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我所實習的物業管理有限公司,隸屬于集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。花園是其所管轄的物業管理項目之一。花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
物業在與業主關系管理方面,在實習中我了解到,在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,并認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
安全生產不同于其它經濟工作,它不產生直接經濟效益,但它關系經濟效益,影響經濟效益,甚至危害人的生命。就今年安全生產形勢而言:
(一)、從全國安全生產情況看,特大事故呈上升趨勢。
1—9月一次死亡10—29人特大事故72起,死亡1*5人,同比增加11起127人。尤其是近期陜西銅川煤礦特別重大瓦斯爆炸事故,造成166名礦工遇難,在國內外造成極大影響。
(二)、從全市安全生產情況看,私營企業傷亡事故呈上升趨勢。
1—10月全市工礦商貿企業共發生職工傷亡事故56起,死亡66人,其中發生一次死亡2人事故6起,一次死亡3人重大事故2起。
(三)、從市內各區安全生產情況看,均呈現大幅度上升趨勢。
1、就我區而言,1—11月涉及我區的各類生產性事故共發生8起,死亡10人,同比事故增加7起,人數增加9人,每起事故發生后,通過多方面工作和論證,最終暫定為我區占考核指標的為2起、3人。從事故特點看:主要是違章指揮、違章作業,其表現在人的不安全行為和物的不安全狀態;從事故類別看:突出在觸電、高空墜落、中毒窒息、起重機械傷害;從時間段看:主要集中在4月至9月;從事故原因分析看:主要是企業安全管理不善,責任不到位,違反操作規程,安全設備設施不健全,缺乏自我保護意識,導致事故多發。
2、火災事故,1—11月全區共發生火災事故236起,死亡2人,直接經濟損失220.2萬元。僅興業裝飾材料市場火災事故,就造成直接經濟損失170萬元,這些火災大部分都發生在商業、社會服務業、教科文、衛等行業。
3、交通事故,1—11月全區共發生交通事故2029起,死亡18人,傷664人,直接經濟損失4*.9萬元。主要是搶行、追尾、行人橫穿馬路、違反標志等,特別是出租車和私有車事故發生率較高。
二、存在的主要問題
根據上述各類事故分析及我區安全生產工作的實際,目前安全監管工作存在的主要問題是:(一)、企業對安全生產工作存在僥幸心理,監管人員素質有待提高。
從安全生產責任單位分析,有個別單位領導對安全生產的重要性認識不夠,未能把安全工作放到重要的位置上來抓。對安全生產資金投入不足,隱患整改不及時。安管人員配備不夠,人員不夠穩定,業務素質不高,監管手段不利,致使有的工作難以落實,甚至不能落實。
(二)、安全生產責任尚未全面落實。
有的單位至今沒有建立起明確的安全生產責任制,缺乏有效的監管制度,對安全生產工作不夠重視,存在著講起
來重要,干起來次要,忙起來不要的現象。還有個別單位的領導以生產壓安全,以效益擠安全,致使生產中違章指揮,違章作業的現象時有發生。
(三)、非公有制企業已成為監管工作的難點。
從今年發生的安全事故來看,都發生在非公有制企業,這些企業安全意識淡薄、基礎薄弱,點多面廣、情況復雜,異地作業多、監管難度大,還有一些國有企業轉制后,在一定程度上表現出安全管理弱化,新生了各類事故隱患。已成為當前安全監管中急需解決的難點問題。
三、做好安全生產工作,為經濟發展創造良好環境
面臨新形勢、新任務,今后安全生產工作的總體思路是:以全面貫徹實施《安全生產法》和《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》為主線,加強安全執法和安全管理基礎性工作,完善安全生產監管體系,細化安全生產考核辦法,嚴格落實各個層面的安全生產責任制和責任追究制度,杜絕重、特大事故,降低一般事故。努力構建“政府統一領導,部門依法監管、企業全面負責、群眾參與監督、社會廣泛支持”的安全生產工作格局,維護經濟和社會事業快速穩定發展。
