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早在20xx年11月就在該市××鎮10多家造船企業進行了試點工作,并取得了顯著成效。為積極推廣這項工作,有效預防安全生產事故的發生,××市安監局把對安全生產管理工作基礎薄弱的中小企業安全監管納入今年的工作重點,決定在有條件、規模較大和中小企業較多的鄉鎮,大力推行注冊安全主任工作。到目前為止,該市大橋鎮、小紀鎮、××鎮、宜陵鎮、武堅鎮都相繼成立了注冊安全主任中心,23名注冊安全主任與100多家非高危行業中小企業實行了安全?!痢潦凶园踩魅喂ぷ髟谏霞壷鞴懿块T××市安監局的直接領導下,按照具體工作部署,積極做好企業的安全生產服務指導工作,努力實現安全生產零事故的目標。在工作中,他們深深體會到:要切實做好企業的安全管理工作,就必須認真履行注冊安全主任的工作職責、權利及義務;就必須提供全方位的、安全管理的優質服務,繼而全面提高全體員工的安全意識,有一個橫向到邊、縱向到底能形成閉路循環的安全生產管理網絡,才能有效地大力提高企業的本質安全度。
一、宣講宣教,建章立制——是安全生產管理之基礎
××市注冊安全主任小組的每名注冊安全主任在對企業進行經常性的安全檢查過程中,每到一家企業堅持做到:大力宣講安全生產方面的法律、法規、部門規章,安全生產管理中的一些好的做法、行之有效的措施和相關安全時事要聞,旨在共同提高思想認識,共同促進安全生產發展,共同實現安全創造效益的工作目標。目前所有企業都已建立了《安全生產管理臺帳》,建立了適合本企業實情的20項安全生產管理制度及16個工種的操作規程,并按工種在作業場所進行了放大上墻。在“軟環境”上營造了一種積極向上的安全生產氛圍。在基礎安全管理上提升了一個臺階。
二、舍得投入,軟硬齊抓——是安全生產管理之效益
建章立制,是安全生產管理之基礎,關鍵在于不折不扣的執行。由于宣貫工作的到位,認知程度的提高,各企業在制度、規程的執行上毫不含糊,各企業根據自身的特點,研究制定了獎罰實施細則,敢于動真碰硬,對違章違紀行為不講情、不手軟、不遷就,賞罰分明、獎罰兌現。在廠區醒目位置張貼獎罰通告,有效地提高了全體員工的遵章守紀和自我保護意識;有效地規范了安全生產行為;有效地遏制了事故苗頭;有效地促進了企業的安全生產。與此同時,各企業還不斷加強和完善安全生產基礎設施,不斷加大安全生產資金的投入,加大安全技術的投入,以先進的技改項目和科技手段來預防和減少事故的發生。到目前為止,三分之二以上的企業都相繼進行了技術改造,各單位的“三庫一房”等設施(即:氧氣瓶庫、乙炔氣瓶庫、油漆庫、配電房)都已基本具備、消防器材和檢驗和購置率達到了100%。安全生產環境明顯改善,廠容廠貌亦煥然一新,安全防范力度逐步增強。20xx年企業首次達到了安全生產零事故的目標,真正實現了企業經濟效益和生產安全的雙贏。
三、理清思路,不斷探索——是安全生產管理之路子
××市注冊安全主任工作通過近三年的試點、實踐,到今年在部分鄉鎮的推廣,可以看出是符合當前安全生產工作發展規律的,有效填補了因社會經濟迅猛發展而帶倆安全管理專業型人員的空缺?!痢潦凶园踩魅涡〗M在日常工作中,不斷探索、借鑒、總結,初步理清了一條適合企業開展安全生產工作的路子。
(一)、注重生產作業現場的安全檢查,他們每到一家企業檢查都堅持做到與企業分管安全負責人和專(兼)職安全員共同檢查,一旦發現安全隱患現場能夠整改的立即督促進行整改,對一時難以整改到位的共同商定整改措施,并及時跟蹤督查隱患整改到位的情況,力求的最直接的方式在工作中進行“傳、幫、帶”,即:現場監管、現場示教、現場糾違。讓他們掌握最基本的安全檢查方法,使其自覺履行起自己的職責,在企業的安全生產工作中能夠切實發揮應有的作用。
(二)、注重安全生產事故的教育管理,及時收集、梳理與企業行業相關的各方面的安全生產事故信息,向企業主要負 責人、分管安全負責人、專(兼)職安全員,對典型事故案例進行講解、剖析、研究,使之從中能夠找出規律性的異同,吸取教訓,防繳杜漸,逐步認識到安全生產事故管理的重要性。
(三)、注重行業、企業的生產特點,有針對性地開展專項整治活動,從而才能夠及時發現并消除安全生產隱患,每次專項整治活動開展前做到有計劃、有方案,活動結束后做到有總結、有提高。
四、加強自身建設,努力提高安全管理業務水平
(一)、注重知識更新,提高服務水平。為了在工作中更好地得心應手,更好地為企業提供安全管理技術服務,注冊安全主任都能夠自覺地加強業務、專業知識的學習,不斷更新知識,學習的方法采取自學與集中學習、討論相結合;學習的內容包括安全生產的法律、法規、條例,特種作業人員的安全生產事實;典型事故案例分析;安全管理好的做法等等。通過學習、討論,對照實際工作中遇到的問題、困難,研究可行性方案,確定下一步工作方向及工作重點。在工作中,他們深深體會到:只有不斷給自己“充電”,才能為各企業提供更好的、優質的服務。
(二)、加強自我約束,提高服務檔次。工作中,注冊安全主任小組從嚴要求自己,認真遵守勞動紀律,加強服務過程中的行為約束,確保熱情服務,糾違嚴肅認真。同時,還開展批評與自我批評,排找差距,不斷修正,檢驗、對照前期工作,總結提高,以勵再站。還建立了相關工作臺帳,進一步規范了小組的工作和行為,真正做到自覺、自律、敬業、顯效。
強化安全宣傳教育。通過舉辦安全保證書、安全知識競賽、安全隱患排查、應急救援和專題板報、宣掛條幅等多種形式,大力營造了安全生產月聲勢,濃厚了活動氛圍。
強化安全責任落實。通過安全生產月,進一步理順了礦、區隊、班組、崗位四級安全生產責任制和每個崗位標準,使每個生產環節都有標準,有責任,有指標,落實獎懲辦法明確,強化了效能考核力度。
強化基層干部作用。帶班干部狠抓現場責任制落實,以強有力的措施,扎實的工作作風,帶頭和職工一道解決生產中的實際難題。
強化生產安全管理。嚴格生產現場管理,嚴格安全規程落實監督執行,加大監督檢查力度,從抓住采掘區隊薄弱班組,中夜班薄弱班次和疲勞人、僥幸人、麻痹人及頂板管理和提升運輸中的薄弱環節等入手,動態掌握了生產安全情況。
本文通過設計建立標準化信息系統,基本解決了流程運行問題,減少了因信息傳遞不暢對生產造成影響,規范了各項制度及工作標準的管理實施,加強了生產過程控制,提升了車身廠各基層部門工作協同性。同時有利于固化經驗、知識共享,并可以通過庫存量價監控,達到資金占用控制,進而控制成本的目的,最終推動車身廠管理提升。
作為生產制造型企業,我們從工業生產的特點分析,基本上分為兩大方式:離散型與流程型。離散型是指以一個個單獨的零部件組成最終產成品的方式。流程型是通過對于一些原材料的加工,使其的形狀或化學屬性發生變化最終形成新形狀或新材料的生產方式。
陜重汽車身廠作為典型的機械制造企業基礎生產單位,各車間主要是通過對金屬原材料物理形狀的改變、組裝,成為產品,使其增值。具體特點有:產品結構清晰明確,但結構變化多樣;工藝流程簡單明了,工藝路線靈活,制造資源協調困難;自動化水平相對較低;生產計劃的制訂與生產任務的管理任務繁重,剛性生產線要求生產準時化,各方面,包括設備、工藝、物流、安全、生產等各系統工作均要求平穩、有序開展。但現實管理中,我們存在以下幾個問題:
1.影響陜重汽車身廠正常生產的因素較多,例如,設備、模具維修不及時,巡檢不到位,小隱患造成大故障,影響生產全線停線的現象時有發生,需要統一的信息平臺對車間安全、設備、模具、運行等巡檢過程中發現的隱患和突發故障進行統一管理,將各類問題通過信息平臺及時反饋監管部門或領導。
2.陜重汽車身廠危險源點數752個,危險因素1207類,數目繁多且分布廣泛,安全管理難度較大,安全監管不能做到系統化、規范化、周期化。
3.陜重汽車身廠內部信息流通不暢引起各部門工作組織協調性差。各部門因難以獲取其他部門工作狀態信息,因此在制定本部門工作計劃時很少考慮其他部門工作計劃及進展。這就需要借助信息系統提供各單位工作計劃及執行情況的反饋信息,為統一、協調安排陜重汽車身廠安全、生產、設備、工藝等各項工作提供數據依據,提升陜重汽車身廠工作的整體協同性。
4.陜重汽車身廠模具、設備、工藝、運行部門巡檢項目繁多,人工記憶方式造成的缺檢漏檢現象時有發生。另外,工作人員接收到工作計劃時缺乏統一、明細的作業標準。需要有一個可以自動提醒的信息平臺,防止遺忘或遺漏,并提供工作執行標準數據作為參考,提升陜重汽車身廠標準化管理水平。
5.員工內化的經驗知識難以交流共享,新入職員工無法快速掌握工作技能,可借助信息平臺統一管理員工知識經驗,將管理和工作經驗進行固化。
6.陜重汽車身廠需進一步降低庫存資金占用和生產成本,庫存結構也需進一步優化。信息平臺可實現統一監控庫存,優化庫存結構,加快資金周轉,減少投入的目標。
7.設備、模具等故障數據量大,傳統的信息存儲方式和人工統計方式費時費力。信息系統則可以輔助人工進行故障統計分析,摸清故障規律,針對性的執行故障防范措施,為預防維修提供科學的數據支撐。
8.陜重汽車身廠駕駛室生產品種較多,BOM結構相對較為復雜,各車間在制品管控存在一定的難度,且生產計劃逐層分解及安排存在一定的延后,計劃安排出錯率、返工率較高,信息系統則可以將裝配計劃與BOM結合,然后對比庫存,設定生產產能,自動進行計劃生產,此過程由系統自動進行,無需人為操作,且計劃安排精準,真正達到生產過程可控,提升生產效益。
