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現代電力電子技術的發展方向,是從以低頻技術處理問題為主的傳統電力電子學,向以高頻技術處理問題為主的現代電力電子學方向轉變。電力電子技術起始于五十年代末六十年代初的硅整流器件,其發展先后經歷了整流器時代、逆變器時代和變頻器時代,并促進了電力電子技術在許多新領域的應用。八十年代末期和九十年代初期發展起來的、以功率MOSFET和IGBT為代表的、集高頻、高壓和大電流于一身的功率半導體復合器件,表明傳統電力電子技術已經進入現代電力電子時代。
1.1整流器時代
大功率的工業用電由工頻(50Hz)交流發電機提供,但是大約20%的電能是以直流形式消費的,其中最典型的是電解(有色金屬和化工原料需要直流電解)、牽引(電氣機車、電傳動的內燃機車、地鐵機車、城市無軌電車等)和直流傳動(軋鋼、造紙等)三大領域。大功率硅整流器能夠高效率地把工頻交流電轉變為直流電,因此在六十年代和七十年代,大功率硅整流管和晶閘管的開發與應用得以很大發展。當時國內曾經掀起了-股各地大辦硅整流器廠的熱潮,目前全國大大小小的制造硅整流器的半導體廠家就是那時的產物。
1.2逆變器時代
七十年代出現了世界范圍的能源危機,交流電機變頻惆速因節能效果顯著而迅速發展。變頻調速的關鍵技術是將直流電逆變為0~100Hz的交流電。在七十年代到八十年代,隨著變頻調速裝置的普及,大功率逆變用的晶閘管、巨型功率晶體管(GTR)和門極可關斷晶閘管(GT0)成為當時電力電子器件的主角。類似的應用還包括高壓直流輸出,靜止式無功功率動態補償等。這時的電力電子技術已經能夠實現整流和逆變,但工作頻率較低,僅局限在中低頻范圍內。
1.3變頻器時代
進入八十年代,大規模和超大規模集成電路技術的迅猛發展,為現代電力電子技術的發展奠定了基礎。將集成電路技術的精細加工技術和高壓大電流技術有機結合,出現了一批全新的全控型功率器件、首先是功率M0SFET的問世,導致了中小功率電源向高頻化發展,而后絕緣門極雙極晶體管(IGBT)的出現,又為大中型功率電源向高頻發展帶來機遇。MOSFET和IGBT的相繼問世,是傳統的電力電子向現代電力電子轉化的標志。據統計,到1995年底,功率M0SFET和GTR在功率半導體器件市場上已達到平分秋色的地步,而用IGBT代替GTR在電力電子領域巳成定論。新型器件的發展不僅為交流電機變頻調速提供了較高的頻率,使其性能更加完善可靠,而且使現代電子技術不斷向高頻化發展,為用電設備的高效節材節能,實現小型輕量化,機電一體化和智能化提供了重要的技術基礎。
2.現代電力電子的應用領域
2.1計算機高效率綠色電源
高速發展的計算機技術帶領人類進入了信息社會,同時也促進了電源技術的迅速發展。八十年代,計算機全面采用了開關電源,率先完成計算機電源換代。接著開關電源技術相繼進人了電子、電器設備領域。
計算機技術的發展,提出綠色電腦和綠色電源。綠色電腦泛指對環境無害的個人電腦和相關產品,綠色電源系指與綠色電腦相關的高效省電電源,根據美國環境保護署l992年6月17日“能源之星"計劃規定,桌上型個人電腦或相關的設備,在睡眠狀態下的耗電量若小于30瓦,就符合綠色電腦的要求,提高電源效率是降低電源消耗的根本途徑。就目前效率為75%的200瓦開關電源而言,電源自身要消耗50瓦的能源。
2.2通信用高頻開關電源
通信業的迅速發展極大的推動了通信電源的發展。高頻小型化的開關電源及其技術已成為現代通信供電系統的主流。在通信領域中,通常將整流器稱為一次電源,而將直流-直流(DC/DC)變換器稱為二次電源。一次電源的作用是將單相或三相交流電網變換成標稱值為48V的直流電源。目前在程控交換機用的一次電源中,傳統的相控式穩壓電源己被高頻開關電源取代,高頻開關電源(也稱為開關型整流器SMR)通過MOSFET或IGBT的高頻工作,開關頻率一般控制在50-100kHz范圍內,實現高效率和小型化。近幾年,開關整流器的功率容量不斷擴大,單機容量己從48V/12.5A、48V/20A擴大到48V/200A、48V/400A。
因通信設備中所用集成電路的種類繁多,其電源電壓也各不相同,在通信供電系統中采用高功率密度的高頻DC-DC隔離電源模塊,從中間母線電壓(一般為48V直流)變換成所需的各種直流電壓,這樣可大大減小損耗、方便維護,且安裝、增加非常方便。一般都可直接裝在標準控制板上,對二次電源的要求是高功率密度。因通信容量的不斷增加,通信電源容量也將不斷增加。
2.3直流-直流(DC/DC)變換器
DC/DC變換器將一個固定的直流電壓變換為可變的直流電壓,這種技術被廣泛應用于無軌電車、地鐵列車、電動車的無級變速和控制,同時使上述控制獲得加速平穩、快速響應的性能,并同時收到節約電能的效果。用直流斬波器代替變阻器可節約電能(20~30)%。直流斬波器不僅能起調壓的作用(開關電源),同時還能起到有效地抑制電網側諧波電流噪聲的作用。
通信電源的二次電源DC/DC變換器已商品化,模塊采用高頻PWM技術,開關頻率在500kHz左右,功率密度為5W~20W/in3。隨著大規模集成電路的發展,要求電源模塊實現小型化,因此就要不斷提高開關頻率和采用新的電路拓撲結構,目前已有一些公司研制生產了采用零電流開關和零電壓開關技術的二次電源模塊,功率密度有較大幅度的提高。
2.4不間斷電源(UPS)
不間斷電源(UPS)是計算機、通信系統以及要求提供不能中斷場合所必須的一種高可靠、高性能的電源。交流市電輸入經整流器變成直流,一部分能量給蓄電池組充電,另一部分能量經逆變器變成交流,經轉換開關送到負載。為了在逆變器故障時仍能向負載提供能量,另一路備用電源通過電源轉換開關來實現。
現代UPS普遍了采用脈寬調制技術和功率M0SFET、IGBT等現代電力電子器件,電源的噪聲得以降低,而效率和可靠性得以提高。微處理器軟硬件技術的引入,可以實現對UPS的智能化管理,進行遠程維護和遠程診斷。
目前在線式UPS的最大容量已可作到600kVA。超小型UPS發展也很迅速,已經有0.5kVA、lkVA、2kVA、3kVA等多種規格的產品。
2.5變頻器電源
