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關(guān)鍵詞:企業(yè)新員工;培訓(xùn);管理;創(chuàng)新;研究
隨著社會(huì)的進(jìn)步、社會(huì)對企業(yè)的各項(xiàng)管理能力提出了更高的要求,如對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理問題,已經(jīng)成為制約企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題。根據(jù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析可知,大多數(shù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的主要問題是培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化等。那么針對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理存在的主要問題,提出相應(yīng)的解決策略是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容,且本文主要以創(chuàng)新新員工培訓(xùn)管理為發(fā)展方向。
一、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一,主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上,大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說我聽,問卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢能力,某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙,而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新,使得企業(yè)在選拔,合理任用人才上有所欠缺。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo),主要原因來自于企業(yè)對于新員工培訓(xùn)管理不夠重視,從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識(shí)薄弱,缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo),就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實(shí)踐工作無法著實(shí)有效的進(jìn)行,更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價(jià)值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè),反而會(huì)使得新員工對于企業(yè)的形象大打折扣等,影響企業(yè)形象的樹立。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化,主要在于考核的方式以問答為主,或以卷面測試為主。這種過于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意,而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢和特色,由于缺乏考核機(jī)制的創(chuàng)新研究,更加起不到對新員工提高自身能力的督促作用。
二、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新,應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)到原有培訓(xùn)模式缺陷的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新研究,彌補(bǔ)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式中的不足之處。首先,對企業(yè)新員工培訓(xùn)應(yīng)該各取所需,根據(jù)不同層次的員工,選擇合適的培訓(xùn)管理模式,以此增強(qiáng)不同層次員工的各項(xiàng)必備能力。如企業(yè)基層新員工培訓(xùn)管理模式,應(yīng)該注重培養(yǎng)基層新員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究,以增強(qiáng)企業(yè)基層新員工自身實(shí)際工作能力為根本目標(biāo)。而對于中高層員工的培訓(xùn)管理模式,應(yīng)該傾向于培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力、挑戰(zhàn)能力等為主要目標(biāo),從而激發(fā)企業(yè)中高層員工的工作的積極性,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外,還應(yīng)該注重企業(yè)新員工與老員工、及中高層的互動(dòng)、交流培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究,從而增強(qiáng)企業(yè)的集體協(xié)作能力和企業(yè)集體榮譽(yù)感。最后,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該具備靈活性,根據(jù)不同的需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)管理方式,靈活的處理企業(yè)新員工培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的各種問題,并通過各種針對性的培訓(xùn)管理創(chuàng)新模式解決企業(yè)新員工在工作中遇到的問題。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新,主要來自于企業(yè)管理層的基本思路,企業(yè)管理層對新員工培訓(xùn)管理思想意識(shí),決定了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新能否被實(shí)現(xiàn)。首先,企業(yè)管理層應(yīng)該重視對新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新研究,充分認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新的必要性。如企業(yè)管理層與時(shí)俱進(jìn)的不定期的學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論知識(shí),并結(jié)合企業(yè)自身新員工的特點(diǎn),創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式,以便于通過創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式,來增強(qiáng)新員工的各項(xiàng)基本能力。其次,企業(yè)管理層應(yīng)該重視對自身培訓(xùn)管理理念的更新,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的對自己的培訓(xùn)管理能力和理念進(jìn)行革新,以此指引企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新的方向和趨勢。最后,企業(yè)管理層應(yīng)該重視借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和理念,將先進(jìn)的培訓(xùn)管理理念應(yīng)用在企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新研究中去,以此形成企業(yè)特色的新員工培訓(xùn)管理理念為其服務(wù)。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新,主要是為了促進(jìn)企業(yè)新員工不斷的提高自身的實(shí)踐能力、各項(xiàng)技能和水平等,激發(fā)企業(yè)新員工斗志,從而提高企業(yè)新員工的競爭力,不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。首先,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新,應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才為根本目標(biāo),并為新員工樹立良好的企業(yè)形象,統(tǒng)一企業(yè)新員工的核心價(jià)值觀等。其次,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新,應(yīng)該注重對考核形式的創(chuàng)新研究,通過研究企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核形式,并使其與績效產(chǎn)生必然聯(lián)系,從而提高企業(yè)新員工各項(xiàng)技能和水平,并因此獲得更多的勞動(dòng)報(bào)酬,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。最后,應(yīng)該建立新員工培訓(xùn)管理長效考核機(jī)制,通過不同的考核方式,如定期考核、抽象考核、個(gè)人考核和集體考核等。對企業(yè)新員工進(jìn)行全面的考核,并對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核后的效果跟蹤記錄、及時(shí)反饋,建立企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核檔案記錄,以便于對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新研究。
三、結(jié)論
綜上所述,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究是企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理人才的需要,而且對于企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究需要一個(gè)長期的過程,企業(yè)一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。除此之外,完善企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新工作,可以提高企業(yè)對人才的甄別能力,激勵(lì)新員工發(fā)揮自身的潛力,不斷的提高自身的能力,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1]侯書森.美國著名商學(xué)院MBA核心課程人力資源整合精華讀本[M].民主與建設(shè)出版社,2004.
【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn) 制度設(shè)計(jì)
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。規(guī)矩也就是規(guī)章制度,是我們應(yīng)該遵守的,用來規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文,它保證了良好的秩序,是各項(xiàng)事業(yè)成功的重要保證。制度建設(shè)是一個(gè)制定制度、執(zhí)行制度并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善制度的理論上沒有終點(diǎn)的動(dòng)態(tài)過程,從這個(gè)意義上講,制度沒有“最好”,只有“更好”。
制度即規(guī)程,是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。一個(gè)組織或團(tuán)體推行一種規(guī)章制度的誘因在于這個(gè)組織或團(tuán)體期望獲得最大的潛在效益,而最直接的原因則在于提高組織的協(xié)調(diào)性和管理的有效性,協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門之間協(xié)作效果和組織與外部銜接的有效性。
我們公司的《新員工培訓(xùn)制度》已經(jīng)制定并實(shí)施多年,著力解決員工能力與公司需求之間的協(xié)調(diào)問題。在運(yùn)行過程中,有一些問題暴露出來,下面就運(yùn)用制度設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)對這些問題進(jìn)行一下分析并提出一些改進(jìn)措施。
一、公司新員工培訓(xùn)制度概述
該公司坐落于石家莊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),主要從事電氣化鐵路配電設(shè)備的研發(fā)和銷售。公司成立于1997年,至今已走過了14個(gè)年頭,這些年中領(lǐng)導(dǎo)層相對穩(wěn)定,而中層和基層員工的流動(dòng)性較大。在人員招聘中全部選擇大專以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生或工作時(shí)間不長的年輕大學(xué)畢業(yè)生,主要有兩個(gè)目的,一是這樣的員工雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足,但是他們擁有工作熱情,渴望學(xué)習(xí)新知識(shí);二是便于管理,年輕員工由于工作經(jīng)驗(yàn)少,服從意識(shí)強(qiáng),能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
