企業(yè)班組工作總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)班組工作總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：班組 績(jī)效管理 異常考核

班組是企業(yè)的細(xì)胞和根基，是企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作的落腳點(diǎn)，企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)最終都要通過(guò)班組去落實(shí)，班組績(jī)效的高低，直接影響著企業(yè)的整體效率和利益。績(jī)效管理作為一種重要的管理職能和現(xiàn)代人力資源管理的基本理念，它不僅有利于員工的能力開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段與途徑。近年來(lái)，電力行業(yè)不少供電企業(yè)通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、同業(yè)對(duì)標(biāo)等活動(dòng)，不斷探索和優(yōu)化班組績(jī)效管理模式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。佛山供電局自推行全員績(jī)效管理以來(lái)，不斷探索卓越的班組績(jī)效管理模式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，2010年進(jìn)行了基于異常考核的班組績(jī)效管理模式探索。

一、現(xiàn)狀分析

為便于班組績(jī)效管理的持續(xù)改進(jìn)，績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程，佛山供電局人力資源管理工作者不斷深入基層班組，了解班組績(jī)效管理現(xiàn)狀，收集和分析存在問(wèn)題，大致可歸納為以下三點(diǎn)：

1．實(shí)施量化考核后，一些考核結(jié)果過(guò)于剛性不一定能完全反映績(jī)效差異。

2．績(jī)效計(jì)劃相對(duì)復(fù)雜，由于班組員工水平參差不齊，對(duì)績(jī)效計(jì)劃的理解和掌握差異很大程度上影響到績(jī)效管理工作的成效。

3．績(jī)效考核操作帶來(lái)了比較大的工作量，容易造成績(jī)效管理流于形式。

針對(duì)當(dāng)前班組績(jī)效管理過(guò)程存在問(wèn)題，佛山供電局集思廣益，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，綜合分析，深入探索班組績(jī)效管理模式優(yōu)化工作。

二、工作思路

以“規(guī)范高效、化繁為簡(jiǎn)”為目標(biāo)，將班組員工績(jī)效考核內(nèi)容區(qū)分為基本業(yè)績(jī)和顯著業(yè)績(jī)兩部分，其中基本業(yè)績(jī)的內(nèi)容是指班組員工必須達(dá)到的基本要求與職責(zé)，是班組能夠正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，顯著業(yè)績(jī)的內(nèi)容突出班組員工在價(jià)值創(chuàng)造方面的成果。采取異常考核的方式，通過(guò)加、扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，便于理解，操作簡(jiǎn)單，可長(zhǎng)期通用，實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效管理“簡(jiǎn)單化、表單化、程序化”。

圖1 績(jī)效模型

三、過(guò)程管理

為保證績(jī)效管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，班組績(jī)效管理實(shí)行計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋和激勵(lì)的全過(guò)程閉環(huán)管理。

1．績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃采取績(jī)效合約的模式，績(jī)效合約以班組為單位，適用于班組全體員工，廣泛征求班組員工意見(jiàn)，由單位統(tǒng)一印發(fā)或公示。績(jī)效合約包含考核項(xiàng)目、考核內(nèi)容、編號(hào)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考核崗位、考核數(shù)據(jù)來(lái)源等內(nèi)容，相應(yīng)考核周期的班組工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作會(huì)議記錄及其它涉及工作安排和總結(jié)的相關(guān)記錄性文檔作為班組績(jī)效合約的有效補(bǔ)充內(nèi)容。

（1）考核項(xiàng)目。包括基本職責(zé)、關(guān)鍵指標(biāo)、榮譽(yù)貢獻(xiàn)和其它情況。基本職責(zé)指崗位說(shuō)明書(shū)中的基本職責(zé)、內(nèi)部分工職責(zé)等崗位職責(zé)基本要求相關(guān)的內(nèi)容；關(guān)鍵指標(biāo)指能直接體現(xiàn)崗位主要業(yè)績(jī)的指標(biāo)，源于上級(jí)指標(biāo)分解和崗位本職工作；榮譽(yù)貢獻(xiàn)指員工獲得的各種榮譽(yù)以及為班組業(yè)績(jī)作出的突出貢獻(xiàn)；其它情況指工作數(shù)量、工作難度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、工作能力、通報(bào)批評(píng)等綜合情況。（2）考核內(nèi)容。指圍繞相應(yīng)考核項(xiàng)目進(jìn)行歸納分類的具體考核內(nèi)容，因班組類型而有所差異。（3）編號(hào)是用于區(qū)分不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以便于考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。（4）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)指相應(yīng)考核內(nèi)容的具體考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（5）考核崗位指考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的考核對(duì)象。（6）考核數(shù)據(jù)來(lái)源指考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)涉及的考核數(shù)據(jù)來(lái)源，用于考核評(píng)分依據(jù)收集。

2．績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效輔導(dǎo)以有效溝通為基礎(chǔ)，在班組員工績(jī)效實(shí)施過(guò)程中隨機(jī)和例行開(kāi)展。相應(yīng)上級(jí)在日常工作中尋找契機(jī)并結(jié)合班組員工工作狀況給予隨機(jī)的、非正式溝通的輔導(dǎo)，通過(guò)不斷的輔導(dǎo)使員工從一開(kāi)始就把工作做正確，省去大量事后解決問(wèn)題的時(shí)間；同時(shí)還應(yīng)采取班前班后會(huì)等形式與班組員工進(jìn)行面對(duì)面的正式溝通，總結(jié)上一階段工作的成績(jī)和問(wèn)題，并取得共識(shí)，探討原因，協(xié)商解決辦法，并明確下一階段行動(dòng)方案。

3．績(jī)效考核

績(jī)效考核是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其成功與否直接影響到整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的有效性。班組員工績(jī)效考核以月度為考核周期，采取異常考核的方式，對(duì)照加、扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，基準(zhǔn)分為80分，考核得分在基準(zhǔn)分上下加減。班組工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作日志、工作會(huì)議記錄、上級(jí)通報(bào)等作為考核評(píng)分依據(jù)，考核操作程序化，按考核得分在所在層級(jí)員工范圍內(nèi)進(jìn)行排名確定績(jī)效等級(jí)。

圖2 績(jī)效考核流程

表1 績(jī)效考核加扣分審批表

4．績(jī)效反饋

績(jī)效考核結(jié)束后，相應(yīng)上級(jí)應(yīng)及時(shí)將績(jī)效考核結(jié)果反饋給班組員工，對(duì)被考核人的績(jī)效情況進(jìn)行詳細(xì)介紹，指出被考核人的優(yōu)缺點(diǎn)并提出改進(jìn)建議，被考核人如有異議，可在一定時(shí)期內(nèi)向單位績(jī)效管理監(jiān)督小組提出申訴，申訴裁定的結(jié)果為最終結(jié)果。

5．績(jī)效激勵(lì)

績(jī)效激勵(lì)是對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，如何根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果確定合理的物質(zhì)和精神激勵(lì)，是保證績(jī)效考核激勵(lì)作用的主要手段和核心問(wèn)題。以績(jī)效為導(dǎo)向，建立績(jī)效考核結(jié)果在薪酬分配、人事決策、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等多方面綜合應(yīng)用的有效機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”，激勵(lì)班組員工最充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能，充分挖掘其內(nèi)在潛力，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展，保障績(jī)效管理的有效性。

四、 工作難點(diǎn)及解決措施

1．如何突出重點(diǎn)考核內(nèi)容

解決措施：通過(guò)各細(xì)項(xiàng)考核內(nèi)容加扣分值的差異體現(xiàn)考核內(nèi)容的重要性差異，并結(jié)合班組工作會(huì)議，通過(guò)工作計(jì)劃或安排明確重點(diǎn)工作內(nèi)容。

2．量化考核解決措施

（1）將側(cè)重對(duì)結(jié)果量化考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpi）納入考核內(nèi)容，并明確具體的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如：98%≤遠(yuǎn)動(dòng)通道運(yùn)行率≤99.5％，加1分；遠(yuǎn)動(dòng)通道運(yùn)行率＞99.5％，加2分。遠(yuǎn)動(dòng)通道運(yùn)行率＜98％，扣2分；＜97％，扣4分；＜95％，扣8分。

（2）在考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中提出具體的工作行為標(biāo)準(zhǔn)，如動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、頻率次數(shù)、步驟順序、時(shí)間要求、成本高低、工作記錄、存放位置、溝通回復(fù)等，明確具體的優(yōu)異和不符合要求情況，并進(jìn)一步列出其程度差異，對(duì)應(yīng)不同的加扣分值。

3．平衡評(píng)分的主觀差異措施

（1）建立評(píng)分（加扣分）的多重審核機(jī)制，逐級(jí)縮小評(píng)分人員的范圍，以減少主觀差異。如：考核期末班組長(zhǎng)對(duì)全體班員評(píng)分后，再報(bào)相應(yīng)上級(jí)審核。

（2）縮短評(píng)分周期，以班前班后會(huì)上的表?yè)P(yáng)批評(píng)等作為評(píng)分依據(jù)。

（3）精細(xì)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)或公示考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

4．如何平衡做多錯(cuò)多、做難分低的情況

（1）考核內(nèi)容設(shè)置工作數(shù)量和工作難度，按超出當(dāng)期所在層級(jí)員工人均工作數(shù)量、工作難度的程度進(jìn)行加分處理。如：考核周期內(nèi)工作量超出所在層級(jí)員工人均水平10％、20％、30％以上，分別加1/2/3分。

（2）對(duì)于客觀上工作不均的情況，堅(jiān)持下列原則：按職責(zé)要求，分配的工作必須盡職完成，特別超出職責(zé)常規(guī)要求且工作完成卓越的，可以加分；在職責(zé)范圍或常規(guī)要求內(nèi)的，按正常情況處理。由于本人工作能力低下而不得不多次分配低于常規(guī)工作量、無(wú)技術(shù)難度工作，從而導(dǎo)致本人工作數(shù)量偏低的，可以進(jìn)行適當(dāng)扣分處理。

5．如何平衡普遍加分的情況

（1）在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作管理方面原則上只有相應(yīng)考核周期的重點(diǎn)指標(biāo)和重點(diǎn)工作才可進(jìn)行加分處理，以體現(xiàn)班組員工當(dāng)期的主要績(jī)效；但相應(yīng)考核周期的所有指標(biāo)和工作均可作扣分處理，以體現(xiàn)基本業(yè)績(jī)要求。

（2）按照績(jī)效等級(jí)優(yōu)秀或良好人數(shù)的比例，原則上某一項(xiàng)考核內(nèi)容當(dāng)期最多只能有相應(yīng)比例的人員加分。若某項(xiàng)考核內(nèi)容出現(xiàn)普遍加分的情況，應(yīng)及時(shí)修編考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)績(jī)效進(jìn)步與要求標(biāo)準(zhǔn)同步提高。

6．如何體現(xiàn)組織與員工間的績(jī)效聯(lián)動(dòng)

（1）班組與班員間的聯(lián)動(dòng)。個(gè)人最終考核得分＝班組考核得分×權(quán)重比例＋個(gè)人考核得分×權(quán)重比例。

（2）班員間的聯(lián)動(dòng)。對(duì)于協(xié)作性的考核內(nèi)容，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)不同角色人員的關(guān)聯(lián)和差異。如：發(fā)生有責(zé)任的一般交通事故，負(fù)主要或直接責(zé)任者/次要或關(guān)聯(lián)責(zé)任者/管理責(zé)任者/領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者分別扣8/5/3/1分。

五、結(jié)束語(yǔ)

