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2010年的整訓工作,給我們帶來了信心,堅定了信念,鼓舞了士氣,通過整訓,我們對照檢查,發現了存在的不足,誠然,發現問題是很重要的,接下來一段時間的工作,我們將針對存在的問題進行整改,提出相應措施,充分理解這次整訓的重要性。
這次整訓,我們部門全員參加,認真學習體會整訓文件的精神,本著這次整訓的主題思想“適應新形勢,迎接新挑戰,創造新業績,實現新突破,——為全面完成2010年總體經營目標而奮斗”,全面展開整訓,深入基層員工,深層次發掘問題,細致部署,認真落實,本著認真、負責的態度展開整訓工作,爭取達到:“通過整訓提高員工素質、通過整訓提高基層干部管理能力”的目標。
通過這次整訓,全面貫徹公司2010年度的總體經營目標,分析以前存在的問題,查找影響現在工作質量、效率的隱患及因素,主要分為以下幾個階段進行。
一、明確責任,全面部署
根據2010年的生產經營目標,明確各組的工作任務,因為今年的生產經營任務較去年相比,有一定幅度的上升,并且公司有硬性指標,即:“9955”工程。所以,以前的工作方法、方式已經不能很好地保障生產工作的順利進行。針對此問題,強調提高員工的責任意識,增強員工的服務意識與奉獻精神,加大對員工的專業技能、服務意識、安全意識等方面的培訓。
根據部門管理干部、基層管理干部、員工的“工作職責”,各級層管理干部明確責任,按照“工作職責”對基層干部、員工實施管理,考核監督,對于公司領導、部門領導安排的工作,做到:有分析、有部署、有檢查、有落實。緊緊圍繞公司2010年的生產經營目標來開展工作。
二、結合實際,開拓進取
結合部門實際情況,對照基層干部的十種不良表現,融會貫通,延伸為員工的缺點與不足,主要拓展為以下幾個方面:
1.服從領導安排與溝通能力。
2.對于制度的遵守與執行能力。
3.以大局為重的團隊精神。
4.對事故隱患等安全因素的預測和分析能力。
5.對工作任務的靈活應變能力。
6.忠于職守,敬業奉獻與參謀能力,培養良好的職業操守。
7.自覺踐行規章制度的自我約束能力。
8.求學上進的學習能力,對于新事物的接受能力。
9.創新思維與舉一反三的理解能力。
10.動手能力與發現問題、處理問題的能力。
結合以上存在的問題,對員工提出要求,對照自查,及時整改。杜絕停留在問題表面做工作,細抓落實,爭取最大程度地取得整訓的實效,達到“通過整訓提高員工素質、通過整訓提高基層干部管理能力”的整訓目的。
三、落實制度,齊抓共管
堅持“以制度管人為原則,以人性化管理為輔助”的管理方法,杜絕無序管理與多頭管理,做到有章可循,有法可依。嚴格落實考核制度,確保公平公正。
理清管理思路,加強溝通,統籌全面,兼顧局部,以提高公司利益為出發點,以提高員工的福利為支撐點,管理工作常說:“做管理就是平衡各方面的利益”。這樣有利于公司的正常發展,也有利于提高員工的工作熱情。
四、重視培訓,提高能力
對于公司下發的文件、部門內部編寫、制訂的文件,重點做好培訓、抓好落實,把意形態轉化為實際行動,做好學習培訓工作,把制度、方案、文件的精神貫徹到位,不留死角,牢固樹立“培訓提高能力,培訓提高效率”的思想,做到:“有培訓、能理解,會執行,懂落實”的標準。
通過培訓,達到提高員工的工作能力、溝通能力、工作效率,增強員工的專業知識,拓寬員工的文化視野,幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
說過:“沒有知識的隊伍是打不了勝仗的”。因此,在2010年的工作中,培訓工作與生產組織工作同等重要。
五、加強溝通、精誠合作
溝通是一座聯系各部門工作的橋梁,如果溝通不暢,就會很大程度上降低工作效率,增加工作失誤,給公司生產經營工作帶來阻力。不但影響同事之間的感情,而且在一定程度上影響工作的正常進行。針對這種情況,我們首先自檢自查,找不自身的缺點與不足,加以改進,分析方法,認真學習溝通技巧,在找別人溝通之前,先從以下幾個方面思考,做好溝通前的準備。
1.本次溝通的目的是什么?
