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針對(duì)建筑工地存在的消防安全現(xiàn)狀及隱患特點(diǎn),為確保建筑工地人員生命及財(cái)產(chǎn)安全,避免火災(zāi)事故的發(fā)生,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)做好建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全工作:
1.金融機(jī)構(gòu)職能管理部門(mén)要思想上高度重視消防安全工作的重要性,消除一切僥幸思想。嚴(yán)格依照法定程序,依據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的科學(xué)監(jiān)督管理,以預(yù)防為手段,以消除火災(zāi)隱患的目的。
2.抓好建筑施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全宣傳教育。使每一個(gè)工作人員具備必要的防火、滅火基本知識(shí),會(huì)報(bào)火警,能利用滅火器材撲救初起火災(zāi)。在對(duì)工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)時(shí)必須加入消防常識(shí)內(nèi)容,提高務(wù)工人員的消防安全意識(shí),從而減少人員流動(dòng)對(duì)消防宣傳教育帶來(lái)的不利影響;大型工程必須對(duì)員工和管理人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),把消防培訓(xùn)當(dāng)成一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,專(zhuān)人分管,嚴(yán)格人員管理,制定切實(shí)可行的消防安全管理制度,層層簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》,成立必要的義務(wù)消防隊(duì)和安全組織,定期督促檢查各工地的消防安全狀況,總結(jié)考評(píng),納入考核范圍,與經(jīng)濟(jì)掛鉤。
3.合理規(guī)劃施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全布局,最大限度地減少火災(zāi)隱患。一是要針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置的實(shí)際,合理劃分各作業(yè)區(qū),特別是明火作業(yè)區(qū)、易燃可燃材料堆場(chǎng)、危險(xiǎn)物品庫(kù)房等區(qū)域,設(shè)立明顯的標(biāo)志,將火災(zāi)危險(xiǎn)性大的區(qū)域布置在施工現(xiàn)場(chǎng)常年主導(dǎo)風(fēng)向的下風(fēng)側(cè)或側(cè)風(fēng)向。二是盡量采用難燃性建筑材料,減低施工現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)荷載。三是要配置一定數(shù)量的消防器材,大型工程應(yīng)設(shè)置消防水池以及必要的消防通訊、報(bào)警裝置。
2021年防火演練心得體會(huì)
我部為提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力,自我防護(hù)能力,使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目部《火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案》的可行性,各救援組在緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。我部以消防月為楔機(jī),圍繞全民關(guān)注消防,生命安全至上為主題。我部在20xx年11月9日 消防日舉行了防火演練。邀請(qǐng)了業(yè)主桂工、監(jiān)理孟工觀(guān)摩。防火演練總結(jié)如下:
一、取得的成績(jī)
全體項(xiàng)目員工的安全意識(shí)有所提高,對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高,演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng),大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn),使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí),增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力,自我防護(hù)能力,學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過(guò)程中,員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉。基本上達(dá)到了防火演練的目的。
二、不足之處
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng),責(zé)任心不強(qiáng),演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠,表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位,滅火組的演練不夠真實(shí),整體演練效果不是太好。
三、后續(xù)工作安排
減少事故給公司帶來(lái)的'損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件,一旦接到處理突發(fā)事件的指令后,在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個(gè)大家庭,一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
2021年防火演練心得體會(huì)
通過(guò)這次的逃生滅火演練和消防實(shí)用知識(shí) 學(xué)習(xí),不僅增強(qiáng)了的消防意識(shí),同時(shí)還提高了自護(hù)自救的能 力。對(duì)此,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1、當(dāng)碰到火災(zāi)時(shí)不能慌張,要迅速組織員工協(xié)調(diào)分工 進(jìn)行滅火,避免火災(zāi)的蔓延,有秩序的疏散客戶(hù)逃離現(xiàn)場(chǎng), 不要擁擠,否則后果不堪設(shè)想。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時(shí),切忌慌張、亂跑,要冷靜地探時(shí) 著火方位,確定風(fēng)向,并在火勢(shì)未蔓延前,朝逆風(fēng)方向快速 離開(kāi)火災(zāi)區(qū)域。
3、起火時(shí),如果樓道被封死,應(yīng)該立即關(guān)閉房門(mén)和室內(nèi) 通風(fēng)孔,防止進(jìn)煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙 和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓 道中只有煙沒(méi)有火,可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋防止 煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道,并采用彎腰低姿勢(shì)逃離火區(qū)。
4、加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),提高防范意識(shí);掌握各種消防器 材的使用方法以及報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí) 和技能等。
5、消防工作關(guān)鍵在預(yù)防。做好消防工作要求我們平時(shí)要 提高消防意識(shí),認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,切實(shí)消除安全隱患。 做好消防工作是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。輕視消防作 用是不珍惜建設(shè)銀行改革發(fā)展所取得的成果,是對(duì)財(cái)產(chǎn)和生 命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),因此,在今后的工作中我將切實(shí)履 行好職責(zé),重視消防工作,積極配合消防人員做好消防工作。
2021年防火演練心得體會(huì)
離我們最近的災(zāi)難,是火災(zāi)。一不留神,它就會(huì)發(fā)生在我們的身邊。我也看過(guò)了許多火災(zāi)后的悲劇,有的人被毀容,有的人終生殘疾,有的人甚至失去了生命上海有一所大學(xué)的女大學(xué)生因用電不慎而導(dǎo)致了火災(zāi)。當(dāng)時(shí)宿舍中的另兩名同學(xué)去接水救火,其他四名同學(xué)卻不知所措,愣在原地。他們逃到了陽(yáng)臺(tái)上,最后被-迫跳-樓,結(jié)果無(wú)一生還。為什么一點(diǎn)點(diǎn)的小火就使四個(gè)生命流逝了呢?這個(gè)問(wèn)題令人深思。
今天,我們進(jìn)行了消防演習(xí),讓我了解了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)該如何逃生和自救。我相信只要有預(yù)防,在火災(zāi)中采取安全措施就不再會(huì)有這樣的悲劇發(fā)生了!防患于未然,在火災(zāi)來(lái)臨時(shí)鎮(zhèn)定自若,用濕物捂住口鼻,安全有序地逃離,這是每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該掌握的知識(shí)。 有了前人的教訓(xùn),就不該有后面的事故,平常細(xì)心觀(guān)察周?chē)綖?zāi)難來(lái)臨,才會(huì)有逃生的機(jī)會(huì)。注意防火安全,使火災(zāi)不再發(fā)生!讓我們一起銘記今天吧!
今天,學(xué)校里突然響起來(lái)警報(bào),整個(gè)學(xué)校的學(xué)生們井然有序地撤退到操場(chǎng)上。但這只是一個(gè)演習(xí),同學(xué)們都有了心理準(zhǔn)備,所以在撤退時(shí),我們還可以有序進(jìn)撤退,有誰(shuí)可以保證在真正的火災(zāi)面前,大家還可以井然有序地撤退呢?
在操場(chǎng)上,一位消防員來(lái)教我們?nèi)绾问褂脺缁鹌鳎S多同學(xué)還上去體驗(yàn)了一番,我對(duì)著還有一點(diǎn)殘火的磚塊噴了幾下,火全熄滅,二氧化碳將火與空氣隔離。只是在噴時(shí),我想,倘若在真火面前,我是否還能鎮(zhèn)定自若地將滅火器上的插銷(xiāo)拔掉滅火嗎?
