公司季度總結精選(九篇)

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第1篇：公司季度總結范文

四季度以來，我公司堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針、堅持生命至上，標本兼治、綜合治理，從嚴從實從細抓好安全生產工作，嚴格安全生產責任制、全面落實企業主體責任，有效防控各類安全風險，徹底治理各類事故隱患確保不發生安全事故。這個季度，全國各地危化品安全事故多發，公司狠抓安全生產工作，吸取各事故的經驗教訓，確保安全生產無事故。

一、宣傳教育 

公司通過安全教育警示片、外來員工安全培訓、內部培訓、事故應急救援演練等多種方式加強對相關工作人員的安全培訓。針對河北盛華化工爆燃事故，我公司領導密切關注，并對事故情況進行研究分析，從中吸取經驗教訓，為此組織全廠全體員工觀看安全事故警示片，觀看完警示片后，公司領導對事故發生的原因跟廣大員工進行講解，極大加強了全體員工的安全防范意識；

二、加強現場整治，為三級標準化建設打下夯實基礎 

為了讓公司的安全生產化體系不斷得到強化，為公司三級安全生產標準化體系建設目標打基礎。不斷完善安全生產資料管理的同時，為了讓現場的安全狀況得到進一步加強，公司領導高度重視現場的安全整治狀況，特意于11月24日組織各單位負責人進行冬季安全生產大檢查，查出焦化78條，整改完成71條，鑄管18條，整改完成。鑄業46條，整改完成41條。

三、加強職業衛生管理

第2篇：公司季度總結范文

   

正值全國上下貫徹“兩會”精神之際，我司在上級行管部門和集團公司的總體部署下，牢固樹立“運輸生產第一重點是抓安全、第二還是抓安全”的指導思想，重點做好“一備、二訓、三抓、四落實”十大安全管理工作，出色完成了第一季度的運輸工作。

   

第一季度，我司投入營運車輛28臺，與去年同期相比減少18%，開行5735班次（其中加班包車876班次），與去年同期相比減少17.1%,運送旅客13.2萬人次,與去年同期相比減少18.2%,完成客運周轉量17.9億人公里,與去年同期相比減少17.9%,客運收入506萬元。責任事故率、受傷率、死亡率、經損率等四項安全指標都為0，與去年同比相等。

   

第一季度主要以圍繞“春運”工作來進行，作了以下幾點工作：

   

一、加強春運工作組織領導，認真抓好春運工作準備

   

我司嚴格按照集團公司《關于做好XX年春運工作的通知》的要求，結合《北海市公路運輸管理處春運工作方案》以實現“安全、有序、優質”為目標，切實加強春運工作的組織領導，成立了以公司總經理聞兆兵為組長的春運工作領導小組，并制定了春運工作方案，重點抓好運輸安全和運輸。服務質量，做到任務明確，責任到人，一級抓一級，層層落實。1月5日召開了車輛經營責任人和司乘人員春運動員大會，在會上特別強調了要落實安全生產防范工作。

   

二、掌握客流動態，合理安排運力，加強運輸組織工作

   

根據預測，XX年春運客量與XX年春運同期持平。由于XX年春運比XX年推遲，節前客流高峰相對錯開，節后客流高峰較前明顯。我司認真調查分析，及時掌握客源流時、流向、流量以及運力動態變化，提早制定出了運輸計劃和方案。

   

三、認真落實“三關一監督”，嚴把參加春運資質關

   

（一）強化營運車輛的源頭管理，嚴把技術狀況關。參加春運的車輛必須證照、裝備齊全，車容整潔，其技術都達到二級以上，全部安排一級車況車輛參加跨省春運。且對所有參加春運的車輛安排進行了一次二級維護，并對維護后的車輛上檢測線進行安全性能測試，對檢測合格的車輛才準參加春運，并粘貼全區統一的春運車輛技術合格標志。

   

（二）全面落實營運客車和駕駛員新報班管理制度。始發運行的車輛和駕駛員都先要通過我司的安全檢查，憑我司簽發且有效的《營運客車及駕駛員安全檢查合格證》，方可到車站檢驗報班運行。

   

（三）我司按照文件要求于1月15日前，將擬參加跨省春運的車輛及駕駛員資料報北海市運管處備案。資料包括車輛的道路運輸證號、車號、車架號、發動機號及拓印，駕駛員從業資格證號、駕駛證號及檔案號。

   

四、落實措施抓防范，確保春運安全

   

我司堅持“安全第一、預防為主”方針，認真學習貫徹國家、自治區、市政府有關安全生產和運輸安全管理的各項指示規定，認真履行各自的職責，研究制定切實有效的措施，重點是搞好營運車輛、營運駕駛員的源頭管理，確保組織到位，責任到位，保障運輸安全。

   

（一），組織人員開展運輸安全生產大檢查，根據交通部《關于開展道路運輸企業安全生產專項整治工作的通知》精神要求。在春運開始前，我司對參加春運的車輛進行一次全面安全檢查，發現安全隱患立急進行整改，防止加座、加鋪以及增加車輛鋼板彈簧行為的發生。

   

（二）春運前對駕駛員進行了資格審核，對多次違章、違法和沒有按規定進行年審的駕駛員不準參加春運。春運期間我司認真落實駕駛員休息制度，防止駕駛員疲勞駕駛，嚴格按照國家和自治區運管局有關規定，配備駕駛員和安排中途休息及輪休。對單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的客車配備2名以上駕駛員，駕駛員連續駕駛客車3小時內停車或停車休息不少于20分鐘；24小時內累計駕駛客車達8小時或夜間累計駕駛客車達6小時的駕駛員必須落地休息輪換。長途客車駕駛員回程后必須落地休息滿8小時方可再次出車。對未落實長途營運客車駕駛員中途落地休息簽章制度的車輛，不準繼續參加春運。建立了春運安全值班記錄，對當天不能返程的車輛實行電話監控，并隨時注意天氣變化情況，及時提醒駕駛員安全駕駛，防止連續的低溫陰雨天氣發生安全事故。

   

