行為禮儀精選(九篇)
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第1篇：行為禮儀范文
1、信封：
很多外企在收到應聘簡歷時，都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單，將公司業務交往用的信函私自挪為己用，是一種對原單位的極不尊重，同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現。
我曾收到過這樣一封簡歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里，想必并非打算以此證明他的履歷的真實性，而是習慣成自然的一種表現。此人一貫的工作方式以及個人素質都值得認真商榷。
2、電話：
在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話，而且因為業務需要通常都開通了國內或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業務用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務。
3、手機：
前些年，在社會上還未普及的時候，很多銷售人員因為業務需要由公司配備了手機，外人看來頗有為風光，可當電話是由朋友打來的時候，他們仍是會簡而言之后迅速掛斷了電話，因為他們心里明白，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。
4、電腦：
很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內部網絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯網到一家國外的下載了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。
5、紙張：
很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求，例如：在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子，一個是盛放新紙的，一個是盛放用過一面留待反面使用的，另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復印，可以簡單裝訂起來作為草稿紙，或者用于財務報銷時貼發票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。
6、水杯：
有的公司規定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時，經?？梢钥吹娇腿艘粋仁乔逡簧募埍?，而公司職員這一側則是風格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現了主人的風格與愛好。
7、用電：
在中午的休息時間或辦公區長時間無人時，須自覺關閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時間你到了一家公司，發現里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機，不要擔心，這一定是吃飯和午休時間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會談：
對私人朋友來訪很多公司都專門設有會談室，通常說來不會允許客人進入到工作區。而且，在時間方面也有著較為嚴格的規定，一般只允許在休息時間接待這種來訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找個酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎特別在意搞些情調，其實很大程度上是因為他們在工作時間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情，一個白領自嘲說：“工作中像一個上了發條的機器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個餐廳蹦到那個酒吧，而且不得不讓自己不停地動起來，不然朋友們會以為他消失了?！?/p>
第2篇：行為禮儀范文
【關鍵詞】大學生；禮儀行為失范；禮儀素養
一、大學生禮儀行為失范的表現形式
（一）課堂禮儀的行為失范。進入大學后，學校過于注重師生平等，卻忽視了課堂禮儀反映的師生間的互尊互敬。大學注重培養學生的個性發展，注重教學的高效，卻助長了學生不遵守課堂紀律的不正之風。不僅上課遲到、早退、逃課等現象屢見不鮮，課上玩手機、睡覺亦是平常，更有甚者課堂大聲聊天、隨意打斷教師講課，這些不文明的行為與大學生的受教育程度都形成了強烈的反差。
（二）師生、同學間交往禮儀的行為失范。當代大學生尊重意識淡薄，缺少謙虛隨和的態度。對于師生間的交往，大學生喪失了路遇老師見面問好的意識，常常視而不見；課下大學生更是對不投自己喜好的老師惡言相加，捏造、散布不良信息，嚴重損害了教師的聲譽。
在同學間交往方面，由于當代大學生多為獨生子女，崇尚個性，凡事以自我為中心，若與他人遇到分歧，經常意氣用事，輕則惡語相向，重則觸犯法律。
（三）校園公共場合的禮儀行為失范。在校園公共場合缺乏公德意識，違反公共道德的行為時有發生。一些大學生在圖書館內高聲打電話，大聲喧嘩旁若無人；占座現象嚴重，導致圖書館座位利用率低，造成公共資源的嚴重浪費等現象比比皆是。大學生的不自律行為看似日常生活小事，但細節決定成敗，這些行為不僅妨礙影響了他人，更損壞了大學生自身的良好形象。
（四）儀容與服飾穿著的行為失范。隨著時代潮流的日新月異，大學生衣著張揚個性、特立獨行。但有些大學生則過度追求時尚，盲目追求潮流，經常在校園中穿著奇裝異服，濃妝艷抹，與學生形象背道而馳。
二、造成大學生禮儀行為失范的原因分析
（一）中國教育制度弊端的限制。由于應試教育模式和考試制度在我國仍然沒有得到徹底的轉變，“一考定終身”的現象在很多地區還十分普遍。為獲得優異成績、提高升學率，大多數中小學選擇“捷徑”，將教學工作完全撲在學生成績的提高上。衡量一個學生優秀與否，唯一的標準便是成績。學生禮儀素質的培養沒有得到中小學教育過程中很好的貫徹與重視，是導致國內很多優秀大學生禮儀素養很低的原因。
（二）家庭教育的先天不足。家庭教育將對學生的成長產生著不可忽視的作用。但現在很多家庭對學生早期的禮儀教育是缺失甚至是誤導的。由于家長忙于工作、外出打工等原因，忽視了對孩子啟蒙時期的教育；其次，家庭變故、家長自身素質不高等因素也對學生產生了消極影響；最后，由于今天的大學生大部分為獨生子女，家人的過度溺愛導致大學生養成了以自我為中心、唯我獨尊的習慣，為日后孩子的自私自利、散漫無禮埋下了種子。
（三）高校教育的斷層。目前我國高校教育大多關注專業教育與技能培養，禮儀教育仍處于德育的邊緣地帶。高校往往將教育基點放在大學生的理想信念教育和人生觀、價值觀的塑造上，容易忽略“禮儀”這一反映道德意識、道德關系和道德活動的最直接、最根本的表現形式，造成了對大學生思想道德教育邏輯上的斷層。
由于禮儀教育的效果難以量化分數進行定量考核，高校管理者對禮儀教育沒有形成足夠的重視，將禮儀課程設置為選修課等非必修課程。教育者的不重視直接導致了學生對禮儀素養的忽視，學習效果差強人意。
（四）禮儀素養實踐的缺乏。目前我國大學生禮儀素養實踐的缺乏主要體現在兩方面：首先是禮儀教育課堂缺乏實踐。課堂上沒有條件將所學的禮儀知識應用于實踐，往往是道理講得多，實際歷練少。其次是缺乏課外實踐。大學生在學習禮儀知識的過程中，往往是明白了禮儀知識的內容，卻缺乏習禮的過程，不知道這些禮儀該什么時間什么場合用。課外實踐機會少，大學生的實踐效果更是難以達到自己心目中的效果。
（五）大學生自身思想道德素養的缺失。由于大學生存在經驗不足、自我控制能力低等內在缺陷，面對外來文化往往有著對西方文化一邊倒的傾向。在逆反心理的影響下，片面否定優秀的傳統禮儀文化，把追求西方不合理的文化作為時尚，實則是自私自利的個人主義、利己主義的偽裝。
三、提高當代大學生文明禮儀行為的對策
（一）加強大學生思想道德教育，提高思想品德修養。提高大學生文明禮儀行為的自覺性，加強大學生的道德素質關健在于改變大學生的個人思想認識。要切實完善高校的德育體系，從大學生思想品德修養與文化素質入手，提高大學生禮儀修養，為校園良好文化氛圍的形成鋪好基石。
（二）發揮學校各級管理人員、教師的禮儀示范作用。學高為師，身正為范。無論是任課教師或者校園內其他管理人員，都應有責任感與使命感，發揮榜樣的作用。這要求學校要對教職工進行全校范圍的禮儀素養培訓，提高教職工整體的文明素養，在生活中教職工要嚴以律己，潛移默化中影響大學生、改變大學生。
（三）學校應提高禮儀課程重視程度，建設校園禮儀文化。高校應首先從禮儀課程在教學中的地位著手做起，提高禮儀課程的地位，提高學生重視程度。同時改革禮儀課程上課形式，增加課程實踐的比例，將理論應用于行動。
要想切實提高學生對禮儀素質的重視程度，必須在校園內創設良好文化氛圍。為此，學校應加強校園禮儀文化建設，宣傳禮儀教育的重要性與相關知識，開展相關活動，在校園內形成良好的學習氛圍。
參考文獻
[1] 胡道安.關于當代大學生禮儀行為失范的原因及對策的幾點思考[J].科技文匯，2009（4）：65-66.
[2] 秦國華.關于加強大學生禮儀素養教育的思考 [J].南京化工大學學報，2001（3）：80-82.