為了能夠解決以上基礎管理問題,做好并推進基礎管理提升,我們以信息化為基礎,把現代精益生產、標準化管理思想等進行融合,確定以“開發一套適用于陜重汽車身廠標準化工作的管理信息系統”作為主要實現途徑,我們基于企業現存問題與企業信息管理現狀,陜重汽車身廠管理相關部門提出如下需求:
1.建立一個從安全管理、設備管理、工裝模具管理、運行管理到工藝管理實現全面集成的系統;
2.通過標準化管理,以達到員工知識經驗固化與共享的目的。以標準化管理帶動生產過程中工作計劃控制和優化,生產職能部門以計算機應用軟件為支持,改進和優化現有工作方式。
3.實現工作計劃智能提醒,對各部門工作計劃、進度及完成情況進行有效的跟蹤和控制,并準確及時反映,做到工作及時開展無遺漏。
4.規范庫存管理,增加庫存管理的透明度,降低庫存成本,控制投入產出,資金占用,從事后分析處理轉變為事前預防、過程控制。
5.提升車身廠各系統工作協同性,保證企業范圍內各職能單位信息流的暢通,實現信息的集成化與共享化。
6.系統輔助人工分析數據,提供決策支持信息。如在設備故障分析功能中,能提供多角度、全方位的設備故障歷史狀況查詢功能和報表;
7.培養高素質員工隊伍的需求。信息化工程的實施,帶動企業員工學習和積極應用信息技術,使員工具有較高的技術素養和思想素質,以適應現代化企業的運行方式。
我們主要以“自頂向下”規劃,“自底向上”逐步實現的方法來實現和完成陜重汽車身廠標準化管理信息系統整體運作。如下圖:
陜重汽車身廠標準化管理信息系統,是在陜重汽車身廠現有軟硬件環境和業務需求的基礎上研究設計出軟件系統,用來“收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護”全廠的生產、安全、設備、模具等管理信息,并且進行整理分析、加工處理,提供給生產、安全、設備等管理人員和技術人員,以便進行正確的決策,不斷提高企業的生產管理水平和經濟效益。
通過引入信息化的方式,我們推進了基層管理逐步向標準化程度邁進,提高了各基層管理模塊的利用率,其次,建立了輔助數據庫,拒絕數據重復輸入。生產管理是陜重汽車身廠管理的核心領域,所涉及的標準和規程眾多,而陜重汽車身廠的標準化管理基礎比較薄弱,實現標準化與信息化同步。
結合自身業務建立標準化體系。陜重汽車身廠應結合自身的業務特點,在生產過程的設備管理、運行管理及安全管理等各項工作中,形成管理標準、技術標準和工作標準,建立標準化體系。在此基礎上建立一套完整的工作平臺和信息技術平臺,把標準化內容展現在這些平臺上,從而構建數據統一、響應及時、信息流暢、處理閉環的信息系統。在這個過程中,以規范標準為準則,流程平臺為載體,實現基礎數據信息管理、工作流程管理、報表管理、高級分析與統計等生產相關業務的全過程管理。
通過信息技術的應用,為陜重汽車身廠管理標準化、協同辦公、業務流程規范和學習型組織的建立提供了先進的工具手段,提升了工作效率。
1.提高了標準化管理水平。目前本系統己經在陜重汽車身廠內的各級標準化管理部門使用,通過信息系統前期的基礎準備工作,糾正了以前許多不規范的基礎數據,如以前生產部門的生產計劃有多個,沖壓車間有沖壓計劃、裝焊車間有裝焊計劃、涂裝車間有涂裝計劃,通過系統整合了各種計劃,統一為一個計劃指導下的生產模式。安全監管內容標準統一,檢查過程有記錄、處理有結果、從而做到安全工作的標準化,安全檢查工作無真空、整改隱患無漏洞、整改信息反饋及時。工作計劃智能提示,大大減少了查詢的次數,又使巡檢工作無遺漏。并且通過系統可隨時查詢各項工作計劃及完成情況,做到了工作執行過程的實時反饋。
2.規范了管理流程。以前管理模式下的管理比較混亂,人們都是靠經驗在管理,任何一個人離開都會對整個生產造成影響。通過信息化建設,技術部門的技術文件及故障排除方法都記錄到系統當中,為工作人員提供知識經驗交流平臺,達到了管理經驗固化的目的,同時管理也更加細化。如模具管理員對模具故障歷史數據進行分析后,通過不斷調整周期和沖裁頻次上限兩個參數來優化檢修計劃,使模具檢修工作計劃更科學。涂裝機器人、前處理故障專項管理,使涂裝設備故障管理工作重點突出,更具針對性。由于所有的流程在系統中走,所有的數據存在系統數據庫中,把原來靠人的經驗的工作方式變的更加合理化、透明化,因此不會因為人員的流失造成對整個生產的影響。
3.消除了部門之間的重復勞動。原來的工作方式下,許多數據不同的部門需要進行大量的重復勞動,浪費了許多人力物力,而各部門之間信息溝通的不及時,使各部門數據又不一致,造成了管理的混亂,同時也做了很多重復性的工作。繁多的數據整理與統計工作既費時又費力,通過標準化信息系統可以輔助人工統計故障數據并提供圖表輔助分析,大大有助于對信息的綜合利用,為相關工作提供了決策依據。各生產部門系統管理人員可以按照各自權限查詢、修改、維護系統數據資料,保證了數據時時更新,提高了數據的準確性。同時也免除了各部門分別整理相同數據的重復勞動,大大減輕了管理人員的工作量。
4.提高了人員的信息化專業知識及業務水平。通過在陜重汽車身廠運行標準化管理信息系統使相關人員提高了對標準化及信息化建設的認識并掌握了信息化知識,通過對此系統的設計與實施,管理人員都參與了進來,原本對信息系統有很少了解的管理人員通過在設計過程中不斷的與設計開發人員進行交流,對本系統有了深入了解的同時也對企業標準化、信息化相關知識有了深刻的認識,加深了對標準化管理的理解。通過設計此系統,管理人員改變了一些不合理的流程,并基于標準化的核心管理思想對業務流程進行了再造。每個生產業務部門都有一些核心人員專門配合項目進行,他們也參與系統的設計、實施,還要負責對本部門的人員進行培訓,在整個項目中起到了非常大的作用,同時也把自己培養成為企業信息化的中堅力量。
今天又一次站在這神圣的地方,回味班主任路程的酸甜苦辣,既榮幸,又是更多的感慨。
花開花又落,春去春又回,送走了57只親手放飛的一只只雛鷹,開學初又迎來了47張綻放的笑臉——三·二的孩子們。于是與年幼而淘氣的他們之間的故事又拉開了序幕。
開學的前一天,為了迎接這幫小天使的到來,按學校的要求,自己認真徹底地打掃了塵封了一個假期的教室——孩子們的家。干凈的地板、整齊的桌椅,這也算是自己送給孩子們的一份最好的見面禮吧。
好些年沒與小孩子們打交道了,開學的第一天,望著孩子們純真的笑臉,讓自己的心一下子回到了久違的童年,在他們的臉上找回了難忘的童年記憶。說實話,打心底喜歡他們!幾天下來,才發現他們的可愛中也夾著一些頑皮,常有幾個調皮孩子不盡人意的表現,總讓自己悶悶不樂,而他們的好動、自控力差更讓自己的嗓子苦不堪言,難受之極。此刻,總會有一絲失落占據心頭。靜下心來又想:他們畢竟是三年級的孩子,淘氣、頑皮是他們這個時期的天性啊。所以又告誡自己:努力調好自己的心態。時刻提醒自己:每天的太陽都是新的,別忘每天懷揣一份陽光的心情去接納我那幫淘氣的孩子們。自己的心情變了,孩子們的表現也跟著發生微妙的變化。
三年級對每個孩子來說,是他們小學生涯中的一個轉折,更是一種挑戰。學習上有了更高的要求:他們要開始學寫鋼筆字、學寫作文……衛生掃除方面要既要學會收拾好教室還要學會打掃好公共區域。一切任重而道遠,一切從頭開始訓練?;仡櫛酒?,重點做了以下七個方面的工作。
一、安全工作,常抓不懈。
“安全”二字,重于泰山。因為它關系到孩子們的健康成長,關系到千家萬戶的幸福,所以我把它時刻放在自己所有工作之首。交通安全、食品安全、校園安全、防溺水及防火安全天天講、時時講。每天晨檢、午檢及放學都要對學生進行安全教育提示,做到早發現、早防范、早教育,警鐘長鳴,確保孩子們在學校能有一個安全、和諧、健康的成長環境,提高孩子們的安全意識,學會自我保護,讓安全的種子在每個孩子的心田生根發芽。所以,在孩子們與老師的共同努力下,本學期結束了,咱班無一例安全事故發生。
二、教會孩子掃地。
在學校孩子們除了學習,還要學會最基本的勞動——掃地。這既是學校的工作重點更是班主任工作的重點。開學初,選好自己的小幫手,成立班委會。尤其是任務最艱巨的勞動委員的產生,根據前任老師的建議及孩子們的自愿,我特選定了兩名做事認真、責任心強的兩個女孩做光榮而又辛苦的勞動委員。一個負責教室,一個負責公共區。開學初,并親自教會孩子們各區域的打掃細節及要求。尤其是教室,打掃難度最大。也許自己的一種習慣:桌椅要干凈整齊、講桌物品干凈有序、衛生角勞動工具整理有序、黑板的擦洗等,這一切具體落實人頭。做不好,沒關系,然后又不厭其煩地教孩子們做。這樣經過一個月的訓練,孩子們掌握了基本的技巧,自己終于可以稍作休息。不過每天的監督指導要到位。咱班桌椅擺放整齊,曾得到學校領導的好評,在此,我還得深深感激咱班的孩子們。
三、教育孩子遠離零食,學會理財。
根據這些年帶班的經驗,“愛吃”是每個孩子的天性。所以見面的第一天,我就告訴孩子們吃零食的嚴重危害,既傷身體,又會加重地球母親的負擔。向孩子們發起告別零食的倡議。也許孩子們的年齡緣故,自控力差,大多數孩子做得很好,管好了自己好吃的小嘴,還有個別頑固的,偶爾會去偷偷嘗嘗鮮。不過秉公辦事是每個小孩子的天性,只要有發現,他們就會及時向老師匯報,除了教育,然后還要得到掃地、倒垃圾的懲罰。這樣一來,孩子們幾乎養成了不吃零食的習慣。同時我還常教會孩子們合理利用零花錢,從小學會理財。這樣一舉兩得,何樂而不為呢!
