所需市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。
3.實(shí)行任務(wù)引領(lǐng)
以“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”項(xiàng)目為例,具體步驟如下:①設(shè)計(jì)任務(wù)。由教師負(fù)責(zé)將項(xiàng)目設(shè)計(jì)為詳細(xì)的任務(wù),明確各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)及所對(duì)應(yīng)的能力培養(yǎng);②學(xué)生分組。將學(xué)生劃分為若干小組,明確各小組及成員的職責(zé),確立各小組的工作思路及預(yù)期目標(biāo),協(xié)調(diào)小組之間、小組成員之間的關(guān)系。最后由教師指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù),解答各小組的疑難問(wèn)題;③項(xiàng)目組織與實(shí)施。一是調(diào)查前期準(zhǔn)備,包括明確調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查范圍,二是嚴(yán)格遵循客觀公正、科學(xué)合理的原則圍繞項(xiàng)目撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,三是發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、收回調(diào)查問(wèn)卷、分析總結(jié)調(diào)查問(wèn)卷。
4.評(píng)定、總結(jié)項(xiàng)目教學(xué)成果
1.1課堂教學(xué)手段使用不充分
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我們的課堂教學(xué)已由單純的“粉筆+黑板”的模式進(jìn)入到現(xiàn)代化教學(xué)模式,可由于種種原因,我們的課堂教學(xué)手段使用仍然不夠充分,略顯單一。各種仿真模擬實(shí)訓(xùn)軟件的應(yīng)用不充分且效果參差不齊,不能很好的促進(jìn)教學(xué)效果的提升。
1.2案例教學(xué)過(guò)程形而上學(xué)
在近幾年的高職營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課堂,案例教學(xué)逐漸成為教師的主流選擇。但在具體的教學(xué)過(guò)程中,教師往往不是通過(guò)借助案例去研究存在的問(wèn)題,而是以存在的問(wèn)題去找一個(gè)案例來(lái)進(jìn)行注釋?zhuān)酮q如“創(chuàng)可貼”一樣,只能治標(biāo)不能治本。二者的差別在于后者用孤立的、靜止的思維去研究動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,最后變成了刻舟求劍。
1.3課堂理論教學(xué)比重過(guò)高,教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)偏少
目前大部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)都以課堂教學(xué)為主,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)現(xiàn)實(shí)性和生活性都很強(qiáng)的課程,缺少最基本的實(shí)踐性的教學(xué)只能是“紙上談兵”。相反,通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)不僅能夠幫助學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)基本技能,還有助于學(xué)生自主管理、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、開(kāi)拓創(chuàng)新、刻苦耐挫、應(yīng)急善變等素質(zhì)能力的全面提高[1]。
2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的思考
建構(gòu)主義認(rèn)為:基于問(wèn)題學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中建構(gòu)知識(shí)并培養(yǎng)能力。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生正確的提出或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是關(guān)鍵,甚至是決定性的。筆者在近幾年教學(xué)中嘗試構(gòu)建“1+1+1”模式的外延式實(shí)踐教學(xué)體系,即“公司式運(yùn)營(yíng)+合作伙伴+營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)”,具體做法如下:2.1組建虛擬營(yíng)銷(xiāo)公司建構(gòu)主義認(rèn)為,知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得的[2]。在這一理念的指引下,我讓學(xué)生(6-8人)自由組合成立若干個(gè)虛擬營(yíng)銷(xiāo)公司,并按普通公司的運(yùn)作模式與方法進(jìn)行運(yùn)作,各職位角色由團(tuán)隊(duì)各成員分擔(dān),以便讓學(xué)生較熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法與策略。一般來(lái)說(shuō),建議以宿舍(一般6人)為單位組建具體的營(yíng)銷(xiāo)公司,借助宿舍內(nèi)原有的角色分擔(dān)和指揮體系,可以較好的實(shí)現(xiàn)由生活角色到公司角色的順利轉(zhuǎn)換。這既可以解決團(tuán)隊(duì)中成員不夠默契、溝通不到位等問(wèn)題,又能夠最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力及個(gè)人的價(jià)值。因?yàn)槌蓡T之間的熟悉和了解有助于提高虛擬公司的工作效率和質(zhì)量。虛擬公司成立后,老師要注重發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性,對(duì)每一步驟的工作,應(yīng)給予及時(shí)的理論指導(dǎo)或幫助。為體現(xiàn)真實(shí)感,虛擬公司在正式成立之初,就應(yīng)選定本公司的主營(yíng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù),同時(shí)要求所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實(shí)際有密切聯(lián)系,或者是大家所熟悉的產(chǎn)品。例如,班上有個(gè)團(tuán)隊(duì)組建后所選定的業(yè)務(wù)就是校園快餐營(yíng)銷(xiāo),他們的設(shè)想就是在價(jià)格類(lèi)似、樣式大同小異的快餐市場(chǎng)如何殺出重圍。2.2尋找實(shí)體合作伙伴沒(méi)有實(shí)踐平臺(tái)為依托,再頂級(jí)的商學(xué)院也教不出精明的企業(yè)家。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的性質(zhì)決定了我們的教學(xué)不能一味的以理論教學(xué)為主,為此,我要求各公司主動(dòng)出擊,尋找適合的實(shí)體合作伙伴,目的就是讓商家給虛擬公司提供一次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),而虛擬公司則免費(fèi)為企業(yè)產(chǎn)品做一次營(yíng)銷(xiāo)策劃,實(shí)現(xiàn)雙贏。具體步驟是:1、充分利用周末等休息時(shí)間,對(duì)虛擬公司確定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度的調(diào)研和分析,并在此基礎(chǔ)上形成目標(biāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。2、教師和方案策劃者共同探討方案可行性,進(jìn)一步完善方案。
3、各營(yíng)銷(xiāo)公司分別帶上擬好的方案去拜訪目