第3篇：行為禮儀范文
【關鍵詞】中國游客；禮儀；修養；禮儀修養缺失行為
中國是世界上旅游發展速度最快的國家之一。我國入境旅游接待人數從1978年的181萬人次，增長到2011年的1.35億人次，增長近75倍。入境旅游外匯收入從1978年的2.6億美元，增長到2011年的485億美元，增長近186倍。接待過夜旅游者人次數和入境旅游外匯收入的世界排名分別從1980年的第18位和第34位上升至2010年的第3位和第5位。2001年以來，中國出境旅游一直保持著20%左右的高速增長態勢，2011年出境旅游人數7025萬人次，增長22.42%。從市場規模上來看，世界第一大出境市場正在中國形成。與此同時國內旅游方興未艾持續高速發展，2011年國內旅游人數26.4億人次，增長13.2%。2011年中國旅游業總收入2.25萬億人民幣，增長20.1%。旅游業從國民經濟的一個邊緣門類迅速成長起來并被推到了前臺。
一、中國游客禮儀修養缺失行為的內涵
隨著中國旅游業的蓬勃發展，中國游客（據文獻顯示，中國游客禮儀修養缺失的多為大陸游客，本文所述“中國游客”指中國大陸游客）在旅游過程中，禮儀修養缺失的行為層出不窮。高速路上行人隨地大小便；天安門廣場、海南大東海海灘垃圾如山等振聾發聵中國游客禮儀修養缺失行為又悉數在2012十一“黃金周”現形。世界有中國游客的各個角落可見部分國人抱著自己的小孩隨處小便，非吸煙區吞云吐霧，甚至隨意脫鞋等等。中國游客禮儀修養缺失行為常常見諸于各國報端，引起了海內外輿論的廣泛關注和批評。2012年3月，美國市場調研機構曼達拉公司針對 16 個國家的 5600 名受訪者進行的一項關于旅游的在線調查顯示，中國游客因“不講衛生、不遵守公共秩序、踩踏黃線、在飛機上爭奪行李架空位”等原因名列“最差游客榜”第二名[1]。此前，在多個“全球最差游客”調查中，中國游客均榜上有名。
（一）游客禮儀修養缺失行為概念
禮儀泛指人們在社會交往中形成并共同遵守的行為規范和準則。
修養是一個人在道德、學問、技藝等方面通過自己的刻苦學習、艱苦磨練和長期陶冶逐漸使自己在某一方面具備的素質和能力。修養包括道德、情操、學風、審美和禮儀等方面。修養的提升過程不可能一蹴而就，它必須經過長期的磨礪才能積累。
禮儀修養是一個人在待人接物方面的素質和能力。
游客禮儀修養缺失行為專指游客在旅游過程中缺乏禮儀修養，沒有遵循應有的行為規范和準則的不當行為。
（二）禮儀的功用
孔子言：“不學禮，無以立”，荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。人類為了實現自身滿足和自由，不僅受自然規范的約束，而且必須接受一定的社會規范的約束。在這些社會規范中，除了道德規范和法律規范以外，非常重要的一個方面就是禮儀規范。個人的禮儀修養不僅涉及個人形象，而且關乎一個國家社會文明程度的反映。禮儀對于個人來說可以建立自尊、自信、自愛、為人際交往鋪平道路。對社會而言能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。禮儀是人類有教養、文明進步的重要標志。
（三）中國游客禮儀修養缺失的方面
1、社會公德
社會公德：在禁止使用照相機或閃光燈的文博館、教堂等地拍照。不遵守集合時間，耽擱全團人員的參觀游覽。在“禁止吸煙”的地方吸煙，隨意觸摸展品，在文物上亂寫亂畫……社會公德是公民為維護整個社會生活的正常秩序而共同遵循的公共生活準則，也是文明公民應有的禮儀修養。
2、形象禮儀：不修邊幅，不講衛生，隨地吐痰；出席正式場合著裝不恰當，如穿著拖鞋背心參加宴會；隨意脫鞋；天熱男士赤膊上陣；在大庭廣眾下追逐打鬧，或躺臥在公共座椅上休息……
3、語言和使用通訊設備禮儀：公共場合如乘機、飯店大堂、博物館、教堂電話頻響；手舞足蹈，高聲說笑喧嘩等等……
4、空間禮儀：秧歌隊、合唱團體、京劇票友在旅游景區使用高功率音響設備，破壞旅游者共同擁有的空間環境……
5、位次排列禮儀：登機、邊檢、上旅游巴士甚至乘電梯時擁擠著一哄而上……
6、就餐禮儀：自助餐不排隊取食、不按量取食甚至打包；就餐時大聲勸酒、猜拳行酒令、大聲喧嘩；搶食好吃的菜……
7、涉外禮儀：隨便詢問西方國家居民婚否、收入、年齡等私密問題；不遵循目的地國家的風俗禁忌。如在泰國用手摸小孩的頭，用腳踢門等……
二、中國游客禮儀修養缺失行為的惡劣影響
（一）破壞中華民族的國際形象
古人云：“中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華”?！岸Y”是中國文化的核心[2]。在漫長的歷史發展過程中，不管朝代如何更替，禮儀教育始終占據著突出和重要的位置。國人旅游即中國形象巡游。意大利哲學家亞米斯說：“一個國家的國民教育程度，最能從他們的行為和舉止中體現。你在街上的表現說明了你的教養”。作為中國與世界交流的“民間大使”和“形象大使”，無論是在境內還是境外，中國游客的言行舉止不僅僅代表自己個體，而代表中國整體。中國游客禮儀修養缺失的行為嚴重影響我國公民的文明素質；損害了中國的國際旅游聲譽；侵蝕著中國“禮儀之邦”的國際形象！
（二）影響旅游目的地旅游業發展的可持續性
良好的旅游資源環境是旅游目的地國家旅游業賴以生存和發展的基礎。中國游客亂丟垃圾；用閃光燈在珍惜藝術品前留影；隨意刻畫文物景觀等禮儀修養缺失行為直接導致旅游目的地景區環境污染；景觀質量下降；加速旅游吸引物的壽命縮短。造成旅游景區旅游價值降低，整體吸引力下降并嚴重影響著直接威脅著旅游目的地景區的可持續發展。當旅游資源環境惡化之時，即為旅游目的地旅游業衰竭之日。
（三）造成境外旅游接待地對中國游客的接待歧視
中國游客禮儀修養缺失的行為常常影響其它游客的空間享受和景觀質量，對境外旅游接待地社會帶去全方位的沖擊。導致一些旅游目的地國家針對中國游客歧視性接待。如馬爾代夫2000多個小島上遍布度假村但只有幾個度假村愿意接待中國客人。歐洲部分高檔酒店不愿接待我國旅游團，據2012年10月3日英國《每日郵報》，法國時尚品牌Zadig&Voltaire創始人蒂埃里·吉利埃稱“我們對客人是有選擇的，比如，2014年在巴黎開張的新酒店將不接待中國游客。在巴黎，要求很高——很多人都需要一些私人空間和一個安靜的環境。”
中國游客禮儀修養缺失行為引起境外旅游地民眾的反感， 深化與當地民眾的矛盾。而旅游接待地民眾的態度，又是旅游者選擇旅游目的地的重要因素之一， 故此雙方這種對立矛盾對旅游業的發展損害是深遠的[3]。
三、中國游客禮儀修養缺失的原因分析
（一）國民禮儀修養提高落后于物質增長
中國的經濟增長了，但精神文明建設卻大大落后于物質文明建設，禮儀修養似乎成了一塊補不齊的短板。中國游客缺乏修養其實是我們長期缺失禮儀教育的結果。人們在日常生活中不注重禮儀細節，沒有養成禮儀言行舉止的習慣。我們的教育，以分數為導向，不重視學生平常的禮儀文明教育，旅游禮儀缺失行為在本質上歸根結底還是教育問題。另外，修養與財富并非正比關系，禮儀素質的提高也不是一朝一夕的事情，而是一個漫長精進的過程。正如巴爾扎克所說：“一夜可以產生一個暴發戶，三代也培養不出一個貴族”。
（二）我國旅游業管理規范化不夠
中國游客禮儀修養缺失行為的發生不能全部歸因為游客素質低，旅游行業管理方面也有原因。我國旅游業發展欠成熟，旅游行業管理有待進一步協調規范；旅游從業人員素質堪憂；旅游企業功利性強多只關注于經濟效益。旅游旺季各景區不注重游客管理，游人摩肩擦踵的情況下景區的相關服務和設施如垃圾箱、休憩處和公廁可能滿足游人的需求，從而導致部分游客選擇非禮儀的行為。景區收入確實增加，但卻對旅游業的可持續發展造成絕對的永久的傷害。旅行社的行程安排、導游員的職業道德修養缺乏監管等也會導致游客的禮儀缺失行為。比如導游員安排游客在景區游覽的時間過短，匆忙集合時垃圾雜物隨地丟棄，污染環境?？梢?，旅游管理相關部門和服務單位對游客禮儀缺失行為有著不可推卸的責任。
（三）旅游接待設施不完備
