行業調研精選(九篇)

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第1篇：行業調研范文

20世紀八十年代中后期以來，市場調研行業在中國內地誕生發展。據估計，目前中國有市場調研機構1500家，形成一定規模的有400至500家，規模較大、實際運轉良好的有50家，且都集中在北京、上海、廣州三個城市。2003年行業總營業額達到30億元人民幣，比2002年增加20％，占世界調研市場總營業額的1.6％。從世界調研市場占有率來看，我國市場調研業的總營業額很小。但與GDP的增長比例相比較，市場調研行業表現出強勁的增長態勢。

中國調研業發展的亮點之一，是2004年我國首次推出調查分析師資格認證。它是中國十大職業資格認證之一。從目前的狀況看，不少市場調研機構提供的市場信息的層次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往達不到要求，究其原因，主要還是缺少調查分析的專業人才。調查分析師資格認證，有助于提高整個行業隊伍的業務素質和學歷層次，提高調查與分析的質量與效率，促進行業專業化進程。

市場調研是一個新興行業，還存在許多不足，亟待完善和發展。因此，有必要對市場調研行業在國際上和我國的發展作一比較和分析，使中國市場調研行業更加科學化、專業化、國際化，這也是我國今后市場調研行業的發展趨勢。

二、中國市場調研行業比較分析

在發達市場經濟國家，市場調研行業已經有近100年的發展歷史，到如今已相當成熟。中國與國外先進的市場調研行業差距很大，跨國市場調研機構與內地市場調研機構相比，也出現明顯的整體優勢。從行業內部來看，目前在中國內地的市場調研機構，按組成方式不同，可分為四類：民營機構、國有企業和政府機關主辦機構、跨國機構、學術研究和新聞單位創辦機構。跨國機構占領了國內調研市場的大部分市場份額。形成這種力量對比懸殊的局面，主要有三方面的原因：

1、市場調研機構的客戶需求。外資調研公司擁有較雄厚的資金及外資背景，業務覆蓋面較廣，而且能直接得到跨國公司的客源，客源相對比較充足。相比之下，我國市場調研公司的業務范圍主要集中在國內的幾個大城市，其銷售額主要來源于外資、合資企業，顧客市場規模還是比較少。

2、市場調研機構的形式。按市場調研工作的性質分，在中國的跨國市場調研機構大體上可分兩類。一類是市場上獨立的調研企業，包括了各種調研組織如廣告商、定制或專項調研企業、辛迪加服務企業等；另一類是企業自己的營銷調研部門。目前，國內市場調研機構主要集中在“定制或專項調研服務”和“現場服務”兩個層面上。定制調研是目前我國本土調研業業務最集中的領域。我國雖有1500多家調研機構從事此項業務，但調研規模和范圍要小得多，業務范圍主要集中在國內的幾個大城市，極少有國內公司的業務范圍擴展至境外。而更多的小公司多是屬于“現場服務公司”，主要接受國外企業或國內同行的委托，經營轉包業務。

3、市場調研機構的專業技術水平。外資調研公司有強大的國際技術背景，有母公司帶來比較成熟的經營管理模式，在操作上比較規范和科學。他們在人力資源上的投入也比較大，較好的薪酬福利待遇與發展平臺，有良好的培訓機制，往往能吸引高素質的人才。公司內的專業化分工也比較明確。國內很多調研公司經驗不足，從業人員專業素質不高。一方面，對某個市場或某個領域的基本知識或基本的市場敏感度都不具備的情況下，進行市場研究很困難。另一方面，很多目前在國內研究領域流行的模型都是從國外直接照搬來的，缺乏在國內應用的經驗，更不用說是否進行過基于國內市場環境的二次加工。

從行業的外部環境來看：

（1）行業規范和行業自律。發達國家的市場調研行業在經過產生、發展、成熟、再發展的成長過程中，不斷提升，不斷規范，已經形成了較成熟的行業規范。中國市場調研行業目前缺乏一個完整的管理制度。中國市場研究需求增長很快，但是研究規范、行業自律的發展速度都沒有充分滿足市場的需求。

（2）企業和消費者的市場調研觀念。在國外，“決策前先調查”的觀念深入各個企業。而我國一些企業尤其是傳統的國有企業還沒有完整的現代企業營銷觀念，對流動、復雜、多變的信息缺乏敏感。中國的企業很多還是靠感覺營銷，也就不像國外的企業先把市場上非常具體的數據統計出來，利用數據說話，進行科學決策。此外，中國消費者對市場調研缺乏一種健康的認識。消費者在接受滿意度調查時，經常是“前10分鐘好好回答，后10分鐘隨便說說”，調研結果令人將信將疑。

（3）研究領域的產業環境。三百年市場經濟為西方市場調研業與市場調研客戶提供了共同的高度發展的產業環境，這個產業環境相對穩定、信息充分。調研公司的產品信息主要集中于管理咨詢與戰略戰術分析部分。與此相對應的是國內由于市場經濟的初建，產業環境往往呈現多變狀態。中國的市場調研師如果想完成一個真正優秀的項目，就必需從產業分析入手。現實的選擇是調查研究師往往并不具備產業的深入認識。這就給中國市場調研公司提出了嚴峻的挑戰。深入產業分析基礎上的管理與戰略咨詢投入太大；而沒有產業分析基礎的研究項目是很難讓企業滿意的。

由我國市場調研行業發展的比較和分析，總結出我國市場調研行業的特點為：1、市場調研業是一個極富增長潛力的行業。2、調研機構普遍組織規模較小，綜合實力偏弱，投入資金過少。3、調研技術水平較低，缺乏市場調研的專業人才。4、市場調研業尚缺乏成熟、有效的行業規范。5、客戶企業普遍缺乏完整的現代企業營銷理念。6、研究領域的產業環境不穩定，信息不對稱。

三、政策建議

1、加強行業規范與行業自律。行業協會應該完善整個行業的管理制度，包括公平定價，建立有效約束市場調研業的操作規范，提高市場調查與研究的透明度等。還要加強市場調研業的法律意識，使其嚴格遵守國家的法規、政策，接受輿論與社會的監督。

2、重視產業環境，形成行業上的專業化。所謂形成行業上的專業化，是使那些對某一行業特別熟悉的公司或針對自身有實力的行業轉變成專門行業的專門化公司，從而通過市場細分降低成本、提高質量。中國市場調研行業專業化趨勢必將導致缺失產業分析基礎的綜合咨詢公司漸漸被市場所拋棄，立足于專業產業、特定知識領域的小咨詢公司成為市場主體。

3、提高調研人員素質，激發他們的創新精神。調研機構首先要加強對調研人員的錄用、評審制度，其次要加強對調研人員的培訓，為人才提供發展平臺。對調研人員的培訓可以采取以下方式：一是培訓員工學習國外的新技術和新方法；二是進行經驗總結與交流；三是與國內著名的跨國公司進行交流、合作。此外，要建立激勵機制，以提高調研人員的創新精神。

第2篇：行業調研范文

GGII認為，受益于LED球泡燈產品質量越來越穩定，產品價格持續下降以及各企業渠道布局逐步完善等因素影響，未來中國LED球泡燈市場仍可保持快速發展趨勢。

高工產研LED研究所(GGII)通過對國內幾百家主要LED球泡燈企業的實地調查，結合對國內外LED球泡燈行業領軍人物的面對面采訪，收集了大量的第一手資料，為本報告的編寫提供了堅實的基礎依據。

在充分調查的基礎上，GGII編制了《2015年中國LED球泡燈行業調研報告(第六版)》。本報告對中國LED球泡燈的發展特點、主要產品、市場規模、價格變動、投資機會及建議、市場發展趨勢等進行了詳細的研究和分析。高工產研LED研究所(GGII)希望通過切切實實地調查，深入研究分析，為企業、投資者、證券公司以及想了解LED球泡燈行業的人士，提供最準確最優參考價值的LED球泡燈行業數據及調查報告。

