企業(yè)管理調(diào)查報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)管理調(diào)查報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

我于今年 5月對百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部—(肯德基)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到秀，最適合其崗位的員工。為樹立整體國際形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據(jù)中國法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬。

關(guān)鍵詞

人力資源管理 畢業(yè)社會調(diào)查 調(diào)查報告

我此次社會調(diào)查的對象是百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部—(肯德基)企業(yè)。調(diào)查的題目為《百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部—(肯德基)人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20xx年6月12日走訪了肯德基企業(yè)人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊》和20xx年度肯德基企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。自我鑒定： 我是中央廣播電視大學(xué)寧夏廣播電視大學(xué)分校 “人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”管理學(xué)科工商管理專科20xx秋的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了銀川市百勝餐飲集團(tuán)——肯德基企業(yè)為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部—(肯德基)人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要

肯德基企業(yè)從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機(jī)會與發(fā)展，其流程如下：

(一)服務(wù)員見習(xí)轉(zhuǎn)正。1，工作滿50個小時;2，通過一個工作站的訓(xùn)練檢定。服務(wù)員—接待員，完成主題二并通過檢定。

(二)服務(wù)員—訓(xùn)練員。1，通過一個區(qū)的全部基本工作訓(xùn)練檢定;2，通過該區(qū)的開店或打烊工作訓(xùn)練檢定;3，理論考試達(dá)90分;4，實操考核100%通過。接待員—資深接待員，完成主題五并通過檢定。

(三)服務(wù)員-全訓(xùn)練員工作。1，通過全部工作區(qū)的全部基本工作站的訓(xùn)練檢定;2，通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓(xùn)練檢定;3，理論考試達(dá)90分;4，實操考核100%通過。資深接待員—接待員組長。1，完成主題九并通過檢定;2，視餐廳需要。

(四)全訓(xùn)練員—組長。1，任職全訓(xùn)練員6個月;2，通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓(xùn)練檢定;3，，理論考試達(dá)90分;4，實操考核100%通過。

(五)通過任職組長觀察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。其服務(wù)組及管理人員在餐廳里的工作包括：1，依工作站的標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品;2，親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù);3，執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作。透過訓(xùn)練有素的員工執(zhí)行這些工作，方可達(dá)到企業(yè)101%顧客滿意的目標(biāo)。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，肯德基企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，肯德基管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。 肯德基企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

四、關(guān)心員工的生活

相對于其他行業(yè)來說，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，員工的上班時間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機(jī)會參加由餐廳舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。

(一)直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員

工提供的工時工資、加班費(fèi)等。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經(jīng)理到見習(xí)助理，組長，服務(wù)員等分成許多級別，各級別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。

(二)間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。好旺得企業(yè)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

第2篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

1戰(zhàn)略對應(yīng)的概念及其理論基礎(chǔ)

信息技術(shù)(IT)在企業(yè)中的應(yīng)用經(jīng)過了數(shù)據(jù)處理、管理信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)3個階段。在數(shù)據(jù)處理時代，IT應(yīng)用以提高工作效率為目的；在管理信息系統(tǒng)時代，IT應(yīng)用以改善企業(yè)管理執(zhí)行過程、提高整體效益為目的；在當(dāng)前的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)時代，IT應(yīng)用以提高競爭能力、獲取競爭優(yōu)勢為目的。因此，首先就必須明確IT對企業(yè)戰(zhàn)略的影響和作用，然后才能通過一系列的管理活動，根據(jù)其作用的原理和途徑，協(xié)調(diào)和應(yīng)用組織資源，實現(xiàn)組織的運(yùn)營目標(biāo)。這就構(gòu)成了戰(zhàn)略對應(yīng)研究的基本內(nèi)容。

戰(zhàn)略對應(yīng)(StrategicAlignment)是對信息技術(shù)與運(yùn)營戰(zhàn)略之間的作用與反作用關(guān)系的一種概括性表述，體現(xiàn)在企業(yè)的主要管理要素(如運(yùn)營戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、信息化基礎(chǔ)設(shè)施等)之間的相互適配性。戰(zhàn)略對應(yīng)研究認(rèn)為只有在它們之間形成一種相互協(xié)調(diào)、和諧一致的狀態(tài)，才能形成合力共同促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營成功，這種狀態(tài)就稱為戰(zhàn)略對應(yīng)。

戰(zhàn)略對應(yīng)的產(chǎn)生來源于企業(yè)IT應(yīng)用方法和管理思想的發(fā)展，可以從3個方面來歸納。

1．1對信息技術(shù)作用認(rèn)識的提高戰(zhàn)略對應(yīng)思想源于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時在美國、英國等西方發(fā)達(dá)國家，信息技術(shù)和信息系統(tǒng)(IS)得到了廣泛的應(yīng)用。為了解決在IT應(yīng)用中產(chǎn)生的“生產(chǎn)率悖論”，引導(dǎo)企業(yè)正確應(yīng)用IT，著名管理學(xué)家Porter提出了信息技術(shù)競爭優(yōu)勢理論，認(rèn)為IT對企業(yè)具有廣泛和深遠(yuǎn)的影響。它改變著行業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，在帶來競爭活力的同時，也帶來了新的競爭壓力。應(yīng)用IT可以幫助企業(yè)有效地獲取競爭優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，深入研究了IT與運(yùn)營戰(zhàn)略之間的相互作用關(guān)系，進(jìn)一步明確IT對企業(yè)價值的貢獻(xiàn)，引導(dǎo)IT的應(yīng)用發(fā)展。

1．2信息技術(shù)在變化管理中的核心地位隨著BPR理論及實踐的深入發(fā)展，企業(yè)對IT的依賴性和關(guān)聯(lián)性更加密切。通過BPR，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程以IT應(yīng)用為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整和變革，管理運(yùn)營體系與信息技術(shù)應(yīng)用體系形成一個完整的、具有較高“藕合”度的體系。要使這樣的企業(yè)系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化和運(yùn)營戰(zhàn)略的要求，就必須從戰(zhàn)略的角度，總體把握企業(yè)運(yùn)營與信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計。

