電子商務培訓總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務培訓總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子商務培訓總結范文

關鍵詞：新疆；職業教育；電子商務；人才培養

阿克蘇地區中等職業技術學校(以下簡稱“阿克蘇地區中職”或“地區中職”)，是自治區重點建設的職業院校，也是當地中職教育的領頭羊；通過與浙江省杭州科技職業技術學院開展校際合作，結合阿克蘇地區電子商務產業發展現狀，以創新的思路設計了以“學校—園區”合作為背景的電子商務人才培養模式，使得阿克蘇地區中等職業技術學校的電子商務專業在短時間內有了脫胎換骨的變化和提升。希望通過本文的分析研究，對該模式的設計思路和實施過程進行經驗總結，為廣大職教同行提供一些借鑒。

1阿克蘇電子商務人才培養現狀分析

阿克蘇地區中職電子商務專業團隊在設計人才培養模式時，以服務區域經濟快速發展為宗旨，開展了全面的產業調研，明確了阿克蘇的電子商務產業環境，結合區域實際情況，全面總結了電子商務專業人才培養的背景與現狀。

1.1阿克蘇區域內電商人才匱乏

在新疆阿克蘇地區，農村電子商務、農業電子商務的發展有著得天獨厚的有利條件，但電商專業人才卻極度缺乏，現有的電子商務職業教育完全無法滿足人才培養需要，電子商務從業者的專業能力低下，無法獲得企業認可，而且絕大多數電子商務從業人員都是漢族人，少數民族電子商務人才鳳毛麟角，這和當地的民族人口構成是不符的，也不利于當地的電子商務產業的發展。

1.2電子商務專業建設任務緊迫

針對阿克蘇地區電子商務專業人才匱乏的現狀，阿克蘇地區中職院校在2014年率先開設了中職電子商務專業，明確本校電子商務專業學生主要的就業渠道是面向當地新興的電子商務企業，能夠勝任區域內中小型電子商務企業的網絡平臺運營和網絡營銷推廣等工作崗位，尤其是要培養少數民族電子商務人才。任務嚴峻而緊迫，完善本專業的人才培養方案、專業課程體系就成了當務之急。

1.3專業建設急需對口援疆支持

以浙江省對口援疆為契機，地區中職院校借鑒杭州電子商務職業教育的經驗與資源，建立了以教師職業能力提升為目標的“青藍工作室”和以學生創新創業教育為目標的“雛雁工作室”，開展了一系列富有成效的活動，提升了本校師生的專業素養與技能水平，開創了阿克蘇地區中職教育領域的先河，相關成果在2015年浙江省援疆傳幫帶創意大賽中獲得了一等獎，受到各方的廣泛肯定。

1.4阿克蘇區域內電商資源豐富

阿克蘇電子商務產業園由浙江省杭州市負責援建，是自治區首批電子商務示范基地，擁有豐富的電子商務資源，眾多阿克蘇本土電子商務企業和創業團隊入駐其中，阿里巴巴商學院(阿克蘇)電商培訓基地也在其中；園區內校企合作共建的學生創新創業工作室采用真實公司化運營體系和考核機制，由學生進行真實的項目運營，以提升學生就業層次和創業能力為目標，實踐效果良好。

2“學校—園區”合作主要內容

阿克蘇電子商務產業園內企業彼此間有較強的聯系，這就使得“校企合作”的職業教育理念得到強化；因此，以“學校—園區”合作為背景的電子商務人才培養模式的內涵更為豐富，強調以企業群的專業資源來促進學校的專業建設，以學校的人才輸送來助力企業群的發展，政府、學校、企業、學生多方共贏，也有利于各方資源的整合，雙方合作體現在以下層面。

2.1電商專業人才培養方案

地區中職電子商務專業每年舉辦專業人才培養方案審定會，以“學校—園區”產學對接為基礎開展互動合作，廣泛邀請熟悉政府相關電子商務政策導向的電子商務園區專家和來自園區內優質合作企業的行業代表，共同商討本專業人才培養方案的細則，根據政府政策精神和企業需求定制人才培養目標，做到“因需定綱，因需施教”，真正實現“學校—園區”優勢資源的深度整合。

2.2合作構建專業課程體系

通過“學校—園區”雙方互動合作，地區中職電子商務專業團隊還大力吸收園區企業優秀專家，共同開發專業課程體系，引入優質企業資源，豐富專業課程資源；對《電子商務導論》、《網絡營銷》等專業核心課程進行課程重構和校本教材開發，預計在2016年9月即可完成多套教材的出版，這也必將幫助學校電子商務專業核心課程的教學質量和教學效果獲得巨大提升。

2.3協同實施實踐教學過程

依托阿克蘇電子商務產業園的良好資源，地區中職電子商務專業團隊還計劃將暑期校外實踐、校外電子商務綜合實訓，乃至頂崗實習都放在園區內進行。在此過程中，校內教師變成了管理者，在園區內帶隊指導和管理學生；而園區內合作企業的一線員工和管理者則成為了實踐教學過程中的“老師”，帶領學生進行項目實踐，幫助學生獲得電子商務行業的最新知識和更大的實踐收益。

2.4共建電商人才培訓體系

通過以“學校—園區”合作為特色的專業建設，阿克蘇地區中職電子商務專業團隊教師的專業能力和教學水平獲得了巨大提升，依托和園區及企業之間的合作關系，可以開展更多的電子商務專業技能培訓和電子商務創新創業培訓；還可以通過園區管理職能部門牽線搭橋，邀請園區內的優秀電子商務企業家和一流的技術專家參與培訓過程，以此優化培訓效果，共建優質的電商人才培訓體系。

3“學校—園區”合作保障條件

學校與園區在開展合作的過程中，應遵循以下保障條件，確保合作成效。

3.1合作對象穩固可靠

阿克蘇地區中職是自治區重點建設的公辦職業院校，也是阿克蘇地區職教體系的重要組成部分；阿克蘇電子商務產業園是自治區首批電子商務示范基地，由杭州市負責援建，由阿克蘇市商務局對口管理；兩者之間天然就有諸多聯系，再由地區行署進行統一管理，可確保“學校—園區”合作的各方穩固可靠，以“學校—園區”合作為背景的電子商務人才培養模式也得以成功實施。

3.2專業建設計劃完善務實

為確保以“學校—園區”合作為背景的電子商務人才培養模式的合理性，阿克蘇地區中職開展了細致而深入的調研工作，對阿克蘇地區的電子商務產業環境進行了全面調研，最終確定了阿克蘇電子商務產業園作為合作伙伴；并借助浙江援疆教師的杭州電子商務職教背景，合作雙方在前期就合作背景、合作內涵、合作模式等具體問題已經進行了多輪次的討論，形成了完善務實的合作思路。

3.3人才培養方案服務當地

新疆的長治久安關乎國家的穩定，而新疆穩定看南疆，南疆穩定則必須確保阿克蘇的穩定。阿克蘇的電子商務發展對本地的經濟發展有著巨大意義，開展以“學校—園區”合作為背景的電子商務人才培養模式建設，可以盤活當地電子商務資源，為當地培養大批電子商務專業人才，為當地的電子商務發展提供巨大的助力，這完全符合阿克蘇電子商務產業發展的需求，也必然獲得多方支持。

4“學校—園區”合作預期成果

阿克蘇地區中職和阿克蘇電子商務產業園的合作成果，貫穿于產學對接機制深化、人才輸送渠道拓寬、技能培訓水平提升等各個層面。

4.1拓展合作領域，深化產學對接機制，確保多方共贏

依托“學校—園區”合作，學校明確了園區內合作企業的人才需求意向，對接企業的真實需求，以訂單培養的思想進行課程設計，利用企業資源構建真實的電子商務環境，讓學生在其中進行真實的業務實訓。此外，通過學校和園區協同實施的實踐教學過程，學生可以了解電子商務企業的真實業務流程、崗位能力要求和操作規范，學以致用，提升技能水平。在后續的合作中，學校和園區還會將合作輔助學生創業，引導學生進行創業學習和創業嘗試，提升學生的創業成功率。

4.2細化溝通模式，拓寬人才輸送渠道，構建無縫對接

通過前期合作建立的基礎，可以進一步強化現有的校企溝通渠道，和阿克蘇電子商務產業園內更多的優質企業建立聯系，在后續的人才輸送過程中拓寬渠道，向企業提供基數更大的優質電子商務人才；地區中職電子商務專業的學生也可以獲得更好的技能提升，對將要前往進行實訓與實習的園區企業形成充分的了解，形成“學校—園區”的無縫對接，在隨后的工作實踐階段，學生的工作態度和工作效率都會得到保障，能發揮各自的專業特長，崗位能力也能得到較快提升。

4.3擴大社會影響，提升技能培訓水平，形成資源互補

專業技能培訓的水平與成效直接反映學校的社會服務能力和專業建設水準，地區中職院校目前已經承接了地區行署組織的電子商務創業培訓，收到了良好的成效，但同時也認識到學校的電子商務培訓實力尚有不足；依托和阿克蘇電子商務產業園開展的深度合作，借助園區良好的社會聲譽和社會影響，形成“學校—園區”資源互補，夯實專業基礎，強化專業內涵，提升知名度，最終以更好的社會培訓能力承接更高層次的社會服務，更好地服務區域內廣大電子商務從業人員。

5結語

以“學校—園區”合作為背景的電子商務人才培養模式在實踐過程中被證明是符合阿克蘇實際情況的，以此為基礎的校企互動合作且也具備良好的前瞻性、可行性與可復制性，但從專業建設的硬件和軟件上來看，依然存在諸多不足，需要從以下層面加以改進。

5.1拓展模式創新范圍

就目前情況而言，“學校—園區”合作所涉及的電子商務人才培養新模式改革的范圍還很有限，合作對象的局限性也很大，合作的結論也沒有得到充分驗證，不具備廣泛的代表性，因此需要通過專業建設進一步總結創新思路，并在后期的專業建設過程中拓展合作范圍和對象，拓展模式創新的范圍。

5.2提升校企合作層次

當前，學校與園區各企業之間的合作內容較為單一，學生在合作過程中所承擔的企業崗位普遍層次不高。與政府合作舉辦技能培訓內容也較為基礎，無法代表阿克蘇當地電子商務產業的優質內容。因此，需要提升校企合作的層次和內涵，開發具備高技術特征的合作項目，以此強化學校電子商務專業的核心競爭力。

5.3整合校際合作資源

目前阿克蘇地區內有很多職業院校都開展了各種類型的校企合作，雖然校企合作所涉及的專業不盡相同，但是兄弟院校的模式創新與體系構建對我們而言都是很好的學習機會，這就要求我們不能固步自封，要積極拓展校際合作，廣泛整合資源，將各個學校的優勢與經驗進行提煉、融合，進一步指導后續的專業建設。以“學校—園區”合作為背景的電子商務人才培養模式目前已經在阿克蘇地區中職落地開花，但該模式對于所有專業都是通用的，通過“學校—園區”的產學對接與深度合作，可以充分發揮各方的資源優勢，培養優秀職教學生，幫助他們成為優秀的專業人才，助力新疆的社會經濟發展，這是一個有代表性的新疆地區職教人才培養模式創新，希望能給新疆的職業教育帶來啟示與思考！

參考文獻

[1]石堅,楊悅梅.電子商務人才培養的新實踐[J].電子商務,2010(04).

