旅游風險控制精選(九篇)
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第1篇：旅游風險控制范文
隨著國民物質文化生活的豐富，旅游行業一直保持高速增長。對于旅游企業而言，要在行業高速發展的上升期擴大公司規模、搶占市場必須全面完善公司的管理體系。在財務管理方面，加強公司資金管理并有效防范資金風險是工作的重中之重。本文針對旅游企業資金管理現狀中普遍存在的問題，從預算、監控、制度等角度進行了深入研究。
一、旅游企業資金管理中存在的問題
（一）企業預算管理有待加強
企業資金管理是對資本籌集、調度、結算、運作等內容進行專業化、規范化管理的體系。從企業的生產運營活動角度來看，旅游企業在融資、投資、生產、盈利等過程中資金的合理運轉首先要求企業具備專業的預算管理能力。預算管理對公司的全年資金分配規劃有重要限制作用。資金預算管理的專業性同時對應著企業管理的高管理成本投入，因此部分企業會因為資金運轉緊張而精簡管理成本，進而取消掉預算管理。在當前旅游行業，企業集團之間的吞并以及內部調整較為普遍，在該背景下資本運營的專業性與有序性遭到破壞，資金調配不合理等問題較為普遍。
（二）資金管理和監控力度不夠
公司在生產運營中對資本運轉缺乏實時有效的監控是旅游行業資金管理中另一突出問題。一旦資金監管不到位，極易導致公司內部資金調控失調或分散占用等嚴重問題。當前旅游行業的熱潮吸引許多大集團公司的加入，以規模較大的企業為例，總公司與下屬公司之間的業務運營中常見的問題是總部對子公司或分部門的資金缺乏直接有效管控，在激烈的市場競爭中無法快速靈活地發揮總部與子公司直接的協同配合優勢。缺乏全面有效的資本監管，極易出現員工利用職權竊取企業資產，或利用財務管理漏洞嚴重威脅企業經濟安全。
（三）資金管理制度不健全
資金管理體制問題的具體體現有：首先是資本運轉緊張，旅游企業在生產運營過程中資本利用率明顯低于行業水平。資金的集中管理需求與企業內部組織結構的分散性矛盾導致資金預算計劃難以實際落實，資金運轉效率低下且閑置資金多于預算量。其次是財務資金管理體系結構過于落后，無法適應快節奏的企業業務需求，且管理人員的業務能力與觀念較差。旅游企業在籌資過程中的盲目性直接反映了資本管理的落后性無法對企業的資本操作起到應有的監督性和風險防控作用。
二、旅游企業資金風險的控制策略
（一）加強企業的預算管理
預算機制是從企業運營現狀出發，以其長期發展規劃為指導，并以行業風險防控為依據對企業現有資本進行合理分配的科學機制。完善企業資金預算機制有助于促進企業業務活動的有序性和計劃性，加強預算管理需要結合收支狀況與成本現狀對預算機制進行有效設計與完善。旅游企業的預算管理機制的完善需要全面考慮旅游產業的行業特性以及現代化企業運營的先進考核機制，把旅游企業運營中的成本投入以及經營收入全面包含在資金預算管理體系，以專業性的預算計劃作為公司運轉過程中資本調配的重要指導。從預算編制、審批、監督三大角度全面建立預算管理體系。
（二）強化資金管理和監控力度
資金監督力度的加強要求旅游企業建立完善資金監控體系，首先要求大集團公司落實財務監管。總部要對子公司進行財務人員派駐，對其經營活動中資本運作進行參與性監督，還應全面深入接觸子公司的財務現狀，總部通過派駐人員保證全面真實地獲取子公司的財務信息，為旅游企業對生產運營資本的宏觀調控做必要準備，有助于完善資本管理并降低資本風險。強化監控力度的重要實施方式是建立集團化監督體系，對旅游企業的全部資本進行全方位遠程實時監控，有效調控子公司的資金占有權，杜絕資金的濫用、轉移等問題。資金管理監督的核心體現在安全性和收益性兩大方面。資本的集團化監控體系在資金調控與風險防范兩大方面表現突出，監控體系的全面性和科學性有助于資本調控對市場變化的適應性調整，達到運營收入的最大化。另外集團化資金監管要求企業從部門體系結構出發，建立統一的資金調度監管機制，使各部門之間的資本流動公開化，便于企業內部的組織監管，在資本風險防控的同時促進資本調控的合理性。
（三）建立健全資金管理制度
健全資金管理制度首先要求強化管理意識，旅游企業應立足于旅游產業特征從公司內部管理現狀出發，首先對各部門在業務中的資金流動環節進行規范化和制度化，經辦員的財務操作要杜絕專權和多權，全面完善資金管理中的責任落實機制。另外資金交易的前后期操作需進一步規范化，保證交易行為的正式性并完善相應的風險防控機制。從財務人才儲備角度，資金管理制度的完善需要企業加強專業財務管理人才儲備以及人員業務培訓等活動的開展，財務人員的業務素質是進行資金管理制度優化的重要保障。人才素質的改善要求公司對員工尤其是財務人員的招聘流程與制度進行規范化，對重要的財務崗位應聘者的專業背景全面審查。另外在員工入職后，定期的業務培訓可保障員工個人能力成長與企業人才需求共贏。
三、結語
資金管理對旅游企業的正常運營以及長期發展有深刻影響，企業在旅游行業熱潮中要想不斷增強其市場競爭力并不斷擴大企業規模，必須對資金管理以及風險防控進行高度關注。針對資金管理中普遍存在的預算問題、監控不足、制度問題，企業應加強預算管理、加大資本監控力度并深入優化管理體制。
參考文獻：
[1]李克難.企業資金管理策略探討[J].財經界（學術版）,2015（06）
第2篇：旅游風險控制范文
關鍵詞：旅游企業；財務風險；控制
一、引言
旅游業是當今市場條件作用下的新興產業，是一個非常寬廣的行業，具有相當大的發展空間和潛力，是名副其實的朝陽產業。旅游企業是為旅游者提供餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂等各項服務，從而取得收入的企業類型。
我國旅游業是隨著改革開放的進程而不斷完善起來的。由于旅游業的特殊性，這一行業也是最早與國際“接軌”的行業之一，是我國對外開放的“窗口”與“形象”，因此，在經營理念與人員觀念方面，也較其他行業為領先。旅游企業成為獨立競爭的市場主體，走向市場較早，按市場經濟規律、資本市場規律辦事也更為容易接受。因此，旅游企業在財務運作模式上，更加與通行模式接軌，資本結構、融資策略、資金周轉等方面受現代財務管理影響自然較大。因此，旅游企業通過負債獲得財務杠桿利益，通過流動資產配置緩解資金缺口，掌握外幣兌換時點以獲取匯兌收益成為可能。從這個角度上說，旅游企業產生財務風險，既有其可能性，也有其現實性。需要旅游企業財務管理者認真對待并盡量規避與防范。
二、旅游企業財務風險的表現形式
（一）償債風險
償債風險指由于負債籌資使旅游企業到期不能償還債務的可能性。財務管理原理告訴我們，企業倒閉往往不是不能盈利，而是不能償還到期欠款。這充分說明了償債風險對企業生存的嚴重性。目前我國旅游企業償債風險主要是理財不當和資本結構不合理引起的，主要表現為籌資成本費用過大、負債比例高（2010年底旅游行業上市公司整體資產負債率39.05%，但更多的小型旅游企業超過50%） 、籌資渠道單一（過分依賴銀行貸款，資本市場上籌資能力差，資金結構、 期限結構和債務規模不合理）等。如不加強管理， 就會給旅游企業再籌資和經營帶來困難。
（二）投資風險
投資風險是指投資項目不能達到預期效益，從而影響企業盈利水平和償債能力的風險。企業投資風險主要有以下三種：一是投資項目不能按期投產，不能盈利；或雖已投產，但出現虧損，導致企業盈利能力和償債能力的降低。二是投資項目并無虧損，但盈利水平很低，利潤率低于銀行存款利息率。三是投資項目既沒有虧損，利潤率也高于銀行存款利息率，但低于企業目前的資金利潤率水平。就旅游企業而言，雖然整體上屬于第三產業，從行業角度看，并不需要大規模的投資，但事實上也仍然存在著投資風險。首先，除單純經營旅游導游及陪同服務（請更換為旅游行業的術語）的旅行社之類而外，其他如旅游開發企業、景區游樂企業、酒店接待企業等投資都相當大，投資標準高，建設期長，回收期長在這一期問市場供求的變化無法預料，從而導致了企業經濟效益的季節性和波動性強。其次，再加上國家宏觀經濟政策的影響（如國家頒布有利于旅游的政策），投資的風險性不言而喻。再次，旅游企業還受到政治、經濟、文化、自然災害等各方面的影響，而這方面是不受企業控制的，企業面臨的財務風險也是難以預料的，例如2008年我國舉辦奧運會必然會為旅游企業帶來巨大的經濟效益，但是必須綜合掌握投資規模，要考慮到大額的投入在奧運后的回收問題。2008年四川汶川特大地震，一方面導致了旅游設施的毀損，另一方面與四川旅游有關的旅游企業業績也受到了大的影響。
（三）匯率風險
自2005年 7月人民幣匯率形成機制改革以來，人民幣匯率一直呈穩步上升狀態。由于流動性過剩在短期內難以緩解，人民幣升值恐仍不能避免。對于部分涉外旅游企業而言，往往以美元為代表的資金進行支付，這樣會導致部分涉外旅游企業持有美元后，如不及時進行結匯或使用，則匯率上升會導致資金折合為人民幣后，產生匯兌損失。
（四）資金回收風險
資金回收風險主要是指旅游企業不能按時收回資金，從而導致資金周轉率變慢，出現資金缺口的風險。如旅游企業中，旅行社或團體客戶往往會與接待酒店、景區產生一定金額的賬項往來，如果不能按時收回應收賬款，資金回收風險就出現了。應收賬款的拖欠將會嚴重影響旅游企業的獲利與收益質量。此類風險產生的原因一般是企業自身的信用政策與市場狀況有關，如旅游企業信用政策不科學或者沒有彈性，或者對于應收賬款賬齡沒有及時的監控，那么勢必對于信用度不高或已經賒欠大量金額的客戶，也會繼續產生應收賬款，導致風險失控。從市場狀況來說，競爭激烈或市場平淡的時候，企業往往采用促銷政策，對應的收賬政策也往往寬松，這樣也客觀上加大了資金回收風險的可能。
三、旅游企業防范與規避財務風險的對策
（一）樹立正確的財務風險觀念，增強風險防范意識
