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關鍵詞:第四方電子商務;人才服務團隊;人才培養
1 大學生電子商務創業發展
近些年,在淘寶網創業的大學生越來越多,淘寶網造就了一批白手起家的創業明星,這些明星的示范力量帶動了更多的人參與其中。以義烏工商職業技術學院為例,2013年共有2,493名學生畢業,截至6月份,已獲得由省教育廳頒發的“自主創業證”者達308名,畢業生創業率約為12.3%。無論是畢業學生創業人數,還是學生創業率,都是名列全國第一,而且可以說是遙遙領先。作為浙江省首批創業型大學建設試點院校之一,創業教育取得了較好的成績,社會影響不斷擴大。目前該校8,000多名在校生中,有1800余名學生從事電子商務創業,一年收入超3,500萬元,累計帶動就業1,000多人,創業教育走在全國前列。
近年來一些學校把淘寶創業作為課程,鼓勵學生參與,還有一些學校用創業業績替代學分。義烏工商職業技術學院,專門成立了創業學院,開設創業班級,培養電子商務創業人才。有一批的優秀創業學生從這里畢業,其中不乏以百萬身家畢業的學生。一時間,學校的創業教育成為了社會廣泛關注的焦點,各大媒體紛紛報道。可以說,在電子商務創業方面,義烏工商職業技術學院走到了同等院校的前列,在我國現階段的教育體系中,獨樹一幟,取得了一定的成功,在實踐技能與社會需求的結合方面打破傳統教育體系,建立了一套新穎的理論與實踐體系。
2 溢出效應推動了電子商務創業教育發展
分析義烏工商學院淘寶教育的成功,從表面上看是學生能力、市場機遇、社會環境、特色教育等因素促成的,其實質是外在經濟性發揮了作用。外在經濟是生產和消費活動都會對別人產生影響,產生的是積極的影響、有益的影響、正向的影響就叫外在經濟。義烏工商職業技術學院電子商務創業的成功,主要得益于區域電子商務行業發展的溢出效應。
可以從三個方面考慮這個問題。
第一,在義烏,進入電子商務行業,進行淘寶創業的那些人,最早始于2005年前后,那個時候選擇淘寶平臺的人,只要能夠堅持下來,一般都可以做到較大的規模。從時間節點分析,電子商務創業者的發展伴隨著淘寶網的發展,用有些人的說法,“那個時候,只要開店的,都能賺到錢”。義烏工商職業技術學院的創業教育,也是從那個時間開始發展的。教育的發展同步于行業的發展,實現了時間上的協同性,在很大程度上改變了我國教育體系中,教育與行業發展不同步的弊端。
第二,義烏以小商品聞名全球,是世界小商品采購的重要一站,號稱世界最大的專業市場及其周邊的產業集群,為電子商務的發展提供了空間和產業基礎。隨著銷售渠道的變革,傳統市場向電子商務市場轉型,實體市場各類生產要素價格推高了生產成本,義烏的區域優勢產業基礎勢必造就巨大的電子商務市場。義烏工商職業技術學院作為區域唯一的高等院校,在社會教學資源的運用中有著“近水樓臺先得月”的優勢。這就為創業教育的發展提供了空間和產業的協同性,充分利用了益處效用的優勢,使得創業教育“真槍實彈”。
第三,在淘寶網發展初期,被稱為“創業教父”的賈少華教授,推動了創業教育與電子商務市場結合,這在很大程度了決定了創業教育的成功。機會出現之后,能夠看準機會很重要,使得創業教育的超前性發揮了作用。簡單的說,義烏工商學院創業教育的成功,源自于在合適的時間點,有個合適的人,引導了一個合適的教育理念,促成了教育與行業發展的協同。
這一切,都源自于外在經濟性,即創業個體的業績增長,創業教育的積淀與發展,都是建立在行業蓬勃發展的基礎之上的。
3 人才服務團隊建設的意義
電子商務產業集群的形成,交易規模的擴大,為行業分工提供了基礎和契機。人才指導和技能培訓相關的服務也在這個過程中應運而生。作為義烏唯一一所高等院校,在電子商務創業發展的過程中,發揮著諸多功能。創業教育既要保證創業教育的質量,提高求學人員的技能;又要不斷完善創業教育體系,為今后的發展提供基礎和依據;還要在服務地方產業升級中發揮應用的作用,體現高校服務地方的職能。
就義烏電子商務發展的現狀和義烏工商學院創業教育的定位而言,組織和建設一批人才服務團隊,為市場提供服務,是完善創業教育體系、積淀創業教育成果、服務區域經濟的一個重要手段。
3.1 人才服務團隊建設是創業教育發展的內在需要
創業教育的關鍵在于師資和學生,他們是教育服務的供給方和需求方,是創業教育的主體。教育服務的需求和供給是推動創業教育發展的最終動力。人才服務團隊由教師帶領學生組成,體現了在面對市場實際問題的過程中,教育供給方與需求方的交流與合作。創業教育要保證前沿性、實用性和技能性,就要實現理論和實踐的結合。電子商務人才服務團隊的建設,既是教師從實踐中總結理論知識的過程,也是學生在理論指導下進行實踐操作的契機,更是教師和學生進行交流的機會和平臺。
3.2 人才服務團隊建設是服務區域經濟的重要方式
義烏聞名于小商品市場,在小商品市場的發展過程中,產業和模式升級始終在市場力量的推動下自發的進行著。但是由于市場模式的局限性,決定了在商業模式革命性變革的過程中,還需要外部力量的推動。在傳統渠道向電子商務轉移的過程中,那些優秀的傳統經營戶往往成為了新模式的阻礙者。這時就需要有先進思想的指引,通過政府和教育部門的作用,糾正市場自發力量的失靈。如果不能實現模式升級,可能會成為別人趕超的機會。因此在這種關鍵節點上,高校的人才服務團隊可以通過指導服務,服務區域經濟發展。
3.3 人才服務團隊建設是教育與市場銜接的關鍵點
高等教育,特別是職業高等教育,應該保持與市場緊密的聯系,這是由教育定位和人才培養目標決定的。人才服務團隊建設,通過理論和實踐指導的方式,讓學生接觸最前沿的經濟產業發展,在一線崗位中鍛煉。這必將為創業教育人才的多樣化發展提供契機。創業教育的學生在畢業后不一定必須創業,也可以參加就業。創業教育并不是以培養老板為直接目標,企業家精神和創業思維的培養才是關鍵,創業活動本身只是一個媒介。因此,人才服務團隊的建設,有利于學校和學生發現市場需求,有針對性的進行教育規劃調整,保持高等職業教育與市場的銜接。
4 人才服務團隊的構成與組建
在人才服務團隊的組建中,應該注意三個方面的問題,保證構成的合理性和功能性。
4.1 人員構成
在人才服務團隊的構建中,要注意不同人員的合理搭配。可以從三個方面考慮,首先是老師和學生的搭配,創業指導老師和創業學生要按照一定比例,同時參與其中,這是創業師資培養和創業學生實踐的要求;其次是經驗豐富、技能高的人員和初學者的搭配,這樣有利于“傳幫帶”的學習形式在項目載體中運行;再次是理論人員和實踐操作人員的搭配,理論人員負責全面指導和框架構建,實踐操作人員進行具體執行,推動項目進程。
4.2 專業構成
在創業團隊建設中,要摒棄傳統觀念,不能直觀認為,服務團隊就是教別人創業。服務團隊應該涉及諸多服務,需要不同專業背景人員的參與。比如市場營銷、攝影與圖片處理、模特禮儀、產業設計、物流方案等電子商務周邊各個環節。因此,在人員構建和搭配中,要針對不同專業服務,提供不同的解決方案。此外,還要注重服務深度和層次的搭配,初級入門服務、中級策劃和高級探討不同層面的服務都有市場需求者。
4.3 功能構成
服務功能是團隊建設和運行的重要手段,也是客戶獲取服務的關鍵,因此團隊建設要注重功能的搭配。功能構成從兩個方面考慮,首先是團隊分類,不同的團隊應該有不同的側重點,將服務細分到各個具體操作的層面,比如攝影與圖片處理團隊,就要在這方面有一定的市場話語權,代表行業的發展趨勢。其次是功能的實現手段,供求雙方通過何種途徑進行合作,比如講座、指導、顧問、參與管理、合作運營等諸多方式。
5 創業指導的實現形式
5.1 講座和培訓
講座和培訓是最常見的人才服務形式,也是一般性知識介紹和普及的方法,可以實現一對多的服務。2013年上半年義烏組織了一系列電子商務講座,從各個職能單位到街道企業,都進行了普及培訓,幫助廣大市民了解電子商務發展動態,為義烏市場轉型升級提供理念保障。講座和培訓組織簡單,對于理念類和普及型知識,有較好的作用,但是對于實際操作和深入學習效果不是很理想。學校可以通過設立制度,教師通過講座和培訓獲得課時量,學生通過講座和培訓積累學分。
5.2 研究課題
在針對某個特別、有針對性的項目或者難題時,服務團隊可以通過與服務對象簽訂合同,立項橫向研究課題的形式,提供智力支持與人才服務。例如,為一些電子商務賣家進行倉庫整合、軟件安裝、進銷存流程等物流服務時,以課題形式,設定預期目標,按照目標的完成度進行考核與結算。這種形式的服務針對性強、目標明確、專業化程度高,服務層次和深度相對于講座和培訓而言,具有較大的進步。
5.3 參股合作
目前,貴州高職院校中,幾乎都開設了電子商務專業,但就專業對口率而言,總體偏低。貴州作為大數據產業的重要省份,隨著貴州電子商務的不斷走向成熟,其電商領域將會越來越需要大量的人才。雖然,貴州電子商務發展一片大好,但作為輸送電商人才主力軍的貴州高職院校卻在這個過程之中,顯露出一些亟待解決的問題,主要包括以下幾個方面:
(一)傳統的教學模式