第3篇：行業調研范文

XX年上半年，全國規模以上快遞企業業務量完成6.9億件，同比增長26%，收入完成196億元，同比增長23%。到2020年，中國物流市場規模將達到l 1972億元，并將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放，中國快遞業正迎來最佳的發展時期。中國郵政一家。獨霸天下的國內快遞行業格局的打破，國外快遞企業大舉擴張，我國快遞業出現了國營、外資、民營等多經濟主體、多運輸方式相互競爭的市場格局。外國列強資金雄厚，硬件條件優越，品牌優勢顯著;國營巨頭網絡完善，背景深厚;而民營快遞業充滿了生機和活力，是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰爭，民營快遞企業如何在這場實力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。

一.調研結果

各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價勞動力發展，同質化導致低價惡性競爭正在為民營快遞業帶來生死挑戰。中國快遞咨詢網預計，XX年民營快遞企業的數量將減少30%以上。民營快遞企業具有它獨特韻運營方式和自身不足，總體而言有利有弊。

特點如下：

1.八成公司注冊資金低八成民營快遞公司注冊資本不足50萬元i公司規模不足，小到2。3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營企業中居前五位。

在國內市場上，市場占有率第一的仍然是ems，即使在中國國際快遞市場，ems也居于前三位之列。信譽上ems的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費用方面，ems的成本費用較高，民營快遞的成本費用較低。

2.民營快遞公司運營形式簡單民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網點由公司統一出資、統一招聘、統一管理，自營快遞公司對下屬網點的控制力強，代表有ems、順豐和宅急送。加盟式的每個網點都是獨立的，和總公司簽訂合作協議，使用同一個品牌，自負盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。

3、民營快遞的社會形象欠佳

國內民營快遞的從業人員在30萬左右。在從業人員中，有農村剩余勞動力，有下崗工人，有待業人員。工作人員特別是業務員，總體特點如下：一、 人員素質較低;二、是服務不規范;三、是舉止不文明。許多寫字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內;有的寫字樓讓快遞從后門進，避免快遞從前門進影響單位的形象。

4.民營快遞公司職業道德和服務意識淡薄由于這個行業利潤較大，投資較小，.見效快，相對于其它行業，操作上技術含量不高，只需實務經驗，市場需求又大，比較容易進入這個市場。另外，國內快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯錢是圖，急功近利或經營上的短期行為;操作不規范、交通工具落后，通訊工具簡單以及沒有系統的管理軟件等現象。因此投錯件，發錯件，損壞件，丟件，不能按時投遞，服務態度差，快件中經常有危險品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2%一5%。

5.服務網點不完善民企快遞的服務網點不夠健全，沒有拓展業務規模，對于公司在偏遠不發達地區發展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰略性規劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業的主營業務是以陸路運輸為主的國內快遞業務。再加上快遞業的準入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。

二.改進措施

1.樹立品牌對企業進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業。根據自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業的市場中，單一的企業是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優勢地位，靠價格戰是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務。目前中國快遞業中最具代表性的民營快遞企業為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時，也是不知名的小企業，但它們十分注重品牌的經營，在短短幾年之內，就成為民營快遞企業中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優勢所在，如在速度或售后服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。

2.提升員工素質眾所周知，快遞業的準入門檻并不高，民企如申通許多從業人員都是初中畢業學歷。由于門檻低，企業吸引高素質人才的能力有限，導致從業人員的素質整體上不高，由于帶來的是企業服務質量和服務意識的不強。另外，有些貨物的丟失如～陜遞的手機，收到的石頭肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質，加強從業人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益。還有就是加強溝通技巧的改進和培養。因為未能在約定的時間送(取)件，用戶很可能會對業務員產生意見，而當業務員面對用戶的質疑時，如果解釋不好就可能引發用戶對企業服務態度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來，要注意溝通方面的技巧.企業可以適當對這方面進行培訓。尤其是那些上門服務的收派員，他們的服務態度非常重要。

優化服務企業的品牌不是靠外在的宣傳就能夠維持的，更重要的是要有企業內在實力的支撐，這就需要企業提升服務質量。速度快、服務好，時效性是快遞業者的核心競爭力之一。而民營快遞企業就要充分發揮自己靈活的優勢，提供快速、準確、安全的服務。

(1)提供多元化服務適當延長服務的時間以滿足一些特殊顧客的需求。很多私營企業上班時間不固定，他們希望客戶一個電話，就能派服務人員上門取件，并保證按時送達收件人手中。對于這些公司來說，快遞企業最好能夠提供24小時全天候服務。

但這項服務會大大提高企業的成本，所增加的業務收益量甚至可能難以彌補企業額外付出的成本，所以快遞公司在提供這項服務時要謹慎。但靈活的中小民營企業在服務時間上具競爭力，可以與這些公司進行協商，適當地延長服務時間，以爭取更多的顧客源，同時通過差異化服務，擴大企業的市場知名度，樹立品牌。此外，提供延伸服務，如快件的安全性包裝、代辦商務手續等。這不僅可以提高企業的業務量，而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務項目，滿足不同群體的需求。

(2)民營快遞，必須在快字上微文章只有投遞得快，快件才會增值，市場份額也會隨之增加。如宅急送的核心產品。2d10和2d17。所謂2d10是指當天下午5點上門收貨，第二天上午10點錢送貨到門，即。開門見貨，保證客戶上班就能收到貨。2d17是指當天下午5點上門收貨，第二天下午5點之前送貨到門。宅急送這樣的核心產品極大地滿足了客戶的速度要求。

4.加強網點建設國際快遞公司在中國開設的網點不但位于業務景較大或能夠盈利的地區，對于大量像申通快遞的中小規模的民營快遞企業而言，擴大網點數量是做大做強企業所必經的環節。在企業發展前期，要集中精力做好一兩個同城市場，并逐步擴建網點，不能始終局限于一兩個城市的同城快遞業務，更不能一窩蜂地擠在一些大城市，要根據自身企業發展的程度，拓展業務規模，并為后期開展國內異地快遞和國際快遞做準備。

5.加大資金投入用科技化手段來強化管理、用科技配備來創造各網絡的標準化操作條件。

比如無線巴槍(gprs無線條碼數據采集器)項目，是所有成功地實施了標準化操作流程的快遞公司必不可少的高科技項目配備，如聯邦快遞，dhl，ups等，目前國內民營快遞公司如順豐、圓通、天天、宅急送等為了強力推動標準化操作，都已實施此項目。這些公司特別是聯邦快遞、dhl和順豐快遞，都已實施無線巴槍項目多年，公司內給世界各地的所有的業務員人人配備了無線巴槍，由于大范圍使用無線巴槍，這些公司已在真正意義上實現了快遞面單數據上傳、查詢的最快、實時和無縫化、電子化，在競爭中取得了先發優勢，也給企業帶來了良好的效益。

