業務培訓方案精選(九篇)
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第1篇：業務培訓方案范文
圍繞“團結、務實、求真、創先”的工作目標，全面落實科學發展觀和縣委人才培訓意見精神，按照提升統計業務素質的要求，進一步加大統計教育培訓力度，增強全縣統計干部和廣大統計人員的學習能力、實踐能力和創新能力，為統計改革和建設提供智力支持和人才保障，以促進統計科學發展，更好地為我縣經濟社會又好又快發展提供統計服務。
二、工作目標
堅持“干什么學什么，缺什么補什么”的原則。注重統計干部、統計人員教育培訓的質量和效益，促進統計干部、統計人員的政治素質、業務素質和工作能力不斷提高。進一步加強對統計教育培訓的領導，強化管理，改進方式，整合資源，夯實基礎，穩步推進培訓制度的改革和創新。
三、具體內容安排
以針對性、實用性和時效性為原則，根據全縣統計系統及縣統計局統計專業的特點，年內四個層面、五次政治理論和統計業務培訓。具體安排為：
一是組織縣局業務人員參加國家、省、市業務部門組織的各類業務培訓和縣上組織的各類政治理論培訓學習活動。二是組織基層統計機構新任統計人員初任培訓，系統學習統計職業道德規范、專業知識，提高新任統計人員的政治素質和業務水平。三是加強在職統計干部培訓工作，不斷提高培訓的針對性和學習效果。四是開展以統計從業資格培訓、統計繼續教育為主的全社會統計教育培訓，提高全體統計人員的整體素質。
（一）統計部門人員培訓
培訓對象：縣統計局統計人員。
培訓內容：黨的基本理論、方針政策、現代經常、社會管理、法律法規、各專業統計方法制度、業務理論及實務知識；統計數據評估方法、統計調查理論、統計分析及統計調研課題寫作、統計法律法規知識；統計職業道德；計算機網絡基本技術。
培訓形式：每周三晚政治理論學習時間集體學習政治理論；“干部集中學習月”活動和“改作風、抓落實、促發展”主題活動中集中學習黨的基本理論、方針政策等；以會代課式的集中培訓，由負責GDP核算、工業、能源、投資、建筑業、農業、貿易、城調、農調等專業人員分別講授分管專業報表方法制度，培養一專多能的復合型人才。
培訓時限：2013年12月底前完成。
（二）企業“一套表”專項培訓
培訓對象：全縣納入企業“一套表”聯網直報單位的統計人員。
培訓內容：企業一套表網上直報程序和數據填報、審核、匯總、上報流程業務知識。
培訓形式：分別由局工業、能源、建筑業、勞資、房地產、貿易等專業組織利用年報會，以會代訓集中培訓，以后隨納入隨培訓。
培訓時限：2013年3月底前完成。
（三）日常統計業務培訓
培訓對象：納入統計定期報表范圍單位統計人員。
培訓內容：各專業統計方法制度、業務理論及實務知識；統計數據評估方法、統計分析及統計調研寫作、統計法律法規知識等。
培訓形式：一是利用年報會以會代訓進行集中培訓；二是利用檢查指導工作隨時隨地進行業務培訓；三是特殊業務工作需要隨時培訓的由所在專業申請，經局務會研究后可由辦公室負責統一安排。
培訓時限：年報會培訓3月底完成，其他培訓根據專業統計工作安排隨時開展。
（四）統計人員從業資格考試培訓和繼續教育培訓
培訓對象：全縣統計機構統計人員。
培訓內容：國家規定的統計從業資格考試用教材和統計繼續教育材：統計基礎知識、統計實務、統計法律法規、統計調查分析、統計報表制度。
培訓形式：采取集中培訓與自學相結合的形式進行。
培訓時限：按照國家和省市統計局規定的時間進行要求開展。
（五）第三次經濟普查業務培訓
培訓對象：全縣參加第三次經濟普查的工作人員。
培訓內容：《全國經濟普查條例》、第三次全國經濟普查業務知識。
培訓時限：按照國家和省、市經濟普查工作安排進行。
四、組織領導
第2篇：業務培訓方案范文
1、為什么要做出這樣的培訓？
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？
通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢，競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養銷售人員的團隊協作精神，領悟企業文化、養成做事的積極性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、培訓的內容
1、產品培訓
（1）、產品知識的介紹
數字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監控視頻電纜:sv-75-3(導體為0.5)sv-75-5(導體為0.75)sv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜：swv-75-5（導體:1.0）swv-75-7(導體:1.66)swv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。
音視頻連接線：sfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的內容。bc：純銅、a：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產品的優勢賣點
首先，我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。
產品線相對其他業界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
在與其他競爭對手比較方面，體現在產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如：視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。
品牌化經營、產品創新能力的不斷提升，適應市場的快速發展，帶領經銷商一直走別的同行前面。
舉例：尼龍護套線
尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優越的安全性能。
尼龍線對周圍環境無任何的危害，綠色、環保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經濟性。
采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優良的熱穩定性。
具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自性。
