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關鍵詞: 高職商務英語 校內模擬實習 思考與總結
高職商務英語專業,主要是培養從事經貿和其他涉外企事業的管理和實務工作的應用型、技能型人才。受美國金融危機的影響,2008年中國的股市暴跌,需求下降,人民幣升值,原材料和勞動力成本上升,這給我們的外貿出口造成嚴重的沖擊,許多外貿公司倒閉,失業人數大量增加,由此導致高職商務英語專業面臨嚴重的就業問題。
基于這一目標與現狀,高職必須加強對學生的職業技能及綜合應用能力的培養。由于校外實習時間長,聯系實習單位相當困難,組織控制也有一定的難度。許多企業為了保護自己的商業秘密,不愿意讓本企業以外的人員直接接觸其業務。即使同意也是讓學生干一些跑腿打雜的事情,很難接觸它們的核心業務。因此,做好商務英語的校內實習工作尤為重要。商務英語校內模擬實習是學生學習質量的檢驗與總結,是學生進行校外實習與求職前的重要準備階段。
目前,各個高職院校比較流行和成功的做法是利用模擬軟件進行國際貿易實物的網上模擬操作。本校英語教研室已經組織了商務英語2005級、2006和2007級的校內實訓,進行了一系列成功的探索與創新。本人作為實習指導教師之一,對此進行了思考與總結。
1.實習目的
本次實習的目的在于以國際貿易實務運作程序為主線,以國際貿易實務各環節操作規程和技術為基礎,通過詳盡的模擬訓練讓學生在仿真的業務環境中全面系統地熟悉和掌握國際貿易的程序、環節和做法,使學生在較短時間內快速熟悉并掌握國際貿易實務運作的程序和技巧,為以后從事國際貿易活動打下堅實的基礎。
2.實習內容
(1)交易前的準備環節(國際市場調研、確定經營方案、建立業務關系)。
(2)交易磋商與合同的簽訂(交易磋商、買賣合同的簽訂)。
(3)出口合同履行(出口合同履行程序、備貨、催證、審證、改證、出口裝運、制單結匯)。
(4)進口合同履行(進口合同履行程序、申請開證、租船定艙與投保、審單付匯、報關報驗與提貨)。
(5)業務善后(出口收匯核銷與出口退稅、索賠與理賠)。
(6)綜合業務模擬(彩電出口業務綜合模擬、白卡紙進口業務模擬)。
3.實習的必要條件
3.1硬件設施
必要的設施和設備是開展進出口仿真操作的基礎和前提。本校配備的設施和設備主要有(1)操作室兩間,一間為電腦房,以便學生在電腦上制作各種單證,特別是通過國際貿易仿真操作軟件能在電腦上實現操作;另一間為樣品陳列兼洽談室,作為進行看樣和模擬洽談的場所。(2)投影儀、VCD、電視機作為宣傳企業和介紹產品的工具。(3)業務流程展示板。(4)已經填好的樣板單證實務展示臺。(5)空白單證存取柜。(6)傳真機一臺。(7)電話機一部。
3.2軟件環境
首先應該重視國際貿易流程仿真模擬操作軟件的開發與任務指導書的編制。我校已經與某軟件公司共同開發利用了操作軟件,并且根據此軟件編制了模擬實訓指導書,內容包括:函電撰寫、合同訂立、信用證審核以及進出口業務流程。參考指導書并通過電腦操作,學生就能學會進出業務的整個程序操作,學會各種單證的制作,還能測試自己業務水平的高低。
其次是相關材料的準備,如出口業務總的流程圖、作為樣本的全套已經填好的報關單據、出口結匯的單據以及相關的合同和信用證;全套出口業務的空白單證或光盤;模擬的背景材料及有關文件。
4.實習特色
本次實習較其他高職院校商務英語專業實習相比具有以下突破:
(1)師資配備上,打破常規,安排具有不同專業背景的指導教師。該實習綜合運用了《市場營銷》、《外貿函電》、《商務談判》、《國際商法》、《國際貿易》、《外貿制單》等多門學科的知識。單一的英語專業教師或者專業教師很難勝任全部的實習指導任務。我校商務英語的校內實習共安排了四名指導教師:一位具備多年外貿公司工作經驗并熟悉法律知識,一位國際貿易專業并具備多年英語教學經驗和兩位非師范院校畢業的具備一定外貿知識和經驗并分別教授《報關報檢》和《外貿函電》的年輕教師。四位教師形成一個相互學習的團隊指導學生的實習。
(2)實習的最后階段安排了一次對學生的實習答辯,目的在于檢測學生實習的成果。答辯小組通過提問的形式類似學生畢業前的實習答辯和用人單位的面試。此舉起到了很好的總結和提高的作用,對學生的實習與就業很有幫助。
(3)實習作業主要以電子版的形式上交。學生第一周實習期間的作業全部在電腦上完成。事實證明,這一方法從一方面使所學知識得到了真正應用,另一個方面有效提高了學生操作電腦的能力和利用網絡資源的能力。
(4)小組討論。將班級劃分為若干小組,每組選出一名組長。所有實習過程全部通過小組討論進行。事實證明,該方法有效激發了學生的自主學習能力,鍛煉了他們的團結協作的能力,大大提高了指導教師的工作效率。
(5)組織編寫了商務英語專業實習任務書與實習指導書。兩本指導教材以國際貿易的流程為主線,綜合了《市場營銷》、《外貿函電》、《商務談判》、《國際商法》、《國際貿易》、《外貿制單》等多門學科,具有極強的指導性和實踐性。
5.幾點建議
(1)加強教師隊伍建設,提倡教師的自我終身教育,培養“雙師型”教師隊伍。雖然外貿企業的外聘教師實踐經驗豐富,但由于他們工作時間的限制及管理的難度,導致外聘教師往往不能很好地和本校教師展開密切的交流與合作,很難從根本上提高我校的教學質量。本校教師授課能力較強,責任心強,但是缺乏相關的實踐經驗和最新的行業知識,理論與實踐嚴重脫節。因此,學校應該重點加大中青年教師的培養,創造條件引導和鼓勵我校教師到外貿企業或物流、海關等單位參觀學習。
(2)加強商務英語校內實習基地建設,充分利用現有教學資源多媒體、語音室、圖書館、微機室和教室建立模擬實驗室,仿真模擬公司和談判會議室,增強模擬訓練的真實性。商務英語教學應重點培養學生在真實場景中的語言和商務知識的運用能力。教師要運用理論聯系實際的辦法,開展個人報告、小組討論、案例分析、社會調研等多種形式的實踐活動,創設各種真實的商務語境,在教學方法上要以突出實踐的任務型、項目型為主要教學方式,適時輔以交際法以培養學生的語言交際能力。在今后的實習過程中,在商品推介、價格磋商和談判環節可以在教師的指導下對學生進行商業實戰模擬。
(3)積極為學生打造第二課堂。鼓勵所有上本課程的學生,利用業余時間到親戚朋友的外貿公司、企業進行調查,盡量收集到一些真實的英文往來信函及具體單據。除此以外,也可以通過網絡尋找一些合適的內容,缺失的部分材料可以由教師予以提供,這樣,學生就會對撰寫、翻譯各類英文業務信函有十分深刻的印象,學習興趣與動力也會隨之提高。
(4)加強對畢業生的實習和就業情況的跟蹤調查,隨時調查了解外貿行業的最新動態改進商務英語專業的人才培養模式。
參考文獻:
[1]何相榮. 加強實踐教學突出高職教學特色[J]. 北京:中國培訓,2000,(8).
2017外貿實習報告范文【一】
短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意,他們在我公司下訂單,我們再把訂單下到廠里,從中賺取差額。這次的實習經歷我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我熟練地掌握英語口語,能夠自如地與外國人交流,同時讓我懂得英語真的很重要,我知道只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
2017外貿實習報告范文【二】