[2]陸亞文.基于實訓創業平臺的“實崗實務”實踐教學模式的研究——計算機網絡商務方向[J].電子商務,2011(06).

[3]劉曉艷.加強校企合作促進高職教育發展[J].價值工程,2011(09).

[4]楊悅梅,陸亞文.“實崗實務”實踐育人教學體系的改革與實踐[J].高等工程教育研究,2014(01).

第2篇：電子商務培訓總結范文

[關鍵詞]電子商務雙證書職業資格認證培訓

一、引言

隨著現代信息技術在商務領域的普遍運用，電子商務師作為利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員，正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務人才的培養和技能鑒定工作納入標準化、規范化軌道，勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務師國家職業標準》。該職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）和高級電子商務師（國家職業資格一級）。為保證培訓和鑒定標準的統一性，強化管理和質量監督，針對電子商務從業人員大量運用計算機、網絡等現代信息技術的特征，勞動保障部組織有關機構和專家開發了一整套集職業培訓綜合教學平臺、實驗室軟件、專用考試系統為一體的培訓考核綜合平臺，所有的考試全部上機操作，在管理上對培訓鑒定機構引入了特許授權管理模式，以保證電子商務師培訓鑒定的整體質量。

近年來，隨著擴招帶來的畢業生大幅增長，就業形勢日益嚴峻。畢業生如果能在學歷證書的基礎上，取得相關的職業資格證書，必將在激烈的就業競爭中占有優勢。職業資格證書為畢業生進入就業市場提供了其具有從事某一職業所應具備的知識和技能的證明。北京聯合大學電子商務專業充分認識到這一點，從2005年起把國家職業資格助理電子商務師考試培訓課程列入了本專業的教學計劃。

二、電子商務證書培訓與考試在院校的實施情況

1.培訓與考試情況

北京聯合大學電子商務專業從2004年3月開始為專科二年級同學進行國家職業資格助理電子商務師考試培訓，并組織同學們參加全國統一考試。迄今為止，已成功組織了十期國家職業資格助理電子商務師考試，共有500多名同學參加培訓和考試，考試平均通過率為80%。

經分析我們得知，前幾期考試不合格的同學都是技能考試沒有通過，主要原因就是對電子商務的流程不熟悉，而且上機練習不夠，對電子商務師實驗室系統的操作不熟練。針對這種情況，我們后來的培訓就延長了上機輔導時間，對學生的要求也更加嚴格，技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好，理論成績偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識輔導不夠，未注意過程考核;(2)部分同學復習不充分，到綜合考試前才開始準備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。

值得一提的是，還有少數非電子商務專業的同學報名參加助理電子商務培訓和考試，他們非常努力，學習的勁頭特別足，在幾乎沒有學過任何相關專業課的情況下，在很短的時間內，把助理電子商務師考試的相關內容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學是電子商務專業同學學習的榜樣。另外，還有一些已經畢業的電子商務專業的同學回到母校，利用周末時間參加助理電子商務培訓和考試，這些同學說，電子商務師國家職業資格認證已經有了較高的知名度。

2.取得的成效

“雙證書”人才培養模式的實施提高了學生的整體素質，增強了學生的專業技能，強化了學生的職業觀念。電子商務專業03級專科的四名同學常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務大賽團體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺“絕對挑戰”中獲勝，獲得了卓越公司產品專員職位和2萬元培訓基金。

北京聯合大學電子商務專業先后選派十余名教師參加了電子商務相關技能培訓，使師資隊伍的結構和素質有了明顯改善和提高，從而有力地推動了教師隊伍建設和職業技能實踐教學質量的提高。2006年電子商務專業李英俠老師將企業實際項目引入學校成立了以學生自我管理為主的項目團隊UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學生參加活動，受到了學校領導、企業領導和學生的好評和歡迎。

為了更好地提高學生的電子商務實戰技能，校電子商務專業除了組織學生參加國家職業資格助理電子商務師證書培訓和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務企業阿里巴巴進行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養方面，阿里巴巴借助其電子商務認證項目已經累計為院校培訓了電子商務專業教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務認證培訓師的考核，被聘為阿里學院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓師。在學生培養方面，院校電子商務專業與阿里學院合作培訓了近百名學生，并將部分通過阿里巴巴電子商務認證的優秀學生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業實習和就業。

三、電子商務證書培訓與考試應注意的問題

1.培訓工作

在培訓過程中，教師要注意助理電子商務師培訓不僅僅是針對考試，更重要的是引導學生把以前所學專業課進行綜合，培養學生綜合運用所學專業知識的能力。例如，助理電子商務師培訓中的網絡使用模塊主要是對應《網絡技術與應用》及《網頁設計與制作》課程，網絡營銷模塊主要是對應《網絡營銷》課程，電子交易模塊主要是對應《電子商務概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓前應詳細了解學生對以前所學課程的掌握情況，這樣才能有針對性地進行輔導。

由于理論考試的大部分內容同學們在以往的課程中都已經學習過，所以老師在輔導理論部分時，主要以提綱的形式，幫助同學們復習所學的內容，并且引導學生就助理電子商務師大綱內容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學到綜合考試前才開始準備，時間不夠，所以老師一定要注意加強過程考核。

對于技能部分，可以說是會了不難，但需要多練，這也是學校強化的重點內容，因為這部分內容對于同學們來說是全新的環境，主要是在電子商務實驗室中模擬完成電子交易等內容。老師應反復跟同學們強調，重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實驗室的具體操作，使同學們學會融會貫通，提高應用所學知識解決實際問題的能力。

2.考務工作

購買教材、考生報名、打印及發放準考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細（例如，在組織考生報名時，一定要核對身份證號，保證準確無誤），哪個環節出了問題，都會給同學們帶來不小的麻煩。

目前各種大大小小的考試中，作弊現象屢見不鮮，難免有同學受到不良影響。老師一定要注意培養同學們的誠信意識，而且要使同學們明確很重要的一點，那就是取得助理電子商務師證書固然會對自己畢業求職時有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務師培訓學習有用的專業知識和技能，提高自身的能力。另外，學校還從考場的基本布置出發，在考場的各計算機間安裝了擋板，在考試前對監考老師進行培訓，要求監考老師嚴格監考，取得了良好效果。

四、結束語

這幾年北京聯合大學主要組織本校電子商務專業的同學參加電子商務證書培訓與考試，準備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準備以參加電子商務高自考的學生為重點，因為自2002年以來，學校電子商務專業一直承擔著北京市高自考電子商務專業專科實踐環節的考試任務，推廣電子商務證書考試有比較好的基礎。

電子商務專業的設置是新經濟時代的迫切需要，電子商務人才的培養需要多方努力，可以說電子商務師證書考試為電子商務人才提供了一個好的鑒定標準。北京聯合大學是北京市重點高職院校，學校的辦學宗旨在于培養應用型人才，職業資格考試無疑為應用型人才的培養與鑒定提供了一個好的方法。

參考文獻:

[1]中國就業培訓技術指導中心組織編寫．電子商務師國家職業資格培訓教程?助理電子商務師[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2005

[2]敖靜海薛萬欣王曉紅:電子商務專業開展助理電子商務師培訓與考試工作的嘗試[J].中國電子商務優秀論文集．北京：機械工業出版社，2006

第3篇：電子商務培訓總結范文

一、高職電子商務專業教師實踐能力現狀

電子商務是一門實踐性很強的學科，無論從技術角度或者營銷角度來看，實踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業實踐經驗的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務的實踐意識。目前高職院校電子商務教師隊伍主要來源于兩種，一種是由經貿、計算機、市場營銷專業轉行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務企業的工作經驗，缺乏電子商務專業的相關實踐技能。因此，高職院校電子商務專業教師實踐能力總體表現不強，有進一步提高的空間。高職院校電子商務專業教師實踐能力不足主要表現在以下兩個方面：

1.部分專業教師基礎知識不扎實電子商務專業是一個快速發展的、由計算機和經濟管理相互復合的新興專業，它對專業教師的知識、能力和素質水平要求較高。由于部分電子商務專業教師是由其他專業調整過來的，他們在專業基礎知識方面不太扎實。理論指導實踐，教師需要具備較強的理論知識，才能在實踐能力培養方面有所突破。

2.專業實踐能力培養條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實訓場地有限，實訓資金匱乏等問題，通過學校提供給專業教師的實踐機會一般較少。另外高職電子商務專業的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學任務繁重，即使專業教師想要通過企業頂崗實習、校內實踐平臺等途徑提高自身實踐能力，在時間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業實踐能力的培養對于電子商務的專業發展、課程建設以及人才培養意義重大，所以探索教師專業實踐能力培養的途徑就顯得非常必要和迫切。

二、高職電子商務專業教師實踐能力培養途徑

高職電子商務專業教師需要不斷學習，不斷掌握新的領域技能知識，才能勝任專業教學崗位。針對電子商務專業教師在實踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進行保障，并通過指導省內技能抽考、實踐教學能力考核、指導校內專業實踐平臺、參加企業頂崗實踐、指導電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進一步加強培養和提高其實踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業技術學院關于青年教師實踐技能培養的若干意見》、《關于暑期教師下企業頂崗培訓工作的通知》等多個文件，大力推動學校各專業教師提高實踐技能水平。