2.溝通的對方是否對我溝通的話題感興趣?
3.溝通的時間大約是多久,會不會影響對方的工作?
4.溝通時讓對方接受你建議的關鍵問題點是什么?
5.溝通場合應該選擇哪里?是辦公室?還是問題現場?在哪里更好些?
6.相信“人是有感情的,只要坦誠相待,別人不會拒之門外”的觀念。
7.消除本位主義思想,不以自我我為心,樹立“人人為我,我為人人”的思想。
具體包括同業務伙伴建立合作關系,交易磋商的過程,合同-發票.信用證-匯票.報關-報檢-保險.裝相單-原產地證書.提單-核銷單???基本上涵蓋了國際貿易實務可能遇到的各個環節。通過實習,對國際貿易實務各個過程有了具體的印象,知道各種信函的寫作格式,語言表達習慣,對成本進行核算及怎樣作出合理的報價,還有進出口各個環節的的單據的制作。從書本上的東西重新輸理一遍,在頭腦中有一個印象,對待外貿業務出現的問題怎么解決有了底。
在學校實訓的二個星期,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。此次實訓對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
1)熟練掌握好本專業的知識
專業知識是我們從事外貿工作的基礎,外貿工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。要注重國際貿易實務中基礎知識,不斷強化基本概念基本流程的重要性;同時增加實訓課程的課時,讓學生有更多機會進入操作環節,加強對學生動手操作能力的培養。
2)加強外語的學習
在寫函電的過程中我意識到了外語的重要性,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
3)加強社會實踐
通過實習我發現外貿這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,因此在以后的學習生活中還必須加強社會實踐,培養自己的動手能力來適應專業的要求。
4)加強各方面素質的提高。
外貿工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉如禮儀等。
一是以省遠程研修為引領,帶動教師全員培訓。繼續組織了全市教師寒假集體學習,狠抓教師的理論學習、集體備課。組織教師參加省“互聯網+教師專業發展”全員研修,基本實現一師一優課。強化校本教研,指導全市的校本培訓工作,登記審核所有教師校本學分。二是以骨干教師培訓為重點,促進全市教師整體素質。充分發揮教師培訓中心的服務與支撐作用,加強自身基地建設,舉辦了心理調試、班主任、消防安全等多期骨干培訓。三是以專業培訓為核心,提升校長的專業成長。舉辦了全市校長專業成長培訓班。發揮外出掛職學習校長的示范引領作用。通過提升校長先進辦學教學理念。
(二)深入開展語言文字工作
以鞏固普通話基本普及縣域驗收成果為目標,以開展語言文字工作達標學校建設為載體,以全國推普周為契機,積極開展教師文明禮儀大賽、師生普通話演講、書法比賽、經典詩文誦讀等活動。把“推普”宣傳與城市和鄉鎮文明建設宣傳教育相結合,深入開展語言文字工作。
(三)大力實施民辦教育
一是加大政策扶持力度。在建設、投資、師資等方面大力支持,在管理、教學、教研上大力幫扶指導,二是構建多元辦學體系。以建設非營利性民辦教育為主,依托現有公辦名校創辦民辦學校;以社會資本建設營利性民辦教育為輔,積極引進社會力量辦學。三是監管多管齊下。引導社會力量規范辦學行為,完善年檢評估制度,強化日常監管,建立辦學條件、辦學行為、學校安全負面清單,實行負面清單“一票否決”制度。
(四)嚴厲整治有償補課
深入推進在職教師有償補課治理工作。疏堵結合,進一步實行網格化管理,健全有償補課分級管理制度,建立有償補課督查機制。針對群眾反響強烈的教師有償補課問題,聯合市場監管、民政、公安、消防等部門,開展3次專項治理行動,對整班集體有償補課、強制學生補課、課上不講課后補習班講等惡劣行為進行嚴厲查辦。
二、進一步強化日常法律培訓。各單位要認真制定培訓計劃,確定培訓的時間、期限、內容和方式,執法部門的培訓計劃每年年初報市政府法制辦備案。執法人員法律知識培訓時間每年不少于15天,法制機構負責的公共法律知識培訓不少于6天,各行政執法部門負責的專業法律知識培訓不少于9天。經培訓考核合格的方可向法制機構申請《省行政執法證》年度注冊。