社會在發展,科技也在不斷地進步,電子商務教材幾乎沒有及時更新,教師教材中的案例與方法幾年下來基本不變,可以說很多都已經過時。教師上課依舊采取傳統的講述為主的方法,但對于操作性強的電商專業,僅僅以講述的方法而沒有真實的操作讓學生看到實際效果,學生的接收能力將大打折扣。面對多而雜的課程,大多數學生在二年多的時間里,很多并沒有真正接觸到電子商務,甚至對電子商務的理解還只是停留在表面。教材中涉及到的諸多案例已經跟不上電商發展的腳步,很多案例已不具有任何的指導意義,所以學生在聽課的時候會感覺到特別的無聊,沒有真實感。因此,這種傳統的教育手段在電子商務專業教學中已經顯得相當落后了。
(二)師資力量相對薄弱
設立電子商務專業之初,所有專業課程幾乎都是從其他專業調過來的老師或者企業聘請的。雖然技術性很強,但對于教學方法與實踐并沒有明確的思路。經過了十多年的發展,電子商務人才也在不斷地壯大,高校也有了很多的電子商務專業出身的教師,可是大多的教師并沒有電商行業的工作經驗。在教學中,大家依舊采取穩妥的教材方法,一用就是幾年。然而電子商務已經發生了天翻地覆的變化,教材還是老樣子,教學效果自然不理想。除此,貴州一些院校的電子商務課程內容非常廣泛,涵蓋了經濟、管理、計算機,物流等相關的課程,而這些課程的教師分別是不同的,學生在學完之后發現并不理解與精通,在兩年多有限的學習時間里除去其他基礎課程學習時間,能夠入門上手已屬相當不易,對各個領域的內容多為一知半解,根本無法做到融會貫通,而只是單純的為了拿到學分,將知識轉化成實踐的能力大不如意。當然,學生也就根本搞不清自己的學習方向和興趣。
(三)缺乏實踐活動
實踐性差的原因主要來自于幾個方面,首先是高校在電子商務課程設置時沒有太多的實踐環節,主因在于院校的實踐平臺還僅僅停留在以電腦拼湊在一起的電腦實訓室里面,沒有真實的操作環境。由于企業與學校資源沒有得到有效整合,就導致了貴州高職院校實訓室建設在整體上缺乏與相關企業的實踐結合,學生根本接觸不到關于電子商務在企業實際中的作用與具體的表現形式;其次是在開展項目式教學過程中,專業課程的項目沒有得到有效整合,進而很難形成統一的體系,學生只是在簡單的分步驟分批次的完成單一的實訓項目,以至于無法讓學生形成完整的電子商務思維體系。三是學生實踐內容很多與電商發展實際脫節,這就與社會發展需求的人才大相徑庭,加上對課程的不感興趣及實踐課程的空洞,寧愿玩手機,也不愿意多看與專業相關的內容。電子商務作為一門交叉性學科,很多技能和經驗不是靠簡單的書本知識就可以完成的,更多的是靠真實的環境和實踐才能獲取。
二、貴州高職院校電子商務發展現狀對策
(一)改變傳統的教學模式
教材方面要組織教師對教材進行編排,將那些落后的不需要的內容剔除,加入較新的案例和實際的例子,根據市場和企業的需求,改革教學內容,充實專業課程內涵,形成靈活多樣的教學方法,廣泛使用網絡,利用教學平臺擴展電子商務專業教學空間,先進的教學手段和教學模式,這樣可以更充分教授給學生豐富的電子商務專業知識和技能。在電子商務的課程教學中,要不斷增加實踐項目,通過一定的現場環境模擬,讓學生能夠通過自我理解、討論的方式制定出最佳方案,再與實際運用的方案進行優劣勢對比,同時也可以不斷舉辦電子商務模擬大賽的形式,讓更多的學生有興趣參與起來,把電子商務專業做到與實踐的最大程度結合。還可以鼓勵學生到優秀的電商平臺學習和創業,比如做淘寶、微商等。通過對淘寶店、微店的開設學習與運營,學生通過在電子商務實踐中不斷與客戶進行直接網上接觸,通過交流,發現客戶需求與如何營銷,在店鋪運營中,把管理的知識進行滲透。通過簡單的店鋪運營,學生可以把所學到的電子商務、營銷與管理、經濟知識都進行運用,將會取得不錯的效果。
(二)加大師資投入力度
首先制定完善的團隊建設規劃,優化教學團隊結構,提高團隊教師的整體素質水平。根據教師的學歷、年齡、職業資格等結構,制訂出團隊的建設規劃和專業教師的提高目標,充分發揮每位教師的專長。其次,培養團隊帶頭人,骨干教師和“雙師”素質教師,提高教學團隊建設的質量。給教師提供一個寬松的環境,良好的學習機會。參加國內電子商務行業技術交流會和研討會,以及國內教育部高職高專青年骨干教師培訓班學習,并鼓勵教師通過自修或者考取職業資格證書等形式獲取職業資格證。加強與發達地區,走在最前沿高職院校的交流合作。這些都將極大地提高教師的專業教學和實訓教學的水平。
一、鎮江市電子商務發展現狀及人才需求分析
隨著鎮江電子商務的快速發展,企業對電子商務人員需求數量不僅看漲,在要求上也更高更全。在不同企業和不同崗位,電商需要的人才存在明顯差異。
1.不同企業對人才需求的差異。鎮江大型專業電子商務企業對電商人員的需求從高層的總經理、總監到中層的部門經理再到基層的技術人員和編輯人員。對于這樣的大型電子商務企業來說,分工明確,每個人都只專注電子商務整個流程的一部分,需要的是專才而不是通才。
對于傳統企業的鎮江電子商務部門而言,由于人手局限,一個人要身兼網站制作、維護、推廣、客服等職務,要求知識面廣。
鎮江小企業要求電子商務人才能獨立建立、推廣電子商務運營平臺并完成網上接洽和確定訂單和后續服務。
總之,企業需要的電商人才至少要了解電商運營過程,有一定的技術能力、互聯網營銷能力和互聯網銷售能力。
2.不同行業對人才需求的差異。以鎮江電子商務產業園為例,園區定位是國際性的服裝、眼鏡、燈具等時尚工業研發虛擬聚集和電子商務信息技術服務聚集、品牌跨境網上零售服務聚集、生活服務電子商務平臺四種業態聚集。此類行業需要大量的電子商務師、電子商務市場發展工程師、電子商務助理、電子商務專員、網頁設計師、網絡營銷推廣人員等崗位。
通過對智聯招聘、前程無憂、中華英才網、聯英人才網的調研,對于上述電子商務方面的崗位要求專科以上學歷,有一定的計算機操作能力,有一定的推廣銷售能力,有一定的專業實踐能力,具備良好的職業素質。
綜合這兩方面的情況表明,時代呼喚高職高專學校真正貫徹“以市場為導向”的辦學原則,以滿足電子商務實踐發展的人才需求為己任,在搞好電子商務的專業設計和重構的基礎上,進一步推進教育教學改革,為鎮江市電子商務公司或部門量身定做,培養出市場急需的“產銷對路”的高素質人才。
二、構建適合鎮江電子商務人才需求的電子商務專業體系
高職高專學校必須加大電子商務專業設置調整力度,構建一個科學合理、切實可行的專業體系,才能培養出適合鎮江電子商務市場的“產銷對路”的高素質人才。
1.加強培養,滾動吸納,建設“互聘+互嵌”的優秀教學團隊。電子商務專業建設應充分利用校內外各種資源,按“校內培養、校外聘請”的方式,在“互聘互兼”的基礎上,實現教師與電子商務師雙向嵌入,打造一支更高水平的、校企交融的教學團隊。
(1)專業帶頭人培養。加強專業帶頭人的建設;動態吸納社會優秀人才資源;實現校內外資源信息常態交流。(2)骨干教師隊伍培養。校內專業骨干教師培養;校外兼職骨干教師培養;校內外骨干教師的雙向交融。(3)雙師教學團隊建設。采用引進來和走出去相結合的方式,形成“教師下企業、專家進課堂”的常態機制。
培養教師“雙師”素質;聘請行業企業兼職教師;建立校企“雙向互動”的促進機制。
2.根據鎮江市場經濟需求細分專業,準確定位培養目標。鎮江市對電子商務人才的需求具有多樣性,不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此,培養電子商務人才必須樹立多元意識,著眼培養多類型的電子商務人才。
高職高專學校應根據鎮江市電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標。從目前鎮江市電子商務發展的應用和需求看,高職高專學校應該立足于培養技術型、技術偏管理型和管理偏技術型人才。學校還可以根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向,使不同專業方向對應著不同的崗位群。同所學校還可以設置幾種不同類型的電子商務專業,或者在一個電子商務專業之下設置幾個電子商務專業方向,從而滿足鎮江市不同電子商務企業的需求。
3.整合內存,動態集聚,構建“共建+共享”的教學資源平臺。根據電子商務專業“平臺+模塊”課程體系,重新整合電子商務專業網絡教學資源庫,將鎮江市電子商務行業動態、專業建設信息、教學資源和職業崗位培訓等內容整合其中,形成多功能、開放性、共享型的電子商務類專業教學資源平臺,主要包括教學資源庫、學生學習平臺、校企網絡溝通平臺素材中心四部分組成。教學資源平臺也是一項電子商務網站建設技能,可以吸納電子商務專業相關學生參與建設。
基金項目:廣東省質量工程項目“基于目標崗位群的電子商務專業綜合改革試點”,電子科技大學中山學院質量工程項目(ZYZH201401)
摘要:針對市場對電子商務人才需求的新變化與新要求,提出了獨立學院電子商務專業人才培養綜合改革的必要性與緊迫性,為此探討了電子科技大學中山學院電子商務專業人才培養綜合改革的目標與實施方案。
