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關鍵詞:拓展訓練 企業核心競爭力 團隊合作精神 企業文化
如今企業對人才的要求不僅僅只是具備能夠勝任本職工作的基本技能,而是更加注重員工的團隊意識、溝通能力、協調能力、創新能力等能力。因此新興的拓展訓練這種培訓方式可以彌補傳統培訓方式的不足。
1.拓展訓練的內涵
拓展訓練(outwardbound)原意為一艘小船離開安全的港灣,駛向波濤洶涌的大海,開始未知的旅程,去迎接一次次的挑戰,戰勝一個個的困難。二戰時期,大西洋上有很多船只由于受到攻擊而沉沒,大批船員落水,由于海水冰冷,又遠離陸地,絕大多數人不幸犧牲了,但有極少數人得以生還。后來,發現得以生還的人并不是那些身體強壯的人,而是那些擁有強烈求生欲望的人。于是德國人庫爾特?哈恩提議利用一些自然條件和人工設施,讓年輕海員做一些具有心理挑戰的活動和項目,以此來訓練年輕海員在海上的生存能力和船只失事后的生存技巧。戰爭結束后,拓展訓練的獨特創意和訓練方式逐漸被推廣開來,訓練對象由海員擴大到軍人、學生、工商業人員等群體。訓練目標也由單純體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。
拓展訓練使參訓學員通過體驗的成功心理訓練和團隊合作訓練等活動項目一起討論、分享、反思,從而把在訓練中的收獲和感受運用到日常的工作中去,以達到對團隊精神的培養和團隊潛能的挖掘,有效地拓展團隊隊員的潛能,提升和強化個人心理素質,幫助團隊隊員建立高尚而尊嚴的人格,塑造團隊活力、推動組織成長。
2.拓展訓練的現狀
2.1拓展訓練在國外的發展狀況
1946年OutwardBound信托基金會在英國成立,目的是推廣OB理念并且籌集資金創建新的OB學校,OB信托基金會擁有OB的商標,掌握著該商標使用許可證的發放。1951年至1952年,美國人喬什?曼納(JoshLMiner)受到哈恩的理念和OB前景的啟發,意識到美國也應該建立OB學校。1962年,科羅拉多OB學校在喬什?曼納等人的努力下正式成立,并于1963年正式從OB信托基金會獲得了許可證書。隨后的數年間,OB學校在世界各地不斷成立,實踐著OB理念。OB組織也逐漸發展成為OB國際組織(OutwardBound InternationalInc.簡稱OBI),目前其辦公地點設在美國猶他州的德雷伯市。
OB國際組織下屬的OutwardBound School(簡稱OBS)已經遍布全球五大洲,共有40多所分校,這些分校秉承了哈恩的教育理念,受訓人員包括學生、家長、教師、企業員工和各級管理人員。
在亞洲地區,新加坡最早建立了OB學校,此后香港、日本先后引進了這種體驗式教育的課程模式。由于它適應了我們所處的時代對完善人格、提高素質和回歸自然的需要,成千上萬的人參與其中,一同感受令人震撼的學習效果,同時參加此類課程也成為現代人生活近幾年內有不斷升溫的趨勢。
2.2拓展訓練在國內的發展狀況
1970年,中國香港成立了香港外展訓練學校,是中國第一個加入OB國際組織的專業培訓機構,1999年該組織在廣東肇慶建立了外展訓練基地,成為該訓練組織下屬的國內第一個培訓基地。1995年以“拓展訓練”命名的體驗教育模式整合改造后進入中國。劉力先生創辦了國內第一所專業的體驗式培訓機構--北京拓展訓練學校,并將其體驗式培訓產品命名為拓展訓練。1995年3月15日成立了“人眾人教育”(GROUP),1996年正式創立了培訓知名品牌―拓展訓練。
拓展訓練以獨特的培訓模式和新穎的培訓項目給國內的培訓領域帶來了前所未有的震撼。從1995年,國內誕生第一家拓展訓練機構到現在,整個市場得到了空前的發展。雖然行業內還沒有一個準確的統計數據,但從全國規模來看,拓展訓練近幾年的市場增長大約在30%~40%,2005年的國內總產值達到2-3億,從業人員近萬人。短短的幾年間,拓展訓練培訓機構猶如雨后春筍般遍布全國,呈幾何數字增長,在國內比較正規且形成規模(即每年培訓人數超過千人以上)的拓展訓練培訓機構已有300多家,而參與拓展訓練或“類拓展訓練”的機構,包括培訓學校、戶外運動俱樂部、管理咨詢公司等已超過千余家,在過去的幾年時間中,它們都對拓展訓練做了推廣與發展。
隨著國內拓展訓練的普及,參訓單位也由最初的外企、MBA學員發展到國企、事業單位,參訓學員從高層領導直至普通員工、以及新員工融入培訓。從1995年拓展訓練在我國開始至今,列入世界500強的跨國公司,如通用電器、IBM、惠普、摩托羅拉、愛立信、諾基亞等都開始繼續他們喜歡的這種培訓活動,國內知名企業如聯想集團、清華紫光、北大方正、海爾等企業也都把這種培訓課程作為員工教育培訓的必修課。國內大型企事業單位如中國機械進出口公司、中國圖書進出口公司、中國工商銀行、中央組織部、公安部已把拓展訓練作為員工的必須參加的培訓課程,定期、分批進行培訓。
在國內,拓展訓練1995年才被引入,與國外相比理論和實踐都不夠成熟,大多是照搬國外的模式,因此缺乏創新性。同時國內的拓展訓練行業依然存在不規范,不成熟的問題。由于拓展訓練相對于傳統的企業培訓來說更生動直觀,因此更具吸引力,這也導致了許多企業盲目追求這種新型的培訓,而忽視了自身的需求,從而不能做到量體裁衣,物盡其用,造成資源浪費。
參考文獻
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按根據協會下學期加強內部建設的重點工作與協會的宗旨,下學期企拓部的工作指導原則有:
1. 加強內部建設,完善部門制度,完善部門職能。
2. 增強人員專業素質,適應社會化要求。
根據意思指導原則,在下學期主要開展以下工作:
1. 部長助理。
主要工作有:負責指揮部門的日常工作,主持例會,檢查監督工作進程。期間有調動,指揮其他干事的權力,對部門負責,受其監督。
2. 組建對于參加商業街。
鑒于部門人數比較多,所以如果在參與人數足夠多的情況下,組建兩支對于參加4月份未企舉辦的模擬商業街活動,期間的商品組織,策劃,銷售有干事負責。最后比賽的勝負有哪支隊伍所盈利的金額大小來決定。
3. 組建企業參觀隊伍。并與企業聯系,負責協會企業參觀工作。
首先動員部門里的全體同事尋找企業資料,然后與企業聯系,爭取企業參觀的機會,按照企業的多少來決定企業參觀的次數,不過不能少于一次。最后從中挑選一部分人作為企業參觀的常備隊伍,負責與企業的日常聯系。
4. 配合協會工作開展。
根據協會的相關安排,企拓部將會配合協會的一切行動。
5. 做好暑假工作的安排。
其中包括2012年新生招干的準備工作,包括面試準備,面試流程等。
為了順利開展以上工作,將會采取一系列的措施:
1. 優化部門結構,完善部門機制
(1).建立會員檔案表,記錄會員平時的表現,工作情況。(有部長負責記錄)
(2).改革內部分組機制,保留秘書小組,負責會議記錄,會議通知(包括每周會議前的會議綱要,會議后的總結),資金保管。增設部長助理小組,負責監督工作的進展情況,各位的表現,并且負責監督會議、工作的遲到,缺席情況,事后要了解清楚情況。
