前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業經營管理論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、經營管理制度落后,缺少創新
在我國企業現階段的發展過程中,大多數的企業都存在經營管理體制落后的現象。經營管理制度是一個企業為了符合自身實際的發展需求而制定的管理模式和管理方法,便于更好的規范企業日常生產經營活動,以提高整個企業的運行效率。然而,一旦企業的經營管理制度不能跟上時代的腳步,那么這種經營管理制度就會阻礙企業運行和發展。很多企業由于不思創新和改進,就導致企業內部的財務管理部門及其他管理部門職能不能正常發揮作用。進而導致企業內部有關部門之間責任推諉,互相扯皮,嚴重的影響我國企業的總體發展水平。
2、缺乏強大的企業文化
企業文化不僅作為整體的價值觀念,更是其凝聚力的體現。要想在激烈的市場競爭中得到良好的發展,就必須要建立屬于自己企業的文化理念。然而,在目前我國的很多企業之中,并沒有建立和完善自身的企業文化,也就是說,企業的員工在從事日常生產和銷售等工作時,缺乏統一的工作理念和價值觀念。而企業內部價值觀念的缺乏,極容易降低員工的工作效率,甚至導致人才的流失等一系列嚴重的問題。
3、缺乏創新意識、創新能力薄弱
創新意識的缺乏和創新能力的薄弱一直都是我國企業生存和發展所面臨的十分重要的問題。發達國家的企業對產品的研發和科技創新十分重視,并且,大多數都有屬于自己的科技研發隊伍,這就促使其產品永遠都處在更新換代之中,因此可以滿足一代又一代的消費者需求。然而在我國,眾多的企業缺乏對產品研發和科技創新的重視程度,在產品研發和科技創新方面投入的資金少得可憐。與此同時,能夠擁有自己科技研發團隊的企業更是少之又少。這使得我國企業在與西方發達國家的跨國公司一起競爭時處于明顯劣勢。同時也可以看出,我國的企業在戰略角度缺乏一種長遠的目光。
4、人才缺乏
我國的企業培養了一批又一批的高素質人才,然而最后能為自身所用的人才卻是少之又少。導致這種現象的一個重要原因是我國企業內部的獎勵制度不完善。很多員工經過多年辛苦的奮斗,可是卻沒有得到加薪、升職等方面能力的認可,因此,很多員工只能投奔更好的企業。此外,我國很多企業選拔工作人員的方式也不科學,很多企業只看重員工短期的工作能力,不注重其發展潛力,這就造成了很多優秀員工的流失。與此同時,企業缺少對員工知識的培訓,以及企業文化的缺失,都是導致我國企業人才缺乏的重要因素。
5、缺乏科學的市場調研以及未來發展前景的預測
目前,世界經濟處于一個迅猛發展的階段,經濟形勢日新月異。一個企業要想在本行業未來的發展中牢牢占據一席之地,就必須對企業未來的發展前景做好科學的調研和預測,為將來可能出現的一系列風險做好充分的準備。然而我國企業由于缺乏長遠的目光,就往往導致其只重視眼前的利益,不顧及一些隱藏的風險。此外,我國各個行業的企業,大部分的企業都缺乏對本行業市場科學的調查和研究,一味的憑經驗和感覺辦事。企業的領導者過分的追求企業短期盈利目標,很多行為具有盲目性,這也嚴重的影響著我國企業的健康發展。
二、針對上述問題提出的幾項合理化建議
1、改善企業內部的經濟管理制度
改善企業內部經濟管理制度中的不和諧因素,提高經濟管理制度的效率。完善企業內部的財務、銷售等部門的管理制度,促進各個部門之間的合作工作效率和配合能力。建立健全相應的考核效績機制。完善現有的公司規章制度,規定各方面的工作屬于哪個部門的責任范圍之內,這樣就能夠有效地避免各部門之間對于工作責任的推諉,進而能夠極大地提高企業內部各個部門的工作效率,進而達到提高效率,控制成本的效果。此外,應該學習其他國家跨國公司先進的管理經驗,必要時可以進行一定程度的效仿。不能固步自封,應該勇于創新,才能促進企業健康快速發展。
2、建立強大的企業文化
企業文化作為一個企業運行和發展的靈魂,有著十分重要的作用。因此,企業應該積極醞釀和形成屬于自己的企業文化。首先,應該注重以人為本的精神理念,企業應該站在員工的角度思考問題,通過為員工舉行生日Party,節日發福利進行祝福等方式,來提高員工對企業工作環境的滿意度,進而能夠增強員工對企業的歸屬感和凝聚力。其次,樹立典型,通過對先進的員工進行表彰以及物質方面的獎勵,來促進其他員工發憤圖強的意識,進而能夠提高員工的工作效率。最后,創辦企業文化報,通過這種獨有的文化報刊來承載一個企業的核心文化,這種文化報刊不僅可以使員工產生精神上的歸屬感,必要時更可以向企業的客戶傳揚本企業的企業文化和凝聚力。
3、重視創新,組建產品科技研發隊伍
我國企業應該重視科技創新在發展中的積極意義,應該為新產品的研發和科技創新進行大量的資金投入,充足的資金能夠保證相關產品更新換代工作的落實和完善。同時,企業的領導者更應該重視技術創新和產品更新換代的重要性,企業領導者應該對屬下的各個部門施加壓力,并且傳達技術創新和產品更新換代的積極影響。此外,我國企業應該仿效其他大型跨國公司,建立和組織屬于本企業的科技研發隊伍,主要負責對產品的研發和科學技術的創新。只有不斷的對已有產品進行創新和完善,才能使企業的產品和服務跟上時代的步伐,永不衰老。
4、建立科學的人才招收制度,對員工進行知識再培訓
我國企業應該借鑒其他大型的跨國公司的人才招收制度,進而制定適合自己的人才招收制度,通過對人才現有能力和潛在發展能力的了解,最后實現對人才高質量的篩選。這樣才能為企業招收高素質的員工。此外,企業應該組織一定的技能培訓,使每個員工都能有在崗位上學習的機會,這樣不僅在技能培訓課上向員工進行知識和技能方面的培訓,更可以借此機會向公司的全體員工傳達具有凝聚力和向心力的企業文化。這樣既能夠提高我國企業員工的綜合素質,又能夠提高其對工作企業的忠誠度,不至于辭職而去,一舉兩得。
5、完善市場調研和未來風險預測機制
我國企業應該重視對市場的調研,通過對于銷售業績以及生產數據的統計和分析,了解產品適用于哪個消費階層。當對于生產,銷售和市場都有了十分充足的了解之后,就能夠進行目標市場營銷戰略,通過市場細分等方式,來合理的規劃和完善企業生產的產品,進而通過不同的宣傳方式和分銷渠道對產品進行銷售。與此同時,每個企業都應該完善未來風險預測機制,借鑒其他跨國公司先進的經驗,不斷的創新和完善。一個企業,不能僅僅將眼光放在眼前的蠅頭小利之上,更應該有長遠的戰略眼光,充分了解可能存在的一系列風險,進而進行風險防范,以確保企業有一個良好的發展環境。
