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關(guān)鍵詞:技能比賽;汽車營(yíng)銷策劃;項(xiàng)目式教學(xué)
2016年全國技能比賽汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)進(jìn)行了改革,將原來的實(shí)踐項(xiàng)目試乘試駕改為汽車營(yíng)銷策劃賽項(xiàng)。技能大賽的目的就是以賽促教,以賽促學(xué)。通過比賽,暴露了我們教學(xué)過程中存在的很多的問題,教學(xué)模式簡(jiǎn)單單一,學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠、口語表達(dá)能力不強(qiáng)等等。鑒于這些問題,如何通過課堂教學(xué)改革,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高學(xué)生綜合能力,是接下來要思考的主要問題。
1傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷策劃教學(xué)模式
傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式下,學(xué)生學(xué)到的營(yíng)銷策劃知識(shí)更多的是偏重理論,很少參與實(shí)踐,營(yíng)銷策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常匱乏。教師采用的教學(xué)方法也比較單一,課堂學(xué)習(xí)完成之后的任務(wù)就是要求學(xué)生策劃某一款車型的營(yíng)銷方案,這種方法最后還是偏重理論的學(xué)習(xí),學(xué)生考慮的只是某種預(yù)期情形,并沒有用實(shí)踐來檢驗(yàn)其方案效果,但技能大賽卻可以使學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,這也是促進(jìn)我們進(jìn)行教學(xué)改革的動(dòng)力。
2汽車營(yíng)銷策劃課程教學(xué)
汽車營(yíng)銷策劃這一課程主要內(nèi)容包括:市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、促銷渠道、促銷活動(dòng),最后通過學(xué)習(xí)的只是能夠進(jìn)行營(yíng)銷方案的策劃。在教學(xué)中,通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目式+任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的教學(xué)模式,進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),將課堂專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)踐技能訓(xùn)練緊密結(jié)合在一起,提高學(xué)生綜合能力。
3教學(xué)模式改革
(1)培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃創(chuàng)意。創(chuàng)意,是整個(gè)營(yíng)銷策劃的核心,而學(xué)生創(chuàng)意的養(yǎng)成也是在教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)意不是一蹴而就的,除了思維的發(fā)散能力,更多的還是要學(xué)生有足夠的營(yíng)銷策劃案例儲(chǔ)存在頭腦里,量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍。在日常教學(xué)過程中,可以要求學(xué)生按照不同品牌不同車型,建立營(yíng)銷方案數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫的來源可以來自網(wǎng)絡(luò),可以來自4S店市場(chǎng)部,盡量收集不同類型的營(yíng)銷案例,完成營(yíng)銷思路的原始積累。通過營(yíng)銷案例的積累和學(xué)習(xí),拓寬學(xué)生的思維和視角,最終達(dá)到質(zhì)的飛躍,提高策劃的創(chuàng)意思維。(2)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目制定。實(shí)際中汽車營(yíng)銷策劃的主題有很多類型,不同類型的主題策劃思路和策劃方案框架都會(huì)有區(qū)別,針對(duì)這一情況,給學(xué)生設(shè)置不同的主題,比如新車上市策劃、新車營(yíng)銷渠道策劃、淡季促銷活動(dòng)策劃等,通過不同主題的策劃,可以讓學(xué)生系統(tǒng)的掌握汽車營(yíng)銷策劃的核心內(nèi)容。(3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升。不管是崗位的人才需求還是技能比賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),都對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要求比較高,在教學(xué)過程中,根據(jù)學(xué)生人數(shù)分成4~5人一組的策劃團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員合理分工、協(xié)同作戰(zhàn),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。(4)營(yíng)銷方案制定。策劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)策劃主題進(jìn)行策劃角色分工,利用所學(xué)知識(shí)充分進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)查、策劃方案思路、方案設(shè)計(jì)、方案論證,每個(gè)階段都要求學(xué)會(huì)大家共同完成。在完成營(yíng)銷方案的同時(shí),小組成員共同探討尋求解決方法,最后形成方案,加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)。(5)語言表達(dá)能力提升。汽車營(yíng)銷策劃比賽項(xiàng)目最后是由選手對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行講解,這是考核學(xué)生的語言表達(dá)能力,但是有些學(xué)生就會(huì)存在心理承受能力較弱,語言表達(dá)能力不強(qiáng),為了提高這一能力,每個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)輪流派一名成員進(jìn)行方案講解,同時(shí)在每次課堂上可以由學(xué)生自選話題進(jìn)行演講,老師及時(shí)鼓勵(lì),讓學(xué)生敢于開口,提升學(xué)生語言表達(dá)能力。(6)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。整個(gè)營(yíng)銷方案的效果采用競(jìng)賽的形式來檢驗(yàn),邀請(qǐng)4S店市場(chǎng)專員、銷售主管、其他教師當(dāng)評(píng)委,根據(jù)比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,最后評(píng)比出一二三等獎(jiǎng),給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)的積極性。在整個(gè)項(xiàng)目完成過程中,學(xué)生通過市場(chǎng)調(diào)查、方案制定、方案可行性論證這一系列實(shí)踐過程,可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,幫助學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)自信心。
4存在的困難
序號(hào) 團(tuán)隊(duì)名稱 成員姓名 系別 班級(jí) 聯(lián)系方式 備注
附件二:答辯賽評(píng)分表1、策劃評(píng)分
營(yíng)銷策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 方案的詳盡性(15) 概念新穎性(5分) 可操作性(15分) 策劃書是否按照一定的格式和邏輯來寫。 對(duì)于所策劃的方案,闡釋是否詳盡。 策劃是否有亮點(diǎn),是否采取比較新穎的方案。 該策劃必須具有良好的可操作性。
2、模擬推銷賽評(píng)分
營(yíng)銷銷售賽(30%) 產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評(píng)分(5分) 清潔評(píng)分(5分) 銷售規(guī)范(5分) 主要是凈利潤(rùn)、銷售額等指標(biāo) 思維開闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意、特色。團(tuán)隊(duì)成員分工明確、合理、工作熱情,有明確的領(lǐng)導(dǎo)核心。 在活動(dòng)執(zhí)行時(shí),是否體現(xiàn)了創(chuàng)意;參賽選手站在比賽期間推銷技巧是否有所體現(xiàn);現(xiàn)場(chǎng)站臺(tái)不值得規(guī)范性、新穎性和營(yíng)銷的專業(yè)性。 在活動(dòng)過程中場(chǎng)地的清潔度及環(huán)保程度。 在活動(dòng)過程中銷售的規(guī)范程度。
3、答辯賽
答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 陳述到位,語言流暢、簡(jiǎn)明、有感染力。 能對(duì)評(píng)委的提問與質(zhì)疑做出詳細(xì)的到位解釋 服裝統(tǒng)一,舉止自然,有豐富的肢體語言 設(shè)計(jì)美觀新穎,簡(jiǎn)潔明了,突出活動(dòng)重點(diǎn),能反應(yīng)出策劃框架 思維開闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及精神風(fēng)貌 活動(dòng)過程規(guī)范、合理、具有創(chuàng)意
附件三:評(píng)分表 營(yíng)銷大賽評(píng)分表序號(hào):————團(tuán)隊(duì)名:——————系別及專業(yè):————電話:————
營(yíng)銷策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 總分(40分) 營(yíng)銷銷售賽(30%) 產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評(píng)分(5分) 清潔評(píng)分(5分) 銷售規(guī)范(5分) 總分(30分) 答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 總分(30分)
評(píng)委簽字:總分: 附件四:比賽要求比賽要求1、策劃書要求 ·策劃書分為封面、目錄、正文、附錄(可省)等部分。·策劃書打印版為A4紙張。·策劃書排版美觀,正文采用宋體字、三號(hào)字、1.5倍行距。
江和平:今年全國近5億觀眾收看了比賽,你可以在任何一個(gè)公共場(chǎng)所看到電視播放央視五套節(jié)目。多場(chǎng)比賽收視率超過10%,有的場(chǎng)次超過了60%。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,男性與女性觀眾沒有太大差別,男性滲透率超過9成,女1生滲透率超過7成。央視以64場(chǎng)比賽為核心,以豪門盛宴演播室為突破,憑借頻率高、效果好的廣告吸引了眾多新客戶參與其中,以精彩的體育節(jié)目為企業(yè)搭建品牌塑造和傳播的理想平臺(tái),開創(chuàng)了節(jié)目和內(nèi)容營(yíng)銷對(duì)接的先例。這次活動(dòng)被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是央視從事體育報(bào)道以來最成功的一次營(yíng)銷模式探索。
《新營(yíng)銷》:央視將在“后世界杯營(yíng)銷”時(shí)代有那些動(dòng)作?
江和平:8月初,央視將迎來“籃球黃金賽季”:美國夢(mèng)七隊(duì)到訪、斯坦科維奇杯杯在南京舉行、世界男籃錦標(biāo)賽、還有央視自主創(chuàng)辦的娛樂籃球、籃球公園嘉年華、洲際碰撞、前進(jìn)中國隊(duì)、娛樂籃球High翻天,從預(yù)熱到層層遞進(jìn),將逐漸傳遞給觀眾。“籃球賽季”的安排既照顧到了所有賽事的播出,也為廣告提供了空間。
《新營(yíng)銷》:據(jù)悉從9月5日起,央視體育頻道將進(jìn)行全新改版和內(nèi)容調(diào)整。請(qǐng)問這次改版的原因是什么?