該公司主要從事技術(shù)研發(fā)工作,對工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能要求較高,但由于每年都有一些來的不久的員工離職,使得每年多需要重新招募一些新員工進(jìn)行補(bǔ)充,而新人往往又是一些沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生,所以新員工培訓(xùn)制度對該企業(yè)來說就成為一項(xiàng)非常重要的制度,它關(guān)系到新員工能否快速的熟悉本職位的技能要求,并找到學(xué)習(xí)和努力的方向,以滿足公司的要求。
目前公司沒有系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)制度,新聘用的員工多數(shù)是直接上崗,由于員工對企業(yè)缺乏了解,不能很快融入企業(yè),對新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)過程較長,影響整體工作效率。
公司主要是對新員工技術(shù)能力的培訓(xùn),使其盡快熟悉公司產(chǎn)品,以便進(jìn)行設(shè)計(jì)或售后服務(wù)工作。實(shí)施的主要步驟是:首先,對新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考試,以掌握其基礎(chǔ)知識(shí)水平;其次,進(jìn)行公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的講解;最后,通過以老帶新的方式,在設(shè)備使用現(xiàn)場,對新員工進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和維修技能的培訓(xùn)。通過這些方式,使新員工盡快達(dá)到獨(dú)立處理現(xiàn)場問題,能夠進(jìn)行簡單產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力。雖然有這樣的流程,但這種培訓(xùn)多流于形式,以單向講述為主,缺乏與受訓(xùn)人員間的反饋和互動(dòng)。另外,由于公司人數(shù)少、任務(wù)重,而且沒有建立起相關(guān)的負(fù)責(zé)制,也沒有對這些專人給與任何激勵(lì)。所以基本上“師傅”都是顧著自己的工作沒有對新員工形成一定的指導(dǎo)。新員工都是自己慢慢的學(xué)習(xí),有的還沒有進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),便匆匆開始上崗工作。這樣,雖然緩解了人手上的壓力,但由于新員工對部門和同事的情況不了解,還不具備開展工作所需的專業(yè)知識(shí)技能,所以常常感到無所適從,處處覺得自己是個(gè)多余的人,天長日久很容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感和自卑心理,甚至對公司的產(chǎn)生看法和不滿,最終失望的離職。
二、該企業(yè)員工培訓(xùn)制度存在的問題分析
通過在該公司6年多的工作經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)該公司在新員工培訓(xùn)中存在著不少問題,主要集中在以下幾個(gè)方面:
缺少一個(gè)完整的新員工培訓(xùn)和開發(fā)體系,公司只是有一個(gè)簡單的、籠統(tǒng)的培訓(xùn)制度,并沒有一個(gè)完整的體系;培訓(xùn)的內(nèi)容不完整,沒能使新員工全面的了解公司;培訓(xùn)的方式單一,沒有能夠調(diào)動(dòng)新員工的積極性,影響到了培訓(xùn)的效果;在所謂的“以老帶新”培訓(xùn)方式中,沒有形成一定的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制;沒有為新員工進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì),員工對自己在公司今后的發(fā)展沒有清楚的了解。
這些問題的出現(xiàn),導(dǎo)致了新員工不能快速的適應(yīng)企業(yè),上崗后也不能很快的勝任工作,自己對自己的能力產(chǎn)生懷疑,上司對新員工的能力也產(chǎn)生懷疑。不僅影響了公司的績效,而且影響了新員工對公司的忠誠度,導(dǎo)致了好多新員工到崗時(shí)間不長就離開公司。鑒于此,有必要對該公司新員工培訓(xùn)制度進(jìn)行一些改進(jìn)。
三、存在問題的原因分析
上述這些問題產(chǎn)生的原因有以下幾點(diǎn):
首先是該公司管理層沒有經(jīng)過正規(guī)的管理培訓(xùn),不掌握制度設(shè)計(jì)的方法,在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)制度時(shí),沒有根據(jù)公司發(fā)展的目標(biāo)和方向?qū)θ藛T需求和培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)的分析,使得培訓(xùn)制度和流程過于簡單。
其次,沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo),對新員工培訓(xùn)缺乏整體的規(guī)劃,不知道培訓(xùn)什么、學(xué)什么有用,僅進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn),而忽視崗位職責(zé)培訓(xùn)、規(guī)章制度、公司目標(biāo)培訓(xùn)等內(nèi)容在新員工培訓(xùn)中的重要作用。
再次,培訓(xùn)沒有專人負(fù)責(zé)。雖然有培訓(xùn)師傅對新員工進(jìn)行講解和技能傳授,但是并沒有將責(zé)任和任務(wù)分配到個(gè)人,“誰有時(shí)間誰做,什么時(shí)候方便什么時(shí)候做”的現(xiàn)象是培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期要求的原因之一。
最后,沒有獎(jiǎng)懲措施。領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為對新員工培訓(xùn)是老員工的職責(zé),這無可非議,但是往往由于工作任務(wù)重,老員工寧可自己做也不愿花時(shí)間對新員工進(jìn)行培訓(xùn)并將工作分配給他們做,有時(shí)反而由于花時(shí)間對新員工培訓(xùn)而耽誤了工作。結(jié)果就造成了培訓(xùn)好了沒獎(jiǎng)勵(lì),培訓(xùn)不好也對自己沒什么影響的結(jié)果。大大降低了老員工對新員工的培訓(xùn)熱情和培訓(xùn)效果。
四、對該企業(yè)員工培訓(xùn)制度的改進(jìn)建議
針對該公司新員工培訓(xùn)中存在的問題,這里對公司新員工培訓(xùn)制度提出一些改進(jìn)建議,主要目的是讓新員工培訓(xùn)符合公司的組織目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo),既滿足公司的要求,也滿足員工自我發(fā)展的需要。
第一,對公司進(jìn)行人員培訓(xùn)分析。著重分析企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),使招聘來的人員滿足企業(yè)發(fā)展的要求,并由此決定相應(yīng)的培訓(xùn)。對新員工來說,他們不了解企業(yè),不了解工作環(huán)境,缺乏崗位所需的實(shí)際操作能力。但他們有著一定的知識(shí)結(jié)構(gòu),能夠很快的學(xué)習(xí)到一些新的知識(shí)和技能。通過培訓(xùn)要使他們在學(xué)校所學(xué)的書本知識(shí)變?yōu)槠髽I(yè)崗位所需的知識(shí)和技能。所以,在專業(yè)技能培訓(xùn)前,要先通過相關(guān)崗位的職位說明書或崗位職責(zé)的分析讓每個(gè)培訓(xùn)和受訓(xùn)人員了解新員工在走上工作崗位后所需要完成的任務(wù)以及所需要具備的知識(shí)和能力。
第二,制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)者應(yīng)認(rèn)清培訓(xùn)的目標(biāo),制定出指導(dǎo)性和有邏輯性的培訓(xùn)計(jì)劃,以保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:制定培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)的內(nèi)容以及課程設(shè)計(jì)、確定培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)設(shè)施、確定培訓(xùn)人員、制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。
以培訓(xùn)目標(biāo)為例,培訓(xùn)目標(biāo)總的來說是指培訓(xùn)要滿足公司發(fā)展目標(biāo)的需要,這往往讓人難以理解和實(shí)施,所以,目標(biāo)應(yīng)該做的詳細(xì)一些。比如:使員工明確規(guī)章制度,減少工作錯(cuò)誤,節(jié)省工作時(shí)間;使新員工明確工作職責(zé),了解作業(yè)程序,掌握一定的操作技能,了解上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系;為新員工建立良好的人際關(guān)系;增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性,降低新員工流失率;使新員工和企業(yè)有統(tǒng)一的行為方式和觀念。
第三,確定培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法。培訓(xùn)開始前,要確定新員工的培訓(xùn)形式,是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)。對于新員工來說,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能很好的了解本公司的實(shí)際情況,而且外部培訓(xùn)的成本過高,所以很不合適,應(yīng)該主要采用內(nèi)部培訓(xùn)的方式進(jìn)行新員工培訓(xùn)。
前該公司的培訓(xùn)方式主要是用產(chǎn)品資料向新員工進(jìn)行介紹,不但內(nèi)容比較單一,形式也很枯燥,由于新員工對產(chǎn)品的了解幾乎沒有,所以對這些資料的理解和記憶效果很差。可以采取一些其他形式來進(jìn)行培訓(xùn),比如視頻講解,通過幻燈片、電影等手段來豐富培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)效果。另外還可以使用案例的方式進(jìn)行講解,比如介紹一些生產(chǎn)和售后服務(wù)過程中遇到的實(shí)際問題給新員工進(jìn)行講解,使其對產(chǎn)品有一個(gè)更深入的了解,也能引起員工自己的獨(dú)立思考。
第四,確定培訓(xùn)的組織。培訓(xùn)必須由專人負(fù)責(zé),所以首先要確定培訓(xùn)組組長,并由組長指定相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人,明確協(xié)調(diào)責(zé)任和激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施、確定好培訓(xùn)老師,做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,如確定時(shí)間、地點(diǎn),準(zhǔn)備教材、設(shè)備樣品、道具等。
第五,培訓(xùn)效果的評(píng)估。以前培訓(xùn)流程結(jié)束后,沒有相應(yīng)的考核制度來對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,就算在工作中新員工仍然顯得沒有融入工作中去,也沒有人追究培訓(xùn)者的責(zé)任或改進(jìn)培訓(xùn)制度。所以要先對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,這種評(píng)估既要考察新員工對培訓(xùn)過程的滿意度,也要考察新員工的學(xué)習(xí)效果,同時(shí)也要考察新員工在工作中有何改變,對部門績效有沒有提高。通過這些評(píng)估考察過程,了解培訓(xùn)過程有沒有不合理的地方,如內(nèi)容不適當(dāng)、方式不靈活、對員工影響力差等,然后就可以有針對性的考慮這些部分進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或調(diào)整。
以上是對本公司新員工培訓(xùn)制度現(xiàn)狀的分析,從中發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題直接導(dǎo)致了員工離職率高、忠誠度差的情況。針對這些問題,提出了一些培訓(xùn)制度的改進(jìn)措施,希望能將這些措施運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為公司營造出良好的培訓(xùn)環(huán)境,使新員工能夠更好更快的學(xué)到新的知識(shí)和技能,并應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際工作中去,最終達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
參考文獻(xiàn):
[1]郭京生.人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊[M].機(jī)械工業(yè)出版社.2002.