6、借鑒先進的企業經營管理制度
對于我國企業而言,西方發達國家的大型跨國公司的經營管理制度具有十分先進的借鑒意義,因此,我國的企業可以對其經營管理制度進行觀摩和研究,博采眾長之后,可以真正研究出適合自身發展的經營管理制度,對于一個企業而言,其經營管理制度的重要性是不言而喻的,因此,要想保證企業在未來的發展中立于不敗之地,就必須要積極的借鑒其他大型跨國公司的經營管理制度,取其精華,去其糟粕,不斷地完善自身的經營管理制度。
三、結束語
近年來,隨著市場經濟的快速發展,企業與企業間的競爭越來越激烈,而在激烈的市場競爭中,電力企業想要在市場營銷背景下,不斷提高自身的競爭力,占據有利的市場,加強內部管理,就要進行經濟管理模式的有效創新。經濟管理是電力企業管理最重要的內容之一,電氣企業只有立足于自身發展實際,積極進行經濟管理模式的創新,才能提高自身管理水平,實現電氣企業持續發展的目標。
二、電力企業市場營銷現狀
社會發展加快了經濟體制改革的步伐,經濟體制改革及進一步完善為電力企業經濟管理質量的提高提供了前提條件,同時也使得電力企業對市場營銷的重視程度大大提高。但在電力企業的實際市場營銷管理中,盡管市場營銷水平也有了一定的提高,但是仍存在諸多問題阻礙其市場營銷總體水平的提高。首先,缺乏完善的市場營銷管理制度體系。在新的市場營銷條件下,電力企業經濟管理面臨著更大的挑戰,但傳統的電力企業市場營銷管理制度體系主要是以營銷產品為主要導向,這明顯已經不能滿足時展對產品營銷的要求,但是電力企業內部管理制度體系還未對客戶需求給予高度重視,電力企業內部也沒有建立起健全的市場營銷管理制度體系。其次,市場營銷理念較為落后。市場營銷理念較為落后是電力企業市場營銷管理過程中最突出的問題之一。市場經濟發展步伐的加快,客戶在相關營銷者的心目中具有越來越重要的地位,營銷者為客戶服務的意識也日漸提升。但電力企業的落后市場營銷理念卻難以跟上市場的發展步伐,因此極大的制約了電力企業的可持續發展。再次,市場營銷途徑比較單一。電力企業市場運營模式日趨商業化,但因為受到電力企業自身管理模式的影響,其市場營銷的水平仍舊比較低,市場營銷的途徑也較為單一。除此以外,大部分電力企業在收集市場信息的時候存在不全面、不及時、不深入的現象,極大的影響了市場營銷的有效進行。最后,未能充分掌握客戶需求。經濟及社會的發展使客戶對相關電力服務多樣化、專業化的要求日漸提高,但是由于電力企業缺乏對客戶的深入了解,掌握的信息也不夠準確、全面,因而導致電力企業難以高效的實現其市場營銷目標。
三、市場營銷背景下電力企業經濟管理模式創新的對策
1.根據自身發展實際積極進行經濟管理模式的調整。電力企業在創新經濟管理模式的過程中,必定會對先進技術給予有效使用,而先進技術的使用會促進電力企業信息化建設,為電力企業創造良好的發展環境。因此電力企業在調整相關經濟管理模式的時候要有效的進行技術改進,才能不斷完善企業的經濟管理模式,這同時也說明先進技術同樣是電力企業經濟管理模式的重要構成部分。任何一種模式的調整及改進都需要從基礎部分開始,電力企業經濟管理模式創新同樣如此,要以本企業的實際發展情況為依據,以市場導向為前提,結合自身的發展規劃進行相應的調整,才能使電力企業經濟管理模式創新更好的滿足其市場營銷需求。2.加強對電力企業內部的管理監督。電力企業經濟管理模式創新最重要的就是對自身不合理管理結構的科學調整。電力企業通過對經濟管理模式的不斷調整,建立起健全的管理監督制度,以使自身的經濟管理職能得到有效發揮,最終實現經濟管理模式的創新。企業內部調整最主要的就是對成本預算的合理調整,由于預算成本直接關系到電力企業今后的發展,因此需要對其進行有效的管理監督,才能使預算結果及核算結果更加準確。在管理監督電力企業成本是預算的時候,還應不斷完善風險管理機制,因為電力投資都會存在一定的風險,因而電力企業經濟管理模式創新的時候要對這一風險因素進行充分考慮,并建立起相應的風險預警機制,以免造成過多的經濟損失。3.重視管理人員綜合素質的提高。人才是企業提高其競爭力的基礎,一個企業想要在激烈的競爭中占據優勝地位,就要在經濟管理模式創新的過程中對管理人員素質的提高給予重點關注,因為只有高素質的管理人員才能對相關市場信息作出較為準確的判斷。要提高管理人員的素質,電力企業可以從以下幾方面做起:(1)定期對管理人員進行專業知識的培訓,鼓勵管理人員多看相關書籍,以提升管理人員的專業知識水平。(2)建立起健全的獎懲機制,對優秀的管理人才給予相應的獎勵,對綜合素質較差的管理人員則進行一定的懲罰,以使管理人員從思想上就重視自身綜合素質的提升,從而為電力企業管理人員總體素質水平的提高奠定堅實的基礎,最終實現電力企業經濟管理模式的不斷創新。(3)電力企業加強和高校間的合作,讓學生到本企業實習,并從中選擇符合電力企業要求的學生留在本企業,以為電力企業的發展注入新鮮的血液,實現電力企業的發展更新。
四、結語
總之,電力企業要實現經濟管理模式的不斷創新,就要加強對電力企業市場營銷現狀的研究分析,并以自身發展需要為依據對電力企業經濟管理模式實施科學、合理的創新,才能使電力企業經濟管理模式創新順應時展的潮流,在市場營銷背景下占有更多的客戶資源,達到其市場營銷的目標,最終促進電力企業的長遠發展。煤礦產業不僅是我國比較重要的能源基礎,而且我也是國民經濟發展的重要支柱。最近幾年來,由于國際金融危機的影響以及我國能源發展戰略的不斷調整,煤礦產業也受到一定的沖擊,而國有煤礦企業在生產發展方面也受到了一定的制約。在此情況下,國有煤礦企業應該不斷的創新與改革,尋找到更加有效的經營管理模式及方法,從而提高煤礦企業經營管理的有效性,進而促進煤礦企業的良性發展。
1新形勢對我國國有煤礦企業經營管理提出的新要求
1.1必須拓展經營管理的廣度
在新形勢下,我國國有煤礦企業一定要擴大經營管理的視野,充分擴展經營管理的廣度。不僅要充分重視對貿易經營領域以及生產過程的管理,而且要不斷擴寬管理范圍與管理領域,要實現對生產、經營建設以及銷售等各個環節的全面管理。這樣煤礦企業的經營管理工作就成為一個具有全面性以及綜合性的管理工作,需要企業每一位員工和部門的積極參與。
1.2必須挖掘經營管理的深度
隨著市場經濟的不斷發展,國有煤礦企業一定會面臨著很多的問題與矛盾,這其中包括計劃經濟與市場經濟在觀念上所存在的矛盾、比較單一的經營方式無法滿足激烈的市場競爭需求而產生的矛盾、比較單一的經營模式和靈活多變的市場營銷機制之間存在的矛盾等等。針對以上諸多矛盾,國有煤礦企業要進行深入的研究,尋找切實可行的解決方法。因此,煤礦企業要深入的發掘經營管理的深度,加強經營管理,不斷的創新,從而有效解決矛盾,深化企業改革。