江和平:這次改版是在實(shí)行頻道制改革之后,進(jìn)行的一次比較大的節(jié)目調(diào)整。調(diào)整主要是實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)編排,提高賽事資源的利用率,著力開發(fā)優(yōu)勢(shì)欄目,淘汰劣勢(shì)欄目,加強(qiáng)新聞力度和深度,突出時(shí)效性,讓體育頻道更加專業(yè)和純粹。在現(xiàn)有體育新聞框架下,6檔體育資訊類的節(jié)目貫穿全天。今年9月份以后,早間的《早安中國》時(shí)段將會(huì)是另一個(gè)“朝聞天下”版的體育晨報(bào)。午間、晚間體育世界以及零點(diǎn)的節(jié)目將穿插滾動(dòng)式的體育報(bào)道。這樣就使不同時(shí)長(zhǎng)、不同風(fēng)格的新聞?lì)惞?jié)目均勻分布在全天各個(gè)時(shí)段,在賽事轉(zhuǎn)播和新聞報(bào)道兩條主線下,更好地滿足不同觀眾、同一觀眾在不同時(shí)間的收視需求,也為企業(yè)客戶提供了更多的投放選擇。
《新營(yíng)銷》:央視體育節(jié)目中心在賽事欄目和節(jié)目的資源投入方面有沒有一些原則和標(biāo)準(zhǔn)?在內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)的情況下,哪類欄目將被淘汰?
江和平:放大賽事,強(qiáng)化專業(yè)性,是體育頻道的基本原則。關(guān)于節(jié)目制作,我們有一個(gè)“三優(yōu)先原則”:賽事優(yōu)先、直播優(yōu)先、大眾優(yōu)先。要加大對(duì)賽事集錦的制作力度,更好地多次循環(huán)利用。體育頻道不僅要播出擁有播出版權(quán)的賽事,還會(huì)自發(fā)組織一些娛樂性賽事,比如今年下半年將推出展示秘門絕技的“武林大會(huì)”。體育頻道在娛樂籃球的基礎(chǔ)上將進(jìn)一步加大對(duì)大眾體育的報(bào)道力度。
在保留的欄目中,我們會(huì)以多層次、多角度開發(fā)利用賽事資源為契機(jī),辦好《足球之夜》、《天下足球》、《籃球公園》、《賽車時(shí)代》、《巔峰時(shí)刻》等強(qiáng)勢(shì)賽事節(jié)目。在辦好這些明星欄目的同時(shí),也要淘汰一些沒有競(jìng)爭(zhēng)力的欄目。沒有競(jìng)爭(zhēng)力主要是兩方面:一是沒有收視率或者收視率非常低,二是沒有任何廣告創(chuàng)收空間。對(duì)于這些欄目,我們會(huì)毫不猶豫地淘汰掉。
《新營(yíng)銷》:兩年后的8月8日到24日,在這一奧運(yùn)屬于中國光榮與夢(mèng)想的時(shí)刻,央視在奧運(yùn)營(yíng)銷方面的資源投入情況如何?初步的計(jì)劃和打算是怎樣的?
江和平:當(dāng)前體育頻道中已經(jīng)有了奧運(yùn)節(jié)目《北京2008》,我們會(huì)進(jìn)一步深化并制作播出 《奧運(yùn)ABC》、《大師教您看奧運(yùn)》、《奧運(yùn)故事》等新的奧運(yùn)節(jié)目,為北京奧運(yùn)會(huì)預(yù)熱。央視將在9月份正式啟動(dòng)一年一度的CCTV體壇風(fēng)云人物頒獎(jiǎng)盛典籌備活動(dòng),提前進(jìn)行預(yù)熱。這將是一次絕佳的傳播時(shí)機(jī),我希望有眼光的廣告商不要錯(cuò)過冠名機(jī)會(huì)。
目前,2008年奧運(yùn)會(huì)的整體方案將包括節(jié)目方案、技術(shù)方案、新媒體方案、廣告營(yíng)銷方案和后勤保障方案。目前,核心節(jié)目方案已獲得通過。隨后,央視體育節(jié)目中心將會(huì)依次匯報(bào)技術(shù)核心方案、廣告營(yíng)銷方案、新媒體方案和改革方案。2008年奧運(yùn)會(huì),央視屆時(shí)將會(huì)投入至少7套節(jié)目資源,采用高清電視、藍(lán)光盤、移動(dòng)傳輸概念等多項(xiàng)電視新技術(shù),節(jié)目長(zhǎng)度將達(dá)到數(shù)千小時(shí)。
《新營(yíng)銷》:央視擁有眾多收視頻道,你能否透露一下,在奧運(yùn)會(huì)期間,這些頻道資源將如何進(jìn)行分配?
江和平:中央一套是我們的旗艦頻道。在奧運(yùn)會(huì)期間,我們從8月8日早晨6點(diǎn)開始將其轉(zhuǎn)化為奧運(yùn)綜合頻道,奧運(yùn)會(huì)期間24小時(shí)不間斷播出,除了保留早間、午間新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪談之外,全部轉(zhuǎn)播奧運(yùn)會(huì)頂級(jí)賽事,包括中國隊(duì)參加的精彩比賽,以及沒有中國隊(duì)參加的重要決賽項(xiàng)目。晚間我們還會(huì)開播90分鐘的奧運(yùn)專題節(jié)目,包括《中國驕傲》、《封面故事》、《北京歡迎您》、《真情連結(jié)你和我》、《頂級(jí)賽事》和《我心中的奧運(yùn)》,等等。
中央二套將在2008年8月9日正式開始全面介入運(yùn)作。奧運(yùn)會(huì)期間相當(dāng)于奧運(yùn)國際頻道,轉(zhuǎn)播沒有中國隊(duì)參加的國際頂級(jí)賽事。以往我們可能忽略了這一塊,這次我們將把這塊短板填平。
中央三套節(jié)目在奧運(yùn)會(huì)期間相當(dāng)于奧運(yùn)文藝頻道,24小時(shí)不間斷播出,我們盡可能轉(zhuǎn)播北京奧組委組織的上千場(chǎng)次的大型文化演出活動(dòng),同時(shí)還要結(jié)合我們二套、三套、五套的一些文化、娛樂以及益智類節(jié)目,比如《幸運(yùn)52》、《開心辭典》,等等。這個(gè)頻道是按照綜藝活動(dòng)的形式來展示奧運(yùn)人文內(nèi)容。
再一個(gè)就是新聞?lì)l道,它將在2008年8月8日6點(diǎn)轉(zhuǎn)化為奧運(yùn)資訊頻道,到2008年8月25日6點(diǎn)結(jié)束。在奧運(yùn)期間全天報(bào)道時(shí)政新聞、賽事新聞、奧運(yùn)資訊。
中央五套從2008年1月1日開始將更名為奧運(yùn)頻道。奧運(yùn)頻道將在比賽轉(zhuǎn)播的前提下,以新聞專題、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、訪談、評(píng)論、互動(dòng)等節(jié)目形式,通過豪門盛宴式的重點(diǎn)策劃報(bào)道,實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)、立體、跨時(shí)空的包裝制作。
世界杯期間我們已經(jīng)有了一個(gè)高清頻道,2008年將重開一個(gè)高清頻道,播出奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目,充分利用3800個(gè)小時(shí)的國際公用信號(hào)資源。
兩個(gè)付費(fèi)頻道,高爾夫網(wǎng)球頻道和足球頻道,我們將把相應(yīng)的賽事資源納入到這兩個(gè)頻道中播出。
《新營(yíng)銷》:借助體育運(yùn)動(dòng)平臺(tái),創(chuàng)造品牌營(yíng)銷奇跡,已經(jīng)成為企業(yè)尤其是那些急欲從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)品牌突圍的企業(yè)的迫切愿望。央視在奧運(yùn)會(huì)期間將如何為企業(yè)客戶提供更好的服務(wù)?企業(yè)品牌傳播與奧運(yùn)廣告營(yíng)銷的整體思路是什么?
江和平:奧運(yùn)廣告產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念要有三個(gè)維度的交叉和組合:一個(gè)維度是客戶的需要,一個(gè)是中央電視臺(tái)的節(jié)目資源,一個(gè)是新媒體資源。對(duì)于2008年奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道,在廣告營(yíng)銷上,將充分考慮、統(tǒng)一部署和安排,并把新媒體表現(xiàn)方式納入到廣告產(chǎn)品整合、設(shè)計(jì)理念中。我們初步有以下三個(gè)思路:
第一個(gè)思路是整合。整合央視所有涉及奧運(yùn)的資源,這些資源包括2008年奧運(yùn)會(huì)期間的節(jié)目資源,也包括今年下半年至2007年各個(gè)頻道推出的奧運(yùn)相關(guān)欄目,我們都會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷。同時(shí)對(duì)于奧運(yùn)廣告資源的推介,奧運(yùn)廣告產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、奧運(yùn)廣告產(chǎn)品的銷售,都將統(tǒng)一開展。
第二是分級(jí)啟動(dòng)差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略,針對(duì)不同企業(yè)、不同行業(yè)的需要,推出針對(duì)性的廣告投放產(chǎn)品。我們也愿意和企業(yè)一起互動(dòng)、交流,碰撞出個(gè)性化的廣告產(chǎn)品方案和最有創(chuàng)意的廣告產(chǎn)品,使之成為營(yíng)銷界和廣告界的經(jīng)典案例。
再一個(gè)是增進(jìn)溝通,推出豐富的廣告產(chǎn)品線,考慮和滿足不同客戶的特殊需求,包括奧運(yùn)TOP贊助商、奧運(yùn)合作伙伴、央視贊助商、產(chǎn)品供應(yīng)商以及關(guān)注品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)等。
《新營(yíng)銷》:奧運(yùn)廣告營(yíng)銷大概設(shè)計(jì)和招標(biāo)大概在什么時(shí)候進(jìn)行?央視在這方面有那些重要舉措?