三、進一步明確法律培訓內容。
一是加強行政法知識學習,既包括依法行政理論、行政處罰法、行政許可法、行政強制法、行政復議法、行政訴訟法、國家賠償法等公共行政法知識,也包括部門專業法律知識、調查取證技巧、法律規范適用、執法文書制作和執法道德規范等專業法律知識。
二是加強新頒布或修改的法律法規規章培訓,包括市委、市政府出臺的有關經濟發展、民生改善等重要政策文件。
三是加強與行政相對人切身利益密切相關的法律法規的學習,特別是物權法、國有土地上房屋征收條例和勞動就業、社會保障、環境保護等方面內容。
四、進一步提高培訓考核質量。
一是提高培訓考核水平。建立相對穩定的培訓師資隊伍,制定法律知識培訓大綱,對公共法律知識培訓要逐步做到材、統一題庫,統一培訓考核工作標準和要求。執法人員實踐技能培訓要突出實用性、針對性和可操作性。
二是完善信息管理機制。為每一位執法人員建立個人電子檔案,統一執法人員培訓考核信息錄入、保存和使用標準,記錄行政執法人員的培訓考核情況,并作為行政執法證件年度注冊的重要依據。
三是創新培訓考核手段。抓住行政權力網上公開透明運行系統建設契機,完善網絡培訓考核平臺,逐步實現網上培訓、模擬練習、在線考試考核,對培訓計劃、培訓教材、考核安排、考核題庫、考核結果等實行電子化統一管理。
四是有效運用培訓考核結果。把培訓考核結果與行政執法部門依法行政考核和績效考核結合起來,與執法人員考評、獎懲和任職晉升結合起來。
五是要加強考核后續監督。監察、人事和法制機構要通過明察暗訪、年度考核、法制監督等方式,加強對行政執法行為的監督,切實糾正違法、不當的執法行為。對監督過程中發現的有普遍性、規律性的問題,要及時有針對性地組織培訓教育。
一是切實抓好再動員、再部署。今年以來,*市政府高度重視“十小”行業整治工作,多次召開現場會議,全面深入推進整治工作。*市工商局認真貫徹“*.*”電視電話會議精神,進一步統一思想認識。在此基礎上,按照“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體目標要求,結合實際,研究制定*年度全市小食雜店全面推進整規的工作計劃;嘉興現場會和麗水現場推進會召開后,針對全市各地小食雜店、小菜場整規工作中存在的問題,切實加強指導,加大工作力度,全面推進小食雜店、小菜場整規工作。
二是深入開展宣傳培訓工作。深入開展《食品安全法》等法律法規宣傳培訓,是今年“十小”行業整治的重要內容,全市工商系統對小食雜店等廣大食品經營者開展各種形式的宣傳教育活動,通過送法上門、集中培訓等,宣傳法律法規,幫助經營者掌握法律的新規定、新要求,自覺樹立食品安全第一責任人的意識。據統計,截至目前,全市各級工商機關共開展集中學習*場次,參加學習人數*人,舉辦培訓班*期次,受訓人員達*人,舉辦專題講座*場次,聽課人數達*人,在媒體(電視、網絡、報刊)上宣傳*次,發放宣傳資料*份。
三是組織專項督促檢查工作。全市工商局長讀書會期間,市工商局對下半年小食雜店、小菜場的整規工作專門作了總結和部署。為扎實推進全市小食雜店、小菜場整規工作,市工商局于*月*日至*月*日,專門組織*個督查小組,對小食雜店和小菜場整治工作進展及其工作質量狀況進行檢查。督查組共抽查了全市*個縣中的*個工商所中近*家小食雜店,了解整規工作的成效,檢驗整規標準的合理性和操作性,聽取基層監管干部的建議和意見,以此來完善整規措施,不斷推動“十小”行業整治工作。
四是繼續發揮食品安全示范店引領作用。在按標準整治規范小食雜店基礎上,繼續發揮食品安全示范店引領作用。*市的食品安全示范店建設起步較早,為深入鞏固示范店創建成果,制定下發了《*市放心示范店監督管理辦法》,部署開展全市食品安全示范店實行定星分級管理,實行優勝劣汰。目前全市納入星級評定工作的農村示范店達*家,占農村示范店總數的*%,通過食品安全示范店的引領示范作用,有效推動了廣大農村小食雜店自覺規范經營,形成學有榜樣、趕有目標、爭先創優的良好局面,為小食雜店整規工作提供了有效的手段和途徑。
一、基本情況
