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感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。小編為大家整理的2020競聘酒店經理職位個人演講稿資料,提供參考,歡迎閱讀。
演講稿一
尊敬的XX:
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫xx,今年xx歲,于xxxx年開始參加工作,先后從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,20xx年10月我加入xx集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入xx酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領導下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。20xx年全年客房收入達359萬元,完成比例為117%。20xx年完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在20xx年、20xx年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務管理上,我們選定的口號是:“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領導匯報。
二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系,以及公司內部上下級關系縱向協調,充分發揮一個集體,一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果,逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業文化品牌的競爭,它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施,責任到人,目標明確,對待工作中的每一個細節力求做到“用心做,做精細”,做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制,做好內部營銷、內部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業業做事”。
謝謝大家!
演講稿二
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著二十年的工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經理的競聘,自信有能力挑起這個重擔。
我1986年參加工作,至今已在酒店工作了近20年,我先后從事前臺領班、客房經理、餐廳經理、酒店副總經理等職務。豐厚的閱歷,教會了我如何為人,如何做事,如何工作,多年來身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格。2002年我加入皖源這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
下面,我結合在樅川大酒店的工作經驗和學習“水晶宮”奇跡的心得體會,談一下我對酒店管理的認識:
第一,酒店的發展需要有一套全新的經營理念。首先要把酒店定位在為公眾服務的位臵上,以客戶滿意為導向。不只是為經營而經營,要樹立全心全意為客人服務的經營理念。始終把客人滿意作為一切工作的出發點和落腳點,讓每位客人高興而來,滿意而歸。同時還要樹立酒店利益第一的經營理念,以酒店為家,酒店的利益就是自己的利益,并營造良好和諧的工作氛圍,權衡各種關系,做到客戶滿意、員工滿意、業主滿意。
第二,酒店的發展需要加強內部管理。管理直接關系到酒店的發展,一套好的、科學的管理模式,能夠促進酒店的發展并使其立于長盛不衰之地。“水晶宮”奇跡的出現,是同科學的管理模式的制定和內部管理的加強分不開的。
以上是我對酒店管理方面的一些看法,下面我把我的優勢展現給大家,以便大家對我有一個更全面的認識:
一是我熱愛服務事業。
從到酒店工作的那一天,我就深深地喜歡上了服務事業。工作中,我總是積極把個人的發展融入到酒店的發展,努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態。
二具有扎實的理論基礎和豐富的工作經驗。
我到酒店工作已有二十年的時間,這不僅使我增長了專業知識,而且也使我的工作經驗得到豐富。工作中,我先后參加了上海衡山集團班、全國總經理培訓班,并到浙江旅游學院學習兩年。這些經歷為我積累了扎實的理論知識。與此同時,我從事過多個工作,不同的工作經歷使我積累了豐富的工作經驗。可以說,二十年來,每一次工作的經歷,對我的人生都是一次難得的體驗,對我的能力都是一次重要的提升,對我的生命都是一筆寶貴的財富!這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。
三具有較強的管理能力和扎實高效的工作作風。
工作中,我善于運用創新思維,創造性的開展工作,并具備較強的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔任樅川大酒店工作時,根據當時出現的問題,運用學校學到管理理理論,通過調查、談心教育、制定科學的制度等措施,很快使酒店餐飲走上正規,并取得了較好發展。同時,我個人的性格特點是追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流,并富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些都為好以后的工作打下了堅實的基礎。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上酒店經理的領導崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱忱回報領導的厚愛。在這短短的幾分鐘,我實在無法向各位領導一一匯報我的工作思路,但如果我競聘成功,我一定努力做到以下幾點:
第一、真誠講團結。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位臵,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好主角。積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。團結同事一道工作。