(3).獎罰措施。在平時的工作或活動中,會根據同事的表現進行一系列的獎勵或懲罰,避免出現無論做得好與不好都沒有相應鼓勵或懲罰的情況。否則容易消磨人員的積極性,在衡量表現期間做到公正、公平、公正。(主要細則將會在第一次部門例會中提出)
2. 善用分組。由于部門人員比較多,統一指揮調動比較困難,而且也很難做到工作到位。鑒于上學期情況,在下學期的工作中,將會根據工作情況提出去各個小組,例如企業參觀小組,商業街一組,商業街二組等。把工作的人員安排精確到細致,有利于監督并且有利于把責任落實到實處。并在每組中選出一名組長,主要負責帶領工作的完成,一名秘書,負責通知工作。
3.小組的小型會議。鼓勵各小組成員之間,根據實際情況召開會議。
4.和諧融洽的工作氣氛,但不代表會有所松懈,在融洽的氣氛當中增加大家對工作的熱情。
5.盡量把工作下放到會員,一方面可以培養工作能力,另一方面有利于從中發現人才,提拔人才。
6.與其他部門搞好關系。由于上學期與其他部門的接觸少,工作少,所以導致部門成員與其他部門之間產生隔膜。不利于部門間的交流,在這學期,要多與其他部門進行聯誼,工作,增加理解。
7. 文體活動
通過豐富多彩的文體活動,豐富成員的課余文化生活,滿足同學的精神要求,不斷增強部門的凝聚力。
部門內部工作初步安排:
第1周:做好新學期的工作安頓,并做好部長助理,辦公室值班,秘書的安排。開始著手企業參觀的聯系工作。
第2-4周:進行企業參觀的聯系工作,確定幾間能夠參觀的企業并進行策劃參觀工作。
第5周:開始著手商業街項目,進行項目的策劃,市場調查等前期準備。
第6-9周:商業街項目。
第10-14周:繼續進行企業參觀的相關工作。
第15周:進行優秀部長助理的選舉,副部的選舉。
關鍵詞:核心能力;代建制;基本建設程序;基本管理模式
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
一、企業的核心能力特征
(一)核心競爭力的概念。企業持續競爭的源泉和基礎在于核心能力。核心能力最初由哈默爾和普拉哈拉德在《哈佛商業評論》(1990)上發表的文章:《企業核心能力》中提出。核心能力指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平的能力。企業核心能力是企業的整體資源,它涉及企業的技術、人才、管理、文化和凝聚力等方面,是企業各部門和全體員工的共同行為,是企業競爭優勢的體現。
(二)核心能力的三大核心特征。企業核心能力是企業持續競爭優勢的源泉,至少具有三個特征:
1、價值特征。核心能力在企業創造價值和降低成本方面具有核心地位。核心能力能實現顧客所特別注重的價值,是企業與競爭對手不同的主要因素,也是企業比競爭對手做得更好的原因。因此,核心能力對企業、顧客具有獨特的價值,對企業贏得和保持競爭優勢具有特殊的貢獻。
2、資產特征。核心能力可以看作是企業的一種專門資產,具有“資產專用性”的特征。這種專用性是企業發展過程中積累起來,不易為人仿效的結果。由于這種能力的積累需要一段時間,所以新進的競爭者因為累積的缺乏難以實現有效的競爭,從而對外面的潛在進入者構成了一種進入壁壘。
3、知識特征。核心能力是以隱性知識為主構建的信息優勢,它難以為人仿制和替代。正因為信息優勢的特點存在,核心能力成為了“協調企業各種資源用途的知識形式”。
二、代建制及代建業務
(一)代建制與代建業務的定義。代建業務的出現源于政府代建制度的推行。建國以來,政府工程建設組織管理模式先后經歷了“自建制”、“承包制”、“監理制”。這些制度在不同的時期為項目建設發揮了巨大的作用,但是隨著經濟形勢的發展,也暴露了一些問題,如管理者缺乏投資控制、管理水平不適應項目、政府監控脫節等問題,為了克服上述問題,尤其是為了克服“投、建、管、用”四位一體的政府投資工程管理模式所帶來的非專業化、低效率、低質量等弊端,在各地試點的基礎上政府推出了代建制,旨在實現投資控制,保證質量和工期,同時從體制上承擔一定的防腐敗作用。
隨著國務院通過文件《國務院關于投資體制改革的決定》(以下稱“《決定》”),代建業務的推廣擁有了制度性的基礎。根據《決定》,代建制是指:對于政府投資的非經營性項目,通過招標等方式,選擇專業化的項目管理單位負責建設實施,嚴格控制項目投資、質量和工期,竣工驗收后移交給使用單位。所以,代建業務應理解為:項目管理單位(代建企業)替代業主實施建設管理的活動總和。
(二)代建制的基本運行模式。考察國外的建設理論和建設實踐,找不到與代建制完全對應的概念,通過不斷實踐,代建制基本形成了如下運行模式:投資者(業主)通過適當方式確定代建企業,代建企業根據投資者(業主)的意圖,依照相關建設程序,運用適當的管理模式對建設項目實施管理,在保障項目建設質量的基礎上,嚴格按照建設進度并對建設投資積極實施控制,輔助投資者(業主)實現項目建設目標。在這一代建過程中,代建企業通過代建業務拓展可以獲得的報酬分為兩部分:一部分是投資方支付代建企業的固定代建管理費;另一部分是以估算或預算為標準,在代建實施后產生實際投資額與該標準之間的差額,即節約的投資,代建企業按照事先確定的比例分享節約的投資額。比例通過兩種方式在代建實施前確定:一是雙方商談;二是投資方借助招標,由代建企業競爭確定。相對于有限的管理費,代建企業的主要收益取決于項目建設的節約,是代建業務商業價值的所在。
對代建制的運行需要厘清兩個重要的認識:一是代建制和基本建設程序的關系;二是代建制和主要管理模式的關系。
1、代建制與基本建設程序的關系。基本建設程序是指建設項目從投資決策、設計、施工、竣工決算、投入生產運營整個建設過程中,各項工作必須遵循的先后次序的法則。根據現行法規,基本建設程序內容確定為:編制計劃任務書,選定建設地點;經批準后,進行勘察設計;初步設計經過批準,列入國家年度計劃后,組織施工;工程按照設計內容建成,進行驗收,交付生產使用。對組織施工前的工作又劃分為:項目建議書、可行性研究報告、初步設計、開工報告等工作環節。這些基本建設程序是人們在認識客觀規律的基礎上制定出來的,是建設項目科學決策和順利建設的重要保證。而代建制是投資管理體制,是投資體制的制度安排,是政府參與的改進。它的存在可以使投資方或業主更好地從宏觀上去把握項目的基本建設程序,它與基本建設程序沒有對立關系,代建必須依附于基本建設程序而起作用。
2、代建制與主要基本管理模式的關系。基本管理模式的分類方法有多種,一般而言,基本管理模式是指業主(投資者)在項目建設過程中所采用的組織管理模式。按照業主在項目管理過程中的作用不同,主要模式有:
(1)自行管理模式。由業主(或建設單位)組建基建辦、籌建處、指揮部進行管理,力量不足時,再委托咨詢單位承擔一部分前期工作,委托設計單位。一般而言,總是自己進行有關各方面的協調、監督和管理。常見的情況如政府投資項目,主管部門成立建設管理機構實施管理,這種模式都具有“只有一次教訓,沒有二次經驗”的特征,易造成浪費和損失。