天已漸黑,但我的思緒還未盡 火災(zāi)是無(wú)情的,它總是奪去無(wú)數(shù)人的財(cái)產(chǎn)與生命,但是,如果懂得了怎樣預(yù)防與自救,就有可能在火災(zāi)來(lái)臨時(shí)不再驚慌。
通過(guò)學(xué)校組織的防火自救演習(xí),使我們對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急疏散、正確逃生和滅火知識(shí)有了切身的體會(huì),也帶給了我們更多的思考。我認(rèn)為:“火”既可以給人類(lèi)進(jìn)步作出突出貢獻(xiàn),給人類(lèi)生活提供幫助和便捷,也可以給人類(lèi)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
很多時(shí)候,人們認(rèn)為火災(zāi)與自身沒(méi)有直接關(guān)系,認(rèn)為火災(zāi)的隱患與自己毫不相干,其實(shí),火災(zāi)的隱患就在我們身邊。從現(xiàn)在起,我們應(yīng)該正確用火,不隨便燃火,發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)隱患的建筑物應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)。
關(guān)鍵詞:桌面推演檔案應(yīng)急處置檔案安全
銀行檔案是銀行在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)中直接形成的清晰、確定、具有完整記錄與憑證作用的固化信息,它在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,防控金融風(fēng)險(xiǎn),保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全等方面具有重要作用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,銀行檔案的重要性不言而喻。正因?yàn)榇耍_保銀行檔案的安全至關(guān)重要。然而,目前組織大規(guī)模的全面實(shí)戰(zhàn)模擬演練,存在準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng),耗費(fèi)人力物力多、場(chǎng)景單一、演練成本高等問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,筆者所在單位率先提出以桌面推演的方式進(jìn)行檔案應(yīng)急處置演練。文中所涉桌面推演較早用于軍事演習(xí),當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為兵棋推演。20世紀(jì)后期,使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行推演成為兵棋推演的主要發(fā)展方向。隨著安全生產(chǎn)立法工作的逐步推進(jìn),時(shí)至今日,桌面推演在全國(guó)各地的應(yīng)急預(yù)案及其演練中正不斷發(fā)展創(chuàng)新。借鑒桌面推演在其他領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)后,筆者所在單位于2015年年末,以桌面推演方式組織了文書(shū)檔案應(yīng)急處置演練,既檢驗(yàn)了現(xiàn)有檔案應(yīng)急預(yù)案的可行性,又使文書(shū)檔案人員較為清晰地掌握了檔案應(yīng)急處置流程,為日后更好地進(jìn)行檔案應(yīng)急處置演練奠定了基礎(chǔ)。
一、桌面推演在檔案應(yīng)急處置演練中的流程設(shè)置及其注意事項(xiàng)
桌面推演作為應(yīng)急處置演練的重要方式之一,將其延伸到檔案領(lǐng)域,主要是指組織專(zhuān)職檔案人員、相關(guān)部室工作人員、物業(yè)管理人員,以會(huì)議的形式,模擬各種可能危及檔案安全的火災(zāi)、水災(zāi)、地震、遺失、盜竊等突發(fā)事件的處理與防范措施,并據(jù)此提出具體的解決方案,來(lái)驗(yàn)證應(yīng)急處置預(yù)案的可操作性和有效性,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急處置過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)修訂和完善檔案應(yīng)急處置預(yù)案。一般來(lái)說(shuō),桌面推演主要涉及前期準(zhǔn)備工作、正式演練、演練結(jié)束后的總結(jié)工作。需要注意的是,在演練過(guò)程中,要盡量運(yùn)用多媒體、遠(yuǎn)距離視頻等技術(shù)。演練結(jié)束后,務(wù)必要由主持人或業(yè)務(wù)主管部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士作出點(diǎn)評(píng),讓參演人員充分討論,以便對(duì)原有的應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行全面驗(yàn)證、評(píng)價(jià)和完善。除此之外,以下事項(xiàng)也要給予高度重視。
(一)桌面推演方案的設(shè)計(jì)原則
由于桌面推演主要采用仿真學(xué)原理模擬重大事故或者突發(fā)事件,在進(jìn)行相關(guān)方案的設(shè)計(jì)時(shí),需要注意以下原則:
1.模擬的事故或者災(zāi)難處置場(chǎng)景具有代表性。在場(chǎng)景設(shè)計(jì)中,模擬的事故或者災(zāi)難事件不僅要具有現(xiàn)實(shí)發(fā)生的可能性,更為重要的是要具有代表性。以突發(fā)事件中的火災(zāi)為例,由于火災(zāi)對(duì)檔案的損害是毀滅性的,火災(zāi)一旦發(fā)生,既涉及檔案安全轉(zhuǎn)移的先后步驟,又涉及受損檔案的統(tǒng)計(jì)和修復(fù)重整,因此檔案人員需要時(shí)刻保持高度警惕。從這個(gè)意義上說(shuō),將具有代表性的事故或者災(zāi)難作為桌面推演應(yīng)急處置的場(chǎng)景,不僅可以突出檔案搶救等重點(diǎn)環(huán)節(jié),而且可以擴(kuò)展至緊急救援的啟動(dòng)、組織協(xié)調(diào)、運(yùn)作等全流程,便于有針對(duì)性地完善檔案應(yīng)急處置預(yù)案。
2.場(chǎng)景變化過(guò)程的合理性。在設(shè)計(jì)場(chǎng)景時(shí),盡量注意事態(tài)發(fā)展變化的合理性,使場(chǎng)景的演變符合客觀(guān)規(guī)律,便于操作。例如:檔案庫(kù)房遇水侵害時(shí),需要考慮的是可能引發(fā)的二次事故(危機(jī)電路)、事故的蔓延(影響周邊庫(kù)房),甚至某種偶發(fā)事件、事故的性質(zhì)變化等,從而確定應(yīng)急等級(jí)發(fā)生變化的措施。
3.事故后果危害的嚴(yán)重性。盡可能地考慮到事故造成的嚴(yán)重危害,例如在設(shè)計(jì)檔案遺失、盜竊場(chǎng)景時(shí),可以將檔案類(lèi)型假設(shè)為檔案,這樣相關(guān)部門(mén)和檔案人員能夠結(jié)合突發(fā)狀況引起的連鎖反應(yīng),更清晰地檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的嚴(yán)密性、合理性和可操作性,進(jìn)而使桌面推演具有普遍指導(dǎo)意義。
(二)桌面推演方案的編制
桌面推演方案的編制,主要包括要件:演練依據(jù)、背景設(shè)定、演練級(jí)別、演練形式、演練時(shí)間、演練地點(diǎn)(通常選用單位的會(huì)議場(chǎng)所)、演練人員和前期準(zhǔn)備。具體來(lái)說(shuō),演練依據(jù)是《××單位檔案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《××單位重大事項(xiàng)報(bào)告制度》,背景設(shè)定則是對(duì)虛擬突發(fā)事件背景的描述(不局限于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、案卷實(shí)體遺失或偷竊等情況)。依據(jù)單位性質(zhì),演練級(jí)別分為集團(tuán)演練或單位個(gè)體演練。依據(jù)是否提前對(duì)演練內(nèi)容有所掌握與準(zhǔn)備,演練形式分為有腳本式和無(wú)腳本式桌面演練。演練人員主要包括《檔案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》中涉及的相關(guān)人員。一是演練主持人,通常為檔案突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員;二是專(zhuān)兼職檔案人員;三是應(yīng)急處置過(guò)程中的相關(guān)人員(物業(yè)人員、后勤保障人員、安全保衛(wèi)人員、醫(yī)療救護(hù)人員等);四是單位負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳工作的相關(guān)人員;五是特邀參加演練的上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)相關(guān)人員。