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中,公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開始了。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出,就說到一個(gè)價(jià)值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作,和公司成長的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二,他提出,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營銷。而進(jìn)行整合營銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職來化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個(gè)人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,我們都是互動(dòng)式的,在聽完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,這樣開會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,也有些緊張。劉老師說,其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過這次培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
培訓(xùn)心得二
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在一天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
培訓(xùn)心得三
學(xué)習(xí)班上,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。臺(tái)長的總結(jié)講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì),這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識(shí)面廣,學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機(jī)會(huì)呢,我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
摘要:筆者就當(dāng)前電力企業(yè)新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處還較多,力圖通過對新員工培訓(xùn)方法班進(jìn)行創(chuàng)新,而實(shí)現(xiàn)新員工群體的整體素質(zhì)的大幅度提升。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);新員工培訓(xùn);新員工群體;創(chuàng)新方法;
新員工對電力企業(yè)而言是其發(fā)展的新生力量和新鮮血液,他們的素質(zhì)高低將與本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著密切聯(lián)系。所以,培訓(xùn)新員是電力企業(yè)的極其重要的大事。筆者在本文中以當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)新員工過程中的不足之處為出發(fā)點(diǎn),探討了提高培訓(xùn)效果的途徑與方法,以提高新員工整體素質(zhì),使之能夠更快更好地為電力企業(yè)服務(wù)。
一、對當(dāng)前培訓(xùn)新員工過程中不足之處的分析
主要有以下幾個(gè)方面的不足。1、企業(yè)還不夠重視培訓(xùn)新員工工作。電力企業(yè)的工作十分繁忙,很多業(yè)務(wù)肯干更是整天忙于工作,根本無暇顧及教育培訓(xùn)新員工,新員工到崗后很多都以自學(xué)為主。所以,新員工難以快速成長,其業(yè)務(wù)素質(zhì)也難以得到快速提升。2、新員工培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性。具體表現(xiàn)就是制定培訓(xùn)計(jì)劃缺乏合理性和不嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。在制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),相關(guān)人員對新員工的調(diào)查分析不夠細(xì)致和全面,造成了制定出來的培訓(xùn)計(jì)劃不能滿足新員工的實(shí)際需求,同時(shí)還使培訓(xùn)內(nèi)容與以后的工作不相吻合,使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏較高的合理性。另外,就是不嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,往往都是有空時(shí)間就搞一次,而搞一次很多時(shí)候卻又是走過場。3、培訓(xùn)的手段和方式較為單一,缺乏創(chuàng)新性。當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)新員工所采取的方式基本上就是講授和技術(shù)問答,顯得較為單一,而培訓(xùn)內(nèi)容也缺乏創(chuàng)新性,且其針對性也不強(qiáng),當(dāng)然也導(dǎo)致了培訓(xùn)的實(shí)效性也不理想。4、新員工的學(xué)習(xí)積極性較低,沒有較高的熱情。在培訓(xùn)過程中沒有充分調(diào)動(dòng)新員工的主觀能動(dòng)性,使其沒有較強(qiáng)的積極性,很多都是被動(dòng)參加,主動(dòng)學(xué)習(xí)者較少,應(yīng)付走過場者較多,而想真正求知者較少,普遍缺失自我提升的意識(shí)。5、整個(gè)培訓(xùn)因缺少實(shí)效性而沒有什么效率。培訓(xùn)體系還不夠科學(xué)合理,不能持久有效,成了“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”不良現(xiàn)象,使培訓(xùn)工作沒有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。
二、提升新員工培訓(xùn)效率的措施與策略。
筆者結(jié)合自己所供職的電力公司在培訓(xùn)新員工工作中所表現(xiàn)出來的不足之處,探討并提出了提升新員工培訓(xùn)效率的措施與策略,供廣大同仁們參考。
1、采取多種措施,促進(jìn)新員工培訓(xùn)效果大幅度提升。第一、精心組織培訓(xùn)材料。搞好新員工培訓(xùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)教材,這就要求培訓(xùn)老師要精心組織培訓(xùn)材料。所謂“精心”就體現(xiàn)在培訓(xùn)老師要因人、因地組織教材內(nèi)容。使教材內(nèi)容不僅要通俗易懂和與生產(chǎn)實(shí)際緊貼近,還要使新員工容易接受和較快領(lǐng)悟。為此,筆者認(rèn)為既要要求培訓(xùn)老師在培訓(xùn)前精心書寫講義,還要要求培訓(xùn)老師在培訓(xùn)結(jié)束后認(rèn)真提煉各人的講義,將提煉后的講義制作成培訓(xùn)資料,有助于新員工在培訓(xùn)后的自我學(xué)習(xí)提高,也利于以后新員工的再次培訓(xùn)。第二、認(rèn)真做好新員工的培訓(xùn)考核工作,實(shí)現(xiàn)以考促學(xué)的效果。檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的最簡潔、最直接的方法就是考試,尤其是檢驗(yàn)新學(xué)員理論學(xué)習(xí)的效果最為明顯。為此筆者認(rèn)為有必要在培訓(xùn)的過程中進(jìn)行定期考試,以此讓新員工證明來各人在本階段的學(xué)習(xí)效果。同時(shí),也及時(shí)向所有參加培訓(xùn)的新員工公布考試成績,以此將新員工的學(xué)習(xí)激情最大程度地調(diào)動(dòng)起來,也將他們的競爭欲望極大地激發(fā)出來。另外,還要將新員工的考試成績?yōu)楦偲干蠉彽闹匾獏?shù),從而激勵(lì)新員工不斷地學(xué)習(xí),進(jìn)而取得進(jìn)步。當(dāng)然,新員工的考試成績還要也被作為考核培訓(xùn)老師業(yè)績的參數(shù),對培訓(xùn)老師也是起到很好地促進(jìn)作用。則考試形式則是多種多種,可以理論考試、面試答辯、實(shí)際操作、現(xiàn)場考問、專業(yè)辯論、有獎(jiǎng)答題等等。第三、設(shè)置恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)目標(biāo)。眾所周知,人一旦有了目標(biāo),就有了前進(jìn)的動(dòng)力。而新員工的培訓(xùn)工作也如此。為此,筆者認(rèn)為很有必要在新員工的培訓(xùn)工作中為其制定恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)目標(biāo),幫助新員工確立正確的成才方向。為了有效地實(shí)現(xiàn)既定的培訓(xùn)目標(biāo),就有必要建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,使之作為獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰新員工和培訓(xùn)老師的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有了科學(xué)化的培訓(xùn)目標(biāo),新員工就有了積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)的動(dòng)和,當(dāng)然培訓(xùn)老師也有了積極工作的動(dòng)力,當(dāng)然兩者也有了更大的熱情參與到培訓(xùn)中來。
2、精心制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃,使之具有科學(xué)性和合理性,采取多項(xiàng)措施剛性執(zhí)行既定的培訓(xùn)計(jì)劃。古人云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。所以,具有科學(xué)性和合理性的培訓(xùn)計(jì)劃是新員工培訓(xùn)取得良好效果的重要保證。具有科學(xué)性和合理性的培訓(xùn)計(jì)劃表現(xiàn)在:對各種資源能夠進(jìn)行合理地組織和調(diào)整,能夠充分合理地協(xié)調(diào)好培訓(xùn)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),確保培訓(xùn)工作能夠有序展開,避免出現(xiàn)混亂。培訓(xùn)計(jì)劃失去了科學(xué)性和合理性,那么新員工培訓(xùn)工作成了紙上談兵,當(dāng)然培訓(xùn)工作也就難以有序開展,最后也難以了得理想的培訓(xùn)效果,至于后面的考核也地?zé)o從談起了。有了完美的計(jì)劃后,重要的就是執(zhí)行。盡管培訓(xùn)計(jì)劃有多么完美,要是沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行措施,那么再完美的培訓(xùn)也是空談,沒有實(shí)效。因此,筆者認(rèn)為在新員工的培訓(xùn)中必須要保證剛性執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。對培訓(xùn)計(jì)劃重視的程度就可以反映出執(zhí)行計(jì)劃的剛性程度,它是培訓(xùn)能否成功的重要保證。剛性執(zhí)行計(jì)劃具體表現(xiàn)在:其一,必須嚴(yán)格要嚴(yán)格按照計(jì)劃中既定的地點(diǎn)、時(shí)間、方式以及內(nèi)容有序地展開培訓(xùn)工作;其二,新員工培訓(xùn)部門和培訓(xùn)老師絕不能隨心所欲,想起了就培訓(xùn),沒想起就算了,對培訓(xùn)內(nèi)容也不能想起啥就是啥,必須按照計(jì)劃行事。
