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③參照Randall Collins.“Changing Conceptions in the Sociology ofthe Professions.”In R. Torstendahl and M. Burrage, eds. The Formation of Professions: Knowledge, State and Strategy. London: Sage. 1990。
④本文中的“娛樂內容”泛指非新聞、教育、記錄類等內容之外的,為大眾提供快樂、緩解生存壓力的節目內容,是對美好生活的一種追求。參見百度百科“娛樂”詞條。
⑤⑧Guy Starkey 《媒體多平臺化發展趨勢下廣播的彈性生存思考》,載《中國廣播》2013年第8期。
⑥張莉 張君昌主編《中國廣播名欄目》,新華出版社,2005年版,第394頁。
⑦馬瑞峰《是如何熱播全國的》,載《中國廣播》2005年第9期。
⑨陳昌鳳 石英杰《平臺化與社會化:歐美媒體的新潮流》,載《新聞與傳播研究》2012年第8期。
⑩引自2013年11月8日廣西私家車頻率鄭葵總監的訪問。
[11]引自2013年11月8日廣西女主播頻率黃海總監的訪問。
一般來理解,媒體是信息傳播的媒介,新媒體就是信息傳播的新媒介,新方法、新工具或者是新載體。所以,對新媒體的認知,首先是新舊的新,也就是新出現的媒體。電有從技術的角度進行解讀的,認為新媒體是在數字技術的基礎上出現的新型媒體形態。所以,基于以上的種種考慮,數字電視、移動電視、數字廣播、電子閱讀終端、衛星電視、戶外電子屏、互聯網、IPTV等等,都被定義為新媒體。從傳媒產業發展的角度講,似乎也沒什么異議,但是在實踐應用中,我們發現,這些考慮都不經意間淡化了新媒體的本質。
媒體是信息傳播的媒介,新媒體新在何處?是新在媒介形式上,還是新在信息傳播的方式上?答案毋庸置疑,媒介是為信息傳播服務的,目的和核心都是傳播,那么新媒體一定是在信息傳播的關系、路徑和方法上都實現了全新變革的新。
在這個邏輯體系下,重新審視一些所謂的新媒體,其傳播的本質并沒有發生根本性的改變。舉例來說,模擬電視,模擬廣播是單對多的廣播式的傳播,數字電視和數字廣播也是如此,互聯網形態下的PPS、PPTV等網絡電視即使是有用戶點播的功能,本質也是單對多的傳播。電子閱讀更是如此,將書本、雜志電子化,用戶手持電子終端閱讀,與捧著書本相比,也沒有從根本上改變閱讀的本質,只是改變了文字載體的外觀形態。
不容置疑的是,在寬帶技術、移動技術、大規模存儲技術、云計算等現代信息技術條件下,大大提高了信息獲取的便捷性、時效性和可能性,降低了信息消費的成本,這對于社會發展來講是個巨大的進步,極大地改變了人類的社會生活方式。但是,從傳播關系來看,這仍然是一種有限的改變。
許多老牌的華文媒體在“在地化”或“本土化”方面已經取得豐碩的成果,積累了寶貴經驗。在當前新的媒體形勢下,繼續在這個領域深耕、探索,依然是無可回避的挑戰。新興的華文媒體,或者原有媒體在新國家、新地區的發展,更需要刻不容緩地解決這一問題。
越是“全球化”,越要“在地化”
全球化的趨勢讓世界各地的資訊幾乎能同步傳播到世界各個角落,表面上看。似乎媒體應當更加追逐那種具有全球效應的新聞事件、采取更“全球化”的立場和視野,這種思路固然無可厚非。然而,所謂的“全球視野”并非無本之木,無源之水,只有站在媒體所服務的具體地域的觀點和利益上,從“在地化”角度出發,對全球性重大新聞的報道才能區別于其他媒體,在當地受眾中引起共鳴。另一方面,正是在“全球化”的趨勢下,在新聞報道素材的選擇上,才更應該注重當地的新聞。因為受眾對全球性重大新聞事件的獲取渠道眾多,將重點放在全球共同關注的重大事件上固然重要,但難以凸顯華文媒體的特點和優勢。只有當地的新聞內容,才能成為華文媒體的獨家報道,體現其獨立的價值。
新媒體、新技術的發展為傳統媒體找到發展的新契機
因為全球的資訊傳播在時間、空間上的障礙幾乎完全消失了。在這樣的形勢下,“在地化”反而更加迫切,因為只有“在地化”的新聞素材、“在地化”的新聞視角,才有機會在報道品質上發展出與眾不同的特點,在網絡世界上吸引到足夠的眼球。新加坡《聯合早報》的發展是個典型例證,在新技術、新媒體興起后,這家報紙在新加坡本地的發行量有所降低,卻意外地通過“聯合早報網”,在中國大陸為主的整個華人世界獲得了空前影響力。考察這家報紙的報道宗旨和報道題材,并非在網絡版上完全拋棄了原有地域特征,而是一方面將報道題材擴展到以中國大陸為主的華人世界,一方面在報道風格和視角上,堅持多年形成的“新加坡味”,形成了獨特的媒體品牌和穩固的受眾市場。
實現“在地化”傳播是華文媒體的一項系統工程
“在地化”或“本土化”是華文媒體應當堅持的方向,實現“在地化”,對一家華文媒體來講,也是一個涉及各方面、各層次的系統工程。做到“在地化”,需要在傳播內容、表達方式、經營手法等方面著力。
1、重視以當地視角報道“大中華地區”“在地化”并不意味著只報道當地新聞。正因為華文媒體所服務的主要對象是當地華人(包括背景各異的新老移民),在中國和平崛起,兩岸關系出現新局面的情形下,全球華人不可避免地更加關注“大中華地區”――主要指包括祖國大陸、臺灣、香港、澳門在內的華人主要聚居區。將報道焦點投向這一區域是無可厚非的。力量不足的華文媒體往往照搬內地或港臺的報道,有的電視臺直接轉播內地電視臺的節目。如果是一家有長遠發展雄心的媒體,站在與當地華人利益相關的視角下組織獨特的報道,以“在地化”的姿態瞄準“大中華地區”,才是根本的生存發展之道。新加坡《聯合早報》經常將兩岸關系動態當作報道重點,但始終注重在當前兩岸形勢和中國的經濟發展中,新加坡應當扮演什么角色,擁有什么機會,這正是成熟媒體服務于當地的自覺體現。