在上述要件中,最為重要的是前期準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。首先,應(yīng)對(duì)《檔案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度要求進(jìn)行全面學(xué)習(xí)。其次,根據(jù)模擬的突發(fā)事件制作相關(guān)PPT,以增強(qiáng)演練的生動(dòng)性。再次,將推演過(guò)程中預(yù)設(shè)問(wèn)題制作成答題卡。同時(shí)根據(jù)實(shí)際安排撰寫(xiě)演練通知。最后,提前對(duì)所用會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試等。
二、桌面推演在檔案應(yīng)急處置演練中的具體應(yīng)用
(一)無(wú)腳本式桌面演練
案例:某單位分行中央空調(diào)水系統(tǒng)故障,導(dǎo)致檔案庫(kù)房空調(diào)口出現(xiàn)冒水事故的應(yīng)急處置演練
1.背景設(shè)定:某單位分行中央空調(diào)水系統(tǒng)故障,檔案庫(kù)房空調(diào)口出現(xiàn)冒水情況。
2.演練級(jí)別:集團(tuán)演練――總行機(jī)關(guān)+12家分行。
3.演練人員:總行辦公室主任、文書(shū)檔案室經(jīng)理;12家分行(各家分行辦公室主任1人+3名專(zhuān)兼職檔案管理員);特邀北京市檔案局監(jiān)督指導(dǎo)處工作人員1人參與演練指導(dǎo)。
4.演練方式:解說(shuō)、問(wèn)答式(利用全行視頻系統(tǒng))。
5.演練簡(jiǎn)要過(guò)程如下:文書(shū)檔案室經(jīng)理作為演練主持人,在參演人員不知道演練內(nèi)容的前提下,通過(guò)播放PPT,介紹本次系統(tǒng)演練的模擬場(chǎng)景“某分行檔案工作人員在看到空調(diào)口冒水,情況緊急,水量較大”。抽選北京、天津、深圳等3家分行,口述應(yīng)急處置過(guò)程,上海、濟(jì)南、南京3家分行口述本案例應(yīng)急處置結(jié)束后,向總行提交重大事項(xiàng)報(bào)告的內(nèi)容。其他分行現(xiàn)場(chǎng)回答總行預(yù)設(shè)的相關(guān)問(wèn)題。如圖1所示。
需要注意的是,一是這種演練方式適用于下屬單位較多的集團(tuán)式企業(yè),特別是對(duì)檔案工作基礎(chǔ)較為薄弱的基層單位,建議至少2-3年安排一次類(lèi)似的演練,以便適時(shí)示范與督促。二是由于參演人員范圍較大,且事先不知道演練內(nèi)容,在這種情況下,為了確保在有效時(shí)間內(nèi)取得預(yù)計(jì)效果,主持人應(yīng)嚴(yán)格把控演練過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間(整個(gè)演練以2小時(shí)左右為宜),充分做好前期準(zhǔn)備,避免人為因素導(dǎo)致演練時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
(二)腳本式桌面演練
案例:檔案庫(kù)房周邊漏水事故的應(yīng)急處置演練
1.背景設(shè)定:××銀行總行機(jī)關(guān)文書(shū)檔案庫(kù)房周邊衛(wèi)生間漏水
2.演練級(jí)別:個(gè)體演練――辦公室演練
3.演練人員:辦公室主任、文書(shū)檔案室經(jīng)理、辦公室檔案員2人、后勤服務(wù)中心工作人員1人、物業(yè)管理人員2人。
4.演練方式:解說(shuō)、問(wèn)答式。
5.演練簡(jiǎn)要過(guò)程如下:文書(shū)檔案室經(jīng)理作為演練主持人介紹本次演練的模擬場(chǎng)景:保潔發(fā)現(xiàn)周邊衛(wèi)生間漏水,通知辦公室人員查看檔案庫(kù)房,并通過(guò)播放PPT畫(huà)面,展示衛(wèi)生間與庫(kù)房的位置關(guān)系,隨后宣布演練開(kāi)始,辦公室檔案員、后勤服務(wù)中心人員、物業(yè)管理人員圍繞預(yù)案處置程序,分別以口述形式先后模擬應(yīng)急處置過(guò)程。
文書(shū)檔案室經(jīng)理作為演練主持人就應(yīng)急處置過(guò)程中庫(kù)房遇水后電器設(shè)備連接電源使用的注意事項(xiàng)和檔案受潮后的處理要點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn),后勤服務(wù)中心人員及辦公室檔案管理員分別回答問(wèn)題。
隨后,辦公室主任對(duì)應(yīng)急處置方案的完整性、處理方式的可實(shí)施性進(jìn)行評(píng)估。
最后,文書(shū)檔案室經(jīng)理作為演練主持人宣布演練結(jié)束。如圖2所示。
【關(guān)鍵詞】本活動(dòng)主要讓幼兒了解有關(guān)火的知識(shí)外,更重要的是交給幼兒當(dāng)意外災(zāi)害真的來(lái)臨時(shí),知道自己應(yīng)該怎樣做學(xué)會(huì)自我保護(hù)自救。
活動(dòng)要求與目標(biāo):
1、 通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)幼兒了解簡(jiǎn)單的滅火方法。
2、 引導(dǎo)幼兒了解燃燒現(xiàn)象、火的性質(zhì)、用途及危害。
3、 提高幼兒的防火意識(shí)。
4、 結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容,進(jìn)行消防演練。
5、 一旦發(fā)生火災(zāi),要知道如何自我保護(hù)和如何自救。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
(1) 幼兒用書(shū)第九頁(yè)。
(2) 紙、火柴、電話(huà)、濕毛巾等。
活動(dòng)重難點(diǎn):讓幼兒了解滅火的方法和防火意識(shí)。
活動(dòng)時(shí)間:一課時(shí)
活動(dòng)過(guò)程:
一 、看圖說(shuō)話(huà)
(1)請(qǐng)幼兒閱讀幼兒用書(shū)第九頁(yè),仔細(xì)觀(guān)察圖中的情景。
(2)引導(dǎo)幼兒描述圖中的情景,理解畫(huà)面的內(nèi)容。
(3)讓幼兒自由地說(shuō)一說(shuō)失火的原因。
(4)啟發(fā)幼兒發(fā)現(xiàn)并表述圖中父母滅火的方法。
二、討論:
“出現(xiàn)火情,該怎么辦”?“現(xiàn)在天氣干燥,如果出現(xiàn)火情,我們小朋友該怎么辦呢”?
1、 讓幼兒說(shuō)出滅火的辦法。
小結(jié);剛才小朋友想出的辦法都不錯(cuò),如果出現(xiàn)了火情,我們可以用水潑滅火、用濕布撲滅火、用沙子滅火、用滅火器滅火…….但小朋友要記住,如果出現(xiàn)大火的時(shí)候,我們一定要先撥打119電話(huà)。
三、消防演練
1、播放消防演習(xí)視頻,讓幼兒自己觀(guān)察,說(shuō)出自救的辦法,用濕毛巾捂住鼻子和嘴巴,用滅火器滅火,從安全出口離開(kāi)……
2、消防演習(xí)活動(dòng),組織幼兒迅速按規(guī)定疏散線(xiàn)路帶領(lǐng)幼兒有序下樓,集中到操場(chǎng)安全地帶,在點(diǎn)清人數(shù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),確保幼兒快速、安全、有序的脫離受災(zāi)地點(diǎn),做到無(wú)遺漏、無(wú)丟失、無(wú)傷害。
3、活動(dòng)結(jié)束,總結(jié)幼兒在消防演習(xí)中遇到的問(wèn)題,再次加深幼兒對(duì)消防知識(shí)的更多了解。
四、 如何滅火
(1) 老師出示一張紙和火柴,提醒幼兒注意觀(guān)察紙被點(diǎn)燃后的情形,注意火焰的顏色感知火發(fā)出的光和熱,讓幼兒在火附近伸手烤一烤,說(shuō)說(shuō)自己的感受。
小結(jié):紙點(diǎn)燃后發(fā)出光和熱火焰是紅色的。
提問(wèn):火還能燃著哪些東西?(布,木頭、汽油、酒精、蠟燭等)
(2)、知道了火能發(fā)光發(fā)熱,組織幼兒討論火的用途和危害。
a、我們的生活中離不開(kāi)火,請(qǐng)幼兒說(shuō)出火的用途。(燒飯、取暖、照明等)
b、火對(duì)人類(lèi)有什么危害?(燒傷皮膚、燒毀財(cái)物、房屋、森林等)
(3)、啟發(fā)幼兒思考遇到失火時(shí)應(yīng)該怎么辦?