為此著重做好以下5個方面的工作:
(一)、提高認識,加強領導,全面落實安全生產責任制。
經濟發展越快,相對安全生產工作任務就越重。要把保證經濟發展作為安全生產工作的基本任務,從講政治、促發展、保穩定的高度來認識安全生產的重要性。正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系,把安全生產真正納入本部門、本單位工作總體規劃,要同步安排,同步實施,同步見效。根據市政府下達給我區的年度安全生產考核指標,按街道、部門、企業層層分解,逐項落實,落實到領導、落實到具體責任人。各職能部門、行政執法部門,要各司其職,各負其責,加大監督、檢查、執法力度。
(二)、突出重點,狠抓落實,強化安全專項整治工作。
加強對高危行業,事故多發企業,重點部位、重點時段的監督管理,尤其要加大對危險化學品、易燃易爆物品、建筑安裝等企業的監管力度,加大對重、特大事故隱患的監控與整改力度,要有計劃、有重點、分階段的開展危險化學品、民用爆破器材、煙花爆竹、建筑安裝、電器安全、特種設備、鍋爐、壓力容器、外協隊伍、文化娛樂、人員聚集場所等專項整治。對隱患嚴重的,該整改的要整改,該查封的要查封,該處罰的要處罰。要把專項整治工作同抓基層、打基礎工作結合起來,規范監管工作,把專項整治工作推向深入。
(三)、依法監管,立足防范,狠抓安全生產薄弱環節。
首先是非公有制企業環節。隨著我區私營、個體、股份制、外阜等企業數量的增多,這類企業的事故呈逐年上升趨勢,已成為安全監管的當務之急,各街道、各有關部門要摸清企業底數,分清行業類別,通過建設安全社區,力爭把這部分企業監管到位,規范到位。做到依法監管、立足防范、關口前移、重心下移、防患于未然。其次是“三同時”建設項目環節。今后凡是新、改、擴建的項目一經立項,要嚴格履行勞動安全衛生“三同時”手續,即同時設計、同時施工、同時投產使用。從源頭抓起,消除事故隱患。
(四)、求真務實,創新舉措,提高監管隊伍依法行政能力。
監管隊伍素質的高低直接影響到行政執法能力和水平,在強化自身隊伍建設過程中,做到四個結合、四個提高。一是結合數字化西崗建設,提高組織協調能力及決策效應能力。保證安全生產管理工作的方便快捷,不斷增強對突發事件的快速反應能力,應用信息平臺,實現網絡化管理,數字化辦公;二是結合現已形成的區、街、社區三級監管網絡體系,提高人員素質。要盡快培養出一批政治堅定,業務精通,作風優良,工作過硬的監管人員;三是結合依法監管手段,提高專項制度落實。實施重點排查制度、檢查制度、事故分析制度和目標管理考核制度等。通過考核,獎優罰劣;四是結合服務競賽,提高服務水平。在安全監管隊伍中開展為企業服務競賽活動,為企業辦實事,解難題,查隱患,排險情,不斷提高監管隊伍在企業中的形象。
(五)、有效利用載體,做好安全生產工作。
進一步加強安全文化建設,重視人的生命價值,營造“關愛生命,關注安全”的輿論氛圍,把每年的“安全生產月”、建設安全社區活動,作為安全文化建設的有效載體,利用培訓、研討等形式,面向企業、職工和社會,進行宣傳、教育,讓人們更多的了解安全生產知識,不斷提高自我防護和自救能力,同時要發揮大眾媒體的宣傳作用,堅持正確的輿論導向,實施有效的輿論監督。
(一)首先,我想作為一個專業技術人員,說到底我們還是一個知識分子,“獨立之精神,自由之思想,社會之良心”應該成為我們專業技術人員共同追求的學術精神與價值取向。我們應樹立“服務社會,創造價值”理念,通過自己專業技術立身社會、服務社會、回報社會,創造屬于自己的社會價值。同時也要有“技術良心”,在進行工程設計方案選擇上要兼顧各方利益,不能置各方利益于不顧只考慮自身工程的經濟利益,應更多的考慮社會各方利益的平衡,這樣考慮的方案才是現實可行的技術方案。
