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關鍵詞:農信社;核心競爭力;建設
作者簡介:廉改全(1967-),男,漢族,河南省扶溝縣人,河南省周口市鄲城縣農村信用合作聯社主任,中級經濟師,研究方向:金融。
中圖分類號:F830.61 文獻標識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.05.34 文章編號:1672-3309(2013)05-77-02
當前隨著國內農村金融市場競爭的多元化及新競爭格局的形成,面對新的形勢和國家推進新農村建設的重要機遇,作為農村金融市場主導性角色的農村信用社如何順應市場發展趨勢,打造和強化自身的核心競爭力,保持市場競爭優勢以實現信用社的持續健康發展成為當前經營管理過程中的重要課題之一。根據核心競爭力的基本內涵,當前農信社在牢牢把握農信社面向三農的市場定位、全面把握行業發展趨勢及做好農信社長遠發展戰略規劃的基礎上,需從以下幾個方面進行考慮以提高核心競爭力。
一、培育和強化獨特的信用社文化
作為一個組織生存和發展的最為深層次的因素,文化是農信社核心競爭力的動力之源,正是基于農信社獨特文化之上的所體現出來的運作模式、規章制度、員工行為等,使得農信社真正具備了他人不易模仿與復制的競爭優勢,是農信社打造核心競爭力和企業發展的靈魂。同時,隨著企業文化建設在經營管理中作用的日益凸顯,企業文化建設的內涵也日益豐富化和日趨完善,將貫穿于農信社的發展經營過程中,是有效整合農信社各項資源的重要措施[1]。
另一方面,當前農信社企業文化建設中存在的問題也大大限制了企業文化建設在培育和強化信用社核心競爭力中的作用,主要表現在沒有真正地領悟到企業文化的真正內涵與精髓所在,文化建設工作呈表面化、膚淺化的特點;長期以來形成的用人機制也導致一部分員工對于企業文化建設的忽略;未能正確處理好經營與企業文化建設間的關系,過分強調追求效益重經營輕文化的現象普遍存在;缺乏專業性文化建設人才對農信社文化建設的工作進行有效推進,尤其是對于農信社長期運作中所形成的優良傳統和習慣等難以進行總結提煉并上升到企業文化層面[2]。不難看出,當前部分農信社人浮于事、效益低下的根本原因也在于企業文化建設的滯后。因此,作為農村金融市場的主導力量,農信社面對新形勢和日益劇烈的市場競爭,要更加重視企業文化建設對于信用社生存和長遠發展的重要意義,調整思路、培育新理念,真正地培育并最終形成農信社先進獨特的企業文化。從整個上來講,農信社企業文化建設是一項特殊的系統性工作,要緊密結合我國新農村建設發展和農信社自身發展需求,適應時代、發展和競爭的需要,避免一條腿走路。同時在這一過程中要注意以下幾個方面:
(1)大力開展創建學習型企業活動,以人為本,全員培訓、分步培訓,提高員工對于企業文化建設,尤其是對農信社相關經營管理思想和理念的認可和認同,夯實全社員工的思想認識根基,為企業文化體系的建設奠定思想基石。(2)要堅持實事求是、循序漸進的原則,做好企業文化建設的長期規劃和具體安排,并將企業文化建設的各種措施落到實處,穩扎穩打,力求在信用社的規范化服務、形象建設與識別、宣傳活動及產品形成統一標準,打造農信社獨有的精神文化、管理文化、制度文化、行為文化及形象視覺。(3)企業文化建設是一個承前啟后的過程,要在全面分析農信社原有企業文化的基礎上,繼承優良傳統、整合各類資源,避免走過場、流于形式。(4)要積極營造有利于企業文化建設開展的良好氛圍,從而為農信社增強核心競爭力提供保障。
二、重視和加強信用社機制平臺建設
農信社核心競爭力的建設培育和最終的形成,需要有一個良好的機制制度保證,具體包括了農信社的組織架構、運行機制、管理制度等各個方面。從某種程度上來講,完善科學的組織架構、運行機制和管理制度是農信社經營管理活動有序開展的基礎保障,也是農信社核心競爭力打造的重要保障。離開了科學有效的載體的支持,農信社的核心競爭力打造也將無章可循、流于形式。另一方面,當前我國農信社在管理體制上存在著的政企不分、公司治理結構不完善、難以協調等問題,在很大程度上制約著我國農信社核心競爭力的真正形成。尤其是農信社在內部治理與外部治理關系處理方面存在的偏差使得農信社缺乏進行核心競爭力培育的迫切性。而我們知道,核心競爭力的形成和培育最終都來源于企業的內部因素。因此,為更好地適應全新的市場競爭環境對于農信社提出的要求,打造農信社的核心競爭力,需更加關注農信社制度和機制的建設、創新和完善,著眼于農信社現代企業制度的真正建立和運行,并最終形成有利于農信社核心競爭力培育與強化的制度體系安排。
具體來講,(1)進一步推進農信社的產權制度改革,明晰產權,進而完善農信社“三會一層”的治理結構,使各個職能部門各司其職、積極履行相應職責,為保障農信社成為真正的“經營自主、自負盈虧”的現代市場主體奠定基礎。(2)按照市場需求為導向、對客戶需求快速反應的原則,加快農信社內部組織架構的重新整合和優化,形成以客戶部門為中心、各部門相互配合、系統聯動的組織架構安排,改變當前農信社戰線過長、管理層面多的不足,及時迅速地對于市場需求做出反映,使信用社有限的資源得到最優化和集約化配置。(3)加強全面風險管理與控制機制的完善,通過風險預警系統進行風險預測與監控,實現風險防范控制的垂直化,最大限度規避各類經營風險,通過高效穩健的管理模式打造農信社的核心競爭力[3]。(4)完善人力資源管理各項規章制度建設,包括責權利相統一的崗位責任制度、具有激勵約束導向的績效考核制度和薪酬管理制度,調動全社員工的積極主動性和創新性,為農信社核心競爭力的培育提供最為根本的優秀的人才隊伍保障。
三、產品和服務體現特色
從顧客的角度來看,評價一個企業是否真正具有核心競爭力的直接體現在于其能否提供高于和優于競爭對手的不可替代的產品和服務。換而言之,企業主導產品和服務是企業核心競爭力轉換為現實生產的關鍵和途徑。離開了高質量產品的支撐,核心競爭力的建設也無從談起;而服務作為貫穿于整個經營實踐和營銷活動,更為優質、人性化、特色化及多元化的服務是吸引客戶、留住客戶的關鍵[4]。對于農信社來講,缺乏富有競爭力的核心產品和技術、金融服務單一不到位等不足使得農信社難以真正地維系客戶和提升客戶的滿意度忠誠度,這也是導致農信社核心競爭力難以培育和強化的關鍵。因此,農信社核心競爭力的打造和強化離不開農信社品牌產品體系的開發和推廣,建立健全信用社集產品開發、推介、宣傳、營銷、售后服務各環節為一體的品牌產品開發推廣體系,避免各自為戰,在優化、整合和提升各個環節的基礎上,形成合力,為農信社核心競爭的培育奠定最為根本的保障。
提高產品的研發能力,加大產品創新力度。創新是打造核心競爭力的源泉之一,農信社在不斷強化農村金融市場主力軍的法人品牌的同時,要更好地把握好信用社服務“三農”的市場地位,根據社會主義新農村建設和我國城鎮化建設推進的需要,轉變發展思路,適應農村金融服務多元化、個性化發展需求,重新定位和界定三農,樹立“大三農”觀念,加大產品的創新力度和品牌建設力度,為我國農村金融市場提供更為優質的、更具個性化的金融產品服務。在繼續完善原有業務的基礎上,加快產品和服務的創新步伐,創新信貸產品,如再就業小額貸款、住房貸款、中小企業授信管理、大額農戶貸款、助學貸款、基礎設施建設資金項目等;豐富中間業務,積極開展與擴展與資本市場相關的業務,如信息咨詢、財務顧問、綜合理財等,拓寬信用社服務領域,形成新的利潤增長點,真正地打造出具有農信社特色的強勢支農品牌。
在日趨激烈的市場競爭條件下,在加大產品創新,避免同質化的基礎上,要加大農信社“服務興社”的理念,樹立和強化員工規范服務文明服務優質服務意識,致力于為顧客提供一個更為舒適簡便的服務環境。要站在客戶的立場出發,想客戶之所想,創新服務手段,整合和優化服務流程,達到提高服務效率和質量的目標。重視高質量服務長效機制的建設,建立健全服務質量管理體系,做好績效考核工作,確保農信社服務水平和質量的持續改進以強化信用社的核心競爭力。同時加快農信社的信息化建設,進一步拓展和豐富農信社的電子貨幣服務功能,如在線支付、客戶查詢、個人理財等網上銀行業務,實現服務的智能化將大大方便客戶,提高客戶的滿意度,留住客戶。
另外,作為我國金融市場的組成部分,農信社的發展離不開外部條件的支持。當前農信社打造自我核心競爭力的過程中,需充分調動起外界各種資源為我所用,加強與外部機構,包括政府、其他金融機構、保險公司等的溝通和合作,拓寬服務深度、延伸服務領域[5]。
參考文獻:
[1] 劉艷麗.農村信用社核心競爭力的SWOT分析[J].金融理論與實踐,2009,(08).
[2] 徐慶三.電子銀行+管理信息技術創新服務——提升農村信用社核心競爭力[J].商場現代化,2006,(18).
[3] 范秀紅.農村信用社戰略發展的SWOT分析[J].武漢金融,2008,(07).