(4)、教師重點(diǎn)提示幼兒,發(fā)現(xiàn)失火應(yīng)該及時(shí)告訴家長(zhǎng)或老師,不要自己擅自處理。
a、 室外著火門(mén)已發(fā)燙,千萬(wàn)不要開(kāi)門(mén),并用毛巾、衣服或床單塞住門(mén)縫,以防濃煙跑進(jìn)來(lái),如門(mén)不很熱,也沒(méi)看到火苗,趕快離開(kāi)。
b、 受到火勢(shì)威脅時(shí),要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去。要盡量使身體貼近地面,并用濕毛巾捂住口鼻。
c、 身上著火,千萬(wàn)不要奔跑,就地打滾,用厚重衣物壓滅火苗。
d、 遇到火災(zāi),不可乘坐電梯,要向安全出口方向逃生。
e、 如所有逃生線(xiàn)路被大火封鎖,要立即退回室內(nèi),用打手電筒、揮舞衣物等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào),等待救援來(lái),不可盲目跳樓。
五、活動(dòng)延伸
引導(dǎo)幼兒了解常見(jiàn)的火源,督導(dǎo)幼兒遠(yuǎn)離火源。 (上接第423頁(yè)) 計(jì)劃地設(shè)計(jì)一些實(shí)踐性的教學(xué)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)之間的聯(lián)系,感受數(shù)學(xué)的整體性,不斷豐富解決問(wèn)題的策略,提高解決問(wèn)題的能力。”這就要求我們教師要從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識(shí)出發(fā),給學(xué)生提供實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì),讓學(xué)生用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)去分析,解決生活實(shí)際問(wèn)題,從而使所學(xué)的知識(shí)得到繼續(xù)拓展與延伸,體會(huì)到數(shù)學(xué)的應(yīng)用價(jià)值。
如復(fù)習(xí)完《利息》后,可安排學(xué)生到銀行或信用社了解儲(chǔ)蓄的意義、方式和利息、利率的計(jì)算方法;例如在復(fù)習(xí)完《統(tǒng)計(jì)》后,可以讓學(xué)生到實(shí)際生活中,去統(tǒng)計(jì)某一時(shí)段公路上各種車(chē)輛通過(guò)的實(shí)際情況。……這些讓學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的作業(yè),不僅鞏固了課堂里所學(xué)的知識(shí),使書(shū)本知識(shí)變活,而且拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間,開(kāi)闊了他們的視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
七、合作型作業(yè)
《綱要》明確指出,學(xué)生的合作精神與能力是重要的培養(yǎng)目標(biāo)之一。學(xué)生面臨的作業(yè)更多的將是探究性作業(yè),作業(yè)過(guò)程需要學(xué)生密切合作。因此,我們要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行合作,讓學(xué)生進(jìn)行合作、探究,激發(fā)學(xué)生對(duì)探索的欲望,享受與伙伴、與家長(zhǎng)合作的樂(lè)趣。
xx年,xx支行在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),圍繞上級(jí)行安全保衛(wèi)工作年度工作意見(jiàn),針對(duì)上年存在的問(wèn)題和不足,立足于“預(yù)防為主”的工作方針,通過(guò)對(duì)全支行職工的安全意識(shí)教育和安全技能教育,提高了全支行員工的安全防范意識(shí)和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了無(wú)盜竊案件,無(wú)搶劫案件,無(wú)詐騙案件,無(wú)火災(zāi)事故,無(wú)財(cái)產(chǎn)損失等,確保了支行資金、財(cái)產(chǎn)和職工人身安全,為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況:
我支行現(xiàn)有職工 20人,配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè),其中:地處城區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。
二、工作開(kāi)展情況:
(一)完善組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全責(zé)任。 根據(jù)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全工作原則,我支行成立了以文琦為組長(zhǎng)和主辦信貸、主辦會(huì)計(jì)、二級(jí)支行負(fù)責(zé)人為成員的“xxx安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)對(duì)我支行安全保衛(wèi)工作的部署、安排、檢查、總結(jié)等工作。同時(shí)配備了兼職保衛(wèi)人員,落實(shí)了《xx安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作職責(zé)》,對(duì)全支行和各分支行安全保衛(wèi)工作進(jìn)行了分工,落實(shí)了主任、支行負(fù)責(zé)人、兼職保衛(wèi)人員、各崗位職工的安全保衛(wèi)工作職責(zé)。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟(jì)、刑事、治安案件、責(zé)任事故防范責(zé)任書(shū)》將安全保衛(wèi)工作分解到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),細(xì)化到崗位人頭,形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的安全工作格局。
(二)加強(qiáng)教學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)安全防范意識(shí)。 今年,我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā),正確看待安全與經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系,樹(shù)立了“安全出效益,安全促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路,同時(shí)清醒地認(rèn)識(shí)到案件防范的嚴(yán)峻形勢(shì),努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無(wú)關(guān)的心理,力爭(zhēng)做好案件防范的主動(dòng)性。結(jié)合“執(zhí)行年活動(dòng)”重要思想我支行每月組織職工召開(kāi)了不少于兩次的安全學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了各項(xiàng)基本規(guī)章制度和金融系統(tǒng)發(fā)生的典型案例。在學(xué)習(xí)時(shí)立足于通過(guò)對(duì)全支行職工的政治思想教育、法律法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度教育,使全支行職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)學(xué)習(xí)我支行員工提高了遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,增強(qiáng)了安全責(zé)任感和安全警惕性,防范意識(shí)有了較大的提高。突出表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可疑情況和異常情況能積極主動(dòng)地向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映等。
關(guān)于最新精選銀行保安工作總結(jié)范文 一晃我來(lái)支行也快一年了,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下:
一、作為一名保安,我的本職工作永遠(yuǎn)是安保,不管其他工作在多我也把我的本職工作放在第一位,從不擅自脫崗。配合支行開(kāi)展各項(xiàng)應(yīng)急演練,到南岸支行各種學(xué)習(xí)會(huì)議和體能訓(xùn)練。
二、因?yàn)槲覀冎腥藛T配置較少,很多事情都需要我們保安一起來(lái)做。這個(gè)事情一開(kāi)始讓我非常的。。。不爽,后來(lái)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)想,這也是我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)啊!
三、回顧一年來(lái)的工作,我也看到了一些自身的不足。處事呆板不夠圓滑,隨機(jī)應(yīng)變能力較差,許多業(yè)務(wù)不熟悉,工作經(jīng)驗(yàn)不足。這些都是我需要改進(jìn)的。
雖然工作上還存在一些不如意的地方,但是我相信明年再大家的努力下,一定能做的更好、更出色。今后的工作有做的不好、不對(duì)的,還希望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng),做一個(gè)禁得起夸獎(jiǎng),也禁得起批評(píng)的人!
總結(jié)人:
關(guān)于最新精選銀行保安工作總結(jié)范文 20xx年即將過(guò)去,回顧一年的工作、生活、訓(xùn)練、總結(jié)一些好的方面以及在各個(gè)方面自己所存在的不足,以便于促進(jìn)在未來(lái)新的一年繼續(xù)進(jìn)步以及完善。
一、關(guān)于思想
在思想上能堅(jiān)定政治立場(chǎng),始終跟緊招商局物業(yè)的腳步,安心在xxxx工作,思想穩(wěn)定牢固并積極投身于各項(xiàng)工作、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中去。
二、對(duì)于工作
在平時(shí)注重強(qiáng)化、作風(fēng)、紀(jì)律觀(guān)念,從嚴(yán)要求自我,能夠認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,始終堅(jiān)持公司規(guī)章制度用正規(guī)程序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。堅(jiān)持從小事做起、從我做起能履行自己的職責(zé),擺正位置、服從安排對(duì)于上級(jí)班長(zhǎng)交給的工作能按時(shí)的完成,得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、平時(shí)在班長(zhǎng)休息時(shí),就有、我?guī)ьI(lǐng)全班開(kāi)展工作、這也使得我的工作能力得到了更好的提升。
三、關(guān)于訓(xùn)練
能樹(shù)立起模范帶頭作用,積極投身于各項(xiàng)訓(xùn)練中去,尤其是在新同事的崗前訓(xùn)練方面以身作則,讓新同事能迅速吸收及更快的掌握各項(xiàng)技能,在訓(xùn)練別人的同時(shí)也努力提高自身的軍事水平,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及肯定。
四、生活方面
能快速適應(yīng)在xxxxx的生活,能夠和同事們和睦相處,互相幫助
使每一位在項(xiàng)目工作的同事都有一種‘家’的感覺(jué)。
五、心得體會(huì)
回顧這一年來(lái)的工作,雖然也取得了一定的成績(jī)但是也依然存在著一些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、缺乏服務(wù)意識(shí)事業(yè)心責(zé)任感需要進(jìn)一步的培養(yǎng)和加強(qiáng)、個(gè)人主義太強(qiáng)在幫助其他同事時(shí)不夠謙虛態(tài)度不夠和諧,影響同事之間的相處。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定得不夠高,習(xí)慣用已有的經(jīng)驗(yàn)熟悉的套路辦事,工作一般化只求過(guò)得去不求過(guò)得硬。
3、服從意識(shí)還需要進(jìn)一步的提高,同事之間不夠于團(tuán)結(jié)。
4、細(xì)節(jié)養(yǎng)成不夠注重,一些細(xì)小的問(wèn)題想得不夠周到,對(duì)自身紀(jì)律要求還不夠嚴(yán)。
六、下一步工作的規(guī)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì),注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高品質(zhì)
2、改進(jìn)工作方法積極學(xué)習(xí)和請(qǐng)教工作中的技巧以靈活的工作方法踏實(shí)的工作態(tài)度完成好上級(jí)給予的各項(xiàng)工作
3、把今年在各個(gè)方面上的不足之處盡可能的完善到位!
