企業經營理念精選(九篇)

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第1篇：企業經營理念范文

【關鍵詞】知識經濟時代；企業經營管理；變遷

文章重點探討了知識經濟時代背景下企業經營管理的變遷過程中，對知識經濟時代興起的背景、知識經濟與企業經營發展之間的關系、知識經濟時代背景下企業應當實現什么樣的變遷等知識進行了詳細的闡述。

一、知識經濟時代背景介紹

自上世紀中葉以來，伴隨著以信息化為主要標志的新科技革命的興起，人類知識呈現爆發式增長。無論是自然科學領域還是社會科學領域，知識總量呈現史無前例的突飛猛進，并迅速擴張。無論是從工業領域、農業領域還是涉及到與人民群眾生活生產相關的商業領域、服務業領域，知識經濟無不體現著巨大的力量，各行各業都已經能夠看到知識經濟的滲透和影響；新科技革命在全球的廣泛發展，在全球化趨勢日益明顯的時代下，打破了傳統的知識應用領域的限制，從空間和時間上都極大地豐富了人們的學習、工作和生活；逐步形成了知識經濟在科學技術與生產一體化的大格局，知識經濟在科技進步和經濟發展、生產力進步中發揮的作用日益明顯，對各國經濟的貢獻率也呈逐年上升的趨勢。知識總量和種類的劇增及其經濟功能的日益增大,使知識現象中的經濟含量日益突出,形成了廣泛的知識經濟化現象,構成了知識經濟興起的根本原因。

二、知識經濟時代與企業經營理念變遷的聯系

首先，知識經濟時代背景下的經濟知識化是企業經營理念變遷的必要條件。

伴隨著經濟的發展，逐步呈現出企業對知識需求的急劇增加以及對知識的高依賴性，企業在發展過程中也呈現出知識含量逐步擴張的趨勢和特點。知識經濟時代下，企業在經濟結構以及經濟活動的各個要素和環節都更加依賴于科學技術和創新和應用。企業生產和經營管理過程中，生產資料、生產對象、勞動者、管理者等一些實體性要素的科級含量逐步提高，知識經濟的每個特點都高度滲透到企業經營管理理念中，使企業整個經營管理都發生了質的飛躍。企業經營管理中不僅僅在實體要素中高度依賴于知識，就是在生產關系中的分配、消費以及交換環節等也都日益以經濟化的知識發展作為重要依托。

其次，知識經濟時代背景下的經濟知識化加速了企業經營管理理念變遷。

知識經濟化、企業經營運用知識換取經濟利益的發展，二者之間相互交融、相互促進，形成了你中有我、我中有你的統一體。知識經濟對企業經營管理理念變遷的加速作用主要是通過運用知識創新、知識進步，并將之應用到企業經營管理過程中，參與企業經濟運動，將知識創新成果轉換為企業經營生產的實際經濟利益。

三、知識經濟背景下企業經營理念應該實現什么樣的變遷？

知識經濟毫無疑問的對社會經濟經濟基礎、社會經濟結構和人類的生產方式產生了深遠的影響，同時使得企業的經驗管理理念也隨之產生了深刻的變遷。知識經濟時代下，企業究竟在經營管理理念中實現什么樣的變遷？

首先，企業經營管理理念應當時刻突出知識經濟時代的特點，實現精簡化和虛擬化。

企業經營管理實現精簡化就是要重點減少企業管理中的中間環節，在管理過程中重點突出扁平化和精簡化的網絡模式，以這中模式取代傳統企業管理的金字塔型的組織架構。虛擬化變遷就是依托信息知識和網絡知識，在企業經營管理中通過虛擬的組織體系將一些具有不同專業優勢的技術公司和人才鏈接到一起，借助于現代化的網絡系統，實現在經營商訊、市場信息等方面的服務和共享，以此擴大企業的生產經營面積，為企業帶來高額的利潤，避免了企業因為組織架構臃腫而形成的效率低下的狀況。企業經營管理實現簡約化和虛擬化的變遷，可以為企業有效利用外部資源、開創發展新思路具有重要的意義。

其次，企業經營管理應當重點突出企業發展的個性化特征，在知識經濟時代下突出從標準化向個性化方向發展

知識經濟時代背景下，企業經營理念實現向個性化方向發展，突出組織架構的扁平化和虛擬化，突出的是企業經濟組織架構中的柔性化變遷；而企業在生產管理領域實現向高科技防線的變遷則是在生產方式中的變遷。無論企業在組織架構中實現的變遷、還是在生產管理領域中的變遷，無不體現著知識經濟時代下以科技進步和信息產業發展為企業經營管理理念變遷帶來的巨大影響，并使得企業在生產過程中實現分散性、小型化、多樣性提供了必要條件，使企業經營管理實現個性化成為一種可能。傳統條件下，企業在資本密集型和勞動密集型條件下的大規模、大批量和集中化、單一化的生產模式，使諸多企業體現不出自己的特點，不能形成具有自身比較優勢的產品。知識經濟時代下，企業的經驗管理理念可以根據市場變遷和實際需求狀況及時的改變生產方式，自由靈活的根據市場狀況，實現自我多樣化和個性化的生產經營。

第2篇：企業經營理念范文

論文摘要：在經濟全球化、社會信息化時代，企業必須樹立現代管理新理念，包括創新發展理念，科學技術是第一生產力理念，資本經營理念、風險危機管理理念等，只有樹立新理念，才能開創新局面，取得新業績，企業才能實現可持續發展。

一、樹立創新理念

人類歷史就是不斷創新的文明史。人類社會從農業社會、工業社會、再到后工業社會；社會經濟從農業經濟、工業經濟、再到知識經濟；社會交通由人力車、馬車到火車、汽車、飛機；企業管理從泰勒時代把人當作機器一樣對待，到現代企業管理的“以人為本”，都是不斷創新，不斷發展的過程。所以，企業要持續發展，必須立足創新，包括理念創新、科技創新、制度創新、管理創新。以開拓創新為動力，走出一條以科技為主導的質量效益型發展路子。實踐證明，創新是企業發展的成功之路。

市場經濟是競爭經濟，市場經濟的主體要在市場競爭中求生存，求發展。企業競爭首先是產品適銷對路，質量要高，成本要低，服務要好，即按照市場經濟的價值規律、供求規律、競爭規律經營企業。要達到這些要求，就要在技術、經營、管理、制度、組織等方面實現創新。企業領導者、管理者、廣大職工要全面提高素質，包括思想觀念、技術業務、道德素質以及積極性、創造性、凝聚力等。

二、緊緊抓住依靠科技進步的關鍵性因素

科學技術是現代企業發展的主要動力。在經濟發達國家，如美國，科技對經濟的貢獻率高達85%；在我國的經濟發達省、市，如廣東省的深圳市，科技對經濟發展的貢獻率高達75%；在現代工業園，如蘇州現代工業園，科技對經濟發展的貢獻率高達70%。實踐表明，現代經濟的發展，科學技術是主要推動力。企業要做好五個方面工作，實現科技創新：一是增加科技投入，每年投入經費不少于整個集團公司銷售收入的5%；二是要引聘、培養高科技人才。事業是人創造的，沒有創新型人才，就沒有創新型的事業；三是確立企業科技創新目標，主要是開發科技含量高、產品附加價值高、市場前景好的新產品，努力創建中國名牌和世界名牌，提高市場占有率；四是建立健全科技創新激勵機制，重獎有特別貢獻的科技創新人才；五是用高新技術和先進適用技術改造傳統產業和產品，使傳統產業上一個新臺階，提高一個新水平。

