電信日活動精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電信日活動主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：電信日活動范文
一、活動目的(建議)：
1、熱烈慶祝第36屆5.17國際電信日;
2、向外界進行中國移動品牌形象展示、數據業務的推廣、宣傳及深入普及;
3、開展手機沙龍活動、短信互動抽獎及現場促銷演出等一系列活動與新、老客戶進行零距離溝通，鞏固老客戶，挖掘新用戶。
二、活動主題：
未來在我手中
三、時間：
5月16日(9：00-22：00)地點：掛綠廣場
四、活動內容：
1、品牌形象的展示;
2、數據業務的推廣;
3、自助業務宣傳;
4、企業形象廣告宣傳片的宣傳;
5、中國移動旗下代辦商形象推廣;
6、文藝演出;
7、抽獎活動;
8、禮品贈送。
五、現場布局(詳情見布置平面圖):
1、掛綠廣場荔枝園為中心，在肯德基對面掛綠廣場入口搭建9.76m*9.76mt形舞臺。背景及主體標版語：未來在我手中(詳情見效果圖)
2、在舞臺兩旁搭建4個6m*3m展示區(詳情見效果圖)：
a、品牌形象的展示區(右1);
b、數據業務(右2);
c、自助業務宣傳區(左1);
d、企業形象廣告宣傳片播放區(左2)。
3、中國移動旗下代辦商(手機商)6個3m*3m展示區，分別擺置在4個展區對面(詳情見效果圖)
4、廣場花基上插滿1.5m*0.5m宣傳彩旗(可印標志及宣傳標版語);
標語(建議)：中國移動通信
5、在廣場荔枝園附近的燈柱上懸掛8條10m*0.75m橫幅
橫幅內容(建議)：
a、熱烈慶祝第36屆5.17國際電信日
b、未來在我手中
6、肯德基對面掛綠廣場入口兩邊懸掛升空汽球2個;荔枝園周圍懸掛升空汽球2個、汽艇2個
標語內容(未定)：
7、廣場各入口處立3條宣傳拱門(15m長)
標語內容(未定)：
8、廣場入口處(肯德基對面)拱門兩邊立2個舞之星。
9、在廣場入口處搭建4m1.2m展架2個拉噴畫海報;舞臺、展區、休閑區兩旁各1個。
六、營造活動氣氛：
1、方式：以中國移動品牌形象展示、數據業務推廣為主導，開展文藝演出、抽獎促銷、派贈禮品等一系列活動真情回饋大眾(吸引人潮)。
2、活動的實施：
①、品牌形象的展示：在咨詢業務區內擺設咨詢臺、椅，安排工作人員開展中國移動現有全球通、動感地帶、神州行、神州大眾卡四大品牌的咨詢及推介，工作人員應向大眾派發四種品牌的宣傳單張、推廣各品牌的優勢及最近有何新的優惠活動;對現場辦理業務的用戶贈送抽獎券和小禮品。
②、數據業務的推廣：在數據業務區設置咨詢服務臺，開展數據增值業務、ip業務、圖片、鈴聲下載業務等的咨詢與推廣。安排技術人員對前來咨詢及辦理業務的用戶進行彩信業務、多款時尚手機的現場展示及演示并派發相關的宣傳單張、贈送小禮品、抽獎券。
③、自助業務宣傳：在自助業務區擺置五臺大型手機模型(自助服務咨詢電腦)供用戶查詢相關資料、推動自助業務的普及。
④、企業形象廣告宣傳片的宣傳：在錄象廣告宣傳區布置好圖影機(電視機)、影碟機(dvd、vcd)及觀眾椅，輪流播放公司已錄制好的廣告片、宣傳片，并安排相關工作人員解說相關內容，借此宣傳品牌、集聚人流。
⑤、中國移動旗下代辦商形象推廣：邀請多家中國移動旗下代辦商(手機商)在現場設立宣傳點(帳篷為主)，推介各自公司新款手機及有關優惠措施。以此來增加活動氣氛，展示中國移動公司實力。
⑥、文藝演出：
a、主題：未來在我手中
b、10：00-11：30文藝演出：本次文藝演出是以歌舞表演、手機秀、中國移動相關知識宣傳、獎券抽獎等活動為主，聚集人流;而最終目的是為晚間文藝表演活動傳達信息，招攬人潮。
c、19：30-21：30大型文藝晚會：晚會以中國移動有關領導致開幕詞拉開序幕，以勁歌、勁舞、手機秀等節目招攬人流，以主持人通過開展一系列獎券抽獎、互動游戲、有獎中國移動知識問答、派發小禮品等來掀起。
⑦、抽獎活動：
a、獎券抽獎：
a、獎品金額為10000元左右，設置13個獎項，獎品以手機、充值卡為主;
b、5月14號5月15號在移動營業廳代辦點辦理業務時派發給客戶，并設置抽獎箱;
c、5月16號現場(掛綠廣場)購買時派發，并進行現場抽獎;
d、獎券設正、副券，客戶留正券，撕下副券投入抽獎箱;
e、抽獎時，主持人或中國移動領導從抽獎箱抽出副券為中獎號碼。
(兌獎時持券人必須到現場抽獎、兌獎)
b、現場有獎知識問答抽獎：
a、文藝演出時主持人提出有關中國移動知識的問答題，觀眾答對者可進現場抽獎機會;
b、獎品金額為元左右，設置15個獎項 上一頁 [1] [2] ，獎品以充值卡、小禮品為主;
c、抽獎方式：有抽獎機會的觀眾上舞臺的抽獎盤進行抽獎，觀眾只需轉動抽獎盤即可，當指針停留在某獎區即為幾等獎。
⑧、禮品贈送：
a、在營業廳對辦理業務的客戶贈送部分禮品，答謝客戶對移動的信賴與支持;
b、在展示區或咨詢服務區對辦理業務的客戶贈送部分禮品，答謝客戶對移動的信賴與支持;
c、演出時，由主持人、歌手派發小禮品給觀眾帶動現場氣氛。
七、活動流程(建議)：
上午：7：00前，場地布置一切就緒;
9：00-10：00開展咨詢活動及業務推廣、派發獎券(播放搖滾音樂引人流)
10：00-11：30文藝表演(文藝表演、手機秀、獎券抽獎為主)
第2篇：電信日活動范文
1、熱烈慶祝第36屆5.17國際電信日；
2、向外界進行中國移動品牌形象展示、數據業務的推廣、宣傳及深入普及；
3、開展手機沙龍活動、短信互動抽獎及現場促銷演出等一系列活動與新、老客戶進行零距離溝通，鞏固老客戶，挖掘新用戶。
二、活動主題：
未來在我手中
三、時間：5月16日（9：00——22：00）地點：掛綠廣場
四、活動內容：
1、品牌形象的展示；
2、數據業務的推廣；
3、自助業務宣傳；
4、企業形象廣告宣傳片的宣傳；
5、中國移動旗下代辦商形象推廣；
6、文藝演出；
7、抽獎活動；
8、禮品贈送。
五、現場布局（詳情見布置平面圖）:
1、掛綠廣場荔枝園為中心，在肯德基對面掛綠廣場入口搭建9.76m9.76mt形舞臺。背景及主體標版語：“未來在我手中”（詳情見效果圖）