以上就是我個(gè)人這一年的工作情況的一個(gè)總結(jié)以及后期工作的一個(gè)方向,雖然沒(méi)有那么多華麗的語(yǔ)言、但卻是本人的心聲,如有什么不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)及指正。最后我會(huì)用最飽滿(mǎn)的激情來(lái)迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。
關(guān)于最新精選銀行保安工作總結(jié)范文 年末將近,xx支行在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指揮下,順利而緊張的完成了xxx年度的安全工作,回顧一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是保安隊(duì)伍各隊(duì)員一直把嚴(yán)格要求自身素質(zhì),工作作風(fēng),思想作風(fēng),為安全工作理念。我僅代表xx衛(wèi)隊(duì)象各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多提出寶貴建議以便保安隊(duì)伍在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位。
1保安隊(duì)伍的軍事素質(zhì)方面。
軍事是整個(gè)保安隊(duì)伍的精神面貌的靈魂,好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出保安隊(duì)伍的強(qiáng)大和安全保障,在此保安隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練嚴(yán)肅而有序,首先,先隊(duì)員的入隊(duì)培訓(xùn),保安隊(duì)伍的理念是因材施教,因隊(duì)員的軍事素質(zhì)不同,而作出相應(yīng)的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊(duì)員有一種上進(jìn)的觀(guān)念,采取定期考核,定期抽查,定期評(píng)比隊(duì)員在艱苦中訓(xùn)練在喜悅中進(jìn)步,從不懂到到懂,從懂到精,成績(jī)是顯而易見(jiàn)的,雖苦憂(yōu)甜,嚴(yán)格見(jiàn)效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2保安隊(duì)伍的業(yè)余文化活動(dòng)方面。
民主的管理,使隊(duì)員之間的感情很融洽,把所有隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)和力量凝結(jié)在一起,促使了整個(gè)保安隊(duì)伍的業(yè)余文化活動(dòng)開(kāi)展的很順利,很和諧,整個(gè)保安隊(duì)伍的文化氛圍也是積極向上的,文化活動(dòng)的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,保安隊(duì)伍報(bào)刊,保安隊(duì)伍娛樂(lè),朗誦比賽,等等,方案主要從隊(duì)員中取,隊(duì)員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊(duì)員學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)力量的重要,了解到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大需要每一個(gè)隊(duì)員的齊心協(xié)力,即從中進(jìn)步,又活躍了保安隊(duì)伍生活,豐富了隊(duì)員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個(gè)隊(duì)員懂的"招行是我家,和諧靠大家"
3保安隊(duì)伍的思想工作作風(fēng)方面。
沒(méi)有天空也是一顆星,沒(méi)有軍營(yíng)也是一個(gè)兵,良好的作風(fēng)是一個(gè)保安隊(duì)伍發(fā)展的軍魂,首先工作作風(fēng),隊(duì)員文明值勤,禮貌待人,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)恭敬,對(duì)客戶(hù)語(yǔ)氣柔和,客戶(hù)的問(wèn)題穩(wěn)重而完整的回答,沒(méi)有不耐煩和不樂(lè)意的表現(xiàn),在領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的雙重監(jiān)督指導(dǎo)下,一直進(jìn)步,一直受到滿(mǎn)意和贊賞,這點(diǎn)成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的贊同,同樣也鞭策著保安隊(duì)伍精益求精,不斷完善。思想作風(fēng)方面,要求隊(duì)員發(fā)揚(yáng)"雷峰精神"不斷展開(kāi)自身的思想調(diào)整,展開(kāi)周會(huì)的交談,總結(jié)一周的進(jìn)步和不足,減少一周的失誤和彌補(bǔ)一周的未到位之處,不斷的展開(kāi)自我批評(píng),自我更新,自我總結(jié),使隊(duì)員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ),雙管齊下,為保安隊(duì)伍的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
關(guān)于最新精選銀行保安工作總結(jié)范文
時(shí)光飛馳,轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來(lái)的銀行保衛(wèi)工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、平凡崗位,主人翁精神
銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的家,把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家。
這一年來(lái),我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)ATM機(jī)的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累,對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè),越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí)。在工作中,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請(qǐng)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲(chǔ)戶(hù)對(duì)我們更有信心。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,才能更好地發(fā)揮其輔警作用。
“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒(méi)有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。無(wú)論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān),否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問(wèn)題及明年的計(jì)劃
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過(guò)默守陳規(guī)。
3、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不夠,對(duì)一些事情沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
工作了一段時(shí)間是否有什么收獲跟感悟呢?,作為一名職場(chǎng)中的人,一定要養(yǎng)成工作總結(jié)的好習(xí)慣,下面就是小編給大家?guī)?lái)的酒店2020第四季度工作總結(jié),希望能幫助到大家!。
酒店2020第二季度工作總結(jié)(一)
2020年第二季度,在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng),為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力。現(xiàn)將2020年第二季度營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)如下:
一、主要工作
會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng),注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下,加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系,了解收集會(huì)議信息,經(jīng)常溝通,定期走訪(fǎng),對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí),認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求,加大會(huì)議宣傳力度。
本季度,接待了xxx教委會(huì)議,xx企業(yè)會(huì)議,xxx學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議,接待中小企業(yè)會(huì)議4次,711會(huì)議5次,每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng),攬客源,鞏固新老客戶(hù)
對(duì)于跑市場(chǎng),攬客源這方面。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條,受金融風(fēng)暴影響,酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源,跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年,首先要跑市場(chǎng),從正月十五后,對(duì)一批老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng),和他們保持良好的關(guān)系。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心:xx網(wǎng)。xx網(wǎng),xx網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng),電話(huà)聯(lián)系,一方面加強(qiáng)溝通,另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況。
三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差,旅游,商務(wù)活動(dòng)的選擇方式,為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開(kāi)年以來(lái),我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房,說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì),關(guān)于這個(gè)方面,我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約,同時(shí)也與xxx網(wǎng),xx網(wǎng),xxx網(wǎng)簽定協(xié)議,每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系,保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
四、其他工作
①定期發(fā)放代金券。發(fā)放對(duì)象如:xx社區(qū),xx社區(qū)。
②更換2013年一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。
③為公司租大客車(chē)到xx慰問(wèn)演出。
④接待一個(gè)小型婚宴(7桌),三個(gè)大型婚宴(20桌)。
⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
⑥把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后,通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷(xiāo)售渠道,利用電話(huà),手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶(hù)溝通;春節(jié)利用手機(jī)給客戶(hù)拜年等等。
酒店2020第二季度工作總結(jié)(二)
回顧過(guò)去的第二季度,酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷(xiāo)售收入超xx萬(wàn)元,比去季度同期增長(zhǎng)了xx%,其中,餐飲收入占總收入的x%,客房銷(xiāo)售收入占xx%,客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了xx%。
一、管理服務(wù)以人為本
人,是工作的核心,而酒店服務(wù)行業(yè),人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門(mén)特點(diǎn),部門(mén)內(nèi)分工不同,酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn),并積極寫(xiě)下反饋和心得。范圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。
如,如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問(wèn)題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”,獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工,并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過(guò)以上一系列的活動(dòng),使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。
二、安全生產(chǎn)以勤為本
安全,是生產(chǎn)持續(xù)的保障,是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一,酒店在第三季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障,任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),掌握“三懂”、“三會(huì)”、“三提示”等,并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備,常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,各部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門(mén),做到有處理、有登記。
同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層,對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查,對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子,斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想,因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。