2、重視生活資訊服務本著服務當地華人的宗旨,提供盡量全面的生活資訊,是華文媒體在競爭中生存發展,實現“在地化”的重要做法。有的華文媒體直接將自身定位為“生活類媒體”,這無疑是充分市場化的考慮。加拿大的《星星生活報》采取完全生活化的定位,融當地五花八門的生活資訊于一體,再配合一些深度文章、特色圖文,在當地華人中具有一定影響力。對于綜合性媒體來講,有針對性地將生活資訊內容放在一個重要位置上考慮,也是不可或缺的。
【關鍵詞】新媒體 品牌傳播 湖南衛視
現今時代,互聯網迅猛發展,依托于互聯網平臺的新媒體近幾年也迅速崛起。新媒體技術的發展,為品牌傳播帶來了新的契機,兩者的關系也越來越密切。利用新媒體進行品牌傳播,是媒體品牌進一步得到提升的路徑。
一、新媒體的特性
首先,新媒體傳播范圍廣、速度快,傳受雙方地位平等。其次,當傳播者想向每個接受者個性化地傳播獨特的信息時,不再受一次只能針對一人的限制;當傳播者想向大眾同時傳播信息時,可以針對每個接受者提供個性化內容。
二、媒體品牌傳播利用新媒體的途徑
1、借助虛擬社區進行品牌傳播
通過虛擬社區進行品牌傳播,開展新媒體公關宣傳活動,是品牌傳播的常用手段之一。①虛擬社區是指通過網絡以在線的方式供人們圍繞某種興趣或需求集中進行交流的地方。在這種社區里,有著共同興趣和需要的世界各地的人們主動參與到洋溢個性社區活動中,人們不必付費就能夠得到富有能動性的活動空間,人們主動與他人溝通,獲得感興趣的信息,并能夠自由表達自己的觀點和感受。②論壇、播客、微博等不同虛擬社區的存在,特別是近幾年這些虛擬社區的流行,給品牌傳播提供了新的機遇。在這方面,湖南衛視做得比較充分,也收到了不錯的效果。
第一,湖南衛視建立自己的論壇和粉絲網。2010年1月1日,金芒果橫空出世,芒果臺(湖南衛視)成為中國第一個由粉絲創造和命名的電視媒體,“芒果”已從粉絲心中走入市場,走進大眾心里。同時,建立了芒果TV網站,建立粉絲的官方網站,通過粉絲網站、論壇,進一步進行品牌傳播,加深了與觀眾的互動聯系。
第二,利用微博、博客、播客等進行傳播。湖南衛視在新浪上有自己的官方博客和微博,在給觀眾提供資訊的同時,也為受眾提供了更多的交流平臺。電視臺的精品欄目有微博和播客,如品牌欄目《快樂大本營》、《天天向上》等,與觀眾交流順暢,能夠把觀眾的意見建議及時反饋給制作團隊,進一步改進和完善電視欄目。受歡迎的主持人也有自己個人的微博和博客,如何炅,謝娜、汪涵等在新浪上都有自己的官方微博,進一步擴大了品牌效應。電視臺還會利用一些參加過節目的嘉賓和名人在這些新媒體上對節目和電視臺進行傳播。這些交叉式互動傳播,提高了品牌傳播的效果。
2、通過網站進行品牌傳播
新媒體環境下,品牌通過多種傳播手段傳達品牌的情感訴求,品牌通過網站的形式展示品牌定位和品牌文化,影響消費者對品牌的聯想,擴大品牌效應。③
第一,湖南衛視建立自己的官方網站并不斷完善官方網站。在官網上,我們不僅可以看到相關的電視節目資訊,有電視節目視頻直播,還有不同電視臺網站和商業網站的鏈接。版塊欄目豐富,包括權威資訊、收視指南、日常欄目、大型活動、電視劇、主持人等。資訊及時,內容豐富,電視臺通過制作精良的官方網站吸引受眾,傳遞電視臺的理念,樹立自身的品牌形象。
第二,聯合其他網絡媒體傳播。聯合搜狐、騰訊、網易等國內知名的門戶網站進行宣傳報道,擴大自己的影響面。通過聯合這些網站,互補優勢,最大限度利用資源,交叉傳播,同時擴大彼此的影響力。
第三,利用一些社交、視頻和娛樂網站進行傳播。比如在人人網和開心網上,湖南衛視有自己的官網和粉絲團隊。很多視頻通過土豆、優酷等視頻網站進行傳播,吸引大量觀眾。最近湖南衛視與購物網站進行合作,推出了相關節目《快樂淘寶》,也建立了相關的購物網站。通過這些網站進行欄目的宣傳,加深觀眾的印象。
3、利用其他新媒體進行品牌傳播
除了虛擬社區,社交網站、視頻網站外,像手機等新媒體也是品牌傳播的途徑。這些媒體在為品牌傳播提供機遇的同時,也進一步擴大品牌的影響。
第一,利用手機電視進行品牌傳播。在湖南衛視的官方網站上有一個手機客戶端的下載鏈接。手機電視在我國發展潛力大,傳播迅速,影響也深遠,利用這種新的傳播方式,吸引觀眾,給觀眾帶來便利,擴大影響。
第二,聯合其他電視臺和電視電影制作中心進行品牌傳播。聯合其他電視臺舉辦節目,如與青海衛視聯合舉辦的“花兒朵朵”。與江蘇廣電集團聯合制作電影,與其他電視合制作電視劇。通過這些電視劇、電影及電視臺在新媒體的傳播,也進行著自身的品牌傳播和塑造。
4、緊跟熱點事件,線上推廣和線下公益活動相結合,展開品牌傳播活動
成熟的品牌多是以人為本,及時關注社會和消費者的心理需求。品牌常常利用全社會關注的熱點事件并借助與其相關的社會公益活動作為品牌信息傳播的載體,體現企業社會責任,鞏固目標消費者,擴大消費群,提升自身品牌形象,鞏固品牌忠誠度。④2008年奧運在中國舉行,這也成為眾多企業品牌行宣傳的好時機。借助2008北京奧運會宣傳自身品牌,湖南衛視從7月起就開始采用了全新的包裝方案,為奧運會造勢,以“激情迎奧運,我們正年輕”為口號。2008年8月,在離奧運會開幕還有最后的幾天時間,湖南衛視又將口號改成了“激情看奧運,我們正年輕”,將奧運的激情、陽光、活力和頻道年輕、時尚的定位融合在一起,傳遞給觀眾一種積極向上、勇于進取的生活狀態,用自己的方式詮釋了奧運的意義。利用體育明星嘉賓參加節目,拍攝宣傳片在電視和各種網絡媒體進行傳播,并與新浪等商業網站進行合作。這種緊跟熱點事件,利用電視與網絡新聞專題報道并與現實相結合的宣傳活動,吸引了更多受眾,擴大自身品牌效應。