時間流逝,我的實習將要結束,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給我們業務部,做一些細節上的了解。
2. 報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
4. 下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排生產計劃。
5. 業務審批:業務部收到訂單后,首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6. 下達生產通知:業務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產: 如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7. 驗貨 : 在工廠把貨物生產好,并發貨到公司之后, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件。
9. 發貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨:在發貨后要通知客戶已發貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation,Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 :一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
2017外貿實習報告范文【三】
6個月的實習工作即將很快過去了,才發現其實已經我從一個學生到從校園生活畢業到如今參加工作,才算真正接觸社會,可以說才真正是踏入了社會這個 大課堂 ,領略了一些社會上的生存規則,也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作,平時主要都是主要負責阿里巴巴的操作,用阿里巴巴產品,接受詢盤,報價,后期聯系客戶。這段期間學會了如何分析詢盤,報價,如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓,學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后,我通過自己在網上尋找客戶郵件,發了很多開發信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。
其實在實習工作中,我相對于是比較輕松的工作,但是畢竟在工作,要有責任對任何的崗位。總結出平常工作中的幾點做外貿業務員的經驗:首先,對于我們自己的產品要有非常專業的了解。很多的時候,有些老外會拿著一個產品問我,比如這個材料壓力,通徑大小和性能的時候,開始的都是我不能回答,他們會覺得你不夠專業,自然會轉向其他的客戶。其次,要有非常強烈的時間觀念。如果像國外的客戶要形式發票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的人則會很好心提醒你。有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,卻只是因為在時間上晚了一步。雖然我從計算機一級考到了三級,但是一些基本的 office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用excel做形式發票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導師傅的耐心教導下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。第四,英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,有些根本不知所云,所以平時仍應加強鍛煉,做一個出色的外貿人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時候,老外一激動,講話會非常快,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
我在此次實習中,了解到實習的具體做法:
(1)貫徹理論聯系實際的原則
在學習本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
(2)注意業務同法律的聯系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容
(3)加強英語的學習
對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
(4)注意本課程同其他相關課程的聯系
國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。
(5)堅持學以致用原則
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中,要重視案例、實例分析和平時的操作練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出應用性,加強實踐性,注意靈活性。
外貿進口實務的實習心得【1】 20XX年xx月xx日到xx月xx日 ,大四下學期開學,我在安徽天行商貿有限公司外貿部實習。經過為期一個月的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里,公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對貿易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進口業務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報:
一、 公司簡介
這家企業主要是從事方面的事情,涉及很多產品。其中涉及到出口的就有農藥化肥等。涉及進口的有廢機電,廢舊金屬等。
二、 業務總結
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我幾張信用證讓我先看看。原來信用證是這樣的,和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現,看的興致起處好似劉姥姥進了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女,對我非常客氣,她非常耐心地教了我制單的基本常識,我所有的疑難困惑她也是有問必答,并對我犯的錯誤常常能寬容地接受,而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實習期間經歷的業務主要有進口廢機電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業務時,作為進口的方要與委托方簽訂一個合同,合同規定了進口商品的品名、單價、數量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點、合同的履.