（五）做好防控傳染性非典型肺炎和高致病性禽流感等傳染性疾病疫情的防控準備工作，一旦發生疫情，按照有關規定立即采取緊急應對措施。

   

五、優質服務展風采

   

為唱響春運“溫馨服務”這一主題，我司想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加人性化的服務。推出了“5s”服務：微笑服務smile、安全服務safe、滿意服務satisfy、快速服務speed、真城服務sincere，給旅客留下了深刻的印象，充分體現了“以人為本”的理念。

   

六、做好宣傳工作

   

（一）我司設立了春運辦公室并安排好值班人員，在車輛上公布春運服務質量投訴電話，執行24小時電話值班，做好春運期間聯絡、宣傳、信息收集、受理投訴和反饋工作。共2頁,當前第1頁1

   

（二）向司乘人員發放《春運指南》40份，宣傳畫冊40份。還利用廣播、電視、報紙等形式，宣傳運輸法規，向旅客介紹春運情況和乘車常識，編發春運消息和動態。為了加大春運知識的宣傳力度，在春運之前，根據北海市運管處編寫的春運知識考試題，組織管理人員、司乘人員共60多人進行一次春運知識考試，使參加春運的人員都能了解今年春運的有關知識，遵守有關春運的有關規定。

   

七、做好越南旅游專線駕駛員的培訓工作

   

我司將于4月底正式開通北海至越南下龍市的公路跨國客運班車，為保證駕駛人員進一步了解、掌握國際道路運輸有關知識，切實做好運輸過程的優質服務工作，確保此線路順利開通，根據《中華人民共和國道路運輸條例》的有關規定，于28日、29日、30日、31日對有關人員進行了業務知識培訓，培訓內容為：員工手冊、公司安全生產制度、安全生產法、事故處理有關法律、道路運輸條例、國際道路運輸相關知識。

   

總的來說，第一季度我司各項工作還比較穩定，服務質量穩步提高，但安全生產事關全局，我們絕不能掉以輕心，麻痹大意，必須從思想上、行動上繼續抓好落實，牢固樹立“以人為本”的思想，增強“安全第一、預防為主”的意識。

   

新國線集團（北海）運輸有限公司

第3篇：公司季度總結范文

光陰如梭，2011年第一季度的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度。部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核。

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明。

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理

理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,

使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用。

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。

四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能。

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。

五、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據。

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。

六、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量,合理控制資金的使用。

公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作。

第4篇：公司季度總結范文

作為公司的一份子，在第二季度的工作中我繼續發揚精益求精、吃苦耐勞的精神，認真開展工作。

第二季度的主要工作

這期間我的工作主要有兩方面，一是建設項目手續的報批報建。二是工業園場地平整的現場協調。

項目的前期手續，已經進行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現狀圖、規劃圖、平面布置圖等工作，土地預審所需的各項材料正在準備中，其中較關鍵的基本農田補劃方案的報批正在有序進行，該方案已經通過自然資源和規劃局有關專家的審核，在這過程中我積極準備報批所需的基礎性材料，并及時與縣自然資源和規劃局對接，力求盡早完成審批手續，加快項目進度。

第二季度的工作心得

在手續報批過程中，我邊開展工作邊學習專業知識，隨著工作開展的不斷深入，我對項目的總體認識也上了一個臺階：從項目的規劃、上級主管部門的重視、計劃建成后的經濟效益和社會效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感，需要認真準備報批材料，不敢松懈，積極與相關部門對接，及時了解進度并提前做好下一步工作計劃。

我到工業園現場時，項目已經過半。現場同事的工作開展不但很有效率而且保質保量，這讓我有了一個學習的方向。在以后的工作中，也要提高認識，多方考慮，把工作做好。在石料外運方面，提高責任意識是很關鍵的，對進出現場的運輸車輛嚴格把關，收發票據認真細致，對周圍工作人員要時刻提醒，時刻謹記規章制度。特別是夜間作業，值班人員要負起責任，各司其職，提高警惕。

第5篇：公司季度總結范文

1、從嚴整治市容市貌。一是最嚴整治市容秩序。以城市管理工作考評為重點，每月定期組織市容市貌綜合整治行動，并安排機關干部職工上街執勤；每日由一名局領導班子帶隊，逐街逐店進行地毯式整治，對城區流動攤擔、店外經營、人行道停車、“牛皮癬”治理、亂張貼廣告等亂象進行治理。加大對城區流動攤擔、店外經營、人行道停車的管理，共查處違規攤擔、占道經營等1219起，鎖定車輪616臺、教育放行192臺。二是強力整治渣土揚塵。繼續實施日夜蹲守制，嚴格監管車輛運輸行為，對違規車輛進行頂格處罰；對渣土消納場進行了重新選址。

2、成功創建滅蠅達標市。按照我市年初申報，積極創建滅蠅達標市，組織開展病媒生物防制和衛生創建活動，多次對近40個責任單位、社區進行檢查、指導、考核，在9月份創建C級滅蠅達標市省檢工作中，以高分通過滅蠅達標市考核。

3、加速推進環衛基礎設施建設。按創國衛標準全面推進環衛基礎設施建設：垃圾滲濾液處理廠將于9月底進行預驗收，10月進入調試階段；糞便無害化處理廠已通過預驗收，目前已進入試運行階段。

