公務員教育總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公務員教育總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公務員教育總結范文

一、第三次黨代會以來的工作總結

繼續教育學院緊緊圍繞學校第三次黨代會確定的發展目標任務，創新工作思路，積極開展工作，取得了突出的工作業績。

（一）成人學歷教育工作

1.理順辦學機制，完善制度保障

根據成人教育的社會需求及繼續教育發展的新常態，按照學校規劃，繼續教育學院從單一的管理部門改制為學校直屬機構。學院修訂完善了系列規章制度，進一步理順了管理體制，完善了運行機制，規范了辦學行為，提高了辦學質量。

2.強化制度管理，以質量求發展

注重以學生為中心，嚴格推進教學各環節，以質量為本，嚴抓考風考紀，從命題、制卷、監考、閱卷到成績分析，嚴格管理每一個環節。同時改革學習評價機制，引進外部評價機制，促進內部質量提升，促進學生全面發展。

3.強化內涵建設，改進教學管理模式

一是改革教學管理模式，完成了網絡教學平臺建設。利用教學平臺，啟用網絡課程教學，推進繼續教育教學模式與方法改革，落實建立網絡課程平臺，引進名校專家學者在線課程，同時啟動了校內課程資源建設。

二是強化日常管理，確保運行規范。根據國家教育部的統一要求，完成了成人學歷本科教育專業的目錄修訂工作；根據社會需求和區域經濟發展需要，增減了部分成人本專科專業；組織完成了各級學生從入校報到至畢業各類常規工作。

4.多措并舉，擴大教育規模

通過加大招生宣傳力度、校企合作、清理規范聯合辦學點、合理布局新的辦學點等措施，努力拓展生源渠道，成人學歷教育招生規模連年攀升。2017年在籍學生為6100人，2020年在籍學生達28000余人，2020年招生數比2019年增加31.2%，成人學歷教育年收入5500多萬元，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收，為學校建設發展做出了重大貢獻。

（二）非學歷教育工作

1.開展各類考試，發揮服務社會職能

學院通過加大考試宣傳力度、完善軟硬件建設、調整考試組織管理方式等措施，不斷擴大證書考試的的種類和規模，逐步拓展考試項目。共組織托?？荚嚒RE考試60余場；全國計算機等級考試，考試人數達50000余人；成人學歷教育學位外語考試和大學英語四六級考試40000余人。

2.開展社會培訓，滿足社會發展需求

積極組織并協助各學院、分校做好各類項目的申請、組織及管理工作，協助指導學院為行業部門、企事業單位培訓技術骨干、技能人才和管理干部。指導協調學院開展了“臨沂市農藥經營管理人員培訓”培訓10期3500余人；“新型職業農民培訓”3期700余人； “全省農業技術推廣人員培訓”3期300人； “畜牧獸醫技術人員培訓”2期300人；漁業技術人員培訓”2期200余人等若干培訓項目，培訓項目和參訓人數不斷拓展。

二、學院未來5年的工作目標

按照學校黨委“一二三五六”的總體思路，結合學?！笆奈濉卑l展規劃，繼續教育學院將繼續銳意進取、勇于探索，繼續開創工作新局面。

1.強化制度建設，進一步擴大辦學規模。修訂完善成人教育各項管理制度，規范各函授站點辦學行為，堅持與學校普通在校生培養層次的同步優化，整合利用學校辦學資源，構建以本科為主體的成人學歷教育培養體系，以期成人在籍學生達到33000人。

2.發展繼續教育網絡平臺建設。加強繼續教育網絡教學平臺建設，制定信息化數據管理和信息標準，構建優質網絡教學資源庫，大力推進網絡教學，利信息化平臺做好遠程上課、輔導、考勤和在線溝通等工作，提升授課效率和教育教學質量。

第2篇：公務員教育總結范文

關鍵詞：黨校；公務員；依法行政；培訓；課程模塊

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

針對公務員隊伍科學開展學法用法和依法行政培訓工作，進一步提高公務員的法律素質和依法行政水平，是非常重要和緊迫的一項任務。黨校在培訓師資、課程、基礎設施存在傳統優勢，承擔著公務員培訓的重任。

目前，盡管有些學者已經開始關注公務員隊伍的培訓問題，并就公務員培訓的標準化模式以及課程體系建設等進行了一系列有益的探索，但專門針對公務員依法行政能力培訓的研究尚少，且主要圍繞公務員依法行政培訓的意義展開，對于公務員依法行政培訓的課程模塊設計、教學方法選擇等問題基本未做深入探討。本文在探討公務員培訓屬性的基礎上對上述內容進行了探討和研究。

一、公務員培訓屬性分析

（一）公務員培訓屬于繼續教育

參加公務員培訓的學員已經接受過高等學校的學歷教育，具有學士、碩士甚至博士學位，因此，公務員培訓屬于繼續教育。

繼續教育在英語里稱之為lifelong education（終身教育）或education permanent（繼續教育）。在西方教育發達國家，繼續教育已經成為個人教育的重要組成部分，對個人的成長進步和整個社會科學文化素質的提升具有至關重要的作用。英國《1944年教育法》中就提出了“繼續教育”（further education）一詞，該法規定了法定教育系統的三個階段，即初等教育（primary education）、中等教育（secondary education）和繼續教育（further education），這三個階段相互銜接，形成一個法定的義務教育系統，以滿足本地區公眾的精神、道德、心理和身體發展的需要。

（二）公務員培訓屬于成人教育

隨著國際上社會教育、全民教育的發展，1976年在內羅畢舉行的聯合國教科文組織第大會上，與會人員通過了《有關發展成人教育的建議》，確立了成人教育概念。參加公務員培訓的學員年齡大多在30周歲以上，因此，公務員培訓屬于成人教育，成人教育具有很鮮明的規律特點。

成人教育以促使社會與人的發展為目標。這也是現代成人教育最根本的價值取向。成人教育是為了應對社會發展中出現的各種問題所提出的一種措施與手段。在成人教育時期，學習者的自覺性較強，從學習的目標、過程以及方式等方面來看，學習者是真正的學習主體。

（三）公務員培訓屬于崗位教育

參加公務員培訓的學員來自各行政部門，他們大多工作在一線，因此，公務員培訓屬于崗位教育。

崗位教育和學歷教育的不同之處在于，崗位教育更突出能力教育和專業教育，根據培訓過程中的研究，作者總結出參加公務員任職培訓的學員有以下學習特點：（1）強烈的自我意識，為了提升自我能力能夠主動自覺地獲取知識；（2）學習過程能夠自我指導；（3）具有解決現實中實際問題的需求；（4）學習以體現為中心，即希望學到的知識在工作中馬上能夠用到；（5）學習的動機是自我激發的。以上特點非常符合崗位教育的特征和規律，所以，公務員培訓屬于崗位教育。