三、確立資本經營理念

所謂資本經營，是指把公司所擁有的各種資本，包括固定資產和流動資產、自有資本和借入資本、有形資產和無形資產，變為可以流動、可以交易的價值資本，通過重新優化配置進行有效運營，以實現最大限度的資本增值。

資本經營的最大特征就是資本流動性。資本只有在流動中才會實現增值。資本流動的原則就是指把企業存量資產和增量資產、有形資產和無形資產都作為可流動的經濟資源，實行動態整合的營運。通過改善企業生產經營，改進技術，提高經濟效益，創造更多的利潤，擴大生產規模，實現資本的內部積累。通過資本活動，實現橫向經濟聯合，發揮資本聯合的優勢，擴大生產能力，產生的新生產力，取得規模經濟效益。

第3篇：企業經營理念范文

[關鍵詞]企業 經營管理 新理念 競爭 經濟

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）21-0067-01

一、引言

進入21世紀后，市場競爭全球化與經營戰略創新化，促使管理對象、管理目標 和管理方式都相繼發生了一系列變化。在這些變化出現的同時，現代企業管理也出現了新的管理理念，即強調人性化管理，也強調精細化、創新化的企業管理，把握這些新的理念才能推動企業的發展和進步。企業經營管理理念是一個企業的靈魂，在中國企業發展過程中，要結合企業的實際情況，牢牢抓住國際管理理論與實踐發展的新趨勢，及時更新觀念，敢于創新，由此使企業獲得更大的收益與進步。

二、樹立現代企業經營管理新理念的意義

人類歷史是不斷創新的文明史，人類社會由農業社會、工業社會、再到后工業社會；社會經濟從農業經濟、工業經濟、再到知識經濟；社會交通由人力車、馬車到火車、汽車、飛機；企業管理也從泰勒時代的把人當作機器一樣對待，轉變為現代企業管理的“以人為本”，這些都是不斷創新、發展的。因此，企業要得到持續的發展，就先要立足于創新，并以創新為動力，堅持走一條以科技為主導的質量效益型發展路子。在市場經濟影響下，企業競爭的關鍵就是要確保產品適銷對路，質量高，成本低，服務好，也就是按照市場經濟的價值規律、供求規律、競爭規律來經營企業。為了達到這些要求，就應該在多個方面進行創新，如：技術、制度、經營、管理等。同時，企業領導者和全體職工都要不斷提高自身素質，使企業形成一股凝聚力，實現可持續發展。

所謂的企業經營管理就是指企業對自身的生產、勞動力、財務等業務進行管理的活動。一般情況下，企業都是按照一定的經營理念來執行經營管理活動的，而管理活動都要有一個根本的原則，即一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。企業的經營方向是由經營理念來決定，事實上經營理念與愿景和使命是相同的，都是企業得到發展的一個基石。從企業當前的經營管理理念來看，明顯的存在很大的片面性，盡管企業的經營管理理念仍是以效益型為主，但是卻缺乏競爭意識和人文關懷，長此以往就非常不利于企業的發展。在不斷加大對外開發程度的同時，也有越來越多的外來企業進入到國內，給我國企業造成了巨大的沖擊。與外企相比，我國企業在資金、技術、服務等方面都有明顯的不足存在。鑒于這一形勢，我國不得不采取新的經營管理理念，否則將會影響到企業的競爭力，甚至還會導致企業衰退。所以，要樹立起新的經營管理理念就成為了必然。

三、如何樹立現代企業經營管理的新理念分析

1、堅持以人為本的理念

人是企業發展的核心力量，做好人的管理才能更好的推動企業發展。目前，面臨著激烈的市場競爭，企業對人的管理還有不科學之處。一是企業認為對人的管理就是安排員工能在規定時間內完成工作任務，這樣的管理模式是無法激發員工的工作熱情的；二是在管理中，企業缺乏人文關懷，對員工肆意的壓榨，給他們不斷施加壓力，管理制度也是非常死板的，如果員工出現錯誤，就給員工扣工資。隨著社會的發展，以人為本的管理經營理念也受到了高度重視。可以將以人為本的經營管理理念概述為：企業在管理過程中以員工為中心，圍繞著激發和調動員工的積極性、創造性來實現員工與企業共同發展的一系列管理活動。樹立以人為本的經營管理理念，既能激發員工的工作積極性，也能在一定程度上增強企業員工的凝聚力。總之，企業要學會人才的使用，重視員工利益，讓他們在自己的崗位上發揮出自己的才能，實現企業的大發展。

2、對企業的能力機制的運營進行創新

在企業的能力機制中，可以分為兩個主要方面：一是企業在經營管理中對企業成功的管理進行控制。時代的發展促使企業的經營權力和所有權之間出現了越來越明顯的分化，尤其是實施股份制。所以，企業管理時一定要區分企業的所有權和企業的管理權，在管理經營當中，企業管理者能以企業的最大利益為出發點。此外，對企業的管理必須要區分市場化和非市場化的企業管理理念。為了推動企業發展，企業管理者為使企業能適應社會經濟發展模式的轉變，應及時進行企業管理模式的變化。二是企業管理者還要充分考慮到稅收的問題，這對于企業管理來說也是重要的環節。企業應對稅收進行籌劃，盡可能使企業降低稅收成本，為企業的發展謀取更多利潤。但是，在這一過程中要注意遵守法律法規，不可出現偷稅漏稅行為。

3、精細化的企業管理方式

企業在激烈競爭中要脫穎而出求發展，就要重視內部管理這一因素。以往的企業管理都是按部就班的進行，而現在要將企業加強內部管理作為獲取利潤的重要手段。通過企業內部精細化管理，可以從根本上降低企業的生產、運作、銷售成本。一是，精細化的企業規劃，也就是說企業所制定的目標和計劃都是有依據的、可操作的、合理的、可檢查的。企業的規劃主要涉及到兩個方面的內容：一方面是企業高層根據市場預測和企業的經營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業的規模、業態、文化、管理模式和利潤、權益等；還有一方面是企業的經營者根據企業目標而制定的實現計劃。企業活動中的每一個行為都有一定的規范和要求。企業的規劃要圍繞著企業經營目標來進行，否則就是盲目性的經營，會影響到企業的經濟效益。所以，一旦確立了企業規劃，就必須要在企業內部嚴格的執行，維護好企業權威。二是程序監控必須要精細化。企業業務的運作都是有一個流程的，有一個計劃、審核、執行和回顧的過程。只有對該過程進行嚴格控制，才能從根本上減少企業的業務運作失誤和管理漏洞，增強流程參與人員的責任感。作為企業管理者，要清楚認識到企業經營的必要條件和最主要的手段，與財務相關的經營活動必須要仔細核算，這樣才能減少企業利潤的流失。總之，利用現代化手段，從多個角度經營，才能夠使企業呈現出良性化的運轉。三是有精細化的分析。這是提高企業生產力和利潤的方法，但是總是被管理者忽視。通過精細化分析不僅能促進企業發展，還能幫助企業發現其中的問題，并解決問題。現代企業的進步離不開企業所善于的揚長避短，企業管理者為了能使企業快速發展，就要利用科學的方法發現企業中所存在的多個問題，再圍繞這些問題找到解決對策。精細化分析作為企業經營管理職能中的一項重要職能，它既屬于前一個經營過程的最后一個環節，又屬于后一個經營過程的最初一個環節，通過精細化分析，可以促使企業的管理在不斷循環的運行中得到提高。