1．3傳統(tǒng)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)域的發(fā)展信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)集成等傳統(tǒng)IT應(yīng)用領(lǐng)域的研究也注意到了IT對運(yùn)營戰(zhàn)略的影響，研究了IT戰(zhàn)略與運(yùn)營戰(zhàn)略之間的相互作用關(guān)系。運(yùn)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與IS結(jié)構(gòu)之間存在著某種程度上的“戰(zhàn)略適配”關(guān)系，并且將影響到IT應(yīng)用績效，進(jìn)而影響到企業(yè)的運(yùn)營績效，這一觀點已成為研究者們的共識。以此為出發(fā)點，形成了將運(yùn)營戰(zhàn)略與IT應(yīng)用密切相聯(lián)系的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息系統(tǒng)集成途徑和方法。在這方面Earl、King、Teo、Henderson、Venkatraman等作出了突出貢獻(xiàn)。

2基于戰(zhàn)略對應(yīng)的信息化管理過程的特征

企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價3個階段。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)活動的核心，它通過對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，確定企業(yè)的運(yùn)營目標(biāo)，并對達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的各種方案進(jìn)行評價和選擇，確定企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)和管理運(yùn)營模式，最后對組織資源的應(yīng)用做出安排。戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定了戰(zhàn)略實施階段各項活動的目標(biāo)、方向和內(nèi)容，明確了對企業(yè)活動進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)。

實現(xiàn)戰(zhàn)略對應(yīng)，必須在整個戰(zhàn)略管理過程中，識別那些具有“對應(yīng)關(guān)系”的各個管理要素，尋求促進(jìn)各要素形成和諧一致狀態(tài)的有效機(jī)制,使企業(yè)運(yùn)營能夠與外部環(huán)境的變化相適應(yīng)。這也正是信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)。信息系統(tǒng)規(guī)劃(InformationSystemPlanning,ISP)是信息化活動的重要環(huán)節(jié)，它是為實現(xiàn)企業(yè)的信息化目標(biāo)而對組織的信息資源、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)項目建設(shè)等做出統(tǒng)一安排和部署的一項管理活動。

基于戰(zhàn)略對應(yīng)的信息化管理過程，就是以戰(zhàn)略對應(yīng)原理為指導(dǎo)，在信息系統(tǒng)規(guī)劃中以運(yùn)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的相互影響為切入點，充分考慮到IT對管理運(yùn)營模式的影響作用，提出能夠支持企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的IS實施方案，并將它貫徹到信息化項目實施、應(yīng)用及評價等整個信息化活動中。因此，信息系統(tǒng)規(guī)劃是實現(xiàn)戰(zhàn)略對應(yīng)的重要環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)規(guī)劃的結(jié)果直接影響到信息化實施、應(yīng)用、評價等一系列活動。

由于當(dāng)前企業(yè)之間的競爭日益激烈，全球化的發(fā)展趨勢使企業(yè)外部環(huán)境具有動態(tài)性和復(fù)雜性，運(yùn)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、IT應(yīng)用必須隨環(huán)境的變化而變化。這使得各要素之間的相互協(xié)調(diào)、和諧一致的狀態(tài)不是靜止的而是動態(tài)發(fā)展的。戰(zhàn)略對應(yīng)的實現(xiàn)不是一個結(jié)果而是一個過程，即一個運(yùn)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略在形成、實施過程中，不斷調(diào)整、適應(yīng)和變化的過程。因而，企業(yè)信息化管理過程具有以下新特征。

2．1一致性指在運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)與IT戰(zhàn)略目標(biāo)形成過程中，其目標(biāo)相互參照，保持一致，信息系統(tǒng)職能與組織內(nèi)部需求協(xié)調(diào)一致。

2．2動態(tài)性信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃交織在一起，規(guī)劃與實施相結(jié)合，它們相互作用、相互調(diào)整、循環(huán)反復(fù)、動態(tài)地向前發(fā)展，共同促進(jìn)運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

2．3均衡性企業(yè)規(guī)劃和信息系統(tǒng)規(guī)劃所涉及到的各種組織構(gòu)成要素保持相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)平衡。

2．4系統(tǒng)性企業(yè)規(guī)劃和信息系統(tǒng)規(guī)劃不是僅靠少數(shù)專業(yè)人員來完成，而是以系統(tǒng)科學(xué)思想和方法為指導(dǎo)，各級管理人員(高層、中層、部門經(jīng)理)及普通用戶共同參與、協(xié)同工作的過程。

2．5柔性組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)必須既滿足當(dāng)前運(yùn)營管理的需要，又具有適應(yīng)內(nèi)外運(yùn)營環(huán)境及IT環(huán)境變化的能力，因此各個階段信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)具有連續(xù)性。

3基于戰(zhàn)略對應(yīng)的信息化管理過程的框架

圖1給出了以實現(xiàn)戰(zhàn)略對應(yīng)為目標(biāo)的IT戰(zhàn)略管理框架模型，主要描述了在戰(zhàn)略制定階段ISP過程的主要活動。與傳統(tǒng)IT戰(zhàn)略管理框架相比較，該模型強(qiáng)調(diào)在IT戰(zhàn)略定位、構(gòu)建IT戰(zhàn)略體系、確定ISP途徑、信息化項目實施等環(huán)節(jié)上必須與相應(yīng)的企業(yè)規(guī)劃活動相協(xié)調(diào)。

3．1IT戰(zhàn)略定位從IT的發(fā)展和企業(yè)自身信息化應(yīng)用能力出發(fā)，確定企業(yè)信息化的總體目標(biāo)，并將它與運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。基本思路是將運(yùn)營戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略按一定的特征屬性分類，再應(yīng)用波士頓矩陣分析方法進(jìn)行匹配。Miles-Snow運(yùn)營戰(zhàn)略模型和McFarlanIT戰(zhàn)略模型就是比較典型的分類框架，前者把運(yùn)營戰(zhàn)略劃分為防御型、前瞻型和分析型3種，后者把IT戰(zhàn)略劃分為支持、關(guān)鍵運(yùn)營、競爭潛力和戰(zhàn)略應(yīng)用4種。