三、對利用新媒體實現媒體品牌傳播的思考
第一,新媒體進行品牌傳播有其優勢,也有其問題。我們應充分利用這些優勢,努力解決問題。新媒體品牌傳播的優勢有:傳播范圍廣,使品牌的注意率和知名度迅速提高;互動性好,親和力強,易在受眾心中建立良好的品牌聯想,樹立和鞏固正確的品牌認知;表現形式多樣化,利于塑造品牌個性,傳播品牌文化,提高品牌的美譽度⑤,以湖南衛視為例,其娛樂為主的品牌文化深入人心,使受眾與品牌之間建立了更良性的互動機制,互動平臺大大增加,溝通交流更加順暢,降低品牌宣傳成本。通過各種途徑,例如湖南衛視利用自己的節目微博等擴大影響,這比請專門的宣傳公司或是盲目增加宣傳費用更簡單省事,使品牌被口口相傳的機會增大,利用新媒體優于以往傳統媒體的特性,讓品牌傳播更具說服力。新媒體品牌傳播也有其問題,如:側重于媒體表現,容易忽略受眾的心理和感受,新媒體自身的局限性限制它們在品牌傳播中的應用;信息呈現方式易引起受眾反感,如彈窗廣告,重復宣傳;缺乏嚴格的控制和監管,品牌傳播信息的合法性和真實性遭到質疑,特別是網上信息的合理性往往不容易令人信服。
第二,利用新媒體進行品牌傳播時應轉變觀念。企業的品牌構建思想也需要發生改變——品牌是傳播者與受眾等品牌關系者共創的。品牌構建中應更多的從消費者角度去考慮,了解消費者所需所想,有助于擴大品牌效應。湖南衛視在利用新媒體進行傳播時,聽到了觀眾的心聲,加大與觀眾的互動,這是值得肯定的做法,也有利于媒體品牌的塑造。
第三,在進行品牌傳播時,不能因為新媒體的存在和強大影響而忽略以往媒體的傳播,兩者應相互聯合,優勢互補,促成新媒介與傳統媒介的完美結合以及各種新媒介形式的合理搭配。這樣,品牌能夠全方位的得到傳播,擴大影響。
第四,不管是利用新媒體還是傳統媒體進行品牌傳播,一定要注意信息的真實。特別是新媒體的傳播,信息量雖然大,但是信息可靠程度不高,要注意信息的認真篩選和把關,只有真實可靠的信息才能贏得受眾長久的信任和支持。
總之,新媒體技術的發展讓我們在品牌傳播方面看到了新的曙光。我們應充分利用新媒體的優勢進行品牌傳播,擴大品牌效應,但也要注意其傳播帶來的不利影響,趨利避害,結合傳統媒體的優勢,進行整合傳播,鞏固和擴大媒體品牌的影響力。
參考文獻
①③④⑤馬騰:《新媒體在品牌傳播中的應用價值、問題及出路》,《山東社會科學》,2009(8)
②陳剛:《新媒體與廣告》,中國輕工業出版社,2002:119
為了解大學生微媒體傳播“正能量”現狀,課題組對湖北兩所高校大學生進行了問卷調查,共發放問卷600份,收回525份,有效問卷523份,有效率為99.6%。“正能量”傳播體現的是大學生對媒體的解讀和運用能力,是一個抽象的綜合能力體系。為便于量化分析,課題組將評價工具分解成具體的、直觀的指標體系進行衡量,以美國著名教育心理學家布盧姆的教育目標分類系統為依據,從五個層面設計調查問卷進行調查。這五個層面包括:知曉認知層面、接觸消費層面、理解領會層面、質疑批判層面、評估判斷層面。
2五個層面對大學生微媒體傳播“正能量”的影響
根據評價指標體系,對各級指標數據標準化處理后,計算各級指標的信息熵(稱為熵權法)。表1顯示:接觸消費層面所占權重31.3%,對傳播正能量影響最大;其次是評估判斷層面,權重為27.2%;知曉認知層面和質疑批判層面影響相差不大;影響最小的是理解領會層面。對于大部分人來說,接觸消費媒體自然會對媒體上的信息增加了解,進而決定是否傳播正能量;而媒體的認知和評估也當然是影響正能量傳播的重要原因。為更好傳播正能量,可以通過改善這幾大層面,大力加強對正能量影響大的層面,改善影響較小的方面,減輕薄弱環節使之向有利的方向發展。
3大學生微媒體傳播“正能量”的數學模型
我們建立了模糊綜合評判模型來定量分析正能量傳播的好壞。由于考核的一級指標較少,故建立一級模糊綜合評判模型。確定因素集。主要是選擇知曉了解、接觸消費、理解領會、質疑批判、評估判斷5個層面作為因素集。確定評語集。對微媒體傳播正能量情況分為好,一般,較差,差四個等級,分別構成評語集。熵權法確定因素集的權重。確定模糊綜合評判矩陣,主要根據問卷中各因素的百分比來確定。模糊綜合評判,使用模糊算子,進行矩陣合成運算,得到評價向量B。最后計算可得出:B=[0.0986,0.3039,0.3899,0.2076]由此可知,較差等級評分是最高的,與一般等級相差不大,相反好與差兩個等級評分較低,特別是好等級,只有0.0986。根據模糊數學的最大隸屬原則,0.3899最大,對應較差等級,所以給出的評判結果是:大學生微媒體傳播正能量情況較差。例如對于微媒體正能量的了解,59.5%的人認為是激發思考,給予啟迪,然而公眾定義的正能量,社會公益救助只有36.9%,反映大學生對正能量一詞比較陌生。調查結果反映了當代大學生使用微媒體傳播正能量情況較差的現狀,這與微媒體上信息的魚龍混雜相關,對微媒體認知較少,更與大學生不恰當使用微媒體緊密聯系。
4大學生微媒體傳播“正能量”調查結論
通過大學生微媒體傳播正能量的評價體系,根據調查結果,利用數學模型的建立與求解,大學生微媒體傳播“正能量”調查基本結論如下:(1)大學生微媒體傳播正能量整體情況較差。證實了它受知曉認知層面,接觸消費層面,理解領會層面,質疑批判層面,評估判斷層面的影響,按影響權重由大到小順序依次是接觸消費層面、評估判斷層面、質疑批判層面、知曉認知層面、理解領會層面。(2)對于知曉了解層面:大學生微媒體已經深入人心,但大學生對各類重要信息的知曉了解度較低;對于接觸消費層面,大學生接觸和使用媒體時間較長,消費不很合理;對于理解領會層面,大學生沒有深刻理解媒體的影響,不能正確領會其作用;對于質疑批判層面,大學生愿意關注正面信息,消極對待負面信息,缺乏質疑批判精神;對于評估判斷層面,大學生缺少對重大事件的正確評估,不能很好地判斷評估,進而傳播好正能量。