4、繼續開展長瀏高速公路互通口、花炮大道、入城口的防違、控違工作，共拆除違法建筑3萬余平方米。

5、完成市城鄉統籌環境同治工作領導小組交辦的其他工作任務。

（一）做好長沙市城市管理觀摩活動及考評迎檢工作。一是牽頭做好“長沙市城市管理示范社區觀摩活動”組織工作。9月10日，“長沙市城市管理示范社區觀摩活動在我市舉行，長沙市、四區（縣）城管局、街道和社區的主要負責人觀摩了金沙北路“門前三包”示范街、__首家夜宵攤擔市場、淮川新北示范社區，我局的組織及保障工作得到長沙市城管局及全體參加觀摩活動領導的高度評價。二是抓好城區市容市貌整治工作。為在長沙市城市管理工作月考評中取得佳績，我局人員加班加點，對城區主次干道、背街小巷、市場、校園及社區周邊等重點區域進行精細化整治，查扣違規攤擔、占道經營1296起，拆除破舊廣告招牌615塊，處罰亂扔垃圾不文明行為303人次。三是加大渣土揚塵治理力度。安排專門保潔人員，增加施工工地和渣土運輸線路灑水降塵次數，及時清洗路面污染，保持路面干凈整潔；要求所有渣土運輸車輛按要求使用專用牌照，渣土車輛駕駛員傳閱《關于貨運車輛一年內超載三次吊銷營運證》的相關報道（__日報）；對建筑工地、渣土運輸企業的違規行為嚴格執法，共查處車輛帶泥污染路面、灑漏飛揚、隨意傾倒等渣土案件共169件，查扣違規車輛191臺；組織對渣土消納場進行重新選址。四是規范夜宵市場管理。結合日常巡查情況，會同社區對夜宵市場進行考核，對擬撤銷攤主進行初步確認。

（二）做好創建滅蠅達標市工作。一是組織召開會議。先后召開__市創建病媒生物密度控制標準示范街、淮川街道新北社區創建有害生物防制示范小區招標會、天馬路創建病媒生物密度控制標準示范街動員會以及病媒生物防制公司座談會等，明確病媒生物防制工作要求，確保落實到位、安全有序。二是組織專業培訓。通過開展創國衛業務培訓、邀請長沙市疾控中心專家等講解創衛、除“四害”等專業知識，提高市民除“四害”意識。三是組織滅蠅自查。由愛衛辦牽頭，組織市疾控中心、相關專業部門及辦事處創衛專干等人員對城區滅蠅工作情況進行自查。按照創建國家衛生城市標準，重點開展了創建滅蠅達標市工作。四是組織定期檢查。按照“每日一檢查、每周一評比、每月一總結”的原則，對近40個責任單位、社區病媒生物防制工作進行檢查、考核。 在9月省愛衛辦檢查中，我市以高分順利通過“創建C級滅蠅達標市”考核，為創國衛奠定了堅實基礎。

（三）深入推進拆違控違工作。市拆違控違工作領導小組堅持月調度機制，對相關工作措施、重大工作問題及時調度解決。出臺《拆違控違日常督查工作方案》，對各街道辦事處每周檢查一次，交辦工作任務20余個，跟蹤整改情況，每月統計匯總，嚴格扣分。組織在城區入城口、主要路段設置200余處大型墻體宣傳標語；在城區入城口4處大型立柱廣告上宣傳拆違工作。碧桂園、__河中路、項目征拆區、城市建成區做到“零新增”；城市主干道兩廂、奧園城市綜合體項目、太悅城開發項目、柑子園小區改造項目等基本實現違法建筑“清零”。截至9月底，全市拆違拆舊45.59萬平方米，完成全年目標任務的67.95%。

（四）積極推進，完善“門前三包”和網格化工作。一是開展第三季度“門前三包”星級門店評比。我局會同社區、街道辦事處和相關部門進行檢查、評比和審核，屏顯出第三季度“門前三包”三星級門店（單位）172個、不合格門店28個。二是打造金沙北路“門前三包”示范街。我局會同集里街道辦事處，將金沙北路打造為“門前三包”示范街，在長沙市城市管理觀摩活動中得到一致好評。配合辦事處開展8個專業市場的“門前三包”整治工作；定期進行檢查評比，落實“門前三包”責任。三是加強網格化考評力度。安排專人進行巡查，從市容管理、市政設施、環境衛生、園林綠化等多方面對各街道辦事處、市直有關單位進行考評，將問題解決在一

線，三季度共發現并交辦城市管理問題1480個，已整改1265個，整改率80%。（五）切實加強環衛精細化管理。一是提升清掃保潔標準。將清理綠化帶內垃圾納入清掃保潔范圍，強化清掃保潔工作；加強對“二清一保”市場化改革中標單位的監管，督促進一步提高清掃保潔作業水平。二是完善“牛皮癬”治理。清除

第6篇：公司季度總結范文

（*）、安全上杜絕了輕傷事故和二級以上非傷亡事故。

（*）、入洗原煤計劃__.__萬噸,*、*月份已完成__.5__*萬噸,*月份預計可完成萬噸,完成計劃的__*.5*,同比增加5.____萬噸,增幅__.__。

（*）、精煤計劃*5.__萬噸,*、*月份完成__.__55萬噸,*月份預計完成5.____萬噸,預計累計可完成*5.__*5萬噸,完成計劃的__*.__，同比增加*.____萬噸,增幅__.__。

（*）、精煤產率、綜合產率十一級計劃__、__.5,預計可達到__.__、__.5*，分別增加*.__、*.__；三交河*#煤十級計劃__.*，實際__.*,預計可達到計劃要求。

（5）、產品合格率、質級相符率計劃__、*5，實際__*、__.__,分別增加*、__.__,預計可完成計劃。

（*）、洗選效率計劃*5,實際__.__,增加*.__,預計可實現計劃。

（*）、介耗計劃*.*5Kg/t,實際*.*5Kg/t,預計可達到*.*5Kg/t.