1.積極應對省內電子商務專業技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務專業學生技能水平，湖南省教育廳每年會抽取省內高職院校電子商務專業學生，組織技能抽考活動。由于專業技能抽考結果會影響電子商務專業發展和學校招生，我校每年都會非常重視專業技能抽考活動，組織專業教師對學生進行強化訓練。專業老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個模塊進行強化掌握，以更好的培訓學生。在這個過程中，專業教師的技能水平也得到了進一步的提升。

2.進一步完善專業教師實踐教學能力考核，快速提高新入職教師實踐能力針對我校新入職教師教學經驗不足，實踐能力缺乏的現狀，為督促新教師積極提高實踐教學能力。學院規定新入職教師三年內必須通過實踐教學能力考核，否則將進行轉崗處理。實踐教學能力考核是由教師自主選擇或學院指定一門專業核心課程，教師進行現場教學演示，著重考核教師的實踐教學能力是否達到一定的標準。同時由各學科專業帶頭人、學院領導組成的考核組，通過系統的評價指標和一定的問題，進行現場考評，最終判斷該名教師是否具備作為專業教師必備的實踐教學能力。在這種考核制度下，新入職教師會特別注意在日常的實訓教學過程中鍛煉提高自己的實踐技能，整理收集教學中學生實訓的優秀成果，這種壓力機制進一步促使專業教師主動提升實踐能力。

3.加強校內專業實踐教學平臺指導工作，大力提升平臺師生實踐動手能力為進一步培養學生的專業技能，針對不同的電商崗位技能特征以及學生的興趣愛好，我校電子商務專業相繼建設完成了智越、網贏、服務外包三個校內實踐平臺。這些實踐平臺分別定位于中小企業網站建設、網店裝修、網絡貿易、網絡營銷、網絡客服等相關服務和業務。校內實踐平臺由電子商務專業的學生根據興趣愛好自愿加入，同時學校配置了平臺指導教師，負責實踐平臺的全面運營。同時，實踐平臺通過市場尋找真實的企業項目，完全采用企業化市場運作方式。由于其業務類型和崗位技能與企業相似，因此實踐平臺在鍛煉學生和指導老師實踐技能方面有著重要意義。每學期期末，實踐平臺將會進行期末總結匯報，并與校內其他實踐平臺進行比較。由學生、指導老師、專業帶頭人、學院領導組成的評委進行綜合打分，這就給專業指導老師帶來了一定的壓力。在課堂教學之外，為了給實踐平臺承接更多的項目，更好的完成企業交付的項目，實踐平臺指導老師會主動加強成員的實踐能力培訓，同樣會通過各種途徑提高自身的實操水平，從而會對自身的實踐能力有所提高。

4.積極參與企業頂崗實踐活動，在企業中鍛煉提高實踐技能高職院校專業教師到企業頂崗實踐是培養“雙師型”教師隊伍、專業帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實踐動手能力、提高業務水平和教學質量的有效方法。電子商務企業是應用電子商務最新理論和技術最為積極的組織，也是電子商務專業畢業學生以后工作的主要去向。電子商務專業教師到企業頂崗實踐，可以進一步了解行業和企業現狀、企業工作流程和工作崗位職責以及電子商務最新的技術、觀點。暑假或寒假期間，委派專業教師參加企業頂崗實踐，是我校一直以來貫徹落實的一項制度安排。我校電子商務專業通常有兩種類型的企業頂崗培訓，一種是由專業教師聯系當地知名的電商企業去頂崗實習；另外一種是由學院委派專業教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務專業企業頂崗培訓班，到企業的各個部門頂崗實習，了解企業的運營狀況和各個部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們在實習企業的銷售部、美工攝影部、運營推廣部、客服部等部分都進行了詳細的體驗和認真的總結，通過1個多月的頂崗實踐，我更加深刻的理解了企業內電子商務運轉的機制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內其他高職院校電子商務教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識。除此以外，在當地電子商務企業開展的重要促銷時刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務專業教師將帶領學生去做頂崗實習，并在相應的崗位頂崗鍛煉，體驗電子商務的真實交易，在現實業務中提升實踐能力。

5.積極指導學生參加各類電商競賽活動，在競賽中提升技能實踐平臺出人才，大賽也出人才。電子商務競賽活動能夠鍛煉學生，也能很大程度上提高指導老師的實踐能力。我校電子商務專業積極參加各類電子商務大賽。不同類型的比賽項目能夠鍛煉不同方面的專業技能。近兩年我們分別組織學生參加了“博導前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務實戰大賽、2015年全國高職院校電子商務技能競賽，均取得了不錯的成績。在指導學生參賽的過程中，專業指導老師的技能水平也得到了大幅度的提升。

6.積極參加各類電商大會，分享電商企業精英經驗我校經常通過多種渠道各種級別的電商大會信息，鼓勵專業教師踴躍參加。專業教師通過參加電商大會，可以與電商企業精英進行近距離交流，從而把握企業電商發展的最新趨勢，獲取寶貴的實踐經驗，進一步提升自身的實踐技能。

三、高職電子商務專業教師實踐能力培養意義

培養電子商務專業教師實踐能力，在專業建設、課程改革以及教師個人發展方面均具有重要的現實意義。

1.培養專業實踐能力，促進專業前瞻式發展在通過以上各個途徑，培養高職院校電子商務專業教師實踐能力的過程中，專業教師比以往更加了解行業企業電子商務發展現狀，將專業建設與企業實踐深度融合，進一步深化校企合作、頂崗實習的人才培養模式，實時把握電子商務專業發展的新方向和新技術，促進專業前瞻性發展。

2.培養專業實踐能力，促進課程改革，提升教學質量通過專業實踐能力的培養，高職電子商務專業教師將會進一步改變專業教學理念和觀念，更加注重課程教學的改革，將企業頂崗實踐、電商競賽活動積累的資源和技能運用到實際教學課程中，進一步提升實踐教學質量。

3.培養專業實踐能力，促進專業教師的更好發展通過指導專業技能抽考和電商競賽活動、參加企業頂崗實踐和實踐技能考核等一系列活動，專業教師的實踐能力和素質將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業教師的崗位。同時，通過實踐水平的提高，也彌補了專業教師的技術短板，促進專業教師職業的全面發展。

四、結束語

第4篇：電子商務培訓總結范文

（一）在教材和教學內容上。學生所用的教材中往往都是一些陳舊的數據和案例，比如，引用的是2005年，2008年之前的數據，或者是很久以前發生案例，這些數據和案例，不能及時展現最新的電子商務發展狀況，使學生掌握的理論不能更好地適應社會發展的需要。即使是圖書館里面的藏書往往也很陳舊，如何編制出符合時代需要的又有利于學生學習的教材，這對任課教師提出了更高的要求。而在教學內容上，由于電子商務這門課程本身具有鮮明的跨學科性，從而使課程內容多，難度大，難以取舍。

（二）在企業需求和操作實踐上。在現實中，往往是學校培養了大量的電子商務人才，而這些人才卻不是企業所需要的，從而導致大量的畢業生找不到工作，而企業卻找不到人才可用這一現象。由于學校在培養人才的過程中，沒有對企業的需求進行實際調查，所授的內容落后，與企業需求嚴重脫節。高校在培養電子商務人才的過程中大多是采用模擬軟件模擬流程的方式進行教學，由于開發成本高，根據以前或現有的業務流程模式開發設計的軟件，不可能根據實際市場重新開發軟件進行實時更新。模擬軟件只能虛擬出一種模擬環境，學生不能真實體驗現實電子商務操作應用。

（三）在專業教師的培養上。只有提高授課教師的教學能力和教學水平，才能更好的提高課程的教學質量和教學效果。在現實中，主要是由從事經濟管理類和計算機類的教師進行電子商務課程的授課，而他們沒有對電子商務的知識進行過系統學習，對電子商務的技術理論和商務理論理解不透徹，不能深入的分析案例。

（四）在評價機制上。在目前的高校學習評價中主要采用：平時成績+期末考試，這樣的測試方式對學生的學習情況進行考核評價，這樣的考核方式片面，只注重理論，而在現實中，是需要學生能夠自行承擔任務，解決實際問題，因而，這種考核方式已經不能適應社會的需要。

（五）在教學方法上。目前電子商務上課采用的教學方法無非是采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法，這些方法很難培養出適應社會需要的人才，而現在高職院校學生收分低，接受能力差，根據這類學生的特點應強調“首崗勝任能力”，即能不能進入工作崗位即能勝任工作。為此，提高學生的就業能力至關重要。

二、電子商務教學改革

我們針對電子商務教學中存在的這些問題，在教學實踐中進行了認真的研究和分析，通過反復總結、實踐，和學生、用人單位進行交流并查閱國內外在相關課程教學方面信息后，認為應該從以下幾個方面著手：

（一）教材和教學內容。首先在教材的選擇上要做到根據具體情況，對學生進行正確的培養定位，又要做到有針對性地選擇教材，使其能夠展現最新的電子商務發展的狀況。任課老師可以根據學生的具體情況，和相關教師組成一個團隊，編寫出符合高職特點，又突出實踐應用，滿足企業需求，方便學生進行理解學習的教材。其次，在教學內容上，在深入研究吃透教材的基礎上，根據培養目標確定教學重點內容，做到主次得當，切忌面面俱到。

（二）企業需求和操作實踐。首先，在企業需求上，通過讓老師利用暑假進行企業實踐，讓學生到企業實習體驗，加強校企合作，使專業教師的知識技能與企業所需趨于一致，通過讓學生親身體驗加強學生實踐能力。任課教師可以根據實際企業崗位需求，進行角色模擬實際操作，讓學生親身體驗。高職院校的電子商務教師可以建立電子商務工作室，帶領學生一起完成承接的校外一些電子商務網站建設、網店設計、網店管理、網絡推廣等電子商務項目，引導學生對這些電子商務項目產生一些創新的思維，提高學生的實際創新和動手操作能力，為以后的就業打好基礎。如條件允許可嘗試把企業引入校園的模式，帶學生到企業進行參觀，根據企業的需求為企業培訓和輸送人才。這樣既解決了企業人才缺乏的問題，又解決了學生畢業就業問題，真正達到了雙贏。其次，在操作實踐上，不再是純粹的理論教學和軟件模擬，而是讓學生進行實際的網上操作，例如通過讓學生親自體驗申請電子郵箱、開通自己的網上銀行、進行真實的網上交易、運用ftp功能傳輸文件等一系列的實際操作，加深對電子商務知識的理解和學習。在學習了電子商務的課程后，要求學生能夠運用PHOTOSHOP、FIREWORKS等圖片處理工具，FLASH、FIREWORKS等動畫制作軟件，FRONTPAGE、ASP、、PHP、或DREAMWEAER等相關網頁制作工具，制作一個某商品的電子商務網站。并能綜合運用所學的網絡、數據庫知識生成和管理動態網頁，用網絡營銷、營銷策略等相關知識為該網站進行推廣營銷，并要求在設計時體現創新意識。