三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)
本酒店新樓,經(jīng)過(guò)第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力,保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿(mǎn)足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理
酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),積極拓寬銷(xiāo)售渠道,保持原有客源;在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu),增加了營(yíng)業(yè)收入。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流,合理利用資源,優(yōu)化原有物資流程,嚴(yán)格控制,提倡節(jié)約,避免了資源浪費(fèi)和人力損耗,增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理,逐步到優(yōu)化部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能,從而贏(yíng)得了客人的肯定,進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。
五、三季度工作計(jì)劃目標(biāo)
酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題,員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高,尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇,解決問(wèn)題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí),酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì),增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。
酒店2020第二季度工作總結(jié)(三)
回顧這過(guò)去的第二季度,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在酒店各部門(mén)同事的幫助下,認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),值此辭舊迎新之際,將第三季度來(lái)的工作總結(jié)如下
一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象
為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們成立了安全督查小組,我們改進(jìn)了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行日、周、月檢查的制度,提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,安全督查小組對(duì)酒店各部門(mén)及員工的工作進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,履行好我們的基本職責(zé),健全了服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范操作程序,注重細(xì)節(jié)服務(wù),加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度,有力地督促了各部門(mén)的管理,推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開(kāi)展。
二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系,促進(jìn)酒店合作與發(fā)展
1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系。
在工作中,我始終保持與外部的良好關(guān)系,除了保持與相關(guān)政府工作部門(mén)的聯(lián)系外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時(shí)了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向,同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營(yíng)策略,采擇其善,取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí),也建立發(fā)展酒店的客戶(hù),為酒店的營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作
在日常事物的處理中,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,部門(mén)之間的關(guān)系,耐心協(xié)助解決部門(mén)的困難,促進(jìn)各部門(mén)及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍,帶動(dòng)各部門(mén)以酒店利益為出發(fā)點(diǎn),齊心協(xié)力,科學(xué)管理,使酒店及各部門(mén)的工作更加順利進(jìn)行。
3、重視大型接待活動(dòng)
在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候,我都十分予以重視,親自接待,并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通,了解進(jìn)程,關(guān)注其出現(xiàn)的問(wèn)題,并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn),直至大型接待活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。
三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí),培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)
利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書(shū)籍,結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀(guān)念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)xxx取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
四、制定計(jì)劃積極籌備,迎接五星復(fù)評(píng)工作
酒店將迎來(lái)五星的復(fù)評(píng)。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比,結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題
在日常工作中,我將更加重視監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問(wèn)題,進(jìn)行總結(jié),同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行規(guī)范管理,以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高星級(jí)酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理,積極借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營(yíng)之路,同時(shí)加強(qiáng)管理力度,完善酒店設(shè)備功能,努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
2、管理創(chuàng)利,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)
酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
3、動(dòng)員全體員工,樹(shù)立主人翁責(zé)任感
動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力,共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營(yíng)造家外之家的氛圍,樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感,以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任,要求每一位員工牢固樹(shù)立工作無(wú)小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,共同為了順利通過(guò)五星復(fù)評(píng)而努力。
多年來(lái),我部認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行各項(xiàng)工作部署,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),同業(yè)爭(zhēng)份額,系統(tǒng)爭(zhēng)先進(jìn),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)效益、形象地位和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的全面提升。在狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展的同時(shí),把貫徹全面風(fēng)險(xiǎn)防控理念貫徹于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控管理措施,對(duì)安全保衛(wèi)工作實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化管理,強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè),全面提高人防、技防、物防整體防控能力。實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年無(wú)刑事案件和責(zé)任事故。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任制
我部成立了銀行安全保衛(wèi)、綜合治理(創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計(jì)劃,與支行營(yíng)業(yè)部、各分理處負(fù)責(zé)人都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。并根據(jù)市行要求和本行實(shí)際制定印發(fā)了<<支行2009年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見(jiàn)>>,明確各級(jí)負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé),做到一級(jí)抓一級(jí),分工到位、職責(zé)明確、相互配合、層層落實(shí)。
二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《##銀行員工行為守則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《守則》)、《##銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《##銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)》等,加強(qiáng)全行員工法制教育,提高全行員工安全保衛(wèi)意識(shí)。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn),規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作,對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核,優(yōu)留劣汰,進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作,積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況,對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,并對(duì)廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí),熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng),明確報(bào)警電話(huà)。還拔出大量保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)資金,及時(shí)更新一部分已老化的技防設(shè)備。總之,在技防、物防、人防上進(jìn)行大投入,把好人防、技防、物防關(guān),及時(shí)消除案件事故隱患,防患于未然。
二是定期召開(kāi)防范案件分析會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)文件精神,通報(bào)有關(guān)案情,研究工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況、新特點(diǎn),分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,并針對(duì)本行的薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)對(duì)策,對(duì)不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范,防患于未然。
三是定期或不定期地對(duì)所轄各機(jī)構(gòu)部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,包括進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核,強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí),經(jīng)常組織專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處,及時(shí)整改。尤其是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實(shí),堅(jiān)持每周的保衛(wèi)科長(zhǎng)檢查制度及每月的分行行長(zhǎng)檢查制度,對(duì)各項(xiàng)安全工作的管理落實(shí)到崗、到人,強(qiáng)化報(bào)告制度,及時(shí)掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來(lái),我行先后開(kāi)展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動(dòng)、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動(dòng)、業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查活動(dòng)、“抓內(nèi)部管理,促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動(dòng),積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題,對(duì)檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改,消除隱患,不斷完善內(nèi)控機(jī)制,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