(二)專業技術人員要有“求實、負責”的態度,在保證工程安全的前提下,對于工程規模要進行多方案比較,盡量優化方案為國家和業主節省工程投資,不能一味保守,這也是一個負責任的優秀專業技術人員核心所在。在學習上要有積極鉆研精神,首先要培養對專業技術的學習興趣,熱愛自己的專業;其次要有肯吃苦、肯積極鉆研的精神,要用心做人、用心做事、用心鉆研技術,這樣自身專業技術水平才能盡快的提高。
(三)專業技術人員要有換位思考能力,在設計方案選用上要站在全局的高度來綜合考慮問題,要看清方案的關鍵問題所在,不要拘泥于局部情況而鉆“技術牛角尖”,為領導當好參謀。
按照市建管發〔〕76號文件《關于市建設工程施工揚塵整治工作要點》的文件精神指示,我公司為有效防治城市揚塵污染,并結合所建項目的實際情況,制定揚塵治理實施措施,認真開展了揚塵整治活動。現將具體情況匯報如下:
一、公司建立有效的管理制度,并通過實施確保工地施工現場達到成都市揚塵治理檢查要求,使揚塵治理工作制度化、規范化。
二、揚塵治理工作職責實行了分工
(1)項目部成立揚塵治理管理領導小組,項目經理為組長,專職安全員、責任工長為副組長,專項工長、施工員、材料員為組員,實施揚塵治理工作。
1、項目經理:負責對工程全部監督;
2、專職安全員:負責對工程路面的揚塵進行灑水降塵;
3、責任工長:負責對路面、水溝機械挖土進行覆蓋;
4、施工員:負責對路面保潔人員的監督;
5、材料員:負責對項目針對揚塵整治的材料采購;
(2)由專職安全員負責每天檢查揚塵治理落實及實施情況并作好記錄。
三、在揚塵治理工作中我們主要對以下幾個方面進行了整治
1、施工運輸車輛、挖掘機械等駛出工地前進行了清除泥土作防塵處理,嚴禁將泥土、塵土帶出工地。
2、運輸砂、石、水泥、土方、垃圾等易產生揚塵污染的車輛,進出施工現場進行封閉,嚴禁撒漏。
3、清掃地面進行了灑水,運輸建筑垃圾加蓋,松散材料堆放蓋彩條布,以免粉塵彌漫,污染環境。
4、在工地上設置了臨時密閉性垃圾堆放場地進行存放。
5、設置兩名保潔員負責現場的經常性的打掃施工現場內道路及公共區域。
6、攪拌站設置了封閉攪拌篷,攪拌機上設噴淋裝置,地下設沉淀池。
7、臨時堆放的土方采取彩條布覆蓋措施,以防塵土飛揚。
8、散水泥和其它易飛揚的細顆粒散體材料存放在庫房內,如需露天存放的采取了嚴密遮蓋措施。
9、對涉及揚塵問題的作業班組進行專項防止揚塵交底,將揚塵防止工作具體落實到了操作層,并建立獎罰措施。
10、項目部與作業班組逐級簽定揚塵治理目標責任書,對揚塵治理工作進行目標化管理。
項目部每周將定期對施工現場進行檢查評比,并作好保存記錄,每月向公司書面匯報揚塵治理工作執行情況。
通過此次揚塵活動的開展,使我們更加深刻的明白了揚塵工作的重要性,改善城市環境空氣質量,才能保障人體基本健康,而改善城市環境空氣質量離不開我們對揚塵工作治理的不懈努力。在今后的工作中,我公司會繼續將揚塵治理工作作為安全工作中重要的一部分來抓,使市的空氣不會因為我們的存在而變得渾濁。
(一)堅持高起點規劃,提高城市規劃設計檔次。一是要盡一步解放思想,提高規劃編制水平,重點規劃設計項目,都要向社會公開招標,必要時要聘請國內外著名專家參與設計,確保城市規劃的高起點、高水平、高質量、高標準。二是要加大規劃設計深度。城市的規劃設計要充分體現我區當地歷史文化底蘊,自然風貌特色,新世紀現代化氣息。要加快控制性詳細規劃的編制步伐,使城市所有土地的開發和建設置于城市規劃的嚴格控制之下。對城區區域內的土地利用性質、開發強度、容積率、綠地率等都要做出控制性詳細規劃,條件成熟時上升為法定圖則,在一、二年內,控制性詳細規劃要全面覆蓋城區。在城市詳細規劃中,要確定規劃紅線、生態綠線、自然水體保護藍線、歷史文化街區保護紫線,并向社會公布。三是實行政府對城市規劃實施權的集中統一,建立科學民主的規劃決策機制。區城市規劃委員會作為政府城市規劃設計的決策咨詢機構,所有城市規劃設計項目都必須經過規劃委員會的咨詢論證,未經規劃委員會論證的規劃設計項目,政府一律不予審批。