1.3必須加大經營管理的力度
最近一些年來,我國逐漸降低了對國有企業的虧損補貼,因此國有煤礦企業不能再完全依靠國家的政策保護而生存發展,這樣煤礦企業就必須要加大經營管理的力度,以此克服困難,扭虧為盈[1]。煤礦企業在面對升級壓力時,不能過分地注重改革以及轉機建制,不能一味地依賴外部宏觀環境的改善,而是要不斷地提高本企業的綜合素質與能力,要加強企業的內部管理與改革,從而提高企業的競爭力。
2當前我國國有煤炭企業經營管理中存在的問題
2.1經營管理意識淡薄
由于煤礦產業具有一定的特殊性,因此我國的煤礦企業在較長的時間內都在運用粗放型的管理模式,而企業領導也忽視了對經營管理的重視,并沒有充分認識到科學有效的經營管理對企業生存與發展的重要影響與意義,對于企業的組織結構也沒有進行比較科學合理的設置。而在成本核算方面,一些煤礦企業的管理人員只是重視對銷售成本的核算,但是卻沒有合理的計算所耗成本可能會造成的市場價值,這樣的成本核算就比較的單一與片面,忽視了機會成本的存在。
2.2經營管理體系不健全
目前,一些國有煤礦企業還沒有建立比較健全的經營管理體系,因此在經營管理方面還存在一定的片面性與不科學性。只是一味的重視各個環節所出現的問題,而忽略了對資源收購、產品生產以及售后等整個過程的管理[2];只是比較重視對銷售成本的管理,卻忽視了對庫房選擇以及人員選擇等方面的管理;只是重視對售后的反饋,但是卻忽視了對事前的管理。這樣的管理缺乏綜合性以及全面性,不夠科學有效,因此,就無法保證經營管理工作的順利開展。
2.3會計核算方式不合理
目前我國國有煤礦企業在會計核算方面,往往是將企業產品最終的銷售情況作為唯一的核算標準,而對成本的核算也都是局限于最終所銷售的產品,這樣就缺少了對企業生產運營中每個環節成本的科學核算。除了產品銷售環節成本的核算以外,對企業其他環節的成本核算也非常重要,這關系到企業是否充分利用了資源,是否造成了資源的浪費。因此,目前只是對銷售環節進行會計核算的方法是不合理的,不能夠有效的反應企業真實的生產經營狀況,其所提供的會計信息數據也缺乏一定的全面性與真實性。因此,不合理的會計核算方式必將會嚴重影響企業經營管理工作的順利進行。
2.4產品營銷方式不科學
在產品營銷方面,我國很多的國有煤礦企業還是在采用產運銷的傳統營銷模式,生產、運作以及銷售這一營銷模式還是存在很多的弊端,這樣就在一定程度上造成了產能以及資源的浪費,同時對我國煤炭的價格造成一定的影響。同時我國國有煤礦企業還存在產品結構單一的問題,這樣就會對產品的營銷產生一定的影響。
2.5經營決策管理水平較低
通過調查研究分析可知,目前很多的煤礦企業在經營決策方面還存在著很多問題,經常會出現決策失誤的狀況。很多企業的決策層往往會比較重視一些生產環節,而對于渠道建設以及運營風險等方面缺乏足夠的重視。在企業風險預防、預案以及經營審核制度等方面,一些國有煤礦企業還沒有建立比較科學和規范性的制度,缺乏比較科學有效的風險評估機制以及預防機制等等[3],這樣就造成企業做出的決策不能夠充分結合企業的發展現狀,不能充分滿足市場的需求。
2.6人力資源管理手段不夠科學
在每個企業當中,員工是實現企業生產以及銷售的重要因素之一,其對企業的生存發展具有舉足輕重的意義,因此企業要注重人力資源的管理,堅持“以人為本”的管理理念。但目前很多的國有煤炭企業尚未對員工的考評進行量化,對員工的考核手段也比較單一。其往往是采用領導考評的方式,卻忽視了對員工日常工作的考評以及群眾考評。這樣就使得考核結果具有一定的片面性,無法客觀地反映員工平時的工作表現,不能夠及時有效的監督員工,無法深入的挖掘員工的潛在能力,而對員工所取得的成績也不能及時的給予鼓勵,因此大大的削弱了員工的工作積極性。
3提高我國國有煤礦企業經營管理水平的有效途徑
3.1明確經營目標,增強經營管理意識
每個煤礦企業都要制定比較明確的經營目標,每項活動都應該充分圍繞“提高經濟效益”這一核心目標開展。在經營管理過程中,針對每一環節都要創建比較明確、切實可行的控制指標。在確立明確的目標以后,還要明確每個職能部門所對應的責任,并由管理部門而對智能部門工作的執行情況進行嚴格的調控與監督。而在企業的生產經營過程中,企業還要不斷的增強經營管理意識,將一些比較科學有效的現代化的管理理念引入到企業當中,企業要充分認識到經營管理的重要性,選用科學有效的經驗管理模式以及管理手段,從而保證企業經營管理的科學性以及有效性。
3.2創建健全的成本經營管理體系
對于每一個國有煤礦企業而言,其在制定以及實施煤礦成本管理體系之前,必須要先制定一套比較科學完善的分析方法體系。要客觀深入的考察煤礦企業所處的外部環境、具有的內部條件以及當前煤礦市場的發展形勢,同時要根據具體情況進行深入的思考,從而找到企業所具有的內部優勢以及外部機會,而且還要發現自身存在的弱點以及可能面臨的外部威脅,這樣企業就能夠明確其成本經營管理的重點,找到比較切實可行的戰略措施[4]。例如。煤礦企業要進行比較科學合理的成本優勢分析、價值鏈分析以及成本抉擇分析等等,這樣企業才能夠比較客觀的認識自我,從而在目標成本控制的基礎上,盡可能做出比較精準的預算。
3.3實行全過程的現代化經營管理
國有煤礦企業的經營過程是一個系統化的過程,其是煤礦由產品開始,經過一系列的運輸庫存、分配以及銷售等歷經的全過程,而每個環節之間又具有非常緊密的聯系。因此,在煤礦企業的成本經營管理過程中,要不斷地創新與改革,采用科學的現代經濟管理方法,實現成本預測的系統化及科學化。而對于成本的經營管理,要將管理成本核算方法以及財務成本核算方法有機地結合起來,要對責任成本變動成本以及標準成本的核算方法進行深入的研究,要加強對事后成本的分析以及對成本效益的考核。而對產品的成本進行分析時,不僅要深入地分析材料的采購成本,同時還要分析產品的銷售成本,只有這樣才能保障成本分析的科學性與合理性。
3.4創建完善的激勵約束機制
為了有效提高國有煤礦企業人員的工作積極性,企業要加強對人力資源的有效管理,要創建出一整套比較科學有效的內部激勵約束機制。企業要嚴格地考察以及評價員工在日常工作中表現,合理的考核其工作成果,并根據其工作業績給予合理的獎勵或者處罰。對于在工作中表現較好的工作人員,企業可以為其發放獎金或者其他的物質獎勵,也將其調往更好的工作崗位,從而不斷提高企業工作人員的工作積極性。而對于一些工作表現不好甚至是存在嚴重失職問題的工作人員,企業要給予一定的懲罰。只有這樣才能做到獎懲分明,使得企業員工能夠以比較積極的態度參與的工作當中。