（*）、小時入洗量計劃*5*噸/小時，預計可完成__5.__噸/小時，增加*.__噸/小時

（*）、人頭精煤效率計劃__*.55噸/人.月，已完成__*.__噸/人.月，預計完成__*.__噸/人.月

（__）、其它各項經濟技術指標均較好的完成了計劃要求。

二、主要工作

*、以求真務實、真抓實干的作風抓安全，安全工作平穩有序

（*）抓重點

對排矸索道一級剎車、二級剎車、過流保護等各類保護裝置進行了完善治理，確保了在緊急情況下的安全狀態；抓了季節性“三防”工作，重點對原煤儲煤場、原煤返煤皮帶護坡、排矸塔架基礎等做了防護工程；調度室及時掌握天氣變化情況，遇大雨組織“三防”工作領導組成員出外巡查。機電科等相關科室認真吸取了雷雨天氣生產的經驗，定期對供電線路進行整定、按時巡檢各類接地、避雷網等的完好工作，發現問題立即解決；同時還對大型高溫設備的通風降溫工作進行了落實，完善了排矸壓風機房、浮沉室、高壓配電室等處的通風設施，防止高溫事故影響和季節性事故的發生。

（*）抓基礎

加大了對安全基礎管理制度執行質量的檢查力度，嚴格執行了干部下現場、查隱患、抓“三違”的數量、質量的要求；同時認真落實了“災害預防及應急處理預案”所規定的各項工作、洗煤廠安全考核細則、安全講評制度、車間月度安全排名考核辦法、三級干部安全業績考核辦法、事故處理組織程序和事故分析追究制度等有關規定，對三級干部執行質量進行了嚴格的考核兌現。對于檢查不認真，發現隱患不落實，袒護違章違紀人員，值班脫崗，跟班不到現場或弄虛作假的小分隊活動人員和值班人員，進行了從嚴從重處罰。

（*）抓培訓

繼續學習了兩級公司安全工作會議精神和地面單位安全績效及落實“五抓”工作監督檢查考核實施細則，繼續加強了對各級管理人員培訓，重點對新的《選煤廠安全規程》進行了學習。做到了把上半年培訓工作抓法持之以恒的堅持下去。

車間周三培訓加強指導、監督，在學習時間上得到保證，學習內容貼近現場操作實際，適應洗煤生產要求。開展特殊工種勞動技能競賽活動，開展電工、機電檢修工、化驗工等__個工種的技術比武，增強了職工比、學、趕、超的工作極積性。

（*）文化建設

緊抓安全文化建設不松勁，努力培養各級管理人員，在工作中做到永不浮躁、永不懈怠，在提高效率、效益的同時，緊抓提高生產服務和生活設施的標準和質量，落實“以人為本”的理念，保護員工利益，增強企業凝聚力和戰斗力。

*、以傾心盡力、具體實在的精神保機電，機電管理穩步推進

（*）抓重點工程改造

對制約生產的兩個瓶徑進行了改造。一是原煤車間破碎機更換，通過對破碎機的更換，解決了一直以來制約洗煤生產上量的瓶徑問題。保證了原煤的及時回倉，適應了目前我廠超能力生產的要求。二是對除鐵器進行了更換。原先的除鐵器由于產品質量的原因，磁力一直不能達到設計要求，經常由于此種原因損壞旋流器，經過更換后應用效果較好。

（*）抓機電管理基礎制度的落實

認真執行了包機責任制度、機電巡回檢查制度、月底停產檢修制度。更換了進入正常磨損期的管路，旋流器入料筒，離心機篩蘭，對各種管路、溜槽增貼了鑄石等項目；同時強化對大型固定設備的管理，雷雨天的生產組織制度，各類電機的維護、接地、防避雷設施與皮帶綜保的管理,重點對各類篩子進行了檢查.做好設備的預防性檢修，實現了機電設備的連續高效運轉。面對生產任務重，開車時間長，加強對車間設備動態管理，確保了正常檢修時間的檢修質量，保證正常生產無事故影響，開機率得到保證。

（*）以機電例會為管理形式，力保全廠機電設備、設施的新度系數

由副廠長主持，每旬召開一次機電例會，不搞形式、不擺花樣實實在在全面總結本旬機電管理方面的經驗及存在問題。達到了經驗共享，困難全廠支援的效果，對保證全廠設備的新度系數提供了組織保證。

（*）認真抓機電培訓，強化職工的機電意識，提高知識技能。

開展電工、維護工等人員技術比武，實行重獎機電技術能手。在評優、提干、外出學習等方面向機電一線人員傾斜。強化各級干部及全廠職工的機電意識，樹立機電工作是一切工作的基礎的思想。

*、以精益求精、嚴格細致的工作作風抓工藝，使終保持工藝水平處于最佳狀態。

狠抓環節系統的最佳狀態，出現小問題立刻著手進行研究，提出解決方案，防止小病不治成大疾。針對*月份出現的旋流器分選效果差，精煤帶矸、矸石污染有所提高的情況，各部門相互配合，認真研究，找到了解決問題的辦法，保證了產品質量的穩定。全年到目前為止，沒有出現一起質量事故；在分選環節方面，狠抓自動化控制系統的完善。定期對密度 計、皮帶秤、磁性物含量進行了檢測、標定等工作，保證分選系統的隨時完好。

*、以嚴密細致、及時有力的協調指揮促生產，保生產任務的均衡穩定完成。

（*）可靠的機電保證，保持了較高的開機率

在強有力的機電管理的支承下，正常生產時間段，實行滿負荷生產，力爭做到零事故率開機，努力實現開機不停車，降低了直接生產投入，減少了職工的加班加點時間；同時為保證工藝狀態的最佳等方方面面的工作提供了可靠的保證，各項工作組織較為主動。

（*）科學嚴密的調度指揮，使生產組織工作游刃有余

極積協調了外部環境，努力降低了各種影響，在*月份克服了限電、堵路、工農關系等影響因素，通過開展靈活彈性的生產組織，完成了當月生產任務。

繼續實行了年初生產經營管理考核方案中規定的事故影響累計超計劃處罰制度、影響生產*小時以上事故追究分析制度、事故通知處置程序。將各類事故影響降到了最低，在生產時間上得到了保證。

抓原煤中除鐵器、篩分效率、手選矸效率、原煤均勻給料，尾矸環節的全力消化等幾項工作的管理，為重介生產創造好的環境。同時加強了機械隊與原煤車間的互相配合，減少了內部倒運費用等工作，實現了生產組織平穩有序。

5、困難與不足

（*）、現場投入嚴重不足，核心主要設備旋流器加水閘、密度計等出現故障無備用；進入正常磨損期的管路、設備不能及時更換；現場質量標準化使用的油漆、涂料等等用品不能正常投用，給安全管理、生產組織帶來困難。