佛山供電局2010年試點(diǎn)推行基于異常考核的班組績(jī)效管理模式，成效顯著，有效激發(fā)了班組員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)績(jī)優(yōu)異和偏差的員工，既操作簡(jiǎn)單，又大大縮窄了管理范圍，大大節(jié)省了管理成本，實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效管理“簡(jiǎn)單化、表單化、程序化”，達(dá)到“規(guī)范高效、化繁為簡(jiǎn)”的目標(biāo)，為基于異常考核的班組績(jī)效管理模式進(jìn)一步優(yōu)化和全面推廣奠定了基礎(chǔ)。

第2篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

工作總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。以下是小編為大家整理的五型班組建設(shè)工作總結(jié)最新精選，供大家參考學(xué)習(xí)。

 

 

五型班組建設(shè)工作總結(jié)最新精選1

一、本人學(xué)習(xí)收獲

經(jīng)過(guò)變電站的參觀學(xué)習(xí)使我了解到了變電站班組是電力安全生產(chǎn)第一道防線，為保證電力安全生產(chǎn)必須建立穩(wěn)固基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)就是加強(qiáng)班組建設(shè)。因?yàn)橐磺幸?guī)程、安全措施靠班組來(lái)認(rèn)真貫徹，一切生產(chǎn)任務(wù)、工作目標(biāo)靠班組去完成。如果在生產(chǎn)過(guò)程中有一個(gè)班組出了紕漏就會(huì)給企業(yè)總體目標(biāo)的完成帶來(lái)影響，所以必須加強(qiáng)班組建設(shè)。下頭我結(jié)合久隆變電站班組建設(shè)談?wù)剛€(gè)人變電站班組建設(shè)的心得：

(一)是要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。變電站班組是電力企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，加強(qiáng)班組建設(shè)，是建設(shè)構(gòu)建和諧企業(yè)的前提和基礎(chǔ)。要搞好變電站班組建設(shè)，需要塌塌實(shí)實(shí)地做許多細(xì)致的工作。僅有做到思想上重視、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、才能真正搞活變電站的班組建設(shè)工作，才能使變電站的班組建設(shè)基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終保證變電站安全禮貌生產(chǎn)。

(二)是把變電站班組建設(shè)同標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步提高班組人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的認(rèn)識(shí)水平;標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)范本的編制要多征求班組的意見(jiàn)，確保貼合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，操作性強(qiáng);把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)其他安全生產(chǎn)工作，如反事故措施、危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)預(yù)控等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，優(yōu)化管理程序，突出工作要點(diǎn)和重點(diǎn);要堅(jiān)決反對(duì)和避免形式主義，應(yīng)付了事。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的就是為了防止人的差錯(cuò)，如果我們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)上采取馬虎應(yīng)付的態(tài)度，勢(shì)必使得可能存在的安全漏洞、隱患無(wú)限放大，得到適得其反的效果。

(三)是加強(qiáng)安全思想教育，做好預(yù)防工作。安全是供電企業(yè)永恒的主題，是供電企業(yè)改革和發(fā)展的基礎(chǔ)，運(yùn)行班組作為公司安全生產(chǎn)的主力軍，應(yīng)加強(qiáng)安全教育，提高安全技能和完善安全監(jiān)督管理，對(duì)提高公司的安全生產(chǎn)是十分重要的。

(四)是進(jìn)取探索變電站技術(shù)培訓(xùn)的新途徑和新方法。變電站技術(shù)培訓(xùn)工作應(yīng)具有目的性和實(shí)效性，針對(duì)運(yùn)行各種崗位特點(diǎn)與人員素質(zhì)不一樣安排其崗位學(xué)習(xí)，以做到有的放矢，鼓勵(lì)運(yùn)行人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，激發(fā)大家學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，提高運(yùn)行人員的技術(shù)素質(zhì)，使大家都能到達(dá)“一人多崗”的運(yùn)行值班本事，以適應(yīng)變電站運(yùn)行維護(hù)的不一樣需要。

二、本人不足和改善措施

不足：1、重視現(xiàn)場(chǎng)管理，而忽略了人的素養(yǎng)管理。對(duì)上級(jí)工作要求能及時(shí)理解并傳達(dá)下去執(zhí)行，可是在如何構(gòu)成員工日常工作習(xí)慣與素養(yǎng)的層面上還欠缺必要的方法與手段。2、在開(kāi)展班組建設(shè)中有要求而無(wú)氛圍。上級(jí)需做了很多要求，可是班組員工對(duì)于班組創(chuàng)立的目的意義沒(méi)有深刻的理解，只停留在了形式上，存在進(jìn)取性不高，方向不明確，參與程度相對(duì)較低，應(yīng)付考核等現(xiàn)象，未構(gòu)成全“人人參與，人人爭(zhēng)創(chuàng)”的氛圍。

改善措施：要充分發(fā)揚(yáng)班組的民主、采眾人之長(zhǎng)、納大家之憂，這樣才能在工作中減少疏漏，讓班員有主人翁的優(yōu)越感才能使大家發(fā)揮出自我最大的本事。應(yīng)定期召開(kāi)民主生活會(huì)，要求全班員工都要進(jìn)取提出一些合理化提議，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。

三、本班組工作存在問(wèn)題及改善提議

存在問(wèn)題：1、巡檢工作量大人員偏少。2、此刻的運(yùn)行班組建設(shè)管理要求高3、加強(qiáng)二次、一次設(shè)備的培訓(xùn)，異常是動(dòng)手本事這方面運(yùn)行人員期望能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

 

五型班組建設(shè)工作總結(jié)最新精選2

時(shí)光荏苒，____年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末。回顧過(guò)去一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項(xiàng)檢修工作。實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目完成率100%，日常檢修工作完成率100%，為公司的奮斗目標(biāo)做出了顯著的貢獻(xiàn)。

硝銨分廠檢修班現(xiàn)有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷名，高級(jí)技工人，技師人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終充滿朝氣和青春活力!

在即將過(guò)去的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、安全方面

我們檢修人員除了嚴(yán)格遵守公司及分廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全報(bào)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，搞好員工的安全知識(shí)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高檢修技術(shù)本事，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程;第三，發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以僅有端正了自我的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的職責(zé)意識(shí)，熟練掌握了安全專業(yè)知識(shí)。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場(chǎng)合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，所以我們?cè)谧鳂I(yè)不但需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，并且需要同事支持和監(jiān)督。

____年里，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護(hù)下，班組的安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一齊人身輕傷以上安全事故。

二、生產(chǎn)方面

巡檢工作：我們檢修班組制定了詳細(xì)的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的管理理念，在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實(shí)行分片負(fù)責(zé)，做到了設(shè)備到人，職責(zé)到人。在巡檢工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，我們檢修班組給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽(tīng)設(shè)備是否異常響動(dòng)或噪音大，用眼睛去觀察設(shè)備是否損壞、松動(dòng)，用手去感觸設(shè)備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢修人員用自我的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運(yùn)行供給了強(qiáng)有力的保障。

日常檢修工作：在設(shè)備廠長(zhǎng)及檢修班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們檢修班組發(fā)揚(yáng)實(shí)干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開(kāi)展著，并且出色的完成各項(xiàng)檢修任務(wù)。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進(jìn)多孔工段溫度高達(dá)50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來(lái)，我們檢修人員都像洗過(guò)一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時(shí)間緊，工作量大的情景下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)的精神和爭(zhēng)著干、搶著干的作風(fēng)，僅用9天的時(shí)間獨(dú)立完成包裹機(jī)拆卸和回裝工作，為設(shè)備的長(zhǎng)期運(yùn)行供給了強(qiáng)有力的保障。我們檢修人員不但有過(guò)硬的技術(shù)，并且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠各項(xiàng)工作跨上新的臺(tái)階。

技改項(xiàng)目工作：我們檢修人員緊圍繞著公司的發(fā)展大計(jì)，根據(jù)公司及分廠的要求，制定了周密的技改計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們檢修人員獨(dú)立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機(jī)和4#鼓風(fēng)機(jī)，使得多孔的產(chǎn)量由原先的80噸班到此刻的噸班。在包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫(kù)水平皮帶，使得庫(kù)房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺(tái)真空泵和完成改善結(jié)晶機(jī)鍋門(mén)等技改項(xiàng)目，使得粉硝的產(chǎn)量由原先的hm3到此刻的hm3。我們檢修人員本著愛(ài)崗敬業(yè)，干一行愛(ài)一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自我的貢獻(xiàn)。

三、節(jié)能降耗及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理方面

我們檢修班組深刻領(lǐng)會(huì)公司的節(jié)能降耗精神，進(jìn)取響應(yīng)公司的口號(hào)，從“節(jié)儉一個(gè)螺栓，一個(gè)螺帽，一個(gè)墊片”做起，努力降低成本，為分廠降低能耗，節(jié)儉材料。我們檢修班組在強(qiáng)化班組管理，提倡不鋪張，不浪費(fèi)的節(jié)儉方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的前提下，使用廢舊的鋼管、閥門(mén)、彎頭等，為公司和分廠節(jié)儉材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運(yùn)行成本。檢修班組在現(xiàn)場(chǎng)做工完成之后，做到了“工完，料盡，場(chǎng)地清”的要求，及時(shí)的清理現(xiàn)場(chǎng)，使現(xiàn)場(chǎng)看起來(lái)清潔，美觀。在檢修班組，我們以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們檢修人員時(shí)刻處于一個(gè)整潔，溫馨的環(huán)境中。

四、班組活動(dòng)方面

我們檢修班組進(jìn)取，主動(dòng)的參與公司及分廠的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)，并在檢修班組開(kāi)展相互學(xué)習(xí)的熱潮，提高員工的技術(shù)本事和綜合素質(zhì)。我們檢修班組進(jìn)取的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優(yōu)異成績(jī)。我們檢修班組樂(lè)觀，主動(dòng)的參加分廠舉行的“慶國(guó)慶，迎中秋”的燒烤活動(dòng)，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢修工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們檢修班組自我也開(kāi)展相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我們檢修人員的技術(shù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

五、未來(lái)展望方面

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們檢修班組端正作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，以樂(lè)觀、進(jìn)取的精神面貌迎接新的檢修和技改項(xiàng)目，并以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完滿的完成工作，為公司及分廠做出自我最大的貢獻(xiàn)。

 

五型班組建設(shè)工作總結(jié)最新精選3

子在川上曰：逝者如斯夫。緩緩地，歷史的舞臺(tái)即將落下__年的帷幕。春華秋實(shí)，又是豐收的一年，喜悅的笑容掛在每個(gè)__人的臉上。我作為制造四部c48氣缸線的一名班組長(zhǎng)，在這豐收季節(jié)里伏案疾書(shū)，總結(jié)一年的工作概況。

__年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過(guò)程中，對(duì)于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)提議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過(guò)程中，我組織員工進(jìn)取配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備貝殼機(jī)床若干臺(tái)后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題。這樣一來(lái)，我將原先上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工進(jìn)行重組，合理安排，做到分工明確，到達(dá)了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期，為安全起見(jiàn)，在班前班后會(huì)上，我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開(kāi)啟新設(shè)備，以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長(zhǎng)邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫忙之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，最終解決了所有的難題。那時(shí)正值炎夏，但我依然堅(jiān)守崗位每每長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)且汗流浹背，為早日實(shí)現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無(wú)怨無(wú)悔!