（3）產品的適用范圍
舉例說明：networ250用途：數字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。
swv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統，共用天線系統（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。
尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務培訓
“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”------------企業文化
“一流品質一流服務科學管理持續改進”---------------------------------品質方針
“根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念
“真芯品質放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”--------------價值理念
“專業的知識微笑的服務專注的工作積極的協助”---------------------職業情操
“專業的知識微笑的服務專注的工作積極的協作”---------------------服務宗旨
（1）積極的市場協作，派駐專業人員進行標準化的協助，渠道分銷商的開發，市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。
（2）市場運作的積極配合，產品樣板和資料的滿足需要。
（3）針對由我公司原因所產生的質量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
（4）針對滯銷產品，向客戶提供在有效期間內的調換貨服務。
三、團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發揮，渠道與工程分工明確。
2、設定業績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報本文來自那一世，轉載請保留此標記。當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結與收獲的分享。周會，總結每周的業績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業績目標等。
4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、業務開發培訓
1、市場開發前的準備
（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發，全力做到，資源的不浪費。
（2）要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別
（1）目標市場在該區域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經營何種材料為主。
（2）市場類型：批發型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發客戶，開發出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據。
（2）人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
（3）所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產品的價格處于什么樣的位置。
（4）經營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。
（5）經銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
（6）決策人員的性格，對待事物的態度。例如，在我西北區一客戶，所經營的線纜非常多，經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經營成本，不認真對待等。
（7）經銷商的網絡覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經銷類型的客戶）。
4、選定客戶后，如何與客戶進行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰略合作的洽談，決策人必須能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然，我們為什么要去找他呢，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經銷商的資格，從側面也反映出，廠家對經銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區域型的經銷商的開發，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么？
1、先進的管理經驗，完善的產品庫存管理。
2、完善的服務體系架構，合適的產品價格體系。
3、利潤空間，贏利能力。
時間丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。
如何做我們該如何來合作，該怎么來做。市場調查及市場協助。
市場調查：
（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。
（2）競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。
（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場協作：
（1）、協助開發下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。
（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產品展示架的支持。