以支持“三農”為依托,搞活農信社經營是支持縣域經濟發展的重要途徑。單縣農信社緊緊圍繞全縣各項工作部署,以思想提高、作風轉變、服務提升為驅動,不斷深化改革,開拓市場,強化管理,防控風險,各項業務持續健康發展,有力的推動了全縣經濟社會的快速發展。
【關鍵詞】農信社 貸款 縣域經濟
隨著縣域經濟社會的快速發展,不良貸款等理由日漸突出,單縣農信社對如何盤活原有不良貸款、在支持農業發展中搞活信用社經營,作了有益嘗試。單縣農信社通過轉變經營理念,結合縣域經濟發展實際,找準切入點,創新開展業務,規范信貸程序,簡化工作手續,對貸款運作情況進行有效監控。
通過近幾年的努力,農信社各項貸款快速增長,不良資產率逐年下降,取得信用社經營、農業經濟發展“雙贏雙活”的良好局面。這主要取決于以下幾項措施:
一是強化管理,進一步提升經營水平。創新服務模式。根據客戶經營周期和現金回籠情況,積極推廣實施“分還續貸”和“無縫隙”服務新模式,有效避開因貸款資金周轉造成資金鏈斷裂引發的風險。創新信貸產品。積極推廣個人住房貸款、汽車消費貸款、自主創業再就業貸款、鋼結構抵押貸款等貸款新品種,既履行了社會責任,又有效解決了農戶、中小微企業擔保難、抵押難的理由。繼續推進信貸管理四項改革。對信貸人員管貸能力、管貸水平和整體素質整體測算,不斷提升信貸人員業務水平,提高信貸制度執行力。
二是嚴控風險,進一步提升信貸資產質量。嚴把不良貸款防控。積極推行農信社班子成員、部室經理包片制,加大新增不良貸款考核和清收力度,前移管控關口,提升風險預警響應速度,全力做好不良貸款防控工作。加大不良貸款清收處置。按照向表外不良貸款開戰的要求,堅持“盡職清收、終極清收”的理念,以集中管理為基礎,以專業清收隊伍為保障,大力推進不良貸款責任清收、盤活清收和綜合清收。繼續開展正常大額貸款檢查和風險化解工作,對全縣信用社貸款進行全流程檢查,對不良貸款進行排查摸底,降低了貸款風險隱患。
三是創新方式,金融服務持續改善。創新電子銀行業務,加大考核獎懲力度,深挖客戶資源,積極推廣POS機、自助銀行、農民金融自助服務終端等新型助農金融產品和服務,進一步改善農村地區支付結算環境。積極與財政局等相關部門溝通協調,充分發揮好電子機具和信息科技的支撐作用,確?;蒉r補貼資金順利發放。突出實體貸款投放,積極開展“服務三農,圓夢行動”,持續加大對農業龍頭企業、專業合作社、種養大戶的支持力度;以“小微企業金融服務宣傳月”和“銀企對接”活動為契機,加大對優質中小微企業的信貸投放。
四是以人為本,企業文化建設持續增強。加強教育培訓,舉辦各類培訓班21期,受訓人員達1900多人次,進一步增強了干部員工的綜合素質。積極開展“慈善一日捐”活動,全縣信用社共募集善款40000多元。深入開展“金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等宣傳活動,累計發放宣傳材料2.3萬份,受益群眾3萬多人。
在經濟形勢嚴峻復雜,行業競爭異常激烈的背景下,單縣農信社雖然走出了適合自己發展的新路子,但仍存在一些困難和理由,尤其在貸款營銷和非應計貸款時點反彈等方面還有一定差距,主要體現在以下幾個方面:
一是部分客戶經理營銷能力有待加強,個別客戶經理依然存在“坐門等客”和“惜貸、懼貸”思想,放貸思路狹窄,眼界不開闊。
二是非應計貸款時點反彈理由未得到根本好轉。從客觀上講,今年經濟持續低位運轉,部分行業形勢非常嚴峻。從主觀上講,個別信貸人員反彈后再壓的思想依然存在,形成“重貸輕管”的惡習,主動意識不強,導致非應計壓降工作較為被動。
縣域經濟是我國國民經濟中的重要組成部分,農村信用社作為立足“服務三農”的地方性金融機構,支持發展縣域經濟具有義不容辭的責任。針對以上存在的困難和理由,筆者提出了以下策略倡議:
一是嚴把新增貸款質量關。將客戶盈利能力、現金流、信用情況等作為優質客戶篩選依據,著力提升新增貸款質量??茖W設定貸款額度、期限、利率、還款方式等,按照與農業生產特點、企業經營特點相匹配的原則,有效滿足客戶多元化的信貸需求。繼續推廣“分還續貸”和“無縫隙”貸款模式,幫助客戶解決還款壓力大的困難,防止資金鏈斷裂造成的風險。
二是不斷夯實信貸管理基礎。繼續推行客戶經理等級管理,完善激勵約束機制,提高信貸人員薪酬水平和崗位吸引力,打造一支高素質的客戶經理隊伍。加大客戶經理的培訓和教育力度,提升業務水平和廉潔從業意識。采取多種切實可行的措施,不斷提高抵質押貸款占比。
三是切實管控信貸風險。高度關注淘汰與限制類行業貸款、“兩高一?!辟J款等,有針對性地篩選
重點關注企業,按照“內緊外松”的原則,提前制定應對措施,防患于未然。防范票據業務風險,嚴格按照相關制度辦法辦理貼現,堅決防止違規操作。加大到期貸款收回力度,對重點客戶進一步落實擔保和抵質押措施,避開到期違約風險。
四是繼續深入開展各類清收活動,充分發揮攻堅組對不良資產的清收處置作用,積極拓寬工作思路,進一步推動清收活動有效開展。下大力氣抓好表外不良資產清收,充分借助公檢法紀力量,做到盡職清收,終極清收。
2012年,作為農村合作金融機構行業管理部門的江蘇省農村信用社聯合社,在江蘇省委組織部的大力支持下,打開大門納賢才,聯合招聘優秀大學生村官的專項招聘信息,并著手制定培養計劃,引導全省各地農村合作金融機構,虛席200多個工作崗位,以待優秀大學生村官。目前,筆試、面試、體檢已基本完成,集中培訓工作即將舉行。
農村中小金融機構為何青睞大學生村官,轉崗后的大學生村官有多少最終能在農村留下來?留下來的,他們又干得怎樣?8月,記者深入江蘇農信社系統以及社會各個層面尋找答案。
留村、留行、留社都是“留下來”
近年,大學生村官話題持續升溫。社會關注的焦點是最終有多少村官能扎根農村、真正留下來?“下得去,待得住,干得好,流得動”,是社會對大學生村官的普遍期望。然而,市場經濟條件下,人的發展需求不可忽視,并不是所有的大學生都能干一輩子村官。
以農商行、農合行、農信社為代表的基層農村合作金融機構招聘期滿大學生村官,無疑為大學生村官有序流動、多元發展以及吸引他們留在農村開辟了又一條道路。有高校學者指出:離鄉不離土,轉崗不轉型,村官留村、留農商行、農合行、農信社都是留在基層,都是服務社會主義新農村建設,只不過所處工作崗位、服務方式不同而已。
在東臺農商行,現就職于市場營銷部的前村官——25歲的王春梅向記者道出心聲:幾年與農民直接接觸,了解到廣大農民在創業致富過程中最為棘手的就是資金短缺問題,加入走在支農最前沿的信合團隊,既能利用所學給予廣大農民技術支持,同時熟悉當地情況,又能有效引導信貸資金向那些資金困難的農戶傾斜,真正起到帶動農村全民創業致富的作用。
付晶晶是2007年首屆省聘大學生村官。2007年至2009年,她在宿遷市宿城區屠園鄉擔任村委會主任一職。2010年,憑借優異的成績,她被宿遷民豐農商行吸收,并被分配在原任職鄉的屠園支行。該行在轄區內實施“陽光信貸”工程時,她有效發揮了對當地人熟、地熟、情況熟的優勢,保證了屠園鄉7929戶農戶“陽光信貸”基礎經濟檔案資料的準確采集以及準確授信。
“當村委會主任也好,進銀行也好,晶晶都好比俺自家閨女!”在屠園鄉,提起付晶晶,40多歲的農民陳茂松贊不絕口,“閨女年紀雖不大,俺家幾口人、種幾畝地、主要收入來源,說得比我這掌家的還利索!過去到村里辦事找過她,現在借貸款,我還是找她辦手續!”看出記者的不解,陳茂松補充道,“熟俺家情況,辦手續來的快。”
新崗位發揮“老經驗”、新挑戰展示好品質
近年,江蘇省農信社系統致力于推廣“陽光信貸”工程和構建農村快速支付系統,在覆蓋千家萬戶的支農、便農、惠農服務中,村官憑借熟知民情、民意,工作如魚得水。
東臺農商行市場營銷部共46人,平均年齡30歲。在27名近年新進大學生中,19名前村官的營銷業績均在中等以上,余金杭、孟銀銀等甚至名列前茅。一年多來,僅經余金杭一人之手發放的貸款就已經達到167筆,金額4454萬元,且無一筆逾期;組織的存款達2288萬元,手頭萬元以上的高端客戶資源超過200人。問及他們的業務拓展“秘笈”,余金杭說:“兩年在農村工作,讓我混了個‘一厚’、‘三熟’!”看到記者疑惑的目光,一旁的孟銀銀笑著解釋:“臉皮厚+人熟、地熟、情況熟唄!因為人熟、地熟、情況熟,放貸款,多了‘二郎神’的天眼,所以貸款的針對性、安全性、效益性更高;因為皮厚,吸存攬儲上,嘴甜腿勤,贏得老百姓的信任與好感,所以儲蓄資源更豐厚。”
余金杭、孟銀銀說的優勢其實只是他們在農村一線任職實踐中積累的部分工作經驗。在分析村官勝出的原因所在時,東臺農商行市場營銷部經理曹小勇認為,“相比普通高校畢業生,大學生村官身上更為可貴的是吃苦耐勞、樂于奉獻的良好品質以及服務‘三農’,帶動廣大農民創業致富的熱情,因為這點,他們工作更專注,更有韌性和活力?!?/p>
“同樣是剛進銀行搞營銷,相對普通高校畢業生,大學生村官的語言溝通能力、獲得客戶認同能力要強很多。”經過兩年的人才任用,宿遷民豐農商行的有關負責同志得出這樣的結論。
“經過農村基層實踐鍛煉,我們知道老百姓需要什么、關心什么,我們知道怎樣與老百姓聊,才會讓他們愿意聽你說話、愿意和你說話?!苯嫁r商行丁溝支行行長助理——前大學生村官陳志強是系統內遠近聞名的“馬大姐”,由他出面,曾多次化解老百姓對制度執行的不理解、抱怨和投訴。
農村中小金融機構的服務定位是農村和農民,有豐富的農村行政管理服務工作經驗,能很好地溝通、協調、處理人際關系,主動融入、適應社會能力強是大學生村官得到基層農村合作金融機構青睞的又一原因。
用得當,干得好,留得住
江蘇省農村信用社聯合社人力資源部總經理王必武介紹:從決策招募大學生村官的那一日起,江蘇各地農商行、農合行、農信社已經著手建立配套機制。
在東臺農商行,所有新進村官全部通過公開招聘擇優錄用。上崗之前組織系統的金融專業知識和職業技能培訓,所有村官全部安置在營銷崗位。優先配備筆記本電腦等工作設備,制定落實持續培訓和新老員工結對“傳幫帶”制度。“扶上馬再送一程”,在實踐中幫助盡快完成從村官到“銀行人”的角色轉型。
宿遷民豐農商行重視正向激勵,特別出臺了專門針對入行后大學生村官學習的學費報銷優惠政策,鼓勵他們參加銀行、會計專業資格以及更高等級學歷考試、學習、培訓。為了把村官培養成“下得去、呆得住、干得好、流得動”的優秀人才,該行還實施“有上有下,再上再下”的培養模式,安排他們在農村——城區——農村網點進行循環工作,既讓他們把握農村市場,又讓他們熟悉城區復雜的業務品種,全面了解、掌握金融業務知識與技能,更好地服務縣域和農村地區客戶。
重視人才的培養和使用,江都農商行2011年招聘的8名前大學生村官如今已有4人被破格提拔為支行行長助理。