5大學生微媒體傳播“正能量”的改善策略
為更好引導大學生利用微媒體傳播好正能量,應從以下四個方面入手:
5.1加強思想教育,引導大學生正確認識和利用微媒體
首先要引導大學生樹立正確的微媒體觀。其實質上是人們對于微媒體的認識。其中包括:微媒體的本質是什么,如何正確地使用微媒體,怎樣避免微媒體所帶來的弊端等相關的問題。可以開展形式多樣的宣傳與教育活動,增強對微媒體的認識,樹立責任意識,提高自律能力。其次是加強大學生網絡教育。道德是人們共同生活及其行為的準則和規范,通過人們的自律或通過一定的輿論對社會生活起約束作用。在微媒體這樣的環境中,傳統的道德觀和網絡觀發生了碰撞,在現實中原本被認作是錯誤的、不道德的事情反而被網友們所追逐和向往,而在現實生活中所崇尚的道德觀念在一些網友看來卻是那么的不以為然。因此加強大學生的道德素質教育是勢在必行的,同時還要時刻引導大學生關注現實生活,引導他們正確認識虛擬空間與現實社會的異同,促使其適時轉換角色,有意識地從虛擬世界回到現實世界中來。
5.2正確處理好五個層面的相互關系
理解領會層面應該是教育過程中的主要項目,并適當加強大學生對媒體接觸內容和消費的認識,從而使得大學生有機會接觸到更多的媒體信息,這是大學生利用微媒體傳播正能量的前提。同時,大學生也要形成良好的認知能力。能夠做到對網絡資源“去其糟粕,取其精華”。此外,在具備良好認知能力的前提下,大學生也要提高自己的網絡媒介素養,不能隨波逐流,并積極參與網絡評論。再者由于所調查群體中對網絡理解層面參差不齊,故而我們可以適當加大網絡宣傳力度,增強大學生對微媒體上信息的理解領會能力。
5.3形成切實可行的微媒體教育體制
把微媒體傳播正能量融入課堂教學,納入正規教育體系,并積極推廣和貫徹實施。首先明確傳播正能量教育的核心目標:培養大學生媒介素養。其次,應該把正能量納入基礎正規教育體系,建立專業課程,制訂課程大綱,配備專業教師和配套考試體系。總之,積極調動學校、社會和家庭各方面的力量,齊抓共管,共同參與,把媒體正能量教育滲透到社會的每個角落,全方位地提高我國公民的媒介正能量水平。高校思想教育者應幫助大學生正確認識媒體的屬性和特質,準確解讀媒體內容,從而進行理性地分析、批判和評估,并培養理性媒體消費能力,從而對微媒體信息進行有效過濾,提高傳播正能量的質量和效率。
5.4規范微媒體行為,凈化網絡環境
手機的便捷性和多功能性的特點甚至使很多人患上了“手機依賴癥”。據信息產業部的統計,截至2007年6月底,全國手機用戶較上年底增加4056.6萬戶,月均增長671.6萬戶,達到5.01648億戶,手機短信發送量達到2790.2億條,較上年同期增長37.5%。截至2007年12月30日,中國手機用戶達到5.省略,隨時了解災情信息,介紹自己的經歷與感受。了解抗震救災最新動態。許多手機網友向災區群眾送去了祝福,演藝界明星也紛紛捐款,通過空中網號召大家向災區人民伸出援助之手。
傳播速度快,與紙質媒體互補。作為以傳播新聞為主的傳統報紙。傳播時效是多年困擾其發展的“痼疾”,受采編、印刷、
發行環節的制約。無論怎么努力也難做到與新聞事件同步。而手機報紙則省除了印刷廠和郵局等環節的工作,“手機媒體”作為新型傳媒具有閱讀便捷、不受時空限制的特征,在傳統訂戶訂閱的報紙還在印刷廠、郵局的時候,手機媒體的新聞信息已通過手機送到用戶面前,它借助先進的無線通信平臺,能將瞬間發生的新聞事件迅速傳播和再傳播,基本能做到和新聞事件同步,其傳播速度之快和傳播范圍之廣是其他任何媒體都望塵莫及的。最大限度地滿足了受眾對新聞信息時效的要求。
另外,手機媒體可以涵蓋報紙無法涵蓋的獨特新聞時段――從夜間至凌晨發生的本地新聞,以及由于時差原因發生在西方的重大事件和體育賽事等。手機媒體依托傳統媒體強大的采訪能力,具有互聯網無法替代的獨家性和本地性,將與傳統媒體產生強烈的互補作用。
2008年5月12日,四川汶川地震剛剛發生,手機媒體就顯現出了新媒體的獨特優勢。在地震剛剛過去幾分鐘時間內,網友手機上網kong,net了解到四川災情,空中網上手機網友留言迅速達到數百條,眾多網友介紹自己的經歷與感受,通報親身經歷的受災情況。
互動極其廣泛、極其迅速。手機媒體在“交互性”方面也有著傳統媒_體無法比較的優勢。傳統大眾傳媒的重要特點之一就是傳播的單向性很強,這一特點導致受眾對媒介信息的反饋大部分是事后的、延時的,缺乏即時性和直接性。
報紙、電視、廣播等傳統媒體很大一個特點就是傳播的單向性,受眾沒有選擇權,只能被動接受,受眾對媒體信息的反饋大部分是事后的、延時的,傳統媒體缺乏與受眾有效、即時的互動,極大地影響了傳媒效果。而手機報用戶可通過簡單的手機按鍵在很短的時間內傳遞自己對媒體的信息時還可群發與其他用戶共享。
今年高考前夕,荊楚網強化了對高考新聞報道的策劃,開設了“2013湖北高考”欄目,還制作了2013湖北高考新聞專題,報道規模創下歷史新高,其新聞性、服務性進一步增強。可以說,今年本網的高考報道亮點頻頻,同時,值得我們加強、改進的地方也不少。
一、高考全媒體報道所采取的形式
第一,原創稿件關注民生。
網友關注高考新聞無非兩大塊:一是高考動態消息,二是高考服務資訊。因此,高考策劃只要把握好這兩個方向,就成功了一半。總體看來,本網見諸網絡的一組組報道也基本上實現了策劃意圖。
在本次高考報道中,既有《“2013湖北高考”湖北全省報名43萬 較去年減少近2萬》這類權威信息,又有《“2013湖北高考”父母穿紅衣送考討彩頭 考生吐槽作文不好寫》這類民生花絮稿件。這些稿件都被人民網、新華網、中新網、鳳凰網、網易等多家門戶網站轉載。