(2)委托管理模式。業主委托咨詢工程師進行各項有關工作,如可行性研究、方案設計、招標文件準備、招標選擇設備承包商和施工承包商;聘請咨詢工程師實施監理工作。其中咨詢工程師和監理工程師與承包商沒有合同關系。這種模式廣泛地在世界各地被采用。在實際的發展演變過程中有管理方式PM和項目管理承包PMC。
(3)總承包管理模式,又稱為設計-建造交鑰匙合同模式。總承包商承擔建設項目的全部設計、施工管理,按總承包合同的質量、造價、進度要求對項目進行組織、協調與控制。
(4)BOT模式,即建造-運營-移交模式。項目公司負責融資組織建設,并進行運營,很大程度上替代了業主的工作。實質上是融資建設的手段。
從與業主的關系上看,代建制中投資者與代建企業之間實質上是委托關系,這種委托關系完全可以在現有的法律框架下通過合同清晰界定雙方的權利與義務,明確雙方的工作范疇與相關職責。代建企業運行代建業務,可以通過多種管理模式實施。代建制與建設管理方式等項目管理模式也不存在對立性。
三、企業拓展代建業務核心能力分析
(一)企業拓展代建業務核心能力特征分析
1、價值特征分析。從投資者(業主)的角度來看,在項目建設的微觀層面上,代建制的運行帶來了顯然的效率提升。第一,代建制的運作可以為投資者(業主)節約建設過程時間,項目建設從立項到竣工將會涉及計劃、規劃、土地、安全、建設、環保、消防、審計等諸多部門,非專業人士往往努力許久還不能得其所,代建服務能完成相關工作為投資方(業主)節省大量的時間,提高工作效率;第二,代建公司專業化的服務能充分體現“業內人士”的特點,避免管理重疊或管理不到位,從而提高工作效率;第三,由于代建制的費用激勵機制能更好地促進代建企業控制費用做利益最大化的努力,主動積極防止“三超”,實現項目建設上的投資節約;第四,也是最為重要的一點,在建設過程中需要對知識、技術背景有差異的各種組織進行有序的管理,使來自工程技術、經濟、法律、管理等各方面的隊伍的活動更好地符合建設目標的需要,代建公司專業化的知識和經驗能很好地應對這些需要,從而使項目建設在質量、進度、費用上達到管理目標,提高項目建設的效率。
從項目建設的宏觀層次上看,代建制為項目建設引入了社會化的專業管理隊伍,終將全面提升社會項目的建設水平;由于競爭的存在,可以使專業管理隊伍不斷強化提升自己的管理水平,從而提高了整個社會的管理服務水平,最終有利于社會資源利用程度的整體性提高。所以,代建制的基本運行模式賦予了代建業務的價值特性,各個代建企業獨特的運作方式將不同程度地凸顯效率作用,通過代建企業的努力,更好地保障業主的價值,切實地給客戶帶來成本的節約,這也是企業能否異于其他企業的關鍵,是代建業務的根本需要,也是代建企業的核心能力要求。
2、資產特征分析。拓展代建業務的核心能力在于代建企業擁有異于競爭者的異質資產,即具有累積性效果的綜合管理能力。代建業務最終將以項目管理的成果接受投資者(業主)的審視,項目建設的投資控制水平是企業知識、技能及管理能力多年的累積成果。這種項目建設經驗很難從書本的知識中全部轉移的,需要多年的實踐積累,積累的效果是代建業務核心能力的關鍵要素,這種積累在豐富企業自身核心優勢的同時,也可以有效地成為增強競爭力的資源壁壘,因為即使仿制者知道核心能力,也由于資源的積累需要一段時間而無法參與競爭。
3、知識特征分析。由于工程項目建設具有政府管制繁瑣、建設過程復雜等特性,自然形成了業主與承包商之間的信息不對稱。靠業主或者投資者的單方努力,很難全面掌握相關信息,投資方或業主不得不面臨巨大的風險,諸如工程造價的上漲、建筑質量的虛假、建設周期的延長。
代建制為投資者找到了一個解決的途徑:業主與代建單位通過合約建立起激勵機制,為代建單位提供適宜的激勵機制,使其維持在適當的努力水平,充分利用其經驗豐富、出色的管理能力和技術水平對承包商及相關單位進行應有的管理,從而使投資者(業主)與建設承包商之間的信息不對稱程度降低,進而實現投資、質量及工期的有效控制。這是企業信息優勢的綜合體現,是代建企業拓展代建業務過程中有效協調資源利用的、具有知識特征的企業核心能力之一。
(二)拓展代建業務核心能力的具體要求。代建業務的核心能力存在于具體的項目建設過程中,即項目的綜合管理能力,這一核心能力,蘊涵了企業的價值特征、資產特征、知識特征。綜合管理水平的高低是企業拓展代建業務的核心能力。
項目代建服務是綜合知識運用加經驗積累的智力勞動,是一個人才協作團隊的合作能力。企業拓展代建業務的核心能力要求企業擁有具備綜合管理能力的人才結構,雖然其他資源也是不可缺少的,但人才團隊才是代建企業的頭等重要資源。
由于我國經濟發展水平限制,具有某些知識和經驗的人才很多,綜合性管理人才,尤其是達到國際管理水平的綜合性人才十分缺乏,所以企業拓展代建業務要不斷加強人才隊伍的培養。
(作者單位:深圳市天健集團股份有限公司)
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關鍵詞:龍頭企業;農業產業化經營;傳統農業;現代農業
一、我國農業產業化龍頭企業的現狀
經過多年發展,我國的農業產業化得到進一步發展,已形成一定規模,農業產業化龍頭企業的發展顯得尤為突出。就全國來看,進入21世紀以來,農業產業化龍頭企業一直呈現出較好的發展勢頭。
(一)農業產業化龍頭企業的數量和實力增長較快。2001年,我國各類農業產業化經營組織發展到66000多個,其中龍頭企業帶動型的有27000多個,占41%;中介組織帶動型的為22000多個,占33%;專業市場帶動型的為7600多個,占12%;經紀人、專業大戶帶動型的為9600多個,占14%。2002年,我國農業產業化龍頭企業繼續發展,其營業額達1042億元,利潤264億元。龍頭企業固定資產總額達4693億元,比2000年增長52.8%。銷售收入為9461億元,其中銷售收入億元以上者達1762個,增長62.3%。2003年,監測合格的350家國家重點龍頭企業總資產規模平均為8.1億元,比2001年第一次監測時提高30個百分點左右;平均固定資產規模3.2億元,提高20個百分點左右;平均銷售收入9.7億元,提高20個百分點左右。截止2004年底,各類農業產業化經營組織已超過10萬個,帶動7000多萬農戶,每戶平均增收100多元,初步形成以580多家國家重點龍頭企業為核心、2700多家省級重點龍頭企業為骨干的新局面。國內各地區積極引導龍頭企業采取股份制、股份合作制、合作制等多種組織形式,與農戶形成利益共同體。在582家國家重點龍頭企業與農戶的利益聯結方式中,合同方式占83.7%,合作方式占10.1%,股份合作方式占1.4%,其他方式占4.8%。
