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關鍵詞:國際會展城市分布;國際會展城市的發展;國際會展城市的發展特點
歐洲是國際會展業的核心發達地區,其主要體現為會展業發展的歷史悠久,會展整體力量、規模以及國際化、專業化程度處于世界領先水平,如德國、法國、英國、意大利等著名會展城市都是促成歐洲世界級會展業領先于世界的重要原因。
在北美地區,美國和加拿大雖沒有歐洲在時間上的優勢,但就其發展速度的快速而言,已經成為國際會展業的“黑馬”。其中美國每年展出總面積約4000萬平方米,參展商100多萬。
在亞洲,會展業發展比較發達的地區有新加坡和中國香港等地區。新加坡曾被“國際協會聯合會”比利時總部評為“世界第五大會展城市”,并連續17年被公開認為是亞洲首選會展舉辦城市,每年舉辦的大型會展項目達3200多個。中國會展場館10萬O以上有9個,總面積達143.8萬O。
上海會展研究院院長張敏在《國際會展城市大比拼》一文中,將會展業定義為現代服務業,并總結出由基礎設施、會展項目和組展企業三項核心指標來判定會展城市的服務能力,根據這三項指標進行綜合評價,將51個國際會展城市分成了三個層級:一線城市12個,二線城市18個,三線城市21個,其中我國在國際會展的二線城市占有5個席位。
由此可見,歐美發達國家的會展城市已形成了一個成熟的會展產業鏈,在組織、管理方面的科學,在市場拓展、品牌擴張方面的領先,都擁有了豐富的經驗,并形成了完備的體系與模式。
本文建立在浙江省建設廳課題――《會展與城市融合》的研究背景下,查閱大量資料并訪問相關專家,將國際會展城市的發展經驗,總結出以下幾個特點,以期為國內已經發展為會展城市和有潛力發展會展的城市提供一些經驗和建議。
1 政府提供發展會展業支持
歐美會展城市的政府并不直接參與會展的組織和管理,而是對會展項目提供必要的支持,其中包括:第一,政策支持,如稅收、土地使用以及在招商引資等方面給予會展業優惠;第二,經濟支持,如大型會展場館的建設投資、土地投入等,投資的部分以股份的形式加入場館從建設到辦展的過程中,在會展初期就分擔了投資者的投資風險;第三,為優秀的企業及會展機構提供出國參展的經費支持,以促進本國企業和會展機構的發展,許多國家政府還通過間接方式組織本國優秀企業和會展機構出國參展;第四,協助、配合辦展公司或機構開展本地會展項目的推廣,如新加坡旅游局展覽會議署,將向世界介紹新加坡旅游會展情況,列入每年的例行計劃之中。
2 組展主體專業化分工明確
歐美會展城市將組展內容進行細分,多以一種技術、一種商品為主題,針對受眾,有取向、有目的地進行專業性會展,這些專業從原來著名的綜合性會展項目中細分出來,如機器人展、自動化立體倉庫展等。由于細分后的會展項目具有創新性和高品質,在專業領域里,會展的規模和水平均能代表世界的發展潮流。又由于細分之后的各個專業展主題的豐富性,成為其他類型的工業博覽會良好的補充,提高了會展的針對性和操作性。從而能以較少的投入取得較大的效果。近年來,專業性的會展已成為國際會展業發展的主流。
3 會展發展的產業化、品牌化特征明顯
會展以產業為依托,能夠有效地突出當地特色并具有良好受眾性的活動,從本體出發培育會展品牌,是發展會展品牌化的良好途徑。以德國為例,作為工業博覽會的發起城市漢諾威,自身便是工業重鎮,而作為旅游城市的紐倫堡,便根據自身特點,策劃了具有影響力的玩具展等。在德國,不同類型的城市孕育不同類型的專業型會展,這使根據自身城市特色發展出的會展品牌可以在世界會展舞臺上各領,共同構建某個國家,某個城市的會展經濟品牌樣貌。
4 互聯網技術為會展發展提供新契機
互聯網與信息技術的發展成為世界會展業發展的新契機。從本質上來講,會展組織者的主要業務重在有效地把買賣雙方組織到一起,增加展貿雙方參加會展的興趣和價值,但在當今形勢下,特別是危害國際安全事件頻發,安全意識高度緊繃的情況下,大型的人員集散形成安全隱患。因此,利用網絡技術,展開O2O(Online to Offline)方式辦展、網上虛擬會展、網絡銷售或其他利用網絡資源的形式,有效減少了人與人之間的聚集,更加程序化、制度化地對會展進行管理和運行,備受青睞。
5 會展發展的全球化、集團化趨勢突顯
摘要:以校園模擬展銷會為例,按照實際展會的操作流程與工作任務,進行基于“會展實務”課程的實踐教學設計。從任務制定、課程模塊設計、教學組織形式和考核方式等方面提出了解決方案,以彌補學生系統性實踐工作崗位實訓方面的不足,全方位提高會展專業學生的職業素養。
關鍵詞 :高職;會展實務;實訓;教學設計;模擬展銷會
基金項目:江門職業技術學院教改課題“基于校園模擬展覽會的‘會展實務’課程項目化教學設計探討”(項目編號:J13XYG007)
作者簡介:趙東平,女,廣東江門職業技術學院講師,碩士,主要研究方向為會展策劃與運營;徐斌,女,廣東江門職業技術學院講師,碩士,主要研究方向為旅游管理。
中圖分類號:G712文獻標識碼:A文章編號:1674-7747(2015)03-0005-04
隨著我國經濟全球化程度日益加深,會展業作為新興服務業,已逐漸成為一個城市國際化程度和經濟發展水平的重要指標之一。然而,與會展業每年20%以上的增長速度所相對的卻是我國會展教育起步晚、起點低,會展從業人員基本上屬于半路出家,綜合素質難以達到會展業發展要求的現狀。
目前,高職會展教育過于偏重理論教學,實踐教學內容缺乏、不夠系統。實踐教學模式主要包括:(1)課堂模擬。即學生在教師的指導下,在課堂上針對課程的某個教學環節進行模擬練習,這種實踐模擬呈片斷化分布;(2)展會實踐。即以校企合作的模式讓學生參與本地區的展會活動,但是由于時間等條件的限制,大部分學生只能從事會展現場服務工作,而很少有學生能全程參與會展活動,特別是展前和展后工作;(3)專業實習。會展公司的架構較簡單,人員規模小,通常在展會期間聘用大量臨時工來完成項目。基于會展項目運作的特殊性,專業實習時能夠真正到會展公司實習,參與會展活動調研、策劃、營銷、組織、服務、管理各環節的人數并不多。
為了增強會展教學的專業性、實踐性和職業性,構架起理論與實踐相結合的橋梁,讓學生真正參與到展會項目的整個運作過程,真實體驗展會的項目策劃、運作與管理,本文以江門職業技術學院會展協會承辦的校園模擬展銷會為實踐平臺,對“會展實務”課程進行項目化實踐教學的方案設計與探討。
一、教學設計的基本原則
(一)內容系統性原則
實踐教學設計必須體現系統性原則,要嚴格按照展會運作的實際流程,系統展現展會的工作過程、任務和場景。從項目的調研立項、信息宣傳、招展招商、布展、現場服務,到展后的撤展、跟蹤服務等,整合原有的片斷化課內實訓,彌補學生在企業實踐和專業實習中無法接觸展會策劃、設計等環節的不足,真正實現從理論教學到實踐教學的系統性整合。
(二)學生主體性原則
實踐教學過程中,采取“以任務為主線、學生為主體、教師為主導”的任務驅動教學法,充分體現學生的主動性和主體地位。學生在老師的引導下,圍繞校園模擬展銷會的調研立項、招商招展、現場管理、新聞宣傳等工作任務,在強烈的問題和具體的任務驅動下,通過對理論知識的靈活運用,開展自主探索和互動協作的學習和工作。
(三)能力本位性原則
按照會展職業要求和不同崗位工作職責,分析所需知識和技能,按其組成結構組織教學內容和實踐模塊,幫助學生獲得從事相關職業所必須的實際能力。這種能力涵蓋知識、態度、經驗(活動)和反饋(評價)四個方面,構成一種“專項能力”,若干專項能力又構成“綜合能力”,若干綜合能力構成“職業能力”。在我國,把職業能力分為專業能力、方法能力和社會能力,實踐教學設計要以發展職業能力為目標。
