通信調研報告精選(九篇)

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第1篇：通信調研報告范文

一、南縣統計信息化的現狀

縣級統計局是政府統計的基層單位，是政府統計部門與企業、公民聯系的紐帶，是采集統計數據的第一線。因此，縣級統計信息化是整個統計信息化建設的前沿，也是信息建設的關健所在。

1、省、市、縣重視統計工作

*省人民政府《關于切實加強統計工作的通知》*，以及益陽市人民政府《關于切實加強統計工作的意見》，省、市兩級政府明確指出要加快統計信息化建設的步伐，加快統計專網建設，實現省、市、縣網絡線路開通，鄉鎮、機關企業事業單位要逐步實現聯網直報。鄉鎮微機配備經費按省、市、縣分級負責的原則負擔。縣人民政府對統計工作有關要求也進一步明確。

2、統計基層，基礎情況

從縣統計局看，縣統計局在職人員16人，平均年齡42歲，統計師2人，懂統計與計算機復合型人員不超過一半，現有微機13臺，筆記本1臺，人平0.8臺，針式打印機3臺，激光打印機1臺，局內全部聯接Internet網。

從鄉鎮看，全縣12個鄉鎮，統計人員暫為經管系統編制，縣政府、編委正就統計人員定編定員問題進行研討中，就鄉鎮微機配備事情，經費由省、市、縣按3千、2千、2千比例已經到位，對鄉鎮統計站的電腦、打印機、傳真機已進行政府采購中，5月底可以全部配備到基層。

從企業事業部門看，向統計局有報表報送任務的單位317家，其中規模企業41家，商業37家，房地產建筑22家，服務業17家，縣部門95%都擁有電腦，八成接入寬帶，統計人員基本由財務室或辦公室兼，持有統計上崗證不足20%，企業單位統計人員由會計兼，電腦接寬帶情況只有90%，但統計上崗證持有約有30%。

從信息化交換信息情況看，縣對市基本實行電子化辦公，通過市級內網“FTP”進行數據傳輸，企業部門中除規模工業企業德盛紡織、德興紡織、匯源麻業、*拓普進行聯網直報外，其他均進行電話、傳真、報表等紙介進行傳輸。縣統計局對縣域經濟數據及主要經濟指標主要通過統計年鑒、南縣經濟數據月度卡、南縣調研分析向外傳送，在20*年底，縣統計局建立了南縣統計信息網，縣局的有關工作及統計數據在網站上向外公布。

二、制約統計信息化建設進程的因素

1、信息化意識不強

有不少的干部與公眾對統計信息化建設認識不清，部分單位領導對統計信息產生、傳遞、服務、作用認識模糊，對計算機使用僅停留在文件打印上，認為信息化是高新技術，還不知如何著手來抓信息化，利用信息資源來提高工作效率。

2、資金投入有限

統計部門的本身業務經費就有限，如果從有限經費中擠的話，也是非常少的，所以在設備更新、網絡升級、網站更新上都難以跟上社會發展。

3、統計軟件更新較快

現在縣級在處理統計數據使用SARP系統，有的使用的FOXPOE系統，一套表制度的EPRAS，普查版本的APRAS，再到抽樣調查各類新程序，縣統計局的統計專業人員使用起來尚需摸索中求發展，更別談鄉鎮、部門、事業單位了。在對報表單位布置工作時，月季、年報基本上是自上而下布置，自下而上匯總，統計軟件的快速更新使得報表單位也有些應接不暇。

4、統計信息網管理落后

南縣統計信息網還處于起步階段，內容少、更新慢、數據少、統計分析、調研報告少、版面也不美觀，點擊率十分低，網站還不能很好的發揮它的對外宣傳，公布的作用。

5、專業人員缺乏

縣統計人員年齡結構上看40歲以下有5人，特別是懂統計又懂計算機的復合型人才少。懂計算機的人員也只是停留在簡單操作計算機、錄入、匯總操作上，而網絡技術的方面幾乎空白，精通業務與懂計算機的復合型人才培養直接關系到統計網終化建設成敗。

三、統計信息化建設與對策

對于我縣統計信息化建設的現狀，應立足實際，充分挖掘有利條件，實行揚長避短，分步實施的策略，逐步加大統計信息化建設力度。

1、要以省、市、縣《關于切實加強統計工作通知》文件出臺為契機，大力宣傳統計信息建設的重要意義

利用好各種宣傳工具，特別是南縣統計信息網普及統計信息化知識，宣傳統計信息化建設重要意義，讓公眾了解統計信息化工作，支持統計信息化工作，參與到統計信息化工作來。

2、辦好南縣統計信息網，構建互動開發的信息平臺

統計信息網是統計信息的一種手段和方法，是發揮統計服務功能，展示統計工作成果的陣地和窗品，在豐富網站內容、美化網站版面的情況下，更好的考慮誰在觀看我們的網站？用戶需要了解哪些統計內容，可以嘗試建立一種開放式服務格局，為社會公眾提供網上服務。發掘和捕捉企業、部門和公眾需求，推動統計業務的發展，另外還可以加強各部門之間的合作、溝通，實現信息共享。