首先，企業各級管理者要認識到財務風險是客觀存在的，管理的基本原理也是風險與收益對等。如果過于厭惡風險，對于可能出現風險的各項經營行為一律加以回避，則難以實現企業生產與擴大再生產的目的，無法實現企業價值最大化的目標。因此，旅游企業的管理人員特別是財務人員一定要樹立風險觀念，正確面對與分析客觀經濟形勢與企業具體情況，對各項經濟業務進行客觀地分析，掌握其可能導致財務風險的諸要素，對財務風險進行識別、預測、控制、和處理。如企業在投資前，在進行可行性分析時，就要有風險意識，不但要測算項目的可行性，還要考慮項目失敗的概率；在籌資時，對于債務到期時的資金缺口進行預測，既不過于保守，也不能盲目樂觀。
（二）正確識別與估量風險
旅游企業不僅要認識風險，還要學會正確識別風險。這就需要旅游企業領導和財務人員周密地分析企業所處的經濟環境、剖析企業財務活動中存在的種種不利因素及對企業未來收益的影響，同時，應科學地估量風險的大小，對于新的項目，也要對于可能存在的風險或投資失敗做好“壓力”測試。此外，除直接可能的損失估量外，還要考慮對旅游企業生產經營與社會形象的影響，如，某旅行社因市場競爭低價接團，但由于成本測算不準確，導致可能虧損，從而轉向團員另行收費，或者強行要求購物，導致游客與旅行社發生沖突。類似事件事實上就是不但發生了財務風險，而且已經擴大化成為了企業的經營風險，導致了長久的負面影響。因此，旅行企業在進行項目運作前，要進行風險估量，為今后財務風險決策、預防和控制以及處理等提供準確依據。
（三）強化內功，完善風險防范機制
一是企業要完善內部控制，加強財務基礎工作，保證會計信息的真實性。推行全面的預算管理，嚴格控制事前、事中資金支出，保證資金的有序流動；對于款項的回收與投資項目的可行性，重點做好回收期與凈現金流量測算，嚴格流程與審批手續，防止由于人為失誤導致的不必要損失。二是企業要對信用政策做好定期檢查。如對于客戶的欠款，超過信用標準后就不得繼續賒欠，加緊前期欠款的催收，隨時對合作單位信用狀況的檢查，保持必要的謹慎性。三是對外部信息要保持足夠的敏銳性，如對國家關于旅游行業的政策變化、不同季節或重大事件對旅游業的影響，適時采用合理的政策，結合企業的財務狀況與現金流情況，對項目、業務、外幣等進行動態控制，對風險管控采用靈活的策略。
（四）選擇適當的多元化經營戰略
旅游企業做好多元化經營戰略有兩個思路，一是縱向多元化，另一個是橫向多元化。通過多元化經營戰略，可以增強企業的實力與現金流質量，有效地抵消財務風險的影響。從目前我國旅游上市公司的總體經營現狀來看，公司規模普遍較小，平均總股本及流通本只有滬深上市公司的二分之一左右，而且與滬深兩個股市的上市公司整體業績相比，旅游板塊的盈利能力較弱，抗風險能力較差。國內旅游上市公司在實施多元化經營戰略時，應該首先追求單一業務的規模增長，在培育核心能力的基礎上實現低度多元化，再由低度多元化向高度多元化逐漸滲透。通過穩健的多元化擴張與經營，可以改善企業的股權結構、債務結構，增強資金彈性，使財務風險的不利影響降到最低限度。
四、結論
無論企業處于生存、發展與盈利的任一階段，財務風險的防范與化解始終是一個重要的議題，控制、防范和化解財務風險是確保旅游企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現價值最大化的前提條件。
參考文獻：
[1]王云方．加強企業財務風險管理[J]．中國市場，2007，（1）.
[2]郭華.我國旅游上市公司多元化經營戰略的選擇[J].社會科學家,2003,(7).
第3篇：旅游風險控制范文
隨著全面建設小康社會的深入推進，“十三五”期間，旅游業已經進入了黃金時代，國家十分重視旅游業對經濟轉型升級，扶貧等方面的拉動作用。2015年，國務院出臺相關文件，明確指出鼓勵地方政府設立政府引導基金。隨著旅游產業的快速發展，旅游業的投融資需求也在不斷增加，基于國家政策的背景和旅游業需求的增加，全國許多省市紛紛設立旅游產業投資基金：2016年5月10日，四川旅游產業創新發展股權投資基金成立，基金規模30億。2016年11月30日，浙江省旅游產業投資基金設立，基金規模為100億元。2017年6月14日，山西簽約山西文化旅游產業投資基金。基金規模100億元。2017年3月1日，中青旅、IDG資本、紅杉資本中國日前簽署協議，三方擬共同發起設立和管理旅游產業投資基金。2017年03月16日國務院辦公廳印發《關于進一步激發社會領域投資活力的意見》中明確提出，“發揮政府資金引導作用，有條件的地方可結合實際情況設立以社會資本為主體、市場化運作的社會領域相關產業投資基金。”以明文的形式支持產業投資基金的發展。更加說明了旅游產業發展基金的良好發展勢頭。
二、山東省旅游產業投資基金的現狀
山東省委、省政府對股權投資基金發展高度重視，先后出臺了《山東省人民政府關于運用政府引導基金促進股權投資加快發展的意見》（魯政發〔2014〕17號）和《山東省省級股權投資引導基金管理暫行辦法》（魯政辦發〔2014〕44號）。在山東省股權投資引導基金項目里面，明確設立了山東省旅游發展引導基金和山東省海濱旅游發展引導基金。2015年10月22日，山東海濱旅游發展基金落戶煙臺。2016年3月14日，山東中旅旅游發展基金成立，由中旅集團、香港中旅金融控股共同出資設立。這些旅游產業基金的設立為山東省經濟轉型升級起到了拉動作用。
三、旅游產業投資基金運行流程分析
旅游產業投資基金大體的運行流程如下：1.尋找投資者2篩選投資項目3創造價值4安全退出。其中尋找投資者中，方式有私募和公募。退出機制有三種：企業上市、股份轉讓、股權回購。旅游產業投資基金大體運行流程（圖1）。
1、私募型
各級地方政府將其設立的產業發展基金作為出資設立投資公司。投資公司以注冊的資本金為基礎對區域內的旅游項目（公司、企業）提供貸款，或者直接投資（參股）于項目，投資公司的收益來源于貸款利息或者股權投資收益。除此之外公司不再經營其他業務。
2、公募型
發行旅游產業投資基金，募集方式為上市募集，沒有區分特定的投資者。并依據旅游產業的特點形成O2O模式的連鎖酒店、景區開發與規劃、新興旅游產業建設。以及特色旅游目的地打造等子基金，形成一個“傘形”結構的資產組合，以股權形式對相關項目進行投資。
四、山東省旅游產業投資基金運行中存在的問題
1、對項目的篩選不夠科學
旅游產業投資基金在對項目篩選的過程中，不能做到項目篩選的最優化。導致最好的項目沒有被篩選出來，不能導致收益的最大化。有些管理團隊在篩選項目的過程中往往存在“熟人效應”這是一種主觀的選擇， 篩選項目還是要遵循客觀、理性、科學的原則。
2、與政府關系處理不到位
如何處理好和政府的關系，是任何業務中的難題和關鍵問題。對于旅游投資基金來說，如何既做到利益的最大化，為基金運行實現最優化，為投資者實現投資回報最大化，扶持最優項目，同時又為政府創造GDP是，順應政府的政策走向是政府關系處理中應該特別值得思考的問題。
3、風險控制不到位
旅游產業投資基金屬于投資，投資就會有風險，對于風險控制，如何在保證利益最大化的同時將風險控制到最低，是旅游產業投資基金最為關鍵的一環。
4、項目價值評估不準確
對于旅游企業或者PE項目或者旅游項目的價值評估將直接關系到旅游產業投資基金的運行好壞和收益，也?⒂跋斕膠駝?府之間的信任度。項目價值的評估不是看現有的價值，二是看未來項目可能創造的價值，如何準確把握。現在項目價值高不一定未來就高，現在項目價值不高也不見得未來就不高。
五、旅游產業投資基金的優化
1、項目篩選的優化
如何對旅游產業投資基金的投資項目篩選進行優化呢。筆者認為可以加入投資組合最優化的模型：Ri=R（bi1+bi2+bi3+bi4）。其中，Ri表示第i個項目的投資價值，bi1表示企業所在行業的行業狀況，bi2表示企業的經營狀況，bi3表示企業的財務狀況，bi4表示企業通過PE 投資后能以較高的市盈率上市。分別求偏導數，如果Ri對bi1的偏導數大于0表示良好，以此類推一直到bi4。
2、與政府的關系處理的優化
反復解讀地方政府的“十三五”規劃，了解政府的未來的發展計劃。地方政府扶持的旅游項目，優先投資于科技含量高，無污染，快速創造GDP的項目，也就是優先投資于和政府契合點較多的項目。關于和政府的契合點問題，可以運用德菲爾法進行打分和評價，請政府官員參與評分評價，最后參照企業自身的利益找出最大契合點的項目，這樣既處理好了和政府的關系，又符合企業利益。
3、風險控制的優化
對于風險控制的優化，首先應該從基金的管理團隊入手。基金的運行過程中監管應該到位，嚴防腐敗問題，嚴防“關系、熟人”對基金運行風險的加大。其次加入風險控制模型：Fi=K（Ai+Bi+Ci+Di），其中Fi表示第i個項目的風險，Ai表示政策風險，Bi表示行業風險，Ci表示運營風險，Di表示管理團隊運行風險。對式子求偏導數，如果四項同時滿足，則說明這個項目的風險最大。滿足的越少說明風險越小。
4、對價值評估的優化
價值評估絕不能依靠人的主觀意識去判斷。價值判斷要依靠資產評估方面的知識去判斷。筆者認為，對于價值的判斷，可以從幾下幾個方面入手：
1）現金流量評價。將未來的可能產生的現金流量進行折現，得到價值模型。我們主要利用其中的股權現金流量模型進行判斷。因為旅游產業投資基金主要是一種股權投資。
2）硬性指標的判斷。基于各種財務指標。包括資產、負債、所有者權益、規模、員工激勵、投資收益率、速動比率等等。
第4篇：旅游風險控制范文
關鍵詞：旅游房地產；商業銀行；戰略管理
中圖分類號：F832.41 文獻標識碼：A 文章編號:1003－9031(2011)01－0038－05DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.01.09
一、構建海南省旅游房地產特色銀行的可行性分析
（一）構建海南省旅游房地產特色銀行的理論基礎