3、新員工培訓(xùn)必須采取因材施教的培訓(xùn)方法進(jìn)行,使其具有鮮明的針對性。新員工無論在學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知水平方面還是自身素質(zhì)方面都客觀存在著差異,并且他們所從事的不同工種也存在著較大的差異,因此,筆者認(rèn)為培訓(xùn)新員工必須采取因材施教的培訓(xùn)方法進(jìn)行,使培訓(xùn)更具鮮明的針對性,努力使每個(gè)新員工能夠?qū)⒆陨淼拈L處充分發(fā)揮和展現(xiàn)出來,同時(shí)也鼓勵(lì)他們最大可能地對自身的不足進(jìn)行彌補(bǔ),從而更好地激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情,更好地幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心。筆者認(rèn)為在實(shí)際的培訓(xùn)工作主要從以下幾方面去實(shí)施因材施教。第一,因?qū)W歷施教。這就要求在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要充分考慮新員工的學(xué)歷群體,對不同學(xué)歷的新員工培訓(xùn)不同的內(nèi)容。具體操作就是:對學(xué)歷高的,盡可能地培訓(xùn)他們的實(shí)際業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)以實(shí)踐為主,而對學(xué)歷較低的,既要培訓(xùn)他們的實(shí)際業(yè)務(wù)能力,還要培訓(xùn)他們的理論知識(shí)。第二,因?qū)I(yè)施教。在新員工群體中肯定存在不同專業(yè)的事實(shí),有的是學(xué)的電力系統(tǒng)主專業(yè),有的就不是學(xué)電力系統(tǒng)專業(yè)的了。對那些學(xué)了電力系統(tǒng)主專業(yè)知識(shí)的新員工,他們已經(jīng)具備了一定的電力理論基礎(chǔ)知識(shí),就沒必要花太多的時(shí)間和精心培訓(xùn)他們的電力理論基礎(chǔ)知識(shí),而要側(cè)重于培訓(xùn)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,大力提升他們的實(shí)際操作能力和水平;而那些沒學(xué)過電力系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的新員工,則要加強(qiáng)他們在電力系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)。第三,因性格施教。人都有不同的性格,不同性格的人在學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容方面的敏感度是不相同的,所以人的性格會(huì)影響人學(xué)習(xí)的效果。因此,培訓(xùn)老師在工作時(shí)還必須充分考慮新員工的不同性格。比如,對那些急性子的員工人,就要引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)冷靜思考問題,而對那些慢性子的員工,就要幫助他們形成時(shí)間觀念,要求他們按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
總而言之,培訓(xùn)新員是電力企業(yè)的極其重要的大事。筆者在本文中以當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)新員工過程中的不足之處為出發(fā)點(diǎn),探討了提高培訓(xùn)效果的途徑與方法,以提高新員工整體素質(zhì),使之能夠更快更好地為電力企業(yè)服務(wù)。(作者單位:國網(wǎng)陜西省電力公司信息通信公司)
參考文獻(xiàn):
一、新員工入職培訓(xùn)的意義
新員工培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié),它又被稱為入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)能夠減少新員工對企業(yè)的抱怨和某些困惑,使其盡快融入企業(yè)文化,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí);企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好,新員工越愿意留下來為企業(yè)工作,降低員工流失率;可以減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間,使新員工盡快適應(yīng)工作,以便節(jié)省時(shí)間,減少使用新員工的啟動(dòng)費(fèi)用;可以展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個(gè)人的期望;增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。
員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。成功的新員工入職培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、新員工入職培訓(xùn)過程中存在的問題及誤區(qū)
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,國內(nèi)有近78%的企業(yè)沒有對新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),往往把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)簡單的“行政步驟”。很多企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)中存在一些誤區(qū)及問題。例如:對新員工進(jìn)行明確的區(qū)分不明確,校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況,培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對待;忽略了新員工直屬主管的重要作用,新員工的成長還要依靠其主管長期的培訓(xùn)才能達(dá)成;培訓(xùn)方式的缺失,無論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),很重要是考慮培訓(xùn)的對象和背景,恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問題,甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。
新員工入職培訓(xùn)易出現(xiàn)的問題:新員工入職培訓(xùn)不規(guī)范,培訓(xùn)目標(biāo)不明確,培訓(xùn)需求不明晰,培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師的甄選等很隨意,缺乏前瞻性、系統(tǒng)性和規(guī)范性;新員工入職培訓(xùn)形式化,很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)簡單的“行政步驟”;新員工職業(yè)規(guī)劃不明確,新員工輪崗速度過快,打亂了新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,不利于新員工的穩(wěn)定成長;新員工入職培訓(xùn)效果缺乏反饋和評(píng)估,不知道將來培訓(xùn)工作如何改進(jìn),造成在員工培訓(xùn)上的巨大投入并未收到預(yù)期的回報(bào)。
三、企業(yè)完善新員工入職培訓(xùn)的對策
應(yīng)做好新員工培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作,將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。培訓(xùn)前要做好啟蒙工作,該工作就像幼兒園一樣,是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏,也是非常重要的一環(huán)。在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。
應(yīng)樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念。首先確立科學(xué)的培訓(xùn)體系,一個(gè)科學(xué)的運(yùn)作良好的培訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,為推動(dòng)員工、部門和企業(yè)的績效服務(wù)的。科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系應(yīng)該是以績效為導(dǎo)向、以能力為驅(qū)動(dòng)的。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化而確定,使企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具,更是針對企業(yè)的核心能力的需要,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有效的支持;企業(yè)應(yīng)該引入“能力”的概念,將員工培訓(xùn)與員工的實(shí)際工作要求,員工的績效和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,讓新員工從被動(dòng)的“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,讓員工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處。其次,營造員工歸屬感,企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關(guān)系十分密切,企業(yè)員工在企業(yè)外面的言行代表本企業(yè),直接影響著企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),采取多種方法,讓新員工樹立企業(yè)的自豪感,產(chǎn)生企業(yè)的向心力,教導(dǎo)新員工自覺地維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。
應(yīng)確定針對性的目標(biāo)及入職培訓(xùn)管理。首先培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。其次要加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)過程管理,對培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。
應(yīng)確定針對性的完善的新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。具體包括:企業(yè)基本情況及相關(guān)規(guī)章制度;員工日常基本禮儀與工作職責(zé)等基礎(chǔ)知識(shí);崗位知識(shí)與技能;企業(yè)文化。
應(yīng)建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系。新員工入職培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)通常包括四個(gè)方面的內(nèi)容:學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、企業(yè)的績效有沒有提高。對于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段:第一階段,側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定,可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論,從中了解受訓(xùn)者對課程的反映;第二階段,主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績,可以采用筆試、案例分析、座談等方式進(jìn)行;第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。這時(shí),可以找受訓(xùn)者的上級(jí)主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn),從而對培訓(xùn)工作的效果加以評(píng)定。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:基層企業(yè) 新員工 入職培訓(xùn)
中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-4914(2011)05-231-02
由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展。一個(gè)企業(yè)組織要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求,要不斷地提高企業(yè)經(jīng)營管理效益,以及要使自己的企業(yè)能在國內(nèi)外激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢和使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,就必須十分重視對本企業(yè)組織員工的職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí)企業(yè)在招聘錄用員工時(shí),不管進(jìn)行怎樣嚴(yán)格的挑選,新進(jìn)員工并不一定完全具有企業(yè)所需求的工作能力,尤其不能適應(yīng)企業(yè)文化并在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)工作,由此對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),使其盡快掌握工作技能和工作態(tài)度,融入企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中來,成為一名合格的員工是企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