加快建立規劃、土地、房產統一的管理體制,使土地和房產管理成為規劃實施的有效保障。對涉及景區內土地、規劃建設一律上報省建設廳把關,未經省建設廳審批通過的一律不得實施。四是要依法加強規劃管理。城市規劃一經確定,就要嚴格依法實施,任何單位和個人都無權干預,更不能隨意變更,確需變更的,必須嚴格按法定程序進行。要進一步加強建設項目的規劃管理,不符合城市規劃的項目不得批準立項,未編制控制性詳細規劃的地塊不得出讓、轉讓和開發建設。任何建設項目都不得突破紅線、綠線、藍線和紫線。要加大規劃管理的深度,嚴格實行城市規劃違法違規行政責任追究制度,對違法用地和違法建設要嚴肅進行查處,依法追究有關責任人的責任。五是要強化對城市規劃工作的社會監督。全面推行"陽光規劃",在規劃編制、審批和實施的全過程實行公示制度,對建設工程項目規劃許可的審批,實行批前和批后15天的公示制度,擴大公眾參與,廣泛接受社會監督,確保城市規劃的科學合理。
圍繞把灣里建成南昌市園林山城的目標,按照建成現代化城市的要求,高標準規劃好灣里城區。規劃要突出旅游、休閑、度假三大特色。充分利用灣里歷史文化資源優勢,結合旅游開發,作好歷史文化名人、歷史遺跡整體開發建設規劃,形成灣里濃厚的歷史文化氛圍。充分利用“城中山”磨盤山這一得天獨厚的自然優勢,抓緊進行磨盤山綜合開發建設規劃,形成“一核三區七線”城市格局,突出自然特色。要把烏源港、招賢路周邊建筑作為灣里城區建設的亮點,所有建筑都要高起點規劃,最起碼五十年不落后。要按照灣里區總體規劃要求,實行統一規劃、分區實施。要重點解決灣里規劃區內村莊農房建設混亂問題,今后,城區規劃區內的所有城中村農房建設原則按農民公寓建設,城區外、景區內農房推薦農民公寓形式,以農民新村建設為主逐步改造。
(二)堅持高標準建設,不斷完善城市功能。
一要樹立精品意識,今后城市的各項建設都要精心設計、精心建設,爭創一流水平。尤其是沿街建筑要認真把關,堅決禁止建設低水平的沿街房。要大力推廣新設計、新標準、新工藝、新技術,并結合我區的自身特色,提高城市建設的科技含量。城市的舊區改造要與新區建設相結合。新區建設要堅持先地下、后地上,統一規劃、統一設計、統一配套建設。要注重城市景觀的整體效果,新建的每個組團、每個區片、每條街道、每幢建筑都要做到與歷史文化風貌、與自然生態環境和諧統一,注重建筑造型、色彩、風格的協調一致,吸取國內外建筑精華,精心設計,建造富有灣里特色的建筑精品,要形成富有現代化氣息的城市景觀。舊區改造,要堅持環境效益、社會效益、經濟效益的統一,按照"嚴格保護,統一管理,合理開發,永續利用"的原則,正確處理好新與舊、保護與建設的關系,保護好城市的歷史文化遺存,保護好歷史優秀建筑及其周圍的整體空間環境,以延續歷史文脈、體現歷史傳統風貌特色,堅決避免超強度、高密度開發。要樹立長遠觀念,以對歷史負責、對子孫后代負責的態度,規劃建設好每個建設項目,不留遺憾,不當歷史罪人。
二要突出城市建設重點。當前,城市建設的重點是改善群眾居住條件,提高群眾生活質量,完善城市綜合服務功能。在城市建設中,要把好鋼用在刀刃上,把有限的資金投在改善群眾居住條件,完善城市功能的建設項目上。要緊緊圍繞提高群眾的生活質量,重點抓好面向中低收入家庭的經濟適用房建設和危舊房改造。緊緊圍繞完善城市功能,重點加強道路交通、供水排水、燃氣熱力、污水和垃圾處理、河流整治等。要高度重視公共文化設施建設,提升城市文化品位。