（3）、資料、產品樣板的有效支持。
其次，在市場方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質產品比較的優勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產品，別人還沒開始做的，我們已經在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經營此類產品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。
2、做好規劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。
（1）分析市場情況，我公司產品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競爭對手的優劣勢，看到我們公司產品的優勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據以上的分析內容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。
五、售后服務
1、做好產品推薦，參照市場調查內容，做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。
第3篇：業務培訓方案范文
【關鍵詞】公安教育訓練；操作演練教學；模擬教學；綜合測試
中圖分類號：D63
目前市縣級公安教育培訓中也存在諸多急待改進、改革的問題，較難適應新的形勢與任務的需要。依據《公安機關人民警察訓練條令》的規定，我們必須緊緊圍繞公安中心工作，堅持“科教強警”的戰略方針，大力加強市縣級公安教育訓練改革，探索在職民警培訓的方法，以促使市縣級公安教育培訓工作跨越新的臺階，更加切合基層人民警察作為一線民警的現實警務需要，取得更好的教育訓練效果，提高基層公安隊伍的整體素質與戰斗力。
加強市縣級公安教育培訓工作，提高教育訓練質量的關鍵在于教育訓練方式的改革與創新。只有徹底改變傳統落后、僵化無力、問題突出的教育訓練模式，基層公安教育訓練才能有新的起色，上新的臺階，達到新的境界。新形勢下的市縣級公安機關人民警察教育訓練改革是一個系統工程，包括教育訓練觀念更新、課程體系與教材體系改革、教學模式改革、課堂教學方法改革、考試考核制度改革等等一系列范疇。文章僅就目前制約市縣級公安教育培訓質量的“瓶頸”――即在公安業務理論與公安法學理論培訓這一塊的課堂教學方法與考試考核制度兩個方面的改革提出一點探索性意見。
一、課堂教學方法改革
（一）引進實踐與實戰教學模式
實踐與實戰教學模式能突破傳統課堂教學手段的不足與局限，把課堂教學直接溶進操作實踐與實戰，寓教于動手操作之中，體現公安教育培訓的特色，適應公安工作實踐對公安教育培訓的需要。在課堂上學員不再是“單向式”被動接受教師單純抽象的、一般化的理論灌輸，而是將理論知識靈活地運用到動手操作與模擬實戰中去，在實際操作演練中形成感受、積累經驗、得到啟發，從而獲得真知灼見，而且通過模擬演練掌握實際操作技能，提高分析問題和解決問題的能力。
1.操作演練教學。這種教學方法主要應用于有關公安業務實用知識、技能范疇，特點是讓學員在掌握基本理論知識點的基礎上，直接動手操作，理論見之于實踐，從中培養動手操作能力。如交通指揮、刑偵技術運用、公安文書制作、電腦操作等學科內的課堂教學都可設計、實施操作演練教學。運用操作演練教學法對教師的素質有較高的要求，教師不僅要精通公安業務理論，也要熟練掌握有關公安業務技能，是相關領域的行家、專家。教師在課堂上既要講授公安業務理論，解決是什么的問題，又要進行現場演示、操作，解決做什么和怎么做的問題；既要傳道授業解惑，又要進行傳幫帶。一堂好的操作演練課就是一堂實驗課，一堂高質量的社會實踐課，學員在課堂上不僅學到了書本知識，也掌握了實際操作技能，同時獲得知識與經驗，遠勝于過去在課堂上單獨獲得知識要點，提高的不僅是學識，更重要的是實際技能、經驗與素質。理論知識與演示、操作過程可以分開進行，也可以穿行，靈活掌握，必要時也可單獨設計操作演練課堂。
2、模擬系列教學。
模擬系列教學法可按以下方式進行。①階段模擬。即對市縣級公安機關一線民警應用業務類教學中某一項或某一階段的知識而組織的實踐教學過程。如模擬現場勘察、模擬跟蹤、模擬搜查、模擬審訊等等。階段模擬由于內容單一，案情設計簡單，可以隨時根據理論教學計劃與教學實施進度的需要來安排。②綜合模擬。這是將市縣級公安機關人民警察警務培訓中的某一學科（專業）的全部教學內容串于一個完整的模擬案件處理中，讓學員運用相關知識與已掌握的技能“辦理全案”。學員在“辦案”過程中會隨時遇到一些問題，可通過學員自己溫習有關知識點或教師的指導來解決。這樣使學員在模擬辦案中掌握有關刑事案件、治安案件等辦理的程序、方法、技巧及應注意的問題，達到系統訓練和提高的目的。綜合模擬必然打破45分鐘課時限制，需要對課時分配作出一種全新的科學的設計和統籌安排，必要的話也可以單獨設計綜合模擬教學時間。模擬系列教學還會涉及到模擬情景、模擬場所、模擬環境、模擬現場、模擬活動空間甚至模擬系列當事人（“演員”）及道具、用具、器材、設備等等，受到各種條件的限制、影響、制約，教官要因地制宜地組織、實施，以完成教學計劃。在模擬系列教學中教官要當好老師、行家、專家、組織者、指揮者、導演、師傅、工作人員等，要求具備更高的綜合素質與教學組織能力。
（二）、加強形象化直觀教學
現在市級人民警察學校或公安干校完全有條件利用現代多媒體視聽手段在教學上的運用，使無形的、抽象的理論教學內容轉化為更有利于學員接受的形象化、直觀化內容。如錄音、錄像、電視、幻燈、磁盤、多媒體課件等作為直觀教學工具，將在市縣級公安教育訓練課堂上發揮越來越重要的教學功能，起到一般理論講解不可替代的作用。形象化直觀教學的又一種行之有效的教學方式。由于圖表、符號、表格在多媒體條件下的制作方便，不受硬件教學設備的限制，教師在課堂上根據理論講解的需要隨時配合使用，可收到事半功倍的效果。
二、測試制度（考試考核制度）改革
（一）筆試
筆試形式為“筆試+口試+模擬辦案”綜合測試系統中的“書面理論考試”子系統，主要測試學員對基本概念、基本原理、基本法律規定與基礎理論知識點的掌握程度，在單科成績中目前仍應占較大比重，但是在組織實施過程中必須采取有力措施防止、處分筆試作弊行為。筆試的實施方法、方式、程序，包括出題、制卷、保密、考務、監考、評分、補考等等以及筆試實施過程中應注意的問題在此不再贅述。