實習要求:在具體的商業活動中能掌握主要的業務技能。
實習內容:根據相關的國際貿易法律與慣例,結合我過的實際情況與國際貿易實踐,以出口貿易的基本過程為主線,以模擬設定的具體出口商品交易作背景,針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
實習目的:培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習,讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會商品進出易的全過程,能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規范地掌握從事進出易的主要操作技能。
三、實習心得:
經過了兩周的貿易實務實習,讓我們了解到商務工作挺復雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實習中,我們在模擬的商務活動中,有十五個主要業務操作,針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,可以說在是受益非淺。
國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。
我在此次實習中,了解到實習的具體做法:
(1) 貫徹理論聯系實際的原則
在學習本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
( 2) 注意業務同法律的聯系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。
( 3) 加強英語的學習
對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
( 4)注意本課程同其他相關課程的聯系
國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。
( 5) 貫徹洋為中用的原則
為了適應國際貿易發展的需要,國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則,如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,被人們普遍接受和經常使用,并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此,在學習本課程時,必須根據洋為中用的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規范辦事,在貿易做法上加速同國際市場接軌。
( 6)堅持學以致用原則
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中,要重視案例、實例分析和平時的操作練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出應用性,加強實踐性,注意靈活性。
實踐的看法:
在操作過程中,根據本門課程的內容、特點,通過走出去、請進來等方式,精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯系實際,教學與實際相結合,才是培養我們能力的一種有效形式。
從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織,對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。
外貿進口實務的實習心得【2】 時間飛逝,還有半年就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下,對于我們國貿專業的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說,去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿公司進行實習。
短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意,他們在我公司下訂單,我們再把訂單下到廠里,從中賺取差額。這次的實習經歷我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我熟練地掌握英語口語,能夠自如地與外國人交流,同時讓我懂得英語真的很重要,我知道只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
外貿進口實務的實習心得【3】 我的實習,其實是工作,是在義烏的一家外貿公司。私企,有十多名員工,主要阿拉伯客戶。在這三個月中,有太多太多感觸,一時不知從何說起。
那就從頭開始吧。地處義烏商貿區中心的頂級商務樓,剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺;外表秀氣,實則剛強的大肚子女老板,給人崇敬的感覺;來來往往的阿拉伯商人,給人新鮮的感覺;年齡相仿的同事們,給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習,給人有挑戰性的感覺!
論文關鍵詞:高職;國際貿易;教研室工作;思路
教研室是一個最基層的教學單元,是日常教學工作的直接監督和管理單位,是教學研究的直接組織和實踐單位,也是學科長遠發展計劃的重要執行單位。教研室所屬成員業務素質的提高和晉升,教研室所轄專業和課程的改革發展,配套實習實訓設備和場所的改善,學生職業能力的培養和就業情況調查,都可以進入教研室的工作范圍。上述很多工作都是長期性的,沒有一個長遠的規劃和正確的思路,難以充分發揮教研室的基層推動作用。因此,教研室工作思路正確與否將會直接影響到學科長遠發展目標的實現。
