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關(guān)鍵詞:企業(yè);精益化管理;精細化管理;效率
中圖分類號:F426 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1033-2738(2012)06-0306-01
一、前言
在經(jīng)濟全球化的大背景下,伴隨著我國改革開放30多年來的歷程,我國企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。不僅僅是在規(guī)模上,而且在管理模式、管理理念以及管理方法上都發(fā)生了根本性的改變。在我國改革開放的浪潮之下,企業(yè)為了生存,為了達到自己的效益最大化,企業(yè)也在不斷地進行改革。加強企業(yè)精益化管理就是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要的根本要求。
在企業(yè)發(fā)展的過程中,為了適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的速度和要求,增強企業(yè)的市場競爭能力,越來越多的企業(yè)尤其是我國的國有企業(yè),在改革的過程中越來越重視從“粗放管理”向“精細化管理”的過渡。隨著時展的需要,現(xiàn)在“精細化管理”已經(jīng)不再適應(yīng)社會發(fā)展的需要,企業(yè)想要在當(dāng)前激烈的競爭條件下占有一席之地,就必須實現(xiàn)“精益化管理”的轉(zhuǎn)型。在企業(yè)施行精細化管理的過程中,主要是注重細節(jié)和過程,突出質(zhì)量的重要性。而精益化管理是對于精細化管理的提升,主要是突出成效和結(jié)果。精益化管理主要是通過對企業(yè)項目投資來體現(xiàn)出來。項目是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力,企業(yè)的精益化管理最重要的就是要抓好企業(yè)項目的管理,突出質(zhì)量效益的重要性,最終的目的是要在精益化管理的理念之下,通過高效率、高質(zhì)量、低成本的生產(chǎn)模式達到經(jīng)濟效益的最大化。
二、企業(yè)對于精益化管理方面的探索
為了適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,企業(yè)在改革的過程中已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的管理制度進行了細致的探索。按照對項目實施精益化管理的要求,許多企業(yè)在保證利潤穩(wěn)定增長的同時,也兼顧了對企業(yè)內(nèi)部體制的合理調(diào)整,使得企業(yè)的行政管理水平得到了很大程度的提高。并且,隨著企業(yè)對于精益化管理的不斷深入,在企業(yè)注重過程的同時,企業(yè)的管理重心也逐漸偏向于成效和結(jié)果。
近些年來,隨著經(jīng)濟大環(huán)境的日益復(fù)雜,企業(yè)在由“精細化管理”向“精益化管理”轉(zhuǎn)型的過程中,速度逐漸加快。很多企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的實際情況,采取了一些加快企業(yè)轉(zhuǎn)型的措施和舉措。通過創(chuàng)新管理機制,整合企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)資源,對企業(yè)項目實施專業(yè)化管理和區(qū)域化管理,進而提高了企業(yè)的管理水平。不僅如此,企業(yè)還在激烈的競爭中不斷完善自身的制度建設(shè),修訂和完善對于員工的績效考核制度,創(chuàng)新考核的方法,充分發(fā)揮績效考核的杠桿和導(dǎo)向的作用,用約束和激勵的機制促進員工工作積極性的提升。此外,在強化企業(yè)精益化管理的過程中,大多數(shù)的企業(yè)根據(jù)自身的實際情況,適時制定企業(yè)發(fā)展的中短期戰(zhàn)略規(guī)劃,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為動力,突出了企業(yè)經(jīng)營管理的工作重點,進而為精益化的管理提供了有效的指導(dǎo)方針。
三、企業(yè)在推進精益化管理過程中出現(xiàn)的問題
我國企業(yè)在改革的過程中,雖然在推進精益化管理的進程中取得了一些成績,有效地推進了企業(yè)的效益提升,促進了企業(yè)管理水平的提高。但不容忽視的是,企業(yè)在向精益化管理轉(zhuǎn)型的過程中也出現(xiàn)了一些無法回避的問題,這些問題的出現(xiàn)直接影響到了企業(yè)管理的效率和企業(yè)效益的有效實現(xiàn)。在對于我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)之上,在精益化管理過程中出現(xiàn)的問題主要包括:
(一)企業(yè)精益化管理的執(zhí)行效率偏低。企業(yè)制定的各項規(guī)章制度,主要目的是為了使自身的經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化,各項經(jīng)營管理實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。不過在進行精益化管理的過程中,一些企業(yè)依然存在盲目蠻干和粗放管理等不良行為,在執(zhí)行決策層意圖的過程中,往往與預(yù)期所要達成的目的有很大的偏差和距離,這種執(zhí)行效率偏低的現(xiàn)實直接導(dǎo)致了企業(yè)的運營風(fēng)險加大,直接危及到企業(yè)的效益實施。
(二)企業(yè)項目管理的制度建設(shè)還不完善。
隨著企業(yè)精益化管理的不斷深入,圍繞著企業(yè)項目為核心的制度建設(shè)也在不斷完善。但是有關(guān)企業(yè)項目的制度建設(shè)還主要局限在“管理加指導(dǎo)”的層面,也就是說沒有把企業(yè)的管理理念與具體的執(zhí)行力相結(jié)合,沒有一個統(tǒng)一的制度建設(shè)體系。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,在精益化管理企業(yè)項目建設(shè)的過程中,社會資源將會起到十分重要的作用。不過在實際運作的過程中,利用社會資源經(jīng)常會出現(xiàn)訴訟和經(jīng)濟糾紛,給企業(yè)造成了經(jīng)濟損失和企業(yè)利益的外流。
(三)企業(yè)進行精益化管理的隊伍建設(shè)還顯不足。企業(yè)在進行精益化管理的過程中,出現(xiàn)了管理基礎(chǔ)薄弱,專業(yè)知識匱乏和實際經(jīng)驗較少的等一些情況。許多重要崗位的工作人員不能夠完全勝任其崗位的工作,這種情況直接造成了企業(yè)精益化管理的滯后以及管理水平低下,進而影響到了企業(yè)發(fā)展的整體效益。
四、加強企業(yè)精益化管理的對策和措施
在對于企業(yè)精益化管理的現(xiàn)狀和存在的問題進行分析之后,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),只有通過不斷完善和調(diào)整經(jīng)營機制,優(yōu)化資源配置,推動改革的創(chuàng)新,保證企業(yè)各級部門都能各司其職,才能夠著實加強企業(yè)精益化管理的水平,提高管理的效率。
(一)要加強對企業(yè)項目管理重視程度。在企業(yè)精益化管理實施的過程當(dāng)中,企業(yè)的項目管理是重中之重。企業(yè)不僅要加強決策的準(zhǔn)確性,更要完善對二級單位的管控,明確工作的程序,積極探索高效、快捷的項目管理模式。一是進一步完善二級單位的內(nèi)部管理層的績效考核制度,充分發(fā)揮其約束和激勵的機制。二是要對各個管理層進行監(jiān)督和指導(dǎo),扭轉(zhuǎn)和改善項目粗放的經(jīng)營行為,進而提高企業(yè)精益化管理的效率。
(二)要強化企業(yè)精益化管理的隊伍建設(shè)。人才隊伍的建設(shè)在企業(yè)發(fā)展和管理的過程當(dāng)中起到了至關(guān)重要的作用。一個素質(zhì)高、專業(yè)技能強的管理團隊無疑會促進企業(yè)的精益化管理效率。作為企業(yè)的管理人員,要十分重視人才隊伍的發(fā)展和培養(yǎng)。尤其是對于企業(yè)項目建設(shè)的班子成員,要著重提高他們的工作效率,建立獎懲、督辦和責(zé)任追求等績效考核機制,這樣才能夠保證精益化管理的有效實施。
(三)以顧客為著力點,提高市場競爭力。
市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都要以市場為出發(fā)點,而讓顧客滿意的企業(yè)產(chǎn)品則是企業(yè)制勝的武器。企業(yè)精益化管理以顧客為著力點,不僅向顧客提供服務(wù),而且要把顧客看作經(jīng)營管理過程的組成部分。對于顧客而言,企業(yè)精益化管理注重尋求并維護一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,把長遠利益放在第一位,有時甚至寧可犧牲部分短期利益。同時,企業(yè)精益化管理還要求市場營銷部在市場調(diào)查時要深入到顧客,全面了解顧客需求并將有關(guān)的內(nèi)容反饋到設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)過程中去,主動銷售,顧客第一。營銷部的市場調(diào)查與研究是企業(yè)經(jīng)營管理過程的起點,而且還要通過完善的售后服務(wù)力求顧客滿意,形成顧客信賴的企業(yè)形象,為企業(yè)贏得無數(shù)的回頭客和大量的新用戶。
(四)要完善項目制度建設(shè)的深化工作。
企業(yè)的項目制度建設(shè)是進行精益化管理的保障和基礎(chǔ),它可以規(guī)范和統(tǒng)一項目管理的流程,約束或激勵企業(yè)員工在進行項目管理時的行為。因此,企業(yè)要加強精益化管理,就必須建立一套完整的項目制度,其目的是通過項目建設(shè)的規(guī)范和指導(dǎo),推進企業(yè)項目的精益化管理,提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
總之,企業(yè)精益化管理是一項多因素的系統(tǒng)工程,在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,必須大膽革新,突破固有的管理經(jīng)驗和模式,將精益化管理思想融入企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各環(huán)節(jié)中去,才能使企業(yè)管理更趨精益化,才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)、科學(xué)和諧發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電力;營銷;精益化;管理
中圖分類號:F713 文獻標(biāo)識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.09.22 文章編號:1672-3309(2013)09-48-02
一、精益化管理的起源與發(fā)展
精益化管理產(chǎn)生于20世紀80年代,經(jīng)過近半個世紀的實踐和演變,精益化管理得到了廣泛關(guān)注和應(yīng)用。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,在新興的工業(yè)過程中以生產(chǎn)為主流的形式逐漸沒落,注重管理、服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè)在工業(yè)化國家成為了主流,帶動了管理理念的革新,精益化管理隨之出現(xiàn)。精益化管理的思想就是以客戶價值為一切組織行為的出發(fā)點的管理哲學(xué),通過投入最小的人、財、物等資源,創(chuàng)造最大的價值,從而為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、國家電網(wǎng)公司的精益化管理
隨著社會發(fā)展進步,社會分工也日益細化,實施精細化管理已經(jīng)成為電力企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展的必然選擇,也是提升電力企業(yè)管理水平的必由之路。近年來,國家電網(wǎng)公司為加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)步伐,提升企業(yè)管理水平,進行體制改革和機制創(chuàng)新,提出了“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的“四化”管理要求,其中精益化管理是在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,對加快國家電網(wǎng)公司全面發(fā)展中起著推波助瀾的作用。國家電網(wǎng)公司通過精益化管理,不斷深化 “四化”戰(zhàn)略要求,走精益化管理道路,保持持續(xù)、和諧、快速發(fā)展,實現(xiàn)“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。電力營銷是電力企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),對電力營銷每一項業(yè)務(wù)、每一個崗位進行細化和量化,建立完善的業(yè)務(wù)規(guī)范和工作流程,形成新穎的服務(wù)理念、深邃的服務(wù)文化、精湛的服務(wù)質(zhì)量、全面的服務(wù)舉措、靈活的服務(wù)方式和到位的服務(wù)管理的營銷新格局。