四、教會孩子節約地球資源。
記得開學初,我讓孩子們談自己對學校后面的小河的發現。其中有孩子講到,他發現河里的水越來越少了。我就以此為教育契機,告訴孩子們地球上的資源是有限的,為了我們的子孫萬代能像我們一樣幸福生活,我們必須要合理利用資源,節約資源,尤其是水資源,否者地球上的最后一滴水將是我們人類的眼淚。(班主任工作 banzhuren.cn)作為小學生,我們就從節約每一滴水、每一度電開始。學校是我們的第二個家,所以我們要像在家一樣節約學校的水電。潛移默化的影響,我班孩子養成了一種令人欣喜的習慣:清晨來到教室,參加掃除,人少時,開一組燈。吃早餐時,亮著的燈總會有孩子自覺地去關掉。也許孩子的舉動微不足道,但可以讓他們的節約意識逐步養成。我想,一個不經意的舉動既讓孩子們懂得了節約,也許還會陪伴孩子們的一生,讓他們終生受益。
五、教育孩子愛護校園的環境及設施。
我曾問過孩子們一個問題:“孩子們,你們算一算平日里,你們在家呆的時間多,還是學校度過的時間多?”孩子們異口同聲地告訴我:“學校。”然后趁機我深情地告訴孩子們:“學校就是我們生活的第二個家,所以我們每個人要愛校如愛家一樣,不亂丟、不亂扔、不亂刻亂畫。四改后的校園更漂亮,需要大家共同的愛心呵護:每一面墻、每一扇門、每一塊玻璃以及默默為我們服務的課桌椅,還有每一株不會說話的小草……爭做有愛心的小天使!孩子們也在努力的做著。我想孩子們今后會做得更好。
六、教會孩子禮儀、學會感恩。
中國是禮儀之邦,文明禮儀更是中華民族的傳統美德。我慶幸自己既是一名班主任又是一名語文老師,這樣讓自己有了更多的空間讓育人工作與教學工作融為一體,有了更多的時間與方式去塑造孩子的靈魂:在家要做聽話、懂事的好孩子,學會關心體貼父母,孝敬長輩。在校要做尊敬老師的好學生,尊重老師的勞動成果。同學之間學會禮讓、學會理解、學會包容、學會幫助。在社會的大家庭中,做文明的小公民,用行動回報社會。也許孩子們還小,有些地方做得還不夠盡善盡美。但我堅信:只要努力,有一天,禮儀之花會在孩子們的心田怒放。
七、關注后進生。
一個班級就是一個家,而其中的成員總是千差萬別。每個班級總會有那么幾個掉隊的孩子,或思想行為、或學習。而這幫孩子是最令小伙伴生厭,又最讓老師擔憂的。咱班也不例外。王沖、王廉政、樊志強、貫佳怡、彭昊、彭康、蒲濤,這些孩子常是自己心中最多的牽掛。面對他們,自己不愿輕易放棄他們,更想通過自己的努力來轉變他們。于是課間的談話交流成了我們師生之間最多的溝通方式,積極主動與家長取得聯系,征得他們的理解與配合作為轉化的有效手段,再加上及時的鼓勵與表揚,很高興看到這幫孩子中的一些微不足道的變化:欠作業的少了、書寫有進步了、積極為班級服務了(特別是在這次運動會上,他們中好幾個孩子積極參加比賽,而且還拿到了多項個人獎)……此刻,孩子們的點滴進步,給了自己今后工作更大的信心。
就這樣,帶著我的這幫孩子一路奔跑,不知不覺我們一起度過了難忘的第一個學期——2010秋?;厥走@一路,做老師難,而做班主任更難。自己付出了的艱辛與真心也常得到孩子們真情的回報:難忘每個早晨,尤其是寒冷的冬天,操場上孩子們自覺早早參加清潔掃除的幼小的身影。難忘每周一的升旗儀式上,孩子們一次次為班級獲得流動紅旗而不約而同發出“耶”的歡呼聲。難忘運動場上,孩子們努力拼搏、團結一致、永不放棄的精神。更難忘孩子們在分享成功后燦爛的笑容……
看著孩子們一天天長大,一點點進步。縱然班主任工作多而雜、繁而累,也無怨無悔。我信奉:只要我們用心、用愛,就能取得教育的成功。在今后的路上,我將與我的這幫孩子們站在新的起跑線上,一起愉快學習、快樂成長!
一、全局班組簡況
1、各類班組簡況
全局班組總數423個,其中,生產班組376個,多經班組26個,后勤班組21個。截至2002年底,全局有69個班組獲省公司一流班組稱號,占全局班組總數的16%,有115個班組獲市局一流班組稱號,占班組總數的27%。
2、全局職工隊伍素質概況
全局全民所有制職工文化素質:大專及以上文化程度占55.9%,中專、中技文化程度占28.7%,高中占7.9%,初中及以下文化程度占7.5%。多經企業職工文化素質:大專以上文化程度占27%,中專、技校占23%,高中占18.4%,初中及以下文化程度占31.6%。
二、班組建設的幾點經驗和做法
近年來,我局班組建設工作和創一流班組活動,緊緊圍繞本單位的中心工作,深入開展班組建設活動,使班組管理水平有了明顯提高,班組工作不斷出現新的局面,為全面完成各項生產經營任務,夯實企業基礎起到了積極的作用。通過這次調查,認為我局班組建設工作有幾點值得總結的經驗和做法:
1、在班組建設中做到了“四化”。
(1)文明生產管理標準化:他們嚴格按照標準程序組織生產。在崗職工著裝符合勞動保護的要求,運行人員監盤符合文明生產的要求,生產現場實行嚴格的定置管理,各項生產工作秩序井然,做到了“三無”即無油跡、無水漬、無灰塵。
(2)資料管理檔案化:統一規范各類臺帳,各類活動記錄齊全,各類記錄、資料嚴格按照檔案管理要求歸類、整理,既美觀大方,又便于查找,使班組養成規范管理的良好習慣。
(3)管理手段微機化:相當部分班組配備了微機,各班組管理制度、技術臺帳、設備管理表格、物資管理臺帳,全部進行微機管理,逐步向無紙化辦公方向邁進。
(4)班組生活小家化:每個班組內部團結友愛,作風民主、凝聚力強、班容班貌干凈整齊,努力營造充滿溫馨的工作生活環境。
2、班組建設工作做到了“四個結合”。
在班組建設中,做到了“四個結合”,即班組建設工作與精細化管理工作、與推行現代化管理方法、與精神文明建設,與企業文化建設活動相結合的工作方法,并采取了日常督查,年中抽評、年度考評的動態考核模式,使班組建設活動做到有的放矢。
3、注重實際效果,減輕班組負擔。
為了克服班組建設工作中形式主義,提高班組管理水平,武昌供電分局、江南變電分局等單位都減少了班組管理中一些表面形式,少喊口號,多辦實事,增加考核內容的可操作性,用事實來評判一個班組的好壞;并根據企業經營管理的實際需要,及時調整班組建設考核內容,使之更貼近實際。
4、精神文明建設推陳出新,班務公開工作有聲有色。
班組建設堅持政治學習制度,積極開展思想政治工作,并做好了記錄。遵守社會公德、職業道德和家庭美德,積極參加各項有益的活動,堅持民主生活制度,積極參加企業管理。積極推行班務公開。
5、班組管理由“單純生產型”向“生產經營型”轉變。
班組經濟核算是企業核算的基礎。企業效益的好壞,關鍵在班組。江南變電分局專門制定了《檢修班組工日、材料、運輸臺班定額制度》特別加重對經濟活動分析、修舊利廢、技術革新、工時定額等工作的管理,使班組管理更加重視經濟核算和企業的效益。
三、班組建設存在的問題。
近年來,班組建設工作雖然取得不少成效和經驗,但由于體制和發展不平衡等各種原因,目前,仍然存在與建立現代企業的發展要求不相適應的部分,具體表現在以下幾方面:
1、對班組建設還有不少認識上的誤區。有的單位僅限于做蜻蜓點水式的表面文章,或三天打魚兩天曬網式;更有甚者,純粹是為了應付檢查。有的人認為班組建設工作是企業領導、管理部門或班組長的事,與己無關或至少是關系不大,主觀上只注重工作任務的完成,而忽視了制度、規范的建設管理。
2、班組臺帳較多,人員緊張,負擔相對較重。要求記錄的內容存在交叉和重復的現象,部分班組的臺帳缺少實質性的活動內容,流于形式,甚至部分班組迫于檢查采取“突擊”的方式。部分班組人員過少,干活忙閑不均,分工不夠合理,仍然存在出工不出力的現象,班組內部采取無原則的和氣,影響了班組的凝聚力和積極性。班組工藝水平也有待進一步提高。
3、班組思想工作開展乏力。在新形勢下,班組政治學習、安全學習未能有效結合工作實際,有的班組就事論事,未能領會精神實質,民主生活會流于形式,宣傳報道好人好事較少,學習內容偏空洞等。以班組為單位的文化娛樂活動偏少,溝通不夠。
4、班組的創新意識、成本意識、精晶意識不夠強。班組長的管理思想較為陳舊,不利于新觀念、新技術的注入。如班組的定額管理、工時管理、經濟分析等尚未有效開展。特別是電力體制改革的不斷深入,班組如何面向市場,班組管理如何創新,如何加強班組的成本核算,許多班組長思想準備不足。
5、對班組長的培養教育力度不夠大,有的班長甚至從未培訓過。班組長經驗交流和學習不夠,特別是外出參觀學習和經驗交流較少,接受新理念、新知識的機會很少,不利于班組長素質的提高。
6、班組的標準化、規范化管理工作,有待于進一步改進。對班組日常檢查指導和考核到位不夠,部分站所、職能部門的領導和專責,未能深入班組及時發現并指導和幫助解決班組管理中存在的問題。班組內部考核不夠嚴格,獎罰力度不大。
四、對加強班組建設的思考。
1、統一思想和行為,充分認識班組建設的重要意義。
班組作為企業中最小的生產組織和重要的構成細胞,其基礎地位是不容置疑的。一旦失去了堅固的基礎,一切都將成為空中樓閣、海市蜃樓。企業就象是一個由長短不齊的木板組成的水桶,班組就好比是一塊塊的木板。水桶的盛水量并不取決于最長的那一塊木板,也不取決于木板的平均長度,而是取決于最短的那一塊木板。因此,如何充分認識和發揮班組建設的重要意義和作用就顯得格外重要。
首先,班組是企業實現自我發展壯大的有效載體。班組建設搞好了,企業的基礎才能夠穩固,這樣企業才能夠發展,企業發展了職工的收入和生活水平才會水漲船高。其次,班組是企業孕育、培養、發現各類技術人才和領導干部的重要陣地。因此,各級領導干部和職工不但要提高對班組建設意義的認識水平,而且要自覺地投身到班組建設中去,把企業的利益和職工的利益緊緊聯系起來,激發和樹立抓好班組建設的決心和信心,企業上下統一思想和認識,齊心協力,積極協商和解決班組建設可能出現的新困難和新問題,為企業發展壯大獻計獻策。此外,班組建設是提升企業凝聚力和競爭力、實現企業現代化管理的客觀要求和前提。只有提高班組建設的水平,企業的凝聚力和競爭力才能增強,企業的社會形象和社會效益才能得到最大限度的體現和發揮。
2、加強班組思想政治工作,克服認識上的誤區,促進思想觀念更新。
班組工作千頭萬緒,每個職工的思想觀念要跟得上時代的形勢,才能與時俱進。隨著電力改革的不斷深入,新的形勢對我們的要求越來越高。班組建設的重要性也逐漸被越來越多的人所認識和重視。但在現實生活中,由于對班組建設產生認識上的誤區,而表現出的種種不理解、不積極、不支持等現象時有存在,因此有必要通過思想政治教育和思想政治工作,使職工真正弄懂“創新是企業持續發展的根本動力”、“我靠企業求生存,企業靠我求發展”這些道理,使班組職工在相互影響和激勵中,將職工個人的創新行為溶入整體創新之中??朔N種認識上的誤區在提高認識的基礎上,轉變班組建設的態度,變消極為積極,充分調動和發揮每個職工的積極性和創造性。
當前我局面臨著增供促銷,降損增效,技術創新、樹立良好企業形象等繁重任務。這也給班組建設提出了新的更高的要求。各單位的黨政工領導必須有時不我待的緊迫感,有只爭朝夕的進取精神,必須把加強班組建設,提上議事日程,定期研究解決班組建設工作中出現的新情況、新問題。尤其要認真解決本單位多經班組管理上的薄弱環節。站所、職能部門和企業的黨政工領導,都要重心下沉,關口前移,深入班組及時發現并指導和幫助解決班組管理中存在的問題。班組建設應從實際出發,有針對性地制訂出適合自己特點的目標和措施,不搞形式主義,不唯一流而一流。做好班組建設的宣傳、動員工作,把班組建設創建活動貫穿于日常生產、工作和生活之中,使職工樹立起不等不靠不推不拖的作風,從一點一滴做起,使班組建設成為順利開展安全生產的有效保障和動力。
3、搞好班組安全文明生產、促進生產管理創新。
長期良好的安全生產,是企業最大的經濟效益。班組實現安全“雙零”目標,直接影響企業穩定生產經營。安全是企業第一位的工作,具體落實在班組。要有針對性地讓每個職工清楚安全的隱患在那里,事故的危害有多嚴重,在工作崗位上自覺做好每項必須做好的安全防范工作,共同創造良好的工作環境和心理環境。
在班組的安全管理中,要切實做到“責任到人,監護到位,措施到位”。要在班組中建立全員的安全意識,建立一種一人違章,“捆綁”班組,人人安全,大家受獎的激勵機制。班長要經常用安全第一責任人的標準要求自己,進一步落實班組控制異常與未遂的措施,把班組安全生產的重點放在反習慣性違章上。其次,各單位要依靠科技進步來提高班組安全管理水平。要通過學習新技術、新工藝、新方法,解決影響安全生產技術的難題,有計劃地改造舊設備,提高設備安全運行的可靠性;要圍繞安全生產組織形式活潑、新穎、多樣的班組安全活動,加強技術監督,及時發現設備潛在的缺陷和消除危及人身安全的隱患。與此同時,各單位要積極探索安全工作的新方法,不斷改進班組安全器具,把傳統的安全工作經驗與符合現代化管理科學的要求有效地結合起來,使班組實現無事故、無障礙、無未遂、無輕傷。
促進生產管理創新,還要嚴格同工種同類型班組建設的標準,不斷地修訂、補充和完善各種班組建設考評標準、工作條例,以制度來約束、規范、細化、量化班組工作,使班組建設工作做到有章可依,有據可查,以制度、規范來保障和促進班組建設工作健康、持續發展,使班組建設邁上新臺階。
4、加強班組經濟責任制管理,挖掘企業內部潛力。