標(biāo)商戶(hù)或者企業(yè),為了保證合作的成功率,在選擇目標(biāo)企業(yè)的時(shí)候盡可能考慮符合校園市場(chǎng)消費(fèi)的產(chǎn)品,同時(shí)也不排除優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在其他領(lǐng)域做出的創(chuàng)造性嘗試。考慮到該工作的嚴(yán)肅性,必要的時(shí)候可以讓學(xué)生持具社團(tuán)協(xié)會(huì)的介紹信前往洽談,有助于提高合作成功率。4、結(jié)合目標(biāo)企業(yè)的要求和建議,進(jìn)一步完善方案并配合企業(yè)完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作部署。例如,上述團(tuán)隊(duì)選擇了校園快餐市場(chǎng),經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析后,該團(tuán)隊(duì)選擇了一家校園快餐廳作為目標(biāo)商戶(hù),該餐廳飯菜口味和衛(wèi)生環(huán)境都不錯(cuò),且每份售價(jià)(6元/份)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜1元,可是生意卻一般。如何說(shuō)服對(duì)方實(shí)現(xiàn)合作呢?由于正值夏日,該團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合前期的調(diào)研給出了針對(duì)性的策略,最終形成了一份題為“美餐加飲料,非常6+1”的營(yíng)銷(xiāo)方案。方案概要就是“凡是到該餐廳就餐的顧客加1元錢(qián)就可以得到一瓶百事可樂(lè)(玻璃瓶)或者礦泉水(一般市場(chǎng)零售價(jià)均為1元/瓶)”,餐廳老板一看之下,立即表達(dá)了合作意向。因?yàn)槿绻@個(gè)方案可以實(shí)施,不但會(huì)增加就餐客人和營(yíng)業(yè)額,而且還會(huì)帶來(lái)些額外的收入,即百事可樂(lè)或者礦泉水銷(xiāo)售的利潤(rùn)。更重要的是,能夠直接有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并形成價(jià)格上的真正優(yōu)勢(shì),因?yàn)轭櫩褪怯媚_投票的。2.3完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果如能以實(shí)戰(zhàn)作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),那將會(huì)大大提升教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性。2400年前,孔子在論述教育時(shí)曾說(shuō)道:“對(duì)于我聽(tīng)過(guò)的東西,我會(huì)忘記。對(duì)于我看過(guò)的東西,我會(huì)記得。對(duì)于我做過(guò)的東西,我會(huì)理解”。先賢智慧,字字珠璣,言猶在耳。因此,各團(tuán)隊(duì)在確定了合作伙伴和方案后,結(jié)合企業(yè)或商戶(hù)的要求,組織實(shí)施一次產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃效果。為了保證營(yíng)銷(xiāo)的效果,教師一般會(huì)建議團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中要注意契合企業(yè)或商戶(hù)的要求,要充分尊重企業(yè)或商戶(hù)原有的經(jīng)營(yíng)特色,更重要的是要對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程做出細(xì)致周密的安排,做好工作預(yù)案。例如,上述團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)對(duì)方案的幾經(jīng)討論和修改,最終實(shí)施了實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),取得非常好的經(jīng)營(yíng)效果,一周內(nèi)就讓該餐廳的營(yíng)業(yè)額上升了近60%,讓餐廳老板喜出望外。因?yàn)橥瑢W(xué)們抓住了消費(fèi)者的心理:同樣是7塊錢(qián)一份,我為什么不多要一瓶飲料呢?隨后,為了讓其它快餐廳不易模仿該策略,該團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有停止腳步,端午節(jié)期間又在該餐廳推出了“歡樂(lè)端午•秀,咸蛋彩繪•美”活動(dòng),活動(dòng)中,他們除了宣傳咸鴨蛋本身的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值外,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),為每個(gè)咸鴨蛋繪上可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)卡通形象,讓一個(gè)個(gè)原本平常的咸蛋變身一組組生動(dòng)的“卡通咸蛋”,可愛(ài)至極。產(chǎn)品一經(jīng)面世,就引來(lái)?yè)屬?gòu),5元/個(gè)的價(jià)格讓產(chǎn)品賣(mài)至脫銷(xiāo),由此也奠定了該餐廳在校園快餐市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的形象,就餐人數(shù)顯著提升。這一切的轉(zhuǎn)變不禁讓商家喜笑顏開(kāi),使得商家對(duì)同學(xué)們的策劃能力刮目相看,同時(shí)也讓團(tuán)隊(duì)成員收獲了難得的經(jīng)驗(yàn)和成功的喜悅。“31+1+1”實(shí)踐教學(xué)模式的作用和意義隨著教學(xué)的深入,教學(xué)設(shè)計(jì)的不斷改進(jìn)和優(yōu)化,“1+1+1”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式也順利實(shí)現(xiàn)了和專(zhuān)業(yè)學(xué)生的深度磨合,總結(jié)這兩年來(lái)使用該教學(xué)設(shè)計(jì)的心得,其最大作用體現(xiàn)在:
3.1該體系融合了多種教學(xué)法,體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的統(tǒng)一與互動(dòng)例如,體驗(yàn)式教學(xué)法、項(xiàng)目式教學(xué)法和案例教學(xué)法都可以得到應(yīng)用和實(shí)踐,它改變了以往單一課堂模式,極大豐富了課堂教學(xué)手段和內(nèi)容。同時(shí)使得課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)能夠在課堂外得到呼應(yīng),體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的高度統(tǒng)一和互動(dòng),真正踐行著“學(xué)在課堂,習(xí)在課外”的教學(xué)理念。
3.2使課堂得到延伸,增加了學(xué)習(xí)的彈性傳統(tǒng)意義的課堂僅限90分鐘,知識(shí)通常不能在課堂得到很好的消化,課外的學(xué)習(xí)又因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性和針對(duì)性導(dǎo)致效率低下。正是基于以上的問(wèn)題存在,“該模式最大限度地拓展了課堂的空間和時(shí)間,大大提升了實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)中的比重,學(xué)生可以在自己喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)思考為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我們需要做什么,理論上創(chuàng)造了全方位無(wú)障礙的學(xué)習(xí)可能性,大大增加了學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的彈性,提高了學(xué)習(xí)的積極性和動(dòng)力。