3．2關(guān)鍵因素分析即識別達(dá)成戰(zhàn)略對應(yīng)狀態(tài)的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。除了分析競爭戰(zhàn)略、信息技術(shù)、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、盯基礎(chǔ)設(shè)施等方面的因素以外，還應(yīng)分析規(guī)劃過程、實施過程中的其它影響因素，包括IT管理體制、組織文化、信息化活動等方面。例如，ISP過程中高層管理人員及普通用戶的參與、企業(yè)規(guī)劃中IS人員的參與以及企業(yè)管理人員與IS人員對企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略、運(yùn)營管理活動的共同理解和認(rèn)識等。

3．3確定戰(zhàn)略體系一個完整的IT戰(zhàn)略體系包括系統(tǒng)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略3個層次。其中，系統(tǒng)戰(zhàn)略是關(guān)于信息系統(tǒng)開發(fā)與企業(yè)管理運(yùn)營功能需求方面的考慮，要求通過IS應(yīng)用獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢；技術(shù)戰(zhàn)略主要涉及技術(shù)政策，例如，如何處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、安全等一系列問題；管理戰(zhàn)略則是描述如何開展IT／IS活動的一個管理框架。

3．4集成實現(xiàn)途徑如前所述，信息系統(tǒng)規(guī)劃是一項通過對多項活動的協(xié)調(diào)來完成的系統(tǒng)工程，不可能僅僅依靠某種具體方法就能做到，要從系統(tǒng)性和過程性出發(fā)，明確規(guī)劃的思路，按照一定的途徑來逐步應(yīng)用具體規(guī)劃方法，其主要途徑有以下幾種。

3．4．1基于BP與ISP作用關(guān)系的途徑即從運(yùn)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系著手，展開企業(yè)規(guī)劃和信息系統(tǒng)規(guī)劃。它有行政集成、順序集成、雙向集成和全方位集成4種。這種途徑只是提出如何展開信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃的總體思路，而沒有較為明確的方法準(zhǔn)則可遵循。

3.4．2基于企業(yè)信息化能力成熟度的途徑它有技術(shù)導(dǎo)向、方法驅(qū)動、管理導(dǎo)向、運(yùn)營導(dǎo)向和組織導(dǎo)向5種。影響選擇途徑的主要因素有：信息規(guī)劃活動的步驟、企業(yè)的IT應(yīng)用能力、用戶與IS的交互程度、運(yùn)營管理需要的特殊性以及其它的偶然因素等。例如，信息化能力很強(qiáng)、IS應(yīng)用較為廣泛的企業(yè)可以采用“組織導(dǎo)向”途徑，使IT應(yīng)用與管理運(yùn)營體系完整地集成起來。

3．4．3基于過程的ISP途徑它具體明確了按什么樣的順序、步驟，用什么方法對功能、結(jié)構(gòu)、流程等規(guī)劃對象進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，以使IT能更有效地支持運(yùn)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。Henderson和Venkatraman所提出的戰(zhàn)略執(zhí)行、技術(shù)變革、競爭潛力和服務(wù)能力4種途徑是其中的典型。其特點是針對不同的IT應(yīng)用目標(biāo)(如獲取競爭優(yōu)勢、提高競爭能力等)，按照一定的方向展開規(guī)劃活動，以對各種影響因素進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡，從而達(dá)到運(yùn)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的“戰(zhàn)略集成”和組織管理運(yùn)營體系與IS之間的“功能適配”。

3．5信息系統(tǒng)規(guī)劃方法信息系統(tǒng)規(guī)劃最終是通過應(yīng)用各種具體的方法來完成。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法SST、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP、關(guān)鍵因素法CSF、信息工程法IE、組合分析法PA、價值鏈分析方法VCA等，都是規(guī)范活動中采用的主要工具。

3．6評價通過對關(guān)鍵因素的測評，測量所實施的信息化項目與企業(yè)績效之間的相關(guān)性，并對上述各項工作形成反饋，以對不足和偏差作出調(diào)整。

4戰(zhàn)略對應(yīng)研究的意義

實現(xiàn)戰(zhàn)略對應(yīng)，其核心在于要求企業(yè)管理者在認(rèn)識、規(guī)劃和戰(zhàn)略3個層次上具有一致性，即，IT管理人員與運(yùn)營管理人員在IT對運(yùn)營管理工作的作用上認(rèn)識一致；企業(yè)規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃達(dá)到完全集成，充分考慮企業(yè)規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃之間的雙向影響關(guān)系，努力尋求通過IT促進(jìn)企業(yè)變革的機(jī)遇；在戰(zhàn)略上把IT較好地融合到企業(yè)的整體戰(zhàn)略體系中，使IT具有核心競爭能力。因而，分析研究戰(zhàn)略對應(yīng)對企業(yè)信息化建設(shè)具有如下意義。

(1)充分認(rèn)識IT在企業(yè)中的地位，合理地應(yīng)用IT，提高IT應(yīng)用柔性，使IT成為企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜外部環(huán)境，獲取競爭優(yōu)勢的重要工具，保證企業(yè)對IT的投資效益。

(2)規(guī)范IT的戰(zhàn)略管理和應(yīng)用過程，增加IT管理的規(guī)范性和科學(xué)性，并將它納入企業(yè)的整體管理體系之中，成為企業(yè)管理的一個有機(jī)組成部分。

第3篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

績效管理是各級管理人員必須熟練掌握的管理工具，其過程就是績效計劃、實施、考核、反饋和結(jié)果應(yīng)用的一個過程。___供電公司在實施政工工作績效管理過程中，主要做了以下四個方面的工作：

實行周工作計劃書，培養(yǎng)個人的計劃、謀劃和策劃能力

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。加強(qiáng)對工作的計劃、謀劃、策劃，是做好工作的關(guān)鍵。從20__年5月以來，政工部門開始實行周工作計劃書制度。

每人根據(jù)各自崗位職責(zé)于每周五前，提報本周工作完成情況、未完成工作及下周工作計劃，部門主任根據(jù)個人提報計劃，審核本周部門工作、制定下周重點計劃。每周一召開早例會進(jìn)行通報和個人工作點評。這樣，每個崗位根據(jù)各自的計劃開展工作，部門主任則跟蹤、檢查、督促和評價每個人的工作情況。