變頻器電源主要用于交流電機的變頻調速,其在電氣傳動系統中占據的地位日趨重要,已獲得巨大的節能效果。變頻器電源主電路均采用交流-直流-交流方案。工頻電源通過整流器變成固定的直流電壓,然后由大功率晶體管或IGBT組成的PWM高頻變換器,將直流電壓逆變成電壓、頻率可變的交流輸出,電源輸出波形近似于正弦波,用于驅動交流異步電動機實現無級調速。
國際上400kVA以下的變頻器電源系列產品已經問世。八十年代初期,日本東芝公司最先將交流變頻調速技術應用于空調器中。至1997年,其占有率已達到日本家用空調的70%以上。變頻空調具有舒適、節能等優點。國內于90年代初期開始研究變頻空調,96年引進生產線生產變頻空調器,逐漸形成變頻空調開發生產熱點。預計到2000年左右將形成。變頻空調除了變頻電源外,還要求有適合于變頻調速的壓縮機電機。優化控制策略,精選功能組件,是空調變頻電源研制的進一步發展方向。
2.6高頻逆變式整流焊機電源
高頻逆變式整流焊機電源是一種高性能、高效、省材的新型焊機電源,代表了當今焊機電源的發展方向。由于IGBT大容量模塊的商用化,這種電源更有著廣闊的應用前景。
逆變焊機電源大都采用交流-直流-交流-直流(AC-DC-AC-DC)變換的方法。50Hz交流電經全橋整流變成直流,IGBT組成的PWM高頻變換部分將直流電逆變成20kHz的高頻矩形波,經高頻變壓器耦合,整流濾波后成為穩定的直流,供電弧使用。
由于焊機電源的工作條件惡劣,頻繁的處于短路、燃弧、開路交替變化之中,因此高頻逆變式整流焊機電源的工作可靠性問題成為最關鍵的問題,也是用戶最關心的問題。采用微處理器做為脈沖寬度調制(PWM)的相關控制器,通過對多參數、多信息的提取與分析,達到預知系統各種工作狀態的目的,進而提前對系統做出調整和處理,解決了目前大功率IGBT逆變電源可靠性。
國外逆變焊機已可做到額定焊接電流300A,負載持續率60%,全載電壓60~75V,電流調節范圍5~300A,重量29kg。
2.7大功率開關型高壓直流電源
大功率開關型高壓直流電源廣泛應用于靜電除塵、水質改良、醫用X光機和CT機等大型設備。電壓高達50~l59kV,電流達到0.5A以上,功率可達100kW。
自從70年代開始,日本的一些公司開始采用逆變技術,將市電整流后逆變為3kHz左右的中頻,然后升壓。進入80年代,高頻開關電源技術迅速發展。德國西門子公司采用功率晶體管做主開關元件,將電源的開關頻率提高到20kHz以上。并將干式變壓器技術成功的應用于高頻高壓電源,取消了高壓變壓器油箱,使變壓器系統的體積進一步減小。
國內對靜電除塵高壓直流電源進行了研制,市電經整流變為直流,采用全橋零電流開關串聯諧振逆變電路將直流電壓逆變為高頻電壓,然后由高頻變壓器升壓,最后整流為直流高壓。在電阻負載條件下,輸出直流電壓達到55kV,電流達到15mA,工作頻率為25.6kHz。
2.8電力有源濾波器
傳統的交流-直流(AC-DC)變換器在投運時,將向電網注入大量的諧波電流,引起諧波損耗和干擾,同時還出現裝置網側功率因數惡化的現象,即所謂“電力公害”,例如,不可控整流加電容濾波時,網側三次諧波含量可達(70~80)%,網側功率因數僅有0.5~0.6。
電力有源濾波器是一種能夠動態抑制諧波的新型電力電子裝置,能克服傳統LC濾波器的不足,是一種很有發展前途的諧波抑制手段。濾波器由橋式開關功率變換器和具體控制電路構成。與傳統開關電源的區別是:(l)不僅反饋輸出電壓,還反饋輸入平均電流;(2)電流環基準信號為電壓環誤差信號與全波整流電壓取樣信號之乘積。
2.9分布式開關電源供電系統
分布式電源供電系統采用小功率模塊和大規模控制集成電路作基本部件,利用最新理論和技術成果,組成積木式、智能化的大功率供電電源,從而使強電與弱電緊密結合,降低大功率元器件、大功率裝置(集中式)的研制壓力,提高生產效率。
八十年代初期,對分布式高頻開關電源系統的研究基本集中在變換器并聯技術的研究上。八十年代中后期,隨著高頻功率變換技術的迅述發展,各種變換器拓撲結構相繼出現,結合大規模集成電路和功率元器件技術,使中小功率裝置的集成成為可能,從而迅速地推動了分布式高頻開關電源系統研究的展開。自八十年代后期開始,這一方向已成為國際電力電子學界的研究熱點,論文數量逐年增加,應用領域不斷擴大。
分布供電方式具有節能、可靠、高效、經濟和維護方便等優點。已被大型計算機、通信設備、航空航天、工業控制等系統逐漸采納,也是超高速型集成電路的低電壓電源(3.3V)的最為理想的供電方式。在大功率場合,如電鍍、電解電源、電力機車牽引電源、中頻感應加熱電源、電動機驅動電源等領域也有廣闊的應用前景。
3.高頻開關電源的發展趨勢
在電力電子技術的應用及各種電源系統中,開關電源技術均處于核心地位。對于大型電解電鍍電源,傳統的電路非常龐大而笨重,如果采用高頓開關電源技術,其體積和重量都會大幅度下降,而且可極大提高電源利用效率、節省材料、降低成本。在電動汽車和變頻傳動中,更是離不開開關電源技術,通過開關電源改變用電頻率,從而達到近于理想的負載匹配和驅動控制。高頻開關電源技術,更是各種大功率開關電源(逆變焊機、通訊電源、高頻加熱電源、激光器電源、電力操作電源等)的核心技術。
3.1高頻化
理論分析和實踐經驗表明,電氣產品的變壓器、電感和電容的體積重量與供電頻率的平方根成反比。所以當我們把頻率從工頻50Hz提高到20kHz,提高400倍的話,用電設備的體積重量大體下降至工頻設計的5~l0%。無論是逆變式整流焊機,還是通訊電源用的開關式整流器,都是基于這一原理。同樣,傳統“整流行業”的電鍍、電解、電加工、充電、浮充電、電力合閘用等各種直流電源也可以根據這一原理進行改造,成為“開關變換類電源”,其主要材料可以節約90%或更高,還可節電30%或更多。由于功率電子器件工作頻率上限的逐步提高,促使許多原來采用電子管的傳統高頻設備固態化,帶來顯著節能、節水、節約材料的經濟效益,更可體現技術含量的價值。
3.2模塊化