3.5加強企業安全生產管理
作為煤礦企業的管理工作的一項重要內容,安全生產管理不僅關系到企業員工的生命安全,而且關系到企業財產安全。因此,每個國有煤礦企業都應該充分貫徹國家的煤礦安全生產方針,加強煤礦安全管理,從而盡可能的避免安全事故的發生。煤礦企業在制定安全管理制度的時候,應該嚴格的按照國家的《煤礦安全規程》及《礦山安全法》等法律法規與技術標準[5],從而保證所制定制度的有效性及合理性。與此同時,煤礦企業的安檢部門與管理部門要充分明確其安全生產管理職責,確保安全生產的管理制度能夠得到充分的落實。與此同時,企業還要定期的組織員工進行安全生產教育培訓,不斷地提高職工對事故的應急處理能力,提高其安全作業技能,從而在企業的生產經營過程中有效避免安全事故的發生,保障職工的人身安全。
3.6加強產品營銷管理
針對目前我國煤礦企業在產品營銷管理方面存在的問題,我國煤炭企業應該積極探索,轉變原有的產運銷的傳統營銷模式,采用銷定產的營銷模式,將產品的銷售量作為產量的關鍵性指標,從而實現資源的有效利用,減少資源的浪費,進而促進企業的產銷結構合理化。同時,煤炭企業在營銷的過程中還要進行深入的市場調研,要深入的研究市場需求,對煤炭的走勢進行了科學地研究以及預測,從而根據市場的實際需求量,不斷的轉變產品形式以及生產結構。與此同時,煤礦企業還要不斷的培養高水平的營銷人員,加強售后服務,與企業客戶建立長期合作關系,從而有效增加企業新的銷售點,提高企業但市場競爭力。
3.7加強企業經營決策管理對于每一個企業而言,企業的經營決策不僅關系到企業能否盈利,而且也關系到企業能否可持續發展。因此,加強企業的決策管理就顯得尤為重要,企業的領導、參謀者和決策的執行者是企業決策管理的主體,決策主體的個人素質又決定著所制定決策的正確性以及合理性,因此,要不斷地提高決策主體的個人素質,從而保證經營決策的合理性以及正確性。而企業的生存環境是企業經營決策的客體,因此企業在制定發展戰略的時候,要充分結合市場發展需求,充分結合企業的實際狀況,要充分了解市場需求,從而做出更有利于企業發展的有效決策。
3.8充分利用現代信息技術
隨著社會的不斷發展、科技的不斷進步,信息化技術也被廣泛地應用在各個領域當中,而是其在管理方面同樣也具有非常重要的應用價值。國有煤炭企業要不斷地加強企業的信息化管理建設,合理地應用信息化技術,借助于現代信息技術不斷地提升企業的經營管理水平。在企業的經營管理中合理的應用現代信息技術,可以有效保證管理經營管理數據的集中性以及關聯性,從而使得數據更加真實可靠[6]。煤礦企業要實現企業數據的集中化管理,實現對業務流程的計算機程序化管理,更及時有效的對業務流程進行改進,從而避免人工操作所產生的誤差,只有這樣才能有效提高企業的管理經營水平,保證企業生產經營工作的順利開展。
(1)金融投資管理還是企業發展的動力和催化劑
能夠不斷完善我國企業的管理機制,是市場經濟急速發展趨勢,企業穩定運行的根基保障,首先企業領導應該提高自身的管理水平,這樣才能夠實現其長遠發展,在企業所制定各項規章制度來看,其目的和依據都必須要以企業領導的正確決策為前提,企業領導的決策事物,必然要給企業金融投資帶來巨大的風險和損失,設置會導致非常嚴重的后果,所以說,企業領導的正確決策以及風險意識應該首先得到提高。
(2)管理是為了規范企業行為
為企業做大限度爭取利益,那么在盡心金融投資的時候,金融管理的目的也是如此,而管理工作的順利開展與管理人才的素質高低密不可分,提高管理人員專業素質,使其能夠在管理工作中更加全面、冷靜的分析問題,從而進行管理,為企業整取高額回報,是非常必要的。企業實施這些管理制度的同時,企業也會不斷的進行環境的優化和創造,進而推動企業的發展。比如,企業對人才培養的投資,能夠使企業在激烈的市場競爭中為企業的投資作出合理的規劃、制定合理有效的方案、提高投資的準確度,為企業營造良好的發展環境和氣氛。
二、提高企業金融投資管理的措施
(1)完善金融管理制度,加強風險防范意識。
融投資管理主要分五個步驟:明確投資計劃、對投資項目進行詳細的分析、建立投資組合、修正投資組合、評估組合的業績。其中明確投資計劃是重點。投資計劃是投資行為的指導,計劃的正確性是這些行為正確性的保障,然而,投資決策并不是簡簡單單就能夠制定,它不斷具有一定的難度,同時還具有一定的隱患,一旦決策失誤,那么將會帶來經濟損失,設置是滅頂之災。所以說,企業在制定金融管理計劃的時候,首先要從企業整體局勢出發,將獲取利益作為目的,將市場情況作為前提,計劃要與市場需求相適應,同時兼具科學的決策性與指導性,建立風險防范機制,提高企業內部管理人員風險意識,這樣才能夠提高管理效果。
(2)確定投資方向,加強投資隊伍的建設。
人力資源隊伍的建設也是企業投資的一個重要方面,人才是企業的棟梁,企業不單單需要依靠強大的經濟實力得以發展,在人力資源方面也需要足夠的實力。任何行業的發展都需要依靠高素質的人才,因此企業內部的金融管理者必須要依靠多元化的方法和政策來提高企業對于人才的吸引力,還應該對內部分析人員進行業務投資和技能的培訓,提高企業的整體分析能力。這樣才能為企業的投資發展明確方向,推動企業穩定的發展。
(3)對企業的預算編制工作進行規范。
在企業中預算活動對于企業項工作的開展都具有影響力,因此提高預算質量是必然的。首先應該明確財務主體定位,確定財務主體定位的時候,比如:在進行銷售財務制定的時候,工作人員要從實際情況出發,分工不同,銷售財務也不盡相同,企業中的銷售部門決定這企業的銷售狀況,與企業的經濟收益有著密切聯系。在建筑類企業中制定財務,目的就是為了能夠將管理決策的職能充分發揮出來,另外,也有利于銷售部門各種信息能夠及時被分享,各部門之間的溝通交流也更加緊密,信息共享也更加及時。其次,采用先進的預算編制方法,合理安排預算編制進程。預算編制是一個比較繁瑣的過程,它所涉及的部門、人員等都比較廣泛,所以要編制一個合理有效的預算就需要充足的時間,“零基預算”是比較科學有效的編制方法,它最大的優點就是一切從零開始,能按照單位的實際情況來計算,這樣就能產生壓縮經費開支,杜絕浪費的作用。加強預算管理的執行力度,深化考核機制。避免資金的浪費與超支的問題,最大限度實現資金優化配置。強化預算監督管理體制。