三、創(chuàng)新“五化”安保理念,構(gòu)筑和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作實(shí)行規(guī)范理念管理。
我部認(rèn)真落實(shí)省行的《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)規(guī)范化管理手冊(cè)》。一是對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)任、會(huì)計(jì)主管、安全員以及每位一線(xiàn)員工崗位職責(zé)范圍進(jìn)行了細(xì)化,做到各司其職,各負(fù)其責(zé),重點(diǎn)落實(shí)了安全門(mén)管理、電視監(jiān)控管理,進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員身份識(shí)別審查、報(bào)警設(shè)備的設(shè)防與撤防、運(yùn)鈔款包交接、電子身份驗(yàn)證等要害環(huán)節(jié)的責(zé)任。二是自2006年開(kāi)始,全部建立了《安全保衛(wèi)工作日志》。第一批共評(píng)定出25個(gè)安全保衛(wèi)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)營(yíng)業(yè)部達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,樹(shù)立了一批安全保衛(wèi)規(guī)范化管理示范單位,為下一步在全轄推廣總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),今后將做到以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全轄安全保衛(wèi)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、對(duì)社會(huì)化運(yùn)鈔實(shí)行集約化理念管理。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和社會(huì)治安狀況的變化,針對(duì)銀行的犯罪案件有所增加,運(yùn)鈔安全成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素,加強(qiáng)保衛(wèi)工作已成為營(yíng)業(yè)部改革發(fā)展不可缺少的條件。隨著我行案件防范和管理工作的不斷加強(qiáng),
通過(guò)對(duì)運(yùn)鈔實(shí)行集約化、社會(huì)化管理,有效地解決目前運(yùn)鈔工作人、財(cái)、物的重復(fù)浪費(fèi),從整體上降低銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本,安全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)稼到社會(huì)化服務(wù)單位,有效地提高了押運(yùn)工作的防范應(yīng)變能力和安全性,9年來(lái)無(wú)發(fā)生一起刑事案件,安全形勢(shì)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化。營(yíng)業(yè)部按照省行“積極穩(wěn)妥、周密組織、規(guī)范操作、防控風(fēng)險(xiǎn)”的原則,對(duì)運(yùn)鈔實(shí)行集約化管理。
(一)全面完成社會(huì)化運(yùn)鈔推廣工作。一是全面完成社會(huì)化運(yùn)鈔推廣工作。2006年初,在調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,我部率先將12個(gè)城區(qū)支行和1個(gè)農(nóng)區(qū)支行的110個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行了社會(huì)化運(yùn)鈔,成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第一個(gè)實(shí)行社會(huì)化運(yùn)鈔的市地分行,為全省推廣社會(huì)化運(yùn)鈔工作積累了成功經(jīng)驗(yàn)。2008年又全部完成4個(gè)農(nóng)區(qū)支行社會(huì)化運(yùn)鈔的推廣工作,大大減輕了農(nóng)區(qū)行在人員、運(yùn)鈔、守庫(kù)等方面的管理壓力,富余人員全部充實(shí)到“三農(nóng)”業(yè)務(wù)崗位,4個(gè)農(nóng)區(qū)行均成為當(dāng)?shù)氐谝粋€(gè)實(shí)行社會(huì)化運(yùn)鈔的金融機(jī)構(gòu)。至此,我行全面完成社會(huì)化運(yùn)鈔的推廣工作,所取得的綜合效益十分明顯。社會(huì)化運(yùn)鈔推廣工作完成后,我部共減少支行金庫(kù)6個(gè),處所金庫(kù)18個(gè),減少在用防暴槍70支,并全部上交公安部門(mén),最大限度地減少了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
(二)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)化運(yùn)鈔的管理。一是規(guī)范完善《押運(yùn)服務(wù)合同》。對(duì)押運(yùn)服務(wù)合同全部以總行《押運(yùn)服務(wù)合同范本》為基礎(chǔ)進(jìn)行續(xù)簽或改簽,對(duì)合同附件《押運(yùn)服務(wù)款包交接操作規(guī)程》、《押運(yùn)服務(wù)范圍》、《押運(yùn)服務(wù)費(fèi)用》等結(jié)合各支行實(shí)際進(jìn)行補(bǔ)充完善,明確了押運(yùn)服務(wù)范圍和服務(wù)費(fèi)用,準(zhǔn)確界定了雙方的權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任范圍與責(zé)任區(qū)間等,將農(nóng)行的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任降至最低。二是全面推廣電子身份驗(yàn)證系統(tǒng)。2007年底,根據(jù)總行《關(guān)于加強(qiáng)押運(yùn)工作的緊急通知》和省行《關(guān)于啟用運(yùn)鈔押運(yùn)電子身份驗(yàn)證系統(tǒng)的通知》,我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視電子身份驗(yàn)證系統(tǒng)的推廣工作,為147個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備驗(yàn)證微機(jī)、密碼鍵盤(pán)、監(jiān)控鏡頭等,采取對(duì)驗(yàn)證人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、集中培訓(xùn)等措施,確保了電子身份驗(yàn)證系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行,強(qiáng)化了對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)人員的身份識(shí)別,防范了款包交接中存在的風(fēng)險(xiǎn)。三是強(qiáng)化對(duì)驗(yàn)證系統(tǒng)的使用和管理。驗(yàn)證系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行后,加大了對(duì)社會(huì)化運(yùn)鈔款包交接人員執(zhí)行制度情況的檢查力度,對(duì)不按驗(yàn)證程序?qū)ρ哼\(yùn)人員進(jìn)行驗(yàn)證、逆程序操作驗(yàn)證的人員進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰,確保了驗(yàn)證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。四是加強(qiáng)與押運(yùn)公司聯(lián)系協(xié)調(diào)。建立了《聯(lián)系協(xié)調(diào)會(huì)議制度》,每年堅(jiān)持召開(kāi)兩次聯(lián)席協(xié)調(diào)會(huì)議,雙方負(fù)責(zé)人和部分科長(zhǎng)、車(chē)長(zhǎng)代表參加會(huì)議,對(duì)前期社會(huì)化運(yùn)鈔運(yùn)行情況進(jìn)行全面總結(jié),找出存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提出意見(jiàn)和合理化建議,對(duì)下一步工作進(jìn)行安排部署,確保社會(huì)化運(yùn)鈔中存在的問(wèn)題能及時(shí)被發(fā)現(xiàn),并迅速?gòu)氐捉鉀Q。
3、對(duì)金庫(kù)槍支實(shí)行精細(xì)化理念管理。
為保障設(shè)施安全,對(duì)金庫(kù)槍支全面實(shí)行精細(xì)化管理。完善了各項(xiàng)制度,組織各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了突發(fā)事件預(yù)案演練;建立健全了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)規(guī)范化管理辦法;對(duì)運(yùn)鈔押運(yùn)實(shí)行了程序化管理,對(duì)金庫(kù)安全實(shí)行了制度化管理,對(duì)槍支彈藥實(shí)行了精細(xì)化管理,確保萬(wàn)無(wú)一失;實(shí)行了義務(wù)消防員制度,加強(qiáng)了消防設(shè)施建設(shè)。
(一)對(duì)金庫(kù)安全實(shí)行制度化管理。我部要把金庫(kù)的安全管理作為保衛(wèi)工作的重中之重,堅(jiān)持經(jīng)常抓,反復(fù)查,始終保持一種高壓態(tài)勢(shì),促使守庫(kù)和管庫(kù)人員始終如一地執(zhí)行制度,并成為日常行為的準(zhǔn)則,固化在每個(gè)動(dòng)作中。一是全面貫徹總行129號(hào)《緊急通知》精神,成立查庫(kù)“飛行隊(duì)”,加大檢查力度,加強(qiáng)了守庫(kù)人員與管庫(kù)人員的崗位制約。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)總行《守庫(kù)規(guī)定》、《金庫(kù)管理暫行辦法》和省行《金庫(kù)管理實(shí)施細(xì)則》、《守庫(kù)值班實(shí)施細(xì)則》,從過(guò)去重點(diǎn)防范外部盜竊轉(zhuǎn)向既防外盜也防內(nèi)盜上來(lái),確保了金庫(kù)區(qū)域的絕對(duì)安全。三是對(duì)進(jìn)出金庫(kù)區(qū)域人員全部實(shí)行電子身份驗(yàn)證。我部在完成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子身份驗(yàn)證的推廣工作后,2008年初,又在5個(gè)金庫(kù)全部推廣了電子身份驗(yàn)證,切實(shí)加強(qiáng)了運(yùn)用科技手段對(duì)進(jìn)出金庫(kù)區(qū)域人員的身份識(shí)別和審查。四是強(qiáng)化了運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)金庫(kù)的安全管理。依托省行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中心的運(yùn)行,對(duì)5個(gè)金庫(kù)各重點(diǎn)部位的監(jiān)控鏡頭與行領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處人員的辦公微機(jī)進(jìn)行了連接,安排人員在每周不同時(shí)間斷輪流對(duì)金庫(kù)的安全管理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)行了《金庫(kù)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控檢查每周通報(bào)》制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)整改,提高了金庫(kù)工作人員執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性。
(二)對(duì)槍支彈藥實(shí)施精細(xì)化管理。我行充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)槍支彈藥管理的極端重要性,從細(xì)微處抓起,全面實(shí)施精細(xì)化管理。一是配備金庫(kù)槍支管理員。2007年底,為5個(gè)金庫(kù)全部配備了一名責(zé)任心強(qiáng)、思想穩(wěn)定、工作認(rèn)真的槍支管理員,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)槍彈的監(jiān)督和管理,槍支出入柜登記和槍柜鑰匙交接登記必須有槍支管理員具體負(fù)責(zé)并監(jiān)督,做到槍支出入柜登記和槍柜鑰匙交接登記時(shí)間精確、交接手續(xù)清晰,徹底杜絕了相互代替登記簽字、事后補(bǔ)登記和事先預(yù)登記的現(xiàn)象。二是認(rèn)真做好對(duì)持管槍人員(包括隨車(chē)業(yè)務(wù)員、押運(yùn)員、運(yùn)鈔車(chē)司機(jī))年度考核,保衛(wèi)處對(duì)考核表進(jìn)行全面審查,確保槍支使用管理的合規(guī)合法。三是堅(jiān)持重大節(jié)日之前對(duì)槍支彈藥進(jìn)行一次全面現(xiàn)場(chǎng)檢查,逐一進(jìn)行登記核對(duì)。四是對(duì)各支行富余的槍支彈藥及時(shí)收回,由營(yíng)業(yè)部保衛(wèi)處統(tǒng)一封存保管,并不定期的將多余槍支上交公安部門(mén)。五是堅(jiān)持每年為專(zhuān)職守押人員購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體人身意外傷害及附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn),進(jìn)一步提高了守押人員的工作積極性。
4、加大投入,強(qiáng)化管理,對(duì)安防設(shè)施實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化理念管理。
(一)舍得花錢(qián)買(mǎi)安全。安全設(shè)施是抵御侵害、遏制犯罪、保障銀行財(cái)產(chǎn)和員工生命安全的第一道屏障,具有極為重要的防護(hù)作用。因此,我部在費(fèi)用擺布上優(yōu)先考慮安防設(shè)施建設(shè),自2006年以來(lái)共投資3200余萬(wàn)元用于安防設(shè)施建設(shè)和改造。
2006年在全省率先完成了147個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)模擬監(jiān)控的升級(jí)改造,全部改造為數(shù)字電視監(jiān)控,門(mén)前全部更換為日夜轉(zhuǎn)換型攝像機(jī),極大提高了早晚解款時(shí)的監(jiān)控效果,各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像資料保存時(shí)間全部達(dá)到一個(gè)月以上。