模塊化有兩方面的含義,其一是指功率器件的模塊化,其二是指電源單元的模塊化。我們常見的器件模塊,含有一單元、兩單元、六單元直至七單元,包括開關器件和與之反并聯的續流二極管,實質上都屬于“標準”功率模塊(SPM)。近年,有些公司把開關器件的驅動保護電路也裝到功率模塊中去,構成了“智能化”功率模塊(IPM),不但縮小了整機的體積,更方便了整機的設計制造。實際上,由于頻率的不斷提高,致使引線寄生電感、寄生電容的影響愈加嚴重,對器件造成更大的電應力(表現為過電壓、過電流毛刺)。為了提高系統的可靠性,有些制造商開發了“用戶專用”功率模塊(ASPM),它把一臺整機的幾乎所有硬件都以芯片的形式安裝到一個模塊中,使元器件之間不再有傳統的引線連接,這樣的模塊經過嚴格、合理的熱、電、機械方面的設計,達到優化完美的境地。它類似于微電子中的用戶專用集成電路(ASIC)。只要把控制軟件寫入該模塊中的微處理器芯片,再把整個模塊固定在相應的散熱器上,就構成一臺新型的開關電源裝置。由此可見,模塊化的目的不僅在于使用方便,縮小整機體積,更重要的是取消傳統連線,把寄生參數降到最小,從而把器件承受的電應力降至最低,提高系統的可靠性。另外,大功率的開關電源,由于器件容量的限制和增加冗余提高可靠性方面的考慮,一般采用多個獨立的模塊單元并聯工作,采用均流技術,所有模塊共同分擔負載電流,一旦其中某個模塊失效,其它模塊再平均分擔負載電流。這樣,不但提高了功率容量,在有限的器件容量的情況下滿足了大電流輸出的要求,而且通過增加相對整個系統來說功率很小的冗余電源模塊,極大的提高系統可靠性,即使萬一出現單模塊故障,也不會影響系統的正常工作,而且為修復提供充分的時間。
3.3數字化
在傳統功率電子技術中,控制部分是按模擬信號來設計和工作的。在六、七十年代,電力電子技術完全是建立在模擬電路基礎上的。但是,現在數字式信號、數字電路顯得越來越重要,數字信號處理技術日趨完善成熟,顯示出越來越多的優點:便于計算機處理控制、避免模擬信號的畸變失真、減小雜散信號的干擾(提高抗干擾能力)、便于軟件包調試和遙感遙測遙調,也便于自診斷、容錯等技術的植入。所以,在八、九十年代,對于各類電路和系統的設計來說,模擬技術還是有用的,特別是:諸如印制版的布圖、電磁兼容(EMC)問題以及功率因數修正(PFC)等問題的解決,離不開模擬技術的知識,但是對于智能化的開關電源,需要用計算機控制時,數字化技術就離不開了。
3.4綠色化
電源系統的綠色化有兩層含義:首先是顯著節電,這意味著發電容量的節約,而發電是造成環境污染的重要原因,所以節電就可以減少對環境的污染;其次這些電源不能(或少)對電網產生污染,國際電工委員會(IEC)對此制定了一系列標準,如IEC555、IEC917、IECl000等。事實上,許多功率電子節電設備,往往會變成對電網的污染源:向電網注入嚴重的高次諧波電流,使總功率因數下降,使電網電壓耦合許多毛刺尖峰,甚至出現缺角和畸變。20世紀末,各種有源濾波器和有源補償器的方案誕生,有了多種修正功率因數的方法。這些為2l世紀批量生產各種綠色開關電源產品奠定了基礎。
現代電力電子技術是開關電源技術發展的基礎。隨著新型電力電子器件和適于更高開關頻率的電路拓撲的不斷出現,現代電源技術將在實際需要的推動下快速發展。在傳統的應用技術下,由于功率器件性能的限制而使開關電源的性能受到影響。為了極大發揮各種功率器件的特性,使器件性能對開關電源性能的影響減至最小,新型的電源電路拓撲和新型的控制技術,可使功率開關工作在零電壓或零電流狀態,從而可大大的提高工作頻率,提高開關電源工作效率,設計出性能優良的開關電源。
總而言之,電力電子及開關電源技術因應用需求不斷向前發展,新技術的出現又會使許多應用產品更新換代,還會開拓更多更新的應用領域。開關電源高頻化、模塊化、數字化、綠色化等的實現,將標志著這些技術的成熟,實現高效率用電和高品質用電相結合。這幾年,隨著通信行業的發展,以開關電源技術為核心的通信用開關電源,僅國內有20多億人民幣的市場需求,吸引了國內外一大批科技人員對其進行開發研究。開關電源代替線性電源和相控電源是大勢所趨,因此,同樣具有幾十億產值需求的電力操作電源系統的國內市場正在啟動,并將很快發展起來。還有其它許多以開關電源技術為核心的專用電源、工業電源正在等待著人們去開發。
參考文獻
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張國君,男,1962年生,博士后,副總工程師,1997年5月于天津大學測控博士后流動站出站,現從事通信電源和電力直流操作電源系統的研究開發工作,并在清華大學電力電子研究中心進行第二站博士后研究工作。
關鍵詞:園林施工;技術管理;技術規程
1園林施工中存在的技術管理問題
1.1植被成活率較低。這個問題一直是園林施工建設方面的難點,在施工過程中,植被移植到園林中后,很大一部分植被容易出現無法成活的問題,再次移植造成資金以及資源的大量浪費,出現這種現象主要有3個原因:(1)氣候的不適應。這個主要是針對外來植被而言,一般來說,那些具有觀賞價值的植被往往比較“嬌氣”,適應性較差,在突然改變氣候后所受沖擊較大,難以存活。(2)時間的不適應。這與氣候的聯系比較大,一些植物因為生長周期在改變生存環境后因為氣候的改變從而造成紊亂,最后導致枯死或凍死。(3)土壤受到污染。在運輸植被的過程中,由于運輸環節較多,尤其是長距離的運輸,這個過程中土壤很容易遭受各種有害物質的侵染,造成植被根部的腐爛。有時,園林土壤的不合格也會造成植被的死亡。1.2環境保護不到位。園林建造的初衷是綠化城市,給市民以更舒適更健康的生活方式,但現在看來,很多地方在園林建造施工過程中由于技術管理和技術規程的不到位,破壞了環境,比如施工時造成大量的粉塵,污染了空氣;或者形成了噪聲污染,造成了很大程度的擾民;或者由于對所引進的外來植物的管理不善造成外來物種入侵,以及在建造過程中對建筑垃圾的處理不善和對土壤的污染,各個方面,一個不慎,很容易困擾市民生活,這樣的園林建設與初衷相違背。
2園林施工技術管理對策