（三）專業教師的培養。針對任課教師的電子商務系統知識缺乏這一情況，高校可以利用假期，讓該專業教師參加電子商務專業核心課程的系統學習培訓，也可以聘請電子商務專業相關課程的，教學廣受好評的教師到本校來進行校內培訓，介紹教學經驗，提高本校專業教師的知識儲備水平。針對可用案例缺乏，授課教師對實際案例的真實情況缺少深入了解，教學效果欠佳這一情況，高校應組織相關教師，進入當今比較成功的有代表性的企業內部，對其經營管理過程進行深入的考查、研究和體驗，并將其編寫為案例教材，應用到電子商務的教學當中去。不管是外出進行培訓還是在校內培訓學習，高校應多給青年教師學習和培訓這樣的機會，因為青年教師的求知欲、創新性和可塑性較高，在思想模式沒有被固化之前，可發揮空間很大，專業知識技能提高會更迅速。

（四）評價機制。目前的評價機制里主要有傳統模式和項目化評價模式兩大類，但在具體的實踐里面，這兩種模式都存在著弊端，不能盲目照搬，傳統模式中缺乏對學生實踐能力的考察，而企業看重的就是能不能為企業工作的能力，這種模式的缺點不言而喻。而項目化采用的是組間考評30%，組內互評30%，教師考評40%的考核方式，而這里組間考評30%，組內互評30%的評分方式并不合理。項目化雖然有一定的優點，但是不應該盲目照搬照抄，這種評分方式其中存在著一個很大的弊端就是，學生可以隨意打分，分數的公平性不好控制。這里根據以往評價的弊端，可以通過提高實踐成績所占比重來完善評價機制，重視對學生實踐能力和動手能力的培養。比如可以改為由平時成績+高職教育探索高職院校電子商務教學改革研究實踐成績+考試成績的模式，來強化學生對實踐能力的重視。

（五）教學方法。這里所說的課堂實操引導型教學方法，就較好地克服了以往教學存在的缺點，該教學方法采用以崗位為導向兼顧項目引導、任務驅動、分模塊，通過演示操作講解進行啟發式教學，從而取得良好的教學效果。該方法的教學組織與實施一般過程為：1、實踐問題導入：告訴學生在現實的企業實踐中，通常都有哪些環節，每個環節都需要做什么，而本次操作主要是針對哪個環節進行的練習。2、理論知識點介紹：進行必要的理論知識的相關介紹，使學生先大概了解自己需要知道的理論知識。3、明確操作任務：告訴學生接下來的任務是什么，最終要達到什么樣的效果。4、示范引導：采用引導法挖掘興趣等教學方法引導學生進行自主探索學習，學生可以開展基于實驗課、討論課的拓展學習、基于資源利用的研究性學習。5、模仿試做：實際操作過程使用角色模擬、小組分工等形式進行協作學習。6、總結經驗：最后由任課教師帶領學生進行經驗總結。7、創新設計：讓學生自己去發揮去創造，培養學生的創新意識。在具體教學過程中采用行為引導啟發型教學模式，并根據內容的需要靈活穿插案例教學、角色模擬分工、啟發式教學、互動式教學、進行網上實際操作、任務驅動型教學、學生參與教學法等方法。比如，電子商務應用案例和網絡營銷案例采用案例教學結合網上實際操作、任務驅動等教學方法；網上問卷調查、網絡瀏覽、搜索引擎的使用、資料搜集等內容采用任務驅動、網上實際操作等教學方法；電子商務案例分析，采用學生主導，教師引導啟發即由學生參與、學生講授、學生評價，教師進行總結的教學方法。通過多種方法的綜合應用不斷培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學生的自信心、學習的興趣、學習積極性和實踐操作技能。

三、實施效果、意義

第5篇：電子商務培訓總結范文

關鍵詞：校企合作；電子商務創業；實訓基地

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）16-0230-02

電子商務對于一些小微企業，是一種商業模式的創新。電子商務成本低，為大學生創業提供了很好的舞臺。建立電子商務創業基地可以為學生提供電子商務的實踐環境，為培養創業型人才創造條件，特別是為學生進行電子商務創業的培育和發展，提供一站式人性化的創業環境，建立學生電子商務創業生成發展機制。通過電子商務創業項目的孵化，培養學校電子商務創業帶頭人，形成創業帶動就業的良好機制，對學校創新創業型人才培養及創業就業工作的開展具有重要意義。

一、校企共建電子商務創業實訓基地的內涵

1.電子商務創業實訓基地建設的必要性。電子商務創業是以互聯網及其他電子網絡通訊設備為基礎，發現和捕捉新的市場機會，通過提供新的商品或服務以創造價值的過程，它具有虛擬性、創新性、網絡企業的快速成長性、以及其創業者的年輕化等特征。大學生利用電子商務創業，風險小、成本低，即使失敗也能重新再來，可以通過電子商務創業實訓基地進行項目孵化，可以總結出寶貴的實踐經驗，將非常有利于學生畢業以后，甚至是在校期間進行自主創業。（1）學生。有助于培養學生創業精神，提升學生的創業能力，使大學生盡早地認識企業文化，實現與產業所需人才的無縫對接，有助于學生增強學生的相關專業技能和職業素養增加從業經驗，增長管理才干；加深高校學生對電子商務企業的環境以及運作模式的了解，實際地參與電子商務相關工作的流程與操作。成立創業實訓基地的最終意義在于提高學生的就業競爭力，使學生創業成功。（2）企業。解決企業對工商管理類相關人才的需求問題，挖掘和培養相關人才，為企業發展提供充足人才保障和智力支持，為企業提供人才培訓支持，切實推動企業的發展。與此同時，提高企業在學校學生中的口碑，打響企業品牌與知名度。（3）學校。為我校學生的就業和創業服務——提高學生的就業競爭力，促進學生的成功就業和創業，最終實現學生就業和創業成功拓展社會實踐渠道，發掘學生潛能。同時活躍校園創業文化，加強創新意識建設，增強學生的自主創新創業能力和實踐能力。

2.電子商務創業實訓基地的組織運行模式。電子商務創業實訓基地可以由企業提供實訓基地用地，學校負責具體運營管理，實現校企共建、共管、共用、共享，共同打造全真創業環境。該實訓基地可以采用真企業運營模式，引導學生以項目團隊為單位，開展電子商務創業以及電子商務外包服務。實訓基地根據實際工作環境建設，通過學生自愿報名和學校選拔相結合，采用總經理負責制，組建項目團隊，以企業化運作，服務于“工學結合”人才培養模式。

電子商務創業基地運營期間，學校和企業共同組建的大學生創業實訓基地管理委員會將承擔主要運營責任，負責引導學生參與，承擔學生創業及相關設備配置，并同時履行運營義務，完成基地的配套支持和相關獎勵機制。企業負責基地的日常運營場地支持，安排企業人員對學生進行輔導，并提供水電、網絡和物流等方面支持。

3.電子商務創業實訓基地建設是培養創新創業人才的需要。要培養具有創新創業意識，具有較強實際動手能力和職業能力的技術型、應用型人才，就要強化創新創業意識，突出教學過程中的學生自主地位，以創新創業帶動學生學習積極性。電子商務實訓室，可以讓學生在一個全真的職業環境中進行創新創業的實踐，可以深入市場一線發現和捕捉新的市場機會。同時，電子商務實訓室還能為學生電子商務創業提供制度性、智能化的服務平臺，為電子商務創業學生提供有利于存活、發展的服務環境和空間環境的公益，從而使學生可以得到低成本或者無成本的各種創業服務，化解創業風險，有利于創新創業人才的培養。

二、校企共建電子商務創業實訓基地的實踐

1.“引企入校”。學校可以與業界著名電子商務企業達成校企共建電子商務創業實訓基地協議，明確基地的運作和管理。學生通過電子商務創業實訓基地協議能夠在校內感受企業的工作氛圍，實現在校“頂崗實習”，零距離地體驗電子商務，掌握跨入電子商務產業所需的各項技能，成為“一專多能”的應用型人才。

該實訓基地主要采用真實電子商務企業運營模式，以提高大學生就業競爭力和創業能力為目標的企業化實訓基地。由公司按企業規則來運作電子商務創業實訓基地，開展電子商務業務活動；同時，由教師來帶領學生團隊進行創業，學生采用業余時間以勤工儉學、頂崗實習、畢業實習等方式加入公司，使學生在校內完成學業的同時，在校內完成電子商務企業化實訓，通過實訓的過程使學生掌握實施電子商務創業的技能。

2.“企業內植”。電子商務創業實訓基地由學校依托企業共同建設，其中由企業無償提供場地，學校負責場所裝修以及相關設備配置。這種實訓基地作為一種新型的社會經濟組織，它通過為大學生提供經營場地、通訊網絡與辦公設施、系統的培訓和咨詢服務，以及政策、融資、法律和市場等方面的支持，降低大學生創業的風險和成本，是提高大學生創業成活率和成功率的綜合服務系統。同時，通過企業內植的實訓基地建設，可以結合市場運營對電子商務創業的規律進行探討，分析大學生開展電子商務創業的成功經驗和失敗教訓，歸納出電子商務創業存在的困難，需求創業成功的有效途徑，為那些對電子商務創業感興趣的和正在從事電子商務創業的學生提供創業指南。