一、對新入廠員工的入職培訓(xùn)是企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的起點(diǎn)。是企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)中的重要一環(huán)
新員工入職培訓(xùn)又稱崗前培訓(xùn)、職前教育,是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,是員工轉(zhuǎn)變角色的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職工生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來說,新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否在企業(yè)長期發(fā)展,很大程度取決于最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為,而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。
成功的新員工入職培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了的基礎(chǔ)。
第一,入職培訓(xùn)消除了新員工的離心力。初入新環(huán)境,新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的和工作職責(zé)直接相關(guān)。比如,不同的業(yè)務(wù)流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,全新的制度管理;部門、同事間的溝通方式的不同;對物、料的審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格,甚至事情管理的權(quán)限性規(guī)定也不同,很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié),對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”,而且在陌生的環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭,人才流失、人員“離心”的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)提高了。要規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)讓新員工快速進(jìn)入角色,融入企業(yè),從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注,形成員工的歸屬感,對個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以,及時(shí)、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟,也是企業(yè)做好留才工作的第一步。
第二,入職培訓(xùn)能盡快幫新員工建立歸屬感。新員工入廠初期的培訓(xùn),有助于他們盡快了解和熟悉自己在其中工作的單位的要求以及其環(huán)境,有利于他們更快地適應(yīng)新的環(huán)境。現(xiàn)代管理學(xué)有一種新的觀點(diǎn),就是管理者對待新員工要像對待顧客一樣熱情。從這一新觀點(diǎn)來看,更說明對新員工入職培訓(xùn)是十分重要的。例如,江西銅業(yè)集團(tuán)公司(以下簡稱江銅集團(tuán))最大的選礦廠――德興銅礦大山選礦廠在進(jìn)行完新員工入廠教育后通常做的第一件事是:舉辦新老“畢業(yè)生”座談會(huì),相關(guān)廠領(lǐng)導(dǎo)參加座談,新人一方面通過師兄師姐的親身感受理解企業(yè);另一方面通過面對面與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì),了解本廠的升遷機(jī)制、職業(yè)發(fā)展等問題。新員工在“心中有底”的情況下自然容易把心態(tài)放平穩(wěn),讓新員工把心里話說出來,以形成民主自由的氛圍,使其更有信心投入到新的工作中。
二、企業(yè)新員工入職教育的現(xiàn)狀與存在的問題
近年來,國企在新員工入職培訓(xùn)等方面,比傳統(tǒng)的入廠教育有了明顯的改觀,但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在:
1、一些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為:新進(jìn)員工只要隨著時(shí)間推延。會(huì)逐漸適應(yīng)環(huán)境而勝任工作的。因此,有可能會(huì)忽視對新進(jìn)員工的入職培訓(xùn),而直接分配到正式工作崗位上去。以后新員工的成功與否,基本上取決于員工本身的適應(yīng)能力以及其所處的小環(huán)境了。
2、培訓(xùn)敷衍了事,內(nèi)容單一、枯燥,如只進(jìn)行一兩天的安全教育,且安全教育也只是照本宣科;既缺乏企業(yè)文化及企業(yè)基本情況介紹,也缺乏工作基本知識(shí)介紹。更缺乏對其做工作精神和態(tài)度的要求。這種培訓(xùn)使得新員工對即將從事的工作抱有輕視、疏忽感。
3、入廠教育結(jié)束后,人力資源管理部門把人員安排到車間就撒手不管,沒有安排相應(yīng)的業(yè)務(wù)教育、車間教育,使得新員工無法掌握其具體工作,不知道該如何定位自己的工作重點(diǎn)。
4、入職培訓(xùn)結(jié)束未對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行測評(píng)就憑相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的感覺將人員分配到需要的崗位。
三、企業(yè)員工入職培訓(xùn)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
新入廠人員一般為初人社會(huì)的年輕人,無論在生活方面還是在生產(chǎn)方面對企業(yè)的環(huán)境很難一下適應(yīng)。為了使他們迅速了解企業(yè)情況,熟悉企業(yè)環(huán)境,為將來的工作做好準(zhǔn)備,一般來講,都要進(jìn)行必要的培訓(xùn)。新員工的入職培訓(xùn)應(yīng)包括:入廠教育,業(yè)務(wù)教育,專門訓(xùn)練,車間教育和現(xiàn)場實(shí)習(xí)幾個(gè)階段。在培訓(xùn)過程中還須注意以下幾個(gè)方面:
1、新員工入職培訓(xùn)必須將培養(yǎng)歸屬感、忠誠度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性放在首要地位。相對于幾年前的新員工培訓(xùn),目前國內(nèi)外大企業(yè)越來越意識(shí)到員工忠誠度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與員工個(gè)人技能同等重要,目光也放得更長遠(yuǎn)。忠誠度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性必須在新員工培訓(xùn)時(shí)就以他們能夠感受到的方式進(jìn)行傳遞。如筆者進(jìn)行新員工入廠教育培訓(xùn)時(shí),一般在授課前會(huì)與新員工做個(gè)“你說我做”的團(tuán)隊(duì)游戲或是“撕紙”的溝通游戲,通過這些小游戲,既能活躍氣氛;又能讓大家明白任務(wù)的成功需要團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作,需要有效的溝通。
2、新員工入職培訓(xùn)要有激勵(lì)性。新員工進(jìn)入新的崗位都帶著憧憬與激情,個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展及個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展及前途息息相關(guān)。所以在培訓(xùn)中要清晰介紹企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略措施,使新員工的憧憬與激情能轉(zhuǎn)化為工作時(shí)的壓力與動(dòng)力。
3、新員工入職培訓(xùn)要以人為本。新員工剛?cè)肫髽I(yè),往往對企業(yè)存在陌生感、緊張感和孤寂感,所以在入職培訓(xùn)中需體現(xiàn)以人為本的特點(diǎn),讓新員工有賓至如歸的家庭式體驗(yàn),可以采用溫馨的圓桌式排位來營造培訓(xùn)氛圍;派專人進(jìn)行新員工的事務(wù)管理。如大山選礦廠每每迎接新員工時(shí),人事培訓(xùn)科就會(huì)在他們進(jìn)行入廠教育時(shí)派專人對他們進(jìn)行事務(wù)管理、指導(dǎo),帶領(lǐng)他們辦理班中飯卡、領(lǐng)取工作服、勞保用品及工器具,讓新員工消除陌生感與孤寂感;培訓(xùn)結(jié)束后,人事主管領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)邀請新員工聚餐,這些細(xì)節(jié)都能讓新員工體會(huì)到家的感覺,認(rèn)為大山選礦廠就是自
己的第二個(gè)家。
4、新員工入職培訓(xùn)要有針對性。根據(jù)新員工的來源不同,編制的入職培訓(xùn)計(jì)劃要有所區(qū)別。近年來,大山選礦廠新入廠員工來源有三種:大中專畢業(yè)生,技校生(退伍軍人)及同企業(yè)內(nèi)其他單位調(diào)入的人員(此類人一般具有多年工齡)。根據(jù)入廠員工來源不同的特點(diǎn),我們就會(huì)編制不同的培訓(xùn)計(jì)劃:對其中的培訓(xùn)內(nèi)容、期望達(dá)到的結(jié)果及學(xué)習(xí)的原則均有所變化。如針對大中專畢業(yè)生,因其所掌握的專業(yè)理論性,培訓(xùn)目標(biāo)定位于各專業(yè)技術(shù)人員;技校生與退伍軍人培訓(xùn)目標(biāo)主要定位于技術(shù)工人或操作工人。
5、新員工入職培訓(xùn)要選擇合適的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師如果具有親和力,培訓(xùn)過程加強(qiáng)互動(dòng)性,如可采用咨詢式培訓(xùn),讓新員工主導(dǎo)培訓(xùn)過程,自己發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,思考問題,培訓(xùn)師則在旁給予一定的引導(dǎo)和幫助等可使新員工能加快從“社會(huì)人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)化過程。筆者做為廠人力資源管理人員,在對新員工進(jìn)行《勞動(dòng)用工管理》的授課前會(huì)“以己度人”,將自己設(shè)定為一名新員工,看看自己想急于了解企業(yè)的勞動(dòng)用工的哪些方面后,在備課時(shí)就會(huì)有所針對性選擇跟新員工切身利益掛鉤的方而加以詳細(xì)分析說明,并結(jié)合實(shí)際分別舉例說明,如請事假或病假所考核的區(qū)別;節(jié)假日加班與休息日加班的加班工資的算法;請假的程序、要求及權(quán)限;各種社會(huì)保險(xiǎn)的計(jì)算方法或提取規(guī)定、程序以及個(gè)人技能提升的要求與條件等等。
四、基層企業(yè)如何進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)
作為一名從事多年基層企業(yè)人力資源的管理人員,對新員工入職培訓(xùn)的開展有不少感悟,現(xiàn)就江銅集團(tuán)的基層企業(yè)――大山選礦廠如何開展新員工入職培訓(xùn)作個(gè)分析。
1、抓細(xì)入廠教育。新員工入廠,人事管理人員把新員工集中起來,一方面向他們有關(guān)企業(yè)的企業(yè)精神,行為要求,生產(chǎn)與產(chǎn)品,組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)以及福利報(bào)酬制度等情況;另一方面帶著參觀本企業(yè)的有關(guān)部門和工段,以使他們熟悉和了解本企業(yè)的情況。時(shí)間一般為一周左右時(shí)間,教育內(nèi)容包括:企業(yè)基本情況介紹(勞動(dòng)條件、勞動(dòng)組織、工資形式、福利待遇、規(guī)章制度等),企業(yè)工作基本知識(shí)(待人接物、工作請求報(bào)告程序),在工作中應(yīng)有的精神和態(tài)度以及企業(yè)安全技術(shù)教育。通過入廠教育使新員工對企業(yè)一個(gè)初步了解,堅(jiān)定他們以后工作的信念。