3、大力度進行統計信息化硬件建設

統計局的電腦設備是最多、最好的，因為計算機就是工作人員的工具，報表錄入計算匯總都離不開，只有有了先進設備，先進系統，工作效率才能提上去，才能讓統計工作者既“勤奮”又“聰明”地工作。

4、加強統計人員計算機應用技術培訓，提高操作水平

信息化建設，人是關健，有了設備和系統，還需要操作員，要利用辦公自動化、電子政務培訓班，對在職工作者進行充電，針對網終技術空白，更要找時間找機會讓操作者學習掌握計算機應用較深層次的知識。通過開展人才培養活動，造就一批精英統計員，既掌握現代信息技術，又熟悉經濟管理的復合型人才。

5、采用分步分塊策略推行聯網直報

第2篇：通信調研報告范文

提高城市管理的現代化水平，是城建工作面臨的突出問題。現代化城市管理的基本要求是：準確，以系統、完整、動態的數據為依據；透明，以各個部門、環節以及主體與對象之間的信息對稱為前提；現勢，以最小的時空差、最高的運行效率為特征；集成，以各類管理、設施、服務資源的合理配置、形成城市運行最佳效能為目標。這些基本要求，決定了城市管理必須更多地依托于現代化的、先進的技術手段。

信息化的本質是：新技術的擴散過程，具有技術含量高、影響面廣、滲透性強、效益明顯和作用力持久等特征，是城建領域科技創新的重要載體和基本依托。信息化在城建領域的擴散與應用，有利于通過所掌握的信息資源，帶動管理、設施、服務等實物資源的優化配置，將迫使城市管理進一步擺脫傳統的方式和手段，由定性向定量、封閉向透明、靜態向動態、局部向整體轉變，在此基礎上，推動體制機制創新、管理流程再造和人的素質提高。因此，緊緊圍繞提高城市管理現代化水平的目標，制訂并實施建設系統信息化規劃綱要，對于城建工作進一步適應新一輪社會經濟發展的新要求，具有十分重要的意義。

現代化城市管理是一個不斷發展、逐步完善的過程。《行動綱要》目標時限到**年，分三年、五年、八年三個階段實施，重點安排前三年行動計劃，銜接五年管理要求，達到八年管理目標。

一、發展歷程、現狀與方向

**建設系統的信息化側重于信息技術的應用。**世紀**年代，建設系統已開始應用計算機。經過40多年的應用實踐和技術發展，應用領域，從單一的結構分析，滲透到勘察、設計、施工等輔助生產、管理中，進而拓展到電子政務、行業管理、社會服務等公共領域；應用技術，從最初的科學計算，擴展到cad設計、自動控制、遙控遙信遙測、地理信息系統、城市遙感、ic卡等諸多技術。

目前，建設系統信息化的狀況為：一是基本具備實現電子政務的條件。全系統各部門都建立了面向社會公眾的政府網站，架起了政府與社會市民信息溝通的橋梁；絕大部分行政機關建立了機關局域網，基本形成政務信息化的工作環境。二是大致形成面向城市管理的gis應用格局。自20世紀90年代gis技術在建設系統試用以來，技術日趨成熟，應用也由基礎資源建設逐步向資源整合、輔助決策支持等方面發展，基本形成地理信息系統基礎數據平臺及相關標準。目前，全系統各職能部門利用gis技術研究、開發了一批面向城市管理的應用系統。三是初步開辟服務社會公眾的信息化途徑。水、氣、公交、出租等行業，利用信息技術建立了電話與網上受理的服務熱線，提高了公共服務的質量與效率；“一卡通”覆蓋了本市公共交通領域，迄今發卡650多萬張，日均使用250萬人次以上；智能化小區建設開始推進，有100多個智能化小區通過了設計評審，10多個即將建成。

根據進一步提高**城市管理現代化水平的總體要求，今后一個時期，建設系統的信息化在發展方向上，必須實現“兩個重大轉變”：一是進一步突出重點，應用的領域由全面展開向重點提高公共行政、公共管理和公共服務的信息化水平轉變；二是進一步提高層次，應用的方式由自成系統為主向資源整合、綜合集成和提高整體效能轉變。按照發展方向，針對存在的主要問題，要做到“三個加強”：

第3篇：通信調研報告范文

1、問題提出

初中時期正處于心理學上所說的少年期，少年期是人生道路上一個重要的年齡挫折期，是身心發展半情緒、情感體驗不平衡，往往出現矛盾。在中學時期，個體將完成一些發展變化，獲得在成人世界里生存所應具備的心理特性，自立是這些特性中的一個重要方面，也是個體社會性發展的重要任務之一。目前對留守兒童的研究多數停留在小學階段，進入中學后的留守兒童，一方面具有普遍的中學生心理特征、特點，另一方面作為留守兒童這個特殊群體、特殊的經歷、特殊的外在環境，他們在小學六年的學習、人際交往、學校教育影響、家庭及父母情感聯絡、社會關心等或多或少影響下，心理自立能力是增強、是原地踏步還是有所變異。