2.1注重植被的采購質量。毋庸置疑,植被對于園林的建造不可或缺,是必不可少的一部分,如果說園林的設計構思是靈魂的話,那么植被可以稱得上是園林的衣服,植被的質量直接關系著園林建造的質量。一定要保證植被移植的成活率,可以節約成本,縮短工期,目前大多采用本地植被,基本上可以解決這個問題。2.2提升員工素質。園林建設中,施工的實施者是人,即施工員工。相對來說,園林施工是一個較為精細和專業化的工作,栽種和養護植被、運輸和擺放的以及各種景物的安置等都需要專業的知識和較高的素質,而現在的施工員工往往難以達到以上要求,這無論對于施工還是管理都造成一定障礙,所以,施工單位一定要加強員工的培養與提高。2.3加強技術控制管理。技術是第一生產力,施工單位一定要充分認識到這一點。施工單位要注重挖掘和培養人才,提高專業技術,加大對科技創新的資金投入,創新施工方式方法,只有這樣,才能提高本單位的核心競爭力。2.4協調施工現場。施工現場人員較多,工作又多且雜,施工環境較為復雜,在這樣的條件下,要想達到規范管理的目的,就要妥善協調施工現場,各個工序要合理、科學的設計,并且加強各施工人員的交流,這對于提高施工效率,完善施工管理都很有裨益。
3園林施工中技術規程分析
3.1完善管理體系,規范技術規程。在實際施工過程中,難免會有各種各樣的突況的發生,只有擁有一套完善的施工管理體系和突況應對預案,施工單位才能從容不迫地完成施工工作。這就要求施工企業要不斷地學習創新,不斷地與時俱進,從管理、技術、職員、業務等方面全面提升,及時淘汰老舊設備,尊重人才,重視科技,還要注重規劃,做好短期和長期的發展計劃,這樣,不僅施工企業能健康長遠地發展,也會提高園林建設的水平。3.2選擇施工季節。這個問題往往被忽視,但施工季節的選擇直接影響施工的質量,這也是園林施工的特殊性。科學合理的施工季節,可以節約成本,縮短工期。而要合理科學地選擇施工季節,就要求施工企業做好考察調研工作,針對每個地方季節的差異,綜合植被的生長氣候,結合施工特點考量,選擇最合適的時間段,提高施工效率和施工質量。3.3制定施工計劃。凡事預則立,不預則廢。一個好的計劃可以很大程度地促進工程的進展,園林建造施工工作更是如此,要做到能夠制定完善科學的施工計劃,施工單位必然要進行細致的實地考察,對建設地區的氣候、土壤、季節變化等有清晰正確的認知,要考慮各方面因素,準確計算,依照實際情況制定出科學完善的施工計劃。
參考文獻
1陸文林.試述施工項目管理中的技術管理[J].中國城市經濟,2011(15)
我國大部分醫院的倉庫管理工作都是基于其醫療設備管理信息系統的。這些系統大部分都是由PB語言編程的,數據庫應用的是Oragcle數據庫系統。應用了數據信息技術的系統軟件可以準確地記錄了醫院材料入庫、出庫等業務,并可以更規范的對醫院的庫存進行清單查詢、財務查詢以及對賬等查詢工作,也可以根據其來出具更加準確的季度收支和財務報表和明細表。目前,信息技術在我國醫院倉庫管理中的應用已經比較廣泛。我國很多醫院都通過構建高速的以太網,來部署高質量的無線網絡以及一些移動應用軟件,通過這些硬件設備來構建移動庫房管理系統。并通過管理信息系統來做到醫院倉庫庫存減少,耗材量也有所降低,使醫院的倉庫管理由過去的倉儲模式轉變成為了現代物流的倉庫管理模式。醫院倉庫管理信息技術系統構建的整體思路是利用信息條形碼、無線網絡、以及智能計算、移動技術以及RFID等技術,來將醫院的材料通過完全流程從進貨、入庫、登記、收費、使用等完整的工作管理環節來嚴格的控制和管理。通過數據信息技術,我國醫院已經取得了更好的成績,完善了醫院的物資管理質量,也同時提升了我國醫院的經濟效益和服務質量。
(一)數據信息技術系統的構成數據信息技術系統的構成是由MC50、RFID以及一些其他數據采集終端和無線網絡聯合構成的。通過這些技術與醫院倉庫后臺服務器進行實時交互。醫院倉庫應用有線網絡對數據庫的信息進行查詢以及錄入,并實現數據的共享和交互,保持醫療信息數據的同步。
(二)數據信息技術系統的功能模塊數據信息技術系統的功能模塊主要包括醫院倉庫的采購管理模塊、入庫管理模塊、出庫管理模塊、庫存管理模塊、會計管理模塊以及物資質量管理模塊。
(三)數據信息技術系統的工作流程數據信息技術系統的工作流程是比較明確的。當材料進入醫院的倉庫時,材料物品一定要貼上條碼或者RFID等信息化標簽,并在后臺映射與其對應的數據。醫院倉庫管理工作人員應該持手持終端接入無線網絡,通過網上申領,填寫醫院倉庫領用物品名稱、數量以及信息。醫院倉庫管理的工作人員通過PC上查看科室領用計劃,并根據這個領用計劃來準備材料。醫療材料出庫之后,應該將領用的物品保存在智能耗材柜中。
二、數據信息技術為醫院倉庫管理帶來的效益分析
目前國際上比較流行的抄表技術有:有線傳輸方式、無線傳輸方式、低壓電力線載波技術、數據網絡傳輸等方式,國內的大多數以載波最為最主要的傳輸方式。目前國內遠程抄表技術主要采用的是終端的電量采集設備錄入的計算機軟件系統,沒有變革之前是采用的電能表檔案,對實驗期所采集的電量進行因素分析,計算出母線的電量是否達到平衡,如果出現問題及時做出系統調試,以求數據的準確和真實。另外除了對居民的用電量的自動抄表讀數之外,還可以運用到變電站出口的計量上,以此對比數據的偏差,找到產生大偏差的主因。通過對居民用電量的耗能情況進行分析,對比發現,要針對高耗能的用戶給出建議,或者按照要求短時間抄表就結算的方法,來引導耗能的居民盡量節約使用電力資源。我國的數據傳輸主要是借助光纜、公用電話網及移動通信網等來監督和獲取居民的耗電量。在整個電力系統這些傳輸的數據可以實現數據的共享,由于數據統計和測試的安全性及可靠性,完全可以實現電力系統的穩定性運行。當前的幾個現狀如下:
(1)與外網連接后對公司局域網相接時的安全防護技術手段系統不強。若當中的網絡安全技術如防火墻等沒有加強,這個電力維護和運行工作中如果系統配置達不到最優,對于整個運行系統而言會存在隱患,所以要配備安全的網絡設施來保證安全性。
(2)采集終端尚未統一,有很多終端所使用的數據采集器仍是機械表或是機電一體式的電能表,影響所采集數據的準確性,數據如果不準確就會帶來成本的加重。
(3)對于數據規約的管理不規范。我國電力企業雖已廣泛使用遠程抄表技術,但是有些變電站其抄表系統當中所使用的電能表或是數據采集設備與現使用的數據規約不符,從而影響了數據傳輸通信的質量。
(4)系統覆蓋的地區不全面。除去偏遠特殊原因達不到標準之外,還有的地區是因為地域在遠程抄表的范圍內,但是散戶自身的系統沒有普及到戶,這樣就會導致線損計算以及對電量進行綜合統計分析時出現很大的局限性,將數據錄入系統的時候就會出現不匹配的現象。