2、在舞臺兩旁搭建4個6m3m展示區（詳情見效果圖）：
a、品牌形象的展示區（右1）；
b、數據業務（右2）；
c、自助業務宣傳區（左1）；
d、企業形象廣告宣傳片播放區（左2）。
3、中國移動旗下代辦商（手機商）6個3m3m展示區，分別擺置在4個展區對面（詳情見效果圖）
4、廣場花基上插滿1.5m0.5m宣傳彩旗（可印標志及宣傳標版語）；
標語（建議）：中國移動通信
5、在廣場荔枝園附近的燈柱上懸掛8條10m0.75m橫幅
橫幅內容（建議）：
a、熱烈慶祝第36屆5.17國際電信日
b、未來在我手中
6、肯德基對面掛綠廣場入口兩邊懸掛升空汽球2個；荔枝園周圍懸掛升空汽球2個、汽艇2個
標語內容（未定）：
7、廣場各入口處立3條宣傳拱門（15m長）
標語內容（未定）：
8、廣場入口處（肯德基對面）拱門兩邊立2個舞之星。
9、在廣場入口處搭建4m1.2m展架2個拉噴畫海報；舞臺、展區、休閑區兩旁各1個。
六、營造活動氣氛：
1、方式：以中國移動品牌形象展示、數據業務推廣為主導，開展文藝演出、抽獎促銷、派贈禮品等一系列活動真情回饋大眾（吸引人潮）。
2、活動的實施：
①、品牌形象的展示：在咨詢業務區內擺設咨詢臺、椅，安排工作人員開展中國移動現有全球通、動感地帶、神州行、神州大眾卡四大品牌的咨詢及推介，工作人員應向大眾派發四種品牌的宣傳單張、推廣各品牌的優勢及最近有何新的優惠活動；對現場辦理業務的用戶贈送抽獎券和小禮品。
②、數據業務的推廣：在數據業務區設置咨詢服務臺，開展數據增值業務、ip業務、圖片、鈴聲下載業務等的咨詢與推廣。安排技術人員對前來咨詢及辦理業務的用戶進行彩信業務、多款時尚手機的現場展示及演示并派發相關的宣傳單張、贈送小禮品、抽獎券。
③、自助業務宣傳：在自助業務區擺置五臺大型手機模型（自助服務咨詢電腦）供用戶查詢相關資料、推動自助業務的普及。
④、企業形象廣告宣傳片的宣傳：在錄象廣告宣傳區布置好圖影機（電視機）、影碟機（dvd、vcd）及觀眾椅，輪流播放公司已錄制好的廣告片、宣傳片，并安排相關工作人員解說相關內容，借此宣傳品牌、集聚人流。
⑤、中國移動旗下代辦商形象推廣：邀請多家中國移動旗下代辦商（手機商）在現場設立宣傳點（帳篷為主），推介各自公司新款手機及有關優惠措施。以此來增加活動氣氛，展示中國移動公司實力。
⑥、文藝演出：
a、主題：未來在我手中
b、10：00——11：30文藝演出：本次文藝演出是以歌舞表演、手機秀、中國移動相關知識宣傳、獎券抽獎等活動為主，聚集人流；而最終目的是為晚間文藝表演活動傳達信息，招攬人潮。
c、19：30——21：30大型文藝晚會：晚會以中國移動有關領導致開幕詞拉開序幕，以勁歌、勁舞、手機秀等節目招攬人流，以主持人通過開展一系列獎券抽獎、互動游戲、有獎中國移動知識問答、派發小禮品等來掀起。
⑦、抽獎活動：
a、獎券抽獎：
a、獎品金額為10000元左右，設置1—3個獎項，獎品以手機、充值卡為主；
b、5月14號—5月15號在移動營業廳代辦點辦理業務時派發給客戶，并設置抽獎箱；
c、5月16號現場（掛綠廣場）購買時派發，并進行現場抽獎；
d、獎券設正、副券，客戶留正券，撕下副券投入抽獎箱；
e、抽獎時，主持人或中國移動領導從抽獎箱抽出副券為中獎號碼。
（兌獎時持券人必須到現場抽獎、兌獎）
b、現場有獎知識問答抽獎：
a、文藝演出時主持人提出有關中國移動知識的問答題，觀眾答對者可進現場抽獎機會；
b、獎品金額為元左右，設置1—5個獎項，獎品以充值卡、小禮品為主；
c、抽獎方式：有抽獎機會的觀眾上舞臺的抽獎盤進行抽獎，觀眾只需轉動抽獎盤即可，當指針停留在某獎區即為幾等獎。
⑧、禮品贈送：
a、在營業廳對辦理業務的客戶贈送部分禮品，答謝客戶對移動的信賴與支持；
b、在展示區或咨詢服務區對辦理業務的客戶贈送部分禮品，答謝客戶對移動的信賴與支持；
c、演出時，由主持人、歌手派發小禮品給觀眾帶動現場氣氛。
七、活動流程（建議）：
上午：7：00前，場地布置一切就緒；
9：00——10：00開展咨詢活動及業務推廣、派發獎券（播放搖滾音樂引人流）
10：00——11：30文藝表演（文藝表演、手機秀、獎券抽獎為主）
第3篇：電信日活動范文
二、活動背景：
六月的硝煙早已散去，憧憬許久的大學生活已經開始。漸漸忙碌起來的我們也許仍會偶爾回想起那段坐在地獄仰望天堂的日子，些許辛酸，些許惆悵，但是夢想在漫長的苦痛后終于開出幸福的花朵。大學學習和生活的豐富多彩讓我們目不暇接，新鮮的體驗給予我們鮮活的感受。諄諄的學前教育，一場場精彩的講座都讓我們飽受益處。新的生活，新的起點，我們定會以嶄新的面貌起航！
三、活動時間：10月21日下午1:30-3:20
四、活動地點：j1-402教室
五、策劃舉辦單位：酒店q1241班團支部
六、活動流程：
1. 全體起立，奏唱團歌：《光榮啊，中國共青團！》。
2. 主持人致開幕詞，大致介紹活動主題、活動背景、節目流程。
3. 暢談理想
每寢室至少出一名代表，先對自己的性格進行自我剖析，分析自身的優缺點，再結合自身優缺點談談對大學四年的規劃。
4. 趣味游戲 成語接龍
由成語“萬象更新”開始，按照座位順序s形進行接龍。15秒內接不上的同學要接受懲罰，即興表演小節目一個。
5. 趣味小常識
由生活委員帶頭，向大家介紹一些生活小常識。請有小常識的同學踴躍發言，積極交流。
6. 主持人對本次活動進行總結，致結束語。
7. 班長，生活委員組織本班男生清理活動場地。
第4篇：電信日活動范文
通信恢復挺進鄉鎮
汶川漩口是汶川地震中受災最重的鎮之一。在全面恢復汶川縣城對外通信后，中國電信即連夜搶修漩口鎮的對外通信。經過搶險隊伍的晝夜艱苦努力，17日凌晨2：40和7：10，中國電信先后開通2套天地星通信系統；10：50，搶通到漩口的光纜，全面恢復漩口對外通信聯絡。漩口通信的恢復，標志著中國電信在基本恢復震區縣城的對外正常通信后，已經著手開始搶修震區鄉鎮的通信問題。
據了解，中國電信四川災區共有211個鄉鎮通信阻斷。而由于眾多鄉鎮道路嚴重毀壞，第二階段的搶修工作也更加艱難。不過，經過電信員工的不斷努力，截至5月22日17時，四川八個重災縣109個中斷通信的鄉鎮，除青川縣紅光鄉因地質原因群眾整體遷移外，其余108個鄉鎮全部恢復對外通信。