中國游客的禮儀修養缺失行為與我國旅游接待設施缺乏科學規劃、不完善密不可分。景區的功能分區、游人游憩設施、游道設計、指示牌系統、停車場位置、垃圾桶數量；衛生間分布等等規劃設計是否科學合理直接決定游客活動對環境的負面影響。很多游客抱怨：景區服務設施不足直接導致他們“非自愿”失禮。如垃圾桶間隔較遠，產生垃圾后游人難以及時找到垃圾桶。廁所指向不明、不衛生，旅游者“內急”便隨地如廁。另外，我國人口眾多，由于歷史原因，公共設施長期不足，致使國民養成“凡事都要搶”的心理和習慣，比如坐公共汽車要搶，否則很可能上不去。結果一出境，無論是乘飛機還是坐游輪，都會習慣性往前搶。
（四）游客沒有尊重旅游目的地國家的禮儀禁忌
俗話說“十里不同風，百里不同俗”。中國游客不了解旅游目的地國禮儀禁忌造成了信息不對稱，就不可能使自己的言行舉止尊重當地的禮儀和風俗習慣。比如國人詢問年齡、收入、婚否是尊重是熱情，西方國家民眾則認為是侵犯個人隱私而非常反感。不了解文化差異在旅游過程中就可能會出現“文化沖擊”甚至“文化沖突”。當然也有旅游者自身的主觀因素，如文化或物質的優越感形成的傲慢、偏見所造成“入鄉不隨俗”。
四、提升中國游客禮儀修養的對策
（一）加大宣傳力度，為國人進行“禮儀掃盲”
政府、學校、社會團體等各方面可以通過宣傳、教育等形式加大普及禮儀知識力度，長期不懈宣傳禮儀知識。充分利用廣播、電視、報紙、網絡等多種渠道弘揚文明行為，播種禮儀習慣。如制作“中國游客禮儀知識”宣傳短片并長期在機場、車站、碼頭、景區等公共場所滾動播出，讓禮儀知識家喻戶曉深入人心；旅游企業制作多種形式的宣傳品，免費發放給游客，引導游客做文明旅游者。
（二）提升文明旅游素質需要法制保障
2006年中央文明辦、國家旅游局聯合《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》等規范性文件。不過面對“中國游客禮儀危機”還遠遠不夠，還需制定“硬”性的法律法規為確保文明旅游活動構筑法律制度圍墻，例如規定旅行社必須為游客行前提供禮儀培訓；旅行社可向游客收取禮儀押金，如果游客禮儀行為缺失造成惡劣后果，可從押金扣抵等等。世界上許多國家和地區的政府均有相應的法規處罰游客禮儀修養缺失行為，如法國早在1886 年就出臺了世界上第一部禁止隨地吐痰的立法；新加坡與香港均對吐痰處以高額罰款。相信通過長期嚴格法規約束，中國游客可以被迫逐漸形成禮儀行為的習慣并涵養精神。
（三）提升游客旅游禮儀修養必須從孩子基礎教育入手
我國兒童啟蒙經典《三字經》強調：“為人子，方少時，親師友，習禮儀”。提升游客旅游禮儀修養必須從孩子基礎教育入手。培養新型旅游者加強對在校學生的道德教育是學校教育的重要任務之一，教育工作者要認識到旅游的德育功能， 因為青少年不僅是當代旅游的重要群體，也是未來旅游的主力軍[4]。我國學校教育應關注于如何教會學生如何做一個高素質的人而非分數。教育部門應把文明旅游內容加入課堂教育和學生活動，培養學生良好禮儀習慣。家庭是社會最小的細胞，大人言傳身教禮儀習慣，小孩自然會耳濡目染。同時全社會也應共同營造一個講文明、樹新風的良好環境。
（四）中國旅游業各環節攜手努力創造禮儀環境
政府管理部門可將提升公民旅游禮儀修養列入文明城市、文明行業和文明風景旅游區測評體系。旅游管理部門建立公民旅游禮儀考核制度；對旅行社履行教育游客禮儀職責實施有效管理和考核。
各旅行社應科學安排旅游團行程。建立導游和領隊全程禮儀規范責任制。建立游客禮儀行為行前培訓、行中督促、行后總結系列制度，重視并組織好旅游團出行前游客的禮儀培訓。國外一些旅行社的游客行前培訓值得我們借鑒：為到中國旅游的游客放錄像幫助他們了解中國的風土人情和文化習俗，教他們怎么使用筷子，如何欣賞和體驗中國的文化。同時在出游過程中，導游適當的引導、調整以及提醒都能避免游客發生不文明的尷尬事情[5]。
景區加強硬件設施建設，如廁所、垃圾桶等的分布應合理、科學。設置文明標識如溫馨的禮儀宣傳標語牌、門票和導游圖上加印禮儀提示語。設立文明禮儀監督崗，及時提醒、教育和引導游客文明游覽。星級酒店、餐飲服務場所、商業網點也應加強對從業人員的文明禮儀教育和管理。
（五）游客自身不斷提高禮儀修養
沒有文明的旅游者就沒有文明的旅游業。提升中國公民旅游文明素質雖說是全社會各部門的共同責任但其關鍵還得依賴每一位游客切實提高自身的禮儀修養。僅僅坐而論道禮儀理論知識是遠遠不夠的，其關鍵是 “知行合一”即游客在自己生活、工作、學習的空間環境，言行坐臥均應注意禮儀的踐行，將禮儀行為培養成自身的習慣常態。游客出行前應自覺學習旅游目的地文化禮儀禁忌，旅游過程勿忘關注自己的舉止禮儀。做好旅游民間友好往來的“禮儀形象大使”。
禮儀出游不僅顯示個人修養，更體現了一個國家的文明程度。中國游客的禮儀修養提升是一個亟待解決的課題和長期的系統工程，需要全社會各方面及每一位中國游客的共同努力。
參考文獻：
[1] 蔡正奮，文明匱乏給黃金周添堵[N]. 重慶日報，2012-10-11 （11）
[2] 彭林，為什么我們要講“禮” [N].解放日報，2012-10-27 （8）
[3] 田勇，旅游非道德行為與旅游道德的塑造[J].桂林旅游高等?？茖W校學報，1999；10（2）：16
第4篇：行為禮儀范文
1、信封：
很多外企在收到應聘簡歷時，都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單，將公司業務交往用的信函私自挪為己用，是一種對原單位的極不尊重，同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現。
我曾收到過這樣一封簡歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里，想必并非打算以此證明他的履歷的真實性，而是習慣成自然的一種表現。此人一貫的工作方式以及個人素質都值得認真商榷。
2、電話：
在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話，而且因為業務需要通常都開通了國內或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業務用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務。
3、手機：
前些年，在社會上還未普及的時候，很多銷售人員因為業務需要由公司配備了手機，外人看來頗有為風光，可當電話是由朋友打來的時候，他們仍是會簡而言之后迅速掛斷了電話，因為他們心里明白，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。
4、電腦：
很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內部網絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯網到一家國外的下載了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。
5、紙張：
很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求，例如：在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子，一個是盛放新紙的，一個是盛放用過一面留待反面使用的，另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復印，可以簡單裝訂起來作為草稿紙，或者用于財務報銷時貼發票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。
6、水杯：
有的公司規定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時，經常可以看到客人一側是清一色的紙杯，而公司職員這一側則是風格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現了主人的風格與愛好。
7、用電：