質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情景，檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度，盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設(shè)備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自我維修的我總是自我搞定，沒(méi)把握的就第一時(shí)間開(kāi)單維修以保證各工序正常運(yùn)行。每一天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情景，一有情景立即報(bào)告并維修。所喜一年中無(wú)一例違規(guī)操作，無(wú)一例安全事故發(fā)生。

溝通無(wú)限，理解萬(wàn)歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長(zhǎng)般關(guān)心他們，理解他們，幫忙他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以理解，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時(shí)有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠(chéng)服。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫，據(jù)理力爭(zhēng)，功夫不負(fù)有心人，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。

作為公司的一員，為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來(lái)是個(gè)瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過(guò)程中一旦損壞，修磨起來(lái)很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。巧婦難為無(wú)米之炊，所以我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時(shí)之需。有時(shí)在家里，有時(shí)在下班途中，有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長(zhǎng)的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問(wèn)題。每每此時(shí)，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時(shí)間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問(wèn)題，不計(jì)個(gè)人的得失并且毫無(wú)怨言!

第3篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)一線；班組；標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

中圖分類號(hào)：TN80文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2013）06-166-01

一、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的基礎(chǔ)建設(shè)

電網(wǎng)企業(yè)一線生產(chǎn)班組的基礎(chǔ)建設(shè)主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行：即崗位與人員設(shè)置、工作過(guò)程管理、資料管理和文明管理。崗位與人員設(shè)置應(yīng)堅(jiān)持合理的人力資源配置，真正體現(xiàn)人盡其才，人盡其用。而工作過(guò)程管理則是基礎(chǔ)建設(shè)的重頭戲，一方面班組月初應(yīng)制訂詳細(xì)的月度工作目標(biāo)和計(jì)劃，并按工作計(jì)劃逐步實(shí)施，月末應(yīng)由專人做出月度工作總結(jié)，對(duì)工作中的不足提出改進(jìn)意見(jiàn)，以及今后工作中的注意事項(xiàng)。資料管理則包括崗位管理工作標(biāo)準(zhǔn)、制度管理、技術(shù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、圖紙管理和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以及工作日志、班務(wù)記錄、安全活動(dòng)記錄、品牌標(biāo)識(shí)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理等內(nèi)容。以上眾多建設(shè)內(nèi)容需由專人負(fù)責(zé)，并在班組信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理系統(tǒng)中體現(xiàn)，需要做大量細(xì)致入微的工作。

二、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的安全生產(chǎn)建設(shè)

談到安全生產(chǎn)，幾乎所有的企業(yè)都會(huì)面臨這樣的問(wèn)題。安全生產(chǎn)無(wú)小事，安全生產(chǎn)連著你、我、他，安全生產(chǎn)關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福安康，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。任何一級(jí)電網(wǎng)事故的出現(xiàn)都是從一線生產(chǎn)班組發(fā)生的，且體現(xiàn)出一定的必然性。長(zhǎng)期以來(lái)，公司系統(tǒng)始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)。組織開(kāi)展專項(xiàng)隱患排查治理活動(dòng)，加強(qiáng)分層分級(jí)管理，班組安全基礎(chǔ)得到鞏固；電網(wǎng)企業(yè)始終把安全生產(chǎn)工作擺在首要位置，安全生產(chǎn)規(guī)程測(cè)試年年進(jìn)行，班組安全生產(chǎn)活動(dòng)周周開(kāi)展，杜絕一般和重大人身設(shè)備電網(wǎng)事故的利劍一直高懸在我們每個(gè)人的頭頂。只有班組安全生產(chǎn)工作扎扎實(shí)實(shí)的做好了，整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)才能夠順利完成。能否順利完成每年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，需要班組所有一線人員共同努力。最終實(shí)現(xiàn)一線生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)工作的魯棒性。

三、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設(shè)

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設(shè)是班組建設(shè)的重中之重。班組是電網(wǎng)公司系統(tǒng)所有工作的最小實(shí)施單元，一線生產(chǎn)班組技能建設(shè)成果的好與差，直接關(guān)系到整個(gè)電網(wǎng)公司的建設(shè)水平。首先是針對(duì)一線生產(chǎn)班組人員年齡偏大，整體素質(zhì)偏低等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)班組培訓(xùn)資源建設(shè)，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，提供充足的班組培訓(xùn)教材、課件和書(shū)籍，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。積極貫徹培訓(xùn)規(guī)范，加強(qiáng)理論和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高員工實(shí)際操作技能水平和分析、解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。應(yīng)制定班組崗位實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展形式多樣的班組崗位實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。組織開(kāi)展師帶徒、技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計(jì)算機(jī)仿真模擬培訓(xùn)等活動(dòng)，提升班組成員崗位技能水平。組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng)，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)員工崗位成才。建立完善員工技能提升激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造員工技能提升的良好環(huán)境；員工培訓(xùn)成績(jī)應(yīng)納入班組內(nèi)部績(jī)效考核，培訓(xùn)結(jié)果作為員工年度績(jī)效考核的依據(jù)之一。構(gòu)筑員工職業(yè)生涯階梯式發(fā)展通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間，形成員工職業(yè)生涯發(fā)展良性機(jī)制。

四、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設(shè)

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設(shè)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是QC小組活動(dòng)開(kāi)展情況，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)一線生產(chǎn)人員的主觀能動(dòng)性，積極參與到一年一度的QC小組活動(dòng)課題中去，有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展好QC小組活動(dòng)。要針對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，多發(fā)現(xiàn)一些攻關(guān)型和創(chuàng)新型的QC課題，真正把“五小”活動(dòng)開(kāi)展好，使QC小組活動(dòng)能真正為企業(yè)一線解決一些實(shí)際問(wèn)題。二是科技論文的撰寫(xiě)。科技論文的撰寫(xiě)應(yīng)提倡一線生產(chǎn)人員結(jié)合班組實(shí)際情況，專業(yè)分類，有針對(duì)性的擬定論文題目，逐步提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，創(chuàng)新與發(fā)展始終緊密的聯(lián)系在一起，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)謀求更快、更好發(fā)展的靈魂，只有將企業(yè)的創(chuàng)新建設(shè)真正做好了，這個(gè)企業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)保持活力。

五、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設(shè)

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅僅體現(xiàn)在基礎(chǔ)建設(shè)、技能建設(shè)和創(chuàng)新建設(shè)等方面，更體現(xiàn)在一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設(shè)上，民主、思想和文化建設(shè)的成果直接體現(xiàn)出電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的整體素質(zhì)。當(dāng)今世界是一個(gè)物欲橫流的世界，浮躁的世界，一切向錢(qián)看的錯(cuò)誤價(jià)值取向，使得很多人不能樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀；沉醉于燈紅酒綠，醉生夢(mèng)死。電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組應(yīng)該有自己健康的企業(yè)文化，廣泛的民主基礎(chǔ)和深邃的思想內(nèi)涵，這一切當(dāng)然應(yīng)當(dāng)建立在全面提升一線員工的整體素質(zhì)之上。整體素質(zhì)上去了，民主、思想和文化建設(shè)就會(huì)較好的落到實(shí)處。

第4篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

一、供電企業(yè)加強(qiáng)復(fù)合型技能人才培養(yǎng)的必要性

一是加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的迫切需要。在當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)公司提出加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、實(shí)施人財(cái)物集約化管理等一系列重大戰(zhàn)略舉措的新形勢(shì)下,管理和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè),不僅需要“高、精、尖”的各類專門(mén)人才,更需要具有雙重任職經(jīng)歷、雙重資格證書(shū)、雙重技職能力等復(fù)合型技能人才。為此,供電企業(yè)必須審時(shí)度勢(shì),積極拓展復(fù)合型技能人才培養(yǎng)的新途徑。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,努力通過(guò)人才的輪崗交流、雙師培養(yǎng)和拓展打造等,逐步建立培訓(xùn)、考核、聘用、待遇一體化的激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“人盡其才、才盡其用”的復(fù)合型技能人才培養(yǎng)方略,以適應(yīng)和滿足加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”對(duì)復(fù)合型技能人才的迫切需要。

二是優(yōu)化技能人才結(jié)構(gòu)的迫切需求。當(dāng)前,供電企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,改革與發(fā)展的任務(wù)十分艱巨和繁重。在新的歷史條件下,供電企業(yè)對(duì)技能人才的需求已由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)化,即從業(yè)型人才向創(chuàng)造型人才轉(zhuǎn)化,這就要求我們的供電員工應(yīng)具有多種專業(yè)知識(shí)、多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、多方應(yīng)變能力,才能適應(yīng)當(dāng)今職業(yè)和技術(shù)的迅猛發(fā)展,才能與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。因此,我們必須在供電企業(yè)現(xiàn)有技能人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,深入挖掘技能人才結(jié)構(gòu)的綜合性、交叉性和異質(zhì)性,建立健全衡量技能人才“復(fù)合”程度的考核評(píng)估體系,努力在培和育上下功夫。著力打造供電企業(yè)復(fù)合型技能人才成長(zhǎng)綠色通道,培養(yǎng)造就大批能力寬泛,“學(xué)”、“術(shù)”合一的復(fù)合型技能人才。

二、供電企業(yè)復(fù)合型技能人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

在供電企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展中,由于在技能人才使用培養(yǎng)方面缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,育人和用人互動(dòng)性不強(qiáng),致使復(fù)合型技能人才數(shù)量和質(zhì)量相對(duì)不足,主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)。

1.“一崗多能”的復(fù)合程度較低

一些技能人員不能適應(yīng)崗位高素質(zhì)要求,技能單一化,知識(shí)面較窄,動(dòng)手能力較弱。有些人通過(guò)努力,雖然取得了學(xué)歷文憑等證書(shū),但由于沒(méi)有真正地?cái)U(kuò)展自己“一崗多能”的業(yè)務(wù)技能,往往只是增加了企業(yè)人才數(shù)量比例,卻未能提升“一崗多能”的復(fù)合程度,復(fù)合型技能人才的效益難以真正地顯現(xiàn)出來(lái)。

2.技能人才開(kāi)發(fā)形式單一

近年來(lái),供電企業(yè)通過(guò)后續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)、技能鑒定、專業(yè)培訓(xùn)等形式,投入了大量的培訓(xùn)資金,在很大程度上提高了廣大職工的理論素養(yǎng)和操作技能,緩解了部分用工的緊張程度。但仍有部分職工雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得了高級(jí)工、技師證書(shū)等,但業(yè)務(wù)技能水平卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性提高,很大原因在于技能人才開(kāi)發(fā)機(jī)制缺乏創(chuàng)新性,致使員工參加培訓(xùn)為的就是取證,只注重考試結(jié)果,而不是培訓(xùn)過(guò)程,過(guò)多關(guān)注理論灌輸,而不是業(yè)務(wù)技能水平的有效提高。

3.任用機(jī)制不夠靈活

由于供電企業(yè)一般都是壟斷的國(guó)有企業(yè),內(nèi)部市場(chǎng)化程度相對(duì)較低,員工的崗位流動(dòng)性較少,一般技能人員缺少多樣化實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),其應(yīng)變能力和“一崗多能”比較弱。加之一些企業(yè)在技能人才的使用和培養(yǎng)上存在著重使用、輕培養(yǎng)的傾向,“一崗多能”的技能人才相對(duì)短缺,大大降低了供電企業(yè)發(fā)展中人員的配置效率。

三、培養(yǎng)供電企業(yè)復(fù)合型技能人才的有效途徑

復(fù)合型技能人才不是簡(jiǎn)單地具有兩種或兩種以上性質(zhì)不同的管理經(jīng)歷、獲得兩種或兩種以上專業(yè)技術(shù)資格證、拿到高校畢業(yè)證和技能上崗證的拼盤(pán)式組合,而是需要供電企業(yè)將技能人才再加工、再磨礪、再培訓(xùn)、再教育,進(jìn)行高端復(fù)合。在實(shí)際工作中,可以通過(guò)以下方式和途徑,使不同的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能有機(jī)地相互滲透、相互補(bǔ)充、相互銜接,從而達(dá)到有效的融合和共用。