關鍵詞 :電子商務;人才培養;綜合改革;獨立學院
自從2000年教育部開始批準高等本科院校開設電子商務專業至今,越來越多的本科院校開設了電子商務專業;與此同時,近幾年電子商務得到了飛速發展,電子商務市場交易總額突破了10萬億元,并催生了像阿里巴巴這樣的全球知名企業,市場對電子商務人才的需求越來越大。但目前人才市場出現了一個奇怪的現象,即企業找不到合適的電子商務人才,電子商務專業的畢業生難以就業,本科院校電子商務專業的就業率和專業對口率遠低于全國平均水平。在此背景下,電子科技大學中山學院作為全國電子商務專業開設最早的本科院校之一,如何根據市場對電子商務人才的要求,并結合學校自身的特點,對電子商務專業進行綜合改革就顯得尤為必要而且緊迫。
一、電子商務專業綜合改革目標
1. 創新人才培養理念,推進人才培養模式改革
電子商務專業將根據國家、廣東省電子商務發展規劃,瞄準國內外電子商務的發展與模式創新,把握電子商務主流發展方向。建立校企政協同創新機制,堅持以學生創新應用能力培養為中心、以商務素質與應用能力培養為主線的專業建設思路,以電子商務目標崗位群關鍵職業能力培養為根本,培養學生系統掌握電子商務的基礎理論和專業知識,突出學生綜合運用能力、創新能力和實踐能力的培養,使學生成為能夠勝任電子商務目標崗位群能力要求的應用創新型本科專業人才。
2. 優化課程體系
明確電子商務專業人才培養目標和建設重點,優化人才培養方案。按照準確定位、注重內涵、突出優勢、強化特色的原則,在課程設置方面大膽創新,將現有一些課程進行合并,引入創新與創業課程。重點建設5-8門體現電子商務核心崗位技能要求及突出學生電子商務規劃、策劃能力、執行能力和創新、創業能力培養的核心課程,形成能體現企業與高校相結合的特色課程體系,使人才培養方案更符合應用創新型人才培養需要,更符合個性化發展,更能體現電子商務專業的辦學特色。
3. 改革教學方式方法
深化教學研究、更新教學觀念,及時把握和跟蹤電子商務的最新發展動態,以培養學生崗位關鍵職業能力為目標,重組課程內容,優化課程結構。改變傳統教學方式方法,根據人才培養目標和崗位職業能力要求,積極探索適合我校電子商務專業學生特點的教學手段和方法,激發學生主動學習和創新思考的積極性。專業教師在教學過程中將崗位職業能力所涉及的知識點講透徹,突出知識的實用性和應用性,產生一批具有電子商務專業特色的教學成果。積極指導學生參加全國大學生電子商務創新、創意、創業挑戰賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽、erp沙盤大賽等省級和國家級學科競賽;引導學生積極參加電子商務的相關認證考試;同時,引導高年級學生參與教師的科研工作中來,讓學生真正將所學到的知識運用到實踐中,提高學生的綜合素質和實踐應用能力。
4. 加強教學團隊建設
根據我校師資隊伍建設行動計劃,按照“外引內培”的人才隊伍建設思路,以提高人才隊伍素質和能力為中心,以優化師資隊伍結構為重點,以學科帶頭人為核心,以科研和課程教學團隊建設為抓手,著力打造一支銳意進取、勇于創新、業務精湛、結構合理的優秀教學團隊,確保在同類院校的電子商務教學團隊中,在年齡結構、學歷結構和師資力量方面具有明顯的優勢,完全能夠滿足新形勢下電子商務人才培養所需的師資要求。
5. 加快與人才培養目標相適應的教材建設
目前,電子商務專業教師出版的教材有《管理學》、《人力資源管理》、《網絡營銷》、《ERP原理及實踐》、《經濟法律法規》,并在不少高校的本科教學中使用。未來幾年,將根據電子商務人才培養目標和目標崗位群的崗位職業能力要求,結合電子商務的最新發展態勢,組織電子商務骨干教師編寫出版電子商務核心課程的教材;同時加強實驗指導書和實驗教材的編寫。
6. 建立完善教學資源平臺
以精品課程為依托,加快電子商務專業教學資源平臺建設,重點建設和完善核心課程的網絡教學資源內容,實現優質教學資源共享。通過三年的教學資源平臺建設,一是使學生通過教學資源平臺能更有效地進行自主學習,增強學生學習的靈活度;二是使老師能夠更好地完成教學工作,促進師生進行更多地互動交流,提高教學效果;三是將教學、科研、管理和服務等工作貫穿起來,促進教師開展教學研究,提高教育教學的理論和實踐水平,形成良好的理論研究和學習氛圍。
7. 建立基于目標崗位群職業能力培養的實踐教學體系
實踐教學是人才實踐能力培養的重要環節。圍繞目標崗位群職業能力培養目標,構建由實訓教學、實驗教學、專業調研、校外實習和實踐、畢業設計等組成的“一體化、分階段、多層次”實踐教學體系,設計性實驗、創新性實驗、綜合性實驗、跨專業綜合性實驗比例加大,使得實踐教學比重達到20%以上,實現學生在校四年實踐連續不間斷。
在現有電子商務實驗室的基礎上,加大實驗經費投入,建設電子商務創新應用實驗室、網絡營銷實驗室和移動電子商務實驗室。同時,加強實踐基地建設,按照“共建、共享、共贏”的原則,完善和拓展電子商務實習、實訓基地。通過與企業共建電子商務創新應用校企服務互動平臺,引入企業電子商務項目,由學生參與項目運營,企業和學校導師共同指導,提高學生的實踐與創新能力。
8. 提升教研、科研水平
出臺教師積極參與教研、科研的激勵政策,圍繞省級和校級質量工程建設,由核心骨干教師牽頭積極申報質量工程項目,通過質量工程項目建設提高教師的教學水平;同時,鼓勵教師進行科學研究,積極申報各類科研項目,最終形成“科研促進教學,教學改革促進科研”的雙向互動、良性推動體制。
9. 大力推進教學管理改革
以人才培養質量為中心,更新教學管理理念,加強教學過程管理,完善教學質量監控體系與管理制度。充分發揮學校和學院兩級教學督導的作用,完善教學監督和評價制度,實現教學質量監控和教學管理的規范化、制度化,提高教學管理過程的執行力。經過未來三年的努力,經貿學院將形成有利于支撐綜合改革試點專業建設,有利于教學團隊靜心教書、潛心育人、專心科研,有利于學生全面發展和個性發展的相輔相成的教學管理制度和評價辦法。
10. 打造專業品牌特色
建立與關鍵目標崗位群相適應的人才培養模式,明確關鍵目標崗位群及崗位所需的知識、技能,重新梳理修訂專業人才培養模式,建立完善與應用型本科相適應理論和實踐教學體系,培養能勝任目標崗位的應用型本科人才,實現人才培養與企業崗位需求的無縫銜接。
以國家級、省級電子商務大賽為契機,通過學生參賽動員、校內選拔、教師對參賽學生的培訓指導,并與電子商務校內外實踐基地企業合作,以此提升教學水平,培養學生的創新意識,提高實戰能力。
依托中山各產業集群,通過電子科技大學中山學院龍騰創業孵化基地、經貿學院網絡商務創新應用中心積極聯系企業,引入電子商務創新創業真實項目,以電子商務創新創業教育為核心教學實訓內容,實現創新創業教育與實踐教學的有機結合。在創新創業過程中,實施素質導師、學生社團、專業教師“三結合”的項目培養模式,從大一開始就讓電子商務專業的學生參加到電子商務創新創業項目中,在真實項目操作中“做中學”、“學中做”。
二、電子商務專業綜合改革實施方案
1. 構建校企政協同創新機制,推進人才培養模式改革
建立校企政協同創新機制,通過調研確定電子商務目標崗位群及各崗位關鍵職業能力要求,推進人才培養模式改革,電子商務人才培養模式總體結構見圖1。根據人才培養目標,優化人才培養體系和課程體系。加強實踐教學,在鞏固現有校外實踐基地的基礎上,加強與政府、企業的交流與合作,新建一批校內外實踐基地,圍繞崗位能力要求培養學生的專業技能和創新應用能力;根據企業崗位能力要求,通過校龍騰創業孵化基地和電子商務網絡商務創新應用中心,以項目形式引入企業進駐,以創新能力提升為突破口,著力協同創新,匯集學校與企業各方面“優質資源”向人才培養轉化。以網絡創新應用能力培養為導向,堅持課堂理論教學與企業實訓相結合,實現學校教育與企業電子商務應用的零距離接軌,使學生成為受用人單位歡迎的有用人才,提高畢業生的就業競爭力。
2. 課程體系建設方案
圍繞目標崗位群,按照注重能力、突出優勢、強化特色的原則,根據人才培養模式,圍繞人才培養目標,突出學生創新、創業能力的培養,形成能體現校企協同創新特色的課程體系。重點建設5-8門能夠體現電子商務專業核心崗位職業能力要求,突出學生規劃與策劃能力、執行能力、創新能力培養的核心課程。
3. 教學方式方法改革建設方案
深化教學研究,更新教學觀念,以崗位職業能力培養為根本,以激發學生學習興趣為前提,加大教學方式方法的改革。
一是積極推行項目式教學。突出知識的應用性,把電子商務的相關知識在各相關崗位的應用整合成分門別類的項目,按項目式教學法進行教學。在設計項目時,盡量使項目同企業的電子商務活動實際相符合,同時也能夠體現知識的系統性。通過項目式教學法,能夠很好地培養學生的動手能力和實際操作能力,使學生能夠在較短的時間內得到比較系統的、完整的訓練。
二是充分利用現代教學手段,增強教學效果。倡導和鼓勵教師使用現代教學手段,用圖文音像等方式向學生傳遞綜合信息,演示教學內容,可以增強教學過程的直觀性和可視性,豐富教學內容。