2針對目前遠程抄表技術的現狀應有的解決方案
(1)遠程抄表技術在技術支持層面上來看目前國家對遠程數據采集這塊的法律支持力度得到認可,比如這項技術已經得到法律范疇的認可度,能否作為證據為其他一些事件提供依據。只有徹底通過了國家政府技術監督部門的認證和相關法律法規的支持,才能發揮數據的合法性和準確度。
(2)實現生產廠家和電力系統技術上的參數共融。當前市場上生產的電能表其內部參數,技術指標以及接口方面還未形成全國的統一,在地域上有局限性。建立一個統一的系統后,電力營銷管理上就會變得簡單易懂,積極鼓勵相關企業就技術標準和傳輸接口做成數據管理平臺,實現真正意義上的兼容。
(3)建議在特殊的地區,比如容易引雷的地域安裝保證防雷裝置,另外通訊質量與防干擾設計相關,一定要加強針對干擾影響數據傳播和通訊質量的因素進行防護設計,確保建成的系統有較高運行質量和較低的故障維修率。
3遠程抄表技術運用的實際意義展示
隨著通訊技術的迅猛發展也給遠程抄表技術提供了發展先機,技術的使用使得通訊的質量得到跨越性提高、速度比先前更快、傳輸的數據量也更大滿足了市場需求,所以完全可以使用一些通訊方式將相對固定硬件配套,這樣子不但會降低成本、提高可靠性,而且從最根本上降低了電力傳輸自終端到主站過程中的輸送成本,使得傳輸效率得到極大提升。另外通過自動配電網的自控系統的掌控與遠程抄表系統的對接,使得兩個系統渾然一體,而且各項參考系統能達到合二為一。高端技術的運用和持續的發展,必定會使得這項技術的作用得到體現。遠程抄表系統項目的建立讓電力系統的綜合信息管理和分析系統顯得意義非凡,系統投入運行后經歷過初核階段,大大提高了供電公司自身的營銷管理水平和營運收入,從最根本上準確及時地掌握每一用戶的用電量,最大效率的減少了壞賬發生的概率、它將為全公司的現代化集約管理提供良好的現實基礎。
4結語
能源及其精細化管理研究中心由可再生能源技術研究室等4個研究室組成。(1)可再生能源技術研究室。研究方向為:①光伏發電、制氫技術;②大型風力發電機載荷、噪聲、振動測試及分析技術;③風電場空氣紊流場測試與分析技術。(2)先進節能技術研究室。研究方向為:①校園熱力供暖智能控制技術;②先進氫儲能技術;③高效能燃料電池制備技術。(3)能源精細化管理技術研究室。研究方向為:①企業精細化管理機制研究;②基于ICT技術的局部能源精細化管理技術研究。(4)能源與可持續發展研究室。研究方向為:①新疆能源經濟可持續發展評價體系研究;②合同能源管理政策及推廣工程研究;③循環經濟發展支持政策體系研究。各研究室研究內容之間相互耦合關系如圖1所示。
2總體建設方法
2.1學科建設
(1)由科研處從院科研經費中劃撥10萬元在院內設立“能源及其精細化管理工程技術研究中心”專項科研課題,由研究中心項目申報指南并負責具體實施及管理,其目的與作用在于:①對學院教師進行專業研究方向選擇起到導向作用,使部分教師逐漸將其研究方向轉為研究中心的主要研究方向,加入到研究中心的建設中;②選出部分專業相符、有意愿和能力參與研究中心建設的教師,初步構成學科團隊;③從申報的項目中選拔出研究基礎好、人員結構合理、創新性強的項目,經過進一步深化,申報更高級別的項目,從人、財、物方面進一步充實研究中心。(2)加大高層次人才引進力度,從國內外高校及科研院所聘請在相關專業研究方面有建樹的專家、學者擔任特聘教授,保證其每年在研究中心工作半年左右,推動研究中心的發展,加大相關專業博士人才的引進力度。(3)在條件成熟后,對于新招聘的人員,有重點地進行專業和研究背景的選擇,為研究中心的發展提供后備力量。(4)定期舉辦學術講座,邀請高層次人才進行學科前沿、科研方法等理論及技術類講學。
2.2研究中心的資金投入
研究中心主要依靠本中心所獲科研項目資金進行實驗室、研究室的建設,用項目資金購買的實驗設備登記認定為研究中心的固定資產,學院每年給研究中心撥付一定數額資金用于已立項項目的設備配套資金及科研獎勵資金。研究中心從立項的縱、橫向課題中提取一定比例的管理費,用于研究中心的日常運行和管理。
2.3實驗場地建設
學校在主校區實驗樓為研究中心劃撥了實驗室用房,對于獲得廳局級以上部門資助的科研項目,研究中心根據項目需要為其提供相應實驗室。當項目結題后,如果基于其科研成果獲得新的資助項目,則可繼續使用原有實驗室;若項目結題后一年之內沒有獲得新的項目資助,項目組需退出原有實驗室。
2.4研究中心信息化建設及管理措施
2.4.1建立重點實驗室網站建立能源及其精細化管理工程技術研究中心網站,網站注重增強專業性及學術權威性,關注本專業及相關研究領域的熱點問題和研究動態,為國內外學術界的同行、學者提供強有力的學術信息服務和多種學術交流手段,為科學決策提供可靠的資料來源。
2.4.2加強重點實驗室間的聯合,發揮群體優勢由于新疆工程學院科研基礎較薄弱,單學科的科學研究競爭力不強。因此,研究中心將科研重點定位于交叉學科的研究,加強學科之間、重點實驗室之間的聯合。研究中心在保持和發展自身特點的基礎上,與學院其他相關的實驗室、自治區內外科研院所聯合,形成群體優勢,利用現代化信息網絡技術組成學術聯合體。在這個聯合體中,除了共享研究信息、學術資料、儀器設備、優秀人才外,還可就某一學科組織較大范圍的學術委員會,共同制定學科發展戰略,擬定課題指南,召開學術研討會,合力承擔國家重大基礎研究項目和攻關項目,并參與國際競爭。
2.4.3加強實驗室、研究室設施設備的管理通過信息化技術對實驗室進行管理,對實驗資源進行匯總、分析和處理,并通過網絡為相關人員提供其所需要的信息,既要滿足目前實驗室管理的需要,又要適應實驗室不斷發展的需要。組織相關專業人員組成研究小組,進行“資產設備管理系統(互聯網版)”立項研究,通過建立研究中心、實訓中心、重點實驗室的分布式管理體系,實現實驗數據網絡化共享、資源與成本管理,為實驗室管理水平的整體提高和實驗室的全面信息化管理提供先進的技術支持,充分發揮實驗室的使用效益。
2.4.4合理開放實驗室在新疆工程學院原有的實驗室運行方式下,各實驗室在空間上是相互割裂的,技術和交流是相對封閉的,很大程度地影響了學科的發展與人才培養。研究中心擬按學科相近、功能相似和資源共享的原則,對相關專業、系部原有的實驗室進行了合并、調整和進一步的投資建設,使實驗室規模擴大、綜合功能增強、管理更加規范。此外,每年聘請國內外著名學者到研究中心開展科研合作,接收科研教學人員到重點實驗室培訓、學術交流,促進了科研進程,推動了創新型人才培養和實驗室全方位開放的步伐。