本文以國際貿易教研室為例,以課程建設、專業建設和日常教學管理三項教研室常規工作的開展為切人點,簡要論述了教研室在調動教師積極性,提高教師思想認識,增強教師素質,建設精品課程,建設精品專業,改善實習實訓設備和環境等方面的工作思路。
1教研室課程建設的工作思路
課程建設是教研室的一項具體工作。這里的課程不是指哪一門單獨的課程,而是指教研室所屬專業的所有專業課程。這些課程分為兩個部分,即核心部分和輔助部分,核心部分課程的建設具有很好的示范和帶動作用,輔助部分課程的建設能夠較好的突出專業特色。教研室可以為每一門專業課程安排一名課程負責人,相同課程的教師組成一個課程建設小組,以核心部分課程的建設為重點,并在核心課程中挑選一到兩門課程作為精品課程,動員教研室所有相關教師都參與到精品課程的建設中來,以點帶面,建設好核心部分的專業課程,進而帶動輔助部分的課程建設,逐漸形成一批有實力、有高職特點的優質課程乃至精品課程。
就國際貿易教研室而言,教研室所屬的專業主要是“國際貿易實務”專業,這個專業的核心課程有《國際貿易實務》《國際商務單證實務》《外貿函電》;輔助課程有《通關實務》《商檢實務》《貨運實務》《跟單實務》《商務談判》《電子商務》《國際商法》等,前面3門課程概括了一個外貿業務員必須掌握的職業知識,其他的課程只需要一個剛走上工作崗位的外貿業務員基本了解。在這些課程中,《國際貿易實務》是具有提綱挈領作用的課程,它的建設成果具有較好的遷移性和示范性,可以將其作為精品課程進行建設。在建設過程中教研室應當注意以下幾點:
1.1注重課程內涵建設,凸顯精品課示范地位
精品課的建設是示范性建設,尤其應當注重課程的內涵建設,教研室可以通過定期和不定期的教研活動,組織教師們在學習的基礎上歸納引進先進高職課程開發理念,努力突出課程的高職特色,從課程設置、教學內容、教學方法與手段、教師隊伍和實踐條件5個方面加大內涵建設力度。
可以把《國際貿易實務》精品課的建設作為試點,努力在課程定位、課程對應的典型工作任務分析和提煉、課程學習任務體系構建、實踐教學體系構建、教學內容的選取和教學模式的改革上做出一些成績。注重學生職業能力培養,教師“雙師素質”提高,基于外貿工作過程設置課程教學模塊,合理調整理論教學和實踐教學的支撐關系,實現學習環境和工作環境一致性,豐富有高職特色的教學方法,深入探索并實踐“工學結合”的高職課程開發模式,改善實踐教學的軟硬件環境,在校企合作等方面實現突破,豐富《國際貿易實務》課程的內涵,奠定課程的示范地位。
1.2注重在課程改革中提高隊伍的教改水平。建立團隊教研室
教研室可以借課程改革與建設這個契機,利用“大教研”的理念,建立團隊教研室…,組織教研室教師合作開展高職課程開發方面的教學研討,鼓勵教研室老師廣泛涉獵各高職教學專家有關課程開發的論文,廣泛借鑒比較成熟的精品課網站,在內部交流的基礎上加深教研室教師在課程開發建設理念上的認識,探索高職課程開發先進理念的推廣應用辦法,提高教學改革實踐的質量。
在國際貿易教研室,國際貿易實務專業的相關課程已有省級精品課和國家級精品課,可供參考的成功案例較多;在高職課程改革方面,有關學習領域的課程開發、基于工作過程的教學設計、工學結合的教學模式都是比較成熟的理論,可供教研室教師們參考。教研室可以組織教師認真學習借鑒,結合自己的實際情況開展外貿類課程的教改科研,并鼓勵教師在實踐中檢驗和運用,并及時申報優秀的教學科研成果。
2教研室專業建設的工作思路
專業建設是教研室的另一項重要工作。教研室在專業建設方面應當時刻結合人才的需求標準把握專業的發展方向,注重通過交流合作理順專業發展思路,注重專業課程體系的科學性,注重職業能力培養的全面性和針對性,注重專業實習實訓的有效性。以國際貿易教研室為例,具體來講應當注意:
2.1基于工作領域設計人才培養方案,并根據市場需求適時調整
外貿行業是不斷發展的,新的工作方式、新的崗位職業能力結構、新的人才需求標準都是國際貿易實務專業建設的參考因素。專業建設的科學性正是體現在基于行業變化的適時調整上。
教研室要安排教師利用假期到企業頂崗鍛煉,在鍛煉中了解行業的最新動向,除此之外,還要邀請行業的職業經理人與教研室的相關教師座談,了解行業對外貿人才的最新需求標準,開展專業建設研討會,在分析外貿工作領域的基礎上,調整課程之間的支撐關系,優化課程體系在職業能力培養方面的功能結構,并結合實際調整專業核心課程的課時設置、學期安排、實訓安排和考試安排,逐步形成基于工作領域、注重職業能力培養、適應當前人才需求新標準的人才培養方案。
2.2能力培養靠實訓,實訓環境可模擬,循序漸進引入真實實訓環境
教研室要把“如何強化學生外貿職業能力的培養”作為專業建設的重要課題。外貿工作是一個操作性較強的工作,學生在校期間的職業能力培養要借助于完善的實習實訓,因此實習實訓建設是對專業人才培養方案的重要支撐。
教研室在提高實習實訓質量上有3個方面的工作:首先是實習實訓的環境建設,其次是實習實訓的模式設計,最后是實習實訓指導老師的安排。其中,實習實訓環境是關鍵,不同的實訓教學環境,實訓的模式和人員安排各不一樣。
高職教學提倡采用工學結合的模式,這就要求深入開展校企合作,但國際貿易實務專業與外貿企業合作難度比較大,目前國際貿易實務專業比較成熟的校企合作范例幾乎沒有,學生校外實訓效果不穩定的情況還很普遍,教學改革因此受阻。在這種情況下,教研室可以通過在校內營造模擬外貿實習實訓環境,聘請有多年工作經驗的外貿業內人士擔任實習實訓指導老師的辦法,縮小模擬實習實訓與真實工作的差距。因此,教研室應當注重從實習實訓指導教師隊伍的建設上彌補實習實訓環境建設上的不足,大力吸納企業的工作人員參與專業的實踐教學。與此同時還要繼續深入校企合作,循序漸進地引入真實實訓環境,尋求在實訓環境上的新突破,以進一步提升實踐教學的層次。
3教研室日常教學管理工作思路
由于高校教師在職稱評聘上偏重論文和科研成果,對教學上的“硬性”要求在執行過程中“偏軟”,導致高校教師普遍存在科研強、教學弱的失衡狀態。針對這一問題,教研室應采用引導、監督與激勵相結合的辦法,本著尊重和滿足教師需求為導向,以爭取最大的個體滿意度為目標,強調把個人的綜合表現與職稱評聘掛鉤,既促進教研科研,又能保證日常教學工作的質量。
3.1制定學期教學任務整體方案,實現教師相互配合。課程相互支撐