在通信恢復過程中，中國電信出動搶修人員共12992人日夜奮戰在搶修一線；截至5月20日，中國電信統一調撥2.07億元的各類物資，投入到災區通信恢復，出動車輛1990臺，動用應急通信車104臺，海事衛星177臺、衛星電話218部，發電油機2146臺，其他應急通信裝備500臺。
支援兄弟單位
5月18日上午，在已經為聯通提供了電路的情況下，應中國移動阿壩分公司的要求，中國電信四川公司向四川移動緊急提供到馬爾康至汶川的光纜電路，用于開通汶川移動公用通信。自5月15日中國電信克服重重困難率先打通汶川與外界的光纜線路以來，不斷排除余震和塌方對已通光纜的威脅，全力確保這條信息生命線的安全，并在自身網絡資源嚴重緊缺的情況下，為移動等其他通信運營商無私提供應急通信保障支持。
18日，應中國衛通抗震救災緊急需求，中國電信集團公司網運部與北京、上海、廣東電信公司一起，緊急為其開通北京-上海、北京-廣州各1條100M電路。
此外，中國電信向四川災區運送的157部海事衛星電話，除部分用于自身搶修通信設施，近100部被轉送給地方政府、武警、地震局和電力等部門用于指揮抗震救災。
各種形式支援災區重建
在積極搶修通信設施的同時，中國電信也以各種形式支援災區重建。
中國電信員工自發開展抗震救災募捐活動，全體員工踴躍捐款。截至5月20日，中國電信集團累計捐款達6245萬元人民幣，其中，中國電信集團公司向災區捐款1200萬元，中國電信各級工會和員工已累計捐款捐物5045萬元，目前員工們還在積極踴躍地向災區人民捐款捐物，希望能給難中的災區人民一些幫助。
此外，中國電信還積極響應中國紅十字會總會的號召，向全國中國電信的小靈通用戶宣傳，呼吁廣大小靈通用戶通過短信方式向災區捐款，并將把這次救災活動期間的所有產生的通信費連同用戶捐款一起全部捐獻給中國紅十字總會，用于災區抗震救災。為進一步支持救災工作，中國電信決定向設置在包括成都、綿陽、德陽、廣元、阿壩等在內的災區所有災民安置點和救傷醫院提供“賑災報平安免費電話”服務。據悉，中國電信此次共在災區設置了219個點，提供1089部電話供災區群眾免費撥打。
第5篇：電信日活動范文
“感動廣東”大型系列活動正式啟動
【通信產業網訊】2008年5月15日上午，中國移動廣東公司2008年“感動廣東”系列活動啟動新聞會舉行。這個以“感動三十年，加油新廣東”為主題，以紀念改革開放為時代背景和歷史依托的大型企業形象及社會公益活動，因為突如其來的四川地震災害而顯得意義非常。
地震災害面前，社會各界紛紛伸出救援之手。作為“感動廣東”活動的開山之作，中國移動廣東公司在會開始之前頒布了感動廣東之“抗震救災”六大舉措：人員及物資支援、抗震救災短信捐款平臺、抗震救災積分捐贈平臺、抗震救災愛心卡、“我愛我家”親情傳送活動、紅段子真情愛心活動。
在新聞會上，中國移動廣東公司總經理徐龍還代表公司和客戶以實際行動再次表達自己的感動：向地震災區捐贈500萬元人民幣，其中中國移動廣東公司捐款200萬元，用戶通過5月14日零點開通的用戶短信捐款端口10658668999捐款100萬元，中國移動廣東公司用戶通過“愛心充值卡”捐款200萬元。(廖志穎)
廣東首推“通信行業無障礙示范營業廳”
【通信產業網訊】5月16日，廣東省通信管理局舉辦了5?17世界電信和信息社會日紀念大會，該局和廣東省殘聯共同授予省內五家基礎電信運營企業的8個電信營業廳為“廣東省通信行業無障礙示范營業廳”榮譽稱號，這是廣東電信行業推出的一項關愛殘疾人的舉措。據悉，此項舉措為全國首創。這8個電信營業廳都要達到以下標準：出入口處設置有可供輪椅進出的坡化通道和行進盲道，門口停車場設置殘疾人專用停車位；廳內設置有低位服務臺、低位窗口；等候區域設有專席；廳內設有飽含業務指引內容的信息顯示屏幕，配備方便殘疾人查閱有關業務的專門設施；營業員隨身攜帶有與聽力殘疾人和言語殘疾人溝通的必備工具；設立專人為殘疾人士提供指引及服務。
在廣東通信管理局的指導要求下，各電信運營企業圍繞今年的主題組織相應活動，向廣大殘疾人士提供個性化優質服務，開展面向殘疾人使用的新業務、新產品推廣優惠活動，并且從終端設計、資費套餐、服務方式等方面滿足殘疾人對通信服務的特殊需求；重點開展無障礙環境建設工作，例如在主要營業場所設立殘疾人專用臺席，實行低柜臺服務，建立殘疾人通道以及公用電話亭低設等。除此之外，還利用自身網絡優勢，積極為廣大殘疾人搭建信息平臺，與殘疾人組織共同建設和完善集短信、彩信、視頻、人工服務、信息查詢以及互聯網為一體的通信網絡平臺，努力為殘疾人提供康復、醫療、教育、就業、培訓、法律援助等全方位服務。(廖志穎)
廣東電信業善盡社會責任
■通信產業報記者鄭大海
隨著科技發展的日新月異，人民群眾的通信需求不斷提升。殘疾人士也像普通人一樣，渴望享受信息服務帶來的精彩生活。盡管殘疾人出行不便，但使用寬帶上網溝通、了解各類信息、用纖指撥動手機溝通世界的信息服務正在成為他們生活中一個重要的部分。
國際電聯將今年的電信日主題定為“讓信息通信技術惠及殘疾人”，旨在呼吁世界各國利用信息通信技術關注殘疾人群體，促進信息技術成果的造福社會。
廣東省通管局局長古偉中表示，大力倡導“信息無障礙”，充分發揮信息通信技術推動社會進步、縮小殘疾人與健全人之間差距的重要作用，是電信業的責任，也是一項長期的任務。
廣東電信業作為全國電話用戶規模最大的省份，不僅在電信業務量的增長上名列前矛，而且還在善盡社會責任上走在前面，以自身的業務專長和持續的公益參與助殘活動。
廣東電信運營企業積極依靠和充分利用現代信息通信技術的快速發展，不斷創新服務方式，積極推出適合殘疾人使用的新業務、新產品，新服務，以彌補數字鴻溝，滿足殘疾人使用信息通信技術的需要，為殘疾人參與信息社會生活提供方便，他們都在用實際行動闡述通信企業在扶助弱勢群體、促進社會和諧方面的社會責任。
第6篇：電信日活動范文
【關鍵詞】 電信業 營改增 利潤 稅務籌劃