3.3突破了案例教學(xué)的局限,促使“找案例”向“做案例”的轉(zhuǎn)變案例教學(xué)法是當(dāng)前一種主流的教學(xué)方法,但由于各種因素的制約,案例的來(lái)源很受局限,教師往往為無(wú)法找到一個(gè)合適的案例而苦惱。有時(shí)即便找到了合適的案例,往往也會(huì)因?yàn)槊撾x學(xué)生的生活實(shí)際而致效果大打折扣。而“1+1+1”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式最大的特點(diǎn)是基于問(wèn)題出發(fā)的學(xué)習(xí),從“做”案例開(kāi)始,在“做”的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再逐一的分析并予以解決問(wèn)題,這符合了我們常說(shuō)的基于工作過(guò)程的教學(xué)理念。同時(shí),由于面對(duì)的是自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程遇到的問(wèn)題,所以在對(duì)問(wèn)題的分析理解上會(huì)具有獨(dú)到的視角和清晰的思路,這可以幫助我們更快地確立解決問(wèn)題的信心和決心,從而使同學(xué)們獲得工作真正需要的知識(shí)和技能。
3.4實(shí)現(xiàn)了由教師“一言堂”格局向多角色定位的轉(zhuǎn)變?cè)撃J较碌慕處煶袚?dān)的角色發(fā)生了重大改變,具體有三個(gè):一是扮演知識(shí)“傳遞者”的角色;二是扮演“知識(shí)信息庫(kù)”的角色;三是扮演著“導(dǎo)演”的角色,因?yàn)楦鞴镜幕顒?dòng)都在教師的督促與指導(dǎo)下進(jìn)行,對(duì)于各公司工作的進(jìn)展遇到的難題和最終成果,教師都要參與決定或進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),以幫助學(xué)生明確活動(dòng)目標(biāo),掌握各項(xiàng)目的程序、規(guī)范和操作方法等[3]。
3.5有效激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)業(yè)激情由于“1+1+1”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式屬于內(nèi)生式驅(qū)動(dòng)體系,因此能夠激發(fā)同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)意識(shí),一改以往懈怠、苦悶的學(xué)習(xí)狀態(tài),真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。同時(shí),由于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)和引導(dǎo),很多同學(xué)因此產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,這是十分值得可喜的。也正是基于對(duì)自己能力和社會(huì)環(huán)境更加深入的了解,在創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程中,大部分同學(xué)實(shí)現(xiàn)了由“生存型創(chuàng)業(yè)”向“機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意愿三者高度統(tǒng)一。
4結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革;教學(xué)方法;評(píng)價(jià)機(jī)制
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)綜合性的應(yīng)用管理學(xué)科,主要研究以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,越來(lái)越多的企業(yè)已涉足許多新的營(yíng)銷(xiāo)理念及采取新的營(yíng)銷(xiāo)方式。以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了很大的變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下,時(shí)間和空間的概念已相對(duì)模糊,市場(chǎng)的概念和性質(zhì)、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)方式等都發(fā)生了深刻的變化。在此前提下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)及教學(xué)模式的改革就顯得尤為重要和具有現(xiàn)實(shí)意義。
一.當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)存在的問(wèn)題
1.學(xué)生素質(zhì)方面的問(wèn)題。由于前幾年中職學(xué)生生源不足,中職學(xué)校的發(fā)展面臨困境,只要學(xué)生愿意進(jìn)校學(xué)習(xí)均能被錄取,連許多未真正完成九年制義務(wù)教育的學(xué)生都被招進(jìn)了中職學(xué)校。實(shí)際上中職學(xué)校更多的作用是廉價(jià)的幫父母看孩子到成年;因此,就讀于中職學(xué)校的學(xué)生絕大多數(shù)是成績(jī)差、表現(xiàn)差。由于基礎(chǔ)太差,上課聽(tīng)不懂,學(xué)習(xí)困難,自感壓力大,產(chǎn)生厭學(xué)情緒;由于表現(xiàn)差,在校惹是生非,上課注意力不能集中,思想開(kāi)小差,不遵守課堂紀(jì)律,一睡一大片,久而久之,學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的興趣,不想學(xué),不愿學(xué),最后根本就不學(xué)了。
2.教學(xué)方法的問(wèn)題。現(xiàn)在中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師仍沿用著陳舊的教學(xué)方法,雖然也采用了一些輔助的現(xiàn)代教學(xué)手段如多媒體教室和課件,但是基本上脫離不了一本教科書(shū),一塊黑板,一支粉筆,以注入式、滿(mǎn)堂灌為主要特征的課堂講授制填滿(mǎn)一堂課的現(xiàn)狀,仍然是以理論教學(xué)為主,以課堂教學(xué)為主,具體化為聽(tīng)講+看書(shū)+作業(yè),不易發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性;強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)的結(jié)論性和接受性較多,束縛了學(xué)生的思維,課堂氣氛沉悶,學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦的實(shí)踐機(jī)會(huì)較少,難以顧及學(xué)生的興趣及需要上的個(gè)性差異等。陳舊、死板的課堂教學(xué)方法用于目前中職學(xué)校的多數(shù)學(xué)生身上,不會(huì)有什么好的教學(xué)效果,并且中職學(xué)校的學(xué)生大多數(shù)正是因?yàn)椴贿m應(yīng)這種學(xué)習(xí)方式才被篩選到中專(zhuān)學(xué)校來(lái)的。
3.教材的問(wèn)題。現(xiàn)在中職學(xué)校使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材看起來(lái)可供選擇的很多,但是絕大部分內(nèi)容是雷同的,甚至是大學(xué)高職高專(zhuān)教材的翻版,很多近期的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐案例也沒(méi)能及時(shí)加入到教材中來(lái),教材內(nèi)容更新慢,導(dǎo)致教師要花很多的時(shí)間來(lái)處理教材,學(xué)生手中的教材跟教師講授的內(nèi)容就有了較大的差別,教材在無(wú)形中變成了雞肋。
4.教師素質(zhì)的問(wèn)題。從目前的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看,實(shí)踐不足仍是較為普遍的現(xiàn)象,師資隊(duì)伍的素質(zhì)也參差不齊。現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)教師大多數(shù)是非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身,還有部分是從其他文科類(lèi)轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的,師范院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的很少,又是從學(xué)校到學(xué)校,他們?nèi)狈ψ銐虻睦碚摵蛯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入教學(xué)崗位后,由于教學(xué)任務(wù)繁重和管理學(xué)生的壓力過(guò)大,往往難以保證社會(huì)實(shí)踐時(shí)間,也就不可避免地出現(xiàn)教師脫離實(shí)踐的現(xiàn)象。