江和平:2008年奧運(yùn)營(yíng)銷其實(shí)從2001年就正式開始了,當(dāng)時(shí)海爾贊助了申奧直播項(xiàng)目。海爾的廣告部部長(zhǎng)當(dāng)時(shí)說,不到500萬元的廣告投放產(chǎn)生了至少5000萬元甚至上億元的效果。我們回過頭來看,這樣一個(gè)投入產(chǎn)生品牌提升的價(jià)值可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止5000萬元,因?yàn)樗鼘?duì)品牌提升的效果是長(zhǎng)期的。
一、前言中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí),魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí),XXX魚館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析濟(jì)南的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布,爭(zhēng)奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:
一、擁有自己的特色;
二、全面的質(zhì)量管理;
三、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;
四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。近
五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營(yíng)銷策劃餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的質(zhì)量管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時(shí)機(jī),我們以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個(gè)店為例:
一、本次店慶活動(dòng)目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤(rùn);為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。三、地點(diǎn):濟(jì)南市五個(gè)店
四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營(yíng)銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一、SP方案2、特價(jià)。①每日推出一款特價(jià)菜,每日不重樣。②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如當(dāng)次消費(fèi)滿100元,加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;③打折,這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。二、內(nèi)部營(yíng)銷方案內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一位員工將所面對(duì)的其它員工視為自己的顧客,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來。2、征文比賽。內(nèi)部員工征文:“我的選擇——XXX魚館”要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。3、成本節(jié)約比賽。通過系列活動(dòng),對(duì)內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營(yíng)銷方案2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候,建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
四、文化營(yíng)銷方案2、店堂現(xiàn)場(chǎng)氣氛,包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
五、廣告營(yíng)銷方案在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報(bào)》一欄1500元左右,《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳費(fèi)用優(yōu)惠。硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體可為:店慶前兩天一次,13日一次,18日一次。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
一、所用媒介:氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP各種張貼畫、禮儀小姐、紀(jì)念品等
二、店慶時(shí)酒店外觀:氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過,就會(huì)被這種氣氛所吸引。
三、店內(nèi)景觀:服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎(jiǎng),并贈(zèng)送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務(wù),留下美好的記憶。七、效果分析
一、宣傳造勢(shì),五店聯(lián)合店慶,氣勢(shì)宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
二、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度。
三、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
為了和諧校園的建設(shè),促進(jìn)校園文化風(fēng)采,提高在校大生的勞動(dòng)意識(shí),增強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任感,鍛煉大學(xué)生的營(yíng)銷能力,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力并善大學(xué)生的個(gè)人綜合能力。也為了讓同學(xué)們親生體驗(yàn)勞動(dòng)最光榮的滋味,營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)申請(qǐng)?jiān)趯W(xué)校舉辦一次“我的柜臺(tái),我做主及營(yíng)銷比賽”活動(dòng)。以此增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及青年責(zé)任感,豐富校園文化。
這次活動(dòng)由營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)負(fù)責(zé),尋找一批產(chǎn)品形象健康,符合學(xué)生身份,并與學(xué)生生活聯(lián)系緊密的品牌商家,組織他們到學(xué)校舉辦一次商品展覽,并在此基礎(chǔ)上舉辦一場(chǎng)營(yíng)銷比賽,全校學(xué)生均可報(bào)名參加。
活動(dòng)的重點(diǎn)是這次的營(yíng)銷比賽,主要是通過實(shí)踐來體驗(yàn)生活并在此基礎(chǔ)上舉行的一場(chǎng)營(yíng)銷比賽。更重要的是借此機(jī)會(huì)讓廣大學(xué)子在比賽過程中得到鍛煉。不僅在時(shí)間分配能力上得以提高,增強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)希望在11月舉辦一次這樣的活動(dòng),在全校范圍內(nèi)掀起一場(chǎng)“勞動(dòng)最光榮”的宣傳風(fēng)暴。而比賽評(píng)選出的“”將是本次營(yíng)銷比賽的榮譽(yù)稱號(hào)。
總之,組織一場(chǎng)這樣的活動(dòng),營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)將會(huì)花費(fèi)大量的心血,但營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)秉著“為學(xué)校、學(xué)生服務(wù)、鍛煉能力,增強(qiáng)責(zé)任感”的宗旨,愿意全心全意的將本次活動(dòng)舉辦成功,繼“秦漢藝術(shù)展”、“隆冬義賣”、“汶川地震愛心行動(dòng)”之后,在一次舉辦的一場(chǎng)公益活動(dòng)。所以,營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)誠懇希望院系領(lǐng)導(dǎo)這次一如既往的支持,監(jiān)督我們的活動(dòng),為我們做出指導(dǎo)。協(xié)會(huì)一定會(huì)成功舉辦這次活動(dòng)!懇請(qǐng)?jiān)合殿I(lǐng)導(dǎo)支持,批準(zhǔn)。
荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)
11月14日
我的柜臺(tái),我做主活動(dòng)策劃書
為了推動(dòng)和諧社會(huì),和諧校園的建設(shè),也為了提高在校學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí),增強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任感,完善大學(xué)生的綜合素質(zhì)。營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)計(jì)劃在學(xué)校舉辦一次“商品展銷及營(yíng)銷比賽”活動(dòng)。
一、 活動(dòng)背景
由營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)承辦,聯(lián)系與學(xué)生生活緊密和吸引學(xué)生眼球的商品廠商,在我校舉辦一次商品展銷會(huì),并通過展銷在校舉辦一場(chǎng)學(xué)生參加的營(yíng)銷比賽,設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、 活動(dòng)目的
本次活動(dòng)由營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)發(fā)起,通過展銷豐富校園生活,向廣大師生推薦一批質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品牌商品。通過舉辦營(yíng)銷比賽,增強(qiáng)學(xué)子們的實(shí)踐能力,為參賽學(xué)生提供一次勤工助學(xué)的機(jī)會(huì),在參賽過程中得到的鍛煉,體會(huì)勞動(dòng)的光榮,增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、 活動(dòng)安排
(1)活動(dòng)商家,協(xié)會(huì)保證參與本次活動(dòng)的商家產(chǎn)品形象健康,質(zhì)量過硬,符合學(xué)生身份。參與商家自備帳篷、展柜以及各種宣傳資料等。
(2)活動(dòng)地點(diǎn):本次活動(dòng)設(shè)3—5個(gè)點(diǎn),具體地點(diǎn)待定。
(3)活動(dòng)時(shí)間:商品展銷三天,定為11月26日到28日,營(yíng)銷比賽時(shí)間定為12月3號(hào)下午兩點(diǎn)3202。
說明:營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)在本次活動(dòng)中負(fù)責(zé)準(zhǔn)備事前聯(lián)系,尋求商家,在學(xué)校內(nèi)組織展銷的進(jìn)行,參加展銷的工作人員的引導(dǎo)及營(yíng)銷比賽的運(yùn)作,維護(hù)展場(chǎng)及賽場(chǎng)的秩序,與商家共同負(fù)責(zé)展場(chǎng)的清潔等。
四、營(yíng)銷比賽的計(jì)劃
(1)由營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)組織,以報(bào)名參加展銷比賽的形式在學(xué)校內(nèi)組織學(xué)生比賽