(二)農業產業化龍頭企業的地區分布不均衡。目前,我國農業產業化龍頭企業主要分布在東南沿海地區,中部及西部地區龍頭企業數量及規模相對較小,表現出明顯的地區不均衡性。就東南沿海地區的江蘇省來說,2007年初,全省規模以上龍頭企業有3657家,總銷售收入1823億元,其中國家級重點龍頭企業28家,省級龍頭企業達200家。浙江省紹興市擁有農業龍頭企業1100家,其中省級以上重點農業龍頭企業23家,2006年龍頭企業實現銷售額189.6億元,利潤12.8億元,農產品加工值達155億元,聯結基地728.9萬畝,帶動農戶169.7萬戶。而中西部地區龍頭企業的發展則有所不同。湘西自治州政協調研組2004年9月上旬對湘西州農業產業化龍頭企業狀況的調查結果表明,全州只有2家國家級龍頭企業、3家省級龍頭企業、9家州級龍頭企業,資產總額只有11億元,遠遠低于東部沿海地區一個地級市的水平。
(三)農業產業化龍頭企業的發展有明顯的地域性。我國農業產業化龍頭企業的發展有非常典型的地域性。它的主導產業往往是以當地的農副產品加工為主,發展的基礎基本上是立足于本地,然后再逐漸向外擴展。當然,這些龍頭企業發展到一定階段必然要突破本區域的界限。如今,我國東部發達地區的一些龍頭企業利用自身的經濟實力,大力開展有關業務,將經營觸角擴展到中西部地區。據統計,2004年我國共有1164家省級以上龍頭企業從事跨區域經營,并且許多龍頭企業開始向多產業、多品種、產加銷一體化經營方式發展。
(四)各級財政對農業產業化的支持力度逐漸加強,國際化經營勢頭顯現。據統計,2003年和2004年,我國省級財政扶持農業產業化資金達33.6億元,中央財政從1995年到2003年,支持農業產業化資金總量達12億元。2004年,江蘇省全省引入“三資”達167億元,較2003年增加46億元,增幅達38%。龍頭企業積極向國際市場進軍。2003年,監測合格的國家重點企業中有295家企業具有出口經營權,創匯額達44億美元。其中單個企業出口創匯超1000萬美元的有80多家,超過3000萬美元的有40多家,超過5000萬美元的有20多家,超過1億美元的有6家。
二、我國農業產業化龍頭企業發展過程中存在的問題
我國農業產業化龍頭企業的發展目前還處于初步興起階段,總體水平不高,還存在著一些問題,主要有:
(一)龍頭企業的整體實力偏低,覆蓋面較窄。我國的農業產業化起步較晚,發展過程較短,因而無法形成數量眾多、實力雄厚的農業產業化龍頭企業。目前,各地雖然已出現一些龍頭企業,并且這些龍頭企業確實在農業產業化過程中起較大的推動作用,但各地的龍頭企業往往從地方利益出發,各自為戰,沒有形成有效的合作體系,有的甚至還搞地區封鎖,這就限制了自身的發展。同時,各地農業企業的規模有限,相互間的競爭力有限,無法形成重組兼并的浪潮,這對農業產業化整體水平的提高非常不利。我國農業產業化的覆蓋面較窄,目前只有50%左右的覆蓋面,而發達國家中的美國、日本、荷蘭等國則早已超過80%。就龍頭企業方面來看,我國的龍頭企業所占比重及整體實力也大大低于西方發達國家的水平。
(二)龍頭企業的發展程度較低,帶來的經濟效益相對較低。我國各地農業產業化龍頭企業的發展程度與西方發達國家相比,還處于較低的水平。各地龍頭企業之間往往各自為政,自求發展,出現各地區間龍頭企業的重復設立,致使其規模和發展程度長時期處于較低的水平,很難有大幅度提高。對有限農業資源的爭奪在一定程度上加劇了龍頭企業間的矛盾,引起了相互間的爭奪,這給我國農業產業化龍頭企業的發展帶來一系列不利影響。由于農業產業化的程度較低,公司與農戶間的協作還不密切,這就增加了成本支出,減少了利潤。據測算,價值1元的初級農產品,經加工處理后,在美國可增值3.7元,日本為2.2元,中國只有0.3元。較低的利潤水平又會影響龍頭企業的進一步發展。
(三)龍頭企業的實力較弱,沒有形成足夠的控制力,產業集群的形成過程緩慢。全國各地的農業產業化龍頭企業數量雖然不少,但由于沒有相對統一的管理,因而發展速度較慢,實力擴張有限,始終難以發展成規模巨大、實力雄厚的大型農業產業化企業集團。因此,推動傳統農業向現代農業轉移的步伐較慢,所起的作用也不大。同時,一些地區龍頭企業在當地所占的比重并不高,對所在地區其它企業的控制力較弱,使其發展受到影響,這種情況在中西部地區表現得更明顯。如,湖北省鄂州市雖有20家市級以上龍頭企業,但規模都不大,集約化程度也較低,對農業產業化發展所起的促進作用有限。
(四)對龍頭企業的發展缺乏統一規劃,沒有形成有效的合作機制。我國各級政府對農業產業化龍頭企業的發展給予了大力支持,在政策和措施上都給予充分重視。但由于各地的實際情況不同,各地對農業產業化龍頭企業的支持力度也有所不同。有些地區沒有統一規劃,任龍頭企業自由發展,致使農業產業化的合作體系難以形成,這在一定程度上阻礙了農業資源利用效率的提高。對資源利用的低效率反過來也會阻礙農業產業化龍頭企業的發展和合作機制的形成。對發展中存在問題的認識不夠,致使農產品加工龍頭企業及其它企業的發展存在一定隱患,這些隱患妨礙了合作的進一步發展,給龍頭企業的發展帶來了不良影響。
為盡快發展現代農業,提高我國農業產業化的整體水平,加快社會主義新農村建設的步伐,需要采取一系列措施來促進農業產業化的發展,大力培育適應現代農業發展要求的龍頭企業,逐步解決發展中存在的問題。
(一)制訂切實有效的政策措施,進一步完善有關制度體系的建設。要重新認識發展農業產業化龍頭企業的重要意義,通過一系列政策措施的頒布來推動龍頭企業的發展。中央及地方各級政府要把農業產業化當作一件大事來抓,要充分利用各種有利因素,適時制訂出臺一系列有關政策措施,充分發揮政策導向作用,以改革促發展,以制度促提高,通過完善制度體系建設,推動農業產業化龍頭企業的發展。作為龍頭企業也要緊跟經濟體制改革的步伐,不斷加強自身內部各種制度的建設,建立健全各種規章制度,完善公司治理結構,按照現代企業制度的要求來規范企業的經營行為,使龍頭企業的發展能建立在堅實的基礎之上,使其發展后勁更足。
(二)發揮各自優勢,不斷探索農業產業化發展新道路。我國幅員遼闊,地大物博,在發展農業生產上,各地都有其自身特色。如何發揮各自的優勢,推動農業產業化的順利進行是擺在我們面前亟待解決的一個大問題。目前我們面臨的一個關鍵問題是如何發揮各自優勢并使優勢的發揮能切實收到實效。我國的農業產業化模式主要有三種類型:龍頭企業帶動型、中介組織聯動型和合作社一體化。要大力發展龍頭企業帶動型的農業產業化新模式,發揮龍頭企業的帶頭作用,用新模式推動企業化經營的發展。要改變各地區普遍存在的“種(養)什么加工什么賣什么”的傳統產業化模式,代之以適應現代農業要求的“市場需求什么一加工什么一種植什么”的新的產業化模式,以最大限度地拓寬農業發展路徑,增加產品的銷售,提高農民收入水平。通過典型事例的宣傳,拓寬農民的視野,使農戶由過去的單純關心農業生產變為關心農產品未來的銷售。使農戶逐漸擺脫傳統的以一家一戶為單位的生產模式,轉而從事多種農業經營,在經營過程中去改造傳統的農業經營方式,最終發展現代農業。