在中午的休息時間或辦公區長時間無人時，須自覺關閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時間你到了一家公司，發現里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機，不要擔心，這一定是吃飯和午休時間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會談：
對私人朋友來訪很多公司都專門設有會談室，通常說來不會允許客人進入到工作區。而且，在時間方面也有著較為嚴格的規定，一般只允許在休息時間接待這種來訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找個酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎特別在意搞些情調，其實很大程度上是因為他們在工作時間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情，一個白領自嘲說：“工作中像一個上了發條的機器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個餐廳蹦到那個酒吧，而且不得不讓自己不停地動起來，不然朋友們會以為他消失了。”
第5篇：行為禮儀范文
一、大學生禮儀教育的必要性
（一）禮儀教育是大學生樹立良好人際關系的基礎，是促進大學生身心健康發展的必要條件
在校期間，建立與他人良好合作交往的人際關系，對于大學生的成長和學習是十分重要的。在高校開展社交禮儀教育，不僅可以使高校大學生樹立良好的人際關系，而且能提高大學生身心自我調節能力，提高大學生的自信心和自尊心，當個人遇到煩惱和困難時，能很快緩解苦悶并得到有效解決方法。
（二）禮儀教育有利于大學生更好的適應今后的社會生活，促進大學生社會化
作為高校學生，主要的職責是學習科學文化知識是毋庸置疑的，但在學習的基礎上樹立正確的人生觀、價值觀，建立良好的人際關系也是十分必要的，因為大學是從校園到社會的一個過渡，塑造大學生良好的社會形象在高校中起著至關重要的作用。這就需要學習和掌握一些禮儀知識，特別針對大學畢業生求職面試的儀容、儀表、儀態和言行舉止，展開系統的學習和教育，從而提升大學生的綜合素質。對大學生進行必要的禮儀教育，不僅可以使大學生的行為舉止符合禮儀規范，而且可以滿足大學生走向社會的需要，更能培養大學生的社會適應能力，盡快適應工作崗位。
（三）禮儀教育有利于大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質
在校大學生的文化水平較高，思想道德教育十分重要，對在校大學生進行比較系統的禮儀教育不僅可以提高大學生的思想道德水平，還可以通過學習運用禮儀知識，指導他們的行為規范，把大學生的內在道德素質和外在禮儀形象有機的展現出來，使品質和外在的禮儀形象有機地結合起來，大學生真正成為有高素質的現代文明人。
（四）禮儀教育有利于規范大學生言行舉止，促進社會主義精神文明建設
禮儀教育是大學生禮儀修養的前提，禮儀教育可以使在校大學生提高思想道德水平，提升道德修養，養成良好的禮儀習慣，不僅可以規范和培養大學生的文明舉止，而且能推動全體社會公民遵守道德規范，形成良好的文明習慣，形成良好的社會風尚，從而推進全社會的社會主義精神文明建設。
二、大學生禮儀教育的現狀及原因分析
（一）當代大學生禮儀教育現狀
當前，隨著國家高等教育連續的擴招，雖然大學生數量越來越多，但質量并不與數量呈正比，高校大學生中不符合社會禮儀的行為十分普遍：1.日常生活中存在的現象，上課時間手機鈴聲不斷；個人自立能力差；就餐插隊，秩序混亂；2.公共場所中存在的不文明現象，公共場合大聲喧嘩；校園戀愛風氣嚴重；3.社會責任意識薄弱，家庭責任感極差；4.過分強調自我，過分展現自我，缺乏集體責任感。上述行為直接影響著大學生的整體綜合素質。
（二）大學生出現禮儀教育缺失的原因分析
冰凍三尺，非一日之寒。造成大學生禮儀教育缺失的主要原因分析如下：
1.家庭教育的消極影響。當代大學生大多為獨生子女，造成了孩子以自我為中心，缺乏責任感和家庭觀念。正是由于父母在教育方式上缺乏理性和正確的指導，從而導致孩子在禮儀觀念上存在缺陷。在教育內容上，由于我國在應試教育的大背景下，父母把是否用功讀書，是否考上重點作為評判孩子的標準，學生從小面對的是考試成績和升學的壓力，沒時間和精力去修身養性，因此不論是父母還是學生自己都放松了對禮儀知識的學習。
2.學校教育、管理上的欠缺。在我國大的教育背景下，學校以追求升學率為主要任務，學校主要關心的是學生的考試成績和學校的升學率，使得學生把精力都放在應試上，而缺乏對禮儀基礎和人際關系溝通的學習，學校對學生的禮儀教育不夠重視，使學生很容易變成一無是處的書呆子。
3.社會的不良影響。社會主義市場經濟體制在我國建立的還不夠完善，大學生的自制力還不是很好，在利益驅使下，一些不好的社會習俗和不良風氣，很容易使正在成長、學知識的大學生感染和學習，比如利己主義、拜金主義等這些不良的社會習俗會影響大學生的判斷和行為，給大學生帶來負面影響，從而產生不利大學生發展的行為。
三、大學生禮儀教育問題解決的策略
從某種意義上說，大學生禮儀教育缺失并不是大學生素質偏低造成的，是因為在學校的教育課程中沒有提供給他們相應的教學內容，學生所接受的道德教育都是些看不見、摸不著的大道理，與他們的生活經驗聯系得并不緊密，缺少可操作性，無法從實踐中提高大學生的道德修養。通俗的禮儀教育不僅可以把深奧的道德原則具體分解為基本的行為細節，同時可以使學生們有接受禮儀教育、提高禮儀形象的欲望，并且因為它的操作性、實踐性比較強使得學生易學易用易實踐。
（一）在高校開設大學生禮儀教育課程
高校的思政教育的內容主要側重于政治思想教育、價值觀的引導，而不是具體的行為道德規范，在“小細節”的踐行方面，尤其是小的生活細節和行為習慣養成方面，禮儀教育課程大有可為。學校可以根據學校和實踐情形制定符合大學生日常行為規范標準，而且還可以幫助學生通過日常生活中接觸到行為總結歸納禮儀知識，從而形成學生對禮儀知識全面系統的認識。
（二）對大學生禮儀教學進行創新
禮儀教學如果只是書本上知識的講授，不會起到好的教學效果。所以我們在禮儀教學過程中，采用多種教學改革措施，增強課程的直觀性、實踐性和有效性，以達到學生禮儀行為養成的目的。一是教學設計上以學生行為養成為目的：禮儀課程是以禮儀學習為途徑，讓學生養成合理有節的行為習慣為目的，其落腳點應當不是課堂和理論，其課程影響應當反映在學生的日常生活、學習中，同時也應幫助學生成為了解社會交往規范的人。二是設計以案例為中心的教學內容：首先是去理論化。在教學內容的選擇上，選擇更貼近學生的教學內容，摒棄過多的理論講授，將理論作為實踐的必要鋪墊和背景知識。其次是案例中心。以案例導入和分析作為禮儀原則理解的最主要方式。三是場景模擬實踐的教學方式：以案例分析為導入闡釋禮儀原則，以課堂演練和場景模擬為重要途徑，輔以多層次、系統性、實戰型的實踐場景設置，使學生體驗生活化的禮儀展現方式，從而達到改變行為習慣的目的。四是過程考核的評價體系：禮儀課程應逐步放棄傳統理論考核的評價模式，在課程的進行過程和實踐環節中記錄學生的動態表現，并以此作為評價學生的標準。
（三）營造良好校園氛圍，開展禮儀文化活動
禮儀教育具有很強的操作性和實踐性，高校應從多方面保證禮儀活動宣傳，比如在實訓室、教學樓、食堂等公眾場合張貼禮儀標語和宣傳畫，及時提醒全校師生注意自己的言行。在學生中開展禮儀風采競賽，展示大學生良好的禮儀形象。老師應積極正確的引導和鼓勵大學生參加校內外的各種社會活動，在活動中培養學生的人際交往和溝通能力，不斷積累豐富的禮儀實踐經驗，通過實踐來形成大學生良好的禮儀素養。
四、結論
禮儀教育和學習伴隨著人的一生，學習禮儀對人們提高自身的綜合素質和修養都有很大的幫助。高校開展禮儀教育，可使大學生養成良好的文明禮儀習慣，培養良好的人際溝通能力，使工作和生活更加順利。所以，從某種意義上講，禮儀猶如一只氣墊，雖然沒有多少重量，但是它卻可以神奇地在你的人生中減少顛簸。
【參考文獻】
[1]劉紅娟.關于加強當代大學生禮儀教育的思考[J].武漢科技學院學報,2009(4):99-100.