第4篇：行業調研范文

（一）小作坊多而大中型企業少。景德鎮市陶瓷行業從上世紀90年代中期起，生產經營出現嚴重困難，經濟效益日益滑坡，企業逐漸陷入虧損、停產半停產狀態。為了擺脫困境，保持社會穩定，1995年在國有陶瓷企業中推行“兩權分離、租賃承包”措施，僅省陶瓷工業公司所屬的12戶國有陶瓷企業就裂變為518個生產經營承包實體。從此，景德鎮市陶瓷行業組織化、規模化的生產經營格局遭到破壞。與此同時，在市區居民住宅及城區周邊的村組中興辦起了數以千計的陶瓷小作坊。截止*年底，全市從事陶瓷生產經營已辦理了稅務登記的戶數為1130戶，其中企業152戶（增值稅一般納稅人61戶、小規模納稅人91戶）、個體978戶（未達起征點214戶）。大量個體作坊的產生，導致陶瓷行業的稅收征管難度增大，加上宏觀經濟的影響，陶瓷稅收由以前每年三四千萬元下降到百十萬元（1995年139萬元、1996年57萬元、1997年13萬元）。近幾年，隨著宏觀經濟的持續較快發展，政府的扶持力度不斷加大，國稅部門通過深化征管改革不斷強化稅收征管，陶瓷稅收逐年遞增。據統計，僅生產環節入庫的增值稅2003年為1171萬元，2004年為1290萬元，*年為1478萬元。

（二）陶瓷從業人員多而陶瓷稅收占的比重小。據統計，全市陶瓷從業人員超過10萬，占產業工人的比重達30%，但從近兩年的統計數據來看，陶瓷工業入庫增值稅占陶瓷工業總產值的比重不到1%，占工業增加值和國稅收入總額的比重也均不到2%。

（三）大中型企業稅負高而陶瓷個體經營戶稅負低。根據*年度國稅相關征管數據統計，景德鎮市陶瓷企業（不含出口企業）的增值稅稅負為7.17%，其中增值稅一般納稅人7.3%；陶瓷出口企業平均稅負6.3%，其中工業6.9%，商業0.6%；陶瓷個體納稅人平均稅負4.8%。

（四）陶瓷工業增加值高而產品銷售收入低。從整個陶瓷行業來看，按國稅部門的征管數據統計*年全市陶瓷行業的增值稅稅負率為6.5%，而統計部門的統計數據則顯示*年陶瓷稅收占陶瓷工業增加值的比重只有1.83%，遠小于陶瓷產品增值稅稅負率，且比全省工業增加值稅負率7.75%低5.92%，比中部六省工業增加值稅負率9.28%低7.45%，比全國工業增加值稅負率11.28%低9.45%。經過深入廣泛的調查，我們發現統計部門和國稅部門統計口徑及方法是產生上述差異的主要原因。國稅部門確認的陶瓷產品銷售收入與統計部門統計的工業總產值之間存在的差異達21.58億元，如剔除該差異計算，*年全市陶瓷工業增加值稅負率達14.85%，高于全省、中部六省和全國工業增加值稅負率。

二、四個問題：陶瓷行業稅收管理任重道遠

（一）陶瓷個體戶稅收漏征漏管現象依然存在。經過國稅部門不懈努力，陶瓷個體戶稅收征管質量逐年提高，但漏征漏管現象依然存在。究其原因：一是納稅意識不強。不少陶瓷個體戶屬陶瓷企業下崗工人，靠從事一些低檔陶瓷加工、瓷坯生產來維持生計，這些人主動申報納稅意識較差，稅收征管難度大。二是稅源分散。原國有陶瓷企業改制后，實際經營主體變成了若干陶瓷個體戶，導致稅源大量分散，增加了漏征漏管的可能性，稅收流失風險加大。三是稅源不穩定。近年來政府加大了城市改造力度，有些已納入稅務管理的陶瓷個體戶按市政府“出城進郊”、“規范市場”等統一要求進行拆（搬）遷，致使這些個體戶生產經營不穩定，給稅收征管帶來較多不利因素。據不完全統計，截止2006年4月10日，在華陽、東風等市場和改制企業內就存在272戶漏征漏管戶。

（二）名人陶瓷作品稅收監管未完全到位。陶瓷名家創作作品是今日瓷都的一塊金字招牌。但是，由于納稅意識參差不齊，加上名人陶瓷作品基本處于賣方市場，雖然國稅部門花大力氣強化陶瓷名人作品稅收征管，甚至在全國創造性地推出了陶瓷名人個性化發票，以促使陶瓷名人主動領購稅務發票、主動申報納稅，但陶瓷名人作品的稅收監管尚未完全到位，稅款流失現象仍然存在。據不完全統計，*年陶瓷名人主動以個人名義申報納稅的有20余人，繳納增值稅共計20余萬元，這與名人實際應納增值稅仍有一定差距。

（三）陶瓷市場管理尚不規范。目前，景德鎮市陶瓷市場建設規劃和管理上存在著一些不規范，有些管理部門對進入專業市場的陶瓷個體戶采取限制擴大的辦法，對進入國貿廣場的個體戶限量辦理合法證件，或者本著扶植、培育的目的讓其自行試營業，國稅部門未及時將其納入稅收正管。如國貿廣場近200戶陶瓷經營業戶雖未取得合法經營證明，但仍照常營業，國稅部門只能將其作為臨時經營進行稅收監管。特別是國貿廣場附近又新建與之類似的“華陽市場”和“東風瓷廠再就業一條街”，許多陶瓷個體戶又紛紛流動到這兩個市場，稅源的不穩定影響了稅源管理工作的開展。

（四）陶瓷產品稅負率偏高。由于陶瓷行業屬于勞動密集型行業，勞動力成本在整個陶瓷生產成本中所占比重較大，加上全市大多陶瓷生產經營者為小規模納稅人，致使陶瓷增值稅一般納稅人企業所購進的瓷土、泥料、釉料等原材料多數沒有進項抵扣發票，增值稅法定扣除金額在產品生產成本中所占比重較小，導致陶瓷企業增值稅一般納稅人稅負偏高。如江西玉風瓷廠*年增值稅稅負率達11.54%，景德鎮藝光瓷廠*年增值稅稅負率達14.27%。

三、六大措施：開創陶瓷行業稅源管理新局面

（一）廣泛進行稅法宣傳，大力開展陶瓷行業稅收清理整治。從目前全市陶瓷行業發展現狀來看，陶瓷稅收征管的難點在個體陶瓷稅收。因此，一方面要開展深入廣泛的稅法宣傳，創新宣傳方式，提高宣傳效果。另一方面，聯合有關職能部門，加強陶瓷行業清理整頓工作，做到“清理到位、登記到位、辦證到位、管理到位”，大力營造規范經營、誠信納稅的良好氛圍。

（二）創新稅源監管機制，完善稅源管理辦法。一要建立定期對納稅人稅源信息的調查分析制度。依靠科技手段和現代信息技術建立稅源管理數據指標體系和稅源分析的數學模型，對稅源變化進行跟蹤分析。二要重視利用第三方信息。建立和完善部門之間特別是工商、地稅、統計、瓷局、安委以及水、電、氣等供應單位間的有關信息交流機制，利用第三方信息加強稅源控管。三要探索建立陶瓷行業稅源管理機構，實行專業化管理，強化稅源監控，提高管理效能。

（三）大力扶持陶瓷原料生產企業發展，解決抵扣“鏈條”脫節問題。針對陶瓷行業一般納稅人企業稅負偏高源于原料生產環節小規模納稅人太多導致無法進項抵扣的問題，建議重點扶持一、二戶民政福利企業從事陶瓷原料生產，利用現行稅收優惠政策，使從事陶瓷原料生產的企業既能為下一環節提供增值稅法定抵扣憑證，又能避免自身稅負偏高，合理降低陶瓷生產一般納稅人企業稅收負擔，更好地促進全市陶瓷行業快速發展。

（四）推廣陶瓷名人專用發票，加強名人作品稅收管理。從陶瓷名人作品證書入手，將其作品證書采取“證、票”結合方式（名人名作證書與銷售發票合二為一），由國稅部門統一監制，供陶瓷名家領用。通過稅收發票的形式，將各類名作作品證書納入國稅發票編號管理，既保護陶瓷名人名作的知識產權，又調動知名陶家依法納稅的積極性。同時，定期公布陶藝名家繳稅情況，置于公眾監督之下。