(三)加強龍頭企業間的分工合作,積極培育龍頭企業集群。要按照專業化分工的要求來從事經營,將上下游企業有機地聯結到一起,通過分工協作的方式,充分發揮各協作單位的功效,使其各司其責,各盡其事,共同組成一個產業鏈條并使之發揮應有的作用。龍頭企業對推進農業產業化的進程十分重要。因此,各地區應結合本地的實際情況,大力發展適合本地區的龍頭企業,通過龍頭企業的發展,帶動其它中小企業的發展。以龍頭企業為核心,組建農業產業化企業集團,形成在國內外有重要影響的產業園區,充分發揮產業園區的輻射帶動作用,形成以農產品加工業為核心的農、工、科、貿為一體的新型產業基地,推動傳統農業向現代農業的轉變。國內一些地區在這方面進行了有益的探索并取得可喜的成績。如,廣東省圍繞龍頭集團公司的發展,把關聯農場改造成它的農業分公司或生產基地。廣東東方劍麻集團完成對墾區劍麻種植、加工、銷售企業的聯合重組,形成廣東農墾集團在劍麻產業上的龍頭公司,年產葉片33.7萬噸,年產直纖維1.8萬噸,成為全國最大的劍麻種植、加工和出口企業。
(四)打造名牌產品,增強龍頭企業的競爭力,不斷拓展國內外市場。作為農業產業化龍頭企業,應以國內外大市場為著眼點,努力提高企業的現代技術裝備水平,要創造出在國際市場上有競爭力的國際知名品牌,通過名牌戰略的制訂與執行,不斷拓寬企業的發展方向,增強企業的競爭力。一個名牌產品可帶動其它相關產品生產和銷售,對農業產業化起十分重要的作用。如,從事乳產品生產和加工的農業產業化龍頭企業——內蒙古伊利集團和蒙牛集團,就將牛的養殖戶和本企業聯結在一起,形成了“公司——養殖戶”一體化的生產組織模式,并逐漸創造出了屬于自己的名牌產品,擴大了其在國內市場的份額,奠定了在國內同行業中的優勢地位。吉林省的德大集團也是采用這一模式,將肉食雞養殖戶和大豆種植戶與公司密切聯結起來,形成一條龍式的專業化生產,逐漸擴大對國內外市場的開拓。
(五)大力開展科技創新運動,提高龍頭企業的技術水平。農業產業化龍頭企業作為農業產業化的排頭兵,要大力進行科技創新活動,通過科技創新不斷開發新產品。政府有關部門也要加大對龍頭企業科技創新的支持力度,采取有效措施提高龍頭企業的產業化水平。要積極引導龍頭企業與科研院所及高校進行聯合協作,將現代科技成果迅速轉化為現實生產力,提高龍頭企業的產業化水平。要積極引導龍頭企業參與“星火計劃”和“良種工程”計劃的實施,通過國家有關政策及資金的資助,將最新科技成果引入龍頭企業,開發出適應市場需求的新產品,滿足社會需要,促進企業經濟效益和社會效益的提高。要形成一系列有自主知識產權的技術和產品,以新產品、新技術去引領企業的發展,在創新中發展,在發展中去創新,形成創新與發展相互協調、相互促進的局面。
一、加快海外拓展步伐對我國礦產資源企業的重要意義
礦產資源型企業以自然資源的開發為主,輔以初加工和一些后續工序,盡可能利用區域內的自然條件來實現經濟增長(王林清,2007)。這類企業對自然資源依賴性非常強,企業擁有礦產資源的多少,在很大程度上決定企業的競爭能力。由于礦產資源是不可再生的重要戰略資源,對一個國家的經濟安全起到至關重要的作用,西方國家一向高度重視對全球礦產資源的控制,近百年來,他們不斷通過經濟、外交甚至戰爭對資源豐富的國家和地區進行掠奪和占領。
就我國而言,在本世紀頭20年要實現全面建設小康社會的宏偉目標,資源短缺是重大的瓶頸。我國礦產資源總量大但人均貧乏,探明鐵、銅、鋁、鎳、鉻、鉀礦石基礎儲量居世界第4與第12位之間,人均擁有量分別只有世界平均水平的32%、13%、10%、9%、0.3%和4.5%。不僅如此,我國的資源稟賦普遍不佳,礦產資源大型和超大型礦床比重很小,富礦稀少,貧礦、難選礦和共生礦多,開發難度大、生產成本高(康義,2005)。同時,隨著我國工業化、城鎮化進程的加快,居民消費結構將加速升級,對重要礦產資源的消費也持續大幅增加。近年來,我國一些重要礦產品短缺加劇,鐵礦、銅礦、氧化鋁和鎳礦的對外依存度不斷上升,分別由1993年的22.3%、16%、34.8%和7.9%提高到2004年64%、72%、46%和47%,鉀礦和鉻礦對外依存度分別高達85%和90%(朱訓,2005)。我們如果不突破資源瓶頸,要實現黨的十七大提出的到2020年人均GDP再翻兩番的目標就有可能落空。我國礦產資源的基本情況客觀上決定了我國礦產資源企業必須從全球資源配置中尋求保障資源供給的有效途徑。因此,利用好境外重要礦產資源不單是提高我國礦產資源企業競爭優勢的重要途徑,更是保障國家經濟安全的戰略舉措。
二、我國礦產資源企業在海外拓展過程中面臨的主要問題
1、行業政治敏感性高,面臨的政治風險大
我國礦產資源企業在海外發展中面臨的最大問題是政治風險。政治風險是指由于東道國政府或社會政局的不穩定和政策的不連續性而導致的跨國公司國際投資和貿易活動受到影響,并致使其經營管理績效和其他目標遭受不確定性(楊德新,2000)。當前的政治風險已由戰爭、征收、國有化等傳統型風險向更為復雜而隱蔽的風險演變,主要表現為東道國政策的變化、區域保護、經濟和政治報復、區域內部協調、第三國的干預、民族主義和宗教矛盾、各國內部的利益集團和非政府組織的政治參與等(童生、成金華,2006)。由于礦產資源企業投資對象都是戰略性物資,與國家利益、民族主義、地緣政治等復雜因素緊密相連,因此受政治影響極大、面臨的政治風險極高。我國資源企業在外投資就經常受到多方面的阻礙和干擾,使我國企業的海外拓展受到很大限制。
2、缺乏國際化人才,對國際規則不熟悉
在實際的對外經營過程中,我國礦產資源企業碰到的最棘手問題,主要是來自對礦業國際慣例和運行模式不甚了解或缺乏研究。由于信息不對稱、不熟悉國際慣例,不了解國外政治經濟和社會風俗、法律制度等,我國企業有過很多失敗的教訓。因此,他們開始認識到對外合作中涉外資源評估、商務信息、法律咨詢、仲裁調解的重要性,必須在標準、規范、礦業權評估、資源評價、獨立勘查、礦業經紀、勞務合同等領域與國際慣例接軌。目前,我國礦產資源企業缺乏了解國際社會經濟環境、精通國際市場規則、熟悉國際法與投資地法律的綜合型人才,以致在與外商的商談過程中,會出現提出嚴重背離國際慣例和礦業運行模式的要求和條款的情況,這嚴重阻礙了我國礦產資源企業全球拓展的步伐。因此,培養和造就一批適應全球化發展的企業經營管理人才是我國礦產資源企業的當務之急。
3、企業規模小,國際綜合競爭力弱
西方礦產資源企業一般都是規模巨大的跨國公司,而由于礦產資源對國家經濟發展的巨大影響,國家扶持力度日益加大,使得礦產資源企業的規模進一步擴張。根據瑞典RMG統計,目前參與世界礦業經營活動的公司約有8000家左右,但礦山產量的大部分僅由少數幾家公司控制。在世界礦業公司排行榜上,32家礦業公司的礦產產值總額占全球礦產總產值份額的50.38%;最大的25家公司中,美、加、澳、英和南非的發達國家的礦業公司占19家,其控制產量占25家公司總產量的78%(周進生、鮑榮華,2004)。我國的礦業企業經過幾十年的發展,盡管已經形成了一定的規模,但是和國際大型礦業集團相比依然有著巨大的差距。據2001年底的統計,我國有15萬多個礦山企業,其中大型企業500個,中型企業1254個。大、中型礦山企業只占全國礦山企業的1.15%,而小型礦山企業卻占98.85%(朱訓,2003)。礦產行業的規模效應十分明顯,大規模、長期合同式的交易始終處于市場的主導地位。規模偏小使我國礦產資源企業在國際競爭中處于明顯劣勢。主要表現在:一是缺乏定價權,使得企業生產經營活動容易受國際市場價格影響,抗風險能力差;二是造成企業銀行資信低,融資能力低,難以快速擴張;三是市場開拓能力弱,難以突破國際市場壁壘;四是容易受外部政策環境的影響,承擔不必要的發展成本。