三、電力營銷精益化管理目的
電力營銷全過程精益化管理旨在進一步規(guī)范營銷工作。即日監(jiān)控分析指標(biāo),實現(xiàn)采集運維精益化;負荷發(fā)展與電網(wǎng)發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)報裝業(yè)務(wù)精益化;實時監(jiān)測重點客戶,實現(xiàn)用電檢查精益化;規(guī)范遠程抄表流程,實現(xiàn)抄表工作精益化;加強電費預(yù)警管理,實現(xiàn)核算賬務(wù)精益化;實時監(jiān)控“兩率”參數(shù),實現(xiàn)營配運行精益化;對比分析實時數(shù)據(jù),實現(xiàn)稽查工作精益化。精益化管理的最終目的就是通過有效的管理來提高工作質(zhì)量和工作效率,達到提高管理運營水平的目的。特別是國家電網(wǎng)公司推行“三集五大”體系建設(shè),其中,以客戶為中心,以專業(yè)化、集約化、扁平化為主線的“大營銷”體系建設(shè),為電力營銷帶來的智能變革,在“大營銷”的發(fā)展思路下,通過與智能電網(wǎng)的緊密結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展,有力地促進了電網(wǎng)營銷各環(huán)節(jié)的分散控制與集中協(xié)調(diào)。因此,以精益化管理為核心的電力營銷管理水平提升在當(dāng)下顯得更為緊迫和重要。
四、電力營銷精益化管理的實施
1.增強員工精益化管理的意識,提高執(zhí)行力。員工是推進企業(yè)精益化管理轉(zhuǎn)變的最活躍最主要的因素,精益化管理就是要充分發(fā)揮每個員工的積極性,將其融入到精益管理過程中。首先,增強員工主人翁意識。讓每個員工都知道電網(wǎng)規(guī)劃、增供擴銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,號召員工以更加主動、更加超前的工作姿態(tài),推動電力營銷工作的精優(yōu)發(fā)展;組織員工到精益化管理先進單位學(xué)習(xí),開拓視野。舉辦不同專業(yè)、不同層級的培訓(xùn)班,對員工進行精益化管理知識的專題培訓(xùn)。開展精益化管理,提高執(zhí)行力至關(guān)重要。員工作為企業(yè)管理制度的直接踐行者,只有正確理解、深刻認識精益化管理的重要性,才能統(tǒng)一思想和行動,充分發(fā)揮員工積極參與精益化管理的自覺性、積極性和主動性,做到不折不扣的理解和執(zhí)行。
2.制訂精益化的電力營銷管理制度和操作標(biāo)準(zhǔn)。各項規(guī)章制度和各類管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)是精益化管理的基礎(chǔ),在電力營銷制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化上,應(yīng)以合理、科學(xué)為目標(biāo),做到辦理所有電力營銷業(yè)務(wù)皆有章可循,以激勵和約束相結(jié)合,堅決杜絕資源浪費和無效執(zhí)行。切實可行的電力營銷管理制度以及標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程直接影響供電可靠性,同時決定業(yè)擴流程、電力故障應(yīng)急搶修能力周期以及服務(wù)水平高低,特別是規(guī)范的操作流程和標(biāo)準(zhǔn),是精益化管理能否順利執(zhí)行的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上強化員工培訓(xùn),因為人是最活躍的因素,好的制度和標(biāo)準(zhǔn)需要高素質(zhì)的員工去落實和實施,從而提高制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行率;制度和標(biāo)準(zhǔn)在實踐中創(chuàng)新和完善,提高制度和標(biāo)準(zhǔn)的實用性、規(guī)范性、科學(xué)性。
通過制度的完善和標(biāo)準(zhǔn)的制定,把電力營銷各項具體工作和業(yè)務(wù)活動內(nèi)容進行固化和優(yōu)化,力求配網(wǎng)故障搶修、突發(fā)事件處置、高(低)壓客戶、居民客戶業(yè)擴報裝手續(xù)等電力營銷服務(wù)各環(huán)節(jié)“規(guī)范化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”,確保電力營銷服務(wù)水平與時俱進。
3.業(yè)務(wù)流程的精益化。首先,梳理電力營銷業(yè)務(wù)流程,以客戶需求為導(dǎo)向,對電力營銷各個業(yè)務(wù)的流程進行認真梳理,整合和優(yōu)化工作流程,形成各流程業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣、有條不紊,使電力營銷各流程、各環(huán)節(jié)在精益化水平達到一種均衡,發(fā)揮最佳效應(yīng)。其次,發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用,整合服務(wù)功能及服務(wù)程序,形成信息共享、流程通暢、科學(xué)規(guī)范的電力營銷管理和服務(wù)平臺。第三,最大限度地縮短業(yè)務(wù)流程周期。根據(jù)流程梳理過程中發(fā)現(xiàn)的問題,對關(guān)鍵的、復(fù)雜的核心業(yè)務(wù)進行提煉、總結(jié),并進行抽象化、數(shù)字化,精確細致地定位各電力營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點,使電力營銷各項工作和業(yè)務(wù)活動間的邏輯關(guān)系和時間順序更加順暢,從而保證以最短的時間和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向客戶。
4.建立精益化的信息平臺。精益化管理信息平臺要以電力營銷管理信息平臺為載體,對電力營銷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的提取和分析,兼顧用電客戶的差異化需求和執(zhí)行層的能力,創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉庫、智能挖掘、聯(lián)機分析等技術(shù),將真正的商業(yè)智能引入到精益化管理中。通過信息平臺系統(tǒng)對篩選后的有效數(shù)據(jù)實時動態(tài)管理,突出流程管理、過程控制和管理手段的創(chuàng)新,增強管理層對營銷效率與效益的提高,最終實現(xiàn)精益化營銷目標(biāo)。
5.實施稽查監(jiān)控精益化。強化對營銷管理風(fēng)險預(yù)警與分析評估,全面提高稽查監(jiān)控效能;以反竊電法制建設(shè)、多方協(xié)作、竊電取證、竊電動向常態(tài)監(jiān)控與分析、內(nèi)外部激勵機制建設(shè)、防竊電技術(shù)應(yīng)用為重點,提升反竊電精益化管理水平;著重從隱患排查治理、高危客戶安全管理、營銷人身安全、重要活動保電等方面開展診斷分析,建立跨專業(yè)用電安全服務(wù)機制,持續(xù)提升用電安全服務(wù)精益化管理水平。
6.持續(xù)改進的精益化管理。“精益求精,止于至善”,精益化管理是一項長期細致的工作,必須循序漸進、由淺入深、不斷改進和深化。明確深化電力營銷管理的目標(biāo)和要求,針對新情況、新要求不斷完善和補充各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn),形成一套適合電力營銷管理的精益化體系,使精益化根植于電力營銷管理創(chuàng)新中,滲透到日常管理之中。逐步使經(jīng)驗成規(guī)則,規(guī)則成習(xí)慣,形成具有活力的電力營銷管理方式。通過內(nèi)部自律與外部監(jiān)管相結(jié)合,優(yōu)化電力營銷精益化管理控制體系。采取行風(fēng)監(jiān)督評議、客戶滿意度調(diào)查等外部監(jiān)督等方式,通過客戶座談、各項電力營銷服務(wù)指標(biāo)定期通報、營業(yè)廳監(jiān)控、95598服務(wù)回訪等內(nèi)部手段,對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的承諾、監(jiān)督指標(biāo)未達標(biāo)情況以及不規(guī)范的經(jīng)營和服務(wù)行為提出明確的整改要求,提出改善措施,杜絕客戶不滿意項的產(chǎn)生,有效地改善電力營銷服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),使精益化的電力營銷管理形成螺旋式上升的PDCA循環(huán)的機制,營造出“精、準(zhǔn)、細、嚴”的電力營銷服務(wù)文化。
7.考核兌現(xiàn)是實現(xiàn)精益化的保障前提。將精益化管理納入員工績效管理,根據(jù)員工的崗位職責(zé)將電力營銷指標(biāo)分解、量化到每個員工具體工作,并提煉出績效考核指標(biāo),形成制度執(zhí)行、考核激勵一體化管理,真正使員工的工作業(yè)績與個人的薪酬相結(jié)合,提升崗位履職能力,激發(fā)員工參與精益化管理的主觀能動性和積極性,緊密圍繞“大營銷”體系建設(shè)磨合提升目標(biāo),融入精益化管理理念,通過營銷全崗位、全方位、全過程的分析診斷和持續(xù)改進,以夯實管理基礎(chǔ)為切入點,健全營銷管理、管控機制,促進營銷管理能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平全面提升。
五、電力營銷精益化管理應(yīng)用效果
1.提高經(jīng)濟效益和社會效益。通過電力營銷精益化管理,在營銷稽查監(jiān)控、市場管理、計量資產(chǎn)全壽命周期管理、用電安全服務(wù)和信息采集、營銷新型業(yè)務(wù)拓展、農(nóng)電、營銷隊伍建設(shè)等方面,融入精益化管理創(chuàng)新思維,對電力營銷全崗位、全方位、全過程進行診斷分析并不斷改進,使電力營銷工作從粗放性管理向精細化管理轉(zhuǎn)變,從而提高了電力營銷服務(wù)的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.增強電力企業(yè)內(nèi)部管控能力。實行精益化管理提升了電力營銷的整體管控能力,使電力營銷各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,政令暢通、使電力營銷各項資源得到有效利用,降低電力企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險。
3.提升服務(wù)質(zhì)量和社會形象。通過電力營銷的精益化管理,優(yōu)化工作流程,縮短對客戶停電報修周期,減少了停電次數(shù),提高了供電可靠率,從而提升電力營銷服務(wù)質(zhì)量和電力企業(yè)良好的社會形象。
六、小結(jié)
老子曰“天下大事,必做于細”,荀子也曾有“積微者速成”的論述。“細”是精細化的必經(jīng)途徑,“精”是精細化的自然結(jié)果。通過電力營銷的精益化管理,提高售電量,不斷降低成本,提升電力企業(yè)的有形價值;同時,通過精益化管理,提高供電可靠率,提升了客戶滿意度,創(chuàng)造巨大的無形價值。精益化管理在電力企業(yè)還只是剛剛起步,隨著精益化管理的深入開展和研究,電力營銷管理水平將會有一個質(zhì)的飛躍。
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【關(guān)鍵詞】煙草企業(yè) 精益化 管理
1明確精益化管理意義
精益管理是一種先進的管理理念,其本質(zhì)是利用最小的資源投入。包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。“精”就是少投入,少消耗資源、少花時間,尤其是要減少不可再生資源的投入和消耗;“益”就是多產(chǎn)出經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)管理升級。精益管理概括起來就是在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時,把浪費降到最低程度。精益化管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理理念,能夠確保企業(yè)資源的合理配置,從注重人才培養(yǎng)、打造企業(yè)文化、實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)等方面促使企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟效益。