構建旅游房地產特色銀行屬于商業銀行戰略管理的范疇。商業銀行戰略管理是商業銀行關于自身在未來不確定性環境中為實現既定總體發展目標而進行的一系列決策和活動[1]。具體地說，就是商業銀行對經濟發展趨勢進行預測，規劃銀行經營目標，構建相應的內部體系，對各類金融業務和產品等進行優化排序和資源配置，并不斷調整和修正，以達到預期目標[2]。商業銀行戰略管理是根據銀行經營環境變化制定戰略、實施戰略，并根據結果評價和反饋來調整、制定戰略的動態過程。構建旅游房地產特色銀行的經營戰略，就是基于商業銀行戰略管理理論，在海南國際旅游島建設的大背景下，通過對海南省銀行業自身經營和發展所面臨的戰略環境進行分析、評價，并預測這些環境的未來發展趨勢的基礎上形成的。
（二）構建海南省旅游房地產特色銀行的環境分析
海南省構建旅游房地產特色銀行具有堅實的產業環境基礎，主要表現在以下幾個方面。
1.海南省具有發展旅游房地產的資源稟賦。海南省擁有全國唯一的熱帶海岸帶，海岸線長達1528公里，其中具備旅游房地產開發條件的海岸線約占50%～60%，被稱為“國寶級”的海岸線。海南省具有目前國內最佳的綜合生態環境、人居環境。據近4年海南省環境狀況監測表明，海南省的環境質量特別是環境空氣質量持續保持全國一流水平，負離子含量超出世界衛生組織規定的空氣清新標準的幾十倍。
2.海南省具有發展旅游房地產的政策優勢。自2000年以來，海南省已先后編制實施了《海南省城鎮體系規劃》、《海南省土地利用總體規劃》、《海南省旅游總體規劃》、《海南省城鄉經濟社會發展一體化總體規劃》等政策法規，并抓緊編制《海南省旅游房地產發展總體規劃》。在這一系列省域重要規劃中，均突出島嶼空間特色，為推進房地產業整體發展創造了有利條件。特別是2010年相繼的《關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》、《海南國際旅游島建設發展規劃綱要》等重大文件，不僅將海南國際旅游島建設正式上升為國家戰略，更把房地產業定位為海南國際旅游島的支柱產業之一，提出了要保持海南省房地產業平穩健康發展，積極引導和發展與旅游業相適應的房地產業，為海南省發展旅游房地產業提供了堅實的政策保障。
3.海南省具有發展旅游房地產的產業基礎。自2004年以來，海南省不斷加快旅游“硬件”發展，目前已擁有星級酒店238家，A級以上景區30個，旅行社數量已由158家發展到196家，導游人數達到了9800人①。擴建了海口市美蘭機場和三亞市鳳凰機場兩個國際機場，開通國內、國際定期航線156條和多條包機航線，投資建設東環快速鐵路，建成31個萬噸級深水碼頭，逐步構建起方便快捷的立體交通網絡。同時，與旅游房地產配套的醫療衛生、文化教育、商業餐飲、休閑娛樂等公共服務配套設施建設也不斷加快。旅游公共基礎設施的完善刺激了旅游產業加快發展，2004―2009年，海南省每年接待游客人數年均增長9.91%，其中外國游客數量年均增長31.81%；旅游總收入年均增長13.78%，其中外匯收入年均增長36.60%。2010年僅上半年已累計接待過夜游客1323.62萬人次，其中累計接待港澳臺及外國旅游者34.25萬人次；全省旅游收入累計實現138.91億元①。
4.海南省具有發展旅游房地產的廣闊前景。一是投資增速加快。2005―2009年，海南省房地產開發投資復合增長率達41.98%。2010年1―6月，海南省完成房地產開發投資205.33億元，同比增長78.9%，高出全國增長水平40.8個百分點，其中80%直接用于旅游房地產及相關項目的投資。二是銷售需求持續旺盛。2005―2009年，海南省商品住房銷售面積年均增長22.43％。2010年1―6月，海南省商品房銷售面積482.28萬平方米，同比增長121.7%。三是發展前景看好。據海南省房地產協會的統計數據顯示，自2003年以來，海南度假型居住地產銷售以年均33.53%的幅度快速增長，并預計在未來一段時間內繼續保持較高的增速。在酒店方面，據《海南省旅游總體規劃》預測，到2020年海南省旅游住宿酒店客房需求量約為11.1～13.2萬間。也就是說，在未來12年時間內，海南省需要新建旅游住宿酒店客房大約7～9萬間，據此估計，海南省平均每年需興建40～50家酒店。根據有關數據分析，到2020年海南省每年預計接待境內外高爾夫游客約625～650萬人次。而目前海南省只有26家高爾夫球場，按照業內標準，一個18洞球場每年的接待極限是9.24萬人次，遠遠不能滿足不斷增長的境內外市場需求。因此，到2020年海南需要擁有70家高爾夫球場，這與海南省住房和城鄉建設廳所作的“未來15年內全省新增30～40個高爾夫球場”的預測大體一致②。
二、構建海南省旅游房地產特色銀行的總體思路
旅游地產特色銀行是指以旅游房地產業務為主要經營特色，擁有分工明確、層次互補的專業化營銷體系，以及符合特色經營需要的人力資源管理、績效管理、資源配置、風險控制等配套機制，具備較強的專業化服務能力和市場競爭能力，能夠形成旅游房地產業務經營規模效應和集合效應的商業銀行。大力發展旅游房地產信貸業務，構建旅游房地產特色銀行，是立足于海南省資源環境特點和經濟發展趨勢所做的思考，符合海南省銀行業建設現代化商業銀行的戰略需要。
首先，商業銀行從戰略管理的角度構建旅游房地產特色經營體系要有明確的戰略定位。根據本文的構想，其戰略定位應該是以海南省旅游資源為依托，以國際旅游島建設為契機，以實現資產、負債、中間業務全面協調、可持續發展為目標，建立和完善營銷體系，強化市場營銷，實施客戶分類管理，提高銀行市場競爭力，構建旅游地產特色銀行。
其次，要從區域發展、客戶選擇、產品策略方面明確旅游房地產特色經營體系的市場定位。在區域發展上，采取點、線、面相結合，以點帶線、以線帶面的方式，實現城區和縣域的協調發展。即以海口市和三亞市為龍頭，帶動瓊海市、文昌市、陵水縣等東部縣域的發展，并根據市場發展趨勢，向澄邁縣、保亭縣、瓊中縣等中西部縣域延伸，進而覆蓋全省具備旅游資源的區域。在客戶選擇上，按照“大中選強，小中擇優”的原則，充實和優化以全國百強、境內外上市公司等大型房地產開發企業及其直接或間接控股的子公司為主體，以具有一定開發經驗和資金實力的優質成長型房地產開發企業為補充的客戶結構。同時，根據海南省行政區劃省直管市縣的特點，通過客戶名單制管理和動態調整機制，加快建立省、市（縣）二級優質客戶群。在產品發展策略上，房地產開發貸款重點支持以旅游、休閑資源為賣點的優質住宅、高端酒店、大型商業綜合體、生態社區、高爾夫球場、游艇碼頭等項目；經營性物業抵押貸款鎖定由品牌管理公司經營的高檔酒店、大型商業綜合體、高端旅游項目；個人住房貸款重點支持黨政機關、事業單位員工和高收入優勢行業員工，私營企業主等資信狀況較為理想的客戶。同時要建立產品聯動機制，發揮旅游房地產信貸業務的輻射效應，實現從資產業務單一營銷向資產業務、負債業務、中間業務綜合營銷和多產品組合營銷的轉變。
三、構建旅游房地產特色銀行的策略選擇
（一）組織體系發展策略
在省分行一級組建房地產金融服務中心。房地產金融服務中心下設住房金融部、商用物業部、旅游地產部和綜合服務部。住房金融部主要司職住宅及以住宅為主的生態社區等項目的營銷及管理；商用物業部主要司職酒店、商場、寫字樓等商用型項目的營銷及管理；旅游地產部主要司職旅游項目、高爾夫球場、游艇碼頭及旅游配套基礎設施建設項目的營銷及管理；綜合服務部主要為房地產開發企業投資銀行等綜合性金融服務，以及負責服務中心的綜合管理工作。
在經營行層面，根據各分支行的房地產信貸規模、管理水平、人員素質和區域資源等因素，按照單點支行的組織模式，打造以旅游房地產類貸款為主要信貸資產，以房地產開發、經營性物業抵押和個人住房貸款為拳頭產品，擁有分工明確的營銷團隊和一定數量的房貸客戶群體，具備較強的專業化服務能力和市場競爭能力，能夠形成經營規模效應和集合效應的旅游房地產信貸專業營銷行。專業營銷行下轄一個營業部，組織負責業務清算和基礎運營。專業營銷行是建立旅游房地產信貸專業化營銷體系的重要支撐，也是構建旅游房地產特色銀行的基礎單元。打造專業營銷行，應注重市場化運作，在城區，重點考察業務規模、管理水平是否與專業化要求相適應；在縣域，注重結合區域資源和人員素質進行統籌考量，使之成為推動旅游房地產信貸業務發展的有力結點。同時，將其他經營行按所轄區域劃分為城區經營行和縣域經營行，在資源分配、經營考核方面根據區域特征給予差異化管理。
在基礎網點層面，重點推進網點經營轉型，根據網點服務功能細分為精品型、理財型、標準型、自助型四種網點類型，實行分類管理、分類建設，并按“先精品型、再理財型、后標準型”的順序配置相關資源，積極推進網點從業務處理中心、交易中心向營銷中心、利潤中心轉變。加強網點客戶經理建設，按比例分別加強精品型、理財型個人信貸客戶經理配備，提升網點個人住房金融服務功能（見圖1）。
（二）資源配置策略
資源配置效率的高低直接決定了商業銀行的競爭實力和經營效益。因此，要以“效率優先、兼顧公平、有效激勵、戰略引導”的資源配置原則，構建服務于特色經營的集約高效的資源配置機制。
在財務資源配置方面，應堅持“價值創造決定費用使用”的原則，在保證正常經營的前提下，使費用資源向旅游房地產金融類產品傾斜，提高費用的投入產出比，推動旅游房地產金融產品盈利能力的提高。要適應經營轉型的需要，科學規劃財務資源分配，積極探索發展費用與經營效益的最佳結合，提高費用管理的靈活性，對合理的剛性費用要盡可能配置到位，不留缺口；對彈性費用的配置要與經營行資源配置預期效果、經營業績掛鉤，提高資源配置效果。在確保業務和利潤計劃實現的前提下，改變工資與非工資費用彼此割裂、相互不可調劑的政策，允許各經營行節約的非工資費用以一定比例轉化為工資。
在固定資產配置方面，關鍵在于突出配置重點，優化配置結構，提高投資效率。改進固定資產管理系統和營業費用核算與分析系統，加強對成本動因的分析與研究，改數量基礎（如面積、人數、平均余額等）為多元基礎（如數量動因、作業動因）來分攤間接成本，為成本管理提供更貼近實際、更加準確的數據服務。