(4)加強企業金融投資管理人員的綜合素質。
建設高素質的人力資源隊伍,是為了滿足企業實現戰略目標的需要,完善、創新人才管理機制,首先就是要優化人才結構,發展復合型人才隊伍,并與企業產業結構的調賬緊密相連,為企業穩定、高校發展奠定基礎。企業的發展,必須要保持一定的規模,而保障企業規模的前提,就是要確保企業內部的人力資源數量,也就是新進人員的數量與離職人員的數量,要保持一定的平衡關系,然后,就是要優化人力資源結構,管理人員與技能操作人員數量要正佳,這是為了擴大企業規模打基礎,金融投資更是一個需要謹慎的行業,管理人員的道德修養對企業的發展十分重要。
三、結束語
市場營銷理念是指企業經營行為,策劃市場營銷的基本思想出發點,也就是企業的宣傳哲學。它是一種方法,一種理念,或者是企業的思維方式,它是以市場或者說以消費者為中心需求的一種指導思想。實現市場營銷理念的核心在于準確對市場需求的判斷和定位,并比競爭對手更準確、更有效的表達自我優勢和對市場需求的最大化滿足的信息。
二、市場營銷在企業經營管理的重要性
市場營銷是一項系統工程,它貫穿于企業經營活動的始終,無論你是買方還是賣房,只要參與經營活動,都屬于營銷行為。營銷的成功與否直接決定企業的生存,市場需要是營銷的起點,滿足市場需求則是它的目的。在信息化快速發展的今天,如何引導消費者,創造出新的需求來吸引消費者的眼球,從而達到消費行為的產生,這種引導消費的理念是市場營銷的高級模式。所以市場營銷是企業以消費者需求為出發點,以經營手段為途徑,為消費者提供滿足和服務從而實現利益的過程。市場營銷活動的發展和我們的生活發展息息相關,一個時代的信息化水平決定了這個時代的市場營銷發展水平。隨著消費者需求的日益增多,市場營銷行為也會快速發展以適應消費者的需求。市場營銷學是一門實用性很強的學科,它涉及到市場經營的各個環節,市場營銷學適用于所有具有商業目的的企業,只要對市場需求進行深入的研究和合理的分析預判,把握消費者心態,市場的蛋糕一定會掌控在自己手中,企業的發展也會有長遠的保證。
三、新型營銷四種模式
1.服務營銷:它是企業在掌握消費者需求的前提下,增加消費者滿足程度而進行的一系列經營活動。服務作為一個重要的營銷要素,真正走進人們的眼球是在上世紀80年代后期,由于這個時期學科和社會生產力的大幅度提高,企業產業的拓展和生產專業化水平的提高,促使服務比重在產品營銷過程中的比率大幅度增加。另外,隨著社會進步,物質極大豐富,市場有原先的賣方市場轉變成買方市場,消費者的收入、消費需求、和消費理念的進一步提高,產品和服務質量也想多元化發展。
2.網絡營銷:是指利用互聯網、移動互聯網平臺,利用信息技術與軟件策略,滿足企業與客戶之間交換概念、產品、服務的過程。通過在線行為,宣傳、創造、傳遞消費者信息,并對消費者進行管理,以達到經營目的的新型營銷活動。
3.概念營銷:指企業將市場需求趨勢轉化為產品項目開發的同時,利用說服與促銷,提供近期的消費走向及其相應的產品信息,引起消費者關注與認同,并喚起消費者對新產品期待的一種營銷觀念或策略。
4.整合營銷:是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售的促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶的服務等。戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客戶,從而制定出有關符合企業實際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關的門類。新型市場營銷與傳統市場營銷之間比較,新型市場營銷是消費觀念導向,以消費者為中心,把市場看成生產過程起點,企業的職責著重進行市場調查,了解顧客的實際需要,從而生產提供適銷對路的產品。傳統市場是生產觀念導向,以生產為中心,把市場作為生產過程的終點,企業的職責就是直接將產品推入市場。新型市場經濟模式的創新性使得原來只注重眼前效益的傳統營銷模式受到沖擊,同時也為企業的發展帶來了新的機遇。
四、新型營銷管理模式
在企業經營管理中的應用新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變,已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律,制定市場操作規范,完善運營機制,重點圍繞發揮企業自身優勢,激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷,牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來,企業經營管理工作應該把如何創新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。結合現代企業運行狀況,新型營銷管理模式的融入與運用從以下幾方面體現。
1.按標準化、規范化的服務要求,讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務。通過改善服務,大力開拓了市場,取得了明顯的經濟效益,樹立了良好的企業形象。主要著重從產品研發方面、營銷管理方面、生產制造系統等方面進行調整,抓好營銷策劃,提升企業的營銷策劃能力。抓好市場營銷策劃,根據企業發展戰略進行營銷政策、營銷策略的制定和實施,研究企業的產品市場定位、價格定位,有計劃有針對性的策劃和實施。
1.1圍繞市場步伐,滿足顧客要求,把有效的技術資源配置轉移到能給企業增加利潤的環節,適當的時候要研發出一些具有優勢又能滿足顧客要求的產品,使企業在國際市場占有領先水平,同時又能夠滿足不同層次用戶需求的產品。
1.2不同階段要對內部管理進行完善與調整,打好管理的基礎。將營銷系統專業管理上的水平,作為企業的重中之重來穩步推進。要有意識的完善營銷激勵機制,還要培育高素質的營銷隊伍。為營銷骨干提供施展與發展的平臺,打造出一個強大的營銷團體。
1.3以滿足顧客要求,讓顧客滿意為目標,合理配置企業內部資源,合理利用社會資源,不斷提升企業快速應變市場的能力;嚴格內部管理,簡化、優化管理流程,提高管理效率,用最小的成本高質量的產品、不斷增強企業贏利能力。