每一學期的課程都是人才培養方案中的重要部分,它與前后學期的課程是有聯系的,無論是在內容上、課程類別上,還是在職業能力培養的階段上都是有銜接的。教研室要引導教師們處理好這個問題,在每學期開始,可就本學期的課程進行一個基本的分析歸納,然后制定一個教研室教師相互配合完成教學任務的整體方案,在方案中要明確關聯專業課程的教學側重點,教學方法上的互補操作辦法等。
例如在國際貿易實務專業的課程中,《國際貿易實務》《國際商務單證實務》《國際結算》《外貿函電》等課程中就有重合的內容,為了避免不同老師在缺乏溝通的情況下,不分主次地反復講解課程中的相同內容,而導致課程側重點不突出,就應當在學期之初組織相關任課教師集中研討以明確課程的銜接關系和支撐關系,讓學生在上課時能夠感受到教學的嚴密性,幫助學生建立清晰的專業知識體系,更好地完成專業全程計劃的任務,實現培養目標。
3.2監管工作可以輔以教研,有始有終才能有成效
[關鍵詞] 國際貿易實務;情景式;項目教學
[作者簡介] 楊軍安,河北政法職業學院國貿教研室主任,講師,碩士,研究方向:服務貿易、國際貿易實務,河北 石家莊,050000
[中圖分類號] G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723(2013)02-0063-0003
一、概 述
在積極推動教學改革中,各個院校都強調人才培養要與企業實際相符。教學內容和實踐項目均要求來自于企業一線實踐,與實際就業崗位相對接。國際貿易專業畢業學生主要就業方向是各類外貿企業。《國際貿易實務》作為國際經濟與貿易專業基礎課程,承擔著國貿專業人才培養的核心任務。《國際貿易實務》又是一門實踐性課程,其教學內容具有很強的操作性與實踐性。教學中,不但要教授學生專業外貿知識,還要突出外貿業務動手能力培養。因此,要通過精心設計《國際貿易實務》課程教學模式,讓學生對外貿行業產生濃厚興趣,并進一步培養個人的外貿職業素養,提升畢業后的從業競爭力。本文主要依據項目教學法和情景式教學法,結合河北政法職業學院國際經濟與貿易專業近兩年的“校中廠”的建設經驗,探討《國際貿易實務》課程情景式項目教學模式構建。
二、項目教學、情景式教學與課程的融合
項目教學是目前高等教育教學改革中廣泛采用的模式。項目教學法突出把整體學習過程分解為一個個具體分項目。每個分項目都要設計出詳細的教學方案。學生通過分項目實施,熟悉并把握整個項目實施過程及每一個分項目中的基本要求。教學重點在學習過程而非學習結果。其主要目的是在教學中傳授給學生理論知識和操作技能,提高學生解決實際問題的綜合能力。《國際貿易實務》教學內容比較適合項目教學。核心內容可以分為一個流程和兩個關鍵。一個流程指要掌握外貿業務流程。從組建外貿公司做起,要開發客戶、對外報價、簽訂合同、出運貨物、收回貨款,到最后的核銷退稅。整個外貿業務流程就是一個總項目,而這個總項目又可以按照各環節分成若干個分項目,每一個分項目都有其獨立的教學內容和教學重點。價格和合同兩個關鍵點貫穿于整個外貿業務流程。價格核算需要掌握產品品質、數量、包裝、價格術語、運輸保險、退稅等方面知識。合同則包括洽商、簽訂、履行等階段。通過抓住握兩個關鍵點的教學設計,可以把各個分項目有機統一到總體項目上,完成課程教學的知識目標、能力目標和素質目標。
情景式教學是近幾年比較流行的模式。情景式教學突出以案例或情景為載體,引導學生自主探究性學習,讓學生置身于某個特定情境中,用角色扮演方法來完成整個工作任務。其目的和項目教學法相一致,都是以提高學生分析和解決實際問題的能力為最終目標。以前《國際貿易實務》教學缺少和具體產品出口結合起來,在授課過程中,教師只能籠統講解產品和合同的共性知識,很難吸引學生,讓學生對外貿企業出口業務產生興趣。因此,要把具體產品引入到項目教學中,用特定產品知識貫穿整個項目。情境不再是枯燥的描述,而是看得見、摸得著的,充分激起學生學習、動手情緒和情感體驗。2011年,河北政法職業學院與河北瑪世電子商務有限責任公司簽訂協議,探索“校中廠”及校企“雙主體”合作教育培養模式。國貿專業與該公司附屬出口公司合作進行絲網出口人才培養。目前,已經有兩屆500多名學生到該公司參與絲網產品出口的實習實踐。在總結“校中廠”模式實施經驗的基礎上,該校把絲網產品出口與《國際貿易實務》課程項目教學結合起來,把真實絲網出口企業引入到學校的課堂教學中,實現外貿企業就業需求與課程教學無縫對接。
三、情景式項目教學設計與實施
《國際貿易實務》課程教學對象是國際經濟與貿易專業低年級學生。在知識掌握上,這些學生僅學習過理論知識,尚未接觸到貿易實務知識,會對未來職業感到迷茫。要通過本課程的學習,為學生打下專業知識基礎,提高其從業技能,同時要讓學生明確就業方向,進而樹立信心,激發學習動力。
(一)課程目標
國際經濟與貿易專業學生的就業方向是外貿業務員、外貿單證員、跟單員等崗位。因此,《國際貿易實務》課程教學的重點內容就是這些崗位所使用到的外貿知識和操作能力。從表1可以看到,課程定位核心是合同和價格。要讓學生掌握簽訂合同、履行合同以及對外報價能力,從而達到崗位入職要求。針對80、90后學生的性格特點和多數是獨生子女的家庭背景,素質目標突出培養競爭精神、團隊精神。通過競聘經理、合作報價、公司化管理等項目設計和實施,讓學生在仿真外貿公司的互動商務情景中,提高與人交往、溝通的能力,提升外貿從業綜合素質。
(二)總體項目設計與實施
通過對河北省安平縣絲網出口企業的多次調研,并結合“校中廠”實習經驗,按照絲網出口企業的外貿業務流程,設計了《國際貿易實務》情景式項目教學模式:從學期開始對教學班級進行分組,每個班級成立10個左右仿真絲網外貿公司。外貿公司競聘產生外貿經理,自由招募組員。按照組建絲網外貿公司,絲網產品設計、國外客戶開發等不同階段設計九個教學項目。以每個仿真外貿公司為中心,結合證書考試,外貿軟件實訓實施教學。“仿真絲網外貿公司”內部由不同學生擔任外貿公司經理、外貿業務員、出口市場專員等角色,通過公司內部協作和公司之間競爭,實現知識學習與外貿人員從業技能培養的有效融合。