第5篇：行業調研范文

家電行業按照產品的不同可分為大家電和小家電，前者主要有：彩電、冰箱、冰柜、空調、洗衣機、家庭影院等；后者主要有：電風扇、微波爐、吸塵器、吸油煙機、熱水器、照相機、電飯鍋、燃氣灶等等。這類行業的特點是：

1、行業競爭日趨激烈。主要表現在家電企業生產能力過剩、庫存積壓嚴重，銷售收入增加幅度低于銷售量的增長幅度，經濟效益日趨下降，價格戰達到白熱化程度。

2、該行業屬于技術、勞動密集型行業。我國的家電企業在勞動力成本上占有優勢，但在技術上落后于國外家電企業，表現在某些高端產品上為國外企業或國內的外資企業所壟斷。

3、該行業已進入成熟期，參與者進入較為容易，競爭體現在品牌和服務上，企業重視企業形象和產品的宣傳，廣告費用占銷售收入的比重較大。如：2000年1-7月，海爾集團廣告投入7600萬元，科龍集團5100萬元，美的集團5000萬元。

4、該行業相對來說投資少，建設期短，一般1-2年即可建成投產，有的項目當年建設，當年即可投產。

5、行業集中度保持在較高水平，主要的大家電產品在行業中的地位相對穩定，多數產品兩極分化的趨勢明顯，某些產品的集中度有所下降。今年上半年，電冰箱行業前5位企業海爾、科龍、新飛等的產量和銷量分別為559萬臺和552萬臺，占全國總量的比重均為64.6%（去年67.5%）；電冰柜行業海爾、澳柯瑪、新飛等的產銷量共計216臺，占全國總量的76.1%（去年81.8%）；空調器行業前5家企業海爾、美的、格力、海信等的產量779萬臺，占全國總量的36.9%（去年49%），銷量755萬臺，占比38.2%；洗衣機行業前5家企業海爾、小天鵝、榮事達等的產量478萬臺，占全國總量的72.2%（去年55.5%），今年一季度彩電行業前六家企業TCL、康佳、創維、長虹、海信、海爾的銷量占全國的65.7%。

6、行業中產品出口占較大比重，保持持續增長的趨勢。家電行業出口額占全部銷售收入的25%，今年上半年出口全面增長。6月份出口額達7.68億美元，仍保持同比20.4%的高增長率，1-6月份累計出口額44.41億美元，同比增長27.7%，遠遠高于各行業平均出口增長率水平。從分類產品看，微波爐、空調器、電冰箱這些傳統的出口大類產品增幅很高，出口占其全部銷量的比重較大，其中微波爐出口占總銷量的64.4%，空調器占29%，電冰箱占29.13%，洗衣機占16.8%。

7、入世對家電行業意味著更多的發展空間和市場機會。家電行業是一個全球化特征非常明顯的行業，市場化程度、對外開放程度極高，產業技術成熟。中國龐大的市場需求潛力，豐富、低廉但技術熟練的勞動力，以及完善的零部件供應體系，構成了中國家電行業的比較優勢，使該行業成為中國最具國際競爭力和比較優勢的制造部門之一。

8、家電行業是一個以組裝為主的產業，生產工藝較為簡單，大部分企業組裝廠與主要零部件廠分立，垂直一體化程度低，上游產品多采用外購方式，整機產品附加值較低，利潤空間較小。

二、行業宏觀情況和國家產業政策

（一）行業宏觀情況

家電行業總體運行較為平穩，主要家電產品的產銷及進出口均保持一定比例的增長，今年上半年增幅最大的產品是空調器及空調壓縮機。上半年空調器產量2110萬臺，銷量1978萬臺，同比分別增長了49.9%和53.7%，產銷率93.7%；空調壓縮機產量1575萬臺，銷量1712萬臺，同比分別增長33%和27.7%，產銷率108.7%；電冰箱產量844萬臺，銷量833萬臺，同比分別增長8.6%和8%，產銷率98.7%；電冰柜產銷量284萬臺，同比分別增長10.6%和8.4%，產銷率100%；洗衣機產量662萬臺，銷量664萬臺，同比分別增長6.1%和3.6%，產銷率105.4%。

近幾年家電行業競爭一直不斷，以國內品牌為主的價格戰此起彼伏，形式多種多樣。去年以來，競爭已經從單純的顯性價格戰轉變為隱性的價格戰，即以變相的讓利促銷活動代替以往的直接降價。今年上半年盡管多數產品的產銷量較去年同期有較大幅度增長，但持續處于低位的價格水平導致全行業的銷售收入均低于銷售量的增長幅度，銷售利稅率繼續下降至5.33%，銷售利潤率2.13%，成本費用利潤率2..39%，成本費用/銷售收入89.41%。

近幾年中國家電業的內需市場不暢，大家電產品的內銷普遍下降，而出口則保持持續高速增長。出口企業中主要以家電著名企業和跨國公司的合資企業為主，行業集中度保持在較高水平，相對技術高端產品為跨國公司的合資企業所壟斷，洋品牌家電不斷向中國轉移產品生產線,建立家電研發中心。全行業庫存積壓嚴重,生產能力尤其是洗衣機、空調的生產能力過剩（空調業的生產廠家已達400多家，比去年同期增長1倍左右），全行業應收賬款凈額和產成品、存貨占壓資金在輕工業中均排在首位。在銷售渠道上，以北京國美、江蘇蘇寧、山東三聯為代表的家電商品銷售“大鱷”正加緊跑馬圈地，其目標是做成全國最大的家電連鎖銷售商。

（二）國家產業政策

因為家電行業的市場化、對外開放程度高，國家近幾年已不再對家電行業的發展加以限制，也不再象其他行業一樣提出鼓勵行業發展的產品、技術目錄。根據國際上家電市場的發展趨勢以及我國家電市場的現狀，預計未來行業將重點向以下方向發展：

總體來講，將圍繞大家電和關鍵零部件，采用先進技術和工藝，加大技術創新和改造力度，開發適應不同消費層次需求的高效、節能、環保、低噪音家電系列產品，隨著信息技術的發展，高檔家電產品將實現網絡的升級，使家電產品在網絡支持的條件下，更加智能化、人性化。

1、一方面，發展技術含量高、功能全、款式新，跟蹤國際潮流、產品質量和檔次高的家電產品。

（1）電冰箱發展300升以上大容積、新款、多門、多溫區、多功能的低噪音節能環保型冰箱。目前電冰箱的社會保有量已達1.2億臺，今后幾年的需求趨勢是：城市以更新為主，農村以普及為主。

（2）洗衣機。我國洗衣機洗凈度高是一大特點，但外觀、噪音、平均無故障時間、用電量、用水量等指標與國外有差距，今后發展的重點是5公斤以上或2公斤以下，多功能、款式新、智能化程度高，具有新型結構水流技術的靜音波輪式全自動洗衣機、攪拌式洗衣機和滾筒式洗衣機。多功能指：去污能力多樣化（去血漬、奶漬等）、控制方式多樣化（電動、電子、模糊電腦控制等），外觀造型多樣化。

（3）空調器。重點發展智能、模糊、變頻分體機，靜音窗式空調和單元式空調一體機。

（4）彩電。發展大屏幕超平、純平彩電、等離子彩電、大屏幕背投、SDTV、HDTV、數字機頂盒、與之相配套的專用集成電路、中清晰度CPT，高清晰度CPT、平板顯示屏、變頻頭等。

（5）小家電主要發展模糊控制多功能微波爐、電飯鍋、智能節水洗碗機等。

2、另一方面，發展大眾化的家電產品，主要是實用、經濟、安全，適用農村的使用環境，具有擴大市場份額的潛力。如容積適中的冰箱，經濟型全自動洗衣機，電風扇及電熱毯等產品。