（二）口試與模擬辦案測試
這兩種形式構成綜合測試系統中的“實踐操作考核”子系統，用以測試學員對相關知識與技能的運用以及動手操作能力、分析問題與解決問題的能力。其中口試主要用于測試學員對基本知識是否真正理解、掌握，是否已具備分析問題的能力與邏輯思維能力，同時也是對學員的口頭表達能力（一定意義上也是一種公安工作能力）的測試。而模擬辦案考試在于測試學員對某一學科系統知識的全面把握程度、綜合運用能力、實際辦案操作能力，評定學員的成績以學科綜合知識的運用、能力的發揮與“辦案效果”為依據。模擬辦案考試需要設計出多套較為合理的案情（必須能反映學科綜合知識）并編好題簽，還要設立主考人員、監考人員、工作人員等具體參與測試的組織實施，操作起來有一定的難度，要求較高。另外，“實踐操作考核”這一子系統（口試+模擬辦案）在引進、試點階段作為學員單科成績的一部分目前比重還不宜太高，隨著實施經驗的積累和逐漸走向規范化以后再考慮適當加重比分。目前整個測試系統的分值構成可暫時把握為：筆試占60%，口試占15%，模擬辦案占25%，學員的單科成績為各子系統測試的綜合成績。
“理論+實踐綜合考核系統”的引進與實施，是變傳統的知識型考試為智能型考試考核的重要考核測試制度改革。這種“智能型”實踐考核系統有其顯著的科學性和優越性：
1.這種考核形式能全面測試學員的綜合素質，使學員的基本理論知識、分析問題解決問題的能力、語言表達能力、應變能力、實際工作能力等等都能得到檢驗與實際運用，既是一種考核，也是對學員實際能力與綜合素質的額外培養與訓練環節與機遇，其作用顯然已超出單獨考試的內涵與價值。
第4篇：業務培訓方案范文
一、區內輪訓
（一）培訓時間：2020年度
（二）培訓地點：區委辦、區政府辦、局辦公室
（三）培訓人員：40歲以下在編干部
（四）培訓內容：辦文、辦會、辦事
（五）培訓方式：
辦公室每月派出1人到區委辦或區政府辦學習，業務股室每月派1人輪流到局辦公室、區委辦或區政府辦學習。（具體學習安排表見附件）
二、“走出去”培訓
（一）培訓時間：2020年度
（二）培訓地點：其他
（三）培訓人員：所有干部職工
（四）培訓內容：各業務股室相關業務
（五）培訓方式：
1.中、省、市、區業務主管部門主辦的培訓。以培訓通知為準，經辦公室、分管領導、主要領導簽字同意后方可參訓。
2.業務股室自行制定的培訓方案、交流考察等。經局黨組同意后，按相關程序執行。
三、“請進來”培訓
（一）培訓時間：2020年9月—2020年12月
（二）培訓地點：待定
（三）培訓人員：所有干部職工
（四）培訓內容：黨建（黨風廉政）、文化廣電旅游相關業務、公文寫作等。
第5篇：業務培訓方案范文
下半年要完成的八項主要工作任務
第一項工作：全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作：強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從X月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在X月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作：加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。
第四項工作：規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作：加強業務學習，提高自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作：做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作：多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
第6篇：業務培訓方案范文
[關鍵詞] 經濟普查；鄉鎮一級；業務培訓
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 074
[中圖分類號] F207 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0133- 02
2013年開展了第三次全國經濟普查。這是我國步入全面建成小康社會決定性階段進行的一次重大國情國力調查。此次普查對于更好地把握改革發展全局，調整和優化產業結構，轉變經濟增長方式，做好穩增長、防通脹、控風險工作，解決各種深層次矛盾和問題，提高經濟發展的質量、效益和水平具有重要意義。
從以往普查的經驗可以看出，想要高質量地完成經濟普查，必須建立一支熱愛普查事業、掌握業務知識、善于運用普查技巧、高度認真負責的普查隊伍，而要建立這樣一支隊伍，關鍵就是要做好普查員的業務培訓工作。筆者參與了浙江省省、市、縣三級組織的各種業務培訓，并全程組織開展了鄉鎮一級的業務培訓，因此從面向鄉鎮普查員的角度出發，談談如何做好經濟普查鄉鎮一級業務培訓，希望能對今后的普查工作有所啟示。
1 第三次全國經濟普查的新特點
與前兩次經濟普查相比，第三次經濟普查在普查的手段、普查的技術要求、普查員的選擇、普查的工作量等都發生了較大的變化。
（1）創新普查手段。和以往傳統的手工繪制地圖不同，此次采用電子地圖劃分普查小區；填報普查資料也由紙質報表改為手持電子設備PDA進行數據采集、審核、上報、傳輸等工作。
（2）普查技術要求更強。普查時，需要使用PDA設備，進行GPS定位，拍攝建筑物，錄入地址，然后對企業相關數據進行填報，最后還要拍攝營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、臺賬等資料。
（3）對普查員的要求更高。電子數據采集設備PDA作為高科技產品，需要普查員熟練掌握其操作方法，因此普查員不但要地方熟悉、業務精通，還需要有一定的計算機操作技能。
（4）普查范圍更廣、普查對象增多。為保證基本單位不重不漏，采取“地毯式”的核實方法，涉及對象包括第一產業的法人單位和產業單位，第二產業和第三產業的全部法人單位、產業活動單位和個體經營戶。
2 鄉鎮一級普查業務培訓的現狀
省、市、縣組織的普查培訓面向的是各鄉鎮的極個別的業務骨干，他們一般文化程度高，接收能力強，經驗比較豐富。因此，省、市、縣在設置培訓內容時，往往從頂層設計的角度出發，全面、系統地編排普查方案和培訓課程。從宏觀角度，講解組織普查的工作精神、整體思路、基本原則、設計原理等等；從微觀角度，講授調查方法、詢問技巧、專業知識，詳細講解各種報表和各個指標；并且預先強調各種碰到的復雜情況和特殊問題。