在本次高考新聞報道中,湖北省的高考試卷、高考分數線,荊楚網均做到了全省首發。6月8日17時,2013年湖北高考落下帷幕,17時42分,湖北高考的語文試卷電子版就已見諸網絡。據統計,本網的高考試卷及答案單項PV高達10.9萬,所有試卷和答案的總PV高達62萬。
第二,新聞專題整合資源。
新聞專題就是將與某一新聞事件或與新聞話題相關的新聞集合,具有新聞的時效性,又具有專題的詳實和深度。荊楚網的2013高考專題也體現了這樣的特色。荊楚網2013高考專題內容包括“2005~2012全國高校分數線查詢”、高清組圖、視頻新聞、文字報道、實時天氣、高考時間表、報考技巧、考情速遞、沖刺秘籍、微博互動等多個版塊。該專題最大限度地集合了本網的文字稿件、圖片報道、視頻新聞等新聞資源,是集時效性、互動性、服務性等多種功能于一體的新聞專題。
第三,視頻新聞全媒體傳播。
2013年高考期間,本網共6篇視頻新聞或節目,包括2008年10月1日開辦的一檔原創網絡新聞評論性欄目“熱點網談”和記者拍攝的高考現場視頻新聞。這些視頻新聞既有高考當天新聞,比如《直擊2013年高考湖北考點現場43.8萬考生赴考》,又有高考后放榜時的狀元學習經驗談,比如《2013鄂漢文理四狀元談高考》,還有湖北省互聯網品牌欄目“熱點網談”談高考,比如《高考加油!青春沖刺不做臨時工》。
這些視頻新聞嵌入本網原創文字稿件中,相得益彰,體現了本網全媒體的報道理念。
第四,東湖社區熱帖炒作。
互動性是新媒體一個很重要的優勢,荊楚網不僅擁有這樣的優勢,而且很好地利用了這個優勢。高考前后,荊楚網旗下的東湖社區就“2013湖北高考”這個話題了154個帖子。其中,《2013湖北高考各科試卷參考答案出爐,快來估分啦!》這個帖子獲得了12555次點擊量,有24個回復。這個帖子也是配合荊楚網首頁的高考試卷和答案進行的全媒體傳播,取得了良好效果,網友們紛紛贊嘆試題和答案出得好快。
第五,最武漢、神碼手機客戶端、手機報發揮移動互聯網優勢。
移動通信和互聯網成為當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務。移動互聯網的優勢決定其用戶數量龐大。截至2012年9月底,全球移動互聯網用戶已達15億。
荊楚網也適時推出了移動互聯網業務。最武漢、楚天神碼紛紛推出手機客戶端。湖北手機報等荊楚網旗下手機報用戶超兩百萬。在這次高考報道中,最武漢、楚天神碼、手機報紛紛推送本網高考稿件及高考試卷和答案,受眾超百萬。
第六,新聞漫畫讓報道多元化。
湖北最大新聞動漫企業——楚天尚漫是湖北日報傳媒集團荊楚網旗下公司。在本次高考報道中,楚天尚漫配合本網稿件制作了《微漫畫:高考那些事兒》、《高考“安檢儀”》等優秀新聞漫畫作品,獲得網友的一致好評。
第七,官方微博微信擴散傳播效果。
荊楚網開設了新浪、騰訊等官方微博,還開設了荊楚網官方微信。截止目前,荊楚網新浪微博粉絲達8萬多人,騰訊微博粉絲近4萬人,官方微信有200多人關注。荊楚網微博“2013湖北高考”相關微博數十條,本網官方微博還發動網民進行收藏轉發和評論。
二、荊楚網2013年高考報道的特點
第一,運用全媒體傳播手段
南京政治學院軍事新聞傳播系的周洋認為,全媒體是媒體走向融合后跨媒介的產物。具體地說,全媒體是在具備文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體表現手段基礎之上進行不同媒介形態(紙媒、電視媒體、廣播媒體、網絡媒體、手機媒體等)之間的融合,產生質變后形成的一種新的傳播形態。全媒體通過提供多種方式和多種層次的各種傳播形態來滿足受眾的細分需求,使得受眾獲得更及時、更多角度、更多聽覺和視覺滿足的媒體體驗。[1]
在荊楚網本次高考新聞報道中,文字報道、圖片報道、視頻報道、手機客戶端、移動互聯網、新聞漫畫、社區和微博微信等多種傳播手段融合在一起,無疑是一次成功的全媒體報道。這次全媒體報道滿足了各類網民不同時間、不同地點、不同閱讀習慣的需求,使網民更及時、更多角度地獲得視覺和聽覺滿足。
第二,新聞互動性強。
網絡媒體傳受雙方互動交流,孕育了一種新的新聞表現形式,這就是互動性新聞。這種網絡互動性新聞建筑在發揮互聯網優勢、適應受眾的互動需求上,在網絡新聞中占有特殊的位置。
本次高考新聞報道,荊楚網充分利用東湖社區、官方微博、官方微信使網友與編輯記者在線交流,使網民能夠第一時間接受信息,并且能第一時間反饋信息。這種新聞互動是即時的,并且這些新聞不受空間限制,不管網民身在何處,都像共圍一桌聊天交流,網民對高考新聞事件的廣泛參與不受對象、身份的限制。
第三,新聞時效性強。
在本次高考新聞報道中,湖北省的高考試卷、高考分數線,荊楚網均做到了全省首發。6月8日17時,2013年湖北高考落下帷幕,17時42分,2013年湖北高考的語文試卷電子版就已見諸網絡,并在荊楚網首頁。隨后,手機報、官方微博微信、東湖社區、新聞專題、神碼客戶端第一時間轉發首頁稿件,網民第一時間就能查閱到高考訊息。
第四,新聞權威信息不失位。
《陜西日報》在2005年6月7日第4版上發表了題為 《媒體熱炒高考攪得我們心神不安》,就媒體對高考過度的關注與報道表現出無奈與厭煩的情緒。[2]
怎樣在高考新聞報道中,向廣大考生傳遞他們最需要了解的信息,同時又避免高考信息的狂轟濫炸,攪亂考生心情呢?什么樣的新聞對于考生來說是最需要了解的新聞?招生政策、錄取信息、試卷答案,毫無疑問,權威信息在高考新聞報道中一定不能失位,再配合一定的貼近民生的動態消息,一定能將高考新聞報道這場戰役打好!