(四)成果可考核性原則
實踐教學的成果需要制定一系列可考核性指標進行評價。可以采取定量和定性相結合的考核方法,如招展招商、現場營銷、展會滿意度等均可以采取定量數據進行考核,而對一個定性工作的考察,也可以通過時間、質量、數量、成本和風險等五個角度來確定定性指標的考核維度。[1]
二、教學設計的主要內容
遵循展會的運作過程,“會展實務”實踐教學設計采取“三段式”的內容組織方法,即展前、展中和展后三個階段,根據每個階段不同的工作任務和要求,將整個展會描述為以下過程。
(一)展前籌備階段
展前籌備階段主要有市場調研、立項審批、人員分工與任務分配、展會宣傳、招展招商以及布展等六項工作任務,對應12個課程教學模塊,共計42課時(見表1)。
在實施過程中,指導教師首先引導學生自由結合組成項目小組,通過競聘產生各小組的項目經理;然后,在教師的指導下,項目經理組織團隊成員完成項目的前期市場調研,形成調查問卷和調研報告等過程性資料,并在調研結果分析基礎上完成展會立項策劃;最終策劃方案的選取采取小組參與競標的方式,擇優選用。方案中標的小組成員組成展會組委會,統籌分管其他小組活動,而展會組委會直接由指導教師領導。[2]方案確定后,各小組抽簽決定其他任務模塊,并根據工作目標及職責要求,將任務進行細化和分工。在各小組任務實施過程中,其他小組成員有義務予以積極配合和輔助工作。
在展會審批時,學生向學院提交了“項目調研報告”、“校園模擬展銷會策劃方案”、“項目可行性分析報告”、“展覽場地分區與展位劃分圖”等資料,申請各部門審批并獲得支持。校園模擬展銷會展位基本搭建費、管理費等由項目小組成員通過拉贊助商的方式獲得,而展品購置和展位的個性化設計等費用則由參展商自籌資金解決。
(二)展中實施階段
展中實施階段是前期籌備成果的集中展示階段,主要包括展會現場服務與管理、展會活動管理、展會信息收集三項任務,對應8個教學模塊,共計18課時(見表2)。
在展會期間,通過小組分工的形式對報到接待、現場控制、活動實施與管理、現場信息收集等工作進行分組實施。教師需要指導小組成員按照任務分解制定具體的工作進度計劃和考核目標,同時,針對每一個任務進行理論指引和完善的崗前培訓,必要時通過角色扮演進行模擬。如:怎樣規范實施報到接待工作?怎樣個性化設計展位才能更吸引人?如何有效組織觀眾?如何進行現場宣傳?如何進行個性活動策劃等。同時,實行按天匯報和會議制度,小組長在每天的展會結束后,要集中向指導教師進行工作匯報和情況反饋,以便討論解決疑難問題,并根據實際及時調整實施方案,全程跟進展會每個細節。
學生通過對江門職業技術學院所處的區域位置特征以及校園市場的消費需求等進行前期調研后,將展品設定為服裝、日用品和小型電器;同時,考慮到學院功能分區與人流量特征,將辦展場地確定在飯堂與宿舍樓之間的空地,并將4天展期分為兩段,在新舊飯堂前各舉行為期2天的展出。為了增強展會效果,調動學生積極參與,第三屆校園模擬展銷會由會展協會與營銷協會合作舉辦,并策劃了展位設計大賽和營銷大賽,鼓勵學生對自己的展位進行創意性設計,運用營銷、財務等知識進行盈虧平衡計算,從而爭取利潤最大化。這些活動不僅調動了學生參與的積極性,也拓展了學生對交叉學科知識的應用與掌握。
(三)展后評估階段
展后工作主要包括撤展、跟蹤服務以及展會評估三項任務,對應8個教學模塊,共計12課時(見表3)。由展會組委會統籌分工協調展后工作,撤展與展后跟蹤服務同時展開。而展后跟蹤服務主要是針對參展商、觀眾以及贊助商進行展后調研與回訪,了解展會的意見反饋,檢驗展會的預期效果,并形成文字性的調查問卷、回訪記錄和調研報告。
在前述工作結束之后,召開小組匯報總結會,圍繞校園展銷會的三個階段工作任務,按照小組的責任分工,介紹此次展銷會的臺前幕后;通過收集到的大量圖片、文件和過程資料,解讀校園展銷會的真實過程,總結經驗、查找不足,共享心得體會,以提高下一屆展銷會的舉辦水平和質量。
三、考核方式的縱橫結合
“會展實務”課程的實踐教學考核力求客觀、公平、公正,以縱向過程化考核為主線貫穿整個項目實施,橫向采取多元化評價的360°績效考核模式,通過縱橫結合,全方位評價學生的能力與實踐效果。
學生的學科成績A由過程化操作考核B和實踐成果評價C兩部分組成,兩者權重比例為6∶4,即:
A=B×60%+C×40%。
(一)過程化考核
過程化操作考核成績B由指導老師評價D、小組負責人評價E、小組內其他同學評價F以及被考核人自評G組成,其權重比例為5∶3∶1∶1,即:
B=D×50%+E×30%+F×10%+G×10%。
考核評價指標主要包括:(1)學習工作態度a;(2)職業道德素養b;(3)創新能力c;(4)團隊協作精神d;(5)實際操作能力e,五項指標的權重比例為1∶2∶2∶1∶4,即:
D/E/F/G=a×10%+b×20%+c×20%+d×10%+e×40%;
而小組內其他同學評價成績F以平均值法確定,如小組內有n名成員參與評價,分數分別為f1、f2…fn,則F=∑(f1+f2+…fn)/n。
(二)實踐成果評價
實踐成果評價C主要以項目結束后學生提交的實訓報告和過程資料為依據。項目實施結束后,每個學生必須提交一份實訓報告,實訓報告的內容主要包括:任務描述、崗位職責、工作記錄以及2 000字以上個人實踐總結,同時,以小組為單位提交實踐過程資料。過程資料評定成績為H,同等賦予小組每個成員,而實訓報告成績評定I,為個人獲得成績,兩者比例為4∶6,即:
C=H×40%+I×60%。
四、教學實施的保障策略
(一)創設良好的實踐教學環境
校園模擬展銷會是以學院為平臺舉辦的一項全真模擬展會,它需要學院的教學服務與管理部門為教學實施提供更加優惠的政策支持和制度保障,真正樹立“以教學為中心”的觀念。為實施靈活的柔性課堂制度,上課的地點也不再局限在教室內,而時間可以適當調整。同時,學校在項目審批、經費支持等方面應為教學提供方便,如降低展會的立項申報門檻、簡化場地審批流程,協調相關部門提供水電、醫療、安保等其他服務便利,從而為課程的教學實踐提供一個良好、完善的宏觀環境,也為學生提供一次全面、深入的實踐機會。
(二)準確定位指導教師的作用
在教學實施過程中,指導教師一定要明確定位,堅持以學生為主體,充分發揮在實踐項目中的輔助和引導作用。[3]其工作主要包括:(1)將整個展會項目分解設計為不同的工作任務,制定并提出項目的實訓計劃和項目任務書,在展會開始前由會展教學團隊和教研室審核確定;(2)在項目實施過程中,做好人力資源管理,組織好學生的角色定位和任務分工,同時,注意崗位輪換;定期舉辦工作匯報會,進行過程監控,引導具體任務的實施并解答學生的疑難問題;(3)階段性任務結束后,進行總結點評,并收集過程資料進行考核。
(三)適時調整教學實踐的安排
指導教師應客觀評估學生參與實踐活動的效果,并據此調整和完善該門課程的實踐安排,逐步提高教學效果,培養更適用的專業人才。[4]如2012年策劃舉辦江門職業技術學院模擬展銷會時,由于項目的沖突,只能采取只展不銷的展覽模式,結果學生的參與積極性和展出效果都不盡如人意。鑒于此,本屆展銷會決定和市場營銷專業的營銷大賽合體舉辦,最終取得了不錯的效果,營銷冠軍組在短短的4天展會期間,就獲得了近7 000元的利潤收入。由此可見,課程實踐的具體安排是在總結學生實踐的基礎上不斷完善的,是一個不斷嘗試、調整從而趨于完善的過程。
參考文獻:
[1]百度百科.定性指標[EB/OL].[2014-09-20].http://baike.baidu.com/view/11784317.htm fr=Aladdin.