2.提高企業服務水平,加強服務管理。加強營銷服務監督和協調。按標準化、規范化的服務要求,讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務。通過改善服務,大力開拓了市場,取得了明顯的經濟效益,樹立了良好的企業形象。
(一)前期準備工作重要性判斷,主要解決“為什么審”的問題。體現企業發展變化中的審計要求,貼近監管最新要求、貼近工作目標最新變化、貼近業務風險最新狀況。在項目選擇時要緊緊圍繞集團公司審計風控委員會關注的重點領域、重點環節、重點項目,重大決策的落實情況及存在的問題、經營管理中存在的重大經營風險和管理風險等。時效性判斷,主要解決“何時審”的問題。對項目實施專項審計要緊扣集團公司發展戰略,審計結果反映情況應適應大環境的發展和領導決策需求。效果性判斷,主要判斷“效果如何”的問題。分析項目審計可能實現的具體審計目標及實現程度,能否有效體現審計服務價值。
(二)優化配置審計人員全面完整的審前調查。審計人員應根據審計目標,制定出調查方案,對項目經營管理情況、內部環境等進行調查了解,為合理配置人員奠定基礎。優化配置審計人員。根據項目特點整合多部門不同專業的審計力量,通過協作配合,知識與經驗有機結合,取長補短,形成合力,提高審計質量和審計效率。完善審前培訓。在項目審前調查的基礎上,采用集中培訓方式,向審計組成員全面介紹項目的背景、所處行業概況、項目特點、現有評價指標和標準等,明確審計的目標和應關注的重點,為正式開展審計工作打下良好基礎。明確清晰的審計分工。由于經營管理審計涉及面廣,工作量大且復雜,審計人員需具備會計、審計、法律、經濟學和工程造價、人力資源管理、國際貿易、物流等方面的知識。因此經營管理審計應進行團隊協作,根據審計組成員的專長和項目特點,確定具體分工,突出重點、協作同步。及時暢通的審計組內部信息交流。在審計組成員之間實現信息共享、情況互通、工作互動、人員互補,及時全面系統地將審計組成員掌握的情況進行歸集、對接,并進行分析判斷,準確把握方向和重點,確保審計組全面掌握項目情況,以便做出客觀公正的判斷。
(三)合理確定審計內容
1、內控制度的建設及執行情況秉承“合規是經營發展第一要務、內部控制先行”的經營理念,持續強化內控制度建設,增強對內控制度的遵從意識,加大內部控制執行的監督力度。(1)法人治理方面法人治理結構是否完善,是否按照《公司法》、《公司章程》規定召開“三會”,董事、監事、高管人員是否切實履行公司職務;三會議事規則是否健全等。根據集團制定下發的《混合所有制企業管理制度(試行)》,混合所有制企業實行公司董事會領導下的總經理負責制,審計應關注在董事會授權下的總經理日常經營管理職權的執行情況。
(2)人員管理方面企業是否按照董事會審議批準的《公司組織機構設置和人員配置方案》設立經營班子、設置職能部門、配置部門人員;總經理自主決定董事會權限范圍外的公司其他員工的聘用、解聘、任命、免職、職務升降、工作安排、薪酬待遇、考核獎懲的情況;高管及員工薪酬是否按照董事會審議批準的《薪酬管理辦法》執行等。
(3)財務管理方面根據集團制定下發的《銀行賬戶管理辦法》,審計應關注企業銀行賬戶的開立、變更、撤銷及使用的審批備案管理情況;根據集團《資金管理委員會工作機制》,關注資金撥付、管理、使用等環節的管理制度是否健全,執行是否規范,監督資金使用的合理性、安全性和有效性,具體為:資金使用的合規性。從項目整體業務出發,關注資金投向是否與項目相關,是否在資金預算范圍內;資金預算編制的依據是否符合實際需要,是否存在額外列支;資金預算是否取得相關批復,相關項目是否列支明細;實際執行是否與批復預算相符、是否符合批復的范圍和標準、有無超預算和隨意調整預算的情況,確需調整的是否執行調整程序等。資金使用的效益性。集中體現在第一“資金提而不用”。由于項目進展緩慢,資金無法安排使用或無法及時支出,造成存量資金未“盤活”。第二資金使用效果不佳。資金投入使用后,未達到預期效果,成為“形象工程”,實質上是造成了資金的損失浪費。大額資金支付風險控制。集團制定“三重一大”管理制度,建立大額資金支付的決策程序,明確資金支付管理原則、審批授權、授權額度及支付流程。企業是否按照規定的業務流程和限制額度在資金支付前履行審批程序或報備集團的執行情況。
(4)制度流程管理依托《企業內部控制基本規范》及其配套指引,跟蹤分析實際運行中每一流程環節所對應的標準崗位、崗位職責、風險點、控制點的執行情況,從而促使企業進一步完善流程層級、環節描述、操作步驟,清晰展現整個業務活動。
2、經營管理情況
(1)完成預算或董事會下達的經營指標情況根據年初與集團簽訂的《年度經營業績考核責任書》及董事會審議通過的經營指標,核實實際經營業績情況,在與預算對比基礎上,找出差異,分析偏差;關注預算編制的科學性、合理性,促進在加強預算管理基礎上對企業的資源、資產、經濟效益等形成自我評估,增強資源的價值創造能力,實現資源的優化配置。
(2)以風險為導向關注經營模式關注企業是否按照集團公司批準的戰略規劃制定發展戰略,經營目標和發展方向是否與集團要求一致。由于外部環境轉變,市場競爭壓力加劇,使企業不斷改變和創新,從而引發多角度、多變化的經營風險。審計應了解經營模式及業務背景,從風險管理角度作出風險提示和影響分析,同步拓展審計的確認和咨詢職能,達到“通過業務看風險,通過風險看管理”,實現由“檢查確認”職能向“業務顧問”職能的延伸,最終促使企業建立自下而上逐級解決、層層監管的風險管理機制,使發展業務與控制風險相適應。
(3)重大事項的決策執行情況公司的對外投資、融資、重大資產購置、年度財務預算方案、決算方案、利潤分配等重大事項的決策內容、權限、程序是否按照《公司法》、《公司章程》規定執行,決策依據是否充分,決策過程是否留有痕跡。同時對重大決策事項效果情況進行檢查,看其是否實現預期目標,是否存在資金閑置,損失浪費,效益低下等情況。
(4)發展能力情況企業的發展能力不僅關系到企業未來的生存,而且關系到出資人的未來收益、企業管理人員的管理業績和員工的工作保障。具體指標包括客戶穩定性、業務增長率、三年內資本平均增長率、員工流動性等。
二、結束語
論文關鍵詞:現代企業制度國有企業負責人,業績評價
一、建立國有企業負責人經營業績評價制度的背景
黨的十四屆三中全會上提出了建立現代企業制度的國有企業改革總體思路,并將其明確為國有企業改革的基本目標。現代企業制度的一個重要特征就是所有權與經營權的相互分離。然而,所有權與經營權的分離最終也導致了委托問題的產生。國有企業作為現代企業制度的組成部分,也同樣存在上述問題。那么,在如今的這種情況下,作為國有資產出資者代表即“大股東”定位的國資委應該如何正確的評價與考核國有企業的經營業績以實現出資人財富的最大化和國有資產的保值增值成了我們重點關注的問題。
