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1綠色營銷觀念的提出
綠色營銷是適應21世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念,是指企業在生產經營過程中,將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來,以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、銷售和制造。
20世紀90年代以來,風靡全球的綠色革命為企業帶來了勃勃生機,2009年12月的哥本哈根氣候大會更是把這種趨勢推向了。樹立綠色營銷觀念,開發綠色產品,開拓綠色市場,已成為21世紀企業營銷發展的新趨勢,也給企業創造了新的機遇。
2綠色營銷的特點
2.1倡導綠色消費意識綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、采用綠色生活方式,不僅能提高自身的生活質量和健康水平,而且能夠改善生態環境,為子孫后代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時,培養成熟的綠色市場。
2.2采用綠色標志在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便于消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對于非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利于綠色市場盡快成熟起來。
2.3培育綠色文化綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合;企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
3企業實施綠色營銷的策略
3.1設計綠色產品產品策略是市場營銷的首要策略,企業實施綠色營銷必須以綠色產品為載體,為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品,或稱無公害產品。
從國際市場來看,一些發達國家對綠色產品的需求量極大。在英國,目前對綠色食品的需求量大大超過了本國生產能力潛力,每年進口量占該類食品消費總量的80%;在德國則高達98%;在美國,在1990年就有26%的家用產品都是在“綠色旗幟”下推出。這種綠色產品與傳統同類產品相比,具有下列特征。
3.1.1產品的核心功能既要能滿足消費者的傳統需要,符合相應的技術和質量標準,更要滿足對社會、自然環境和人類身心健康有利的綠色需求,符合有關環保和安全衛生的標準。
3.1.2產品的包裝、貯運必須符合綠色食品包裝貯運標準,應減少對資源的消耗,包裝的廢棄物和產品報廢后的殘物應盡可能成為新的資源。
3.2刺激綠色需求營銷的基本理論告訴我們,營銷就是不斷滿足顧客需求為目的,并從不同層次的需求上來迎合消費者的消費趨勢。有需求才有市場,我國企業一方面要樹立起開拓國際市場的意識,抓住一切有利時機,積極開發綠色產品進入國際市場;另一方面,也要積極調查國內消費者需求特征,引導我國消費者的綠色需求,才能為進一步的綠色營銷工作的開展打下基礎。
所謂綠色消費需求是指人們為了滿足生理和社會的需要,而對符合環境保護標準的產品和勞務的消費意愿。綠色消費需求是一種超越自我的高層次的消費需要,它不僅僅考慮自身的短期利益,而更注重人類社會的長遠發展。比如,人們在購買汽車時已經在考慮排放標準,無氟冰箱已經進入千家萬戶,人們開始關注服裝對人體的健康等方面的安全保護。
3.3制定綠色價格綠色產品的價格因其技術、原料等原因造成綠色產品的價格普遍比一般商品高,而在我國目前,價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一,因而降低經營成本,制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關鍵之一。
企業可根據消費者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環境成本,高于非綠色商品的價格本也無可厚非,但企業在確定價格的漲幅時,不僅要考慮綠色商品品質提高的幅度和環保費用支出的多少,還必須考慮消費者對綠色產品價格的理解。有些產品的“綠色化”能直接增加消費者的個體和眼前利益,如無公害農產品;而有些產品的“綠色化”只能增加消費者的整體和長遠利益,但對直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加,如無氟冰箱、無鉛汽油等。對前一種“利己型”綠色產品可以采用高價位的“撇脂定價”策略,對后一種“公益型”綠色產品應采用低價位的“滲透定價”策略。
3.4綠色營銷的渠道策略營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。
3.4.1慎重選擇中間商。中間商是溝通生產者與消費者的橋梁,在產品分銷過程中起著重要的作用。企業在選擇中間商時,要不斷發現和選擇熱衷于環保事業的營銷伙伴,啟發和引導中間商的綠色意識,建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關系,逐步建立穩定的綠色營銷網絡。
3.4.2注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
3.4.3盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用和綠色成本。
3.5綠色促銷策略綠色促銷是通過綠色媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
3.5.1綠色廣告。廣告是產品促銷最有利的武器之一,綠色廣告的創意在于突出產品的綠色要素,可以有效地消除消費者的一些顧慮,并產生試一試的念頭。綠色廣告旨在推介產品的綠色因素,就有可能營造出一種保護環境,保護生態的文化認同,在這樣的文化認同里,消費者與生產者容易達到最好的溝通。人們在認同某一產品的同時,也會認同其企業形象,而企業形象一旦在消費者心里有了一定的地位,其產品也就不愁沒有銷路了。
3.5.2綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業推廣,直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息,講解、示范產品的綠色功能,回答消費者綠色咨詢,宣講環保主義,激勵消費者的消費欲望。同時,通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略,使消費者產生消費興趣,促成購買行為。
3.5.3綠色公關。企業通過一系列開放性公關活動,使社會公眾與企業廣泛接觸,了解企業供、產、銷各環節的綠色作業程序與制度,增強公眾的綠色意識,樹立企業的綠色形象,為綠色營銷建立廣泛的社會基礎,促進綠色營銷的發展。
總之,綠色營銷是一種新的思想觀念,更需要實踐,只有堅持綠色營銷理念,才能使企業、社會、環境可持續發展,才能建立一個和諧的社會!
參考文獻:
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關鍵詞維度綠色營銷可持續發展戰略和戰術
當今全球環保思潮沖擊和綠色消費方興未艾,企業如果沿襲傳統的營銷方式,必將被淘汰。企業要想生存發展,并在競爭中立于不敗之地,必須適應新的形勢,改弦易轍,實施綠色營銷,以滿足人們的無污染、無公害、延年益壽的需求。本文從“兩個維度”層面重新審視了我國實施綠色市場營銷的必要性和意義。
1從戰略思維的高度重新認識綠色營銷的發展意義
1.1綠色營銷可促進資源合理配置,提高資源的使用效率
為了保護我國的自然資源和環境,有關部門先后頒布實施了《環境保護法》等五部專門的環境保護法律以及《環境噪聲污染防治條例》等20多項環境保護法規。1992年7月由國家計委和國家科委牽頭制定了《中國21世紀議程》。該文件經1994年3月15日國務院常委會議討論通過,作為中國21世紀推行可持續發展戰略的國家政策和行動方案,其核心是以經濟、科技、社會、人口、資源、環境的協調發展為目的,在保證經濟高速增長的前提下,實現資源的綜合和持續利用,不斷改善環境質量。