電信業是我國國民經濟的基礎產業，任何企業、任何經濟活動都離不開電信服務的支撐。電信行業的營改增已于2014年6月1日開始實施，時至今日已運行一年有余。營改增是電信行業調整結構、轉型升級的機會，但也給電信行業的利潤帶來短期下滑。
一、電信行業的營改增
電信是指利用有線、無線的電磁系統或者光電系統，傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。整個電信業的產業鏈包括最上游的設備商（如中興、華為等）和服務商，中游的運營商（如中國聯通、中國電信、中國移動）以及最下游的小企業和用戶。廣義上的電信業是指電信設備業和電信經營業，本文所指的電信業為狹義上的電信業，即電信運營業，是電信產業鏈的中游行業，直接面向廣大客戶。
營改增前電信業主要涉及的稅種為營業稅、增值稅、城市維護建設稅及教育費附加和企業所得稅等，相關稅種和稅率見表1。
2014年4月30日，財政部和國稅總局《關于將電信業納入營業稅改征增值稅試點的通知》，宣布從2014年6月1日起，把營改增的試點范圍擴大到電信行業。營改增之后，電信企業的基礎電信服務即提供公共數據傳遞、公共網絡基礎設備與基本語音通信服務的業務活動，按11%的稅率征收增值稅；增值電信服務，即通過公共網絡基礎設備提供信息和電信服務的業務活動，按6%的稅率征收增值稅；提供電信服務時，附帶贈送的用戶識別卡、電信終端等貨物，稅率為17%（同營改增前）。營業稅制中關于郵電通信業的稅目停止執行。
電信業是重要的生產業，此次電信業“營改增”試點改革，是營改增擴圍的重要環節，將其納入營改增試點，有利于進一步完善增值稅抵扣鏈條，消除重復征稅，減輕納稅人負擔，為經濟發展創造更好的稅制環境，下游企業得到更多的進項稅抵扣，共享改革紅利。
二、營改增對電信業利潤的影響分析
增值稅具有價外稅、差額征稅、以票控稅和視同銷售等特點，因此營改增后肯定會對電信行業的運營成本、營業收入、利潤產生一定的影響。
1、營改增使運營成本增加
電信業按照規定實行繳納6%和11%的兩檔稅率增值稅，稅率計算復雜，并較以往營業稅率高出許多，而只有具備一般納稅人資格的企業才能開具增值稅發票，導致運營商可能只與一般納稅人企業合作，這給電信上下游的小規模企業帶來很大困擾。
營改增后由于運營商取得上游增值稅發票變得困難，大部分運營成本無法抵扣，使得利潤降低而成本增加。2014年6月1日，中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商在國家電信業營改增政策的同時都發表聲明，營改增在短期內會帶來巨大的利潤下滑。增值稅實行“稅收和價格相分離”，改革后，運營商的營業收入必然會下降，如中國聯通（600050）2014年報顯示營業收入較2013年下降5%；同時，折舊攤銷等成本開支項目不能夠進行進項稅抵扣，導致改革帶來成本下降的強度低于當期營業收入下降的強度。
2、營改增使收入增速減緩
根據工業和信息化部的《2014年通信運營業統計公報》，2014年我國電信業務收入完成11541.1億元，比上年回落5.1個百分點。電信業務總量完成18149.5億元，同比增長16.1%，比上年提高0.7個百分點。電信業務總量與電信業務收入增長的剪刀差由2012年的1.8個百分點持續拉大至2014年的12.5個百分點。
3、營改增使利潤大幅度下降
電信行業三大運營商在稅改之前稅率僅為3%，改革后稅率大幅度增加，稅負加重。2015年第一季度財報顯示了三大運營商2015年第一季度業績：中國電信實現運營收入814.53億元，同比下降2.1%，凈利潤為50.46億元，同比下降9%；中國聯通運營收入為602.5億元，同比下降5.6%，凈利潤31.6億元，同比下降4.2%；中國移動運營收入為1609億元，同比增長3.9%，凈利潤238.3億元，同比下滑5.6%。三家企業同時出現了凈利潤下滑的局面。
三大運營商之前在競爭時普遍使用存費送費、手機贈送、禮品贈送、積分換費、積分換禮等促銷手段。稅改之前，這些通過主營業務銷售附帶贈送產品實物的業務不需要繳納增值稅，不抵扣進項稅額；同時附帶贈送活動也不屬于營業稅的征收范圍，不用繳納營業稅。而在改征增值稅之后，電信業的“附帶贈送”會被“視同銷售”從而納入增值稅的征收范圍，這說明存話費送機、存話費送禮物等被視同銷售而計征增值稅，對此企業只能通過減少補貼以及減少實物贈送來降低成本。
營改增對不同行業產生不同影響，有些行業和企業享受改革紅利，從中受益，但對于運營商來說則相反。對內運營商正經歷移動互聯網轉型帶來的動蕩，對外面臨全球路由組織業務替代效應的壓迫，稅改后短期內運營商的稅負必然有所增加，使運營商的處境更加艱難。一方面存費送機和存費送禮品將視同銷售計繳增值稅項目，運營商今后會減少“存費送機”等促銷活動的力度來降低損失；另一方面電信業的相關上游供應商中有一部分是小規模納稅人，不能提供增值稅專用發票，所以企業的進項稅額難以得到抵扣，運營商增加的銷項稅額遠遠大于其取得的可抵扣進項稅額。綜上所致，降低了運營商的營業收入，增加了運營成本與稅負，最終導致利潤的大幅度下降。
三、電信業應對營改增的稅務籌劃
電信業營改增已順利實施了一年有余。對電信企業而言，應以本次稅改為契機，加強稅務籌劃，盡可能降低企業稅負，保證企業利潤，從而不斷提升企業價值和經營水平。
1、從源頭進行增值稅進項管理
從源頭進行增值稅進項管理就是要從采購管理入手，對供應商的資質進行認證。采購時優先選擇增值稅一般納稅人，避開小規模納稅人或降低小規模納稅人的交易價格。在招投標過程中就應當明確一般納稅人資質的要求，簽訂合同時，為了便于后續合同結算及賬務處理，盡量要求供應商采用價稅分離形式報價；為了避免假發票和發票不規范所帶來的增值稅進項稅額不能抵扣等風險與虧損，可以適當考慮將增值稅發票的認證和款項支付掛鉤，加強對發票的規范化管理。還應當加強采購管理，物資入庫時要按照價稅分離方式登記入賬，物資出庫時按物資價格處理。
2、分割綜合業務以避免從高稅率征收