周工作計劃書的實行，讓崗位人員的工作計劃性明顯增強(qiáng)，特別是在制定個人工作計劃時，由部門主任根據(jù)個人的工作強(qiáng)度、工作能力定期提出摸高目標(biāo)，提高各崗位人員的工作能力，提升了政工部門整體工作質(zhì)量和水平。20__年底，他們著手研究20__年政工工作總體思路時，先后3次邀請市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員集中討論，最后形成了20__年黨委一號文及3個附件，全面規(guī)劃了20__年政工工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施，使政工工作做到月月有重點，季季有。

這個文件成為指導(dǎo)___供電系統(tǒng)政工工作的綱領(lǐng)性文件，特別是他們以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，組織開展了“六愛六親”活動，充分體現(xiàn)了工作上的超前性。通過建立工作月報制度、信息聯(lián)絡(luò)制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度等，結(jié)合實際開展“愛心十大行動”、進(jìn)行愛心平安宣誓、編寫了愛心平安宣言、三字經(jīng)，突出特色，富有新意，使愛心平安理念逐步深入人心，營造了和諧、積極、團(tuán)結(jié)的文化氛圍。6月，集團(tuán)公司在該公司召開了開展“愛心活動”、實施“平安工程”經(jīng)驗交流會，與會領(lǐng)導(dǎo)和代表對該公司的工作給予了高度評價。

總之，該公司政工各部門實行的周工作計劃相對于月度績效計劃，其特點是：更加細(xì)致、操作性更強(qiáng)、評價更及時、改進(jìn)工作更到位。

借鑒經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗，對政工重點工作引進(jìn)項目運(yùn)作方式

今年年初，他們提出了“一抓、一推、三實施”的政工工作總體思路。“一抓”即以扎實開展政工創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為總抓手，“一推”即積極推行政工績效管理，“三實施”即實施“六愛六親”、“標(biāo)桿效應(yīng)”、“銀杏文化”三大工程。“一抓”是“一推”的基礎(chǔ)，“一推”是“三大工程”的保證，“三大工程”是“一抓”的重要內(nèi)容。

為抓好“六愛六親”、“標(biāo)桿效應(yīng)”、“銀杏文化”三大工程，他們借鑒經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗，對其引進(jìn)項目運(yùn)作方式。出臺了“三大工程”項目責(zé)任書，明確了項目專責(zé)人、項目主要內(nèi)容、項目如何實施、項目最終所要實現(xiàn)或達(dá)到的目標(biāo)。部門主任與各項目專責(zé)人簽訂責(zé)任書，這樣，部門主任可隨時跟蹤檢查督促各項目進(jìn)展情況，而專責(zé)人在工作中遇到困難或問題，可以隨時向部門主任提出要求，確保項目完成。“三大工程”，對政工重點工作實行項目運(yùn)作，使責(zé)任更加明確，也為下一步實行績效考核奠定良好的基礎(chǔ)。

如在實施“標(biāo)桿效應(yīng)”工程中，他們緊密依托“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，黨政紀(jì)工團(tuán)齊抓共管，各職能部門密切配合”的大政工格局支撐體系，建立了涵蓋黨建、精神文明建設(shè)、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳、民主管理與監(jiān)督、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)青工作的大政工創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，設(shè)立了90項對標(biāo)指標(biāo)，制定了20__年至20__年政工同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃、落實措施和評價標(biāo)準(zhǔn)，每項指標(biāo)都做到了有計劃、有措施、有評價，初步建立起指標(biāo)體系、組織

體系和責(zé)任考核體系三位一體的較為科學(xué)完善的政工同業(yè)對標(biāo)體系，填補(bǔ)了國內(nèi)地市級供電企業(yè)政工同業(yè)對標(biāo)的空白。先后與江蘇蘇州供電公司、陜西渭南供電局結(jié)為政工同業(yè)對標(biāo)單位，《中國電力報》專門介紹了他們開展政工同業(yè)對標(biāo)的經(jīng)驗和做法，據(jù)此研究的《政工系統(tǒng)標(biāo)桿管理》成果被集團(tuán)公司作為管理創(chuàng)新成果推報至中電聯(lián)。

推出績效管理試點崗位，在工作中積累實踐經(jīng)驗

為了讓績效管理理念更加深入各崗位人員，他們把宣傳干事、企業(yè)報編輯崗位作為推行績效管理的試點崗位，并制定了崗位績效管理目標(biāo)責(zé)任書。

根據(jù)績效管理的要求，部門主任與每個崗位人員簽訂了20__年目標(biāo)責(zé)任。其中，明確了全年總體目標(biāo)，分解全年目標(biāo)到各崗位目標(biāo)，規(guī)定了各自完成任務(wù)的量質(zhì)期，提出了完成目標(biāo)任務(wù)的總體要求。

在新聞宣傳工作中，他們借鑒周工作計劃書的模式，制訂了“新聞宣傳工作周備忘錄”，每周把宣傳重點列表排序，定時間、定人員、定媒體，使新聞宣傳工作步入計劃管理軌道，做到了有策劃、有計劃、有節(jié)奏，使得重點突出、成績明顯。去年6月，___電網(wǎng)遭受風(fēng)暴侵襲，他們對在自然災(zāi)害情況下如何做好新聞宣傳進(jìn)行研討，制定了“三快一發(fā)揮”(充分發(fā)揮通訊員隊伍的作用、快速到達(dá)現(xiàn)場、快速撰寫稿件、快速在媒體發(fā)表)的新聞報道應(yīng)急預(yù)案，為做好應(yīng)付突發(fā)事件的外宣工作打下基礎(chǔ)。今年4月，___電網(wǎng)遭受暴風(fēng)雨襲擊，他們立即啟動新聞報道應(yīng)急預(yù)案，采寫稿件、編輯圖片，很快把稿件傳到了山東電力報、___電視臺、___日報等新聞媒體，展現(xiàn)了電力人全力以赴抗災(zāi)搶險的精神風(fēng)貌，受到地方政府和群眾的好評。