總之,有關高考的新聞報道雖然僅屬教育新聞的一個部分或階段性戰役,但從這段時間的報道來看,似乎演繹了在教育新聞報道中應該注意處理好的一對關系,即把握“厚重”與“單薄”之間的“度”尤為重要。
第五,新聞貼近民生,服務考生。
1842年,卡爾馬克思在其《萊比錫總匯報的查封》一文中提出了“人民新聞”的概念。他指出,“它生活在人民當中,它真誠地與人民共患難、同甘苦、齊愛憎。它把它在希望與憂患之中傾聽出來的東西,公開地報道出來。”[3]
本次高考新聞報道做到了“新聞服務讀者”。荊楚網通過各種傳播手段和形式,整合相關信息、資訊,第一時間傳遞給考生和考生家長。比如說,《“2013湖北高考”湖北未來3天陰雨為主 考生注意添衣攜傘》一文,在考前提示考生天氣信息,體現了服務考生的思想。《“2013湖北高考”父母穿紅衣送考討彩頭 考生吐槽作文不好寫》一文發表于中午13時38分,語文考試結束后的2小時,讓網民第一時間了解語文作文題目及考生感受。《武漢外校名師點評高考英語試題:答案唯一且具區分度》一文發表于高考結束第2天,讓廣大考生第一時間能夠看到試題解讀,這也是服務考生的一種形式。
三、荊楚網高考新聞報道的不足
總體來說,本次荊楚網高考報道策劃是成功的,達到了預期效果。但另一方面,我們也從中發現一些不足,有不少做法值得我們去反思。
一是報道的深度不夠。
在2012年范長江誕辰100年座談會上劉云山發表講話時稱,好新聞是跑出來的,是“挖”出來的。“老關在樓房里體驗不到火熱生活,光坐在電腦前敲擊不出精品佳作”,號召新聞工作者接地氣,深入實際,體驗生活。在策劃報道中,要學會“深挖一個故事”。
本次本網高考新聞報道,內容涵蓋比較全面,但是缺點是深度不夠。例如關于高考狀元的稿件大部分僅限于報道狀元們的高考成績、個性特征、學習方法、擇校意愿等,對“狀元熱”這種社會現象的隱憂,或者說這種社會現象的根源較少涉及,至于說這種現象背后的教育體制問題的深思就更是沒有探究了。
再比如,高考進行時的報道大多只是“高考表情”之類組圖新聞或者考場現場描述,對考生和家長備考的故事沒有深挖,對家長老師送考時的插曲沒有深挖。綜上所述,本次高考新聞報道沒有“深挖一個故事”。
二是報道的典型性不夠。
本次高考系列報道,給人總體印象是稿件平平,能給人留下深刻印象、特別抓人眼球的新聞幾乎沒有。大多數報道集中在對高考前的服務資訊,高考時的現場記錄,高考后的名師點評試卷和對高考狀元的高考成績、學習方法的介紹。報道中講述特殊考生、典型事跡、典型老師、特別家長的故事很少,細節不夠生動,人物不夠典型。
這次的不足也提醒我們,在來年的高考新聞報道中要有新聞眼,采訪要精益求精、細致到位,寫作要善于抓住細節和事件閃光點,讓高考新聞報道故事性強,可讀性強。
注釋:
[1]羅鑫:《什么是“全媒體”》,《中國記者》2010年第3期
[2]鮑海波:《教育新聞報道的“厚重”與“單薄”》,《新聞戰線》2005年第8期
關鍵詞: 移動互聯網 新媒體 APP 手機應用
一、 移動互聯網將逐漸取代傳統互聯網,成為信息傳播最主要的載體
隨著移動終端的高速迭代與發展,諸如蘋果、三星、聯想等國內外移動終端廠商在2012年都推出了各自的旗艦級終端,根據艾瑞咨詢統計數據顯示,2012年中國智能手機保有量達到3.6億,增速為80.0%,智能手機在這一年得到了進一步普及。特別是受到低端Android智能機的推動,智能手機保有量大幅增長,這意味著使用智能手機的用戶數量取得了非常快的增長,智能手機已成為移動互聯網發展的重要載體。艾瑞預計,未來智能手機對功能手機的取代將進一步持續,但增速將逐漸趨緩,智能手機保有量在2016年將超過7億。
二、 移動互聯網媒體傳播的特點
移動互聯網不論在硬件與軟件上都已具備了發展的基礎條件,相對的移動互聯網信息也將會呈現出爆發式的增長,在2013年必將成為媒體戰爭的新戰場。相對于報刊、廣播、電視等傳統意義上的媒體,移動互聯網作為新媒體的代表不僅僅“新”在技術方面,更是在形式上有著巨大的創新。
新媒體較之于傳統媒體最大的特點就是他的融合性,而移動互聯網的融合性不僅體現在內容上,更能體現在渠道上。每一個智能手機用戶通過他們的移動終端所接收到的消息不僅僅局限于SMS(Short Messaging Service)短信平臺所推送的文字,更可以接收諸如MMS(Multimedia Messaging Service)的圖片、聲音等類型的消息。可見,文字、圖像、聲音等等多媒體化將成為一種趨勢,這種內容上的融合在移動互聯網上體現尤為突出。從傳播渠道來看,移動互聯網既可以通過移動終端來實時查詢互聯網信息,更可以移動客戶端產品——諸如微信一類的通訊產品來實現文字信息、語音信息、圖片信息的傳遞,甚至實現實時語音通話、視頻通話等功能。而通過移動互聯網播放音頻、視頻更是被移動終端用戶所廣泛利用。