翻看東臺農商行的人事檔案:2010、2011兩年招聘的20名大學生村官,除一人因家庭原因辭職回鄉外,其余19名均信心百倍、熱情洋溢地戰斗在農村合作金融第一線上。另外,該行提供的一組分析數據也顯示:到2012年7月末,19名前大學生村官的各項存、貸款余額已經分別達11961萬元和80926萬元;而2011年,這些招聘進入該行的前大學生村官年平均收入已經超過9萬元,其中業績好的收入達到17萬元。
用得當,就能激勵大學生村官干得好;發展得好,找到實現個人價值的平臺,自然能將他們留得久。
在總結各地農商行、農合行、農信社探索成功經驗的基礎上,2012年8月份,江蘇省聯社在全省系統全面啟動招聘大學生村官工程,統一計劃、筆試,全面組織面試、培訓等工作,并配套出臺考核激勵機制,面向社會廣招大學生村官賢才……
“這里是競爭激烈的職場,更是成就事業的舞臺。無微不至的關懷無時無刻不環繞在我們身邊,工作的壓力不知不覺中化為服務‘三農’和爭先創優的動力?!庇嘟鸷荚谌沼浿腥绱藢懙?。
繼去年貴州省聯社與貴州省教育廳攜手開展“信合情?同心夢”貴州萬名農村中小學校長培訓行動計劃后,貴州省信合公益基金會又按照合作協議,積極開展新一期培訓,大力支持貴州偏遠山區教育事業,踐行“做值得尊敬的百姓銀行”的承諾和愿望。
攜手共謀貴州山區教育大計
去年5月,為加快推動實施貴州教育“9+3”計劃,貴州省聯社與貴州省教育廳聯合決定,依托貴州省信合公益基金會平臺,在全省開展“信合情?同心夢”貴州萬名農村中小學校長培訓行動計劃。
近年來,在省委、省政府的高度重視下,貴州省教育事業發生了翻天覆地的變化。但因各地經濟發展不平衡,貴州農村教育仍落后于城市教育。校長是學校教育的領頭羊,是學校的靈魂,有什么樣的校長,就有什么樣的學校,校長的素質和能力直接決定著整個學校的辦學質量。
基于這樣的認識,貴州萬名農村中小學校長培訓計劃啟動了。培訓旨在讓農村中小學校長能及時掌握教育改革發展的最新動態和研究成果,提高思想政治素質、業務管理水平等方面的能力,以最大限度發揮校長在學校教育中的主導作用,促進貴州省基礎教育質量提升。
“支持教育、關注教育、服務教育,是社會的責任,也是貴州信合的責任?!辟F州省聯社黨委書記宋銳說道。作為一名信合老兵,他見證了貴州信合由小到大、由弱變強、由差變好的蛻變,他懷著感恩之心關注貴州教育等民生工程,帶領貴州農信追求“做值得尊敬的百姓銀行”的貴州“信合夢”。
通過61年的發展,目前貴州信合已成為全省資產規模最大、存貸款余額最高、支農支小力度最強、金融服務最寬、機構覆蓋最廣、從業人員最多的銀行業金融機構。2013年末,貴州省農信社各項存貸款余額突破5000億元,資產規模突破4000億元,存款余額突破3000億元,貸款余額也近2000億元,銀行卡突破1000萬張,全省農信社各項存款余額、個人存款余額兩項經營指標增幅均位居全國農村合作金融機構的第一名,資產總額、單位存款余額、各項貸款余額、涉農貸款余額四項經營指標增幅均位居全國農村合作金融機構第二名。預計到2014年底,貴州信合存貸款余額將有望分別達到3500億元、2500億元,將繼續更大限度發揮地方金融主力軍作用。
精心組織培訓實打實
信合公益基金會成立之初,省聯社和省教育廳共同簽署了合作協議。該協議規定,從2013年起,貴州省信合公益基金會連續3年,每年資助800萬元專項用于開展萬名農村中小學校長培訓行動。培訓對象為全省農村中職學校校長、初級中學校長、完小校長、幼兒園園長和特崗教師。同時,遴選了貴州師范學院、貴陽幼兒師范高等??茖W校、貴州省交通職業技術學院、貴州教師教育學校等4家學校作為培訓行動計劃的培訓機構。
據省信合公益基金會主要負責人張金蘭介紹,2013至2015年,培訓行動預計將達14000余人次。培訓內容包括學校管理理論與案例分析、教育政策法規、職業素養、人文素養、校本教研等。培訓主要采取集中授課,合作小組、拓展訓練、實地觀摩、自主學習等方式進行。
為確保培訓行動的實效,省教育廳、省信合公益基金會與培訓機構,對培訓計劃的制訂、課程設計以及教學管理等都做了詳細安排,并邀請北京師范大學、西南師范大學、江南大學、貴州師范大學等高校資深的教育界專家教授和省內一線校長為學員進行授課。
培訓結束后,培訓機構還將及時上報培訓工作總結、自評報告和培訓過程材料,省教育廳、省信合公益基金會將委托第三方適時對培訓實施情況開展績效評估。
齊心協力助山區教育突圍
要以“窮省辦好大教育”的決心,堅持教育優先發展,堅持新增財力更多投向教育,再難也要把教育這件事關人民幸福和貴州長遠的大事搞上去。這是貴州省委書記趙克志、省長陳敏爾對貴州教育的殷切希望。
“全面建成小康社會,人才是關鍵,基礎在教育。我們將緊緊圍繞省委、省政府改革發展大局,一如既往地為貴州農村山區教育事業的美好明天貢獻力量、添磚加瓦。”宋銳動情地說。
自萬名農村中小學校長培訓行動計劃開展以來,截至2013年底,已培訓26期,2884人,支付培訓經費400.51萬元。2014年預計培訓支出800萬元。目前,培訓工作正在有條不紊地開展中。
是否取得培訓實效是開展此次培訓行動的關鍵問題。
云南省工會作為“貸兔扶補”實施辦法的參與單位,2009年的目標任務是扶持1000人以上。為此,各級工會組織舉全會之力,積極行動起來,發揮自身優勢,廣泛動員有創業能力的各類人員參與創業。
本刊策劃的這組報道,既有云南省總工會就“貸免扶補”政策而采取的具體舉描和指導意見,又有州市工會的經驗交流,亦有創業路上的農民工、下崗職工的鮮活事跡,希望能對其他有志創業者有所幫助。
為創業者鋪設一條康莊大道
云南省總工會黨組書記、常務副主席盧正國:
云南省人民政府鼓勵創業“貸免扶補”政策的出臺,是貫徹落實科學發展觀,在國際金融危機下實現“保增長、保民生、保穩定”重大戰略目標的創新性實踐。云南省總工會在第一時間里,組織干部職工認真學習和領會了文件精神,明確了工會參與鼓勵創業“貸免扶補”工作的重大意義和所肩負的光榮使命,并聯系實際,及時分解了1000名創業人員計劃任務,提出了具體的工作方案。做到了有認識、有行動、有組織、有領導、有目標任務、有符合實際的切實可行的工作程序和方法,為全省備級工會系統地開展工作奠定了堅實的基礎。
為了使全省工會干部及時地、準確地理解和把握省政府開展鼓勵創業“貸免扶補”工作的重大意義,進一步了解和掌握全省統一的業務程序和工作方法,省總工會在省委常委、副省長李江同志的直接關心下,在省人力資源和社會保障廳、省農信社的大力支持下,于5月11日召開了“云南省工會創業促就業暨農民工培訓工作推進會”,全省縣區級以上工會分管主席及其工會干部共計200多人參加了會議。李副省長在會上作重要講話,對工會開展鼓勵創業“貸免扶補”工作提出了具體的要求和殷切的希望。以云南省工會創業促就業暨農民工培訓工作推進會為標志,全省工會參與鼓勵創業“貸免扶補”工作全面啟動。
會議結束以后,省總工會立即深入部分縣市開展專題調研。在此基礎上,由省總分管領導適時主持召開了滇中四州市工會鼓勵創業“貸免扶補”工作專題會,詳細傾聽了基層工會工作建議,進一步梳理了關于業務程序、部門銜接等方面的工作難點和問題,為有的放矢地推進工會“貸免扶補”工作收集、整理了第一手資料。
經過充分地梳理、歸納調研成果,省總工會及時頒發了《關于做好“貸免扶補”暨農民工培訓工作的補充通知》和《關于進一步做好鼓勵創業“貸免挾補”有關事項的通知》,進一步明確了州市、縣區總工會的工作職責;進一步明晰了摸底調查、咨詢服務、資格審查、創業培訓、項目篩選、項目推薦、配備導師、跟蹤服務等業務流程;及時轉發了全省統一的創業計劃書,對項目資金、工作經費等管理亦提出了更加規范、可行的要求。
截至到7月22日,全省工會共受理申請創業1398人,組織創業培訓336人,協助工商登記525人,推薦創業446人;已經有105人通過相關工會推薦,成功串領到鼓勵創業“貸免扶補”貸款516萬元。
最近,省總工會黨組再次召開專題會議,就進一步推進全省工會鼓勵創業“貸免扶補”工作提出以下要求:
(一)切實加強領導。省總建立鼓勵創業“貸免扶補”工作領導掛鉤聯系制度。省總各位領導及相關職能部門將對各州市實行掛鉤聯系。省總領導、各有關部室人員于近期深入掛鉤責任州市,就工會開展鼓勵創業“貸免扶補”工作認真開展督促檢查,幫助解決實際問題,推動工作進步。
(二)抓好重點環節。根據目前工作情況,要求各州市總工會重點抓好五個具體環節:一是抓實市、縣兩級工會業務人員的業務知識培訓;二是扎實組織開展創業對象的創業知識培訓。要求各州市總工會立即行動起來,務必于7月底以前,組織開展好上述兩項培訓;三是要破解工會與基層農信社的業務審批瓶頸。要求各州市總工會緊緊依托當地政府鼓勵創業“貸免扶補”工作領導小組,切實加強與當地農信社的業務溝通與銜接,及時解決創業貸款審批難、放貸難等突出問題;四是要完善工作情況報告制度。從7月起,備州市總工會的鼓勵創業“貸免扶補”工作實行半月報告制度;五是各州市總工會均要在8月底以前,重點考察、培養和選樹1―2個創業典型,并及時將工作亮點經驗或做法報送省總工會。
(三)注重工作協作。省級各產業工會要站在“保增長、保民生、保穩定”大局高度來關心和重視鼓勵創業“貸免扶補”工作,要對本系統、本單位的下崗失業人員做一次認真梳理,及時將有創業意愿、創業能力的人員向屬地地方工會推薦,協助地方工會做好創業對象的培訓、選拔和推薦典型等相關工作。
(四)建立獎懲制度。省總黨組研究決定,把鼓勵創業“貸免挾補”工作和農民工職業技能培訓工作列入今年省總年度工作目標責任書內容加以考核。省總將于今年底適時召開工會鼓勵創業“貸免扶補”工作總結表彰會議,對鼓勵創業“貸免扶補”工作成績顯著的集體和個人給予表彰。
(五)加大宣傳力度。省總將以《工人日報》、云南工會網、《時代風采雜志》、《云南省總工會貸免扶補工作簡報》為載體,適時宣傳和交流各地開展工作的好經驗、好做法;要求各州市總工會利用當地主流媒體,在做好宣傳工作的同時,每月至少上報省總工會兩期“貸免扶補”信息專報。
(六)落實工作經費。省總將建立鼓勵創業“貸免扶補”工作經費保障機制,增加對工會開展“貸免扶補”工作的資金支持,以利于基層工會更好地開展工作。
臨滄市總工會:真抓實干
自今年4月底開展鼓勵創業“貸免扶補”工作以來,共收到職工的創業申請161份,經過審核后推薦創業人員62人,62人中下崗失業人員29人,農民工24人,復轉軍人2人,大學生7人。
截止7月20日,已發放創業貸款11人,正在辦理貸款的有S1人。其中,鳳慶縣總工會5月8日下午在本縣“貸免扶補”啟動儀式上,為農民工曾麗娟發放創業貸款5萬元,成為全省工會系統承辦的首例鼓勵創業“貸免扶補”創業者。