(2)把入選的參賽學(xué)生安排到商家的展場(chǎng),參賽期間負(fù)責(zé)該活動(dòng)的展銷工作。
(3)營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)組織人員對(duì)參賽選手的銷售成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(4)參賽選手每人除獲得每天的基本工資外,還根據(jù)最后的營(yíng)銷比賽評(píng)比,設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)及品牌優(yōu)秀形象獎(jiǎng)等。(具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見詳細(xì)資料)
五、效果預(yù)期
營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)舉辦本次活動(dòng)就是想繼“隆冬義賣”、“可口可樂迎奧運(yùn)傳遞荊州文化”、“蒙牛,北京之旅”、“慰問福利院老人”等活動(dòng)之后,再次在學(xué)校內(nèi)及社會(huì)上的大型活動(dòng)。宣傳勞動(dòng)的光榮,增強(qiáng)學(xué)生青年責(zé)任感。豐富校園文化,鍛煉大學(xué)生個(gè)人的綜合能力,培養(yǎng)實(shí)踐能力。
荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)
11月7日
我的柜臺(tái),我做主及營(yíng)銷比賽活動(dòng)方案
一、 整體情況
1.主題名稱:我的柜臺(tái),我做主及營(yíng)銷比賽
2.活動(dòng)目的:增強(qiáng)學(xué)子們的實(shí)踐能力,在參賽過程中得到的鍛煉,體會(huì)勞動(dòng)的光榮,增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.主辦單位:荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團(tuán)委
4.承辦單位:荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)
5.活動(dòng)時(shí)間:11月25日—12月4日
6.活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)院足球場(chǎng)前人行道上
7.活動(dòng)形式:商品展銷——營(yíng)銷知識(shí)講座——營(yíng)銷比賽
8.活動(dòng)對(duì)象:全院學(xué)子
二、 工作人員及項(xiàng)目組
1.工作人員
總負(fù)責(zé)人:肖先明
總策劃人:周 杰、陳 凱、李燦福
宣傳工作負(fù)責(zé)人:田 雯、畢效平
外聯(lián)工作組負(fù)責(zé)人:陳 凱、韋性寶、付勤云
秘書組負(fù)責(zé)人:張 紅
2.項(xiàng)目組
(1)第一項(xiàng)目組:前期工作組
組 長(zhǎng):陳 凱、田 雯
商品組組員:協(xié)會(huì)所有干部及理事會(huì)成員
宣傳組組員:宣傳部所有成員
任務(wù):a、商品確定:由營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)生感興趣的商家并確定好商品;
b、宣傳與報(bào)名:由我會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的宣傳海報(bào)及報(bào)名方式
c、參賽選手的確定:全院學(xué)子均以公平公正的原則報(bào)名,并進(jìn)行初選
d、由秘書處統(tǒng)一準(zhǔn)備參賽人員工作胸針的發(fā)放
(2)第二項(xiàng)目組:展銷階段組 (占總成績(jī)30%)
組 長(zhǎng):周 杰
任務(wù):a、參賽選手按人員分配成六大組,每大分為六小組(策劃組、宣傳組、外聯(lián)組、業(yè)務(wù)組、秘書組、財(cái)務(wù)組),每組負(fù)責(zé)展銷半天。
b、每展銷半天的時(shí)間定為:上午9:00—1:00
下午1:00—6:00
c、每大組的展銷時(shí)間段由公平抽簽決定
d、每大組人員的六項(xiàng)分工按照每組內(nèi)部成員的具體情況而定
展銷期間要求:a、每組必須按照內(nèi)部成員具體情況做好分工工作
b、每組成員的策劃組必須策劃好整場(chǎng)展銷的策劃并在活動(dòng)時(shí)寫出具體方案,作為運(yùn)作導(dǎo)向
業(yè)務(wù)組必須負(fù)責(zé)當(dāng)天的商品展銷及商品的安全保障
外聯(lián)組必須負(fù)責(zé)展銷當(dāng)天的對(duì)外聯(lián)誼
宣傳組必須負(fù)責(zé)展銷當(dāng)天商品的宣傳
秘書組必須負(fù)責(zé)展銷當(dāng)天場(chǎng)地的衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)整理
財(cái)務(wù)組必須負(fù)責(zé)展銷當(dāng)天財(cái)務(wù)的整理及貨源的供給
注:本次展銷期間每組的表現(xiàn)成績(jī)將占總成績(jī)的40%
(3)第三項(xiàng)目組:營(yíng)銷知識(shí)講座
組 長(zhǎng):韋性寶 田 雯
任 務(wù):負(fù)責(zé)營(yíng)銷知識(shí)講座期間會(huì)場(chǎng)秩序及此次活動(dòng)的宣傳
參賽組的要求:a、每個(gè)參賽組必須負(fù)責(zé)本次營(yíng)銷知識(shí)講座的總結(jié)
注:本次營(yíng)銷知識(shí)講座的總結(jié)的分?jǐn)?shù)將占總成績(jī)的20%
(4)第四項(xiàng)目組:營(yíng)銷比賽
組 長(zhǎng):陳 凱、畢效平
任 務(wù):負(fù)責(zé)比賽前及比賽期間的安排
a、比賽前評(píng)委的安排和比賽當(dāng)天評(píng)委的就緒
b、比賽當(dāng)天會(huì)場(chǎng)的秩序
參賽組的要求:每組將派出兩名成員對(duì)本次活動(dòng)的整個(gè)過程做一個(gè)總結(jié)并對(duì)自己的未來做一個(gè)有創(chuàng)意的職業(yè)規(guī)劃。
注:本次總結(jié)及規(guī)劃的成績(jī)將占本次比賽總成績(jī)的40%
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度
本次活動(dòng)將設(shè)有一定的獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)所有參賽人員。
詳情獎(jiǎng)勵(lì)由營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)制定。
荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷實(shí)踐協(xié)會(huì)
11月15日
我的柜臺(tái),我做主暨營(yíng)銷策劃
大賽經(jīng)費(fèi)預(yù)算
為了使荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院首屆“我的柜臺(tái),我做主暨營(yíng)銷策劃大賽”活動(dòng)正常運(yùn)行,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算如下:
一、 宣傳開支
1.打印、復(fù)印各種文件預(yù)計(jì)100元。
2.海報(bào)用紙、顏料、筆、膠帶、漿糊、胸牌等預(yù)計(jì)100元。
3.宣傳噴繪兩張、制作橫幅4條預(yù)計(jì)300元。
二、 獎(jiǎng)項(xiàng)安排
1.本次活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)選手成績(jī)?cè)u(píng)比出一、二、三等獎(jiǎng)及最佳組織獎(jiǎng),最佳銷售獎(jiǎng)。具體獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng)一名:價(jià)值100元的禮物
二等獎(jiǎng)一名:價(jià)值50元的禮物
三等獎(jiǎng)一名:價(jià)值30元的禮物
優(yōu)秀獎(jiǎng)三名:獎(jiǎng)勵(lì)一定金額禮物。
三、 比賽期間開支
營(yíng)銷知識(shí)講座和營(yíng)銷策劃大賽期間參賽選手、評(píng)委、后勤人員活動(dòng)過程中預(yù)計(jì)飲用水費(fèi)用:150元
五、榮譽(yù)證書
本次活動(dòng)結(jié)束后,將頒發(fā)榮譽(yù)證書六個(gè),獎(jiǎng)狀150余張,預(yù)計(jì)費(fèi)用:150元
四、綜上,本次活動(dòng)總共預(yù)計(jì)費(fèi)用九百八十元人名幣(980元)
電信促銷活動(dòng)方案書一一.策劃摘要
1.市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
2.消費(fèi)群體簡(jiǎn)介及分析
3.產(chǎn)品分析
4.營(yíng)銷方案
5.營(yíng)銷預(yù)測(cè)問題及解決
6.營(yíng)銷預(yù)算
7.效果預(yù)測(cè)
二.保定學(xué)院市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
保定學(xué)院于20xx年11月18日正式遷入位于保定市七一東路的新校區(qū)辦學(xué),新區(qū)占地面積廣大,環(huán)境優(yōu)美,學(xué)生人數(shù)一萬八千左右,是一個(gè)非常具有潛力的手機(jī)銷售市場(chǎng)。據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì),基本每一位在校生都擁有一部手機(jī),但大多人都有換手機(jī)活購買第二步收集的想法,這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場(chǎng)提供了契機(jī)。
三.大學(xué)生市場(chǎng)概況及分析
1.大學(xué)生目前市場(chǎng)狀況:隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,信息通訊業(yè)日益發(fā)展完善,漸漸深入人們的生活,成為一種生活必需品。而大學(xué)生是半只腳踏入社會(huì)的人群,手機(jī)便成為他們無論是生活、學(xué)習(xí)還是迎接未來的工作,并與社會(huì)接軌的必須產(chǎn)品,因此手機(jī)的選擇十分重要。
2.市場(chǎng)需求分析:手機(jī)在大學(xué)生人群中十分普遍,因?yàn)槭謾C(jī)具有便攜性、實(shí)用性、實(shí)惠性等特點(diǎn)。手機(jī)雖然有不同品牌、不同型號(hào)、不同大小,但都重量輕、體積小,便于攜帶。而且手機(jī)功能眾多而強(qiáng)大,通訊、短信、網(wǎng)上沖浪、游戲、娛樂等功能都很符合大學(xué)生的需求。而大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的消費(fèi)群體,他們擁有強(qiáng)烈的購買欲望而受到自身消費(fèi)水平的限制,因此價(jià)格低將成為吸引大學(xué)生購買電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點(diǎn)。其對(duì)剛脫離家庭的大學(xué)生來說,在還沒有足夠能力完全支撐自己時(shí),一部電信手機(jī)相較于電腦、psp、mp4、dvd而言是非常實(shí)惠的。
再者,大學(xué)生是未來消費(fèi)的主體,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看,掌握大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),在大學(xué)生心中樹立良好的形象和口碑,將十分有利于今后多年內(nèi)的產(chǎn)品銷售。
四.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)分析
1.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
2.競(jìng)爭(zhēng)分析
五.產(chǎn)品推廣營(yíng)銷方案
一)營(yíng)銷目標(biāo):
1.品牌宣傳,擴(kuò)大電信在該區(qū)的知名度
2.搶占市場(chǎng),擴(kuò)大電信在該區(qū)的占有率
二)營(yíng)銷方案