《國際貿易實務》情景式項目教學分成兩個階段。第一階段是項目一到項目八,安排在實訓室進行分組教學,手工模擬外貿流程。課時合計52課時;第二階段在計算機房上機進行軟件實訓,再次模擬外貿全流程。第二階段集中一周,安排30個課時。項目一:組建公司。成立8~10個仿真絲網外貿公司,以后各個項目教學都是圍繞仿真絲網外貿公司來開展的;項目二:絲網產品設計。掌握絲網產品出口規格、質量標準、計量方法以及包裝,學會制作絲網產品嘜頭;項目三:國外客戶開發,掌握客戶洽商四個階段,根據前面成立的絲網出口公司信息,制作客戶開發信函;項目四:出口報價,掌握常用價格術語,學會絲網產品價格核算,各外貿公司分別扮演進口商和出口商,相互之間完成絲網產品競價過程;項目五:確定付款條件,掌握合同中使用的結算工具和付款條件;項目六:選擇運輸與保險,掌握合同中運輸條款和保險條款;項目七:安排報關與報檢,掌握絲網出口商檢和海關報關業務流程;項目八:認知外貿單據,能夠讀懂一線企業使用的外貿單據;項目九:外貿軟件實訓,上機操作,模擬外貿業務全流程。九個項目教學過程,就是學生認知外貿企業、掌握外貿業務的過程,充分鍛煉學生的動手能力,從而提高外貿綜合素質。
(二)分項目設計與實施
每一個項目設計可分為四個步驟。第一步是項目提出。主要通過不同實訓情景設計,讓學生自主動手操作各項外貿任務,發現問題;第二步是知識輔導。指導教師總結前一步發現的各種問題,有針對性地輔導學生自主學習;第三步是完成任務。在掌握知識基礎上完成第一步提出問題,并進行分公司總結、討論;第四步是案例研習。主要對專業證書考試試題和上一屆學生在“校中廠”真實外貿業務中使用資料的研習。分項目設計中充分體現情景教學法實施的三階段―“感知――理解――深化”。首先,用絲網外貿企業的真實材料讓學生感知,使其身處于真實外貿業務中;其次,通過仿真絲網外貿公司崗位分配,讓學生充分理解和掌握其所在崗位對具體業務知識和能力要求;最后,通過分公司總結發言、討論等形式,深化對業務知識掌握,提高外貿從業能力的同時培養學生競爭精神和團隊精神。第四步是上機操作。外貿軟件實訓是上機模擬。它與第一階段通過相同產品、同一個仿真外貿公司信息,前后有機銜接。不同的業務內容,既加強了學生對外貿知識理解,又提高了外貿業務熟練程度,進而增強外貿從業能力的培養。
四、情景式項目教學過程控制
(一)“仿真外貿公司”企業化管理
項目教學實施過程中,最關鍵的問題就是如何充分調動學生的積極性,實現項目教學的“以項目為主線、教師為引導、學生為主體”。因此,一方面,情景式項目教學設計中引入了特定產品――絲網,成立了“仿真絲網外貿公司”,使項目設計更具有真實感,吸引學生參與到項目實施過程之中;另一方面,仿真外貿公司采用分項目的企業化管理。由競聘成功的絲網公司經理指定各個同學的出口崗位及職責。每一項目中,公司經理來分配各出口崗位任務,并根據任務完成過程進行管理,從而保證項目實施順利進行。
(二)對抗性考核方式
提高項目實施過程中的對抗性,容易激發學生學習的興趣和主動性。《國際貿易實務》課程期末成績由三部分構成:第一部分是每個項目中公司經理對公司內部成員考核情況得分;第二部分是每個項目完成后,不同仿真絲網外貿公司之間的交叉審核情況;第三部分是教師根據課堂發言情況給出的平時成績。公司內部與公司之間相互對對方項目完成情況進行考核,形成一種對抗性關系,培養學生在真實業務中的競爭精神和團隊精神。三部分成績所占比重,可由任課教師根據項目實施情況進行調整,保證項目實施效果。
(三)實訓室和實訓軟件建設
情景式項目教學主要依托國際貿易實訓室以及外貿實訓軟件來組織教學。實訓室上課打破以往課堂形式,適于組成多個仿真外貿公司,分組進行教學。各個公司經理分配任務后,小組內部能展開互動,通過競爭與協作,激發學生學習主動性。公司之間對同一個任務完成情況進行相互考核,能產生對抗性學習。教師在實訓室就可以完成項目教學的任務和目標。第一階段模擬外貿流程,時間跨度長,側重于分項目的實施和控制。第二階段上機模擬外貿流程,集中一周時間完成,強調項目的總體效果。實訓軟件選取和個性化修改就顯得格外重要。
(四)校企合作教材開發
實施情景式項目教學很大程度依賴于教材內容選編。要充分利用校外實際基地以及“校中廠”等各種資源,開發出適合本學校的《國際貿易實務》教材。與企業合作開發教材能夠充分體現教育的實踐性和開放性,實現教學與用人企業的無縫銜接。在總結兩屆學生到“校中廠”實習經驗基礎上,學院國貿教研室與外貿企業緊密聯系,合作教材已經進入編寫階段。
五、創新與進一步思考
《國際貿易實務》情景式項目教學改變了以往“教師講,學生聽”的教學模式。學生通過置身于具體出口產品和仿真外貿企業中,真切地感受到企業文化氛圍和管理要求,能夠變被動為主動,切實突出“以學生為中心”來組織教學。學生通過仿真外貿公司內部與外部的互動,在競爭中培養團隊精神,有助于樹立個人責任意識,養成認真負責的工作、生活態度,使學生獲得進一步成長。情景式項目教學在實施過程中,也同時出現競爭過于激烈、評分不公平、仿真公司經理不盡責等問題。例如:仿真公司經理在考核時,出于本部門考慮,給自己成員打高分或者不能拉開成員得分差距,就不能如實反映項目實施過程,影響教學效果。諸如此類問題,需要通過進一步細化項目實施方案來逐步加以解決。
[參考文獻]
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[2]王輝.高職《國際貿易實務》課程項目化改革[J]. 職業技術教育,2010,(32).
總結:經過了兩周的貿易實務實習,讓我們了解到商務工作挺復雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實習中,我們在模擬的商務活動中,有十五個主要業務操作,針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,可以說在是受益非淺。國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。
我在此次實習中,了解到實習的具體做法:
(1)貫徹理論聯系實際的原則
在學習本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