5.實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的問(wèn)題。在中職學(xué)校這是個(gè)普遍性的問(wèn)題,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)重視不夠,經(jīng)費(fèi)的投入很少,相當(dāng)一部分的中職學(xué)校都沒(méi)有建立營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)室,以提供學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)需要,更不用說(shuō)到校外去建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。一些學(xué)校建立了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)室,但是,有些營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐問(wèn)題是不能通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)就能解決的,并且畢竟是模擬的實(shí)訓(xùn)室,這與現(xiàn)實(shí)生活中的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有著相當(dāng)大的差別,學(xué)生就不能更好的學(xué)以致用,了解當(dāng)今社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的真實(shí)要求。
二.今后中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議
1.加強(qiáng)校本教材的研究和開(kāi)發(fā)。總理在全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議上曾經(jīng)強(qiáng)調(diào):要深化職業(yè)教育的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革,培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程教材、學(xué)制安排等,都要適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)需求,著眼于提高學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。教學(xué)內(nèi)容要注重學(xué)以致用。市面上各出版社的教材都不能完全適合各個(gè)學(xué)校的教學(xué)需要,因此中職學(xué)校要組織教研組根據(jù)本校的實(shí)際情況及當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)需要,有計(jì)劃的進(jìn)行校本教材的研究,并結(jié)合不同教師的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣,明確職責(zé),廣泛搜集資料,去粗取精,按由淺入深的原則,選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例及方法,圖文并茂,最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學(xué)校所在地的一些著名的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)的補(bǔ)充到教學(xué)過(guò)程中,讓學(xué)生感覺(jué)到真實(shí)可信,增加校本教材的實(shí)用性,也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。
2.更新教學(xué)理念,采用靈活多樣的教學(xué)方法。在教學(xué)過(guò)程中,教師要改變?cè)瓉?lái)的填鴨式教學(xué)方法,由靜態(tài)方式向動(dòng)態(tài)方式轉(zhuǎn)變,逐漸建立起理論課教學(xué)、實(shí)踐課教學(xué)和能力培養(yǎng)課教學(xué)各具特色的教學(xué)方法,而不追求整齊劃一的教學(xué)方法。要加強(qiáng)教研組內(nèi)的共同備課,鼓勵(lì)教師把當(dāng)今一些先進(jìn)的教學(xué)方法和理念應(yīng)用到教學(xué)中。啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式、范例式、活動(dòng)式、問(wèn)題式等教學(xué)方法,都是教學(xué)改革中出現(xiàn)的卓有成效的方法,教師要根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容、對(duì)象、條件等選用恰如其分的教學(xué)方法,在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié),大膽的利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施,與時(shí)俱進(jìn),以人為本,營(yíng)造出生動(dòng)活潑的教學(xué)氛圍,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,把學(xué)生吸引到課堂上來(lái)。
3.加強(qiáng)教師的進(jìn)修培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)“雙師型”教師。(1)采取內(nèi)引外聯(lián)的方式,結(jié)合教學(xué)進(jìn)行教師培訓(xùn)。聘請(qǐng)部分有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃和高級(jí)管理人員擔(dān)任兼職教師,參與實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo),讓他們既到學(xué)校指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作,進(jìn)行教師培訓(xùn),又擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué),彌補(bǔ)在校營(yíng)銷(xiāo)教師實(shí)踐知識(shí)的不足。(2)采取上送下派方式,提高營(yíng)銷(xiāo)教師的理論水平和實(shí)踐操作技能。應(yīng)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的更新,選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師參加相應(yīng)高校的培訓(xùn),提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論水平;對(duì)未經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉,動(dòng)手操作能力差的教師,下派到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)鍛煉,提高他們的實(shí)踐操作能力和應(yīng)用能力。創(chuàng)造條件讓營(yíng)銷(xiāo)教師到第一線去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題,積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)操作。
4.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手操作技能。加大實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)投入,建立仿真性強(qiáng),能全方位模擬日后工作流程、工作環(huán)境、職能崗位的營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室,同時(shí)拓寬建立校外實(shí)踐基地的思路,把營(yíng)銷(xiāo)管理有創(chuàng)新、有成果的企業(yè)作為首選目標(biāo),走校企合作辦學(xué)的道路,在教學(xué)計(jì)劃中適當(dāng)增加模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課時(shí)數(shù),并增加實(shí)習(xí)所占學(xué)分的比例。