精益化管理是企業(yè)管理工作持續(xù)深化的要求。近幾年來,全系統(tǒng)企業(yè)管理工作經(jīng)歷了推進質(zhì)量管理、專項業(yè)務(wù)管理、精細化管理以及精益管理過程,從貫標(biāo)到精益,并不是互不關(guān)聯(lián)的管理概念,而是企業(yè)從建立標(biāo)準(zhǔn)體系、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系、創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進過程。這些管理要求都是以顧客需求為出發(fā)點,在實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程中都要遵循PDCA過程方法,在管理的方法上都強調(diào)系統(tǒng)整合、系統(tǒng)識別和優(yōu)化流程,發(fā)揮資源配置的最優(yōu)化、價值和效益的最大化。精益化管理是企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效的重要載體。精益管理的核心是消除一切消耗了資源而不創(chuàng)造價值的浪費。深入推進精益管理是全系統(tǒng)全面貫徹實施控本增效、控員增效、節(jié)支增效、挖潛增效戰(zhàn)略,向管理要方法、要措施、要效益,全面提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益的重要舉措;是促進全系統(tǒng)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提升發(fā)展水平,實現(xiàn)卷煙營銷由傳統(tǒng)營銷向精益營銷轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)由傳統(tǒng)種植向精益生產(chǎn)轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)企業(yè)由規(guī)范管理向精益管理轉(zhuǎn)變的重要載體。
2明晰精益化管理流程
工作流程是多項工作范疇規(guī)范性的統(tǒng)一,嚴格規(guī)范企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作流程是實現(xiàn)精準(zhǔn)管理的關(guān)鍵。近年來,煙草行業(yè)把貫標(biāo)、5S現(xiàn)場管理等作為企業(yè)管理工作的主線,牢牢抓住不放松,因為貫標(biāo)就是規(guī)范,規(guī)范才能精準(zhǔn)。通過不斷完善各項工作流程,讓各崗位人員掌握規(guī)范流程的每個環(huán)節(jié),了解流程中各個節(jié)點和環(huán)節(jié)的因果關(guān)系,真正理解工作流程的科學(xué)性、系統(tǒng)性,認真領(lǐng)會每一個流程要解決的主要問題,不斷提高解決實際問題的能力。要結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)工作,以現(xiàn)行有效制度為基礎(chǔ),緊緊圍繞崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)特點、痕跡化管理等方面來規(guī)范企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作流程。對部門職責(zé)、崗位職責(zé)進行細化,進一步明確各部門、各崗位人員的工作內(nèi)容,規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和各項質(zhì)量記錄,并將崗位職責(zé)全面落實到相關(guān)崗位人員,使各崗位人員明確做什么、怎么做、為什么這么做、發(fā)現(xiàn)差異如何處理,把“規(guī)范”融入到各項工作中去,通過規(guī)范達到精簡、高效的目的。
一是崗位職責(zé)清晰化。只有崗位責(zé)任明確、細化,才能提高效率,確保各項工作有著落。結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況,依據(jù)定性與定量相結(jié)合的原則,制定崗位責(zé)任目標(biāo),分解責(zé)任內(nèi)容、細化責(zé)任要求,有效確保各崗位職責(zé)清晰。其次是確保工作標(biāo)準(zhǔn)明確化。只有明確工作標(biāo)準(zhǔn),才能有效解決執(zhí)行力遞減的問題,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是管理定位合理化。對工作標(biāo)準(zhǔn)的定位要高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。確保各項工作標(biāo)準(zhǔn)既起點高,又能切合實際,能在實際中得到應(yīng)用,對各項工作標(biāo)準(zhǔn)的重點和細節(jié)都都必須明確描述,確保立足全局,突出重點,把握關(guān)鍵,以求從根本上解決問題。三是精益管理痕跡化。部門是否在盡職,職工是否在盡責(zé),工作業(yè)績是否有提升,只有通過平時的工作痕跡來反映,否則就沒有說服力和依據(jù)。推行痕跡化管理,可將抽象的工作具體化、數(shù)字化,做到有據(jù)可依、有章可循。局(分公司)按照“凡事務(wù)必規(guī)定,凡規(guī)定必執(zhí)行,凡執(zhí)行必記錄,凡記錄必規(guī)范”的要求,將痕跡管理的理念融入到各項工作中,對工作安排、執(zhí)行、監(jiān)督、評價等各個環(huán)節(jié)的痕跡化管理都作出了明確的規(guī)定和要求,減少了工作的隨意性,從而提高履職能力,有效提升管理水平和效果。
3加大精益化管理考核
企業(yè)要充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向性和激勵作用,結(jié)合質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,以方針目標(biāo)管理為總抓手,對重大事項實行跟蹤考核,對常規(guī)事項深化、細化考核,對規(guī)章制度狠抓貫徹落實,確保各項業(yè)務(wù)工作長足發(fā)展,有效發(fā)展。
企業(yè)安全成本是在安全生產(chǎn)的目標(biāo)下所進行的資金投入,分為保證性安全成本和損失性安全成本兩部分。保證性安全成本包括:(1)生產(chǎn)裝置本質(zhì)安全投資。如在易燃易爆工作場所中所使用的具備防火和防爆等性能的電氣設(shè)備;(2)用于安全防護裝置方面的投入;(3)安全維護費用;(4)個體防護費用;(5)用于安全管理方面的一切費用,如用于專職安全人員的配備、安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定以及安全檢查的組織等方面的費用;(6)安全科研經(jīng)費;(7)職業(yè)保護方面的費用,如用于從事有毒有害崗位人員,安排進行定期職業(yè)性體檢方面的費用、勞動衛(wèi)生評價的開展費用。損失性安全成本包括恢復(fù)性固定資產(chǎn)投資,即修復(fù)、更新因發(fā)生事故導(dǎo)致的固定資產(chǎn)損壞產(chǎn)生的費用等。如何運用精益化管理思想(以創(chuàng)造顧客價值為導(dǎo)向,以價值流分析為依據(jù),重新審視企業(yè)內(nèi)部的運營管理,發(fā)現(xiàn)增值環(huán)節(jié),剔除或減少非增值環(huán)節(jié),優(yōu)化價值產(chǎn)出過程,減少不必要損耗)合理控制安全成本投入,對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
一、企業(yè)安全成本精益化管理的思考
事物發(fā)展一般都會經(jīng)歷由無到有、由有到精的過程,企業(yè)安全成本管理也不例外。如何將企業(yè)安全成本實現(xiàn)精益化管理應(yīng)從兩個層次考慮:
第一個層次,應(yīng)充分認識安全成本投入的重要性與必要性,保證能夠按照一定的比例來投入安全成本。基于商品經(jīng)濟的角度,投入與產(chǎn)出應(yīng)該成正比,然而安全成本因其不能直接制造出產(chǎn)品,沒有直觀的效益而常為大多數(shù)人所忽略。我們平時很少給安全工作算賬,這是因為它作為一種保障生產(chǎn)過程正常運行的手段帶來的效益具有隱蔽性所造成的。第一,在安全條件下,通過保障從業(yè)人員的安全和健康,在一定程度上穩(wěn)定從業(yè)隊伍的思想、將人員自身所擁有的積極主動性最大限度調(diào)動起來,以此來促進勞動生產(chǎn)率的提高和企業(yè)經(jīng)濟效益的顯著增加。第二,安全生產(chǎn)工作與安全生產(chǎn)事故二者的關(guān)系主要是此消彼長的矛盾對立關(guān)系,通過對由于安全成本投入不足所發(fā)生的事故成本的反向分析,有助于我們對安全成本進行更好的理解。事故成本包括事故發(fā)生以后導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失――人身傷亡費用和善后處理費用,間接經(jīng)濟損失――停產(chǎn)減產(chǎn)損失、工作損失、環(huán)境污染治理、補充新員工培訓(xùn)費等,由于事故所造成的不良影響而丟失的客戶損失、聲譽損失等,這也就是為什么我們經(jīng)常會強調(diào)安全成本投入是重要的,事故前的一分投入效果好于事故后的五分善后的原因。也許有人會說某個項目忘記安全投入了好象也沒發(fā)生安全生產(chǎn)事故啊?沒有安全成本投入的收益客觀存在,但具有非常大的偶然行,若將這種偶然當(dāng)做是必然,則如同拿著企業(yè)的未來和員工的生命安全同上帝進行賭博,偶爾的甜頭,只會是造成更大損失的誘餌。我們應(yīng)該摒棄僥幸思想,保證必要的安全成本投入落實到位,這在一定程度上集中體現(xiàn)了精益化管理。
第二個層次,借助系統(tǒng)觀點對每個部門與流程應(yīng)該投入的安全成本大小與比例進行認真的評估,在各項法律法規(guī)要求符合的基礎(chǔ)上對各項安全成本的支出進行均衡,以此科學(xué)的整合與優(yōu)化安全成本,杜絕浪費,提高資金利用率的目的。我們的底線是遵守法律法規(guī)要求,不可踐踏逾越。一方面,我們會看到事故往往就發(fā)生在我們安全投入的短板處。例如,出于成本考慮疏于校驗特種設(shè)備、未接受必要安全培訓(xùn)的人員從事專業(yè)性工作等等都有可能引發(fā)事故。另一方面,過度或不合理的安全成本投入也會積壓、滯留企業(yè)資金,而這都將轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)成本,降低企業(yè)競爭能力。運用精益管理,尋求最佳優(yōu)化點是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求,將企業(yè)安全成本合理用好、用活是我們所有從業(yè)者追求的目標(biāo)。
二、企業(yè)安全成本精益化管理的重要措施
(一)管理機制的健全
企業(yè)制定管理機制的重要目的在于有效管理企業(yè)人員,即企業(yè)人員管理機制的建立與健全。第一,人才選拔機制的健全,員工在上崗之前需要接受企業(yè)的層層考核之后,考核合格的員工才能正式上崗,這樣做的好處是在一定程度上能夠促進員工危機意識的強化,有助于責(zé)任心的增強;第二,定期或者不定期組織員工進行企業(yè)安全成本精益化管理培訓(xùn),以此使員工能夠在經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)以后,促進自身專業(yè)素養(yǎng)和水平的顯著提高,進而使員工能夠?qū)崿F(xiàn)高效的管理,成本方面的意識也能夠獲得不斷有效的增強;第三,針對企業(yè)的發(fā)展情況及時調(diào)配內(nèi)部人員,增強企業(yè)的凝聚力,使其能夠在日益激烈的市場競爭中占領(lǐng)一席之地;第四,對企業(yè)人員貫徹執(zhí)行勞動合同制,確保在勞動力成本有限控制的基礎(chǔ)上,最大限度的實現(xiàn)對勞動價值的創(chuàng)造。
(二)管理制度的不斷完善
企業(yè)在規(guī)劃和擬定制度的過程中,需要將其發(fā)展的實際情況結(jié)合起來,將與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作制度制定出來,并且通過對管理理念的不斷更新和管理體制的不斷補充,將二者所具備的優(yōu)勢充分有效的發(fā)揮出來。若企業(yè)在管理制度方面缺失嚴重,則相應(yīng)的會提高企業(yè)的生產(chǎn)成本,管理效果也會差強人意。為此,管理者需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷完善和補充之前的管理制度,在此基礎(chǔ)上通過執(zhí)行力的強化來促進高效管理的實現(xiàn)。
(三)?務(wù)的有效控制
企業(yè)安全成本管理在一定程度上隸屬于財務(wù)管理的范疇,為此在促進企業(yè)安全成本精益化管理的過程中可以從財務(wù)方面入手,進而實現(xiàn)對企業(yè)安全成本的科學(xué)控制。第一,對財務(wù)進行整體控制,促進財務(wù)總部工作力度的強化;第二,根據(jù)企業(yè)實際的財務(wù)狀況來進行系統(tǒng)化的考核與評價,確保能夠促進企業(yè)自身風(fēng)險系數(shù)的不斷降低;第三,企業(yè)在同時進行經(jīng)營和安全成本的管理過程中,需要對績效進行定期的考核與評價,以此在測評當(dāng)中將運營的效能、管理和成本資金全部納入其中,將企業(yè)得以健康發(fā)展的活力積極的調(diào)動起來,確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)安全成本精益化管理。
(四)管理質(zhì)量的顯著提高
工作效益的提高和工作質(zhì)量的優(yōu)化,在企業(yè)發(fā)展過程中始終都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,在促進企業(yè)成本優(yōu)化的過程中,能夠促進經(jīng)濟效益的顯著提高。同時,實現(xiàn)對工作流程的細化,確保能夠?qū)⑵髽I(yè)的具體工作落實到每個人身上,嚴格貫徹落實一人一責(zé)任制度,在此過程中強化對各項工作細節(jié)的重視,將精益求精當(dāng)做工作的追求。另外,在管理項目的管理過程中,管理者需要全面了解整個項目的具體情況,并且能夠在此基礎(chǔ)上選擇項目進行承包,通過管理和監(jiān)督的強化,實現(xiàn)項目風(fēng)險系數(shù)的降低,促進項目安全系數(shù)的提高,確保企業(yè)在經(jīng)營的過程中實現(xiàn)對企業(yè)安全成本精益化管理。