（三）人力資源管理策略
按照短期激勵與長期激勵相結合、精神激勵與物質激勵相結合、有效激勵與嚴格約束相結合的原則，統一搭建起適應旅游房地產特色經營需要的集合崗位分類分級體系、薪酬體系、績效管理體系于一體的人力資源管理體系[3]。
1.建立以分類分級為基礎的崗位管理體系。在銀行房地產業務條線內推廣崗位分類分級管理體系，按照營銷、管理、操作三大序列設置房地產業務崗位。同時，按照分類分級管理的優化薪酬分配體系，將員工薪酬分為基本工資、崗位工資和績效工資三個部分。其中，基本工資是工資構成中的固定部分，工資額度因人而異，與員工個人的行政職務或技術職務、工齡等掛鉤，體現歷史貢獻和保障職能；崗位工資反映崗位價值總體水平，按照等比的原則進行分配，即同一類別任何兩個相鄰等級崗位的崗位工資之比是一致的；績效工資是工資構成中“活”的部分，與員工個人績效和部門績效緊密掛鉤，根據考核結果分配。崗位工資和績效工資構成崗位目標總收入，相同的崗位等級、完成崗位目標績效，其崗位目標總收入相同。不同等級和類別的崗位，其崗位工資和目標績效工資的結構不同。
2.建立基于能力和業績的績效管理體系。績效管理是現代企業戰略管理的重要組成部分，建立科學、有效的績效評價體系是績效管理研究的重要任務。設計一套科學的、符合經營環境特征并滿足商業銀行發展需要的績效評價體系，是提高商業銀行核心競爭力，實現可持續發展的關鍵[4]。構建旅游房地產特色銀行，應在房地產業務條線內推廣基于平衡計分卡理念的績效考核體系，根據平衡記分卡的財務、客戶、內部流程、學習能力四個維度，把主要經營目標、內部運作效率、風險控制等考核指標分解到各崗位，并根據績效考核結果分配績效工資。在考核層面上，部門基于平衡記分卡考核，員工考核則來自于部門的平衡記分卡指標分解和個人能力360度評價。
3.做好各模塊之間的配套工作。人力資源管理體系中，崗位體系是基礎，績效體系是核心，配套機制是保障，為讓各模塊之間相互促進，發揮合力，可重點把握幾個配套模式：一是在崗位晉升通道搭建完成后，配套崗位后續管理辦法，將員工崗位晉升與績效考核有效掛鉤，真正發揮業績的引導和激勵作用；二是在績效結果的運用上，要配套運用于勞動合同管理、培訓和職業生涯規劃等方面，通過績效考核讓員工了解自身的長處和不足，明確前進的方向，著眼于績效的持續提升；三是配套靈活、操作性強的崗位薪點調整機制，增強薪點的激勵作用。
（四）風險管理策略
就商業銀行而言，風險管理的實質就是內部控制管理。根據現代商業銀行內部控制管理理論，商業銀行內部控制是商業銀行的一種自律行為，是商業銀行董事會、高級管理層和各級管理人員為完成既定的工作目標和防范風險，對內部組織及其工作人員從事業務活動進行風險控制、制度管理和相互制約的方法、措施和程序的總稱[5]。旅游房地產特色銀行風險管理體系主要包括風險管理組織架構、風險管理工具和風險管理措施，其核心是風險管理組織架構設計。
在商業銀行省級分行內部設立風險管理部，主管全轄風險與內部控制管理工作。具體負責經營中的信用風險、市場風險、操作風險的識別和評價；風險管理工作的運用及指導；組織和監督各業務條線建立與健全分管業務、分管系統的風險管理制度及評價標準；檢查各單位對各自業務和管理系統進行風險控制的情況；組織檢查全行綜合性風險制度執行情況等。同時，在所轄分支行內設立獨立的風險經理崗位。風險經理實行派駐制，由省分行風險管理部直接領導，負責對所在經營行的風險控制和管理情況進行監督，定期對經營行風險情況進行綜合評價，向所在行提供風險咨詢和建議，及時發現業務經營中的風險漏洞并采取補救措施。
旅游房地產特色銀行風險管理組織系統還應承擔的職能有：負責全行房地產金融業務營銷和管理的風險控制；負責全行房地產金融業務的資產質量、經營效益的監測和風險控制；負責全行房地產金融業務發展戰略和經營策略的風險評價；負責全行房地產金融有關業務標準、管理辦法和操作規程的風險控制；負責全行房地產金融業務操作風險監測和檢查等。
此外，應根據旅游房地產業務的風險特征，研究制定旅游房地產信貸業務操作細則、評估要點等，提高業務風險控制能力。推廣風險管理工具應用，把風險控制機制嵌入旅游房地產業務條線中，確保風險識別、評價和管理的全程化、智能化和精細化。加強資產減值測試管理，科學做好房地產資產風險分類，有效提高風險抵補能力和風險覆蓋水平。完善現場與非現場監督相結合的授信執行管理模式，推廣分層用信審核機制，建立已批信貸業務回訪和后評價制度，提高授信用信作業的制度化、規范化、流程化管理水平。加強項目資金的監管，全期監測項目開發進度和用款需求，按照“受托支付”、“實貸實付”原則，科學控制放款節奏。執行抵押品動態監測管理，建立行業風險壓力測試制度，全面加強房地產信貸資產的風險排查，并建立有效的風險退出機制，切實把控貸款風險。
四、構建旅游房地產特色銀行的配套機制
（一）業務流程優化機制
業務流程是指商業銀行金融產品生產過程、操作過程的全部線路和環節，即產品從開始接受操作直到最后完工所經歷的全部業務手續，包括業務流程所涉及到的全部人工工藝、計算機操作工藝、管理工藝、監護工藝過程。構建旅游房地產特色銀行，可從以下幾個方面對業務流程進行優化。
1.實行集中作業。優化整合房地產信貸運作流程，推行評級、授信、調查、評估等集中作業和一次性方案審批，提高業務運作效率。
2.推行雙線運作。對優質客戶、重點項目推行前后臺平行作業的方式，后臺部門全程跟蹤項目的調查評議，提前介入審查環節，提高營銷工作效能。
3.建立重點業務優先辦理制度。對重點項目和優良客戶的信貸業務，由省分行直接發起業務受理與調查，縮短決策鏈條，并優先調查、優先審查、優先審議、及時批復，增強對重點領域的市場競爭力。
4.建立業務限時辦結制度。根據旅游房地產金融服務需求特性，對業務辦理時限和質量要求進行梳理和界定，制定統一的業務辦理規范準則。并建立業務辦理效能考核機制，將業務辦理效能納入綜合績效考核辦法中，與績效工資掛鉤，加強對業務操作的規范性和時效性管理。
（二）營銷協調和信息交互機制
強化營銷協調和信息交互機制，能夠有效提高營銷效能、增強營銷合力，重點是建立和完善一個服務系統、兩個制度、兩個信息庫。
1.完善房地產客戶服務體系。結合房地產業務發展要求，加強信息平臺、網絡渠道等的開發、建設和利用，使所有現實和潛在客戶及其業務需求均納入“網”中，加強信息情報的調查、研究，理財信息的交流、咨詢。推廣房地產客戶管理系統，完善客戶信息采集功能，推進客戶分層服務。優化以客戶為中心的業務操作處理流程，完善全天候、全方位、多品種的面對面、互聯網、電話等多樣化渠道和一站式服務模式，為高端的房貸個人客戶提供綠色通道服務，以滿足客戶在快節奏環境下對便利性的要求。
2.建立專業營銷行行長聯席會議制度和市場營銷協調會議制度。專業營銷行行長聯席會議定期召開，無特定議題，主要作用是溝通信息、互通有無，對旅游房地產項目進行統籌分配、分工營銷，避免單兵作戰和內部競爭，通過有效協作增強營銷合力。聯席會議可視實際情況擴大至省分行前臺部門和其他經營行。市場營銷協調會議由房地產金融服務中心發起和組織，不定期召開，有特定議題，與議題相關職能部門和經營行參加，重點解決房地產業務市場營銷工作中的問題和爭端，并為客戶綜合服務提供全面的政策支持。
3.建立項目儲備庫和房地產價格信息庫。建立項目儲備機制，將尚不具備運作條件的項目、分期滾動開發的項目、存量客戶的擬建項目納入儲備庫，進行動態管理，增強業務發展后勁。建立房地產價格信息的記錄機制，定期收集轄內各區域的房產均價、各業態均價、代表項目價格等信息，為貸款調查、項目評估提供充分的歷史數據，以提高信貸決策的準確性。
（三）業務激勵機制
旅游房地產業務營銷以正向激勵為主，實行“五個傾斜”，即資源向業務拓展部門傾斜、向存量客戶維護傾斜、向增量業務營銷傾斜、向創利業務和產品傾斜、向貢獻突出的個人傾斜，使工資分配和費用分配與價值創造和經營轉型緊密掛鉤。對旅游房地產業務制定單項考核指標，納入綜合績效考核評價機制，實施加分獎勵；對新拓展的優質客戶和重大項目，根據客戶部門、信貸部門、產品部門、科技部門所承擔的工作量及貢獻度，給予相應的績效工資激勵；對專業營銷團隊，進行模擬利潤考核，考核結果與績效工資掛鉤，模擬利潤達規定標準的，進行現金獎勵。
參考文獻：
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①數據來源：筆者根據海南省旅游局公布的有關數據整理得出。
第5篇：旅游風險控制范文
關鍵詞：電子商務；風險；控制
當前我國電子商務正在步入迅速擴張的階段，并成為拉動經濟增長與消費、推動產業升級的重要引擎。電子商務應用范圍的不斷擴展以及動態的發展變化都需要有相應的風險控制手段作為保障，對電子商務風險進行有效的管理是其健康發展的必然需求。
一、我國電子商務發展的現狀
電子商務從興起至今，短短幾年時間已跨入密集創新的發展階段，無論是市場交易規模的攀升，還是行業分布的擴展，都體現出電子商務的蓬勃之勢。
（一）交易規模
我國電子商務的迅猛發展首先體現在市場交易規模的持續增長。從艾瑞咨詢的2014年度互聯網經濟核心數據顯示，2014年我國電子商務市場交易規模12.3萬億元，同比增長21.3%；其中，B2B電子商務市場占比超七成，網絡購物占比超兩成，網絡購物占比有明顯提升；中小企業B2B電商市場營收增長超三成，可見電子商務已成為拉動經濟增長的重要力量。回顧近幾年來電子商務的交易規模可以看出，其交易規模的增長率每年均超過15%，未來幾年的遞增趨勢也不難預見。
（二）行業動態
電子商務作為一種新型的交易方式，不僅能夠創造可觀的經濟價值，同時也在促進服務業的發展。在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業正在加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。原先一些傳統行業通過應用電子商務取得了較好的成績，例如蘇寧電商的興起，不僅使傳統的電器銷售向更加便捷、實惠的方向發展，而且實現了經營領域的擴大。