四、結束語

綜上所述，作為我國市場主體的一個重要組成部分，現代企業的地位是不言而喻的，傳統的經營理念已經無法滿足當前社會發展的需要了，所以現代企業就必須要樹立起新的經營理念來增強企業的競爭力，從而為企業獲得更大的效益。

參考文獻

第4篇：企業經營理念范文

關鍵詞：服務營銷；網絡營銷；綠色營銷；關系營銷；整合營銷。

隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、一體化發展，在發展的同時，改革與創新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業發展，企業自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業的協調發展，注重企業整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業求生存、謀發展。迎接新挑戰的戰略指導思想。

營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：

一、服務營銷。

現代經濟發展的一個顯著特征是服務業的蓬勃發展，其在國民經濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經加入WTO,外資企業紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰將出現白熱化的態勢。現實經濟生活中的服務可以區分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。

二、網絡營銷。

互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。

網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

三、綠色營銷。

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。目前，西方發達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。

綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環保的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適應。同時，企業還可進一步“導向消費者”，促成可持續消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。

四、關系營銷。

關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。

關系營銷突破了傳統的4P組合策略，強調充分利用現有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中，顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。

五、整合營銷。

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：（1）不要賣你所能制造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產品”，要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：新晨

相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業的競爭力和核心能力，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出和技術重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，并建立相應業務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業務開發成功后，應組織客戶試用，根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產品的前景十分光明。

參考文獻：

[1]何志毅。市場營銷原理[M].機械工業出版社，2006年。

第5篇：企業經營理念范文

關鍵詞：家居賣場；經營理念；企業文化

1 緒論

1.1 中國家居業現狀

中國家居業從馬路邊的一個個小作坊開始發展，逐步脫胎換骨，從原來的量的擴張發展成為門類齊全，能滿足人民生活需要和國際市場需要的與國際接軌的完整工業體系。隨著改革開放的步伐，在全球嶄露頭角。見圖1，自2002年以來，中國家居業生產總值僅為198.7億美元，2005年達到406.93億美元，2008年達到878.61億美元，2011年更是突破了1500億美元。中國家居賣場十年的風風雨雨、改革翻新，取得了快速發展。但迅猛的發展并不能掩飾其中問題的存在。總的來說，缺乏合理有效的營銷手段，使得賣場處于無序的規劃狀態。家具賣場與品牌商之間的過于捆綁出現問題，不利于賣場與品牌商戶的共同發展；對賣場內部品牌產品的質量、價格缺乏較強控制力，面對消費者的需求和市場的變化難以應對；賣場環境方面，裝修陳設無序，燈光、溫度、硬件設施不夠理想化，休息場所單一，座椅舒適度較低；就服務而言，消費者缺乏自在的體驗，對要買產品的相關性能知之甚少。相對而言，中國家具賣場的經營理念青澀落后、營銷手段單一、服務水平較低、企業文化思想不夠濃厚。針對諸如以上的種種需要改進的方面，我們需要研究并構建適合的經營文化理念成為中國家具賣場改革計劃的重中之重。

2 哈爾濱家居賣場

2.1 哈爾濱家具賣場概述

在中國的東北城市哈爾濱，家居業經過數十年改革發展已初具規模，但因地理位置遠離中國的家具開發設計中心，設計營銷理念傳播不夠及時。賣場內的陳設設計、裝修風格的統一性、廣告宣傳的途徑上、員工營銷的方式、服務大眾的經營理念、企業文化等方面較寧波、廣州這些一類家居開發區有很大差距。經過多年建設，哈爾濱已有幾家大型家具賣場：黎華家具城、紅旗家具城、新吉家具城、報達百利家居、月星家居。居然之家、海城建材市場等。這里以月星國際家居為例。

月星愛建店位于哈爾濱市的繁華路段，道理區愛建路。周圍哈市高檔社區毗鄰，主要的消費群體為中高收入家庭。并離哈市江北開發區不遠，擁有強大的潛在客戶購買力。經營品項齊全，高端商場復合型促銷活動較多元化。走廊的燈光柔和透亮，賣場環境明亮整潔，商戶統一裝修風格，店內的展示陳列井井有條，商場所有商戶采用月星家居統一的標價簽。每隔一段距離就會設有顧客休息區的長凳，力求塑造高舒適的購物享受，將服務水平、銷售報表、賣場CIS、媒體廣告、內部陳設、一線員工工作服方面統一管理，把重點放在賣場的吊頂光線室內溫度、家具甲醛氣味散發程度的把握上，將商品的有序擺放與賣場整體裝修實現完美結合。然而，作為中高端家具賣場，在很多方面較南方城市的家具賣場仍有一定的差距。賣場的休息區如果配有沙發座椅的咖啡小館或者栽有熱帶植物的圍欄式休息區會更加貼近消費群體，賣場沒有專業的營銷團隊，或許是因為商戶只銷售中高檔商品，導購員的態度不夠熱情，坐地待客的思維根深蒂固，服務沒有看作成公司最關鍵的商品來運作，導致賣場顧客較少。

2.2 哈爾濱市家具賣場調查問卷統計分析

考慮到哈爾濱市特有的地理特征，制成附錄中的《家具賣場消費者調研研究》，向進入哈爾濱市主要家具賣場的哈爾濱市民發放了200張調查問卷。實收問卷200份。

分析得知，哈爾濱市家具賣場營銷狀況良好，主要消費群體為18～30歲間的年收入3～9萬元的年輕群體，用途多為裝修新房。98%的受訪者表示不會自己來選購家具，或與朋友，或與家人同來添置家具，并且不會只逛一家就作出購買決定。見圖2、3

消費者對商品的關注度在產品使用功能、使用年限及外觀設計上居高不下，不過也有73%的人表示，隨著社會文化意識的不斷提高，對賣場的企業文化日漸關注。在提到賣場的服務方面，89%的人表示已經開始厭倦導購喋喋不休的講解方式，希望賣場可以撤去“輕拿輕放”等標志語，渴望自由度高的自行體驗方式。更有82%的人希望哈爾濱市的家居賣場多學習南方城市中已發展成熟的家居賣場的服務理念。見圖4、5