現(xiàn)階段,伴隨著我國電力體制改革的不斷深入,我國的配網(wǎng)結(jié)構(gòu)得到了非常大的改善。對居民的供電由原來的中間層供電變成了直接向用戶供電,這樣就使得了用電的直接用戶大量增加,從而就造成供電損失和消耗的電能就越來越多,因此,就一定要做好對線損精益化管理,這對于電力企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。
二、供電系統(tǒng)線損異常成因分析
1、營配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一致
供電系統(tǒng)在運行的過程中,要想確保用戶的供電的安全可靠,一定要做好饋線和臺區(qū)之間的調(diào)荷、轉(zhuǎn)供電工作。但是由于施工現(xiàn)場的調(diào)荷工作對施工隊伍產(chǎn)生了過分的依靠,這就使得工作沒有得到有效的保證。與此同時,營配班組沒有很好的協(xié),就使得供電現(xiàn)場沒有辦法實現(xiàn)供電站、線路到用戶之間的關(guān)系,也不能將其落實到位,從而就使得線損率指標(biāo)出現(xiàn)了異常增加的情況。
2、抄表差錯
作為電力企業(yè)的工作人員,每個月都要進行抄表工作,并且由于抄表質(zhì)量的好壞對損率統(tǒng)計的高低有著直接的影響。所以如果抄表人員在抄表的時候出現(xiàn)輪換不到位的現(xiàn)象,就很容易引發(fā)以公謀私的情況,或者對一些用戶的電表少抄和不抄,這就沒有對電表的實際用電量進行準(zhǔn)確的統(tǒng)計,從而就使得線損出現(xiàn)異常的情況。
3、在途業(yè)務(wù)
如果電力企業(yè)的客戶在辦理有關(guān)業(yè)務(wù)的過程中,盡管現(xiàn)場已經(jīng)做好了接火和送電,但是由于電子系統(tǒng)沒有將其完全的移交、以及有關(guān)資料沒有儲備到系統(tǒng)中,針對這樣的情況,即使現(xiàn)場在使用電,但是系統(tǒng)還沒有客戶的任何資料,這就使得有關(guān)的饋線出現(xiàn)了線損異常的現(xiàn)象。
4、終端在線率
由于計量自動化系統(tǒng)是以實現(xiàn)變電站、電廠以及配變等為主要的目標(biāo),并且在功能使用是上要充分的實現(xiàn)負荷管理和負荷控制、低壓抄表以及需求側(cè)管理等,這樣就可以對電力系統(tǒng)中的有關(guān)數(shù)據(jù)進行自動化的統(tǒng)計,也能夠?qū)ζ溥M行考核結(jié)算,從而就可以很大程度的實現(xiàn)低電壓用戶進行遠程抄表,也可以對其進行在線的監(jiān)督和測試。此外,由于計量自動化終端的在線率的高低對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率有著決定性的作用,因此,要想做好線損工作,就必須對終端在線率進行嚴格的控制。
三、線損精益化管理的有效舉措
1、規(guī)范轉(zhuǎn)供電以及工程項目流程
在供電系統(tǒng)中,作為配電運行的工作人員,他們只重視供電的安全,沒有對轉(zhuǎn)供電和調(diào)荷等對系統(tǒng)的影響進行充分的考慮,從而就使得其沒有辦法及時更新有關(guān)系統(tǒng)的內(nèi)容。與此同時,有一些工程在進行紙質(zhì)文件傳遞的時候,如果出現(xiàn)移交滯后的情況,就會使得線損統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)失真的情況。此外,營配班組要做好有關(guān)節(jié)點的管理控制和協(xié)作的工作。
2、做好基礎(chǔ)資料工作,提高設(shè)備臺賬的準(zhǔn)確性
從目前的現(xiàn)狀來看,因為歷史欠賬的情況比較多,并且供電企業(yè)沒有很好的對設(shè)備臺賬進行管理。與此同時,有很多個管理系統(tǒng)之間存在著數(shù)據(jù)共享問題,并且在實際的運行過程中,由于負荷調(diào)控和業(yè)務(wù)變更會對電力系統(tǒng)產(chǎn)生嚴重的影響,這樣就不能夠有效的確保有關(guān)基礎(chǔ)資料的完整和準(zhǔn)確性。除此之外,基層班組必須要做好10kV饋線線損管理工作,這樣就可以為建立準(zhǔn)確完善的設(shè)備臺賬提供有力的保證。
3、提升計量自動化終端在線率
在供電系統(tǒng)中,終端在線率高低會直接影響計量自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù),所以必須要提高計量自動化終端在線率。與此同時作為基層計量班組,要利用各種運行和維護管理方法,這樣就可以保證為線損統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實和可靠。
4、加強計量管理,做好用電檢查工作
要想解決線損異常問題,一定要加強對電力客戶電流和功率因數(shù)等的監(jiān)督和控制并且還要加強對鉛封管理工作。同時對于管轄區(qū)域內(nèi)的老舊電表,要對其進行及時的更換,并且還要加強對用電檢查人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)培訓(xùn)。
5、嚴把抄表質(zhì)量關(guān),做好抄表業(yè)務(wù)管控
首先要針對實際的情況,制定出比較完善的解決對策,對于抄表人員的行為要進行嚴格的監(jiān)督和管理。然后由于抄表人員在抄表過程中出現(xiàn)的錯抄、漏抄等現(xiàn)象,會嚴重影響客戶對供電企業(yè)的印象,因此,作為電力企業(yè),必須要針對具體的情況,制定出以后工作中的檢查流程,并且還要設(shè)置出合理的激勵條款,從而就可以提高抄表人員的工作積極性和主動性。
6、優(yōu)化配網(wǎng)的無功補償,提高配網(wǎng)運行功率因數(shù)
其一,要嚴格按照分級補償和就地平衡的原則,并且還要在線路比較長、負荷比較大的10kV線路上安裝一個并聯(lián)電容器對其進行分散補償,這樣就可以很大程度的減少線路對無功功率的傳輸?shù)男剩黄涠仨氁哟髮W冇脩暨M行無功考核的力度;其三,對于新安裝的用戶,在對其進行安裝時,一定要確保足夠容量的無功補償裝置,這樣就可以對其進行接火和送電。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:煤礦物資;精益化;庫存管理;應(yīng)用
煤炭企業(yè)以往的物資管理手段和物資精益化管理存在很大的差異,精益化管理不僅有專業(yè)化的技術(shù)保障,還有可靠的數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)以及信息化應(yīng)用手段,能實現(xiàn)煤炭企業(yè)的節(jié)能、環(huán)保、增效的綠色產(chǎn)業(yè)目標(biāo),提高煤炭生產(chǎn)給企業(yè)帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。本文首先分析了煤礦物資管理的現(xiàn)狀,并對精益化管理做了簡要介紹,再結(jié)合當(dāng)前煤炭物資庫存管理模式存在的問題,提出有針對性的精益化管理的應(yīng)用手段和方法,完善煤炭企業(yè)從物資采購到物資規(guī)劃再到物資使用的整個管理流程。
一、精益化管理的概要介紹
如今,許多行業(yè)都逐步推行精益化管理經(jīng)營模式。所謂精益化管理,就是運用系統(tǒng)化、程序化的規(guī)則將企業(yè)的管理流程變得更加信息化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。這種管理模式是幫助管理人員調(diào)控產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)以及工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效途徑。精益化管理的核心在于“精”,換句話說,就是要求管理人員在進行企業(yè)項目管理時不容忽視任何一個細小、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。精益化管理的有效實施就是要有剛性制度的保障、管理人員責(zé)任感的落實以及操作人員專業(yè)性的支持。
二、企業(yè)煤礦物資庫存管理存在的現(xiàn)實問題
物資庫存管理是煤礦企業(yè)進行生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營的重要保障工作,對煤礦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響作用。但是,當(dāng)前煤礦物資的庫存管理工作存在著一定的運營難題,企業(yè)管理存在很多制度缺陷。1.管理體系不完善。如今,我國煤礦企業(yè)并沒有針對物資庫存管理制定出科學(xué)、合理、完善的管理體系。正是管理制度的缺乏,才會致使我國的煤礦生產(chǎn)引發(fā)資源浪費、投入成本浪費等問題,管理人員單方面對這些浪費現(xiàn)象采取制止手段并沒有產(chǎn)生很理想的效果,問題沒有從根本上得到解決。物資庫存管理制度存在的缺陷同樣會影響煤礦材料本身的質(zhì)量,進而大大減少煤礦的有效庫存量。產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格沒有進行嚴格的審查,導(dǎo)致一些供應(yīng)商在煤礦市場上會高價出售低質(zhì)量的煤礦產(chǎn)品,嚴重制約了經(jīng)濟市場的發(fā)展和進步。2.庫存結(jié)構(gòu)不合理。我國煤礦企業(yè)存在的高成本、高消耗現(xiàn)象主要是由于庫存管理結(jié)構(gòu)不優(yōu)化導(dǎo)致的,企業(yè)對物資處理不及時,形成了煤礦物資的大量積壓,已經(jīng)存在的物資還沒有被調(diào)配就有新的物資擠壓進來,報廢的物資得不到及時清除,逐步會影響企業(yè)資金的有效周轉(zhuǎn),資金的大量沉淀嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。研究現(xiàn)狀表明,當(dāng)前我國煤礦企業(yè)物資的積壓量占整體物資存儲量的50%,形勢不容樂觀。3.信息溝通不及時。分散管理、多頭存儲是企業(yè)進行煤礦物資庫存管理所采取的主要手段。然而,正是這種管理手段阻斷了煤炭企業(yè)內(nèi)部實時信息的溝通和交流,企業(yè)有關(guān)管理部門不能及時獲取最新的物資管理信息,致使各個部門之間的運行相對分散,合作不緊密。消息不流通、資源共享不及時就會嚴重影響煤礦資源的調(diào)配和管理,不同部門各自存儲物資,相互之間沒有形成溝通網(wǎng),其他部門很有可能重復(fù)、多次存儲相同的物資,企業(yè)采購物資的成本反而會被提高,采購的效率相對會被拉低。4.兩級庫存模式存在弊端。傳統(tǒng)的煤炭物資庫存管理采用了兩級庫存的管理模式,但是這樣的管理模式已經(jīng)不符合當(dāng)前物資的管理需求,反而加大了煤礦企業(yè)的生產(chǎn)和管理的成本投入。結(jié)合當(dāng)?shù)孛禾课镔Y庫存管理的實時情況和問題建設(shè)物資存儲庫,才能探索出最適合的物資存儲方法。企業(yè)不僅要耗費大量的人力來建設(shè)物資存儲倉庫以及消耗大量財力物力來搭建物資存儲設(shè)備,還需要一定的人員對物資的運輸、存儲、維護進行各種管理。5.物資管理需求發(fā)生改變。當(dāng)今市場經(jīng)濟的發(fā)展模式以及企業(yè)運行模式發(fā)生改變,傳統(tǒng)的物資管理方法不能滿足煤礦企業(yè)現(xiàn)在的管理需求。煤礦企業(yè)物資管理存在的各種各樣的缺陷,如煤礦物資的大量積壓、管理結(jié)構(gòu)不合理以及管理制度不完善等,都明顯暴露了傳統(tǒng)的物資管理模式存在的運營漏洞,針對存在的種種問題,煤礦企業(yè)對精益化管理模式應(yīng)用的呼聲越來越高。
三、精益化管理的特點
1.以人為本的管理模式。精益化管理運營的核心要義就是以人為本,著重強調(diào)以人為核心的管理方式。將有限的人力物力發(fā)揮出最大的利用價值就是精益化管理的最終目標(biāo)。在進行煤礦物資的庫存管理工作時,每一名員工應(yīng)該做到生產(chǎn)效益最大化,這也是精益化管理首要解決的難題。合理調(diào)配及使用人力資源有助于提升煤炭物資庫存管理的質(zhì)量和效率,減輕工作人員的工作壓力,減少人員的調(diào)配,企業(yè)生產(chǎn)的利潤率大大提高。2.管理精確化。精益化管理作為一種科學(xué)化的管理模式應(yīng)用于煤炭物資庫存管理中,數(shù)字化是其體現(xiàn)的最重要的特征。企業(yè)應(yīng)保證物資管理各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化操作,也只有數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)管理才能保證精益化管理模式的正常運行。一般來講,煤炭物資管理量比較龐大,因此,煤炭企業(yè)需要對物資管理的每一個流程都實現(xiàn)數(shù)字化、精確化管理,這樣才能保證物資在進行出庫、入庫工作時得到有效的監(jiān)控和調(diào)配,進而提高物資管理工作的執(zhí)行效率。3.逐步的改進和優(yōu)化。煤炭物資庫存應(yīng)用的精益化管理并不是一成不變、一貫到底的,精益化管理流程應(yīng)該是一個不斷完善、持續(xù)優(yōu)化的動態(tài)過程,優(yōu)化的過程并不容易。精益化管理并不是一味照搬到各個煤礦企業(yè)管理中,它需要結(jié)合不同煤礦企業(yè)的自身特點和物資管理需求來做出一定的改變,量身定制出最適合該企業(yè)的精益化管理方案。當(dāng)然,其他企業(yè)精益化管理案例也應(yīng)該拿來借鑒,但是應(yīng)該在借鑒的基礎(chǔ)上針對現(xiàn)實情況進行修改和創(chuàng)新。精益化管理每一次在煤炭企業(yè)的應(yīng)用都應(yīng)該得到提升和優(yōu)化,這樣才能給企業(yè)帶來源源不斷的生產(chǎn)動力。