三要塑造良好的城市生態環境。城市建設要堅持"以人為本"的思想,以適宜"人居"為目標,不斷提高環境質量。要樹立"環境"就是生產力的觀念,做到城市建設從量的擴展轉向質的提高。要抓好城市的公共綠地建設,不斷提高城市綠化水平。今后的城市建設,要做到還空間給百姓,建綠地給市民,按照先造綠后造景的原則,抓好城市園林綠地、居住區綠地、道路兩側綠化帶和大環境綠化,真正讓城市綠起來。在新區建設中,綠地率必須達到40%以上,在舊區改造中,綠地率必須達到30%以上,在景區的項目,綠地率必須達到45%以上。要嚴格執行綠地管理制度,按照建設園林城市這一目標要求進行建設。要抓好城市供水凈化處理和污水集中處理工程建設,不斷提高供、排水能力。要積極推行城市供排水一體化運營管理。落實節水措施,積極推廣節水器具,加快城市供水凈化處理工程、污水集中處理工程、排水設施工程、中水回用設施工程建設,提高水資源利用率。2010年以前,每個鄉鎮都必須建設一處污水處理工程。要實施城市潔凈工程,科學規劃、合理布點,搞好垃圾轉運站建設,逐步淘汰影響市容的垃圾方箱,每個鄉鎮都要根據垃圾的產量,規劃建設垃圾無害處理工程,變廢為寶,逐步解決垃圾對城市、景區的污染問題。要實施綠色能源戰略,加快城市的管道燃氣工程建設,減少煙塵污染,改善大氣環境。要注重城市景觀建設。不但要把城市的路通起來,把地綠起來,把水清起來,把氣凈起來,還要把燈亮起來,把景美起來。在城市建設中要精心設計塑造富有灣里特色的城市景觀。要特別注重標志性建筑、標志性景觀建設,形成獨特的城市"名片"。
(三)堅持高效能管理,提升城市品位,改善城市形象。
一是要搞好城市環境綜合整治。按照市創文明城市與園林城市的要求,從群眾普遍關注的熱點難點問題抓起,以城市出入口和城鄉結合部為重點,集中時間,集中力量,深入開展城市環境綜合整治。加大城市治污力度,保護城市生態環境。當前的主要任務是下大力氣開展好城市環境綜合整治,集中力量對區內的亂搭濫建、違章建筑、沿街擺攤、店外經營、亂挖亂倒、亂停亂放、亂貼亂畫、亂設廣告等不良行為進行徹底治理,在盡快改變臟亂差狀況的同時,制定鞏固提高治理成果的措施,建立長效管理機制,堅持常抓不懈。
二是要堅持依法管理。首先要健全城市管理的法律、法規和制度,做到有法可依。根據新時期城市管理的需要,及時修訂和完善城市規劃管理、市政設施管理、園林綠化管理、環境衛生管理、房地產管理、小區物業管理、建筑施工管理、公共交通管理、市場秩序管理、環境保護管理等方面的規范性文件,形成一套完善的城市管理法規體系。其次要依法進行管理。城市管理人員要嚴格執法,依法行政,堅持做到持證上崗、亮牌服務。嚴格按照法定范圍、法定程序、法定權限進行文明執法。同時還要做到違法必究,對市區內的違章建設、戶外廣告、沿街攤點、車輛違規行駛、亂倒亂扔拉圾、亂挖掘占壓道路、亂貼亂畫等行為明確執法責任,加大整治查處力度,以保護廣大群眾的合法權益,維護城市的文明形象。
三是要堅持寓管理于服務之中。進一步推行和完善社會服務承諾制度,開展便民服務活動。加大城市管理的科技含量,對規劃管理、環境監控、物業管理加大科技投入,實現城市管理信息化,提高工作效率,確保管理效果。
(四)堅持市場化運作,做好經營城市文章。
一是創新運作機制。按照政企分開、政事分開、事企分開、打破壟斷、特許經營的思路,放開建設事業的投資和經營領域。鼓勵和吸引多種經濟成份參與建設和經營城市基礎設施,實現城市建設投資主體的多元化、服務運營的市場化。合理補充、調整城市管理專項經費和市政公用事業財政補貼,隨著市場的發展,及時核定市政公用事業產品、服務、作業標準及費用定額,改革經費撥付方式,變"以費養人"為"以費養事"。要進一步深化市政公用事業經營體制改革,實行建管分開、管養分開。行政主管部門主要抓好行業和市場監管,具體經營和作業行為走企業化、市場化、社會化的路子。供水、污水處理、供氣等實行"特許經營",市政設施維護、衛生保潔、綠化養護實行動態招標承包。
二是搞好城市資產經營。首先要搞好城市土地資產的經營。經營性建設用地全部實行公開招標拍賣,土地轉讓全部實行掛牌交易,一律在土地交易市場公開進行。嚴禁零星分散供地,對小規模用地原則不出讓,抓好城市規劃區內土地清理工作,對以出讓等有償使用方式取得土地使用權進行房地產開發的閑置土地,滿兩年未動工開發的,政府依法收回土地使用權。其次要搞好城市基礎設施和公用設施的經營。一要優化增量資產。按照誰投資、誰經營、誰受益、誰承擔風險的原則,采取獨資、合資、合作等多種形式,吸引投資者參與城市基礎設施建設與經營。城市基礎設施中的城市道路、橋梁、路燈、供水、排水、園林綠化、公共廁所、污水處理、垃圾處理等設施的建設與經營,全部實行向社會公開招標。二要盤活存量資產。城市現有基礎設施資產只要國家法律法規允許,均可通過產權出讓、經營權轉讓等方式,吸納社會資金,進行資產運營,實現存量資產的保值、增值、變現。第三要搞好城市無形資產的經營。今后,對城市的開發權、冠名權、廣告權等都要實行公開招標拍賣,充分發揮城市無形資產的經濟效益。要加強對城市經營問題的管理,依法有序地搞活城市資產的經營,增強城市發展活力。