[2]江俐蓉.會展策劃管理專業《項目管理》課程實訓教學方案設計[J].職業技術教育,2008(5):91-92.
[3]張明梅,會展專業項目型實踐教學模式的探討與研究[J].鄭州牧業工程高等專科學校學報,2011(8):60-62.
關鍵詞:會展項目管理;課程設計;學做一體
1《會展項目管理》課程簡介
1.1課程主要內容與目標
本課程是利用項目管理的一般原理,結合會展項目的具體特點,對會展項目的啟動、計劃、實施、控制、財務管理、風險管理和項目后評估等內容進行學習,使學生了解會展項目管理的流程,掌握會展項目管理的基本理論和方法。本課程旨在培養學生的專業能力(策劃能力、項目管理和組織能力、項目現場掌控能力等),方法能力(信息收集能力、評價能力、自學能力等)和社會能力(團隊協作能力、溝通控制能力等)。
1.2課程地位與性質
《會展項目管理》是會展策劃與管理專業的必修課,同時也是一門核心課程,起著承前啟后的作用,它是對《會展概論》、《會展實務》、《會展營銷》、《會展策劃》等課程的綜合應用,在整個會展策劃與管理專業的課程體系上起著關鍵性作用。
2課程設計的基本原則
本課程以市場化運作的校園展會活動為載體,采取項目管理方法,由學生在專業教師的指導下自主策劃并組織一個真實的會展項目,并以此貫通《會展策劃實務》、《會展營銷》等專業核心課程。
2.1學生主體原則
本課程在教學過程中,采取“以任務為主線、以學生為主體”的任務驅動教學法,教師只負責理論指導和答疑解惑。在項目啟動階段,根據任務設置了宣傳推廣、招展、招商、現場管理與服務、物品準備五個小組,之后,民主選舉了項目經理和五位組長,之后,每位組長招兵買馬,建立了自己的隊伍。在整個課程教學過程中,學生同步完成了校園展會項目的啟動、計劃、實施、控制、收尾等一系列工作,真正實現了學做一體。
2.2情景真實原則
與其他課程的課內模擬實訓不同,本課程的實訓是在真實情景下完成的,在操作過程中,同學們會遇到各種各樣的問題,比如按計劃到教室做宣傳,卻發現教室內學生不多或者對宣傳內容不感興趣,因為是真實的工作,他們就需要想辦法應對這些意外情況,這種鍛煉是課內實踐不可能實現的。
2.3能力本位原則
一方面,會展專業是一個實踐性很強的專業,需要學生具備良好的動手能力;另一方面,從教育理論角度出發,學做一體也是理想的教學模式,早在1900年,杜威就提出“最好的教育就是‘從生活中學習、從經驗中學習’”,所以,在本課程的教學中,我們以培養學生動手能力為核心目標,采用理論-實踐-理論-實踐的模式,即先在課堂上介紹相關理論,然后讓學生去完成相應的工作,遇到困難后再回頭學習相關理論,尋找對策,然后付諸實踐,解決問題。
2.4技能與素養并舉原則
根據我們對會展公司的調查,他們對員工的期望,除了業務操作能力外,還包括良好的應變能力、創新能力、交流溝通能力、團隊合作能力等,這些能力在學做一體的項目分組操作過程中都能得到有效提升。
3課程設計的主要內容
學生在大一開設《會展實務》課程時,已經舉辦過一次校園展會,當時主要是訓練展會操作的相關技能,本屆展會在學生已經熟練掌握展會業務操作的基礎上進行,主要訓練學生項目管理的技能,經過師生的共同努力,展會在第十六周成功舉辦。
4課程實施總結與反思
4.1小組長的重要性
經同學們民主選出的小組長們各個盡職盡責,善于開拓、創新,為展會的圓滿成功發揮了重要作用。
4.2學校的大力支持
學校及系部領導高度重視、大力支持、精心指導,協調相關部門為展會提供了場地、水電、醫療、安保等便利,從而為課程的教學實踐提供完善的外界環境。
4.3合理安排人員的重要性
浙江金融職業學院會展12(1)班團支部是39位同學組成的大家庭,是一個先進的學生組織,是和諧友愛、充滿活力的團體。團支部自成立以來,努力踐行社會主義核心價值觀,以增強團組織的凝聚力和戰斗力為目標,不斷開拓創新,努力打造作風硬、學風好、實戰型和創新型的團支部。在剛剛過去的一年,團支部在以往成績的基礎上,在作風建設、學風建設、實踐鍛煉、社會服務等方面的工作均有所突破,現把14年度班級團支部的主要工作總結如下:
1、團支部重視作風建設,是一個具有戰斗力的集體
(1)踐行社會主義核心價值觀。在團支部帶領下,團員們思想上積極上進,以自身的實際行動努力踐行社會主義核心價值觀,團員們一致認為,學習社會主義核心價值觀不應該只局限在理論上,更應該將其應用于實踐,真正成為我們的行為準則,在實踐中進一步理解其深刻內涵。
(2)全體團員的思想覺悟建設。團支部十分重視鼓勵班級團員在實踐中學習知識、增長才干,重視自己團員的政治身份,提高團員的思想覺悟和綜合素質。形成了爭先創優的良好風氣,培養了團員隊伍"自我教育、自我管理"的綜合能力,充分發揮了團員隊伍強有力的戰斗堡壘作用。
(3)團委班委干部的帶頭作用。歷屆團委班委都十分重視班級的團結工作。整個班級有強烈的集體觀念,也有濃厚的班級情感,團干班干起了很好的表率作用,他們互相配合,班級事務管理得井井有條。主題班會、團活動、體育活動或者文藝活動,無論是否擅長,班級在團委干部的帶領下都會盡力一搏,發揮出最高水平,爭取得到最佳成績。
(5)全體團員努力從身邊小事做起。作為浙江金融職業學院的一份子,團員在日常生活中從小事做起,從點點滴滴做起。例如在寒假實踐活動中,同學們積極響應學校征集有利于學院發展的"金點子"活動,其中曾慶同學所想的構建校園微信平臺更是獲得了學院的肯定。
(6)團支部是一個充滿凝聚力的集體。團支部經常組織一些富有特色的活動,使班級凝聚力更強;同時加強宿舍文化的交流,使班級男女生之間關系更和諧融洽。在這個溫馨暖意的團支部大家庭中,每一位團員都能在其中得到快樂和關懷。
(7)全體團員時刻做好打硬仗的準備。作為會展專業的學生,平時策劃、組織、參與的活動和項目特別多,經常出現時間緊、任務重的情況,這就要求普通團員在團組織的帶領下,發揚特別能吃苦、特別能戰斗的精神,隨時準備迎接各種困難和挑戰。
2、團支部重視學風建設,是一個學習型的集體
(1)學風建設始終是團支部的中心工作。作為學生,我們的天職就是學習,作為一個先進的班集體,全體團員更應該在學習上毫不放松,以優秀的學習成績回報父母,回報老師,回報祖國。全體團員也始終以熱情飽滿的心態來迎接每天的學習。自從班級成立之初,整個班級在團支部的帶領下就形成了良好的學習氛圍,班級積極向上的學風始終給同學們提供源源不斷的正能量。
(2)以課堂學習為中心的全天候學習。課堂學習是學生學習的中心環節,因為有著一貫的優良學風,班級的課堂紀律、學生課堂參與度、出勤率、課堂師生互動程度以及學生聽課的認真度,在任課教師中都是有口皆碑的。同學們在課堂上,各抒己見、激烈辯論;課堂外同學們又互幫互助、互相學習;遇到難題,同學們又共同研討、共同面對。除了第一課堂,同學們已經把主動學習和學風延伸到了第二課堂、第三課堂并且融入到社會實踐環節中。