在售后方面，42%的人覺得不夠滿意，有的商戶并未按約定的時間送貨上門，使得消費者在家苦苦等候；板式家具在消費者的家中安裝過程中，安裝人員沒有按照規定穿鞋套進出；售后回訪雖然及時，問題的解決拖了又拖，往往一個問題要等很久才能有人上門來幫忙解決。69%的人指出，在購買家具的過程中會發生不愉快，42%的人在調研中指出，在問到家具的性能時，幾乎所有的導購員會含糊其辭，夸張的描述家具的好處，忽略了家具本身的性能及缺點。并且，66%的消費者說，在挑選家具的時候，需要的不僅僅是導購員的微笑和對產品性能宣傳，更希望能夠了解到這件商品的保養方法及與房間搭配的技巧。見圖6、7

在提到，家具賣場還需要在那些方面改進的問題時，不少消費者提出應該適當降低賣場的銷售定位，應該將所售商品面對廣大工薪階級而非收入不菲者。還有人提出，賣場中應該增設休息區域，購買家具往往需要多家商戶進行比較，這樣很是耗費體力，舒適的休息區能夠更好的服務消費者，也能夠留住消費者。

3 針對哈爾濱家居賣場提出的企業經營策略

3.1 自在體驗式經營理念

2001年，美國未來學家阿爾文?托夫勒向大家預言：企業的經營理念將從服務式向體驗式邁進，人們將會創造出相當多的與體驗有關的經濟模式，商家將依靠提供優質的體驗式服務取勝。多年后的今天，各企業映證了這個預言，在家具賣場中，體驗式營銷正在成為眾多賣場角逐的法寶。

傳統的營銷理念中，員工與顧客之間缺乏良好的互動，一直是導購在說，顧客在聽的模式，偶爾顧客提出問題，導購員也往往回答的夸大其詞，把自己銷售的產品夸得神乎其神。那么，什么樣的賣場服務才能令消費者感到舒服，覺得滿意呢？那就是自在的體驗。要鼓勵顧客挑選商品時拉開抽屜。打開櫥柜，或者坐下試一試沙發是否堅固，躺下試試床是不是夠柔軟。除非我們要求幫助，否則不會有人打擾我們體驗想購買的“未來之家”，以便靜心瀏覽，輕松享受自在的購物氛圍。

宜家注重的是便是全心全意為消費者提供自在的家居體驗。在這里為顧客搭建的一個個家居場景，營造出真實的氛圍，其目的就是讓消費者身臨其境的體驗視覺、聽覺、觸覺所帶來的感受，讓消費者產生購買欲，體驗營銷不僅給顧客帶來了心靈上的愉快，讓消費者從心里感受到了家的味道。

3.2 對一線員工的管理理念

在服務技巧、服務理念的教育方面加強對一線營銷人員服務的培訓，定期組織經驗交流，將這一時間段的心得體會與大家溝通，吸取他人的長處來彌補自己的不足。獎賞分明，對在績效考核、消費者滿意度高的營銷人員加以獎勵，激勵大家相互競爭、共同努力，提升賣場整體業績及整服務水平。在培訓服務教育的同時，不能忽略提高營銷人員對賣場的忠誠度，培養新的員工需要耗費很多額外的資金、時間、經歷，對有一定工齡的員工逐年增長獎金，這會強有力的提升員工對賣場的忠誠度。一線工作人員要做到“銷售未動，調研先行”，了解賣場周邊消費者的喜愛偏好、經濟基礎，及時掌握消費者到底需要什么，我們能夠給消費者提供什么，要時刻讓消費者有被重視的感覺。建立顧客數據庫，消費者每一次對賣場提出的批評建議都要補充進數據庫，并長期關注老顧客，關鍵客戶，大客戶的需求，及時溝通，及時解決。

在監督一線員工工作質量時，要做到有法可依，制定相關管理制度是不可缺少的。這種制度，不僅是要規定員工的上下班時間，更要作到賞罰有度。在績效管理、薪酬管理上要根據消費者的工作能力，銷售成績按業績頒發獎金。

3.3 售后服務管理理念

首先，我們需要了解這樣一個事實，那就是世界上沒有任何一種商品可以做到完全沒有客戶投訴，除非這個商品沒有經過市場的銷售。在市場競爭日趨激烈的現代社會，家具商品在質量、服務、價位、品牌等方面的差距日趨縮進。家具企業間的技術差異越來越小，賣場的組織規模相差無幾。家具賣場的持續銷售有賴于售后服務的提升。家具賣場將以成熟行業為學習目標，越來越重視客戶售后服務。售后回訪時如果了解到消費者不滿意商品，要及時找出問題所在并提出建議，協商出解決辦法，如果在在回訪中了解到消費者滿意這次消費，要贈送一些商品保養資料或家居裝飾小禮品給他們，讓他們將本次購買的愉快經歷轉訴給他們的朋友。通過老顧客的口碑傳播告知他人滿意度，擴大品牌的影響力。

有了標準化的流程，最關鍵的是用心的實施和執行，不流于表面。所有的一切都需要賣場和各品牌商戶真正將服務提高到企業經營理念的層面，這樣才能夠真正的得到推動和動力。

3.4 促銷策略

3.4.1 創新促銷的內容與方式

賣場營銷分淡季旺季，旺季固然好說，淡季應該如何處理？其實，從淡季變成旺季，也可由賣場操控。可在購買淡季中，增添免費上門家具擺放測量項目；延長商品“三包”時間期限；凡持貴賓卡的消費者購買商品可享雙倍積分，超過一定金額可獲分級贈禮或返還現金等。

可以考慮在節假日之前做促銷打折，提前將顧客截留。活動期間吸引忠誠顧客參加趣味抽獎活動，以此號召更多新顧客進店。加以綠色環保概念的傳遞，塑造賣場積極向上的品牌特征。根據每日促銷活動中的銷售冠軍，給予獎勵，激勵導購服務熱情。

3.4.2 網絡促銷策略

不要走任何高端路線，要采取最為大眾的營銷方式，這種方式不僅要體現在實際購買時，也要體現在信息傳播途徑上，這樣才是貼近百姓生活的根本。截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，網絡交易額單2011年一年以66%的增長速度達到7800億元，消費者可以足不出戶在網店上購買到自己喜愛的商品。建立賣場網站增加網絡渠道擴寬了與消費者溝通的方式，大大增加了賣場銷售量。在網上可打印下載賣場的折扣券，賣場會員可以通過網絡方便快捷的獲知賣場最新的促銷打折信息。這都是很好的網絡促銷方式，在以后的促銷中可以加以運用。

4 企業文化

4.1 企業文化概念

企業文化理念于上個世紀的七、八十年代產生于西方企業界。隨后在上世紀后葉傳入我國，在當時中國社會制度和傳統觀念的制約下，企業文化更多的以一種精神表現出來。然而，隨著我國綜合國力競爭和各種力量的較量日趨激烈，我國發展出現了新的機遇和挑戰，于是企業經營文化理念就成為企業應對市場的終極目標。