第6篇：行為禮儀范文
基于以上思考，本文重點探討了如何在日常工作中培養幼兒的文明禮儀，從而達到讓幼兒在生活中時時處處都能以文明行為要求自己、要求他人的目標。
1. 在一日生活中滲透文明禮儀教育
禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進的，同時也是漫長的。為此，我們可以通過入廁、洗手、接水、用餐、離園等形式，豐富幼兒的禮儀認知，讓幼兒明確禮儀規范的要求，提高其道德判斷能力。另外，我們還可以通過評比禮儀之星等活動，來逐步提高幼兒的評價與自我評價的能力，提高幼兒禮儀行為發生的頻率，使幼兒情感獲得愉悅體驗的同時，極大的提高幼兒文明禮儀行為的持久性。
可開展“今天我做到了嗎”禮儀養成實踐情況記錄活動，進行“我真行”、“我真棒”、“我的發現”、“我要學習他（她）”自評、互評等活動，使抽象化的禮儀概念在幼兒一日生活中較形象、具體地出現，讓幼兒在輕松愉快地情緒情感體驗中形成良好的禮儀道德觀念，讓良好的禮儀習慣貫穿幼兒一日生活的各環節。
2. 在區域活動中滲透文明禮儀教育
教師可根據幼兒的興趣、愛好，創造符合幼兒年齡特點的游戲環境，將文明禮儀教育滲透于區域活動中，如娃娃家、科學室、建構區、圖書角等區域，從而幫助幼兒在虛擬的氛圍中體驗到真實的存在，使幼兒學會如何表達自己的需求、如何與他人交談。
不僅如此，我們還可以帶孩子走出校園，以“禮儀小志愿者”的身份出現在周圍的社區、超市、醫院等公共場所，向大家宣傳禮儀知識、文明習慣等，通過樹立文明禮儀的榜樣，發揮先進典型和示范的輻射作用，為幼兒的成長營造一個和諧、文明的大環境。
3. 在集體活動中滲透文明禮儀教育
教學活動是幼兒園教育活動的重要組成部分。它的組織與實施是教師有目的和有計劃地引導幼兒生動、活潑及主動活動的學習過程，也是教師創造性地開展工作的過程。因此，教師在設計教育活動時，必須從知識、智能及品德三方面去考慮，抓住各科特點，深挖教材中德育因素，進行有機滲透。比如在《洗手》中，學會正確的洗手方法，懂得飯前便后要洗手，洗手要排隊，節約用水等。
可開展幼兒禮儀專題教育，培養幼兒在園的文明行為、交往和生活習慣，爭做“文明、禮貌、能干的好寶寶”，使文明行為內化為全園幼兒的一種自學自愿的行動，提升幼兒綜合素質，使幼兒在園的生活更溫馨、和諧。
4. 在游戲活動中滲透文明禮儀教育
通過游戲，幼兒能夠將學到的東西親身加以體驗，加深印象，逐步融入日常生活學習中，養成良好的習慣。所以，我們要抓住孩子好動好玩的天性，讓孩子在玩中潛移默化的學習文明禮貌知識。例如在戶外活動滑滑梯時，孩子們你爭我搶是不可避免的，要求幼兒“上下請排隊”，不小心碰到他人時說“對不起”、“沒關系”等等。
開展“文明舉止伴我行”、“尊長、友愛伴我行”、“文明習慣伴我行”的宣傳教育活動，讓幼兒在游戲中體驗文明加深對文明禮儀的重要性的理解和認識，并將良好的禮儀行為帶到自己家中，帶到以后的學習和生活中，為幼兒日后全面發展打下堅實的基礎。
第7篇：行為禮儀范文
在涉外場合，目前有關行的禮儀，具體上可以分為步行的禮儀，乘車的禮儀，乘機的禮儀等三個主要方面。
首先，涉外人員要遵守步行的禮儀。有關步行的禮儀，是行的禮儀的核心內容之所在。具體而言，它涉及到了一個行走之時的各個環節。就重點而論，涉外人員非凡應當關注下述幾點。
第一，要注重步行時的儀態。人們常言：“站有站相，坐有坐相”。在行走之時，每個人亦應注重自己的儀態與風度。一個人在行走時要作到儀態優雅，風度不凡，重要的是要作到穩健、自如、輕盈、靈敏。要保持的基本姿態是：脊背與腰部要伸展放松，腳跟要首先著地。具體而言，要作到正確而美麗地行走，就應當注重下列幾個步驟：
其一，走動時應當是上體前驅，以腰動帶動腿動與腳動。
其二，行進時應當將腿伸直，而要作到這一點，就要使膝蓋伸直。
其三，行走時應當上身挺直，并且始終目視自己的正前方。
其四，走路時應當將注重力集中于后腳，并且使腳跟首先觸地。
其五，步行時應當保持一定的、相對穩定的節奏，不論是步幅、步速還是雙臂擺動的幅度，均須注重此點。
其六，前進進應當保持一定的方向。從理論講，行走的最佳軌跡，應當是雙腳后跟落地之后恰如一條直線。
在行走之時，不雅的儀態主要有如下七種：
一是上看下看，左顧右盼。
二是東跑西顛，方向叵測。
三是駝背彎腰，縮脖擺胯。
四是連蹦帶跳，手舞足蹈。
五是搖搖擺晃，東倒西歪。
六是跑來跑去，虛張聲勢。
七是走路帶響，震耳偷襲。
第二，要注重步行的方位。任何人走路，都會碰上一個前、后、左、右的方位問題。
在涉外交往中，需要注重的步行時方位問題主要包括兩個方面。
其一，是與交通規則有關的方位問題。在任何國家里，每個人都要遵守交通規則的義務。要遵守交通規則，首先就必須對其有一定程度的了解。在世界各國里，與步行方位有關的交通規則主有兩類。一類是具有普遍性的交通規則。它們在世界各國廣為通行，并無二致。比如，橫穿馬路時，必須依照規定，要走過街天橋、地下通道，或是走人行橫道。
不答應隨意穿行馬路，或是跨越欄。在通過人行橫道時，要注重交通指示燈，并且嚴格地遵守“紅燈停、綠燈行”的慣例。在街道上行走時，一定要走人行道。在機動車道上走來走去，是違規的行為。另一類則是具有非凡性的交通規則。它們往往適用于某些國家，而在另外一些國家則不一定適用。例如，就行進方向而言，目前世界上存在兩種模式。一是“英式”，以英國為代表，行進時要居左而行。另一種稱為“美式”，以美國為代表，行進時要求居右而行。再者，有的國家往往會劃出一些道路作為專用通道，如僅供盲人專用的“盲道”。還有一些國家，則對外國人劃出了一些。它們是不可擅闖亂行的。
其二，是與禮儀慣例有關的方位問題。與他人同時行進時，居前還是居后，居左還是居右，是同禮儀直接相關的。在一般情況下，尤其是在人多之處，往往需要單行行進。通常講究的是“以前為尊，以后為卑”。前面行走的人，在位次高于后面行走的人。因此，一般應當請客人、女士、尊長行走在前，主人、男士、晚輩與職位較低者則應隨后而行。不過有兩點務請注重：是行進時應自覺走在道路的內側，而便于他人通過。二是在客人、女士、尊長對行進方向不了解或是道路較為坎坷時，主人、男士、晚輩與職位較低者則須主動上前帶路或開路。倘若道路狀況答應兩人或兩個以上的并排行走時，一般講究“發內為尊，以外為卑”。倘若當時所經過的道路并無明顯內側、外側之分時，則可采取“以右為尊”的國際慣例。當三個人一起并排行進時，有時亦可以居于中間的位置為尊貴之位。以前進方向為準，并行的三個人的具次，由尊而卑依次應為：居中者，居右者，居左者。
第三，要避免步行時的禁忌。
一忌行走之時與他人相距過近，尤其是避免與對方發生身體碰撞。萬一發生，務必要及時向對方道歉。
二忌行走之時尾隨于其他人身后，甚至對其窺視、圍觀或指指點點。在不少國家里，此舉會被視為“侵犯人權”，或是“人身欺侮”。
三忌行走之時速度過快或者過慢，以至于對四周的人造成一定的不良影響。
四忌在私人居所四周進行觀望，甚至擅自進入私宅或私有的草坪、森林、花園。此舉在一些國家被定為違法之舉。
五忌一邊行走，一邊連吃帶喝，或是吸煙不止。那樣不僅自身不儀，而且還會有礙于人。