1.營(yíng)銷平臺(tái):針對(duì)企業(yè)和商家急于在大學(xué)校園中擴(kuò)大市場(chǎng),宣傳品牌,創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)構(gòu)建了由報(bào)紙平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站、群眾性座談、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、展板宣傳、校園廣播平臺(tái)等眾多模塊組成的校園終端銷售網(wǎng)絡(luò),這些模塊將全方位應(yīng)用于電信產(chǎn)品的宣傳。
1)報(bào)紙平臺(tái):名稱為保定學(xué)院《創(chuàng)業(yè)者號(hào)角報(bào)》,依靠此報(bào)紙發(fā)行量大,內(nèi)容可讀性強(qiáng),普及率高的特點(diǎn),在報(bào)紙的相應(yīng)版面加入電信產(chǎn)品基本信息、電信產(chǎn)品銷售內(nèi)容等,提高產(chǎn)品曝光率,擴(kuò)大宣傳。報(bào)紙將發(fā)送到學(xué)生宿舍,張貼到食堂前等學(xué)生流量大的地方。
2)創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站:作為保定學(xué)院首個(gè)學(xué)生網(wǎng)站,此網(wǎng)站有充分自主性。協(xié)會(huì)將刊登相關(guān)電信產(chǎn)品及活動(dòng)信息,是會(huì)員、游客瀏覽,拓寬宣傳渠道。
3)群眾性座談:安排在校學(xué)生到達(dá)指定會(huì)場(chǎng)參加活動(dòng),進(jìn)行產(chǎn)品介紹,使學(xué)生對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)一步了解,有利于產(chǎn)品銷售。
4)網(wǎng)絡(luò)化:創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)擁有347名社員,遍布保定學(xué)院14個(gè)系、56各專業(yè)、103個(gè)班級(jí),龐大的成員組成系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò),將會(huì)把電信產(chǎn)品的信息迅速傳播于學(xué)校的各個(gè)角落。
5)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):在保定學(xué)院人流密集的食堂前、超市前,結(jié)合協(xié)會(huì)公益性活動(dòng),宣傳電信產(chǎn)品。以發(fā)放傳單、海報(bào)等形式。
6)展板宣傳:經(jīng)過協(xié)會(huì)精心設(shè)計(jì)的辦報(bào),生動(dòng)形象的宣傳電信產(chǎn)品,并擺放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校園廣播:聯(lián)系校廣播臺(tái),在課余時(shí)間播放產(chǎn)品介紹。
2.促銷策略
1)聯(lián)合促銷:在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間或其他另行舉辦促銷活動(dòng)期間,舉行聯(lián)合促銷。
聯(lián)合手機(jī)號(hào)碼:購買電信手機(jī)可優(yōu)惠或免費(fèi)得到電信手機(jī)號(hào)碼
聯(lián)合電信業(yè)務(wù):促銷時(shí)推出各種電信業(yè)務(wù),供學(xué)生選擇
聯(lián)合手機(jī)服務(wù):優(yōu)惠或免費(fèi)提供手機(jī)美容、維修、飾品
聯(lián)合手機(jī)充值:購買不同機(jī)型不同價(jià)格的手機(jī),可獲贈(zèng)一定比例的話費(fèi)
2)促銷方案
價(jià)格促銷:以低價(jià)格銷售,吸引大量學(xué)生
贈(zèng)品促銷:凡購買電信手機(jī)都可獲贈(zèng)號(hào)碼、話費(fèi)、手機(jī)鏈、免費(fèi)手機(jī)美容中的一項(xiàng)
服務(wù)促銷:為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。如果所購手機(jī)出現(xiàn)問題,可以聯(lián)系校內(nèi),由送至專賣店維修,省去同學(xué)們奔走的麻煩。
生日促銷:凡生日在促銷期內(nèi)的同學(xué)購買手機(jī),可憑身份證獲贈(zèng)相應(yīng)禮品
情侶促銷:促銷期間情侶購買手機(jī),可選擇情侶號(hào)碼、進(jìn)行綁定。
團(tuán)購促銷:團(tuán)購10部及10部以上每部手機(jī)可享受優(yōu)惠10%。
3)促銷安排
時(shí)間:各節(jié)假日放假前、返校后,周六日。
地點(diǎn):食堂前或其他人流量密集、場(chǎng)地大的地點(diǎn)。
組織安排:組織創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)組織部、業(yè)務(wù)部、宣傳部和其他經(jīng)過培訓(xùn)、有促銷經(jīng)驗(yàn)的成員參與安排場(chǎng)地、組織活動(dòng)、宣傳促銷。
3推廣活動(dòng)
電信贊助舉行“最佳短信比賽”
比賽規(guī)則:給出一定主題,參賽選手根據(jù)主題編輯短信,發(fā)送到指定號(hào)碼,由電信公司選用評(píng)委統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)比。比賽將確保按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)公平評(píng)選,有一定字?jǐn)?shù)限制。
比賽時(shí)間:比賽時(shí)間將持續(xù)兩周,兩周內(nèi)任何電信手記持有者皆可發(fā)送短信參加比賽。比賽截止7日后公布比賽結(jié)果。
比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):1名 獎(jiǎng)金100元
二等獎(jiǎng):3名 獲贈(zèng)50元話費(fèi)
三等獎(jiǎng):5名 免費(fèi)手機(jī)美容一次
優(yōu)秀獎(jiǎng):10名精美手機(jī)鏈一個(gè)
營(yíng)銷過程中預(yù)測(cè)問題及解決方案
價(jià)格統(tǒng)一:促銷過程中,有些同學(xué)可能會(huì)討價(jià)還價(jià),或者與其他同學(xué)進(jìn)行對(duì)比,因此要在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一價(jià)格。使促銷活動(dòng)透明公開,給學(xué)生留下一個(gè)良好的影響。
促銷競(jìng)爭(zhēng):在校園內(nèi)可能會(huì)遇到其他品牌手機(jī)的促銷活動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí),我們要保持冷靜的頭腦,收集對(duì)方信息,分析制定相應(yīng)的對(duì)策。采取公平競(jìng)爭(zhēng)而非惡性競(jìng)爭(zhēng)。
現(xiàn)場(chǎng)安全:因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)的群眾性活動(dòng),可能會(huì)造成人群擁擠等不安全現(xiàn)象。所以一定要維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,保證安全。
效果評(píng)估
本營(yíng)銷方案在保定學(xué)院創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的全權(quán)組織下,將切實(shí)得到踐行。利用創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的人力資源和完善的營(yíng)銷設(shè)配,最大限度提高電信產(chǎn)品保定學(xué)院的知名度和銷售率。達(dá)到宣傳品牌、搶占市場(chǎng)的目的,在學(xué)生心目中樹立起電信品牌的牢固形象,既滿足了大學(xué)生的需求,又圓滿完成創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)在保定學(xué)院營(yíng)銷電信產(chǎn)品的目標(biāo)。
電信促銷活動(dòng)方案書二一、活動(dòng)背景
備受矚目的5.1國際勞動(dòng)節(jié)及5.17國際電信日即將來臨,為充分利用此時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展?fàn)I銷,擴(kuò)大4G用戶規(guī)模、促進(jìn)4G終端銷量、提升流量使用量、加強(qiáng)高價(jià)值客戶保有、提高新增市場(chǎng)占有率,公司將圍繞終端、流量、積分、通話時(shí)長(zhǎng)等營(yíng)銷產(chǎn)品,開展“激情五月、和你暢享”為主題的系列節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng),相關(guān)安排通知如下:
二、活動(dòng)主題
激情五月、和你暢享
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月1日-20xx年5月31日
四、辦理渠道
自有渠道、社會(huì)渠道、電子渠道
五、活動(dòng)內(nèi)容
(一)終端活動(dòng)
1.裸機(jī)政策
(1)5月1日至5月3日,各級(jí)渠道網(wǎng)點(diǎn)可以繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行裸機(jī)政策,進(jìn)行個(gè)性化促銷,吸引客戶到店購機(jī)。同時(shí),客戶可以到賣場(chǎng)化自有廳和省級(jí)連鎖渠道主營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)購買指定促銷機(jī)型,具體促銷機(jī)型政策見附件1。
(2)為提升4G裸機(jī)銷量,鼓勵(lì)商在后合約模式下讓利促銷,公司開展4G裸機(jī)優(yōu)惠購活動(dòng)。活動(dòng)期間,客戶購買裸機(jī)(含促銷價(jià)格裸機(jī)),需捆綁移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、換4G卡并辦理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4G飛享套餐,同時(shí)可以選擇0元、60元、90元、120元、150元及180元特種預(yù)存款六檔中的任意一檔。具體選檔及購裸機(jī)要求如下:
{C}①{C} 購正常價(jià)格裸機(jī):選擇0元特種預(yù)存款檔。
{C}②{C} 購促銷價(jià)格裸機(jī):選擇60元、90元、120元、150元及180元五檔特種預(yù)存款檔中任意一檔。同時(shí),系統(tǒng)將凍結(jié)等額特種預(yù)存款,并在3個(gè)月內(nèi)返款,返款需滿足以下條件:
1、系統(tǒng)次月判斷上月客戶辦理手機(jī)號(hào)碼是否與購買4G終端串碼一一捆綁。
2、客戶已更換4G USIM卡。
3、返款3個(gè)月內(nèi),每月至少產(chǎn)生30M以上遼寧省內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)流量,納入流量防拆包管理3個(gè)月。
4、客戶已辦理并生效的30元(含)以上流量包或4G飛享套餐。
同時(shí),客戶參與以上兩種方式購機(jī),公司將統(tǒng)一贈(zèng)送價(jià)值300元本地通話時(shí)長(zhǎng),購機(jī)次月起連續(xù)三個(gè)月,每月贈(zèng)送100元通話時(shí)長(zhǎng)(限贈(zèng)送當(dāng)月使用)以及每月返款至客戶。
2.合約機(jī)政策
(1)移動(dòng)定制版三星G9208(S6)活動(dòng)政策
根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開展三星Galaxy S6統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)的通知》(x通[20xx]x號(hào))文件要求,省公司統(tǒng)一對(duì)移動(dòng)定制版三星G9208(S6)配置了預(yù)存999元和預(yù)存1999元話費(fèi)合約計(jì)劃政策,并在賣場(chǎng)化自有廳(含駐店商家)及北一路萬達(dá)和三好街誠大手機(jī)賣場(chǎng)開展,具體政策見附件1。
(2)超低端4G手機(jī)活動(dòng)政策