主要做法
(一)加強領導。為切實加強領導,確保鼓勵創業“貸免挾補”工作取得實效,臨滄市總工會及時成立了“貸免扶補”工作領導小組。同時,各縣(區)總工會也成立了相應領導機構,及時開展相關工作,加強對此項工作的領導。
(二)注重協調。市、縣
(區)總工會“貸免扶補”領導小組辦公室分別確定一名工作聯絡員,負責做好與牽頭單位,以及工商局、信用社、婦聯、工商聯、共青團等多家單位銜接協調。及時向勞動和社會保障局報告工作進展情況;向工商局了解掌握創業注冊登記情況,認真對創業申請者的條件進行核查;與農村信用臺作聯社進行業務銜接;加強與婦聯、工商聯和共青團的聯系,互通信息。
(三)大力宣傳。一是發放宣傳材料。臨滄市總工會共發放《云南省鼓勵創業“貸免挾補”政策問答》1000份,及時把“貸免扶補”的相關政策和知識送到基層。二是粘貼宣傳畫報。在全市人口集中的街道、廣場等區域粘貼宣傳畫報,使更多的人進一步了解“貸免扶補”的相關政策,為開展好工作營造良好的社會氛圍。三是公布市縣(區)總工會困難職工幫扶中心的電話,加強政策咨詢工作。
(四)強化指導。市總工會結合工會工作實際,制定了《臨滄市工會鼓勵創業“貸免扶補”工作實施意見》,明確工會“貸免扶補”幫扶對象,目標任務,工作要求等。及時將相關文件轉發至各縣(區)總工會、市直備企業工會。將2009年工會扶持任務分解下達到各縣(區)總工會。印發了云南省就業局編制的《創業計劃書》,對符合條件的創業申請者進行相應的業務指導。
(五)規范程序。在開展工作中,嚴格按照《實施細則》的要求,建立工作機制,規范服務流程,嚴格審核把關。由創業人員提出申請交縣(區)總工會,工會審核申請創業者符合條件后,發放創業計劃書;縣(區)總工會組織人員對創業計劃書進行認真論證,對經營項目、經營場地等進行實地調查核實,把關確定后,報縣(區)鼓勵創業“貸免扶補”辦公室審批:縣(區)鼓勵創業“貸免扶補”辦公室審批同意后,向農村信用聯社推薦;農村信用聯社通過審核審查創業者信用記錄、經營項目等情況后確定扶持的,隨即辦理放貸手續。
楚雄州總工會:舉全州工會動
目前,已收到95名創業人員的貸款申請,申請創業貸款金額475萬元,已為17名創業人員發放貸款85萬元。
主要做法
(一)統一思想,做好宣傳。全州備級工會從以人為本、執政為民、構建社會主義和諧社會的高度,深刻認識就業工作的重要性,把鼓勵創業促進就業工作作為今年工會工作重中之重的任務加以重視。各級總工會充分利用組織網絡優勢,采取電視宣傳、動員培訓、印制宣傳材料等多種形式,加大對“貸免扶補”工作相關政策、申報程序的宣傳力度,印制宣傳材料近萬份,電視宣傳10多場次,取得良好的效果。
(二)加強領導,抓好培訓。為確保鼓勵創業“貸免扶補”工作的順利進行,楚雄州總工會切實加強對此項工作的領導,成立了鼓勵創業“貸免扶補”工作領導小組。同時要求每位主席、副主席分別負責各自聯系縣(市)鼓勵創業“貸免扶補”工作的聯系、指導、協調、督查等工作。各縣(市)總工會領導和干部職工與“貸免扶補”創業人員分別結成對子,定期走訪、聯系,幫助他們解決實際困難和問題。為了讓有劍業意愿的人員全面了解掌握有關政策,提高工會組織落實項目工作的能力和水平,州及10縣(市)總工會把培訓工作擺在了實施項目工作的首位,做到宣傳到一線、培訓到一線、政策落實到一線,使每一位具體負責“貸免挾補”工作的同志熟悉各項政策和工作程序,進一步提高服務能力和水平,確保備項政策落實和各項服務措施“不變形”、“不走樣”。全州共舉辦培訓11期,培訓骨千33人次,對63名創業人員開展了創業培訓。
(三)嚴把入口關,搞好推薦審批工作。為確保貸免扶補工作質量,在考察推薦人選過程中,楚雄州各級工會嚴把入口關,積極穩妥推進,在確保目標任務完成的同時,注意提高工作質量。采取三條措施(原則):一是主動與農信社聯合,同時對貸款對象進行考察,兩個部門意見一致時,才能發放貸款,確保貸款安全。二是要求貸款對象必須確定一名聯系人(公務員或有資產保證者),幫助借貸對象按時還貸。三是負責貸免扶補工作的工會干部必須有強烈的事業心和責任感,要發揮工會干部聯系面廣、社會活動能力強的優勢,切實做好推薦工作。
關鍵詞:農村信用社;人力資源;問題;措施
中圖分類號:F832.2 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)011-0000-02
隨著我國市場化經濟程度越來越高,金融市場化改革的不斷深化,各金融機構之間的競爭愈加激烈,農村信用社改革的任務十分艱巨。近年來,農村信用社培養和早就了一大批高層次人才,但人力資源管理面臨的問題仍然阻礙了農信事業發展改革的步伐,人才流失現象一定程度存在。如何建設一支素質高、人心齊、管理有序的員工隊伍和打造現代化一流金融機構,成為農村信用社亟待解決的重大課題。本文對農村信用社人力資源方面存在問題進行了深入研究,并制定出相應的解決措施,以便在最大程度上促進山東省農村信用社的快速、健康發展。
一、農村信用社人力資源方面所面臨的問題
1.人力資源管理重要性認識不足
農村信用社的服務宗旨是“立足三農、服務大眾”,其主要市場是農村,在發展初期,農信社占領了整個市場,得天獨厚的優勢使得人力資源方面懈于管理,人力資源部門不受重視,“以人為本”的人力資源規劃難以實現。近年來,隨著其他銀行紛紛進軍農村市場,銀行業差異化變小,同質化嚴重,農村信用社感到了競爭的壓力,但仍將注意力放到業務方面,注重任務指標的下達與考核,注重外部加壓,而忽視了人力資源的管理,忽視從根本上解決發展與競爭的問題,缺乏人力資源管理的長遠規劃與目標,使人力資源管理未能發揮應有的作用。
2.缺乏合理的人力資源結構
農村信用社傳統的人力資源結構中,從事一般日常工作崗位的員工較多,這些崗位不需要太專業的技能,嚴謹、熟練就能生巧,但技術性和創新性較高的崗位對員工的專業知識和業務能力提出了較高的要求,這部分人才總量偏少。由于這種人力資源結構的不合理,很多崗位會出現人數大于職位的現象,而有些崗位卻沒有人可以勝任,難以實現人力資源的優化配置,不利于增強農村信用社的核心競爭力,也不利于未來的可持續發展。
3.缺乏完善的員工薪酬制度
(1)薪酬激勵不當
薪酬問題是員工最關心的問題,薪酬制度的完善對整個 人力資源管理尤為重要。近年來,雖然員工的薪酬中績效考核的部分進一步加大,但整體的分配仍然采取“效益優先,兼顧公平”工資制度,雖然較過去的“大鍋飯”相比有了一定的進步,但必須清醒的認識到人才流失、員工工作效率降低、服務質量有待提高等諸多問題,對自身可持續發展形成嚴重障礙,員工的積極性和能動性還未有效的發揮,薪酬制度仍存在不甚合理的地方,比如,不同基層網點的同一崗位員工最高和最低工資就有一定的差距,未形成合理規范的崗位流動機制,從而難以調動部分員工的工作積極性。
(2)高管與普通員工之間薪酬差距比較大
雖然兩者的基本工資級差小,但最后的薪酬還是存在較大差距,從而會讓普通員工產生不滿心理,消極怠工,不利于企業長期發展。近幾年,社會對銀行高管的薪酬予以了極大地關注,輿論報紙也爭相報道,對銀行給予了一定的壓力,薪酬的透明化,合理化要求已成為農村信用社不可回避的問題之一。
4.培訓工作重形式、輕過程,效果差
(1)缺乏合理的培訓體系
在培訓工作的規劃和實施方面,很多農村信用社并不重視單位內部培訓工作的長遠規劃,無法循序漸進的完成系統的培訓,導致培訓工作難以達到效果,培訓體系不完善。
(2)缺乏完善的評估系統
雖然有些農村信用社在員工培訓的工作上加大投入力度,但卻忽略了培訓完成后對員工的評估工作,缺乏完善的評估系統,這就導致員工雖然接受了應有的培訓課程,但是由于評估系統的缺乏,單位無法了解到員工在培訓過程中得到的收獲,對于員工對培訓工作的滿意度也無從得知,甚至有的員工缺乏參加培訓的積極性,導致單位雖然對培訓工作進行了大力度的投入,卻使得培訓工作成為了一個形式,沒有實際的價值。
(3)缺乏合理的培訓內容和培訓方式
農村信用社在制訂了員工的培訓計劃之后,不注重時代的進步和內容的更新,導致員工在培訓時學到的知識根本不符合現代社會的的發展,再加上培訓方式的落后,很多培訓方式無法適應現代社會對人才素質的要求,導致培訓工作達不到預期的效果。
二、解決我國農村信用社人力資源管理問題的措施
1.建立充滿自信、追求進取、凝聚人心的企業文化
農村信用社要在競爭中取勝,必須充分認識到自身的優勢與劣勢,外部環境的機會與威脅,確定自己的使命,制定出切實可行的應對競爭與發展的戰略和具體實施措施,在此基礎上,發揚自身優勢,通過管理理念的轉變,工作環境的改善,典型的樹立,價值觀的推舉等努力使員工形成一種共同愿望和為組織所需要的共同的價值取向。不要認為簡單組織幾次文體、競賽、演講等活動就能形成企業文化,而是要建立起強有力的企業文化意識形態,通過這種文化的滲透和感染激勵員工奮發進取,努力創新,使員工體會到一種歸屬感,對未來充滿信心,齊心協力,共謀發展,共度難關,為農村信用社的競爭和發展提供一種持久的內在的文化支持,使農村信用社的優勢得以充分發揮,在競爭中不斷發展壯大,并使每位員工從做大的蛋糕中得到應有的回報,實現自己的價值。
2.健全農村信用社長期有效的考核激勵機制
農村信用社傳統的薪酬管理制度中存在著很大的弊端,比如,同時間同學歷進入農信社的員工因為分配的網點不一樣而得到不一樣的薪酬,或者高學歷的員工拿到的薪酬并不一定多于低學歷的員工,這就在一定程度上影響了優秀人才的引進,從而使農村信用社的人才結構失去平衡。因此,做好人力資源管理要健全,要注意日常考核與綜合考核相結合,可以采取月度考核、半年跟蹤、年終總結相結合的方式,克服“近因效應”影響。要暢通反饋渠道,加強雙向溝通,營造良好的人際氛圍和工作環境,是績效考核成為實現組織目標、改進員工績效和個人持續發展的助推器,把績效考核過程轉化成每個員工一次積極的工作經歷。
3.加強人力資源的優化配置和隊伍建設
(1)深化制度改革,健全人才開發新機制
推動管理崗位實行競聘制,技術崗位實行選拔之,業務崗位實行等級制,新進人員實行公開招聘制。規范按需設崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理等環節,實現有固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉變,做到人盡其才,才盡其用。
(2)創新培訓模式,加強專業人才的培養