三、貸款成功必須具備的條件

（一）項目貸款

1、產品技術含量高，具有自主知識產權，并具有后續開發能力，保證技術在較長時間內不落后；

2、產品潛在生命周期比較長，產品替代性小；

3、生產能力較大，具有一定規模效益，產品的消費群體應足夠大；

4、產品上游零配件的供應不僅要有保證，還應具有質量和價格優勢;

5、產品應有一定比例的出口;

6、借款人應有不少于25%的自籌資本金和30%的鋪底流動資金;

7、抵押、擔保落實，測算的項目內部收益率、投資收益率、盈虧平衡點等財務指標應高于行業平均水平。

（二）授信

1、企業處于行業領先地位，主營產品的生產能力利用率、產銷率和市場占有率較高；

2、企業具有行業知名品牌。2000年我國部分家電品牌價值評估如下：海爾330億元、長虹260億元，科龍、容聲148億元，TCL106億元，康佳95億元，美的64億元，小天鵝57億元；

3、企業主營業務突出，管理水平較多，財務狀況良好；

4、企業銷售網絡發達、先進、科學，銷售渠道暢通，售后服務隊伍健全，服務水平和質量較高；

5、授信應主要向上市公司傾斜，信貸品種側重于貼現和有真實貿易背景的貿易融資和銀行承兌業務；

6、總量應限制在授信控制量之內，同時抵押、擔保條件落實。

四、貸款風險點和防范措施

（一）市場風險

家電行業競爭激烈，據有關部門對今年上半年68種主要家電商品的供求排隊情況表明，供求基本平衡的只有5種，僅占7.4%，主要是35英寸超平彩電、35英寸純平彩電、投影電視機、移動（手持）電視機和家用攝影機，供過于求的達63種，占排隊總數的92.6%，供求矛盾尤為突出的是洗衣機和空調器。供求矛盾造成家電產品大量積壓，應收賬款不斷增加，價格一降再降，市場風險日益增大。

在審批項目貸款時應著重于產品的結構分析，看是屬于行業優先發展的新型家電、升級換代產品，還是落后飽和的大陸產品，重點分析新產品的消費群體，消費地域和消費數量，對消費群體的收入狀況、消費水平和習慣應心中有數，對消費地域的經濟增長作出準確判斷和預測，對消費數量做出合理的評估，要避免以經濟增長速度代替需求量增長率的簡單做法，更要注意避免收入測算中的高估冒算，尤其是要合理確定產品價格、達產期以及達產期間的生產能力利用率、產銷率，在此基礎上做好敏感性分析。

對授信業務應重點分析企業現有產品的市場定位，產品結構、個性化程度，市場占有率，銷售網絡和渠道，產品成本的比較競爭優勢，上游家電零配件供應情況等等。

（二）管理風險

目前家電企業有種規模擴張的沖動，產品種類越來越多，涉足領域越來越廣。有的已遠遠超出了家電的范疇，開始生產汽車、摩托車、廚房設備、藥品、手機、電話，從事金融、房地產開發、餐飲等第三產業。應該說，產品線的擴展，產品規格型號的增加，擴大了企業的生產規模，增加了企業的贏利能力，但不圍繞自身的核心優勢，不能有效地整合相關資源盲目擴張，無疑會造成人才的匱乏、管理的脫節、加大企業經營風險。家電行業昔日的龍頭老大長虹的衰落（從全國電子百強第一滑落到八、九位，曾經還是全球前三位的彩電大王）就是由于其“大企業病”的管理不善而造成的。想反，ST廈華1999年投巨資開發了我國第一部GSM數字移動手機，導致連年虧損，但今年以來，公司把經營重點轉移到了彩電主業上來，繼上半年扭虧增盈之后，第三季度又實現凈利潤1357萬元

。

在審批企業授信業務時，應重點分析企業的主營業務，根據其銷售收入、利潤、流動資金等指標占其總量的比例，判斷其主營業務是否突出。要了解企業的重大建設項目，重要體制改革，重大法律訴訟和人事調整。了解企業重要的管理制度、經營方針和策略，從中分析企業領導層的管理水平和能力。要從企業的財務分析中發現其管理方面的薄弱環節，比如，一方面長期持有大量的存款，另一方面授信數額又在不斷增加。對以上管理漏洞較多，盲目擴張的企業，我行授信數額可保持在原有存量水平，不能隨其擴張而無限擴張。

（三）財務風險

因為對項目或企業財務狀況和變化情況分析、推測不準而導致的風險往往成為項目貸款和授信業務的主要風險之一。

把握項目貸款財務風險的關鍵是要把項目經營期內的成本打足、收入壓實。家電行業的零配件供應來自多家客戶，目前似乎是買方市場，但就某一新型家電產品的主要零配件來說，存在著買、賣市場轉換的可能，至少在某一段時期內，零配件價格是向著賣方有利的方向發展，如近期彩色顯象管價格的回升，就說明了這一點。對管理費用、財務費用的測算不能僅僅以經驗數據為判斷依據，如按照營銷費用、研發費用占銷售收入的比例來計算投入，這就忽視了新項目在產品宣傳、研發方面的投入肯定比老產品大的一般規律，因此對成本的測算一定要進行全面、動態、個別分析。在收入測算方面，若有同類產品參照的，可按照目前的價格并根據價格走勢和規律進行合理預測，對新產品價格的確定，應分析消費結構、消費群體和收入水平、消費習慣、產品的替代性、替代產品

價格等等，切勿高估。

對授信業務除分析授信控制總量、資產負債率、流動比率、速動比率、總資產報酬率、銷售凈利率外，還應重點分析以下兩個方面：一是應收、應付帳款分析。家電企業間相互拖欠嚴重，巨額應收帳款會對企業資金周轉、效益、授信需要量產生重大影響，要分析企業應收帳款的帳齡、結構，對應收帳款周轉率很低、帳齡較長的企業應格外慎重。同時還應關注大股東巨額占用股份公司資金的情況及集團內企業間關聯交易情況，如容聲集團占用科龍電器資金12.6億元，成為科龍去年虧損15億元的主要影響因素之一；二是存貨分析。有的家電企業在市場份額做大的主導思想下，開足馬力生產，然后將產品入庫，旺季時候再消化，消化不了再在淡季降價，形成生產、儲備、降價的惡性循環，最終導致巨額虧損。因此要根據其主要產品作出季節性分析，對某時段大比例增加的存貨

應了解其原因。

（四）投資風險

在項目評估投資估算中，存在著高估和低估的兩種傾向。對家電行業來說因為建設期較短，低估的可能性不大。高估投資有客觀對項目設備、安裝、土建等投資把握不準、估價過高的原因，也有主觀擴大投資總額，相應減少自籌比例甚至欺騙國家貸款貼息的原因。

在項目審查中，應根據同行業情況逐項對投資進行核對，實事求是確定不可預見費（家電行業應該較小）。可根據家電行業平均的資產周轉率，分析達產后一定規模的銷售收入所應投入的總資產數額，以此核對項目總投資是否高估。同時還應從股東各方的經營狀況，贏利水平判斷其自籌的能力及到位計劃。應該說固定資產自籌25%，鋪底流動資金自籌30%是我行要求的最低比例，但不一定是最好比例。審批時可綜合根據借款人的資信、產品市場潛力、贏利能力及擔保措施等因素適當上調比例，有的可要求自籌資金先于我行貸款到位。