班組經濟責任制工作,是調動職工積極性的有效途徑。企業管理要積極探索班組經濟核算的新方法、新途徑,強化核算的基礎工作,力求達到檢驗準確、記錄齊全,使班組職工做到“千斤重擔眾人挑、人人身上有指標”,真正把責、權、利融為一體,調動起每個職工的主動性、創造性、積極性。各單位在班組建設中,要高度重視班組的經濟管理,積極抓好班組經濟分析活動,嚴格執行班組的備品備件定額、大修材料定額、小修及正常維護定額、開展節能分析,完成降損任務。企業生產成本中的大部分是由各個班組、各項生產資源的消耗匯集起來的,企業要追求低成本高效益的目標,必然要求班組工作的改善,把挖潛降耗的措施具體落實到班組。要讓職工聞到市場氣息,增加危機感,讓職工知道干什么就算什么、就管理什么,達到“人人心里裝著成本,個個學會當家理財”,自覺開展班組經濟核算的目的,從而為企業管理上臺階奠定堅實的基礎。
5、要切實抓好班組的設備管理。
設備的健康水平是保證生產正常運轉的根本所在,也是影響經濟指標的重要制約因素。因此,狠抓設備整治是班組建設工作的重頭戲。各單位必須結合實際,發動班組職工廣泛開展小改小革和合理化建議活動,落實各項設備整治項目,實行狀態檢修,提高檢修質量,提高設備等效可用系數。同時,要發揮班組職工的群體優勢,進一步健全設備負責人制度。另外,加強班組設備管理,是管理創新必不可少的內容。班組每個操作人員都必須熟悉和掌握設備的結構、性能和工作范圍等等,做到管好、用好、修好,會使用、會保養、會檢查、會排除故障,確保生產設備始終處于完好和安全運行狀態,為企業生產經營創造良好的物質條件。
6、加強基礎培訓,努力提高班組職工素質。
企業的競爭實際是人的素質的較量。各單位在班組建設中,要結合班組崗位實際和工作薄弱環節,組織開展專項培訓,比如運行人員的仿真培訓和一專多能的復合型人才的培訓,強化科學技術及現代化的管理知識向培訓的各個環節滲透。對班組的關鍵崗位,必須重點開展高級技術培訓。同時,要繼續開展既有傳統性又有實效性的群眾性崗位練兵、技術比武、操作比武等活動。要針對減員增效,人員分流等實際情況,有計劃地開展待崗、下崗職工轉崗培訓,充分調動班組職工學技術、鉆業務的積極性,鼓勵職工走崗位成才、自學成才之路。要強化激勵機制,善于在班組長中發現管理人才。要重視在一線工人中培養中、高級技術人才。要建立人人參與的考評機制。將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上,實行責任考核制,使班組建設事事有人管、人人有事做,調動職工參與的積極性,提高班組建設的水平。還必須嚴格考核,各單位應對班組的基礎管理工作進行不定期的抽查,對管理滑坡的班組及時亮出黃牌,限期整改。
7、以人為本,建設一批能打硬仗的班組長隊伍。
述職報告必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來,包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看保安班長個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
保安班長述職報告1尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家下午好!
________年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。________年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,________年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,________年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在________年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。________年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,________年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1。員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2。員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!
保安班長述職報告2一學年即將過去,在這一年中,我在學校領導的正確指導下,在全體保安人員的共同努力下,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的打通中學全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯?;仡櫸以诖蛲ㄖ袑W六年來的工作,取得了必須的成績,但存在的問題也不少。具體工作主要體此刻以下幾個方面。
一、為使自己時刻持續清醒的頭腦,提高思想認識,關心國家大事,廉政自律,端正工作態度。學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了職責感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學習。
同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度,真正到達內強素質,外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一,團結一致、相互幫忙、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在禮貌執勤中,大家出都能統一要求、統一著裝,做到禮貌禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩定,工作態度還不夠用心,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位
三、用心參加業務培訓,提高業務水平。
本人今年參加了區組織的治安保衛崗位培訓班,經過考試都獲得了合格證書。透過培訓,提高了自己的保衛理論水平,增強了業務素質。
四、在平時工作中能多干實事,不發牢騷,注意班子形象
維護班子團結,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,勤勤懇懇干事,老老實實做人,能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺,工作不推諉、拖拉,不搞小團體,不拉幫結派,一切從大局出發。值班時間決不含糊,處理好值班期間發生的事情。樹立服務意識,服務于安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的職責,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了職責書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩定。
五、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的狀況下克服一切困難。
嚴格把關,能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如:學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議,舉辦一些大型活動,為確保學?;顒拥捻樌_展,反復檢查,搞好場地安排確保萬無一失。我都能做到協調指揮,檢查落實各值勤要點,在崗在位,既防上訪,又防新聞謀體,還得防__人員。大家都能做到嚴格把關認真負責,順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
3、由于中學在搞修建,為校園的保安工作增加了工作量。
為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
4、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。
同時在學校放假后,配合校內教職工每一天留校值班,開展巡邏和防范工作。
5、在完成本職工作的同時,用心主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作潛力、工作要求、工作成績,在中學成為形象窗口,為學校的完美前景,為了到達一個先進班組的標準而努力拼搏,努力奮斗。
保安班長述職報告3尊敬的各位領導同事們:
本人自2020年__月份來____,而后擔任____客服中心保安部____隊隊長一職以來,在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞____客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作,任職至今未發生一起安全事故,保安隊伍穩定,各項工作開展情況良好。
一、加強自身素質和業務學習確保管理上水平
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而保安行業又是一個高風險行業,保安隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業務的學習。
一是自學安全保衛知識及消防知識,先后自學了《____物業____分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加____物業____分公司培訓部各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。
三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習,學習他們的管理知識及經驗,通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務,經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。
二、愛崗敬業無私奉獻保安全
我們____項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大,又肩負著開盤前招聘及培訓等工作,作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。兩年來,我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度,創新管理措施及管理手段,穩步提升工作效率及工作質量,自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定,門崗值班小區巡邏,安保值勤等工作。萬無一失,為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。
三、加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
四、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。
在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。
做到“嚴于律己,恪盡職守”;做到“事事有著落,件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。
關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。
要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作,確保小區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。
發現問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓,總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下,進一步加強中心的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使中心有一個良好的工作生活環境。
以上報告,請審查。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
保安班長述職報告4尊敬的各位領導、同事:
大家好!