在電信行業的綜合業務中，有些項目使用著11%與6%兩檔不同的稅率，而增值稅全面代替營業稅后，應當重新調整綜合業務中的計費標準，把綜合業務稅率不同的項目明確分割開來，分別開具賬單與發票，避免按照高稅率計算稅費綜合業務。具體來講，對于每個運營商推出的套餐服務，運營商可以在稅務局備案每項業務的收費標準和費用分攤，爭取得到稅務機關的認可，然后針對不同的業務采用不同稅率的增值稅。另外運營商在設置套餐服務時，應盡量避免將不同稅率的業務放進同一個套餐，以避免稅率從高征收。
3、適應營改增稅改要求改變用戶優惠的方式
營改增前電信企業通常采取存話費送手機等商業模式吸引顧客促進銷售，這種行為在現行增值稅中“視同銷售”行為應征收增值稅。為減少稅收改革對原有商業模式帶來的沖擊，電信企業應適應營改增稅改要求，改變用戶優惠的方式，盡量縮減增值稅下視同銷售行為的促銷方式使用，比如不再以實物贈送客戶，而改為利用價格折扣等方式減少增值稅，達到降低稅負的目的。
4、爭取業務試點取得稅率優惠
基于電信業務運營的特點，電信企業可以重新組合內部現有業務，將適合現代企業運作的業務集中起來進行統一開發，加快研發和推廣，促使它成為現代業務的先鋒隊，并為企業爭取稅率優惠試點，減輕企業的稅收負擔。例如，網絡集成服務、互聯網增值服務、視頻電話和網上教育、OTO等服務都能成為試點的選擇。憑借這些技術優勢，運營商可以與政府和稅務部門溝通，爭取得到試點許可運行，享受現代服務業待遇6%的試點稅率，進而降低電信企業的稅收負擔。
5、利用優惠政策爭取政策支持
合理利用稅收優惠政策是企業降低稅負最直接有效的方法。依據《國家重點支持的高新技術領域》和《當前優先發展的高技術產業化重點領域指南（2007年度）》等相關政策規定，企業的研究開發活動在一個納稅年度中產生的費用可以在計算所得稅時加計扣除；企業所得稅法中規定“企業購置用于環境保護、節能節水、安全生產等專用設備的投資額，可以按一定比例實行稅額抵免”等等，這些都可以用來有效地降低企業的收稅負擔。電信企業以其基礎服務性和普遍服務性的特點，肩負著我國基礎通信的義務，為此電信企業可爭取政策支持或者政府補貼。例如，電信公司在一些貧困或邊遠山區開展業務時，可以爭取補貼或降低稅率，甚至是免稅的政策支持。
【參考文獻】
[1] 崔志坤、胡斯、李菁菁：“營改增”背景下相關稅制改革及稅種配置策略[J].經濟體制改革，2015（4）.
[2] 錢振宇：淺談營改增對電信企業的影響及對策[J].中國總會計師，2014（12）.
第7篇：電信日活動范文
第二條外商投資電信企業，是指外國投資者同中國投資者在中華人民共和國境內依法以中外合資經營形式，共同投資設立的經營電信業務的企業。
第三條外商投資電信企業從事電信業務經營活動，除必須遵守本規定外，還必須遵守電信條例和其他有關法律、行政法規的規定。
第四條外商投資電信企業可以經營基礎電信業務、增值電信業務，具體業務分類依照電信條例的規定執行。
外商投資電信企業經營業務的地域范圍，由國務院信息產業主管部門按照有關規定確定。
第五條外商投資電信企業的注冊資本應當符合下列規定：
（一）經營全國的或者跨省、自治區、直轄市范圍的基礎電信業務的，其注冊資本最低限額為20億元人民幣；經營增值電信業務的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣；
（二）經營省、自治區、直轄市范圍內的基礎電信業務的，其注冊資本最低限額為2億元人民幣；經營增值電信業務的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣。
第六條經營基礎電信業務（無線尋呼業務除外）的外商投資電信企業的外方投資者在企業中的出資比例，最終不得超過49％。
經營增值電信業務（包括基礎電信業務中的無線尋呼業務）的外商投資電信企業的外方投資者在企業中的出資比例，最終不得超過50％。
外商投資電信企業的中方投資者和外方投資者在不同時期的出資比例，由國務院信息產業主管部門按照有關規定確定。
第七條外商投資電信企業經營電信業務，除應當符合本規定第四條、第五條、第六條規定的條件外，還應當符合電信條例規定的經營基礎電信業務或者經營增值電信業務應當具備的條件。
第八條經營基礎電信業務的外商投資電信企業的中方主要投資者應當符合下列條件：
（一）是依法設立的公司；
（二）有與從事經營活動相適應的資金和專業人員；
（三）符合國務院信息產業主管部門規定的審慎的和特定行業的要求。
前款所稱外商投資電信企業的中方主要投資者，是指在全體中方投資者中出資數額最多且占中方全體投資者出資總額的30％以上的出資者。
第九條經營基礎電信業務的外商投資電信企業的外方主要投資者應當符合下列條件：
（一）具有企業法人資格；
（二）在注冊的國家或者地區取得基礎電信業務經營許可證；
（三）有與從事經營活動相適應的資金和專業人員；
（四）有從事基礎電信業務的良好業績和運營經驗。
前款所稱外商投資電信企業的外方主要投資者，是指在外方全體投資者中出資數額最多且占全體外方投資者出資總額的30％以上的出資者。
第十條經營增值電信業務的外商投資電信企業的外方主要投資者應當具有經營增值電信業務的良好業績和運營經驗。
第十一條設立經營基礎電信業務或者跨省、自治區、直轄市范圍增值電信業務的外商投資電信企業，由中方主要投資者向國務院信息產業主管部門提出申請并報送下列文件：
（一）項目建議書；
（二）可行性研究報告；
（三）本規定第八條、第九條、第十條規定的合營各方投資者的資格證明或者有關確認文件；
（四）電信條例規定的經營基礎電信業務或者增值電信業務應當具備的其他條件的證明或者確認文件。
國務院信息產業主管部門應當自收到申請之日起對前款規定的有關文件進行審查。屬于基礎電信業務的，應當在180日內審查完畢，作出批準或者不予批準的決定；屬于增值電信業務的，應當在90日內審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《外商投資經營電信業務審定意見書》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十二條設立外商投資電信企業經營基礎電信業務或者跨省、自治區、直轄市范圍增值電信業務，中方主要投資者依照本規定第十一條的規定提出申請時，可以根據實際情況先行報送可行性研究報告以外的其他文件，經國務院信息產業主管部門審查認可并書面通知后，再報送可行性研究報告；但是，自審查認可通知之日起至報送可行性研究報告之日止的期間不得超過1年，且該期間不計算在規定的審批期限之內。