三是根據不同的課程類型,因地制宜地創新教學方法。從教學內容和課程類型的特點出發,以學生必須掌握的知識和技能劃分教學內容,并對教學方法進行大膽嘗試、創新,注重以學生為中心進行課堂教學,使學生真正成為教學過程的主體,從而大大激發學生主動學習的熱情,變“要我學”為“我要學”。
四是引導學生參加全國大學生網絡商務創新應用大賽、全國大學生電子商務“創新、創意、創業”挑戰賽、“挑戰杯”全國大學生系列科技學術競賽、節能環保大賽、數學建模大賽等省級和國家級學科競賽。要求學生必須考取體現電子商務運用能力的專業證書,比如阿里巴巴的電子商務運營專才認證、工業和信息化部的電子商務師認證。支持高年級學生參與教師的科研項目和商業項目,不斷提高學生的動手能力和實踐水平。
4. 打造素質高、能力強、結構合理的高水平教學團隊
通過“內培外引”以及“聯合共建”等手段,建立一支專兼教師比例合理,年富力強,職稱學歷與學科專業結構優化,既有深厚的理論基礎,又有較強的實踐指導能力的高素質、復合型教學團隊。
5. 教材建設方案
在課程體系優化的基礎上,緊跟電子商務的最新發展,以學校質量工程中的教材建設項目為依托,以專業骨干教師為主體,加強核心課程的教材建設,組織教師編寫核心課教材;加強實訓指導書的編寫,將企業電子商務崗位知識技能要求和生產管理實踐活動融入;編寫出版電子商務相關實訓教材。
6. 教學資源平臺建設方案
(1)以校級和省級精品課程建設為契機,在現有精品課程的基礎上,全力打造校級和省級精品課程,形成電子商務專業系列精品課程,實現優質資源共享,使精品課程起到更好的示范作用和更強的輻射性。
(2)充分利用學校數字化學習平臺,把絕大部分專業課程教學資源放到數字化學習平臺,為學生自主學習提供更豐富的教學資源,促進師生的交流和互動。
(3)充分利用阿里巴巴交易平臺,為學生提供真實的網絡實踐教學。
7. 實踐教學體系建設方案
根據電子商務專業發展趨勢和企業需求,調整實踐教學課程體系,形成了以六大技能(基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數據分析技能和網絡創新創業技能)培養為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。
8. 教研、科研建設方案
進一步完善教研、科研激勵機制,提升教師的教研、科研水平。以學科帶頭人為核心,以核心課程教學團隊成員為主體,積極申報各類質量工程項目,力爭獲得校級和省級質量工程項目立項;圍繞如何提高人才培養質量和提高教學效果,通過搭建科研平臺,建設科研團隊,積極開展科學研究。
9. 專業特色建設方案
(1)以本專業確定的職業崗位的需求,研究主導專業教學內容的組織;以本專業培養目標的實現,落實主導專業教學的實施;以職業崗位的考核標準,完成主導專業教學的績效評價。這一人才培養模式重在實現專業教育與行業教育、崗位教育有機結合,學生與行業、崗位、社會“零距離”接觸,這樣有利于專業教學的科學性、前瞻性,有利于校企密切合作,產學緊密結合,體現了“產學研”結合的育人原則。
(2)組建電子商務學科競賽指導小組,指導小組成員由骨干教師組成,電子商務專業的輔導員參與配合,針對學科競賽項目,提前組織發動,進行校內選拔,指導教師對參與競賽的學生進行定期培訓,并根據競賽項目要求,可聘請相關企業指導教師,使學生真正在學科競賽中得到鍛煉,提升學生的創新能力;同時,針對學科競賽比較好的項目,鼓勵學生進行自主網絡創業,讓競賽項目真正發展壯大。
(3)借助在全國較有名氣的電子科技大學中山學院龍騰創業孵化基地,通過學生創業項目進駐,并給項目進行指導,提高學生電子商務的應用能力和創新創業能力。同時,借助新成立的經貿學院網絡商務創新應用中心,積極聯系企業,引入電子商務真實項目,以電子商務創新創業教育為核心教學實訓內容,實現創新創業教育與實踐教學的有機結合。
(4)建立專業導師制,充分發揮專業導師的指導作用,加強專業導師對學生的分類指導,專業引導,在教師和學生之間建立起相對固定且連續性的新型師生關系,構建起以學生為本,教師教書育人的新平臺。
參考文獻
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【關鍵詞】大學生 創業 校園 電子商務一、基于校園電子商務環境下大學生創業項目的設計
(一)大學生創業項目的設計要與時俱進貼近客戶的需求
校園電子商務環境下大學生創業項目要著眼于目標客戶的需求,盡可能選擇圍繞著客戶日常消費的創業項目,如定位于校內大學生消費市場,則可以以餐飲、學習、娛樂、購物等為項目設計的突破口,采用大學生喜聞樂見的網店、微博、微信等方式來進行宣傳推廣,無疑更容易讓學生接受。無論選擇何種創業項目,前期的市場調研是非常有必要的,在調研的基礎上,建議選擇市場需求相對明確,無須進行長時間市場培育的項目,這對于創業抗風險能力相對較弱的大學生創業群體而言是更適宜的。隨著移動互聯網應用的推陳出新,大學生創業項目的設計要與時俱進,嘗試融合以APP為代表的這些新應用、新工具,才能博取更多“90后”消費者的芳心。
(二)大學生創業項目的設計要兼顧技術可行與經濟可行
對于在調研基礎上有創業意向的項目,還需要從技術可行性和經濟可行性兩方面來進一步考慮,力爭兼顧技術可行與經濟可行,方為適合大學生創業的項目。對于技術可行性主要側重考量實現該創業項目所需的相關技術是否已掌握或易于掌握?而在校園電子商務環境下,創業所需的技術更多集中在信息技術和計算機技術領域,因此需要創業大學生對此有一定的知識儲備和技術積累。創業項目的經濟可行性關系到投資收益,直接影響到創業項目能否持續下去,所以創業的大學生一方面要慎重考慮,創業項目需要的資金規模是否可以承受?另一方面,投入的資金能否產生收益?而收益與資金成本之間孰多孰少?
二、基于校園電子商務環境下大學生創業模式的選擇
(一)通過創業團隊打造線上與線下相融合的O2O模式
O2O即Online To Offline and Offline to Online,即將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O模式是指在移動互聯網時代,生活消費領域通過線上(虛擬世界)和線下(現實世界)互動的一種新型商業模式,因此線上線下互動與融合是O2O模式的核心要義。校園電子商務環境下的創業項目就應該體現電子商務現階段線上與線下融合的特點,線上帶動線下的業務拓展,線下助推線上的品牌推廣,兩者相互促進又相得益彰。O2O模式降低了宣傳推廣成本,直接面向終端客戶,對目標客戶易于形成粘性,因此特別適合小投資的快速消費品領域的投資項目。這對這一特性,O2O模式在校園電子商務環境下不失為一種上佳的選擇。
(二)從創業項目和創業基礎來選擇自營模式或模式
自營模式和模式對于校園電子商務環境下大學生的創業而言都是可以考慮的,自營模式與模式各有其優勢,具體選擇哪種經營模式還是需要根據創業項目和創業基礎來合理取舍。對于嘗試創業的大學生而言,自營模式剛起步時會有一定的難度,特別是在貨源方面需自身投入資金備貨,有一定的銷售風險,但風險與收益成正相關,顯然在經營漸入佳境后,通常自營模式比模式收益要高。模式往往集中人、財、物資源專注于推廣、銷售業務領域,一般不需為庫存而投入過多的資金,所以其創業風險小相應的收益也有限。對于大學生而言,在校園電子商務環境下建議從模式先積累經驗和資金,然后根據創業發展逐步擴展到自營。
三、基于校園電子商務環境下大學生創業資金的管理
(一)借助創業貸款與自有資金相結合來籌集創業資金
近年來從中央政府到各級地方政府,再到各個高等院校對大學生創業的扶持力度不斷加大,陸續出臺了各個級別不同層面的大學生創業鼓勵政策,特別是在創業貸款、創業基金、稅收減免、水電費及場租補貼等方面都有實質性的幫扶,因此大學生創業資金的籌集也不再是遙不可及,一方面大學生可以在創業伙伴中集資,還可以向親朋好友借支;另一方面尋求學校、政府的大學生創業貸款支持也是一種切實可行的籌資渠道,很多針對大學生創業發放的貸款都是低息甚至是貼息,如果能申請到無疑是很理想的融資途徑,所以借助創業貸款與自有資金兩者相結合,應該是解決大學生創業資金難的有效方案。
(二)運用記賬軟件管理創業資金定期向創業團隊公布
從大學生創業實踐的相關案例梳理后不難發現,很多大學生創業團隊在創業初期很有熱情,但是隨著創業的推進由于財務管理的疏失,最后導致創業團隊分崩離析分道揚鑣。從此類案例中,可以找到對大學生創業在資金管理方面的啟示,那就是創業資金的管理不能停留在粗放式的“糊涂賬”階段,有必要運用記賬軟件安排不同的創業伙伴“背靠背”進行資金管理,并定期將資金的使用情況、創業收益情況向創業團隊的成員公開,避免因財務管理的混亂導致創業失敗。根據業務發展的需要,當創業推進到“小微企業”階段時,則要考慮財務管理的逐步規范化,若采用公司制運營則對財務管理工作應設置專人專崗,總之財務管理對于創業成敗事關重大應予以足夠重視。