二、課程模塊設計要求分析

（一）強調前沿和理論發展動態

課程設置必須強調前沿問題和發展動態的教學研究。公務員自身素質的培訓提升涉及到黨的創新理論、法規制度、政治、經濟等領域，而這些領域無一不處于發展變化之中，關注和跟蹤前沿領域是n程設置必須考慮的重點之一。

（二）著眼學員發展

參加公務員培訓的學員還要在工作崗位上工作很長時間，這就要使培訓課程著眼學員的未來發展。在課程體系建設中，課程設置必須貼近學員的工作所需，解答學員對個人發展產生的思考和問題，只有這樣，才能充分調動學員學習的主動性，所設置的課程才有價值。

（三）較強的實踐性

培訓課程設置要突出實踐課，突出邊學習邊實踐的教學形式。同時，要安排更多的參觀、見習時間。

三、黨校公務員培訓依法行政課程模塊設計要求

第3篇：公務員教育總結范文

通識教育有助于拓展大學生的知識、能力和人格，形成社會需要的素質。目前從就業需求趨勢看，許多招聘者較注重應聘者的專業素養、公共責任和認知人格等決定任務效果的要素。公務員是具有公共屬性的職業，尤其需要這些要素。而大學生在選擇職業時，受求穩求同的擇業觀影響，會不考慮自己的專業、潛能和真正的工作興趣，盲目報考公務員，或者是受家長的中國傳統政治文化中官本位觀點的影響，被迫去考公務員，從事公務員職業。在市場經濟發展過程中，中國由于受不完善的法治和傳統政治文明的影響，權力可以干預資源的配置，并能夠滿足多種的欲望，因而，在社會中產生對權力超級崇拜的現象。而獲得權力的前提是需要成為公務員或者是與公務員相近的職業，如事業單位的事業編制職業等。以上這些因素，使大學生對公務員職業趨之若鶩。而眾多大學生考上公務員后又存在不喜歡它的矛盾心理，這種矛盾行為不利于其能力發揮，勢必是人才資源的一種浪費。在校大學生對公務員職業缺少合理的認知，會產生盲目選擇。《國家公務員制度》通識課，是一門能夠向大學生講授與公務員制度規范相關的課程，更為重要的是在這個課程的學習過程中，大學生可以了解公務員職業，思考蘊含于公共行政過程中的公平和公共性內涵，能夠充分調動和激發大學生對實現社會公平的熱情和使公共利益最大化的愿望，從而，減少未來公共行政過程中和損害公共利益的現象，學習和養成社會所需的公共性素養，以在社會任何領域都有助于公共性的體現。通識教育是要培養合格的高尚的公民。而公務員首先是公民，是一個能夠為其他公民和社會提供所需幫助的公民。因而，把《國家公務員制度》作為通識教育課極其必要。

二、《國家公務員制度》通識教育選修課的主要內容

(一)講授《國家公務員制度》的基本理論

很多大學生對公務員這一職業不了解，不清楚與公務員相關的管理制度，譬如，公務員的職位分類制度、考核制度、紀律與懲戒制度、交流與回避制度等。他們對現實中公務員、和某些公務員不合理的晉升、懲戒等現象沒有客觀的認知，認為這些問題是通過金錢搞好關系就可以解決的，而且，認為公務員可以利用公共權力獲取很多資源，這是一些大學報考公務員的動機之一。為此，針對這一現實，結合政治學、法學和倫理學等相關理論知識講授《國家公務員制度》，使大學生對公務員這一職業和管理制度產生合理的認知。

(二)分析國家公務員職業的現實境況

近幾年，政府對公務員要求嚴格，一些不合理的福利待遇減少或者取消，但是一些在校大學生依然選擇公務員職業，以實現家人的愿望。通過調研發現，一些畢業大學生通過努力考上了公務員，他們對公務員這一職業后并不是很滿意，甚至有些失落。主要表現是:其一，一些懷有公務員夢想和抱負的畢業大學生，考上公務員后，卻不能發揮自己的能力，因為初任公務員基本是做一些簡單瑣碎的事情或是被安排到基層做與專業不相適應的工作。理想與現實的落差巨大，使他們在日常工作中的熱情日趨減少。其二，收入待遇與期望相差甚遠。比起想象中公務員待遇，現實中的基層公務員，并沒有那么好。大學畢業生初任公務員進入基層后，由于工作時間短、工作成績不突出，與選擇其他職業的同學相比，收入不高有差距，沒有榮譽感以致在工作會沒有較強的進取心。其三，競爭與壓力較大。在一些領導看來，大學畢業生學歷較高，能力也應該較強，是比較優秀的人才，當然會對其期望很高和工作要求較高、分配的任務較多。然而，多數大學畢業生剛剛參加公共管理領域的工作，需要適應環境、轉變角色，同時由于經驗不足、實踐能力不強，在工作上效率與質量不高，被認為眼高手低，使他們容易產生受挫心理。在基層，晉升壓力大，因為公務員的職務有限而欲晉升的人員多，晉升是非常慢的過程，這也會影響大學畢業生的工作積極性。通過對初任公務員的現實情況分析，使在校大學生清楚公務員職業的現實情況，公務員職業并不是很輕松沒有壓力的工作，所在領域要求有比較高的能力和素質，也存在被淘汰的風險。相較其他領域，公務員系統的等級制度比較嚴格，工作環境因其特殊性，相對比較保守，晉升競爭比較激烈。為此，大學生應該根據自己的專業、能力和興趣去選擇職業，不要盲目、盲從去報考公務員，減少浪費資源。

(三)指導大學生應對公務員考試

大學生不僅對公務員職業性質與本質不是很清楚，而且對參加公務員考試也有些模糊，僥幸心理較多，不會合理利用時間和備考。在調查中看到，在校大學生持“試一試”的態度去考公務員較多，做充分準備的人不是很多。而且通過訪談發現，應屆畢業生即使有考公務員的想法，只是按照自己一貫的學習模式進行突擊，看幾本公務員考試指南書和多做幾套題，僥幸心理較多。然而，公務員考試題復雜多變，涉及面積廣，可謂是包括了整個人類的文明成果，如果沒有平時的積累和認真的準備，僅僅采取突擊的方式是很難取得理想成績的;或者是大學生注重書本知識，忽視個人能力的培養，往往是筆試成績很高而面試失利。也有一些大學生選擇捷徑備考，把成功的期望放在參加公務員考試的培訓班上。在對公務員調研過程中獲知，不論是領導還是初任公務員，都不提倡參加輔導班。因此，在講授《國家公務員制度》通識教育選修課的過程中，客觀理性地講授與公務員考試相關的內容，使在校大學生了解如何報考如何準備，端正態度以減少在時間和金錢的浪費，并通過努力實現做公務員的愿望。