(3)利用眾多社會實踐進行學習。會展專業的學生參與會展策劃、會展項目、會展活動的機會很多,這些會展項目和活動,同時也是班級團支部帶領學生在實踐中鍛煉和學習的好機會。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,同學們通過各種實踐鍛煉的機會,懂得了理論聯系實際的道理,而且還會從實踐中舉一反三,領悟更多,反思更多,同時也學到更多更透。同學們在工作實踐中建立起來的項目團隊的合作精神、吃苦耐勞的勞動品質、互相支援的優秀品格、對人對事的負責態度,從某種意義上來說,更為重要和可貴。
(7)班級同學全部獲得會展策劃師(三級)證書。班團學風建設的效果也是明顯的,2014年度是班級考證的關鍵期,無論是專業鼓勵性質的外貿單證員、外貿業務員考試,還是作為專業核心技能的會展策劃師(三級)證書的考試,班級都取得了很大的成績,特別是作為核心技能的會展策劃師(三級)的考試,班級39名同學全部參加考試,100%通過。
(8)面對史上最難的畢業季,同學們做到手中有糧,心中不慌。在良好學風的沐浴下,班級同學不斷努力學習、不斷銳意進取、不斷成長成才,面對嚴峻的就業形勢,班級同學認清形勢,發揮自身特長優勢,沉著應對。從目前來看,大概每位同學平均得到2至3家專業對口的用人單位的聘用意向,這主要是因為同學們的素質獲得用人單位的一致好評,無論是來自海外的臺灣鴻順會展服務有限公司,還是來自杭州的會展龍頭企業杭州西湖國際博覽有限公司,對同學們在工作中表現出來的職業能力和綜合素質都交口稱贊。特別是在2014年11月份剛剛結束的,由杭州市會展辦、杭州會議展覽業協會主辦的首屆杭州會展人才交流大會上,班級派出了張世龍和葉黎浩兩位同學與來自杭師大、浙大城院、浙江傳媒等本科高校在內的眾多好手PK,兩位同學最終獲得最多會展企業老總的舉牌力邀加盟,成為全場的焦點。
3、團支部重視實訓實踐,是一個實戰型的集體
這是一個重視實訓實踐的團隊,同時也是充滿創造力的集體,是一個實戰型的集體,這也是會展專業的職業和行業屬性所決定的。
班團同學已經有先后有22位同學參與的會展工作室項目執行活動,主要參與的項目:
l 士力架市場推廣(杭州地區)
l 21金維他大型路演(配合線上)
l 蒙牛酸酸乳-中國最強音校園海選比賽(杭州賽區)
l 嘉士伯-樂堡啤酒寧波大區及周邊城市產品推廣,品牌宣傳
l "樂堡-拉開快樂"音樂節(寧波印象城)
l Marlboro營銷活動(策劃并執行)
l 2014年中國食品博覽會-重慶啤酒寧波大梁山有限公司(前期策劃,展臺搭建,活動執行,客戶匯報總結)
l 新東林新品上市推廣(杭州地區)
l 2014脆香米新裝上市-脆香米樂園
l 2014薇婷POME推廣活動(杭州賽區)
l 2014年4月炫邁校園派發活動(杭州下沙)
l 2014年9月炫邁校園派發活動(杭州下沙、小和山,臨安)
l 2014年銳滋大巴9月路演杭州站(全國首站)
因此,會展工作室作為班團的一個重要實訓實踐基地,學生受益面較廣,對學生的實踐能力的鍛煉價值比較大。
(4)校內會展技能大賽
班級全體同學均參與的六項會展技能實踐項目分別是:
l "高沙社區"2014社區鄰里節—馮利杰組
l 2014年9月Stride炫邁校園派發路演—張世龍組
l 2014浙金苑淘"金"生活展—葉黎浩組
l 2014浙金院體育&戶外用品展—白慧文組
l 2014浙金院天使愛美麗化妝品展銷會—聶娟組
l 浙江金融職業學院2014安全教育活動月—林峰組
(5)各項志愿者工作
此外,團支部在專業老師的指導下,會同國際會展時尚協會,積極聯系相關單位,努力創造條件讓本班同學多參與一些質量高好、水平高的展會,特別是參加大型的國際性會議和展覽,使他們通過一系列的社會實踐活動,鍛煉會展專業技能,拓寬個人視野,提高個人職業素養和能力。積極指導學生參加服博會、文博會、金博會等一系列全真實踐項目實踐活動。
自2011年起,金院會展專業就形成了其獨特的的學生志愿者服務團隊培養特色。注重打造"菱形"結構的志愿者服務團隊。金院會展專業的志愿者團隊向來以二年級學生為主,一、三年級學生為輔,這就形成了兩頭小、中間大的菱形服務體系。該體系突出培養二年級學生的組織管理能力,適當發揮三年級學生的監督能力,同時為一年級學生提供專業實踐機會,以提升其專業學習興趣。從文化創意產業博覽會開始,金院的"菱形"志愿者服務團隊已得到多個主辦單位的認可。
4、團支部重視融入社會,是一個服務型的集體
在團支部開展的各項會展實訓實踐項目活動中,我們還有目的的把學生的實踐環節與服務于當地、服務于社會有機結合起來,使學生既能真正體驗展會的真實性、實戰性,同時也服務于當地相關學校、師生、社區以及相關部門,另外,也提高了我們學校和專業的知名度和美譽度。
【活動名稱】會展技能競賽之"高沙社區"2014社區鄰里節
【活動時間】 2014年11月11日
【活動地點】 高沙社區都尚超市門前廣場
【活動組織】
1、主辦單位:
杭州市江干區下沙街道高沙社區居民委員會
2、承辦單位:
浙江金融職業學院會展策劃與管理專業
浙江金融職業學院國際時尚會展協會
"U-Think"優勝會展工作室之"小螞蟻"團隊
3、協辦單位:
下沙巡防大隊第一中隊(高沙社區警務室)
【團隊成員】
馮利杰,顧金晶,沈凱飛,陳曉玲,王輝,陳婷婷,韋麗麗
【活動內容】
活動是由下沙街道高沙社區居委會主辦,浙金院會展策劃與管理專業會展12(1)班馮利杰項目組(即"小螞蟻"團隊)一手策劃、組織的節事活動,并自行進行招商、宣傳、現場組織、管理、節后評估及節后總結,活動主要包括四項親子趣味游戲活動——真人飛行棋、指尖上的瓶蓋、足球踢踢踢及水瓶保齡球。
此次活動受到社區惠民愛民政策的牽引,我們所有游戲參與即送禮品,只愿讓更多同志們通過參與各種小游戲來增進鄰里之間的友誼,升華社區融洽與和諧的氛圍。
(2)典型案例二:浙江金融職業學院2014安全教育活動月
【活動介紹】浙江金融職業學院2014年安全教育月暨"119"消防宣傳月
【活動主題】關注安全關愛生命關心成長
【活動目的】普及高校學生消防安全知識、治安安全知識、交通安全知識和反傳銷知識,提升學生消防安全意識、治安安全意識和交通安全意識,培訓學生消防基本技能和防身技能,進一步完善學生安全教育機制和校園穩定工作長效機制,豐富校園安全文化,努力為師生營造安全、幸福的校園環境。
【組織機構】
主辦單位:學院綜治委、保衛處、學生處
承辦單位:國際商務系
協辦單位:國際時尚會展協會、軍事愛好者協會
支持單位:金苑電視臺
【總體日程及活動安排】
【開幕式情況】
附:2014年度班級獲得的主要榮譽:
1、再次榮獲學風示范班
【關鍵詞】會展教育 問題教學法 應用分析
一、“問題教學法”的定義
問題教學法所蘊含的教學思想古已有之,最早可以追溯到中國古代教育家孔子的“疑是思之始,學之端”。隨著教育學、心理學等相關理論的發展,問題教學法成為一種正式的教學方法、教學模式,并不斷完善和成熟。
奧蘇伯爾作為認識結構同化論的代表人物,他認為當學生把教學內容與自己的認知結構聯系起來時,有意義學習便發生了。
被譽為“拉丁美洲的杜威”的巴西教育學家保羅·弗萊雷認為應該用“對話式教育”來代替機械的灌輸式教育,只有通過交流,人的生活才具有意義,只有通過學生思考的真實性,才能證實教師思考的真實性。