3結束語
目前,根據目前醫院的服務和其工作性質與一般行業的不同性,醫院方面亟需能夠明確患者的位置、用藥和醫用垃圾的追溯方法。首先確定患者位置可以有效保障患者出現突發狀況時能夠獲得及時的搶救。用藥追溯可以使得藥物的使用和存儲更系統化,科學化,也可以謹防藥物缺失與召回。而追溯醫用垃圾是為了能夠判定醫院或垃圾運輸公司的責任,有效避免違規垃圾傾倒,從而發生醫療垃圾污染環境的大問題。
物聯網的出現和應用將為醫院的患者信息管理做出極大的貢獻。在手腕上佩戴了RFID即射頻識別標簽腕帶的患者,以及使用了RFID標簽藥盒和醫療用垃圾袋,全部都可以通過無線網的全球無線定位的功能明確追蹤到具體的位置信息。除了管理之外,值得一提的就是無線技術應用可以方便醫院覆蓋無線網絡,提供給患者和其家屬更好的網絡服務。藥物作為一種極其特別的商品,患者如果遇到了醫院錯誤用藥,使用了假藥、偽劣藥品或是過期的藥物,不僅醫療效果大打折扣,更有可能危及生命安全。據可靠的相關統計,就在中國,一年至少會發生20萬人因為醫院錯誤用藥,用藥失誤而發生死亡,用藥出錯的人數占了用藥總人數的兩成左右。因為這種重要的問題,諸多國家都開始使用高科技方式來針對藥物進行追溯控制和監測,從而起到嚴厲打擊假藥,劣質藥。物聯網技術的出現無疑可以對整個醫療過程之中每一個藥物進行唯一性檢驗,使用RFID的射頻識別技術,有效的針對無法實時監控的藥物原料采集,對中間半成品及其屬性作出全程覆蓋監控管理,避免了過去藥物的條形碼容易受潮、極易被損壞,條形碼數據修改的許多問題。由此方法可以保證藥物信息準確,便于共享追溯。而在醫療用品追蹤方面,對所有的手術器械包中貼有RFID標簽,用于收集與儲存涵蓋了手術器械的種類,具體到每個器械的編號、總數量、包裝人員的工號、消毒日期等具體的手術器械使用信息。而管理系統將由這些信息來針對器械包的回收環節、清洗環節、包裝環節、消毒環節、發放環節都進行記錄,并且實行監控手術包使用信息,可以有效和盡力減少手術器械安全隱患,明確到了每一個環節人員責任,實現了責任到人的目的,方便出現了感染事故責任追溯環節。
經歷非典之后,我國的醫用垃圾處理問題受到廣泛的關注,根據最新的《醫療廢物管理條例》,已經將醫用垃圾處理管理采納進了法制方式。醫用垃圾的管理不單單是醫院的管理問題,也直接關系到了公共衛生問題。由于如今信息化的管理已成為大趨勢,醫院以及醫療垃圾處理公司信息處理的能力逐漸提升,現在醫用垃圾的RFID標簽管理和實時監測等管理技術,逐漸實現了由過去傳統的人工處理轉而走向了現代化智能管理模式。物聯網技術的有效合理使用已經實現了對于醫用垃圾的運輸控制,并且能夠及時定位的醫用垃圾去向額RFID監控系統也開始投入使用,這種物聯網結合醫院信息管理系統能夠為有關部門高效監控醫用垃圾做了更好的信息技術支持。
2對于物聯網未來在醫療領域的應用
因為物聯網未來將會在醫療領域大范圍的應用、其中的流程十分復雜,為了面向醫療領域的物聯網能夠真正實現所有民眾的醫療信息管理問題,急迫地需要解決異構信息的互相聯接、互相聯通以及互相雙向操作的希望,在未來的醫院管理體系結構一定需要結合現在使用的醫院管理信息系統,而且一定要采用一種統一的標準來實現所以數據得交換、存儲,共享。這種新的架構框架一定需要有包括兼容性、開放性及可擴展性等特性。但是,因為需要廣泛普及物聯網技術在醫院管理之中的應用,就出現了如下幾個問題還需論證和解決:比如如何解決面向醫療領域的物聯網應用場合的問題,如何選擇底層網絡中的設備更節約管理成本問題,還有物聯網技術與現在使用的醫院信息化基礎設施相互融合的問題。
3結束語
一、異常狀況進行警示
在遠程抄表系統中安置的集中器其實就是具有運算能力的單片機,它不但可以監控電能表,也可以把所接收到的數據上傳到服務器里面。為了便于增強供電營銷的管理程度,在出現異常現象的時候,遠程抄表系統可以給與警示,也可以在出現某些特殊的問題時加以告知,例如:在實際運用的過程中,如若供、配電系統內部的變壓器、電表、供電線路等這一系列設備的異常情況的出現,會致使失壓、母線電量不平衡報警和斷相報警等狀況的發生。如果發生這類的問題,遠程抄表技術可以快速的檢測到故障所在的地帶,并快速、高效的加以解決,快速恢復系統的供電,為很好的追補電量和電費情況給出合理的依據。也可以根據實際運用中的情況對變壓器和負荷的分布做出調整,預防出現不相符合的損耗情況。
二、為配電站的經濟運行提供依據
終端客戶遠程抄表技術的運用為線路線損的管理給出了合理的依據,很好的控制聯合竊電、權利電的情況,在很大程度上降低了電網在工作的過程中出現的線損情況,進一步提升了供電機構的營銷管理水平,提高了供電企業的經濟效益。其次,運用遠程抄表技術進行實時的測算,利用收集到的負荷數據,計算出配電站主變的變損情況,最后根據變損得出的數據制定出更加經濟的運行方式,進而達到降低損耗、節約能源的目的。
三、在供電營銷管理中應用遠程抄表系統的成效及不足
(一)成效
遠程抄表技術在供電營銷管理方面的使用具有以下成效;1、通過計量裝置端的設置達到減少傳統人工抄表的差錯率,克服了人為的錯抄、漏抄問題,也有效防止人情電和關系電的出現,減少了人為性的損耗,對電費回收管理具有重要作用。2、遠程抄表系統不僅可以對()各個方面的用電情況進行實時監控,也會對各個時間內的用電需求和所發生的時間加以記錄;也可以給出比較客觀的線損數據信息和相位平衡的情況做出分析。除上述的作用外,也可以給出停電的報告、異樣用電分析的報告、竊電可能性的分析報告等,并把提供的報告上傳給上級。體現了遠程抄表系統的實時性作用,為用電檢查和線損管理提供了有效途徑。3、遠程抄表系統可以依據相關的電力需求,把它納入到監控目錄里,這在很大程度上方便了對用電需要側管理的分析和統計。4、降低由于人工抄表、檢查而導致的人力、物力、財力的浪費支出情況,在一定程度上減少了工作量和物力的損失,節約供電成本。
(二)不足之處