WEB2.0、云計算等新媒體技術的發展,在推動移動互聯網的成熟的同時,更是將移動互聯網的傳播環境與傳播范圍進行了進一步擴展。遙想傳統媒體在進行媒體信息時大多要經歷一個相當漫長的過程,從信息的收集,再到整理、審核、排期等等,在傳統媒體中進行信息的傳播需要進過層層路徑,才可以將信息到公眾面前。而移動互聯網則大大節省了信息的流程,移動互聯網用戶可以再任何時間、任何地點,實時信息到互聯網上,不受時間限制,更能將信息傳播到世界的每一個角落,避免了傳統媒體傳播范圍有限的問題。
移動互聯網的“交互式”信息滲入方式,相較傳統的單向信息傳播方式,內容更加容易被信息受眾方所接收與吸收。傳統的“點對面”信息傳播,通常都是由信息者通過媒體將廣泛的、不具有針對性的信息散步到特定的媒介中,受眾只能被動的接收信息,很難與信息者進行互動。移動互聯網的“交互式”是點對點的信息傳播,受眾在接收到信息時可以積極表達自己的觀點與態度,實現與信息者的互動,更可以對受眾的地位得到相對的提升。
三、 典型移動互聯網產品分析
移動應用客戶端——APP,作為移動互聯網與智能移動終端二者相結合的產物,現今已經存在于每一個用戶的手機中、平板電腦中。APP的應用場景與功能覆蓋更是遍及到日常生活的方方面面。下面將為大家介紹幾款移動應用客戶端,并簡要分析他們作為媒體傳播方面的價值。
新浪微博
之前已經提到了這款互聯網產品,注冊用戶數已超過3億,相比大家都是這3億中的一份子故此不再做更多的產品功能介紹。在提到新浪微博的時候不能不提到twitter這款產品,新浪微博的成長要多多感謝這款鼻祖級產品的 引導。我們不能不承認新浪微博與twitter一樣,都是以社會化媒體開始起步的,但新浪微博顯然不想將自己局限在媒體領域,不論是個人相冊、聊天功能,還是后來V5版本推出的內容定向以及對個人頁面的加強,都是新浪微博決心向社交媒體過度的表現。而作為社會化媒體,新浪微博早起請來眾多極具社會影響力的“大號”加入其中增加用戶黏稠度與信息的可信度,以及后來,眾多商業化團體在新浪微博中建站加“V”,更是對“微博營銷”這個概念的進一步延伸。而與此同時,新浪微博的媒體化功能仍然存在一些問題。對于“V”認證的規范化不夠明確,直接導致了微博信息可靠性的降低,從而大大削弱了用戶對于微博內容的信任。另一方面,用戶行為缺乏強關系的時常關注,對于推送來的諸多內容并不能夠有針對性的被用戶所吸收。因此,就媒體而言,微博并不能成為一個很好的載體。
微信
用戶數已突破3億。同樣是3億,在我看來微信的含金量要遠遠高于新浪微博。在這里我們不調侃微信是怎么撇開手機QQ逆流而上的,也不探討與小米米聊對抗中如何勝出的。我們要看的是,這移動客戶端的3億用戶是如何成就起來的。不否認微信的興起依托于QQ的強大用戶群,但后來微信產品功能迭代與產品方向的把握確實可以作為一個經典案例收集到移動互聯網產品教科書中。在近幾次產品迭代的新功能里,我們不難看出,微信對與商業化媒體的試水。微信開放了API接口供其他應用開發者調用,也就意味著微信將自家功能開放的同時,更是將其他類型產品積極引入到微信中來,為3億用戶提供能多更廣放的內容。眾多商家更是在微信中創建公眾賬號,實時向用戶推送最新的商家信息與優惠消息,并能以“一對一”的方式實現與顧客的交流,更直接的了解用戶需求。就這一點來看,微信要遠遠甩開新浪微博的用戶體驗,使媒體傳播更具針對性,大大提升了信息傳播的效率。
啪啪
商家不論是在微博上還是在微信上,都試圖將最新的商家信息推給他的用戶,用戶只有關注了這個商家的微博,或者這個商家的微信賬號才會有相應的信息推送過來。但是,當用戶與商家賬號互動時,仍然是一種被動接受的方式,而所謂的互動,更多的則體現在了用戶維權的方面。用戶在向商家主動“所要”其真正的用戶需求的時候,收到的回復往往不能切中用戶的需求。反觀我微博上關注的大號和微信里的那些商家,貌似也已經很久沒有去認真查看他們發來的消息了。
那么,啪啪呢?啪啪做的只是個社區。在啪啪上做推廣本身就對商家有一定的局限性。比如洪荒,比如李開復。他們利用啪啪來宣傳的東西多是話劇,商業會議,產品推廣等等,再利用個人明星效應的同時,將自己的聲音第一時間傳達給他們的粉絲。這要比對面連著個機器人有人情味的多吧。回想前段時間的3B大戰,雷軍和周鴻祎微博大戰,如果將戰場移至啪啪,圍觀的人群會不會更多?所產生的商業效果會不會更好?啪啪所帶來的商機值得我們期待。
1 傳統媒體新聞傳播優劣勢分析
1.1 傳統媒體新聞傳播優勢