從心理學的角度來看，自立（self-supporting） 是個體從自己過去依賴的事物那里獨立出來，自己行動、自己作主、自己判斷、對自己的承諾和行為負責的過程，心理自立是認知、情感、行為自立的核心，它與自尊、依賴、職業選擇等關系密切，近年來成為研究者研究的重要內容之一。包括學會學習和情緒自主兩個方面，學會學習中包括的因素有創造性學習、有效學習、目標管理和成果評定，心理自立主要包括情緒自立、認知自立、社會交往與關系以及社會生活；心理自立具有獨立性、主動性、成熟與健康、堅韌性、道德性、開放性、靈活性等特性。心理自立是中學時展的主要任務，而如今有不少學校提倡學生住校住讀，這樣學生有更多的時間花在學習上，再一個就是學生一周五天都集中在學校，也方便學校的監督和管理；然而到底是走讀更利于留守兒童心理自立能力還是住讀更利于培養他們的心理自立能力，這個話題還有待研究，本次研究旨在通過對北碚區幾所普通中學初中留守兒童心理自立狀況的調查研究，了解其自立的發展現狀及特點，了解這些普通初中留守兒童城市走/住讀生與農村走/住讀生自立能力的差異，探討他們中的走讀生和住讀生自立特性的差異，分析其自立意識的發生心理背景和心理結構；通過走讀生和住讀生、城區和農村留守兒童自立情況的比較，尋找他們自立的特點；從自立人格結構的獨立性、主動性、責任性、靈活性和開放性5方面做調查研究，來探討他們自立的各緯度表現及發展的情況，以便為學校、家長和社會各方面提供對初中留守兒童自立指導的心理依據和必要的參考資料。

2、調研方法

2.1工具

《青少年學生自立人格量表》，該量表是由夏凌翔博士與黃希庭教授在提出的自立人格理論的基礎上編制成的一個人格測量工具。

2.2被試

本研究的被試來自重慶市北碚區普通中學（包括夏壩中學、晏陽初中學、122中、水土一中等）初級中學學生，這些都是留守兒童。留守情況：有廣義與狹義之分。按政策來分至少有三個月父母雙方不在身邊；按時斷時續之分有三個月到幾年不等；還有一種是父母在身邊但沒有聯系或影響，住讀形式、親情聯系少。我們選取住讀與非住讀形式來研究，留守時間長短不一，有少部分是單親家庭和幾代同堂。在開放式調查問卷中，發放問卷320份，回收問卷302份，男女生比例約1：1，城市走讀，城市住讀，農村走讀，農村住讀四個變量的城市所22：12：1：10。

2.3數據分析

數據管理與統計均采用 SPSS 16. 0軟件。

3、討論

3.1 自立人格結構

根據夏凌翔和黃希庭的一系列研究發現，自立人格主要包括獨立性、主動性、責任性、靈活性和開放性5大類特質，同時青少年學生的自立人格特質有在人際與個體兩大領域分別聚焦的特性或傾向。青少年學生的自立人格也就可以被建構為涉及人際自立與個人自立兩個方面的共10種特質，即人際獨立、人際主動、人際責任、人際開放與人際靈活以及個人獨立、個人主動、個人責任、個人開放和個人靈活。

在維度關系與層次結構方面的假設是：青少年學生的自立人格是一個10因素的一階結構。即，自立人格所包含的10種特質是相對獨立的。也就是說，一方面，獨立性、主動性、責任性、開放性和靈活性不是二階因素；另一方面，人際自立與個人自立也不是二階因素。這樣進行假設的根據是：第一，前期研究與上述理論分析都顯示，人際獨立與個人獨立、人際主動與個人主動、人際責任與個人責任、人際靈活與個人靈活、人際開放與個人開放這5對特質都具有相對的獨立性。第二，人際自立與個人自立僅是便于對自立人格特質進行建構與理論歸納的理論概念或類別而不是實質上的二階因素。其實，用于顯示類別或范疇的人格概念本不必為高階因素的。例如，“人格”不是大五人格中的5個人格因素的高階因素；張妙清對華人開放性的研究也發現開放性也不是高階因素。第三，特質論中的基本特質一般都是相對獨立的，例如大五人格中的5個人格因素，卡特爾提出的16種人格因素都是相對獨立的。從自立人格所包括的10種特質來看，它們都是比較基本的人格特質，多數特質之間沒有緊密的聯系，因此應該是相互獨立的。

3.2 自立人格各維度的含義

青少年學生自立人格結構中的人際自立、個人自立以及它們各自包含的5種特質的界定如下：

人際自立就是個體在自己解決所遇到的基本人際交往問題中形成的帶有人際色彩的獨立性、主動性、責任性、靈活性與開放性特征。人際獨立就是能自己從事基本的人際活動；人際主動就是主動與人交往；人際責任就是對人忠、信；人際靈活就是不刻板的堅持人際交往的原則與方式，能夠權變、現實地處理人際關系問題，以維護交往各方的需要、利益和面子；人際開放就是積極容納他人。