這種全方位的培訓設計，讓業務骨干從本質上了解如何做經濟普查，系統地掌握各種業務知識，以及普查所能遇到的大部分問題和解決的方法。鄉鎮一級在培訓工作上是最基層的一級，存在鄉鎮自身的影響因素：
（1）鄉鎮資金有限，培訓硬件條件差、時間短。水頭鎮有三百多人普查員和指導員，分兩場在容納量為170人的會場里進行培訓。由于部分地區路途遠，交通不便，且沒有安排吃飯和住宿，就只能把課程壓縮到半天時間里。
（2）普查人員素質參差不齊，接收能力有限。水頭鎮地理位置偏山區，招聘到的普查員本身業務水平較低，年齡結構偏高，文化程度偏低，素質參差不齊，對于復雜的報表和較深的內容接收能力有限。
（3）鄉鎮碰到的特殊情況不多，沒有必要講解非重點內容。整個鄉鎮所能碰到的特殊情況往往不多，而每個普查員只有負責一兩百個普查個數，所能碰到的特殊情況就更少了。
因此在有限的時間里，沿用省、市、縣的培訓方式，大篇幅地強調非重點的培訓內容和一些特殊性的難點問題，顯然是不合適的。
3 做好鄉鎮一級普查工作和業務培訓的建議
針對鄉鎮一級存在的特殊性，為做好此次經濟普查，對鄉鎮的普查工作和業務培訓，提出了以下幾點建議。
3.1 做好“兩員”的選聘工作
普查員、普查指導員作為第一手資料采集人員，是保證普查質量的第一道關口。結合鄉鎮情況，從基本要求和來源選擇上選調普查隊伍。
在基本要求上，重點考慮工作態度端正，責任心強，有吃苦精神；文化程度高，經過短期培訓能夠理解和掌握普查表的填報要求；年紀較輕，具有計算機操作技能；從事會計、統計工作，熟悉統計業務知識；熟悉普查區的情況，對本村及村民較熟悉，有一定的威望和感召力；參加過以往經濟普查或其他普查工作，有一點經驗等等。
在來源選擇上，重點考慮村干部，報賬員，村（居）民小組長，大學生村官，參加過以往經濟普查或其他普查工作的人員，參與農業統計報表、糧食監測等統計工作的人員，從事過企業會計工作的人員，社會上的大學生等等。
3.2 抓好兩個主要培訓及其側重點
（1）規范單位基礎信息的培訓。這項工作是為確保正式普查時，普查對象不重不漏的一項必不可少的工作。普查人員重點理解如何界定單位類型，以及報表填寫的方法和指標解釋，入戶調查的詢問技巧等。
（2）正式普查及普查設備PDA操作的業務培訓。PDA是第三次經濟普查的重要工具，準確使用此設備是此次普查的關鍵。普查員需要認識PDA，掌握基本常用操作，重點學習終端管理和PDA數據兩個軟件的功能及其使用方法，掌握正式入戶登記的操作步驟和具體的報表內容等。
3.3 做好培訓方案的設計和要求
（1）培訓教員要精通普查的各種業務。業務骨干作為鄉鎮代表參加省、市、縣組織的培訓要承擔起培訓教員的角色，要認真學習普查業務知識，理解制度上的規定和口徑上的統一；做培訓時，要明確培訓的目的和要求，掌握培訓的重點和難點，并考慮培訓的方法和技巧。
（2）精挑細選，合理安排，突出重點。根據培訓課件和培訓筆記，有目標、有要求地甄別和挑選出最基本、最主要的培訓內容；選擇適宜的培訓長度，合理編排順序，注重內容的實用性，簡化理論性材料，使課程結構清晰，重點突出，詳略得當。
（3）創新思維，講究方法，提高培訓效果。電腦投影儀和文字資料相結合，直觀呈現出培訓的內容，在紙質資料上標記說明，讓普查員無需作筆記就能夠理解清楚。另外，除了把培訓的文檔材料放在QQ群進行共享之外，還可以利用電腦制作培訓錄像上傳到網絡上，讓普查員進行下載，回放學習。
（4）現場指導，理論聯系實際，解決突發問題。在正式進場普查時，要組織普查辦的工作人員進行實地指導，解決萬事開頭難問題，確保每一位普查員都能夠獨立地、準確地完成單位錄入工作；及時解決現場的突發問題，對無法當場解答的，應做好筆記與上級領導溝通尋求解答；另外還應當把反饋的問題和解決方法整理成文檔分享給其他普查員。
3.4 提高企業填報經濟數據的質量
為了避免經濟普查流于形式，除了確保普查單位不重不漏之外，還要注重經濟數據的質量。因此，可以結合統計專業人員分專業指導如何根據從業人數、水電的使用量、經營面積、稅收等非敏感數據來判斷企業上報的產值是否嚴重失實，讓普查員心中有數，在普查時把握一定的合理區間。
3.5 發揮普查辦公室人員的重要作用
普查辦公室工作人員不僅要指導和幫助普查員，還要完成辦公室內部的各項工作。首先，做好人員分工，分片區對接，指導和幫助各自片區的普查員。其次，辦公室內部的工作，例如編寫行業代碼，普查單位錄入，修改系統里的錯誤，核實上級反饋的信息，整理紙質材料等要團結合作、統一方法、保質保量。另外，要不定期開展培訓工作和討論會議，充分發揮他們的作用。
鄉鎮一級業務培訓直接面對基層普查人員，貫穿于經濟普查從開始到結束的整個過程。每一階段的培訓工作，是完成各個工作環節的基礎和保障。培訓工作的好壞，關系著普查員的重視程度和業務能力，關系著企業的配合程度和報表填報的準確性，關系著經濟普查的質量和后續宏觀決策的指導意義。因此，要把鄉鎮一級的業務培訓工作作為經濟普查的重中之重，保證每一階段的培訓質量，從而保證經濟普查的質量。
主要參考文獻
第7篇：業務培訓方案范文
農業普查是一項全國性的重大國情國力調查，它與人口普查、經濟普查并列為我國周期性普查制度中的其中一項大型普查，在每十年中的逢“6”年份開展。去年，國務院發出通知，決定在20*年開展第二次全國農業普查。隨后，省、市、區各級人民政府都已相繼發出了《關于開展第二次農業普查的通知》。目前，我區農業普查工作在區委、區政府的高度重視和正確領導下，各項前期準備工作已在緊張有序地穩步向前推進，各階段的重點工作都作了明確的安排和部署。為進一步推進全區農業普查工作，區政府決定召開農業普查工作會議，在此，我先就全區農業普查前期的一些準備工作開展情況和下一階段的重點工作作一簡要匯報。
一、我區農業普查前期準備工作開展情況
1、組建了區鎮兩級農業普查組織機構和工作網絡。根據國家、省、市的統一部署，去年11月，我區成立了以沈權副區長為組長，18個相關職能部門負責人為成員的區人民政府第二次農業普查領導小組及辦公室，辦公室設在區統計局，具體負責農業普查的日常組織和協調工作。4月中旬沈權副區長主持召開了領導小組第一次全體會議，落實了各成員單位的職責分工，討論研究了20*年全區農普工作的要點及三年農普工作的總體安排。目前全區22個鎮鄉街道的普查機構也已組建完畢。6月中旬區農普辦召開了鎮鄉街道農普業務骨干會議，對各地的具體業務工作進行了初步介紹。