政府對環境保護、生態平衡和消費者利益的關注以及環境保護法律法規的制定和完善,環境監測技術和手段的提高,企業造成環境污染而付出的代價越來越大,社會團體保護環境的呼聲,企業已不能毫無節制地掠奪性開發和以浪費資源及污染環境的代價來維持經濟的增長。這就迫使企業從人類生存和社會持續發展的利益出發把開發和利用資源與保護環境結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用于人類社會福利的改善和提高的經濟活動中。
1.2綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相聯系,使經濟建設與資源、環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。為了治理社會經濟發展帶來的資源浪費、生態失衡、環境污染等社會問題,從20世紀70年代開始,西方國家提出了可持續發展的問題并對其進行了比較深入的研究,現在保護生態環境,推行可持續發展的戰略,已經成為各國制定其經濟發展戰略的重要因素。我國的經濟社會發展也面臨著環境污染等社會問題:首先,我國的城市大氣環境,污染相當嚴重,據73個城市的調查,超過限額的城市已占70%左右;其次,目前我國水資源匱乏及水污染問題日趨嚴重。全國有300多個城市缺水,每年因供水不足影響工業產值1200億元以上,全國7大水系中,松花江、遼河、淮河、海河、黃河的40%~70%的水體已經降至最差的四類和五類標準;第三,我國城市道路噪聲14年以來居高不下,全國有47%的城市區域受到噪聲的污染;第四,垃圾污染已成為世紀末的嚴重話題。據有關部門統計,我國城市每年生活垃圾產量在1億t以上,全國歷年垃圾堆存量已高達60多億t,占地4.4萬余hm2。
生態環境問題已經非常嚴重并已經引起政府和全社會的關注和重視,企業作為環境污染的主要制造者,必須在環保方面承擔起社會責任。可持續發展戰略的實施,就是要求企業在生產經營活動中承擔社會責任,將營銷活動同自然環境、社會環境的發展協調起來,使自身的營銷活動有利于環境的良性循環發展。
1.3綠色營銷有利于企業的國際化經營
據外電報道,目前全球綠色商品貿易額為2560億美元,而我國綠色產品的出口額僅為2800萬美元。應該看到,巨大的世界綠色貿易市場對我國企業來說既是挑戰,也是機遇。如果企業能獲得產品無污染、安全可靠的綠色標志,將大大縮短產品國際化進程,企業就有了參與國際競爭的資本和實力。如海爾集團生產的綠色冰箱在獲得“歐洲環境標志”以后,就能暢通無阻地進入歐洲市場,其產品有1/3銷往海外。
在國際貿易上,保護環境越來越成為一個重要準則。凡是不符合環境標準的物品不能進口和出口,如珍稀野生動植物,有害物質含量過高的農副產品和各種飲料、食品以及污染環境的工業產品,已在國際上受到嚴格限制,許多產品被排斥于國際市場之外。在烏拉圭回合談判結束后,一些發達國家為了保護本國貿易,利用世界日益高漲的綠色,構筑非關稅的“綠色壁壘”,以限制或禁止外國商品的進口。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取“綠色標志”,全面開展綠色營銷活動,才能打破某些國家的“綠色壁壘”,擴大產品的出口額和國際市場占有率,進一步推進企業的國際化經營。
2從戰術層面的角度重新審視綠色營銷的發展意義
2.1綠色營銷有利于企業占領市場和擴大市場銷路
隨著人們生活水平的提高和環境保護意識的增強,人們逐漸認識到追求物質享受,過度地消費自然資源將加深地球生態系統和人類自身的危機。以保護環境為特征的綠色消費正影響著人們的消費觀念和消費行為,成為一種新的時尚,世界各國也正在掀起一個綠色消費。消費者的綠色意識的覺醒,緣于其生活方式的轉變和生活質量的改善。消費層次的提高以及對生存空間和居住環境的追求使人們喜歡購買未施化肥的蔬菜、水果和糧食,崇尚沒有被破壞的營養成分、沒有污染的烹飪方式,關心居室的裝修材料和裝飾物品是否會排放有害氣體和輻射,是否會對人的身心健康造成損害,人們愿意購買無氟電冰箱以及盡可能使用可回收可降解的環保包裝材料。
在我國已經有相當多消費者的綠色消費意識正在被喚醒,產生了主動消費綠色產品的強烈愿望。面對消費者的消費意識,企業以及企業家必須及時轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、綠色環保為中心的綠色營銷戰略。企業通過綠色營銷,為消費者提供綠色產品,滿足消費者的綠色需求,可以擴大市場占有率,提升企業的市場競爭能力,使企業立于不敗之地。
2.2綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色營銷可以推動新型的綠色文明的發展,綠色文明是一種以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。與以往的文明體系相比,綠色文明代表著一種更高級的效率目標,也代表了一種更深遠的公平理想,它既保證當代人之間的環境權利公平又保證后人生存權發展權的公平體系。通過綠色營銷的活動,可以協調“企業——保護環境——社會發展”的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至于對后代人的生存和發展構成危害和威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力使我們生存的地球和環境變得更美好而負起責任并付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。因為無論是企業領導,還是企業職工,都同樣關心我們生存的環境,關心我們的未來。所以“綠色”行為在很大程度上是由于“個人的道義”所驅使的,企業通過實施綠色營銷使全體員工樹立綠色營銷觀念,并在此觀念指導下實施綠色產品的研究開發和生產,在企業內部營造清潔、綠色、環保、安全的工作環境,有利于保護企業職工身心健康,更有利于培育企業“綠色文化”。
2.3綠色營銷可構建綠色企業形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在眾多的競爭對手中立于不敗之地,樹立綠色企業形象、贏得獨特的競爭優勢是至關重要的。企業作為環境污染的主要制造者,有責任和義務加強環境保護使之免受進一步的破壞。企業通過采用綠色技術、開發綠色產品、減少“三廢”排放,將環境保護觀念納入生存經營活動中,從生產技術的選擇、產品的設計、原材料的采用、生產程序的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,可以贏得政府的支持和消費者的好感,從而樹立起良好的企業形象。當今消費者對企業經營好壞的評判除了品牌、價格、質量、服務之外,還有“環境保護”、“社會責任感”、“公眾形象”等。有調查顯示,1/3的顧客說,由于公司的環境保護記錄而改變了他們購買商品的品牌。企業的協作部門也很其對方在環境保護方面的表現,有的企業在進行采購時,以ISO14000為標準選擇供應商。總之,企業進行綠色營銷,通過采用綠色技術、運用清潔生產方式、生產綠色產品等向廣大公眾展示自己的綠色企業形象,從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠度,建立自己獨特的競爭優勢。
2.4綠色營銷有助于企業提高經濟效益
由于企業的綠色營銷活動始終都和節約資源和能源、提高資源的利用效率、注重資源的綜合開發和利用、重視環境保護緊密聯系在一起,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少污染環境或不污染環境,實現可持續發展的集約化經營的一個過程。通過這種過程,企業可以從比較深的層次來考慮技術開發和產品更新換代,提高企業經濟增長的質量。同時,隨著消費者綠色環保意識的增強,購買綠色產品成為時尚和趨勢,通過實施綠色營銷有利于企業占領市場,擴大企業產品的市場份額。事實上綠色產業是一個大有發展前途的產業,其發展機會多、潛力巨大。誰能搶先一步、捷足先登從事這一行業,誰就能獲得豐厚的投資回報。而且,綠色產品價格一般比非綠色產品高出20%~200%不等,這其中雖然包括了企業在保護和改善環境方面的支出,但根據“污染者付費”的原則,不管是何種類型的企業,即使是非綠色企業,同樣要為環境的治理和排污付費。如此說來,同樣是為環保付費,綠色產品卻能因此而賣高價。而且,因為綠色產品品質較好,盡管價格高于同類產品,仍然會被消費者所青睞,因此,綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了客觀的收益。