第二、加強酒店管理力度,健全各項管理制度。
我將吸取水晶宮經驗,不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好酒店的管理工作,并建立完善的內部管理流程。首先,我將采用嚴格的考核制度,每月對服務員、廚師和其他人員進行業務及素質考核,并實行同工資掛鉤的量化管理制度;其次,經營上推陳出新,完善各項經營措施,并定期派廚師到其他酒店進行學習交流,引進新菜肴、新菜系豐富自家品種。再次,加強成本控制,建立嚴格的采購制度,堅決反對原料浪費,并加強儲藏管理,倉庫每天清點一次,做到不積壓、不浪費,切實實現成本的最小化。最后,還要建立工作激勵機制,設立“服務之星”,“技能之星”的評比活動,還要設立“委屈獎”等。最大限度地提高員工的工作積極性。
第三、率先垂范,抓好服務到位。
目前,隨著酒店業競爭的日趨激烈,賓客對酒店服務質量的要求越來越高。當今酒店之間的競爭,實質上也是服務質量的競爭。優質的服務不僅能吸引客源,還能給酒店帶來可觀的經濟效益。反之,劣質的服務不但不能吸引賓客,還會給酒店造成客源流失,產生不良影響。如何保證飯店服務質量,是擺在許多酒店面前的問題。為此,我將努力提供酒店服務水平,把服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的質量和最優的服務,把房間衛生、安全及服務員的禮貌問題重新定位,加強對服務人員的培訓,切實做好酒店的服務工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力和管理能力,增強自身綜合素質。在為皖源發展的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給酒店。同時,還要不斷學習,提高自己管理水平和業務素質,加強對“水晶宮”現象的研究,學習他們先進的經營理念和先進的管理經驗。積極向兄弟酒店取經,取別人之所長,為我們所用。
尊敬的各位領導、各位評委,多年的酒店工作經歷,使我對酒店有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水!”
大家好!
首先衷心的感謝領導提供這次公平競爭的機會,使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關心我的同事,也正是你們的鼓勵與教導,使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領的銀行職員。
三年的成長,使我積累了一定的工作經驗,培養了良好的實干精神。為了更好的發揮自己的才干,為支行做出更多的貢獻,我決定競聘XX支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責任,對XX支行,對XX銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
一、個人基本情況:
我于2005年7月畢業于XX財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業,本科學歷,獲經濟學學士學位;2005年10月進入XX銀行工作,先后在XX支行從事營業廳柜面綜合業務工作與信貸工作,現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時,不斷學習,充實自我,先后獲得會計從業資格證、經濟師中級職稱、銀行業從業資格證,將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來,盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標:
為良好發展我行個人金融業務,增加個人類貸款及票據類業務在授信業務總額中所占比重,為支行創造更多利潤,我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經營目標:
第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響,作為銀行業,我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊,這種不良影響會在2009年逐步漫延與顯現出來。自2008年下半年幾次存貸款基準利率下調后,每發放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小,同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下,需有效的協調好利潤增長與風險防范的關系,既要穩保利潤增長,又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款,就幾個貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創造更多的利潤點,各項個貸業務平衡發展;其次是個貸業務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據業務受理中,嚴格按照金融業法律法規及我行的金融制度、政策執行,把握、控制風險于各個細微環節;同時深刻理解總行事業部制改革的經營理念,并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業務開辦中,促進個人金融業務良好發展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年,由于房地產市場蕭條,按揭貸款發放筆數較之前有大輻度減少,為了促進這項工作的持續發展,需要與兩個合作伙伴保持良好溝通,包括售樓人員,調動他們與我行共同營銷個貸業務。個人非交易貸款,是風險小、但利潤穩定可觀的一項業務,要進一步對其做好宣傳、推廣,積極開拓市場,擴大客戶群體。此外,總行零售業務部現在有規定允許以公務員工資60%的額度標準發放貸款,對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場,要積極拓展。
第五、今年要實現我行個人貸款業務的綜合平穩發展,預計年末累計發放個人類貸款100筆,累放金額3000萬元,不良貸款率控制在0;辦理票據貼現業務260筆,貼現金額共計1億元,實現貼息收入240萬元。
大家好!