第十三條設立外商投資電信企業經營省、自治區、直轄市范圍內增值電信業務，由中方主要投資者向省、自治區、直轄市電信管理機構提出申請并報送下列文件：
（一）可行性研究報告；
（二）本規定第十條規定的資格證明或者有關確認文件；
（三）電信條例規定的經營增值電信業務應當具備的其他條件的證明或者確認文件。
省、自治區、直轄市電信管理機構應當自收到申請之日起60日內簽署意見。同意的，轉報國務院信息產業主管部門；不同意的，應當書面通知申請人并說明理由。
國務院信息產業主管部門應當自收到省、自治區、直轄市電信管理機構簽署同意的申請文件之日起30日內審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《外商投資經營電信業務審定意見書》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十四條外商投資電信企業項目建議書的主要內容包括：合營各方的名稱和基本情況、擬設立企業的投資總額、注冊資本、各方出資比例、申請經營的業務種類、合營期限等。
外商投資電信企業可行性研究報告的主要內容包括：擬設立企業的基本情況、服務項目、業務預測和發展規劃、投資效益分析、預計營業時間等。
第十五條設立外商投資電信企業，按照國家有關規定，其投資項目需要經國務院計劃主管部門或者國務院經濟綜合管理部門審批的，國務院信息產業主管部門應當在頒發《外商投資經營電信業務審定意見書》前，將申請材料轉送國務院計劃主管部門或者國務院經濟綜合管理部門審批。轉送國務院計劃主管部門或者國務院經濟綜合管理部門審批的，本規定第十一條、第十三條規定的審批期限可以延長30日。
第十六條設立外商投資電信企業，屬于經營基礎電信業務或者跨省、自治區、直轄市范圍增值電信業務的，由中方主要投資者憑《外商投資經營電信業務審定意見書》向國務院對外經濟貿易主管部門報送擬設立外商投資電信企業的合同、章程；屬于經營省、自治區、直轄市范圍內增值電信業務的，由中方主要投資者憑《外商投資經營電信業務審定意見書》向省、自治區、直轄市人民政府對外經濟貿易主管部門報送擬設立外商投資電信企業的合同、章程。
國務院對外經濟貿易主管部門和省、自治區、直轄市人民政府對外經濟貿易主管部門應當自收到報送的擬設立外商投資電信企業的合同、章程之日起90日內審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《外商投資企業批準證書》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十七條外商投資電信企業的中方主要投資者憑《外商投資企業批準證書》，到國務院信息產業主管部門辦理《電信業務經營許可證》手續。
外商投資電信企業的中方主要投資者憑《外商投資企業批準證書》和《電信業務經營許可證》，向工商行政管理機關辦理外商投資電信企業注冊登記手續。
第十八條外商投資電信企業經營跨境電信業務，必須經國務院信息產業主管部門批準，并通過國務院信息產業主管部門批準設立的國際電信出入口局進行。
第十九條違反本規定第六條規定的，由國務院信息產業主管部門責令限期改正，并處10萬元以上50萬元以下的罰款；逾期不改正的，由國務院信息產業主管部門吊銷《電信業務經營許可證》，并由原頒發《外商投資企業批準證書》的對外經濟貿易主管部門撤銷其《外商投資企業批準證書》。
第二十條違反本規定第十八條規定的，由國務院信息產業主管部門責令限期改正，并處20萬元以上100萬元以下的罰款；逾期不改正的，由國務院信息產業主管部門吊銷《電信業務經營許可證》，并由原頒發《外商投資企業批準證書》的對外經濟貿易主管部門撤銷其《外商投資企業批準證書》。
第二十一條申請設立外商投資電信企業，提供虛假、偽造的資格證明或者確認文件騙取批準的，批準無效，由國務院信息產業主管部門處20萬元以上100萬元以下的罰款，吊銷《電信業務經營許可證》，并由原頒發《外商投資企業批準證書》的對外經濟貿易主管部門撤銷其《外商投資企業批準證書》。
第8篇：電信日活動范文
【通信產業網訊】近日，中國移動北京公司完成首都機場3號航站樓網絡覆蓋，這意味著中國移動將為這扇“奧運新國門”提供最可靠的通信服務保障。
為了保證重點工程T3航站樓的網絡覆蓋和話務容量，北京移動網絡優化中心從T3航站樓動工伊始，便緊跟樓體的建設進度，結合進出港的行走路線詳細制訂了3號航站樓的網絡覆蓋和話務容量方案。
從2006年4月分布系統動工到2007年10月最后一個微蜂窩開通，歷時1年6個月完成了C區和E區所有建設方案的開通。2月29日航站樓正式運營當天，53個小區均未出現超忙和擁塞情況，無線網絡性能表現良好，為第一批到達的乘客提供了高質量的通信服務。
目前，3號航站樓C區和E區的無線網絡已經穩定投入運行。3號航站樓D區作為奧運會、殘奧會的包機專用登機樓，無線網絡的建設也正在緊鑼密鼓的進行中。(鄭文)
江西聯通推廣“種子短信”
【通信產業網訊】面對不良短信、垃圾短信的在社會上的廣泛傳播，江西聯通在近期內在全省員工范圍內開展了員工發送“種子短信”活動。
“種子短信”主要是當前社會上內容健康的精選短信，旨在通過綠色、健康的短信向社會傳遞快樂、關愛、積極的和諧音。每日由公司增值業務部向員工發送短信后，員工再轉發給其他非公司員工的網內用戶。
據悉，為確保活動順利展開，江西聯通還制定了詳細的短信發送流程及監控措施，要求員工每月必須轉發300條以上，并組織專業部門對種子短信轉況進行稽核并通報，對于完成和超額完成短信任務的給予物質獎勵和補貼。活動一經推廣，就得到了廣大員工的積極響應，取得了良好的社會效應。(張祺)
湖南永州電信“ e”家服務深入社區
【通信產業網訊】日前，中國電信湖南永州分公司在冷水灘社區、居民小區等180個家庭客戶集中區域掛上了《中國電信重點服務牌》，牌上重點宣傳我的“e”家等品牌業務，同時印有客戶經理、維護經理的照片和歸一通號碼。方便家庭客戶的日常營銷和服務。(夏偉)