按照公司下發(fā)《關(guān)于開展超低端4G手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)的通知》(x通[20xx]x號(hào))和《關(guān)于增加超低端4G手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)政策的通知》(x通[20xx]x號(hào))文件執(zhí)行,并在全渠道網(wǎng)點(diǎn)開展,具體政策見附件1。
(二)4G發(fā)展及流量經(jīng)營(yíng)
1、“購終端,送流量”活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間:5月1日-5月31日
(2)目標(biāo)客戶:購買4G手機(jī)用戶
(3)辦理渠道:自有渠道、社會(huì)渠道
(4)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡目標(biāo)客戶到營(yíng)業(yè)廳購買4G裸機(jī)并更換4GUSIM卡,次月8日前購買手機(jī)匹配的號(hào)碼即可獲贈(zèng)5元隨意玩產(chǎn)品,贈(zèng)送兩個(gè)月。
(5)活動(dòng)辦理:業(yè)務(wù)支撐中心將于6月8日前完成對(duì)符合條件號(hào)碼的隨意玩產(chǎn)品贈(zèng)送操作,從6月起連續(xù)贈(zèng)送兩個(gè)月。
2、購買流量包,積分多倍送—4G手機(jī)客戶辦4G套餐優(yōu)惠活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間:5月1日-5月31日
(2)目標(biāo)客戶:在網(wǎng)6個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶
(3)辦理渠道:自有渠道、社會(huì)渠道、短信群發(fā)
(4)活動(dòng)內(nèi)容:
客戶成功辦理《關(guān)于開展“贏在4G”流量營(yíng)銷專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(x市通[20xx]x號(hào))文件中“升級(jí)流量包、豪禮二選一”活動(dòng)流量包后,即可獲贈(zèng)數(shù)值為流量包月費(fèi)20倍的促銷積分。促銷積分的贈(zèng)送時(shí)間為套餐生效月份,由公司后臺(tái)統(tǒng)一贈(zèng)送,一次贈(zèng)送完成,促銷積分有效期為3個(gè)月。
流量包價(jià)格
贈(zèng)送促銷積分分值(分)
贈(zèng)送促銷積分價(jià)值(元)
30元流量包
600
7.2
40元流量包
800
9.6
50元流量包
1000
12
70元流量包
1400
16.8
(5)活動(dòng)要求:
活動(dòng)將在線上和線下統(tǒng)一開展,公司將提取在網(wǎng)六個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶,通過外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣,各營(yíng)銷單位重點(diǎn)針對(duì)到廳目標(biāo)客戶進(jìn)行推薦。
3、五一特惠5元500M流量包
(1)活動(dòng)時(shí)間:5月1日-5月4日
(2)辦理渠道:短信辦理
(3)目標(biāo)客戶:全網(wǎng)客戶
(4)活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,凡沈陽歸屬客戶用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086,即可訂購5元500M省內(nèi)通用流量,流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用,到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效。
(5)活動(dòng)規(guī)則:
① 產(chǎn)品費(fèi)用5元,包含500M省內(nèi)通用流量,流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用,僅限沈陽用戶辦理,到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效;
② 該產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)為最高,流量?jī)?yōu)先使用;
③ 產(chǎn)品辦理后流量立即生效,費(fèi)用一次性扣除,不能撤單;
④ 產(chǎn)品可從即日起至5月4日辦理,每位用戶僅允許訂購一次;
(6)產(chǎn)品短信辦理指令:
短信辦理流程為:“用戶發(fā)送開通短信至10086” ——“系統(tǒng)下發(fā)確認(rèn)短信”——“用戶回復(fù)確認(rèn)短信”——“系統(tǒng)下發(fā)產(chǎn)品辦理成功短信”
①產(chǎn)品辦理指令:用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。
②系統(tǒng)二次確認(rèn)短信語:尊敬的客戶: 歡迎您辦理“五一特惠流量包”,費(fèi)用為5元,包含500M省內(nèi)通用流量,流量?jī)H限5月1日至4日使用,到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效,回復(fù)“是”確認(rèn)開通。
③成功辦理產(chǎn)品系統(tǒng)提示短信語:待客戶回復(fù)“是”后,系統(tǒng)為客戶下發(fā)如下短信:您已成功辦理“五一特惠流量包”,費(fèi)用為5元,包含500M省內(nèi)通用流量,流量?jī)H能在5月1日至4日使用,別浪費(fèi)哦! 更多優(yōu)惠活動(dòng)請(qǐng)登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端查詢,點(diǎn)擊xx 即可下載。
(三)客戶發(fā)展及保有
1、在網(wǎng)久久,好禮多多—拍照中高端客戶網(wǎng)齡計(jì)劃
(1)活動(dòng)目的
滿足拍照高價(jià)值客戶的個(gè)性化需求、穩(wěn)定高價(jià)值客戶規(guī)模和收入。
(2)活動(dòng)時(shí)間:5月7日-5月31日
(3)目標(biāo)客戶
重點(diǎn)針對(duì)拍照高價(jià)值客戶,其他網(wǎng)齡6個(gè)月以上的客戶也可參加。
(4)活動(dòng)內(nèi)容
承諾6個(gè)月或10個(gè)月在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及相應(yīng)檔位的最低消費(fèi),即可贈(zèng)送不同檔位的語音、流量、短信、積分等業(yè)務(wù)。客戶可通過短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等多種渠道辦理。
活動(dòng)名稱
最低消費(fèi)
辦理活動(dòng)后第1-3個(gè)月贈(zèng)送
辦理活動(dòng)后第4-6個(gè)月贈(zèng)送
辦理活動(dòng)后第7-10個(gè)月贈(zèng)送
承諾在網(wǎng)送流量/本地主叫通話時(shí)長(zhǎng)/國內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信/促銷積分(有效期6個(gè)月)
58
30M/50分鐘/80條
50M/80分鐘/150條
100M/100分鐘/200條
88
50M/100分鐘/200條/500分
100M/150分鐘/250條/1000分
150M/200分鐘/300條/1500分
128
100M/200分鐘/1000分
150M/300分鐘/20xx分
200M/400分鐘/2500分
(5)活動(dòng)要求
上述活動(dòng)在線上和線下統(tǒng)一開展,公司將提取未辦理合約且最近兩月均有ARPU或DOU下降的拍照中高端客戶,通過外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣,各營(yíng)銷單位針對(duì)到廳目標(biāo)客戶進(jìn)行推薦。活動(dòng)正在支撐中,目標(biāo)客戶及策劃編碼將另文下發(fā)。
2、新入網(wǎng)辦流量贈(zèng)通話
為提升新增市場(chǎng)放號(hào)量,同時(shí)加強(qiáng)流量套餐銷售,帶動(dòng)流量經(jīng)營(yíng),結(jié)合5月份營(yíng)銷宣傳節(jié)點(diǎn),公司決定開展新入網(wǎng)用戶辦指定流量包送通話活動(dòng),具體內(nèi)容詳見《關(guān)于開展新入網(wǎng)用戶流量包促銷活動(dòng)的通知》(x市通[20xx]x號(hào))
3、靚號(hào)享不停—全網(wǎng)客戶選靚號(hào)活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間:5/1、5/4、5/17
(2)目標(biāo)客戶:全網(wǎng)客戶
(3)辦理渠道:客戶中心選號(hào)專席
(4)宣傳方式:微信宣傳
(5)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,沈陽移動(dòng)公司官方微信平臺(tái)于活動(dòng)當(dāng)天公布40個(gè)優(yōu)質(zhì)靚號(hào),客戶根據(jù)自己喜好進(jìn)行選擇。
(6)辦理方式:活動(dòng)當(dāng)天8:00開始,客戶可根據(jù)微信公布的靚號(hào)撥打10086熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù),告知客服人員要參加“沈陽移動(dòng)微信選靚號(hào)活動(dòng)”,客服人員將客戶撥入電話轉(zhuǎn)至沈陽市移動(dòng)公司客戶服務(wù)中心選號(hào)專席;10088選號(hào)專席記錄客戶信息及所選號(hào)碼,下發(fā)辦理短息,并協(xié)調(diào)將所選號(hào)碼劃撥至營(yíng)業(yè)廳,客戶可于七日內(nèi)憑短信至營(yíng)業(yè)廳辦理。
(7)活動(dòng)要求:
①每名客戶每天只可選擇一個(gè)靚號(hào),活動(dòng)期間最多選擇3個(gè)靚號(hào);
②每天參加活動(dòng)的號(hào)碼以微信平臺(tái)號(hào)碼為準(zhǔn),未選中的號(hào)碼將于當(dāng)天收回,且不再辦理;
③參加活動(dòng)客戶需持客戶登記有效證件及短信憑證辦理開戶,登記證件信息與開戶信息需保持一致,如更改信息內(nèi)容,需聯(lián)系選號(hào)專席重新下發(fā)短信。
④客戶選中號(hào)碼應(yīng)在七日內(nèi)辦理,超出七日未辦理號(hào)碼將不予受理。
4、五月外出季、漫游優(yōu)惠享
(1)活動(dòng)時(shí)間:5.1-5.31
(2)目標(biāo)客戶:20xx年1、2、3月份三個(gè)月均有發(fā)生漫游通話行為且3月份當(dāng)月漫游費(fèi)大于5元的神州行和動(dòng)感地帶用戶。
(3)宣傳方式:短信群發(fā)、微信、自有渠道
(4)辦理渠道:手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、自有渠道及社會(huì)渠道
(5)活動(dòng)內(nèi)容:五月份,針對(duì)有漫游需求的目標(biāo)客戶,在線上及自有渠道開展宣傳。“國內(nèi)漫游7天優(yōu)惠包”資費(fèi)疊加包,功能費(fèi)3元/期,國內(nèi)漫游(不含港澳臺(tái))主叫0.29元/分鐘,被叫0.29元/分鐘,有效期7天(可跨月),業(yè)務(wù)開通后立即生效,到期(包括辦理當(dāng)日共計(jì)7天)自動(dòng)取消。
六、其它要求
1、請(qǐng)各單位抓住五月份節(jié)日營(yíng)銷時(shí)機(jī),認(rèn)真組織落實(shí),確保完成營(yíng)銷目標(biāo)。
2、請(qǐng)業(yè)務(wù)支撐中心每周一統(tǒng)計(jì)活動(dòng)辦理量反饋市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,并做好業(yè)務(wù)稽核工作,監(jiān)控辦理業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶、系統(tǒng)配置、辦理渠道、業(yè)務(wù)量發(fā)展情況等。
3、請(qǐng)客戶服務(wù)中心做好選號(hào)活動(dòng)工作支撐,并做好活動(dòng)的服務(wù)解釋工作。