從電子商務市場的行業結構細分來看，中小企業B2B電子商務占絕對比重，其次是規模以上企業的電子商務，網絡購物僅次之，在線旅游及本地生活服務O2O也占據一定的市場份額。根據艾瑞咨詢的信息，2014年電子商務交易中網絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務市場發展的重要力量。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務O2O增長42.8%，共同促進電子商務市場整體的快速增長。盡管B2B始終居于主導，但網絡購物的發展潛力和空間尤其值得關注。中國互聯網絡信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民規模及上網時長一直處于增長趨勢，網絡購物的網民使用率已超過50%。例如，國慶、雙十一時期支付寶成交額尤為突出。
此外，值得關注的是，電子商務不只在服務領域快速發展，其業態體系也在日臻完善。目前零售電子商務不僅展現出平臺化的趨勢，而且電子商務平臺的功能也更加全能化，例如阿里巴巴、京東、一號店等大型電子商務平臺憑借其強大的功能，正在逐漸拉開與中小電子商務平臺的差距。電子商務平臺之間日趨激烈的競爭使綜合性平臺、垂直型平臺都在向更為專業的方向發展。
（三）未來趨勢
中國互聯網絡信息中心的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，手機商務應用異軍突起，使用手機進行網絡購物、支付的用戶增長遠高于其他手機應用的增長，其中尤以移動購物的發展最為突出，移動購物在網絡購物中的占比持續上升。移動終端的普及以及上網應用的創新都在推動移動電子商務的飛速發展。另外眾多從事貿易經營的中小企業也將目光投向跨境電子商務，這些都是今后電子商務值得關注和期待的領域。
二、加強電子商務風險控制的必要性
從電子商務的發展現狀來看，其規模和速度甚至超乎人的想象。正是因為電子商務功能的日益強大，用戶規模的與日俱增，其相關風險問題也受到前所未有的關注，加強對電子商務風險的控制尤為必要。
（一）電子商務風險損失嚴重
電子商務的投資與應用價值毋庸置疑，但正是基于其價值空間的廣闊性，電子商務風險帶來的損失亦是巨大的。電子商務的快速發展直接帶動了經濟價值的增長，各大電子商務平臺集技術、資金于一體，日常運營也充斥著可觀的現金流。例如，淘寶網在為用戶提供網絡購物服務的同時，很多用戶會將用于購物的資金存儲于支付寶以及新興的余額寶中；企業采購過程中也會涉及大量的資金往來。所以無論是企業還是個人用戶，都在面臨電子商務風險的考驗，電子商務風險的產生與其價值之間呈現緊密的關聯。不法分子正是看到電子商務平臺潛藏的經濟利益與風險漏洞，往往將其作為攻擊的對象。例如，不法分子可以借助用戶登錄電子商務平臺、參與交易的環節，設置陷阱，騙取資金。針對淘寶賣家賠付問題，就不乏各種欺詐誘餌。再如黑客和病毒等對電子商務系統的文件和數據的篡改和破壞，甚至可能導致系統崩潰，引發不可挽回的損失。而且這種風險損失的發生常帶有普遍性，受攻擊的并不僅僅是有限的個體，可見加強電子商務風險控制是一項尤為艱巨的任務。
（二）電子商務風險具有多元化特征
電子商務風險不僅會帶來巨額的經濟損失，而且在電子商務環境下，風險還具有多元化的特征，無論哪一類參與主體，都會面臨風險的考驗。首先從企業角度來看，企業使用電子商務模式進行交易，可以提高交易的時效性，促進信息的廣泛宣傳，并與用戶開展互動。但是企業對于電子商務平臺的開發不可避免地受技術、開發人員、市場環境的影響，電子商務平臺能否獲得用戶滿意，并且保證使用安全，都需要企業投入精力去研究，增加新的交易方式勢必會帶來新的風險源。其次從消費者角度來看，通過電子商務購物、旅游、參與互動，不僅便捷而且形式多樣，網絡消費甚至成為生活中不可或缺的一部分。但是用戶在獲得便利、實惠、時間的同時，也要應對來自各種欺詐、信息盜取、惡意攻擊的風險問題。例如隨著移動網絡購物的發展，越來越多的消費者使用手機支付功能，而手機銀行信息被盜取的問題更是時有發生。因此，電子商務風險會因其不同的使用主體、不同的功能側重而存在很大差異，風險控制成為一項復雜而系統的工程。
（三）電子商務風險處于動態發展
電子商務本身處于動態的發展之中，信息技術的日新月異是電子商務創新的不竭動力。同時，電子商務風險也會隨著服務功能的變化而發展 。智能手機、平板電腦等新一代移動終端的興起使電子商務不斷向新的方向邁進，如移動電子商務、跨境電子商務。不難預見，今后電子商務還將向更多創新的方向發起挑戰，以更好地滿足用戶需求，充分發揮信息技術的服務優勢。這些電子商務的不同應用需求、應用環境也會使風險呈現新的特征，并引發新的問題。只要電子商務處于這種動態發展的趨勢和潮流之中，風險防范和控制就始終不會停息腳步。
三、電子商務風險的控制策略
為有效控制電子商務風險，企業在應用電子商務平臺時應當細分各類風險，如信用風險、財務風險、安全風險、法律風險，并針對不同的風險制定系統的控制舉措，從而更好地發揮電子商務的效能。
（一）信用風險控制
電子商務是應用互聯網進行的交易活動，具有在線交易虛擬化的特點。企業應用電子商務發展業務時，交易雙方并不需要當面談判磋商、簽署文件，就可以達成交易。由于虛擬環境下企業和交易者所擁有的信息并不對稱，所以交易雙方的信用道德、信用意向、信用能力的不確定就有可能引發信用風險。企業如果不能按照約定為交易者提供保質保量的產品，并準時送達，就會有損企業自身的信譽形象。如果對方做出的承諾不能如期兌現，企業也將遭受損害，例如交易者通過偽造個人或企業信息，以及銀行賬戶信息來騙取企業商品。
企業對信用風險的控制，首先要注意樹立自身的信用形象，遵循誠信為本的經營理念，規范交易流程。對通過電子商務達成的交易項目，企業要及時組織商品，發貨前對商品進行嚴格的質量檢驗和數量核實，確保準確無誤后按時發貨。其次，企業應建立自己的信用評價體系，對電子商務交易客戶要進行系統的信用審核，如對方的個人信息、注冊信息、資質、銀行相關信息、合作經歷、業內信譽等指標都應納入評估體系當中，然后根據評估結果確定是否要達成合作。最后，社會范圍內還應加強信用保障建設。我國應盡快完善網上交易實名制，建立企業和個人信用檔案，實現一體化監管，并成立電子商務信用投訴機構。
（二）財務風險控制
傳統交易方式下，交易雙方的資金往來都是以現實的資金票據為基礎，避免了重要財務信息的網絡傳遞。電子商務模式下，互聯網采用的是開放式協議，企業對外傳播的信息有可能被攔截或是監聽，網絡口令被盜竊，從而引發財務風險，而傳統的財務管理方法并不能應對網絡信息失真的問題。由于企業財務信息具有高度的機密性，如果財務信息被竊取或是泄露，將會給企業帶來難以預計的損失，而且現有法律和技術條件對此類財務風險還不能有效應對。其次，企業決定開展電子商務交易，就會涉及投資。電子商務投資既包含技術設備的硬件投資，這需要企業不斷實現設備更新，另外也包括企業信譽形象、人力資源等無形投資，無形資產投資同樣要增加企業成本。
為控制財務風險，企業首先應加強財務信息管理。企業將財務信息在服務器和客戶端進行傳遞時，要注意使用加密技術。財務人員應當嚴格遵守崗位責任制，對電子商務交易活動認真審核。其次，企業應重視對財務數據的安全控制。盡管電子商務交易活動非常普遍，企業并非每次交易都有可能受到攻擊，但企業還是應當保持審慎態度，加強對數據輸入輸出和處理控制。如數據輸入要進行源代碼和原始數據校驗，數據輸出要檢查接收者是否合法。而且財務人員要做好數據信息的備份。最后，企業應開展電子商務投資的可行性分析。電子商務投資是一個長期的過程，企業在實施任何一項相關投資時，都應對投資的可行性及風險加以分析，制定科學的投資計劃。
（三）安全風險控制
電子商務是信息技術發展的產物，其產生不僅受到市場需求的驅動，更離不開對信息技術的依托。電子商務運營需要計算機網絡的支持，而互聯網本身就是一種開放的網絡環境，因而電子商務必然要面臨安全風險的威脅。近年來黑客通過入侵互聯網竊取企業以及個人用戶的數據，使計算機系統癱瘓、用戶個人信息被盜用的問題屢見不鮮。信息技術在為電子商務提供支持的同時，也面對著黑客、病毒的蔓延，這種網絡安全攻擊早已普遍。從技術層面看，TCP/IP協議自身并非沒有缺陷，黑客正是利用這種安全漏洞發起攻擊。另外，電子商務環境下，各種網絡軟件的設計同樣存在漏洞。B2B電子商務中，企業規模越大，對于所應用的軟件也提出更高要求，但軟件的測試并非輕而易舉，如果軟件測試過程中存在未發現的漏洞，就很有可能成為被攻擊的對象。加之電子商務系統中具有多種操作系統，傳輸介質不同，信息的泄露和丟失也就不難解釋。
為控制安全風險，企業應當從技術、人員等方面進行籌劃，努力降低安全風險造成的隱患。一方面，企業要積極利用先進技術的支持，對數據進行加密控制，通過口令信息、密鑰等識別用戶身份。對于各種入侵和攻擊，企業可以使用防火墻及殺毒軟件加以防護，形成保護屏障。另外數字簽名也是鑒別原始報文的有效手段。另一方面，企業在電子商務平臺的設計、應用、維護過程中，也需要高素質技術人員的配合，從軟件設計之初就要盡量杜絕風險漏洞，使用和維護工作也應持續開展，從而對新出現的風險問題給予有力的應對。
（四）法律風險控制
企業從事電子商務交易還必須關注市場銷售、知識產權、信息安全環節的法律風險問題。首先，企業通過電子商務開展銷售活動必須在法律約束的范圍內，企業銷售不同類別的商品，都要根據相應的法律進行。如果企業在商品配送和服務環節違規，也會使自身的聲譽形象受損，并帶來客戶的流失。而且企業開展網絡營銷過程中所運用的搜索引擎、電子郵件等工具如果超越法律規定，也需要承擔相應的法律責任。其次，電子商務環境下，企業知識產權有可能受到侵害，如盜用企業標識、圖片的行為，另一方面企業本身也必須遵守知識產權的法律法規。最后，企業不僅要維護自身的信息安全，也要注意對客戶信息的安全保障。