2、農普宣傳工作得到了啟動。上月，區農業普查領導小組聯合區委宣傳部下發了《關于做好第二次全區第二次農業普查宣傳工作的通知》，并制定了《*區第二次農業普查宣傳提綱》和《*區第二次農業普查宣傳活動安排》。《*區第二次農業普查網》也于五月份開通。有關宣傳用品已印制完成。各新聞單位對農普前期工作陸續進行專題報道以及*農業普查簡報已印發十三期、上報上級普查信息25篇，在全市處于領先地位。
3、組織了農普業務研討與學習。國家農普方案通過“四下四上”已基本定稿，區農普辦同志認真開展調研，積極為國家方案建言獻策，得到了上級領導的肯定。5月份三名區農普業務骨干參加了省、市農普試點，增強了業務人員對普查的感性認識，提高了業務水平和實際操作能力，鍛煉了隊伍，積累了經驗，為我區農普試點工作的順利開展打下了基礎。
4、開展了區級農普試點準備。到今天為止，區級試點的前期準備已基本就緒，業務師資、試點區域、后勤準備等各項工作在高橋鎮政府的大力支持下進展順利。
二、下一階段我區農業普查的重點工作
1、開展廣泛的宣傳動員，為普查工作營造良好的社會環境。農業普查涉及千千萬萬農戶和鄉村，區和鎮鄉（街道）兩級普查機構和宣傳部門必須緊密結合普查工作實際，充分利用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛開展農業普查的宣傳活動，使農業普查在農村家喻戶曉；《農業普查條例》出臺后要及時進行宣傳，營造依法普查的良好氛圍。
2、充分依靠鎮鄉街道力量，精心選配好村級農業普查指導員和普查員。普查指導員和普查員是普查工作組織實施的重要承擔者，普查指導員和普查員的選調合理與否是順利完成普查工作的重要保證。在全區普查試點工作開始前必須做好普查指導員和普查員的選調工作，原則上每個普查區（村）配備1名普查指導員，每50—100戶左右的農戶配備1名普查員，各地還可以根據普查小區的地理環境、農戶構成等等的情況不同，因地制宜地配備普查員。
3、抓好基層業務培訓，打造一支高素質的普查員隊伍。根據省、市農業普查業務培訓教材內容，結合我區試點工作中的實際問題，編寫《*區農業普查培訓教材》；區農普辦要重點培養一批業務過硬的區級師資力量和鎮鄉一級農普辦的師資力量。對全區所有普查指導員和普查員進行專業業務培訓，將在10月份由各鎮鄉街道負責組織，區農普辦負責培訓質量的監督，確保達到規定的要求。
4、劃分普查區域，繪制區域地圖，進行地址編碼。普查區、普查小區的劃分、普查區域地圖的繪制是農業普查中極為重要的基礎工作。普查區劃分原則上以行政村的管轄地為準，普查小區的進一步劃分則根據50—100戶農戶，普查員在10—15天內能順利完成登記任務為劃定標準，普查小區要以完整的地域為劃分原則，明顯的地形、地物作為標志。所有普查區和普查小區都要精心繪制普查地圖，并進行地址編碼。
5、組織各級普查員做好調查摸底工作。農業普查登記前的清查摸底工作是指通過收集相關信息和實地訪問，編制普查區域內全部住戶及單位名錄，判定、篩選出普查登記對象，落實普查登記責任，制定出普查登記的訪問計劃，確保普查表按類發放，并統計匯總有關情況。這既是搞好現場登記工作的基礎，也是確保農業普查數據質量的關鍵。我區擬從11月份開始進行調查摸底工作。
6、土地資源調查工作。根據普查工作總體安排，這次農業普查仍將進行農村土地資源調查，基本是將通過國土資源部門的測繪斑圖，登記核實各地的農業土地資源，但目前國家的正式方案還未定稿，估計將在十月份前單獨進行。
7、現場入戶登記工作和質量檢查控制。通過對所有清查對象的判定和篩選，2007年1月1日起全區開始全面現場登記工作，所有普查員應根據《普查小區示意圖》、《住戶摸底表》或《單位摸底表》，按照事先安排的訪問計劃、登記時間、順序逐一進行普查登記，現場登記工作原則要求在1月15日前基本完成。從1月下旬到4月底重點是要做好復查的檢查抽查等登記質量控制工作。
8、做好數據處理準備工作及各項物資準備。本次農業普查將采用光電錄入的方式處理普查表，區農普辦將根據國家、省、市要求，制定具體的數據處理實施方案和實施細則，確定數據處理人員，安排數據處理場地，做好相關設備和軟件的購置、安裝、調試等項工作，確保數據處理工作的順利進行。同時要準備好普查所需的各種物資，確保普查方案、普查表、普查員證、資料袋、普查員手冊、指標解釋、培訓教材、宣傳用品等等物品的印刷、包裝、運送、分發的按時和保質完成。
三、區級農業普查試點工作的主要安排
1、試點目的
（1）取得全區第二次農業普查的組織實施經驗。熟悉和掌握普查方案、填表說明和鎮鄉、村基層工作的全過程。
（2）培訓和鍛煉各鎮鄉、街道農業普查業務骨干，以增強對普查的感性認識，為全區農普工作的順利開展提供示范。
（3）通過不同類型普查區的試點，探索解決普查中發現的各種疑難問題，明確基層工作的重點環節，檢驗《第二次全國農業普查方案》的可操作性。
2、試點區域和標準時間
為探索不同類別地區開展農業普查的經驗，我區的區級試點區域選在地處城鄉結合部的高橋鎮，其中的民樂村（山區）、高峰村（鎮區村）、藕纜橋村（城鄉結合部）的部分村民小組為為住戶調查試點區域,鎮區的高橋村和高峰村為農業生產經營服務單位調查試點區域。
普查試點標準時點是20*年7月31日,普查試點時期為20*年1月1日到20*年12月31日。
3、調查對象
（1）各試點村指定試點區域范圍內的全部住戶。
（2）高橋鎮高橋村和高峰村的所有農業生產經營服務單位。
（3）高橋鎮政府及各試點村的村民委員會。
4、調查內容
按照《第二次全國農業普查方案》，這次試點的普查內容主要包括：
（1）農村住戶家庭及其成員的基本狀況、農戶與經營用地、農業生產條件和農業生產經營情況等。
（2）農業生產經營服務單位的基本特征、從業人員、農業生產經營用地、農業機械化和設施農業、生產性固定資產、農業生產經營情況等。
（3）行政村的基本特征、基礎設施及社會服務、農業用地、農田水利情況、人口情況、財務與投資情況、農業技術人員及村干部情況等。
（4）鄉（鎮）的基本情況、社會經濟狀況和發展水平、鄉（鎮）政府資產債務和投資情況、鎮區基本情況等。
對土地資源調查待國家方案確定后另行組織試點。
6、試點工作大致環節：
本次試點大體分為八個環節，即試點準備、宣傳動員、業務培訓、清查摸底、現場調查和普查表審核，編碼和手工匯總、普查表裝訂管理，試點工作總結。試點將分兩階段進行，第一階段是在八月25日前后，用五天時間進行業務培訓和清查摸底，第二階段是在九月初，進行現場登記培訓和試填表。具體的時間安排待省市業務培訓會后另行確定通知。
對試點的有關要求等會兒沈權副區長還將作進一步強調在此不重復了。
第8篇：業務培訓方案范文