三、校企共建電子商務創業實訓基地的功能定位

1.成立政校企協作平臺。依托該電子商務創業實訓基地，由政府、學校、企業三方聯合建設政校企協作平臺，成立“校企合作中心”。政府在政策范圍內給予相應的扶持；學校負責協作平臺的日常組織工作，并提供專業人員、技術、研究支持；企業提供場地、設施及組織管理。該中心還將定期舉辦各種政校企沙龍活動，起到溝通政府、學校和企業的橋梁作用。所以，通過該協作平臺可以為開發校企合作項目，加強“雙師”結構師資隊伍的建設、開展技術開發與服務等方面提供有利條件，充分發揮為區域經濟和社會服務的功能。

2.大學生電子商務創業平臺。電子商務創業實訓基地作為校企雙方的對節點，由企業提供貨源，學生自主組建創業團隊，依托淘寶、拍拍等網絡零售平臺建設旗艦店，學生通過該平臺進行創業，使學生在校內即可進行創業實踐。同時可以借助基地建設電子商務創業旗艦店，旗艦店的主要功能是學生創業成果展示、教學實訓與網絡營銷服務。通過該創業平臺，學生能選擇合適的項目進行網上開店，將所學的專業知識與技能運用到實際的創業項目實踐，從而具備較強的網店日常管理、網店交易管理、網店客戶服務與信用管理等方面的能力。

3.電子商務外包服務。政府、高校與企業共建服務外包大學生創業實訓基地，有利于落實創業及服務業發展的相關政策，有利于拓展大學生創業發展平臺，有利于提升企業的社會影響力與服務能力。因為中小企業開展電子商務，可能受到經驗少、專業人才缺乏和成本高的限制。電子商務創業實訓基地可以提供公益性電子商務外包服務，服務內容包括網站設計、美工、營銷推廣、網店托管、教育培訓、網絡創業研究、商情研究、專家咨詢、投資中介、信用評價等，經過一段時間的運營，成為在業內有重要影響的電子商務產業知識資源開發與服務基地。這樣，一方面可以發揮學校的人才和智力優勢，另一方面可以滿足企業的各種需求，有效地降低企業的成本。

4.建立創業虛擬實訓店。電子商務創業實訓基地負責為學生免費提供虛擬店的獨立場地及相關硬件，企業負責提供虛擬店的裝修標準和費用及虛擬店運作初期的貨源支持。該虛擬實訓店在企業管理人員和學校指導老師的指導下，采取學生自主管理的原則進行運營，模擬真實的電子商務公司運營環境，進行創業實踐。這種將企業的實際項目和任務引入創業過程中的虛擬實訓店，可以使學生在實訓過程中掌握電子商務創業的基本流程，培養學生的實際操作能力，能運營自己的網上店鋪，為今后進一步創業打下堅實的基礎，積累實踐經驗，實現零距離上崗。

5.教學實訓。電子商務創業實訓基地集教學、實踐性訓練、職業培訓、社會服務為一體，具有開展電子商務創業、移動電子商務應用、談判與溝通、調研與分析等實訓與社會服務功能。實訓項目主要由企業提供理念指導、真實的企業實踐項目以及電子商務創業平臺及相關資源，項目教學任務主要由學校承擔，學校將根據企業的項目需求，對學生進行實訓教學，企業可以適時派遣人員參與實訓項目，實訓項目的成果歸企業所有。

6.培訓體系建設。電子商務創業實訓學校和企業共同開發電子商務創業等系列培訓課程、項目、教材等，通過校企合作提升基地對企業的增值服務，同時增強學校人才培養的針對性和專業性。同時，該基地除滿足本校學生進行創業訓練實踐外，還可滿足師資培訓、下崗再就業和轉崗人員培訓及教學科研要求，從而提高教學質量，提高學生的職業能力，提高基地與設備利用率，實現行業、學校、專業、教師、學生的多方共贏。

四、結語

綜上所述，電子商務創業實訓基地作為校企雙方為電子商務創業學生搭建的制度性、智能化的服務平臺，為電子商務創業學生提供有利于存活、發展的服務環境和空間環境的公益平臺。因此，電子商務創業實訓基地是向在校大學生提供創業實踐的重要載體，是培養創新創業型人才的重要途徑。

參考文獻：

第6篇：電子商務培訓總結范文

一、以人為本，是我國經濟發展對電子商務提出的客觀要求

我國正處在信息化帶動工業化，工業化促進信息化，走新型工業化道路的現代化過程中。建立在物質資源巨大耗費基礎上的傳統工業化的生產方式難以為繼，要進一步發展，就要求在科學發展觀的指導下，以人為本，走一條“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源得到充分發揮”的發展路子。以人為本的電子商務非常符合這個發展方向。

電子商務對中國能產生多大影響，就當前來說，在很大程度上取決于它對解決國民經濟中的急迫問題有多大作為。其中，通過電子商務新增機會提高勞動者就業、通過電子商務培訓提高勞動者素質，是一個重要方面。

1、電子商務對于解決就業問題具有戰略意義

當前，電子商務網站為我國提供了32萬個就業崗位，包括企業網站提供的就業機會達110萬個，第三方物流和配送行業還會帶來上千萬人的就業機會。我國一年的勞動力就業缺口在一千三四百萬左右，如果電子商務搞得好，一下子就可以解決就業問題中的很大一部分。

據2004年CNNIC有關統計推算，全國網站總數為59.56萬個，各類網站中，企業網站數的比例最大，占整個網站總體的70.9%，即42萬個左右，直接吸納了大約110萬人就業。其次為商業網站，占8.2%。約有4.88萬個網站，專門從事電子商務活動，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬左右人員就業。電子商務網站總共吸納大約32萬人就業。

如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素，電子商務吸納就業的數字還會更高。例如，第三方物流和配送行業帶來了上千萬人的就業機會，形成了電子商務師、網絡營銷等新興職位。就業信息網站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業，促進了人才資源更合理的配置。

2、通過職業和技能培訓提高勞動者信息素質，調整就業結構，關系中國未來戰略競爭力

據統計，經合組織成員國近年來所增加的6500萬個就業機會中，95%與信息和知識產業有關。

電子商務可以改變勞動力結構，增加勞動要素中的信息和知識成分。同樣是就業，高素質就業一千萬，與低素質就業一千萬，從找工作這一點看是一樣的，但從國家競爭力看有天壤之別。我們將未來的國家競爭優勢定位在廉價勞動力，還是定位在人力資本上，大有不同。率先調整的國家和地區，可以使勞動力從低需求的低素質就業領域，進入高需求的高素質就業領域；滯后調整的國家和地區，將使勞動力更多地從原有需求狀態的領域，擠入需求減少的領域。所以，問題的關鍵是抓住結構調整的機遇，相對于其它國家和地區，通過信息化培訓，提高勞動者素質，抓住就業調整機遇，提高人民生活水平。

從2002年開始，國家實施《加強職業培訓提高就業能力計劃》和《國家高技能人才培訓工程》，并啟動了“三年五十萬新技師培訓計劃”，在全社會廣泛開展技能振興行動，加快培養一大批技術技能勞動者特別是高級技能人才，提高全體勞動者的就業能力、工作能力和職業轉換能力。著重開展新技術、新材料、新工藝、新設備的培訓，培養一批企業急需的技術技能型、復合技能型人才以及高新技術發展需要的知識技能型人才。2003年，全國的企業在職職工中，當年接受各種崗位技能培訓的達3400萬人次。

通過職業技能競賽的形式做好知識型、復合型高技能人才的選拔是實踐中摸索出的一條有效途徑；對通過職業技能大賽的優勝者進行表彰，對涌現的高技能人才進行采訪、報道、宣傳，讓全社會都關注高技能人才隊伍的建設；建立高技能人才開發機制，做好高技能人才隊伍建設的發動、督導、總結、提高等方面的工作，十分必要。

像電子商務大賽這樣的活動，可普及電子商務職業技能、技術成果和應用經驗，提高勞動者就業能力，貼近企業生產實際，促進電子商務專業人才就業和人才有序流動，使公眾尤其是廣大傳統企業經營者對如何開展電子商務實施工作(比如，在電子商務規劃設計工作、開發建設工作、電子商務業務運營過程中的維護和管理工作等方面應該設置什么樣的專業崗位，應該選拔什么樣的人員來從事這些崗位)，有一個比較清晰的認識，從而使學習電子商務專業的，或接受過電子商務師職業技能專業培訓、鑒定的人才在企業中找到準確的定位。

二、以人為本，是電子商務企業自身的發展要求，是第三代電子商務模式的方向

以人為本的觀念，對IT來說并不陌生。“科技以人為本”(“HighTech,HighTouch”)是國際著名未來學家十五年前提出的預言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。

觀察電子商務發展的潮流可以發現，第一代電子商務中，人們對電子商務的理解，更多側重于它的技術特征，把重心放在“電子”之上，強調網站電子商務、虛擬商業形態的特殊性，強調提供網上產品。經過2000年以來的調整，第二代電子商務的模式開始向傳統業務和網下業務回歸，強調商務中務實、理性的一面，強調服務。但無論強調電子、還是商務，最終都離不開人本身，離不開提高客戶滿意度這個根本。所以近來，第三代電子商務的領導者，正越來越多強調商務體驗，希望從“以顧客為中心”這個高度重新認識電子商務。例如，惠普提出全面客戶體驗，IBM提出隨需應變，都在于強調以人為中心開展電子商務。

從商務角度看，我們看到一個怪現象，一方面是商家競爭激烈，一方面是用戶仍覺不滿意。說明商家沒有爭在點子上，問題就出在沒有以人為本。

我們分析一下以下表格中用戶對于互聯網服務的滿意程度：

在這里，70.9%的用戶對網絡購物都達不到滿意程度。那商家拼殺了半天，都忙活什么去了呢？商家光說我的技術好，我的“電子”強，或說我的服務好，我的“商務”強，但用戶不滿意，就全是零。

解決問題的關鍵，是將產品戰略、服務戰略，提升為體驗戰略，或者說以人為本的電子商務戰略。把提高用戶滿足度，作為電子商務活動的出發點和歸宿。企業的業務不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿意的購物過程也是一項十分重要的目標。員工應該學會在這個過程中，讓顧客獲得精神需要上的滿足；企業在搞好產品、服務的同時，需要將流程再造、客戶關系管理，深化到知識管理和滿意度管理中去。充分利用員工個人的主觀能動性，提高個性化服務水平。這個時候，就可以看出，以人為本的電子商務的關鍵性生產要素，既非勞動，也非資本，而是員工的知識素質，這是一種兼具勞動和資本特點的知本型素質，需要員工有創新精神，同時又訓練有素。