（五）技術風險

目前家電行業的競爭是價格競爭，隨著讓利空間越來越少，將來的競爭將主要是技術和服務的競爭，因此技術的先進與否也是影響項目成敗的關鍵因素。

分析技術的先進性應看是否具有專利許可，在國際、國內是否領先，技術的模仿性如何，替代性如何，技術的壽命期要相對較長，屬于技術功能增加的新產品應有助于產品主要功能質量的提高，有助于充分利用客觀環境條件，具有功能的可并性，避免相同功能在不同家電品種上的重復出現（如DVD的功能可以合并到電視機上）。總之技術創新，不能單單是新，必須要實用。同時對項目技術的分析還應包括對產品零部件技術先進性和質量分析。

在授信業務中，對企業技術先進性的分析應主要以研發密集度為主，即研發投入占銷售收入的比重。索尼成功的關鍵就在于保持技術領先，不斷增加產品附加值，其研發密集度達到了10%以上，國際上家電行業研發密集度一般在6%-8%之間，我國平均在1%-2%左右，其中美菱股份近10%，海爾集團為6.6%，海信集團為5-8%，研發密集度高的自然在技術上占有優勢地位。

五、家電行業貸款主要參考指標

根據對海爾集團、海信集團、春蘭集團、長虹集團、小天鵝集團、TCL集團、美的集團、澳柯瑪集團、深圳康佳、科龍電器、格力電器、新飛電器公司等12家公司調查，有關指標平均如下：

（一）生產能力利用率：68.1%；

（二）產銷率：92%；

（三）研發密集度（技術研發費用占銷售收入的比例）：3%

（四）廣告費占銷售收入比例：1.36%

（五）銷售凈利潤率：2.4%；

（六）資產負債率：50.7%，行業滿意值65%，不允許值85%；

（七）流動比率：147%，行業滿意值150%，不允許值100%；

（八）速動比率：104%，行業滿意值100%，不允許值50%；

（九）總資產報酬率：4.1%，行業滿意值12%，不允許值4%；

（十）應收賬款周轉率：9.9，行業滿意值2.4，不允許值0.8。

六、其他需關注的問題

（一）今年8月底歐盟已允許有限度地對我國彩電產品進行市場開放。據了解，目前歐盟彩電市場大約每年需要量在2000萬臺左右，市場銷售額在70億歐元，我國彩電產品具備良好的性價比，在成本上占據相當的優勢，此次歐盟市場的開放將對我國彩電產品的出口產生積極的影響。目前，允許中國彩電進入歐盟市場的企業有廈華、長虹、海爾、海信、康佳、創維和TCL共7家，他們的產銷量占全國彩電市場的90%左右，此次被獲準進入歐盟市場的配額雖然僅為40萬臺，但這畢竟是個良好的開端。

第6篇：行業調研范文

企業在市場營銷決策時刻，必須慎重考慮目標市場所處的社會、經濟、政治環境以及當地風俗習慣等，同時也要了解競爭對手在市場營銷方面的規劃等，只有全面掌握了這些信息，才能做出科學且正確的決策。

一、項目背景

20世紀90年代，家電的生產體系、市場供求格局和消費形勢發生了重大變化，家電市場從供不應求到產能過剩。一直以來大家普遍認為風平浪靜、穩如止水的冰箱市場早已暗潮洶涌。在外有克服了“水土不服”的洋品牌卷土重來，如西門子、伊萊克斯、三星等；內有一批知名企業如科龍、海爾、新飛等，加上小家電強勢品牌的橫刀切入，冰箱業一場重新“洗牌” 的局面要開始了。產品從簡單到豐富，營銷手段從單一到變化多端，冰箱行業領域已進入高強度競爭時代。

2004年，由于國內冰箱市場的巨大潛力，M集團宣布正式進軍冰箱行業。面對國內外冰箱品牌的激烈競爭局面，M集團要快速切入冰箱行業的市場競爭，同時能在瞬息萬變的市場中取得主動，勢必需要有一套適應市場現狀的營銷體系和營銷策略。如何能讓營銷策略和市場推廣策略出奇制勝？該公司第一時間找到賽立信，要求為他們目前碰到問題提供一個解決方案。

二、項目溝通

要想快速切入冰箱市場，賽立信公司的競爭情報研究人員建議，選擇目前5家國內市場知名冰箱品牌進行深入調查，通過本次調查，一方面能夠全面了解目前國內冰箱的競爭局面，另一方面能詳細了解各冰箱品牌的市場布局和營銷策略，為M集團制訂冰箱產品的市場營銷規劃提供參考依據。

經過充分的市場了解和細致的溝通，項目組將調研重點確定為企業戰略發展、營銷體系、人員配置、銷售渠道、營銷政策、市場推廣等方面，經過深入細致的溝通，擬訂了調研計劃書內容如下：

三、項目執行

本次項目不僅涉及我們日常關注的營銷4P（產品、價格、渠道、促銷），還有銷售管理、企業經營情況等，對信息豐富性和深入性的要求是比較高的，如何獲取到這些所需要的基礎信息呢？從競爭情報運作角度來看，與企業呈現出來的信息有如下三種類型，也就是我們俗稱的“信息源”。

根據上述調研方案及項目要求，結合賽立信之前的項目經驗，項目組采取了實地調查、上下游企業及專家訪談、二手資料等相結合的調查實施方法，成立了項目小組開展具體的項目執行工作。

1．項目組各部門工作分工

表1

部門 主要工作職責

調查部 委派資深的調查員到達目標企業及其上下游關聯企業所在地進行實地調查工作，通過不同的身份去接觸如市場部、銷售部、行政部、企畫部等掌握有關信息的負責人，獲取所需信息并進行交叉驗證

渠道部 主要負責官方渠道及企業內部信息渠道的拓展和維系工作

分析部 獲取有價值的公開信息，同時對調查員獲取的信息進分析、審核和報告撰寫工作

審核部 負責調查過程的監督核實工作，借助二手資料及官方信息等，對調查人員獲取的一手資料進行審核

客戶服務 負責項目執行過程中與客戶的溝通協調工作

2．調研實際實施的主要調查過程

表2

調查過程（列舉）

所需信息 信息類別 信息來源 負責部門

生產及新產品情況 模糊信息 生產線人員、技術中心、合作的科研單位和廣告公司 10多人 調查部

銷售組織情況 模糊信息 總部營銷總公司、人力資源部、28個分公司的銷售人員10多人 調查部

銷售情況 模糊信息 總部營銷總公司、5個大區管理人員、28個分公司的銷售人員、主要商5家、行業協會、國美、蘇寧等 調查部

營銷政策 模糊信息 總部營銷總公司、5個大區管理人員、28個分公司的銷售人員、主要商5家等 調查部

財務情況 模糊信息 當地工商局 渠道部門

企業基本情況 公開信息 互聯網、企業網站、行業協會等 分析部門

四、項目成果

該項目歷時45個工作日，賽立信競爭情報調研人員詳細了解掌握了目標企業的營銷工作的各方面情況，對客戶的營銷決策提供了參考依據。

1. 獲取了目標企業詳細的返利政策和零售商傭金獎勵額表，為客戶擬訂有針對性、競爭性的渠道營銷政策提供了詳細的參考信息。

以下列舉K公司的返利政策：

表3　區域指定批發商銷售傭金定額

銷售季度 銷售目標

（萬元） 銷售目標獎勵（元）

X>=100% 100%>X>=80% 80%>X>=60%

1～3月 25%A 2%B 1.5%B 1.0%B

4～6月 30%A 2%B 1.5%B 1.0%B

7～9月 25%A 2%B 1.5%B 1.0%B

10～12月 20%A 2%B 1.5%B 1.0%B

注：其中X為區域指定批發商季度銷售額完成率，A為區域指定批發商協議中確立的年度目標銷售額，B為當季實際回籠。經銷渠道返利實施季度傭金制度，標準返利2個點在提貨中體現，年終返利追加2個點，另外實施年度模糊返利制度，幅度為1—2.5點。