從目前的實際情況來看,遠程抄表系統在供電營銷管理中具有較高的地位,然而在下面的情況中存在一些不足之處,需要加以改進:1、在某些特殊的狀況下,抄表率存在一定的不穩定性,其原因主要是是因為沒有制定統一的抄表規定,由于在安裝的位置上會有不同的要求,該系統內部的軟件存在弊端,通訊信號不好、通信模塊遭到嚴重損壞等各種方面的因素。2、新舊通信規約不能兼容,原有的97通信規約與新的07通信規約不互通,造成部分新裝和更換的電能計量裝置不能上線。3、只在低壓配電變壓器的低壓區安裝集中器,數據的傳輸采用低壓電力線載波的形式,沒有把集中器安裝至高壓側,這也是必須解決的問題。4、在某些小區中因其內部的線路過多繁雜或許會導致終端抄表接收成功率較低的情況,這方面有待改進。
四、結束語
高職院校學生相對普高學生更有他的特殊性。高職學生與普高學生的不同也有三方面:
1、部分學生社會關系復雜。職教學生多數在初中階段有大部分放棄了學習,他們有更多機會接觸社會。偶爾打打群架、抽煙、酗酒等習慣已經養成,與社會閑雜讓人員有著密切的聯系。
2、信心失落,形成自卑性格。在義務教育階段它們往往是受冷落的群體,學校的強化教育與他們無緣,教師的表揚目光也照不到他們身上,讀大學是遙遠夢想。
3、學習知難而退,行為易走極端。信心失落使學生不敢面對失敗,學習上知難而退;愛著奇裝異服、頭發多色相間、佩戴掛飾,使自己變成“新新人類”形象。針對這樣一群信心不足而又懷抱最后讀書機會期待改變命運的學生,班級管理更需要的是“理”而非“管”,需要的是真正觸摸到“點”上的具體措施。
二、正確關愛,營造溫馨班級
一個班,關起門來就是一個大家庭。如果,這個大家庭中的每一個同學都如兄弟姐妹般互相關心著、幫助著、照顧著、鼓舞著,那么他便是溫馨的,溫暖的。
1、排查摸底,凈化班風。這個應該是我們班主任老師每個學期開學的必做功課。經過一、二個月的寒暑假,學生遠離集體約束,就好象一輛輛動力無限的車子,他們急于釋放自己的能量,在社會上證明自己的存在。因此與社會人員接觸增多,特別是在班中表現一般且社會關系較復雜的學生,特征尤其明顯:每年開學往往會把許多矛盾帶到班級中來,若發生事情,一般后果嚴重,影響惡劣。“排查摸底”則是最好的“未雨綢繆”方式,是凈化班風的關鍵。開學初,我們班主任老師應該發動班中班干部以及表現較好且與同學關系密切的學生,從各種渠道了解近期學生情況,作好記錄。然后逐個與“問題學生”談話,對情況嚴重的學徒則召集他們的家長商討,家校配合,要求學生處理好可能發生的事情。這樣,既解決了學生專心學習的后顧之憂,也深得家長的好評與信任,也使學生從開學班級的大動作中感覺到紀律約束的力量。
2、定位班級氛圍培養一個富有創新精神的班級氛圍至關重要。班主任應處處張揚自己的創新思維和點子,讓學生潛移默化的生活在一個提倡創新的班級中,為教師的以后“施政”鋪好路。同時,每當學生有一點創新意識時教師應充分肯定、鼓勵和支持,并使之付諸創新行動,這樣將會使學生產生源源不斷的創新欲望和信心,也為班主任方法實施管理手段創設基礎。
3、創建班級群體管理模式班主任想要時刻了解班級動態,了解學生想法,進而管理班級事務,時間和精力皆不允許。在班主任工作中,我們用班干部作帶頭,起用班級群體管理模式,取得了非常好的效果。班集體作為一個有自主能力的教育主體,它的發展和形成是在教師集體教育、教學、管理和指導下,通過學生自我管理,進行自我教育和自我發展的產物。自我管理既是集體主義能動性的表現,又是自身建設與發展的內在動力機制。我在開學初確定班級目標后,對班級管理辦法作出規定,如班規、獎罰制度。建立相應管理體系,如班長、副班長是班級管理體制的主管;學習委員、各科代表主管學習;紀律委員、各組組長主管紀律等等。另外,還要發揮共青團組織在班級中的管理作用。這樣一來,班級中的絕大多數人都能成為一項工作的管理者,同時自己也是其他管理者的管理對象,形成一種人人平等,人人有責,相互牽制,相互競爭,相互促進,相互交融的良好環境。它的好處是能夠調動所有同學的積極性、主動性,人人有事做,事事有人做,使每一個同學都能成為班干部,提高管理能力;使每一個同學都能得到全面發展。從而達到培養學生自主管理班級的目的。同時這也促使身居“要職”的班委要做得更好,因為其他同學有可能會超越他們。一個學期下來,一個開放、競爭、活潑又有序的班集體就形成了。
4、培養大集體中的小組競爭精神競爭可以激發企業的拼搏,可以激起人的潛能的充分發揮。一個好的班集體,也應該是一個拼搏的集體,應當有一股向上之“氣”,即團結進取的班風和勤奮鉆研的學風。當這股“氣”充滿這個集體的時候,這個集體將所向披靡。職教學生往往就缺這股氣,造成紀律差,班風不良。把競爭機制引到班級管理中,一定能激發學生埋藏已久的進取心,使班集體充滿團結進取、勤奮鉆研的“氣”。
5、班容班貌常抓不懈教室是學生生活和學習空間,教室環境的狀況,直接影響學生的情緒。多年的大學生活,使我明白,一個文明、整潔、優美的環境,即能陶冶學生情操,喚起學生奮發進取的精神,從而有利于提高學習效率。同時也有助于培養學生正確的審美觀,激發學生熱愛班集體,并努力為班集體爭光的情感,以此增強班集體的凝聚力與戰斗力。
三、塑造自身形象,贏得學生信賴
孔子早在兩千年前就說過“:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”因此我努力做到以下兩點:
1、好學上進,不辜負學生教好書是育好人的前提。同時,班主任日常表現出來的事業心和忘我工作精神,也能給學生以極強的示范作用和影響,從而轉化為特殊的感召力。因此,我不斷地給自己充電,參加中文函授,參加計算機考試,認真鉆研教材,努力讓學生喜歡上課,喜歡學習。
【論文摘要】績效管理是圖書館管理非常重要的一個環節,如何提高績效管理的有效性,成為圖書館管理實施績效管理的關鍵。在實施績效管理的過程中,要提高績效管理的有效性,實現績效管理的目標,需要采取將結果管理和過程管理有機地結合起來、將“管理過去”與“管理未來”有機地結合起來、將短期目標與長期發展有機地結合起來的措施。
圖書館績效管理是館長和館員雙方就目標及如何達到目標而達成的共識,并增強館員成功地達到目標的管理方法。績效管理不是簡單的任務管理,它特別強調溝通、輔導及館員能力的提高。