切實加強員工培訓,建立“選拔、培訓、考核、使用”有機結合的培訓體系。首要的是要提高高管層的人力資源管理水平,也只有如此,才能帶領、培訓出優秀的員工。其次要分類制定培訓計劃,采取“送出去”和“請進來”相結合的方式,拓寬視野,增長知識,定期檢查培訓效果,及時總結經驗。再者要建立健全員工培訓檔案,將員工學習、培訓成果等一系列員工個人資料全納入檔案管理。
(3)加強人才儲備,確保后備人才培養
針對農村信用社人力資源人才不足、綜合素質不高的問題,要不斷加強對儲備人才培養機制的建設,根據自身發展需求,具有針對性的制備后備隊伍建設制度,從而確保后備人才培養到位,為農村信用社人力資源整體隊伍綜合素質的提高奠定良好的基礎。
從工作內容上來說,自實習期協助邀約面試、整理簡歷等基礎招聘工作到進入培訓領域的轉變,讓我著實有了更深的體會。工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好會計工作計劃,認真工作,努力實現自己的人生價值。以下是為大家整理的試用期職工個人匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
試用期職工個人匯報一
這三個月的是今天我來到公司上班也試用期滿了,學習了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規范很多,工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作,做好行政文員。下面是這三個月以來的工作總結:
一、考勤統計
每天實事求是的統計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。每周去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。
二、熟悉人事檔案
三個月前xx帶我大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,三個月的熟悉,都大概有個了解、清楚內容和擺放位置。知道怎么使用了。
三、接受新簡歷
根據公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政文員這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中要更加努力,領導也多多提出寶貴意見,我會吸取意見,更新改進我的工作。
試用期職工個人匯報二
時間過得很快,轉眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的財務工作中,對財務的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的會計工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經驗。下面,我將財務工作總結如下,敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
會計的業務沒具體操作和實踐過,總認為是調蟲小技,不以為然,可就是抱著這種心態剛開始干會計工作出現不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票,耽誤工作?;谏鲜鰳I務需求,根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統,解決了在實際工作中出現的缺點問題,提高了工作效率。
由此可見,虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里,學習的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間,在會計和內勤上我作了如下具體工作。
1、 嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。
2、 每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、 及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。
4、 起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、 監督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、 開具日常收款業務發票,并保管好空白發票和其它支票。
7、 開發了excel平臺票據套打系統。
8、 填寫地稅申報表。
9、 完成會計經理交待的工作。
會計工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰練兵,使我的會計工作水平又向前推進了一步。知道了要作好財務工作絕不可以用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的會計,必須具備以下的基本要求: 學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能;學會制訂本職崗位工作內部控制制度,發揮財務控制、監督的作用;要恪守良好的職業道德;要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好會計工作計劃,認真工作,努力實現自己的人生價值。在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
試用期職工個人匯報三
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農信的各種業務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,熱門思想匯報他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職!業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。工作總結我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
試用期職工個人匯報四
x月xx日,我從實習期轉入試用期,相比之前實習期協助招聘的工作,我的工作內容和強度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時間中,不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。試用期間,原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜,熟悉相關的培訓工作,后期則傾向于招聘基礎工作的深化,現大致工作總結如下:
一、試用期主要工作業績
1.新員工培訓與企業文化宣導:通過入職培訓ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業文化和規章制度,漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓,對于新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。
2.入職流程的明晰:通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理,梳理并熟悉了整個入職手續的過程,新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。
3.各店月報的匯總與報告:從第一次接觸月報,到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的數據準確性、合理性、統一性做加強,今后將逐漸從審核數據的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。
4.招聘工作的'深入:從后期對招聘方面培養力度的加強,不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面,通過簡歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在復試時領導的一些面談觀察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。
5.時間管理:招聘工作總是階段性,且不定時,很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導下,在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢,且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證,但是我相信在時間和經驗的積累下,對于時間的管理一定能夠更上一層樓。
6.溝通交流的效果:在hr體系內,通過幾次hr活動及幾個月來與子公司hr同事關于月報等工作的面對面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營造一個輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無大障礙和矛盾,輕松自在。
7.人員信息的強化:通過月報的審核匯總,以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數據,對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強化了對整個集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
二、試用期工作體會
試用期的三個月讓我脫離了實習期輕松自由的工作狀態,從各個方面都考驗了我對工作的態度。從工作內容上來說,自實習期協助邀約面試、整理簡歷等基礎招聘工作到進入培訓領域的轉變,讓我著實有了更深的體會。