個人自立就是個體在自己解決所遇到的基本個人生活問題中形成的非人際色彩的獨立性、主動性、責任性、靈活性與開放性特征。個人獨立就是能自己解決所遇到的基本個人生活問題；個人主動就是自發、自覺、及時的解決個人生活問題；個人責任就是行為嚴謹；個人靈活就是不刻板的堅持已有的東西（如規則、思想、計劃等），能權變、現實地處理個人生活問題；個人開放就是樂于接納自己沒有接觸過的東西、思想等新事物。

4、結論

第4篇：通信調研報告范文

為了推動教育信息化發展，改進傳統的教學方式，2000年教育部下發《關于在中小學實施“校校通”工程的通知》，決定在中小學實施“校校通”工程。2003年我國開始實施農村中小學現代遠程教育工程（以下簡稱“農遠工程”），在此基礎上，2005年教育部在“校校通”的基礎上啟動“班班通”工程，在推進教育信息化縱深發展的同時，把現代教育技術融入到日常教學中，打造師生數字化生存方式，切實推動了師生共同發展。“班班通”的提出與實施，實際上就是現階段教育信息化的延伸與發展。

目前，農村中學“班班通”建設力度還很薄弱，多數學校才開始投入到“班班通”的建設之中，還沒有走上正軌，從事“班班通”方面的課題研究很少。我校是重慶市渝北區的一所農村高完中，一所典型的西部農村中學。渝北區從2010年開始全面推進數字校園建設，“班班通”建設工程硬件建設已完成，課題研究有了完善的硬件基礎。因此，我們選擇“農村中學‘班班通’管理、實踐與創新的研究”這一課題進行研究，有著重要意義。

二、調查提綱與調點的確定

（一）調查提綱

（1）任課教師情況；（2）設備配置情況；（3）師資培訓情況；（4）設備使用情況；（5）班班通管理情況。

（二）調查樣本的選取

對重慶市部分農村中學和學校周邊四川省鄰水縣部分農村中學進行了隨機抽樣，共抽取樣本為35所農村中學。

三、調查情況與分析

（一）調查的基本情況

從2012年4月中旬到7月上旬，我們對重慶市部分農村中學和四川省鄰水縣部分農村中學進行了隨機抽樣調查，調查農村中學35所，共發出調查問卷550份，收回480份，問卷回收率達87.3%。

（二）調查問卷的數據統計、分析及基本結論

1.任課教師情況

（1）數據統計

■

（2）數據分析及結論

①被調查的教師年齡在31～45歲之間的占62.50%，多數為中青年教師，有著較豐富的教學經驗。

②被調查的教師為文科類和理科類的占72.50%，基本上能代表9大學科的教學現狀。

③有85%的教師基本上能熟練使用“班班通”設備進行教學，教師使用現代教育設備的能力較強。

2.設備配置情況

（1）數據統計

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（2）數據分析及結論

①有82.50%的學校已建成“班班通”，設備配備較好。

②有60%的學校建成了學校門戶網站，學校門戶網站建設還需要加大力度。

③有27.50%的學校建立了校本資源庫，校本資源建設有待加強，以滿足校內資源共享。

④有65%的學校“班班通”設備已連入互聯網，為教師使用網上資源提供了條件。

3.師資培訓情況

（1）數據統計

■

（2）數據分析及結論

①有72.50%的學校已開展了現代教育技術培訓，現代教育技術培訓開展情況較好，有77.50%的教師希望學校安排時間進行對“班班通”設備使用進行培訓。

②有42.50%教師未參加“班班通”設備使用培訓，又想參加培訓，教師主動學習運用現代教育設備進行教學的積極性不高。

③有85%的教師最希望接受培訓的內容是信息技術與學科教學整合模式方法，多數教師缺乏或最渴望提升教學設計能力。

4.設備使用情況

（1）數據統計

■

（2）數據分析及結論

①有72.50%的教師在隨堂課都使用了“班班通”設備進行教學，用“班班通”設備進行教學后，教學效果有一定的改善，但效果不佳。

②有80%的教師認為“班班通”設備的優勢是交互性強、提高課堂互動和輔助功能強大、起到了很高的輔助教學功能。有90%的教師能夠獨立操作教學課件進行教學。

③有80%的教師使用的教學資源是通過網絡下載。一學期使用“班班通”設備進行課堂教學的次數為20次左右的教師占72.50%，多數教師在教學過程中最困難的問題是缺乏相匹配的課件資源和有用的信息資源。多數教師認為“班班通”設備的使用，能提供圖、文、聲并茂，使用課堂生動活潑，能提高學生的學習積極性。