我叫______,于20____年入職____保安部,并于20____年1月份至20____年1月27日擔任警衛C班領班之職,擔任領班期間,在各級領導的批評、教育、指導下,在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下,工作取得了一定的進步,現暫由領班調任本部門實習主管之職。
職務的變化,工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求,如何能在短時間內實現自我對角色的轉換,去更好的開展工作,我個人認為除了在部門領導的牽引與指導下,在隊員們的共同扶助下,加強自己的工作責任心,還應要了解當前對職務的要求、職責、責任就是什么!才能更好的以領導的牽引、指導,圍繞這一個中心、一個重點去開展工作,現就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結如下:
一、在日常工作中:
作為部門主管,尤其就是實習期的主管,要能當上一名稱職的主管,首先要端正自己的態度,認清自己不僅就是一名基層管理員,更重要的就是自己更就是一名員工,在工作中,要身先士卒、積極進取,努力開展和完成上級履予的工作指示任務,此時在實習的這段期間,通過上級領導的幫助、指導,全體隊員的通力協助,重點完成了以下幾方面的工作:
1、針對春節黃金周及第四屆“歡樂節“的舉行,3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行,3月8日的接待,以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待,此時部門內部提前制定的警衛方案,及時與各領班溝通,提前對班次人員進行了調整,準備較充分,在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下,做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現場的管控,圓滿完成了這幾次的安全接待工作,沒發生一起安全事故;
2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查,并協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題(溫泉區、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房)進行了探討,要求制定整改措施,并對系統全面地進行了檢修與維護;尤其就是后期,4月底,度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期,暫時沒有續簽,消防系統沒有進行正規的檢測,但因“五、一“的臨近,考慮到消防安全工作的重要性,故自身利用自己這幾年的工作經驗,與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護,把“五、一“消防安全工作做在前面,提前對一些隱患做出處理,起到一定的效果;
3、利用自身對監控系統及設備有一定的了解,協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通,對幾個重要部位的鏡頭進行了調整,并聯系監控維修檢測公司的人員,對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修,此時并對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗,且經常與維修檢測公司進行聯系,跟進需要改進或解決的問題,提出改進建議,并對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法,并針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況,在度假村領導的牽引下,前期與一家綜合保修公司進行了溝通,其中包括消防聯動系統運行的情況,都一一闡述了自己的意見,進行了交流與探討;
4、前期,度假村安全工作及其形式比較嚴峻,社群關系復雜、緊張,針對此情況,制定了幾例針對突況的預案及處理方案;(如后山失火的應急預案、后山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等)同時,對部門各類事故案例進行了匯總,完善了部門的案例分析,并制定了部門首本《案例分析本》;
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導,提高標準與要求,注重禮節與形象,尤其就是上期出現過形象不佳的現象,針對此情況制定了預防及整改措施,加大了對現場的管理與檢查,與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查,進行查崗、查勤制度,保障了當值人員的警惕性,增強了防范意識;
6、近期,針對個別部門鎖匙管理混亂的情況,在部門文員的配合下,對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查,對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的,進行了核查并對鎖匙進行了添配,保障一把門鎖有一把備用鑰匙,同時制定和完善了鎖匙管理規定;
二、在部門內部培訓
工作中,根據部門實際情況,嚴格制定部門培訓計劃,并強調培訓時應注意把握的方式、方法:
1、在部門理論培訓中,針對部門年前新進員工多的特點,展開以部門為整體,以班組為中心,班組培訓中強調以老帶新,一幫一、結對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓,以此來提高部門的整體實力,針對培訓情況,為了檢查培訓的時效性,找出培訓存在的問題與不足,更好的改進培訓思路、方法,于三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考核;
2、在部門業務技能方面的培訓中,加大培訓力度,在培訓時,為了起到更好的培訓效果,尤其就是在展開以技能與體能的培訓中,親自參與其中,加大并督促了對部門內部的培訓力度,全方面的展開培訓,并對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試;
3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課;針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓,為了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課,讓大家學得更好、更多、體會更深,在培訓之前,認真復習培訓資料,并請教前期培訓老師,學習經驗,培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則,以此來提高培訓效果;
三、在管理工作上:
本人入職本部門已有四年的時間了,但對于管理,還就是一知半解,甚至明顯的還存有不足,缺乏對管理知識的了解與經驗的缺乏。可就是因我部自開業以來,管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式,在此基礎上,自身除了繼續保持良好的管理及模式外,還極力的加大管理力度,同時還加強了對自身知識的學習,(如自學余世維教授的《贏在執行》一書),并虛心請教,現對管理有一些認識,但望能有一天真正能提高自身的管理水平,成而達到和認識管理的境界,--人心的管理;
回顧實習的這幾個月工作情況,從工作中可看出存有的很多不足之處,如下:
1、自身對管理學習的進度較慢,沒能更快的進行管理角色,工作顯得很被動,不能主動開展工作;
2、對管理及管理工作滲透性不強,學習不夠深,抓得不夠嚴、緊,導致出現了一些因細節性情況而引起的問題(如前期老就是出現的形象、禮節的問題,目前部門賓客意見調查下滑等);
3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時,了解不夠,至使存有個別隊員存有賴散的思想、為人做事我行我素,個人意識較強等現象,導致出現過影響部門工作的情況;
4、現場督導與及時性檢查不到位,尤其就是剛開始時對標準備不夠高,要求不夠嚴,導致在細節方面多次出現類似的問題,且工作中存有落實性與標準不高的現象;
5、專業知識有待更進一步的學習,尤其就是在消防工作上,現有的知識不能滿足于現在的形式與要求,需認真學習其相關知識;
6、在部門的培訓工作中,方式方法還有待更進一步提高與改善,培訓過于太死板、照本宣科,缺乏靈活性;
以上就是我在近幾月實習主管對工作情況的匯報,如果能得到繼續穩步發展,我將針對上期工作中存有的不足,制定以下整改措施及下步工作計劃:
1、加強自身的學習,尤其就是加大對管理方面知識的閱讀、了解與學習,提高自身管理知識水平,同時加強對消防知識的學習,提高專業知識,以便于更好的開展工作與培訓;
2、及時做好隊員的思想工作,經常與隊員溝通,掌握隊員的心理動態及其想法,針對隊員不同心理逐一開展思想工作,解決隊員的實際情況與問題;
3、加強對現場的督導與檢查,抓好部門日常的工作標準及要求,嚴格落實各項規章制度,并激勵大家努力開展工作;
4、對于部門內部的培訓,從前期的培訓中吸取經驗與方法,改變以往的培訓方式、方法,以此來真正提高部門的培訓效果;
5、下步為了更好的去開展工作,加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進,使之更規范化;
關鍵詞:供電企業;員工專業素質;提升
作者簡介:張黎明(1975-),男,浙江嵊州人,浙江紹興電力局袍江供電分局黨支部副書記,政工師;杜晗晗(1983-),男,江蘇泗陽人,浙江紹興電力局袍江供電分局綜合管理部,經濟師。(浙江紹興312000)