由此可見，除了業務活動本身的“以人為本”之外，企業電子商務“以人為本”還突出表現在對于人力資本的強調上。例如，IBM提倡電子商務以人為本，認為在電子商務實施過程中軟件人才及其技能發揮著關鍵作用。IBM自身組織機構中擁有眾多尖端的軟件人才，從事著軟件技術研究、產品開發、解決方案設計、電子商務產品技術的支持與服務等各方面工作，同時IBM認為中國軟件的發展需要大量的人才，明確承諾幫助中國政府建立合理的軟件人才培養支持體系。在今后三年內支持1000家軟件合作伙伴的技能提升和業務成長，培養十萬軟件生力軍，使100萬人次從中受益。

三、中國老百姓需要以人為本的電子商務

“以人為本”體現的是一種親民意識，其中說的人，不是指單純抽象的人，而是指既符合人民這個概念，又具有活生生的生命的個人。電子商務，無論是BTOC、BTOB，最終要通過人來完成。如果中國的老百姓不接觸電子商務，不親身體驗到電子商務的好處，那中國搞一百年也進入不了信息時代。電子商務光靠從媒體上看，光靠從書本知識中學習，都不可靠，還是要靠親身接觸，靠實際體驗。

許多人并非沒有條件到網上購物，而是沒這個習慣，缺乏第一次對梨子滋味的體驗。事實證明，只要有機緣，上網的人就會成倍增加。遠的不說，“非典”疫情傳播時期，人們外出減少，上網人數明顯增多。據有關調查，去年“五一”假期，互聯網上電子商務活動明顯增溫，網絡新聞的瀏覽量快速上升，虛擬的社會交往受到追捧，聊天室、BBS、在線游戲、在線影視等成為溝通交流和休閑娛樂的重要方式。去年3月份以來，新浪網新聞的訂閱用戶已經猛增了25%，短信新注冊用戶和日發送量共增長30%以上，在線游戲用戶則增加了二至三成。其中，僅“非典”專題的日瀏覽量就達到了300萬人次。“五一”期間，新浪聊天室每天有多達四五萬人同時在線交流，并創造了5.4萬人同時在線的最高紀錄。在病毒肆虐的“五一”假期，專業的電子商務網站卓越網的銷售量比平時增長了25%，其中音像、圖書、軟件銷售的增長尤其明顯。“五一”期間，方正、同方等PC廠商都推出了電話訂購、送貨上門的銷售方式。

第7篇：電子商務培訓總結范文

記者：今年4月2日，山西省農業廳制定出臺了《加快山西省農產品電子商務發展的指導意見》，指導促進了山西省農村電子商務發展。那么，當前山西省農村電子商務的發展情況如何呢？

趙安澤：山西特殊的地理條件孕育了眾多特色農產品。山西是知名的小雜糧王國，谷子、雜豆、莜麥等產量在全國名列前茅；蘋果、紅棗、核桃等干鮮果產量也居全國前列；雁門關區牛羊產業不斷發展壯大。除此之外，山西老陳醋、汾酒、平遙牛肉等特色加工產品也深受市場青睞。從產品來看，山西大約每年生產農產品5000萬噸，其中，1300萬噸糧食、2000萬噸蔬菜、800萬噸水果、500萬噸干果、300萬噸畜產品和200萬噸酒醋。這些特色農產品亟待通過電子商務平臺走向全國市場。

為摸清山西省電子商務發展現狀，山西省農業廳組織開展了專題調研，總結出了山西農村電商的三大類型、六種模式。第一種類型是由電商企業自建或依托大型網絡平臺，以銷售農特產品為主營方向，其中有兩種發展模式，貢天下“買全國、賣全國”模式、匯納云商“深度挖掘地方特產、政府背書”模式；第二種類型是電商企業依托自有平臺系統，著重在縣級以下布設網點，為農民群眾提供工業產品和農產品的雙向買賣服務，其中有3種模式，樂村淘“工業產品下鄉、農產品進城”模式、阿里“政府背書、千縣萬村”模式、晉中田霖“以糧換物、信息進村入戶”模式；第三種類型是農業企業、農民合作社、個體農戶依托現有的大型網絡平臺開網店，自主經營各類農產品，典型代表為王小幫模式。

去年以來，山西抓住電子商務快速崛起的契機，經過多次協商，與本土電商龍頭企業――山西貢天下商貿有限公司達成合作意見，利用該公司在淘寶網的“特色中國――山西館”及自有的電子商務平臺――“貢天下特產網”，共同搭建山西省農產品電子商務銷售平臺。截至8月底，貢天下公司平臺交易額達到5.6億元。10月12日，貢天下公司聯合永和、隰縣、吉縣、臨縣、神池等5縣，舉辦“特色中國呂梁山館開通暨呂梁山區特色農產品網上展銷活動”。活動為期1個月，預計銷售額可達到800萬元。

樂村淘公司在山西已經建立了70個縣級管理中心，8000多個體驗店，截至8月底，平臺交易額達到4億元。近期，他們在原平市以每斤高于市場收購價0.05元的價格，組織集中收購當地果農的酥梨，依據樂村淘各縣級運營中心的購買下單情況，批量發貨，最多的一天銷售酥梨達10萬斤，主要發往省內其他縣市區，充分體現了農產品電子商務對于拓展銷售渠道，增加農民收入的突出作用。

晉中田霖公司平臺交易額已經達到4000萬元，被“國家電子商務進農村示范縣”左權縣確定為主推運營商，“夯實晉中，覆蓋全省”的工作正在穩中推進。

記者： 2014年，山西省農業廳在全省11個市巡回舉辦了 “農產品電子商務山西行”活動，此次活動的意義是什么？

趙安澤：山西省農業廳通過在全省11個市陸續舉辦“農產品電子商務山西行”活動，促進各地農民合作社、農產品加工企業與電商企業開展對接與合作，使更多的優質、特色山西農產品通過電子商務平臺走出山西，走向全國。

參加“山西行”活動的人員包括市縣兩級農業行政管理部門、業務部門的負責人，各類農業龍頭企業和農民合作社負責人，農產品電子商務企業代表等各方面的人士近2000人，其中企業和各類農民合作社440多家。

截至目前，通過“山西行”活動對接，山西農產品電商龍頭企業貢天下商貿公司利用自建平臺和“淘寶?特色中國?山西館”，共簽約198家山西農業企業，網上合作銷售額超過5000萬元。今年，計劃在此基礎上深入開展“山西特色農產品電子商務專題產銷對接活動”。活動主要圍繞山西省小雜糧、水果中的優勢產業，選擇優勢產地和產區，依托現有知名企業和品牌，采取電子商務預售、產品推介、舉辦各類促銷活動等形式，開展產銷對接、宣傳培訓等活動，帶動特色農產品銷售和企業品牌建設，促進農產品電子商務多元化發展。今年4月17日，在臨汾市隰縣針對“隰縣玉露香梨”組織開展了首次活動，共計30家合作社與貢天下簽訂了合作協議，群眾反響良好。山西還將圍繞長治小米、忻州雜糧、運城蘋果、呂梁紅棗核桃等特色農產品開展深度電商產銷對接。

記者：為促進山西省農村電子商務發展，山西省委、省政府召開了全省農村電子商務推進大會。山西省農業廳在貫徹落實會議精神上有哪些舉措呢？

趙安澤：9月16日，由山西省委農村工作領導組辦公室牽頭，商務、農業、供銷、扶貧、通信和郵政部門在農業廳召開了第一次聯席會議。各單位匯報了推進農村電子商務工作的進展情況。電子商務的繁榮發展離不開人才的支持。目前，山西省在電商發展上面臨人才缺乏的情況。目前真正了解農村電子商務知識的機關干部、農業企業負責人還不多，同時，許多農村的“空殼化”問題突出，掌握電商知識的農民群眾更少，只有個別的農民扮演了農產品外銷的“電小二”，但自主能力明顯不足。9月10日，山西省農業廳組織召開全省農村電子商務培訓班，主要任務是在全省農業系統傳達省委、省政府農村電子商務推進大會精神，安排部署農業部門貫徹落實意見，開展農村電子商務培訓。參加這次培訓班的有各市農業、畜牧、果業部門的負責人，60個重點縣農委主要負責人，部分農業企業負責人。中國電子政務培訓專家、農業部農業信息中心副主任吳秀媛同志做了“互聯網+背景下農業電子商務路在何方”的講座，貢天下、樂村淘、晉中田霖、清徐好朋友4個農村電子商務企業介紹發展模式，晉中市、忻州市、太谷縣農委介紹了推進農村電子商務方面的經驗和做法。同時，山西將農村電子商務人才培訓納入了省里開展的新型職業農民培訓計劃，今年計劃在基層培訓2000人。為了提高省廳農業干部的認識，山西還利用我們“三農大講堂”，請貢天下、樂村淘、田霖等代表性的電商企業負責人講解了各自的發展模式。今后，山西也將積極組織參加農業部、商務部等部門組織的各類農村電商培訓活動。

記者：當前，山西省農村電子商務發展面臨哪些方面的不足和問題？

趙安澤：山西省農村電子商務工作總體上還處于起步和探索階段，還面臨著許多基礎性、深層次的問題。農產品是一種特殊的商品，具有自身的特點，主要表現為鮮活性、季節性、地域性、差異性強，體積大、價值低、規格不一、保質期短。由于農產品的特殊性，結合山西省農業和農村實際，我們認為在以下幾個方面還不能適應電子商務發展的需要。一是產地田頭市場建設不適應。產地田頭市場能夠解決農產品集中收獲后的分揀、分級、初選、包裝、倉儲等電子商務銷售方面的難題。但目前來看，山西省產地田頭市場的發展還比較滯后，難以適應電子商務的需要。二是倉儲設施建設不適應。電子商務必然要求農產品保持新鮮度。山西省農村的農產品倉儲設施還比較落后，現有的倉儲設施很大一部分是利用廢棄窯洞等改造的，條件簡陋，倉儲能力有限，難以滿足實際需求。三是物流環節不適應。電子商務帶來了農產品物流配送的新課題。除個別價值較高的農產品外，大多數農產品都面臨著物流配送成本高、縣級以下物流渠道不暢的問題，導致了農民的銷售成本增加、電商的運行成本增加，直接影響了農產品的網絡銷售。四是包裝及質量標準不適應。農產品電子商務更多的情況是面對廣大的個體消費人群，這樣就帶來了產品包裝、標準等方面的具體要求，需要針對客戶需求，進行單獨的包裝。目前來看，這方面工作還比較落后。同時，網上銷售農產品也對我們開展農產品質量安全監管提出新的挑戰。五是網絡覆蓋率低。據山西省通信部門統計，截至今年9月，全省28172個建制村中，已通寬帶21972個，占比達78%，未通寬帶6200個，占比達22%；一些地區還存在信號差、信號盲區、上網速率跟不上等問題。