（*）、現場設備的正常維護保養還不夠及時，工作中還存在敷衍了事等等這樣或那樣的問題。

（*）、職工技能水平不高，不能適應現場工作需要,尤其是自動化控制的維護保養不能夠及時有效。

四季度工作安排

繼續把前一階段的基本抓法，持之以恒的堅持下去，保綜合實力上臺階，突出內涵管理和重點指標，改善現場硬件環境，全面提升安全質量標準化水平，確保全年各項工作目標的實現。

一、四季度計劃指標

（*）、入洗原煤計劃__.__萬（全部按生產十級精煤測算）

礦井資源量：曹家溝井口__-__*工作面__萬噸，____*井口__-__*工作面__萬噸、__-__*工作面5萬噸，計*5萬噸。

入洗煤情況：__#原煤__萬噸全部入洗，入洗__#原煤__.__萬噸，計__.__萬噸。其余*.__萬噸__#煤外調。

其中:十月份入洗原煤計劃__.__萬噸，入洗____*井口__#煤*.__萬噸、曹家溝井口__#煤__萬噸，

十一月份入洗原煤計劃__.__萬噸，入洗____*井口__#煤*.__萬噸，曹家溝井口__#煤__萬噸。

十二月份入洗原煤計劃__.__萬噸，入洗__#煤*萬噸、__#煤5.__萬噸,

（*）、精煤生產計劃*5.__萬噸，其中:十月份5.__萬噸;十一月份5.__萬噸;十二月份5.__萬噸。

（*）、中煤生產計劃__.__萬噸,

十月份*.__萬噸；其中:__#煤*.__萬噸，__#煤*.*萬噸

十一月份*.__萬噸;其中:__#煤*.__*萬噸,__#煤*.__萬噸

十二月份*.__萬噸;其中:__#煤*.__萬噸,__#煤*.__萬噸,

（*）、綜合產品量計劃__.__萬噸

十月份*.*5萬噸；十一月份*.__萬噸，十二月份*.55萬噸。

(5)、十級產率計劃

__#煤計劃5*.5，綜合產率__.5。

__#煤計劃__.__,綜合產率__.5。

（*）、外調原煤計劃*.__萬噸

十月份*.*萬噸;十一月份*.__萬噸.

(*)、內調曹家溝原煤計劃__萬噸

十月份__萬噸；十一月份__萬噸；十二月份*萬噸

（*）、安全上消滅輕傷及二級以上非傷亡事故；其它各項經濟技術指標完成計劃。

二、主要措施

*、強化“季節性”安全管理工作，落實安全生產責任制，確保一方平安。

（*）極積著手安排冬季“三防”工作。

需礦領導支持做好三項冬季采暖工作：一是洗煤廠隊組班前會議室，暖氣需盡快安裝；二是去年冬天主廠房、原煤車間、洗煤廠辦公樓等地一直無暖氣，造成原煤車間等管路凍裂，主廠房設備不能起動，給生產、生活帶來極大的不便；二是對尾矸、原煤車間的窗戶進快安裝，保證在冬季來臨前，車間溫度保持正常。

在內部組織上，對各車間大門、窗戶等地全部用廢舊濾布進行封閉。著手野外工作場所的火爐使用，凡有火爐的崗位，重新整理安全管理措施，并認真落實。對野外作業的機械車輛和大型設備，及早備用冬季用油。各類樓梯、通道、溝、渠、坑、壕等場所的蓋板和欄桿做防滑檢查。對全廠范圍內消防系統進行了拉網式檢查，保證了萬一出現險情做到隨時可以投用。

（*）繼續抓好安全基本制度的落實

不折不扣執行安全管理基本制度，把專項治理的完成情況、三違、隱患、質量及標準化工作全部細化到干部的業績中，作為各級干部月度安全績效考核內容進行考核。對全廠范圍內的機械防護、電氣保護、照明、接地、安全警示、持證上崗、儀表檢驗、管路纜線、設備標牌、消防、滅塵、瓦斯管理、電氧焊使用、文明衛生、標語牌板等進行定期檢查落實和完善，確保現場管不滑坡。

*、抓生產系統的最大適應，確保全年生產任務的完成

超前準備，在入冬天完成對進入正常磨損期的煤泥水管路、耐磨管路、關鍵溜槽、主要磨損設備、配件，進行徹底更換，保證現場無積水、積冰，為正常生產組織提供條件。

針對__#、__#原的交錯入洗的情況，在工藝、原煤分存、分洗、分運以及矸石堆放等問題上的研究，防止在運輸、回煤過程中的相互污染；加強__#煤質量、產率、錯配物的管理，深入研究工藝系統，確保工藝系統的最大化適應。

*、抓好其它四項工作

*、順利通過ISO____質量管理體系年度審核

深入持久地把質量工作抓好，嚴格按照質量手冊和程序文件要求，執行好ISO____質量管理體系，爭取__月底順利通過外審認證專家組的年檢。在下一步工作中繼續運用好ISO____質量管理體系，進一步提高質量控制能力和實用性。

*、綜合折舊費計劃的落實

繼續落實____年第二批綜合折舊費計劃中的項目，對全廠需要備用的設備、備件及技改設備進行落實，確保設備的新度系數

抓好____技術創新工作準備，抓好綜合折舊費技改項目的技術改造方案等資料的準備，爭取到集團公司的支持。

*、生產經營指標上報、分解及管理制度的重新修訂

結合我廠實際，客觀公證的完成____年綜合折舊費、安全費用、生產計劃等的上報工作，為明年工作打下基礎。

抓好廠內部成本考核指標的分解工作，根據集團公司、分公司及礦下達指標，結合今年的實際將各項指標測算分解到各部門，并制定下達明年的考核方案。組織____年生產經營新方案的制訂、新指標的分解以及各種創新機制的配套制度的完善，匯編成冊下發。