三、《國家公務員制度》通識教育選修課的形式

為了更有效地讓在校大學生了解國家公務員職業及相關制度，運用不同的教學方式安排和講授《國家公務員制度》通識課，以達到預期效果。

(一)運用現實中的案例，講授國家公務員制度

其一，解讀公務員職業。結合社會眾多職業進行比較，指出公務員是社會各種職業中的一種，只是由于所在領域即在國家的各種機關中任職，具有特殊性，他們主要是運用所掌握的公共權力管理公共資源提供公共服務，要求具有無私奉獻的精神，不是運用公共權力謀取私利的平臺。而且，欲成為一名公務員必須通過公務員考試，凡進必考，不經過考試進入國家機關的人員不是正式公務員，不能享受公務員待遇，因為，這一職業是非常神圣而嚴肅的職業。其二，公務員的分類辨析。針對大學生考研還是考公務員的矛盾心理，結合職位的分類制度剖析學歷和任職的關系，引導大學生根據自己的情況進行選擇。職位分類是一種以工作職位為主要依據的人事分類制度，是對公務員進行各種管理的依據。公務員類別按照一定的標準又可分綜合管理類、行政執法類和專業技術類等，不同職位所要求的專業和能力有差別。在我國進行公務員管理時，根據情況還需要結合品位分類進行。譬如，在初任公務員的初始定級中，以學歷和閱歷為主，認識到學歷和閱歷的價值，比如本科是科員，碩士可能是副主任科員(副科級)，博士是主任科員(正科級)，認識到公務員制度的公正性，也明白經過研究生學習后依然可以選擇公務員職業。其三，公務員的晉升、紀律和獎懲制度的分析。在社會現實中，許多人認為，公務員的升遷和獎懲主要依靠社會關系和金錢來運作。因此，選擇關于公務員的晉升、紀律和獎懲制度這些方面的案例，使其了解公務員的晉升、紀律和獎懲制度都是需要依據法定的條件和程序進行的，凡是沒有根據這些制度運作的，最后都會有相應的行政和法律制裁，當前眾人皆知的腐敗案例，就是比較有力的說明。其四，交流和回避制度的闡釋。這些制度是比較專業的，在現實中熟知的人不是很多。因此，結合國家高級公務員的異地任職、工作調動的事例進行分析，使大學生明晰此類規定是為了防止領導類公務員在不同工作領域、地域形成的關系網所帶來的消極影響;同時，分析公務員執行公務和任職的限制條件要求，指出目的是為了保證行政執行過程的公正性。通過對這些制度的講授，使在校大學生能夠認清公務員制度客觀公正的現實。

(二)通過不同的教學環節，使大學生了解公務員考試，為考試做好準備

在《國家公務員制度》通識教育選修課過程中，需要有不同的環節，針對具體的《行政能力測試》和《申論》考試科目，向學生講授一些與公務員考試相關的知識，指出《行政能力測試》試題比較靈活、涉及范圍廣，離不開理論和實踐的積累，多讀書勤思考會有所助益，并提供應該閱讀的書目類別;在練習環節，對于《申論》的準備，引導他們經常參與一些積極的公益性、公共危機處理的活動，平時多關注新聞時事，不斷進行理性分析，養成從宏觀上看問題的邏輯分析能力，并根據《申論》歷年考試的特點，指導他們練習寫作以提升寫作水平。在實踐環節，鼓勵他們在課堂上積極發言和演講，鍛煉自己的語言表達和邏輯分析能力，有機會去參加和宣傳社會上的積極活動，不斷磨礪自己，使自己沉著冷靜。此外，借助大學生的學生社團功能，定期組織在校大學生進行公務員模擬考試的活動，邀請專家、有經驗的老師指導、評價，從中總結經驗發現自己的不足，為正式的公務員考試做好準備。

(三)比較分析國家的就業政策、社會所需要的職業，引導大學生理性選擇職業

第4篇：公務員教育總結范文

【關鍵詞】公務員培訓；計算機應用；教學改革

1 公務員培訓

隨著大學生畢業人數的增多，就業成為每年一度的熱門話題，而成為公務員是許多大學生的夢想之一，所以，每年的公務員考試人數都十分多，現如今公務員考試涉及的內容十分廣泛，計算機的應用就是其中之一，公務員考試每年持續呈火熱狀態，所以考試前的公務員培訓就顯得尤為重要，公務員考試目的是在于考察公務員的素質和能力狀況，直接關乎政府的管理水平和行政績效，當前，各地已啟動了新一輪更大規模的公務員培訓，如何落實中央在公務員培訓方面提出的新要求和新任務，大力創新公務員培訓，建立更加開放、更具活力、更有實效的公務員教育培訓體系和機制，是目前公務員教育培訓改革面臨的共同課題。公務員培訓及其改革的政策、意義與成效，黨和政府歷來十分重視公務員培訓工作，近些年，從中央到地方，從國家法律到政策法規，逐漸形成作中消化理論。

2 計算機的應用在公務員考試中的重要性

現如今計算機技術快速發展，只掌握基本數學、語文、英語等基礎知識的大學生已經滿足不了這個時代的需求，他還需要掌握計算機知識，一個擁有計算機知識的大學生才能擁有更廣闊的未來，而公務員培訓學校應充分利用現代教育技術，培養大學生的計算機能力，提高學生的綜合能力及綜合素養，為大學生將來發展成為全能型人才奠定基礎，為社會為國家培養更多的人才。

目前我們已經進入以計算機為主要學習、工作、生活手段的信息時代，掌握計算機應用技術不僅是每個人應有的基本素質，也是提高學習和工作效率、提升生活質量的重要技能。計算機在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。公務員是行使國家行政權利、執行國家公務的人員。提高公務員的綜合能力以及綜合素質是我們當代社會應當全力貫徹的政策，所以，計算機的應用在公務員的考試中占有著十分重要的地位，公務員培訓應當把計算機的教學劃分為最重要的部分。

3 公務員計算機應用教學改革的措施

雖然計算機的應用在公務員培訓中占有了十分重要的比例，國家以及公務員培訓機構也將計算機的教學納入了重點范圍之內，但計算機的教學還是有許多缺陷是需要我們改革的，我們不僅要加強我們的計算機學習還要有效率的教學，在這點上，公務員培訓就起了很大一部分作用。下面，我們就來簡單地介紹一下有關公務員培訓中的計算機的學習與應用。