2、抓好業(yè)務(wù)教育、工段教育,開展專門訓(xùn)練。業(yè)務(wù)教育、工段教育、專門訓(xùn)練是對新入廠員工培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié),一般在三個(gè)月左右時(shí)間,主要是關(guān)于進(jìn)行各種工作或勞動(dòng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)、實(shí)際操作培訓(xùn)。
如大山選礦廠人事培訓(xùn)科對xx年新分大學(xué)生進(jìn)行完入廠教育后,安排了四個(gè)月時(shí)間的見習(xí)培訓(xùn),按他們的專業(yè)劃分成四個(gè)小組,分別派到三個(gè)主流程工段及調(diào)度室進(jìn)行業(yè)務(wù)教育和專門訓(xùn)練。這四個(gè)部門接到培訓(xùn)任務(wù)后,先對其進(jìn)行工段(科室)教育,再制定本工段內(nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃,指定專業(yè)副段長做指導(dǎo)老師,讓其熟悉工段的生產(chǎn)流程與選礦工藝,一個(gè)月期滿后換一個(gè)工段進(jìn)行培訓(xùn)。四個(gè)月下來,新入廠的大學(xué)生對全廠的生產(chǎn)情況就有了較為深刻的感性認(rèn)識(shí),為其早日成為“企業(yè)人”加快了進(jìn)程。
3、抓實(shí)現(xiàn)場實(shí)習(xí)。現(xiàn)場實(shí)習(xí)則是通過現(xiàn)場實(shí)際對新入廠員工進(jìn)行基本評(píng)價(jià),確認(rèn)其工作適應(yīng)性和能力為以后企業(yè)人事安排提供依據(jù)。
在入廠教育及見習(xí)培訓(xùn)后,再進(jìn)行半年的現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn)。廠人事培訓(xùn)科根據(jù)每個(gè)工段培訓(xùn)老師的反饋情況以及廠里生產(chǎn)的實(shí)際需要,將人員分配到相應(yīng)的班組中進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。如學(xué)電的到電工班、學(xué)機(jī)的到鉗工班、學(xué)工藝的到生產(chǎn)操作班,由所在班組的班組長當(dāng)“師傅”。實(shí)習(xí)人員在培訓(xùn)后期還得行使代班職責(zé),如果班組長不在,他們還需要排班、安排班中事務(wù),讓他們從專業(yè)、管理各方面盡快成熟起來,融入到企業(yè)中來。
4、抓嚴(yán)培訓(xùn)測評(píng)。對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行測評(píng),是對新員工入職培訓(xùn)效果的一個(gè)檢驗(yàn),并根據(jù)測評(píng)結(jié)果將新員工分配至合適的崗位。
大山選礦廠在入廠教育結(jié)束后就根據(jù)新入廠員工的所學(xué)專業(yè)布置了相應(yīng)課題,到實(shí)習(xí)期結(jié)束后,由主管專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對其課題進(jìn)行評(píng)定;并由專業(yè)科室及其所在的工段出試卷對他們進(jìn)行測評(píng),從而掌握每個(gè)人學(xué)習(xí)的進(jìn)度與掌握的方向進(jìn)行分配定崗。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束,完成從“局外人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)化。
1引言
人力資源是一種“活”的資源,是企業(yè)各種資源中的首要資源。人力資源管理的存在和有效利用能夠充分激活其他物化資源,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),而高素質(zhì)的人才是企業(yè)在高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)中必勝的法寶。員工培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)組織或用人單位的實(shí)際需求對員工進(jìn)行合理的、高效的、為改變員工工作態(tài)度、價(jià)值觀和工作行為,以改善員工在其崗位上現(xiàn)在或者以后的工作業(yè)績而進(jìn)行的一系列科學(xué)培訓(xùn),是提高員工技能素質(zhì)的必要手段。人力資源作為企業(yè)的核心資源,員工培訓(xùn)對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,提高員工個(gè)體技能水平,都具有深遠(yuǎn)的意義。
2建筑行業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
我國建筑業(yè)市場的發(fā)展起步于20世紀(jì),經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展已經(jīng)在世界上占有較為前列的地位。我國的大型建筑企業(yè)在發(fā)展和決策的過程中,普遍存在一個(gè)問題,即過分重視當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益,在一定程度上忽視了未來的發(fā)展。相較于一些發(fā)達(dá)國家來說,我國的大型建筑企業(yè),特別是一些國有建筑企業(yè),受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,其內(nèi)部管理較為僵化,各項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步完善,更多地追求穩(wěn)定而忽視了創(chuàng)新。特別是在員工培訓(xùn)方面,大多數(shù)建筑企業(yè)更注重于即時(shí)效益,即在短時(shí)間內(nèi)提高員工的基礎(chǔ)工作技能,而忽略了員工綜合能力的提升和潛能的發(fā)掘。員工培訓(xùn)作為提高企業(yè)核心競爭力、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要手段并未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。論文針對青島A企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,該企業(yè)主要從事國內(nèi)外工程項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)計(jì)咨詢等業(yè)務(wù),是全國首批通過房屋總承包特級(jí)資質(zhì)重新就位的企業(yè)之一,連續(xù)多年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”“中國承包商80強(qiáng)”和“ENR全球最大250強(qiáng)國際承包商”。作為老國企改制企業(yè),該建筑企業(yè)立足于青島,經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,其服務(wù)和品牌得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可,所承攬的項(xiàng)目遍布全國,并已逐步走出國門、走向世界。
3建筑企業(yè)員工培訓(xùn)的問題
3.1客觀因素
3.1.1所有制改革的歷史影響許多大型建筑企業(yè)的前身為國有企業(yè),受國有體制的影響,人力資源管理活動(dòng)多為人事管理,其管理的觀念和方法相對落后,員工培訓(xùn)工作難以適應(yīng)新時(shí)代市場競爭的要求,傳統(tǒng)的“上課”式培訓(xùn)仍占主導(dǎo)地位,員工在培訓(xùn)過程中的成長、技能提高周期過長,從而導(dǎo)致員工積極性受到挫傷,培訓(xùn)效果不顯著,因此,員工培訓(xùn)在整個(gè)人力資源管理體系中顯得不太重要,這在很大程度上影響了員工職業(yè)發(fā)展,也阻礙了企業(yè)發(fā)展壯大的速度。
3.1.2行業(yè)門檻低,從業(yè)人員素質(zhì)偏低建筑行業(yè)作為國家的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,建筑業(yè)市場一直處于穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢,對從業(yè)人員的需求量不斷增加。雖然國家對建筑行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能有明確的要求,但受勞動(dòng)力供給量的影響,該門檻變得相對較低。眾所周知,施工項(xiàng)目工作地點(diǎn)相對偏僻、不穩(wěn)定,工作環(huán)境艱苦,工作時(shí)間長,導(dǎo)致很多高學(xué)歷、高素質(zhì)、高能力的優(yōu)秀人才不愿意到建筑企業(yè)工作。為滿足企業(yè)發(fā)展的需求,建筑企業(yè)不得不降低招聘要求,從而拉低了建筑企業(yè)員工的整體素質(zhì)。為使招收的員工能夠勝任崗位要求,員工培訓(xùn)也不得不側(cè)重于基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn),而減少高層次的培訓(xùn)。
3.2主觀因素
3.2.1建筑企業(yè)自身的局限性建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)就是施工項(xiàng)目分布范圍較廣,導(dǎo)致員工的工作地點(diǎn)頻繁更換,工作穩(wěn)定性較低。為使員工在企業(yè)中能夠更好地發(fā)展,也為了起到更好的培訓(xùn)效果,要求企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)應(yīng)具有系統(tǒng)性和連續(xù)性,而工作地點(diǎn)的頻繁變更使得系統(tǒng)性和連續(xù)性的培訓(xùn)難以開展,從而導(dǎo)致員工的滿意度下降、離職率上升。另外,施工企業(yè)項(xiàng)目分散,使得組織培訓(xùn)的難度和成本增加,也不利于員工培訓(xùn)的開展。以青島建設(shè)集團(tuán)為例,其公司總部位于山東青島,項(xiàng)目遍布青島、濟(jì)南、威海、上海、廣東、江西等國內(nèi)多個(gè)省市,以及馬爾代夫、圭亞那等國外地區(qū)。該建筑企業(yè)每年組織多次專業(yè)技術(shù)和綜合管理類的培訓(xùn),但眾多在外地項(xiàng)目工作的員工難以保證培訓(xùn)的出勤率。通過視頻、錄音等形式進(jìn)行培訓(xùn),一方面需要給各個(gè)項(xiàng)目配備相應(yīng)的設(shè)備,增加了培訓(xùn)的成本;另一方面由于項(xiàng)目進(jìn)度不同、時(shí)差等問題,培訓(xùn)講師與員工難以進(jìn)行面對面的溝通和交流,培訓(xùn)效果也大打折扣。
3.2.2企業(yè)高層管理人員對員工培訓(xùn)重視程度不足企業(yè)人力資源管理的職能普遍劃分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊,每個(gè)模塊各具功能,對企業(yè)組織的發(fā)展和壯大起到至關(guān)重要的作用。建筑企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè),在人力資源管理方面往往存在嚴(yán)重的功能錯(cuò)位,更傾向于招聘、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理,長期處于靜態(tài)管理的階段,而忽略人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、績效管理等動(dòng)態(tài)管理理念,這與企業(yè)高層管理者的管理理念落后有直接關(guān)系。企業(yè)高層管理者更多地注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而對用人、留人缺乏重視,領(lǐng)導(dǎo)者不重視員工培訓(xùn),直接導(dǎo)致了企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的人、才、物的投入不足,難以組織科學(xué)、合理、有效的培訓(xùn)活動(dòng),從而直接影響了培訓(xùn)的效果。
3.2.3員工培訓(xùn)重過程而輕效果企業(yè)人力資源管理部門沒有建立有效的溝通渠道,缺乏與員工的直接互動(dòng)和交流,不能切實(shí)了解員工的培訓(xùn)需求,沒有針對性地開展培訓(xùn)導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不理想。培訓(xùn)工作更多地注重培訓(xùn)的過程,培訓(xùn)多以面授形式開展,不采取任何形式的考核,培訓(xùn)結(jié)束后不會(huì)對員工長期工作帶來任何指導(dǎo)性的意義,無法去發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足,無法根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