四、基于校園電子商務環境下大學生創業團隊的建設
(一)跨專業遴選創業伙伴合理控制創業團隊的人數
校園電子商務環境下大學生開展的創業項目較少涉足勞動力密集型行業,因此創業團隊的成員并非越多越好,若無適度的業務規模,過多的團隊成員會帶來人浮于事效率低下的弊端,因此創業伙伴的遴選應重質量而非重數量。應該選擇那些有創業激情、有創業想法的年輕人,最好能有不同專業背景的大學生來組成創業團隊,發揮各自的專業所長打造知識型創業團隊。例如在校園電子商務環境下,可以吸引有志創業的電子商務專業、市場營銷專業、計算機專業、財務管理專業、物流專業、設計專業的優秀學生,通過面談、專業技能測試等方式,挑選那些積極向上、能力突出、善于溝通、陽光抗壓的學生來組建創業團隊。創業伙伴的挑選總的來說要把握寧缺毋濫的原則,堅持守信、合作、敬業的標準來擇優招募。
(二)加強創業文化建設打造具有凝聚力的創業團隊
創業注定了是充滿挑戰的,創業的過程就是一個不斷克服困難負重前行的過程,在創業項目的推進中就需要堅持、堅持、再堅持,更需要認定目標不放棄的創業激情,而這些都要通過創業文化建設來提升創業團隊的凝聚力、向心力和戰斗力。大學生創業者雖然年紀輕經驗少,但是對創業有熱情,這份熱情不應是淺嘗輒止的三分鐘熱度,它需要通過健康、正面的團隊文化將其升華為大學生創業者受益一生的職業素養。團隊文化看似無形,實則是聯系創業成員并激勵其朝著共同目標攜手前行的精神紐帶。所以說,通過交心談心、戶外拓展、小組競賽等方式,強化創業成員對團隊的認知,真正從精神層面去激發每一個成員的潛能。
五、基于校園電子商務環境下大學生創業風險的防范
(一)聘請實戰性創業導師指導創業以此來規避創業風險
由政府或高校出面聘請在創業方面有一定建樹的中小型企業主,利用其業余時間來定期指導大學生創業是提高學生創業成功率的有效措施。有些企業主熱心公益事業,也愿意進一步實現人生價值,將自己的創業經驗分享給立志創業的大學生,而對于在創業中摸索前行的大學生也需要獲得有實戰經驗的創業導師的幫助,因此拜師其門下乃明智之舉。通過這些創業導師的指點和提攜可以幫助大學生創業團隊,有效規避創業風險并在創業過程中少走彎路。此外,創業導師的人脈資源對于大學生創業的發展也是大有裨益的。
(二)創業團隊強化創業案例的學習提升風險防范的能力
大學生不僅僅要有專業知識和技能,更應該培養終身學習的能力。創業團隊應形成定期成員集中溝通交流一起學習提升的規章制度,通過學習媒體報道的其他創業團隊的成功或失敗的案例,從中找出為我所用的經驗教訓,在集思廣益的基礎上發揮每一位創業成員的聰明才智,采用頭腦風暴的方法一起探討創業過程中需解決的問題,必要時還可以求教于創業導師。大學生創業風險的防范能力在創業活動中不可或缺,而對于創業風險首先應提高防范意識,其次應培養抵御風險的能力,而上述方法無疑是校園電子商務環境下大學生防范創業風險的有力舉措。
參考文獻:
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基金項目:本文是武漢商學院2012年院級科研項目――基于校園電子商務環境下大學生創業研究(課題編號:2012G004)的階段性研究成果。
作者簡介:
1.張健(1981―),男,管理學碩士,武漢商學院商貿物流學院專職教師,主要研究方向:電子商務應用、電子商務教學。
關鍵詞:電子商務 網店運營 項目實戰
1 高職電子商務人才培養目標定位
高職院校的電子商務專業立足于區域經濟,主要培養面向中小型企業既掌握信息技術知識與商業貿易知識,又具有網絡推廣、網絡交易、電子商務運營等核心技能的電子商務應用型人才。
隨著電子商務的發展,企業電子商務開展已經走過了粗放經營的初級階段,開始向專業化分工和精細化運營轉型,因此,對電子商務人才的專業技能要求也向專、精方面發展。高職電子商務人才培養目標層次應該是電子商務應用層面,根據對不同主體的電子商務應用型企業崗位人才需求調查,目前,企業所需的高職層次的電子商務運營人才崗位主要有數據分析專員、美工設計師、網絡推廣專員、客服專員、倉儲配貨專員、電子商務運營助理等,這就需要高職電子商務專業人才培養目標定位必須跟上電子商務發展的趨勢,“網店運營人才”培養成為高職電商專業更加精準的定位,學生專業技能培養必須向精深、實戰方向發展,需要學生精于一項,長于一項,在此基礎上,培養學生的思維能力、學習能力、團隊管理能力等社會能力。
2 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式設計
高職電子商務專業人才需要通過校企合作、工學結合來培養,這已是高職院校的共同認識。但如何有效地貫徹校企合作、工學結合的人才培養模式,則有各種不同實施路徑。電子商務技能的實戰性則決定了課堂講授、企業參觀、模擬軟件操作等都很難滿足實戰技能的培養,必需將校企合作、工學結合落到實處,需要通過學生在企業電商平臺上進行真實的業務操作來培養。
基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式是在我國電子商務高速發展,第三方平臺模式成為電子商務主要模式,中小企業對高職電子商務人才的需求已經顯現出專業化、精深化趨勢的背景下,通過學生個人網店運營及引入企業真實項目實戰的方式,培養具有電子商務運營專長的高技能人才,是一種行之有效的人才培養模式。
如圖所示:在這種模式下,學生專業知識的學習與實戰能力的培養是同時推進的兩條主線。實戰能力培養的推進分為三個階段:第一階段(1、2學期)崗位認知階段,通過“課程案例教學+學生開設網店+企業參觀認知實習”建立對電子商務及電子商務企業崗位的初步認知。第2階段(3、4學期)基礎技能訓練階段,依托學生網店和引進的合作企業項目,將專業課程教學和個人店鋪經營相融合,培養掌握網店運營的各項專業技能。第3階段(5、6學期)團隊運營實戰階段,按照企業電商運營團隊進行崗位設計,將學生分組,成立運營團隊,以學生網店和引進的合作企業項目為實戰平臺,將專業技能整合,提升學生的綜合運營能力。
在項目實戰過程中,必須堅持以學生為主體,以教師為主導,以培養學生的職業行動能力為目標。在學生動手完成網店運營項目的整個過程中將必要的理論知識融入到實戰項目中去,以企業真實的工作任務驅動每個學生學會電子商務實戰技能,將學習成績評定與經營業績相結合。
3 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式實施
3.1 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養方案
網店運營人才培養方案,是充分發揮學生依托第三方電子商務平臺自主創業的積極性,如選擇淘寶網、拍拍網、速賣通等平臺自主創業,開設網店、經營與管理網店,從而掌握從市場調研、創業方案策劃、創業方案實施(店鋪開設、裝修與設計、推廣、網絡交易與客戶服務等)與店鋪運營管理能力。
3.2 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養方案實施
項目實施分為兩個階段:第一階段,依托個人網店的基礎技能訓練。
在第1學期開設的《電子商務基礎與應用》課程實訓中,要求學生做好網絡創業項目策劃,注冊個人網店,選擇好產品,做好店鋪的基礎裝修并指導學生進行店鋪經營;將第2-3學期開設的專業課程《網頁設計與網店裝修》《圖形圖像處理》《網絡營銷策劃與實務》等專業課程教學與個人店鋪的運營融合,以學生個人店鋪為項目實戰平臺,課程實訓項目與店鋪經營內容融合,要求學生做好自己店鋪的首頁設計、詳情頁設計、產品拍攝、修圖等,并結合《網絡營銷策劃與實務》課程,以學生本人店鋪為實戰對象進行店鋪推廣,在完成學習任務的同時,提升店鋪的實戰能力。將店鋪經營業績作為課程考核的一個內容,占學生總成績的40%-50%。
第二階段,依托個人網店或企業合作項目的團隊的綜合運營能力實戰訓練。在第一階段的基礎上,本階段主要訓練學生的團隊建設和綜合運營能力。按照電子商務運營團隊的構架進行分組,設運營總監一名(組長),下設數據分析員、美工設計師、推廣專員、客服及倉儲配送專員。學生根據在第一階段各項專業技能掌握情況和個人未來崗位方向選擇崗位,組建團隊,以成長性較好的學生網店或引進的中小企業第三方平臺網店運營為實戰項目。項目實戰作為《電子商務運營實務》課程內容,專業教師與企業兼職教師共同進行分組指導,以運營績效作為課程考核的依據。
4 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式實施的保障條件
4.1 準備好項目實踐指導力量