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)09-0037-02
加強員工隊伍建設,是提高企業素質的根本途徑,是加強“三個建設”的繼續和深化。隨著同業對標工作的持續深化,同臺競爭的力度越來越大。在浙江省電力公司員工隊伍“四個通道”建設征程中,袍江供電分局以員工專業素質提升平臺建設為抓手,努力提高員工的技能素質和創新水平。
一、袍江供電分局員工綜合素質現狀分析
袍江供電分局成立于2005年11月,共有職工138人,其人力資源具有明顯的“三高”特點。
1.青年員工比例較高
分局成立時間較短,業務發展較快,對于人力資源需求一直較大。35周歲及以下的青年員工63人,占員工總數的46%。
2.員工學歷水平較高
新進員工較多,而且新進員工的學歷普遍偏高,均為本科及以上學歷,使得分局高學歷員工比例較高,共有3名研究生、58名本科生和36名大專生,占員工總數的70%。
3.低技能人員比例較高
年輕員工所占比重較大使得員工整體技能素質偏低,低技能人員比例較高。全體員工中,具備高級職稱或技能素質的只有2名,中級職稱或技能素質的有27人,初級及以下職稱或技能素質的有109人,初級及以下職稱或技能素質人員比例高達79%。
員工素質“三高”特點說明:一方面,分局員工的技術技能經驗相對缺乏,在堅強智能電網推進中,面對新技術、新材料、新設備的運用,員工專業素質有待于進一步提升;另一方面,現有人員結構中以青年員工為主,青工成長成才訴求比較強烈,學習基礎扎實,學習接受能力強,專業素質提升空間較大。企業亟需為員工專業素質提升搭建一個平臺,幫助他們快速成長,為企業發展奠定基礎。
二、專業素質提升平臺建設實踐
1.搭建一個平臺,發揮“發電機”作用
一個平臺是指高技能人才創新工作室。分局遵循“軟硬兼施、建管并舉、人企共進”的建設思路,舉全局、全員之力,突出技能、創新“雙提升”,以抓目標量化、抓制度固化、抓組織強化、抓資源優化等四個方面搭建集約化平臺,充分發揮其“發電機”作用,為員工專業素質提升注入動力。
(1)抓目標量化。工作室明確以“提高團隊政治素質、文明素質和專業素質,改善知識結構,提升技能素質和創新水平,擴大成果轉化,構筑人才高地,推動科學發展”為團隊愿景,發揚“努力超越、追求卓越、創新創效、共進共贏”的團隊精神,引導廣大員工樹立“思想爭先、工作率先、業績領先”的行動理念,致力于打造“企業科學發展與員工素質提升”的互動共進平臺,明確工作室創建目標和員工素質提升目標,使工作室成為聚精英、育人才、樹品牌、創效率、促發展的新陣地。
(2)抓制度固化。“沒有規矩,不成方圓”,規矩就是規章制度,它保證了良好的秩序,是各項措施成功的重要保證。制訂了《創新工作室管理細則》、《高技能人才創新工作室工作制度》、《高技能人才創新工作室組織機構》、《創新團隊學習培訓制度》等制度4項,針對青年員工制定了《促進青年職工崗位成才管理辦法》,固化了在入廠教育后,必須進綜產安裝公司見習半年,考核通過后方能二次分配的制度性規定,明確了到崗后的5年內必須年年參加技術比武的規定。通過一系列制度建設,規范了工作室的正常工作流程、明確了管理辦法,為搭建高技能人才創新工作室平臺夯實了基礎。
(3)抓組織強化。高技能人才創新工作室有兩級組織機構(如圖1所示),由黨政領導和全體中層干部組成高技能人才創新工作室領導小組,由專職管理人員、顧問指導和工作室成員組成高技能人才創新工作室工作小組。高技能人才創新工作室實行在創新工作室領導小組領導下,由創新工作室工作小組和相關職能機構具體管理,各類高技能人才和項目負責人具體實施的管理原則,推行創新課題項目化管理。
(4)抓資源優化。為了保證工作室能夠充分發揮平臺作用,保證技能和創新的指導水平,優化配置內部優質資源。1)軟件方面,配有一支強大的顧問指導和工作室成員隊伍。顧問指導主要由分局的省公司勞模、國網技術學院兼職培訓師、國家職業技能抄核收鑒定員、省公司內訓師、部門級專業技術帶頭人等組成。工作室成員主要由在企業各崗位盡職履責、取得突出業績并得到群眾公認的各類先進典范、高技能人才、技術比武能手、科技項目負責人等組成。2)硬件方面,企業為工作室單獨設置了專用科研室和一個操作訓練室??蒲惺矣蓪W習研討區、成果展示區、研發實驗區組成,配備辦公桌、電腦等設備;操作訓練室有一般操作訓練、技能培訓等各類必備器材,為開展技術切磋、項目探討、經驗交流、實訓操作等提供了條件。
2.推進“兩提”建設,發揮“三個”作用
以高技能人才創新工作室為平臺,積極推動“兩提”建設,即提高員工技能素質建設和提升員工創新水平建設。技能提高主要是指員工固本強基,掌握工作所必須的各項技能,創新提升是指在做好本職工作基礎上,能夠進行有效地思考和創新。
(1)開展技能培訓,做夯實技能基礎的“孵化器”。首先對員工進行本專業的技能需求重點測評,對員工現有能力水平進行全面摸底,并建立了完備的技能基礎檔案,根據各員工的技能情況進行有針對性地培訓。
創新工作室的培訓主要分為:顧問指導培訓、工作室高技能人才培訓和外聘專家培訓。對顧問指導和工作室高技能人才的先進業務技能進行歸納、總結,使之顯性化,明確他們的主要培訓方向,讓專家顧問各有側重,特點更突出。顧問指導和高技能人才根據員工技能需求分析,制定詳細的授課計劃。規定內訓師一季一次、一年四次的培訓量,注重培訓的靈活性、針對性、有效性,適時調整培訓計劃,加強培訓質量管控和考核。為了保證培訓的廣度和深度,工作室也有針對性地聘請外部專家開展培訓。培訓的內容主要圍繞生產、營銷、管理等工作方面的難點問題。授課培訓注重靈活性、針對性、有效性,在培訓中,積極做好培訓結果的記錄工作,做好與員工的溝通和反饋工作,并根據培訓掌握情況,適時調整培訓計劃。采用“以點帶面”的培訓與交流方法,將培訓與生產、培訓與交流緊密結合,有針對性地定期組織開設專業技能培訓、專題講座,成為夯實員工業務技能基礎的“孵化器”。
(2)開展技術比武,做激發技能素質的“催化劑”。一方面,創新工作室緊密圍繞企業總體安全生產經營管理目標和培訓工作計劃,在員工中積極推行形式多樣的崗位練兵和技能比武,特別針對青年員工開展青年職工技能比武暨“三位一體”競賽活動,提高青年職工的技能素質,共有45名青年員工得到了鍛煉。同時運用好比武結果,實現全面量化分析評估比武水平,建立評價、激勵、考核、改進機制。另一方面,對于上級部門組織的競賽、比武活動,工作室積極做好參賽選手的指導和培訓工作。讓每位員工都有技能提升空間,激發員工提高技能素質,培養技術業務尖子。
通過技能比武,既檢驗了培訓工作成果,督促員工自我約束,提升培訓效果,也讓員工看到與別人的差距和自己的發展空間,激發了員工學技能、比技能的熱情,成為促進員工積極主動提高技能素質的“催化劑”。
(3)推進項目研發,做提升創新水平的“推進器”。把高技能人才創新工作室作為科技創新的重要力量和員工科技創新的首要平臺,予以重點培育和支持,結合生產、經營、科研創新的實際要求,確定創新項目,并進行明確和要求,圍繞創新立項做到有計劃、有安排、有落實,并作為首要任務來完成。
高技能人才創新工作室實行科技項目自主化、專業化的原則,即各部門、班組自己提出問題、調查了解情況、分析現狀、研究方案、制定措施、動手實施、申報立項??萍柬椖康倪x題著眼于企業的發展戰略和發展規劃,立足于解決生產、經營中的實際問題及薄弱環節。通過自主化、專業化立項,培養項目團隊自主思考能力,分析動手能力、提高員工科技項目立項水平。每個科技項目在完成本身研究工作的同時,持續吸納新人,通過傳、幫、帶鍛煉培養新人。
科技項目實施期間,各個項目負責人需要進行階段性工作匯報,包括所做的主要工作、開展的創新活動、項目進展情況、取得的創新成果、工作經驗等內容。在此期間,創新工作室每年至少召開兩次科技項目工作交流會,以促進創新工作室橫向交流和經驗共享,拓寬項目參與人員的視野和思路,促進其科技創新綜合素質的提高。
科技項目完成后,對創新工作室成員和項目負責人的績效情況、創新成果進行評估。對于那些優秀科技項目,一方面積極推廣運用到生產經營實踐中,提升企業生產經營效率;另一方面組織創新成果會,公開表揚,充分調動員工投入科技創新的積極性,全方位、多角度發揮高技能人才創新工作室在提升創新水平中的“推進器”作用。2011年工作室科技項目立項4個,其中2項已通過上級驗收。
三、專業素質提升平臺建設的實施效果
1.全員化學習創新氛圍日趨濃厚
以提高技能素質和提升創新水平為重點,以顧問指導、各專業的高技能人才、課題項目負責人為帶頭人,聚全局之力,圍繞安全生產、電網建設、營銷服務、經營管理等專業領域的實際問題,開展了技術培訓、技能比武、科技項目研究與應用等活動,在企業內形成了濃厚的學習氛圍。員工踴躍報名參加工作室開展的各項培訓,根據員工學習需求,工作室共開展了12項顧問指導培訓、29項高技能人才培訓、11項外聘專家培訓,1200余人次參與。借助高技能人才工作室這個學習平臺,廣大員工通過一線鍛煉、崗位互助、師徒結對、函授教育等方式充電學習,新進青年員工組成青工技能學堂共同成才。
工作室立項4個科技項目,其中2項被立為浙江省電力公司群眾性科技創新項目,農電扁平化管理被列為國家電網公司管理咨詢項目計劃、浙江省電力公司2011年重點調研課題,并有3名職工的科研論文被核心期刊錄用。
2.一體化運行管理機制初步建立
在高技能人才創新工作室建設過程中,不斷完善組織管理,強化組織機構保障,健全工作室領導小組、工作小組兩級組織體系,確保高技能人才創新工作室的順利開展。先后健全了制度體系、運作流程、評價標準、改進機制。對技能培訓和技術比武的開展時間、次數、質量、考核、獎懲等方面做了明確的規定,對科技項目的立項、研發、報驗、驗收、成果評審、成果交流與推廣等方面作出了比較明確的規定,有效指導、規范了具體工作的實施,形成了組織、制度、實施、場所四位一體、協調運作的高技能人才創新工作室常態工作體系。
3.專業化技能素質與創新水平不斷提升
通過發揮創新工作室平臺優勢,開展技能培訓和技術比武,將規范操作與把握技巧結合,強化本崗位技能與學區其他技能的結合,推進員工技能鑒定、技術比武與考前輔導培訓、考后分析相結合,員工在安全知識、基礎理論知識、基本技能等方面都有了顯著提高,有效提高了員工技能素質。