2007年對(duì)5個(gè)金庫(kù)安防設(shè)施全部進(jìn)行了建設(shè)改造。改造金庫(kù)門(mén)、加裝隔離門(mén)、更換密碼鎖、加固墻體、安裝生物識(shí)別系統(tǒng)(掌形儀)、安裝震動(dòng)探測(cè)器等報(bào)警裝置,全面完成金庫(kù)安防設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)工作,并經(jīng)公安部門(mén)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格,頒發(fā)驗(yàn)收合格證書(shū);為147個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部安裝了安全聯(lián)動(dòng)門(mén);改變了ATM設(shè)備電視監(jiān)控管理模式,統(tǒng)一劃歸保衛(wèi)部門(mén)建設(shè)管理,徹底解決了多頭管理容易形成管理真空的問(wèn)題。
2008年加快了金庫(kù)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等安防設(shè)施的建設(shè)改造,為5個(gè)金庫(kù)全部配備UPS電源,各安裝嵌入式主機(jī)1臺(tái),實(shí)現(xiàn)與省行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),對(duì)金庫(kù)重要通道監(jiān)控鏡頭與營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門(mén)人員辦公微機(jī)進(jìn)行了連接,強(qiáng)化了依托科技手段對(duì)金庫(kù)的安全管理;在對(duì)全轄299臺(tái)ATM自助設(shè)備安防設(shè)施調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,全部完成了電視監(jiān)控的安裝與改造;加快了轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施建設(shè),做到轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)確立后,安防設(shè)施及時(shí)建設(shè)到位,目前全轄轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)82個(gè),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的56%。完成營(yíng)業(yè)部保管箱業(yè)務(wù)庫(kù)電視監(jiān)控、報(bào)警裝置、安全門(mén)、X射線(xiàn)安檢儀等安防設(shè)施建設(shè),成為濟(jì)南市標(biāo)準(zhǔn)最高、設(shè)施一流、服務(wù)最好的保管箱業(yè)務(wù)庫(kù)。截至2008年底,全轄各類(lèi)安防設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)率均為100%,并通過(guò)了公安部門(mén)檢查驗(yàn)收,并頒發(fā)合格證書(shū)。
5、加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,對(duì)檢查監(jiān)督實(shí)行常態(tài)化理念管理。
“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,制度建設(shè)和制度執(zhí)行是做好安全保衛(wèi)工作的前提。近年來(lái),我部在認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合本部實(shí)際,對(duì)安全保衛(wèi)工作相關(guān)制度規(guī)定、操作規(guī)程進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化。同時(shí),加大了檢查監(jiān)督力度,確保了檢查監(jiān)督的嚴(yán)肅性,確保了制度的貫徹執(zhí)行。
(一)加大制度建設(shè)力度。針對(duì)金庫(kù)安全管理、社會(huì)化運(yùn)鈔、防暴力侵害、自律監(jiān)管、日常檢查、安防設(shè)施建設(shè)與管理等安全事項(xiàng),我部結(jié)合工作實(shí)際,先后制定、細(xì)化了《安防設(shè)施使用管理實(shí)施細(xì)則》、《安全保衛(wèi)自律監(jiān)管和常規(guī)檢查操作規(guī)程》、《網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)電子身份驗(yàn)證操作規(guī)程》、《防暴力侵害預(yù)案設(shè)想及處置》、《社會(huì)化運(yùn)鈔出入庫(kù)、交接款箱(包)操作規(guī)程》、《出入庫(kù)管理實(shí)施細(xì)則》、《庫(kù)房實(shí)物出入庫(kù)簽單登記制度》、《十個(gè)提倡十個(gè)嚴(yán)禁工作守則》、《保衛(wèi)部門(mén)崗位職責(zé)及責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》等制度辦法和操作規(guī)程,做到了有章可循、有法可依,違章必罰、違制必究,使制度更加完備、操作更加細(xì)化、執(zhí)行更加規(guī)范。
掌握住戶(hù)基本情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。同時(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí),以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得各類(lèi)業(yè)主的認(rèn)可。下面是小編收集推薦的物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎閱讀。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃一一、完善安全管理體系,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén),在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿(mǎn)后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。
競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便宜層級(jí)管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,適時(shí)有序。
三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶(hù)在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合。
在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理,同時(shí)在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律
開(kāi)展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,爭(zhēng)取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃二__物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿(mǎn)完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
(二)整頓干部隊(duì)伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將上半年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
(三)合理規(guī)劃部門(mén)。
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門(mén),現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén),分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。
這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢(qián),就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,另外是受客觀(guān)原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。
除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃三一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門(mén)工作手冊(cè)嗎,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶(hù)滿(mǎn)意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù),讓住戶(hù)滿(mǎn)意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2.根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3.擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4.配合運(yùn)營(yíng)中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5.按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年__區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃四時(shí)間過(guò)得很快,20__年已成為過(guò)去,我們又迎來(lái)了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子里,我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié):
一、物管費(fèi)的收繳
我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi),對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作,確保收回各項(xiàng)資金。
二、有收入,就一定有支出
我對(duì)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記,水費(fèi)電費(fèi)電話(huà)費(fèi)一類(lèi),日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi),勞務(wù)費(fèi)一類(lèi),做到每一筆支出都有帳可詢(xún)。為小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。
三、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作
包括收入的統(tǒng)計(jì),日常報(bào)銷(xiāo),發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,每月按時(shí)造好工資表,發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作
如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)好貸記憑證,把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
五、20__工作計(jì)劃
1.要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,并按時(shí)足額收繳;
2.我們要厲行節(jié)約、降低成本;
3.在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺(tái)帳,特別是需要公司墊支的物品,因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)偅耘_(tái)帳是很重要的,如稍有疏忽,就會(huì)增加公司的費(fèi)用,使公司利益受到損失,所以這一點(diǎn)是很重要的。
總之,自從我加入物業(yè)以來(lái),不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,給我印象最深的就是敬業(yè)精神,他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來(lái)的時(shí)間里,我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作,更加要注意的是:開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效益。節(jié)約每一分,用好每一分,因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易。我相信,靠我們大家的齊心協(xié)力,在未來(lái)新的一年里,我們物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃五20__年上半年,在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入__萬(wàn)元,20__年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興__老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20__下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入__萬(wàn)元,創(chuàng)利稅__萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。
將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù),部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。
監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。
對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶(hù)財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀(guān),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。
進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車(chē)輛行駛安全教育等,特別是行車(chē)安全管理,通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。
確保20__年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。
做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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