四、在煤炭企業(yè)中應(yīng)用精益化管理的特點和優(yōu)勢
1.在煤炭企業(yè)中應(yīng)用精益化管理的特點。第一,煤礦的開采工作地點在地下,很有可能會發(fā)生火、煤塵、瓦斯等意外災(zāi)害。為了確保煤礦開采工作的安全性,必須嚴格要求所使用的物資來源于正規(guī)廠家并標(biāo)有專門的安全標(biāo)志,供應(yīng)商應(yīng)該配有合法的生產(chǎn)許可證和質(zhì)量合格證,因此,采購部門要加強管理,準(zhǔn)確、合理、及時地供給正規(guī)生產(chǎn)物資,保證煤礦物資管理工作的質(zhì)量。第二,由于煤礦生產(chǎn)需要的物資種類復(fù)雜繁多,產(chǎn)品的實體并不是由物資材料直接構(gòu)成的,所以物資材料可以進行重復(fù)多次使用。第三,煤炭制造的產(chǎn)品通常需要露天存放,存儲物資所需資金大部分來源于流動資金。可見,資金周轉(zhuǎn)速率提升,才能保證企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。2.精益化管理在煤礦企業(yè)物資庫存管理應(yīng)用實踐中的體現(xiàn)。企業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)和物資庫存管理制度是保證物資管理工作開展的重要體系基礎(chǔ)。精益化管理并不只是負面的增加員工的任務(wù)量,作為一種新興的管理模式應(yīng)該被企業(yè)更多的工作人員了解和學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)對員工進行有組織的培訓(xùn)和宣傳,通過開會、制作宣傳欄以及年終考核等方式來加強員工對精益化理念的理解,使得精益化管理的工作意識深刻地印在員工內(nèi)心;建立精益化所對應(yīng)的管理體系,進一步優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)速率和工作效益。3.精益化在煤礦物資采購中的體現(xiàn)。煤炭企業(yè)在進行煤礦物資采購工作時通常采用招標(biāo)比較的業(yè)務(wù)方法。用來支持煤炭工程的材料物資一經(jīng)審批通過后,至少需要三家公司在競標(biāo)時對該工程進行投標(biāo),招標(biāo)工作的各個環(huán)節(jié)需要負責(zé)招標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組采取精益化管理。首先需要相關(guān)部門對投標(biāo)公司進行全面的審查,判斷投標(biāo)公司的企業(yè)信譽、業(yè)務(wù)能力以及物資供應(yīng)水平和質(zhì)量,深入調(diào)查投標(biāo)公司近幾年真實的業(yè)務(wù)實力,在進行招標(biāo)工作時,招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴格控制好煤炭企業(yè)的招標(biāo)流程,物價審計部門、物資監(jiān)察部門對流程的每一個環(huán)節(jié)進行嚴密監(jiān)督,務(wù)必保證煤礦企業(yè)物資采購工作的公開性、公正性和嚴謹性。4.精益化在煤礦物資配送中的體現(xiàn)。煤礦物資的流動和運輸是受物資流動需求支配的,精益化管理新模式的應(yīng)用有效地推動了配送模式的創(chuàng)新和發(fā)展。物質(zhì)是保證煤礦工程實施的物質(zhì)基礎(chǔ),物資管理部門應(yīng)該按照需求將物資配送到需求地點。考慮到煤礦物資運輸?shù)奶厥庑裕旱V材料和物資的配送應(yīng)該采取流動的運輸模式,將物資的領(lǐng)料制逐步轉(zhuǎn)變成物料的送料制。需要特別注意的是,工程建設(shè)現(xiàn)場的服務(wù)意識是物資管理部門進行庫存管理工作的重要保障,也是保證物資運輸?shù)氖滓疤帷N镔Y管理部門還需要設(shè)立物資配送專線人員,保證物流的順暢運行。除此之外,還應(yīng)該實行24小時輪流值班監(jiān)督制,能夠滿足煤炭物資的實時需求,在第一時間保證煤炭物資送達施工場地。
五、結(jié)束語
精益化管理模式在煤炭產(chǎn)業(yè)管理中具有相當(dāng)理想的應(yīng)用效果,它的經(jīng)營理念是降低產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加企業(yè)效益,對煤礦庫存物資管理模式的優(yōu)化起到了極其重要的作用,給我國煤炭產(chǎn)業(yè)帶來了更為廣闊的發(fā)展前景。精益化管理在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用也要及時引進現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)手段,不斷更新和優(yōu)化精益化管理模式,進而降低資源浪費,使煤炭企業(yè)獲得的經(jīng)濟效益最大化。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:石油裝備;全方位優(yōu)化;精益化管理
一、石油裝備制造企業(yè)基于全方位優(yōu)化的精益化管理的背景
(一)是應(yīng)對油氣輸送鋼管市場激烈競爭的迫切需要
市場產(chǎn)能嚴重過剩。據(jù)統(tǒng)計,目前我國中高端的焊管產(chǎn)能已達1200多萬噸,產(chǎn)能利用率連續(xù)幾年不足70%,中低端產(chǎn)品的產(chǎn)能則更大,市場競爭日益激烈。利潤空間越來越小。隨著市場競爭愈發(fā)激烈,鋼管加工的利潤空間越來越小,合同耗材指標(biāo)越來越低,企業(yè)已經(jīng)進入微利時代,經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)存在巨大挑戰(zhàn)和困難。
(二)是挖掘企業(yè)降本增效潛力的必然選擇
企業(yè)成本高,負擔(dān)重,資金基礎(chǔ)薄弱,“兩金”(應(yīng)收賬款和存貨)額度居高不下。公司持續(xù)盈利的根基還不夠穩(wěn)固,這就要求我們必須增強責(zé)任感和緊迫感,不斷提升開展開源節(jié)流降本增效工程的廣度,持續(xù)提升盈利能力,這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和必然選擇。
(三)是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求
國家打破行業(yè)壟斷,大力推進市場化,內(nèi)部市場將逐步放開,行業(yè)內(nèi)部分配機制面臨巨大挑戰(zhàn),競爭加劇。石油裝備制造企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈下游,原料供給壓力大;運行體制和機制不靈活,運行成本偏高;項目建設(shè)集中,投資回報壓力大,導(dǎo)致產(chǎn)品售價高,影響競爭優(yōu)勢等。
二、石油裝備制造企業(yè)基于全方位優(yōu)化的精益化管理的主要做法
(一)深耕市場營銷助力精益化管理
1.擴大市場宣傳,提高品牌影響力。華油鋼管公司所生產(chǎn)的“華字”牌螺旋焊管在業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽,為進一步適應(yīng)當(dāng)前社會市場,還需加大宣傳,立足“高鋼級、大口徑、大壁厚螺旋油氣管線”的基本市場定位,持續(xù)深入開拓?zé)崃Α⒐┧豆堋⒔Y(jié)構(gòu)管等市場,不斷加強與客戶的交流和溝通,積極開展形式多樣的市場營銷,提升品牌影響力,鞏固樹立良好的業(yè)內(nèi)形象,推進品牌營銷。2.維護客戶關(guān)系,拓寬市場業(yè)務(wù)。客戶的滿意既是客戶再次采購的基礎(chǔ),也是影響其他客戶采購的要素,企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意,奠定競爭基礎(chǔ),從而實現(xiàn)培育和維系良好客戶關(guān)系的目的,做到精準(zhǔn)營銷。3.推動一體化營銷,放大市場效益。市場營銷不僅僅是以上各種因素簡單加減或拼湊,還應(yīng)成為一個有機整體。應(yīng)牢固樹立全產(chǎn)業(yè)鏈一體化營銷模式,各輸送裝備企業(yè)彼此配合、相互補充、通力合作,進而取得大于局部功能之和的整體效應(yīng),形成合力營銷。
(二)深化全過程現(xiàn)金流管控助推精益化管理
1.控增量。(1)在銷售環(huán)節(jié)。第一,調(diào)整銷售策略,爭取最佳收款條件。社會油氣鋼管項目中標(biāo)后,采取商務(wù)談判的方式,爭取最佳收款條件。2020年新簽的合同中,有20個合同均有不同程度的預(yù)付款,占合同簽約總量的62.5%,其中最佳付款條件為預(yù)付款76.58%,有效緩解了公司資金壓力。第二,采用廠內(nèi)驗收,加快結(jié)算回款速度。針對社會油氣鋼管項目執(zhí)行周期較長的情況,在合同執(zhí)行過程中,渤海裝備華油鋼管有限公司憑借多年來的業(yè)績及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù),取得了用戶的信任,爭取到實現(xiàn)鋼管在工廠內(nèi)驗收、結(jié)算、回款,大大縮短了資金回籠時間。2020年實現(xiàn)廠內(nèi)驗收鋼管17825噸,提前回收鋼管貨款7766萬元。(2)在采購環(huán)節(jié),采取以銷定采的方式,嚴格控制主、輔材采購數(shù)量,實現(xiàn)原料零結(jié)余、鋼管零庫存。2020年有10個項目實現(xiàn)了原料全部投用零庫存,有6個項目實現(xiàn)鋼管全部發(fā)運零庫存。2.壓存量。(1)加大回款力度。第一,通過績效考核,激發(fā)市場營銷人員的催款積極性。公司重新修訂了《市場營銷人員激勵約束考核辦法》,加大了對貨款回收的考核力度,以銷售回款總額為基數(shù),按照4元/噸計提銷售回款獎勵。貨款回收獎勵依據(jù)“噸管回款獎勵標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行,依據(jù)績效考核結(jié)果對項目小組/負責(zé)人考核兌現(xiàn),以此激發(fā)全體市場營銷人員拿訂單、拿盈單、快回款的積極性。第二,風(fēng)險性賬款的清收。對于風(fēng)險性賬款,華油鋼管公司采取法律清欠、聯(lián)合清欠等訴訟和非訴訟手段進行貨款清收。2020年,華油鋼管公司通過法律訴訟方式清收貨款,成功收回合同欠款2385.04萬元,還追索回來了資金利息80萬元。第三,老齡賬款的清收。老齡賬款多為社會市場項目通氣款及質(zhì)保金,部分項目業(yè)主多以項目尚未通氣為借口,拒不支付此款項。針對這種情況,公司組織項目經(jīng)理,赴施工現(xiàn)場收集證據(jù),沿管道鋪設(shè)路徑,沿線查看管道建設(shè)、通氣狀況,根據(jù)掌握的第一手證據(jù),據(jù)理力爭,回收賬款。通過此種手段回收山西國華能源通氣款262.5萬元。第四,管理上移,為貨款回收奠定基礎(chǔ)。對于單筆掛賬金額巨大,時間長、風(fēng)險高的賬款,采取管理層級上移的方式,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,全程監(jiān)督,采取必要手段促進清收。2020年,華油鋼管公司通過法律途徑清收貨款,收回老齡賬款本金4227萬元,利息518萬元。(2)不良存貨變現(xiàn)。第一,采取項目代用手段進行處置。對不良存貨中業(yè)主合同變更等的部分,渤海裝備華油鋼管公司積極與項目原業(yè)主匯報項目存貨情況,尋求解決途徑,最終通過項目代用的方式實現(xiàn)結(jié)算。第二,創(chuàng)新渠道銷售降級鋼管。針對某社會項目庫存鋼管,經(jīng)過綜合評定,進行降廢。渤海裝備華油鋼管公司在原有降級管處置方式的基礎(chǔ)上,通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等多渠道積極尋求項目需求,最終采用談判的方式進行銷售,較降級管拍賣價格上浮18%,多創(chuàng)效110余萬元。(3)風(fēng)險管控。第一,加強對客戶的信用評級。華油鋼管公司在合同簽訂前對客戶進行篩選、授信信用評級。第二,細化應(yīng)收賬款管理。華油鋼管公司建立了應(yīng)收賬款臺賬,并對簽訂合同、發(fā)貨控制、會計核算、賬實核對、對賬簽認、收款結(jié)算、欠款催收等各個環(huán)節(jié)制定應(yīng)收賬款控制措施。對各訂單的實施進行動態(tài)管理,時時更新,對經(jīng)理辦公周例會進行通報。此外,華油鋼管公司針對合同,建立了清欠檔案卡,詳細記錄欠款人名稱、欠款金額、欠款事由、賬齡、結(jié)算日期、欠款責(zé)任人等信息,欠款情況一目了然。第三,實施周例會預(yù)警。華油鋼管公司根據(jù)合同執(zhí)行情況以及合同約定的付款條件,結(jié)合逾期期限,對每筆應(yīng)收款項進行統(tǒng)計。凡逾期應(yīng)收款項,每周于經(jīng)理辦公周例會上進行通報,責(zé)成應(yīng)收賬款責(zé)任人及時查明原因,采取有效措施積極加以清理,努力將壞賬損失降到最低。第四,項目專人專管,確保賬款受控。應(yīng)收款項交接方面,對于應(yīng)收款項責(zé)任人換崗、離職等情況,新舊責(zé)任人之間要對應(yīng)收賬款情況進行交接并形成交接記錄,原責(zé)任人應(yīng)憑交接單在人事科辦理崗位調(diào)動、離職等手續(xù),確保每筆應(yīng)收款項的持續(xù)有效管理,責(zé)任明晰,資料完整。(4)財務(wù)管控。第一,資金收支,一單一策。在資金支出時,結(jié)合該項目的回款進度,合理采取不同的支付方式,確保資金的流入與流出互相聯(lián)動,切實做到寬進嚴出,力爭實現(xiàn)項目的資金閉環(huán)管理。第二,采取承兌支付的方式,延緩貨款支付時間。加強與供應(yīng)商的溝通,在保證及時供貨且不影響材料價格的前提下,盡可能采用承兌匯票(特別是商業(yè)承兌匯票)的方式支付貨款,延緩資金支付壓力。