試行黨支部績效管理，提升黨支部工作質(zhì)量和效率

在對政工工作實行績效管理的基礎(chǔ)上，他們結(jié)合實際，積極把績效管理向基層延伸，力求建立一個以黨委為領(lǐng)導(dǎo)，政工各部門相互協(xié)作配合，各基層黨支部積極參與的三位一體的政工績效管理體系。

制定實施了《黨支部績效管理暫行辦法》，每月27日，將公司總經(jīng)理辦公會中有關(guān)政工口的重點工作用電子郵件下發(fā)各黨支部，作為與各黨支部簽訂月度績效合同的重要依據(jù)。各黨支部結(jié)合各自實際制定月度績效計劃，于月底報政工部。確定績效溝通的主要形式，即年度績效評估會議、季度政工例會、月度網(wǎng)絡(luò)公示，對各黨支部月度、季度、年度工作績效進(jìn)行評估，肯定成績的同時，指出其工作中的不足和改進(jìn)提升意見。績效考核時，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核和年終先進(jìn)評選掛鉤。月度網(wǎng)絡(luò)公示結(jié)果納入月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，季度、年度考評結(jié)果，作為年度先進(jìn)黨支部評選主要指標(biāo)。

推行政工績效管理的幾點啟示

績效管理隨處可見。政工各部門實行兩年多的周工作計劃書，每周一例會上，部門主任對每人一周的工作點評，都是績效管理的表現(xiàn)形式，其實我們現(xiàn)在許多管理工作都可納入績效管理范疇。

不唯理論，重在操作。管理的方式方法多種多樣，其原理是相通的。該公司實行的這些績效管理辦法，是在干中學(xué)、在學(xué)中不斷改進(jìn)提高，使員工在潛移默化中接受績效管理。

第4篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學(xué)到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。

在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關(guān)的材料，力求做到準(zhǔn)備充分，有的放矢為調(diào)查報告內(nèi)容的準(zhǔn)確，翔實打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當(dāng)然這也離不開相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過寫作調(diào)查報告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。

由于三峽工程對長江航運(yùn)的影響，給地處中上游的**鐵路分局，提供了一個爭取分流水運(yùn)貨物的良好機(jī)遇，通過該事件把本地區(qū)鐵路和水路等運(yùn)輸企業(yè)之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業(yè)應(yīng)對市場競爭要從體制和對外服務(wù)等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發(fā)展的觀點。

第5篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

鐵路建筑企業(yè)如何有效化解施工困境

加強(qiáng)資金的集中管理全面提升企業(yè)創(chuàng)效能力

全神貫注打基礎(chǔ)聚精會神抓項目

探尋項目專業(yè)化施工管理的新途徑——中鐵五局機(jī)械化公司實施專業(yè)化分公司的調(diào)查報告

堅定不移地推行工程項目標(biāo)準(zhǔn)化管理

中外聯(lián)合監(jiān)理模式的探索與實踐

狠抓事前預(yù)控,實現(xiàn)安全生產(chǎn)——宜萬鐵路大支坪隧道安全生產(chǎn)的啟示

淺談EDM三角高程測量技術(shù)及精度解析

和諧動遷,助推滬杭高鐵快速建成——中鐵二十四局滬杭高鐵和諧動遷紀(jì)實

為了新疆的發(fā)展——中鐵十四局集團(tuán)電氣化公司建設(shè)哈羅鐵路紀(jì)實

一道高鐵時代命題的精確求解——中鐵五局哈大鐵路客運(yùn)專線軌道板場科技創(chuàng)新側(cè)記

“東方夏威夷”的超常規(guī)之戰(zhàn)——十六局集團(tuán)四公司泉廈項目經(jīng)理楊繼全和他的團(tuán)隊攻堅紀(jì)實

關(guān)于基層黨建工作實施標(biāo)準(zhǔn)化的探討

施工企業(yè)項目書記隊伍建設(shè)須關(guān)注的幾個問題

教育是前提制度是根本監(jiān)督是關(guān)鍵——再議建筑企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作

實現(xiàn)思想政治工作本質(zhì)理念的創(chuàng)新

構(gòu)建和諧企業(yè)的幾點思考

淺談企業(yè)文化的“長”“寬”“高”

2010年《鐵道工程企業(yè)管理》總目錄索引

關(guān)于做好施工圖招標(biāo)前期工作的通知

鐵路建筑企業(yè)如何有效化解施工困境

加強(qiáng)資金的集中管理全面提升企業(yè)創(chuàng)效能力

全神貫注打基礎(chǔ)聚精會神抓項目

探尋項目專業(yè)化施工管理的新途徑——中鐵五局機(jī)械化公司實施專業(yè)化分公司的調(diào)查報告

堅定不移地推行工程項目標(biāo)準(zhǔn)化管理

中外聯(lián)合監(jiān)理模式的探索與實踐

狠抓事前預(yù)控,實現(xiàn)安全生產(chǎn)——宜萬鐵路大支坪隧道安全生產(chǎn)的啟示

淺談EDM三角高程測量技術(shù)及精度解析

和諧動遷,助推滬杭高鐵快速建成——中鐵二十四局滬杭高鐵和諧動遷紀(jì)實

為了新疆的發(fā)展——中鐵十四局集團(tuán)電氣化公司建設(shè)哈羅鐵路紀(jì)實

一道高鐵時代命題的精確求解——中鐵五局哈大鐵路客運(yùn)專線軌道板場科技創(chuàng)新側(cè)記

“東方夏威夷”的超常規(guī)之戰(zhàn)——十六局集團(tuán)四公司泉廈項目經(jīng)理楊繼全和他的團(tuán)隊攻堅紀(jì)實

關(guān)于基層黨建工作實施標(biāo)準(zhǔn)化的探討

施工企業(yè)項目書記隊伍建設(shè)須關(guān)注的幾個問題

教育是前提制度是根本監(jiān)督是關(guān)鍵——再議建筑企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作