為控制法律風險，企業首先要增強員工的法律意識，組織員工學習電子商務交易活動所要遵守的法律法規，并建立崗位責任制和激勵機制，使各部門員工積極履行應承擔的法律責任，嚴格按照法律規定開展市場銷售活動，注重知識產權和客戶信息的保護。而且企業可以聘請法律專家，專門對電子商務交易環節的法律風險加以評估，制定標準的操作規程，員工在執行相關業務活動時可對照操作規程，以確保各項業務活動的合法合規。
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第6篇：旅游風險控制范文
資金渠道漸寬
中國城市科學研究會智慧城市聯合實驗室特色小鎮建設推進辦公室主任馮紀武在接受《經濟》記者采訪時表示，多種形式的文旅小鎮建設，是社會發展的必然選擇，觀光、休閑和度假不同需求的旅游形態將會在一段時間內持續存在，并且不同區域的文旅小鎮項目會在旅游需求層面有著不同的側重點，不同旅游需求層次所對應服務的旅游業態也會不盡相同，因此文旅小鎮吸引投資方矚目這是必然的。
“旅游業態不斷升級，就代表著錢能繼續生錢，這也是在各地區的建設熱潮下，中國經濟步入中高速增長新常態下的必然結果，未來隨著經濟結構性改革和消費觀念的再升級，對于處于黃金發展期的旅游行業來說還會再上一個臺階。”馮紀武說。
那么，對于金融行業來說，他們如何看待這場“華麗的盛宴”？華融新興產業投資管理股份有限公司董事長寧克平在接受《經濟》記者采訪時介紹，目前，文化旅游產業作為未來重要投資方向，如何落實是關鍵。
而從大部分特色小鎮的投融資情況來看，情況卻不容樂觀，信任問題是最大的關卡。國家開發銀行國開金融有限責任公司副總裁左坤曾在特色小鎮合作開放大會上表示，過去十幾年，中國城鎮化基本都是政府主導的，政府有信用，銀行敢給錢。但是現在很多特色小鎮的建設主體是企業，從政府信用換到企業信用，對銀行和金融機構來講，風險增大了很多。
也正因如此，銀行和金融機構多是選擇與相關部委聯合出臺金融支持政策。自去年下半年以來，農發行和國開行聯合住建部、發改委密集出臺了多項金融支持政策。
地方政府也在積極地拓寬特色小鎮建設的融資渠道。據記者了解，由體育BANK主辦的2017首屆體育小鎮高級研修班在浙江杭州舉辦，會上回顧了浙江省2015年出臺的《關于金融支持浙江省特色小鎮建設的指導意見》，其中，人行杭州中心支行、省特鎮辦聯合印發了《中國人民銀行杭州中心支行、浙江省特色小鎮規劃建設工作聯席會議辦公室關于金融支持浙江省特色小鎮建設的指導意見》，進一步加強了金融在支持特色小鎮，尤其是以文化旅游業帶動產業發展建設的積極作用，這樣有利于助推當地經濟轉型升級、產業集聚發展、大眾創業創新和城鄉統籌等一系列問題的協同發展。
《經濟》記者也聯系到了作為文化旅游大省的云南省財政廳，工作人員告訴記者，在2017年的3月，云南省政府頒發了《云南省人民政府關于加快特色小鎮發展的意見》，作為推進全省經濟轉型升級和產業發展的重要舉措，在財政資金引導、企業和社會資本投入的同時，拓寬融資渠道。其中，文旅小鎮就是云南省重點發展的特色小鎮的方向之一，資金支持更是達到前所未有的高度。
金融要避“空城”之險
同時，值得注意的是，很多人也在擔心，在文旅小鎮興起的當下，越來越多的金融機構、產業資本和國有資本開始進入這個領域，資本的大量注入會不會使文旅小鎮變為下一個“房地產小鎮”，不規范的行業共識會不會讓文旅小鎮脫離了產業而僅做房地產，暢游在充裕資金暖流下的文旅小鎮會不會成為下一個郊區大盤或者空鎮鬼鎮？
馮紀武認為，文旅小鎮的發展應防止一哄而上。文旅小鎮的“泛旅游產業”仿佛被視作是金手指，一些特色產業不明顯的小鎮，幾乎都抓著文旅小鎮這根救命稻草，寄希望于引入外來資源，開發新產業。他說，為了建設特色小鎮，在沒有根基的土壤植入外來文化和旅游模式的種子，到最后肯定會十分尷尬。
原住建部副部長仇保興也認為：“好的文旅小鎮是自下而上、由市場之手起主導作用產生的。我現在最怕的是，不管什么都是文旅小鎮，泥沙俱下，把名聲毀了。”所以，文旅小鎮的發展一定要符合市場發展的趨勢，符合小鎮自身發展的需要，符合政治、經濟、文化、產業提出的不同訴求。
為此，金融機構從業者張文（化名）告訴《經濟》記者，從金融領域看，金融行業的大規模進軍一定要有所規范，初心也一定要以持續建設為主，而不能是一味的獲利。“金融機構對文旅小鎮的建設持有好感，但不代表不會干預其建設方向，他們主要是以評估和建議的形式參與小鎮建設，一般都會提前做好文旅特色小鎮的投資開發邏輯及風險控制考評。文旅特色小鎮的商業模式的本質是通過文化旅游產品的創造，打造一種可長期經營的資產，可持續發展就是投資者追求的核心之一。總體來看，對于文旅特色小鎮的投資及風險控制，不僅需要必備的財務層面的風險控制，更重要的是要了解這類項目的操作規律、關鍵決勝因素，這樣才不會出現投資的系統性風險。”
全景網特邀專家也告訴《經濟》記者，雖然在機動車普及和中國消費升級的背景下，文化旅游業的游客熱潮洶涌，市場需求旺盛，但從實際市場運營的大數據的分析來看，成功的項目仍然是少數，多數項目處于盈虧平衡或者奄奄一息的狀態。
第7篇：旅游風險控制范文
一、旅游投資項目的特點
旅游投資項目是為旅游活動或以促進旅游目標實現而投資建設的項目，從建設內容可劃分為景區景點項目、飯店建設項目、游樂設施項目、旅游餐飲項目、旅游商品開發項目、旅游交通建設項目、旅游培訓教育基地項目及其他輔助項目等。旅游行業的特殊性決定了旅游項目不同于其他投資項目的特點，這些特點也是其風險產生的內在原因。具體表現在：
(一)關聯性
旅游業是一個關聯性和綜合性極強的產業，旅游業與各行業、各領域都有很強的相關性。某一種旅游產品的有效供給，需要其他配套服務的支持。因此，旅游業某一領域的投資必然需要其他相關領域的投資，受其他領域投資的影響，否則，不可能有效地發揮作用。對其他配套服務的依賴，成為旅游投資項目無法自主控制的重要風險。
(二)敏感性
旅游業的敏感性是指旅游業的發展受到社會各個方面的制約。影響旅游業的因素很多，既有行業內部的又有外部的。其中，許多是企業不能預料和控制的，如社會文化和風俗習慣(主要指旅游文化消費)的變遷、戰爭等。這也使得旅游投資具有了很大的風險。
(三)專用性
旅游投資不像工業投資那樣可以隨意轉產，它的投資一旦形成，若無人使用，其產品價值就不能轉移而被消費，容易成為無法回收的沉淀成本，退出門檻高。越是有特色的項目，越是不易改變其內容與功能，或者改變內容與功能的成本代價過高，給風險轉嫁帶來困難。
(四)季節性
旅游產品的消費需求具有很強的季節性，淡季資產閑置浪費，財務上入不敷出，旺季資產又常常超負荷運轉；旅游資源的功能也受到季節性的限制。
(五)依托性
旅游投資項目依托性強，緊緊依托經濟環境、社會環境和自然環境。(1)經濟環境。一是受旅游市場依托，也就是受旅游資源市場和旅游客源市場的雙重影響；二是受旅游產業依托。(2)社會環境。旅游項目受到旅游政策、旅游法規、文化氛圍和和平穩定的環境影響。(3)自然環境。目前，我國的旅游投資具有很強的資源導向性，要充分考慮到所在地區旅游資源的豐富程度，考慮地理位置、選址是否合理等。
(六)投資額大、回收期長
旅游的屬性和旅游業的脆弱性決定了旅游項目具有投資額大的特點。旅游景區景點項目屬于資源依托性強的旅游產品，如果把旅游資源的價值考慮在內，旅游業就是高投入的產業。特別是隨著旅游可持續發展的進一步完善和成熟，旅游活動帶來的外部性需要企業來承擔，勢必增加了企業的投資額。旅游產品消費又具有不可儲存性、非完全排他性、臨時使用性、節律性等特點，消費額度有限，回收緩慢，導致投資風險增加。
二、旅游投資存在的風險
(一)外部風險
投資旅游項目面臨的外部風險包括自然環境風險、社會環境風險、經濟環境風險、政治法律環境風險、政策環境風險、市場環境風險、旅游行業風險以及不可抗拒風險等。
1.自然環境風險。指地震、洪水、風暴等自然界突發災難給旅游帶來的危害。雖然這類風險因素發生的幾率較小，但由于旅游項目對自然資源和環境有高度的依賴性，因而所投資的旅游項目所在地的自然環境仍然是重點考慮內容，特別是對于生態旅游、療養旅游、探險旅游等項目而言。
2.社會環境風險。主要指人文社會環境等因索的變化帶來的風險。要考慮旅游項目所在地的道路、交通、民居等公共空間的關系，當地居民對該旅游項目的態度，旅游地所扮演的角色以及與當地建筑風格、風俗習慣、、周圍景觀的協調，應使旅游項目結合當地社會文化特色，反映公眾利益訴求，體現出項目的景觀美學價值、社會價值和環境價值
3.經濟環境風險。經濟的波動也會對投資旅游項目構成不小的危險，比如購買力風險、利率風險等。購買力風險指由于通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等因素給投資旅游項目帶來的風險。
4.政治法律環境風險。政治法律環境的變化對旅游項目的影響相當重要，只有當某國或某地政治法律環境穩定時，旅游者的人身財安全才有保障，才有可能前來旅游消費。旅游產業是典型的敏感性產業，穩定安全的政治法律環境是其良性發展的基礎保證。
5.市場環境風險。市場是旅游項目維持正常運轉、保證贏利水平的關鍵之所在。市場環境的風險主要來自于對游客核心需求識別不足的需求風險、旅游市場環境不穩定的波動風險、市場競爭風險。由于對市場環境風險估計不足，許多投資主題公園旅游項目，建設時超常轟動，建成后經營不佳以至于關門歇業乃至轉作它用。
6.旅游行業風險。主要指旅游行業的興哀及產業周期波動等情況構成的風險。每個行業都會有景氣和不景氣的時候，旅游行業也不例外。旅游產業本身就是一個較為敏感的產業，又加上受國民經濟周期波動的影響，因而它也會出現周期波動的現象。