建構主義學者認為學習是獲取知識的過程,是學習者在一定的社會文化背景下,借助教師和學習伙伴的幫助,利用必要學習資料,建構獲得知識。
顧明遠主編的《教育大辭典》中就有“問題教學法”詞條解釋:“通過設置情境,提出、解決問題進行教學。”
總之,“問題教學法”就是教師在教學過程中,通過設置情景、布置任務或課題,與學生進行對話式溝通,培養學生實際解決問題的能力以及團隊合作、社會交往能力。
二、“問題教學法”在會展教學中應用的意義
1.“問題教學法”順應現代教育的發展需求
“國際 21世紀教育委員會向聯合國教科文組織提交的報告中指出:教育應圍繞四個基本的學習加以安排,一是學會認知,即學會學習,掌握認知世界的手段;二是學會做事,即學會在一定環境下工作的能力;三是學會共同生活,即能夠與他人一道工作;四是學會生存,即充分地發展自己的人格和自主性。”正如在美國哈佛大學師生中流傳這樣一句名言:“The one real of education is to have a man in the condition of continually asking questions.”(“教育的真正目的就是讓人不斷提出問題。”)因此,在教學中應用問題教學法非常重要。
2.“問題教學法”符合會展教育的特點
會展業是朝陽產業,其強大的經濟集聚和擴散效應,以及作為促進地區經濟和對外貿易增長的有效手段,在引導產業發展,提升制造業水平,促進生產要素流動,優化資源配置等方面日益發揮重要作用。因此獲得“能觸摸世界的窗口”、“城市的面包和奶酪”、“無煙產業”、“旅游業皇冠的寶石”等美譽,并被越來越多的國家所重視和開發。
1978年美國內華達大學飯店管理學院會展管理系主任帕蒂·肖克(Patti Shock)博士開設了第一門會議管理課程,從而開創了國際會展教育的先河。2004年,國家教育部正式批準上海師范大學和上海對外貿易學院開設會展經濟與管理本科專業,從而使中國會展教育邁出歷史性的一步。
然而,對于會展專業教師來說,我們的會展教育目前還處于起步探索階段,在實際教學過程中,會展專業教材滯后與缺乏,使得教師需要不斷地補充實際案例與相關專業知識,設置問題與學生討論,布置課題指導學生完成。
對于會展專業學生來說,會展相關企業在招聘選拔人才過程中,非常注重畢業生的方案策劃、營銷溝通、現場協調應變以及統籌管理能力。這些能力的培養是個循序漸進的過程。學生需要在會展專業課程的學習過程中,不斷地進行課堂上問題的討論、定期地完成課外項目,加強人際交往和團隊配合,來完善和提高自己分析問題、解決問題的能力。
因此,問題教學法在會展教育中就起到不可忽視的作用。
三、“問題教學法”在會展課程中的實際應用分析
1.設置情景;提出問題;解決問題
在會展教學中,我經常根據教學要求及難點,設置合理情景,提出問題,要求學生現場思考并解決問題。
如在《會展概論》“會議業”這一章的重點學習內容是“會議的要素”,因此設計了這樣的思考題“一個由行政助理組成的培訓班將要學習ISO認證相關知識,請你為他們設計會議的內容和形式。你會具體考慮哪些問題?”。而學生的回答也非常精彩,他們會考慮到培訓時間和上班時間協調的問題、會議室的使用問題、培訓的方式問題以及培訓效果的考核問題等,能充分的理解會議的要素。
又如在《會展策劃》的教學中,我請學生當堂為學院的優秀教師策劃一個“獎勵旅游”的活動,要明確活動的主題、時間、地點、預算經費以及實施效果評價等相關問題。有學生就回答到可以去云南大學考察,舉行本校老師與云南大學優秀教師的經驗交流會、觀摩云大師生公開課,同時還可以領略昆明園藝世博會、民俗文化村、石林等風景區的人文與自然風光。
在這些情景問題的分析解決過程中,學生不僅更加理解了書本的基本知識點,同時也開拓了思路、加深了認識。
2.作業驅動與興趣小組的結合;提倡學生“自主學習”
大學的學習,重要的是自主學習,把“要我學”轉變為學生的“我要學”。因此可以將學生進行分組,通過布置小組作業,讓學生課外收集資料、課堂演示作業,激發他們的學習興趣、提高他們的團隊協作、溝通以及處理問題的能力。
如在《會展物流》的教學過程中,我在講述完會展物流的基本概念之后,播放了一段視頻資料(中央2套經濟頻道的專題節目《中國財經報道》的一期關于物流的節目《眾矢之遞》),之后請學生完成課后小組作業,即“請大家通過視頻資料的學習,總結和歸納物流(快遞業)的基本操作流程;收集課外相關資料,分析會展物流操作流程。請分組完成,并準備進行課堂演示”。學生通過課外近一個星期的時間進行資料收集,然后在課堂展示他們的成果,演示小組會得到其他小組的評價和老師的點評,在課堂的最后十分鐘,由老師做總結,評出表現最佳小組,并給出該次作業的參考性答案。
通過這樣的學習方式,可以提高學生的自主學習能力、激發他們的潛能。
3.設置課題項目;完成指導實習;提高學生實踐能力
會展中的展覽業其實就是項目活動,美國高校目前關于會展業的課程主要是會展項目管理課程。因此,可以師生共同實施一個完整的“項目”工作來進行教學活動。
筆者曾經組織本校會展經濟與管理專業學生前往廣州國際會展中心(琶洲展館)參觀第5屆中國(廣州)國際汽車展覽會。參觀之前,先將學生隨機抽簽分為若干項目小組,不同類型的項目組有不同的任務和職責,如招商項目組的主要任務—制定車展招商方案、編制車展觀眾邀請函。參觀期間,每個項目組成員要根據實地參觀的情況,對比之前小組所制定的方案,撰寫調查報告。如參展商組可實際調查某一汽車廠商的展位布置情況、人員雇傭和培訓情況、現場活動安排情況,將以上情況的具體信息收集起來,整理成文。返校后, 學生將活動過程經過加工整理寫成小論文或體會, 將所攝照片整理成冊。在校園內舉辦專題展覽, 然后將文稿和照片投給相關報社。
目前,筆者在《會展物流》的教學中,計劃設置一個會展物流調查項目,要求學生準備好調查表、相機、記錄本,通過參觀一次國際展會,分組完成調查表(附表一)。
并在參觀活動結束后,撰寫調查報告。返校后,根據學生提交的報告(附調查表、照片),評選出最佳實踐小組,并推薦給學院新聞社,做相關宣傳和報道。
2008奧運會的成功舉辦以及即將于2010舉行的上海世博會展現出我國會展業所面臨的美好前景和良好機遇,該行業需要大批應用型、高素質人才。因此,針對會展行業的特點和目前專業教育的實際情況,本文嘗試進行問題教學法的應用分析,期待將理論研究不斷地實際教學相結合,最后形成有效、科學的教學方案,切實地在科學發展觀的指導下,提高會展專業教學的質量。
參考文獻
[1]顧明遠.教育大辭典(增訂合編本).上海教育出版社,1998:1635.
[2]張紅.會展概論.高等教育出版社,2006.
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[4]陳桂生.教學法的命運.全球教育展望,2007.
[5]趙清正.探索發現式教學法的理論與實踐.江蘇教育研究,2007,3.
[6]鄭向紅.問題教學法在自主學習能力培養中的應用.福建醫科大學學報,2008,(4).