那么，到底什么才是企業文化呢？企業文化是在經營理念中，企業一步步塑造的被全體員工認同的并兼帶著賣場獨有經營特色的價值觀、經營觀、精神觀、道德觀、發展觀的總和。簡單的說，蘊藏在組織中的一種精神，一種宗就是企業文化。對于組織個人的功能，即每一個員工來說，就是“我信奉企業的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業，我會執行企業的所有經營理念，我要為企業而盡力奮斗”。

運作資金、研發技術、供售市場、銷售人才等要素對一個家具賣場來說固然重要，但真正決定賣場未來的卻是企業文化。作為企業靈魂的企業文化，決定了企業將會擁有的未來。對于企業內部，能夠鼓舞并激勵員工的士氣，使他們竭盡全力為賣場工作，形成一團強大的力量共同努力實現企業的目標。對于企業外部，可以塑造讓消費者信得過的企業形象，為企業的經營理念創造良好的外部因素。優秀的企業文化是絕對不可復制的企業核心競爭力，也是可以使企業基業長青的法寶。

4.2 如何建立企業文化

賣場要如何建立積極有效的企業文化，來適應當今復雜多變，競爭激烈的時代要求呢？我認為以下幾點：第一，因地制宜。要符合哈爾濱市的經濟情況，切忌好高騖遠；第二，令行禁止。規定面前人人平等。無論是領導者、設計者、導購服務人員、都要嚴格履行賣場的規章制度；第三，以關心消費者、基層員工的利益為出發點。企業文化的主要表現形式要體現在樹立以人為本的經營理念上；第四，企業文化需要不斷創新。適只有適應社會發展，不斷創新，才會有賣場的不斷發展。

家具賣場內部要建立執行企業文化的相關部門，不僅要分析賣場自身淡季旺季的營銷狀況，還要整理分析整個行業的走勢、競爭狀況，從而樹立賣場的奮斗目標，部門還要搜集優秀的企業文化案例，組織安排員工定期學習。結合賣場的經營理念，總結出能夠涵括企業精神面貌的口號，于內激勵員工工作態度，于外宣傳企業文化。上班前的一句口號，可以讓員工更好的遵守行為規范，更有效的樹立企業形象。在顯要位置張貼企業文化標語，可以無時不刻的讓員工了解到這種形象化的行為標準和觀念標志所代表的企業文化。

4.3 企業文化與經營理念相輔相成

現在的企業文化，伴隨著經營理念貫穿于企業的整個運營之中，經營理念與企業相輔相成，相互促進，相互發展。企業文化的塑造是經營理念趨向成熟的一個重要的標志，在走向成熟的過程中，需要正確的價值目標作為奮斗的目標，按照企業自身特定的任務、宗旨、發展方向培養而成的企業精神，具有積極示范效應和強烈感染力的企業道德，及代表企業內部凝聚力的團體意識，這些因素凝結在一起。這種文化，不僅可以激勵員工，更能增強企業內在的凝聚力，提升外在企業形象。簡單的說，企業文化對于企業來說，是蘊藏的一種宗旨，一種志氣。對于每個員工來說，就是“我信奉企業的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業，我會執行企業的所有經營理念，我要為企業而盡力奮斗”。那么，貫穿在賣場經營理念中的賣場文化具體包括什么呢？

（1）企業精神。企業精神是企業文化的核心，支配著企業的整體運作。每個賣場都會將想要塑造的企業精神用簡潔明快而又富有哲理的一句話標注，讓所有員工積極進取的同時，更展現給所有消費者，讓消費者對企業有了最直觀的認識。

（2）企業道德。用企業中的行為規范來衡量賣場與賣場之間，賣場與消費者之間的對錯是不夠的，更要從誠實與虛偽，榮與辱這些道德標準來衡量。雖然，道德的約束不像法律那樣具有強有力的束縛作用，卻更具有企業特色。

（3）集體觀念。。將賣場的榮辱興衰看成是自身利益的一部分，會為了賣場的強壯發展感到高興，為賣場的過失感到自責。將個人的目標與賣場的目標緊密結合，將每一個工作任務看成是向實現賣場總統目標邁進一步。這樣，所有的員工都會為共同的目標奮斗，大家眾志成城。

（4）企業形象。通過將企業門面、廣告、賣場環境等外在形象與經營實力的深層形象相結合成為被公眾認可的總體形象。

5 結論

通過對哈爾濱市家具賣場的問卷調查，了解到哈爾濱市家具賣場營銷狀況良好，賣場的產品質量良好、環境明亮整潔、裝修統一、員工專業素質較高。但是，仍有需要改進的地方：賣場營銷方面透明度不夠，賣場整體定位較高，一線員工服務狀態不佳等問題。本文針對消費者提出的弊端提出了相應的解決辦法，并提出了賣場的經營理念應與企業的文化相結合，二者相互促進，共同發展，這樣才能使得賣場得到長久的發展。

本文結論用以下幾點來透視企業經營文化理念：第一，哈爾濱市家具賣場應該將原有的服務理念改革。讓消費者體驗到自在的購物享受，員工要讓消費者有足夠的體驗時間，增加與消費者之間的互動；第二，加強對一線員工的管理。培訓員工時，在讓員工知商品相關知識外，還要讓其了解這些商品的保養維護工作及商品與什么樣的家居裝修風格配套，在消費者在購買時，員工將會運用標準的服務禮儀將培訓得來的所有知識對消費者進行一一解答；第三，賣場要認識到售后服務的標準化、規范化直接影響到消費者的忠誠度，建立優質的售后服務，能夠讓消費者的利益得到最大化的同時，也為賣場的形象傳播起到了至關重要的作用；第四，在改善經營理念的同時，賣場的環境及商品的有序擺放也是重要環節，足夠的停車位置，明亮但不會造成特殊效果的燈光，適宜的室內溫度，舒適的休息區，這些都能為賣場增分添彩；第五，企業文化的塑造是經營理念趨向成熟的一個重要的標志，決定了企業將會擁有的未來，既能夠振奮員工的士氣，還能夠使增強企業內在的凝聚力，提升外在企業形象。

參考文獻：

[1] 蔣云飛，喻祥.建材家居營銷手冊[M].機械工業出版社，2010.

[2] 張弛.談視覺營銷及其在家具賣場中的應用[M].上海科學普及出版社，2010.

[3] 藍海，竇欣欣.從H&M到宜家家居賣場的導向思維[J].學術期刊，2011（2）.