以上是直銷渠道的常規返利，K公司的政策向國美、蘇寧等大型家電零售連鎖企業傾斜，特大型家電零售商可以獲得常規返利2個百分點，年終目標返利8個百分點，模糊返利1~2.5個百分點。

所有返點的實現標準是銷售額，并非為打款額，但返利計算的標準為打款額。

2．目標對象的市場反應速度是比較快的，通過這次調研客戶也了解了其銷售管理方面的主要方式。

華飛為了縮短決策人與終端市場的距離，提高市場反應速度，逐步將銷售決策權限下放，各分公司可以根據具體的市場狀況做出市場反應，例如制定區域的促銷價格，應對主要競爭對手的價格變化等。在放權的同時，為了能更好地控制分公司，華飛對分公司總經理也有一定的限制，使得分公司的總經理、傳播科長、支持科長三人互相制約，對于區域內事務的重大決策須三人商討決定，有效地避免了一些盲目、個人化的決策。

3．價格政策方面，對客戶制定新的價格也起到很直接的指導作用。

華飛冰箱出廠價的制定主要考慮的因素有兩點：

一是按照公司核算成本體系加分攤到每臺冰箱的實際成本定出廠價，這樣做的目的在于確定價格的底線；

二是參照其他大型公司的同類產品的價格定出華飛冰箱的出廠價，這樣可以確定產品的利潤水平。

華飛冰箱產品采用不同的定價政策，低端產品主要是恒銳產品采用逆價銷售體系，以市場零售價作為供價，經銷商銷售實行平進平出，經銷商利潤來自于廠家給出的返利。這樣的模式下，廠家在價格控制上占有主動。中高端產品包括華飛和華翔則采用不同層級不同供價的政策，包括出廠價、批發價和零售價。

五、項目價值

賽立信項目組在調查分析的基礎上，對這次冰箱競爭企業調查提供基本建議：

1．目前的營銷體制不能適應冰箱行業的實際情況，因此必須先調整營銷體系的組織架構和人員配置，重新設置工作崗位，制訂更具有競爭力的薪酬體制。

2．改變M集團在消費印象中是小家電強勢品牌的觀念，強化單一品牌，進行整體推廣手段。

3．必須在全國一二三四級市場建立自己的銷售網絡，銷售網絡建設需要更加全面，同時要加大對經銷商支持力度，取得經銷商的支持。

4．針對現階段國內知名冰箱品牌規模較大的情況，M集團必須保持走規模化策略，整合優勢資源，吸收與自主創新相結合的方法，與其他品牌抗衡。

通過對國內冰箱行業主要競爭對手市場營銷工作的深入了解，該公司改變了市場營銷觀念及相應的市場營銷組合策略，同時不斷關注市場競爭和競爭對手狀況，制定了統一的品牌推廣策略和有競爭力的營銷政策，2010年冰箱規模突破全球銷售1000萬臺，發展十分迅速。（賽立信競爭情報事業部　黃引敏）

選自《商業情報戰》，羊城晚報出版社2011年12月出版

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第7篇：行業調研范文

1．有利于整個行業工作理念的轉變

所謂物業管理，應是服務與管理的結合，首先是物業企業對業主的服務，其次才是物業企業對物業的管理。長期以來，物業企業處在一個嚴重的角色錯位中，大量的物業糾紛產生在主次關系的顛倒上。物業企業在戴上“管理”這頂帽子的同時，便以“管理者”自居，不僅將小區內的各種設施設備、建筑物“管理”了，還一并把小區的業主也“管理”了。現實中，他們不僅僅是來管理小區，而是來管理業主的，真正的管理者事實上被異化成了“被管理者”，成為事實上的弱勢。實踐中，很多物業企業與業主的矛盾都是由于“管家”以“主人”自居，角色顛倒造成的。從“管理”到“服務”的轉變，雖然只是文字上的變化，其中蘊含的理念轉變卻是深刻的，這是國家對物業企業的明確定位。明確了物業企業的性質是服務而非管理，標志著物業管理徹底從傳統行政福利性的房管模式向社會化、專業化的服務模式的轉變。有助于讓物業企業清醒地認識到自己的身份；有助于物業公司恪守份內職責,從而有利于整個行業工作理念的轉變,改變重管理”輕“服務”的不正確認識。

2．催化優勝劣汰，行業洗牌臨近

“管理”更多體現的是物業企業與建筑物、設施設備、場地等“人與物”的關系，而“服務”才能真正體現企業與客戶之間“人與人”的關系。《物權法》、新的《物業管理條例》無疑會帶來物業服務的改革，將物業企業由原來的管理者定位于服務者的位置，引入優勝劣汰的競爭機制，使更多優秀的物業企業為業主提供高品質的物業服務，可以明顯提升物業品質，滿足業主不斷增長的改善居住條件的需求,有利于豐富業主精神文化生活，提升業主的生活品質。對開發商而言，可以為開發商樹立良好的企業形象，提高市場競爭力。對于物業企業來說，重新定位，以服務意識、服務質量、服務內容為中心，已成為物業企業的立足軸心。

《物業管理條例》的修訂，明確了物業管理的服務性質，促使物業公司為了自身生存不得不優化服務項目、提高服務水平和競爭能力，促使物業管理公司走市場化、專業化甚至是規模化的發展道路。因此，物業企業將面臨洗牌，展現優勝劣汰的格局。

二、＂物業管理＂如何走向＂物業服務＂

物業管理涉及公民的物權。因此，隨著《物權法》的實施，對《物業管理條例》做出相應調適十分必要。不論是物業企業的職能由“管理”變成“服務”，還是將“業主公約”改稱為“管理規約”，都是為了使新《條例》更接近權利本位。過去有關物管企業與業主之間產生的各種爭端，很大程度上是因為物業和業主對自己的定位與雙方之間的權責關系不甚明晰。變“管理”為“服務”，物業企業明確了服務的職能定位，業主明確了自己的權利義務，雙方關系的處理也就有了明確的指導。但是物業由“管理”如何向“服務”轉變，不應只是文字上的變化，還要有實質性的變革。這有賴于業主民主法制意識的全面覺醒，更有賴于相關部門對于物業服務從業者的管理和規范。

首先，認真貫徹新《物業管理條例》，將業主擁有的民主自治權利落到實處，保證業主的參與權、知情權、決策權、監督權等權利不落空。業主自身還要增強法律意識和民主自治權利維護意識，同時，要盡到責任義務。

其次，物業企業要真正做好服務職能的定位，從注重對物的管理向對人服務的理念轉變。服務業主是企業的價值核心，要樹立以業主為導向的服務物業意識。在促進物業企業服務職能定位方面，政府職能轉換的示范作用不可或缺，政府要促進“管制型”向“服務管理型”職能的轉變，推動物業行業服務職能的實現,徹底解決物業企業以管理者自居，缺少服務意識的現狀，讓“物管”真正走向“物服”。

三、從＂管理＂變＂服務＂任重道遠

將物業定位由“管理”向“服務”轉變，意義重大，這是中央政府依法行政、執政為民的重要舉措，體現出對公民合法權利的尊重和保障。

第8篇：行業調研范文

根據《轉發國家發展改革委辦公廳關于請報送應予淘汰落后水泥產能總量指標和企業（生產線）名單的通知》的要求，對全縣水泥企業進行調查摸底，我縣有水泥生產企業4家，目前均為粉磨站，2007年實際生產水泥103萬噸，其中規模以上企業1家即**屯水泥有限公司，于1999年10月投產，原為機立窯生產線，年生產能力為18萬噸，目前已將落后的立窯生產設備淘汰后改為粉磨站，擁有1臺磨機。水泥綜合能耗標準煤118.3千克/噸，水泥綜合耗電量為28度/噸，折合標準煤34千克/噸。另外3家粉磨站，棗泰水泥粉磨站于2*年6月建成，擁有2臺2.6m*11m、2.2m*8m磨機，年生產能力為80萬噸；中鑫水泥粉磨站于2007年5月投產，擁有2臺2.6m*11m、2.6m*13m磨機，年生產能力為66萬噸;金旺水泥于2*年3月竣工投產,擁有2臺2.4m*8m磨機，年生產能力為26萬噸。