我市每年城鄉退役士兵約有XX人左右,近年來,培訓人數逐年增加,從XX年開始實行了城鄉退役士兵一體化培訓,當年達XX人,2008年增加到XX人;培訓項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目,根據退役士兵要求還可以臨時增加;學歷教育方面,中心和XX學院合作,舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學歷教育,中心從學歷教育應收費用中給予每一位參加學歷教育的退役士兵XX元優惠,到目前為止,已有XX人參加學歷教育;推薦就業方面,2008年中心已安排就業XX余人。
1、完善機構。我市退役士兵培訓中心成立于XX年,但當時只是掛牌,退役士兵培訓工作是東找一家西找一家,培訓質量不盡如人意,鑒于這種情況,我局于XX年上半年正式確立市科技局科網中心為合作培訓機構,明確培訓中心負責人,中心成立了管理部、教學部、就業辦,直接為培訓工作服務的管理人員與教師有z人,管理人員和教師由中心招聘,工資、福利、保險等都有中心支付,中心實行自收自支、自負盈虧,政府只是按退役士兵的數量撥付培訓經費。
2、運作方式。中心隸屬市安置部門領導,中心各部門領導對中心主任負責。一是嚴格制訂了切合實際的培訓大綱,所有培訓都做到按培訓大綱規定的范圍進行培訓。二是采用“兩化”教學方式,即教學管理現代化、教育模式現代化,提倡學員對任課教師民主評議,教師認真檢查學員的學習效果。
3、培訓方法。采取集中授課加實習的培訓方法,首先進行集中授課,弄通培訓專業基本知識。其次是動手操作,第一步在培訓中心提供的設施基礎上進行操作,達到一定的熟練程度后,聯系實習單位進行實習,增強學員適應實際工作的能力。
4、時間安排。根據參加培訓的退役士兵家庭住址的遠近和具體要求等情況安排不同時段進行培訓。如住地遠的安排在周
六、周日學習,近的根據不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓,盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓。
5、推薦就業。中心對每一位參加培訓的退役士兵都制作了專門檔案,并把有關信息輸入電腦。對農村退役士兵和學習較認真的學員優先推薦就業。2008年已有zz余人推薦就業。2009年3月份,中心將舉辦一場大型招聘會,組織至少20家有影響的民營企業提供不少于zz個就業崗位供學員進行雙向選擇。
二、拓展功能
2008年我市在退役士兵培訓中心應有功能的基礎上,根據我市安置矛盾比較突出的形勢,逐步把培訓中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺,努力使退役士兵培訓中心成為安置部門的得力助手和適應新形勢的有效延伸機構。
1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍,心理上暫時不適應、就業形勢的壓力容易使他們產生焦躁情緒,這其中包括農村退役士兵攀比的情緒、城鎮退役士兵不能安排就業的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒,嚴重的可能產生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。如果不進行及時的疏導,將可能產生嚴重的后果,擾亂社會的穩定。我局領導要求培訓中心,一是所有管理人員和授課教師對待退役士兵要和藹可親,要做到有問必答,態度不要生硬。二是確定培訓中心的主任和管理部主任為疏導退役士兵情緒的責任人,具體負責退役士兵情緒疏導和平時的觀察工作,發現有情緒不穩定的苗頭,及時進行疏導和解釋工作。三是盡量為參加培訓的退役士兵提供生活上的方便,特別是對農村退役士兵的就餐提供便利,積極聯系有國防觀念的就餐單位,盡量提供質優價廉的食品。培訓中心還準備飲水機、空調、常用的藥品等,努力為退役士兵參加培訓提供良好的條件,使他們真正把培訓中心視為他們的貼心人,有的農村士兵就說,沒想到培訓中心還能把我們農村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作,退役士兵的情緒有了明顯的改觀,部分經常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。