1.對(duì)相近工種班組復(fù)合重組,搭建造就復(fù)合型技能人才的平臺(tái)

隨著電力生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和勞動(dòng)組織扁平化,按專業(yè)工種對(duì)應(yīng)設(shè)置生產(chǎn)作業(yè)班組的固定思維模式被逐步打破,這在客觀上為供電企業(yè)相近專業(yè)工種班組的兼容復(fù)合重組提供了條件。因此,供電企業(yè)可通過(guò)兼容復(fù)合重組,對(duì)部分班組設(shè)置兩個(gè)或兩個(gè)以上相關(guān)工種,按照優(yōu)化后的流程確定重組后班組的職責(zé)范圍。如將修試中心開(kāi)關(guān)班和變壓器班的工作職責(zé)合并,整合成變電檢修班;將輸電中心線路運(yùn)行班、線路檢修班的工作職責(zé)合并,整合成輸電運(yùn)檢班。重組后班組工作范圍和內(nèi)容的擴(kuò)張豐富,使一線技能人員在本班組工作范圍內(nèi)就有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)另一門(mén)專業(yè)技能,自覺(jué)地不斷對(duì)新技能、新工藝進(jìn)行交叉互補(bǔ)性學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中增長(zhǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí),促進(jìn)自身業(yè)務(wù)技能復(fù)合及專業(yè)拓展,達(dá)到精一、懂二、會(huì)三的復(fù)合效果。

2.開(kāi)展職稱和技能等級(jí)雙取證,促進(jìn)復(fù)合型技能人才良性發(fā)展

結(jié)合工作實(shí)際,一方面積極鼓勵(lì)、扶持一線生產(chǎn)崗位的工程師、高級(jí)工程師憑借自身優(yōu)勢(shì)積極參加技師、高級(jí)技師技能等級(jí)的考試、考評(píng),并在其取得資格后及時(shí)聘任,發(fā)放津貼。另一方面,積極創(chuàng)造條件,通過(guò)校企聯(lián)辦、個(gè)人自學(xué)和選派半脫產(chǎn)等形式,培養(yǎng)、幫助生產(chǎn)崗位的技師、高級(jí)技師參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,視學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),不斷提高他們自身的學(xué)歷層次和專業(yè)理論知識(shí)水平。在達(dá)到申報(bào)資格的前提下,優(yōu)先安排他們參加工程師、高級(jí)工程師的專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審,并及時(shí)落實(shí)相關(guān)待遇政策。通過(guò)交叉性和異質(zhì)性的培訓(xùn)、考核、聘用、待遇等一體化激勵(lì),不斷培育和擴(kuò)建雙證人才隊(duì)伍,提升“一崗多能”的復(fù)合率,促進(jìn)供電企業(yè)復(fù)合型技能人才的良性發(fā)展。

3.實(shí)施輪崗實(shí)習(xí)導(dǎo)師帶徒培養(yǎng)制度,加快復(fù)合型技能人才的健康成長(zhǎng)

近年來(lái),大批高校 畢業(yè)生不斷地充實(shí)到供電企業(yè)生產(chǎn)一線,為使他們盡快成為理論和實(shí)際均達(dá)標(biāo)、“學(xué)”和“術(shù)”兼?zhèn)涞膹?fù)合型技能人才,在其一年的見(jiàn)習(xí)期里,有計(jì)劃地安排其到所在單位的每個(gè)班組進(jìn)行定點(diǎn)跟班實(shí)習(xí),并采用“一對(duì)一”的導(dǎo)師帶徒的方式,選拔具有過(guò)硬操作技能和良好工作業(yè)績(jī)的各類技師作為導(dǎo)師,簽訂師徒合同。在輪崗實(shí)習(xí)和導(dǎo)師帶徒過(guò)程中,以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為教案,以工作項(xiàng)目為課題,實(shí)行計(jì)劃推進(jìn),其所在班組和單位進(jìn)行分級(jí)督導(dǎo)、督查,定期考評(píng),并根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)不同標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼和帶徒津貼。以此不斷磨合新進(jìn)高校生所學(xué)的知識(shí)技能,把握各個(gè)班組崗位的專業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)技能,豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),促其加快向復(fù)合型技能人才轉(zhuǎn)變。

4.開(kāi)展復(fù)合工種技能競(jìng)賽,培育優(yōu)秀復(fù)合型技能人才

復(fù)合工種技能競(jìng)賽是對(duì)專有工種技能競(jìng)賽內(nèi)容的擴(kuò)充,要求參賽選手必須同時(shí)參加兩個(gè)專業(yè)工種的技能競(jìng)賽,選手以本專業(yè)工種為主,自選第二工種為輔。其分值權(quán)重比例按6比4形成綜合總成績(jī)。競(jìng)賽主要依據(jù)“供電企業(yè)崗位技能培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)”,分類對(duì)供電企業(yè)各崗位技能人員應(yīng)掌握的安全和業(yè)務(wù)知識(shí)技能進(jìn)行考核,重點(diǎn)側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)操作技能的競(jìng)賽。參賽選手通過(guò)主、輔兩個(gè)工種的理論特別是技能的比拼,在每個(gè)主專業(yè)工種中,綜合總成績(jī)第一名的員工為本專業(yè)“復(fù)合工種最佳操作手”,并給予一定的月度獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。通過(guò)每年度各主專業(yè)復(fù)合工種最佳操作手常態(tài)競(jìng)賽評(píng)選,不斷在技能員工中實(shí)施以賽促學(xué)、以學(xué)促培的技能評(píng)價(jià)復(fù)合機(jī)制,以此鼓勵(lì)和引導(dǎo)供電企業(yè)員工跨專業(yè)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的復(fù)合型技能人才。

5.加強(qiáng)崗位交流和輪崗鍛煉,不斷增強(qiáng)“一崗多能”的實(shí)效性

在努力拓展內(nèi)部人才市場(chǎng),實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,促進(jìn)供電企業(yè)復(fù)合型技能人才脫穎而出的同時(shí),建立常態(tài)的崗位交流和輪崗制度。一方面將能力強(qiáng)、潛力大的機(jī)關(guān)專職管理人員釋放到生產(chǎn)一線,創(chuàng)造條件使其學(xué)專業(yè)、鉆技術(shù)、增長(zhǎng)才干,以其豐富的崗位綜合能力服務(wù)一線。另一方面,將一線崗位懂技術(shù)、會(huì)管理的技能人才充實(shí)到核心業(yè)務(wù)管理崗位,結(jié)合實(shí)際壓擔(dān)子、訓(xùn)練能力,不斷加強(qiáng)他們的專業(yè)管理、組織協(xié)調(diào)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力。通過(guò)崗位交流和輪崗鍛煉,有效地實(shí)現(xiàn)育人和用人的互動(dòng)、專業(yè)和技能的復(fù)合、業(yè)務(wù)與管理的銜接,豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)展其工作視野,提高其復(fù)合效率,不斷增強(qiáng)“一崗多能”的實(shí)效性,促使他們盡快成為懂生產(chǎn)、會(huì)管理、精業(yè)務(wù)的高效能復(fù)合型技能人才。

6.強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核管理,發(fā)揮業(yè)績(jī)考核對(duì)復(fù)合型技能人才的激勵(lì)作用

建立以技能人才多崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的復(fù)合型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,量化“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)緯度的考核指標(biāo)。其績(jī)效數(shù)據(jù)主要通過(guò)復(fù)合型技能人才的年度業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)價(jià)表,以及他們對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的貢獻(xiàn)率、個(gè)人的各類培訓(xùn)檔案、取證等級(jí)、職稱資格、工作總結(jié)等進(jìn)行采集。在考核過(guò)程中,采用“月度考核,年終歸積”的辦法,按個(gè)人自評(píng)、直接主管評(píng)價(jià)、監(jiān)督修正三個(gè)層次組織實(shí)施。并將業(yè)績(jī)考核結(jié)果與薪酬分配、專業(yè)評(píng)審、人力資源配置、評(píng)優(yōu)評(píng)先等相結(jié)合。在客觀評(píng)價(jià)中引導(dǎo)技能人才跨專業(yè)、跨崗位、跨部門(mén)地拓展業(yè)務(wù)技能,在主觀激勵(lì)中促進(jìn)專業(yè)技能隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化和復(fù)合。

第5篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

時(shí)間在我們放松時(shí)，一點(diǎn)一滴的漸漸流逝，新的一年到來(lái)，你的店服務(wù)員自我工作總結(jié)寫(xiě)了么？總結(jié)其實(shí)很好寫(xiě)的，包括工作內(nèi)容、成績(jī)、不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下一次的工作規(guī)劃即可，下面是小編整理的2021酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)_服務(wù)員工作總結(jié)與不足，但愿對(duì)你有借鑒作用。

酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(一)_年已悄然謝幕，__酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為后續(xù)的工作奠定良好基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)一下_年工作狀況。

一、主要職責(zé)

我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短一年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門(mén)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這一年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本。

二、工作成績(jī)

在一年中部門(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;行政部工作為酒店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門(mén)聯(lián)系緊密，為酒店發(fā)展共同努力。

三、工作不足

時(shí)間短在部門(mén)內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在明年注意改進(jìn)。

四、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析

具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開(kāi)展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益。

五、個(gè)人劣勢(shì)分析

因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。

酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(二)_年是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、培訓(xùn)方面

托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。酒店相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面

上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。_年傳菜全年離職人數(shù)僅為_(kāi)人，因此_年是比較穩(wěn)定的一年。

三、傳菜工作

負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面

人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本酒店的精華。由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人比較懶散，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被父母寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，有時(shí)感到自己在工作中真難啊!為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。應(yīng)該要明白什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。希望能夠了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、班組工作中的不足

部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，_年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。

酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(三)今年酒店客房最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量

為了體現(xiàn)從事客?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖ㄒ鄧匱攵暈冶救碩愿鞲諼環(huán)裼糜锎嬖誆皇煜ぁ⒉還娣丁⑾窒螅以諭輪小⒃詬涸鴇揪頻昕頭康鬧鞴芫淼吶嘌抵醒案諼壞姆裼糜錚辛艟ゴ鄭笪瘴延茫鑫葉鑰腿私渙韉撓镅災(zāi)改稀W員救斯娣斗裼糜鎦蔥幸岳矗以詼鑰徒渙魃嫌辛訟災(zāi)岣摺R災(zāi)略詮ぷ韉娜魏?jiǎn)柋期，好东西贵栽傖赤崿贵灾X鹿識(shí)攏醫(yī)源思友埃τ玫牧Χ取?/p>二、努力做好前臺(tái)接待

前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，雖然在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間，但是我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。

三、切實(shí)提高本人實(shí)操水平

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒(méi)有了。

酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(四)年初經(jīng)朋友的介紹下，我來(lái)到了__，當(dāng)知道我能來(lái)__的那一刻，我是非常的激動(dòng)，并且很珍惜這次機(jī)會(huì)，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，可是一直都沒(méi)有機(jī)會(huì)實(shí)踐過(guò)，一直想要有一個(gè)機(jī)會(huì)能夠讓我學(xué)以致用，終于機(jī)會(huì)來(lái)了，懷揣著一個(gè)追夢(mèng)的心我來(lái)到了__，剛到酒店的時(shí)候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、客房工作