六忌與早已成年的同性在行走時勾肩搭背、摟摟抱抱。在西方國家里，只有同性戀者才會這么作。其次，涉外人員要遵守乘車的禮儀。有關乘車的禮儀，主要包括乘車時的座次與禮待他人等兩個方面的內容。乘坐轎車與乘坐公共汽車、火車、地鐵時的座次，各有不同的講究。而轎車的類型不同，乘車時座次的排列便大為不同。乘坐吉普車時，前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次，由尊而卑，依次應為：后排右座，后排左座。乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時，通常應以距離前門的地遠近來確定座次，離前門越近，座次越高；而在各排座位之上，則又講究“右高左低”，簡單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。
乘坐雙排座位或三排座轎車時，座次的具體排列，則又因駕駛員的身份不同，而具體分為下述兩種情況。
第一種情況，是由所乘轎車的車主親自駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他的四個座位的座次，由尊而卑依次應為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。三排七座轎車上其他的六個座位的座次，由尊而卑依次應為：副駕駛座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。當主人親自駕車時，若一個人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，必須推舉一個人在副駕駛座上就座，不然就是對主人的失敬。
第二種情況，是由專職司機駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他的四個座位的座次，由尊而卑依次應為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。三排七座轎車上其他的六個座位的座次，由尊而卑依次應為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。三排九座轎車上其他的八個座位的座次，由尊面卑依次應為（假定駕駛座居左）：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。根據常識，轎車的前排，非凡是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務活動中，副駕駛座，非凡是雙排五座轎車上副駕駛座，則被稱為"隨員座"，循例專供秘書、翻譯、警衛、陪同等隨從人員就座。乘坐公共汽車、火車或地鐵進，往往需要對號入座，座位可供選擇的余地并不太大。比較而言，有關座次的也相對較少?；疽幘兀号R窗的座位為上座，臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座，與車輛行駛方向相反的座位為下座。在有些車輛上，乘客的座位分列于車廂兩側，而使乘客對面而坐。應以面對車門一側的座位為上座，上背對車門的一側的座位為下座。
在乘坐車輛時以禮待人的問題，應注重下列三個方面的問題：
其一是上下車的先后順序。乘坐轎車時，按照慣例應當請位尊者首先上車，最后下車。位卑者則應當最后登車，最先下車。在轎車抵達目的地時，若有專人恭候在此，并負責拉開轎車的車門，則位尊者亦可率先下車。乘坐公共汽車、火車或地鐵時，通常由位卑者先上車，先下車。其目的是為了便于位卑者尋找座位，照顧位尊者。
其二，是就座時的相互謙讓。在相互謙讓座位時，除對位尊者要給予非凡禮遇之外，對待同行之人中的地位身份相同者，也要以禮相讓。倘若座位有尊有卑，座位所處的具置有好有壞，或者座位不夠時，應當請婦女、兒童、老年人、殘疾人或身體欠佳者優先就座。即便對方不熟悉自己，在必要的時候，也應當自覺地讓座于人。在讓座時，應當表現得大大方方、光明磊落、不要虛情假意。倘若對方讓座于自己，不論是否熟悉，均須立即向對方致謝。
其三，是乘車時的律已敬人。在乘坐車輛時，必須自覺地講究社會公德，遵守公共秩序。對于自己，處處嚴格要求。對于他人，時時要友好相待。具體而言，要作到律已，在乘坐車輛時，切勿攜帶違禁物品。上下車時，與乘客要相互禮讓，排隊依次而行。乘車其間，不要多占座位，或在不屬于自己的座位上就座。在放置私人物品時，應當不對他人構成影響。在車上切勿當眾更衣、脫鞋、或是吸煙、吐痰。不要亂扔廢棄之物。不要讓小孩子隨地大小便，或騷擾其他人。不要在車上吃氣味刺鼻的食品。要作到敬人，需要注重的問題則有：上下車時，如需別人讓道，應當先說一聲“對不起，請讓一下”。之后，還須說一聲“謝謝”。萬一碰撞、踩踏了別人，要立即向對方道歉。尋找座位時，如打算坐在他人身旁，應當先問一下對方“這里有沒有人”，或是“可以坐在這里嗎？”在放置私人物品時，如有必要挪動他人之物，務必要首先征得對方的同意。在自己的座位上就座后，應主動向四周不熟悉的人問一聲好。當別人這樣作時，應當予以呼應。對于車專職的服務人員，既要尊重，又不宜要求過高。
最后，涉外人員應遵守乘機的禮儀。在所有正規的交通工具之中，飛機最為舒適，其檔次也最高。在乘坐飛機進，必須要認真遵守乘機禮儀。具體來講，主要應當在維護乘機安全，從嚴要求自己等兩方面多加注重。
一是上機時不得違規攜帶有礙飛行安全的物品。通常規定：任何乘客均不得攜帶槍支、彈藥、刀具以及其他武器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質等危險物品。
二是登機時應當認真配合例行的安全檢查。在進行安全檢查時，每位乘客都要通過安全門，而其隨身攜帶的行李則需要通過監測器。如有必要，對乘客或行李使用探測儀進行檢查，或手工檢查。不應當拒絕合作，或無故進行指責。
第8篇：行為禮儀范文
[關鍵詞] 禮儀實踐；禮儀認知；禮儀行為；彌合
[中圖分類號] G641 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2017） 02-0043-03
一 大學生禮儀教育的必要性
荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，孔子則曰：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。禮在中國古代社會的重要性可見一斑，而禮在當代社會依然具有特別的重要性。社會中的人們需要維持融洽的人際關系，其前提必須包含著相互尊重，即講究禮貌禮儀。大學生是當代優秀青年群體的代表，是當代先進文化的承載者，是未來參與社會實踐和國際交往的主力，注重禮貌禮儀和講究修養是大學生必備的素質。然而，在我國當前，大學生禮儀實際行為的低水平與社會對大學生禮儀素養高層次的要求之間還存在矛盾，這種狀況頗令教育者感到擔憂。
作為一名大學輔導員，在與學生的深度接觸中，根據社交場合（或者對象）的不同，發現大學生的禮儀行為主要存在以下幾類問題：（1）公眾場所。公共場所是公眾集聚的地方，人們需要遵守公眾規范才可避免混亂，形成秩序。如在大學食堂內，就經常發生大學生插隊打飯行為，以及對于食堂工作人員的不尊重等行為。（2）家庭內部。年輕人相比于父母而言，能夠更加迅速接受新事物，同時由于社會的快速發展，在家庭內部，子女對于父母的反哺現象已經形成共識。這很容易給當代大學生造成一種偏執的認識，即他們相比于父母，走在社會的更前沿，他們的能力也已經超出父母，從而在與父母的日常交際中表現出不尊重，例如在電話溝通時經常表現出急躁，會打斷父母的話并不愿意與父母溝通。（3）教學場所。大學生在教學場所經常接觸到教師與教管人員，他們的不禮貌行為通常表現在課堂上不尊敬師長，隨意接打手機，遲到早退現象司空見慣等，并可能發生惡意的言語或身體碰撞。（4）對待異性。由于身體的年齡差異以及高中階段過度強調文化課程學習等原因，青年群體在高中階段與女生接觸受到較多的限制。在踏入大學校園后，這種限制被一種更加開放的性別氛圍所代替。對待異性的基本禮貌是大方和把握分寸，這需要學生在對待異性時能夠坦蕩地接受對方的好意，并誠懇地回報謝意，同時不要過于親昵，讓人產生誤會。但是，剛入學的大學生在對待異性方面往往缺乏經驗，難以把握尺度。（5）對待自己。大學生群體特別注重追求個性，經常在外在形象方面肆意追求時尚，因此，經常出現穿著不得體現象，如女生穿著可能過于暴露，男生則可能會穿著奇裝異服或者將頭發染成各種顏色。