2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳,我們除了利用電視、廣播、網絡等媒體宣傳外,退役士兵大量集中的地方——培訓中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉后就開始培訓,今年首期已開辦11個班,市局分管領導和安置部門的同志,對每個班都進行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關事業單位不安置?我們就宣傳機關事業單位“凡進必考”的規定和不能再進退役士兵的必要性;農村退役士兵提出為什么我們和城鎮人一起當兵,盡同樣的義務,城鎮的不能安置工作還有補助金,我們什么也沒有,我們要上訪等,我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優先推薦農村退役士兵就業,說政府并沒有忘記他們;特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作,而現在連安置資格都沒有等棘手問題,我們都耐心地進行解釋解答。通過培訓中心這個事前的前沿宣傳陣地,使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動,有效的避免了可能的上訪和過激行為,給民政部門的領導、安置部門的領導減輕了壓力。
近年來,隨著我市大中型企業愿意安置退役士兵的數量越來越少,機關事業單位不再沿用未經考試直接安置退役士兵的做法,退役士兵安置矛盾將越來越突出,廣大退役士兵的安置就業愿望和政府安置能力之間將會產生巨大的差距,因此,安置政策的宣傳,退役士兵情緒的安撫,職業技能培訓及推薦就業等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作,我們在這些方面做了一些探索,取得了一些成效,具體如下:
一、基本情況
我市每年城鄉退役士兵約有XX人左右,近年來,培訓人數逐年增加,從XX年開始實行了城鄉退役士兵一體化培訓,當年達XX人,20____年增加到XX人;培訓項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目,根據退役士兵要求還可以臨時增加;學歷教育方面,中心和XX學院合作,舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學歷教育,中心從學歷教育應收費用中給予每一位參加學歷教育的退役士兵XX元優惠,到目前為止,已有XX人參加學歷教育;推薦就業方面,20____年中心已安排就業XX余人。
1、完善機構。我市退役士兵培訓中心成立于XX年,但當時只是掛牌,退役士兵培訓工作是東找一家西找一家,培訓質量不盡如人意,鑒于這種情況,我局于XX年上半年正式確立市科技局科網中心為合作培訓機構,明確培訓中心負責人,中心成立了管理部、教學部、就業辦,直接為培訓工作服務的管理人員與教師有z人,管理人員和教師由中心招聘,工資、福利、保險等都有中心支付,中心實行自收自支、自負盈虧,政府只是按退役士兵的數量撥付培訓經費。
2、運作方式。中心隸屬市安置部門領導,中心各部門領導對中心主任負責。一是嚴格制訂了切合實際的培訓大綱,所有培訓都做到按培訓大綱規定的范圍進行培訓。二是采用“兩化”教學方式,即教學管理現代化、教育模式現代化,提倡學員對任課教師民主評議,教師認真檢查學員的學習效果。
3、培訓方法。采取集中授課加實習的培訓方法,首先進行集中授課,弄通培訓專業基本知識。其次是動手操作,第一步在培訓中心提供的設施基礎上進行操作,達到一定的熟練程度后,聯系實習單位進行實習,增強學員適應實際工作的能力。
4、時間安排。根據參加培訓的退役士兵家庭住址的遠近和具體要求等情況安排不同時段進行培訓。如住地遠的安排在周六、周日學習,近的根據不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓,盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓。
5、推薦就業。中心對每一位參加培訓的退役士兵都制作了專門檔案,并把有關信息輸入電腦。對農村退役士兵和學習較認真的學員優先推薦就業。20____年已有zz余人推薦就業。20____年3月份,中心將舉辦一場大型招聘會,組織至少20家有影響的民營企業提供不少于zz個就業崗位供學員進行雙向選擇。
二、拓展功能