實現(xiàn)思想政治工作本質(zhì)理念的創(chuàng)新

構(gòu)建和諧企業(yè)的幾點思考

第6篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

1．堅持以教材內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合本地生產(chǎn)實際，及時補(bǔ)充新的知識和地方特色。專業(yè)課教材是經(jīng)過專家、學(xué)者及長期從事專業(yè)教學(xué)的內(nèi)行研究編寫的集科學(xué)性、知識性、系統(tǒng)性于一體的教學(xué)依據(jù)。但從目前來看，教材內(nèi)容存在三個問題：一是內(nèi)容繁雜。大學(xué)專業(yè)課本中的章節(jié)，高職教材全有，涉及內(nèi)容面面俱到，成了大學(xué)教材的縮寫本。二是資料落后于時代。這些教材都是幾年前編寫的，引用資料年代久遠(yuǎn)，有的已落后了，甚至在教學(xué)理論上也過時了，如有關(guān)計劃經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容就不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的理論，作為兩種經(jīng)濟(jì)的對比也不必過于繁雜。三是教材內(nèi)容不能體現(xiàn)“地方特色”。《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》教材的編寫是立足于宏觀大范圍，全國各地一致性的內(nèi)容，沒有針對各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及改革的力度做具體的講解，為解決這一問題，教師必須注意以下幾個問題：一是以“教材”為本，把握教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、完整性；二是注意“篩選”，及時補(bǔ)充更新，并注意與課本內(nèi)容的銜接。

2．堅持以本課程為基礎(chǔ)，注重各專業(yè)課程間的相關(guān)性，體現(xiàn)本課程的綜合性。《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》是管理類專業(yè)中-f-I重要的課程，又是各專業(yè)課程知識的綜合運(yùn)用，在講解時，如果只講解《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》的理論，而不注重其他專業(yè)課程知識的應(yīng)用，將是一種失敗的教學(xué)，收不到好的教學(xué)效果。筆者在教學(xué)過程中，針對學(xué)生掌握專業(yè)知識的實際情況，以啟發(fā)式、提問式的形式使學(xué)生不僅學(xué)習(xí)《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》中的理論，同時也要明確知道這部分理論基礎(chǔ)是哪門課程中哪種理論、哪種方法的具體運(yùn)用，以及各課程間的相關(guān)性。如預(yù)測決策分析中，“資料”以《統(tǒng)計學(xué)》課程中的原理為依據(jù)而獲得，以《技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程中的方法進(jìn)行資料分析，用《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》課程中的理論進(jìn)行總結(jié)。這樣一來，使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識有一個整體化、系統(tǒng)化的認(rèn)識，體現(xiàn)《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》課程的綜合性，也鞏固了其他專業(yè)課程知識。

二、教學(xué)形式上。以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力課堂教學(xué)是全面系統(tǒng)地向?qū)W生介紹專業(yè)知識的最重要的環(huán)節(jié)，是專業(yè)所必備的基礎(chǔ)知識、基本理論的教學(xué)，是學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實踐活動的理論準(zhǔn)備。但是，高職的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)一線的應(yīng)用型人才，決定了培養(yǎng)實踐操作能力是教學(xué)的重點，在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中，除珠算、財會等一些技能之外，特別要注重理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，對《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》課程教學(xué)更應(yīng)注重這一綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。筆者認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾方面做起：

1．《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》中的理論與當(dāng)前的政策及經(jīng)濟(jì)理論界的新觀點相結(jié)合。比如，將《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)這一知識和目前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革的政策“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”及經(jīng)濟(jì)界提出“以畜牧業(yè)帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展”的新觀點相結(jié)合，這樣既豐富了課堂內(nèi)容又結(jié)合了實際，也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2．《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》中的理論與當(dāng)?shù)氐膶嶋H相結(jié)合。理論是為實際服務(wù)的，脫離實際的理論是枯燥的理論，沒有實際意義，也激發(fā)不起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》產(chǎn)品成本費(fèi)用這一知識的講解時，可結(jié)合農(nóng)村實際工作中“農(nóng)民負(fù)擔(dān)過重”的問題，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)查、了解、分析農(nóng)民負(fù)擔(dān)過重的原因，同時，也把理論界提出的“費(fèi)改稅”的觀點講給學(xué)生。

3．精心安排學(xué)生實習(xí)，做好實習(xí)安排和指導(dǎo)工作。結(jié)合理論知識適當(dāng)安排一些市場調(diào)查、參觀及參與企業(yè)生產(chǎn)等活動，使學(xué)生有目的、有針對性的參加這些活動，比如在農(nóng)村工業(yè)生產(chǎn)過程組織這一理論教學(xué)中，結(jié)合我院組織在華圣集團(tuán)進(jìn)行實踐實習(xí)這一活動，要求學(xué)生了解華圣集團(tuán)的發(fā)展、產(chǎn)品生產(chǎn)線及組織管理過程，以實習(xí)報告的形式寫出“華圣集團(tuán)產(chǎn)品生產(chǎn)組織過程之我見”，鞏固所學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題及解決問題的能力。

三、教學(xué)方法上要堅持啟發(fā)式教學(xué)原則。講解、調(diào)查、專題討論相結(jié)合傳統(tǒng)的教法造成學(xué)生參與意識差，學(xué)習(xí)興趣不高，不利于素質(zhì)教育，解決的辦法就是確立學(xué)生主體地位，把教師的講解與學(xué)生的調(diào)查、專題討論結(jié)合起來，使教學(xué)方法達(dá)到靈活、精巧、新穎。首先，由教師向?qū)W生系統(tǒng)地介紹專業(yè)知識，把學(xué)生引入門；其次，根據(jù)專業(yè)的特點和當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，確定專題，進(jìn)行調(diào)查。第三，由教師和學(xué)生共同完成調(diào)查任務(wù)，寫出調(diào)查報告，根據(jù)調(diào)查情況和專業(yè)知識的特點，確定討論的專題，開展研討。為了學(xué)好《農(nóng)業(yè)企業(yè)管理》這門課，筆者常常利用寒暑假等節(jié)假日時間，要求學(xué)生針對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中實際問題進(jìn)行調(diào)查，如農(nóng)民負(fù)擔(dān)、農(nóng)村教育、留守兒童的教育、農(nóng)村人口與計劃生育、農(nóng)村環(huán)保等問題進(jìn)行調(diào)查，寫出調(diào)查報告，展開研討。這樣，既能使學(xué)生全面地掌握專業(yè)知識，活躍了課堂氣氛，又能提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