3結語
目前,綠色營銷在國際上已是風起云涌,在我國也正方興未艾。但是,對于我國相當一部分企業來說,其經營思想仍處于以推銷觀念為主,同時開始向市場營銷觀念轉變的階段,企業常常為了獲利而盲目采取外延的擴大再生產模式,患了“市場營銷近視癥”,太重視眼前利益和局部利益而忽視長遠利益和整體利益,割裂了經濟發展與環境發展的關系。所以,要從理論上端正態度、澄清看法,重新審視發展綠色營銷的重大意義,并認識到只有綠色營銷才是企業長期生存和發展的必然選擇。
參考文獻
1楊堅紅,易開剛.綠色營銷[M].北京:中國物資出版社,2002
2萬后芬.綠色營銷[M].武漢:湖北人民出版社,2000
關鍵詞:企業營銷綠色營銷綠色營銷策略
近年來,隨著經濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發展,必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動,綠色營銷應運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式,甚至影響到人類子孫后代生存和發展,要求企業負起社會責任,生產、銷售對環境危害小的綠色產品,就出現了綠色消費觀念。
綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的,企業以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中,謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一,既要滿足消費者需求、實現企業目標,也要充分關注自然生態平衡,核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動,它的主要特征是:
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、采用綠色生活方式,不僅能提高自身的生活質量和健康水平,而且能夠改善生態環境,為子孫后代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時,培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由于綠色營銷對企業提出了環保的要求,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變,企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長,轉變為在營銷活動中注重生態環境保護,促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時,注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.采用綠色標志
在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便于消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對于非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利于綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合;企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。
為了保護我國的自然資源和環境,政府不斷完善環境保護法律、法規,改善執法環境,提高環境監測技術和手段,對危害環境的行為加大處罰力度,企業因污染環境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環境的呼聲越來越高,企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用于人類社會福利的改善和提高的經濟活動中,促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利于企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中,為了保護本國公民的身心健康,促使企業開發、生產有利于環境保護的產品,各國政府制訂了苛刻的綠色標準,規定凡是未經綠色認證的產品,嚴禁進口。這樣,未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥于國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取國際綠色認證標志,全面開展綠色營銷活動才能打破“綠色壁壘”,擴大產品的出口額和國際市場占有率,推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利于企業占領市場和擴大市場占有率
隨著經濟的發展,人民收入水平的增長,消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉變為質的提高;再加上,環境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難,危及人類生存,消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業必須轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略,為消費者提供綠色產品,滿足消費者的綠色需求,擴大市場占有率,提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協調企業、環境和社會發展的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至于對子孫后代的生存和發展構成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任并付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過采用綠色技術、開發綠色產品,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的采用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,以贏得政府的支持和消費者的好感,從而樹立起良好的企業形象,贏得競爭優勢。
6.綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由于企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起。所以,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環境污染,實現可持續發展集約化經營的過程。而且,因為綠色產品品質好,盡管價格高于同類產品,仍然會被消費者所青睞,因此,綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用,現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大,在經營過程中就必須采取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1.綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高、環境意識的增強,人們的消費觀念也發生了重大變化,在購物時,更加注重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性,在這一觀念指導下,綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門,根據消費市場的需求研發產品時,首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環境是否會產生危害;其次要考慮到,該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害,這些危害,在設計產品時就被充分考慮,將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染,也要考慮到產品被消費后的治污措施,用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中采用無污染的設備、無污染技術,降低資源消耗,減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中,有利于保護消費者身心健康,減少對環境的污染和破壞。