當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個(gè)崗位，剛來(lái)的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自己非常能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開(kāi)始對(duì)自己一直堅(jiān)持的事情產(chǎn)生了懷疑，可是師父一直都在鼓勵(lì)我，她總是說(shuō)什么事情都要堅(jiān)持。

如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎么辦呢，做什么事情都貴在堅(jiān)持，也非常感謝師父那個(gè)時(shí)候的鼓勵(lì)，如果不是她的話我應(yīng)該不會(huì)堅(jiān)持下去的吧。后來(lái)我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

二、前臺(tái)工作

我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪枪ぷ魃鴮?duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。

總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

三、學(xué)習(xí)方面

這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”

一年即將要結(jié)束了，而我也對(duì)酒店客房服務(wù)這個(gè)崗位有了全新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然期間非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的幫助，在新的一年里，我會(huì)更加努力，用自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)__酒店的發(fā)展做出自己的努力。希望__酒店的明天越來(lái)越好。

酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(五)_年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門(mén)肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工，通過(guò)自己的努力，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)對(duì)今年完成的本職工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮

在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)

遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失

和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高

雖然做客房服務(wù)工作有好幾年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

五、存在的不足和問(wèn)題

有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。

第6篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

一、細(xì)分各崗位的基本工作情況

（一）成品班長(zhǎng)崗位

遵守廠紀(jì)廠規(guī)，能按車間、值班長(zhǎng)及工段的要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)按要求開(kāi)班前班后會(huì)，合理的安排布置班組工作，積極配合車間安排，帶好新員工，做好各個(gè)崗位的崗前培訓(xùn)并在工作中觀察培訓(xùn)。

督促員工外包工按程序進(jìn)出裝包間，按規(guī)定給衣柜鞋柜等需要消毒的地方每班定時(shí)按要求殺菌消毒并做好記錄，

時(shí)刻強(qiáng)調(diào)安全，把人身安全、設(shè)備安全時(shí)刻放在第一位，互相監(jiān)督提醒，在工作中不斷發(fā)掘危險(xiǎn)源的存在，在班前班后會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。督促員工做好每一項(xiàng)工作，把好質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查好每個(gè)編號(hào)是否存在錯(cuò)誤，成品糖的質(zhì)量問(wèn)題以及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否良好，做好設(shè)備巡檢工作。交代好員工任何崗位工作任何設(shè)備出現(xiàn)異常要及時(shí)匯報(bào)，認(rèn)真做好各種記錄，準(zhǔn)確填寫(xiě)記工單，認(rèn)真填寫(xiě)交班本，做好交接班工作。

（二）白砂糖成品糖管理員崗位

認(rèn)真做好交接班工作。按要求完成班長(zhǎng)交代的工作任務(wù)，認(rèn)真督促裝包工換好換對(duì)每個(gè)糖編號(hào)，特別是零點(diǎn)班。交代裝包工裝包時(shí)要時(shí)刻注意打印編號(hào)色帶的使用情況，發(fā)現(xiàn)用完了及時(shí)更換，電子秤或者編號(hào)打碼機(jī)出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)及時(shí)反映并通知儀表工過(guò)來(lái)處理。換好編號(hào)認(rèn)真檢查裝包糖的質(zhì)量，出現(xiàn)黃點(diǎn)或者糖濕等影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，及時(shí)和班長(zhǎng)做匯報(bào)，與分蜜篩糖工及時(shí)溝通，并做好隔離工作。認(rèn)真檢查裝包糖袋的質(zhì)量。認(rèn)真做好點(diǎn)包補(bǔ)包工作，與物流做好對(duì)接，認(rèn)真填寫(xiě)交班本入庫(kù)單。督促裝縫包工做好裝縫包，縫包機(jī)出現(xiàn)任何問(wèn)題及時(shí)和班長(zhǎng)反映，及時(shí)調(diào)試。

認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡檢，督促關(guān)心裝包疊包等每個(gè)崗位的安全和工作。認(rèn)真聽(tīng)取他們反饋工作出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)及時(shí)解決。

（三）赤砂糖成品糖管理員崗位

我班榨季中赤砂糖成品糖管理崗位是煮糖工段臨時(shí)借調(diào)的員工，對(duì)赤砂糖崗位工作和所屬設(shè)備完全不了解。但是我班班組很團(tuán)結(jié)，班長(zhǎng)在上崗前很認(rèn)真耐心的做好該崗位上崗前培訓(xùn)工作，并在工作中現(xiàn)場(chǎng)關(guān)心指導(dǎo)，直到能獨(dú)立在崗工作。我班員工在該崗位也很認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真點(diǎn)包入庫(kù)，與叉車司機(jī)對(duì)接好吊糖的數(shù)量。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)與篩糖工溝通并且隔離，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能處理的及時(shí)自己處理，不能處理的及時(shí)和班長(zhǎng)反映。

裝包前認(rèn)真檢查好編號(hào)、糖袋質(zhì)量、裝包設(shè)備的靈活性。最頻繁出現(xiàn)的是糖濕的現(xiàn)象，都能及時(shí)與篩糖工反映，及時(shí)做好隔離。榨季中還偶爾存在螺旋槽偷停的情況，在當(dāng)班中，我們管理員都能交代好裝包工一同注意這一情況，如有偷停馬上及時(shí)處理開(kāi)機(jī)。與往年一樣，螺旋槽避免不了結(jié)塊積糖過(guò)多的現(xiàn)象，去年新增的用汽清理積糖的汽管，在當(dāng)班中檢查發(fā)現(xiàn)積糖過(guò)多，都能打開(kāi)汽閥進(jìn)行清理。

當(dāng)班中時(shí)刻關(guān)注設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，關(guān)注員工和設(shè)備的安全，關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。時(shí)常交代裝包工要裝包夠重量，經(jīng)常抽檢，裝包中不要讓任何物體觸碰糖袋，保證夠稱。

下雨天是最麻煩的，為了不弄臟糖袋，要不定時(shí)清潔地板。

（四）裝縫包工崗位

我班榨季中裝縫包工總體還是比較團(tuán)結(jié)，聽(tīng)從指揮，較好管理。當(dāng)班現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生也都做得比較好。在裝包過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、糖袋或者設(shè)備出現(xiàn)任何問(wèn)題都能及時(shí)同成品糖管理員或班長(zhǎng)反映，及時(shí)處理解決。能做經(jīng)常抽檢裝包重量是否在合格范圍內(nèi)，保證裝包質(zhì)量。

（五）疊包工、吊車及轉(zhuǎn)彎角看包工崗位

本榨季我班疊包、吊車及轉(zhuǎn)彎角看包工相對(duì)往年都比較好管理，聽(tīng)從指揮，服從安排，沒(méi)有酒后上班、搗亂的現(xiàn)象，疊包整齊。舊倉(cāng)吊車在檢修期經(jīng)過(guò)大改，因此在榨季中，吊車工都能經(jīng)常注意檢查其使用情況。有膠帶跑偏、設(shè)備出現(xiàn)異響的都能及時(shí)和成品糖管理員及時(shí)反映。按要求拉回掃地糖，當(dāng)班爛包糖，下班前清掃當(dāng)班落糖，清掃膠帶設(shè)備交班。總體還是比較良好。

（六）振篩分類篩崗位基本工作情況

振篩分類篩工崗位員工都能按要求佩戴安全帽。振篩工都能時(shí)刻注意糖的質(zhì)量是否黃糖、濕糖等質(zhì)量情況，鏟出大塊結(jié)糖黃糖，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和分蜜篩糖工或者班長(zhǎng)反映，及時(shí)隔離及時(shí)處理，必要時(shí)停機(jī)處理。同時(shí)還經(jīng)常檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)振板斷裂松動(dòng)，無(wú)糖篩停機(jī)時(shí)及時(shí)更換上緊。分類篩崗位的員工合理分工，檢查好每個(gè)編號(hào)糖的質(zhì)量以及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，按規(guī)定清理吸鐵器的雜銹。還要時(shí)不時(shí)關(guān)注膠帶的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、糖斗的存糖情況如何。交班前打掃好所屬區(qū)域的衛(wèi)生，清潔交班。

二、整個(gè)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理總體情況

我班在這個(gè)榨季中總體還是良好的，團(tuán)結(jié)互助，服從指揮，分工合理。出現(xiàn)任何問(wèn)題及時(shí)反饋，一起溝通解決。吃飯時(shí)間都能輪流去，白糖這邊沒(méi)糖裝包的情況下都主動(dòng)過(guò)赤砂糖那邊幫忙。整個(gè)榨季中我班人員沒(méi)有過(guò)多流失，基本都能堅(jiān)持做到榨季結(jié)束，但是還是有個(gè)別比較懶散，不太配合工作的安排。在與車間和外包老板反映溝通之后相對(duì)又有所改善。相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較好的。

三、安全管理及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生

在榨季中，公司車間乃至工段對(duì)衛(wèi)生和安全這方面是非常注重的，可謂重中之重，著手抓。我班在班前班后會(huì)反反復(fù)復(fù)的強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，嚴(yán)禁酒后上班，特備是零點(diǎn)班下班回去要好好休息，上下班路上要注意安全，騎車要佩戴安全帽。我們的工作環(huán)境地板比較多，走路要格外小心地滑跌倒，尤其是南風(fēng)天，常接觸熱水和打碼條，要注意防燙傷，工作中面對(duì)輸送膠帶、輸送鏈板、縫包機(jī)等運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備要注意保護(hù)自己，清糖斗拆篩網(wǎng)的時(shí)候都要再三檢查工作環(huán)境，派人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督工作，不急不趕，確保安全。把存在的各種危險(xiǎn)源在會(huì)上反復(fù)的提醒，并在工作中相互監(jiān)督安全問(wèn)題。在倉(cāng)庫(kù)中不允許在吊車底下停留或者穿越。尤其是白班，倉(cāng)庫(kù)的裝卸工比較多，人流量大，看吊車看膠帶要很小心不容疏忽，發(fā)現(xiàn)卡包堵包要及時(shí)停機(jī)處理，防止掉包危險(xiǎn)。

成品是直接接觸成品糖的環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生是相當(dāng)重要的，在當(dāng)班中要保存好自己的工具，在檢修后要記得撿走工具，清理好做工現(xiàn)場(chǎng)，養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。落地糖及時(shí)清掃，按要求做好當(dāng)班中的衛(wèi)生。

四、產(chǎn)品質(zhì)量控制

要求振篩分類篩、裝縫包工嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，做好隔離，并及時(shí)和班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)糖濕要及時(shí)和分蜜篩糖工反映情況，發(fā)現(xiàn)黃點(diǎn)糖及時(shí)和班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)匯報(bào)處理。發(fā)現(xiàn)不合格糖袋要拿出來(lái)，定時(shí)抽檢裝包重量是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

五、設(shè)備巡查及設(shè)備事故處理

整個(gè)榨季過(guò)程中設(shè)備的整體運(yùn)行狀況還是良好的。我班都能按要求加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，整個(gè)班組共同關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀況，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)檢查。多注意設(shè)備運(yùn)行的情況，為停榨后的設(shè)備檢修做準(zhǔn)備。去年檢修期中舊倉(cāng)的吊車經(jīng)過(guò)大修，在榨季中都比較注意觀察運(yùn)行情況。上個(gè)榨季中舊倉(cāng)吊車常打滑掉落，因此在這個(gè)榨季中我班也格外注意。六、班組與班組間的溝通

交接班工作也很重要，除了認(rèn)真填寫(xiě)交班本之外，很多工作都需要在交接班的時(shí)候當(dāng)面溝通清楚，來(lái)不及處理的，清楚的交代下個(gè)班繼續(xù)完善，這一點(diǎn)我班做得還是比較好的。衛(wèi)生清潔交班、糖瓢清點(diǎn)交班等各項(xiàng)交班工作都做得比較好。