20____年我市在退役士兵培訓中心應有功能的基礎上,根據我市安置矛盾比較突出的形勢,逐步把培訓中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺,努力使退役士兵培訓中心成為安置部門的得力助手和適應新形勢的有效延伸機構。
1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍,心理上暫時不適應、就業形勢的壓力容易使他們產生焦躁情緒,這其中包括農村退役士兵攀比的情緒、城鎮退役士兵不能安排就業的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒,嚴重的可能產生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。如果不進行及時的疏導,將可能產生嚴重的后果,擾亂社會的穩定。我局領導要求培訓中心,一是所有管理人員和授課教師對待退役士兵要和藹可親,要做到有問必答,態度不要生硬。二是確定培訓中心的主任和管理部主任為疏導退役士兵情緒的責任人,具體負責退役士兵情緒疏導和平時的觀察工作,發現有情緒不穩定的苗頭,及時進行疏導和解釋工作。三是盡量為參加培訓的退役士兵提供生活上的方便,特別是對農村退役士兵的就餐提供便利,積極聯系有國防觀念的就餐單位,盡量提供質優價廉的食品。培訓中心還準備飲水機、空調、常用的藥品等,努力為退役士兵參加培訓提供良好的條件,使他們真正把培訓中心視為他們的貼心人,有的農村士兵就說,沒想到培訓中心還能把我們農村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作,退役士兵的情緒有了明顯的改觀,部分經常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。
2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳,我們除了利用電視、廣播、網絡等媒體宣傳外,退役士兵大量集中的地方——培訓中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉后就開始培訓,今年首期已開辦11個班,市局分管領導和安置部門的同志,對每個班都進行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關事業單位不安置?我們就宣傳機關事業單位“凡進必考”的規定和不能再進退役士兵的必要性;農村退役士兵提出為什么我們和城鎮人一起當兵,盡同樣的義務,城鎮的不能安置工作還有補助金,我們什么也沒有,我們要上訪等,我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優先推薦農村退役士兵就業,說政府并沒有忘記他們;特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作,而現在連安置資格都沒有等棘手問題,我們都
耐心地進行解釋解答。通過培訓中心這個事前的前沿宣傳陣地,使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動,有效的避免了可能的上訪和過激行為,給民政部門的領導、安置部門的領導減輕了壓力。
關鍵詞:踝前撞擊綜合征;關節鏡;玻璃酸鈉;中藥熏洗
踝關節撞擊綜合征 (Ankle Impingement Syndromes )是指踝關節各種軟組織或骨性摩擦、撞擊或擠壓所致造成疼痛狀態的一組疾患。主要表現為踝關節慢性疼痛,腫脹,功能障礙,過度活動時疼痛加劇。其病因主要為反復微創傷所致軟骨損傷,韌帶、滑膜炎性增生嵌頓和骨贅產生,關節活動時增生的滑膜嵌入骨贅或關節間隙中而產生擠壓疼痛。 踝關節撞擊綜合征多為運動損傷所致。按照損傷部位的不同,踝關節撞擊綜合癥可分為。①前外踝撞擊綜合癥。②前踝撞擊綜合癥。③前內踝撞擊綜合癥。④內踝撞擊綜合癥。⑤后內踝撞擊綜合癥。⑥后踝撞擊綜合癥。按病因分類,包括骨性撞擊和軟組織撞擊兩類。骨性撞擊綜合癥一般是指距骨和脛骨骨贅之間的撞擊;軟組織撞擊為關節囊、滑膜、韌帶增生、肥厚或瘢痕組織增生所致。在踝關節各種部位的撞擊綜合征中,踝前撞擊占有較大比例,1943年Morris首先提出了踝前撞擊綜合征的概念[1]。針對踝前綜合癥的治療,許多醫生學者都提出自己的治療方法和見解,近年來我科采用關節鏡清理、關節腔內注射玻璃酸鈉附加中藥熏洗治療踝前撞擊綜合征取得了較為滿意的療效,現匯報如下。