第7篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

為了保障企業(yè)職工在遭受生產(chǎn)、工作事故傷害后及時獲得醫(yī)療救治，妥善處理善后，并明確事故部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，預(yù)防工傷事故再度發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)。根據(jù)杭州市企業(yè)職工工傷保險實施辦法的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況，特制定如下實施辦法：

1、公司對職工承擔(dān)工傷保險責(zé)任。職工發(fā)生工傷事故后，車間(部門)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織送往醫(yī)院救治，并及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、事故部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時對事故原因進(jìn)行調(diào)查，填寫工傷事故認(rèn)定表，并將事故調(diào)查報告報公司企業(yè)管理部。同時幫助工傷者處理醫(yī)療事項。

3、公司(企業(yè)管理部)自工傷事故發(fā)生之日起，根據(jù)工傷認(rèn)定資料，十五日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧硬块T提出工傷報告和工傷保險待遇申報。

4、工傷職工的治療費(fèi)用和工傷津貼，由公司先墊付。醫(yī)療終結(jié)后，由企業(yè)向社保機(jī)構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算。

5、因工傷需要停止工作接受治療的，實行工傷醫(yī)療期。工傷醫(yī)療期內(nèi)，領(lǐng)取工傷津貼，企業(yè)停發(fā)工資。

6、工傷造成傷殘或死亡的，其有關(guān)待遇依據(jù)杭州市有關(guān)法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

7、公司財務(wù)會計部會同企業(yè)管理部負(fù)責(zé)為職工辦理工傷保險費(fèi)(意外傷害保險費(fèi))的繳納(認(rèn)購)工作。負(fù)責(zé)工傷發(fā)生的費(fèi)用墊付和向社會保險機(jī)構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算的工作。

8、對于因主觀原因致使工傷的發(fā)生，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失(扣除保險賠償后),主要責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)以及與事故有直接因果關(guān)系的責(zé)任人，要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，具體規(guī)定如下：

①對因違章指揮(操作)造成的工傷財產(chǎn)損失，與工傷事故負(fù)有直接因果關(guān)系的責(zé)任人，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失20%。

②對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間(部門)領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失5%。

③對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間(部門)，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失10%。

④對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的班組，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失5%。

⑤對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的作業(yè)小組，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失10%。

注：不設(shè)班組和作業(yè)小組的車間(部門)由車間(部門)承擔(dān)班組和作業(yè)小組的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因不可預(yù)見的客觀原因造成的工傷財產(chǎn)損失，責(zé)任由公司承擔(dān)。

9、工傷職工無故拒絕治療、檢查、夸大或隱瞞重要情節(jié)影響事故調(diào)查或勞動鑒定結(jié)論的、或多領(lǐng)工傷保險待遇而損害公司利益或信譽(yù)的，公司在其工傷治愈后視情節(jié)給予必要的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

第8篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

一個值得注意的現(xiàn)象時，在美泰之前，已有古馳、GE等多個知名外資品牌在中國的生產(chǎn)企業(yè)被貼上了“血汗工廠”的標(biāo)簽。眾所周知，西方因為長期的勞資斗爭，企業(yè)一般在勞動者保護(hù)方面運(yùn)行得十分成熟。為何這些企業(yè)到了中國就自降身段成了“血汗工廠”？

1個月加班113小時

調(diào)查報告中提到的4家美泰產(chǎn)品的代工廠，分別是佛山市南海美泰精密壓鑄有限公司（下稱“南海美泰”）、郭氏宏高電子塑膠（深圳）有限公司（下稱“郭氏宏高”）、東莞東耀玩具有限公司（下稱“東耀玩具”）、深圳市偉利豐塑膠制品有限公司，他們一共聘用了大約1萬名工人，約占美泰全球工人總量的1/3。

CLW指出，加班超時是這4家工廠最嚴(yán)重的問題。南海美泰一名員工的工資條顯示，他在8月份加班113小時。在加班工資方面，據(jù)CLW調(diào)查，在郭氏宏高，正式工的工作日加班工資只有10元/小時，派遣工只有7.5元/小時，且不論是否在周末。但依據(jù)深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，最低加班工資應(yīng)為工作日12.8元/小時、周末17元/小時。

至于強(qiáng)制購買的社保方面，調(diào)查報告顯示，在郭氏宏高，相關(guān)人員不想辦社保，被訓(xùn)斥幾句后便得到默認(rèn)。而在東耀玩具，社保是自愿購買。

然而，東耀玩具在網(wǎng)上的招聘介紹顯示，上述CLW指出的超時加班、加班費(fèi)用、社會保險等問題似乎很正規(guī)。比如，對于加班制度，東耀玩具的規(guī)定是“每周6天，每天8小時工作制”，而對于社保，其表示“按政府規(guī)定為員工辦理社會保險”。

對此，一位在東莞多年打工的李先生表示，CLW所指的情況基本屬實，超時加班是常有的事情，而加班費(fèi)也只是平常的工資水平，并不會有額外的補(bǔ)貼。

對海外直屬工廠及代工廠，美泰給出的承諾是每年都執(zhí)行不定期的審計。但CLW指出，美泰的ICP審計報告篇幅短，無具體內(nèi)容，且僅檢視美泰7家直屬工廠的狀況，從2008年開始，美泰從未其代工廠的勞工狀況。

外企青睞“血汗工廠”

事實上，在美泰之前，已經(jīng)有多個全球知名企業(yè)在中國被貫上了“血汗工廠”的名號。比如，知名奢侈品牌古馳被員工公開控訴，公司有100多項行為規(guī)定來限制員工。為什么這些在本國循規(guī)蹈矩的跨國企業(yè)會在中國集體淪為“血汗工廠”？