項目實戰方案是否能夠順利實施,關鍵還是在于指導老師的工作責任心與專業水平。近年來,高職院校雖然引進了不少具有企業工作經驗的專業教師,但總體上看,項目實戰的指導師資力量是不足的。一方面教師本身缺乏實際項目運行的經驗和指導實戰項目所需要的專業技術;另一方面,電子商務發展變化快,教師需要投入較多的時間和精力學習提高,但現行高職教師教學和學生管理任務都較重,下企業鍛煉實踐往往落不到實處,再者,部分教師考慮到職稱晉升等,往往重視教學與科研,忽視實戰能力的培養。因此,建議建立專業教師與企業導師共同組成的雙師團隊,教師做好教學與日常的基礎指導,企業導師通過講座、分組指導等方式進行實戰指導。這種方式可以解決項目實戰指導師資力量的缺乏,帶動企業將項目引入學校,也可以提高高職院校專業教師項目實戰的指導水平。另外,可以組建學生助教團隊。選拔在第一階段表現優秀的學生,或高一年級的學生,與教師一起組成指導團隊,以解決師資不足的問題。
4.2 保證實戰項目實施的硬件與軟件
實戰項目的實施需要硬件與軟件的保障才能順利完成。在硬件的保障方面需要保證學生在指導教師的帶領下完成真實的企業項目所需的場地設備以及資金。需要具備實戰功能的綜合實訓室、會議桌、項目分析室等場地及計算機設備、網絡設備等硬件。
項目實戰的軟件保障。必須制訂相應的學生管理制度考核與評價制度,以保證高質量地完成企業項目。同時,要制定教師工作量核算和考核制度,一方面保證教師有足夠的積極性投入到項目實戰指導工作中,另一方面也可以通過對教師的管理和考核,提高工作效率,提升教師的實戰能力。
5 結束語
電子商務專業技能的實踐性特征及高職人才培養的層次性要求決定了我們必須探索實戰性人才培養模式。基于項目實戰的人才培養模式,目前依托第三方平臺店鋪,在組織實施方面還是具有一定的便利性和自主性;另一方面,大量中小企業開展電子商務需要代運營服務和各種技術服務,因此,引入企業實戰項目目前還是比較容易操作。基于項目實戰的人才培養模式,可以帶動學校服務于社會,為企業解決電子商務應用過程中的實際問題,使校企業合作、工學結合的人才培養模式得到切實的落實。雖然,基于項目實戰的電商運營人才培養模式在實施中還存在師資力量不足的問題,也面臨著電子商務競爭激烈而導致第三方平臺店鋪經營困難、學生積極性受挫等問題,但基于真實運營項目的實戰訓練是提升學生和教師自身電商實戰能力的重要途徑,需要我們不斷探索和實踐,不斷完善和創新。
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基金項目:本文是2013年浙江省教育科學規劃研究課題項目
聯合培訓,即聯合培訓南通有限公司,于2011年10月創立,是淘寶大學在南通的唯一一家培訓機構,該公司致力于服務中小型企業網絡托管服務。領導團隊成員曾經擔任阿里巴巴、搜狐、新浪等公司的金牌培訓師,擁有較強的創新意識。與淘金時代公司注重用自己的團隊幫企業做出業績不同,聯合培訓公司是幫助企業建立自己的團隊來創造業績。公司是國內電子商務行業第一個提出“聚合營銷”的電子商務服務企業,致力于服務企業和品牌的電子商務布局,開拓網絡渠道。成立初期,為多家家紡企業提供服務,每家企業都有自己獨立的團隊,從銷售到管理相對獨立。
2、南通市電子商務企業發展中存在的問題及原因
2.1南通市電子商務企業發展中存
在的問題這些公司在發展的過程中都出現了不同的問題。淘金時代作為南通市電子商務領域外包托管的龍頭企業出現了危機,部分企業由最初入會的信心百倍到如今的店鋪經營困難,而淘金時代輸送的專業人員也是專業技能不過硬、培訓時間較短、以及缺乏實戰經驗的。聯合培訓雖然想法不錯,但在實際運作中,前期都是虧損的,到了后期,才稍有盈利。但是中小企業老板們往往忍受不了長時間的入不敷出,所以業務經營也較困難。
2.2南通市電子商務企業發展中問題的原因
通過對調查中淘金時代和聯合培訓兩家主要的公司,在進行電子商務外包托管業務中遇到問題的深入剖析,筆者認為南通市電子商務企業所存在問題的主要原因有以下幾個方面:
(1)運營模式的錯誤
淘金時代代管企業客戶的電商業務,未能給公司輸送專業團隊,完全脫離于托管企業。公司在拿到定金后,并未針對性地做好客戶的定位,對產品亦不熟,導致售前售后均做不好,店鋪也就做不好。不論是一個網絡美工,還是網絡推手,或是網絡客服,都同時管理多家企業網店,往往沒有考慮公司文化和產品內涵,沒有差異化對待。筆者認為運營模式的錯誤是南通市電子商務企業問題的最大原因所在。
(2)托管企業的認識不到位
托管企業都希望自己的投入能夠馬上見成效,許多企業經營管理者甚至認為企業開展了電子商務,訂單很快就會像雪片般不斷飛來,但實際上,電子商務企業的托管往往不能立刻產生效益。再如聯合培訓公司托管的一些企業,在進行電子商務活動的初期都是交由托管公司托管,好不容易忍受了未見成效的初期,但是待到上了正軌,就要將店鋪收回,由自己經營。
(3)托管企業的信息化水平低下
我們調查的南通市傳統中小企業利用互聯網進行推廣的比例僅僅為38.0%,與其他地區相比,還比較低。有相當多的中小企業負責人自身不懂電子商務,有的連自己公司網址都不熟悉。在信息化水平如此低下的情況下,企業電子商務的發展也就不言而喻了。
(4)專業人才的匱乏
南通市電子商務行業真正興起的時間不長,公司規模也都較有限,但是對于電商企業來說,要做到正常運轉,就必須保證各類專業人才充足。但至今南通市尚未有一家機構能輸送真正有電商實戰技能的人才,提供的大多是沒有實戰經驗的人員,他們進入電商行業,壓力大,效率低,工資不理想,導致行業的整體離職率普遍居高。
(5)不良的市場競爭
目前,南通市電子商務企業已經與淘寶網、天貓和京東商城建立了戰略合作伙伴關系。但是,還存在著不良的市場競爭行為,要么亂打價格戰,要么公司利用與淘寶小二的關系,,發生了一些損害消費者利益的事件。前段時間,天貓上119元的寶縵家紡四件套事件,就是一個例子。本身質量差的家紡套用了寶縵家紡的頭銜,而且還通過網絡推手,使該信息穩居天貓關鍵詞為“四件套”的排行榜第一,不到一周就賣出萬余套,消費者收貨后紛紛給出差評,并向淘寶小二投訴。這導致南通整個家紡類目被淘寶拉黑,不允許參加任何活動,造成極壞的影響。眾多消費者對電子商務市場競爭環境倍感擔憂,對南通的電子商務失去信心。
(6)缺少與企業品牌掛鉤
作為南通以外包托管業務為主的電子商務企業,其客戶來自于不同行業企業,各行業企業產品不同的內涵和文化使得對這些產品推廣也需各不相同。但是南通的電子商務托管公司在進行托管運營的時候,卻未考慮為其企業客戶作出它自己的品牌。這就使得產品缺乏特色,這種推廣也就很難起到很好的推廣效果。
(7)信用體系不健全
在電子商務交易中,侵犯消費者合法權益、虛假交易、合同詐騙、假冒行為等各種違法違規行為屢見不鮮,這使得消費者在網上交易風險大大增加。買家付款后不能及時收到貨、商品不符等問題是非常嚴重的。很多中小企業鼠目寸光,缺乏誠信,唯利是圖,這種觀念制約了電子商務的發展。另外,在網絡交易過程中,目前還是缺乏相應電子商務法律法規和合同保障,對網絡犯罪處罰沒有切實可行的依據。導致消費者無法完全放下思想包袱參與電子商務交易,這也阻礙了電子商務企業的發展。
(8)倉儲配送問題
本文通過對南通市主要的電子商務企業進行調查,并統計,發現客戶半數以上的抱怨集中于倉儲配送的問題,包括客戶查詢配送的進度及倉儲配送過程中產生的一系列的問題等,因此倉儲配送也是制約電商企業發展的主要因素之一。
3、南通市電子商務企業發展對策
由以上分析,根據南通實際情況,筆者認為,南通市的電子商務企業要提升發展水平,急需建立一個多方合作機制,以家紡為重點行業,政府引導,由電子商務服務外包企業、被托管企業、倉儲配送中心三方通力合作,創建具備南通特色的電子商務企業發展的新模式。作為政府,要出臺服務電子商務市場發展的若干措施,推進南通市電商企業發展。一方面,可以對電子商務經營作出貢獻的企業給予獎勵;另一方面,可以對電子商務規模企業進行補助。建議以政府信用為依托,構建電子商務誠信平臺。由政府牽頭,將支付系統、信息系統、物流系統等電子商務相關配套體系統一標準化,包括網絡打假等。作為電商服務外包企業,不僅要為被托管企業培養優秀、專業的電商人才,幫助被托管企業進行團隊建設和團隊管理工作,而且還要注意將產品網絡推廣與具體行業企業相結合,樹立網絡品牌。產品網絡推廣要注重產品內涵與文化,體現產品差異化,科學提升電子商務企業發展水平。在人才培養的來源上,可以考慮與高校合作,從而獲得比較有潛質的學習型人才。另外,還要不斷積極地開拓網絡渠道,比如南通市電子商務企業開展電商活動的主陣地可以從原來的淘寶網和天貓拓展到除此之外的蘇寧、亞馬遜等多個平臺。當擴展到一定程度時,可以建立分公司。建立的分公司可以瞄準地方特色,比如淘金建立分公司可以分別重點考慮常熟的服裝,臺州的小家電,義烏的小商品等等,而上海的分公司則可以根據上海的特點考慮跨境電商。作為被托管企業,要樹立對電子商務活動的正確認識,能意識到電子商務活動產生效益是需要一個過程的。要支持電商服務外包企業人才的輸送,遵守人才管理規則,不參與惡意爭搶人才,并且不隨意與之解約。積極參與企業電商運營過程中,能夠針對實際動態的提出建議。當然,還要科學規劃,建立健全企業的信息化建設體系,大大加快中小企業的信息化建設的步伐。作為倉儲配送中心,需要自身的不斷發展和完善,要使得被托管企業的產品能夠做到包括物流環節在內的銷售過程的系統化、智能化。這樣,有力地提高電子商務企業的核心競爭力,促使南通市電子商務走上程序化的發展道路。