(三)深挖生產(chǎn)線自動化提升潛力助燃精益化管理
華油鋼管公司實現(xiàn)螺旋焊管生產(chǎn)線的自動化、數(shù)字化、智能化有機融合,形成集中監(jiān)控、無人值守、專人巡檢、專業(yè)維修的生產(chǎn)模式,努力把精益生產(chǎn)做細、做精、做實,努力提升精益管理水平,持續(xù)增強企業(yè)核心競爭力。1.焊管機組成焊遠程控制系統(tǒng)。螺旋焊管在生產(chǎn)過程中,需要經(jīng)過成型、內(nèi)外焊接關(guān)鍵工序。崗位人員戴著防塵口罩多人多點位現(xiàn)場操作設(shè)備,不僅勞動點位多、強度大、效率低,而且各類信息傳遞滯后、碎片化收集、管理效率低,關(guān)鍵工序設(shè)備也未能實時監(jiān)控,現(xiàn)場粉塵、噪音污染,存在職業(yè)健康管理風(fēng)險。為了改變這種局面,華油鋼管公司科技團隊研發(fā)成焊遠程控制系統(tǒng),集成銑邊、成型遠程調(diào)節(jié)系統(tǒng)、內(nèi)外焊自動跟蹤與調(diào)節(jié)系統(tǒng)、管徑在線自動測量系統(tǒng)、自動切管與運管系統(tǒng),遠程視頻監(jiān)控與調(diào)節(jié)系統(tǒng),系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)精確,一人可通過監(jiān)控操作多個崗位,成型焊接各項數(shù)據(jù)均實時記錄,關(guān)鍵設(shè)備運行狀態(tài)實時監(jiān)控,操作人員脫離塵毒噪的危害,實現(xiàn)了焊管人幾代人的夢想。2.鋼管管端焊縫自動磨削。內(nèi)外焊縫修磨是螺旋焊管生產(chǎn)中的重要工序,人工操控設(shè)備修磨,修磨質(zhì)量依賴員工技能和經(jīng)驗,而且存在人工不可控因素和質(zhì)量風(fēng)險,磨削焊縫時火花四濺、鐵屑飛揚,角磨機發(fā)出刺耳的聲音。以自動磨削機器人取代人工操作磨削作業(yè),實現(xiàn)管端內(nèi)外焊縫磨削兩崗合一,保證焊縫磨削長度及焊縫余高的高精度。機器人對鋼管內(nèi)外焊縫寬度、高度、錯邊等數(shù)據(jù)自動檢測、存儲,從而自動形成焊縫數(shù)據(jù)庫,便于質(zhì)量的追溯,優(yōu)化了工作環(huán)境、降低了勞動強度,提高鋼管一通率2%,降低材耗1‰。3.物料傳輸自動化。華油鋼管公司螺旋焊管生產(chǎn)線,有20余臺橫移車,上百套鋼管輸送輥道,人工操作這些“通道”使得鋼管到達各個工位,不僅勞動強度大、效率低,而且要眼觀四路、耳聽八方,存在操作點多、面廣、煩瑣和安全管理風(fēng)險。為了徹底扭轉(zhuǎn)這種局面,使鋼管運送的“路”順暢起來,科技工作者經(jīng)過大量的現(xiàn)場調(diào)研、討論、制定方案,研發(fā)出鋼管運送物料自動傳輸系統(tǒng),通過在輥道、橫移車、工序切換點布置多個傳感器,形成整套生產(chǎn)線的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),再經(jīng)過“中樞大腦”PLC的邏輯控制,實現(xiàn)了鋼管轉(zhuǎn)運由多點斷續(xù)操作轉(zhuǎn)為連續(xù)自動運行。不僅如此,鋼管流轉(zhuǎn)由人工干預(yù)轉(zhuǎn)為設(shè)備自動銜接,使鋼管運送的“通道”真正自動化暢通。4.成品鋼管綜合測量系統(tǒng)。鋼管成品檢驗工序需要逐根對鋼管的管端周長、橢圓度、切斜、長度等參數(shù)測量、錄入,人工測量由于勞動強度大,易出現(xiàn)測量誤差、效率低。通過成品鋼管綜合測量系統(tǒng)的研制開發(fā)與使用,替代了煩瑣的人工測量,使用人工智能實現(xiàn)鋼管長度、重量、管端周長、橢圓度、壁厚、切斜等數(shù)據(jù)的自動測量、數(shù)據(jù)采集、工藝數(shù)據(jù)偏差報警、管端長短軸自動標(biāo)記及與MES系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)傳遞。實現(xiàn)測量精度重量±3kg、長度±1mm、橢圓度±0.1mm、內(nèi)徑±0.1mm、外徑±0.1mm、壁厚±0.01mm。2018年成品鋼管入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%,人工手動錄入信息工作量減少80%。5.鋼管自動化噴標(biāo)。涂油噴字崗位是對合格的鋼管進行噴標(biāo),給每根鋼管制作一個身份證。人工刷涂底漆、手工噴字的方式不僅標(biāo)識美觀度、清晰度不佳,而且存在人工噴錯的質(zhì)量風(fēng)險。使用油漆類化工品,也存在職業(yè)健康、危化品管理、環(huán)境管理等風(fēng)險。為了改變這種現(xiàn)狀,通過機器人自動噴標(biāo)系統(tǒng),實現(xiàn)鋼管內(nèi)外壁4種標(biāo)段自動噴標(biāo),與生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)直聯(lián),實現(xiàn)噴涂內(nèi)容零失誤。不僅如此,人工刷底漆噴字徹底劃上了時代的句號,通過采用計算機噴標(biāo)排版,標(biāo)識內(nèi)容(如二維碼)更加豐富,而且版面更加清晰,提高了作業(yè)效率,增強了鋼管標(biāo)識美觀性,消減了各類HSE(Health、Safety、Environ-ment,即健康、安全、環(huán)境)管理風(fēng)險。6.模塊化鋼管真空吊具。在螺旋鋼管生產(chǎn)過程中,鋼管出庫、倒運采用人工掛吊、天車吊運方式,不僅勞動強度大、效率低,而且存在坡口刮傷、管圈破壞、磕碰等質(zhì)量損傷的可能,起重作業(yè)安全管理風(fēng)險大。通過引入真空吊系統(tǒng),以模塊化真空吊具替代傳統(tǒng)掛鉤式橫梁吊具,避免掛吊人員擠傷、砸傷等安全風(fēng)險,消除鋼管管體、管口磕傷、碰傷等質(zhì)量風(fēng)險。2018年完成近8000根鋼管吊運任務(wù),鋼管吊運損傷率為零,交庫效率提高5%。7.鋼管交庫自動控制系統(tǒng)。鋼管進入成品鋼管的存放點———庫區(qū)。在庫區(qū)里,有多個鋼管存放臺架和運送鋼管的輸送輥道、翻料鉤等設(shè)備。面對每天上百根鋼管需要存放庫區(qū)的現(xiàn)狀,人工操作這些設(shè)備,一根根將這些鋼管運送到庫區(qū),不僅勞動強度大、效率低,而且需要在各個操作點之間來回穿行。通過在庫區(qū)安裝智能交庫自動控制系統(tǒng),實現(xiàn)鋼管自動噴標(biāo)完成后,鋼管通過輸送輥道自動找自己的“家”,實現(xiàn)多工序鋼管輸送分段控制、自動檢測與智能切換鋼管存儲位置,真正實現(xiàn)了庫區(qū)全自動無人流水線作業(yè)。
三、石油裝備制造企業(yè)基于全方位優(yōu)化的精益化管理的效果
(一)經(jīng)濟效益顯著提高,客戶滿意,合作伙伴滿意
2020年,公司收入、回款、利潤分別完成年度計劃的144.75%、103.50%和111.82%,呈現(xiàn)了效益指標(biāo)箭頭向上,安全質(zhì)量平安平穩(wěn),職工隊伍穩(wěn)定和諧的良好態(tài)勢。
(二)管理水平明顯提升,上級單位滿意
企業(yè)連續(xù)22年蟬聯(lián)“全國用戶滿意企業(yè)”、產(chǎn)品榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號,榮獲“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號,被中國石油工程公司授予“優(yōu)秀供應(yīng)商”。華油鋼管制管二廠飛焊丙班榮獲“全國工人先鋒號”。
(三)人文環(huán)境更加和諧、向上,員工滿意
員工工作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新熱情高漲,參與管理的積極性、主動性進一步提高,市場意識、誠信意識、危機意識和服務(wù)意識明顯增強,企業(yè)呈現(xiàn)出積極向上、和諧共進的良好氛圍。
(四)社會效益顯著增強,當(dāng)?shù)卣疂M意
嚴格按照法規(guī)納稅,連續(xù)多年被當(dāng)?shù)氐胤秸u為“千萬元納稅大戶”,極大推動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)運營過程中,投入大量資金進行環(huán)境治理和設(shè)施改善,實現(xiàn)達標(biāo)排放,建設(shè)清潔無害化企業(yè),樹立良好的現(xiàn)代化企業(yè)形象。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】數(shù)控銑加工 實訓(xùn) 精益化管理
【中圖分類號】G【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2013)11C-0183-03
隨著職業(yè)教育的發(fā)展,“校企合作”成了高等職業(yè)教育改革的中心,高職院校將企業(yè)技術(shù)改造的成果、工廠的管理經(jīng)驗與教學(xué)相結(jié)合,共同開發(fā)精品課程、實訓(xùn)教材等,將企業(yè)文化融入人才培養(yǎng)體系中。
近幾年來,柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院不斷創(chuàng)新探索校企合作模式,先后推出“植入工作站”“廠中校”“校中廠”“托管企業(yè)生產(chǎn)線”等不同的校企合作形式,取得了令人矚目的成效。精益管理是現(xiàn)代企業(yè)所推崇的一種管理模式,為實現(xiàn)將現(xiàn)代先進企業(yè)的管理與建設(shè)模式引入學(xué)校,與廣西柳工路創(chuàng)制造科技有限公司達成了合作建設(shè)先進制造模擬工廠的共識,2013年簽署實訓(xùn)教學(xué)長期合作協(xié)議。該項目是雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢上,用企業(yè)的做法、學(xué)校的語言,將企業(yè)的知識經(jīng)驗對接學(xué)校的專業(yè)課程,以便真正實現(xiàn)學(xué)校實訓(xùn)完全貼近工廠的真實環(huán)境,使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)從單一的學(xué)校訓(xùn)練轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校、個人、企業(yè)三方面共同協(xié)作的綜合訓(xùn)練,解決了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的難題。通過這一項目的合作,將學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)與工廠的工程技術(shù)、生產(chǎn)實踐相融合,創(chuàng)新和發(fā)展了校企合作的實訓(xùn)教學(xué)模式,實現(xiàn)了校企合作的良性發(fā)展。
一、生產(chǎn)性實訓(xùn)及精益化管理的內(nèi)涵
(一)生產(chǎn)性實訓(xùn)
校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)是高職院校充分利用自身的優(yōu)勢,獨自或與政府、行業(yè)及企業(yè)聯(lián)合,在校內(nèi)建設(shè)具有生產(chǎn)功能的實訓(xùn)基地,通過生產(chǎn)產(chǎn)品、研發(fā)技術(shù)、服務(wù)社會等生產(chǎn)性過程,實現(xiàn)經(jīng)濟效益,并在生產(chǎn)過程中培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能,提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力的一種實踐性教學(xué)模式。
這種全新的人才培養(yǎng)模式有以下特點:院校進行教學(xué)管理,通過企業(yè)進行生產(chǎn)組織,教學(xué)與生產(chǎn)交替實施,訓(xùn)練、生產(chǎn)一體化;教學(xué)的內(nèi)容和企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)密切聯(lián)系,具有任務(wù)明確性、訓(xùn)練全面性、內(nèi)容生產(chǎn)性、產(chǎn)品應(yīng)用性的實踐特點;在真實的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)文化和職業(yè)體驗條件下,按真實的生產(chǎn)要求生產(chǎn)真實的產(chǎn)品。