在引導和激勵分局青年職工崗位成才方面,開展青年職工技能比武暨“三位一體”競賽活動,分專業從理論知識和技能操作兩部分考核,將比賽結果與年度個人評先直接掛鉤,與參賽選手所在班組的平均分與年度集體評先直接掛鉤,有效地提高了青年職工理論知識水平和生產技術能力。
以提高企業自主創新能力、促進科學技術發展為目標,促進生產營銷管理等部門積極開展管理創新和技術革新等創新實踐,為企業的生產經營管理活動提供技術咨詢和解決方案,提升了員工創新素質和企業創新水平。
創新工作室成員在省公司調度自動化專業“業務培訓、技能比武、崗位建功”競賽中獲得先進個人三等獎。研發的絕緣均壓罩的原料配方及其生產工藝正在申請發明專利。在紹興市電力局2011年科技進步獎評選中,創新工作室成員參與的項目,2項獲得三等獎,1項獲得優秀獎。創新工作室成員參與的供電服務品質測評系統建設與應用項目,被評為“浙江省企業管理創新成果三等獎”。
四、專業素質提升平臺建設的兩點思考
1.有機緩解“工學矛盾”是關鍵
在資源有限的情況下,各種培訓、比武和科技項目的開展,使得員工學習時間增多了,相應的工作時間變少了,一定程度上造成了“工學矛盾”。
在工作室平臺的建設中,主要通過效率換時間的方法緩解“工學矛盾”。將培訓、比武、科技項目研究和工作在實踐的基礎上內在統一起來,緊密圍繞安全生產、電網建設、營銷服務、經營管理、科技信息等專業領域的實際問題,開展技術培訓、技能比武、管理創新、服務創新、技術革新等活動,以學習成果直接促進工作效率的提升,以工作實踐檢驗學習成果,從而做到學習工作“兩不誤”和學習工作“兩促進”。
2.有序統一“企業發展與員工進步”是核心
一、科學引領,傾情服務,助動發展邁出新步伐
(一)民企轉型發展再續新篇章。以“六百工程”為主載體,分解量化指標,落實幫扶措施,著力構建各條業務線齊抓共管,注冊助發展、服務促發展、品牌興發展的工作格局,推動民營經濟實現新飛躍。市場主體準入改革繼續深入,全面實施企業網上年檢,開展創建星級文明規范注冊窗動,對各工商所注冊登記檔案質量實行月查月評,廣泛推行注冊登記“一字工作法”、預約服務、延時服務、限時辦結等便民舉措,營造高效快捷、便民利民的投資環境;貼近企業需求,優化服務平臺,通過送法上門、集中培訓、重點指導、引導民企聯村幫扶、提供再就業服務等形式,廣泛鏈接企業、凝聚企業、扶持企業,激活市場主體的創業投資熱情。市個私協會以協會轉型創新為契機,積極指導、主動參與非公企業黨建工作,鞏固和拓展了工商、協會服務企業的新領域、新陣地。6月29日—30日,全省個私協系統非公經濟黨建工作會議在我市召開,我局個私協會在會上作經驗交流,該項工作得到省局徐志祥副局長的批示肯定。截至12月底,全市注冊資本1000萬元以上企業達340家,比去年底增加91家;冠省名企業達333家,比去年底增加82家;新組建企業集團3家,新設立一人有限公司183家;新發展農民專業合作社23家,注冊資本1447萬元;辦理企業抵押物登記253件,抵押物價值31.5億元,幫助解決企業融資23億元。
(二)市場改造提升再掀新。緊緊圍繞商業文明建設,充分發揮全市市場培育發展領導小組辦公室的協調作用,積極參與市場布局調整和改造升級,爭取市政府對重點市場建設項目實施獎勵和財政扶持,形成了強有力的市場改造提升工作領導和推進機制。全市已興建總投資上億元的市場4個,投資上千萬元改造的市場4個;啟動建設總投資上億元的市場1個、投資上千萬元改造的市場1個,掀起了我市市場改造提升的新一輪。目前,總投資1.5億元的*溫西工量刃具交易中心已進入主體工程建設,總投資3億元的*市裝飾城和總投資2億元的*市農貿城已進入施工階段,投資近億元的*國際鞋城已完成大樓主體工程;農貿和農批市場改造取得新的進展,松門育英菜場投資3000多萬元裝修改造,*太平水產品批發市場投資2000多萬元實施整體搬遷,*太平路菜市場投資1500多元進行市場擴建;積極落實“一場一策”扶持措施,重點推進*下張鋼鐵市場信息化建設和*松門水產品交易市場改造提升及信息化建設。*松門水產品交易市場今年被中國社會科學院評定為“中國十強創新市場”。在7月份召開的*市商品市場改造提升現場會上,我局作了典型交流發言;持續推進“星級市場”創建活動,發揮市購物中心四星級市場的龍頭示范作用,提升市場發展層次,星級市場評比工作得到了葉海燕市長的批示肯定。統籌推進“品牌市場”、“信用市場”、“平安市場”創建活動,加強對各類市場的長效動態管理,樹立了一批典型示范市場。此外,還加強了對經紀人和商品展銷會的規范管理,舉辦全市首屆十佳經紀人評選活動,成立全省首家農業經紀人協會,全年參加經紀執業備案的經紀人共1288人,辦理商品展銷會登記56份。
(三)商標品牌建設再塑新格局。抓牢品牌建設工作主動權,以市政府名義牽頭召開全市推進“品牌大市”建設工作會議,構建政府推動、部門助動、企業主動、社會互動的品牌建設工作新格局。豐富創牌載體,繼續會同地方政府深化商標品牌基地建設,聯合橫峰街道舉辦鞋業品牌發展論壇,提升了工商品牌建設的社會影響力。創辦*品牌???,編印創牌手冊,普及商標法律法規;拓寬創牌途徑,健全著名商標梯級推薦和培育機制,對重點企業開展上門服務和創牌指導。繼“新界”商標成為我市首件經司法認定的馳名商標后,全市共有5家企業的6件商標通過司法途徑認定為馳名商標,3家企業通過主渠道途徑申報認定馳名商標,推薦“超靈”陶瓷閥等9件商標申報“*省著名商標”,“濱珠”葡萄等16件商標被認定為“*市著名商標”。全年共核準注冊商標1637件。
(四)助推新農村建設再現新亮點。加大“合同扶農”力度,著力助推訂單農業發展,在推廣箬橫工商所幫扶訂單農業經驗的基礎上,成立跨部門專家組成的訂單農業格式合同評審委員會,開展農業訂單格式合同點評和備案審查,熱情幫助指導農業企業和農戶依法簽訂并履行合同,受到了社會各界的好評。松門工商所積極開展訂單漁業幫扶工作,建立訂單漁業合同指導站。全市共簽訂訂單農業合同9849份,履約金額達1.8億元,涉及農戶5963家。5月15日,省工商局在我市召開全省工商系統合同扶農促進訂單農業發展現場會,并編發《工商交流》介紹我局助推訂單農業發展的工作經驗,省局吳干冰副局長專門予以批示肯定;加大“品牌富農”力度,爭取市政府出臺關于實施“品牌富農”戰略的專門文件,市財政安排專項資金對注冊農產品商標、集體商標等予以補貼和獎勵。舉辦全市首屆“消費者喜愛的十大農業品牌”評選活動,免費向10家農民專業合作社贈送10件商標,扶持專業合作社自主創牌、打響品牌,提升了農業品牌的知名度和品牌運作水平;加大“紅盾護農”力度,集中力量開展“打假保春耕”專項執法行動,嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農行為。加強農資經營信用體系建設,會同市農林局開展誠信農資企業規范化建設活動,確定28家農資企業為誠信農資企業。全面規范農資經營行為,在全市220家農資企業中建立農資進銷貨臺賬、進銷貨發票以及商品質量信譽卡制度,各工商所與農資經營戶均簽訂了農資經營責任書,共建立*市級農資放心店4家、市級農資放心店20家,有效凈化了農資市場環境。
二、執法為民,凸顯強勢,監管維序取得新突破
全系統堅持整頓與規范同步,治標與治本并重的方針,加大市場整規工作力度,切實維護市場秩序的平等、平整與平穩。全年共立案查處各類經濟違法違章案件1172起,其中大案588起。
(一)查處取締無照經營工作進一步強化。健全政府牽頭、部門聯動、綜合整治的工作機制,對無照經營重點行業、重點區域實行“嚴查、嚴管、嚴治”,集中力量整治制鞋業、?;㈦婂冃袠I、非法加油站點以及“三合一”企業無照經營活動,加大聯合執法和案件查處力度,確保高危行業無照經營行為得到有效遏制。全年共查處各類無照經營案件232起,其中大案142起。在各工商所全面推行無照整治責任區督查工作,實行每月自查、每季督查、年終目標考核,促進無照經營監管效能的提升。太平、城東、澤國、新河、箬橫、松門工商所在取締無照經營工作中有作為、有亮點、有突破。
(二)市場競爭秩序整頓力度進一步加大。圍繞不正當競爭、侵犯注冊商標專用權、食品安全三個重點,整合系統資源,突破大要案件,凸現執法威力,著力營造規范有序的市場環境。加強商業賄賂治理工作,局所聯動、協同作戰,重點突破和查處*市新華書店有限公司商業賄賂系列大案,在監管力度和社會影響上取得新的突破。共立案查處市新華書店支付“回扣”及中小學校收受“回扣”案件26起,查處商業批發領域案件2起、酒類推銷領域案件1起,罰沒款75.4萬元,其中對市新華書店處罰30萬元;加大反不正當競爭的執法力度,針對區域性虛假標注行為多發現象,深挖案源,重拳出擊,共查處水泵、機電等生產企業虛假標注案件143起,其中大案110起;加大商標假冒侵權行為打擊力度,開展保護知識產權商標專項執法整治行動,共查處商標侵權違法案件251起,其中大案220起,移送司法機關案件3起,市局經檢大隊和城北、澤國、大溪、溫西等工商所相繼查獲一批“傍名牌”大案。太平工商所查處*市太平婚紗攝影會館違法使用奧林匹克標志案件,北京奧組委專門來函肯定我局依法保護奧林匹克標志的做法;加大食品安全執法整治力度,全面開展產品質量和食品安全專項整治,強化對食品批發市場、商場、超市等重點場所的日常監管,在全市范圍內集中開展農村食品市場、節日市場、豬肉市場、兒童食品、水產品等專項執法檢查,嚴打制售假冒偽劣食品違法行為,共查處各類食品違法案件45起,收到明顯成效。太平工商所查處一起無照生產白酒大案;城東工商所搗毀一個無照從事衛生筷包裝、銷售窩點,當場查獲衛生筷73.5萬雙;新河、箬橫等工商所開展學校周邊經營環境整治,取締了一大批無證照餐飲單位以及流動攤點;澤國、大溪、松門工商所會同企業開展聯合打假,查獲大批假冒知名品牌白酒。