開展五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間
本月公民義務(wù)勞動(dòng)日提前到4月25日上午。
二、參與單位
各村、社區(qū),所屬企事業(yè)單位。
三、主要內(nèi)容
1、清理積存垃圾。對(duì)積存的生活垃圾和建筑垃圾進(jìn)行清理,重點(diǎn)是城郊結(jié)合部、背街小巷、建筑工地、各類道路兩側(cè)、河池溝渠旁(內(nèi))積存的垃圾。
2、清理堆積雜物。對(duì)堆放在公共空地、房前屋后、公共走廊、樓(屋)頂平臺(tái)等處的各類雜物進(jìn)行清理。
3、清理綠化帶。對(duì)綠化帶內(nèi)存在的垃圾以及已死樹木、干枯樹枝和危及供電、通訊線路及行人安全的危樹危枝進(jìn)行清理、補(bǔ)種。
4、清理亂貼亂掛。對(duì)各類建筑物內(nèi)外、停車站牌、電線桿上亂寫亂畫、亂貼亂掛、破舊污損的各類廣告、標(biāo)牌進(jìn)行清理。
四、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、社區(qū)要落實(shí)具體負(fù)責(zé)這次大行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)
和其他工作班子人員,圍繞迎動(dòng)漫、慶五一這個(gè)主題,認(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生問題排查,制定本村、社區(qū)的行動(dòng)方案,廣泛發(fā)動(dòng)干部、黨團(tuán)員、村(居)民代表積極參加清潔大行動(dòng),抓好影響城鄉(xiāng)環(huán)境面貌重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的整治,同時(shí)要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各單位開展本單位的清潔大行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的清潔行動(dòng)由街道清潔辦組織(具體方案另發(fā))。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。街道清潔辦負(fù)責(zé)這次清潔大行動(dòng)的牽頭實(shí)施工作,并負(fù)責(zé)對(duì)各村、社區(qū)組織開展清潔城鄉(xiāng)大行動(dòng)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理。各村、社區(qū)要以這次迎動(dòng)漫慶五一,清潔城鄉(xiāng)大行動(dòng)為契機(jī),及時(shí)分析在實(shí)施最清潔城鄉(xiāng)工程過程中存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理措施,切實(shí)鞏固工作成果。要及時(shí)做好開展清潔大行動(dòng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、效果和參加人員的統(tǒng)計(jì)工作,以村、社區(qū)為單位,于4月25日下午4時(shí)前將活動(dòng)開展情況以統(tǒng)計(jì)表形式報(bào)送街道清潔辦。
開展五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案大全
活動(dòng)背景:五一勞動(dòng)節(jié),是國家規(guī)定的法定節(jié)假日。節(jié)假日不僅是旅游日,更是營(yíng)銷策劃的契機(jī),一是因?yàn)樾¢L(zhǎng)假,親朋好友難得相聚,二是春暖花開,無論是時(shí)間還是環(huán)境都非常適合。餐飲酒店應(yīng)抓住時(shí)機(jī),做好宣傳,不僅在五一長(zhǎng)假中盈利,還應(yīng)加強(qiáng)品牌宣傳,為后期的營(yíng)業(yè)做長(zhǎng)期考慮。因此,結(jié)合酒店實(shí)際情況特?cái)M定以下方案:
一、活動(dòng)目的
1.更好的提高升酒店形象、增強(qiáng)品牌價(jià)值、擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
2.提高酒店知名度、美譽(yù)度,塑造酒店良好的社會(huì)公眾形象。
3.利用節(jié)日造勢(shì)營(yíng)銷,增加經(jīng)濟(jì)收入。穩(wěn)固老客戶資源,挖掘新客戶。
4.增加企業(yè)與客戶間的互動(dòng)與交流,拉近距離
二、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)以五一住**大酒店 優(yōu)惠享不停為主題。
三、活動(dòng)時(shí)間
20**年5月1日-3日
四、活動(dòng)地點(diǎn):****大酒店
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、獲得全國、省、市、縣五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌目蛻艋騽谀#瑧{有效證件免費(fèi)入住**大酒店(只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間)
2、5.1結(jié)婚的客戶或5.1是結(jié)婚紀(jì)念日的夫妻憑有效證件免費(fèi)入住**大酒店(只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間)
3、客房促銷:
A、活動(dòng)期間凡是入住本酒店的顧客,就可以免費(fèi)享受價(jià)值50元的配套衣物送洗。
B、活動(dòng)期間凡是入住本酒店的顧客,贈(zèng)送臺(tái)球室2小時(shí)體驗(yàn)券(2張)、KTV歡唱券一張(免房費(fèi)一小時(shí))每天限10套,送完為止(根據(jù)預(yù)訂情況可作適當(dāng)調(diào)整),
C、OTO團(tuán)購活動(dòng)
加強(qiáng)網(wǎng)上團(tuán)購的推廣力度,在*****等網(wǎng)上做優(yōu)惠促銷
D、秒殺
每天推出幾間特價(jià)房,(比如一元秒殺特價(jià)房等活動(dòng))
活動(dòng)渠道:******網(wǎng)等
4、粵式中餐廳
三人用:¥288元/套(1涼、4熱、2點(diǎn)心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人)
(1)推出不同價(jià)位的經(jīng)濟(jì)節(jié)日家庭套餐,以特色菜、家常菜為主 全場(chǎng)感恩答謝。
雙人餐:¥198元/套 (1涼、4熱、2點(diǎn)心、1拼盤、品牌葡萄酒) 三人餐 ¥298元/套 (3涼、6熱、4點(diǎn)心、1拼盤、品牌葡萄酒) 五人餐 ¥598元/套 (5涼、8熱、6點(diǎn)心、2拼盤、品牌葡萄酒)
(2)每桌消費(fèi)兩千元以上的贈(zèng)送豪華商務(wù)間(一間一晚)
(3)活動(dòng)期間生日宴另贈(zèng)送精美鮮花
(4)零點(diǎn)客人將享受8.8折優(yōu)惠(不含酒水)
5、歌弟KTV舉辦展示自我風(fēng)采 唱響**酒店大型卡拉ok有獎(jiǎng)比賽
(1)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
①一等獎(jiǎng)1名:(價(jià)值580元豪華酒店標(biāo)間1間,并贈(zèng)送價(jià)值328元歌弟KTV代金券2張,并備檔成為**貴賓客戶,后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加) ②二等獎(jiǎng)2名:(價(jià)值580元豪華酒店標(biāo)間1間,并備檔成為**貴賓客戶,后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加)
③三等獎(jiǎng)3名:(價(jià)值328元歌弟KTV代金券2張,并備檔成為**貴賓客戶,后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加)
④鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名:(價(jià)值38元精禮品,并備檔成為**貴賓客戶,后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加)
備注:所中獎(jiǎng)項(xiàng)票券當(dāng)日不能使用。
(2)活動(dòng)具體時(shí)間安排:
①5月1日-3日 晚上19:00-21:00;
(3)評(píng)委設(shè)置
①活動(dòng)評(píng)委由各部門負(fù)責(zé)人組成,具體名單:
(4)活動(dòng)流程及細(xì)則:
凡是活動(dòng)期間來**大酒店入住的賓客,都可以參加比賽,前臺(tái)設(shè)置卡拉ok大賽報(bào)名處,報(bào)名時(shí)要求賓客上報(bào)所表演的歌曲名稱(以方便IT部下載音樂),參賽賓客在唱完之后由評(píng)委進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)(10分制),由分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)完之后由主持人宣布各參賽賓客最終獲得的分?jǐn)?shù),單場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束宣布獲獎(jiǎng)賓客名單(同時(shí)并頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)券直接去前臺(tái)兌換相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng))
備注:活動(dòng)期間參賽客戶無論是否中獎(jiǎng)不能重復(fù)參賽。
(5)活動(dòng)分工:
①市場(chǎng)營(yíng)銷部:責(zé)任人:
負(fù)責(zé)活動(dòng)期間宣傳展架、宣傳海報(bào)、單張等設(shè)計(jì)制作工作;
負(fù)責(zé)活動(dòng)獲獎(jiǎng)賓客兌獎(jiǎng)券的設(shè)計(jì)制作工作;
負(fù)責(zé)舞臺(tái)背景的設(shè)計(jì)制作工作;
②歌弟KTV:責(zé)任人:
負(fù)責(zé)卡拉ok大賽賓客報(bào)名處的設(shè)置工作,同時(shí)對(duì)來店的賓客進(jìn)行活動(dòng)宣傳介紹工作;
負(fù)責(zé)中心廣場(chǎng)評(píng)委席及觀眾席的設(shè)置工作;
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的賓客服務(wù)工作到位;
負(fù)責(zé)活動(dòng)期間主持人人選的確定及現(xiàn)場(chǎng)計(jì)分員的確定;
③工程部(IT部):責(zé)任人:
負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作;
負(fù)責(zé)活動(dòng)期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作
④前廳部:責(zé)任人:
負(fù)責(zé)來店客戶的活動(dòng)介紹及宣傳工作;
六、廣告宣傳及費(fèi)用預(yù)算
略
開展五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案范本
一、活動(dòng)目的:
為了緩解教師平日工作的緊張,增進(jìn)教師之間的友誼,豐富教師業(yè)余生活,愉悅身心,構(gòu)筑教師之間交流平臺(tái),豐富教工文化生活、引導(dǎo)激勵(lì)教工努力工作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),我會(huì)特制定慶祝五一國際勞動(dòng)節(jié)方案如下:
二、活動(dòng)時(shí)間:4月29日下午放學(xué)后(15:20分開始)
三、活動(dòng)場(chǎng)所:學(xué)校籃球場(chǎng)
四、活動(dòng)內(nèi)容
1. 乒乓球拍托球接力:采用計(jì)時(shí)方法,以完成規(guī)定距離時(shí)間最短的隊(duì)伍為勝方。托球距離為籃球場(chǎng)的長(zhǎng)度,中途若球落地則從籃球場(chǎng)端線重新開始。
2. 呼拉圈比賽:以每人腰部一分鐘時(shí)間搖呼拉圈次數(shù)相加即為全隊(duì)總次數(shù),數(shù)量多的防為獲勝方