按這種教學(xué)環(huán)境對學(xué)生進行實訓(xùn)有很多優(yōu)點,如有助于提升學(xué)生素養(yǎng),體現(xiàn)以學(xué)生為本的育人理念,提高學(xué)生的職業(yè)技能和綜合職業(yè)素質(zhì)。為高職院校的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展注入動力。對高職院校實訓(xùn)場地等基礎(chǔ)設(shè)施的務(wù)實利用,可以降低設(shè)備的投入成本,提高辦學(xué)的方向性、目的性和實效性,解決制約人才培養(yǎng)質(zhì)量的實訓(xùn)條件問題。
(二)精益化管理
精益化管理就是落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職,第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對當(dāng)天的情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理等。
精益化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精益化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。它包含以下幾個部分:精益化的操作,精益化的控制,精益化的核算,精益化的分析,精益化的規(guī)劃。
二、數(shù)控銑加工生產(chǎn)性實訓(xùn)的精益化管理
作為與廣西柳工路創(chuàng)制造科技有限公司的實訓(xùn)教學(xué)合作項目的一部分,我校數(shù)控銑加工的生產(chǎn)性實訓(xùn)精益化管理也逐步得到落實。在推行精益化管理過程中堅持以人為本的管理思想,把學(xué)生當(dāng)做員工,倡導(dǎo)“管理從我做起,從小事做起,日事要日清,成績考核定”的工作作風(fēng),用理念引導(dǎo)學(xué)生,用制度約束學(xué)生,用考核激勵學(xué)生,用文化教育學(xué)生。以下是具體做法。
(一)提倡全員參與
召開“精益化管理”動員大會,要求全體教師、系部領(lǐng)導(dǎo)全員參與,在路創(chuàng)公司工程人員的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)精益化管理相關(guān)課程,然后結(jié)合數(shù)控銑實訓(xùn)教學(xué)的特點,參照柳工精益化管理的內(nèi)容,制定了數(shù)控銑實訓(xùn)車間的管理制度、學(xué)生上崗操作規(guī)程、教學(xué)內(nèi)容等。經(jīng)過全體討論,定初稿,出書面文件。
車間規(guī)劃布置完成后,設(shè)備安置到位。全體教師親自對設(shè)備進行徹底的維護保養(yǎng)。開學(xué)后以全新的車間面貌進行全新的數(shù)控銑實訓(xùn)課程教學(xué)。
(二)制定完善的規(guī)章制度
為了使每個崗位在管理上、考核上更加細化、量化,能夠規(guī)范學(xué)生行為,增強學(xué)生、教師工作的責(zé)任心,結(jié)合教學(xué)實際,制定了完善的崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制及精益化考核細則,編制了設(shè)備日常點檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)化操作單、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書等。
(三)規(guī)范教學(xué)流程
精益化的操作要求規(guī)范化,所以制定了當(dāng)班教師和學(xué)生的“每日教學(xué)流程”(圖1),規(guī)定了教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)步驟及內(nèi)容。
、 例如教師完成交接班后,在“計劃”階段安排生產(chǎn)任務(wù),下發(fā)“教學(xué)任務(wù)單”給學(xué)生。教學(xué)任務(wù)單由《學(xué)習(xí)任務(wù)單》《任務(wù)記錄單》《質(zhì)量檢驗記錄表》三個文件組成,《學(xué)習(xí)任務(wù)單》用于教學(xué)任務(wù)的介紹;《任務(wù)記錄單》用于記錄學(xué)生學(xué)習(xí)操作過程中的相關(guān)信息;《質(zhì)量檢驗記錄表》用于記錄學(xué)生加工產(chǎn)品的過程質(zhì)量信息。學(xué)生明確生產(chǎn)任務(wù)后,教師要對學(xué)生進行相應(yīng)的工藝、編程等方面的指導(dǎo)。
對學(xué)生而言,每班的工作模式基本一致,以利于培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)范操作。例如,在“班前點檢”階段需對設(shè)備進行日常點檢,學(xué)生根據(jù)《設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)》的要求逐項完成點檢工作。點檢完成后,填寫設(shè)備點檢記錄表。學(xué)生在進行“加工”操作之前需仔細閱讀標(biāo)準(zhǔn)化操作單,掌握每個步驟的操作方法和注意事項,確保操作準(zhǔn)確無誤。在完成生產(chǎn)操作之后,需對工位進行5S清潔,其中設(shè)備的清潔參照《設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)》的要求進行。完成工位的5S清潔后,學(xué)生需按照《5S檢查表》對清潔結(jié)果進行檢查,并記錄檢查結(jié)果。完成產(chǎn)品檢驗后,需記錄檢驗結(jié)果在《質(zhì)量終檢表》上,并將出現(xiàn)頻率最高的三項質(zhì)量問題填寫在《質(zhì)量問題清單》上,以便持續(xù)改善。
通過規(guī)范教學(xué)流程,教學(xué)工作就有了標(biāo)準(zhǔn)參照物,這樣不僅增強了教學(xué)透明度,使教學(xué)工作有章可循。同時教學(xué)流程的標(biāo)準(zhǔn)化大大提升了教學(xué)效率。
(四)記錄表單把關(guān)
在日清控制上,突出管理,嚴在考核,每天由班長或值日班委進行出勤考核、紀律考核、工作完成情況考核、訓(xùn)練考核等,把當(dāng)天考核內(nèi)容填入相應(yīng)記錄表單并簽字。
記錄是考核工作的依據(jù),沒有記錄或記錄不清,容易造成考核脫節(jié)。因此在記錄上采取交接班記錄、設(shè)備日常保養(yǎng)點檢記錄、工位5S點檢記錄、數(shù)銑車間5S點檢記錄、質(zhì)量檢驗記錄、檢修記錄等,每天實訓(xùn)生產(chǎn)的工作流程有多項記錄,做到了精益化考核的量化、細化,實現(xiàn)了精益化管理。
(五)科學(xué)劃分車間區(qū)域
為了更好地推行精益化管理,把車間重新劃分區(qū)域,分為教學(xué)培訓(xùn)區(qū)、操作區(qū)、質(zhì)量確認站、拆刀換刀臺、存儲區(qū)等。參照柳工企業(yè)車間布置,在安全通道、機床操作區(qū)域等畫上醒目的標(biāo)志線。每個區(qū)域都有相應(yīng)的精益要素及相關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容。
(六)車間引入物料定置管理
物料定置管理是通過整理,把生產(chǎn)過程中不需要的東西清除掉,不斷改善生產(chǎn)現(xiàn)場條件,科學(xué)地利用場所,向空間要效益;通過整頓,促進人與物的有效結(jié)合,使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得,向時間要效益,從而實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范化與科學(xué)化。
車間現(xiàn)場用顏色和區(qū)域定置線將各類物資進行定置管理,大型硬件使用黃色定置線定置一圈,桌椅等用黃色定置線定置四個角,在使用過程中需避免超出定置線,以保持現(xiàn)場的整潔。
工位的物品定置根據(jù)物品的外形來設(shè)計,檢具、刀具和物料的區(qū)域布置符合人因?qū)W原理,在使用過程中,需根據(jù)物品外形對應(yīng)放置在規(guī)定的位置。車間物料按照種類放置在貨架的規(guī)定位置,并做好物料標(biāo)示卡。
實行定置管理的優(yōu)點包括:因為上課的班級和學(xué)生很多,對車間物品管理帶來很大的壓力,實行定置管理后,有助于車間物品的規(guī)范管理,提高教學(xué)效率。實行定置管理,能使學(xué)生減少物品找尋時間,提升學(xué)校效率;能讓學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范管理物品的習(xí)慣,以滿足未來工作的需求。實行定置管理使車間變的井井有條,對維護車間環(huán)境,提升車間整體管理水平有重要意義。
(七)突出質(zhì)量意識
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,質(zhì)量管理是生產(chǎn)管理中最重要的要素之一,因此職業(yè)教育必須加強對質(zhì)量管理的培訓(xùn),以滿足企業(yè)的需求。在教學(xué)中,在工位操作時要求學(xué)生進行自檢和互檢,而對于產(chǎn)品終檢環(huán)節(jié),為了更好地符合實訓(xùn)車間的現(xiàn)狀,并盡可能多地讓學(xué)生了解質(zhì)量知識,建立了質(zhì)量確認站。
質(zhì)量確認站是在標(biāo)準(zhǔn)檢驗流程中,對產(chǎn)品質(zhì)量進行確認和管理的工作站點。質(zhì)量確認站的功能除“不傳遞缺陷”外,還需把質(zhì)量信息反饋到制造工位,遏制“缺陷”的再次發(fā)生。
在車間里單獨劃分區(qū)域作為質(zhì)量確認站,質(zhì)量確認站文件目視墻包含產(chǎn)品工藝圖紙、量具操作SOS、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、5S定置圖、檢具清單和點檢記錄表、檢驗記錄表、質(zhì)量問題清單和5S點檢表這8類文件。
通過質(zhì)量確認站,讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)質(zhì)量相關(guān)知識,滿足其未來工作的需求,滿足企業(yè)對人才的需求。
(八)車間5S管理
車間5S管理是在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器材料方法等要素進行有效管理的方法,主要是使用設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書來對設(shè)備的5S進行維護、使用5S定置圖來對工位的5S進行維護、使用5S點檢表對車間的5S進行維護等。
例如,每班下課前都需將本教學(xué)班組的車間進行一次5S活動。每個工位的清潔工具是做好標(biāo)記的,領(lǐng)用時需一一對應(yīng)。車間保持地面干凈、無灰塵雜物等。
在實訓(xùn)車間推行用5S定置圖、5S點檢表來開展5S工作,具有很多好處,如5S定置圖可以告訴老師和學(xué)生物品的擺放要求及維護標(biāo)準(zhǔn),使其能夠根據(jù)這些定置圖標(biāo)準(zhǔn)來保持工位的整潔和美觀。5S點檢表能夠讓學(xué)生和老師保持對車間5S的定期檢查,并要求他們隨時保持車間的清潔和整齊,進而營造一個良好的教學(xué)環(huán)境。
(九)車間分層審計
為確保管理制定的落實,可采用分層審計的辦法,這是一種由組織中各級人員按照預(yù)先計劃的頻次定期參與評審并回顧整改為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化的評審過程,用以確保過程受控并加強精益制造理念。
實訓(xùn)車間審計人員分為三層,每層人員職位及審計頻次如表1。各層級審計人員按預(yù)定的審計頻率通過相應(yīng)的審計方法進行分層審計。將分層審計表放置在車間現(xiàn)場的目視管理看板上,通過目視分層審計結(jié)果,管理者可以明確了解到目前車間的管理現(xiàn)狀,對于現(xiàn)場或者教學(xué)管理執(zhí)行不到位的參與人員,也可起到一個明確的警示作用。
通過分層審計,確保單項實訓(xùn)改善,針對項目制定的各項制度得到嚴格遵守和執(zhí)行,保證教學(xué)、生產(chǎn)的穩(wěn)定,提高施教水平和學(xué)生綜合能力,并通過各層管理人員及師生的互動和監(jiān)督,使學(xué)校各級管理人員都參與和支持實訓(xùn)改革項目的各項工作。
三、精益化管理的成效
通過精益化管理,使車間管理由粗獷型管理向精益化管理轉(zhuǎn)變,取得了非常顯著的效果,激勵了學(xué)生學(xué)習(xí)技術(shù),提高了學(xué)生的整體素質(zhì),促進了實訓(xùn)教學(xué)各項工作的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
利用精益化的實訓(xùn)平臺和合理的教學(xué)課程設(shè)計,通過對學(xué)生進行包括數(shù)銑加工操作、NC程序應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)工位管理等內(nèi)容的系統(tǒng)教學(xué)指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生具備熟練的數(shù)銑加工操作技能,了解并認知先進的標(biāo)準(zhǔn)工位管理方法,提高了學(xué)生的整體素質(zhì),促進了高技能復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