（費縣國有林場總場財務審計科）
2018年，在總場領導的正確領導下，在科室人員的共同共同努力下，創新思路，轉變工作作風，規范會計行為，嚴格遵守中央“八項規定”，努力提高工作質量和工作效率，較好的完成了全年的工作任務，現將全年工作總結如下：
一、加強財務、審計人員業務培訓學習，努力提高財務、審計人員業務素質
為了提高財務、審計人員業務水平、綜合素質，多次組織財務審計人員進行業務培訓學習。2018年6月、11月專門組織總場及各林場財務審計人員，分兩批參加了山東省內部審計協會舉辦的內部審計業務培訓班；2018年8月至10月又多次組織各場場長、書記、財務審計人員進行內控業務、內控制度的學習；2018年11月至12月又組織各林場財務人員在網上進行會計人員繼續教育學習。通過學習，全場財務、審計人員的綜合素質、業務水平都有了較大的提高。
二、建立健全財務管理制度，規范財務行為
為深入貫徹落實中央八項規定精神，進一步嚴肅財經紀律，更新理財觀念，完善管理機制，健全規章制度，夯實基礎工作，加強隊伍建設、落實監管措施，實現管理機制科學化、基礎工作精細化、財務隊伍專業化、財務收支規范化，全面提升全場財務管理水平。我們根據費辦發（2018）2號文《縣委辦公室 縣府辦公室關于印發（全縣行政事業單位財務管理規范提升年活動實施方案）的通知》的文件要求，結合林場實際情況，先后制訂了《費縣國有林場財務管理規范提升年活動實施方案》及《費縣國有林場財務管理制度》。財務管理規范提升實施方案及財務制度的建立及實施以及四級連簽制度（經辦人、業務分管負責人、財務分管負責人、主要負責人四級連簽）的實行，使林場的會計工作有章可循、有法可依，讓制度管人、管事，財務審計工作上了一個新臺階。
三、實行收支兩條線，強化預算約束
國有林場按照預算法的要求，嚴格實行收支兩條線制度，對各場依法取得的各項收入，及時足額上繳財政專戶、及時入賬，不得坐收坐支，更不得設置小金庫或帳外帳。實行了月初編制用款計劃，月末對照執行，建立重大資金支出書面報告審批制度。嚴格控制“三公”經費，公用經費支出嚴格按照預算執行。理順了會計核算程序，會計工作緊張有序開展，為林場各項事業發展提供了有力的保障。
四、加強專項資金管理，確保專款專用
隨著國家對生態環境建設越來越重視，各級財政對林業的投資越來越多。為了管好、用好這些資金，讓其發揮應有的效益，對于各項資金的管理，繼續嚴格執行國家專項資金管理規定及總場根據相關法律法規及實際情況制定的《費縣國有林場專項資金管理辦法》。根據專項資金實施方案，采取事前計劃、事中監督，事后驗收的管理模式。屬于政府采購的項目，嚴格按規定辦理政府采購手續。建立追蹤問效考評機制，任何人不得截留、挪用專項資金，使有限的資金發揮應有的效益。
五、做好領導安排的其他工作
各林場今年基礎設施建設比較多，其中上半年扶貧資金項目共150萬元，包括青山林場良種基地管護房、生產業務用房兩處，涉及資金 50萬元，塔山林場牛嵐護林房一處，涉及資金100萬元，現工程已全部竣工驗收，并已審計結算完畢；下半年扶貧資金項目共120萬元，其中許家崖林場80萬元、老虎山林場40萬元，共建護林房6處，已完成設計、預算、招標、合同簽訂等工作，現工程正在施工建設中；省級改革資金建設項目共136.4萬元，共建設完成護林房六處，水電項目三處，為監督扶貧資金及專用資金的使用，總場財務審計人員先后參與了項目建設的監督及審計結算工作。
為了更好地做好防火工作，總場組織人員成立了防火督導巡查組，財務審計科人員按照領導的要求，積極做好塔山林場、青山林場、許家崖林場的防火巡查督導工作。
2019年工作計劃：
一、繼續做好國有林場基礎設施建設工作監督參與工作，配合各林場按照政府采購程序，做好工程設計、預算、招標、驗收、決算工作，把有限的資金用在最需要的地方，發揮資金的最大效益。
二、建立嚴格的內部控制制度，加強內部審計管理工作。
三、繼續加強財務審計人員的學習、培訓工作，進一步提高會計審計人員思想素質、業務素質。
四、繼續做好總場的收入、支出及財務管理工作，做好總場及各林場支出報銷單據的審核工作。
五、做好各林場的財務審計檢查工作。
六、做好總場及各林場2018年度決算和2010年度預算工作。
七、做好領導安排的其他工作。
第9篇：業務培訓方案范文
【關鍵詞】員工 培訓 體系 設計
一、員工培訓體系設計的目的及要求
柳州銀行成立于1997年，2011年末，柳州銀行資產總額已高達517.33億元，增幅115.68%。柳州銀行業務發展的下一個目標是：用3年時間完成資產規模突破400億元，5年突破700億元；2011-2015年，視經營發展情況啟動IPO工作，力爭采取多種模式推動盡快實現上市目標。然而，快速的機構擴張與高速的業務發展與人才嚴重緊缺和業務素質偏低的現狀，是困擾柳州銀行快速發展的最大困難之一。
雖然人才的大量引進和多方拓展，能夠相對暫時部分緩解上述矛盾。但是，由于業務高速發展帶來的人才緊缺狀態仍然沒有得到根本的解決。人力資源的開發與國內先進銀行之間的差距依然較大。縮短這種差距就要求盡快培訓出更多、更好的業務人才。這在客觀上要求柳州銀行員工培訓必須做到“多、快、好”：首先，是人員不足為第一緊迫，所以“多”為先；其次，是機構擴張速度快，客觀對人才的需求和要求也相應變“快”；最后，是業務的高速發展和提高服務質量以及與其他銀行的競爭要求“好”。“多、快、好”就是當前柳州銀行員工培訓體系設計的目的要求。見表1。
二、員工培訓需求的科學分析方法
培訓結果的成敗首先取決于對培訓需求的正確分析。因此，運用科學有效的需求分析方法是員工培訓體系設計科學化的前提條件。
諾伊分析方法：
由著名企業管理專家R?A?諾伊提出，它包括組織分析、任務分析和人員分析三個要素。在進行培訓需求分析，制定培訓規劃時，可以將調查收集的數據分門別類，分別歸入組織、人員、崗位三個層面，然后從這三個層面進行具體、詳盡的分析，以獲得所需信息。見圖1。
圖1 培訓需求分析流程
歸納培訓需求，就是收集完后的信息由培訓部門匯總并進行總結分析，對培訓需求進行定位。培訓需求定位的分析過程中，還應確定培訓需求是否符合客觀實際，以及對培訓環境的分析。
結合柳州銀行的具體情況進行需求分析。柳州銀行的組織架構，長期發展的戰略體系與不同的素質需求，可大致分為三大類，見圖2。
對三大類需求進行分析和歸納后的對培訓需求進行定位。在明確培訓需求之后，進行培訓項目開發計劃設計，也就是為達到培訓目標而設計的培訓課程和培訓內容以及培訓項目開發計劃如何設計；然后確定培訓方法和組織實施設計；最后還考慮培訓管理機構的設計。整個培訓體系的大體架構如下，見圖3。