二、齊抓共管,推動城市規劃建設管理上水平
我叫***,九八年擔任了動力車間主任。動力車間現有員工160名,負責全廠生產、生活所需的水、電、汽和生產車間溫濕度的保障任務。水源站、鍋爐房、變電所是企業的三大安全要害崗位。下面我把這幾年在動力車間的工作情況,向各位領導和同志們做一下匯報。
九八年企業內部正掀起“抓管理、降消耗,提質量、增效益”的浪潮。然而動力車間,還是漠然置之,做著等天上掉餡餅的美夢。設備運行效率差,工作環境條件亂,職工文化素質低,職工們離心離德,工作不安心,團隊精神和集體凝聚力更是無從談起。拿當時職工們的話來形容:動力與其他車間相比,如同新舊社會之差。廠領導派我來當這個主任,就是讓我大膽地向一切舊的觀念挑戰,腳踏實地帶領著動力人走現代化管理之路。一個人,特別是一個干部,應該盡心盡責地干好每一個崗位的工作,干一行愛一行,而且干就要干的最好。責任感最能檢驗一個人對事業的態度和追求,只要有強烈的責任感,就會盡心盡力地不斷努力,創造出新的業績,這是我工作的動力源泉。我堅定了要改變車間面貌的決心,按照自己的思路,橫下一條心,不計較個人的得失,大膽地開展工作。
治理設備治理人,讓動力車間重塑形象
上任之初面對著車間全體職工,我鄭重承諾:三年后再看動力,一定會成為制度嚴密、崗位規范的樣板車間。首先要改變目前普遍存在的把動力當成退休前的養老院,把崗位當成避風港的陳舊觀念;其次要改變目前要這樣“頭頂著灰,腳踩著水,瞇著眼睛閉著嘴”的工作環境;再次要改變跑、冒、滴、漏,低效運行的設備狀況。我提出了“三個全新”即:以全新的思維方式快速轉變觀念,適應企業發展的內在要求;以全新的工作姿態積極工作,推動企業進步;建立全新的高尚的人際關系,創造合心、合氣、合力的工作環境和良好的集體形象和“三個治理”即治理設備、治理環境、治理人的工作思路,拉開了動力車間治理年、落實年、管理年、規范年活動的序幕。
設備是“硬件”,管理不好影響生產,破壞環境,工人累死不討好,企業損失多少誰知道。鍋爐設備不治住漏,工人就是一遍遍的擦也改變不了臟、亂、差。任何一臺設備從安裝到使用都會存在這樣和那樣不盡人意的問題,所以在使用過程中的小改小革就顯得非常重要。我常聽副主任、維修工說“這項工程是我們干的嗎?是不是應該由設備部安排施工隊”。我對職工們說:與其把精力都投入到說服別人等待時機上,不如自己動手去完成。由于設計的原因,動力車間有許多現場管理的死角。比方說,下水道口就在行人過道上,來回經過不小心就會濺一身污水;自來水管道在走廊上方,夏天產生溫差后經常會有水滴落下,濺人一脖子;樓梯坡度大上下樓梯的安全問題多;隨便亂接電源等等。我們不等、不靠、不要,在廠有關部門的協助下,先后改造鍋爐房樓梯、排污系統廢水再利用、下水道、二車間和煙絲房空調冷加濕、根治跑、冒、滴、漏等數項工程。在改造中大多數的管材、鐵板等用料,都是從當時廠內其它工程拆下來的廢舊料中挑選出來的,能修復的設備、零件、閥門堅決修復。粗略的算了一筆帳,大大小小十幾項工程,讓廠外的施工隊干最少也得二十幾萬元,而我們自己動手只用五、六萬元。維修工說,你當主任這幾年,我們一年干了三年的活,三年干了十年的活。我說,這是一項自己解放自己的工程。現在,車間的工作和設備環境都有了根本性的變化。職工們都練出了一手好活計,一些簡單的木工、瓦工活自己都能干,都學會了精打細算過日子,看到有用的廢棄材料也揀回來備用,不怕讓人笑話成“撿破爛的”。你走進任何崗位聽不到跑汽聲,看不到漏水處。