二 大學生禮儀教育中的斷裂
大學生禮儀教育問題形成的原因，學者們近年來已經展開相關的探索。李瑛認為，造成大學生禮儀禮節失落的原因主要是兩個方面：一是家庭與教育制度；另一個是高校教育、管理。李艷認為禮儀知識匱乏、禮儀意識淡薄等則是重要原因。相對而言，康小莉的研究則更加深入，其研究指出造成當代大學生禮儀素養缺失的原因主要有五個方面：（1）教育體制不合理，致使中小學校和家庭禮儀教育缺位；（2）市場經濟體制不完善，使社會對人們的一些觀念和行為失束，導致大學生失去禮儀；（3）高等學校的決策、管理部門對禮儀教育缺乏足夠的重視和切實有效的措施，使大學生禮儀教育處于無序狀態；（4）大學生對中國優秀傳統文化的叛逆、排斥，使其缺失了傳統倫理道德意識和禮儀行為的基礎；（5）大學生對西方文化中人自由和個性張揚的盲目崇拜，使其從根本上排斥了禮儀的核心思想。應該說上述研究均從不同方面或者不同角度對大學生禮儀教育問題的原因進行了闡述，但是對其進一步分析并結合筆者的教育教學實踐經驗，筆者得出結論是造成這一問題的根本原因在于以下三個方面：
第一，禮儀認知的不足。禮儀認知，解決的是行為人在思想上具體明確、認識什么是文明與不文明，什么是禮貌和不禮貌，為什么要講文明講禮貌，如何講文明講禮貌，什么是對的，什么是錯的，什么是可以做的，什么是不應該做的，什么是必須提倡的，什么是堅決反對的……做到應知得知，掃除愚昧、摒棄庸俗。大學生在禮儀認知方面存在的問題主要有：（1）禮儀知識儲備的不足。我國的教育體制在政策上對中小學生的禮儀教育特別重視，但是處于轉軌階段的中小學教育仍然十分偏重應試教育，與此相應，應試教育模式與考試制度尚未從根本上得到改變，衡量學生好壞的主要標準仍倚重于學生的學習成績。盡管文化教育與禮儀教育在總體上趨于一致而并非相互沖突，但是從學期階段甚至到大學階段一直重視學生的學習成績，而輕視學生的“德”考，學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規范行為極易被忽視，使學生的禮儀修養并沒有隨著文化知識的增長而同步增長，以至于升入大學后仍然有諸多不夠文明、缺乏禮儀修養的行為。（2）禮儀意識淡漠。大學生禮儀意識淡漠主要表現在對禮儀修養不夠重視與對不同場合的禮儀缺乏清晰的判斷。大學生在主觀上難以意識到自身禮儀知識的匱乏，禮儀素養的欠缺。大學生雖然主要生活在校園中，但是在經過大學教育后將會被編織進復雜的社會交往中，能否樹立積極的個人形象，建立自己的社會資本，對個人的發展至關重要。個人良好的禮儀素養是建立社會資本的必備且極其重要的素質，大學生對這一重要性顯然認識不夠。此外，在求職過程中，大學生比較重視考試成績和能力面試，而在禮儀方面，除了對于著裝、發型等外表方面比較注重以外，對禮貌等內在修養方面不夠在意。一般的交際禮儀主要包括公共禮貌禮儀、求職就業禮儀、職業禮貌禮儀等，大學生往往不能根據交際場所以及交際對象的不同，對交際禮儀把握得恰到好處，或者是不能意識各種場所之間的差異，或者是禮儀過度。例如，將求職禮儀用于與師長之間的時常交往，就顯得有點禮儀過度了。
第二，禮儀活動的缺乏。大學生主要生活在校園中，與校園外部的社會接觸較少，宥于有限的活動空間，大學生所能參與的社交場合、接觸的社交對象比較有限。盡管近年來，大學在培養學生禮儀修養方面采取了少量舉措，在開展的形式上也有所拓展，例如，開設興趣班，開展辯論賽，利用校園廣播站、校報等展示名人修養軼事，聘請禮儀專家學者舉辦禮儀講座等，但是不難看出，在諸多形式的教育活動中，存在以下弊端：（1）學生在校園活動中的參與多是一種被動式參與，而非主動式參與。比如，在開展禮儀相關的辯論賽中，參賽學生之目的在于辯論或獲獎，而不是集中于禮儀知識與禮儀行動；學生參賽會按照比賽規制，各學院各派出一支代表隊等。（2）部分學生參與而非全體參與。仍以與禮儀相關的辯論賽為例，直接參與其中的只有辯論賽的辯手們，在我院組織的一次辯論賽中，一個學院僅會出一個隊伍，人數僅為3～5人之間，占學院學生數總數的1%以下；而在學院級的辯論賽中，大約會在8～12個隊伍之間，直接參與人數在24～60人之間。間接參與的學生數要遠遠多于直接參與的學生數，比如參與組織比賽的學生會干部，觀眾等，約在200～300人，占學院總數的20%左右。即使如此，在一些理工科院校中，以理、工科為學科主要研究方向的二級學院無論是組織的頻率上，還是學生參與的比例上，一般都會小于上述比例。
第三，禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂。禮儀認識與禮儀行為之間的斷裂主要體現在禮儀認知。就其本質而言，禮儀禮貌決不是一種簡單的孤立的言行問題，而是大學生內在的道德修養與文化素質問題。即便解決了使大學生的禮儀認知問題，要想讓大學生在禮儀行為層面得到落實，仍然是較為困難的。禮儀行為養成的困難主要在于：（1）大學生在長期的學習生活中，其日常行為已經在某種程度上固化了，其中的不禮貌行為習慣的改變會異常困難；（2）大學生在入學后，在教學過程中接受的禮儀知識有時還沒有來得及被內化即已被淡忘，同時由于部分大學生的自律性較差，知而不行也會阻礙禮儀行為的養成。
三 斷裂的彌合：禮儀實踐
古代哲學家王陽明認為“知是行之始，行是知之成”，教育家陶行知卻認為“行是知之始，知是行之成”。從辯證的角度來看，在我們認知與行為的不同階段，在知與行的相互作用過程中，完成了知與行的統一。如果只教不育 、只說不做不練，那么禮儀行為將最終無法落到實處；如果沒有基礎的禮儀認知作為指導，禮儀行為便成了無源之水，或者是知其然，不知其所以然。因此，若能使文明禮貌教育的理論認知與行為養成兩個方面有機地彌合起來，必將取得良好的效果。那么，如何彌合這二者之間的斷裂呢？禮儀實踐是彌合禮儀認知與禮儀行動的一劑良方。何為禮儀實踐呢？ 應該如何踐行呢？
禮儀實踐指的是大學生根據社交對象和社交場所的差異，將禮儀認知付之實踐并將其內化并最終養成禮儀行為的過程。根據大學生禮儀教育的目的，大體上可從以下三方面的實踐入手，從而實現禮儀認知與禮儀行為的有效彌合。
1 個人社交禮儀實踐
個人社交禮儀是指個人在參加人際交往中自身禮儀規范和行為舉止要求，也是個人文化、品德、思想修養等精神內涵的外在表現，是一個人發展自我、體現自我所應具備的基本素質之一。在個人社交禮儀實踐方面，需要遵循“儀容端正，服飾得體，舉止從容”的路徑逐步提高和深入。儀容，是包括儀表容貌、個人發飾、面容以及人體所有未被服飾遮掩等之類的總稱。雖然不建議改變由遺傳基因決定的自然形體，但是對于形體的修飾則是在一定程度上鼓勵通過努力去實踐。服飾可以說是服飾穿著、飾品佩帶的二者統一。適當的服飾搭配不僅可以得體大方，更是能夠遮丑揚美，進而通過服飾體現個人更佳的形象氣質。服飾得體需要從儀容端正入手，逐步提高和深入。舉止，是指人體的動作和表情，是人體靜態與動態的造型。在重要性上，優雅的舉止遠遠要高于形體服飾之美，從而將個人的氣質形象彰顯到極致。無論是在大學生教學的課堂內，還是在宿舍以外的其他生活場景中，鼓勵大學生根據自身的原初定位，不斷地在個人社交禮儀方面去嘗試，從而不斷修正并最終為自身準確定位，既是大學生社交禮儀實踐的目的，也是其社交禮儀水平提高的必然措施。