(3)綠色包裝。綠色包裝是能節約資源,減少廢棄物,用后易于回收再用或再生,易于自然降解,又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程中,既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度,不斷研制、開發、使用新型的綠色包裝材料。探索一條“綠色包裝”的新路子,有利于突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘。
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標準規定,由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認并頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品,貼上綠色標志后,就取得了進入綠色市場的“通行證”,其身價大增。但需要注意的是,綠色產品必須貨真價實,否則就會有損企業的形象,影響企業的可持續發展。
2.綠色價格策略
在綠色市場未成熟期,綠色產品的市場投入期,生產成本會高于同類傳統產品,因為綠色產品成本中計入了產品環保成本,主要包括以下幾方面:
(1)在產品開發中,因增加或改善環保功能而支付的研制經費。
(2)在產品制造中,因研制對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
(4)由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
綠色成本的提高,必然要反映到綠色產品的價格上,造成綠色產品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期,綠色產品就要實行高價策略,以與非綠色產品相區別。因為,價格的高低,影響到消費者對產品品質的評判。隨著綠色市場的成熟,科學技術的發展和綠色社會分工的完善,綠色產品的成本會逐步下降,綠色產品價格趨向穩定。
企業制定綠色產品價格時,一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強,經濟收入的增加,消費觀念也發生了變化,從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以,較高綠色價格也能被相當多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。
3.綠色營銷的渠道策略
營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。
(1)慎重選擇中間商。中間商是生產者向消費者出售產品時的中間環節,是溝通生產者與消費者的橋梁,在產品分銷過程中起著重要的作用。企業在選擇中間商時,要不斷發現和選擇熱衷于環保事業的營銷伙伴,啟發和引導中間商的綠色意識,建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關系,逐步建立穩定的綠色營銷網絡。
(2)注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
(3)盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用和綠色成本。
4.綠色促銷策略
綠色促銷是通過綠色媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
(1)綠色廣告。廣告是產品促銷最有利的武器之一,企業對產品進行廣告促銷,首先在廣告創意上要保持“綠色”,設計出符合社會道德規范、具有真實性、思想性、藝術性、科學性和情報性的廣告,避免廣告內容庸俗、低級、淺薄、失真現象。其次,要選擇“綠色”廣告媒體,選擇那些在廣告受眾中享有一定社會聲譽,勇于承擔社會責任,敢于實事求是的廣告媒體。通過廣告對產品的綠色功能定位,引導消費者理解并接受廣告訴求,營造綠色營銷氛圍,激發消費者的購買欲望。
(2)綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業推廣,直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息,講解、示范產品的綠色功能,回答消費者綠色咨詢,宣講環保主義,激勵消費者的消費欲望。同時,通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略,使消費者產生消費興趣,促成購買行為。
關鍵詞:綠色消費;綠色營銷策略;啟示
一、綠色消費的內涵
關于綠色消費的內涵,迄今為止學術界和業界沒有一個統一的界定,學者從各自的研究視角給出了不同的定義。易必武(2003)認為,綠色消費是一種綜合考慮環境影響、資源效率、消費者權利的現代消費模式,其目標是使產品在消費與回收處理過程中對環境與消費者的負面影響最小,實現資源利用與生存環境的“代內公平”與“代際公平”,實現人類的可持續發展,因此,綠色消費的本質特征直接體現在5R上,即:節約資源、減少污染(Reduce);綠色生活、環保選購(Reevaluate);重復使用、多次利用(Reuse);分類回收、循環再生(Recycle);保護自然、萬物共存(Rescue)五個方面。井紹平(2004)認為,綠色消費是消費者在消費過程中為了滿足生態和環境需要而消費對環境無害或少害的消費資料和勞務的方式。羅永泰(2004)認為綠色消費必須符合“三E”和“三R”原則:究經濟實惠(Economics);講求生態效益(Ecological);符合平等、人道原則(Equitable);減少非必要的消費(Reduce);修理舊物(Reuse);提倡使用再生資源制造的產品(Recycle)。
中國消費者協會認為,所謂綠色消費是指在社會消費中,不僅要滿足我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿足子孫后代的消費需求和安全、健康。這包括有三層涵義:是倡導消費有助于公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中不造成環境污染;三是引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然,追求健康方面轉變。
國外學者將避免使用下面六大類商品的消費者視為綠色消費者。這六大類商品是:1)危害消費者和他人健康的商品;(2)在生產、使用和丟棄時,造成大量資源消耗的商品;(3)因過度包裝,超過商品有效期或過短的生命周期而造成不必要消費的商品;(4)使用出自稀有動物或自然資源的商品;(5)含有對動物殘害或剝奪而生產的商品;(6)對其他發展中國家有不利影響的商品等。
綜合上述界定,我們認為,綠色消費首先是可持續發展思想在消費行為上的體現,綠色消費承認資源的稀缺性,強調生存環境的可持續性;其次,綠色消費力求實現私人收益與社會收益的協調與優化,綠色消費充分考慮消費者自身的權利,同時也考慮他人和“下一代”的生存權利的公平性;第三,實現綠色消費的途徑是建立一個完整的綠色流通體系,從生產、采購、配送、銷售、消費、回收等所有環節的綠色化。綠色消費要求企業提供綠色產品,選擇綠色生產模式,建立綠色流通體系予以支撐。
二、綠色消費和綠色營銷的互動發展