3. 籃球投籃比賽:投籃遠(yuǎn)度要求在三分線以內(nèi),三秒?yún)^(qū)以外。每人投10個(gè)球,將全隊(duì)每個(gè)人投進(jìn)的個(gè)數(shù)相加即為全隊(duì)總投入個(gè)數(shù),數(shù)量多的為獲勝方
4. 跳長(zhǎng)繩比賽:每次每隊(duì)須6人以上同時(shí)跳過一次單搖繩計(jì)為跳長(zhǎng)繩一下,時(shí)間為2分鐘,以次數(shù)多的為獲勝方
5.拔河比賽:采用三局兩勝制,每隊(duì)8人
五、活動(dòng)細(xì)則
1、 學(xué)校負(fù)責(zé)活動(dòng)獎(jiǎng)金。
2、 具體活動(dòng)內(nèi)容由體育組統(tǒng)一組織。
3、 每項(xiàng)活動(dòng)設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng),獎(jiǎng)金分別為400元、300元、200元、100元。每個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)金小計(jì)為1000元,五個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)金合計(jì):5000元。
六、活動(dòng)紀(jì)律
1、 教師無特殊情況,原則上不得請(qǐng)假。
2、 教師集體活動(dòng)要注重教師形象,言行文明
七、注意事項(xiàng)
男親愛的選手觀眾
合大家下午好
男我是主持人……….
女我是主持人………
男為了豐富同學(xué)們的課余文化生活,提高動(dòng)手制作和創(chuàng)新能力,展現(xiàn)工程學(xué)子風(fēng)采,營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍,全面提高我院大學(xué)生的綜合素質(zhì)。我系在過去為期一個(gè)月里舉辦了多項(xiàng)專業(yè)比賽并且都取得圓滿成功。
女今天我們?cè)谶@里隆重舉行“機(jī)電工程系科技文化節(jié)暨汽車營(yíng)銷大賽”相信會(huì)為我系本次科技文化節(jié)畫下圓滿句號(hào)。
女本次比賽,我們邀請(qǐng)的評(píng)委分別是……..讓我們以熱烈的掌聲為他們的到來表示衷心的感謝和誠摯的歡迎..
男汽車營(yíng)銷說白了就是4S店的汽車推銷員,這個(gè)職業(yè)最大的要求就是口才要好,同時(shí)善于揣摩潛在買主的心理,我們今天的比賽就是為了鍛煉選手的口才與能力
女今天的比賽將會(huì)是一場(chǎng)口才的角逐,到底哪一組選手能能打動(dòng)我們?cè)趫?chǎng)的評(píng)委和觀眾呢?讓我們靜待比賽的進(jìn)行吧。
男下面請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹本次比賽的隊(duì)伍……………….
男在比賽開始之前請(qǐng)?jiān)试S我宣讀本次比賽的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1參賽選手準(zhǔn)備好“汽車營(yíng)銷書”并以PPT加陳詞的形式現(xiàn)場(chǎng)展示
2現(xiàn)場(chǎng)答辯:由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)對(duì)選手進(jìn)行提問,選手回答
女本次比賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有三部分組成,三部分綜合相加取得最高分依次排名。
1團(tuán)體介紹2分鐘,共占10分
2營(yíng)銷方案及介紹8分鐘,共占60分
3評(píng)委提問,由兩個(gè)評(píng)委各提問一個(gè)問題,共占30分
男現(xiàn)在由我宣布:汽車營(yíng)銷比賽正式開始
女現(xiàn)在有請(qǐng)第一組選手……..,掌聲歡迎………接下來有請(qǐng)?jiān)u委提問………謝謝各位評(píng)委
男現(xiàn)在有請(qǐng)第二組選手……………………
女現(xiàn)在有請(qǐng)第三組選手……………………
女誒..智豪..既然我們舉行的有關(guān)汽車的形式..那么你對(duì)汽車的知識(shí)又了解多少呢?
男都有點(diǎn)了解吧..但我了不了解無關(guān)緊要..就不知道我們的觀眾對(duì)汽車有多少了解了.
女嗯,那么我們下面就進(jìn)行一個(gè)小小的有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)。
女(待定)看來我們的觀眾很厲害嘛
男對(duì)呀,由于時(shí)間的關(guān)系游戲到此結(jié)束了,回到我們的比賽上來,下面有請(qǐng)第四組選手
………………
女現(xiàn)在有請(qǐng)第五組選手……….
男現(xiàn)在有請(qǐng)第六組選手………
男比賽即將接近尾聲,在比賽結(jié)果揭曉之前,有請(qǐng)….評(píng)委為本次比賽做簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng),掌聲歡迎!
女機(jī)電工程系舉辦了為期一個(gè)多月的科技文化節(jié),期間舉行了各種各樣的比賽,而在這些比賽中獲得名次的選手名單也都出來了,那么我們事不宜遲,馬上進(jìn)入我們的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié).
男現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我隆重介紹出席本次閉幕式的頒獎(jiǎng)嘉賓他們分別是……..
男首先頒發(fā)的是:…..
如今,公司即將迎來自己十一周年的店慶,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng),作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢?
一、前言
中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí),魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí),xxx魚館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“xxx全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
濟(jì)南的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布,爭(zhēng)奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“xxx全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營(yíng)銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時(shí)機(jī),我們以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個(gè)店為例:
一、本次店慶活動(dòng)目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤(rùn);為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、本次店慶活動(dòng)時(shí)間:2003年12月13日至22日,共計(jì)10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)
三、地點(diǎn):濟(jì)南市五個(gè)店
四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營(yíng)銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一、sp方案
1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。
策劃如下:
12月12前各店召開動(dòng)員大會(huì);13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽,在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng);
2、特價(jià)。①每日推出一款特價(jià)菜,每日不重樣。
②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如當(dāng)次消費(fèi)滿100元,加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;
③打折,這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
3、禮品、抽獎(jiǎng)。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放。
抽獎(jiǎng)方案:主題——“品全魚宴、中大獎(jiǎng)、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間,當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營(yíng)銷方案
內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一位員工將所面對(duì)的其它員工視為自己的顧客,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——xxx魚館”
要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3、截止時(shí)間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過系列活動(dòng),對(duì)內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營(yíng)銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候,建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
四、文化營(yíng)銷方案
1、借店慶11周年之機(jī),向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。
策劃如下:13日至22日店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號(hào),微山湖風(fēng)光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、店堂現(xiàn)場(chǎng)氣氛,包括燈光、音響、海報(bào)、pop等。
五、廣告營(yíng)銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報(bào)》一欄1500元左右,《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費(fèi)用優(yōu)惠)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體可為:店慶前兩天一次,13日一次,18日一次。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀(jì)念品等
二、店慶時(shí)酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過,就會(huì)被這種氣氛所吸引。
三、店內(nèi)景觀:
服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎(jiǎng),并贈(zèng)送紀(jì)念品。
讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務(wù),留下美好的記憶。
六、費(fèi)用預(yù)算
氫氣球1500元
紀(jì)念品1000元
條幅200元
宣傳資料海報(bào)500元
微山湖一日游2200元
內(nèi)部競(jìng)賽1650元
廣告費(fèi)用10000元
合計(jì)17050元
七、效果分析
一、宣傳造勢(shì),五店聯(lián)合店慶,氣勢(shì)宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
二、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度。
三、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