第6篇：企業經營理念范文

關鍵詞：汽車企業；汽車配套企業；經營管理

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-000-01

前言

近年來，我國國內市場經濟發展已經進入了飛速發展時期，全球經濟也呈現出逐步的大融合趨勢。交通運輸產業的興旺發達帶動起了一大批汽車制造企業的興盛，而市場的不斷擴大、消費者在汽車消費方面提出的更高要求以及企業自身的競爭意識逐漸抬頭，給汽車配套企業帶來了更為廣闊的發展市場及空間。但是在迎來發展空間的同時，競爭企業數量不斷增多、企業產業競爭壓力不斷加大、消費者要求不斷提高也給汽車配套企業的生存與發展帶來了前所未有的沖擊與挑戰。因此，作為企業管理者、經營者與決策者，應該重視自身的經營管理理念創新，為企業的健康發展尋找到更為有效和科學的出路。

一、汽車配套企業經營管理現狀

汽車配套企業的興盛和發展與國內外汽車產業的不斷發展密不可分，但是配套企業的發展也有自己需要考量的出路和前景。歸根到底，汽車配套企業與汽車生產企業之間仍然不屬于完全的利益共同體，她們既具有相互依存的關系，但也相互獨立，其經濟利益并不能在任何情況下都完全保持一致，因此作為汽車配套企業的管理者、經營者與決策者必須更加重視自身的改革與發展，以更加積極的心態投入到更為激烈的市場競爭當中。當前時期雖然汽車配套企業的生產經營效益逐年提升，但仍然存在著一些固有的問題未能得到有效解決，這些問題如果無法得到及時有效解決，必然制約企業的自身發展，同時也將影響到整個汽車產業的健康發展，想要解決這些問題，我們首先就應該深入分析這些問題。

（一）缺乏獨立意識。汽車配套企業從產生之初可以說就對汽車制造企業有一種依附性，它們根據汽車制造企業的要求進行配套物件的生產，其生產數量、規格、周期、交貨時間乃至價格都事先進行合同簽訂及商議，這種模式能夠確保企業在生產經營活動中的基本收益，避免市場沖擊及同行企業的競爭，但是這也讓許多企業管理者形成了一種依賴思想，在生產經營過程中獨立意識無法得到有效確立，從而在市場不斷擴大、競爭不斷加劇、原有的依附關系不斷受到沖擊與挑戰時難以憑借自身優勢立于不敗之地，從而開始出現訂單下降、收益縮減等問題。

（二）經營管理理念被動。由于在產生之初變存在著與汽車制造企業看似天然的依附關系，從而經營管理工作方面所花費的精力與時間也明顯不足，在過去很長一段時間內，甚至許多管理者、決策者并無心企業內部管理，只將管理重點放在生產銷售等能夠為企業贏得直接經濟效益的窗口部門。從而在企業一旦陷入競爭漩渦的時候，管理方面的被動甚至管理者長期以來的無動于衷就讓企業經營管理工作難以幫助企業獲得競爭實力的提升，不懂得如何主動改革管理加強管理，進而影響到生產經營及各個方面的良性運作。

（三）管理方式陳舊。管理工作想要獲得實質性水平提升，管理方式就成為了一個非常重要的推動力，而當前我國眾多汽車配套企業的經營管理方式仍然相對落后，不僅是被動式，同時還存在許多機械刻板的地方。管理方式落后包括了預算管理、成本管理、物資管理、人員管理等多方面。繼續沿用歷史基礎加彈性空間的預算管理方式讓預算管理無法在瞬息萬變的市場發展過程中幫助企業更好的合理安排資金，抑制了資金的有效使用。只重視窗口部門的狹義成本控制難以真正實現資金在整個運作流程中的精細化控制，成本常年居高不下、疏漏百出，從而讓企業的資金壓力一直難以有效緩解，物資管理缺乏更為系統化精細化的管理流程及制度，浪費現象嚴重、部門間攀比問題也非常突出，人員管理上更是缺乏人性化理念，這對于具有勞動密集型特點的汽車配套企業來說直接制約了人力資源的有效開發利用，加速了人才流失及人員管理各項成本。

（四）缺乏市場競爭機制。汽車配套企業的經營活動與汽車生產企業的活動密切相關，許多規模較小的企業甚至直接掛鉤于制造企業，對于市場競爭缺乏了解認識，同時也認為無需過多關心。雖然這種問題比較普遍，許多企業也能夠依靠這種非市場進入模式來維持基本的經營效益，但是隨著市場日益擴展、隨著汽車制造企業在配套企業選擇方面的范圍不斷擴大，缺乏靈活機動的市場競爭機制與分析研究能力，必然會在日后承受更大沖擊，甚至直接危及企業存亡。

二、加強汽車配套企業經營管理理念創新

（一）樹立獨立意識。獨立意識是否有效樹立，對于汽車配套企業的健康發展至關重要。獨立意識包括了對市場變化發展的獨立判斷意識、對企業自身發展的獨立研究意識、對與制造企業之間依存關系的科學對待意識、對參與市場競爭的積極主動意識。而意識樹立不僅僅應該停留在口頭上，更加需要根據需要加強相關方面的知識學習與實踐加強，尤其是對于企業最高管理層、決策層來說，必須通過正確意識樹立才能引導企業各項生產經營活動健康有序開展。

（二）化管理的被動為主動。主動管理是指不僅要保質保量的完成各項生產加工訂單，穩固與原有企業制造企業之間的合作關系，同時還要就自身的生產經營技術及管理方法的問題與疏漏進行積極主動的研究探索，加強同行企業之間的經驗交流，取長補短，及時發現自身問題，尋找改良措施，要先于制造企業提出要求之前就提升自己。

（三）改革管理方式。預算管理應該采用零基礎預算編制方法及滾動式預算編制周期，從而加強企業現實發展推動力，避免預算編制周期內的執行空窗期出現，同時有效實現預算執行與編制之間的相互促進與協調。成本控制也要推行大成本控制理念，不僅要關注直接的生產經營及銷售，同時還要將企業內部一切存在成本支出的部門都納入管理網絡當中，進一步細化成本管理。資產管理應該進一步細化固定資產管理、建立一對一的固定資產檔案跟蹤管理制度，將固定資產從采購、運輸、管理、使用、維護、報廢回收各個環節都規范化、制度化起來，最后在人員管理方面也要進一步加大人性化滲透，加大企業文化建設力度，將各項規章制度融入企業文化當中，提升企業內部的凝聚力與向心力。

（四）引入市場競爭機制。市場競爭機制必須在企業內部進行確立與運行，要加強對市場需求的研究分析、企業自身運作及市場適應能力的分析、制造企業對配套企業要求變化與提升的分析，各項生產原材料價格波動及供求關系的分析，通過一系列的分析研究，才能夠真正明確企業在市場當中的地位及競爭優劣勢，從而提升參與市場競爭的勇氣及能力。

參考文獻：

第7篇：企業經營理念范文

關鍵詞：現代企業  經營管理  戰略  理念   

        近年來，我國市場經濟體制逐步建立健全，市場開放程度進一步向縱深方向發展，市場競爭也日趨激烈。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地必須根據自身的經營狀況，企業特點，立足于企業的優勢謀求自身的可持續發展。結合本人職務經驗，隨著河南煤業化工集團國龍物流公司的發展，公司制定出了一套完善的管理規劃方案，按照公司發展思路的要求，整合業務內容，調整組織結構，理順業務關系，發揮資源優勢，從而增強企業綜合實力，實現公司健康發展。

        企業管理是現代企業保持良好運營狀態的重要條件，良好的企業管理模式不僅可以增強企業的市場競爭力，而且可以使企業形成良性發展循環，逐步實現企業的壯大。企業的管理模式有一個逐步發展的過程。傳統的企業管理模式主要表現是泰勒時代的人力資源管理模式，在這種傳統的管理模式下，人被當作是掙錢的機器，企業的最終目的就是追求利潤的最大化，在生產經營的過程中不注重人的全面發展。隨著時代的進步，現代企業管理更加注重人的作用，生產經營能力的提高，技術的革新都是靠人才來推動的，企業之間的競爭最終取決于技術、人才的競爭。所以，企業要想實現持續的發展，必須立足于包括科技創新、理念創新、管理創新等在內的創新體制。下面就現代企業經營管理戰略問題談談自己的幾點看法。