任何一個營銷觀念的產生和發展總是和消費需求的變化息息相關的,反之營銷觀念又能引導和促進消費需求。在競爭性的市場環境下,企業的營銷策略必須堅持市場導向。市場導向首先是顧客導向,即企業的一切營銷活動必須以消費者為核心,順應消費需求變化,識別顧客認知價值,最終滿足消費需求;其次是競爭導向,即企業的一切營銷活動要考慮競爭者態勢;第三是協同,即企業需要協同其利益相關者形成合力,提高企業營銷活動應對環境變化的整體靈活性。可見,企業營銷活動的計劃、執行和控制是企業能動適應環境變化的一個有機過程。其中,消費需求始終是推動企業營銷觀念創新,營銷活動調整的重要驅動力之一。從營銷實踐來看,綠色營銷觀念的產生和發展從一開始就與綠色消費的興起休戚相關。從理論研究來看,綠色消費是綠色營銷一個重要的研究視角。企業的綠色營銷活動引導和促進了綠色消費。
(一)綠色消費是推動綠色營銷產生和發展的動因之一
全球綠色消費的興起,為企業提供了新的細分市場。綠色消費細分市場是一個潛力巨大的新興市場,為企業的市場拓展提供了機遇和平臺。順應這一要求,綠色營銷首先在企業營銷實踐中逐漸傳播開來。綠色營銷是伴隨全球綠色消費興起的一種市場營銷新思維,要求企業在進行市場營銷過程中,注重把消費者利益、企業利益、社會利益和環境利益有機結合起來,寓環保意識于企業的經營決策之中,重視與環境保護的協調發展,走可持續發展的道路。綠色消費為企業提供了新的細分市場,綠色消費者是推動綠色營銷的原動力,消費者是否采取綠色消費行為是綠色細分市場存在的先決條件,并直接決定著綠色營銷的發展。
(二)綠色消費是綠色營銷重要的研究視角之一
關于綠色營銷的研究,長期以來一直圍繞兩條主線進行,一是以了解綠色消費者為基礎的研究,重點研究綠色消費行為;二是以提高綠色營銷績效為基礎的研究,重點研究如何制定有效的綠色營銷策略。雖然研究視角不同,但研究目的主要是提高綠色營銷的有效性。國外有關綠色消費行為的研究出于兩個目的,第一,綠色營銷的觀念雖然已經被廣泛接受,但從營銷實踐來看,企業長期以來普遍感覺綠色營銷不易操作,原因之一在于對綠色消費行為把握得不夠,因而綠色營銷策略就很難具有針對性、操作性和有效性,因此推動了綠色消費行為的研究;第二,有效的細分市場應該同時具備可衡量性、規模性、可接近性、差異性和行動可能性,為此,必須努力識別刻畫綠色消費市場的有效細分變量。因此綠色消費行為研究能幫助識別綠色消費市場的有效細分變量,成為綠色營銷一個重要的研究視角。綠色消費行為研究是深入開展綠色營銷研究的基礎,同時,深刻理解綠色消費行為是實施有效營銷策略的先決條件。
(三)綠色營銷能有效地引導和促進綠色消費
現代意義上完整的營銷過程包括對消費傾向和消費行為的引導和培育。一方面,企業通過對資源的有限性、生態破壞的嚴重性、綠色消費的倫理價值與經濟價值等方面訴求點的挖掘、展示和宣傳,告誡人們使用綠色產品,支持綠色營銷,使消費者進一步加強綠色消費觀念。同時,企業通過營造綠色消費時尚,成立綠色消費組織,促進綠色產品的推廣和綠色文化的廣泛傳播,使綠色消費成為一種受人尊敬的社會行為,培育人們的綠色消費傾向,引導和促進人們的綠色消費行為,形成有效的綠色需求。
1“綠色營銷”的含義及在煤炭企業推行“綠色營銷”的意義
隨著工業化進程的不斷加快,人類正以歷史上最脆弱的生態環境,進行著最空前的經濟建設。過度的資源消耗、生態環境的惡化,人類社會的可持續性遭到了挑戰,這就迫使人類不得不重新思考和認識人類自身的生存及發展方式。以“實現可持續發展”為核心的“綠色世紀”就應用而生,“綠色世紀”成為人類社會發展的指南。按照“綠色世紀”要求,經濟社會發展中,一切活動都必須以“綠色”為主線,“綠色營銷”就是在這種背景下提出的。英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷———化危機為商機的經營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。煤炭生產經營活動過程中容易產生環境污染,從理論與實踐中總結出的黑色煤炭實施“綠色營銷”的思維方式,是目前解決這一問題的較先進的思維方式和理念。因此,在煤炭企業推行“綠色營銷”,是順應時代可持續發展戰略的要求,可以做到“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續經營的管理過程”,從而達到地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。我國目前的很多地區應當前形勢要求,正不斷加大環保力度,尤其是針對煤炭市場,比如控制高硫煤進城,禁止燃煤鍋爐在市區的使用,選用清潔能源如天然氣等。這些政策的不斷出臺,表明煤炭產業正在朝綠色環保的方向發展,因此煤炭企業應盡早轉變思想,順應大勢發展,采取措施,爭取主動,率先實施,大力推廣綠色營銷,在這場變革中贏得發展先機。
2當前煤炭企業“綠色營銷”現狀及存在的問題
2.1“綠色營銷”意識淡薄,營銷手段缺乏創新
粗放的生產方式,必然帶來的是陳舊的營銷方式,多年來山西煤炭營銷企業采用的營銷方式仍然是過去傳統的營銷方式,手段缺乏創新。營銷主體缺乏對市場的深入研究,更沒有用綠色產品的理念去研究市場、引導市場,絕大多數仍是被動的沿用以往的營銷方式和手段去應對早已變化的市場。缺乏對省內、省外經濟發展、環境約束變化對煤炭產業發展制約的前瞻性預判,更缺乏對市場需求改變的能力。
2.2產品結構不新,“綠色營銷”缺乏支撐
多少年來,山西煤炭產品一直以原煤為主,甚至在煤炭市場好的時候,煤質出現下降。近年來有的企業迫于市場疲軟需求不足的壓力,加大了煤炭洗選,但也僅僅是在灰分、硫分含量比和煤炭的發熱量幾個最基本的品質指標上做文章,增加了各類洗煤產品。煤炭產品結構單一,仍處于初級階段,在2013年全省外銷煤炭中原煤仍然占居50%以上的比重。在省內消費中,原煤加工品也不夠豐富。在營銷實踐中,企業對綠色產品的開發認識不足,開發力度不夠,大部分煤炭企業缺乏未雨綢繆的意識,而且對綠色產品缺乏了解。在很多企業中流行這樣一種觀點,就是認為綠色產品只能是農產品,不可能是工業品的意識。因此,綠色產品的發展不足,使得煤炭產品的“綠色營銷”缺乏應有的產品物質支撐。
2.3綠色環保法律法規不健全,政府引導不足
山西經濟結構整體上調整緩慢,雖然經歷了史無前例的煤炭資源整合,但長期以來一煤獨大的狀況并沒有得到根本改善,在2013年規模以上工業中,煤炭采選業的增加值仍然占到55%,一個產業占如此之高的比重,目前在全國也是極少的。由于全省的經濟支撐嚴重依靠煤炭業,這就使得對煤炭業的生產扶持等方面力度較大,而基于環境等等方面的約束要求相對放松。有關資料顯示,前些年我省非法煤炭企業事故發生率曾一度占全省煤礦事故的75%,對于非法煤礦的非法開采,從中央到地方一直在付諸大力度整頓治理,但巨額利潤的驅動往往導致地方政府部門在煤炭生產、經營環節放松監管,缺乏保護自然生態環境的意識,不注重從長遠利益出發考慮環保和生態,造成多地煤炭過度開采。并由此造成了村莊、道路、農田的塌陷,水資源的損失等已非常驚人。
3煤炭企業實施綠色營銷戰略選擇
煤炭企業的“綠色營銷”要想取得好的效果,關鍵在于把綠色營銷與傳統的營銷相結合,因此,必須大幅度提高認識,大角度轉變思想,大動作推進綠色營銷戰略,以此帶動生產營銷的全面轉型發展。要努力做到以下幾點:
3.1轉變思想,樹立“綠色營銷”理念
3.1.1轉變思想努力塑造綠色企業形象戰略。煤炭企業在塑造企業形象時,通過引入CIS企業形象識別系統,利用CIS來定位煤炭企業的綠色戰略形象,可以進一步提升企業競爭意識,提高企業自身保護能力。作為在“綠色營銷”活動的主體,煤炭企業首先應當要在社會公眾面前樹立良好的綠色形象,才能使企業自己的行為具有感召力,親和力以及說服力,那么這樣就可以使企業以一種保護社會和生態環境系統的姿態,出現在社會公眾面前,樹立良好的形象,從而獲得社會的支持和信任。此外企業還應當參與各種公益事務,遵守各種法律法規、國家政策,居住環境的回收和改善工作,主動和各科研單位各高校研究院聯系,積極進行環境研究,自身積極治理廢物利用,利用各種媒體宣傳企業的綠色改造,使自己擁有煤炭“綠色營銷”活動相稱的身份。
3.1.2實施“綠色營銷”策略煤炭企業實施“綠色營銷”,應該順應國家政策法規的要求與規定,在滿足消費者綠色需求與社會利益的雙重方面找到契合點,走一條適應企業發展,滿足消費者需求,不危害社會利益的綠色營銷道路。