記者：今年，山西省正在研究制定《山西農村電子商務發展2015-2017年行動計劃》，明確政策方向、發展目標和工作重點，細化工作措施。針對山西省電子商務工作，下一步將如何更好地發展電子商務事業？

趙安澤：首先，加強農村產地田頭市場建設。充分發揮山西省蔬菜、水果、雜糧等特色農產品生產和品牌優勢，加快建立完善的農村產地田頭市場體系，推進農產品標準化，提高質量安全水平，通過與電商結合，將農產品直接從田頭市場配送到電商企業和消費者手中，進一步減少流通環節，增加農民收入。

其次，加快農村電子商務發展重點縣建設。“十三五”期間，全省重點扶持農業主導產業突出、特色鮮明、擁有“三品一標”或知名品牌的電子商務發展重點縣，主要建設農產品倉儲、冷鏈物流設施，配套縣、鄉、村三級農村電子商務服務中心和服務站。鼓勵有條件的地方探索電商產地預售模式，發展訂單農業，鼓勵探索糧食、蔬菜等大宗農產品電子商務銷售模式，促進農業產業發展和農民增收。

第三，加強農村電子商務物流體系建設。加強在外省大城市配套建設農產品集散配送中心，通過集散配送中心，將農產品集中起來后，再物流配送到所在省市的消費者，促進山西特色農產品走向全國；在省內部分交通樞紐市縣，鼓勵建設一批市縣級農產品物流配送中心，通過收集線上銷售的農產品，配送至線下大城市或鄉村，充分利用現有農產品流通渠道，加強農村電子商務物流體系建設。

第四，支持農村電子商務平臺體系建設。鼓勵和支持涉農電商企業在農村發展電子商務。有條件的市縣，可以建設農村電子商務園區，配套相關設施，吸收大型電子商務企業入駐，提高輻射帶動能力；對于電商企業在縣鄉村建設電子商務服務中心、體驗店的，應制定相關政策，在資金、用地、稅收等方面給予支持；對于帶動能力突出、示范效應顯著的，政府應當給予適當獎勵，鼓勵探索多種電子商務發展模式，開展形式多樣的農產品銷售活動。對于一些發展模式好，但剛剛起步、實力較弱的電商企業，應當在貸款、融資、項目扶持等方面給予適當傾斜。

第五，加快農產品質量標準化體系建設。指導農業企業、農民合作社加強農產品生產質量安全管理，確保產品質量安全可靠。推廣農產品品質分級標準化、包裝規格化以及產品編碼化，按照網上交易的特點，發展適合的包裝、規格等標準，不斷完善農產品標準化體系。加強網上銷售農產品的質量安全監管，規范上網農產品資質，加快農產品二維碼的應用，盡快建立上網農產品可追溯體系，保障農產品質量安全。

第六，加強農村電子商務培訓工作。充分利用新型職業農民培訓等渠道，開展更加廣泛的電子商務培訓工作。對于各類農村電商運營企業或委托機構在縣級以下自主開展的電子商務技能培訓活動，應當納入到新型職業農民培訓工作中，享受相關的優惠扶持政策。積極搭建大專院校與電商企業的對接平臺，鼓勵大中專學生從事電商方面的創業，充分利用好電子商務相關專業人才。

第七，加快農村互聯網基礎設施建設。針對目前村一級互聯網絡基礎設施建設相對滯后，尤其一些偏遠的地區，網絡寬帶還沒有實現全覆蓋的問題，各級政府及有關部門應當加快農村寬帶建設，盡快實現全省農村網絡寬帶全覆蓋。

第8篇：電子商務培訓總結范文

關鍵詞:知識管理；電子商務

一、概念闡釋

(一)知識管理概念

作為已經發展了二十多年的學科，知識管理在管理中發揮了重要的作用，它涵蓋了關于企業運營有機整體的方式和方法，其中，它可區分為四個部分：知識的產生知識的傳播知識的載體及知識的運用。

(二)電子商務概念

即利用計算機網絡，為商業活動提供媒介，提高商業活動的效率，能夠使得商業活動擺脫傳統的束縛，能夠跨越時間和空間的限制，達到商業利益最大化，付出最小化的成效。因此，在電子商務活動中，核心和關鍵點在于，是否掌握現代科技與技術，是否能對所掌握的科技與技術進行合理運用，這是該電子商務能否成功的關鍵所在。

(三)二者聯系

從二者的概念可知，二者之間存在著緊密的聯系，如圖1所示，在電子商務的經營活動中，電子商務即是利用現代科技，利用現成的知識體系以及對于電子商務的理解，對于所存在的商務活動進行合理安排的一種行為動作，具體的流程可以分為：電子交易協同商務電子商務電子知識等，在這樣的結構中，電子信息交易起著關鍵及基礎性作用，知識構架也是其中必不可少的一點，因此可以看出，二者之間存在著密不可分的關系。從二者的概念可得，二者之間存在著差異，但聯系也十分緊密，對二者關系進行深入分析，可以有效地確定在電子商務交易過程中，應當如何合理有效地利用好知識結構，應當如何在競爭激烈的商場中更好地生存。通過筆者的文獻閱讀，發現國內學者對于二者之間的關系有不同的見解，一些學者認為可以通過電子商務發展模式以及隨著科技發展二者之間關系的變化等方面去闡明二者之間的相互關系，筆者通過對比研究，總結歸納了以兩種構架為主體的企業之間存在的問題：第一是，在科技高速發展的今天，為了使得企業更適應當下的發展趨勢，企業在發展實體的時候，通常會將部分或者全部業務轉移至互聯網，這種趨勢有利于電子商務在短期內迅速的壯大；第二是在電子商務日益發展的當下，有形資產占有的比重在下降，一般企業為了財產的安全或是為了提高公司的運營效率，都會將有形資產最大程度上以無形資產的形式進行呈現。因此，在這樣的背景下，如何使得知識結構的合理，使其更好地服務于不斷壯大的電子商務，至關重要。第一，電子商務的發展在當下更多是作為實體的一種補充，為了避免過多依賴于無形經濟，需要加強無形經濟與有形經濟的聯系；第二，需要加強組織內部的有機聯系，在共有無形資產的前提下，通過變革的形式，對于知識管理進行整合，使其能夠真正運用于電子商務，利用企業資源規劃系統，將知識管理和電子商務通過知識商務有機地結合在一起，構建出一個全新的商務知識體系，再利用該知識體系，去提高電子商務的行為效率，促進整體的發展。

二、應用問題闡釋

(一)策略研究

在利用互聯網進行企業發展的背景下(即合理利用電子商務進行發展的情況下)，利用電子商務與知識管理的相互關系，將知識管理轉化為相應的企業競爭優勢，合理掌握企業的軟資源，并對其中的戰略性資源進行分析，深度掌握企業專業信息和不可替代性競爭產品，將過去傳統意義下的知識掌握系統進行切換，使其適用于當前互聯網時代的商務發展，對此，國內外的研究這對于其策略進行了相對應的研究和探討。1.主觀及客觀方面需要進行掌握。學者認為，當前的電子商務企業的知識管理運用可以分為兩類，一類為過程運用科技，另一類則為過程。也有一些學者認為，根據企業具體的情況的差異，可以進行細分，不同的企業其知識結構體系存在差異，其類型也就不同。盡管如此，不同的知識結構和發展戰略都是相輔相成的，因此企業在制定自己的知識管理體系的時候，可以根據不同階段的發展目標，分時段進行區分。2.實施方略。在具體方案實施時，可以分為以下幾個方面：第一，企業內部實現核心資源共享，利用數據庫等形式，實現信息的有效、快速共享；利用專業平臺，實現企業網絡更新建設，改變傳統商務形式，將知識管理體系與當下互聯網媒體進行綜合運用，提高人力資源在知識管理中的作用，加強對于人才的培訓，完成對于“人管理及其培訓”。

(二)知識管理架構

架構又稱為技術架構，在電子商務的發展過程中，知識架構主要有以下幾種形式：1.整體架構研究。這種架構形式是將知識形成鏈狀結構，利用鏈狀結構進行分析和總結，將企業不同部分進行分解，利用知識結構體系進行重組，形成知識鏈條，使得整個企業不同部分的內部信息形成一個有機整體，在這樣一個大數據下，可以利用不同的知識結構，使其發揮其最大的作用，運用到其應當發揮作用的部分中去，實現知識的最終轉化和整合。2.利用科技形成智能管理體系。這種只能體系主要是利用非定型結構進行分析，利用其解決企業知識管理構架中存在的問題，在這部分的操作中，需要對已有的高科技產品進行熟悉掌握，且合理利用已經成熟的技術工具，對于現行的知識管理體系進行管理和利用。3.對于當下門戶信息的深入探析。在近幾年的發展過程中，EIP在電子商務領域取得了很大的突破，其中EIP也在其中處于遙遙領先的地位，但是畢竟新生事物的發展總是要經歷不同程度的曲折，因此在發展過程中，有時會受到不同程度的打壓，也會面臨不同的困境。在當下的知識門戶的運用中，它改變了傳統的用戶單向管理，使得在門戶發展過程中，更多地傾向于用戶和商戶之間的溝通交流，即非單向型溝通，在這樣的情況下，用戶和商戶可以更多地進行溝通和交流，促進其雙方的理解，使得合作更加輕松和便捷。然而，為了實現真正的知識管理在電子商務中的合理運用，還需要根據實際的情況，進行總結和歸納，使得其知識管理體系涵蓋企業發展的整個階段，使得大數據的運用更有價值。