第7篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

龔電檢修項(xiàng)目部

2013年是檢修公司以提高質(zhì)量和增收效益為轉(zhuǎn)型發(fā)展的著力點(diǎn)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，創(chuàng)新工作舉措，提升管理水平，擴(kuò)大品牌影響，努力打造精益檢修和轉(zhuǎn)型發(fā)展新標(biāo)桿，加快建設(shè)“西南第一，國(guó)內(nèi)一流”的水電檢修公司進(jìn)程的一年，龔電檢修緊緊圍繞大渡河公司“保安全、穩(wěn)發(fā)展、抓創(chuàng)標(biāo)、強(qiáng)素質(zhì)、爭(zhēng)效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主題及檢修公司“保安全、強(qiáng)管理、增效益、促和諧”工作主題，以“內(nèi)主外輔、穩(wěn)中求效”為原則，按照“保安全，創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)；重質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)精益檢修樣板；增效益，打造轉(zhuǎn)型發(fā)展標(biāo)桿；抓培訓(xùn)，培育能征善戰(zhàn)隊(duì)伍；強(qiáng)黨建，建設(shè)務(wù)實(shí)高效團(tuán)隊(duì)。”的部署，牢牢把握“安全”這個(gè)基礎(chǔ)，朝著把企業(yè)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力做強(qiáng)，把收入利潤(rùn)和綜合績(jī)效做優(yōu)，努力打造管理高效型、開(kāi)拓創(chuàng)新型、效益和諧型企業(yè)的目標(biāo)全力進(jìn)發(fā)。以“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)、部門(mén)、班組”為安全工作引導(dǎo)，嚴(yán)格按照部門(mén)全年工作任務(wù)分解開(kāi)展安全工作，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)員工技能培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，精細(xì)安全管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，積極推進(jìn)本質(zhì)安全建設(shè)，全面完成了龔銅兩站設(shè)備檢修、對(duì)外檢修作業(yè)、抗震救災(zāi)、防洪渡汛等工作，確保了部門(mén)安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定和各項(xiàng)安全目標(biāo)的順利完成。

一、主要安全工作

1、強(qiáng)化崗位責(zé)任落實(shí)。為確保檢修公司及部門(mén)年度安全目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，針對(duì)部門(mén)《2013年度安健環(huán)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，結(jié)合檢修公司安全工作措施計(jì)劃及時(shí)制訂了工作任務(wù)分解表，并與各班組簽訂了《2013年安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將安全責(zé)任目標(biāo)、指標(biāo)層層分解，嚴(yán)格控制，確保了安全責(zé)任的有力落實(shí)。

2、強(qiáng)化安全技能培訓(xùn)。一是通過(guò)汛期強(qiáng)化培訓(xùn)、檢修期個(gè)人技能目標(biāo)卡、拜師學(xué)藝活動(dòng)、各種安全活動(dòng)載體等培訓(xùn)方式，大力強(qiáng)化職工安全意識(shí)、努力提升安全技能。二是結(jié)合集團(tuán)公司事故快報(bào)、大渡河公司事故通報(bào)等積極組織開(kāi)展安全大討論、大反思、大整頓，進(jìn)一步統(tǒng)一員工安全思想，深刻吸取事故教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕事故的再次發(fā)生。三是多次組織有關(guān)人員參加檢修公司組織的兼職駕駛員培訓(xùn)、義務(wù)消防員培訓(xùn)、安全技術(shù)專題講座、創(chuàng)傷急救等培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了技術(shù)管理和檢修骨干人員的安全業(yè)務(wù)水平。四是組織開(kāi)展了《地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案的應(yīng)急演練，提升了應(yīng)急搶險(xiǎn)的能力水平。五是組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月專題教育培訓(xùn)、規(guī)程考試，國(guó)家安全法規(guī)、《中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司職工懲處規(guī)定》與公司各項(xiàng)安全管理制度的學(xué)習(xí)、考試，電業(yè)安全工作規(guī)程和檢修技術(shù)規(guī)程培訓(xùn)、考試等，考試合格率100%，確保了人人接受培訓(xùn)、人人考試合格。六是強(qiáng)化安全工器具、電動(dòng)工器具的使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范操作流程，提升安全技能。

3、強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理。一是堅(jiān)持班組每周一和節(jié)日后安全學(xué)習(xí)活動(dòng)、班組每月進(jìn)行安全總結(jié)，開(kāi)展KYT活動(dòng)分析討論，查找存在的不足，制定改進(jìn)措施，部門(mén)每月定期召開(kāi)安全分析會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和安全管理要求，及時(shí)總結(jié)、布置安全工作，做到“管生產(chǎn)必須管安全”。二是每月定期進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查，消防設(shè)施檢查等，切實(shí)消除安全生產(chǎn)隱患。三是結(jié)合部門(mén)實(shí)際工作，對(duì)班組庫(kù)房、安全用具、電動(dòng)及起重工器具、特種設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，及時(shí)完善安全管理臺(tái)帳記錄等，有力促進(jìn)了本質(zhì)安全化建設(shè)工作。四是進(jìn)一步下移安全管理重心，濃厚安全生產(chǎn)氛圍，鞏固安全生產(chǎn)理念，堅(jiān)定安全生產(chǎn)信心，進(jìn)一步強(qiáng)化作業(yè)人員安全自保和互保工作。五是加大安全基礎(chǔ)工作的檢查、指導(dǎo)力度，對(duì)安全臺(tái)賬進(jìn)行定期、不定期安全檢查和督促整改，嚴(yán)格各種安全、技術(shù)臺(tái)賬的記錄和管理。

4、嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)安全管理。一是堅(jiān)持召開(kāi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)、班組班前會(huì)、班后會(huì)，對(duì)安全工作每天堅(jiān)持溝通協(xié)調(diào)、及時(shí)總結(jié)分析和布置要求，嚴(yán)格組織學(xué)習(xí)安全組織技術(shù)措施并簽字，在布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)提出安全要求、落實(shí)安全措施等，確保安全生產(chǎn)“五同時(shí)”。二是嚴(yán)格開(kāi)展KYT活動(dòng)，要求作業(yè)組成員人人參與危險(xiǎn)因素分析，共同制定、確認(rèn)安全控制措施，管理人員必須對(duì)KYT卡及時(shí)簽字和現(xiàn)場(chǎng)檢查抽問(wèn)，以充分發(fā)揮KYT活動(dòng)安全預(yù)控作用，切實(shí)保障作業(yè)人員人身安全。三是嚴(yán)格推行作業(yè)小組制，明確現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全責(zé)任，強(qiáng)化了管理的針對(duì)性。四是對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工電源進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范使用管理，確保檢修用電規(guī)范、安全、可靠。五是作業(yè)前對(duì)所使用的電動(dòng)工器具、安全用具進(jìn)行嚴(yán)格檢查，杜絕使用檢驗(yàn)不合格的器具。六是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重大、危險(xiǎn)、關(guān)鍵等作業(yè)項(xiàng)目，管理人員嚴(yán)格按規(guī)定到場(chǎng)檢查、督促和指導(dǎo)，加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程的細(xì)節(jié)管理，確保安全生產(chǎn)。七是積極開(kāi)展“三查”、“安全互保”，加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程勞動(dòng)保護(hù)、安全設(shè)施、安全措施、技術(shù)措施的執(zhí)行與落實(shí)。八是定期、不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即安排人員進(jìn)行整改完善，并全程跟蹤、見(jiàn)證整改，嚴(yán)格文明施工管理。

5、堅(jiān)持安全隱患排查。一是堅(jiān)持對(duì)消防器材、危險(xiǎn)化學(xué)品、起重設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施等進(jìn)行定期安全隱患排查治理，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)蹲點(diǎn)聯(lián)系制度，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重大、關(guān)鍵、重要危險(xiǎn)等作業(yè)項(xiàng)目，嚴(yán)格按規(guī)定通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、指導(dǎo)、督促安全生產(chǎn)，確保了管理人員“一崗雙責(zé)”有效落實(shí)。三是對(duì)安健環(huán)整改項(xiàng)目嚴(yán)格按通知要求進(jìn)行徹底整改及回復(fù)，確保安全工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。四是以查安全管理、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程為重點(diǎn)，以“查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查制度、查隱患”為主線，切實(shí)開(kāi)展春季、秋季及各種節(jié)假日前安全大檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)任到人，邊查邊改，嚴(yán)格做到整改、驗(yàn)收、回復(fù)流程閉環(huán)控制，確保安全隱患有效控制和消除。五是通過(guò)安全大討論，統(tǒng)一安全思想，深入查找安全風(fēng)險(xiǎn)，并制定切實(shí)可行的安全防范措施，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管理。

6、強(qiáng)化安全活動(dòng)效果。一是扎實(shí)開(kāi)展了以“落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化措施、嚴(yán)格執(zhí)法、確保平安”為主題的“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”，切實(shí)做好2013年一季度安全生產(chǎn)工作。二是緊緊圍繞檢修公司“強(qiáng)責(zé)任、抓落實(shí)、查隱患、促安全”為主題的安全專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管控，鞏固“百安活動(dòng)”成果，全面沖刺安全生產(chǎn)紀(jì)錄1000 天目標(biāo)，確保了各項(xiàng)檢修工作的安全圓滿完成。

三是嚴(yán)格按照公司、分公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)要求和工作部署，緊緊圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”活動(dòng)主題，深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“安全隱患排查整改月”、“學(xué)習(xí)落實(shí)安規(guī)月”、“枯期安全季”等活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，提高了全員安全素質(zhì)，強(qiáng)化了各級(jí)人員安全職責(zé)落實(shí)，促進(jìn)了汛期各項(xiàng)工作的安全順利進(jìn)行。四是積極組織班組對(duì)集團(tuán)公司有關(guān)事故進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，深刻吸取事故教訓(xùn)，深入查找安全隱患，切實(shí)制定安全防范措施，組織職工深入學(xué)習(xí)了各級(jí)防洪度汛規(guī)章制度。五是根據(jù)檢修公司《關(guān)于開(kāi)展2013年春季安全大檢查的通知》要求，有針對(duì)性地編制了春季安全大檢查細(xì)化措施，嚴(yán)格對(duì)照檢查整改，做精做細(xì)部門(mén)和班組兩級(jí)安全管理，確保了平安檢修的如期實(shí)現(xiàn)。六是緊密結(jié)合實(shí)際，以“落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)人身安全防護(hù)措施、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全技術(shù)措施”主要內(nèi)容為工作重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展了國(guó)慶中秋節(jié)前及秋季安全大檢查活動(dòng)，確保了安全生產(chǎn)穩(wěn)定，為2013～2014年度設(shè)備檢修工作創(chuàng)造了有利條件。七是嚴(yán)格按照檢修公司要求，積極推進(jìn)安全本質(zhì)化建設(shè)，確保了各項(xiàng)安全管理舉措的全面完成。八是龔電檢修項(xiàng)目部按照汛期保電的具體方案和措施，堅(jiān)持每周設(shè)備巡檢，扎實(shí)開(kāi)展隱患缺陷排查工作，確保了保電工作圓滿收官。九是結(jié)合今冬明春設(shè)備檢修開(kāi)展了各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)安全生產(chǎn)管理。