1資料與方法
1.1一般資料 2011~2014年我科選取9例踝前撞擊綜合征患者;左側2例,右側7例;年齡15~53歲,平均29.7歲。查體所選病例背伸均輕度受限并可引起疼痛加重;術前均行X線片及磁共振成像(MRI)檢查,明顯可見見脛骨前緣和距骨骨贅增生5例。
1.2方法 先在腰麻或硬膜外麻醉下行常規踝關節鏡手術治療,清理充填于踝關節內各間隙的滑膜、游離體及瘢痕樣纖維條索組織,觀察脛骨前緣、距骨前緣的骨贅增生情況,如果存有骨贅用磨鉆磨削,以踝關節被動背伸和跖屈活動時脛骨前緣和距骨無撞擊為度。如有關節軟骨面損傷軟骨下骨者行創面清理、微骨折術治療。術畢反復沖洗踝關節,關閉傷口,關節腔予以注入玻璃酸鈉,加壓包扎。
1.3術后治療 一般患者術后3 d可在非負重下行踝關節背伸、跖屈功能鍛煉。單純行軟組織處理和骨贅磨削者,2 w后開始負重行走;行微骨折治療者下地負重行走的時間應予延長。3 d后行傷口換藥時關節腔穿刺抽吸并再注射一次玻璃酸鈉。2 w創口完全愈合后,用海桐皮、透骨草、伸筋草、雞血藤各20 g,蘇木、獨活、花椒各15 g,乳香、沒藥、紅花各10 g,若腫脹明顯,可加用公英、地丁各15 g。藥加水2500 mL/劑,煮沸15~30 min,先熏蒸,溫度適宜后泡洗,注意防止燙傷。2~3次/d,療程2 w左右。
2結果
本組統計的所有患者中,術后均進行跟蹤隨訪,手術3個月后按照美國足踝矯形協會推薦的足踝評分標準(AOFAS)評分并與術前對比,術前良2例,可2例,差5例,術后優6例;良2例;中1例;優良率88.8%,療效滿意。
3討論
踝關節撞擊綜合征是由踝關節內骨性組織及軟組織摩擦引發疼痛的疾患,多與踝關節創傷呈正相關,較少一部分是由踝關節先天因素引起。發生撞擊的組織可大體分為骨贅、滑膜組織、韌帶纖維、瘢痕、下脛腓前韌帶遠側束和半月板樣組織等幾類,其發病機理主要為關節急性滑膜炎轉為慢性或多次反復的輕度創傷,造成增生的滑膜可充填關節間隙,關節屈伸過程引發疼痛,還有一部分患者是由于關節軟骨損傷造成軟骨面剝脫或游離體形成。當然,也不能排除先天形成的皺襞發生嵌入及軟組織骨纖維化的可能[2]。對保守治療無效的患者關節鏡手術是最佳選擇。關節鏡手術清理的目的是清除關節內的致痛因子,尤其是關節軟骨磨損后的碎屑和微結晶、軟骨降解微粒、炎性因子和疼痛物質,磨削影響關節活動的骨性阻擋或軟骨剝脫后的臺階狀關節面,解除關節內絞索因素和功能紊亂,阻斷病變的惡性循環[3]。
玻璃酸鈉是一種無色、澄清的粘稠液體,是由葡萄糖醛酸和乙酰氨基己糖組成雙糖單位聚合而成的一種粘多糖,相對分子質量150~250萬,接近膝關節液的成分。有研究表明玻璃酸鈉對軟骨細胞正常表型的維持有保護作用,并能明顯拮抗IL-1β對軟骨細胞增殖的抑制[4]。關節鏡手術需沖洗關節腔,術后注射玻璃酸鈉,人為地制造一種接近正常關節液的關節滑液。玻璃酸鈉做為人工關節滑液的主要成份,不僅能促進軟骨細胞的修復,還能明顯減輕關節組織的炎癥反應。其相對正常的濃度和屬性對維持關節功能起著重要的作用,除在關節腔內起作用,減少組織之間的摩擦,同時還發揮彈性作用,緩沖應力對關節軟骨沖擊。
中醫學認為,踝關節損傷后多會傷及氣血,以致氣滯血瘀,產生疼痛;損傷處瘀積不散,瘀血滯于肌表,瘀阻經脈,水濕停滯則為腫脹。中藥熏洗療法是一種傳統的中藥外治方法,它以其"內病外治、由表透里、舒筋通絡"的特點在中醫外治法中占有重要的位置,我們采用術后用中草藥熏洗方法,通過對局部的溫熱剌激,增高皮溫,改善血液與淋巴液的循環,藥力從表皮滲透到筋骨,直接作用于病變部位,對于術后康復起著重要的作用[5]。
綜上所述,我院采用關節鏡清理、關節腔注射玻璃酸鈉附加中藥熏洗治療踝前撞擊綜合征取得了較為滿意的療效,但由于我們病例數較少,缺乏大樣本統計學和循證醫學依據,除踝前撞擊綜合征外其他類型的踝關節撞擊綜合征未列入研究范疇等原因,使該研究具有一定的局限性。這成為我們今后進一步研究和努力的方向。
參考文獻:
[1]焦晨,胡躍林.踝關節前外側軟組織撞擊綜合征研究現狀[J].中國運動醫學雜志,2006,25(5):147-150.
[2]劉玉杰,王志剛,等.關節鏡微刨治療踝關節撞擊綜合征的療效[J].中國骨科臨床與基礎研究雜志,2009,1(1):37-39.