力爭(zhēng)建立起將課堂實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)資助實(shí)踐和與實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系,不斷提高學(xué)生的實(shí)踐技能。在教學(xué)的具體實(shí)施過(guò)程中,還可從下列舉措上突出特色及亮點(diǎn):
(1)產(chǎn)品推銷(xiāo)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。產(chǎn)品推銷(xiāo)作為一項(xiàng)最核心的技能,學(xué)生應(yīng)介入這項(xiàng)活動(dòng),可以讓學(xué)生從班內(nèi)校內(nèi)做起,從小物品如牙膏牙刷做起,可使他們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中都能享受到成功的喜悅,認(rèn)識(shí)到付出的艱辛,對(duì)于鍛煉學(xué)生的吃苦耐勞精神、心理素質(zhì)非常有益。(2)全員參與,全員動(dòng)手。
主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:一是教師的全員參與,即每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都由教師共同參與,共同設(shè)計(jì)、授課及組織實(shí)踐。這樣對(duì)教師自身也是一個(gè)實(shí)踐、鍛煉、提高的過(guò)程,尤其對(duì)非實(shí)踐部門(mén)來(lái)的教師;二是學(xué)生的共同參與,每個(gè)學(xué)生都主動(dòng)參與各種實(shí)踐項(xiàng)目,這對(duì)于提高專(zhuān)業(yè)核心技能及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神非常有利;三是師生間的互動(dòng),不僅表現(xiàn)為課堂教學(xué)中的互動(dòng),更多的是實(shí)踐中的互動(dòng)。結(jié)合導(dǎo)師制的實(shí)施,師生之間可以共同組建若干項(xiàng)目組,完成各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。(3)充分利用營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)室教學(xué),達(dá)到學(xué)習(xí)與就業(yè)零距離。要結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管的角色,從各個(gè)角度分析營(yíng)銷(xiāo)案例,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策,并且得到?jīng)Q策的結(jié)果,然后做出下一階段的決策,既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量,又避免了實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn),融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體,其最大特點(diǎn)是“在參與中學(xué)習(xí)”。在實(shí)際演練中,學(xué)生們對(duì)自己有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),這些感受和經(jīng)歷,對(duì)他們畢業(yè)后的擇業(yè)和工作都將會(huì)大有幫助。(4)積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué),既要走出去,也要請(qǐng)進(jìn)來(lái),使學(xué)生近距離直觀地感受實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),學(xué)校可邀請(qǐng)一些成功的企業(yè)家,讓學(xué)生與企業(yè)家直接溝通,直接對(duì)話,使學(xué)生能夠更好地了解和掌握社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的新要求。還可派學(xué)生直接到企業(yè)聽(tīng)取企業(yè)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并參與企業(yè)的市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)管理論壇活動(dòng)。建立一批校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地,以滿(mǎn)足實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的需要,使得教學(xué)與生產(chǎn)緊密結(jié)合,充分利用產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)方式,讓學(xué)生直接、廣泛地接觸社會(huì)和生產(chǎn)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)踐基地的建設(shè),使學(xué)生充分利用這一途徑,培養(yǎng)他們的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)協(xié)作和創(chuàng)新能力,并建立起校企合作制度,讓學(xué)生學(xué)有所成,學(xué)有所長(zhǎng),讓學(xué)校與用人單位或者企業(yè)互利共贏。(5)建立和完善評(píng)價(jià)機(jī)制。注重考評(píng)學(xué)生的技術(shù)和技能水平及實(shí)踐能力是中職教育與其它類(lèi)型教育的顯著區(qū)別,這也是中職應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才教育培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:第一,始終堅(jiān)持以能力為本位,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)來(lái)組織教學(xué)。第二,以培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn),注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力的考評(píng),改變過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的偏頗做法。第三,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常考核,注重對(duì)過(guò)程的控制與評(píng)價(jià),逐漸實(shí)行將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報(bào)告作為主要考核內(nèi)容。
第四,教學(xué)考評(píng)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合,注重培養(yǎng)和考核學(xué)生的崗位技能、適應(yīng)能力、創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力,堅(jiān)持正確的就業(yè)導(dǎo)向。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng):
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關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)
一、當(dāng)前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