7、加強(qiáng)輔助用工管理。一是對(duì)民、輔助用工進(jìn)行了集中安全培訓(xùn)、考試及現(xiàn)場(chǎng)安全交底。二是要求參與班組工作的所有人員必須一起參加班組安全學(xué)習(xí)和安排工作。三是要求與班組員工一起開(kāi)展KYT活動(dòng)，并在KYT卡上簽字，共同落實(shí)安全技術(shù)措施，確保作業(yè)安全。四是加強(qiáng)了對(duì)民、輔助用工作業(yè)的安全監(jiān)護(hù)，堅(jiān)決杜絕無(wú)監(jiān)護(hù)作業(yè)事件的發(fā)生。五是對(duì)輔助用工嚴(yán)格制定技能培訓(xùn)目標(biāo)卡進(jìn)行技能培訓(xùn)，并指定師傅開(kāi)展拜師學(xué)藝活動(dòng)。

8、強(qiáng)化外委施工管理。對(duì)各項(xiàng)外委項(xiàng)目及臨時(shí)施工人員嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)、考試及現(xiàn)場(chǎng)安全交底，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào)和安全監(jiān)察，堅(jiān)決杜絕盲目作業(yè)、違章作業(yè)和不安全事件的發(fā)生，確保工程質(zhì)量，提升外委項(xiàng)目施工管理水平。

9、加強(qiáng)交通安全管理。組織部門(mén)相關(guān)人員深入學(xué)習(xí)了檢修公司修編后的《交通安全管理辦法》，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，出車前對(duì)車況進(jìn)行仔細(xì)檢查、出行和回來(lái)后如實(shí)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行“限速、壓量”等措施，確保了年度交通安全目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

二、存在的不足

1.基礎(chǔ)管理不扎實(shí)。一是班組周一安全學(xué)習(xí)氣氛不熱烈，發(fā)言和主動(dòng)交流學(xué)習(xí)少。二是班組基礎(chǔ)安全臺(tái)帳記錄不及時(shí)、不規(guī)范。三是部分班組安全管理記錄不系統(tǒng)，缺少規(guī)范性和完整性。四是分公司及部門(mén)安全文件及管理要求落實(shí)信息反饋不及時(shí)。

2. 外委項(xiàng)目安全管理及文明施工需加強(qiáng)。在汛期的各項(xiàng)工作中，特別是外委項(xiàng)目施工過(guò)程中，文明施工方面存在較大的差距。

3.精益檢修待提升，在檢修作業(yè)中存在不符合精益檢修要求現(xiàn)象，作業(yè)人員思想認(rèn)識(shí)不到位。

三、整改措施

1、加強(qiáng)員工安全思想教育。通過(guò)各種安全文化載體，進(jìn)一步強(qiáng)化職工安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“一切安全事故都是可以預(yù)防和避免的”安全思想，把“睡得著覺(jué)”和“不讓職工流一滴血”作為管理者的管理理念和神圣使命，把“安全才能回家”作為廣大職工對(duì)家庭和企業(yè)負(fù)責(zé)的莊嚴(yán)承諾，進(jìn)一步強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”落實(shí)。

2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行安全制度。從“嚴(yán)肅制度、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)工作、嚴(yán)厲考核”“五嚴(yán)”入手，形成制度從嚴(yán)、機(jī)制從嚴(yán)、要求從嚴(yán)、過(guò)程從嚴(yán)的閉環(huán)體系，確保安全制度的有力貫徹和落實(shí)。充分利用安全活動(dòng)、技能培訓(xùn)、安全競(jìng)賽等形式，加強(qiáng)員工對(duì)安全管理制度的學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)一步強(qiáng)化員工“按章辦事”的意識(shí)和能力。

3、繼續(xù)精細(xì)安全過(guò)程管理。對(duì)安全管理的各項(xiàng)規(guī)定和具體要求，管理人員必須全面學(xué)習(xí)掌握，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、過(guò)程監(jiān)督和檢查考核，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)KYT活動(dòng)的開(kāi)展和過(guò)程監(jiān)督，確保安全管理的真實(shí)有效性。

4、改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理。深入分析現(xiàn)場(chǎng)文明施工的差距和不足，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)、完善文明施工管理，提升檢修形象和文明施工水平。

5、改進(jìn)完善外委施工管理。在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)和模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索、改進(jìn)外委項(xiàng)目施工管理的手段和經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照“安全、質(zhì)量、工期、成本、服務(wù)”五方面實(shí)施項(xiàng)目制管理。建立健全激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

四、下一年度安全工作重點(diǎn)

1、要提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)各級(jí)安全文件精神。要深刻領(lǐng)會(huì)“安全生產(chǎn)是一切工作的基礎(chǔ)”的涵義，從思想高度、從內(nèi)心深處，真正認(rèn)識(shí)到安全是第一、安全是政治、安全是企業(yè)的生命線。進(jìn)一步加強(qiáng)安全規(guī)程和安全制度的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高職工的安全基本技能。

2、要不折不扣，扎實(shí)落實(shí)施工安全職責(zé)和各項(xiàng)措施。嚴(yán)格執(zhí)行所有項(xiàng)目的安全措施，特別是小作業(yè)面的安全措施和防范措施要檢查到位。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督察，進(jìn)一步強(qiáng)化KYT活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“兩票三制”，加強(qiáng)與電廠的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)達(dá)到流程化、規(guī)范化的要求。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)熟悉自己的崗位職責(zé)，時(shí)刻繃緊安全的弦，認(rèn)真作好自保和互保。同時(shí)，加強(qiáng)三級(jí)安全網(wǎng)的責(zé)任意識(shí)，班組兼職安全員必須發(fā)揮作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指出問(wèn)題。部門(mén)專職安全員要恪盡職守，敢于批評(píng)與提出考核。

3、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)控制。管理人員靠前指揮，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督力度，確保安全管理執(zhí)行到位，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度安健環(huán)目標(biāo)。

4、強(qiáng)化隱患排查的整改力度。加強(qiáng)自身檢查考核力度，借助互查、互學(xué)活動(dòng)，發(fā)揮部門(mén)管理特色，把例行檢查與突擊檢查結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展“枯期安全季”活動(dòng)以及本質(zhì)型安全企業(yè)檢查工作。

5、鞏固安全教育。積極開(kāi)展針對(duì)性安全技能培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提升素質(zhì)水平，使其充分掌握分公司及部門(mén)的安全制度，正確使用安全防護(hù)用具和各類工器具。潛心梳理，提煉、總結(jié)、歸納，形成具有檢修特色的安全文化，達(dá)到有章可循、入腦入心的作用，形成入骨的安全意識(shí)。

6、抓好交通安全工作嚴(yán)格把好“三關(guān)”、做好“三定”、實(shí)施“三限”，盡量?jī)?yōu)化調(diào)配、合并用車，盡量減少車輛流量、控制車速。檢修前要開(kāi)展車輛大檢查活動(dòng)，并針對(duì)今年季節(jié)變化特點(diǎn)，組織策劃交通安全活動(dòng)，著力提升交通安全管理水平。

7、執(zhí)行好精益檢修。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)制度，獎(jiǎng)懲逗硬，加強(qiáng)過(guò)程控制，加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤，形成閉環(huán)管理。

第8篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

公司第二季度工作計(jì)劃

****年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話說(shuō)的好一年之際在于春，春天意味著一個(gè)新的開(kāi)始，新的開(kāi)始就要有新的氣息。

在第一季度公司完成了部門(mén)的整合，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，過(guò)完了春節(jié)與***開(kāi)始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開(kāi)工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù)，以及遵義倉(cāng)庫(kù)的門(mén)禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫(xiě)吉林地稅的初步建議方案與成都油庫(kù)的初步設(shè)計(jì)方案。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒(méi)碰到過(guò)的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來(lái)的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到，我覺(jué)得這是我在成長(zhǎng)中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。

在軟件園的前期中，我只幫***作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與***日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長(zhǎng)，補(bǔ)己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。

在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過(guò)程的體驗(yàn)，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì)。

在濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒(méi)有留下任何文檔，也沒(méi)有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來(lái)了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材。

在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng)，已做到順利交接，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程。

在這個(gè)季度里，我覺(jué)得部門(mén)之間的溝通越來(lái)越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話，工作是無(wú)法干好的。例如成都油庫(kù)的前期建議方案編寫(xiě)期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。

20xx第一季度公司工作總結(jié)范文二

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為 萬(wàn)元，較年初凈增 萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃的 %,其中儲(chǔ)蓄存款余額為 萬(wàn)元，較年初凈增 萬(wàn)元，對(duì)公存款余額 萬(wàn)元，較年初下降 萬(wàn)元;

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開(kāi)立銀行卡 張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù) 戶，完成開(kāi)門(mén)紅占比 %，POS機(jī) 臺(tái)。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì)議，研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1.抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭(zhēng)先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷旺季，我部十分注重宣傳營(yíng)銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開(kāi)展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(zhǎng)，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問(wèn)候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機(jī)2戶，取得良好的效果。

3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自2015年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，每次都順利通過(guò)總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評(píng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部?jī)?nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過(guò)程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見(jiàn)減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺(jué)得溫暖。三是員工的營(yíng)銷意識(shí)逐步加深。通過(guò)培訓(xùn)一句話營(yíng)銷，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進(jìn)行分層營(yíng)銷。營(yíng)業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營(yíng)銷，派專人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門(mén)客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過(guò)社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過(guò)和財(cái)政對(duì)接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接，3月我部成功開(kāi)立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

三、存在的問(wèn)題和不足

我部還存在一些問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來(lái)的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來(lái)等。工作安排后，無(wú)人理，更無(wú)匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒(méi)有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說(shuō)兩句。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無(wú)一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。

第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。

20xx第一季度公司工作總結(jié)范文三

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫(xiě)方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開(kāi)始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò)，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個(gè)部門(mén)的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(2016國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。

2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

七、一季度盤(pán)點(diǎn)

3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門(mén)店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;

第9篇：企業(yè)班組工作總結(jié)范文

XX年3月23日-4月10日

二、         實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xxxx集團(tuán)xx中心維修車間

三、         實(shí)習(xí)目的

大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署到xxxx集團(tuán)公司為期三周的畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高等院校為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人師傅學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過(guò)程以及所在的維修車間的工作組織與實(shí)施基本情況。通過(guò)參觀實(shí)踐，使我開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識(shí)面。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用為即將走上新的工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）、對(duì)企業(yè)的介紹

   企業(yè)簡(jiǎn)介                          

xxxx集團(tuán)有限公司是國(guó)家“一五”期間建設(shè)的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。主要生產(chǎn)金屬切削工具、礦山及油田鉆探采掘工具、硬質(zhì)材料、鎢鉬制品、鉭鈮制品、稀有金屬粉末制品等六大系列產(chǎn)品。xx號(hào)稱“工業(yè)的牙齒”，廣泛應(yīng)用于冶金、機(jī)械、地質(zhì)、煤炭、石油、化工、電子、輕紡及國(guó)防軍工等領(lǐng)域，是一個(gè)基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和水平。公司目前下設(shè)1個(gè)產(chǎn)品專業(yè)事業(yè)部、13個(gè)生產(chǎn)廠、5家控股子公司，是國(guó)內(nèi)最大的xx生產(chǎn)、科研、經(jīng)營(yíng)和出口基地，被xx省認(rèn)定為“十大標(biāo)志性工程”企業(yè)。公司擁有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。擁有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、分析測(cè)試中心和具有國(guó)際先進(jìn)水平的研發(fā)中心。“十五”以來(lái)，累計(jì)投資20億元，重點(diǎn)建設(shè)了以金屬切削工具為主的xx工業(yè)園、以鎢冶煉為主的xx鎢制品有限公司和以印刷電路板微鉆為主的xxxx科技園，同時(shí)組織實(shí)施了鎢鉬、鉭鈮和xx老系統(tǒng)等10多項(xiàng)技術(shù)改造，多項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)達(dá)到或接近當(dāng)代世界先進(jìn)水平。技術(shù)創(chuàng)新投入達(dá)到銷售收入的4%，新產(chǎn)品對(duì)銷售收入的貢獻(xiàn)率達(dá)到25%以上。