        一、技術創新理念

        科學技術是是第一生產力，在現代企業的發展管理中，科學技術是增強企業實力，實現企業在競爭中取勝的主要動力。技術創新的貢獻率在發達國家里是非常高的，如美國、英國等國家技術創新對經濟增產的貢獻率高達80%以上，這也為我國企業在今后的發展中指明方向。通過近幾年的技術發展和進步，我國在技術創新研究方面取得了顯著的成就，在我國一些比較發達的地區，如上海、深圳等，技術創新對經濟增長貢獻率相當的高，可達到75%左右。實踐表明，經濟的發展，時代的進步最終的推動力量就是技術的進步。通過以上分析可知，企業實現自身進步，可以從以下幾個方面著手努力。

        1.培養、引進掌握高新技術的人才，科學技術的進步，人才是關鍵，一切技術的產生都歸功于人的發明創造。沒有創新型的人才，就沒有企業的可持續發展。在這里需要強調的是，任何一個處于創業階段且發展迅速的企業，在人才隊伍建設方面，要有一種“培養軍官而非士兵”的理念，正所謂“千軍易得，一將難求”。隨著企業的快速擴張，人才儲備方面的短板將日益凸顯，因此，必須在創業之初，為團隊的每一位成員做好職業規劃和指導，讓他們在企業發展的過程中，逐步成長為新建團隊的領導者。河南煤化國龍物流成立后第二年，就組織全體干部員工參加了“物流師職業資格”培訓及認證考試，96%的人員獲得了職業物流師資格，不僅拓展了視野，拓寬了思路，完善了知識結構，也為日后走上領導崗位打好了基礎。

第8篇：企業經營理念范文

我們所處的企業經營環境不同,管理的作用也迥然不同。自改革開放以來,有三種因素對企業的經營環境造成了巨大的影響,第一種因素是以知識經濟為主體的新經濟特性的形成;第二種因素是經濟全球化趨勢的日益顯現;第三種因素是基于互聯網技術的網絡經濟的出現。在這三種因素的作用下,企業對外發展日趨開放,國際市場競爭更加激烈。如何加強管理,應對新經濟環境下的激烈競爭,這既向我國企業提出了嚴峻的挑戰,更為企業提供了實現快速發展的歷史機遇。本文將對這三種因素給企業管理帶來的機遇、挑戰及應對措施進行分析研究。

第一種因素:知識經濟將使企業的管理基礎向知識資本轉變

一、隨著技術的進步和社會、經濟形態的轉換,企業管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中,迄今為止,企業管理經歷了以經驗管理為特征的第一代管理、以科學管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理。

企業知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業知識的存在形態和運行規律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業而言,知識有內部知識和外部知識兩種形態,企業可以借助現代的信息技術和手段,建立公司外部知識網絡和企業內部網絡,以建立遞增收益網絡;并通過設立知識倉庫、建立專家系統、建立決策支持系統和建立知識聯盟,有效地管理、利用現有的和潛在的知識資源,增強企業對環境的適應能力而提高其競爭力。

由于知識經濟是以不斷創新的知識為基礎的,知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業最為關注的,也是決定企業生存與持續發展的重要資源,從而對企業知識資源的管理即知識管理已上升為企業管理新的重心。而知識管理是以網絡化、數字化、信息化、知識化為基礎,以“信息高速公路”為主干,以知識創新為核心的一種全新管理模式。

二、知識經濟下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發展的主導要素是人才,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新,使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要,把人當作一種使企業在激烈的競爭中生存、發展,始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理已成為現代企業管理的一項重大使命。這些變化表明:知識經濟條件下,以人為本,個人與企業共同發展是企業管理的新理念,企業管理的核心是如何研究和開發知識密集型產品,如何積累和應用知識,更好地發揮人才的作用。

三、知識經濟將使企業的管理戰略發生變化。知識經濟的興起,使得企業的戰略管理發生了很大的變化。這種變化表現在:首先,在投資戰略上,要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產,轉到大量投資于人才培訓、激勵創新方面,生產和分配要向知識產品及服務傾斜;其次,在競爭戰略上,要注意拿起保護知識產權這一武器,把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵;再次,在成長戰略上,要由過去主要依靠規模經濟謀求企業發展,調整到大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展,即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。

第二種因素:企業管理面臨經濟全球化的挑戰

全球經濟一體化是21世紀世界經濟發展的大趨勢,而經濟全球化的深入發展,對企業管理提出了嚴峻的挑戰。隨著中國加入WTO,以及經濟全球化的深入發展,中國企業將有更多的機會走出國門,進入國際市場。此時,企業的生產管理活動范圍將由國內拓展到全球,不能僅靠利用國內資源來謀求發展,而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術、勞動力等生產要素發展自己,以求實現資源的最佳配置;同時,其生產協作關系也不再局限于國內,而是要在全球范圍內尋求合作伙伴;而且,企業的發展也不僅僅受國內經濟形勢、資源環境等因素的影響,同時也要受到國際經濟形勢、資源、環境等因素的制約。

在全球化的背景下,企業管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網絡,采用各種先進的要素傳輸手段,特別是信息傳輸手段,否則,企業就無法在國際競爭中取勝,這對企業的組織結構設計提出了新的要求。企業管理組織將呈現追求網絡化、扁平化、柔性化的發展趨勢,21世紀企業內部組織結構,將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結構形態,中間管理層將失去原有的價值,企業的管理組織將呈現扁平狀態,彈性化。這主要是由于現代管理技術和手段的采用,使得企業的中間管理層減少,中層和基層領導者的管理幅度增大。

經濟全球化背景下,戰略聯盟已成為西方企業間合作競爭的新形式。過去傳統的競爭戰略是你死我活的零和博弈,而20世紀70年代以來,世界各國和企業間的經濟活動正日益全球化,相互依賴和相互競爭是當今世界經濟的一個顯著特點和基本趨勢。在知識經濟和網絡經濟下,企業間的合作顯得尤為重要,任何一個企業都不可能在所有的技術上享有優勢,網絡化又使知識之獲取如此便捷低廉,企業間的合作對雙方有利。西方企業推出的“戰略聯盟”,就是這一趨勢的具體體現。所謂戰略聯盟,是指兩個或兩個以上經濟實體為特定的戰略目標而采取的以任何股權和非股權形式共擔風險、共享利益的聯合行動。

第三種因素:企業管理面臨網絡經濟的挑戰

企業管理的重點已從內部控制性管理轉向了外部適應性管理,要素效率不再成為企業追求的惟一目標。世界經濟一體化趨勢的加強,一方面拓寬了企業競爭和合作的邊界,另一方面則增大了企業的外部不確定性。