*、抓好中秋、國慶兩節期間正常生產，做好職工在過節期間的正常出勤、安全管理等工作，保證生產、生活秩序。

第7篇：公司季度總結范文

一、工作總結

本季度的主要工作內容有：

1、編寫施工資料：主要是進行安全技術交底的編寫及內業資料的完善。本季度主要編寫了《土建地基普夯安全技術交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實安全技術交底》及《護岸工程施工安全技術交底》，編寫過程不斷推敲，研究規范，請教施工隊長，通過不斷修改力爭做到既符合現場實際又合乎規范要求，并根據工序特點及時更新安全注意事項，力求全面且突出重點，讓交底發揮最大作用，更好的指導施工。交底在領導審核通過后對施工班組進行書面會簽。內業資料主要對字跡不清或更換格式后的部分進行替換整理。

2、現場旁站：本季度現場施工的特點是施工過程標高較多，對場地的承載力、平整度及壓實度有諸多要求。例如，普夯是地基施工的關鍵工序，普夯質量直接關系到今后整個土建施工的質量，因此施工過程不可馬虎，堅決杜絕漏夯及少夯的情況發生。普夯后經過承載力試驗證明，普夯質量合格；又如，城建局對土建及圍墻地基基槽有驗槽過程，而此類施工又無經驗借鑒，因此施工過程嚴格按照圖紙要求，勤測標高，全面把控場地的平整度與壓實度，使之美觀并符合規范要求，力爭一次驗收通過。

3、報表的編寫及報送：日報、周報、旬報這些報表看似簡單實則難纏，稍不留神便會出現紕漏，對現場機械、人員及工程進展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強了對施工實時動態的了解，知道施工中的重點難點，機械的運行情況及天氣變化情況等，更好的做好規劃，讓計劃成為工作的指導，更好的服務于施工。

4、工程預算的核算：因圖紙變更而導致室外部分發生改動，需對室外部分重新進行估價。在預算公司給出預算結果后，對其進行核算，對個別部分進行修改并提出符合本工程實際的預算價格，以作為實際報價的參考。

5、完成項目部領導交付的其他任務。

回顧本季度，各項工作進行的比較順利，并在內業技能方面有了一定提高。

二、工作計劃

本季度各項工作進展的比較順利，土建基礎的完成也為明年的工作打下良好基礎。相信明年的土建施工必然會又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計劃做一個匯報。

1、做好碼頭后方地面硬化及剩余附屬設施安裝的技術工作，重點對面層表觀質量進行控制；

2、做好土建施工的技術工作；

3、做好內業工作，注重細節，完善施工資料；

4、為下一項目開工做好前期準備工作；

5、進一步提高自己的業務水平，積極學習專業知識；

6、認真完成領導交付的其他工作。

本季度的個人工作情況匯報完畢，請領導多多提出批評意見，謝謝！

最后祝各位領導工作順利，平安健康！

第8篇：公司季度總結范文

第四季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員招聘

10月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發現原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業學校聯系，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參加現場招聘會，偶爾也會參加周六的現場的招聘，甚至還去司前鎮、大澤鎮現場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發展提供可行的建議。

二、個人工作態度

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。

三、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。

當然，在工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

二、執行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。

三、培訓不夠系統

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、能力及經驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。

一、行政工作

主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。以后做事要細心、細心、再細心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學會沉著冷靜處理，做事要有條理性。

提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

二、人事工作

1、人員的招聘與配置

繼續為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。

2、培訓與開發

年底時計劃作一份人員培訓需求調查，根據員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓計劃，根據員工的需求結合公司實際的情況，實施培訓項目。

3、人力資源規劃

對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調薪、考核提供依據。

4、規范人事流程

第9篇：公司季度總結范文

在2018年度，全體物業人員秉承卓爾集團“積極、執著、穩健、公信”的企業宗旨，時刻以“五把尺子”和閻總“五精”精神為動力，結合公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，順利的完成了公司安排的各項物業管理工作，并積極配合公司工程管理部、招商部，為世界商城以及二期產業園租戶（商戶）提供了良好的運營環境和良好的物業服務，在物業工作中取得了一定成績的同時也得到公司領導一致認可。

2018年物業工作開展以來，對于全體物業人員來說，這是短暫而又漫長的一年。由于我司物業含辦公、商業、工業廠房等多領域租戶群體，許多日常工作處理流程處于不斷摸索與更新、完善、總結的狀態；物業轄區內相關的管理條例和規章制度不夠規范，工作中不免遇到各種各樣的矛盾與困難，但在各位領導和同事的幫助下，物業的相關工作流程逐漸完善協議，如：《物業前期入駐協議》、《消防安全告知書》、《臨時人員入住協議》、《員工入住申請單》、《水電費通知單》《水電費結算通知單》、《維修申請單》、《物業服務清單》、《便民服務指南》等。隨著各崗位人員對日常工作處理流程以及相應的專業知識逐漸熟悉，為今后的物業工作的發展打下了良好的基礎。

2018年，我司物業主要做以下相關工作：

一、水電服務方面

1.日常巡查工作。水電人員每日定時定點巡查各區域水電管網以及配電房，對發現的問題及時進行維護整改，確保各項設備設施正常運行；為做好水電日常巡查、維護工作，物業水電人員堅持每日對維修、整改事宜的完成情況進行實時記錄，對各水電管網安全隱患進行及時排查，發現隱患項目，重點關注，物業水電人員每日填寫《電工日常巡視維修記錄表》，如實記錄日常工作內容，對每天的水電使用量進行系統排查，一旦發現水電使用量產生異常情況，水電維護人員立即進行現場迅速排查，確保我司物業水電管網的正常運行。

2018年，在物業全體水電班人員的共同努力下，較成功的完成了物業水電管網的日常巡查管理和物業維修、保養的兩大重點工作，確保了物業轄區內各種水電設備設施的正常使用。

1.每月15號抄錄公司各轄區的水電表使用數量，并與各區域租戶、施工使用單位及時進行溝通，核實水電使用情況并簽字確認，做到有數可查，有賬可對。

2.租戶水電表開戶手續辦理，與新增租主簽訂《物業前期服務協議》和《消防安全須知》，將租戶《租賃合同》、水電費押金復印件等資料進行存檔，辦理鑰匙移交等手續，以及后期租戶水電費催繳通知等工作的逐漸完善。