2 面試禮儀實踐
當前，工作單位招收員工一般包括筆試和面試兩部分，面試部分則是面試人與面試官之間面對面的直接交流，表現不善則可能直接導致面試失敗。面試禮儀的要點在于：提前到場，面帶微笑，謙和熱情，適當的無聲語言。面試禮儀看似簡單，似乎通過面試前的突擊即可解決，事實則不然。面試禮儀的有效實踐是在大學生的日常學習過程中，可以通過數次的大學生社團面試和模擬面試來實現。在大學校園內部，有各類學生社團，社團在招聘新人入團時通常會舉行面試，但是大學生對在參與過程存在的問題不夠重視，因而其效果略差。大四時，大學生即將面臨各種面試，為了增加錄用的機會，建議大學的二級學院和學生社團可以舉行各種模擬面試，以通過再現面試真實場景的方式，增加學生對面試禮儀的理解，從而達到有效的實踐。同時，大學生在求職過程中，往往會多次參加面試，前次的面試可以為后續的面試提供有效經驗，但是需要在面試結束后及時總結。在各種方式的“面試”過程中，o導員或者禮儀教師的參與會使禮儀實踐達到更好的禮儀教育效果。
3 職業禮儀實踐
學習和掌握職業禮儀是當代大學生禮儀教育的主要實踐，其在職業操守中主要表現為言談舉止和行為規范。大學生尚未正式參加工作，而是處于職業準備狀態，學習、掌握和運用職業禮儀顯得猶為必要。那么，既然尚未正式工作，職業禮儀如何實踐呢？其渠道大致有二，一為禮儀模擬，即根據大學生的專業設置和職業定位，適當舉辦職業禮儀模擬活動，從而在模擬實踐中學習、掌握和運用職業禮儀；二為職業實習，多數大學在學生畢業前，或學校為學生提供實習機會，或是學生通過自身資源獲得實習機會。實習是正式工作前的重要階段，這是在完全真實的場景中職業禮儀實踐。無論是禮儀模擬還是職業實習，兩種實踐活動都是學生禮儀認知的真實實踐。在這一階段，行則是知之始了，從“行動”中獲取的“知”又高于學生直接從學校禮儀教育活動中所獲取的“知”，并將在正式參加工作后將這種“知”付之實踐，為學生的職業規劃與發展打下堅實的基礎。
通過梳理既有的大學生禮儀教育研究，結合數年的大學生教育經驗，我們認為禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂是目前大學生禮儀行為未能養成的主要原因。為了彌合這一斷裂，筆者認為禮儀實踐可有效地彌合大學生禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂。具體表現在：禮儀實踐既可以將大學生在教育活動中學得的禮儀知識轉變為禮儀行為，是禮儀行為養成的必然階段，又可以深化大學生的禮儀認知并進一步付之禮儀的實際行動。但誠如已有學者所指出的，加強青少年的文明禮貌教育，提高青少年的文明禮貌素養，是一項長期艱巨復雜的任務，不是抓一陣子、做幾個報告、開幾次座談會、搞幾場活動就能奏效的。實際上，大學生的禮儀教育應該貫穿大學教育的全過程中，只是在大學生的不同年級關注的重點不同而已。具體在大學生的不同階段，各個階段應該如何實施禮儀認知與禮儀行為教育并將二者通過禮儀實踐彌合起來，則正是學校應該努力的方向，為社會輸送的不僅是專業合格更是禮儀標榜的優秀人才。
參考文獻
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第9篇：行為禮儀范文
一、教師時時、處處、事事注意自己的言行為幼兒樹立良好的榜樣
3―4歲的孩子模仿力極強，老師的一言一行都在孩子的模仿當中，此時的教師是“身教重于言教”，為此我們班的老師們非常注重自己的言行，每天來園或離園時主動向同事、家長、小朋友問好、問早、說再見等，接待家長及來園客人做到熱情禮貌 ，時時、處處、事事給幼兒做出好的示范，為幼兒做出行為學習的榜樣。除此之外老師還注意引導幼兒觀察同伴行為的好壞，并且每天都要把新的發現告訴小朋友。如：今天起床后，老師發現劉璐瑤小朋友幫吳俊豪穿上了馬夾，吳俊豪對劉璐瑤說：“謝謝你 ”，劉璐瑤對吳俊豪說“不客氣”，小朋友你覺著他們是不是有禮貌的孩子？如果換了你，你會怎么來做？孩子們便會根據老師的問題展開討論，從而積累了經驗和學習掌握了文明禮貌的方式。
二、在日常生活中利用鼓勵表揚方法讓幼兒學習禮貌用語
孩子的經驗來自與生活，又回歸與生活，因此教師在日常生活中與孩子多交流，讓每個孩子都愿說、想說、喜歡說、主動說，同時教師在生活中要不斷發現一些禮貌行為并且表揚和肯定講禮貌的幼兒，如“劉釗睿真棒，每天都向老師問好”“逄淑涵變的有禮貌，老師聽見她和逄丞小朋友打招呼了……”引導一些不主動或逃避向老師問好的幼兒。這樣，幼兒不僅學會禮貌問候，更懂得如何禮貌的提醒別人。在老師和小朋友的共同努力下， 11月份，我們小班的孩子基本能做到見到幼兒園的老師要問“老師好”，見到自己班的老師問“X老師好”、見到小朋友要問好，離開幼兒園跟老師說再見等，知道了與人交往要使用禮貌用語，因此我們幼兒園里每天傳播著禮儀的氣息，洋溢著溫馨，在潛移默化中使幼兒初步形成了禮貌的良好行為習慣。
三、通過豐富多彩的游戲滲透禮貌行為
幼兒良好的禮貌行為，是在各種實踐中通過不斷的循序漸進和日積月累的感受中形成的。各種活動是由而獲得知識和經驗的重要途徑，也是調動幼兒學習積極性的催化劑，我們根據幼兒的年齡特點組織活動，注重綜合各種有趣的游戲，從而發揮教育的整體效益，寓教與樂，讓幼兒在玩樂中，在輕松愉快的活動氛圍中，懂得道理，受到熏陶，達到教育過程的最優化。從而避免只是機械的模仿所造成的做與說的不一致，因此必須寓禮貌教育于游戲活動中。例如在“娃娃家”游戲中，當有些幼兒給娃娃穿不上衣服時，教師可以及時創設問題情景，讓幼兒思考“我該怎么辦？”，一方面鼓勵會的幼兒要樂于幫助別人，啟發著說：“別著急，我來幫你的忙?！绷硪环矫?，鼓勵暫不會的幼兒要有自信心，可以“讓我再試一試”，實在不會可以有禮貌地請求幫助：“請你幫我給娃娃穿上衣服好嗎？”得到了別人的幫助說“謝謝”等。每一次游戲，都要提出說話禮貌、行為文明方面的要求。通過反復練習，強化幼兒認知，鞏固文明的言談舉止，最終形成內在的需要和自覺行為。
四、在教育活動中培養幼兒的禮貌行為
3歲以前兒童已出現模仿性活動，但能力有限，模仿活動還不多，3歲以后模仿性活動非常突出，他們模仿的多是一些具體的外部活動或動作，他們仿佛覺得自己已經長大了，有能力了，所以成人做的事、別人做的事都會引起他們的新鮮感，他們都想去嘗試一下，因此不可低估孩子的模仿性，所以提供一些禮貌故事等，讓幼兒從無意到有意，從自發到自覺去學習榜樣的行為，久而久之，就會養成習慣。在11月份的教育教學活動中我們結合小班社會活動《小熊請客》對禮貌教育的內容進行了運用和鞏固，讓孩子們通過這節課知道了一些請客和做客的禮貌用語，同時幼兒感受到友愛同伴，禮貌待人的好處，事后我引導幼兒討論：“如果你是小熊，你會怎樣來請客？如果你是客人，你會怎樣到別人家做客？”等一系列問題的討論，孩子們在討論中各抒己見，一方面發展了幼兒的語言表達能力，另一方面鞏固了禮貌用語的運用。
五、家園同步促進幼兒禮貌行為的形成
孩子缺乏生活經驗，在與同伴交往過程中可能會遇到一些麻煩，作為家長應在日常生活中教導孩子禮貌待人；別人有了困難熱情地去幫助別人；適時地邀請左鄰右舍、親戚朋友家的孩子來家里做客并學會有禮貌的招待客人等；同時家長還要為孩子樹立榜樣，經常帶孩子出門走動，讓孩子通過耳濡目染，潛移默化地學習父母的交際方式。