三、我國礦產資源企業海外拓展的對策建議
1、充分利用國家外交優勢,支持礦產資源企業在國際競爭中爭取主動權
由于礦產資源的戰略重要性和分布不均衡性,對其爭奪已經突破了企業層面間的爭奪,導致國家層面參與資源爭奪。為了獲得支持經濟發展的有限資源,無論從企業利益還是國家利益來說,企業和政府間的結合也達到前所未有的緊密程度。西方發達國家一直把控制海外的礦產資源作為國家的根本利益所在,他們制定和實施全球礦產資源戰略,綜合運用經濟實力、軍事實力和科技優勢,支持本國企業進行跨國資源開發,加緊實施全球資源戰略,并控制了大部分優質資源。
盡管越來越多的礦產資源為發達國家跨國公司控制,但在發展中國家仍有大量的機遇存在。近年來中國礦產資源企業與亞非拉國家合作資源開發項目不斷取得成功,這固然與這些國家資源豐富但缺乏開發能力有關系,更與我國在這些國家發展良好外交關系密不可分。我國作為一個發展中大國,一直以來與大多數發展中國家,特別是周邊國家保持著良好的合作基礎。同時,因為我國與其他發展中國家同屬第三世界國家,有著共同的利益和長期友好的雙邊關系,所以我國企業在這些國家的發展具備了獨特的戰略優勢。為此,我國的礦產資源企業應充分利用國家外交渠道積極拓展海外資源,獲取資源開發的主動優先權。一些金屬礦產資源豐富,但勘探程度低、基礎設施落后,但與我國政治關系密切的新興國家應成為我國企業拓展資源儲備的重點目標。在資源擴張的進程中,我們應注意尊重當地的政治、宗教、文化習慣,少說多做,在爭取資源的同時樹立良好的國際形象,為長期的合作發展奠定堅實的基礎。
2、礦產資源企業可采取靈活多樣的方式,有針對性地拓展海外資源
在全球化發展的進程中,我國企業應緊緊圍繞國內短缺的重要礦產品種,綜合運用貿易、投資、對外援助等靈活多樣的形式,積極開發利用海外資源。
通過國際資本市場參、控股境外企業是我國礦產資源企業全球化發展的重要方式。這種方式在獲取國際礦產資源的同時還可以使他們在生產技術、營銷渠道、品牌經營等多方面的優勢資源為我所用,有助于我國企業學習國外公司先進的生產、管理經驗,提升我國企業的全球化經營水平。這種方式風險小、效益高,適宜針對發達國家和國際礦產行業領先企業進行。在資源豐富、與我國關系友好的發展中國家,則應盡量爭取獨立投資或以我方為主建設及管理礦產資源開發項目。這些發展中國家受制于資金和技術限制,多希望國際企業能以直接投資方式參與到他們的礦產資源開發和生產上,并為之提供了各種優惠的政策。我們應充分利用自己在資本、技術、國家關系上的比較優勢取得資源開發的主動權。這種方式投資大、風險高,需要國家政治、外交層面的配合。除直接投資外,我國企業還可通過長期合同買斷海外礦山一定時期內的生產權或租賃經營海外礦山,這種方式節省投資、風險小但時效短,對于企業長期的資源保障作用有限。
3、擴大企業規模,打造有國際競爭力的大企業
當前,國外大公司為了應付世界資源開采市場越來越激烈的競爭和挑戰,普遍實行強強聯合、機構重組,礦產資源企業并購風起云涌,產業鏈進一步完善,產業集中度得到提高。進入海外礦產資源市場面臨多種風險,而我國礦產資源企業海外開拓市場更多的是在單打獨斗,顯得勢單力薄。從目前世界各地資源開況看,跨國公司在資源市場占據主導地位,并在一定程度上實現了資源壟斷。因此,我國礦產資源企業的強強聯合,不僅可以憑借組合的實力減少企業海外投資的風險,還可以增強與國際跨國公司競爭的能力。
隨著我國經濟的發展,市場化的逐步完善,并購重組的經濟環境也日益改善。我國礦產資源企業完全可以通過并購重組集合各企業優勢的技術、人才、資金等生產要素,組建具有國際競爭力的企業集團作為海外拓展的主體。在生產要素的重組過程中尤其要重視進一步充分利用國內外的資本市場,實現企業規模快速擴張。隨著我國國內資本市場本身的逐步完善、發展,礦產資源企業通過發行股票、債券獲取大量的融資已成為可能。隨著我國金融管制的逐步放寬,企業通過海外資本市場融資的的機會也越來越多,這些因素都是打造具有國際競爭實力大企業的有利條件。
4、加強人才隊伍建設,為企業發展提供基礎保障
西門子的 Life W ork s 遠景便是針對未來通信的需求和趨勢而提出的戰略遠景,目標是幫助企業在未來的商業世界中創建無障礙、無界限的通信環境。在這一環境中,每個人都能夠訪問所需要的人員、信息與應用軟件,無論身在何處、使用何種設備或網絡。
通信無界限解決方案基于七大技術準則,即統一通信、開放的基于 IT 的通信、固定移動融合、業務流程整合、豐富的用戶體驗、自由的安裝選擇、業務持續性和完整性。整套戰略理念的重心是統一通信,無論是實時應用(如語音、視頻或即時信息),還是非實時應用(如語音郵件、電子郵件或傳真),均可集成為統一而簡易的用戶體驗。
為了可以最大程度利用企業的現有 IT 架構,優化投資回報率,西門子無界限通信解決方案使用開放性的標準和界面,可無縫集成在企業的組織架構中,以確保整個信息流通生態系統中的高度開放性。因此,許多方案都支持多個廠商設備之間的互通性,溟以及面向服務架構(SOA ) 的應用,從而按需支持不同企業的個性業務模式,使企業投資收益最大化。
早在2009年,國家工商行政管理總局商標局認定建華管樁“JH”圖形商標為中國馳名商標。至此,建華管樁產品搭配使用的“JH”圖形商標及“建華”商標均被認定為中國馳名商標。
建華管樁21年致力于建筑基礎工程材料―預應力混凝土管樁的專業生產,經過不斷地進行技術改造、革新、提高產品質量、擴大市場份額,逐步形成規模化經營。隨著“建華”品牌知名度、美譽度的不斷提升,為更好的維護建華品牌、避免商標侵權帶給公眾的混淆與誤認,建華管樁集團決定,申請“建華”商標參與中國馳名商標的評定。而此番“建華”商標被認定為“中國馳名商標”也是對建華管樁產品質量及企業綜合實力的再次肯定,建華管樁也將堅持以“讓建筑更安全”為己任,堅持為廣大客戶生產優質產品,提供更貼心的服務。讓雙“馳名”品牌讓廣大客戶買的放心,用的安心。
除了狠抓產品質量,建華管樁多年來一直重視技術革新和知識產權,制定了可行的、有步驟的、有計劃的技改研發目標和知識產權戰略。目前,整個集團已取得專利證書共計157件,其中發明專利21件、實用新型專利119件、外觀設計專利17件。建華管樁有限公司旗下有江蘇省經貿委認定的省級企業技術中心、廣東省經貿委認定的省級企業技術中心、安徽省經貿委認定的省級企業技術中心、CNAS認可實驗室等多家研發機構,并與同濟大學、南京工業大學、鄭州大學等多所國內高校建立了合作關系,增強了研發實力。