3.1 教學的實施，要注重理論與實踐結合

計算機的學習是枯燥無味的，而且由于大學生的計算機基礎知識參差不齊，很多學校的計算機知識只是注重理論，并沒有給予大學生更多的實踐機會，從而讓大學生的實踐能力得不到提高，大學生無法親手操作，也就無法找到自己的不足，無法意識到知識的細節，不知道自己的問題所在，根本無法理解知識的深層含義，也就更談不上創新了，所以，在培訓課堂上，老師要鼓勵大學生去主動參與，讓他們的思維、智慧擴散，改變過去的教師單講、大學生被動接受的單一的教學信息傳遞方式，讓學生和老師多互動，這樣不僅可以讓大學生充分的融入到課堂中還能通過互動增強師生間、生生間的情感，達到教師和學生共同進步的目的。培訓學校還可以多增加大學生的上機課，讓學生的對所學的知識得到更充分地理解和應用。公務員計算機應用的培養是一個循序漸進的過程，培訓機構的老師需要擁有更多的耐力，精心設計自己的教學過程，充分考慮各個教學環節，把知識和趣味性融為一體，從而調動學生的積極性，讓計算機的知識由理論變實踐。

3.2 優化課堂理論教學方法，才能深化計算機教學的理念

韓愈說過，“師者，傳道受業解惑也”，教師不僅要教授學生基本的文化知識，還要注重培養學生的文化素養、道德品質，引導學生培養學習能力，注重創新教育，讓學生的思維活躍起來，充分發揮想象力。在計算機的學習中，公務員培訓學校的一項重要任務和目標就是通過創新性教育教學活動，培養學生的創新意識，讓大學生帶著創新的思維走向創新的人生。在課堂上，學生是主體作用，教師是主導作用，培訓機構的教師可以調動學生的情緒，組織好課堂教學，教師還需要牢固的掌握計算機的基礎知識，這樣才能解答課堂上學生提出的各種問題，讓大學生學習的積極性提高，使之進入最佳思維狀態。

3.3 訓練學生發散思維，是計算機理性思維的核心

培養發散思維是計算機理性思維能力的核心，發散思維指根據已有信息，從不同角度、不同方向思考問題，從多方面尋求多樣性答案的一種，發散思維是計算機理性思維能力的核心。計算機教師在授課時應擺脫固有的教學模式，取其精華去其糟粕，砸碎應試教育的模式和框架，教師在傳授知識時應牢記，教師的職責并不是單純的傳授知識，而是要多注重對大學生的順向思維、逆向思維、多向思維的訓練，培養學生思維的深刻性、批判性和創新性，這樣才能提高培養學生的創新能力，達到公務員計算機教學最初的目標。

4 公務員考試中計算機的考核方式

公務員考核方法可分為兩個部分：筆試考核和實踐能力的考核。筆試考核主要對理論知識和基本概念進行考試；實踐能力考核：主要考核學生的基本操作能力和對課程內容的理解程度，以實踐作業作為考核依據，成績為百分制，理論成績占50%，實驗成績占50%。計算機是一門不斷更新的課程，教師應該轉變觀念，切實改進教學手段和教學方法，有步驟、有計劃地過渡到“以人為本”的教學模式上，充分調動學生的能動性，使學生主動建立起知識和能力個人結構。結合計算機理論性和實踐性很強的特點，教師應全面掌握教材，要在教學中處理適合中專學生的教材，采用靈活的教學手段，明確教學的重點、難點，精心組織教學內容，選擇合適的輔助教學軟件，把理論和實驗操作有機的結合起來，使理論寓于操作中，讓理論與實踐相互結合，讓公務員計算機考試更加簡單。

5 總結

計算機的應用在公務員的考試中占有著十分重要的地位，除了公務員培訓個人在計算機的學習上也應當加大學習力度，一個人只有不斷地學習、不斷地知識更新，才能跟上計算機發展的步伐，在公務員培訓中，教師應在學生認知水平能夠承受的前提下安排一些適合自學的內容讓學生自己掌握，從中培養學生的自學能力。培訓學校不僅要教育大學生的計算機知識還應充分利用現代教育技術，培養學生的自學能力，提高學生的綜合能力及綜合素養，為學生將來發展成創新型人才奠定基礎，為社會為國家培養更多的人才。

第5篇：公務員教育總結范文

【關鍵詞】體驗式；培訓；情景模擬

公務員是國家重要的人才資源，公務員的素質直接影響著國家的行政水平，公務員隊伍建設在人才戰略中具有重要地位。行政學院主要職能之一是進行有計劃、有組織、有目的的培養和訓練，來不斷提高國家公務員的實際工作能力，以適應國家行政機關高效管理的需要。在《行政學院條例》里的第十九條中提出行政學院應當堅持理論聯系實際，學用一致，不斷創新教學方式方法，推行研究式教學，綜合運用講授式、研究式、互動式、案例式、體驗式、模擬式等教學方法，調動教師和學員兩個方面的積極性，實現教學相長、學學相長。筆者主要借鑒一些在行政學院的培訓經驗，探索體驗式學習這種培訓模式，是否能彌補傳統培訓方式的不足，使其特有的培訓理念將行政學院培訓變得更加具有有效性與實效性。

一、體驗式學習的概述及架構

1.體驗式學習的概述。體驗式學習的思想最初來自于美國著名教育家約翰·杜威（John Dewey）和庫爾特·勒溫（Kurt

Lewin）。約翰·杜威認為，體驗是為了求得某種結果而進行嘗試，承受是接受感覺或承受體驗的結果。只有當主動的嘗試喝被動的承受結合在一起的時候，才構成經驗。要獲得真知，必須通過運用、嘗試、改造等實踐活動來獲取，這就是著名的“做中學”（Learning by doing）理論。20世紀30年代，德國教育家科翰（Kurt Hahn）開始將體驗式學習作為一種獨立的學習方式付諸實踐——拓展訓練（Outward Bound）。先是為英軍培養了大量海員，在二戰海中發揮了極大地作用。后來戰爭結束培訓的對象由海員擴大到軍人、學生、工商業人員等群體。訓練目標也由單純體能、生存技能訓練，擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。20世紀80年代美國人大衛？庫伯大衛·庫伯（David A

kolb）構建了一個體驗式學習模型——“體驗式學習圈”，并正式提出了“體驗式”學習的理論。他認為有效的學習應從體驗開始，進而發表看法，然后進行反思，再總結形成理論，最后將理論應用于實踐當中。在這個過程中，強調在“做中學”，以及資源的共享與應用的意識。同時，體驗式學習強調培訓活動是一個循環的學習過程。