(二)內部風險
1.系統風險。指由旅游項目系統自身結構所決定，使項目系統不能正常有效運轉并遭受損失的可能性。比如主要原材料和能源供應風險，即因主要原材料和能源供應的不足而使旅游項目投資主體所面臨的風險，旅游項目所在地的基礎設施是否具有較好的通達性和可進入性等，這是投資旅游項目必須重點考慮的風險
2.信息風險。指因旅游項目各個環節的各方從自身利益出發，不愿意他方共享信息、不透露真實信息或傳遞虛假信息，從而導致整個旅游項目的信息不能順暢流通，信息不對稱與信息阻塞同時存在，信息風險就隨之而至。如來自于委托的逆向選擇風險、來自于項目各方的道德風險等。
3.融資風險。指由于負債融資使旅游項目產生到期不能償還債務的可能性。具體主要包括融資決策風險、融資結構風險、融資談判風險、融資執行風險。融資風險產生的原因，一方面宏觀經濟環境變動的結果，如資金供求、銀行利率、匯率變化可能加大資成本，重視政策、法律法規的變化也可能對融資構成危險；另一方面與投資者自身決策、運作資金的能力、經營管理失誤有較大關系。
4.技術風險。技術風險主要出現在旅游項目投資的具體建設階段，技術風險多指由于技術標準不一，銜接困難或技術變化而產生的風險。在投資旅游項目的過程中，技術風險雖然一般來說不大但是把握不好也會使旅游項目與周圍環境、建筑物等風格不符，甚至破壞景觀的美感，嚴重的還對資源環境造成技術性破壞。
5.實施風險。指旅游項目在具體實施過程中所發生的各種不確定性，包括在實施隊伍組織、實施成本實施時間、項目人力資源等帶來的風險。例如，如果實施隊伍在建設施工階段偷工減料、以次充好，則會嚴重影響項目的工程質量。如果項目沒有設定一個明確的實施計劃，對項目的實施時間也不進行詳細控制，則可能使項目的完成時間遙遙無期，最終造成項目無法完工、延期完工或者完工后無法達到預期目標的風險。
6.資金回收風險。主要表現為應收賬款風險。目前，有相當多的旅游景點由于各種原因，每年都要送出為數不少的人情票，合計在一起這是一筆數目可觀的資金，只是收不回來。另外，我國信用環境差，旅游企業間的拖欠賬款現象比較多見，容易造成應收賬款難以順利回收的問題。
三、加強旅游投資項目風險管理的建議對策
(一)增強風險防范意識
風險是客觀存在的，而且與其報酬是成正比例的。如果對風險一概加以排除或逃避，就無法實現企業利潤最大化的經濟目標。因此，投資者應樹立投資風險意識，不僅要從理論高度認識到項目風險產生的根本原因，而且還要從旅游投資項目本身特點角度進行探索；對項目投資的各個環節及其相互之間的聯系、外部環境對投資活動的影響進行深入地研究和分析，摸清產生風險的各種要素，尋找風險產生的特點和規律；克服投資決策的盲目性，提高企業綜合決策水平。
(二)正確識別與估量風險
旅游企業不僅要認識風險，還要學會正確識別風險。這就需要投資者周密地分析企業所處的經濟環境、剖析企業投資活動中存在的種種不利因素及對企業未來收益的影響。同時，應科學地估量風險的大小，掌握風險的程度，包括各種潛在風險可能造成的損失、發生頻率、損失程度以及對旅游企業生產經營、生態環境、社會環境造成的影響等。通過風險估量，為今后投資風險決策、預防和控制以及處理等提供準確依據。
(三)建立風險預警系統，完善風險防范機制
首先，旅游企業應建立風險預警系統，加強風險監測。風險預警系統是對風險進行識別、監測、評價和預測的信息系統，其內容包括外部環境和企業內部的相關信息，可分為內部報告子系統、市場信息子系統、風險分析子系統和風險預警子系統。前三個系統主要負責有關信息的收集、加工和分析；預警子系統則通過建立預警模型，監測反映投資狀況的各項投資指標的變化情況，對未來可能發生的風險類型及其危害程度做出評價、預測，并在必要時發出警報。其次，旅游企業應完善風險防范機制。旅游企業內部應建立規范科學的投資決策程序和投后管理程序。規范科學的內部運行程序是及時識別風險、化解風險的重要保證，用程序化、規范化防止盲目投資和偏頗。
(四)運用風險管理技術和方法
風險控制的實質，就是在風險分析的基礎上，針對旅游企業存在的各種風險因素，采取控制技術減少或消除風險損失。旅游企業控制和處理投資風險的方法有以下幾種可供選擇。一是回避法。指設法避免損失發生的可能性，從根本上遠離風險源，從而消除風險損失。二是分散法。即通過旅游企業之間聯營、多種經營及對外投資多元化等方式分散投資風險。三是轉移法。風險轉移就是旅游企業以某種方式將所面臨的某些風險轉移給他方。具體包括購買保險將風險轉移給保險公司承擔、通過契約的形式將風險損失轉移給他人、通過各種形式的經濟聯合將風險橫向轉移。四是自留法。這種方法是指旅游企業自己承擔風險，風險損害后果自負。旅游企業可預留一筆風險金或隨著生產經營的進行有計劃計提風險準備基金等。
四、結語
第8篇：旅游風險控制范文
關鍵詞:地產項目工程建設成本控制方法
一、優化設計方案和工程預算工作
在進行地產項目工程建設中，為了更好地提高成本控制效率，應從設計方案入手，提高其方案設計的性價比。根據地產項目的技術標準進行施工量估算與造價估算。同時在經濟與技術兩項指標下進行方案的初選。再結合地產項目工程能籌集到的資金量進行設計方案的最終確定。在設計與預算管理兩者間尋求平衡，聯合地產項目工程建設設計人員與預算管理人員一起進行設計方案的優化，以保證最終選定的設計方案技術水平達標，經濟效益高。在設計方案的確定過程中，要對施工地區的工、料、機械與市場價格進行調研。了解地區的價格信息，并根據市場的工藝付費標準，形成一個價格體系。考慮到每個地產項目的工程建設成本中，其項目的工程材料費一般占去了總工程款的一半以上。所以在成本控制中，材料費控制決定了整個成本控制效果。在保障材料質量的前提下，重點關注市場的平均價格，以甲方供應或者甲方控制的方式進行材料的選定。當然在材料的采購中，也要發揮地產項目的規模優勢，尋找性價比更高的材料供應，并且可以考慮從長期合作的商家處拿到更為合適的價格。在這個過程中，作為地產項目的投資商，應對地產項目需要用到的所有材料進行以時間為軸線的價格變化研究，按工程進度，從價格最低點買入，進一步提高工程預算的準確性。
二、合同條款與工程變動的處理
對于地產項目來說，由于工程管理的過程中有很大的機率遇到合同條款變更工程產生變動的情況。一方面地產項目的工程建設方應對施工合同中的條款進行細節上的推敲，提高合同的準確性，對所有可能發生的情況進行全面的風險預估，提高風險管理意識。另一方面，設計時的筆誤，或者需要對控制點進補測，以及其它不可預見事件的發生都會造成工程變動。如自然與社會原因造成的施工變動，施工過程中的工期進度未完成，施工時遇到未考慮到的地質條件改變等情況。這些問題的出現，都會直接影響到工程量的準確性。此時在工程建設的成本管控工作里，應逐條細算工程變動后將產生的費用支出，并因地制宜進行工程上的安排與優化。提高整個地產項目的成本控制針對性，在保證工程質量的前提下，高效完成工程變動后的工程施工安排問題。
三、施工組織工作
在施工組織中，應對施工的組織設計進行優化。對于施工過程中的工序銜接，施工管理中的協作精神等都要進行管理。施工組織工作必須建立在一個科學合理的基礎上，以此體現施工工作的經濟性。所以在地產項目工程建設中，施工組織工作初始，就給員工一個成本控制的目標。要求全體企業員工參與加入到工程建設的優化中來。實行成本責任制度，對發現的問題應及時反饋，并根據工序流程進行審核與后續施工。進而明了施工組織中的責任范圍，發現實際上的施工與計劃中的施工是否存在差異。出現差異時，要系統性分析其成本超出的原因，并進行糾正。對于成本管理來說，其控制重點在于動態化的監控與及時的糾正。只有不斷地進行循環，才能實現管理目標。在施工組織工作中，發動全體員工開展成本管理工作，就可以促進成本管理工作的無縫銜接，減少項目無效支出，提高施工的有效性。當然，在施工組織過程中，成本的核算應堅持成本最低化這一原則。由于地產項目的工程建設是執行項目經理制。所以項目經理要對每一個工程里的每一個工序制訂出一個成本優化指標。其成本優化指標應與成本核算指標相一致，且體現細節處的精確性，體現整體上的配合度。通過對實際成本與預算收入的對比，進而找出不利偏差發生的位置，對實際的施工成本與預算成本進行對比，找出差距，對癥下藥。
四、風險控制方面
作為地產項目工程部，風險控制的重點是預測風險可能發生的主因與次因。對風險的主因要進行全面的分析，如對項目實際作業中的資源消耗領用進行分析，對其價格與資源價格的變動情況進行分析。同時以可控成本為控制的第一要點，制訂出風險控制的機制。對風險可能存在的環節，風險可能造成的損害進行預警，并以此形成一整套風險應對機制。通過制訂風險控制流程，對地產項目建設中的風險因素進行控制，而對于已經造成了損害的風險事件，及時索賠，通過法律手段和管理程序，以談判和仲裁等方式來要求責任人賠付地產項目的損失。
五、成本控制的注意事項
在地產項目工程建設中，成本控制工作是一項長期而復雜的工作。不僅要求各施工人員業務水平過硬，還要做好各施工人員工程施工的銜接，做好質量技術的管理，通過提高管理效率，來達到成本控制的目標。每個從事地產項目工程建設的人員都要有一個成本節約的意識，每個參與工程建設的人都應該明白自己的責任。而地產項目工程建設方則要立足于為工作成員提供充足的物資支撐，為員工的晉升提供更為細致的工作記錄，以此提高員工成本控制的自覺性。成本控制是所有的管理人員的一項重要管理目標。只有把成本控制的責任落實到人，才能有效開展地產項目工程建設的成本控制工作。
六、結束語
綜上所述，在進行地產項目工程建設中的成本控制時，應以地產項目為中心，圍繞優化地產項目施工進度，來進行成本的重點控制。當然其方法都是從現有的管理機制上進行延伸，通過各類的成本控制手段來實現整個成本的執行。責任落實到人，管理細致入微，才能把地產項目工程建設中的成本控制工作做好。