近年來,大型展會活動舉辦頻繁,會展業將成為我國國民經濟新的增長點之一。[1]《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》特別強調:職業教育“以服務為宗旨,以就業為導向,推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。[2]
在此行業背景和教育形勢下,各高職會展院校開始探索會展專業人才培養模式。蘇珍等提出轉變人才培養方式,因材施教,人盡其才。[3]施偉萍提出,在高職院校中開展實景化實踐教學,提升學生實踐技能。[4]鄭丹提出了“工學結合”的人才培養模式,實施項目化教學和雙導師工作制。[5]楊文明指出,高職學生在頂崗實習中出現適應能力較差、心理落差嚴重等問題,這與企業培養和指導學生的熱情不足、提供給學生的有價值的實習機會少有關。[6]賈悍指出,要引導探索性教學,在教學中,要提升學生自主學習的興趣和意識。[7]徐維東提出,實踐教學的形式可以多樣化。[8]徐明友提出,高職院校在教學過程中,要注意構建職業意識培養的平臺。[9]羅潤來指出,為提出學生技能,需要搭建“校內+校外”的多功能實訓基地平臺。[10]
國外職業院校的人才培養模式相對于國內而言,與企業聯系更加緊密。德國采取“雙元制”模式,即企業與非全日制職業學校合作進行職業教育模式;日本采用“產學合作”模式,即突出企業在職業培養及教育發展中的主體地位;英國職業教育實施“三明治”模式,即企業――職業院校――企業的交替結合。[11]
綜合以上研究成果可以看出,國內外學者已經就會展專業人才培養模式進行了比較深入的探索,大體提出了“工學結合”、“校企合作”、“校內+校外實訓基地”等教學模式,同時也提出了實踐教育和職業意識培養的重要性。
目前的研究大多局限于廣義上的“人才培養模式”理論的研究,對于“人才培養模式”的具體體現形式――實踐教學項目,沒有進行具體細致的探討;對于如何創新現有實踐教學項目,使其符合會展行業的發展要求和會展專業教學的需要,尚缺乏廣泛性的支撐材料。
本文認為,創新型實踐教學項目研究是人才培養模式研究的進一步延伸和細化,相比于“人才培養模式”的大框架、普適性研究,對會展專業這一實踐性較強的學科而言,更有必要討論其實踐教學項目如何進行創新。因此,筆者結合會展行業需求、高職會展專業的人才培養目標和學生特點,提出以下創新型實踐教學項目的設計思路。
1 依托創新創業項目開展實踐教學
目前,創新創業教育越來越受到高職院校的重視。各高職院校將此作為培養大學生創新創業能力、提升大學生綜合素質的重要途徑。學生在接受創新創業教育并完成高職階段的學習后,將同時具備專業理論知識、專業實踐能力和創新創業能力,并能夠滿足實際工作的需要。邵月花在研究中指出,創新創業教育與專業教育深度融合才能有效幫助大學生實現在專業領域內的創新創業。這也是大學生實現創新創業的最佳途徑。[12]
因此,對于高職院校會展專業來說,創新創業教育與會展專業教育進行深度融合是培養學生創新能力和創業意識的重要路徑。高職院校會展管理類專業對學生的實踐能力要求高,在教學中需要著重強調實踐教學。學生可以借助創新創業項目,進行深度的專業實踐學習,強化創新意識,模擬創業夢想。另外,依托創新創業項目開展實踐教學也可以為高職院校會展專業學生的實習、實訓、就業等方面帶來工作新思路。
2 深化校企合作,提高學生參與度
校企合作是高職院校實現人才培養目標的重要途徑之一。但是,不同的高職院校之間的校企合作模式不完全相同。部分高職院校的校企合作基于表面,企業負責接待學生參觀、為學生進行基礎的講解,但并不為人才培養質量負責。在這種合作方式中,企業僅通過利用現有資源,為學生提供“參觀實習”、“企業文化學習”和“行業分析”等平臺。同時,學校方面可能受資源的限制,服務企業的基礎能力有限,很難達成“互惠互贏”的合作目標。
會展專業對學生具有較強的實踐能力要求。單純的參觀、企業文化學習不能滿足學生的實踐要求。他們需要更多的實踐機會,需要企業和教師提供更多的實踐平臺。因此,本文認為,高職類會展專業可以依托當地大中型展會項目,與項目主辦單位進行合作,將展會項目納入教學體系。當展會項目舉辦時,學校以“實踐周”的形式參與到項目當中。學生在實踐過程中,充當志愿者或者普通工作人員的角色,表現出色的學生可以作為學生組長出現,協助學校和企業對學生進行管理。這樣,學生能夠深入地了解會展項目的運營全過程,又解決了會展主辦方用人需求的問題。對于在實踐過程中表現出色的學生,由主辦單位和學校雙方進行就業推薦。
通過此種校企合作方式,豐富校外實踐教學的形式,加強學生的體驗和參與式學習效果,提高學生的參與度,深化校企合作內涵,促進校企雙方互惠互利。
Abstract: With the rapid development of Conference & Exhibition Industry in Changchun City, the personnel training of Conference & Exhibition Industry also become a hot topic. This article analyzed the problems in personnel training of Conference & Exhibition Industry in Changchun City, and proposed some suggestions on personnel training.
關鍵詞: 會展業;人才培養;培養模式
Key words: Conference & Exhibition Industry;personnel training;training mode
中圖分類號:F276 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2011)01-0115-01
0引言
隨著會展業的蓬勃發展,與會展業有關的行業如會展信息、會展評估、會展咨詢、會展設計裝潢等都成為頗有前途的行業。對這些行業的組織者來說,既要掌握熟練的外語,又要掌握公關、廣告、策劃、禮儀、談判、展臺設計與布置等方面的知識與技能。因此,采用多種途徑加強會展人才的培養是當前的一項重要任務。長春是我國重要的會展名城。經過十幾年的努力,會展經濟已經步入快車道。“十五”以來,全市會展經濟平均以25%左右的增幅遞增。雖然會展經濟取得了很好的成績,但是從全國會展經濟發展整體趨勢看,長春仍然處于會展經濟城市的第二梯隊,與國內會展經濟發達城市還是存在一定差距,與國際接軌更是需要經歷一定的歷程。而分析差距產生的根本原因,除了城市自身的經濟發展水平這一因素外,更重要的一點就是專業人才,會展經濟的競爭核心是人才的競爭。
1目前長春市會展業人才培養存在的問題
1.1 會展人才職業培訓體系尚未形成長春市目前還沒有相應的教育培訓機構開展會展專業人才培訓,雖高校方面,長春大學、長春職業技術學院已開設了會展旅游專業,但由于專業設置方面還不完善,人才培養定位并不十分明確,還未能構成完善人才培養機制。
1.2 從業人員專業性不強國外把會展業人才劃分為基本的三類,即會展核心人才、會展輔人才、會展支持性人才[1]。會展核心人才主要指項目策劃、營銷和運營管理人才,這部分人屬會展業高端人才,需要具備較強的組織運營和管理能力,對會展有宏觀把握能力,并具有創新精神。他們在行業中層次最高,專業操作能力最強。輔人才主要包括設計、搭建、運輸、器材生產與銷售人才。這類人才的工作較之核心人才更為具體、專業化分工更細。支持性人才主要是為會展活動提供其他相關產品和服務的人員,包括翻譯、旅游接待、會務接待等方面的人才,他們對會展工作起著補充的作用。會展業三類人才之間并沒有很嚴格的界限,三類人才通過相互合作、互為補充共同推動會展活動的順利展開。會展業具有較強的關聯性,需要多方面的知識來作為支撐,因而會展業人才的專業結構是十分重要的衡量指標。就目前而言,現在大多數會展人才的專業結構是不全面的,尚不能滿足會展業多元化經營領域的需求。