用事實徹底轉變了過去那種視“鍋爐房漏點水,跑點汽,灰塵大”為天經地義的舊觀念,塑造了一個嶄新的動力車間形象。如果說對設備的治理、環境的改造是抓好管理的基礎和“硬件”,那么人的素質的提高和行為的規范就是各項工作的根本和“軟件”。我提出了“想在別人之前,行在他人之先,牢記保障宗旨,轉換優質能源”車間的理念。要求職工從最簡單而不容易做好的小事做起。廠里領導來檢查,知道了也不通知,發現問題被罰款從不去說情。中國人習慣于家丑不可外揚,我這樣做其實也有著一定的深意,寧可我丟幾次臉,也要讓職工形成自覺行為,把責任感根植在心中。有職工抱怨,桌子太破,屋子太小。我說桌子破但要擦干凈,屋子小,物品擺放整齊,人站有站象、坐有坐象。管理人員下班離開辦公時時要把椅子擺好,紙簍里不允許有雜物。要求職工變被動管理為主動管理,由有活等著我去干變為我去主動找活干;由出現故障才忙變為日常巡查保養忙;由規范我的行為變為我的行為規范。現在你動力車間看不到靠墻站著、蹲在地上、扒在桌上的不規范行為。職工的精神面貌有了巨大的變化,無論是參加講演、演出還是在運動會上,都能突出的展現動力人的團結向上、文明進步的集體主義精神和凝聚力。動力車間真正成為了“管理實,工作精,觀念新,環境美”先進車間。
1、安全管理職能部門的建立和人員配備
公司設立了由參建各方組成的安委會,作為*工程的最高安全管理機構。公司工程管理部作為公司的日常安全管理部門,部門配有一名專職安全員和一名兼職安全員,兩名安全員都經過合格的安全培訓。
2、安全管理制度和安全管理體系建立情況
*公司從開工到現在制定了各項安全管理制度,并下發各承包商要求嚴格執行。建立了由業主、監理、設計、各承包商四方共同參與安全管理的全方位立體式安全管理體系。今年來重點修訂幾個專項安全管理制度,包括:(1)*水電站2009年防汛預案和搶險預案,已通過涼山州防汛辦審查,修改版已重新報*縣防汛指揮部備案。(2)針對工程特點和所在地森林防火要求,制定了公司防火防爆管理制度。(3)制定了公司突發事件總體應急預案、生產安全事故應急救援預案等預案和管理辦法。
二、*公司二季度安全生產管理重點工作進展情況
1、妥善及時處理了“*”安全事故。事故發生后立即召開了全工地安全工作專題會議,采取了有針對性的安全防護措施并加強安全檢查。
2、4月份簽訂了*核能源公司與*公司的《安質環責任書》,并通過公司《安全管理制度》層層落實安全管理責任到各承包商和*公司內部各部門及相關管理人員。
3、配合*核能源公司對*工程進行安全大檢查活動,召開了與各承包商的安全管理座談會,布置全年安全重點工作。
4、按照*核能源公司要求重新修編制定了《*工程2009年防洪度汛及應急搶險預案》。
5、組織開展了3月底、4月底、5月底的全工地安全大檢查活動,共查出安全整改隱患上百個,由監理專項發文給各承包商進行專項整改,目前隱患大多已完成,有的正在進行之中,公司聯合監理將嚴格督促承包商完成相關整改,并把情況以月報形式反饋。
6、6月份是全國安全生產月,按照*核能源公司和*縣安全委員會的要求在工地全面展開了安全生產月活動、安全生產“三項活動”等安全宣傳、教育、檢查工作。
三、目前*工程現場安全生產狀況
1、首部樞紐按期實現了汛前全部完成水下工程施工,實現了導流洞封堵,閘壩過流,完成進水口工作門安裝的目標,基本實現了閘首安全度汛。
2、“*事故”洞段1#下游爆渣已經清理完畢,正在進行塌腔回填工作,下階段掘進嚴格按省安科院提出的安全措施進行。
3、下發了通知要求隧洞各標段,加強棄渣管理。尤其是CI-2H、CI-3H標,必須在特定渣場棄渣,不得沿河、沿高邊坡棄渣。
4、通知要求*公司*料場溝口生活營地原則上汛期不能住人,施工管理人員應撤離到砂石加工廠房居住,防止泥石流危害。
5、加強了*料場高邊坡變形觀測,遇有大雨、暴雨長時間的雨水情況,則將開采區人員和設備撤離至安全地帶,停止毛料開采。
6、針對廠房后邊坡局部存在變形加大的趨勢,召開了四方會議,停止壓力管道開挖,先進行一期襯砌、加強支護,同時加快壓力管道岔、支管施工,盡快完成砼回填壓坡,保證廠房安全。