我叫XX,今年37歲,大專學歷,現在XX公司XX部做XX崗位工作。
首先,感謝公司給我一個展示自我的平臺,給我一次學習、鍛煉自己的好機會。
在這里,我將自己的工作經歷做一個簡要回顧:XX年8月,我畢業于XXXX學校,分配到XX公司,從事XX崗位工作。95年3月,到XX總公司綜合管理部,先后從事內勤、外勤工作。2000年10月,我到公司綜合管理部負責行政專員工作。2006年8月,到下屬分公司做綜合管理部任主管。2008年4月,到公司總部綜合管理部做行政主管工作至今。
多年的行政工作,培養了我勤于學習、不懂就問的好習慣,養成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風。這讓我在之后的工作崗位上,始終能夠保持平和端正的心態,尊重領導,團結同事,注重積累,能夠虛心學習他人的長處,吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責,能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。
我參加綜合管理部負責人競聘的理由很簡單:展現自我,挑戰自我,超越自我。
不想當將軍的士兵不是好士兵,不思進取的員工不是好員工。愿意追求進步的員工越多,企業才會有更多的活力和動力。可以這樣說:一個企業生存的根本是良好的運作機制,一個企業發展壯大的根本是人才的培養、儲備和充分使用。
如果這次競聘能夠成功,我將懷著“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的思想,本著“維護企業利益、維護企業聲譽、維護企業形象”的原則,積極主動地開展綜合管理部工作:
一、堅持嚴以律己,努力做好表率
1、加強自身業務學習,盡快熟悉、熟練綜合管理部事務,增強自身工作能力,努力提高自身綜合素質。加強隊伍建設,推動綜合管理部人員業務學習、技能培訓工作,充分激發員工活力,調動員工工作積極性,提高行政服務整體素質和業務水平。
2、正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則,堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持因人安崗,因崗定責,人盡其才,在工作上放心放手,讓大家在實踐中歷練成長,共同進步。
二、認真履行職責,努力做好行政管理工作
綜合管理部是綜合部門,工作紛繁復雜,只有抓住關鍵,把握重點,才能取得事半功倍的效果。
1、協助領導做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發、復印工作,及時請領導閱辦,規范文件傳閱、轉發程序。
3、本著嚴格、周密、可操作的原則,在原有各項制度的基礎上,進一步修訂完善綜合管理部工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明確各崗位工作職責和工作責任。明確程序和質量要求。
4、協調綜合管理部內部工作,合理調配人員,及時、保質保量完成領導交辦的工作任務。認真做好員工考勤、考核工作。認真做好電腦、印刷設備的維護和耗材管理工作。
三、強化服務意識,把握服務重心,充分發揮行政服務職能作用
綜合管理部所處的地位和所屬的工作性質,決定著綜合管理部的實質就是一個單位的服務中樞,綜合管理部工作的核心就是服務。
1、從抓學習教育,提高思想認識著手,帶領綜合管理部同事找準工作位置,明確工作性質,樹立行政服務的良好形象。
2、拓寬視野,廣泛收集情報信息,及時上報,為領導決策當好參謀和助手。
3、高效辦事,當好“服務員”。
如果說課堂是孩子們汲取知識的海洋,那它必然應該是水波浩淼、氣象萬千的。可走進某些課堂,我們看到教師的教案上永遠有一個標準答案,學生的思維永遠有一個牢不可破的框框;我們看到模式墨守成規、方法一成不變;我們看到無上的權威、嚴厲的說教,以及無條件的接受和戰戰兢兢的服從。于是,孩子們失去了海洋。課堂,是指向過去的世界,還是面向未來的時代?是以人類已經積累的知識為本,還是以人的發展為本?是以單通道方式向學生進行灌輸,還是引導學生學會關心、學會學習、學會動手、學會發展、學會探究?每一個答案都是后者,每一個答案都要求我們完成第一種改造:變“死”的課堂為“活”的課堂。
課堂是教師耕耘的責任田,但更是學生收獲的莊稼地。課堂的主人是學生,你我都不能取而代之。可我們常常看到教師為主角,學生成道具的戲劇時時在課堂上演。我們何必高高在上?我們何必板起臉孔?我們何必去牽著學生的鼻子?我們何必永遠只會說指令性的話語!難道面對前人知識、文化、智慧的精華,教師與學生是不平等的嗎?這樣的教師角色,體現不出教師勞動的創造本質,也貶低了你我的生命價值。其實,在課堂里,老師、文本、學生之間應該是一種平等的對話。我想,學生歡迎這樣的教師:聞道有先、授業有道、解惑有法;學生喜歡這樣的課堂:平等、民主、自由。所以讓我們一起來完成第二種改造:變“教師的課堂”為“學生的課堂”。
“課程標準”指出:“學習資源和實踐機會無處不在、無時不有。”“讀萬卷書不如行萬里路”“書中乾坤大、筆下天地寬。”前人早就告訴我們書本和實踐是不能割裂開來的。我們要完成的第三種改造便是:變“書本的課堂”為“生活的課堂”。讓家事國事天下事伴隨著風聲雨聲讀書聲走進寒窗;讓書本上的鉛字,跳躍成大自然的花紅柳綠、鳥獸蟲魚;讓孩子們求知若渴的目光穿越過去和未來,關注個體和社會。不可想象:教育如果遠離了學生鮮活的生活世界,怎能走進他們的內心世界!拋棄那些無聊的讓孩子討厭的練習吧,多讀,多寫,多實踐,讓我們營造一個真正的“大課堂”!