1.3 從業人員空間分布不均我國會展業人才在空間上分布極不均衡,呈現出由東至西的階梯狀遞減分布。東部沿海大城市會展業發展較早,條件較優越,因而吸引了許多會展人才。而像長春這類會展城市,許多會展從業人員大都是停留在展會工程項目的層次上,會展項目策劃及管理人員則十分匱乏。
2有關會展人才培養方面的幾點建議
加快會展人才培養,培育會展業務能力較強的專業隊伍,是提高長春市會展業品牌知名度的根本舉措。
2.1 明確人才培養定位人才培養首先應當解決培養什么樣的人才問題,也即人才的培養定位問題。高校以及組建的職業教育機構應當結合會展教育現狀以及人才培養現存的問題,將人才培養的重點定位培養人才的實際操作能力方面,畢竟會展業是一個實踐性很強的行業。
2.2 完善職業教育培訓體系通過組織專門的培訓,對會展從業人員進行會展專業知識、專業技能、職業素質、職業道德方面的系統教育培訓,聘請會展教育專家及展會精英定期培訓,使從業人員真正了解會展行業,熟練掌握外語、公共關系、廣告、策劃、談判、禮儀、營銷等會展專業相關知識外,還要掌握會展的操作原理,按照展會組織的程序來組織培訓,使會展從業人員分別勝任不同環節、不同崗位的工作,提高會展從業人員的理論水平和經營管理技能。
2.3 高校合理設置會展專業構建科學的會展教育體系,針對會展業對人才的需求,科學構建教育體系。明確定位,借助本校的資源優勢,側重培養學生在會展流程中的各環節知識與能力的培養。開展會展教育可以依托的專業:旅游管理、企業管理、廣告設計、物流管理、國際貿易、商務外語。高校在課程設置方面必須與人才培養目標相一致,會展人才的總體規格應該是具有一定專業技能的復合型人才[2]。這就要求在課程設置上應體現出“寬“”廣“”專”等要求。在人才培養的基礎知識、專業知識以及廣泛的相關領域知識。同時加強與會展企業緊密聯系,高校可以聘請企業高級管理人員擔任客座教授,給學生講授會展實踐操作方面的課程;注重專業實踐環節,開設實結課程,讓學生在實踐后加強理論總結。
2.4 政府應加大支持力度針對長春市會展業人才發展現狀,政府必須在市場導向下加強引導、服務、投入和監督。具體舉措:①加強與國際的聯系,盡快建立會展業教育培訓體系,同會展經濟發達國家積極開展交流與學習,通過交流和學習培養國際化人才,并借鑒國際上完善的會展人才培養機制,建立完整的會展業教育培訓體系,有利于指導和規范職業培訓、高校教育。②加強會展職業培訓機構監管機制。長春市的目前職業培訓機構還未發展完善,所以首先任務是在政府的大力支持下,設立職業培訓機構,同時參照發達國家人才培養與監管機制,對培訓機構進行嚴格審查與監管,加強會展人才培養的專業化,科學、實用,更好服務于長春市會展業的發展。③加大會展人力資源開發的資金投入。政府主持,面向全社會公開招標,這樣可以明確政策導向,吸引經濟、管理、商貿等相關專業的專家學者的積極參與,改變把會展行業研究歸于旅游學術界的誤區。
3結論
構建會展人才培養體系既要立足于現實而具體的會展行業實踐,又要能夠對會展業發展具有導向作用。建立人才培養的戰略目標,才能為會展業發展提供源動力。積極做好展覽業人才的培養,建設一支高素質的專業化隊伍。構建長春市品牌展會,關鍵的問題是培養專業會展人才。展覽業的競爭最終是人才的競爭,專業的展覽公司沒有高素質人才就不可能將項目做大做強,更無法在激烈的會展競爭中打造品牌展會。
參考文獻:
企業可以通過會展品牌營銷樹立品牌形象、完善企業形象并進行產品推廣等一系列有益于企業發展的活動。但是,就我國目前的國情與經濟水平來看,會展水平較為落后,無法滿足行業的發展與市場的需要,尤其是在會展品牌營銷方面,更是較為薄弱。我國會展經濟的發展,是第三產業發展逐漸成熟的標志,代表著一個國家的經濟形態趨向于綜合化、關聯化、高效率化。因此,會展經濟又被稱之為經濟的推助器。以經濟學的角度來看,會展行業是最具經濟效應的產業。例如,當一個會展項目順利完成時,就會產生效益的大幅度增加,一般增加比率會大于生產要素投入繁榮比率,從而達到會展成本在保持不變的情況下,會展收益持續升高的現象。為了適應這一變化趨勢,會展品牌營銷應運而生。面對經濟全球化,知識經濟化,競爭信息化下的市場環境,會展品牌化就成為了會展經濟發展的重要里程碑。現階段,我國的會展經濟已經由賣方市場轉向了買方市場,為了跟上世界貿易組織的腳步,就必須將品牌樹立為會展業發展的靈魂,只有這樣,會展品牌營銷才會獲得長足的發展。根據現階段會展營銷的發展腳步逐漸加快,很多發展中的問題躍然紙上,其中之一就是沒有良好的建立會展品牌,使得消費者在一定程度上并不能根據品牌效應選擇我們的產品,因此筆者就會展品牌的建立、會展品牌的營銷等問題提出了相應的闡述與總結,旨在真正的建立會展品牌,使得會展營銷達到一定程度的提高。
二、會展品牌營銷的策略
2.1積極塑造會展品牌形象。
企業形象塑造的主要途徑就是CIS戰略,也就是說品牌的形象被形象識別系統分解為三部分,即視覺識別、理念識別以及行為識別。因此,要想將會展品牌建立成具有較高的知名度與專業水平的品牌形象,就必須要全面開展CIS策略,積極、正確的提高服務質量,為樹立個性的品牌形象做保證。第一,要在視覺識別方面展示會展品牌獨特的形象。這具體可以分為兩部分,首先是場地的選擇。在舉行會展之前,策劃者就應該針對于不同的項目性質與需要,選擇適合的場地布置、項目策劃、以及相關的服務,來保證活動可以順利的進行。其次是展臺的設計。無論是從展臺的設計、主題、材料還是燈光、圖案、聲音、甚至是顏色、服裝、人員都應該是經過精心準備的。筆者認為,一個品牌會展要想給人留下深刻印象,就必須在設計上讓人難忘。因此設計人員應摒棄以往單純性的只為展出商品而設計的理念,運用自我情感與產品理念相結合,以精致的產品為主要設計方向,將展臺置于一種意境中,使得觀看展品的人可以感受到一種精神,一種體驗。從視覺感受上先贏得觀眾們的關注,從而為以后的會展效果達到完美奠定基礎。第二,是在理念識別的方面樹立會展品牌形象的細節。一個企業可以被人們所認同繁榮關鍵是誠信、創新的企業文化,會展品牌也是一樣,其展現出的品牌形象代表著企業的整體形象,承接著企業員工的知識結晶,以此樹立良好的企業形象是會展營銷的必要手段。企業文化與企業理念有利于培養員工之間的團隊精神,增加責任意識,加大公眾對于會展的認同程度。除此之外,會展的主題也會體現出會展的理念意識識別系統中的內容。塑造出一個個性、完美的會展品牌,可以為參展者帶來前所未有的心理認同與視覺體驗。例如,我們可以將會展與旅游結合在一起,為會展量身制定具有專業性的旅游項目,也可以為會展的客商們設計獨特的旅游產品。在旅游觀光中、在觀看文藝演出時、在欣賞名勝古跡的不知不覺的時光里,將會展品牌形象塑造出來。
2.2應具有創新意識
要想將會展品牌營銷做的與其他的營銷方式不一樣,就應該具有創新意識。只有創意上的不斷更新,定位上的不斷精確,展出效果才能在原有的基礎上更加讓人印象深刻。例如,在其他會展品牌追求時尚的時候,你可以一反常態,走復古風格。或是在人們一味的追求古典美或是西方文化的時候,你可以去粗取精,來一個中西合璧。在跟隨潮流的同時,不要刻意的曲意逢迎,要有自己品牌的特色之所在,讓顧客耳目一新的創新點。只有這樣,當別人還停留在地面上的時候,你卻在空中俯瞰大地尋找創新的東西,只有這樣才會在營銷方式中的出新出奇,產品的突破俗套,才會使得會展品牌之間產生差異性,而這種差異性將讓企業品牌在一眾品牌中脫穎而出。