報紙發行企業經營的關鍵
過去報刊發行企業可以依靠某種報刊的特殊地位等獲得壟斷優勢而得以生存,但這只是短期的競爭優勢。對于發行企業來講,某些關鍵性資源,特別是核心能力才能夠形成長期優勢,才能使企業在市場中具有長久繁榮的競爭力。
報紙發行企業的關鍵資源不在于擁有某某大報的發行權(雖然借助于大報可以使發行企業在市場化初期更容易取得成功),而在于其所擁有的組織嚴密的發行網絡和關系密切的讀者群體,這正如移動通訊企業的關鍵資源不在于擁有多少價廉物美的手機,而在于其高效的網絡運營能力和龐大的用戶群體。
隨著媒體行業的逐漸開放,多種資本必將促使形成眾多的、不依附于某一特定報業集團的發行企業群體,這時,不僅一個發行企業將不得不去爭奪足夠多的報刊發行權,而且同一份報紙也將有多個發行企業爭奪發行權。如果沒有高效的網絡運營能力和可靠的讀者服務能力,一個發行企業想要爭奪市場份額幾乎是不可能的。發行企業(持久)競爭力來源于發行網絡和讀者群這兩個關鍵資源,更為根本的,來源于發行網絡的運營能力和針對讀者群的服務能力,這正是發行企業的核心能力。
梳理發行企業經營現狀
目前我國的報紙發行采用郵發、自發、郵發自發結合等多種發行模式。從關鍵資源和核心競爭力角度分析,現階段發行企業網絡經營的趨勢包括:一是以文德廣運和小紅帽發行公司等為代表的“先求大,再求強”模式,即首先追求最大范圍地組建發行網絡;另一種是以羊城晚報報業集團屬下的金羊發行公司為代表所嘗試的“先求強,再求大”模式,即首先完善現有網絡、提高讀者服務能力,再伺機向外擴展。
網絡運營能力和服務能力是發行企業贏得市場競爭的兩個核心能力,網絡規模必須以網絡運營能力為基礎,再圖謀擴展經營范圍。從目前情形看,大范圍、甚至是全國性的發行網絡還缺乏有效運營的市場和政策環境,相比而言,“先求強,再求大”的模式可能更值得借鑒。羊城晚報報業集團金羊發行公司首先從完善現有網絡的運營能力和讀者服務能力入手,2003年全年《羊城晚報》的發行量增長了11萬份,公司通過發行網絡增值業務,實現銷售額超過2000萬元,創造利潤500萬元。2004年有更大的發展,在廣東市場上牢固樹立了“金羊服務,天天進步”的品牌。可以預見的是,一旦時機成熟,羊城晚報金羊發行公司將以迅速、穩健的步伐走上擴充之路。
報紙發行企業主要是發行報紙,如果有足夠數量的報紙是大規模的全國發行,那發行企業做大將具有較堅實的業務支撐。即使不談當前我國報紙的體制約束,單就報紙市場化的演變來看,報紙全國發行范圍收縮、集中于本地市場的特點越來越突出,這也極大地限制了現階段做大的現實可能性。“主打本地市場”是報紙企業化運作以來呈現的明顯趨勢,本地特色明顯的報紙逐漸掌握了市場主動,而“全國性大報”競爭力日益減弱。在這種演變趨勢中,組建大區域的、甚至是全國性的報紙發行網絡運營將缺乏足夠的業務量來支撐。
更為重要的是,大區域的發行網絡雖然可以依靠較大的初期投入得以組建,但仍然缺乏操作性強的贏利模式,采用加盟形式做大的發行企業如何保證有限的經營機遇、業務量和利益在各個加盟企業之間公平合理分配也是一個亟待探討和解決的問題。
增強報紙發行網絡運營能力
在報業發行網絡的建設方面,業界已經取得的共識是:一個發行網絡的初建和日常運轉需要較高的投入。但筆者認為,雖然投資力度是現階段增強發行網絡運營能力的當務之急,但網絡管理和合理網點規劃布局也是決定報業發行網絡運營能力高低的重要方面。
加大投資力度。完善的網絡能夠提供快捷、準確、方便的優質服務,擴大報刊的發行量, 獲得規模經濟效應,爭取更多的廣告收入,從而為報業集團利用網絡開展多種經營打下基礎。初步建立發行網絡需要大筆資金投入,而且現有網絡的擴展和完善也需要大量的資金和人力投入。
發行網絡的建設營運投入巨大,利用社會資本可迅速做大做強。從報業集團的發展及中國資本市場的流向看,直接融資將成為媒體未來資金來源的重要渠道。在發行領域引入社會資本,形成多元化的投資主體,有利于形成新的運作機制,增強企業的活力,為客戶提供更多、更優質的服務。建設發行網絡應大力吸收社會資本進入,具體可采取參股、合資等方式,也可以創造條件進入資本市場融資。《成都商報》已通過博瑞傳媒實現間接上市,《北京青年報》也以北青傳媒在香港直接上市。
合理規劃網點布局。多方爭取足夠的資金投入網絡建設,這只是提高網絡運營能力的前提,同時還要注意資金投入的實際效果,其中重要的一環是“合理規劃網點布局”。網絡運營能力有賴于網絡的覆蓋效率,而覆蓋效率與網絡站點在特定區域的分布、網絡站點之間以及與總部之間的溝通效率密切相關---只有當發行網絡的站點布局合理,信息流、物流和資金流暢通、快捷,發行網絡才能實現盈利和增值,才能獲取持續性的競爭優勢。
加強網絡管理。為了獲取持續性的競爭優勢,發行企業除了在硬件方面加大投入外,在各種軟件上也必須重視,這其中最關鍵的就是發行網絡的管理能力。網絡管理的目標可以歸納為兩點:(1)“執行能力”,網絡管理必須精細、準確、迅速,指令下到哪里,網絡執行就要跟進到哪里;(2)“拓展能力”,具有競爭力的網絡還必須具有敏銳的市場感知能力,能夠把握市場動態,迅速捕捉市場發展方向和機遇,能夠準確捕捉市場需求,提供更好的服務品種和標準。
開展多元化經營
發行網絡是報業發行企業的運作平臺,利用這一平臺為其客戶提供優質服務是發行企業獲取競爭優勢的具體體現。在市場競爭日益激烈的大環境下,如果缺乏優質的終端客戶服務能力,耗資巨大的發行網絡將失去生存的價值,也就更談不上取得持續競爭力。但僅依靠一兩種報紙的發行,企業將不可能在市場中擴展壯大,在稍長一段時間里將會被市場淘汰。發行企業必須擴大利潤來源,從長遠來看,發行企業必須能夠尋找到一種能被市場認可的贏利模式。
發行企業現有的網絡如果僅僅用來發行報紙將產生較大的資源浪費,報業集團也難以承受這種長期的巨額投入。如果利用其適當開展多元化經營,將不僅可以充分利用現有網絡、管理資源,檢驗發行網絡的運營能力,還將有利于減輕報業集團負擔、實現自身造血,同時探索、檢驗發行企業合理的贏利模式,實現完全走向市場。
目前,發行企業作為某一報業集團的專有發行渠道,擁有的資源除了品牌、產品外,還有報業集團旗下某些報紙的大量讀者,因此發行企業擁有與讀者直接接觸、并將讀者發展成客戶的獨特優勢。現階段的發行企業正處在能否把已有的壟斷發行權轉化為具有持續優勢的市場競爭力的重要時期,筆者認為,現階段發行企業可以拓展如下多元化經營:
為網上購物提供物流配送業務。網上購物選擇報業集團的發行網絡提供物流配送是其較好的選擇,這是因為:首先,報紙發行量大,發行時效和送達準確率要求高,能應付網上購物的配送要求。以羊城晚報報業集團的發行網絡為例,要擔負起《羊城晚報》這份每天發行量超過150萬份、中午12時才開機印刷的報紙的發行工作,其管理難度是可想而知的,但是報業集團屬下的金羊發行網建立以后,不僅提供了比以前郵發渠道更優質的服務,而且促進了《羊城晚報》的發行量,從原來的120萬份上升到目前150多萬份。擁有了這樣的網絡和服務,當然是一般的物流配送公司難以比擬的。其次,報業集團的發行網絡已經存在,增加物流配送業務只是業務延伸,成本投入和運營資本都比較小,在競爭中處于優勢地位。最后,報業集團的發行網是一種兼物流、信息流和資金流合一的網絡,更容易為第三方物流開展網上購物提供物流配送服務。