高等職業(yè)教育應(yīng)該是以育人為根本,以就業(yè)為方向,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為宗旨,以產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合為途徑,培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能人才。而高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng),應(yīng)該是以能力目標(biāo)為導(dǎo)向,從教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)入手,突出學(xué)生主體,按照企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程設(shè)計(jì)課程體系,采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的模式組織教學(xué)過(guò)程,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)進(jìn)行改革。然而,當(dāng)前我國(guó)大部分高等職業(yè)院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)方法與職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng),畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)性不高,不能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用性人才的需求。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)以真實(shí)項(xiàng)目為載體,堅(jiān)持融“教、學(xué)、作為一體”的課程教學(xué)改革,注重“綜合實(shí)踐技能”和“專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)崗位技能”兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)
以真實(shí)項(xiàng)目為載體,加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作,以企業(yè)為主培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能,以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)崗位技能,校企緊密合作。理論教學(xué)主要采取核心理論知識(shí)講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士主講,主要在工作現(xiàn)場(chǎng)完成。實(shí)訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場(chǎng)一線,通過(guò)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),師傅(主要指有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任)指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。如:在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或者調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,教師與企業(yè)經(jīng)理一起指導(dǎo)學(xué)生做達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”;廣告策劃與創(chuàng)意及品牌經(jīng)營(yíng)學(xué)的策劃以真實(shí)項(xiàng)目導(dǎo)入課堂,策劃案是學(xué)生在企業(yè)會(huì)議室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提案,由企業(yè)經(jīng)理和教師做點(diǎn)評(píng),學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)改方案的方式達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”。
(二)新型的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐型教學(xué)體系
針對(duì)中國(guó)高等教育的發(fā)展格局以及現(xiàn)行的高等職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系存在的問(wèn)題,根據(jù)自身多年的教育經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)對(duì)高等職業(yè)教育培養(yǎng)人才需求的觀察,提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐型教學(xué)體系。這個(gè)體系可概括為:一個(gè)目標(biāo),即以就業(yè)為主的培養(yǎng)目標(biāo);兩大體系,即專(zhuān)業(yè)課程體系和考核評(píng)估體系;三項(xiàng)內(nèi)容,即以適度與夠用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能和職業(yè)素質(zhì)為主要教學(xué)內(nèi)容;四步教學(xué)流程,即以知識(shí)傳授——布置實(shí)訓(xùn)課題——學(xué)生操練與教師指導(dǎo)——考核評(píng)估等四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo);五項(xiàng)組織條件,即以“雙師型”教師團(tuán)隊(duì),教材、課程實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、案例資料中心,有效的實(shí)訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制,資格認(rèn)證測(cè)評(píng)中心和信息網(wǎng)絡(luò)中心等條件支撐實(shí)踐型教學(xué)體系。
1.一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)。在“精英教育”時(shí)代,教育以培養(yǎng)社會(huì)精英為目標(biāo),通過(guò)精英改變社會(huì)時(shí)勢(shì),治理國(guó)家,要求學(xué)生樹(shù)立“為中華崛起而讀書(shū)”的崇高目標(biāo)。而當(dāng)代中國(guó)的教育已從“精英教育”走向“大眾教育”,教育目標(biāo)是全民教育,以提高國(guó)民的整體素質(zhì)。中國(guó)社會(huì)的整合與分化,使得教育出現(xiàn)了培養(yǎng)的層次性,高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是技術(shù)應(yīng)用性人才,處在社會(huì)勞動(dòng)力鏈的終端,是社會(huì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者、社會(huì)運(yùn)行過(guò)程的具體執(zhí)行者。但中國(guó)近幾年高等教育的快速發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了不協(xié)調(diào),導(dǎo)致人力資源的供給大于社會(huì)的需求,使就業(yè)成為教育關(guān)注的中心。
2.兩大體系。任何專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授,崗位技能的培養(yǎng)或職業(yè)素質(zhì)的提高,是離不開(kāi)現(xiàn)代化的科學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程體系,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須針對(duì)工商企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位來(lái)設(shè)計(jì)課程。由于高等職業(yè)院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才針對(duì)的是社會(huì)第一線的崗位需要,因此在課程設(shè)計(jì)上必須具有極強(qiáng)的技能應(yīng)用性。
(三)通過(guò)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能