三、員工培訓項目開發計劃的設計
員工培訓項目開發計劃設計和員工培訓方法設計，是員工培訓體系設計的實質性內容，是培訓體系設計成敗的關鍵。
員工培訓計劃項目的設計，要時刻關注培訓的目標導向性，以更好地隨時補充完善和執行各項培訓計劃項目。如可以制定一個有目標導向的培訓項目計劃表格（ZOPP），見表2。
當整個培訓流程結束后要進行培訓效果的評估。培訓系統是一個封閉環系統，只有將上次培訓實施的信息反饋回來才完成了一個循環。將在培訓工作的實施過程中出現的問題進行分析，以便在下一個培訓計劃制定前及時予以修正、補充和加強，才能不斷提高培訓實施的效果，讓柳州銀行的員工培訓做到“多，快，好”。
四、員工培訓方法和組織實施設計
首先，要設計培訓方案。員工業務培訓不僅是上崗的需要，更應該從長遠角度考慮增強對培訓方案的設計，采取更加科學的培訓方案。培訓方案主要是兩部分：一是新員工的培訓方案，主要按不同學歷分層次設計培訓方案；二是老員工的培訓方案，主要按不同時期業務技術發展需要、新產品和新的競爭手段、銀行間的競爭日趨激烈以及員工業務素質不斷提高需要，分不同階段不同內容設計培訓方案。
其次，確定培訓對象。培訓對象，首先要根據機構發展與業務發展需要實行分期分批確定培訓對象，把所有員工都作為同期培訓對象那是根本不可能的。培訓對象包括新員工和老員工。根據新招員工數量計劃確定分批培訓的對象；根據老員工所從事業務的需要確定培訓的對象。
再次，培訓前的準備。主要是根據按不同層次和新、老員工區別設置不同培訓班期計劃要求，做好培訓的場地、住宿以及生活安排的確定；針對不同培訓對象和培訓內容以及不同學歷組織編寫或購進培訓教材并擬定培訓課程；落實好師資隊伍；根據輕重緩急確定各培訓班的前后順序和具體時間安排，按不同層次和新、老員工區別設置不同培訓班期，合理安排時間組織培訓，不同的培訓班盡量不要同一時間都集中培訓，如新、老員工的培訓就應該在時間上錯開來，做到培訓與工作兩不誤。
具體的培訓方法和組織實施設計可分為如下幾點進行：
（一）研究生以上學歷新員工培訓方法與組織實施設計
1.研究生以上學歷員工的特點：所學專業理論知識豐富，博學多才，理解能力強，學科多樣，理論強實際短。從事趨于理論的業務工作比具體細致的基層工作上手快。
2.根據上述基本特點，柳州銀行的研究生以上新員工應適當地加強基層一線學習的實踐，確定崗位方向后重點開展崗位的業務培訓，有利于高學歷新員工盡快適應崗位，創造價值，彌補柳州銀行高學歷人才的短缺，有利于人才發揮。對于高學歷新員工的非專業業務培訓，可根據具體情況適當縮短培訓時間和節約培訓資源，達到人盡其才的目的。另外，根據一段時間的培訓，可在實踐中選擇培養的方向和崗位，有目的地培養高層次的人才，有利于該層次人才培訓的快、多、好。
3.課程設計：理論課應該只培訓銀行基本理論，其他可以自學，而且課時占用可適當少一點；業務知識與實際操作占用的時間應該多一些。這是研究生以上新員工培訓課程設計的基本原則。
（二）本科新員工培訓方法和組織實施設計
1.本科學歷員工的特點：所學專業實用性理論知識比較豐富，理解能力較強，學科多樣性，理論實際較好。從事理論指導的實踐上手相對比較快。
2.根據上述特點，本科新員工應該要有較長的基層學習實踐。根據一段時間的培訓，可在培訓和實踐中選擇培養的方向和崗位。縮短培訓時間和盡可能地節約培訓資源。有目的的在實踐中培養成為基層業務骨干或未來的基層領導打基礎。做到人才培養的快、多、好。
3.本科人才培養成為基層業務骨干或未來基層領導的重要性和緊迫性：（1）擴張最需要基層業務骨干和基層領導，這方面人才缺得多。（2）本科學歷特點最適合培養基層業務骨干與未來基層領導。
4.課程設計：理論課程以銀行應用性理論為主，注重理論與實踐的運用啟示，業務知識與實際操作要求較高。課時安排應相互平衡。這是本科學歷新員工培訓課程設計的基本原則。
（三）專科/職業類及以下學歷新員工培訓方法與組織實施設計
1.專科及以下學歷員工的特點：所學專業偏重于具體操作，業務實踐上手快。
2.根據專科/職業類及以下學歷新員工的上述特點，這類新員工學歷偏重實踐，培訓主要是基層一線業務實踐操作，培養優秀的基層一線崗位員工。可根據培訓的發展情況選擇基層優秀崗位員工的培養。
3.論述專科及以下人才培養成為基層崗位優秀員工重要性和緊迫性：（1）擴張是最需要業務熟練的一線崗位員工，這方面人才缺得最多。（2）專科及以下學歷特點最適合培養基層崗位優秀員工，因其實踐能力強。
4.課程設計：應以業務知識與實際操作為主，可安排少量課題學習銀行基本理論。這是專科及以下學歷新員工培訓課程設計的基本原則。
（四）在職員工的再培訓的設計
1.在職員工再培訓的重要意義：業務技術不斷發展更新，需要再培訓。新產品，新的競爭手段出現，也要求再培訓。銀行間的競爭日趨激烈，員工業務素質需要不斷提高。在職員工再培訓同時也是一個培養和發掘業務骨干的方式。
2.培訓的特點：與新員工培訓不同，是提高性培訓，是有針對性的培訓。
3.各級領導班子成員、業務骨干、高學歷員工以及新業務的再培訓，是再培訓的重點。
4.特別應該注意對高學歷人才的再培訓。實際中再培養，力求人盡其才；不能人盡其才，將是浪費高級人才資源。后果對柳州銀行發展是不利的。再培訓機會被看著是對人才的重視與否，應該重視高學歷人才的再培訓機會。否則：1.人才易流失，留不住人，容易被其他行挖走。2.不利于人才競爭，對以后吸引人才不利。3.對提高柳州銀行人員的整體素質，對競爭不利，因為競爭歸根到底是人才的競爭。
五、培訓管理機構的設計
如前所述，有了科學的需要分析定位、培訓項目計劃設計、培訓方法和組織實施設計，而合理設計培訓管理機構，是完成“多、快、好”目的要求的組織保證。因此，針對柳州銀行的現狀甚少在總行和分行一級應該設立培訓管理機構。
總行的培訓管理機構，可以參照四大商業銀行的經驗與方法，結合柳州銀行的具體情況，在人力資源管理部門中設計員工培訓管理機構，如員工培訓管理辦公室、員工培訓管理處（科），人員配置3-5人為宜。當廣西絕大部分地級市都成立了分行或者員工人數達8000人以上，就應該考慮成立培訓學校（培訓中心），把培訓工作納入長年不間斷的進行。
一級分行的培訓管理機構，應在人力資源管理部門中設計員工培訓管理機構，如員工培訓管理辦公室、員工培訓管理科，人員配置1-3人為宜。
一級支行的培訓管理機構的設計不能像上述管理行一樣配置專人和專門機構。因為支行是經營行，不是管理行，主要擔負業務經營的具體任務。所以可以認命兼職的員工培訓管理員。
不論哪一級機構，都應該落實領導班子成員分工負責，把員工培訓工作當成一項必不可少的長態工作來抓。