不同于前期實習的輕松,培訓更需要靠自己的實力特長,而非認真就好。在學習的兩個月中,先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態度的重要性。當初學時碰到的各種問題慢慢減少的時候,會覺得自己確實有了進步。但對于月報的匯總和報告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導致增加溝通時間和延誤匯報的關鍵所在。此外,在月報的信息中,由于自己仍停留在審核人數和數據的準確性上,對于每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個較警覺和敏銳的意識,也是導致學習效果不夠佳的原因之一。
在協助培訓期間,我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場。新員工培訓、企業文化宣導,以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓活動的策劃組織和具體實施,都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓,都會被要求說出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問及時可以說出一二,但是在事后總結方面自己確實還沒有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒有在多次培訓后總結經驗和不足,因此在自身培訓組織能力上進步不大。
在培訓的演講表現中,經過一個月左右連續幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容,但是演講的內容和格調基本不變,肚里墨水太少,自己創新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容,但實際表現出來的效果一般,且疏于對演講素材的收集?,F在忙于各種其他方面的事務,更加沒有對培訓做過多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對于培訓已涉及很少,角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調整并進入了奮戰狀態,用一個星期敲定了一名司機,同時也對項目部工程師有了初步的了解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。
同時,在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對整個集團人員信息的梳理能夠為今后工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準,方式方法上還有待改進,但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。
三、個人職業生涯規劃
從實習生到人事助理的崗位,內容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個工作任務都是逐步加強的過程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個正常的規律。不管是在集團還是在子公司,通過這幾個月的適應,再加上后半年到一年的時間,我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉變到專員的角色,屆時我能夠獨立承擔一部分工作,對自己的工作負責。同時我會告誡并督促自己,對某些人力資源模塊有較深的認識和較強的執行力,有自己主攻和擅長的工作內容。
以后,在2年半到3年的時間,我希望自己能夠基本主導人力資源的各大模塊,同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務也往往是實際工作中必不可少的,且和人力資源相互協調和促進,因此我并不排斥行政人事的結合和統一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個局面。
服務行業是一個特殊的行業,經過近半年時間的觀察與體驗,我能夠深刻認識到汽車行業的特殊性,并對其特殊性有一個比較理性的適應。可能在某些時候并不能理解服務行業或者因為服務行業的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應性。有深刻體會才會有感悟,才有進步和思維的開闊。
試用期職工個人匯報五
時間總是如流水匆匆而過,轉眼間我來到xx公司已經兩個月拉。在這段時間里,每天都在感受xx公司的激情和發展。和同事的相處中,我得到了很多幫助,這其中更多的是來自我的指導人呂某,每每我碰見一些生疏的辦事環節或工作任務,總能得到他的精心指導。如今我對xx公司有了一個全面的了解,感受到了很多同事間的和諧友好,項目組的團隊意識。
在過去的兩個月里,我負責x模塊的需求討論、數據庫設計,代碼編寫進度管理的同時,還負責x項目xx平臺的開發進度管理,通過與大伙的通力合作,基本上在規定的時間內完成了大部分的業務需求。通過這個項目,也增強了自己在項目管理方面的經驗,學習了很多x方面的業務知識,全面地了解了項目組內各成員的綜合素質和工作能力。就個人業務方面,對x大部分業務做了深入的了解。xx評估方面,我主要了解****等業務。當然這很多得益于小唐、小衛、小馮等人的精心指導,我很是感謝他們。
在已過去的x項目實施過程中,我也發現了項目組存在的一些優勢和問題。對于優勢我就不多說,主要還是大伙的實干精神較強吧。針對項目組存在的一些問題,這里我發表一些個人的觀點,僅供參考。
1、項目組的控制力
由于我們當前的項目是一個全新的組合,各成員間存在太多的生疏和不確定性,這就造成了,我們在實施計劃任務的過程中,對其風險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關計劃任務的時候總是憑借自己的第一感去處理,所以在實施過程中也出現了很多計劃滯后的事件,對待這些滯后我們唯有加班來彌補,過度的加班和返工必然損壞其組內成員對項目組控制力的滿意度,當然也直接影響到對公司的認知和評價。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預見的能力,完成任何事情或目標總是存在不可預知的風險,但如何在風險爆發前限度的加以控制,降低其影響層面,那是我們應該去考慮和管控的。
2、項目組的協作力
說到項目組的協作力,我覺得當前我們做的很差,在任務實施的過程中,現在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿,各忙各的。每天我們都很忙,但是忙的就是自己的那塊空間,彼此的交流和協作時間太少。一個功能模塊的實現不是限度去尋求業務的吻合度,而是自己憑借自己腦袋亂寫,自創輪子,總是把自己的意識強加給客戶。
在過去的代碼編寫時間里,我總是發現很多同事存在一個問題,自己做的模塊與別人的存在關聯,這時候彼此間需要進行簡單的交流,配合完成。但是很多人沒有交流,而是把別人的代碼下來,然后加上自己的需要,提交完事,等其具體人員某天發現自己的代碼被修改而不為所知,最終遇到問題,相互推諉,這就是缺乏交流的后果。
阿魯科爾沁旗位于赤峰市東北部,大興安嶺南端東麓,總面積為1.46萬平方公里,其中草原面積1.20萬平方公里。現轄11個鄉(蘇木)鎮、245個村(嘎查),人口總數30萬,是以牧為主,農牧結合,多種經濟兼營的民族地區。
改革開放,特別是實施西部大開發戰略以來,國家不斷加大草原保護建設力度,先后組織實施了退牧還草、京津風沙源治理等一系列加強生態保護和建設的工程,通過采取圍封、飛播、人工種草、退牧還草、小流域治理以及實施禁牧、休牧、輪牧、草畜平衡等措施治理草原荒漠化。截至2010年底,阿魯科爾沁旗生態治理總面積達867.48萬畝;其中林業治理面積191.48萬畝、草原治理面積546萬畝、小流域治理面積130萬畝,完成生態移民3490戶、13928口人。但由于阿魯科爾沁旗處于生態脆弱區,受全球大氣候影響,近年來氣候干旱少雨,地下水位下降,畜草矛盾加劇,自然災害頻發,草原荒漠化問題依然很嚴重。目前,阿魯科爾沁旗荒漠化土地總面積達1139.94萬畝,占總土地面積的52.21%,其中退化、沙化草場面積分別為298.7萬畝和459.8萬畝,占可利用草場的62.8%以上。沙化草場主要分布于該旗南部、東部,沙化草地植被蓋度僅為5%-40%,畝產草量5-50公斤,嚴重沙化草場則寸草不生。退化草地包括中部的丘陵草原和東南部的沙地草原,植被稀疏低矮,畝產草量僅30公斤左右,植被覆蓋度在30%左右,主要植物以一年生草本為主,抗自然災害能力較低,無雨則寸草不生,下急雨則山洪暴發,極易造成水土流失。
草原荒漠化不僅使農牧民的生產生活受到影響,也制約著地區經濟發展和牧區的和諧社會建設。主要表現為:一是荒漠化導致牧草量明顯下降,載畜量降低,整個畜牧業生產在低水平徘徊,造成牧業經濟惡性循環。二是貧困程度加劇,危害農牧民生產生活和生存。草原荒漠化急劇擴展,給當地群眾帶來了生態性災難。目前有5個貧困蘇木鎮在沙區,貧困人口5萬余人,占沙區總人口的50%;沙化嚴重地區,基本已喪失了生存條件,部分農牧民被迫遷居,出現了沙進人退的被動局面,嚴重影響了經濟發展和廣大農牧民的生產、生活和生存。三是牧民治理草原荒漠化負擔重,影響牧區的和諧社會建設。為保護草原,政府采取了禁牧休牧和草畜平衡等多種措施,但這些措施大多帶有強制性,牧民除了享受極少部分補貼外,其余全部由牧民承擔,加之草原畜牧業基礎設施投入不足,牧民生產、生活費用支出明顯高于農民。這種局面不僅影響牧民保護與建設草原的積極性,也影響牧區的和諧社會建設。
二、草原荒漠化治理中存在的問題
(一)草原生態建設和保護政策法規不健全
首先,《防沙治沙法》是我國防治荒漠化的專門法律,提出了防治沙漠化的一般法律原則和措施,但它在法律實施上還依賴于其他資源管理部門執法(如草原法、水法、土地管理法),具有很大的局限性。其次,缺少具體的、可操作性強的地方性政策法規,致使對破壞草原生態違規行為處罰不力。例如新的《草原法》對違規濫牧破壞草原生態行為沒有相應的處罰標準,致使草原執法難度較大。再次,草原生態治理投入還未納入法制化軌道。草原生態治理需要長期穩定的政策和投入,而我國目前還沒有制定和頒布草原治理投入法律。
(二)草原保護建設缺乏長遠規劃,政策不配套
如今,國家實施的退牧還草等項目到期,國家投入減少,治理荒漠化草原和發展草原畜牧業方面享受到的扶持政策也明顯不足,而治理荒漠化草原后續產業還沒有真正形成,當地的龍頭企業、合作組織帶動力不足,農牧民生產方式沒有轉變,牧民為了生活和發展需求,不可避免地會對草原重新過度利用。