企業競爭優勢的核心已從物轉向人,再轉向知識,知識管理成了企業管理的重要領域。由于其收益遞增的使用特征,知識資本比實物資本具有更強的收益性和靈活性。設計合理的知識治理機制,形成基于創新和共享的知識型文化,是提高現代企業學習能力和創新能力的重要途徑。人力資源作為知識的主要載體,其管理方式也出現了前網絡經濟時代無法比擬的個性化和高效率的特征。

企業組織形態已開始由固定化和顯性化轉向實時化和虛擬化,物質流不再成為企業組織設計的唯一基礎。信息技術的發展使得遠距離現場作業成為可能。通過業務外包,“全能型”企業能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業,從而形成一種共生關系更加明顯的新型企業生態群落。因此,增值過程的重整成了企業無法回避的緊迫課題,適應這種需求,在互聯網的支持下,組織結構順利地實現了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式——虛擬組織應運而生。

企業管理的方法已由制度化和程式化轉向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子

第9篇：企業經營理念范文

[關鍵詞]精細化管理；企業管理；應用價值

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）30-0075-01

企業管理是指通過一系列規章制度的制定來協調和統籌企業中的人、事、財力等方面，通過各部門和各項事務間的協作，達到企業運營的根本目的。精細化企業管理是現代企業管理方法的模式之一，作用于企業管理，目的是讓現代企業服務精細化、產品精細化。精細化管理是建立在常規管理的基礎上，以降低管理成本為目標，保障企業管理達到完成管理目標和主體與客體相均衡的目的，提高企業管理效力。

1 精細化管理理念在企業管理中的作用

1.1 現代企業管理常見問題

人們不斷探索現代企業管理的各種方法，如廣泛應用了人本管理等思想，但企業管理仍存在諸多問題亟需解決：首先，雖然現在大多數企業在管理中應用現代管理的思想，但實際操作中仍靠刻板的企業制度來維系，達不到現代化的目標；其次，企業要完成現代化管理改革，必須進行管理工具乃至管理人員的大革新，這意味著大量資源財力的投入，提高了企業的管理成本；最后，企業管理的主體與客體，即企業經營者和企業事務、資金、員工的矛盾始終存在，阻礙了企業管理效力的提升。

1.2 精細化管理理念在企業管理中的必要性

精細化管理理念在兩個方面表現了其優勢影響：其一，精細化管理就是使管理措施和管理效果之間的因果關系更明確，完善企業的管理制度和方法，提高企業的管理精度，達到提升企業效力的根本目的，有效的促進企業的發展；其二，精細化管理在管理資源應用方面占有優勢，改進管理方法、績效考核機制和建設信息化管理系統，基于企業原有的管理制度和方法的基礎上進行細化管理，可以達到最小化的管理資源應用，直接減少了企業管理的發展壓力，實現企業在預先資源應用基礎上的最優化管理，為解決各種企業管理問題提供了最佳的渠道；其三，精細化管理讓企業管理更有“人性化”，提高員工這一客體的配合度，使管理效力得到提升。由此可見，應用企業精細化管理的理念，已經成為現代化企業管理發展的主流趨勢。

2 精細化管理理念在企業管理中的應用

2.1 完善企業管理規章制度

追求高效益高效率，提升企業管理力度，促進企業發展是企業精細化管理理念的基本目標，而目標的實現需要充分的制度保障，反之，則易陷入管理混亂和管理高成本、高消耗的泥沼。因此，要建立并推行一套能在長時間內保持不變并適應企業發展要求的精細化管理制度是首要任務。管理制度是企業管理的準則，在企業制度中體現精細化的理念，實質就是對企業管理的精細化改革邁出的第一步。在使用刻板的管理制度的一些企業，也要以精細化管理理念為基礎，完善企業管理制度，著重體現其靈活性和公平性，如對企業各部門各崗位的工作職責建立標準化和量化衡量制度，作為精細化考核的基礎，還可以要求各部門對現行規章制度進行整理、修訂和完善，各部門員工對日常工作進行總結，細化崗位責任制，重新認定崗位職責和部門主管對崗位操作規程的確立。另外，改善崗位目標績效考核系統和薪酬激勵制度，公平的設計評定標準，通過精細化管理績效考核，進行薪酬激勵，促進員工的工作熱情。

2.2 改善企業績效考核機制

在日常的企業管理中，績效考核是能體現企業管理效力的一個標準，精細化管理理念重點在于提升企業管理效力，在方法和考核目標上更加精確，建立精確化的績效考核機制，更好的評定企業管理的實際效力，既能促進企業工作的效率，又能激勵員工做好崗位職責。因此，在精細化管理理念下對績效考核制度的建立應注意三個方面：首先，核心工作室以精細化的企業管理制度制定各種職位的工作規范，嚴格要求員工按照所在崗位規章制度嚴格執行，嚴格規范崗位責任制，規范執行操作流程；其次，建立專門的監督考核體系，成員可以由企業各部門主管擔任，也可以另設專門的機構，要求考核體系中成員嚴格按照精細化管理的規章標準和相關考核辦法執行，縮短考核周期，實現量化考核；最后，將員工的薪酬與考核結果掛鉤，通過這一刺激手段，激勵員工努力的做好職責工作，發揮他們的積極性和創造性，提高各崗位工作水平，打造精品企業品牌，實現企業效益提高和員工收入水平的雙贏。

2.3 促進企業管理信息化建設

在這個信息化發展的時代，企業管理也難免要進行信息化改革來適應社會的發展，以解決市場不穩定的不良現象。對企業內部進行信息化管理、增加辦公軟件，投入人力、財力供應這些方面的調整，通過更為適應的戰略手段來幫助企業自身的發展，實現信息共享，資源整合，是現代企業管理信息化建設的根本目標。通過對企業發展過程中的各方面信息的科學整合是信息化管理的一大標志，發現企業運營中存在的問題并運用科學手段進行解決。解決方案多立足于企業宏觀發展的角度，輻射到企業的微觀日常活動中，這也直接體現了精細化的管理理念在企業發展中的重要性。精細化管理理念對企業信息化建設的促進作用也體現在三個方面：首先，企業應將各崗位所應用的信息化管理工具進行精細化的規定，譬如，財務部門的辦公軟件只需財務方面和企業管理信息庫方面，就不需要其他的管理軟件，也不必配備高端的電腦；其次，企業只開設內部網絡就能滿足基本的工作要求，不外聯網絡可以避免員工在工作時間處理私人事務，提高工作效率；最后，對企業管理中需要的人才進行信息化培訓，挑選專業能力強的員工進行職業技能培訓，可以幫助企業實現信息化的發展。

3 總結

精細化管理理念是現代化企業管理研究的優秀成果，在企業管理的全面發展上發揮著極其重要的作用。企業若想提高管理效力，促進全面發展，就勢必要實施精細化管理，在原有的管理制度和方法的基礎上，進行管理方法的細化、企業運營中各部門的職責細化、管理效果的有效監督等一系列在現代精細化管理理念指導下的管理改革。

參考文獻

[1] 劉刃.精細化管理理念在構建企業制度體系中的應用[J].交通企業管理，2012，27（5）：33-34.