提供網絡增值服務。報業發行公司不僅可以利用其報紙發行網絡為電子商務的發展提供優質的配送服務,也可以利用其網絡資源擴展自身業務范圍,創造新的利潤增長點:
1. 利用網絡開展產品銷售
發行網絡深入千家萬戶,與讀者聯系密切并相互信任,這是開展網絡銷售的基礎,而許多讀者也都存在對某些產品(特別是常用品)網絡購買的需要。網絡銷售不僅可以直接創造利潤,而且可以提升服務品種和內涵,保持報紙發行量的穩定。
2. 提供便民服務
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一、企業口述檔案的涵義
企業口述檔案可看作企業檔案和口述檔案的合成與交疊形式,是以“口述”為原始承載方式的企業檔案,也是有關企業活動和歷史的口述檔案。企業檔案是企業在研發、生產、經營、管理等活動中形成的具有保存價值的各種形式的記錄。1984年國際檔案理事會出版的《檔案術語詞典》最早正式提出“口述檔案”概念:為研究利用而對個人進行有計劃采訪的結果,通常為錄音或錄音的逐字記錄形式。因此,企業口述檔案是對企業各項相關活動的親歷者或參與者通過錄音錄像或口述筆錄等方式進行有計劃采訪后形成的具有憑證作用的記錄。口述檔案的新穎、坦率、形象、生動等特點[2]賦予了企業口述檔案民主性、生動性、敘述性、全方位、多側面的新特征。
二、企業口述檔案的價值與作用
從企業檔案對企業本身和其他組織價值的角度看,口述檔案在企業檔案工作中不僅必不可少,更是一個“催化劑”[3]。
首先,口述檔案是彌補企業檔案館藏不足與構建企業組織記憶的重要資源。在信息生產方面,任何形式的企業文件都不可能提供完整的信息或反映企業全部情況,開展口述檔案則能夠有效地補充企業各項活動信息,記錄具有特殊意義或“官方”檔案缺失的部分。特別對于創建初期因資金、人力、設備、觀念等因素限制而無力保存早期檔案資料的企業,更能起到填補企業歷史記憶空白、完善企業發展史的作用。由于口述檔案無法被其他形式的檔案代替,又是企業發展不可或缺的資料,這使口述檔案成為促進館藏多元化的極好資源以及現有企業檔案收藏的重要補充;或者其他類型企業檔案中記載的僅有框架、沒有細節,僅有結果、沒有過程的企業活動,口述檔案對于了解企業重大事件的背景和重要文件的產生過程有著重要意義,為企業組織記憶的構建提供鮮活的史料。福特公司第一代企業檔案工作者羅伯特?巴默(Robert Bahmer)注意到企業第一個五十年所保留下來的檔案存在大量缺口,建議通過實施口述檔案項目來填補這一缺口;20世紀80年代,福特在英國成立了歐洲企業歷史事務所,雇傭了著名記者兼歷史學家大衛?伯吉斯―懷斯(David Burgess-Wise)來開展公司口述檔案訪談及研究工作。[4]到目前為止,福特公司檔案館已采訪了131人,對這些人的214次采訪共形成了近270個小時的錄音檔案,其中230個小時的錄音檔案已經整理成超過7000頁的手稿,這部分口述檔案構成企業檔案中獨特而重要的信息資源。
其次,口述檔案拓展了企業檔案工作內容,為企業檔案工作帶來活力。開展口述檔案能夠促使企業檔案工作由被動向主動方向轉變,有助于企業檔案工作者樹立積極進取的工作態度。一方面,開展口述檔案是將企業檔案保管和研究合二為一的有效手段。口述檔案收集前對主題的深入研究、收集后的整理保管和開發利用等工作都要求檔案工作者不但要做好企業檔案體系建設,還要兼顧企業檔案研究開發工作。另一方面,開展口述檔案是輔助企業檔案鑒定的有效工具。鑒定一直是檔案工作的重點和難點,口述檔案往往是企業活動親歷者較為真實可信的歷史敘述,能夠從不同方面展現企業多元化、生動化的工作狀況。從這個角度看,口述檔案等于提供了一份探察公司活動的地圖,而且是由熟悉情況的內部人員繪制,[5]為檔案鑒定提供佐證,糾正一般檔案之訛誤,在與企業檔案、內部資料的相互印證中展現企業發展的真實面貌。
再次,口述檔案增強了企業員工的融入感,體現出以人為本的發展理念。口述檔案的民主性強調每個當事人和知情人都是“活檔案”,每位普通員工作為企業各項活動的參與者,都可進入企業歷史并在其中扮演角色,提升企業員工的主人翁意識和對企業文化的認同感。尤其是一些老員工更是企業發展歷程的見證者,其豐富的經驗是企業的珍貴財富。另外,口述檔案還是企業隱性知識物化的有效途徑,作為彌補性知識資源用作宣傳廣告、開展公關活動、進行入職培訓等。
最后,口述檔案有助于保護人類社會的文化遺產。企業是促進社會進步發展的重要力量,企業檔案中包含的科技經濟信息不僅對企業本身十分重要,也是國家寶貴的工業文化遺產;從企業檔案記載的信息內容中可以管窺當時背景下社會的政治、經濟、文化發展狀況。尤其是一些“老字號”企業具有深厚的歷史文化底蘊,是中華民族傳統文化、特定地域社會文化積淀的具體體現。因此,開展口述檔案應本著對企業負責、對社會負責的使命感,促進文化遺產的保護。
三、企業口述檔案的收集、鑒定、利用服務工作
企業口述檔案收集來源理論上包括三種:一是對企業員工個體口述檔案的制作與形成,二是對企業各部門已形成的口述檔案的收集,三是對社會上有關本企業的口述檔案資源的采集。后兩種主要通過常規接收即可,而企業員工個體口述檔案的形成則是在調查訪問的基礎上采用口述手記、錄音錄像等方式。這就要求企業檔案工作者首先要熟悉館藏內容,關注館藏結構的合理化及其資源使用的效率性,了解館藏中究竟哪些方面需要補充,什么對企業最為重要,只有清楚館藏中缺乏哪些材料才能使口述檔案的收集更具針對性;其次要根據企業情況及訪談主題靈活確定企業口述檔案收集范圍,如訪談現場筆記、原始錄音錄像及其文字稿或電子稿、訪談計劃、受訪者詳細資料等;再次需掌握口述檔案理論及采集口述檔案的技巧和方法,正確把握受訪者心態、正確選擇訪談主題和訪談對象、具備一定的人際交流技巧和協調親和力、具備錄音錄像等新技術設備的運用能力、文字編輯處理能力。可見,規范程序、制定計劃、對企業文化知識的良好儲備、敏銳的洞察力、學習創新精神、責任感和使命感是企業檔案工作者做好口述檔案收集工作的基礎和前提。
由于口述檔案的內容并非完全可靠以及受口述者的主觀性(如認識、立場、地位、觀測角度和記憶的模糊性)等因素影響,企業檔案工作者應嚴謹對待口述檔案工作,在收集、接收過程中核實內容,做好鑒定工作,使口述檔案真正成為企業歷史憑證。首先,要與受訪者提前進行良好的溝通交流,建立信任,普及口述檔案重要性的知識,鼓勵受訪者反映最真實的背景信息;其次要將口述檔案與企業發展史、企業文化、已有資料相互印證。當然,口述檔案的獨特魅力還在于能夠將親歷者的聲音保留下來,所以在做鑒定時也要分析口述者的語言、聲調和主觀意思并結合其中體現出的情境及背后的社會含義。