3.有計劃的推進整改維修工作：（1）2018年，物業水電人員根據維修申請單完成維修37次。（2）A區宿舍樓進行維修45次；更換下水10條、三角閥門3個、節能燈5個，開關11個，浴霸燈泡3個，食堂發熱管3條，滅蚊燈清理24次。（3）E區宿舍水龍頭更換3個。（4）世界商城C區值班室新建，布線50米開關和插座安裝各5個，燈管3條。（5）天龍紡織應急燈更換7個，以及重大接待參觀通道線布置。7.物業管轄公共區域內日常水管網巡查及維修。

4.信息工作。本年度我司物業向世界商城、二期產業園租戶發放《節假日安全告知書》等類似書面通知20余次。運用微信、短信發送水電繳款通知累計500多條，做到各類節假日放假、日常巡視發現安全隱患提示、以及各類突發事件提醒等通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時安排安保巡查人員積極配合，做好相關通知內容的解釋工作。

5、業主門窗、樓梯拆除申請工作辦理。截止目前我司物業從2018年9月開始，已收到書面申請拆除之前共收到4份門窗、樓梯拆除申請單。

6、水電做好節能開源工作。根據閻總指示精神，落實“二五七十”計劃，物業做好提升物業品質管理，做好節能開源工作；（1）根據季節變化實時調整公司轄區內，世界商城發光字以及天仙公路T牌（原開啟時間為：17：30-1：30，及時調整時間為：18：30-22：30）,平均每月節約用電費用600元，一年節約用電7200元。（2）A區、E區宿舍樓合理控制住宿人員用水用電，安排宿管與水電維修人員進行定期巡查,進過一段時間核定，并規范宿舍用水用電標準，其標準為：日常標準為80元/人/月，夏（6月-9月）、冬（11月-2月）兩季度160度/元/人/月;用水標準為：日常標準3方/人/月，夏季（6月-9月）4方/人/月。標準內水電費，作為員工由公司福利承擔，超出部分，由物業核算確認后，直接由公司從個人工資中扣除。規范后部分員工月用電440度，現在控制在80度，月用水11噸，現在控制在4噸，為公司月節約水電費800元，年節約9600元；（3）水電工、宿管、安保做好巡視，控制不經物業水電表用水用電，規范臨時用水用電管理、施工用水用電管理。巡查中發現：有個別租戶夜間不經水表、用水2起，用水60方；施工方新建道路，未安裝水表的情況下使用水進行地皮澆灌，4次用水合計720方；綠化施工不經水表、用水澆綠化，實際用水200方等現象，為公司管控水費3528元。（4）下一步計劃：做好棉業辦公室合并，宿舍規范管理，副總監單間，其他員工2人住一間。（5）、水電工做好水電管網冬季防護（填砂，消防管網外包扎）等工作。（6）日常設備維修（配電室）降低費用，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時；保證公司的正常供電、供水、供暖和空調以及公司所水電管網等設備的正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作。（7）今年開春就對去年被凍壞的消防管線系統進行了大維修；配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，對不合理的水電管網進行了改造，避免了不必要的水電費用；通過節能降耗，管理效益明顯提高 ，采取通過加強內部管理、加大成本監控力度。

二、保安隊（消防安全管理、治安管理、交通管理）

1.由于公司招商工作的順利開展，結合公司物業實際需求；目前：保安現有編制人員17人，安全工作責任重；前期，由于安保人員素質參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業務培訓上，同時，對素質較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大提高；為切實提高全體保安人員工作積極性，發揮全員能動性，提升管理人員的綜合能力，采取競爭上崗方式提升保安隊長一名，在用人機制改革上邁出了務實的一步。

2、保安隊實行24小時輪崗制度，保安班所有當班人員嚴格遵守公司管理制度，認真巡查，負責物業轄區內的日常的治安管理、車輛管理、消防安全管理工作，2018年，轄區內發生治安事件0起、刑事案件0起、由于租戶缺乏安全意識而直接導致租戶財物被盜事件2起，火災事故1起。

3.在日常治安巡查管理工作中，輪崗人員加大轄區巡查力度、執行24小時巡查制度，在重大節假日和異常天氣期間，我司安保人員應認真做好值班值守工作，并加大巡查力度，下發《安全告知書》等通知預案5份，共計100多份。

4、全體保安員工在全年節假日以及公司開展的各項活動中都采取輪班制度，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發現并處理火災隱患。 在安全保衛、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強安保人員的消防意識和安全生產意識，公司安排組織保安隊長分別對在崗人員進行了定期的消防安全知識培訓和各種緊急事件的處理方法，并經常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方進行限期整改。

5、加強車輛進出管理工作；首先，做好對日常進出地下停車場的車輛管理工作；巡查次數每天10次以上、每月300次以上、半年1800次以上，其中，2018年對巡查發現自行車、電動車未上鎖？次，安保人員發現后立刻通知車主本人，進行整改；其次，實行對進入地下停車場、停放的車輛巡查監管和登記管理，加強安全防范工作，對二期產業園實行臨時車牌進行登記管理制度。通過努力，2018年車輛管理工作有了明顯改善。

6、逐漸完善對消防監控室、消防泵管理制度，定期組織消防安保人員及租戶培訓進行專業技能培訓；時刻關注冬季天氣情況，做好冬季降雪降溫防凍工作，合理分工，分別對棉花交易辦公區域、世界商城、產業園、倉庫區、天龍紡織廠等轄區內消防設施采取防凍措施，力求保護公司財產安全和日常各類管網、設備設施安全。

7.安排安保人員做好日常消防管理工作，對公司內的消防器材全面檢查,做到分周進行檢查、按月進行排查、每季進行一次全面的綜合檢查，累計達40多次，并及時做好記錄（檢查記錄卡52張/次）進行封閉管理，每周對消防泵運行情況進行檢查，做到設備運行日常檢查每天1次，發現問題7次，通知電工整改7次，有效的防止消防事故的發生。