我們在課堂里辛苦跋涉,從冬到春,從秋到夏,且行且思,知道唯有改造課堂才具有生命的活力!
大家好!隨著事業單位體制改革的不斷深入,我校職教工作改革的持續開展,今天召開了全校中層干部競聘大會,我作為一個應聘者內心也感到很激動和興奮,希望通過自己的努力,能不斷增強自身的工作能力和業務素質,為學校的不斷發展貢獻自己的力量,我今天競聘的崗位是校長辦公室副主任,下面我就幾個方面做以說明。
一、我的競聘理由
自己作為一個年輕同志,雖然工作閱歷不多,但由于在校長辦公室副主任這個崗位上工作過一段時間,通過工作對本崗位的工作性質和工作內容有較深的認識和了解,熟悉本崗位工作的工作職責和工作特點,也積累了一定的工作經驗,這就給我繼續這個崗位的工作創造了一定的優越條件,雖然工作中還存在著許多不足之處,但自己有決心也有信心在未來的工作中通過不斷學習,提高自身素質來彌補和克服,以自己的工作經驗和對工作的認識,可以將本崗位的工作做的更加出色,自己也有信心能做好這次工作。
二、對校辦副主任崗位工作的認識
眾所周知,校長辦公室作為學校的樞紐和綜合部門起著承上啟下的重要作用,擔負著人事、工資、文秘、檔案等多項工作,工作性質十分繁雜和零亂,而作為校長辦公室副主任更要在工作中協助校長和主任完成和處理大量事務性的工作和各種隨時需要處理的臨時任務,另有許許多多突發和無形的工作要做,工作性質要求這個崗位的工作人員要具有細心、認真的工作作風和任勞任怨、不計較個人得失的工作品質,隨著學校各項改革事業的發展,對這個崗位的要求也會越來越多,其中協調能力、綜合能力、問題處理能力等也將要比過去有所突破,對此,自己已經做好了充足的思想準備,也為做好這項工作增添了必勝的信心。
三、自己的工作目標
根據崗位工作要求,結合此次競聘活動,我也在不斷的思索,應該將工作做到什么程度,達到什么目標。首先,應該結合崗位職責盡到自己應盡的責任,配合協助主任做好辦公室的綜合協調等工作,真正使辦公室起到全校承上啟下的綜合作用,上為領導決策提供必要信息和保障,做好上級指示的貫徹落實工作,下為全校教職工做好服務工作,為各部門工作做好協調與配合,使全校上下形成政令暢通,工作順暢,人心聚合,氣氛和諧的良好局面。
四、今后工作打算
作為校中層干部競聘人員,我時刻做好兩手準備,如果此次競聘成功,自己將盡自己所能,服從領導、配合大局、愛崗敬業,按照崗位工作要求努力工作,另外,還要通過學習不斷完善自己的工作本領,充實自己的思想理論水平,提高自己的工作能力,爭取早日達到工作職責所要求的必備素質,對上完成領導交辦的各項工作任務,對下為全校教職工服務到位,爭取在思想上、工作上和態度上做一個合格的中層領導干部。