2.體驗式學習的理論架構。傳統的講授式教學就是講授者以演講或授課的形式將知識傳達給學習者，學習者就像一個空杯子，而講授者將知識注入杯子里，對學習者而言這是一種被動的學習方式，這就造成學習者習慣于接受別人給予的，不愿意也不知道如何開發自己實際上已經具備的。體驗式學習圈是體驗式培訓的主要基礎理論架構，分為四個部分；第一，以學習者為中心，通過在活動中的參與，來獲得體驗；第二，學習者都是帶著一定的經驗進入學習情境的，學習產生于一定的情境之中；第三，學習強調體驗后的反思，學習者在體驗的過程中和體驗過后都要求有積極的反思，這些反思把當下的學習同過去、現在和未來聯系起來；第四，體驗式學習是一個持續不斷的過程，是以體驗為基礎的持續過程，而不是結果。學習者不斷的學習和適應一個持續不斷的整體過程，這與傳統的教育注重學習的內容和結果有著明顯的不同。有曾說過：“我聽、我忘記；我看我記得；我做，我學到；我教，我掌握”。心理學研究也證實：“閱讀的資訊，我們能學習到10%；聽到資訊，我們能學習到

15%；但所體驗過的事，我們卻能學到80%。”

二、公務員培訓方式現狀

我國歷來就是偏重理性思維，習慣將學歷教育的教學方式等同于培訓方式，課堂講授式為主的教學法成為我國公務員培訓的基本方法，在培訓中占有重要地位。這種培訓模式追求理論知識，較輕視實踐，流于形式，枯燥乏味，甚至有人將此視之為緊張工作之余的度假療養和交際活動。公務員群體素質普遍較高，大多受過高等教育，落后的教學方法對他們顯然缺乏吸引力，而當前，公務員隊伍中又不同程度地存在協作意識不強、執行能力不足、責任心差、全局意識淡薄、面臨危機臨場應變能力差等問題，使得一些公務員很難適應當前日益復雜的社會工作。

三、體驗式學習在公務員培訓中的應用實踐

體驗式學習的方式有很多種，如：拓展訓練、情景模擬、沙盤模擬、案例式教學等。

1.體驗式學習在情景模擬的應用。目前，體驗式學習應用在干部培訓中最普遍的一種形式就是拓展訓練。20世紀90年代拓展訓練被引入中國，在我國得到了大規模的推廣，使得培訓機構林立，在企業培訓、學校培訓、等各種領域廣泛開展。很多行政學院也將拓展訓練納入到公務員培訓課程體系中，而行政學院的干部培訓具有特殊性，課程設置不能等同于其他行業的培訓，所以要緊密圍繞培訓班的教學目的和培訓主題來設計方案，旨在提高領導干部的理論素養、執政能力和管理水平，達到提高黨政領導干部的素質和能力目的。2010年河北行政學院才將拓展訓練引用到培訓中，經過2年多的摸索創新，以“量體裁衣”的課程設計為其主要特征，找出一些適合公務員的課程，在課程設置上首先要根據不同的培訓班次，不同培訓需求，受訓學員的年齡以及職位的級別，而選擇不同的項目課程，設置不同的場景內容，使拓展訓練起到服務教學目的、強化教學效果的作用。例如：在對處級、廳局級干部的培訓班次中，針對強化管理能力、領導力、提高應急能力的課程內容如《七巧板》、《管理金字塔》、《瘋狂市場》等，而在科級干部的培訓中會設置關于加強執行力、溝通協作、提高學習能力的課程內容，如《極速60秒》、《信任背摔》、《穿越電網》等。

2.體驗式學習在情景模擬的應用。情景模擬，是指根據對象可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相似的測試項目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。例如，依據公務員培訓班次的教學目的模擬一次“突發事件”，組織學員分別扮演各個相關部門角色，運用所學的相關知識及經驗應對此次“突發事件”，同時還組織學員模擬媒體及群眾角色。在這個模擬過程中，要讓學員輪流扮演不同的角色，在整個情景模擬結束后，讓所有學員坐在一起相互交流，談及自己在不同角色上的感受及經驗，最后由培訓師進行引導總結。這種模式鍛煉了學員的團隊凝聚力，面對突發狀況的應變能力，應對外部質疑的公關能力等，進一步提升公職人員各項基本能力，即應急狀態下的程序化處置能力、不確定風險下的決策能力、壓力情境下的應急與溝通能力。

3.體驗式學習在沙盤模擬的應用。沙盤模式是模擬設置一定的場景，通過學員親身參與實戰演練來提高其管理能力、學習能力的一種培訓課程。在模擬設置上根據不同的培訓班次，不同培訓目的設置不同的場景。例如：《沙漠掘金》課程是運用團體游戲的方式，針對團隊實現目標時可能出現的計劃、組織、溝通、控制等問題進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。提升學員變化管理能力、危機處理能力、計劃能力、團隊協作、群體決策能力等。據反饋統計，90%的參訓者承認為自己在《沙漠掘金》的行為處事與自己平時的行為處事吻合度極高。

四、體驗式培訓應注意的問題

實踐證明體驗式學習可以有效地提升干部的自身素質，如：調查研究能力、學習能力、溝通協調能力、創新能力、應對突發事件能力、心理調適能力。進一步挖掘自身潛能，啟發想象力和創新能力，增強集體意識與責任心等。將體驗式學習培訓方式引入到公務員培訓當中來，勢必將對公務員培訓產生深遠而積極的影響。在繼續應用體驗式學習應當注意以下問題：

1.培訓課程設計要與培訓需求相結合。當今世界發展不斷進步，知識更新加快，信息覆蓋面廣，要提高公務員培訓工作質量，就必須盡快適應這個變化，針對公務員現有的知識結構、能力狀況等綜合素質與政府組織的工作性質和未來發展要求來進行培訓。

2.行政學院教師應當與時俱進、超越自我的精神，不斷更新理念，注重將思想政治素質、扎實的專業功底和理論與實際培訓需求相結合。此外還應當具有案例編寫能力、溝通能力、自我感知能力、控制能力、激勵他人的能力、診斷問題及解決方法的能力。

3.要注意體驗式學習的培訓形式與內容的統一。對于教師來講，如何來激發學員參與項目的興趣，主動學習的興趣，要讓學員在“做”的過程中充分體驗，深刻反思，積極分享。同時在“做”的過程中還要避免學員太專注于活動本身，而忽視其中的思考與學習價值。