對于經營性國有資產而言,沒有國企負責人經營業績的考核,也就無所謂國有資產的監督管理。作為國有資產出資者代表的國資委,必須通過考核國企負責人的經營業績來掌握國有資產的收益和保值增值狀況,實現對國有資產的監督管理,避免國有資產的流失。國資委對國有企業負責人進行的業績考核,是為了提高國有企業負責人的責任心和積極性,從而促進國有資產運營質量和效率。其目的是要把國有資產經營的責任落實到企業負責人,對國有出資企業實現的國有資產經營目標進行考核。
二、相關的理論依據
(一)委托理論
信息經濟學在很大程度上把整個社會經濟關系歸結為委托—關系。即在執行契約的過程中人獲得某種私有信息企業管理論文,而委托人無法獲得這些信息,導致人的行為對委托人的利益造成損害。國有企業出資者并不直接支配資本的運用,而是委托專門的管理人員在滿足自身利益的前提下決定其資本營運。在道德風險和逆向選擇現象普遍存在的情況下,經營者的財務目標會偏離出資者的目標。為了充分調動經營者的積極性,實現股東財富的最大化,需要構建一套完整的經營者激勵機制,而激勵機制的基礎問題就是業績評價。
(二)超產權理論
泰騰郎(1996)、馬丁和帕克(1997)等學者,以競爭理論為基礎提出超產權論(BeyondProperty-Right Argument)。超產權理論認為企業效益主要與市場結構有關,即與市場競爭程度有關。在競爭比較充分的市場上,企業私有化后的平均效益有顯著提高;在壟斷市場上,企業私有化后的平均效益改善不明顯。國有企業是一種適應適應市場經濟制度的產權安排,效率的決定與產權形態、組織形式無關,只與信息的充分程度有關,而信息是否充分,不是由產權決定的,而是由競爭決定的。競爭可以讓企業經營者的努力與努力程度更加充分公開,從而做到更有效的監督經營者。
因此,根據超產權理論的觀點,只有對國有企業負責人進行公開、公平、公正的經營業績評價,將其置于一個相互競爭的環境之中,做到透明考核,明確國有企業負責人的責任,使國有企業負責人的努力成果和最終的考核結果相符,才能真正的將國有企業處于一個競爭的環境當中。如果沒有競爭,高效率企業的負責人和低效率企業的負責人都不會被淘汰,最終只會導致國有企業的停滯不前以及國有資產的流失,也無法實現所有者利益的最大化。
(三)激勵理論
哈羅德·孔茨認為,激勵是指揮與領導工作的一項重要摘要把企業負責人的報酬和公司的經營目標聯系起來企業管理論文,建立合理的激勵機制,降低委托成本,最大可能的為股東創造財富。
三、我國國有企業負責人經營業績評價的現狀
2004年1月1日,國資委頒布實施了《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》(國資委令第二號)國資委按照此《暫行辦法》以出資人的身份對中央企業負責人進行業績考核。這一業績考核制度體現了:明確了評價主體是國資委———它行使國有資產出資人角色;考核對象是企業負責人;確定了“年度考核與任期考核相結合、結果考核與過程評價相統一、考核結果與獎懲相掛鉤”的制度規范;考核內容為年度經營業績與任期業績相結合。其中,年度業績核心指標為利潤總額、凈資產收益率;任期業績核心指標包括國有資產保值增值率、三年主營業務收入平均增長率等。中央企業經營業績考核制度的全面推行,結束了中央企業負責人“有任命沒有明確任期,有職務沒有嚴格考核,薪酬同業績不掛鉤”的歷史,使業績考核有法可依、有章可循,走上了規范化和良性發展的道路。部分地方國資委也建立了相似的國有資產經營責任制度,從而擴大了國有資產經營責任制的發那位,促進了地方國有企業的發展。2007年1月1日正式實施新修訂的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》(國資委第17號令)。該辦法中年度經營業績考核指標和任期經營業績考核指標中的基本指標都沒有變化,分類指標由國資委根據企業所處行業特點,綜合考慮反映企業經營管理水平、技術創新投入及風險控制能力等因素確定。值得注意的是:經濟增加值將被引入業績考核。新的《暫行辦法》更加突出發揮業績考核在國有資產監管中的導向功能,注重把考核導向的重點放到提高目標管理水平、推動戰略管理、引入價值創造理念、提升可持續發展等能力方面。2010年1月1日又頒布實施了新的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》(國資委第22號令)。年度經營業績指標仍然包括基本指標和分類指標,但基本指標有所變化,包括利潤總額和經濟增加值,正式將經濟增加值作為一項業績考核的指標。分類指標由國資委根據企業所處行業特點,針對企業管理“短板”,綜合考慮企業經營管理水平、技術創新投入及風險控制能力等因素確定。
四、我國國有企業負責人經營業績評價存在的問題
(一)偏重財務指標,忽視非財務指標
一般情況下,財務指標無法涵蓋影響企業業績的所以因素,尤其不能涵蓋那些對企業業績具有重要影響卻又難以量化的因素。我國目前會計信息披露制度尚不完善,企業財務報表存在著信息不對稱等問題,在企業會計信息發生嚴重異常的情況(如數據失真等)或受外部環境因素影響程度提高的情況下,如果只偏重財務指標,所得的結果必然有很大的片面性。此外,目前對國有企業負責人的考核多以盈利能力指標為主企業管理論文,這會刺激管理者操縱盈利指標,比如凈資產收益率指標,在利潤總額不變的情況下,管理者有動機操縱分母,通過發行更多的債券和回購股票等方式,大幅提高凈資產收益率。財務指標過分依賴會計數據,容易引起國有企業負責人經營業績的不實。而采用非財務指標進行評價,可以從外部環境和非財務角度對財務指標評價結果進行修正和補充。
(二)考核程序不夠完善
考核指標確定后,如何科學地確定目標值是考核能否達到效果的關鍵環節。實際工作中,考核目標確定主要依據企業歷史數據,進行環比,并沒有真正與企業戰略、年度預算相掛鉤,更不用說向行業標準、國際標準靠攏。為確保完成業績指標,企業存在“雪藏”部分業績的可能性很大。此外,還缺乏嚴格的動態監管機制,對企業經營的具體過程缺少關注。企業經營業績考核不是目的,而是出資人履行權利,落實資產經營責任的一個重要手段。所以,考核不僅是對考核期經營情況算總賬,更要加強日常的動態監控,及時發現問題,解決問題。做好企業經營業績動態監控,對于促進企業完成和超額完成目標,具有重要作用。