3.1.3制定綠色營銷戰略計劃人們在進行任何生產時候都會制定計劃,煤炭企業的“綠色營銷”也是如此。綠色營銷戰略計劃就是在企業在進行戰略規劃時,“綠色營銷”計劃和環保投資計劃等與“綠色營銷”相關的計劃應當考慮進去。企業的戰略計劃關系著企業的長遠發展。煤炭企業必須制定可持續的戰略發展計劃來適應當前發展,特別是關于綠色營銷的戰略目標,只有這樣企業才能向著綠色方向發展,獲得長遠發展。
3.2開拓市場,了解煤炭綠色產品需求
3.2.1全方位深入研究市場結合經濟、環境影響因素,對市場需求走向開展預判。研究市場不僅僅是煤炭企業要做,而且是宏觀管理部門都需要開展的工作,在此方面,可充分利用太原煤炭交易中心輻射面廣的優勢,加大省內、外煤炭市場需求變化的動向研究;宏觀管理部門應加強經濟發展要求和環境約束可能對煤炭生產企業形成的影響等開展研究,為煤炭行業發展和煤炭生產企業提供指導和導向服務。
3.2.2生產的產品能滿足“綠色營銷”的需求隨著環保觀念日益深入人心以及環保法律法規的日益健全,綠色、節能的消費理念越來越深入人心,這是煤炭企業在產品開發方面需要重點考慮的一點。
3.2.3產品的生產及使用過程安全、環保、節能煤炭產品的生產應盡量做到節能、減排、降耗。產品的使用上要保證力所能及地降低“三廢”的排放,將對環境的污染降到最低。
3.3創新“綠色產品”,開拓“綠色營銷”渠道
3.3.1綠色資源和綠色產品的開發開發綠色資源和綠色產品首先要重視綠色煤炭產品的開發,綠色煤炭的科技含量是綠色煤炭產品的成敗所在,從理論和實踐數據上進一步證明在減少污染排放及凈化空氣方面綠色煤炭的價值和作用,與環保部門,相關科研部門進行合作研究,從而使綠色煤炭獲得社會和輿論的認可。全球可持續發展戰略要求實現煤炭資源的永續利用,在進行綠色營銷時,開發綠色資源就顯得十分重要。綠色資源開發的著眼點可放在:無公害、開發過程節能化、利用新的技術設備來提高資源的開發利用率;除了開發新的產品之外還要廢物利用,尤其是生產過程中廢棄物的回收和綜合利用。
3.3.2選擇綠色銷售渠道渠道是銷售的重要環節,建立自己的綠色銷售渠道才可以有效拓展綠色煤炭企業產品,擴大煤炭企業的產品市場占有率,提升產品的銷售量,這是實施企業綠色營銷的關鍵,比如企業可以創建綠色產品銷售中心,開展形式多樣的直銷、現貨、期貨等交易營銷方式。
3.3.3制定綠色價格在制定綠色煤炭產品的價格時,首先要形成一種“環境有償使用”的觀念,這種觀念就是整個企業的生產成本當中應當包括企業生產經營當中環保方面的支出費用,即污染者付費。除此之外,還要明確綠色煤炭產品在消費者心目中的形象,積極洞察消費者的心理,采用“覺察價值”來定價,提高效益。
3.4強化實施管理,營造“綠色營銷”氛圍
3.4.1強化“綠色營銷”的實施與管理建立一種企業環境管理的全新體系,提高企業的環境能動性,不斷普及環境保護法,實行強制性管理。就目前的社會經濟發展形勢而言,煤炭營銷領域引入新的營銷新理論已是大勢所趨。從新的營銷理論不斷提煉出符合實際煤炭營銷的策略方法,使其規范煤炭銷售市場,凈化煤炭銷售市場,使煤炭企業生產出更具有競爭力的產品。我省煤炭企業應當積極主動學習和把握煤炭綠色營銷,不斷提升、不斷創新,為煤炭營銷開辟出一片新天地。
關鍵詞:農產品;綠色營銷;對策
隨著世界經濟的發展和人們環境保護意識的增強、城鄉居民生活水平的提高、國內外市場競爭的加劇,農產品的需求發生了根本變化。人們對環境和資源的憂慮逐漸轉化為消費過程中的一種自律行為,更加傾向于適度、無污染、保護環境的消費,綠色需求在世界范圍內已經或正被逐漸喚起,人們越來越關注農產品的安全性問題。加快開發綠色農產品,不僅有利于提高農產品質量,確保農產品安全,而且對進一步調整農業結構,發展效益農業,提升產業層次,進一步與國際市場接軌,增強市場競爭力都具有十分重要的意義。
據有關方面統計,我國自20世紀90年代實行農產品認證以來,到2005年年底,對2400多種產品進行了綠色認證,并為農產品初步實現標準化打下了良好的基礎。但是,也應看到,目前各地的綠色農產品還處在發展的初始階段,存在著認識程度偏低、生產經營分散、標準實施滯后、產品質量不高、市場開拓不強、管理不夠規范等問題。因此,筆者認為主要應從以下幾個方面入手,實現我國農產品綠色營銷。
1加強綠色教育,樹立農產品綠色營銷的觀念
綠色營銷觀要求企業在營銷中,要以可持續發展為目標,注重經濟與生態的協同發展,注重可再生資源的開發利用,減少資源浪費,防止環境污染。綠色營銷強調消費者利益、企業利益、社會利益和生態環境利益等四者利益的統一。不少有識之士早就意識到了樹立綠色營銷觀念,開發綠色產品,開拓綠色市場,已成為21世紀企業營銷發展的新趨勢。
然而,對于泱泱中華而言,僅靠少數有識之士的認識是遠遠不夠的,必須進行持續的全民綠色教育,在全體國人心目中樹立牢固的綠色營銷觀念。
(1)加強對消費者的教育與引導,樹立農產品的綠色消費觀念,使消費者對環境和資源的憂慮轉化為消費過程中的自律行為,自覺地接受綠色農產品,抵制非綠色農產品。
(2)加強對生產者的教育與引導,樹立農產品的綠色生產觀念,使生產者在農產品生產過程中,自覺地以農業可持續發展的原則為指導,自愿采用農產品綠色生產技術,大力開發綠色農產品,實現農產品清潔生產。
(3)加強對營銷者的教育與引導,樹立農產品的綠色營銷觀念,使其加快綠色農產品的流轉,盡量減少綠色資源的浪費;自覺采用農產品綠色包裝與綠色廣告,盡可能減少農產品在流通過程中對環境的污染。
(4)加強對管理者的教育與培訓,培養專業化的農產品綠色管理人才;樹立農產品的綠色管理觀念,加強對農產品綠色營銷的扶持激勵、監控管理。
2加強農業生態建設,營造農產品綠色環境
當前我國一些地方農業污染加劇,農業生態環境惡化,已成為發展綠色農業制約因素。因此,必須把保護生態與發展農業相結合,實現可持續發展。
(1)加強農業面源污染控制,開展重點區域農業面源污染治理。實施沃土工程,推廣秸稈還田、配方施肥技術、增施有機肥;推廣生物防治技術,盡量減少農藥、化肥施用量,減輕農業生態環境污染,改善農田生態環境。
(2)加強綠色農業基地建設,完善農田水利基礎設施,改善農業生產條件。
(3)建立農業生態環境監測預警系統,加強農產品產地環境監測力度,重點是加強綠色無公害農產品產地環境監測,關注工業對綠色農產品基地造成污染,杜絕工業企業轉移到綠色農產品基地,對綠色農產品生產構成威脅。
3加強農業結構調整,打造綠色農業產業
發展綠色農產品,要不斷擴大生產規模,提升產業層次,形成各具特色的產業區,向專業化、規模化、產業化、市場化、外向化方向發展。
(1)調整綠色產業布局。按照生態綠色優先原則調整優化農業結構,發揮生態優勢,突出區域特色,分區規劃建設綠色產業,努力擴大優勢綠色產業比例,圍繞主導產業,建立各具特色綠色農產品基地。
(2)培植綠色拳頭農產品。根據各地的資源優勢和基礎條件,著力培植發展具有市場優勢的拳頭綠色產品。
(3)按照“依法、自愿、有償”的原則,建立市場化的土地流轉機制,使土地逐步集中,提高綠色農產品的規模經營效益。
4加強綠色科研開發,推廣、應用農產品綠色生產技術
開發綠色農產品、提高農產品品質必須以科技進步為動力,提高勞動者素質為根本,實行科技創新,提高科技含量。這需要在開展綠色科技培訓、推廣先進綠色技術、組織標準實施、建立激勵機制等方面下功夫。
(1)迅速改變目前農村農業科技推廣網絡體系“破”、“散”的狀態,對農村基層科技推廣人員全面落實政策,使他們生活有保障,從而能扎根農村作貢獻。
(2)調整農業科技推廣成果獎勵政策,對在農產品綠色生產技術應用、推廣方面做出貢獻的農業科技推廣人員予以重獎。
(3)加強農村基礎教育和職業教育,發展農民培訓及“綠色證書”工程,提高農業勞動者的科技文化素質,以適應深化農業結構、實現綠色農業產業化經營對勞動者素質的要求。
(4)把技術與地域需求結構相結合,因地制宜地開發、引進高新技術、增效技術,加速綠色科技成果向現實生產力轉化的能力。
5實現綠色農產品標準國際化,規范綠色農產品認證體系
綠色農產品標準體系和質量認證體系是農產品管理的重要內容。加入WTO后,大量國外綠色農產品涌入我國,沖擊農產品市場,國外對農產品質量標準要求越來越高,無疑是我國農產品出口的一大門檻。政府部門應參照國際標準抓緊制訂各種綠色農產品的質量標準與認證體系。
(1)建立健全農產品的國家標準(包括質量標準、殘留物標準等),盡可能地與國際標準相一致,使標準國際化,并得到其他國家與組織的認可。
(2)建立和完善國家統一的、規范的農產品認證體系和與之相配套的管理、監督機制,使之法制化和制度化,提高認可的權威性,并以此提高和增強我國農產品在國內外的信譽與競爭力。