4.如何把握教師的角色轉換。學員在“做”的過程中，教師的引導十分重要。要做到“教具”的角色，也就是說什么時候當旁觀者，什么時候出現在合適的節點上提供關鍵的信息，做到“有的放矢”，這對控制項目的教學效果十分重要，此外學員總結發言后的點評也十分重要。

5.如何加強對培訓效果。每次培訓結束后都要注重反饋與交流，對培訓內容本身的可實踐性、對學員能力影響程度進行全面的評價，為完善以后的培訓效果奠定基礎。此外，在體驗式學習普遍存在一種現象：學員在“做”的過程中熱情高漲，并且反思后的成果應用性很高，但經過一段時間后，學員的態度和行為方式又恢復了原狀，影響了培訓的效果。

參 考 文 獻

[1]劉小毛.體驗式教學在干部教育培訓中的應用研究[J].中國井岡山干部學院學報.2008（5）

[2]吳衛東.體驗式培訓：教師培訓的新視角[J].教育發展研究.2008：15～16

[3]田燕.體驗式教學在黨校教學中的應用探析[J].人力資源管理.2011（3）

[4]錢永健.拓展訓練[M].企業管理出版社，2006

第6篇：公務員教育總結范文

二、績效考核評價制度在實際運行中的問題及原因

1.績效考核的量化難度較大實踐中的探索

多年來，本市各級黨政機關公務員考核工作實踐中，對開展以工作績效為主的考核做了一些探索和嘗試，取得一定成效。一是探索設立定量與定性相結合的評鑒標準。在部門和個人年度述職、回顧總結等定性考核的基礎上，市政協辦公廳、市發改委等機關積極探索對部門和個人的定量考核，圍繞“德、能、勤、績、廉”，對全年主要目標、重點任務和重要工作，進行細化、量化，設定分值和相應權重，形成較為完整的考核指標體系。二是探索平時考核和年度考核相貫通的考核方式。如市政協辦公廳將年中考核結果折算成分值計入年度考核。市綠化市容局等機關還積極組織季度考核并作為年度考核的參考依據。三是探索考核結果與干部任用相聯系的用人導向。如市水務局在科級干部提任副調研員時，將近三年內至少獲得一次優秀等次作為基本條件。市發改委在提任副調研員時，將獲得優秀等次作為加分類別。

3.開展公務員工作績效考核的積極作用

各機關開展的公務員工作績效考核對加強機關建設，提高行政效能，調動公務員自身建設的自覺性起到了積極作用。一是促進本單公務員考核制度是公務員制度的重要組成部分，改進和完善公務員工作績效考核評價制度，對加強公務員隊伍建設、提高黨政機關公共管理水平和服務能力、鞏固黨的執政地位，有現實意義。

一、本市黨政機關公務員工作績效考核評價制度運行現狀

1.各級機關開展公務員績效考核的基本情況

自1993年《國家公務員暫行條例》頒布，特別是2006年《中華人民共和國公務員法》實施后，本市出臺了《上海市公務員考核實施細則（試行）》，引進了以績效考核為主的考核評價體系。本市各級黨政機關按照公務員管理和考核制度的要求，在市組織人事部門的指導下，積極開展公務員考核工作，并在長期的實踐中不斷改進與完善，已初步形成一些具有共性做法。一是加強考核組織領導。各機關成立由黨組（黨委）領導負責的考核工作領導小組，領導機關考核工作。二是認真制定考核辦法。各機關都能按照制度要求結合自身實際制定考核辦法，明確考核范圍和考核內容。三是嚴格依照考核程序。各機關基本都是按年度述職評議、考核評鑒、“先進”公示、結果反饋等程序開展相關工作。在測評方式上，各級機關根據自身特點則略有不同。如部門少、人數少的，在全機關進行測評；部門較多、人數較多的，以部門為單位進行測評。

2.各級機關在開展公務員考核

被調查單位認為，機關各部門、各崗位的工作性質、工作內容、工作量差異較大，制定一個適合對各崗位人員考核的細化評分標準難度較大。在具體考核工作中，雖然有的機關對定量考核做了一些探索，但大多數機關基本參照德、能、勤、績、廉這五項定性評價的內容進行打分考核；即使已按量化指標進行考核的，最后優秀等次也是以投票確定的。

2.績效考核缺乏有效手段

在考核方法上，有的機關主要是采用年終一次性的集中考核，平時考核大多流于形式；有的機關采用簡單的一次性公開投票的方法評出考核等次。在考核等次確定上，由于優秀名額少，通常是優秀等次按比例分配，由于部門之間人數不均衡，存在一定的不公平，再由于各人工作無可比性，除特別突出的，一般采取輪流坐莊；對那些工作表現差，應定為基本稱職或不稱職等次的，只要不是違法亂紀受到黨紀政紀處分的，部門負責人礙于情面或為求太平，最終也只能定為稱職，造成了考核中“稱職隨便定、不稱職不能定、優秀不好定”的狀況。

3.考核的激勵功能未能充分發揮

雖然有的機關在干部提拔任用時已經將考核結果作為依據和條件，但多數機關考核結果與公務員培養和提拔任用沒有必然關系；按照公務員法規定，公務員連續3年被確定為優秀或連續5年被確定為稱職以上等次，在本職務對應級別內晉升一級，優秀與稱職在晉升工資級別上差距不大。這在一定程度上影響了考核的激勵作用。

三、完善公務員工作績效考核評價制度的對策與建議

1.增強績效考核評價指標體系的科學性、合理性

建立以業績為導向，由品德、知識、能力等要素構成的公務員考核評價指標體系。要在總結已有的量化考核實踐基礎上，結合公務員崗位體系和部門年度主要工作、重點任務，設定量化指標，并盡可能具體化、數量化，力求做到定性與定量有機結合?？己嗽u價指標應是公務員完成主要工作的關鍵性指標，要避免面面俱到。一是編制崗位說明書。機關組織人事部門應根據部門職能設置相應的公務員崗位，編制相關崗位說明書，作為公務員崗位工作考核指標制定和考核評價的主要依據。二是細化考核內容。在明確各部門年度主要工作和重點任務基礎上，根據不同崗位的特點分解至各個崗位，作為考核評價指標的重要內容。三是量化考核指標。各項考核評價指標應盡可能量化，并根據指標的重要性和難易程度設置考核評價權重。四是考核評價指標要有針對性。在確定考核評價指標時，考核者有義務和責任與被考核者就工作任務、績效評價目標等進行提前溝通，力求做到被考核者與考核者雙方共同認可，使之更加科學合理。