④“班班通”設備出現故障的頻率只有30%，出現故障的原因絕大多數是接觸不良或使用不當，因此教師運用現代教育設備的能力還有待提高。

5.“班班通”管理情況

（1）數據統計

■

（2）數據分析及結論

①有60%的學校建立了“班班通”管理制度，但只有極少數學校建立了教師對使用“班班通”設備進行上課的激勵機制，管理制度有待完善，建立教師使用“班班通”設備的激勵機制。

②有過半數的學校對“班班通”設備管理實行領導+專業教師+任課教師+學生多級管理機制。“班班通”設備使用后，有50%的教師做好了使用記錄。多數學校做好了“班班通”設備的防火、防水、防盜、防靜電、防鼠害等管理。

③有半數以上的學校有完整的報修流程，管理員對設備做好了定期維護，并做好了記錄。有70%的學校設備發現故障后，有專人維修或報修。不足半數的學校有完善的設備損壞賠償制度。

④有65%的學校在設備報修后，故障能在2～3個工作日內得到解決，不能及時解決的原因是故障太復雜，占42.50%。還有待于培訓和提高設備管理員的專業技能。

四、解決問題的對策、方法與建議

第一，.加強學校門戶網站建設及資源庫的建設，實現校內資源共享。

第二，增加對教師運用現代教育技術技能的培訓，提高教師主動學習的興趣和能力。

第三，加強和完善制度和機制的建設。

第5篇：通信調研報告范文

學生群體占比下降，其他職業群體不同程度增長

從手機網民的具體職業細分狀況看，2009年學生占比為19.5％。比去年下降21.2個百分點，而其他各類職業的手機網民比例均比去年有所增長。白領人群(注：這里白領人群的職業指企業一般辦公室職員，企業初級／基層管理人員、企業中級管理人員、企業高級管理人員、企業銷售人員、私營企業業主／個體戶、國家機關工作人員／國家公務員、教師／教授、藝術工作者及專業人士)從去年的29.2％增長到今年的38.9％，占比上升9.7個百分點，取代學生群體成為手機網民最大的一個職業階層；藍領人群也從去年的13.9％增長到今年的18.9％，占比上升5.0個百分點。這顯示出手機網民由學生群體向職業群體發展的顯著趨勢。艾瑞咨詢認為，手機網民月收入分布與手機網民年齡、學歷、職業分布有較強的相關性，白領及部分高消費能力的學生人群將是一個巨大的手機上網潛在消費群體。

80后學生手機網民消費潛力有待挖掘

通過對比傳統互聯網網民，艾瑞發現傳統互聯網網民以白領為主，其中企業一般職員占比18.9％，高于5.6％的手機網民占比，而在手機網民里，學生與藍領職工占比明顯多于傳統互聯網網民，分別占比19.5％和18.9％，高于傳統互聯網網民里學生與藍領職工占比的7.8％和5.1％。

艾瑞分析，目前中國的80后學生群體絕大多數為獨生子女家庭，雖無直接收入，但往往有6個直系親屬支撐其消費，已形成中國社會獨有的無收入高消費群體。艾瑞認為，有較高消費需求和能力的80后年輕白領階層已經成為手機上網的主力，他們的家庭負擔較低，有迫切的消費需求、消費意愿和消費能力，這部分消費群體的潛力在未來有待挖掘。

此外，《2009年中國移動互聯網用戶行為調研報告》從移動互聯網用戶的特征屬性、上網行為及態度、3G使用情況等方面，進行最新調研結果的權威數據，將會為電信運營商、終端廠商、傳統互聯網企業以及移動互聯網服務提供商等產業鏈各方。提供參考依據與戰略支持，敬請關注。

說明：

1.移動互聯網定義：從技術層面定義是，指以寬帶IP為技術核心，可同時提供語音、數據、多媒體等業務服務的開放式基礎電信網絡。從終端層面定義：在廣義上是指用戶使用手機、上網本、筆記本等移動終端，通過移動網絡獲取移動通信網絡服務和互聯網服務；在狹義上是指用戶使用手機終端，通過移動網絡瀏覽互聯網站和手機網站，獲取多媒體、定制信息等其他數據服務和信息服務。

第6篇：通信調研報告范文

現在社會信息化進程加快，通訊科技的迅速發展，人們越來越追求生活品質。手機的消費需求也不斷增加。下面關于手機市場調研報告范文，由出國留學網整理提供，歡迎閱讀。

手機市場調研報告范文一

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經超乎人們的想象。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)文案調研(獲取重要的一手資料)

(2)網絡搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調研(獲取相關的信息)

(4)問卷調查(定點訪問，攔問)

(5)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20**年**月

4、調查區域：

(1)圭塘校區各所大學：浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經學院、浙江金融職業學院等。

(2)圭塘校區：各家手機專賣店，手機大賣場

(3)延安路：各家手機賣店，手機大賣場

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當的時間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，并進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98、3%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間，占55%;手機價格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

(二) 各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

(五)學生手機使用的分析

由于學生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

手機市場調查報告范文二

1、總體市場與發展預測

1)隨著移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，。2001年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。