通過對精益化的實訓(xùn)平臺的持續(xù)改進和創(chuàng)新、教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計以及課程的創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用,提升了數(shù)銑加工實訓(xùn)師資隊伍能力。
數(shù)銑加工生產(chǎn)性實訓(xùn)環(huán)境、硬件條件得到了很大改善,車間面貌可謂煥然一新。
創(chuàng)新和發(fā)展了校企合作的實訓(xùn)教學(xué)模式,起到了職業(yè)教育的示范作用。數(shù)控銑加工生產(chǎn)性實訓(xùn)的精益化管理模式得到了社會的認可,在廣西柳工路創(chuàng)制造科技有限公司的支持與幫助下,2013年廣西全區(qū)職業(yè)院校“實訓(xùn)基地精益化、信息化建設(shè)與教學(xué)模式創(chuàng)新”研討會在我院順利舉行。
四、反思與建議
在精益化推進過程中,精益化管理得到不斷完善和改進。但也有做得不到位的,現(xiàn)就從制定到推行中的一些不足提出一些建議。
(一)學(xué)生參與程度的不足
精益化管理制度的制定過程最好是全員參與,但由于各種原因沒有學(xué)生參與進去。學(xué)生是生產(chǎn)性實訓(xùn)的生產(chǎn)者,作為主要參與者,學(xué)生對精益化管理的認知度、執(zhí)行的難點所在等問題,在精益化管理制度的討論制定過程中不能體現(xiàn),這會影響精益化管理推行的效果。建議學(xué)生代表參與進來,共同討論制定,共同推進精益化管理。
(二)精益化管理的規(guī)劃和教學(xué)計劃沒有協(xié)調(diào)好
例如剛和廣西柳工路創(chuàng)制造科技有限公司簽署實訓(xùn)教學(xué)長期合作協(xié)議,就要在很短的時間內(nèi)推行精益化管理,由于時間的關(guān)系,必須進行設(shè)備徹底清潔,包括機床內(nèi)部、面板、電器箱等部位。由于教學(xué)計劃沒安排好,所以沒學(xué)生參與,只有教職工和廣西柳工路創(chuàng)制造科技有限公司的工程人員參與。建議精益化管理的推行也要有規(guī)劃,以便教學(xué)計劃能及時跟上。
(三)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)孕杓訌?/p>
在精益化管理推行半年來,有些教師和學(xué)生的觀念沒完全轉(zhuǎn)變,或者說是習(xí)慣沒有完全改變到符合精益化管理的要求。例如現(xiàn)在精益化管理要求必須填寫“工位5S點檢表”,而以前學(xué)生實訓(xùn)的各工種工位5S清潔后都沒有填表這種制度,導(dǎo)致有些學(xué)生總是漏做這一項工作。建議精益化管理推行從新生入學(xué)以后的各種實訓(xùn)開始,避免學(xué)生養(yǎng)成與精益化管理不符合的習(xí)慣。
(四)相關(guān)硬件尚滿足不了需求
由于學(xué)校很多制度和實際的生產(chǎn)工廠不一樣,比如設(shè)備、工量具等的購買制度就不太合理,由于涉及政府招標(biāo)采購的漫長過程,精益化管理推行半年來,各工位的工量具、用具還沒有全部到位,比如虎鉗扳手、千分尺等,這些硬件條件跟不上會影響精益化管理的推行。建議采用租借、挪用等各種靈活的方法來保證硬件,滿足精益化管理的需求。
經(jīng)過半年的實踐,通過精益生產(chǎn)的導(dǎo)入來改善教學(xué)流程、改善教學(xué)現(xiàn)場環(huán)境、提升教學(xué)效率、提升教學(xué)管理水平,打造了一個前景很好的職業(yè)教育模式。通過將精益思想導(dǎo)入到教學(xué)現(xiàn)場以及教學(xué)內(nèi)容里,不僅能讓學(xué)生學(xué)習(xí)到專業(yè)知識,也讓學(xué)生可以學(xué)習(xí)了解現(xiàn)代企業(yè)管理方面的各種精益知識,提升學(xué)生的綜合素質(zhì),進而可提高用人單位對學(xué)生的認可度。
下一步,首先要對精益化管理中存在的問題進行完善整改,摸索問題與困難的解決途徑,力求使精益化更進一步。其次,按照精益化管理工作的要求,繼續(xù)推行精益化管理,不斷深化、拓展、外延精益化管理成果。
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【關(guān)鍵詞】電費管理;精益化管理;模式構(gòu)建
1、精益化管理理論及內(nèi)涵
精益管理就是一要“精”,即少投入、少消耗資源、少花時間,高質(zhì)量;二要“益”,即多產(chǎn)出經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)升級的目標(biāo)。
精益管理要求將“精益思維”(Lean Thinking)理念運用到企業(yè)的各項活動中。其核心就是以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。
2、電費管理存在的問題
目前油田計量點多,范圍廣,抄表質(zhì)量存在盲區(qū),未按抄表例日抄表及錯抄、漏抄、估抄導(dǎo)致的抄表差錯,將直接造成電量流失、導(dǎo)致電費不能按時按量收回,抄表過程中存在著抄收人員不分離、抄表不及時、抄表不認真、抄表不輪換等;抄表審核時又存在著自審不到位、錄入前審核不到位、考核不到位等很多問題。同時,線損無法正確計算,使用電量與售電量不平衡,從而虛增購電成本。因此,應(yīng)進一步加強抄表監(jiān)督管理,采取針對性措施提高抄表質(zhì)量,有效減少差錯和違章。
3、電費精益化管理思路
目標(biāo)方向:從油田發(fā)展出發(fā),確定電費管理的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),層層分解和落實到最底層,確保最終選擇的精益化管理方案始終與電費管理的核心價值取向保持高度一致性。
流程梳理:電費管理部門的業(yè)務(wù)流程跨越了多個部門,通過系統(tǒng)梳理體系,完善各流程的銜接,真正做到“將浪費降低到最小”。
關(guān)鍵突出:圍繞電費管理的關(guān)鍵,在電費管理的價值流中找出哪些是增值的活動、哪些是可以去掉的不增值活動,從而進行嚴格而系統(tǒng)的優(yōu)先排序,突出關(guān)鍵工作。
解決問題:考慮前瞻性、全局性和可操作性,解決實際問題,并提出切實可行的解決方案,體現(xiàn)精益化管理的成果。
4、電費精益化管理操作方案構(gòu)建
4.1電費基礎(chǔ)管理精益化方案
精益基礎(chǔ)管理的目的是為了實現(xiàn)現(xiàn)場的整潔、規(guī)范、有序,以及促進現(xiàn)場的規(guī)范化、目視化和節(jié)約化,從而促進員工素養(yǎng)的提升,其主要運用5S現(xiàn)場管理的方法進行。
1.開展辦公現(xiàn)場和生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓,建立整理、整頓標(biāo)準(zhǔn),處理不用物品,規(guī)范在用品。
2.指導(dǎo)建立員工行為規(guī)范,指導(dǎo)編寫《員工行為規(guī)范》,提升員工素養(yǎng)。牢固樹立“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,真正做到“愛崗敬業(yè)、令行禁止、切實履行職責(zé)”。
4.2電費核心管理精益化方案
精益核心管理就是運用精益生產(chǎn)管理方法來防范電費資金風(fēng)險的管理,精益生產(chǎn)要求實現(xiàn)“零不良品”,保證產(chǎn)品是百分之百的合格品。對于電費管理而言,“零不良品”就是電費資金能順利回收,消除壞賬的問題。核銷壞賬造成企業(yè)的利潤減少,但部分壞賬仍存在收回的可能,因此對于壞賬有“賬銷案存”的要求,對核銷的壞賬要進行管理和追收。
4.3電費流程管理精益化方案
電費精益流程管理包括部門內(nèi)各環(huán)節(jié)的管理以及各個部門間的管理。部門內(nèi)各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理主要包括:
1.抄表環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。a、嚴格按抄表例日進行抄表;b、不準(zhǔn)代抄、估抄;c、按抄表本目錄抄表,抄錄數(shù)據(jù)要按規(guī)定進行核對,防止漏抄、錯抄;d、對電費核算反饋的異常工單要認真核實處理。
2.核算環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。a、核查各時段表計電量、變損、線損電量;b、核查供電方式、計量方式、計費方式與實際是否一致;c、核查退補的電量電費;d、核查電價;e、核查基本電費、功率因數(shù)及力調(diào)電費;f、異常處理。
3.收費環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。a、電費通知―電費催繳―催繳電費措施;b、異常情況的處理。
通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)解決電費收費環(huán)節(jié)中電費催費、到賬資金無法及時銷賬、存在大量未達賬以及調(diào)節(jié)表出具困難等問題。
4.4電能計量管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
a、統(tǒng)計到期水電表情況,制定全年檢定計劃;b、嚴格執(zhí)行計量裝置周檢制度,按時完成到期電計量檢定工作,計量裝置安裝、校驗合格率達到100%;c、在工作前把好節(jié)能降耗關(guān)口,從計量方案的審核、裝置容量的選配等方面嚴格把關(guān)。
4.5強化班組考核,規(guī)范工作制度化
以規(guī)章制度及各項生產(chǎn)指標(biāo)為考核依據(jù),從安全生產(chǎn)、完成指標(biāo)、勞動紀律、工作表現(xiàn)等四個方面,根據(jù)工作性質(zhì)、工作量、完成情況進行量化打分,逐月考核,將考核與獎金、榮譽評比硬性掛鉤,實現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得。
4.6電費人員管理精益化方案。
以人為本的和諧管理是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的核心,如何實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,如何提高員工素質(zhì)能力與崗位任職要求的適配度,是我們亟待解決的問題。人員質(zhì)量管理要從人員能級制定和人員技能培訓(xùn)兩個方面提高,1.人員能級評定。把員工崗位劃分為兩類,即管理類、生產(chǎn)技能類。根據(jù)劃分,將有效激發(fā)員工潛能,暢通員工職業(yè)發(fā)展通道,促使員工的成才成長更系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化,真正實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。2.人員技能培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三點:a、提高員工的工作績效;b、提高員工的工作技能;c、端正員工的工作態(tài)度。
4.7電費安全管理精益化方案
生產(chǎn)要靠安全保障,效益要靠安全獲得。沒有安全,一切為零。因此,安全文化的理念要深入到企業(yè)各個角落。a、用“安全第一,預(yù)防為主”的思想理念,遵循“六自”(自覺、自律、自動、自發(fā)、自主、自治)安全行實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全、我能安全、我會安全”的根本性轉(zhuǎn)變;b、日常安全執(zhí)行“三比”活動,一比安全責(zé)任心,堅持做到現(xiàn)場操作先勘查,責(zé)任落實到個人,安全事項落實到實處;二比標(biāo)準(zhǔn)操作,規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為,規(guī)范干什么、怎么干、干到什么程度;三比事故隱患發(fā)現(xiàn)率,通過現(xiàn)場工作,總結(jié)可能存在的事故隱患及預(yù)防措施,用實踐推動安全;c、堅持安全“三查”、“三會”制度。“三查”制度:班員自查、小組負責(zé)人細查、工作負責(zé)人再查;“三會”制度:每天開班前會,做好當(dāng)天工作的安排,每月一次技能知識培訓(xùn);每季度一次應(yīng)急預(yù)案的演練,提高了組員在突發(fā)事件中的應(yīng)變能力和事故處置能力。
5、總結(jié)
資金是企業(yè)的血液,電費資金則是油田供電部門持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的命脈。文章通過對電費管理以及精益化管理理論的深入研究,運用精益化管理思路,構(gòu)建了精益化管理模式,從組織體系上解決了財務(wù)專業(yè)與營銷專業(yè)各自為政的狀況,從管理職能上保證了對電費業(yè)務(wù)管理的完整性,改組電費管理中心,歸屬財務(wù)管理體系,將基層分公司營業(yè)會計和營業(yè)出納劃歸則一務(wù)管理體系,消除管理盲區(qū),為實施電費資金全過程管理提供組織體系保障,取得了一定的成果,為今后構(gòu)建集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化、專業(yè)化電費管理完整體系提供了依據(jù)。