7、開始汛期24小時值班工作,按防汛預案做好各項準備工作。
8、砂石骨料毛料開采:汛初和汛末可適當保持一定開采量,有持續降雨或高邊坡有不穩定(變形)時停止施工,在保證高邊坡安全的前提下滿足汛期毛料需要。
四、*公司下季度(第3季度)安全管理重點工作安排
1、檢查各承包商安全月活動情況,總結安全月活動成果。編制總結報告匯報公司。
2、組織開展每月全工地的安全大檢查活動,聯合監理督促承包商完成安全隱患整改,檢查整改完成情況。
3、加強工地防洪度汛安全管理工作,督促各施工單位務必做好汛期24小時值班工作,嚴格按防汛預案做好各項準備工作。
4、檢查各承包商做好棄渣管理工作,督促各承包商對沿河堆放的材料、設備以及建在不穩定渣體上的臨時房屋進行及時的轉移、拆除。
5、加強*料場高邊坡變形觀測,遇有大雨、暴雨及長時間的雨水情況,應將開采區人員和設備撤離至安全地帶,停止毛料開采。
農村水利工作是一項復雜的系統工程,關系到區域內經濟社會的健康持續發展。只有立足長遠、科學系統的建設規劃,才能克服農村水利工作中的短視決策行為,節省重復和無效建設投資,為持久發展贏得空間和后勁。由于連年干旱,地下水超采等原因,××市人均、畝均水資源占有量僅為全國平均水平的1/15和1/13。水資源短缺和水環境惡化已經成為制約全市經濟和社會可持續發展的瓶頸。因此,堅持以水資源的合理配置和高效利用為核心,統籌全市水資源承載能力和經濟發展布局,實行量水而行的發展戰略已經成為××市委和市政府的決策基礎。
一、周密調查,科學提供水資源資料報告。
為了全面貫徹這一指導思想,1999-2000年,市政府組織成立了十五規劃編制領導小組,對全市水資源和水田水利建設情況進行了詳細的摸底調查,形成了《××市水資源公報》、《××市農村水利建設布局分析》等一大批重量級報告文件,為十五規劃的制定和十五期間我市農村水利建設的快速發展奠定了堅實基礎。2005年,結合全國南水北調工程進程和我市經濟發展趨勢,水務局組織各鄉鎮對全市農村水利現狀進行了深入細致的調查,利用半年左右的時間整理出翔實的調查報告,為市政府制定十一五規劃提供了充分的依據。
二、實事求是、合理規劃發展目標。
市政府組織水利專家,進行多次研究,依據××市水資源現狀和水利工程設施基礎,制定了《××市水利發展十一五規劃》和《××市農村飲水安全“十一五”規劃》、《××市節水灌溉工作“十一五”規劃》、《××市農村小型水利工程建設“十一五”規劃》、《××*灌區發展規劃》等多個分項發展規劃,內容既包含了“十一五”期間的長期目標,又明確了年度實施計劃和具體措施,為“十一五”期間農村水利工作的開展指明了方向和目標。
三、以服務社會主義新農村建設為核心,做好節水型社會建設和人飲安全規劃。
關于針對聯營項目存在突出問題的處理意見匯報
自__年*月*日收到《關于對聯營項目前期存在突出問題予以核查處理的通知》后,公司領導班子高度重視,專門組織召開經營班子擴大會議,引導各級干部充分認識事故危害,并討論處理意見與整改事宜。
一分析原因,深查事故根源。
在經營班子擴大會議上,責成相關部門人員對所涉及的問題進行匯報說明,并對問題進行逐條分析、討論,深入查找事件的根本原因與主觀原因。經分析認定,相關部門責任人執行力不夠,遇事推諉,相關部門領導貫徹政策制度不力,協調不力是造成事故的直接原因。公司各部門職責不清,工作流程不科學,管控機制不完善,未健全適應新體制發展的科學管理機制,是出現問題的深層次原因。
二追究責任,開展警示教育。
公司將堅持嚴格追究責任、物質與精神處罰相結合原則的原則,對相關人員進行問責,提出以下處理意見:直接責任人員和相關部門領導寫出書面檢查,并在公司會議深刻檢討自己的過失和失誤;對責任人員在全公司范圍內通報批評,取消20__年年度評優資格;將問題列入年度經營考核重要內容,視情節輕重扣除責任人員部分年底獎金。同時,以事故為反面案例,在全公司尤其是經營管理層開展警示性教育,提高警惕意識、責任意識和執行意識。
三強化整改,力行標本兼治。