(三)市場交易秩序進一步規范。深入開展“打虛假、樹誠信”廣告專項執法整治,嚴厲打擊欺騙和誤導消費者的醫療、藥品、保健食品違法廣告。拓寬廣告監測領域,繼續加強對“一報兩臺”廣告的重點監測,建立戶外廣告網上審批、監管系統,同時將全市固定形式印刷品廣告和網絡廣告納入監測范圍,重點管住影響惡劣、危害嚴重的違法廣告。實行違法廣告聯動查辦制度,建立局所聯動、科室隊聯動的辦案機制,共查處虛假違法廣告案件136起,其中戶外廣告案件30起、網絡廣告案件55起,收繳虛假違法印刷品廣告63500張(份);合同監管領域繼續拓展,格式合同備案工作全面推開,從源頭上清除“霸王條款”對消費者權益的侵害,共核準格式條款備案86份;建設工程招投標和拍賣活動監管力度加大,共參與建設工程招投標監管活動160次,招投標合同金額10.5億元,現場監督拍賣活動41次,受理拍賣備案106次,拍賣成交額4.4億元。積極拓展執法領域,嚴厲打擊傳銷等各種商業欺詐行為,共查處傳銷案件3起,遣散傳銷人員400多人,移送公安部門處理3人。其中今年4月份查處的“中健泰和”非法傳銷案件,兩名傳銷頭目李某、朱某因非法經營罪被市人民法院分別判處有期徒刑6年和3年。此案被省工商局列入20*年全省七大傳銷典型案例,并得到了*市委副書記朱賢良的批示肯定。
(四)企業信用監管進一步推進。對內大力推進工商所責任區監管與信用監管的緊密結合,開展業務數據糾錯補錄工作,共糾正和補錄了原有錯誤、空缺數據75.6萬多條,確保經濟戶口數據的完整、準確、全面。在此基礎上,對所有經濟戶口按信用監管等級實施分類監管,積極探索區域性、行業性信用監管模式,選擇在全市上億元市場、主要食品與副食品市場、菜市場,全面實施對市場經營戶的信用監管。對外扎實推進政府企業信用監管體系建設,成立全市企業信用促進會,拓展政府信用平臺。目前,我局數據庫已與11個職能部門聯網,采集各類企業信用信息28萬余條,對外開通*企業信用信息網,實現了企業信用數據的查詢、共享與交換,為“信用*”建設夯實了基礎。
三、關注民生,構建和諧,消保維權打造新平臺
全系統堅持以人為本、關注民生,深化監管維權體系建設,全力推進監管重心下移、關口前移,探索建立治本和長效監管機制。
(一)食品檢測體系整合提升。完善食品檢測網絡,加強檢測中心、檢測站、檢測室、檢測箱的整體銜接、一體運作,深入推進食品檢測的制度化和規范化建設。發揮檢測中心的組織、協調、指揮功能,加強對檢測站、檢測室的業務指導和監督檢查,落實正常性的網上監管制度和檢測比對復核制度,繼續推動規范化檢測室創建活動,保證檢測網絡的正?;?、高效率運行。深化部門聯動協作機制,與農林、衛生等部門實現檢測資源共享、優勢互補,樹立工商食品檢測的權威性和影響力。截至12月底,全市29個食品安全檢測室、3輛工商流動檢測車和9個檢測箱,共計檢測各類上市食品109552批次,總合格率為98.35%,查處食品檢測案件55起,銷毀不合格食品12445公斤;充分運用經檢定量抽檢強化市場精確監管,開展了水產品、糧食面粉、兒童食品、食用油、裝飾材料、電動車、針織品、化妝品等專項抽檢,共抽檢商品150批次,查處監測大案20起。澤國工商所采取“先定性、后定量”辦法開展市場食品檢測,發現可疑問題食品11起,立案查處不合格食品案件8起。同時,著力提升食品安全預警機制,規范12315預警平臺的運行,加強市場食品安全風險評估,不定期向社會預警信息、消費警示和流通領域食品質量監測報告,有效防御和化解市場消費風險。
(二)“放心店”工程深化延伸。大力推行多源配送模式,堅持超市配送、連鎖延伸、市場對接、流動送貨“四輪驅動”,強力推動農村“放心店”工程實現有效覆蓋。成立全市性“放心店”配送中心一個,覆蓋有關鎮(街道)的區域性“放心店”配送中心一個,在箬橫副食品批發市場實行市場對接配送。全市752家“放心店”共有527家納入統一配送體系,“放心店”配送面達70.1%;著力推動“放心店”標準化建設,按照“分類改造、整體提升”的思路,目前已投入50多萬元對236家“放心店”實施標準化改造;積極推動“放心店”向校園、社區、企業、醫院、景區延伸,共建立學?!胺判牡辍?0家、社區“放心店”11家、企業“放心店”4家、醫院和景區“放心店”各3家,擴大了“放心店”工程的覆蓋面和影響力。同時,加強商品準入基礎性工作,召開全市市場商品準入工作現場會,完善商品準入規則,擴大商品準入范圍。按照“兩個百分百”要求,目前城區6家大型超市100%建立進貨索證索票制度,全市1224家鎮(街道)和社區食雜店100%建立進貨臺賬制度;市場商品準入重點突出食品、糧油制品、肉制品、家禽、豆制品等重要商品的索證索票工作,目前城區7個副食品、農批和農貿市場全面實施商品準入,并建立了市場準入辦公室,鎮(街道)13個副食品、農批和農貿市場已實施商品準入。
(三)消保維權社會化不斷拓展。健全群眾監督網作用發揮機制,運用業務培訓、聯合檢查、考核督察等多種手段,提高了監督員的維權水平和監督能力,保證各監督站點活動正常、各項工作規范,有力地提升了群眾監督網的作用和影響。澤國、城東、大溪、城北等工商所發揮監督站片組和骨干監督員的作用,涌現出了一批敢負責、講奉獻的優秀監督員,基層維權民兵作用得到全面加強。完善監督員工作考核機制,對不勝任工作的監督員及時予以調整,共調整監督員28名。今年以來,全市監督員積極協助工商部門開展農村消費安全建設,在食品安全監督檢查、處理消費投訴、食雜店準入、反饋違法活動信息等方面發揮了應有作用,農村自我維權的主體力量正在形成。健全工商監管網作用發揮機制,整合“12315”、經檢、消保委聯動機制,暢通舉報申訴通道,建立了全天候、開放式的社會維權監督平臺,使工商監管維權與群眾監督全面對接,提升消費維權的社會化水平。“12315”全年共受理投訴622起,受理舉報356起,調處率和查處率均為100%,為消費者挽回經濟損失170萬元。市消保委倡導開展“消費和諧”年主題活動、“新消費”運動和“誠信興商宣傳月”活動,面向農村消費者、外來務工人員和中小學生加強宣傳服務,組織銀行業服務狀況、洋品牌商品售后服務格式條款等五項消費調查,引導理性消費、誠信經營,促進了消費環境的進一步改善。
(四)工商所食品安全監管規范管用。強化工商所食品安全監管規范化建設,全面落實食品安全監督管理“十項制度”,著手更新監管軟件,科學實施食品經營分類監管,使基層監管的效率更高、責任更清晰,保證了責任區監管更加規范、高效運行;強化食品安全日常監管,以“六查六看”為重點內容,建立制度規范、執法嚴格、反應迅速、措施有力的巡查機制;強化食品安全源頭監管,整體推進大型商場、超市的商品準入和食品經營普遍準入工作,督促建立食品經營者自律各項制度,重點抓好國務院《特別規定》宣傳貫徹、索證備案、臺賬建立、不合格食品下柜等,構建工商監管、經營者自律和社會監督“三位一體”的長效監管體系。
四、凝聚力量,提升能力,隊伍建設收獲新成果
全系統以“紅盾作風建設年”活動為主線,把能力建設、效能建設和廉政建設作為基本任務,強化凝聚、突出能力、彰顯形象,著力構建規范有序、和諧凝聚的內部管理格局。
(一)下移重心,基礎建設得到全面強化。堅持把基層基礎建設作為重要工作取向,制定基層基礎建設三年工作規劃,實現財力向基層投入、人員向基層充實、職能向基層延伸,全方位加強基層基礎建設。優化財務支出結構,在資金投放、裝備配置上優先考慮基層,城東工商所新大樓已進入裝修階段,松門、溫西工商所新大樓建設已進入征地階段,工商所執法車輛全部更新到位,投入580萬元用于信息化軟硬件建設;切實推進基層隊伍建設,充實后備干部隊伍,共提拔5名年輕干部任工商所正副所長,使所班子在年齡結構、知識結構、能力素質等方面更趨合理;統籌抓好星級文明規范工商所與群眾滿意站所“雙創建”活動,各工商所創建精力到位、重點突出,確保基層建設與各項工作同步協調推進;開展“一戶一策一干部”結對幫扶活動,每名干部至少結對1戶低保戶,以資金或實物扶助的方式,真心實意幫扶弱勢群體,體現了陽光工商的作為和影響。
(二)依法行政,執法行為得到全面規范。積極構建行政執法全程監督體系,繼續推行和完善主辦責任制、個案進程制、案件評查制,邀請相關專家評審精品案件,促使辦案單位更加注重辦案質量和辦案效率,執法規范化水平有了顯著提升。健全法制監督網絡,嚴把案件核審關,減少案件的行政復議和行政訴訟率。在具備條件的工商所探索實行“雙法制員”制度,對局委托案件進行交叉核審,實行雙重過濾,進一步強化內部制約機制。全年共核審案件1148件,其中退回補正56件,因違法行為不成立、情節輕微不予行政處罰而銷案的6件,移送涉嫌犯罪案件5起,組織公開聽證12次,召開案審委員會會議審議重大、疑難案件139件;制定執法操作規程,對執法人員的自由裁量權作出嚴格限制,在罰沒款2萬元以上的案件中推行說理性行政處罰文書,實現行政處罰合法性與合理性的有機統一。加強外部協調,建立與司法機關和政府法制機構的交流機制,合力營造和諧的執法環境。今年,我局未出現違法執法案件和行政訴訟敗訴現象,呈現出規范執法、公平執法的良好勢頭。
(三)系統凝聚,行政能力建設得到全面鞏固。扎實開展“紅盾作風建設年”活動,注重結合,突出實效,把加強作風建設與推動各項工作緊密結合起來,在全系統開展作風建設大討論活動,輪流舉辦工商“開放日”暨“懇談日”活動,開展“走進矛盾、破解難題”系列活動,提升工商工作的社會認可度和群眾滿意度;鞏固和深化優秀領導班子創建活動,有序規范班子運行,強化班子約束管理,提升局、所班子的戰斗力和凝聚力;加強干部專項能力訓練,投資近20萬元設立業務培訓(電腦)教室,舉辦辦案實務培訓、業務軟件應用和有針對性、有側重的法律法規培訓,提高執法人員的綜合素質和辦案水平;豐富工商文化內涵,支持工會經常性開展文體活動,舉辦全系統第二屆健身運動會,讓工商團隊始終保持銳氣、富有朝氣。
(四)干凈干事,黨風廉政建設得到全面深化。進一步推進懲防體系建設,落實“一崗雙責、人人有責”的黨風廉政領導體制和工作機制,從源頭上強化廉政責任。開展重點領域專項督查整治活動,加大明察暗訪工作力度,加強對審批、辦案、規費收繳、投訴處理等重點部位的工作規范和約束,徹底糾正影響工商形象、群眾反映強烈的問題,確保權力運行規范化、規則化;從擴大社會監督層面、增強監督透明度入手,率先在*市工商系統推行工商所長面向監管服務對象公開述職述廉制度,繼續開展以“群眾評工商、監督員評工商、社會評工商”為主題的“三評”活動,搭建群眾走進工商、了解工商、監督工商的平臺;延伸監察工作范疇,全面推行工商所責任區監管效能監察,積極參與崗位目標責任制監察,拓展了效能監察的廣度和深度;鞏固工商廉政文化建設成果,通過電化教育、上黨課、知識測試、局域網等不同形式,有重點、分層次地對黨員干部進行黨風廉政宣傳教育,增強了廉政文化的感染力和滲透力,營造出干凈干事、凝聚有為的和諧工作環境。箬橫工商所今年被國家工商總局確定為全國工商廉政文化建設示范點。