2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬臺，到2003年該數字將超過1億臺。《電子工業展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，2001年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的統計數據，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，

2002年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

通過此次移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據絕對的優勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數據來源:CCID 2001，11

從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達到46%，占據整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

手機市場調研報告范文三

一、調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

二、調查對象：大學生

三、設計調查項目和調查表

四、調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、調查方式：網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp.net平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2.學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3.學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

第7篇：通信調研報告范文

4月，杭州華三通信技術有限公司（以下簡稱華三通信）推出的統一基礎架構系統系列產品UIS對IT流程進行了重新“定義”，給用戶帶來了前所未有的IT建設新體驗，這也成為華三通信“新IT”征途中又一次“有意思”的創新。

在北京會現場，華三通信云計算產品線總裁吳健介紹，UIS（Unified Infrastructure System）統一基礎架構系統是華三通信面向云計算基礎設施層推出的融合基礎架構，同時基于UIS架構，華三通信還了涵蓋刀片服務器、機架服務器、交換機、存儲以及一體機等全融合的系列產品及相關解決方案。

隨著網絡通信行業的融合發展，近年來以云網融合為架構的一體機市場逐漸受到用戶市場青睞。基于融合架構的UIS一體機解決方案，是華三通信這幾年一直重點推進的產品之一。它的特點是融合了網絡、服務器和存儲等各種產品，可以實現各環節的無縫連接，同時具備良好的彈性調度及管理的功能。這種融合架構的產品和傳統意義上的產品已經不一樣，里面不僅涉及計算存儲網絡的IT各環節，同時還包含有眾多虛擬化技術，給客戶的體驗是完全不同的。

對于使用了UIS的用戶們來說，前后會有那些不一樣的變化？舉例來說，在此之前企業或客戶上線一個新的Web級別應用，經常需要對企業的IT的生命周期包括資源查看、設備上線、應用部署進行一次全新的部署。不僅工作量巨大，要花費大量的時間，還需要整個IT部門共同配合，耗費巨大的人力物力。使用UIS之后，IT部門的工程師所需要做的就是將網線和UIS產品連接上，然后進行簡單的拖拽和分配任務，幾分鐘就能搞定。

大量的用戶調研報告也顯示，在新IT環境下，接受UIS這樣的融合架構產品并不困難。實際上，過去兩年，在華三通信的UIS管理平臺還沒出來的時候，就向客戶出售了基于UIS1.0融合架構的解決方案，它所帶來的節約成本、高效管理的效果讓客戶印象深刻。根據測算，應用UIS解決方案，用戶可節省77%機房占用空間，降低26%設備功耗，節約75%安裝管理時間，減少80%業務中斷時間。

第8篇：通信調研報告范文

>> 美國9所高校攝影特色課程 赴東北五所高校考察調研報告 陜西省五所高校共建“長安聯盟” 北京市五所高校大學生體育行為的調查分析與對策研究 天津市五所高校學生體育用品消費現狀調查研究 首批六所高校章程內容的比較研究 西安市五所高校大學生禮儀現狀調查與分析 重慶：今秋五所高校將定向培養免費師范全科生 北京五所高校大學生創業融資方式調查與分析 對北京市五所高校體育教師健康狀況和生活方式的調查研究 大學生網絡政治參與的現狀分析與對策研究基于廣東五所高校的調查 中美兩國四所高校體育課程設置比較研究 西部12所高校產出競爭力比較研究 新西蘭三所高校成立信息通信技術研究院 大學生兼職權益維護研究：基于武漢四所高校的調查 18歲“學霸”被哈佛錄取 共收美國8所高校錄取通知書 13所高校今年更名等6則 全國5所高校開設數字出版專業 陜三所高校實現聯合辦學 全國最美的10所高校禮堂 常見問題解答 當前所在位置：l

西雅圖大學《社交媒體準則》地址：http：//seattleu.edu/marcom/Inner.aspx？id=53083

休斯敦大學《社交媒體準則》地址：http：//uh.edu/policies/social-media/index.php

②2012年8月15日克里斯·波德里克斯（Chris Boudreaux）回復郵件中的表述.

參考文獻：

[1]Stacy Elizabeth Stevenson & Lee Anne Peck，I Am Eating a Sandwich Now：Intent and Foresight in the Twitter Age，Journal of Mass Media Ethics，Volume 26，Issue 1，2011，pages 56-65.