績效管理是圖書館管理非常重要的一個環節。目前,國內許多圖書館管理已經或計劃推行績效管理。然而,通過調查發現,圖書館管理實行績效管理后,大多沒有實現圖書館管理當初確定的績效管理目標,這主要是由于績效管理的有效性存在一定問題。因此,實施績效管理之后,不僅沒有解決圖書館管理績效和館員績效的問題,反而還帶來了一些其他方面的管理問題。所以,如何提高績效管理的有效性,成為圖書館管理實施績效管理的關鍵。在實施績效管理的過程中,要提高績效管理的有效性,實現績效管理的目標,需要采取如下措施。
1將結果管理和過程管理有機地結合起來
績效評估和管理是一個外來的概念,其英文的含義與中文“績效”的意義實際上有很大的區別。中文的“績效”表示的是成績、效果,從字面上看,具有結果性的含義,但英文中的意義卻內涵廣泛,其主導的意義是執行、實行、行為、工作、表現、功績、演出等,既具有結果性的含義,更具有過程性的意義。一般而言,我們更多的把英文的意思理解為具體的行為過程,以及這些行為所達到的結果。從這一點來看,績效管理更加深刻的內涵在于過程,在于對行為的管理。這種對于過程和行為的管理,不僅體現在績效目標的確定與溝通過程,體現在績效考核結果的反饋、討論與改進的過程,更加體現在關鍵績效指標的設計、確定和過程管理中,通過對達成績效的行為、過程和能力的管理,實現達成績效結果的保證。而績效考核的含義則相當局限,僅僅側重于對績效的評價,在績效管理工作中,如果僅僅實施和關注績效考核這一個環節的工作,特別是如果僅僅關注結果,而不注重對過程的管理和評估,就容易使我們的關注點出現偏執的情況,也就非常容易造成另外一個問題,即關注過去與面向未來的問題。績效管理不僅強調結果導向,而且重視達成目標的過程。
2將“管理過去”與“管理未來”有機地結合起來
圖書館績效的評估和反饋溝通是績效管理中最難以直面處理的環節,工作計劃和績效目標的確定不難,績效過程的管理也不難,難的是如何對每位館員做出客觀、公正、準確、科學的評價,是如何把績效考核的結果如實反饋給館員,是績效反饋和溝通能夠起到實實在在的激勵作用,使館長和館員最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。出現這些問題的原因,正是因為害怕面對過去,所以也就無法面對將來。績效管理是前瞻和發展的,要正確處理過去與未來的矛盾,仍然還是要正確理解結果和過程的關系問題。作為各部門負責人,一定要明確自己所承擔的為館員主動服務、跟蹤、監控、落實、指導、幫助、激勵和溝通的管理責任,在日常工作中,做好全方位的支撐服務和績效輔導。如果做好了過程,也就無須害怕直面結果的溝通與館員績效狀況不佳的現實。在做好日常的績效過程輔導外,面向績效考核結果的反饋溝通也是非常重要的一環,正是處于關注過去與面向未來矛盾的中心,績效溝通效果的好壞,體現在部門負責人對其藝術性的處理之中。績效反饋與溝通應當符合人性的需求。在指出別人工作中的不足時,要先行表揚,贊揚別人的閃光點,才能使別人信任地敞開心扉;然后,以面對事實的態度,誠懇地真情相待,不僅說明自身工作中的管理責任,也清楚明白地指出他應該注意和改進的地方,并幫助其制定改進計劃;最后再用贊揚和鼓勵來結束談話,給人以希望和勇氣。由此,館長和館員就能夠分享績效管理所帶來的寶貴財富,在伴隨著圖書館管理業績不斷提升的同時,自身能力和管理水平也得以不斷成長和提高。
3將短期目標與長期發展有機地結合起來
圖書館在績效管理實踐中,績效考核指標的設置是一項非常具有藝術性的工作,必須要首先考慮組織的戰略、目標以及文化,將圖書館所提倡的戰略重點、圖書館管理目標和核心價值觀充分體現在績效管理系統的設計和實施中。績效管理的戰略問題由此就成了一個重要和復雜的問題。從實踐中的情況來看,僅僅關注和追求短期服務指標,追求短期服務的行為,會帶來對圖書館管理戰略的長遠發展和圖書館管理核心能力建設關注的不足,或者說沒有充分的動力去做那些只有通過長久建設才能產出效果的事情,如館藏建設、讀者服務、人才培養等各個方面。同樣,僅強調管理過程中的某一個單一方面或矛盾的某個側面,如館藏、讀者等,都可能會在整體上妨礙圖書館管理實現更為遠大的目標。而片面強調圖書館內部管理的制度化運作,也許會對面向讀者的及時響應造成程序;僅僅強調面向讀者的靈活性運作,也可能會使圖書館管理內部管理無序失控等。因此,必須用一種全面的、矛盾的、平衡的觀點來代替任何具體的、短期的、單一的衡量尺度。我們可以借鑒哈佛商學院的卡普蘭和諾頓教授創立的平衡計分卡。平衡記分卡實質上是基于綜合平衡的戰略思想,以戰略性激勵為核心,從創新學習、內部流程、外部市場和財務成果四個角度分別將企業管理戰略目標具體化,并設置了相應的測評指標。那么圖書館管理平衡記分卡在保持對館藏流通業績關注的同時,清楚地向圖書館各個流通環節傳達長期的館藏流通業績的驅動因素,以及如何通過對館藏、讀者、館員等方面的投資來創造新的價值。借用平衡記分卡方法,有助于我們在確保實現年度館藏流通業績的同時,引導各個流通環節主動去思考未來,從一點一滴做起,致力于圖書館管理核心競爭力的長遠建設,為圖書館的長期、穩定、健康、協調發展打下良好的基礎。
當然,圖書館管理館員和非管理館員的績效評估模型并不完全一樣。作為管理館員,人際促進行為是管理者職責的一部分,主動承擔跨邊界任務,促進各系部合作,應當成為管理館員的自覺行動。績效考核指標的設計,不能單純追求量化、具體于崗位的指標,對于各系部合作、敬業精神、業務創新等要設置合理的權重和考核方式,促使館員個人、各系部、讀者、圖書館管理目標相互融合,和諧發展。
總之,如果我們能夠解決好圖書館績效管理中的幾個關鍵問題,既努力改進和完善工作流程,又關注讀者滿意和各系部工作拓展;既注重提高目標業績,又注重科學有效的過程行為管理;既注重考核館員對圖書館的貢獻,又立足于館員的未來發展;既致力于提高圖書館的年度流通業績,又注重圖書館管理核心競爭力的建設;既促進館員個人職務績效不斷提升,又能使讀者、各系部和圖書館管理和諧發展。那么,績效管理就真正能夠達到提高館員的績效,并最終提高圖書館組織績效的目的。
參考文獻
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