二、存在的問題

從現狀來看，一是由于水泥原材料價格上漲，企業生產成本加大，擠壓了企業的利潤空間，效益下滑，影響了企業的進一步發展。二是在宏觀調控和適度從緊的金融政策的大環境下，企業信貸資金供應明顯趨緊，資金緊缺，制約了企業進一步加快發展。

第9篇：行業調研范文

關鍵詞：食品行業；食品專業；人才需求

1前言

“民以食為天”，食品和食品工業與人民的日常生活密切相關。充足的食品是社會穩定的基礎，優質的食品是國民健康的保證，所以，食品工業是人類的生命工業，在世界經濟中占據著舉足輕重的地位。我國食品工業自改革開放以來歷經坎坷，在激烈的市場競爭中求生存，有了很大的發展，近年來，國家也已經將食品工業的發展放在了前所未有的重要地位，這為我國食品行業的發展開辟了光明的道路[1~2]。

眾所周知，食品專業人才是推動我國食品工業發展的核心力量，大力發展我國食品專業人才的培養關系到千萬國民的健康營養。而國家高等院校的食品專業正肩負著培育這種人才的重任，目前眾多職業院校的食品專業以培育高等應用型專業人才為目標，為企業培養出大批的一線操作技術人才，切實為社會做出了巨大的貢獻。鑒于此，本文對食品行業的緊缺工作崗位進行了分析和探討，旨在為高職院校食品專業學生的就業提供一定的指導作用。

2我國食品工業現狀及發展趨勢

隨著生活水平的逐步提高，人們對于日常生活中的食品要求也越來越高，進而推動了我國食品工業的快速發展。從表1可以看出，近10年食品工業的總產值一直保持增長趨勢，從1997年到2007年食品工業總產值從5317億增長到24430億元。

國內外經濟學家公認：在未來5～10年內，中國將是全球收入增長最快的國家之一。期間至少有1億家庭（約有3億多人口）將進入年收入l萬美元以上的行列，這是一個非常大的消費市場。由此看來，我國食品工業發展空間非常大，食品專業技術人才市場的前景也是樂觀的。

據中國食品工業協會專家預測，今后食品工業發展的六大趨勢將是有機化、方便化、工程化、功能化、專用化和國際化。中國食品工業企業必須振作精神，迎接新世紀的挑戰。同時，食品工業的快速發展也為我國食品專業技術人才提供廣闊的發展空間。

通過對我國食品工業現狀的分析與探討，能夠很好的把握我國食品工業的發展趨勢，促進我國食品工業更好地與國際接軌，加快我國食品工業的發展速度。

3我國食品工業從業人員情況及食品專業畢業生從業情況

依據2007年食品工業年鑒的數據，當年年銷售額在500萬元以上的食品工業從業人員為200～300萬人，在全國的食品行業中隨機抽選20家企業進行調查，調查結果見表2、表3和表4。表2是20家大中型食品企業從業人員情況，從表2可以看出，目前企業的人員主要還是大中專及以下學歷，主要從事生產操作。表3是食品專業大中專畢業生在企業中的從業情況，大部分畢業生都從事一線生產操作。通過調查發現，目前食品專業就業不存在市場飽和問題。很多企業現在還緊缺高級管理人才及生產、銷售人才。表4是食品企業目前的人才需求情況，從表中可以看出，企業現在急需管理型人才，其次，則是生產操作及銷售人才。

4我國食品專業未來人才需求預測

當前，我國的食品工業正朝著規模化、產業化、系列化、規范化的方向發展，通過進行調研發現，食品專業人才需求量大，特別是新形勢下人才需求的崗位類型發生了變化，其中高等職業教育培養的技術應用型人才出現較大缺口，從事食品加工和生產的專業技術人員，除了需要掌握相應的現代食品貯藏、加工、管理、營銷等相關理論知識外，更需要具備較強的實踐技能。這就要求培養食品類專業人才的院校必須加強實踐教學，增強學生的實踐動手操作能力。

4.1食品工業的快速發展急需大量的專業人才

1996年完成的全國第三次工業普查顯示我國食品工業總產值在全國工業部門總產值中首次攀到了第一位，成為我國國民經濟的重要支柱。從1997年至今，我國食品工業的產值始終在GDP總量中占第一位，食品工業的快速發展，促進了企業對食品專業技術人才需求的持續增加。調查發現，企業所需的食品人才中生產操作人員、銷售人員的需求比較大，其中高等職業教育培養的應用技術型人才出現較大缺口。食品企業的職位需求主要集中在食品生產操作工、銷售人員、食品檢驗工、食品制作工、食品包裝工、一線QC、基層管理人員、食品加工設備操作工這幾個崗位。

4.2提高食品的營養與安全作用急需大量的專業人才

隨著人民生活水平的不斷提高，居民食物結構將迅速發生變化，這就要求現代食品加工行業必須改造傳統的食品生產方式，進行食品深加工、開發新產品，提高食品質量和減少營養損失，為人們提供大量經濟、安全、高質量的食品。

因為食品安全問題關系著人民群眾的身體健康和社會穩定，因此近年來食品安全受到社會越來越多的關注。2005年9月1日國家質量監督檢驗檢疫總局的《食品生產加工企業質量安全監督管理實施細則》規定，食品生產加工企業必須具有相應的食品生產加工專業技術人員，檢驗人員必須取得從事食品質量檢驗的資質，食品檢驗人員實行職（執）業資格管理制度。通過對業內有關人士的調查表明，目前我國食品安全人才缺口達80萬。因而，培養優秀的食品營養與安全方向的人才勢在必行，功在千秋[3~4]。

5對職業院校食品專業教學改革的意見及建議

人才培養需要符合行業需求，要適合企業口味，學校在加強培養學生的綜合素質的同時，更加需要更多創造實踐、實習實踐的條件與機會[5]。

5.1構建實踐教學體系

當今社會對復合型人才的需求與日俱增，學校應該以能力培養為本位，針對食品行業人才崗位的需求，以科目課程改革為基礎，對專業課程進行課程調整。根據現代食品企業需要生產操作工、食品銷售人員、食品檢測工、一線QC、基層管理人員、食品加工設備操作工等實際，調整課程的設置，將《食品工藝》調整為《果蔬加工》、《糧油加工》、《釀造酒工藝》、《軟飲料工藝》和《乳品工藝》等工藝課程，同時增加了實驗、實訓、實習等實踐教學環節，增強學生的實踐動手能力。

5.2實施“雙證制”教育

為適應企業對從業人員職業資格證的要求，將“雙證制”納入教學計劃，規定本專業學生必須取得至少一項職業資格證書方可畢業。實施校企合作，有效地提高學生職業素養、職業能力、實踐能力及就業能力和就業率。

參考文獻

[1]黃衛萍，楊昌鵬，農志榮．食品專業技術人才的需求與培養探析[J]．廣西輕工業，2007（6）：109~111

[2]張有林，華．食品科學的歷史、現狀及發展[J]．食品工業科技，2004（1）：139~141

[3]任迪峰，王建中，張柏林，等．面向21世紀高等林業院校食品專業發展初探[J]．中國林業教育，2006（1）：18~21