加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是體現(xiàn)以能力為重點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生熟練的職業(yè)技能和綜合職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際、教學(xué)與生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的有效途徑。提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于有一支技高一等、藝高一籌的專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍。為此,應(yīng)采取了以下幾項(xiàng)措施:從企事業(yè)單位聘請(qǐng)專(zhuān)家,專(zhuān)門(mén)擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)教師;要求專(zhuān)業(yè)教師在指導(dǎo)課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí),結(jié)合實(shí)際,真題真做;對(duì)理論課程進(jìn)行教學(xué)改革,加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。其具體形式主要包括:
1.頂崗實(shí)習(xí)。即在校學(xué)習(xí)2年,第3年到專(zhuān)業(yè)相應(yīng)對(duì)口的指定企業(yè)帶薪實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)要求高職院校學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間要有半年以上的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間。該模式在實(shí)施時(shí)由校企雙方共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,合理調(diào)整學(xué)期教學(xué)計(jì)劃,校方做好教育工作,企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生直接參與企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程,感受企業(yè)文化,參加企業(yè)管理,它有利于增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力,為他們進(jìn)入社會(huì)打下良好的職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)。
2.課程實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中的重要環(huán)節(jié),對(duì)于鞏固課堂理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、應(yīng)用能力起著非常重要的作用。學(xué)院十分重視課程實(shí)習(xí),注重對(duì)實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)的管理,基本做到“動(dòng)員在先,計(jì)劃在前,精心組織,認(rèn)真總結(jié)”,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師分工明確、責(zé)任到人,實(shí)習(xí)目的明確,嚴(yán)格執(zhí)行課程實(shí)綱的要求,在實(shí)習(xí)結(jié)束以后,學(xué)生按時(shí)完成實(shí)習(xí)報(bào)告,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師完成實(shí)結(jié)。(作者單位:湖北黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
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關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)式發(fā)展;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);實(shí)踐教學(xué)
一我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展相對(duì)緩慢
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身就是一個(gè)實(shí)踐性和應(yīng)用性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),要求學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,能夠把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。但當(dāng)前我國(guó)很多高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)仍然是以理論講授為主,實(shí)踐教學(xué)發(fā)展緩慢。一是實(shí)踐教學(xué)缺乏制度和政策方面的支持和保障。實(shí)踐教學(xué)難以實(shí)現(xiàn),體現(xiàn)在現(xiàn)有的教學(xué)體制及高校教務(wù)部門(mén)對(duì)于教學(xué)的管理體制與實(shí)踐教學(xué)在一定程度上相沖突和矛盾。目前,不少高校存在著教務(wù)部門(mén)通過(guò)到教室和課堂查課的制度。而在這樣的制度下,外出實(shí)踐則是與課堂的出勤相背離的,若要實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)則需要復(fù)雜的申請(qǐng)程序且教師個(gè)人承擔(dān)了較大的安全責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中,很大一部分按照教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該是有實(shí)踐部分的,都依照理論部分進(jìn)行授課或者以小組討論的實(shí)踐方式進(jìn)行了。二是教師自身的局限性。近年來(lái)隨著教師隊(duì)伍的年輕化,很多高校引入的青年教師都是”高校到高校“的路徑。因而,不少青年教師雖然有著扎實(shí)的理論知識(shí),卻缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),表現(xiàn)則更為明顯。
(二)教學(xué)仍以理論講授為主,學(xué)生的參與度較低
對(duì)比我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂發(fā)現(xiàn),主要的教學(xué)方式仍然是教師教授為主,講理論、講案例,學(xué)生更多的只是被動(dòng)的聽(tīng)取,從課堂氛圍到課堂效果都不好。根據(jù)教務(wù)部門(mén)的查課統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上睡覺(jué)、說(shuō)話、玩手機(jī)的現(xiàn)象特別顯著,最嚴(yán)重的情況大概達(dá)到50%的程度。其很大的一部分原因就是上課時(shí)學(xué)生參與度較低。這個(gè)參與度既包括行為的參與度,也包括大腦活動(dòng)的參與度。
(三)教學(xué)模式的創(chuàng)新仍更多的停留在小組討論和presetation的階段
目前,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程主要的實(shí)踐或創(chuàng)新的方式大多停留在小組討論和課堂presetation的階段,這種方式有一定的優(yōu)點(diǎn),可以一定程度上發(fā)揮學(xué)生的積極性,自發(fā)的從課本中去尋找知識(shí)和答案。然而,它更大的缺點(diǎn)在于,比較難以確保小組內(nèi)每位成員的參與性,且一部分學(xué)生很可能把這種學(xué)習(xí)的形式轉(zhuǎn)化為一種敷衍了事的途徑。可以說(shuō),小組討論并以presentation的形式進(jìn)行展示不失為教學(xué)方式的一種進(jìn)步,也具有一定的效果,但更需要進(jìn)一步深入探討如何更好發(fā)揮其效果。