2.加強績效考核機制建設

建立和完善公務員績效考核制度，使績效考核成為績效管理的重要環節，避免以“考”代“管”和為“考”而“考”，逐步完善績效考核評價指標、績效指導、績效考核評價、績效考核評價反饋、績效考核評價結果的運用等五個環節構成的績效管理體系。一是加強平時績效考核并融入年度考核。加強績效執行過程指導，避免“一考定終身”現象。要在現有探索基礎上，盡可能量化平時考核評價結果，并明確占年度考核評價中的比重。二是績效考核過程應體現公平、公正原則。通過增加平時考核和量化平時考核評價的結果，真正反映公務員年度工作績效，使年度考核結果隨意性能夠得到有效控制，從而避免“輪流坐莊”現象。增加平時的績效溝通，還可以使公務員及時改進并提高工作績效，對另一部分不能及時改進或提高績效的公務員，也可以增強心理承受能力，減少了年度績效評價結果反饋的難度，從而避免了公務員工作績效考核結果“二頭難”的問題。三是績效考核方式應盡可能簡便易行。建立信息化的績效考核平臺，盡可能地提高績效考核工作信息化水平。公務員績效考核一般應以直接領導和本部門同事考核評價為主，兼顧協作崗位和服務對象的評價意見，體現分級分類考核。

第7篇：公務員教育總結范文

（一）公務員年度考核嚴格規范。2012年度考核嚴格按照規定比例和要求，完成了對行政機關公務員、參照管理單位工作人員、工勤人員共計576名同志的考核，共有86人評定為優秀等次。2012年年度考核加強了對人員身份的核查，確保年度考核工作評語準確、標準嚴格、名副其實。

（二）公務員統計全面精確。按照上級有關文件及會議要求，及時安排部署，組織人員培訓，統一口徑，規范操作。在規定的時間內保質保量完成公務員年報統計工作。截止至2012年12月31日，全縣政府系列公務員共有801人，其中縣直部門525人、鄉鎮183人，參照管理人員93人。同時，注重完善全縣公務員管理信息系統數據庫，建立全縣機關事業單位職工花名冊。

（三）公務員招錄、事業單位招聘順利實施。對全縣機關事業單位進人需求進行摸底調查。經審核匯總，并經縣人事領導小組會議審議同意，上報了90人事業單位招錄計劃。目前，招考工作已經基本結束，共62人參加了體檢及政審考核。

第8篇：公務員教育總結范文

一、注重學習，不斷提高自身素質

在公務員的工作崗位上，我體會到，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、思想覺悟提高，同時也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名公務員，只有加強理論知識學習,，確保政治上永遠合格，不斷增長知識和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術水平。今年以來，一方面是站里組織的主題教育活動。另一方面注重學習新形勢下部隊管理的有關常識，并與實際工作相結合，從而更加有效的提高了工作效率。在實際工作中，難免會碰到一些問題，對此，自己靠刻苦鉆研業務知識，來尋求解決問題的"鑰匙"，比如通過學習使我確立了實事求是、謹慎行事，有效地避免了工作中的失誤。由于自己在工作中遇到的問題能及時向領導請示，遇到挫折能找領導匯報，有不足能及時糾正，有錯誤能及時改正，并做到了尊重領導，服從領導，團結戰友，所以我的工作也得到了大家的好評。

二、圍繞本職任務，明確方向，立足本職，提高工作能力

在擔任公務員一職以來，本人在思想上牢固樹立以站為家思想，保持高度的穩定，團結在黨支部的周圍，積極參加連隊的政治教育和理論學習，積極學習高科技知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約束自己，并能夠階段性的認真總結經驗，虛心向別的公務員請教，加強本身對業務理論知識的學習，提高業務水平。在實踐中能結合理論，針對自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學習，以最短的時間提高自己的業務素質。我對自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評，實事求是分析問題的根源，研究改進措施。公務員的工作應該說非常多，而且繁忙、復雜，特別是在各類登記統計方面，偶爾也會出現誤差和遺忘現象，為了避免這些情況的發生，于是我我編制了《公務員登記統計清單》，并按時間、按要求、按規定做好各項登記統計工作的落實，各類報表都能及時上報，從未拖廷，得到了領導的好評，也有效地促進了工作的效益和質量。

三、積極搞好配合，確保各項工作扎實有效

大家知道，部隊就是一個集體，需要大家共同努力才會發展的更好。需要共同維護團結才有質量。作為機關人員，我能夠深刻的認識到搞好內部關系的重要性，搞好各類關系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時能夠主動配合領導的各項工作，并能適時提出自己的看法和觀點，發揮一名公務員應有的作用。

四、存在不足

1、思想上有放松現象，在大項任務面前，有畏縮情緒，(主要表現在工作多，任務重的情況下)；

2、在政治教育和理論學習知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的；

3、個人的業務能力還有待加強和提高、工作積極性有待于加強和提高；

4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時有麻痹思想。

以上的是我今年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報如有不妥、不對之處，希望各位領導和戰友們給予批評指正。述職完畢。

（二）

轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到機關、從大學生到公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、加強學習，提高素質

首先，積極參加委內組織的各項學習活動，認真學習了宏觀經濟知識、商務禮儀、企業投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內容，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識。

此外，根據組織安排參加了公務員初任培訓。在為期一周的培訓生活中，通過公務員宗旨和行為規范的教育以及公文寫作的學習，為我更好的投入工作打下了良好基礎，使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。

二、踏實肯干，完成工作

在交通科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

第一，配合領導做好我市"十一五"規劃的相關編制工作。通過參加委里幾次"十一五"規劃討論會議，我了解了"十一五"規劃編制的重要意義、基本原則、規劃程序等，認識到"十一五"規劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在"十一五"規劃編制期間，通過到相關局委學習調研，聽取和參與領導們關于規劃的討論，使我逐漸加深了對我市整體狀況的了解，為我能更好的處理其他工作奠定了基礎。

第二，做好全市交通能源項目的匯總上報工作。根據我委下發的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促相關委局和單位進行調查匯報，根據各單位的匯報情況，我們先后對我市交通能源項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我市交通能源情況的了解，同時也為我市"十一五"規劃提供了強大的項目支撐。

第三，發揮科室職能，做好項目審批和管理工作。在科長和同事的指導幫助下，我逐步掌握了項目的審批程序和處理方法，了解我們的工作職能。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《我市交通現狀分析》、《我市能源基地發展建議》、《交通能源經濟形勢分析》《全面落實科學發展觀，大力發展循環經濟》等多篇文章和信息，在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力。

第五，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強理論和專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