(3)要加大管理和監督力度,以確保標準、管理的統一化,并迅速將標準、管理手段與國際標準相銜接,爭取其他國家的認可。
6建設綠色農產品市場體系,培育綠色農產品品牌
(1)做好綠色農產品市場的規劃布局。農產品市場帶有明顯的地域性和農業產業特色,既要從當前農業生產經營的現狀出發,又要注意發現和引導帶有苗頭性的特色農業產業的發展需要,充分重視工商、貿易、農業等部門,根據各種農產品的不同流通特點,區別不同產地的產業、交通條件,按照完善市場功能、增強輻射能力的要求,研究制定農產品市場體系的建設規劃。
(2)培育和發展綠色農產品市場主體。參與綠色農產品市場活動的個人和組織都是市場主體。綠色農產品市場主體實力和發育水平是綠色農產品市場整體功能發揮的關鍵。培育市場和農產品流通中介服務組織,包括經紀人隊伍、商、農產品流通合作社、農民協會、結算機構、仲裁機構、會計師事務所、律師事務所等;以“市場+基地+專業合作社”的模式培育和發展各種形式的農民合作經濟組織,形成綠色農產品市場運作網絡;按照“扶優、扶大、扶強”的思路,大力培育生產規模大、科技含量高、市場輻射廣、帶動能力強的骨干農業龍頭企業,從而為農產品市場的穩定發展奠定基礎。
(3)提高綠色農產品市場的現代化水平。推進市場體制創新,不斷深化市場運行和經營體制改革,積極推進建立以股份制、股份合作制為主的現代企業制度,推進市場的企業化經營;積極引進、配送、拍賣和網絡交易等現代營銷方式,逐步改變攤位制對手交易模式;加快市場信息化建設,推廣普及計算機、網絡應用知識,引進信息技術人才,開發市場內部信息資源,建立完善內部網絡系統,逐步實現市場交易、結算、倉儲、運輸、配送的智能化管理。
(4)實施綠色農產品品牌戰略,培育綠色農產品品牌。鼓勵農業龍頭企業、農產品生產基地積極申報,獲取綠色農產品品牌標志;加大綠色農產品品牌宣傳力度,以品牌拓市場,抓品牌促規模;按照“創名牌、樹形象、拓市場、增效益”的要求,組織各地綠色農產品參加各級的評優活動,積極參加各類農博會、農展會等,不斷提高綠色農產品的知名度、美譽度,發揮名牌效應,擴大市場占有率,提高市場競爭力;把推進綠色品牌農產品的經營與市場的標準化管理統一起來,樹立市場的良好形象,提高市場的品牌附加值。超級秘書網:
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關鍵詞:綠色營銷;問題;對策
1綠色營銷發展的現狀及問題
(1)綠色營銷觀念未得到應有重視,企業進行綠色營銷的積極性不高。
我國企業大多數還是堅持傳統的營銷觀念,強調最大限度地刺激并滿足消費者的需求。面對殘酷的市場競爭,很多企業忽視了企業應負的社會責任,忽視了事關企業未來的可持續發展。因此,很多企業不重視對綠色消費市場進行認真細致的市場調查、市場細分,不掌握綠色營銷的目標消費者的情況,使得企業的綠色營銷失去根本。據統計,綠色產品在我國GDP中的比例不足1%,與發達國家相比明顯落后。這突出說明了我國對綠色營銷尚需加以更大的重視。
企業經營的最終目的是追求利潤最大化,但是由于綠色營銷中較高的科技含量及相對較高的成本投入會直接影響企業的市場進入和利潤,再加上其他非綠色營銷企業造成的競爭不公平情況,使得很多企業開發綠色產品、進行綠色營銷的動力不足、力度不夠,只在傳統營銷上下功夫而不愿意加大投入進行相應的技術工藝改造、綠色產品開發、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”,只重視既有產品的營銷,一味追求短期、微觀的經濟利益,忽視市場需求的不斷變化,忽視綠色營銷發展的前景,沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機會、綠色問題帶來的企業競爭能力方面的差異化,是企業可持續發展的致命障礙。
(2)消費者的綠色消費觀念淡薄,綠色消費行為尚顯幼稚。
消費者的綠色消費除了取決于綠色需求外,還受價值觀、環保態度、環境生態知識、人口統計變量和生活方式等因素的影響,而綠色消費對綠色營銷又有拉動的作用,是綠色營銷發展的根本動力,所以消費者的綠色消費觀念和綠色消費行為是企業開展綠色營銷的前提和基礎。然而由于歷史原因,我國消費者的綠色消費觀念相對淡薄,很多人對綠色產品、綠色消費的概念認識模糊,或者是對綠色產品不了解、不信任。另外由于社會文化背景不同、收入不同、綠色產品知識的不同等,使得消費者的綠色消費行為具有很大的差異性,總體說來很不成熟,顯示出較大的盲目性和隨意性,缺少選擇綠色產品的主動性。其中對于一些利己型的綠色產品,如綠色食品、綠色農產品等接受程度較高,而對于一些利他型的綠色產品,如清潔燃料、高排放標準的汽車等接受程度較低。
(3)政府對綠色營銷的調控措施尚有待加強。
政府作為市場經濟活動的調控者,對于綠色營銷負有倡導、調控和示范的作用。目前我國政府提出科學發展、可持續發展的目標,強調經濟“又好又快”地增長,這對于開展綠色營銷是一個很好的機會。但除了倡導外,政府還應在政策制定、市場調控、自身示范等方面加大力度。目前,綠色營銷出現的許多問題,如綠色產品標準和市場秩序混亂,市場進入及流通困難,企業綠色營銷投入的政府鼓勵措施不足,綠色營銷企業面臨的不公平競爭環境,政府自身示范不夠等等,都說明政府在推動我國綠色營銷方面尚有很多亟待解決的問題。
2解決問題的對策
2.1樹立并重視綠色營銷觀念,提高企業綠色營銷的積極性
企業要貫徹落實科學發展觀,執行國家的產業方針,順應保護環境、節約資源、可持續發展的歷史潮流,樹立并重視綠色營銷觀念,擔負起企業應盡的社會責任,同時也應當看到綠色營銷所帶來的巨大的發展空間。從逆向思維的角度來看,我國目前處于起步的綠色營銷雖然在國民經濟中所占比例較低,但這也正說明了綠色營銷的巨大發展潛力,抓住這個難得的機遇對于企業的可持續發展意義重大。企業應當認真進行綠色消費市場的調查、細分,有針對性地開展綠色產品的研發、綠色營銷手段的引入、綠色企業文化的構建,積極調整企業戰略、競爭戰略,爭取搶占綠色營銷的先機。事實將證明,誰能先意識到綠色營銷的深遠意義和發展趨勢并抓住這個發展的機會,誰就能在未來的競爭中處于有利的地位。2.2加強消費者綠色消費觀念的培養,引導正確的綠色消費行為
消費者綠色消費觀念的培養和綠色消費行為的引導對于企業的綠色營銷而言意義不言而喻,這是綠色營銷得以發展的根基所在,政府、企業、社會都對此負有義務。首先,政府可以通過制定政策法規,倡導消費者樹立綠色消費觀念,營造一個全社會都崇尚環保節約的綠色營銷環境;第二,企業應當通過其營銷過程向消費者宣傳綠色消費的觀念,傳播綠色營銷的知識,因為好的消費者是教育出來的,消費者的綠色需求相當程度上與企業的教育、引導是分不開的;第三,社會各方面,包括消費者自身都應當順應時展的潮流,順應市場營銷變化的方向,自覺地加強對綠色消費知識的學習,培養自己正確的綠色消費觀。總之,通過各方共同努力,使得綠色消費成為一種時尚,一種規范。有了較為成熟的綠色消費者,綠色營銷的發展便有了強大的基礎。
2.3加強政府調控職能,有效調控企業的綠色營銷
政府要加強其宏觀調控職能,在綠色營銷中起到更大的作用。首先,政府要倡導科學發展、制定可持續發展政策,倡導企業進行綠色營銷,加大對企業綠色營銷的扶持力度,為其創造公平的競爭環境,對于浪費資源、破壞生態環境的企業行為要加大懲處,實施綠色GDP,將企業的資源、環境消耗核算納入到國民經濟核算體系,對企業和各級政府實行新的綠色考核和審計;第二,加強對消費者綠色消費觀念、綠色消費行為的引導,樹立良好的社會規范,使愛護環境、保護環境、節約資源成為人們的自覺行為;第三,規范綠色營銷的市場秩序,進一步加強和完善綠色認證制度的推行,使消費者能夠正確識別綠色產品,同時加大對市場上綠色產品良莠不齊混亂局面的整治力度;第四,加強政府自身的示范作用,政府要從自身做起,切實減少各種不必要的資源浪費和對于環境的破壞,以實際行動表明對綠色營銷的支持。同時,政府采購要堅持實行綠色采購,著力引導企業實施綠色營銷,政府應當通過其綠色采購行為向企業發出支持綠色營銷的響亮信號。
綜上所述,綠色營銷在我國的發展雖然存在著各方面的問題,但是通過企業、政府、社會的共同努力,從企業綠色營銷觀念的樹立、政府調控職能的加強、消費者綠色消費觀念的培養幾個方面著手來解決這些問題,綠色營銷在我國的發展還是具有非常美好的前景。
參考文獻
[1]黎建新.綠色購買的影響因素分析及啟示[J].長沙理工大學學報(社會科學版),2006,(4).