(三)投融資渠道狹窄,無法滿足治理荒漠化資金需求
1.個人投資增長乏力。治理荒漠化草原需要大量的資金投入,牧民是投資主體,但近年來由于牧民生產生活費用不斷增加,增收緩慢,沒有能力投資治理草原荒漠化。
2.嘎查村集體已喪失投資能力。農牧業稅費改革后,嘎查村級經費的來源是財政安排的農村牧區稅費改革轉移支付資金、嘎查村集體經濟收入和其他收入,支出范圍是嘎查村干部補助和嘎查村辦公經費。嘎查村失去了主要經濟來源,加之特定歷史條件下形成的債務負擔,已無力承擔治理投入。
3.社會資本主要投向其他領域。近幾年,阿旗加大招商引資力度,鼓勵社會資本進行投資,民間投資日趨加大,外來投資、創業企業的數量也逐年增加。但由于社會資本逐利性特征決定了投資很難進入投資大、周期長、風險大、直接經濟效益低的草原生態建設領域。
4.財政投資少。阿旗是貧困旗縣,地方財政收不抵支,典型的靠財政吃飯。從2010年看,全旗財政收入僅達到2.61億元,自給水平較低,難以為草原生態建設投入大量的資金。同時,中央財政用于治理草原荒漠化方面的項目資金較少,除退牧還草工程外,國家專項用于草原保護建設項目的投入和實施范圍十分有限,從投資規模、投資內容、投資布局等方面看,與草原保護建設的需求相距甚遠。
5.金融資本投入嚴重不足。目前,阿旗金融機構是以農信社為主體,農行、農發行、郵政參與其中,小額貸款公司等民間金融組織為補充。但從近幾年情況看,涉農金融主要以農信社為主,農發行作為政策性金融,其作用尚未得到真正發揮;農行已從各鄉蘇木鎮全部撤出,只承擔了少量“三農”貸款業務;而郵政儲蓄銀行信貸業務處于起步階段,僅發放少許小額存單質押貸款,對“三農”作用甚微。在這種信貸融資體系制約的現實條件下,金融資本很難大量流向草原生態領域,無法緩解治理草原荒漠化資金匱乏問題。
三、對策及建議
(一)建立健全草原生態建設和保護政策法規
一是要深入貫徹實施《防沙治沙法》、《草原法》等法律法規,并制定完善配套法規和實施細則,增強執法可操作性。二是為適應草原生態保護需要,盡快制定完善具有較強操作性的草原生態管護的各項政策和地方性法規,以作為嚴格執法的依據。三是積極推進草原治理投入政策立法進程。在總結、借鑒國內外經驗的基礎上,制定并出臺草原治理投入法,從法律上明確草原治理投入主體的義務,使草原治理投入政策納入法制化軌道。
(二)建立草原生態補償機制
國家應盡快制定出臺扶持治理草原荒漠化和畜牧業發展的政策措施,設立專項資金對治理草原荒漠化工作給予重點支持和傾斜。同時提高禁牧、休牧補助標準,擴大補助面積,延長補助期限,并在發展草沙產業上給予政策優惠和資金支持。
(三)加大財政投資力度
一是加大畜牧業基礎設施建設投入力度。國家在進一步加大對水電設施、公路等基礎設施投入的同時,要加大對建設節水灌溉、人工飼草料基地以及過冬度春標準棚圈及配套設施建設投入力度,為現代畜牧業奠定基礎,實現生態效益和經濟效益的統一。二是加大產業化基地建設和合作組織建設投入力度,推進畜牧業產業化進程。三是加大對勞動力轉移培訓基地建設的投入。通過開展對農牧民勞動技能培訓,拓寬農牧民就業渠道,轉變畜牧業經營方式。
(四)拓寬投融資渠道,加大信貸支持力度
1.拓寬直接融資渠道,加大直接融資比重。一是切實加強對治理草原荒漠化項目招商引資工作的領導,建立激勵機制、服務管理機制、信息聯絡機制和督查落實機制,拓寬招商空間,營造良好投資環境,吸引、鼓勵和組織更多的民間資本投向治理草原生態領域。二是由財政投入部分資金,廣泛吸收龍頭企業資金組建治理草原生態發展基金,用于支持治理草原生態項目及支持龍頭企業發展。三是由中央代主要牧業省區發行草原生態債券,籌措資金用于支持草原生態建設。四是對草原生態企業申請發行股票以及上市等在審批條件上予以適當傾斜。五是積極爭取國際金融組織、國外政府的優惠貸款援助。
2.財政金融資金形成合力,破解草原荒漠化治理資金瓶頸。由于草原荒漠化治理投資大、周期長、見效慢、風險高,而地方政府財力有限,農牧民無力投入,商業性金融機構不愿介入,從而形成了巨大的資金缺口。要解決資金缺口問題,關鍵是理順財政和金融的有機結合,充分發揮導向性作用。一是建立草原生態建設貸款風險補償機制,建立貸款風險基金,通過優惠利率、提供貼息、彌補呆賬損失或減免稅費等,鼓勵金融機構加大對生態建設項目的信貸投入。二是積極推進擔保體系建設,不斷發展信貸擔保基金或擔保機構,明確草牧場承包經營權的抵押條件和范圍,適時建立低押價值認定和抵押登記制度,解決農牧戶和中小企業貸款抵押擔保難問題。三是積極探索農業保險發展模式,建立草原生態建設政策性保險制度,以分散風險吸引銀行資金及社會資金投入草原生態建設。
2007年:整體向好,亮點頻現
2007年,整個城商行群體呈現出“快速增長,整體向好,亮點頻現”的發展格局,“更名、上市、跨區域、聯合重組”是貫穿全年的四大亮點。具體來看:
拯救重組告一段落,退市警報基本解除。2007年,第五、六類城商行和當地地方政府抓住最后時機,通過各種方式展開拯救行動。除地方政府通常采用的不良貸款剝離和資產置換之外,一些地方還創新出了財務重組的新模式。典型的有:第一,地方政府與政策性銀行共同推動模式。在銀川市商業銀行重組過程中,寧夏自治區政府借助國家開發銀行6.5億元政策性融資,授權寧夏電力投資集團有限公司作為融資平臺,向銀川市商業銀行入股,增加銀行資本金,實施股權重組,并化解不良資產。第二,引入大型國企對城商行實施控股重組。為對珠海市商業銀行實施重組,珠海市政府引入了中石油,珠海市政府先出資20億元,剝離珠海市商業銀行的不良資產,然后實施增資擴股,中石油向珠海市商業銀行出資20億元作為資本金,持股86%,同時出資10億元用于處置不良資產,從而達到財務重組的目的。經過一年的努力,第五、六類城商行的拯救重組成功告一段落,城商行群體長期存在的潛在退市風險基本解除。
兩極分化加劇,差異化發展格局形成。雖然城商行整體向好,持續發展,但兩極分化現象進一步加劇。這集中表現在:一是,規模差距進一步拉大,有的銀行總資產突破3000億元,但仍有一批城商行總資產在50億元以下。二是,盈利水平進一步分化,少數城商行的ROA、ROE指標已達到國際先進銀行水平,另有少數城商行仍處于虧損邊緣。三是,質量指標差距顯著。一部分城商行不良貸款率保持在3%以下,少數城商行不良貸款率甚至低于1%;仍有部分城商行不良貸款率高達兩位數。四是,經營管理品質分化加劇。部分城商行的經營管理品質不斷提升,達到股份制商業銀行水平,并被獲準跨區域發展,南京銀行、寧波銀行和北京銀行更是率先上市;還有一部分城商行則剛剛脫離困境,無論是公司治理,還是組織架構、運作流程仍帶有信用社痕跡。兩極分化的加深也預示出未來城商行的發展格局是差異化、層次化,不同層次的城商行將分別朝著全國性的股份制商業銀行、區域性商業銀行、特色銀行和社區銀行、微型銀行的方向發展。
叩開資本市場大門,三家銀行率先上市。經過多年的努力,城商行上市問題在2007年得到突破。7月9日,南京銀行、寧波銀行率先通過監管部門批準,成功叩開資本市場大門;10月18日,北京銀行登陸上海證券交易所。三家城商行的成功上市具有重要意義,掀開城商行發展的新篇章。首先,三家城商行成功上市意味著經過十多年的改革發展,城商行已基本實現從信用社到現代商業銀行的轉變,經營管理品質有很大提升,并獲得公眾投資者的認可;其次,三家城商行成功上市意味著資本市場大門向城商行打開,長期以來困擾城商行的資本補充難題有望得到逐步解決,三家城商行也將由此建立起長期資本補充機制;最后,三家城商行的成功上市還意味著城商行的改革已取得重大成果,城商行群體的品牌和影響力得到提升,為其下一步發展打下堅實基礎。據此,更多的城商行會朝著資本市場大門繼往開來。
紛紛更名,謀求地域突破。2007年,城商行發展中的另一大亮點是紛紛更名。上世紀90年代,除上海銀行外,城市商業銀行均采用“所在城市名稱”+“市商業銀行”的命名模式。這一命名充分顯現出城商行的地方銀行色彩,對于城商行在當地開展業務、獲得地方政府支持起到巨大作用。但隨著經濟金融發展的日益一體化,其弊端日益顯現。這集中體現在:一是,地方色彩濃厚,地方政府支持的背后往往隱含地方政府的干預;二是,強烈的地方色彩不利于城商行跨區域在異地設立分支機構,很難獲得異地客戶的認同?;谕黄平洜I地域的考慮,2007年城商行掀起一股更名熱潮。總結來看,城商行更名有四種模式:第一,直接去掉“ХХ市商業銀行”中的“市商業”三個字,變為“ХХ銀行”,比如寧波銀行;第二,在省內聯合重組的基礎上,多家地市城市商業銀行翻牌為省級城商行,并以省份名稱命名,比如江蘇銀行;第三,單家城商行充分發揮當地歷史文化特色,或以當地城市歷史曾用名,或以當地城市歷史上的銀行名稱來命名,比如富滇銀行;第四,城商行與其他類型商業銀行合并重組并更名,以深圳平安銀行(由深圳市商業銀行吸收合并平安銀行而來)為典型。鑒于跨區域發展這一大趨勢,還會有更多的城商行謀求更名。
多管齊下,跨區域全面開花。多年前,筆者就曾撰文分析城商行單一城市制經營模式的四大弊端,即不利于分散風險、不利于開拓業務并留住跨區經營的客戶、不利于不良資產處置、不利于城商行開展創新。隨著2005年上海銀行寧波分行的設立,城商行跨區域經營“閘門”放開。2007年,城商行掀起一股跨區域經營大潮,呈現出“多管齊下,全面開花”的格局。概括來說,城商行跨區域已形成以下六種模式:
模式一,直接設立異地分支機構。這又包括三種情況:一是,跨省設立分支機構,以上海銀行為典型;二是,省內設立分支機構,如濟南市商業銀行在聊城設立分行;三是,在縣域設立支行,如煙臺市商業銀行在龍口設立支行等。
模式二,省內聯合重組,實現省內跨區經營。重組后的徽商銀行和江蘇銀行分別實現了在安徽、江蘇省內的跨區域經營。同屬這種情況的還有新掛牌的吉林銀行。
模式三,憑借大股東力量,先設異地代表處,然后升級為異地分行。以威海市商業銀行為典型代表。
模式四,收購農信社或城信社,組建異地分支機構。2007年,錦州市商業銀行和包頭市商業銀行通過這種方式實現跨區域經營。
模式五,參股異地城商行或城信社、農信社,間接實現異地跨區經營。典型的案例是南京銀行入股日照市商業銀行。
模式六,發起成立村鎮銀行或小額貸款公司等法人機構,達到異地跨區經營的目的。比如包頭市商業銀行設立固陽包商惠農村鎮銀行、長春市商業銀行設立吉林德惠長銀貸款有限責任公司,實現“曲線”跨區經營。