4建筑企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新策略
員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源增值的一條重要途徑,系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)能夠使員工自身素質(zhì)水平、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)等得到提高,即人力資本得到提升。綜合運(yùn)用多種形式的培訓(xùn)還能對企業(yè)的文化內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、凝聚力等起到很好的幫襯、宣傳作用,真正使員工盡其所能,全面發(fā)展,發(fā)揮每人的特點(diǎn),使自身利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合,提高員工績效水平,從而提升企業(yè)的盈利能力和在市場中的核心競爭力。建筑企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)具有目標(biāo)性和差異性。目標(biāo)性是指以目標(biāo)為導(dǎo)向,每個(gè)員工都應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)、目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn),從而有針對性地參加培訓(xùn)。培訓(xùn)組織者也應(yīng)明確每次培訓(xùn)的目標(biāo)和應(yīng)起到的效果,在培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)。差異性是指培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式的多樣性。對不同崗位、不同專業(yè)的員工設(shè)置不同的培訓(xùn)課程,增加培訓(xùn)的多元化,達(dá)到因材施教、按崗培訓(xùn)的目的。同時(shí),要注意培訓(xùn)個(gè)性化,對于不同水平的員工安排不同層次和深度的培訓(xùn),真正滿足員工的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展需要,實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一。建筑企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新策略主要有以下幾點(diǎn)。
4.1建筑企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)具有前瞻性
建筑企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)具有一定的前瞻性。除了常規(guī)性的培訓(xùn)以外,要大膽準(zhǔn)確地預(yù)測未來建筑市場的走向和發(fā)展趨勢,以應(yīng)對建筑行業(yè)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。例如,近年來在建筑行業(yè)興起的BIM技術(shù),通過整合建筑項(xiàng)目中各方面的信息,以三維可視化的方式展現(xiàn)出來,提高建筑施工管理的水平。青島建設(shè)集團(tuán)就十分具有前瞻性地開展了BIM培訓(xùn),建立BIM中心,通過有效的培訓(xùn)培養(yǎng)了一批BIM技術(shù)人才。再如,受近幾年房地產(chǎn)行業(yè)不景氣的影響,部分建筑企業(yè)面臨競爭壓力大、市場業(yè)務(wù)飽和的困境,不得不由原來傳統(tǒng)的民用商用住房建設(shè)向建筑裝潢、環(huán)保設(shè)計(jì)這些方向傾斜,這就要求員工培訓(xùn)從項(xiàng)目施工轉(zhuǎn)向美術(shù)設(shè)計(jì)方面。
4.2合理的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)在組織安排員工培訓(xùn)之前,必須進(jìn)行合理、有效的培訓(xùn)需求分析,根據(jù)分析的結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn),才能保證培訓(xùn)的目標(biāo)性和有效性。建筑企業(yè)的員工培訓(xùn)也必須依據(jù)建筑行業(yè)市場發(fā)展的規(guī)律以及建筑企業(yè)自身的特性進(jìn)行計(jì)劃、組織和實(shí)施。目前建筑企業(yè)的員工以技術(shù)人員占絕大多數(shù),而技術(shù)人員由于前期國家發(fā)展需要,更多的是注重專業(yè)技能,而不是學(xué)歷。這種專業(yè)經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場競爭中已經(jīng)不能適應(yīng)國家和企業(yè)的發(fā)展需要,因此,企業(yè)應(yīng)對技術(shù)人員原有的知識(shí)體系加以更新,使其接受科學(xué)化、系統(tǒng)化的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工工作水平和綜合素質(zhì)。根據(jù)建筑行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,結(jié)合青島建設(shè)集團(tuán)的實(shí)際情況,本文認(rèn)為建筑企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾類。
4.2.1專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)建筑企業(yè)員工整體學(xué)歷水平偏低,多以專科或本科為主,有些年齡較大的施工員、安全員、資料員甚至沒有經(jīng)過正規(guī)學(xué)歷教育,完全憑借多年豐富的施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作。針對這種情況,專業(yè)知識(shí)技能的基礎(chǔ)培訓(xùn)是必不可少的。專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)的目標(biāo)是充實(shí)、更新員工與其工作崗位相關(guān)的知識(shí)、技能和技巧,使員工能夠更好地匹配崗位需求,更加出色地完成本職工作。除此之外,專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)還應(yīng)包括綜合管理知識(shí)的培訓(xùn),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、財(cái)務(wù)、商務(wù)等知識(shí),使一些能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工能夠逐漸走上基層管理崗位,在更大的平臺(tái)上施展自己的才華。專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的重點(diǎn),貫穿員工職業(yè)生涯的始終。除了企業(yè)內(nèi)部講師授課外,建筑企業(yè)還可以通過聘請高校教授或其他建筑領(lǐng)域?qū)<覍Ρ酒髽I(yè)員工進(jìn)行授課,通過面授課程與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,注重理論學(xué)習(xí)的同時(shí)還要加強(qiáng)實(shí)踐操作,兩手一起抓,兩方面同時(shí)提高。
4.2.2綜合素質(zhì)培訓(xùn)綜合素質(zhì)是員工的軟實(shí)力,也是企業(yè)整體管理水平的決定性因素之一,提高員工的綜合素質(zhì),不僅有利于員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,也有利于企業(yè)綜合實(shí)力的提升。綜合素質(zhì)培訓(xùn)包括人際關(guān)系能力培訓(xùn)、組織分析能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作能力培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)等,可以采取多元化的培訓(xùn)模式,增加培訓(xùn)的趣味性和有效性。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)與員工的發(fā)展相結(jié)合,企業(yè)的員工培訓(xùn)模式需確保企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與員工自身素質(zhì)同步提升。綜合素質(zhì)培訓(xùn)也可以作為員工激勵(lì)的方式之一,增加企業(yè)激勵(lì)的多樣性,由單純的物質(zhì)激勵(lì)升級(jí)為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式,增加員工對企業(yè)的認(rèn)可程度,增強(qiáng)員工的歸屬感。
4.2.3安全培訓(xùn)目前,我國建筑行業(yè)規(guī)模龐大,建筑施工事故總量持續(xù)保持在高位,安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻。據(jù)中華人民共和國應(yīng)急管理部網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù),建筑施工事故總量已連續(xù)9年排在工礦商貿(mào)事故第一位,事故起數(shù)和死亡人數(shù)連續(xù)“雙上升”,其中,高處墜落和坍塌是2個(gè)主要事故類型,高處墜落事故起數(shù)占一般事故總數(shù)的48.2%,坍塌事故起數(shù)占較大事故總數(shù)的45.1%。因此,通過安全培訓(xùn)來提高從業(yè)人員的安全意識(shí),減少和控制人為的不安全行為,是減少建筑施工事故的關(guān)鍵途徑。安全培訓(xùn)應(yīng)從以下幾方面設(shè)置:①安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),包括安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)。②安全應(yīng)用培訓(xùn),包括施工現(xiàn)場環(huán)境介紹、施工現(xiàn)場安全管理操作準(zhǔn)則、施工現(xiàn)場不安全因素分析等。③安全事故案例分析及預(yù)防措施,包括高處墜落、坍塌事故案例及原因、防范措施和預(yù)警等。④緊急事故處理及急救培訓(xùn),包括簡單包扎、固定、止血、搬運(yùn)、人工心肺復(fù)蘇等。安全培訓(xùn)是保證企業(yè)正常運(yùn)營的重中之重,必須引起施工企業(yè)的高度重視,安全培訓(xùn)應(yīng)由人力資源部牽頭,多部門分工協(xié)作實(shí)施,建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制,提高安全培訓(xùn)的效果。
4.2.4培訓(xùn)效果評(píng)估從企業(yè)自身發(fā)展的角度來看,員工培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的投資需要。投資是否有效需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥笜?biāo),員工培訓(xùn)也是如此,員工經(jīng)過培訓(xùn)后其素質(zhì)和能力是否更加符合企業(yè)當(dāng)前以及未來發(fā)展需要,是企業(yè)在員工培訓(xùn)管理中需要重點(diǎn)考察的問題。基于此,建筑企業(yè)應(yīng)推動(dòng)員工培訓(xùn)評(píng)估體系的建構(gòu),利用量化指標(biāo)體系對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),保障培訓(xùn)工作的有效落實(shí),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)體系的不斷完善,為企業(yè)帶來綜合效益。