三、綠化養護、環境衛生整治

1、隨著物業管理轄區面積的不斷擴大，綠化人員的工作范圍又擴大了幾千平米，日常綠化保養工作任務又增加了許多，但為物業轄區內的整體綠化環境，物業負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，確保高質量、高要求的綠化標準，同時通過班前班后會形式進行日常工作的計劃和總結，及時發現問題、解決問題；并組織綠化人員進行了兩次大規模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養，在不斷提高人員素質的情況下，進一步提高服務質量和服務意識，對外樹立了良好的物業形象。

2、綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護辦公樓綠化，室內植物進行噴水、修剪工作，并做好日常養護工作；夏季做好草坪雜草清理工作，秋季及時對外圍落葉等進行環境清理，提前做好冬季防寒工作，特別是在9月份物業品質整治月中，全體物業員工加班加點、為迎接領導檢查做好環境治理工作，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，按量澆水、施肥、打藥。注重細節，將養護工作中盡量做到細致，確保綠植茁壯成長。

3、在保潔衛生工作上，首先對員工進行了培訓，并安排保安巡查員每日巡查過程中幫忙跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，確保保潔人員的日常公共區域的清潔情況，符合公司的標準和要求，實行保安隊長實時督查，及時改正綠化、保潔以及宿管人員的不合理的作業，發現問題及時上傳下達，溝通解決，做到白班值崗人員每兩小時巡更一次，將公共區域衛生檢查一次、每天巡查4-6次，每月巡查100-150次，對發現問題及時整改。并且利用每周例會提出環境進行整治計劃于實際治理方案，在工作方法上不斷改進，以提高物業整體服務水平，力爭做到強調的服務做細化，細節不疏忽，衛生無死角。

4、室內保潔除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節約成本，因保潔物耗是公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是公司降低成本的關鍵，保潔人員在按照公司制定的節能降耗計劃基礎上，進一步加大管理力度，注重開源節流，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用各項日常保潔用品，有效的節約了成本。

五、租戶（商戶）投訴處理及檔案管理

1、現階段物業大部分日常工作相關文檔包括：物品交接、水電表登記、租（商）戶水電費繳納收據以及租戶整改單等事項均有留檔，物業客服人員進行了及時整理歸檔，盡量全面反映了物業日常工作事宜以及物業整體發展狀況。公司領導也比較關注物業檔案管理與租戶（商戶）投訴處理事宜，并提出指導與要求，在后期的物業檔案管理工作應當堅持“及時歸檔、合理分類、規范整理、安全保管、方便利用”的原則，將物業檔案工作做的更細致，規范化、信息化、合理化。定期對租戶（商戶）資料進行整理與匯總，及時對租戶的投訴進行處理與反饋，做到日常管理和自查管理相結合，及時做好投訴工作的后續跟進工作以及相關資料歸檔管理工作，為租戶（商戶）提供良好的物業服務的同時，規范和加強我司檔案管理工作，保障公司檔案的完整性。

2、截止到 2018年12月，共辦理移交手續？次，催繳租戶水電費清單？次？人，總的來說，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，積極完成領導交辦的各項工作，為租戶辦理水電費充費等手續及時、服務周到，我司各項報修、維修等宜服務盡心盡力，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

在2019年，不斷提升，結合現有的工作實際情況，我們將不斷改進在工作中存在的不足，完善和總結經驗教訓，為做好2019年物業工作，現將2019年工作計劃重點規劃如下：

1.物業品質提升工作與員工培訓工作齊頭并進。為切合實際的做好2019年物業工作，加強公司物業品質，提升管理工作落實到實處，使物業品質得到明顯提升。由于物業人員均未經過專業的物業管理培訓，在2019年，公司將加強崗位培訓，鼓勵在崗人員、實行員工培訓學習機制，實行輪崗培訓，鼓勵員工加強對專業技能學習和充電，以提高我司物業人員整體物業服務水平，并考取的相應崗位證書（物業管理員、助理物業管理師、物業管理師、物業經理上崗證等）；讓員工能在培訓的過程中，系統學習關于物業方面的知識，在實際操作過程中，進一步加強服務規范及溝通等方面的實際解決物業問題的能力與技巧。

2.統籌做好2019年物業費收繳計劃。通過招商部同事的努力，目前，卓爾世界商城已有簽約租戶81家，簽約商鋪數量413間，涵蓋餐飲、五金建材、電動車、摩托車銷售、門窗加工、房屋裝修、服裝廠加工等多領域；為做好租戶日常物業管理服務工作，與招商部進行協商，適量收取相應的垃圾清運費，以保障租戶日常辦公、生活環境的衛生，為租戶提供良好的物業環境。

3.做好安全管理。（1）定期組織全體員工進行消防安全知識理論學習和技能培訓，提高全體員工應對突發事件處理的能力和反應速度，組織專人對現場處置方案進行修訂與完善，不斷提高現場處置方案的可行性。（2）張貼橫幅及宣傳畫冊，進行公司安全管理規章制度、崗位安全操作技能、安全生產事故案例分析和現場應急處置預案等內容的安全培訓和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。（3）對各項水電管網等設備設施進行定期巡查管理，加強安全生產責任制的落實，積極防范安全事故的發生。（4）進一步提高物業在崗人員的綜合素質及業務知識水平，不斷總結工作經驗，積極加以改進，將安全工作持續有效地開展下去，確保為公司員工以及廣大租戶提供安全穩定的辦公、生活的環境。

4.提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;物業各項工作流程處于逐漸完善過程中，同事間溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐，拓展各項工作技能，逐漸完善各項管理辦法和相關條例等;對于水電費用等收取方式、方法日趨完善；

5.強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明，加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高，不斷提高服務質量；

6.在做好日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

7.積極學習科學正規的工作流程規范，對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確，加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確方便提高員工工作效率。

8、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

9、做好開源節流，從物業物品采購源頭抓起，采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，與常置易耗品廠家建立長期供貨關系的同時，安排相關人員定期進行市場調查，盡可能降低成本。盡可能為節約公司采購成本。開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束；