河南鐵通開建無線集群工程
【通信產業網訊】日前，河南鐵通憑借過硬的專業化通信保障實力，成功攬下素有“亞歐大陸橋”之稱的隴海鐵路線NO.1無線集群工程――洛陽電務段無線集群網項目。填補了該局無線集群網技術應用的空白。
該無線集群系統通過中央控制器可直接實現管內隴海、焦柳、候月三大鐵路干線沿線相鄰站區和跨區車站之間的高可靠、高穩定性的通信聯絡，徹底改變了以往區間作業人員僅能與相鄰(上、下行)兩車站通話的現狀。(張彥武郭運峰)
湖南電信ODS系統招標聯創中標
【通信產業網訊】近日，在湖南電信ODS系統工程招標中，聯創憑借著卓越的技術實力，優質的產品和服務，擊敗多家強勁對手，成功中標湖南電信ODS系統一期工程項目。目前該版本已經到山東電信現場進行工程實施，進展非常成功，同時在多個電信省份進行技術交流，均得到了客戶好評。(林文)
北京移動手機郵箱開展奧運營銷
【通信產業網訊】時下，奧運圣火正在世界范圍內傳遞，北京移動數據大本營開啟了一輪“傳遞”活動。北京移動數據大本營是最近全力主推的一個新型網絡平臺。這次針對奧運傳遞所推出的“08北京，郵你郵我――手機郵箱奧運夢想傳遞特別行動”不僅完整繼承了上述所有的活動優點，更是與奧運主題緊密相聯，參與的用戶在獲取優厚回報的同時，無疑還可將這份與奧運同行的感覺長留心間，待日后回味。(九陸)
上海電信閔行楊浦嘗鮮無線寬帶
【通信產業網訊】從5月4日起，一項被稱為城市“第五項基礎設施”的公共區域無線寬帶網絡，將使居住在上海閔行區、楊浦區的部分市民率先享受到多樣化的無線寬帶網絡服務。這是中國電信上海公司在與上海市信息委簽署信息化持續合作協議，共同建設“無線上海”后，首批投入試運行的“無線城市”覆蓋示范試點區域。
據介紹，“無線上海”是中國電信上海公司以專項建設資金方式實施的無線城市建設計劃，采用WiFi技術實現可提供固定、便攜、直至全移動形式的互聯網無線寬帶連接，代表了當今世界無線網絡的主流技術。
據了解，“無線上海”在2007年建成1000個無線熱點覆蓋的基礎上，2008年將達到3000個無線熱點的覆蓋規模，優先覆蓋商務樓、中小型商務談判場所等。目前，中國電信上海公司已與閔行、楊浦、崇明三區縣簽署“無線城市”合作協議，與其他各區縣政府的合作也正在全面推進中。(莊莉)
海南網通保障三亞火炬傳遞
【通信產業網訊】5月4日，2008年北京奧運火炬傳遞中國境內首傳在三亞拉開序幕。三亞市委、市政府首選中國網通三亞市分公司肩負起了本次火炬傳遞起點――鳳凰島活動現場的通信保障任務。
三亞分公司接到任務通知后，立即進行了周密部署和資源勘察，迅速完成了相關光纜和電纜輸入和終端設備調測。在鳳凰島活動現場為中央電視臺、中央人民廣播電臺提供6部固定電話、1條光纖電路的通信保障服務；同時為三亞市新聞大廈提供3部固定電話，1條ISDN專線的通信保障服務。5月4日，火炬傳遞三亞首傳活動順利進行，各項通信保障工作無任何差錯出現。保證了全國人民正常、流暢地收聽、收看到了奧運火炬傳遞三亞站的精彩信息。
海南網通在做好通信保障工作的同時，著力加強網通產品的市場拓展和大客戶服務，加強寬帶營銷和業務拓展，為寬帶發展提供有力保障。(九陸)
廣東移動征集親情短信
【通信產業網訊】5月9日，以“母愛之光”為主題的“中國移動杯”第六屆廣東家庭文化節在廣州正式啟動。
啟動儀式上，中國移動廣東公司總經理徐龍表示，在本次家庭文化節中，中國移動廣東公司將結合信息化手段發揮企業三大優勢：一是平臺優勢，將依托移動信息化平臺，開展“媽媽，我愛你”親情短信、彩信征集活動，表達對母親的贊美、祝福和熱愛、感激之情。二是業務優勢，將通過“彩信明信片”業務將用戶提供的照片和祝福語制作成精美明信片，方便用戶為敬愛的母親送上一份特別的母親節禮物。三是客戶優勢。目前，中國移動廣東公司已經擁有超過7000萬的龐大客戶群，他們將廣泛發動客戶參與到活動中來，共同關注和諧家庭的構建，共同推動和諧社會的進程。(廖志穎)
勞模，你辛苦了
【通信產業網訊】在“五一”國際勞動節期間，為體現對勞模、先進人物的關愛，激勵廣大員工為企業的發展做出新的貢獻，許多通信企業對各級先進人物和勞模進行慰問。圖為新疆鐵通黨委書記兼工會主席郭連強來到南疆巴州鐵通，慰問全國勞模宋淑玲。(莊德尚)
第9篇：電信日活動范文
作為窗口行業，**電信深知服務的份量，尤其是電信服務涉及千家萬戶，他們把提高服務水平作為精神文明建設的出發點和落腳點，把用心服務變成員工的自覺行為，力求滿足不同用戶多層次、全方位的通信需求。他們的真誠贏得了用戶的信賴，也獲得了社會的認可，**電信先后榮獲“山東省思想政治工作優秀企業”、“山東省優秀思想政治工作研究會”、“中央、省屬和外地駐煙單位先進集體”、“建設**成績卓著單位”和“**市信息化建設突出貢獻單位”等榮譽稱號，并連續兩年被評為**市“糾正行業不正之風先進集體”。全市12創建單位中有9個建成了"省級文明單位”，2個建成了“市級文明單位”，1個“縣級文明單位”。今年11月，**電信又榮獲了“山東省職業道德建設十佳單位”稱號。
不斷提高的服務水平和誠實守信的電信職業道德，有力推動了企業的持續、健康、快速發展，目前，**電信電話用戶已達到152萬戶，上網用戶13萬戶，發展ADSL寬帶用戶數居全省第一位。
從“服務承諾”到“首問負責制”
許多人還對**年席卷各行各業的“服務承諾”記憶猶新，但也正是這個“服務承諾”的出現，許多行業開始正視自身的服務水平，改善服務成為全社會的共識。**電信是全國郵電系統最先推出服務承諾的單位，從“服務承諾”到“第一責任人制”再到“首問負責制”，發展到今天職工人手一份“首問負責制處理單”，**電信走過了一條積極探索的路程，使更多的人享受到通信進步的好處，越來越多的用戶感受到電信服務的溫馨。
尤其是隨著電話普及率的提高，用戶數量迅速增加，用戶對服務的要求也越來越高，面對如此大量的用戶，如何讓更多的人滿意，成為擺在企業面前亟待解決的問題。
服務無止境。只有把服務作為企業的生命工程來抓，通過加強職業道德建設，企業才有可能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