(四)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)需要一定的經(jīng)費(fèi)的投入。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的課程,是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,供、產(chǎn)、銷(xiāo)的全過(guò)程,而非通常意義上理解的“銷(xiāo)售”。而整個(gè)過(guò)程中涉及到了市場(chǎng)調(diào)研、原料供應(yīng)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略制定、成本策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等內(nèi)容。而市場(chǎng)調(diào)查則是另外一門(mén)課程市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的主要實(shí)踐內(nèi)容,促銷(xiāo)策略則是銷(xiāo)售管理課程的主要實(shí)踐內(nèi)容。那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)踐應(yīng)該側(cè)重哪一方面呢?筆者認(rèn)為,作為一門(mén)綜合性的學(xué)科,其實(shí)踐也應(yīng)體現(xiàn)綜合性,因?yàn)闃?gòu)想整門(mén)課程的實(shí)踐就歸為一次“創(chuàng)業(yè)式的實(shí)踐”。由學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全部的分析、策劃和決策,團(tuán)體內(nèi)部充分分工,協(xié)調(diào)各種活動(dòng),針對(duì)特定的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐。由此,實(shí)踐本身需要一定的經(jīng)費(fèi),而目前正是由于經(jīng)費(fèi)的缺乏,造成這類(lèi)的實(shí)踐無(wú)法真正開(kāi)展起來(lái),帶動(dòng)學(xué)生們的積極性和凝聚力。
二市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新的構(gòu)想
(一)理論教學(xué)方面
采取“任務(wù)型教學(xué)”的方法。即教師在開(kāi)始課程時(shí)給出總的課程的提綱,并把全部?jī)?nèi)容劃分為若干個(gè)專(zhuān)題或者話題,在講授基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生帶著任務(wù)進(jìn)行小組和課堂的討論。“任務(wù)型教學(xué)”突出的優(yōu)點(diǎn)在于學(xué)生對(duì)需要掌握的知識(shí)點(diǎn)印象深刻,對(duì)整個(gè)課程的框架體系較為熟悉。同時(shí)也具有傳統(tǒng)的小組討論和presetation的提升學(xué)生參與度的效果。強(qiáng)調(diào)閱讀和寫(xiě)作能力的培養(yǎng)。針對(duì)不同的話題和專(zhuān)題,布置一定數(shù)量的閱讀材料或經(jīng)典選讀,并撰寫(xiě)課程論文。通過(guò)這一過(guò)程,學(xué)生可以在教師的指導(dǎo)下,閱讀專(zhuān)業(yè)、學(xué)科經(jīng)典,補(bǔ)充大量的專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),可以提升學(xué)生對(duì)學(xué)科的興趣,加深對(duì)課本、教材的理解。同時(shí),學(xué)生也可以學(xué)會(huì)撰寫(xiě)規(guī)范的課程論文的方法,提升學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)方面的興趣。
(二)實(shí)踐教學(xué)方面
1.創(chuàng)業(yè)式發(fā)展。在“眾創(chuàng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+“蓬勃發(fā)展的大背景下,大學(xué)教育,特別是應(yīng)用型的獨(dú)立院校的教育,日益要求和市場(chǎng)接軌,強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)向創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能力的轉(zhuǎn)化。這就給實(shí)踐性教強(qiáng)的類(lèi)似市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這樣的課程提供了一種教學(xué)方法和模式方面改革的可能性和機(jī)會(huì)。基于此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的一個(gè)發(fā)展方面向就是基于課本知識(shí)的“創(chuàng)業(yè)式發(fā)展”。筆者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中,嘗試了“創(chuàng)業(yè)式發(fā)展”前期的探索:首先將學(xué)生分為幾個(gè)小組,小組內(nèi)部進(jìn)行分工,進(jìn)行討論,提出創(chuàng)業(yè)方案,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè),對(duì)可行性方案進(jìn)行分析。
2.“董事”制度。主要涉及到資金的籌集和決策的制定。資金部分的來(lái)源主要是兩個(gè)方面。一方面,根據(jù)國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策和文件,形成的優(yōu)秀項(xiàng)目申請(qǐng)國(guó)家扶持基金和學(xué)院的實(shí)踐經(jīng)費(fèi)。另一方面,小組內(nèi)部按照自愿的原則,成立類(lèi)似董事會(huì)性質(zhì)的組織,制定相應(yīng)的募資規(guī)定和協(xié)議(內(nèi)部募資以人均1000元為上限)。形成的董事組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行和決策負(fù)責(zé),并以此為核心,展開(kāi)后續(xù)的實(shí)踐活動(dòng)。
三結(jié)語(yǔ)
教育市場(chǎng)化、應(yīng)用化、實(shí)踐化的進(jìn)展給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。無(wú)論時(shí)理論還是實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)都應(yīng)探尋一條新的路徑,提升教學(xué)效果,更好的適應(yīng)應(yīng)用化的要求,與市場(chǎng)和社會(huì)接軌。理論教學(xué)方面需不斷創(chuàng)新,提倡“任務(wù)型教學(xué)”,發(fā)揮學(xué)生的積極性和參與度,增加討論的內(nèi)容,增強(qiáng)課堂的活力。另一方面,推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展,政策和制度環(huán)境有待進(jìn)一步改善。隨著國(guó)家對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持政策不斷深化,國(guó)家出臺(tái)了一系列扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂實(shí)踐的政策環(huán)境日益改善。但這些政策主要是針對(duì)畢業(yè)兩年內(nèi)的大學(xué)生的,而對(duì)于在校大學(xué)生的專(zhuān)門(mén)行政策則有較大的空白。國(guó)家和教育部對(duì)于高校在校大學(xué)生以“創(chuàng)業(yè)式發(fā)展”為主體的課堂實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)給予更多的扶持,出臺(tái)相應(yīng)的政策和經(jīng)費(fèi)支持;教育部應(yīng)設(shè)立相應(yīng)課程實(shí)踐課題基金,支持和鼓勵(lì)實(shí)踐教學(xué)的改革和發(fā)展。通過(guò)政策上的扶持,課程實(shí)踐才真正有發(fā)展的土壤。
作者:宋麗潔 單位:三峽大學(xué)科技學(xué)院
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