第9篇：通信調研報告范文

關鍵詞：高職院校；畢業實踐；過程管理；云計算；融合通信

中圖分類號：G712？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0238-02

高職教育是我國高等教育的重要組成部分，高等職業教育的主要目標與要求是培養畢業生的應職應崗能力。以頂崗實習和畢業論文為主要手段的高職畢業綜合實踐，是人才培養方案中的重要一環，是培養學生專業實踐能力和職業素養、促進學生就業的有效途徑。然而畢業綜合實踐具有教學時數長、實習單位分散、過程管理難、質量監控難等特點。因此，如何加強畢業綜合實踐管理工作，提高畢業綜合實踐教學質量，是高職院校的教學管理人員和指導教師亟需思考和解決的問題。

一、高職畢業綜合實踐過程管理的要求和存在的問題

畢業綜合實踐教學是結合學生今后就業的職業崗位需要而展開的實踐教學活動。它不僅可以使學生把所學過的知識和技能綜合地運用到實際工作中，而且能使學生掌握學校、專研、探索的方法，為學生提供自主學習、自主選擇、自主完成的機會，因此畢業綜合實踐具有實踐性、綜合性、探索性、應用性等特點。在畢業綜合實踐過程中，指導教師應定期檢查學生的工作進度及完成工作的質量，并及時與企業指導實踐的師傅與工程技術導師溝通。對學生提出的方案、計算方法、措施、技術、實驗結果等作必要的審查，并給予方向性的指導，啟發引導學生深入思考。指導教師對學生應及時答疑，要定期或不定期地進行輔導和抽查，重視學生能力的培養和設計思想與方法的指導，注意調動學生的積極性和啟發學生的創造性。指導教師應注重學生之間的相互交流與學習，并針對設計中出現的某些設計思想和方法給予簡要評述，從德、智、體各方面關系學生的成長，做學生的良師益友。學生應充分認識畢業綜合實踐的重要性，接受解決專業技術崗位實際問題的初步訓練。要有高度的責任感，對工作的質量負責，在接到畢業綜合實踐任務書后，應向指導教師提呈調查研究提綱。在充分調研的基礎上，制定畢業綜合實踐實施計劃（或開題報告），列出完成畢業綜合實踐任務所采取的方案與步驟。學生應主動接受教師的檢測與指導，定期向教師匯報畢業設計的工作進度，聽取教師對工作的意見，必須獨立完成畢業綜合實踐的各項任務，嚴禁抄襲他人的實踐成果，或請人代替完成畢業綜合實踐任務等。學生應按計劃定期完成指導教師布置的具體任務，在畢業綜合實踐答辯結束后，交回畢業實踐的所有材料（包括技術應用設計原文、圖紙、報告、論文、調研資料、調查報告、觀測數據原始記錄、設計實驗的原始資料等）。但是，由于畢業實踐主要采用的是分散實習的方式，大多數學生是自主確定實習單位，學生、教師身處異地，造成信息溝通不暢，對學生的管理、監督、交流和指導都帶來了很大的難度，對上述要求很難切實有效的執行，直接影響了畢業綜合實踐的質量。部分學生的實習空有形式甚至根本沒有到崗實習，論文的學術性和實習的實踐性脫節，部分論文的抄襲和拼湊現象較為嚴重。因此如何提高對畢業生實習期間的指導和管理，加強師生之間，學生之間以及教師和企業指導師傅之間的溝通和交流成了提高畢業綜合實踐質量的一個亟需解決的問題。

二、云計算與融合通信技術概述

融合通信是傳統通信與IT、互聯網三大領域逐步發展、自然融合的結果。融合通信技術目前在教育行業的應用主要包括遠程教育和協同辦公。

1、遠程教育。遠程教育能為人們提供無限的課程學習機會。主要包括：（1）遠程學術討論，會議可以遠程進行，對于出差或不方便到會議室的人員通過個人電腦即可參與會議。（2）精品課堂，對于優秀教師的精品課程，可以通過平臺進行直播或邀請試聽。視頻通信技術與交互式內容的融合使課堂幾乎無處不在，隨時隨地從學生的筆記本電腦上召開實時視頻會議，這樣擴展了教育的范圍，徹底打破時間、地域和人力的眾多限制，將現有資源得到了最大整合和優化，簡化了工作流程，提高了工作效率。

2、協同辦公。有效提升教育機構的溝通效率，實現隨時溝通、隨時開會、隨時培訓，音視頻、數據配合，彌補電話、文字等傳統溝通方式的缺陷；大幅減少會務費用、會務時間，在保證遠程會議、培訓效果的前提下減少出差費用，最大程度共享優秀師資資源，促進教育管理的規范化，普及社會教育。基于融合通信技術的公共通信平臺是“智慧校園”的重要組成部分。公共通信平臺以IP通信為基礎，將語音、數據和視頻相結合的業務，用戶可以通過多種終端使用語音、傳真、視頻、數據和信息服務，同時借助呈現等技術，不但可以了解通信終端的狀態，還可以進一步了解使用該終端的用戶的通信意愿，實現人性化的通信和無縫溝通，多種溝通方式，多種溝通終端，即時消息、語音、短信、郵件、視頻等等，學生與教師間可實現點對點、一點對多點的等多種方式互動溝通。通過公共通信平臺，給師生通訊帶來了極大的方便，大大提高了辦公效率。但以上系統往往投資巨大，基礎網絡建設、帶寬租用、定制化軟件開發耗時費錢，對在一些普通院校普及存在一定困難。2007年，云計算的概念出現在大眾面前。云計算是一種利用互聯網提供各種計算機服務的具體概念，主要提供應用程序、運作平臺、計算機基礎設施等服務，與之相對應的服務劃分為軟件及服務（SaaS）、平臺及服務（PaaS）、基礎設施及服務（IaaS）三個層次。云計算是一種全新的商業模式，其核心部分是數據中心，其主要優勢有：節約成本、按需使用資源、快速開展服務、提高資源利用率。