2.3要學會運用媒體傳播
以廈門國際會展中心四期項目消防安全設計管理為例,從圖紙消防審查的設計管理、設計變更消防評估管理、消防設計優化管理以及消防驗收設計后評估管理等四方面分析了如何對大型公共建筑項目消防安全設計的管理,闡述了建設單位大型公共建筑消防安全設計管理的必要性和重要性。
關鍵詞:
公共建筑;消防安全;設計管理
1工程項目簡述
1.1廈門國際會展中心四期項目
廈門國際會展中心是由廈門國際會展控股有限公司開發,包含有展覽、會議以及酒店等服務,屬于大型現代化展覽館。項目位于廈門東海岸,臨近環島路,為廈門標志性建筑物。廈門會展中心四期項目建設4幢展館,建筑面積總計72350m2。外觀方面,會館廈門國際會展中心四期項目外立面采用大面積鋁合金玻璃幕墻、LOW-E中空玻璃。建筑主體框架采用全鋼結構,跨度在27~45m,展廳內凈高達到12.4m,可滿足展廳多功能用途。
1.2設計消防環節簡介
廈門國際會展中心四期項目地上建筑耐火等級為二級,主體結構采用全鋼結構,空間跨度較大。鋼結構采用防火涂料,每個展廳按一個防火分區進行設置,防火分區間設置安全通道。展廳大空間設置機械排煙系統、消防水炮系統、埋地消火栓系統、應急照明系統及消防疏散指示、消防聯動智能化模塊等相關的消防安全措施。廈門國際會展中心四期項目總體消防設計思路清晰,有前面三期的經驗,設計單位認為本次消防設計考慮比較完整,但在設計圖紙消防審核及后續設計變更、驗收中卻出現了一些較大的改動,可見大型公共建筑消防安全設計管理工作任務的艱巨性、必要性和重要性。
2大型公共建筑項目消防安全設計管理
2.1圖紙消防審查的設計管理
建設單位在收到設計單位提供的設計圖紙后,要提交相關審查單位進行施工圖審查、消防審核。在設計圖紙消防審查方面,需先由施工圖審查單位的各專業消防審查合格后,再報請消防部門進行消防審核,確認合格方可交付施工。在廈門國際會展中心四期項目圖紙消防審查中,施工圖審查單位按規范進行各專業的消防審查,合格后出具審查合格書,報請消防部門審核。施工圖審查單位提出三點的消防審核意見:兩個展廳防火分區之間的安全通道不能僅按疏散走道設置,應按避難走道設置,以保證人員安全,同時應滿足避難走道的規范要求“避難走道直通地面的出口應不少于2個,并設置在不同方向。當避難走道僅與一個防火分區相通且該防火分區至少有一個直通室外的安全出口,可設置一個直通地面的出口”[1]。原設計兩個防火分區共用安全通道,無法滿足避難走道的要求,消防審核要求將安全通道一分為二,分別作為兩個防火分區的避難走道。新建場館與舊場館間采用連廊連接,雖然連廊兩側為開敞的通道,但由于連廊長度有120多m,從消防排煙考慮,連廊頂棚全部封閉,則該區域不能當成室外空間考慮,無法滿足排煙要求,應在頂棚設置孔洞排煙或增加機械排煙措施。原設計有部分防火門高度為2400mm、2700mm和3000mm超規格,目前消防認可的最大防火門高度必須在2300mm以內,應進行調整。根據消防審核意見,第1條調整安全通道一分為二,分別作為兩個防火分區的避難走道;第2條按消防要求增加排煙孔洞;第3條考慮布展時車輛需進入展廳,需要通道防火門高度在2700~3000mm。調整為2300mm無法滿足使用功能。建設單位查詢到市場上兩家能生產超規格的防火門,可以且提供消防認可的檢測報告,消防部門最終同意超大防火門設計,但要求一定得采用合格產品。設計保留2700mm、3000mm規格超大防火門,將2400mm規格調整為2300mm,這樣又保證重要的使用功能。建設單位通過對圖紙消防審查及審核進行跟蹤、協調,一方面可以加深項目相關人員對消防功能的熟悉,另一方面可以及時了解消防審核對使用功能的影響,及時作出決策,便于設計調整[2]。
2.2設計變更消防評估管理
設計變更主要是針對設計圖紙里的錯、漏、碰、缺進行修正的設計變更單,包括設計交底、圖紙會審、設計變更通知單、工程設計聯系函等。每一份設計變更均應進行消防評估,確保設計變更不會影響項目消防安全。廈門國際會展中心四期項目主體鋼結構防火涂料原設計要求梁和鋼桁架防火涂料采用厚型防火涂料,耐火極限2.0小時。在圖紙會審中,施工單位提出目前市場上薄型防火涂料的耐火等級可以達到2h,建議梁、鋼桁架均改為薄型防火涂料。考慮厚型涂料在梁及桁架上容易脫落,設計單位同意變更。在消防驗收時消防部門提出,按《鋼結構防火涂料應用技術規范》規定,“室內隱蔽鋼結構、高層全鋼結構及多層廠房鋼結構,當規定其耐火極限在1.5h以上時,應選用厚涂型鋼結構防火涂料”,要求整改。工程已全部完成即將投入使用,全面整改就無法保證按時投入使用。最后,設計單位根據《建筑鋼結構防火技術規范》防火等級與耐火極限的規定,地上建筑耐火等級為二級,梁、桁架防火等級可按耐火極限1.5h設置,作了設計變更。根據《鋼結構防火涂料應用技術規范》規定,“室內鋼結構、輕型屋蓋鋼結構及有裝飾要求的鋼結構,當規定其耐火極限在1.5h及以下時,宜選用薄涂型鋼結構防火涂料”,進行消防報備后,順利通過消防驗收,保證了項目順利投入使用。大型公共建筑的設計變更相對較多,設計變更消防評估管理是非常必要及重要的。建設單位協調相關單位通過設計變更消防評估,可以找出需要重新消防報備的設計變更,對工程質量、工期和造價的管理起到重大影響[3]。
2.3消防設計優化管理
建設單位可以從自身的消防功能要求和經營使用經驗,對工程消防設計提出優化要求,增加消防功能,提高消防安全配置。廈門國際會展中心四期項目施工過程中,建設單位發現配電房在二樓,而且面積較大,沒有設置氣體滅火系統,存在一定的安全隱患。原設計根據《高層民用建筑設計防火規范》GB50045(2005年版)規定,“高層民用建筑的特殊重要設備室應設氣體滅火系統。高層民用建筑中火災危險性大、發生火災后對生產和生活產生嚴重影響的配電室等,屬于‘特殊重要設備室’,應設氣體滅火系統”。廈門國際會展中心屬多層建筑,配電房可以不用按高層設置氣體滅火系統。但建設單位考慮該項目屬于公共場所,辦展期間人流量大,配電房設置在二樓輔房緊鄰展廳,配電房沒有自動氣體滅火系統,如果著火得不到及時控制,容易發生爆炸,將對展廳安全造成大的影響,要求增加氣體滅火系統。建設單位的審圖角度是設計單位、施工單位和監理單位等無法代替的,建設單位根據自身的消防功能需求進行設計優化是十分必要的。
2.4消防驗收設計后評估管理
消防驗收會提出一些在設計圖紙、消防審查都無法及時發現的問題,通過對這些問題的整改消化,能提高對項目消防體系的整體認識。建設單位可以組織設計單位進行消防驗收設計后評估,對項目消防設計進行總結,對其中缺失進行評估,分析消防規范套用不準確、工作程序管理不到位的教訓,也總結出其中考慮充分、溝通到位的經驗。設計后評估報告,可為大型公共建筑消防設計管理積累經驗,提高管理水平,保證大型公共建筑消防設計的完整和使用安全。
3結語
大型公共建筑消防設計管理是建設單位工程項目設計管理工作中的重點內容,與日后項目使用消防安全息息相關,同時也關系著業主功能需求能否得到滿足。消防設計管理可以深化對大型公共建筑消防設計重要性的認識。因此,建設單位要樹立消防安全意識,提升自身消防專業水平,加強消防設計管理,確保大型公共建筑消防安全,這也是建設單位項目管理工作的職責與最終目的。
參考文獻:
[1]朱琦.淺析大型建筑設計單位開展EPC總承包業務的優勢與風險———綠色生態建筑“滬上生態家”工程項目的探索與實踐[J].建筑施工,2011,05:430-432.
[2]龍云.民用建筑消防設計初探[J].中華民居(下旬刊).2014(02).