4、南通市電子商務企業發展展望
在電子商務所有的分類中,B2B是最容易復制的。因為B2B只做信息流,無需去碰庫存、物流、金流及售后服務等燙手山芋。但也正因為容易,后來者想在大品牌已經枝繁葉茂的市場中取得突破,就變得異常艱難。然而,商機網做到了,而且大有后來居上之勢。
全球首創B2B分眾模式
商機網于2007年9月上線運營,至2009年4月全面實現盈利。商機網用了18個月的時間,走完了阿里巴巴5年才走完的路(阿里巴巴創立于1999年,2003年開始盈利)。
商機網的迅速崛起,曾一度引起了業界的震驚,有專家更是提出了“商機網現象”的概念,紛紛研究商機網的商業模式。
中國互聯網發展的十年,是各種商業模式相互博弈的十年。無論是創業者還是vc,從來沒有放棄過對商業模式的探尋與研究。他們甚至把商業模式的可行性,看作成功的一半。作為資深新聞人士出身的創始人,商機網董事長向雋對電子商務商業模式有著敏銳的感知。他首創的B2B分眾模式不僅讓商機網一炮打響,更引發了一股山寨風,模仿者絡繹不絕。
傳統B2B企業的商業模式主要集中在平臺搭建。平臺之于電子商務的重要性,有如古希臘神話中大地之于安泰,在B2B企業中尤其如此。以阿里巴巴為例,其主要為企業提供一個網上貿易平臺,供企業用戶產品供求信息,借此來推廣品牌。然而,如前文所言,做B2B實質上就是做信息流。但如果信息僅僅局限在平臺之內流動,傳播效果會非常有限。而商機網在為企業搭建供求信息平臺的同時,還通過旗下核心產品之一的“萬網聯播”,按照受眾特點,將企業的供求商機精準地發送到數萬個行業網站,極大的拓展了企業商情的覆蓋范圍,實現了平臺內外相結合的品牌推廣與傳播。
互聯網專家分析認為,商機網的商業模式一方面依托平臺,為中小企業提供網上貿易市場;另一方面,在數萬個行業網站放置廣告位,把商家的產品信息按照行業特性,精準推送至目標受眾,更快地被潛在客戶找到。二者的結合,即是典型的B2B分眾模式。
商機網首創的B2B分眾模式,不但廣受中小企業主的追捧,在行業各大評獎活動中更是無往不勝,繼2008年問鼎“中國年度最佳電子商務營銷平臺”大獎以來,商機網在今年5月再次榮膺行業頂級獎項――中國電子商務十年最佳商業模式創新獎。
以幫助客戶帶來買家為終極目標
中小企業信息化建設的口號一直喊了十幾年,中國企業的電子商務應用也走過了十年的歷史。從最初只有一個靜態的HTML頁面,到現在“網站+推廣”的一站式解決方案,中國企業的電子商務建設確實已經舊貌換新顏,然而,熱鬧的背后卻有很多隱憂。
很多電子商務企業“重電子輕商務”,導致實際效果是技術水平很高,但對商務的促進作用并不明顯。具體到B2B,最為人所詬病的是流量大、成交量小。很多B2B平臺以賣家為導向,吸引了大量的企業用戶進駐,但因為整個平臺都是賣家B(企業),而買家B(需要采購的企業)則嚴重缺席。結果往往是賣家B(企業)自我感覺良好,卻并沒有從根本上促進賣家B的銷售。因此,B2B企業如何邁過這道坎,使賣家與買家可以無縫對接起來,成了行業最大的難題。
其實,在任何B2B平臺中,每個B都希望實現直銷,拿到大訂單。這樣,成交量就成了B2B會員心目中比信息傳播更重要的指標。基于此,商機網創立之初定位就很明確:努力突破目前中國電子商務行業普遍存在的訪問量大、成交量小、交易成本高、效率低下、用戶體驗差等瓶頸,傾力打造中小企業最信賴的、效率最高的、最人性化的智能電子商務平臺。
在實際操作中,商機網始終把為企業帶來訂單放在首位。利用“萬網聯播”精準定向營銷推廣平臺把企業商機直接發送到平臺之外的數萬個網站,這種主動出擊的商情方式,給不少企業用戶帶來了實實在在的訂單。從首頁我們就可以看出,商機網“主推產品”的理念非常凸顯,企業的產品圖片展示機會很多。這個以創新見長的電子商務網站,正在以一條非常規的思路來做B2B。
一匹來自南方的“狼”
坊間有個不成文的法則:好的商業模式只成功了一半,另外一半要看執行力。好的商業模式固然重要,但往往只是一張美麗的藍圖,是紙上談兵,到底能否變成現實并得到市場的認可,還要看技術團隊和營銷團隊的執行力。而執行力正是商機網最終邁向成功的關鍵,強大的執行力背后,是優秀的企業文化與充滿狼性的團隊建設。
如果你隨便問一個商機網人,商機網最值得讓他為其工作的理由,他會非常自豪而果斷地告訴你一個詞:文化。很多企業都重視企業文化,高喊以人為本,真正做到的卻寥寥無幾。當你一旦踏進商機網的辦公場所,立馬就感受到這是一個不同尋常的群體――自信的微笑、堅定的話語、有力的步伐,每個人身上所散發出的對成功的渴望、對未來的信心,構成了一種無法言說的特殊氛圍。身置其中的每一個人,對這個團隊都有一種近似于宗教般的認同。一位就讀于國內某知名信息學院的學生,在商機網結束了2個星期的實習之后,在總結中寫道:“這是一群真正的狼!”商機網正是憑著這支狼性團隊,發揮強大的執行力,在短短的18個月內實現了全面贏利,創造了世界互聯網史上的奇跡。
[關鍵詞]高職;電子商務專業;綜合改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.121
河南用技術職業學院的電子商務專業成立于2004年,至今已有12年之久。近年來,開展了電子商務專業的綜合改革,取得了一定的成績,企業和學生反映良好:確定了“工學結合、理實一體、技能遞進”的人才培養模式;推行實戰教學,注重學生實際能力的培養;加強校企合作,與多家企業合作,促進了電子商務教學;加強網上創業教育,學生開始網上創業。
1 深入企業調研,明確專業崗位和相應的知識與能力的要求
1.1 確定電子商務專業面對的崗位
電子商務專業面對的崗位有:①初始崗位:網絡營銷員、外貿電子商務員、網店經營人員、電子交易員、電子商務物流員;②遷移崗位:網站美工員、網站推廣員、網站運營員、網站設計開發員;③發展崗位:商務策劃、網站運營主管、電子商務項目經理、電子商務部門經理。
1.2 明確崗位相應的知識與能力
1.2.1 能力結構
專業能力:掌握政治理論知識,主要包括思想政治理論、思想道德和職業道德修養、職業操守、形勢與政策等;掌握經濟管理知識,商務貿易知識;掌握計算機技術知識,網站建設知識;掌握商務策劃與運營管理知識;掌握市場營銷知識;掌握會計結算及成本核算知識;掌握物流配送知識。
方法能力:電子商務規劃能力;電子商務網站運營和管理能力;項目管理的能力;企業管理能力;網上業務開拓能力;客戶服務能力;市場開拓能力;業務推廣能力;電子結算能力;物流配送能力;靜態網頁設計能力;動態網頁編輯能力;站點管理與技術維護能力。
社會能力:培養學生的基本人文素質;培養文獻檢索、資料查找與閱讀能力;培養團隊精神與協作能力,使學生具有一定的崗位意識及崗位適應能力;養成良好的職業素養;規范安全操作行為;養成良好的環境保護意識;培養自主學習能力;養成良好的使用各種設備、工具的職業習慣;培養表達能力,與人溝通的技巧;具備一定的心理適應能力與心理承受能力;培養開拓創新的思維與能力。
1.2.2 知識結構
基礎知識:高等職業學校電子商務專業應定位于生產服務一線技能型人才的培養,處于電子商務教育系列的初級層次,主要培養適應新時期經濟建設發展需要的德、智、體、美等全面發展的,具有綜合職業能力和就業能力,面向基層企業單位從事電子商務應用與管理工作的技能人才。
專業知識:了解電子商務運營與操作流程,能夠洞悉電子商務發展方向;掌握基本網絡知識、網絡營銷和辦公軟件;對企業上網有比較深的理解,熟悉企業網站功能要求;掌握電子商務專業必備的文化基礎知識,能在與電子商務有關的機構、網站、企業從事電子商務實際工作;具有一定的網站欄目策劃、運營管理的能力;具備從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能;具有較強的電子商務處理及商務開拓的綜合能力。
2 修訂人才培養方案和課程體系
2.1 修訂人才培養方案
人才培養方案是根據專業培養目標和培養規格所制訂的實施人才培養活動的具體方案,是對專業人才培養的邏輯起點、培養目標與規格、內容與方法、條件與保障等培養過程和方式的描述和設計。
人才培養方案制訂的原則:
(1)以綜合職業能力培養為核心。圍繞綜合職業能力培養,依據職業標準,對接產業發展,開展職業分析,明確人才培養目標。課程設置與教學內容、教學過程與評價突出綜合職業能力培養,注重提升學生專業能力、方法能力和社會能力。
(2)以典型工作任務為載體。圍繞典型工作任務,確定課程目標,選擇課程內容,構建一體化課程體系,實現理論教學與實踐教學融通合一、能力培養與工作崗位對接合一、實習實訓與頂崗工作學做合一。運用先進教學方法和手段,增強課程教學針對性和有效性。
(3)以育人為根本。把社會主義核心價值體系、現代企業優秀文化理念融入人才培養全過程,突出職業道德、職業精神和職業素養的培養,加強實踐育人,促進學生全面發展,增強學生可持續發展能力。