三、高職畢業綜合實踐過程管理云互動平臺的構建

針對目前高職院校畢業綜合實踐過程中存在的溝通不便、管理不便兩大障礙，可采用基于云計算的融合通信技術和移動互聯網技術，設計和開發基于即時消息（IM）、語音、視頻會議、多方通話、簽到（GPS定位）等多方式的高效溝通管理系統，為學校、教師、學生、實踐單位甚至家長的多方溝通構建全方位的管理平臺，實現通過傳統互聯網和移動互聯網技術形成對學生實時輔導，過程監督等功能。系統總體框架如圖1。

1.遠程布置。通過視頻會議、數據會議（白板功能等），可實現指導老師，多個學生，企業指導老師的遠程在線討論。指導老師可以通過視頻和學生實時交流和互動，對學生在畢業實踐過程中遇到的問題提供指導，并實時指導學生進行畢業論文的撰寫工作。同時，指導老師可隨時與企業指導師傅實時互動交流了解學生實習情況。此外，對因工作繁忙不能即時返校的學生還可通過視頻答辯，有效提高了畢業答辯環節的工作效率。

2.信息推送。系統自動識別用戶在線（登錄客戶端、通過移動互聯網或互聯網接入）或不在線（通過普通手機），分別發送即時消息或短信，實現信息無縫覆蓋。通過短信推送功能，可實現指導老師與多個學生間的信息推送能力。學校和老師可通過此平臺即時向學生相關信息，學生也可通過此平臺進行信息的查看和下載。

3.群聊溝通。通過建立群組，實現指導老師，多個學生，企業指導老師在線群聊討論需求。

4.學生簽到管理。通過電信運營商提供的基站定位能力，實現學生在實踐單位的簽到能力，確保實踐效果。當學生到達或者離開實踐單位后，電信運營商的網絡將自動獲取移動終端用戶的位置信息（經緯度坐標），在電子地圖平臺的支持下，該功能可自動判別其簽到情況。所有功能都采用用戶真實身份和真實位置，如以學校管理人員、教師、學生、實踐單位指導老師的真實電話號碼作為標識，學生簽到的位置判定基于GPS或通信網絡基站定位等實現，管理過程更為可信。

5.云存儲。高職畢業綜合實踐最終成果的評定需要依據一系列原始佐證材料，包括指導教師需提供的畢業實踐任務書、指導過程記錄、教師與學生聯系記錄、畢業論文評語，學生需提供的開題報告、調研報告、任務實施計劃、實習周記、頂崗實習報告、畢業設計說明書等實踐作品，實習單位需提供的指導師傅評語、實習鑒定等等。除此以外，還有答辯委員會評語，用人單位鑒定，以及能夠體現學生在實踐過程中接受指導、現場操作或執行典型工作任務的圖片或音像資料等等。鑒于在此過程中產生的大量文檔資料，學校、分院、教師可采用云存儲的方式將所有畢業實踐過程中產生的文檔根據需要保存起來，便于今后檢查和借鑒。本系統采用云計算技術，可低成本快速實現文檔的存儲和查閱。系統主要特點：①在高職院校畢業實踐綜合過程管理這一特定領域中應用了融合通信技術，并結合移動互聯網、云計算、SOLOMO、O2O等技術理念；②提供了融合的溝通管理手段，可實現任何時間、任何地點、多種設備、多種網絡、多種溝通方式的結合；③提供線上線下（O2O）的融合推送能力，系統自動識別用戶在線（登錄客戶端、通過移動互聯網或互聯網接入）或不在線（通過普通手機），分別發送即時消息或短信，實現信息無縫覆蓋；④所有功能都采用用戶真實身份和真實位置，如以學校管理人員、教師、學生、實踐單位指導老師的真實電話號碼作為標識，學生簽到的位置判定基于GPS或通信網絡基站定位等實現，管理過程更為可信；⑤采用云計算技術，可低成本快速部署，良好的系統伸縮性有助于未來規模發展。

為確保師生之間有效的溝通和學校及指導老師對學生實施有效的監督和管理，在高職院校畢業實踐綜合過程管理這一特定領域中應用了基于云計算的融合通信技術，并結合移動互聯網提供高效的溝通管理手段。可實現任何時間、任何地點、多種設備、多種網絡、多種溝通方式的結合，有效解決畢業實踐過程質量管理和監控、畢業教學環節、相關人員跟蹤調查的途徑實現問題，為教師和學生提供了通暢的溝通渠道，有效地推進精細化畢業綜合實踐過程質量管理。

參考文獻：

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