對于這個問題，正略鈞策管理咨詢高級顧問何卿杰認(rèn)為，中國在體制方面的缺陷和企業(yè)天生逐利的性質(zhì)是跨國公司在中國屢屢“犯案”的原因。

“一方面，提高勞動生產(chǎn)率等都成為創(chuàng)造利潤的借口；同時，社會責(zé)任、群體性的組織等企業(yè)特性都被忽略了。企業(yè)對員工沒有感情，而員工對企業(yè)也缺乏忠誠，形成一次又一次的惡性循環(huán)。另一方面，部分地方政府在GDP增長優(yōu)先的導(dǎo)向下，有意無意地忽略了區(qū)域內(nèi)勞工實際工作環(huán)境和必要的執(zhí)法。”何卿杰認(rèn)為，雖然國家從中央到各級政府，在法律和政策層面來講都充分考慮了普通勞動者的權(quán)益，但執(zhí)行效果卻令人失望。

南京大學(xué)商學(xué)院教授宋頌興也認(rèn)為，中國工人缺乏自身權(quán)益的保護(hù)意識，同時也缺乏代表工人利益的獨(dú)立組織來保護(hù)工人的利益，同時相關(guān)法律以及執(zhí)法存在缺陷。“體制問題，也是跨國公司滋生‘犯案’念頭的土壤。”

何卿杰認(rèn)為，加強(qiáng)貫徹執(zhí)法力度，解決有法不依的頑疾；建立相關(guān)勞工權(quán)益組織；加強(qiáng)勞工的法律保護(hù)意識以及加強(qiáng)社會的輿論監(jiān)督是改善“血汗工廠”的解決方案。

【觀察者之言】

一般人認(rèn)為，工作環(huán)境差、勞動強(qiáng)度大、工人待遇低而無保障，應(yīng)該就是“血汗工廠”的標(biāo)志。但問題是：所有這些特征都有個相對標(biāo)準(zhǔn)而言。平心而論，以中國目前的發(fā)展水平，要求企業(yè)全面實行發(fā)達(dá)國家的勞工待遇，的確是強(qiáng)人所難。

在關(guān)于血汗工廠的爭辯中，最常見的一種說法，就是說該企業(yè)的勞工待遇在國內(nèi)同類企業(yè)中算是高的。“如果某某都是‘血汗工廠’，那中國在這個行業(yè)就沒有不是‘血汗工廠’的了。”這樣的辯護(hù)在國內(nèi)或許有效，在國外可能適得其反。因為從邏輯上說，不管其他企業(yè)是不是更差，并不能證明被指責(zé)的企業(yè)就不是“血汗工廠”。

第二種辯護(hù)是強(qiáng)調(diào)那里的工人都是自愿的，“你說是‘血汗工廠’，很多人想進(jìn)還進(jìn)不來呢！”但是僅僅這么說，在國際上也沒有說服力。因為“血汗工廠”這個概念本來就是在19世紀(jì)后期出現(xiàn)在西方自由雇傭制度的范圍內(nèi)的。盡管奴工制和其他強(qiáng)制勞動經(jīng)濟(jì)有時也被說成“血汗工廠”，但絕大多數(shù)公認(rèn)的血汗工廠還是“很多人想進(jìn)還進(jìn)不來”的自由企業(yè)。

第三種辯護(hù)是目前這種勞工制度是“科學(xué)的企業(yè)管理”所需。當(dāng)年“血汗工廠”這個概念在西方也恰恰是與“科學(xué)的企業(yè)管理”經(jīng)常并存。當(dāng)時著名的科學(xué)管理成就，如福特制、泰羅制和流水線作業(yè)，以及高激勵性的計件工資制度，都是人們最常提到的“血汗工廠”事例。

加強(qiáng)法律，建立相關(guān)勞工權(quán)益組織，是許多專家的建議，越來越多的人呼吁工會應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而不能袖手旁觀。在企業(yè)的勞資對立形勢中，工會因為是工人的組織而代表了勞動者整體的利益，維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。工會能在企業(yè)中積極參與協(xié)商，徹底保護(hù)工人利益，提高工人待遇，工會組織的健全應(yīng)該可以成為防止“血汗工廠”產(chǎn)生的有力的武器。

現(xiàn)實的狀況是，外資企業(yè)因為諸多原因并沒有建立相應(yīng)的工會組織，即使有建工會，因擔(dān)心企業(yè)主或其利益代表人的報復(fù)與打壓，寄人籬下的企業(yè)工會與農(nóng)民工均不敢依法維權(quán)；而且，非公企業(yè)的農(nóng)民工流動性極大，于是直接導(dǎo)致了兩個不良后果：對農(nóng)民工而言，即使加入了企業(yè)的工會，也無甚實質(zhì)的維權(quán)使用，且會員要繳納會費(fèi)，而且自己說不定哪天就離開了――于是索性不加入；一路飆高的農(nóng)民工流動率，較為嚴(yán)重地加大了企業(yè)工會的運(yùn)行難度。

第9篇：企業(yè)管理調(diào)查報告范文

>> 如何提升員工敬業(yè)度 某外企招聘員工的啟示 如何做好新招聘員工的思想政治工作 員工敬業(yè)度提升的相關(guān)研究 淺談酒店招聘員工的雇傭過程 如何提升員工滿意度和敬業(yè)度 論員工如何自我提高敬業(yè)度 淺談優(yōu)勢理論的知識員工敬業(yè)度提升策略 提升員工敬業(yè)度的九項行為 章凱：提升員工的敬業(yè)度與幸福指數(shù) 提升核心員工敬業(yè)度的對策分析 基于員工敬業(yè)度提升的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式分析 5項行動提升員工敬業(yè)度 煙臺萬華招聘員工標(biāo)準(zhǔn)的變化對職業(yè)教育的啟示 員工敬業(yè)度初探 員工敬業(yè)度管理 員工敬業(yè)度研究 新生代企業(yè)員工敬業(yè)度提升的思想政治教育路徑 航空企業(yè)地面員工敬業(yè)度的影響因素及提升途徑研究 基于委托－理論的飯店企業(yè)員工敬業(yè)度提升模式研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l

參考文獻(xiàn)：

[1]曾暉.員工敬業(yè)度的評價與開發(fā)[M].南開大學(xué)出版社，2008.

[2]翰威特咨詢公司.2010年廈門地區(qū)薪酬調(diào)研結(jié)果報告[R].2010.

[3]北京太和創(chuàng)略管理顧問有限公司.2009太和顧問敬業(yè)度調(diào)查報告[R].2009.