2.2 修訂課程體系
以電子商務專業的工作過程為導向構建課程體系,首先列出電子商務專業涉及的典型工作任務及其職業能力,然后歸納出6個學習領域,再轉換成6門核心課程。
本專業對應的6個職業崗位的典型工作任務有:網絡營銷員、電子交易員、外貿電子商務員、網店經營人員等。
將典型工作任務的職業能力結合電子商務專業相應職業崗位對應的職業資格的要求,歸類出電子商務基礎與應用、網絡營銷、電子商務支付與安全等6個學習領域,轉換成6門對應的學習領域核心課程。
2.3 制定課程標準
課程標準是規定某一學科的課程性質、課程目標、內容目標、實施建議的教學指導性文件。課程標準與教學大綱相比,在課程的基本理念、課程目標、課程實施建議等幾部分闡述得詳細、明確,特別是提出了面向全體學生的學習基本要求。課程標準是面向全體學生的學習基本要求和課程教學的基本規范,是詳細闡述課程性質、課程目標、教學內容、實施建議的教學指導性文件。
制定的課程標準有:《電子商務基礎與應用》、《網絡營銷》、《電子商務物流》、《網店經營》、《網站運營與管理》、《電子支付與安全》。
2.4 建設特色精品課程
選擇3~4門專業課程,進行精品課程的建設,明確精品課程的性質、目標、內容;提出教學實施、教材編寫、課程資源開發利用建議;根據知識、能力、素質的要求制定課程標準等。目前開始建設的精品課程有“電子商務基礎與應用”“網絡營銷”等。
3 確定人才培養模式
3.1 確定“工學結合、理實一體、技能遞進”人才培養模式
建立了“工學結合、理實一體、技能遞進”的人才培養模式,積極探索實施工學結合、以工作過程為導向及“教、學、做”為一體的、增強學生職業能力的教學模式,深化職I能力和綜合素質的培養。
3.2 推行理實一體化教學,改革實踐教學模式,推行實戰教學
電子商務專業是一個實踐性很強的專業,因此實踐教學非常重要。以前的實踐教學,模擬的多,往往是用電子商務模擬軟件模擬電子商務的運作過程,與實際差距很大,模擬教學做完了,但是真實的電子商務運作還是不懂。因此必須改變這種實踐教學模式。
現在的電子商務平臺已經是非常成熟了,比如淘寶、京東、阿里巴巴等。特別是淘寶,學生非常熟悉,已經有淘寶賬戶,并且經常在淘寶平臺上購物。如果利用淘寶進行真實的實踐教學,無疑是既方便又真實,學生肯定會歡迎,變模擬教學為實戰教學。
實戰教學:對學生進行真實的電子商務的運營與管理的教學,讓學生了解和掌握電子商務運營的技術,與行業和企業零距離對接。
以“電子商務基礎與實踐”為例,具體的教學過程如下:①對學生宣布學期的教學安排。②要求學生注冊淘寶賬戶,注冊網上銀行賬戶,注冊支付寶。③學生通過開店申請,開設個人網上商店。④對網店進行裝修、鋪貨、推廣。⑤教師進行點評。
4 實訓室建設
4.1 建設網店運營實訓室
網店運營實訓室能夠進行網店開設、網店裝修、商品拍攝、網店運營、網店推廣、電商數據分析等電子商務實訓項目;能夠進行校企合作,學生進行真實的電子商務的運作,完成網店開設、網店裝修、商品拍攝、網店運營、網店推廣、電商數據分析等電子商務流程;能夠依托本實訓室進行教學改革。
4.2 建設互聯網營銷實訓室
互聯網營銷實驗室,是基于搜索引擎技術與云計算技術應用的互聯網營銷仿真訓練系統,通過互聯網營銷的模擬營銷訓練,使學生快速掌握互聯網營銷操作技能,加速積累互聯網營銷實戰經驗。在高度仿真的網絡環境中,學生可將已學到的互聯網營銷知識和運營思路付諸實踐,從分階段的任務實踐,到分步驟的應用訓練,通過多分析、多練習、多動手,能很快地掌握知識與操作技能,縮短學習的時間。
4.3 建設倉儲配送實訓室
綜合現代管理技術、自動化技術、系統工程技術及現代信息技術,將各種技術有機結合,建設一個高水平、現代化、智能化、自動化的倉儲配送綜合教學平臺,使該系統不僅能滿足學校物流相關專業的實訓要求,也為學生物流大賽提供競賽平臺,也為教師提供科研平臺。
提供一種學生能夠實際參與的環境,以先進標準的物流流程為重點,以先進的物流信息系統、專業設備及完整的物流實訓模擬環境為核心,全力打造一個高水平的為企業培養技能型人才的倉儲配送綜合模擬實訓中心。
4.4 建設數據庫營銷與客服實訓室
數據庫營銷與客服實訓室主要對學生進行數據庫營銷訓練、電子商務客戶服務訓練。實訓室的業務內容是向移動通信運營商提供服務外包服務,依托對移動通信客戶的數據分析、數據挖掘,通過電話營銷開展針對移動通信客戶的流量營銷、客戶回訪、客戶服務、客戶維系、客戶開發、終端營銷等通信業務,為移動通信客戶、通信運營商、政府和學院學生創造經濟價值和社會價值。
5 加強校企合作,構建校企合作機制、產學研合作機制
產教融合、校企合作是決定職業教育質量的根本性因素,是職業院校辦學的必由之路。電子商務專業在辦學實踐中積極尋求發展道路,在突破體制機制障礙,與企業聯合搭建平臺,走產教融合、校企合作的路子方面進行了有益的探索,形成了具有自身特色的“校企一體化”合作辦學模式,取得了良好的辦學效果與社會效益。
5.1 建立和完善校企合作、工學結合運行機制
校企合作共同探索、共同構建、共同實施專業人才培養模式和課程體系,企業兼職教師承擔專業課教學比例達到50%以上,構建校內實訓、校外實習相結合的實踐性教學體系。增大校內實訓的比例,全面提高人才培養質量。
5.2 堅持以就業為導向,建設雙向互動的校企實訓實習基地
建設新的高質量的頂崗實習基地。引入企業建設“校中企”,校企雙方共同管理,為學生提供一個參加社會實踐的平臺,一個勤工儉學的平臺,一個實踐自身所學技能的平臺,一個走向自立自強的平臺。建立校企雙向評價機制及管理制度,培養學生誠信、敬業、奉獻的團隊精神和適應企業的能力。
6 鼓勵和指導學生網上創業
21世紀的信息時代,網絡創業擁有著巨大的發展潛力和巨大的市場,而大學生創業者更是在網絡中成長的一代,熟悉網絡時代的特點和網絡操作,是他們網上創業的優勢,相信大學生創業者在積累了網上創業的經驗后,一定能夠在網絡時代的洪流中大顯身手。
當前,特別是經濟形勢的影響,網上創業成為大學生創業和就業的一種新的趨向。網上開店的人數以每年30%的速度增長。對于缺乏創業經驗和資金的大學生來說,網上創業更是成為創業的土壤,可是并非所有網店都賺錢,很多大學生創業者很盲目地投入到網上創業,而最終淹沒在網絡創業的大潮中。針對網上創業的各個步驟給予學生創業者一些建議,能夠對大學生網上創業者一定的幫助。
6.1 鼓勵和指導學生網上創業
網上創業,已經成為一個很時髦的東西。指導學生進行網絡創業,熟悉電子商務的運作流程,掌握電子商務的經營技巧,并開始網絡創業。
6.2 對學生進行網上創業培訓
(1)培訓主題。網上開店,網店運營,電子商務物流配送。
(2)培訓目標。了解互聯網的發展歷程及發展現狀;熟悉互聯網的含義、類型、成;熟練掌握互聯網的應用服務。了解電子商務的含義與類型;熟悉網上支付的流程與操作。熟悉電子商務的創業政策;熟練掌握網上開店的整個流程及經營技巧。熟悉電子商務物流技術與管理。體驗電子商務的網上開店和利用支付寶進行網上支付。
7 教學團隊建設
通過打造教學團隊,進一步加強教研室等基層教學組織建設,更新教學內容,改進教學方法,開發教學資源,促進教學研討和教學經驗交流,推進教學工作的傳、幫、帶和老中青相結合,提高教師的教學水平和教學質量。
7.1 提高教師的專業教學技能
選派教師參加專業教學的培訓,如省級和國家級骨干教師的培訓、行業的會議等。
7.2 加強教師的實踐能力培養
教師往往是剛出校門又進入另一個校門,所以教師沒有接觸企業,沒有多少實踐經驗,因此必須對教師進行實踐能力的培養。例如,教師注冊和申請個人網上商店,進行網店的運營與管理,并從中體會發現實踐教學的重點和難點,體會發現實踐教學的技巧。
7.3 鼓勵教師到企業兼職
鼓勵教師積極為政府行業活動、企業業務咨詢和員工培訓服務,為提高學院在行業內的知名度、充實實踐教學內容、增進校企合作關系、鍛煉教師隊伍奠定了牢固基礎。
7.4 鼓勵教師進行教學改革
教學改革是人才培養模式改革的重點,鼓勵教師進行項目教學、理實一體化等教學改革與嘗試。對教師的教學改革嘗試,進行適當物質、精神獎勵。
7.5 建立導師制
主要采取“引進、培養、外聘”相結合的方式,引進教師做到有計劃,有要求、有措施,對于新教師培養實行“導師制”,以老帶新,并實行外出培訓和院內培養相結合的方法,加快青年教師的成長。形成獨具特色的“雙師型”教師隊伍。通過以老帶新,在教師內部形成了互相學習、共同提高的良好氛圍。
8 結 論
通過對電子商務專業綜合教學改革嘗試,電子商務專業的人才培養與市場更接近了,培養出的人才企業更滿意了。通過綜合教學改革,電子商務專業煥發出生機與活力,在學校眾多企業中脫穎而出,成為具有明顯特色的專業。
參考文獻:
[1] 佟玲.電子商務專業教學改革實踐探索[J].中國對外貿易,2011(12).
[2] 王冠寧.高職電子商務專業創業能力培養的實踐與探索[J].電子商務,2010(2).