以色列研究人員找到一種讓截癱人士和“閉鎖”綜合征患者與外界溝通的方法,甚至還能利用他們的鼻子操控輪椅。
研究小組利用一個可以將鼻壓轉化為電子信號的設備,成功地令“閉鎖”綜合征患者在不依賴刺激物的條件下書寫信息,并能令截癱患者有效地操縱電子輪椅。
這種“鼻息控制器”通過一條橡皮管戴在鼻子上,這與醫院病人用于吸氧的管子沒有什么不同。但并非所有人都能使用這種鼻壓裝置,因為研究發現在健康對照組中有1/4的人對軟腭的控制不足。軟腭是鼻腔通道的一部分,可以讓你控制吸氣強度。但對那些有著足夠軟腭控制能力的人來說,鼻息控制器能讓試驗對象享受到新的自由度。
研究者先對36位健康者通過控制鼻壓來玩電子游戲的反應時間和精確度進行測試,同時測試他們使用鼠標和游戲控制桿的能力。研究小組發現,對軟腭擁有良好控制的人,其鼻息控制的可靠度與熟練使用鼠標和游戲控制桿的可靠度相當。
研究小組對3名“閉鎖”綜合征患者進行試驗,這種疾病使患者只能通過眨眼睛來和別人交流。其中2人很快就學會利用字母選擇和組詞程序進行溝通和表達。
對那些有著行動或交流障礙的人來說,鼻息控制器能為他們提供一種使用各種設備的方式,從而提升他們的生活品質。
小腿粗老人患心臟病幾率低
法國科學家發現,小腿粗并非壞事,這可能預示著心血管功能良好,發生血栓和心臟病的危險也越小。
法國國家健康和醫學研究院的?蘇里克博士及其同事共同完成了這一研究。
專家調查了法國第戎蒙彼利埃及波爾多的6200多名居民,其年齡在65-84歲。
結果發現,與小腿細的老人相比,小腿粗的老人發生頸動脈斑塊的幾率要低29%。
專家指出,小腿的粗細與向大腦供血的關鍵通道頸動脈密切相關,小腿越粗,頸動脈出現斑塊或阻塞的危險就越小,發生血栓和心臟病的危險也越小。
專家已將小腿周長作為診斷頸動脈硬化的新指標。
上班路途遙遠易出現疼痛焦慮等健康問題
上下班路途太遠,耗時太長,是許多大城市上班族面臨的問題。一項調查指出,上班路途遠近,與健康密切相關。
研究者調查了近千名公司雇員,結果發現,上下班時間單程多于90分鐘的人,超過1/3經常出現脖子疼或背疼。而交通時間短于20分鐘的人,只有不到1/10的人會出現此種情況。此外,上班路途遙遠的人更容易出現焦慮、失眠等問題。對此,研究者建議,上下班時最好先步行一段路,再乘坐交通工具。(李姜)
英國研究發現重色輕友是普遍現象
關鍵詞:綠色營銷;房地產;營銷策略
中圖分類號:F293.3 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)016-0000-01
一、房地產企業綠色營銷概述
(一)房地產企業綠色營銷的概念
房地產綠色營銷是綠色營銷理論在房地產行業中的實際應用,房地產企業在經營管理過程中,更注重企業的可持續發展,通過貫徹綠色環保的理念,采取各種綠色營銷策略來滿足房地產市場中消費者對于綠色產品的需求,從而同時為企業、消費者、社會和生態環境創造收益。
(二)房地產企業綠色營銷的特點
房地產綠色營銷策略和傳統房地產營銷策略的不同之處在于房地產綠色營銷在生產管理過程中,注重環保與可持續發展的理念,向消費者推廣時著力于展現其產品綠色環保的特點。
從獲益對象方面來說,傳統房地產營銷只能為企業帶來收益以及滿足消費者的需求,而房地產綠色營銷還考慮到了社會的可持續發展和對生態環境的保護。
二、房地產企業綠色營銷所面臨的問題
(一)房地產項目成本增加
房地產企業開發綠色住宅勢必會造成開發成本的大幅提高。首先,擴大項目綠化面積就會導致建筑面積的減少,從而使得商品房收益降低,房地產項目的成本也相應提高,這樣的結果是房地產企業所不愿意見到的。其次,為了滿足綠色住宅的要求,企業需要投入大量資金建設各種環保設施,考慮到我國在環保技術方面水平有所欠缺,不能以較低的投資建設令人滿意的設施,同時又缺少相關的研究資金,為綠色住宅的建設帶來了很多不必要的成本。
(二)綠色消費觀念普及性不高
在當前的房地產消費觀念中影響消費者購房的因素主要集中體現在價格、商圈、配套和環境幾個方面上。消費者固然會考慮住宅周邊的生態環境,但此時消費者對生態環境的考量僅僅停留在綠化、空氣質量層面上,并沒有真正了解綠色住宅環保、可持續發展的理念。雖然綠色消費觀念已經在一定程度上深入人心,消費者也愿意在挑選商品時選擇更為環保的商品,但住宅作為一個高消費產品,已然給大部分需求者帶來了沉重的經濟壓力,因此在當前房地產市場環境下,綠色住宅往往供大于求,在房地產綠色營銷過程中如何普及綠色消費觀念也成了房地產企業所需克服的一個艱巨挑戰。
三、房地產企業綠色營銷對策
(一)加強政策支持
政府應支持綠色住宅相關技術的研發,提升環保設施的建設能力,增強環保設施的環保效果,向房地產企業提供技術支持,從而減少企業自身的研發費用。為了使企業有更多的資金用于研究創新環保技術,政府可以減少綠色房地產企業相關的稅收,減輕企業的資金壓力。政府應該完善房地產行業的各項技術指標與綠色認證,對達到標準的房地產項目頒布由政府部門提供的綠色認證,加強人們對綠色住宅的認同,這樣一來就能形成技術和營銷相互促進的局面,加速房地產綠色營銷的發展。
(二)實行綠色定價
綠色定價是指與綠色產品相適應的定價方式,它是房地產企業綠色營銷模式不可缺少的一個關鍵因素。綠色住宅的設計與開發與傳統住宅相比增加了成本,主要體現在以下幾個方面:一是在施工環節實施環境保護而增加的成本;二是綠色住宅的生態運營和維護所增加的成本;三是采用綠色建材和綠色施工技術而增加的成本等。綠色住宅的定價方法可以使用成本加成定價法,在綠色住宅的成本的基礎上加上一定的利潤;也可以使用競爭定價策略,通過比較綠色住宅與相近地段的傳統住宅,利用住宅差異化帶來的競爭優勢進行定價。綠色住宅由于其成本及價值特殊性,其綠色定價策略要盡可能把握綠色住宅和消費者的特點,選擇合適的定價方法,才能贏得競爭優勢。
(三)發展綠色科技
對房地產企業自身來說,為了能使房地產綠色營銷的成效更顯著,必須要在綠色科技方面不斷取得突破。目前房地產市場中的綠色住宅品質良莠不齊,一些房地產綠色項目在宣傳其綠色環保特點時夸大其詞,實際效果卻不盡如人意,原因就是沒有相應的技術支持,只能通過簡單注入綠色生態環保的概念而與綠色住宅打一個球。
房地產企業可以通過借鑒發達國家的先進技術,結合本土環境的特定情況,研發適合國內綠色生態理念的技術和設備。掌握先進環保技術的房地產企業往往在消費者心目中擁有更強的影響力,在足夠影響力幫助下便能更有效的向消費者傳達綠色消費觀念,這樣一來消費者對綠色住宅的消費需求就會增加,提升企業收益,從而為企業環保技術的發展提供穩定的資金支持,以此形成一個良性循環。
(四)開辟綠色分銷渠道
綠色物業管理和傳統房地產開發企業最好建立自己的綠色分銷系統,因為這樣可以直接面向消費者,并獲得對分銷渠道的完全控制,以求最大限度地減少分銷過程中資源的損失,同時可以直接在市場上建立知名度向顧客直接提供更完善的服務,所以如果企業的經濟實力雄厚,并試圖直接在市場建立知名度或向顧客直接提供完善的服務,就應建立自己的銷售系統,直接控制分銷渠道。
四、結論
房地產行業倡導綠色理念,實行綠色營銷,是我國經濟社會的可持續發展起到了重大的作用。無疑在房地產行業中,隨著時代的變遷都有著屬于這個時代最合適最有效或者說是最賺錢的營銷方式,但房地產綠色營銷卻是任何時候都不應改變的中心思想,無論在什么時候都是政策和形式的不變導向。相信在不遠的未來,房地產企業將一改原來資源高消耗的特點,成為保護環境,貫徹可持續發展理念最強勁的一股力量,房地產綠色營銷終會在不斷摸索,不停進步的過程中發展成熟。
參考文獻:
[1]梁麗.綠色營銷理論在房地產開發中的應用研究[D].昆明理工大學碩士論文,2007,5.