(2)注意業務同法律的聯系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容
(3)加強英語的學習
對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
(4)注意本課程同其他相關課程的聯系
國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。
(5)堅持學以致用原則
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中,要重視案例、實例分析和平時的操作練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出應用性,加強實踐性,注意靈活性。
標題:可以是公文式標題,即《關于„„的實踐報告》;也可以是觀點式標題,例如《社會是大課堂,實踐長真知識》。
前言:寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現將此次實踐活動的有關情況報告于下從而過渡到正文。
正文:寫實踐者根據學校要求應該和自己想要報告的內容,例如:活動內容,經驗體會,理性思考,問題和建議。作為學生應該著重寫自己的認識,特別要寫出自己的體會,思考后的理性認識,對組織社會實踐活動評價。
結語:可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。
落款:署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體(如班、組),報告完成的時間。 應該注意的是,寫作時可以按以上幾部分構思,但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結語”、“落款”等字,而要寫標題,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。
社會實踐報告注意事項
學生上交的實踐報告必須按照統一的格式,具體內容包括:
1.封面。下載附件中的統一格式,認真填寫所有項目。
2.正文行文要求。理論聯系實際;數據、資料真實可靠,個人觀點明確,論據確鑿,論證合理;邏輯嚴密、語言流暢、字跡工整;字數XX-5000。
3.正文格式。按行文順序須具備:題目、正文(實踐概述、分析、建議)、結語、參考文獻(依照學術論文撰寫規范,網絡資料注明網址)。
4.用紙規格。16k,封面統一打印,信息填寫完整;正文稿紙手寫。
6.可適當借鑒、引用,但嚴禁以各種方式抄襲或剽竊,一經發現該實踐報告判零分,不給予補救機會。
社會實踐報告范文
一、實習的目的與意義
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、收獲與感想
在成功結束實習后,仔細總結,發現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習
工作總結,認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
三、實習內容
xx年12月末,我開始了校外實習生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域,公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣,震旦的oa事業穩健發展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業更以市場領導之姿,推出全臺首創的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰經驗,在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡,公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族提供事務用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設立在日本東京,立志于開發世界科技經濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量,以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經驗,使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現震旦集團在日本的深遠發展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備,可為各種規模的公司、企業提供辦公設備和專業的技術保障。公司總經理對行業和企業優勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領下,我分別拜訪了集團大陸事業部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經營理念和發展規模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統,每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業,集團可以通過erp系統,對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿術語,尋發盤、商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內和對外產品銷售工作,因此并不涉及產品的生產研發,這是其他分公司的事,所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終于激發了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業的問題,問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯系客戶,報價,談判等等