參考文獻:
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第9篇：旅游風險控制范文
[關鍵詞] 探險旅游 風險管理 風險評估
當前，在國內外的安全、災害研究中，應用風險評估理論來分析問題已成為一種新視角、新趨向。風險評估理論有助于決策者在進行安全管理時有針對性地選擇最優技術和政策。聯合國環境減災署（ISDR）、國際風險管理理事會（IRGC）、經濟合作與發展組織(OCED)、歐洲Trustnet和英國國家消費理事會（National Consumer Council）等國際、國家機構都對風險評估的研究與實踐予以重視，研究內容廣泛，涉及風險評估的概念、流程和模型。在中國，《國家中長期科學與技術發展規劃》已將風險治理列為未來中國科技發展的重要議題，近年來，各種探險旅游活動風靡全國，但由于游客與經營者對探險旅游知識的缺乏，導致人員傷亡事故頻發。本文將風險評估理論引入到探險旅游安全風險的評估與管理中，建立風險管理模型，探討探險旅游的安全風險管理。
一、探險旅游及旅游風險的定義
1.探險旅游的概念
探險旅游是指由探險旅游企業(如俱樂部、旅行社）或個人組織設計的，在旅游者不熟悉的有安全保障的地方進行的，以滿足旅游者的個性化探險體驗需求的,能使旅游者產生特殊體驗的,產生經濟效益和社會效益的所有旅游活動的總稱。
2.旅游風險的定義
旅游風險是指旅游者在探險旅游行程中可能遭受到的安全風險，風險的產生主要來自旅游行程以及旅游地所提供的旅游服務條件。探險旅游風險包括旅游地本身的風險,會因區域、文化、季節、路線、氣候變化等的不同而有所差異。
3.探險旅游的特征
(1)選擇性和主題性
探險旅游要保證探險旅游者的體驗真實性，都選擇在自然環境優美、原始的、未開發的旅游地方進行。探險旅游只限于有特殊探險愛好、較好體力、較高技能的旅游者；探險旅游花費高，要求參與者有較好的經濟條件。探險旅游的體驗主題性強。探險旅游在具有原始自然的和具有獨特文化的旅游地環境中進行，旅游目的地保存著生態環境、生活方式和文化模式的原始性、自然性和真實性，這些能帶給旅游者特殊的探險體驗。
(2)探險性和新奇性
探險旅游項目和線路，有較為豐富的內容，具有某種程度的冒險探險因素，使游客能展示和檢驗自己的能力，包括體力、耐力、應付突發事件的能力以及心理素質，滿足游客的探險、求異、體驗在現代都市生活中體驗不到的樂趣的愿望。探險旅游項目和線路的設計，視角新穎，能夠突出一兩個具有獨特特征的主題。所設計的具體項目和線路的每個點、每個節目安排都有新穎性，使游客每天都有“驚險驚喜”。
(3)自主參與性和體驗差異性
游客在探險旅游中的能自主參與，充分發揮自身潛力、施展才干，在欣賞自然風光和人文風光的同時，享受自身潛能和才干得到體現的喜悅。探險旅游者可根據自己的特殊需求，來選擇適合自己的探險體驗方式。通過接受挑戰，戰勝各種困難，體驗各種經歷，旅游者可以獲得特殊的體驗驚喜和強烈的自我滿足感，達到“高峰體驗”。由于旅游者個人體質、智力、情感、以及旅游需求的差異，不同的旅游者可獲得不同的探險體驗、情感經歷和心靈體驗（成功與失敗、痛苦與歡樂等）。
(4)專業性與技術性
探險旅游的組織者要根據探險旅游項目的需要，向游客傳授基本的野外旅行常識，如裝備使用、露營、消毒及方向辨別等；還有探險旅游者必須熟悉掌握特殊知識技能，如漂流、攀巖、崖降、跳傘、太空探險等的專業技能。在探險線路安排上要體現特定旅游生態環境相對集中、自然地理條件和人文條件相對和諧的要求，旅游行程松緊相濟，既保持旅游者的體力，又要對其身體或心理極限有一定的挑戰性。必要時還要幫助旅游者排除存在的危險，保障旅游者的安全。這些都要求有一定的專業性和技術性。
(5)冒險性與安全性
冒險體驗在探險旅游活動中是至關重要的，缺少冒險性將會導致對游客體驗的刺激性降低。因此，要使游客獲得驚喜“高峰體驗”，就必須要保證探險旅游的冒險性，保障游客的安全，讓游客在“絕對安全”的探險旅游中獲得“絕對驚喜”的體驗。
二、探險旅游安全風險管理模型構建
近年來，沙漠探險、冰雪探險、山地探險、洞穴探險等探險旅游受到中青年旅游者的青睞，成為一種時尚。但探險旅游是一個具有較高風險的技術專業性強的活動。對探險旅游的安全風險進行評估和控制，在安全保障的基礎上進行探險旅游，引導中國探險旅游的健康安全有序發展，已經成為必然。鑒于此，本文將風險評估理論引入到探險旅游風險的評估與管理中，建立設計風險管理模型(見下圖）,來探討探險旅游的風險戰略管理。
該模型由“風險管理評價、風險戰略管理和風險管理信息反饋”三個環節組成，其中風險戰略管理包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險低保持組成。
1.風險管理評價
在探險旅游組織以前，探險旅游企業要對探險旅游目的地、探險旅游資源、探險旅游旅游者、探險旅游行程中的所有風險因素進行合理的評估。只有對探險旅游的風險進行通盤的考慮與評價，探險旅游企業才能決定采取正確的風險管理決策，才能保證探險旅游的安全，降低企業的經營管理風險。如通過風險評價，細分市場，設計出不同個性化的探險旅游線路。
2.風險戰略管理
風險戰略管理由風險規避、風險減輕、風險轉移和低風險管理等四個管理決策系統組成。
（1)風險規避管理
風險規避管理，要求探險旅游企業在組織探險旅游前，把風險控制在旅游企業的管理能力之內，理性考慮風險因素，考慮到俱樂部的人力、技術裝備、線路設計、后部供給、救援能力等資源情況，要考慮氣候變化、社會穩定等因素。絕不到一些超出企業人力、資源控制的危險地方進行探險旅游。同時，還要求旅游企業在設置旅游線路時，增加對實際線路的實地踩點考察，增加探險旅游產品方案設計的多樣性和可選擇性。
（2)風險減輕管理
旅游企業要實施成功的風險減輕管理，要做到以下幾點：
首先,加強領隊人員隊伍建設,選擇有專業資格、受過專業訓練、經驗技術豐富、心理素質過硬的人員作領隊。在探險旅游中,領隊的經驗、技術、心理素質在很大程度上決定著探險旅游中的決策的合理性、正確性、安全性。例如,在高山徒步探險中，領隊要根據隊員的身體適應情況,來決定登山的高度和宿營地的安全。
其次，培訓和挑選探險旅游者。在旅游者預訂探險旅游時，旅游企業一定要通過網站、宣傳冊等資料，讓每位旅游者了解探險旅游的所有要求和情況，掌握必要的探險設備應用、應急和自救等探險技能。旅游企業要根據旅游者的探險能力、身體情況，決定其能否參加探險旅游、參與何種探險旅游。
再次，同探險游目的地的旅游接待企業和部門保持良好的合作關系，更好地利用當地的社會救援條件，為探險旅游的順利、平安進行增加保障。
（3)風險轉移管理
轉移風險或轉嫁風險是探險旅游企業在實施風險戰略管理中的一個重要環節。首先,探險旅游企業要投保探險旅游責任險。通過投保,旅游企業將經營探險旅游的風險合理地轉嫁給保險公司,從而減輕事故出現后的賠償等經濟壓力。其次,探險旅游者投保人身意外險和其他保險。旅游企業要通過典型案例,讓旅游者認識到探險旅游的風險性,強制旅游者購買戶外探險類保險。再次,通過合同特殊條款,與當地探險旅游商分擔風險。
（4)低風險管理
風險沒有轉移出去,但旅游企業是可以接受的。在這種情況下,風險的成本是非常低的、破壞程度和發生頻率也是很低的，例如針對探險旅游的裝備設施損壞的風險。對此，探險旅游企業一般采取低風險管理策略。
3.風險管理信息反饋
旅游企業通過多途徑來獲得信息反饋，如領隊總結報告、旅游者問卷調查、網站探險論壇、探險經歷的讀物等，來進行風險信息反饋管理，不斷的總結經驗教訓，不斷修正探險旅游中管理不完善的地方，提高探險旅游產品的質量。同時，風險管理反饋為風險評價提供了可信的資料。
三、建立旅游資源的風險等級評定制度
在加強探險旅游風險管理的同時，也要加強對探險旅游的引導和管理,建立探險旅游資源風險評級制度。第一,派遣探險專家組分赴各地調查探險旅游資源的具體情況，進行一定的類別劃分;第二,根據一定的評價指標體系對探險旅游資源進行風險評估,由此劃分出各自的風險等級,對外公布，讓探險旅游愛好者有所參考,在選擇相關活動時，可以視自身條件而定,減少一定的輕率性和盲目性;第三,建立科學的法制體系，出臺探險旅游資源開發、利用的法規;評定探險旅游資源的標準和開發探險旅游資源的審批制度;嚴格控制探險旅游產品的內容和規模,使探險旅游處于一個穩定有序的發展狀態。
四、建立健全探險旅游救援系統
構建一個完善的探險旅游安全救援體系，不僅能最大程度地保障探險旅游者的安全，更能保證旅游業的健康可持續發展。探險旅游救援系統是為在探險旅游活動過程中發生旅游安全事故的相關當事人(包括旅游者、旅游從業人員等)所提供的緊急救援而構建的體系。主要由以下二個部分組成:
1.直接救援機構
指那些直接參與到現場救援中的部門,如旅游管理部門、旅游景區、居民(事故發生地)、旅游組織單位、醫療部門、政府職能部門(公安機關、武警部隊、消防部門等等);
2.間接救援機構
指那些間接參與到救援事故中的部門,如保險公司、新聞媒體、通訊部門、保險公司、新聞媒體、通訊部門和旅游地在安全救援中的作用。特別是事后理賠、輿論監督、信息傳遞和及時援助，這四個部門相互作用，能夠減輕事故所帶來的災難性后果。
五、建立健全完善社會制度和相應法制
第一,完善戶外探險的保險制度。完善保險制度，豐富保險產品,加強宣傳促銷,提高旅游者保險意識和防范風險意識等。第二，政府積極加強對探險旅游組織者的監管、建立國家救援機制。將“保險”和“救援”結合,建立民間和政府“合作”的救援組織。第三,完善旅游法律、法規及相應規章制度。第四,建立探險旅游申報制度,建立探險旅游執業從業資格認證制度,建立探險旅游特殊技能教育培訓系統。
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