傳統媒體的新聞傳播主體是專業的傳媒組織機構,其具有廣泛的信息采集渠道、經驗豐富的技術人才和專業的機器設備,在多年的新聞傳播實踐中逐步形成既定的職業道德和行業規范,相較于個體或者非專業組織具有較高的受眾認可度。特別是在深受爭議的公共事件上,主流傳統媒體的態度更具權威性,類似馬航失聯等跟蹤報道、國際報道方面往往也只能由傳統媒體才能實現,充分體現傳統媒體新聞傳播的資源優勢地位。傳統媒體借助自身專業優勢對新聞事件的深度剖析和專業解讀不斷提升著自身的影響力,在信息生產傳播上的嚴格把關,也使傳統媒體在信息引導功能方面更為有效。
1.2 傳統媒體新聞傳播劣勢
單向性是傳統媒體新聞傳播的最主要特點,這樣的信息傳播方式無法形成信息反饋機制。在傳統媒體新聞傳播中,傳受雙方缺乏信息溝通,社會公眾只能被動接受傳播主體生產加工的新聞信息,對這些信息的意見和看法無法反饋給傳播主體。傳統媒體在一定程度上存在著信息更新速度慢、不及時的問題,例如報刊,從新聞采集、編輯到印刷出版要經過一套嚴格的流程,信息更新速度方面嚴重受阻,特別對于一些時效性要求較高的突發性事件的新聞,信息報道必然滯后,電視、廣播的信息傳播速度相較而言要快一些,但是也會受到播出時間、播放載體的限制,無法及時向公眾送達信息。
2 新媒體新聞傳播優劣勢分析
2.1 新媒體新聞傳播優勢
新媒體大眾化的信息平臺改變了傳統的新聞生產和傳播方式,信息的傳播和交流變得更為主動和平凡。平民化、自主化的信息傳播模式,使得人人都可以成為新聞信息的傳播主體,借助網絡開放性平臺,社會公眾可以自主的編輯新聞信息,據美國權威機構統計,新媒體環境下,50%的新聞內容是由社會公眾所提供的。雙向互動的信息傳播方式打破了傳統媒體對新聞信息源和話語權的壟斷,社會受眾可以借助網絡與新聞傳播主體進行雙向互動交流,此外還進一步增進受眾間的橫向互動,社會大眾可以通過對信息的轉發、分享、評論加強交流。新媒體環境下,新聞信息的傳播主體和受體可能成為同一群體,他們經常具有相似的價值取向和興趣偏好,生產出的新聞信息也更能滿足社會公眾的喜好和需求。新媒體還具有及時高效的特點,4G網絡技術、通訊設備的發展讓社會公眾隨時隨地采集新聞信息,特別是在對重大突發性公共事件的報道上,新媒體避免了人員設備調度帶來的延時問題,牢牢把握最佳新聞報道時機。
2.2 新媒體新聞傳播劣勢
新媒體使得人人都成為新聞報道的信息源,但同時也造成信息平臺上海量數據的存在,互聯網具有隱蔽性和匿名性的特點也使得信息傳播主體身份的復雜性和不確定性,新聞信息生產的隨意性導致了信息的碎片化問題。新媒體因傳播主體的個體化導致傳播信息的情緒化,缺乏權威性,社會公眾易受片面化信息的影響,例如搶鹽風波事件中,鋪天蓋地、真假難辨的信息引發了社會民眾的恐慌,導致了超市搶購食鹽事件。同時,社會公眾缺乏必要的新聞專業知識和素養,在新聞傳播內容把關上存在一定難度,虛假不實的新聞報道嚴重污染了網絡環境,危害了社會和諧。
3 新媒體與傳統媒體新聞傳播互補性探究
3.1 傳播主體互補
傳統媒體的新聞傳播主體是由編輯、記者等專業的新聞從業人員組成的新聞媒介組織。新媒體的新聞傳播主體更多的是社會普通民眾,他們往往沒有新聞專業知識背景,但其個體數量眾多且分部廣泛。新媒體與傳統媒體在新聞傳播主體上形成了互補,普通民眾的加入壯大了新聞傳播者的隊伍,彌補了以往單一結構傳播主體帶來的信息源不足、視角局限的問題,更多隱匿的新聞信息被社會公眾挖掘出來,他們以事件的親歷者或者旁觀者的身份還原重塑新聞事件,新聞內容更具真實性,廣泛的關注度進一步激發社會民眾參與新聞傳播的熱情,使新聞傳播主體更加多元,有利于新聞業的發展。
3.2 內容涵蓋面互補
傳統媒體傳播的新聞內容是由新聞專業從業者采集、編輯、報道出的代表官方意見的信息,更側重于從宏觀角度把握新聞事件的背景、內涵。新媒體傳播的新聞內容大多是由非專業人士制作的,更多的夾雜個人情感,代表著個人的意見和觀點,從微觀的角度闡述事件過程。二者在新聞內容上形成互補,使得新聞事件的展示視角更為全面,同時也進一步發揮輿論監督的作用。
3.3 受眾群體互補
新聞受眾群體對新聞媒介載體的偏好經常會受到其年齡、教育水平等因素影響。年齡較大的人對新興電子產品的使用方法不熟悉,在了解新聞信息時更愿意通過閱讀報紙、收聽收看電視廣播,而年輕人熱衷于新鮮事物、趕潮流,不愿意閱讀形式呆板的報紙、雜志,他們更愿意通過互動性較強的微博、微信等來獲取新聞信息。媒介載體的多元化讓新聞受眾群體范圍進一步擴大,有利于新聞信息的傳播,增強影響力。
3.4 傳播效果互補
傳統媒體在采編內容上的嚴格把關使得其在社會公眾心中樹立了權威,起到了積極的輿論引導作用,但單向的傳播方式導致互動性的缺乏和活躍度的降低,話語權的缺失引發公眾的不滿。新媒體剛好有效彌補了這一缺憾,超強的擴散性和互動性給社會公眾提供了表達意愿的平臺,民眾可以更有效的行使自己的話語權,但個體片面化的信息闡述和意見表達還需要由官方權威意見加以佐證。