公司擁有健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。前移營(yíng)銷平臺(tái)，著力構(gòu)建以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、多層次、多渠道的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率30%左右，并銷往世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。“xx牌”商標(biāo)1999年被國(guó)家工商行政管理局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，并相繼在英國(guó)、丹麥、韓國(guó)、澳大利亞、以色列、加拿大等47個(gè)國(guó)家與地區(qū)注冊(cè)。“xx牌”xx于XX年被國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“中國(guó)名牌”產(chǎn)品。

公司改革改制穩(wěn)步推進(jìn)。強(qiáng)力推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，基本建立了員工能進(jìn)能出的用工機(jī)制；打破干部終身制，推行任期合同管理，基本建立了干部能上能下的用人機(jī)制；執(zhí)行崗位工薪制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，基本建立了收入能升能降的分配機(jī)制。公司全面完成了輔業(yè)單位的分離改制，中小學(xué)、離退休管理等社會(huì)職能基本移交地方政府。

公司形成了較為完整的企業(yè)文化。秉承“世界工具，財(cái)富利器”的經(jīng)營(yíng)理念，持守“精誠(chéng)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持管理“以心為本”的管理理念，遵從“精以敬業(yè)，誠(chéng)以待人”的行為基準(zhǔn)，大力弘揚(yáng)“追求過(guò)硬，進(jìn)取無(wú)限”的企業(yè)精神，始終把“重科技，嚴(yán)管理，質(zhì)量第一，xx牌產(chǎn)品全力滿足顧客需求”作為質(zhì)量方針，追求“打造國(guó)際知名品牌，躋身世界xx強(qiáng)勢(shì)企業(yè)”的目標(biāo)。不斷發(fā)展和豐富的企業(yè)文化，形成了推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的強(qiáng)大合力。

（二）安全教育

一 、安全教育學(xué)習(xí)的目的：

1 提高我們的安全意識(shí)

    良好的安全意識(shí)是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要前提，只有加強(qiáng)安全意識(shí)的宣傳教育，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，才能把安全工作落到實(shí)處。安全意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作、建章作業(yè)現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生，違章指揮現(xiàn)象就有機(jī)可乘。

    2 提高我們的安全知識(shí)水平

    通過(guò)對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，使我們掌握安全技術(shù)知識(shí)，提高實(shí)際安全操作技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理的能力，并不斷更新知識(shí)，提高技能，才能做好安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)。

    3 提高我們參加安全管理的積極性

我們作為企業(yè)的一員，搞好安全生產(chǎn)是我們切身利益之所在，與他人生命和家庭幸福息息相關(guān)的大事，我們要積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)地參與安全管理，要進(jìn)行廣泛的宣傳教育，使安全生產(chǎn)的思想深入人心，喚起我們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，從而把安全管理工作樹(shù)立在堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)之中，確保安全生產(chǎn)，杜絕事故的發(fā)生。

二 、事故的發(fā)生及其預(yù)防：

1、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素

2、發(fā)生事故的人為因素 1）、管理層因素； 2）、違章： a、錯(cuò)誤操作 b、違章操作 c、蠻干 3）、安全責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。

3.預(yù)防措施

1）、抓群防，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵所在2）、制度管理，是落實(shí)安全生產(chǎn)的根本3）、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，盡職盡責(zé)，是杜絕事故、落實(shí)安全的重點(diǎn)

三、入廠主要安全注意事項(xiàng)

1、防火防爆 2、防塵防毒 3、防止灼燙傷 4、防止觸電 5、防止機(jī)械傷害 6、防止高處墜落 7、防止車輛傷害 8、防止起重機(jī)械傷害 9、防止物體打擊 10、班前班中不得飲酒

（三）進(jìn)廠實(shí)習(xí)階段

    1. 進(jìn)廠以來(lái)的工作內(nèi)容

     3月23日在進(jìn)入進(jìn)廠實(shí)習(xí)階段我們?cè)诠九嘤?xùn)中心接受有關(guān)人員對(duì)公司的基本情況介紹以及接受三級(jí)安全教育和保密員對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行保密知識(shí)教育。分組到分廠和車間實(shí)習(xí)，主要在xx廠、110kv變電站和公司xx中心的維修車間維修電工班。工段有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹情況并對(duì)我們提出實(shí)習(xí)期間的要求和車間的有關(guān)安全教育，并把我們分到班組跟師傅學(xué)習(xí)實(shí)踐，到班組后班長(zhǎng)交待明天的工作內(nèi)容以及實(shí)習(xí)期間的注意事項(xiàng)。

    3月24日我們按照班組的要求早上八點(diǎn)到xx幼兒園對(duì)一臺(tái)變壓器的開(kāi)關(guān)柜更換。主要工作是將已經(jīng)壞了的開(kāi)關(guān)柜換下?lián)Q上新的，把有用的進(jìn)行回收，期間要安裝變壓器保護(hù)罩、三相四線制數(shù)字式電能表（帶電流互感器）安裝，重新安裝斷路器并確定進(jìn)柜線的位置和保護(hù)管的孔徑大小并進(jìn)行電焊切割定位，下午工作結(jié)束變電中心驗(yàn)收合格后送電（填寫(xiě)停/供電工作票）。工程完成以后班長(zhǎng)交待明天的工作內(nèi)容

   后面幾天我們又對(duì)xxxx村的兩臺(tái)變壓器的開(kāi)關(guān)柜更換，期間還對(duì)將要改造線路進(jìn)行勘察以便下步確定方案實(shí)施。

  3月27日根據(jù)維修工段布置任務(wù)到公司空壓班對(duì)一線路進(jìn)行該改造，這是一個(gè)中央財(cái)政支持技改項(xiàng)目的生產(chǎn)線，主要工作是把在墻外壓力鍋爐線路改為從內(nèi)部鉆孔從側(cè)面出線接壓力鍋爐電源線。主要內(nèi)容是勘線、布線、鉆孔、接線。工作完成后對(duì)本周班組工作總結(jié)并對(duì)下周工作做出安排       

3月30日到公司水泵班更換一壞的水壓報(bào)警鈴，更換后現(xiàn)場(chǎng)調(diào)水壓測(cè)試報(bào)警可行

3月31日到xx家屬區(qū)對(duì)一電源進(jìn)線進(jìn)行加固改造完工由變電中心驗(yàn)收合格后送電（填寫(xiě)停/供電工作票）

4月1日布置四月份班組主要任務(wù)是： 1.xx廠空調(diào)電源安裝 2.xx車間空調(diào)電源安裝 3.xx車間空調(diào)電源安裝。.跟著師傅到xx家屬區(qū)進(jìn)行線路巡視，對(duì)于需要改造的地方進(jìn)行登記以便上報(bào)維修工段期間查找出一處安全隱患并提出線路改造合理化意見(jiàn)

  4月2日陪同實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師到110kv變電站和xx廠進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。了解其他同學(xué)在其他車間實(shí)習(xí)工作情況并想老師匯報(bào)近期實(shí)習(xí)工作情況。匯報(bào)完后到班組跟著師傅進(jìn)行日常線路巡視。

  4月3日班組到xx廠車間現(xiàn)場(chǎng)勘查線路確定電源安裝方案，準(zhǔn)備制作相關(guān)工具到現(xiàn)場(chǎng)施工

  4月7日xx技工學(xué)校數(shù)字式電能表安裝

  4月8日對(duì)xx家屬區(qū)的線路改造、對(duì)巡視發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行排除修復(fù)、加固橫擔(dān)。xx廠的一樓車間走道照明線路改造(改造方案未可行，重新修訂實(shí)施)

  4月9日對(duì)xx家屬區(qū)的加固橫擔(dān)由供電中心統(tǒng)一停電接線入戶，接完線后由供電中心驗(yàn)收合格后送電（填寫(xiě)停/供電工作票）。下午對(duì)xx廠的一樓生產(chǎn)車間通道的不合理電源照明改造（安重新修訂方案后施行）

  2.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)識(shí)與總結(jié)

在這三周中我們跟著工廠師傅學(xué)習(xí)，在工作發(fā)現(xiàn)了許多值得學(xué)習(xí)的地方。工人師傅在工作中注意協(xié)調(diào)配合、分工合作對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題集體討論解決考慮問(wèn)題全面注重效率按照操作要求精心作業(yè)，做到安全有效，對(duì)于一些不懂的問(wèn)題也給解釋和講解他們多年累積的經(jīng)驗(yàn)，這是我們受益很深的。

三相四線電能表和電流互感器選用和安裝

電能表電壓按380伏選,電流按5安選.電流互感器可根據(jù)負(fù)載電流的大小選擇變比,一般按負(fù)載電流為電流互感器額定電流的2/3左右,假如負(fù)載電流為50安,則電流互感器變比可選75/5,如負(fù)載電流為70安,則電流互感器變比可選100/5,如負(fù)載電流為100安,則電流互感器變比可選150/5.另外電流互感器的準(zhǔn)確等級(jí)應(yīng)高一點(diǎn),一般選1.0級(jí)或0.5級(jí).

1》電流互感器s1和s2在三相四線電表接線中，如果接反，電度表會(huì)反行(電流表就沒(méi)問(wèn)題，會(huì)正常指示示數(shù))的。

2》在三相四線電表中2、5、8、分別接a、b、c、的電壓線，1、4、7、接s1，s2接3、6、9，假如1和4接的是s1端，3和6接的是s2端，7接的是s2端9接的是s1端，電度表不會(huì)短路，只是計(jì)量不準(zhǔn)確它的接線方式對(duì)它的讀數(shù)有影響，必須按“進(jìn)、出、進(jìn)、出、進(jìn)、出”的順序接線。如果.少接線，或倒接線（把進(jìn)線接到出線口上，把出線接到進(jìn)線口上），都影響計(jì)數(shù)減小。

3》正確接法：電源a線在互感器帶s1、s2端面的芯孔穿過(guò)，s1、s2分別接電度表的1、3端，借該路電源線接電度表2端；其它各相雷同

注意事項(xiàng)

a、電流互感器上面的一二次接線端子，都標(biāo)記有 + — ，+ 表示電流流入端，— 表示流出端，不可接錯(cuò)。b、互感器變比的分子應(yīng)大于負(fù)載電流 20—30 %。c、互感器二次絕對(duì)不允許開(kāi)路，不能裝開(kāi)關(guān)，熔斷器。因?yàn)槎伍_(kāi)路，會(huì)產(chǎn)生很高電壓，危及安全。

3．進(jìn)廠以來(lái)的工作體會(huì)

   進(jìn)入公司后我們首先是在維修車間，然后我分配在維修電一班，在班組跟著師傅學(xué)習(xí)了不少東西許多跟他們學(xué)習(xí)交流。更是通過(guò)虛心請(qǐng)教，在師傅的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這里的工作，經(jīng)過(guò)這幾天的過(guò)渡，我已經(jīng)初步掌握了變壓器開(kāi)關(guān)柜安裝的步驟和工廠布線接線規(guī)程等維修相關(guān)一些基本注意事項(xiàng)。不過(guò)對(duì)于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)我知道甚少，于是我虛心請(qǐng)教師傅同時(shí)自己也閱讀相關(guān)的書(shū)籍，并細(xì)心專研，最終問(wèn)題得到很好解決。