因為公司經常有產品發出,因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
【一】
生活總是果得飛快的,面臨著大四的到來,為了了解本專業的基本業務,把我們平時學習的理論知識在實踐中進行檢驗。學校安排我們在大三的暑假就開始實習。進入到xx國際xx公司實踐,國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行。
在此次實習中,在了解到實習的具體做法,能認認真真的做好以下幾點:
(1) 注意業務同法律的聯系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求我從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。
(2)同業務伙伴建立業務關系。
在各個出售服飾的供應商提供的信息中,我認真比較其品質與價格,來源于 以及其商品在進口商市場中的需求度,我把目標縮小到我公司中的中國男式睡衣。而進口商方面我則開展廣鋪網,多聯系的原則,給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結果使我迎來了很多生意伙伴,收到多份詢盤以及發盤。
( 3) 加強英語的學習
對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中我加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中,我重視實例分析和平時的操作練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出應用性,加強實踐性,注意靈活性。經過了的貿易實務實習,讓我了解到商務工作挺復雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
【二】
我是**大學國際貿易專業**級學生,大學生活是美好而精彩的,在這期間我始終堅持"天道酬勤"的原則,一日三省,自信品格的日趨完善;不但努力學習書本知道,掌握好專業基礎,而且樂于參加各種活動,使自己得到比較綜合的鍛煉,一下就是個人鑒定。
在大學期間,我始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發展為努力方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
為適應社會發展的需求,我認真學習各種專業知識,發揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結合暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織和管理能力。
“學而知不足”是我大學期間學習和工作的動力,除了必修課之外,我還堅持自學了office、flash、微觀經濟學,并閱讀了大量的文學著作和國際貿易專業相關書籍,使自己的語言表達能力得以提升。學習之余,我還不忘堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面,我作風優良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩健,能合理地統籌安排生活中的事務。
作為一名**年國際貿易實務專業的大學應屆畢業生,在經歷了幾年的大學磨練之后,我相信我有能力接受社會對我的考驗,在以后的工作生活中,我會不斷努力,把大學的作風運用到其中,再次創造我的人生另一高峰。
【三】
我們學校組織一次有意義的軟件超仿真模擬國際貿易工作挑戰活動,抓住一切機會鍛煉自己,我積極參與并有了非常豐富的收獲。在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。下面就是國際貿易認識實習鑒定。
最初我了解了國際貿易的基本工作流程。了解市場概況。一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態,了解最新市場供需情況。鎖定了目標市場,接下來就是尋找交易對象;同業務伙伴建立業務關系;詢盤、發盤、還盤、接收。鎖定了交易的供應商,開始給對方伐區詢盤,表明了自己的購買意向,以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格,希望得到報價。接下來就開始著手準備訂立內銷合同。隨后通過銀行把錢匯給對方,出口商很快就把商品注入我公司,這樣我有了庫存,有了可以和進口商交易的商品;外銷合同的簽訂。 在軟件中,合同都是由出口商起草。系統已經弄好一個范本模版,所以我們只需在相應的項目上添上相應的具體情況就行了。在模擬實習期間我針對實習期間不足之處相應的參查了一些資料以及后來生產實習時詢問公司的同事,得出了一些改進以及今后應注意的問題;填寫各類單據。在扮演出口商角色過程中,填寫各類單證是我最頭疼,也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外,必須正確填寫各類單據,這其中有報驗單,商業發票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產地證明等等;后期工作。單據填寫完成后隨后的工作是把fob下還要去外運公司租船定艙,報驗,出口保險,核銷備案,報關,裝船出運,制單交單,收匯,核銷及退稅。這些步驟只需按照系統給出的提示,一步步進行便可。重要的是在單據填寫完整,正確的前提下按順序一步步進行。
這次實習雖然不是去外貿公司真正的深入實務中進行操作,但是軟件超仿真的模擬環境讓我們真實的感受到國際貿易實務操作過程、步驟、相關單證,給我們在今后的實務操作進行了一次很好的演練,讓我們學到了很多東西。