4.2.5構(gòu)建數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理應(yīng)為企業(yè)未來發(fā)展和業(yè)務(wù)提升提供有力的數(shù)據(jù)支撐。通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)化管理平臺(tái),能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化人力資源的管理流程,為員工的培訓(xùn)提供方便快捷的數(shù)據(jù)信息,幫助員工個(gè)人查缺補(bǔ)漏,最主要的是為管理者本身提供數(shù)據(jù)分析,提高用人效率。數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)在員工培訓(xùn)管理當(dāng)中可以應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:①日常培訓(xùn)管理。通過數(shù)據(jù)化管理平臺(tái),收集員工培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知等,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,提高辦公效率。②實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程,幫助員工在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、根據(jù)自己的需要選擇培訓(xùn)課程,自助式地完成相關(guān)培訓(xùn)。③培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)收集培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù),對培訓(xùn)的效果、員工反饋等進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析,查找培訓(xùn)過程中存在的問題并加以改善,這是構(gòu)建數(shù)據(jù)化平臺(tái)最重要的目的之一。
5結(jié)語
一、人生感悟篇
1、投入;何為投入,我在聽常老師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī),常老師要求我們放下手機(jī),第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī),這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾,專注于某一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會(huì)場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度,為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后,我仔細(xì)思考后得出,因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫模圆乓a(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理,我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理,你是來得最早的,得第一了",湯經(jīng)理回答我說,已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制,常老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密,即人才與科技的機(jī)制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國家強(qiáng)盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機(jī)制的了解還不夠深刻,所以機(jī)制下面我就不多寫了。
3、流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子,故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn),常老師總結(jié)出一整套流程圖:流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)化、數(shù)合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,降低了因員工素質(zhì)造成的差異,使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力,員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),員工學(xué)習(xí)提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”,只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:“人類因夢想而偉大,因?qū)W習(xí)而成長,因行動(dòng)而成功”,”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
員工:xx
電力企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)2019企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇) “努力超越,追求卓越”是xx公司的企業(yè)精神,在xxxx分院學(xué)習(xí)的兩個(gè)多月里,感受到了公司對員工的重視與培養(yǎng),首先來到xx分院的第一個(gè)項(xiàng)目就是軍訓(xùn)。3月份的xx冬天還沒有結(jié)束,學(xué)員們開始在寒冷的的天氣下軍訓(xùn),有的學(xué)員不知道xx沒有春天,帶來的衣服不厚,在軍訓(xùn)的時(shí)候是上牙打下牙。軍訓(xùn)的十天里學(xué)員們練習(xí)站軍姿,齊步走,轉(zhuǎn)體,正步走,清理訓(xùn)練場地和辦公大樓的積雪,刨正門路面上的冰。只是將這些地方清理干凈回寢室的時(shí)候卻在宿舍樓下的冰面上滑倒,在每天軍訓(xùn)后回宿舍的必經(jīng)之路都會(huì)發(fā)生這樣的事,正所謂“織席睡涼炕 賣鹽喝淡湯”。冬日的軍訓(xùn)就是考驗(yàn)員工的意志,堅(jiān)韌、堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)幫助我們完成訓(xùn)練,到了檢閱的這一天,天空不做美,寒冷的天氣下,西北風(fēng)卷積著烏云,在烏云與大地之間有一群灰色在認(rèn)真的聽講,校領(lǐng)導(dǎo)頂著翻轉(zhuǎn)的風(fēng)沙大口地介紹xx分院的由來,在長達(dá)40多分鐘的講話即將結(jié)束的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)又要“再耽誤大家兩分鐘,最后提三點(diǎn)要求”,一刻鐘后“三點(diǎn)要求”講畢,宣布此次軍訓(xùn)圓滿成功!!!(實(shí)在不容易在此給了三個(gè)嘆號(hào))
在軍訓(xùn)期間有個(gè)小插曲——拓展訓(xùn)練,在拓展訓(xùn)練中給我印象最深的不是盲人提水,不是飛躍自我,不是穿越雷區(qū),不是如履薄冰這樣的項(xiàng)目,而是旁邊的班級(jí)的一個(gè)女生(眾人認(rèn)為漂亮)的攀巖,她的哭叫聲十分有節(jié)奏,我實(shí)在不敢恭維,當(dāng)我班一個(gè)同學(xué)從如履薄冰上下來的時(shí)候問我:“我在上面走的時(shí)候沒聽見老師什么指導(dǎo),怎么聽見有人放片兒呢?”后來這個(gè)主角成為學(xué)管會(huì)的一個(gè)部長……
軍訓(xùn)結(jié)束后自然開始我們的課程,每天6:50開始跑早操,吃飯,8:10上課,11:40午休,下午1:20上課,3:00放學(xué),4:30準(zhǔn)時(shí)開飯,晚上7~8點(diǎn)晚自習(xí)。每天還查寢,床上只能放一個(gè)枕頭,桌上不能放東西,其他東西都放柜里,不合格的給扣分,分扣沒了就通知單位給帶走。生活很有規(guī)律,平淡無奇,要說有點(diǎn)意思的事就是中午吃飯啦,兩個(gè)班在一個(gè)地點(diǎn)打飯必將有人競爭,去晚了等你的就剩菜湯了,中國人確實(shí)有這個(gè)通病,就是喜歡“搶”,搶著過馬路,過去了卻還是要等同伴。打飯也是這樣,夠吃就行,非要特別多,吃一半扔一半,寧可扔掉也不給你吃,我有你沒有,也許這就是所謂“努力超越”吧。
話說xx省電力培訓(xùn)中心被評(píng)為xx技術(shù)學(xué)院xx分院必然有它的資歷,來到這里的年輕老師不是xx電力研究生就是中國科學(xué)院博士生,當(dāng)然年長的必然都是實(shí)際工作中的佼佼者,現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富。給我印象最深的是教我們變電倒閘操作的焦老師,這位老師閱歷豐富,技術(shù)過硬,業(yè)內(nèi)也有名氣,xx的培訓(xùn)教材關(guān)于變電站倒閘操作的都是由他來編著的,而xx技術(shù)學(xué)院自己印制的教材都是從該老師的原著中借鑒而來的,這位老師講課不枯燥,不論是本專業(yè)還是非本專業(yè)的學(xué)員都愛上他的課,他對學(xué)生也不是那么嚴(yán)苛,能提前放絕不壓堂。相對而言有一位教大檢修的老師,不記得姓什么了,只知道他xx年大學(xué)畢業(yè),這位老師是一個(gè)嚴(yán)格的老師,循規(guī)蹈矩,兢兢業(yè)業(yè),上課開始就點(diǎn)名,在上課期間聽課的同學(xué)少,又有同學(xué)點(diǎn)完名就走掉了,老師非常生氣,課也不講了,拿著名單就去教務(wù)處去了,回來的時(shí)候還在氣頭上,就不講課了。可以說老師非常負(fù)責(zé)任,非常認(rèn)真,雖然說“靠點(diǎn)名留住學(xué)生的老師不是好老師”,但是這位老師絕對是一位好員工。從他的身上我學(xué)到了出現(xiàn)問題或事故要及時(shí)向上級(jí)打報(bào)告!
作為培訓(xùn)學(xué)校當(dāng)然也會(huì)組織活動(dòng),不過每一次組織活動(dòng)之前,學(xué)校都讓有能力的學(xué)員寫一份活動(dòng)策劃書,寫策劃書的獎(jiǎng)勵(lì)就是加分,這也是學(xué)校在向?qū)W員采納意見的一種方式,雖然完整的策劃書繁瑣,不過學(xué)管會(huì)的部長們就輕松多,可以騰出時(shí)間來完整活動(dòng),這是一種不錯(cuò)的方法。最近要舉行三國殺3v3比賽,現(xiàn)在是籌備階段,由于經(jīng)費(fèi)原因參賽人員每人需要交5元參賽費(fèi),除了買牌之外用來給前三甲買獎(jiǎng)品,而且參賽不給加分,進(jìn)去前三甲才能加分。算了一下12個(gè)班,每班3支隊(duì)伍,每隊(duì)3個(gè)人,每人5元錢,一共是540元!在培訓(xùn)之初每個(gè)單位為自己的員工交給培訓(xùn)學(xué)校食宿費(fèi)每人1w多,xx分院一共有600人來培訓(xùn),這就是600多w。在看看那食堂的飯菜,怎么說都能省下那540元來做經(jīng)費(fèi),堂堂的國家電網(wǎng)技術(shù)分院沒有經(jīng)費(fèi)組織活動(dòng),這樣的話員工每個(gè)月的工資不夠溫飽呢。沒有經(jīng)費(fèi)還要組織活動(dòng),還要參賽者提供經(jīng)費(fèi),這樣舉行活動(dòng)是突出分院的生活豐富多彩呢,還是打xx分院的臉呢。突然想起來我高二的時(shí)候同學(xué)們自發(fā)組織足球比賽,高一和高二進(jìn)行聯(lián)賽,兩個(gè)年級(jí)一共20多個(gè)班,每班足球隊(duì)出10元冠軍獎(jiǎng)品費(fèi),最后的冠軍是一個(gè)精品足球!和這次的活動(dòng)多么相似,不過一個(gè)由校方組織的,一個(gè)由學(xué)生自行組織的!還是希望此次活動(dòng)圓滿成功!
房地產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)2019企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(3篇) 從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,通過這一次培訓(xùn),我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步:黃維老師在培訓(xùn)的過程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
9月企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)4篇 從xx月xx日來xx實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)到,成為一名管理培訓(xùn)生,轉(zhuǎn)眼間在公司實(shí)習(xí)已兩月有余,細(xì)想起來這段時(shí)間自己無論是思想認(rèn)識(shí)還是實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)上都有了很大的改變,內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會(huì)和收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),或是專業(yè)管理咨詢公司專家,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“寶華山人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!