重組大幕拉開,省內重組漸成趨勢。長期受困規模和資本金限制的城商行一直有做大做強的內在沖動。省內聯合重組無疑是一條便捷之路。通過省內城商行的聯合重組,不僅可以迅速做大銀行規模,解決長期困擾城商行的規模和資本金約束,還可實現省內金融資源的重新整合,提高對地方經濟的支持力度;又能解決一些地市級政府因受財力所限而無力推進當地城商行實施財務重組從而潛在的退市問題。因此,自2006年安徽省率先重組省內城商行和城信社,成立徽商銀行以來,多家省政府積極效仿。2007年,先后有江蘇省、吉林省和寧夏自治區實現省內城商行的重組。2月14日,江蘇省內10家城商行合并重組而成的江蘇銀行宣告成立。10月10日,中國銀監會批準長春市商業銀行更名為吉林銀行,并吸收合并吉林市商業銀行和遼源城市信用社,吉林省初步實現對省內城商行和城信社的聯合重組。而2007年底掛牌成立的寧夏銀行,雖然是在銀川市商業銀行一家銀行的基礎上重組而成,其準備重組自治區內其它地方金融機構的意圖非常明顯。
資本市場催熱金融股權,上市公司大批入股城商行。上市公司大批入股城商行是2007年中國資本市場和銀行業發展中的一大亮點。為提升財務狀況,補充資本金,大批城商行于2007年開展財務重組和增資擴股工作。而資本市場的繁榮,特別是三家城商行上市的示范效應,使得城商行股權受到眾多上市公司的青睞。如表2所示,根據不完全統計,2007年共有19家上市公司入股20家城商行。筆者認為,上市公司入股城商行的意圖有四:一是投資并獲取高額回報;二是進入并經營金融產業;三是通過入股城商行為公司融資獲取便利;四是制造市場看點,提升二級市場股價,配合增發等行為。從歷史上的情況來看,上市公司入股城商行帶給城商行的更多的是“傷害”。很多情況下,銀行被公司控制而淪為公司的“提款機”,德隆是典型。對此,城商行和有關監管機構需要高度重視。
抱團出擊,聯合合作顯現新特色。2007年,城商行之間的聯合合作進一步走向深入,并呈現出新的特點。這集中表現在:第一,合作對象更廣。過去一年中,城商行與股份制商業銀行、政策性銀行、國有銀行,甚至外資銀行合作的案例日漸增多,并漸成趨勢。比較典型的如平安銀行牽頭23家銀行(包括城商行、股份制商業銀行和外資銀行在內)發起銀團聯合會。第二,合作內容更實。與以往合作側重于信息交流和共享、培訓研討等不同,2007年城商行之間的合作更注重實質內容的業務合作。如浙江8家城商行聯合推出“價值連城”新股申購理財產品等。第三,合作方式更新。除傳統的業務合作聯盟外,2007年還出現“入股+合作”、“產品開發”、“柜面通”、“技術開發”等形式。第四,合作范圍更寬。2007年,一些城商行之間開展的合作逐步從單一業務走向全面合作。如山東省內13家城商行打造全面合作聯盟。
瞄準中小企業,市場定位日漸清晰。中小企業業務是城商行的傳統業務,也是其具有比較優勢的業務領域。但長期以來,城商行未能很好把握住機會,努力深化這一定位,并形成核心競爭力。相反,有部分城商行甚至偏離這一定位,走上與大型銀行爭奪大客戶、大項目的道路。市場定位的搖擺不定使城商行的未來發展缺乏堅實基礎,在市場競爭中的優勢日益削弱。值得慶幸的是,近兩年來,城商行已意識到這一問題的重要性,并通過一系列舉措解決這一問題。特別是在2007年,大部分城商行努力瞄準中小企業和個人業務,不斷開發新產品、完善業務流程、實施組織架構再造,提升服務水平,在服務中小企業方面形成一定的特色。這突出表現在成立專門的中小企業服務中心、設立中小企業業務特色支行、與政府機構合作、與有經驗的國內外金融機構合作、實施專門的方案或計劃等方面。
探索資本補充新渠道,發行次級債成首選。資本補充渠道缺乏是制約城商行發展的主要瓶頸。在目前國內可行的四種資本補充渠道(留存利潤、增資擴股、上市和發行債務股本工具)中,受諸多因素限制,大多數城商行補充資本的渠道也就只能通過留存利潤和增資擴股。這對于那些盈利能力較好的城商行是可行的。但對那些長期虧損或剛剛擺脫虧損邊緣的城商行來說,是無法完成的任務。而且增資擴股由于涉及到老股東的利益,操作起來往往比較麻煩。所以,一批城商行因此陷入“資本缺乏――業務發展受約束――盈利能力較低或虧損――無法增資擴股――資本金進一步缺乏”的惡性循環。2004年6月,《商業銀行次級債券發行管理辦法》,標志著包括城商行在內的商業銀行通過發行次級債補充資本金的政策障礙已被清除。但隨后一段時間,僅有上海、北京、南京等少數城商行成功發行次級債。究其根源就在于相當部分城商行無法達到發行門檻。近兩年來,隨著地方政府和監管部門加大對城商行的財務重組力度,加之宏觀經濟持續快速增長,城商行的財務狀況有很大改善。越來越多的城商行達到發行次級債的條件。2007年,萊蕪市商業銀行成功發行2億元次級債,錦州市商業銀行成功發行5億元次級債,泰隆市商業銀行成功發行2.4億元次級債,溫州銀行發行5.5億元次級債。這預示著次級債將成為城商行群體下一步補充資本的重要渠道。
2008年:壓力重重,在分化中前行
總體而言,2008年城商行的發展將突出呈現六大特征,面臨三大問題。
上市熱情高漲,第二梯隊繼往開來。上市不僅是為了融資,也不僅僅是提升經營管理品質,更重要的是可以建立起資本補充的長效、動態機制。這一點對于商業銀行,特別是城商行尤為重要。因此,可以斷言,不管2008年中國資本市場是否能夠延續2007年的火爆,城商行的上市熱情不會因此減少。這從媒體的公開報道中也可看出端倪。據報道,杭州銀行、重慶銀行、天津銀行、溫州銀行等多家城商行已明確提出上市目標,并正在積極準備。2008年,城商行登陸資本市場仍是中國銀行業和資本市場的一大看點。
經濟金融區域化發展,跨區域或將迎來高峰??鐓^域發展仍將是2008年城商行發展的一大亮點。從我國經濟金融發展趨勢來看,打破地域概念,區域化、一體化是必然趨勢。因此,在經濟金融區域化、一體化發展的大背景下,謀求跨區域發展是城商行的必然選擇。當然,受監管政策和自身情況的限制,并非所有的城商行都可以通過直接設立異地分支機構的方式實現跨區域發展。這就決定了2008年城商行的跨區域發展仍將以多種途徑展開。那些已經在異地開設分支機構的城商行會加快網絡布局步伐。其他城商行也將會積極通過聯合重組、合作聯盟、參股投資、收購兼并等不同方式實現跨區域發展的相同目的。2008年,城商行群體或將迎來跨區域發展的小高峰。
省內聯合重組進行時,行業整合洗牌或來臨。如果說徽商銀行的成立拉開了城商行省內聯合重組的序幕,那么江蘇銀行的成立則進一步激起各地成立省級城商行的熱情。根據公開信息,截至目前已有多個省份明確提出整合省內城商行的計劃。這包括,湖南省擬整合“五行一社”(指長沙、株洲、湘潭、岳陽、衡陽五家城商行和邵陽城信社)為省級銀行;黑龍江省擬將省內城商行整合為龍商銀行;廣西擬成立北部灣銀行;河南省擬以鄭州市商業銀行為基礎,組建中原銀行;陜西、山西和河北也分別提出成立陜西銀行、晉商銀行和河北銀行的計劃。雖然目前判斷成立省級城商行的效果為時尚早,但各省的沖動和熱情已使省內聯合重組成為一種潮流。而究竟哪些省級銀行能率先面世也就成為2008年城商行發展的一大看點。與之同時,隨著入世后金融業的全面開放,銀行業的競爭日趨白熱化,綜合化經營趨勢已日漸明朗。在銀行、證券、保險之間的相互進入壁壘逐步被打破,城商行兩極分化和差異化發展的背景下,城商行群體的重新整合和洗牌或將在2008年上演。
抱團出擊是大趨勢,聯合合作將走向深入。外資銀行加快布局、國內商業銀行戰略轉型和郵政儲蓄銀行全面掛牌,令城商行的未來發展面臨巨大考驗。特別是異地網絡布局的缺乏使得城商行處于競爭劣勢。即使是那些率先實現跨區域經營和上市的城商行亦將因異地網點的局限而在競爭中日益處于不利地位。這正是眾多城商行熱衷聯合合作的原因所在。在生死考驗之時,這種聯合合作將會進一步走向深入,朝著更加多樣化、廣泛性、務實、高效的方向發展。2008年,類似平安銀行牽頭23家各種類型中小銀行發起的合作聯盟還會更多出現。
差異化發展格局進一步強化,城商行在分化中前行。城商行群體擁有一百多個成員,單個成員之間無論是資產規模,還是財務狀況,抑或是經營管理水平都有巨大差異。這些城商行所在城市之間更是擁有不同經濟結構、產業背景和發展模式。因此,差異化發展是城商行群體發展的必然結果。那種希望城商行按照同一模式發展壯大的想法是美好的,但在現實中卻行不通。隨著一部分城商行或率先實現跨區域發展,或成功登陸資本市場,或完成省內重組整合,城商行的差異化發展格局正逐步形成,并將在2008年得到進一步強化。城商行群體中的成員將分別朝著全國性銀行、區域性銀行、特色銀行、社區銀行和微型精品銀行的方向前進。對此,無論是監管機構、地方政府,還是城商行自身都必須正確對待。
引資引智意愿依然強烈,引入外資工作仍將持續。脫胎于城市信用社的城商行對于學習借鑒現代商業銀行的成功經驗和做法有著強烈的渴望。他們希望借此加快向現代商業銀行轉變的步伐。同時,外資銀行對快速進入中國市場又有著強烈沖動,而參股投資現有中小金融機構無疑是最佳選擇。因此,引入外資始終是城商行發展中的熱門話題。2007年,青島市商業銀行成功引入意大利聯合圣保羅銀行;重慶銀行則引入香港大新銀行;成都市商業銀行引入馬來西亞豐隆銀行;從而使城商行群體中引入外資的城商行數量達到12家。而從目前情況來看,2008年城商行引入外資態勢仍將延續?;丈蹄y行、包頭商行、吉林銀行、南昌市商業銀行、洛陽市商業銀行等多家城商行已明確提出引資計劃,并著手實施。引入外資仍將是2008年城商行發展中令人期待的看點。
2008年,城商行面臨更多的不確定性和壓力:美國次貸危機仍未結束,美國經濟或將因此陷入衰退,中國經濟亦難獨善其身;通貨膨脹壓力依然存在,嚴厲的宏觀調控措施還會出臺,行業和經濟周期風險顯現;緊縮貨幣政策仍有不小空間,流動性過剩或將發生逆轉。在此背景下,城商行尤其要關注如下三大問題:
流動性問題。雖然目前尚未有銀行出現流動性問題,但存款準備金率的連續上調已使不少城商行的流動性吃緊。鑒于美國仍會大幅降息,我國緊縮貨幣政策將更多轉向存款準備金率、央行票據或特種存款;在金融脫媒的大趨勢下,儲蓄分流將不可逆轉。因此,2008年,流動性問題將成為擺在許多城商行面前的首要問題,必須采取有效措施加以應對,防止潛在風險轉變為現實危機。
市場定位問題。市場定位搖擺不定,核心競爭力缺乏是制約城商行長期可持續發展的根本問題。2008年,在宏觀調控更加嚴厲的情況下,信貸緊縮既為城商行深化市場定位提供機遇,也為城商行堅持市場定位帶來挑戰。如何在信貸緊縮的前提下堅持并深化市場定位,不僅是關系到城商行短期盈利的大問題,更是關系到城商行長期生存發展的大問題。筆者認為,城商行應抓住機會,加快業務結構調整,深化在中小企業業務和個人金融業務方面的特色,做精做透,努力形成比較優勢,進而確立起鮮明的市場定位。