在“服務承諾”制基礎上，**電信不斷深化承諾服務內容和縮短服務時限，并出臺了《**電信服務標準》等一系列規章制度使服務更加規范化、標準化；去年4月，**電信又創新地推出了“電話服務回訪制度”和“電信服務第一責任人制度”，成為該市服務行業最早把回訪和責任制度化的企業之一。公司還采取明察暗訪、設立公開電話、聘請社會監督員及客戶有理由申告一次性下崗等措施，保證了承諾制的嚴肅性和有效性。
伴隨業務種類的增多，許多用戶面對豐富多樣的電信業務無所適從，如何才能最大限度方便用戶？**電信對原有的“第一責任人制度”進一步完善細化，推出了“首問負責制”。“首問負責制”的核心理念是全員服務，規定全局每一名員工都是服務人員，每一部電話都是業務咨詢投訴電話，職工人手一份“首問負責制處理單”，任何人在接到客戶的投訴時都要及時記錄、認真答復、負責到底，真正實現了客戶投訴“到我為止”。
現在，在**電信職工中，普遍有一個“三個轉變”的提法：從“電信部門有什么業務，用戶就使用什么業務”向“用戶需要什么，電信部門就千方百計提供什么”的觀念轉變；從“提高企業經濟效益主要靠增加通信能力”向“服務是生產力，服務也是效益”的觀念轉變；從“靠經營贏得競爭”向“以優質服務贏得市場”的觀念轉變。
設身處地為用戶著想的“三個轉變”，也贏得了用戶信任，在**電信市話裝機維修中心定期開展的現場咨詢、受理投訴活動中，用戶投訴率為零。
忠于職守，全力保障通信暢通
前臺服務依賴于后臺支撐，網絡通信質量和服務軟硬件水平是決定服務的關鍵因素。盡管近年來電信企業經歷了一系列分營重組等重大變化，**電信在這種外部形勢錯綜復雜的情況下，努力克服種種困難，加大建設力度，增強通信能力，全力保障了通信暢通，為用戶提供高質量的通信服務。
今年夏季汛期，由于受臺風影響，電信線桿、光纜等通信設施遭到較大破壞，**電信員工隨時待命，及時搶修，在惡劣的天氣情況下保障了通信的暢通無阻，關鍵時刻體現出電信職工愛崗敬業的道德品質。
如果說汛期應急通信是對**電信的一次考驗，那么10月12日長島縣北隍城至南隍城海底光纜工程的竣工典禮則是對公司技術能力的最好認可。這條海底光纜總長3.4公里，共8芯，是我省第一條也是唯一一條自行敷設的海底光纜，它的建成標志著**電信的通信建設能力跨上了一個新臺階，也使**長島縣電信局的通信、服務能力又提高到一個新水平，它從根本上改變了北隍城鄉以往單純依靠微波電路對外通信的歷史，為這個山東省最北端的海島鄉居民的經濟發展和生活進步奠定了基礎。
除了網絡建設，在改善服務軟、硬件環境方面，**電信也狠下了功夫。**年以來，公司相繼建成了全國一流的集業務受理、查詢、交費、新業務演示于一體的“**電信世界”，實現了電信業務的“一臺清”辦理，推行了“低柜臺、迎立式”服務和“四聲”服務（即用戶到臺前時有迎聲；用戶詢問時有答復聲；辦理業務時有解釋聲；用戶離去時有送聲），并為老弱病殘用戶設立了“特服臺”；公司還開通了“189"電信業務綜合受理臺，用戶可以享受到多種電信業務的上門服務；成立了重點客戶服務中心，開通了“綠色通道”，為大客戶提供“優惠、優先、優質”的全方位服務；去年，**電信又在裝機維護中心推出了一牌、一帶、一片、一函“四個一”便民服務新舉措，即裝機人員上用戶家必須佩戴工作牌，進門帶鞋套，裝機完畢清理現場，向用戶發放名片和征求意見函，使電話裝修服務滿意率進一步攀升。
用戶需要的不僅僅是微笑
業務水平是服務質量的根本保證，職業道德建設中很重要的一個要求就是要不斷提高業務水平，講究效率。用戶需要的不僅僅是微笑，得到滿意的答復才是最重要的。
要想為用戶提供這種滿意服務，就必須有過硬的業務本領。提高網絡水平，不斷進行業務創新，適時推出滿足用戶各種需求的新業務都是對電信企業的要求。而這一切都取決于人，企業職業道德建設的水平，從根本上講取決于職工隊伍的素質。
**電信分公司以培養“四有”新人為指導思想，把主要精力放在提高人的素質上。**電信通過倡導技術創新、推行“職業技能鑒定”考試等辦法，激發員工學習新業務、開發新項目的積極性，不斷提升自身素質和服務水平；通過開展“全員素質年”活動，采取多種措施營造學習氛圍，促使每一名職工不斷學習、不斷提高、不斷創新，努力把**電信建成“學習型”企業。
據了解，近年來，**電信采取集中教育和分散教育相結合、內部培訓與派出學習相結合、完成本職工作與開發科技創新項目相結合的方式，每年組織各項專業技術培訓都在1000人次以上。去年下半年，針對青年職工思想活躍及好學上進的特點，邀請深圳華為公司的專家和技術人員，每周六進行電信新業務講座，歷時近一年，聽者踴躍，場場爆滿。年底，公司還組織全體員工參加了全省“職業技能鑒定”考試，在全公司范圍內掀起了一股學習熱潮。通過這些舉措，有效地激發了公司員工學習新業務、開發新項目的積極性，有力地促進了職工隊伍素質的全面提高。最近，**電信網管計算機中心被團中央、中國青聯授予“全國青年科技創新先進集體”稱號。
**電信還通過開展崗位練兵，在企業內部大力營造“爭先創優”的氛圍。圍繞“服務承諾”和“服務標準”，去年以來，公司在窗口服務單位分別開展了“爭當用語規范、聲音甜美話務員”活動、“壓縮障礙歷時優質服務競賽”活動以及“賽職業道德、比規范服務，賽崗位技能、比服務質量，賽文明用語、比服務態度”的“三賽三比”崗位練兵活動，有力地提高了話務員、裝機員、營業員的綜合素質。此外，通過發揮工會、共青團的作用，在全市電信系統開展了爭當“優秀服務標兵”、“先進工作者”、“青年崗位能手”等多種形式的“爭先創優”競賽活動，在職工中形成了學技術、賽服務、積極向上的良好氛圍。
過硬的業務水平，使電信用戶滿意率再創新高，去年以來，**電信僅收到的用戶表揚信就有120多封。
要服務的不僅僅是用戶，全力以赴效力地方經濟建設
除了服務當地一百多萬電信用戶，“效力地方經濟”也是**電信的一項宗旨。他們在滿足社會和人民群眾通信需求的同時，認真履行普遍服務的義務，熱心公益事業，開展了"網絡助殘”、“萬名農家女上網培訓”、“萬千農民上網”工程等一系列愛心活動，真情回報社會，樹立了電信企業新時期的良好社會形象。