[3]周焱濤,向先祥,羅政.關節鏡下診治踝關節撞擊綜合征的的臨床分析[J].中國醫藥指南,2013,11(17):34-35.
專賣管理隊伍作風整訓具有很強的現實性和針對性,是我們隊伍建設的一項迫切而重要的任務。下面是相關的心得體會.
通過認真學習“專賣管理隊伍作風整訓”的精神,自己對改進作風有了更深刻的理解,對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風,提高工作效率,改進工作方法。我個人有以下幾點心得體會。
改進工作作風首先就是要端正工作態度,增強工作責任感和使命感,克服浮躁心理。工作要有超前性和責任心,事事想在前,做在前,我們要本著對工作負責,對單位負責的態度,堅持原則,逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原則的不良作風。在做好本職工作的同時還應具備團結協作、顧全大局意識,在力所能及的范圍內互相幫助,培養團隊精神為我營銷部服務。
積極開拓進取,不斷提高工作水平。工作中要解放思想,勤奮學習,熟悉和掌握好有關法律、法規、政策,切實轉變觀念,轉變作風,不斷提高理論水準、服務質量和辦事效率;要不斷加強學習,加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養;要開拓創新,積極進取,把工作提高到一個新的水平;要加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質,充分發揮主觀能動性,努力提高自己的工作本領;要開拓創新,積極進取,把工作提高到一個新的水平;要自覺刻苦鉆研業務,夯實基礎,以便更好的適應崗位要求和公司的發展形勢。
做事要講求工作方式方法,好的工作方法是完成每項工作的重要依據。我們要摒棄不良的工作方法,不斷總結,探索新的工作方法,不斷創新,這樣才能更有利的開展工作,同時結合自己的崗位和自身的特點制定計劃、目標。平常遇到問題要多看多問多想,多向周圍的同志請教學習,同時查找自己的不足,在實際工作中按照自己的計劃、目標開展工作,做到開展有序,把工作做細、做到位,熟悉工作的各個環節,這樣才不至于在開展工作時出現慌亂無序的現象,避免工作中出現粗、亂、推等不良作風,對安排的工作任務不折不扣的落實完成,做到事事有回音,件件有結果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍,但我們的工作經驗尚且不足,在工作上還需不斷充實自己,努力提高個人能力,虛心向其他同事學習,戒驕戒躁,開闊視野,提高認知水平,拿出好的工作思路和有效的工作方法。總之,通過這次學習和整改,使我對改進工作作風的重要性有了更高的認識,使我的思想得到了升華,理論素養和個人品德有了進一步的增強,改進工作作風是一項持續、系統的工作,需要從點滴做起,不斷改進工作作風,實現良好工作作風的形成,促進企業的良好發展。
從總體上來看,我們這次全市專賣管理隊伍基本達到了預期的目的,取得了階段性成效。但是,作風建設作為一項長期任務,這需要堅持不懈地抓下去。所以,在今后的工作中,如何將整頓帶來的新變化、新氣象不斷發揚和繼承,如何進一步的加強“卷煙上水平”值得我們總結和深思;如何抓住員工隊伍建設這個重點,把集中教育煥發出來的良好作風、工作干勁、創新精神轉化為做好各項工作的具體行動,推動全縣經濟社會又好又快發展,這更值得我們去把握和引導。為此,我講幾點意見:
一、明思路打基礎對“專賣管理隊伍作風整訓”活動的認識到位。對梳理和查擺出的問題,結合自查、述職等階段的目標和要求,制定了詳細的整改措施,并提出了時限要求。建立、完善了首問負責、限時辦結、服務承諾、失誤追究、目標管理考核等多項工作制度,進一步健全了服務運轉機制。各科室也陸續制定實施了與工作相關的措施和辦法,規范了各科室的服務行為,擴大政務公開范圍,為群眾辦事提供了便利,提高了服務質量。
二、通過這次活動,初步實現了全體專賣人員“思想上有明顯提高,工作上有明顯進步,作風上有明顯轉變,紀律上有明顯加強”的目標。主要收獲有以下幾個方面:
1、受到了一次深刻的思想教育。通過聯系思想、工作、紀律、作風實際,并進行了深入學習和思考,在對實踐科學發展觀精神實質的全面把握上,在對轉變工作態度,改善工作作風上都有了新的認識和提高。