第9篇：公務員教育總結范文

關鍵詞：公務員；職業倦怠；原因；對策

一、職業倦怠概況

職業倦怠，也可以稱為職業枯竭，是指在精神損耗、人際壓力等情況下，產生的消極工作、工作熱情消減、身心疲憊等現象[1]。對公務員而言，職業倦怠主要是他們長期在工作、人際關系等的壓力下，形成了工作怠慢、情緒衰退、個人成就感低落等心理，這是一種不健康的行為心理。

二、公務員職業倦怠原因

我國公務員心理健康網在對公務員進行調查時，發現，有50%的公務員感覺工作存在機械化現象，時常出現心力交瘁、疲憊等情況，還有40%的公務員有十分明顯的倦怠感，只有10%的公務員仍然保持著熱情[2]。此外《廣東省青少年發展報告》也有一個統計：青年公務員群體里有50.3%的人感覺工作很有壓力，還有31.2%的青年公務員感覺工作很累，甚至有1.6%的青年公務員產生自殺的想法。重慶《公務員心理健康現狀研究》還表明，公務員的心理健康水平普遍低于普通人，為深入了解公務員職業倦怠情況，筆者對當地公務員情況進行了調查問卷，在問卷中，涉及到公務員職業倦怠的問題，有很大一部分公務員表明存在一定的職業倦怠現象，例如“您覺得工作讓您情緒疲憊”這一問題，有60%的人表示一般，還有20%的人表示符合，下圖為該問題的調查結果[3]?？梢?，公務員職業倦怠問題已經成為社會普遍關注的一個問題。

（一）社會因素

近年來，社會公眾對公務員的行為要求、期望逐漸提高，不僅期望公務員在公共領域中有所建樹，還對公務員的行為進行了社會監督。由此公共管理領域制定了相應的問責制度，這就在一定程度上限制了公務員的積極性?！胺招驼薄ⅰ柏熑握钡奶岢?，要求公務員必須勇于接受挑戰，積極努力地學習，更新自身知識技能，而在這個過程中，有的公務員由于自身知識體系不完善，無法更好的適應新形勢要求，從而逐漸產生心理疲憊，并且伴隨著恐懼、緊張、焦慮等情緒的產生，逐漸形成勞動力不足、自我價值認同感低、工作滿意度不足等問題。

（二）組織因素

在我國科層制的組織形式下，組織單元內部的權威等級十分明確，各個層級上的規章制度都對公務員的行為造成極大的約束。實際工作中，公務員需要嚴格按照程序辦事，創新感和成就感逐漸消失，找不到工作的價值和意義，工作熱情和效率大大降低。同時，作為社會公共事務的實際處理者，公務員每天要處理各種繁雜的事務，還要和社會上的各種人進行溝通交流，處理各種突發事件，在這樣的工作強度下，公務員便也逐漸產生職業倦怠現象。

（三）個人因素

相關研究表明，個體對自身的期望會對職業倦怠造成極大的影響，我國從1994年實行國家公務員錄用考試制度后，每年報考公務員的數量逐年增加，時至今日，公務員考試已經成為了真正意義上的“國考”，每年都有成千上萬的人競爭為數不多公務員崗位，一些人在經過激烈的競爭后，成為了公務員，在這個時候他們發現，自己千辛萬苦爭取的公務員并不是那么高大上，只是做一些基層的工作，處理一些復雜的社會關系，自己學的專業也幾乎沒有用到。現實和理想的嚴重脫節，使得公務員對自己的工作喪失信心，并開始厭倦自己的工作，從而出現職業倦怠現象。

三、公務員職業倦怠對策

（一）社會環境支持

從我國當前情況來看，公務員的相關錄用制度并沒有對其心理素質提出很高的要求，這就使得一部分公務員在上崗后產生職業倦怠心理。對此，機關單位應該建立相應的公務員心理測評制度，從根本上減少公務員職業倦怠的問題。在社會上，應該加強對公務員心理健康的研究，從而優化整合人力資源，促進政府效能的提高。長期以來，社會公眾都對公務員有很高的期望，當公務員的一些行為無法滿足社會公眾的預期時，就會受到社會群眾的譴責。在這種情況下，公務員需要承受很大的心理壓力。因此，在社會上應該加強引導，讓廣大社會公眾正確的看待公務員這一職業，營造一個互相尊重和理解的氛圍，鼓勵民眾積極配合公務員工作，這樣才能有效的疏解公務員的心理壓力，讓公務員更好地為社會公眾服務。

（二）優化組織管理

在組織部門中，應該加強對公務員的心理健康教育，讓公務員掌握一些心理學相關知識，把握自身心理情緒，全面降低職業倦怠程度。為了保證公務員更好地開展工作，減輕公務員的職業倦怠情況，相關部門可以結合具體情況，建立相應的心理咨詢機構，當公務員出現心理問題后，及時進行幫助，引導他們更快地走出困境。在以往的科層制組織形式下，管理嚴重缺乏民主性，對此，政府部門要堅持以人為本的管理理念，優化組織形式，加強民主管理，鼓勵公務員參與到管理中，并積極采納公務員的合理建議，充分發揮他們在日常工作中的主體作用。同時，政府部門還要建立相應的激勵機制，通過科學、合理的考評來引導各單位人員良性競爭，調節他們的不良情緒，全面調動其工作熱情，減少職業倦怠現象的產生。

（三）個人努力

在新時期，公務員應該對自己有一個全方位的科學評價，明確所學專業與職業需求之間的差距。公務員還要對組織內部環境進行科學的評價，對自己所在部門的發展空間、價值文化等進行分析，判斷其是否與自己的需求一致，這樣才能客觀把握自身職業發展的優勢與不足，再對職業生涯進行科學的規劃，避免對職業期望過高而在遇到挫折后立即產生職業倦怠心理。公務員是為社會大眾服務的一個特殊職業，每一個公務員都必須充分認識到這一點，堅持“以民為本”的觀念，加強服務意識，提高服務水平，積極主動地改善周圍人際關系，構建一個輕松、和諧、自主的工作環境，不斷提高自我價值感，從而有效的避免職業倦怠發生。

四、總結

公務員職業倦怠不僅會影響其自身的全面發展，同時也會對政府部門的社會公信力造成一定影響，因此，在新環境下，要加強社會環境支持，優化組織管理，提高公務員自我修養，從而全面改善公務員職業倦怠問題。（作者單位：東北農業大學資源與環境學院）

通訊作者：司靜波

參考文獻：

[1]文啟，張鵬.基層公務員職業倦怠的成因及對策研究[J].云南行政學院學報，2013（03）：141-142.