三、結語

在科技日新月異的今天，商務的發展也進入到另一個平臺，面臨著新的機遇和挑戰，如何在新的形式下，使得電子商務有更好和更強的競爭力和實力，其關鍵在于對于其中知識方面的運用，牢牢把握住知識改變眼界，對企業專門員工進行轉業培訓，幫助其了解企業內部核心戰略信息共享信息。在此基礎上，企業需要時刻掌握外部環境和動態，應當要合理統籌規劃企業內部信息，密切觀察企業外部信息，進行內部統籌、外部規劃，合理促進企業商務的發展。在我國改革開放以來，雖然經歷了較大的發展，但對于電子商務這個新事物而言，目前還處于顯性即面上發展階段，對于其內部存在的規律掌握還不夠深入，需要在目前掌握的知識層面的基礎上，進行深入探討。對于目前電子商務和知識管理中存在的問題，應當不斷進行探討和摸索，選擇出合適的方案進行管理。因為每個企業內部的文化、操作機制、內部信息等都存在較大的差異，因此在進行企業內部知識結構管理時，應當盡可能根據實際情況進行探索，掌握其中關鍵的信息和內涵，從而實現更好、更快地發展。企業的核心競爭力和經久不衰的動力來源于企業內部的文化構造，只有企業進行合理的知識管理體系的構建，才能使其更好地適應當下電子商務的發展環境。因此應當對企業自身當下的知識結構進行整合和歸納，從中概括出適合企業發展的戰略。

參考文獻：

[1]馮尉.知識管理與電子商務的結合應用研究[J].情報雜志,2009,28(s1):305-307.

[2]吳義強.知識管理與電子商務的結合應用研究[J].情報雜志,2010,28(16):305-307.

第9篇：電子商務培訓總結范文

【關鍵詞】中職電子商務；專業建設；校企雙向全程介入“2+1”人才培養模式

中圖分類號：G71

目前，我國大部分中職學校已開設電子商務專業，且辦得紅紅火火。而許多學校的電子商務專業，為了生存先掛牌招生，其教學計劃卻未經過調研制定的，或將高職院校的教學計劃照搬過來用。部分學校電子商務專業存在培養目標不明確，課程體系建設不完善，專業實訓實習管理不到位，校企合作流于形式，最終導致辦學質量不佳等問題。電子商務專業應為地方經濟服務，只有將電子商務本土化，將“以服務為宗旨，以就業為導向”的內涵溶于電子商務專業建設中，才能辦好電子商務專業。筆者是學校電子商務專業負責人，積累有一定的專業建設經驗，試以我校如何進行電子商務專業的建設為例進行探討，以期能起到拋磚引玉的作用。

我校電子商務專業開辦于2000年，專業建設從零開始，貫徹以“服務為宗旨，就業為導向”的教育理念，注意提高學生的職業道德、職業能力和綜合素質，培養“畢業證＋職業資格證”的技能型人才。以培養目標為依據，以課程建設為核心，以教學改革為重點，培養學生的創新精神和實踐能力，著重提高學生的綜合素質，逐步走向一條科學辦學的道路。

一、 明確培養目標

在開展電子商務人才的需求調研的基礎上，我們制定了本專業的培養目標：主要面向制造業、商品流通業、服務業及其他企事業單位，培養在生產、經營、服務第一線從事企業電子營銷、客戶服務、網站建設維護等相關工作，具有較強實際操作能力技能應用型中初級專門人才。相對應的職業能力有：掌握市場營銷、財務、法律法規等相關知識，具有一定的外語能力；能夠熟練地利用Internet獲取商務信息并進行信息處理；具有商品推銷與廣告策劃的能力；能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護。

二、加強“雙師型”教師隊伍建設，提升教師素質

1.建立專兼結合的“雙師型”隊伍。建立高水平、示范性“雙師型”隊伍是職業學校教學質量的生命線，師資隊伍建設是增強辦學的內涵建設和核心競爭力的關鍵。我校電子商務專業有專任教師42人，其中專業課教師28人；高級教師16名，中級教師16人。外聘教師3人，占專業教師比例為11.1　%；“雙師型”教師19人，占專業教師比例為76％；專任教師學歷均為本科及以上學歷。我校電子商務專任教師創新創優意識強，教學水平高，能勝任理論實踐一體化教學，90%以上專業教師能積極參與課程改革，有一定的課程開發和教材編寫能力；每人每年能夠堅持撰寫兩篇以上教育教學論文。以科研促教改、教育教學成果顯著。

2.加強師資培訓，提升教師素質。學校制定了教師長、中、短期培養方案，有計劃、有步驟培養選送教師參加各級各類培訓。近三年，學校選送該專業教師63人次參加國際、國內各級職業技術教育培訓和師資培訓；同時派出專業教師42人次分赴本地知名企業事業單位學習實踐。

三、推進教育教學改革，走內涵發展之路

1.科學制定實施性教學方案

本專業針對每屆新入校學生的實際情況，結合市場調研及論證的結果，認真制定年度實施性教學方案，使教育教學貼近學生，貼近社會、貼近市場。專業實施性專業教學方案以《廣西中等職業學校示范性教學方案》中的《電子商務專業示范性教學方案》為依據，根據學生的實際文化基礎知識水平，結合專業面向職業崗位群的工作要求，設置課程，整合知識內容，突出技能訓練和職業道德培養。

2.積極開展課程建設及教學改革

探索校企雙向全程介入“2+1”　的人才培養途徑和方式，積極進行課程建設和教學改革。全程介入“2+1”　的人才培養模式指的是學生校內兩年學習和企業一年實習兩個階段的校企雙向全程介入“2+1”培養的方式。在整個三年學習時間內，專業技能訓練和職業道德培養不斷線。整個過程采取分段教學、模塊訓練型課程模式，逐漸由基礎向專業發展，它分為基礎課程學習、專業學習、專長學習、企業跟崗、頂崗實習四個層面。在與企業共同確定崗位核心能力具體要求的基礎上，確定實現崗位核心能力的專業核心課程和支撐課程及相關課程，校企共同開發模塊化的課程體系，即職業基礎課程模塊、職業技術課程模塊、企業運營課程模塊、職業發展課程模塊。根據國際職業教育開放式的教學理念，教師在課程教學中采用案例教學、項目教學、教學一體化的方法。

3.課程實施重成效

課程設計充分體現實踐性。一方面加大實踐性教學環節的課時比例，另一方面優化組合實踐性教學課程。專業技能訓練圍繞本專業所要掌握的基本技能進行訓練。同時提供各種機會讓在校學生有深入社會、了解現實、接受鍛煉、獲取實踐經驗的機會。每年分層次組織學生參加比賽。校內開展為期一個月的技能節活動，邀請企業專家到校講座。以賽代練，以練促學，促進學生的專業學習，形成濃厚的學習風氣。

四、加強實訓實習教學管理

（一）實訓制度與實訓設施。職業教育中關鍵是實訓教學，這是最難的也是最重要的教學環節。實訓教學強調以企業需求為核心，以實際應用為導向，這樣才能培養出受市場歡迎的人才。目前，本專業的實訓設施齊全，擁有商貿自治區示范性校內實訓基地1個，“十二五”廣西中等職業教育實訓基地2個。此外，我校是南寧市人力資源和社會保障局所屬的職業資格鑒定培訓點，學生可在本校實訓基地參加電子商務員、計算機辦公軟件中級操作員的職業資格考試。本專業的實訓室設備完好，實訓場地能滿足學生實訓工位的要求。

（二）加強實訓教學管理。在專業建設指導委員會的指導下，組織專業教師編撰電子商務專業實訓指導書，做到實訓有計劃、有總結，實訓結果有檢查、有評價。科學的實訓教學管理機制保證了實訓教學的落實，學生技能水平很快得到提升。

（三）注重實踐體驗，完善教學實習管理

1．教學實習管理規范化。專業部負責安排教學實習，做到實習前有計劃、有動員、有協議、簽訂安全責任狀；實習中做好過程的督促檢查與管理記錄；實習后及時總結與評定，使學生實習管理規范化。

2．強化實習與教學的聯系和互補。要求學生每月回校報到一次，帶回在企業實習期間學到的實際操作技能，在全專業師生面前進行演示并講解，通過交流學習，使本專業學生的操作技能不斷增強更新，做到實習與教學相結合。

四、 多元化、深層次地推進校企合作進程

積極探索校企全程合作進行人才培養的途徑和方式，建立起長效的校企合作運行機制，逐步形成多種形式的校企合作。形成的合作方式有：專業建設指導委員會、集團化辦學、實訓基地共建共贏、職業資格認證、校企合作項目開發、學生實習就業接收等。

1．與企業密切合作辦學

先后與區內外多家企業建立合作關系，根據企業對電子商務專業人才培養的需求及真實工作過程，推進校企合作進程，創新“校企雙向全程介入2+1”的人才培養模式，實現教學與生產同步、實習與就業同步。

2．校企共建校內外實訓基地

學校與多家知名商貿企業和事業單位簽訂了校外實訓基地合作協議，滿足了學生實訓的需求，提升了學生的職業能力和教師的實踐教學能力，同時為企業培養了充足的后備人才。

3．校企雙方共同進行專業建設

成立“專業建設指導委員會”（校企合作委員會），定期召開校企合作研討會，以促進專業的良性發展。研討會主要任務是研討專業建設，整合專業課程，創新教學方法等。

多年的電子商務專業建設結下了累累碩果：近三年，學生在參加各級各類的技能比賽中，獲國家級獎項1人次，獲自治區級以上獎勵13人次。2012年該專業學生參加2012年全國信息化應用能力大賽廣西賽區總決賽獲團體三等獎；參加2012年全國職業院校學生技能作品展洽會，獲得三等獎。目前，我校電子商務專業是國家中等職業教育改革發展示范學校立項建設的四個重點支持專業建設之一，形成了以其為核心，帶動物流服務與管理、會計、房地產營銷與管理等專業和諧發展的專業群。電子商務招生就業進出兩旺，畢業生分布在區內外及南寧市100多家商業、貿易、物流服務等各類企事業單位。

【參考文獻】