(三)考核體系不夠科學化
各地國資委對其管轄地區的國有企業都采取了統一辦法,統一考核的方式,但由于企業所處行業不同,規模不一,發展階段千差萬別企業管理論文,所有企業共同運用一個考核辦法,按照統一的考核體系和標準進行業績評價,很難做到合理科學的考核。處于不同環境的國有企業業績其結果的差異可能來自于行業差異,而不是管理者的經營能力和努力程度差異。如果國資委不區別所轄企業在壟斷性領城與充分競爭性領城的巨大不同,而以‘一刀切’的考核指標來獎懲,科學公正的目標肯定會打折扣。現有考核指標容易出現“鞭打快牛”的問題,各個企業行業、規模、現實條件、市場環境和業務起點等都不一樣,但面臨的基本考核指標都是一樣的。實際考核的結果,往往出現效益好的企業因起點高而達到的績效得分不高、起點低的企業績效得分反而高的現象。
五、對國有企業負責人業績評價的改進建議
(一)對國有企業負責人業績評價改進的必要性
效用是指對消費者通過消費或者享受閑暇等使自己的需求、欲望等得到滿足的一個度量,可以解釋一種經濟行為是否帶來了好處。國資委所轄的各個國有企業有其自身性質、所處行業以及競爭狀態等的差異,同時目前對國有企業負責人的業績評價基本上都采用了統一的考評辦法,缺乏差異化的評價,很多國有企業的負責人出于自身利益的考慮往往會有一些就職的偏向,導致一些沒有壟斷地位的國有企業出現了人才缺乏的現象。因此,國資委只有對當前的業績評價體系做進一步的改進,才能夠讓在不同國有企業中任職的負責人獲得的效用在同一條無差異線上,使其無論在何種情況下都能獲得相同的效用,以遏制有的國有企業人才缺乏的現象,促進國有企業全面健康持續的發展。
(二)改進的建議
1、重視對非財務指標的運用
非財務指標可以彌補財務效績評價導致的短期行為,有利于實現企業長遠利益最大化。非財務指標的設定考慮了創新能力、競爭能力等與企業戰略密切相關的因素。同時,非財務指標受會計政策的干擾較少,也能夠更加順應現代經營環境的需要。非財務指標的外延比較寬,但大致可分為客戶、員工、市場、內部業務流程、創新、社會責任等方面。在對國有企業負責人進行業績評價時可以引入一些諸如市場占有率、客戶滿意度、員工滿意度、技術創新、社會生態環保等的指標,將其與財務指標相結合,才能對國有企業負責人的經營業績給出綜合全面、科學嚴謹的評價,克服國有企業短期行為。
2、完善對國有企業負責人的考核程序
國資委應對國有企業負責人報送的年度經營業績考核目標建議值嚴格把關,了解是否存在低報目標值的現象。國資委在核定年度經營業績考核目標值的過程中,應根據“相同行業、相同尺度”的原則企業管理論文,結合當前的宏觀經濟形勢、企業所處的行業發展周期、企業實際經營狀況等,對其目標建議值進行嚴格審核。此外,應加強對考核具體過程的監督與控制,建立相應的動態監控機制,及時發現問題、解決問題,以激勵被考核者超額完成目標。
3、促進考核體系的科學化
了解各個行業以及企業各個發展階段的情況是國資委對國有企業進行業績評價的前提,國資委在制定國有企業業績評價體系的過程中應引入差異化業績評價的策略。在制定具體的考核方式時應當考慮被考核企業的特點、發展階段、戰略目標等因素,并結合行業的差異,建立能夠滿足不同需求主體、體現行業差異的多重權重的評價體系。與此同時,應明確規定每種具體權重指標體系的適用范圍及適用情況,并要求評價者在公布企業績效評價結果時,充分披露所采用的權重體系。
4、構建基于EVA的企業業績評價體系
現代企業制度下,要求建立一種符合資本效率有效發揮的新型激勵機制。即要在保證所有者財富增加的前提下,將價值創造的部分獎勵于經營者。EVA是經濟增加值的英文縮寫。它是公司稅后凈營業利潤與全部投入資本成本之間的差額,是所有成本被扣除后的剩余收入。它可以全面地衡量企業的經營業績,反應管理價值的所有方面,是為股東創造財富的關鍵驅動因素。目前新出臺的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》已在年底考核的基本指標中引進了EVA指標,使對國有企業的業績評價進一步的客觀化、合理化。各地國資委也應根據當地的情況積極的引入EVA指標,在對其經營業績做客觀、公平評價的基礎上進一步完善公司治理機制,以促進國有資產的保值增值。
參考文獻
【1】王化成.企業業績評價[M].中國人民大學出版社,2004
【2】毛程連.國有企業的性質與中國國有企業改革的分析[M].中國財政經濟出版社,2008.
【3】國資委.中央企業負責人經營業績考核暫行辦法[Z].2009,(12).
【4】徐敏.出資人視角下的國有企業經營業績考核體系研究[D].山東:山東大學,2007.
關鍵詞:民營企業管理信任機制
一、問題的提出
中國的民營企業近些年得到了快速的發展,以單指個體、私營經濟的狹義民營經濟來看,2006年,全國共有2576萬家個體工商戶,戶均資金近2.53萬元;年底時登記注冊的全國私營企業達到494.7萬戶,比上年增長15%,注冊資金總額為7.5萬億元,增長22%。
民營企業自身的管理機制有許多長處,比如許多民營企業都是家族企業,家族企業在決策上大都采用中央集權式,凝聚力強,管理成本低。但以家族企業為代表的民營企業往往也難以獲取企業進一步發展所需的各種資源,容易出現產權封閉且邊界混沌、權力集中化、任人惟親、人才結構低層化、優秀人才流失等問題,這些缺陷會阻礙民營企業的進一步發展。在這些阻礙民營企業進一步發展的缺陷中,一個很關鍵但又容易被人忽視的管理瓶頸就是信任機制的缺失。
比如在陜西省渭南市的許多民營企業,往往會存在員工士氣低落、工作積極性不高、忠誠度不高,同時老板整天忙于企業大小事務的決策,非常忙碌、辛苦,但決策效果卻不一定特別好的情況。員工對老板的決策不是特別贊賞,卻又不愿意提出自己的看法;老板看到員工只是機械式地履行職責,沒有創造性和積極性,但卻并不鼓勵員工有自己的想法,也不信任員工能做出比自己更高明的決策。于是員工和老板互不贊賞,老板抱怨員工工作不努力、不勤奮,員工抱怨工作待遇差、管理機制不合理、缺乏完成任務所需要的條件。老板覺得員工工作能力差,不勤奮努力,給企業創造不出足夠多的利潤,所以難以改善員工的待遇狀況,而員工則認為老板剛愎自用,制定的企業目標和管理制度不合適,體現不出公正合理,工作積極性不能被激發起來。這樣的企業,就很容易出現銷售量下降、人才流失、損耗增多、成本加大、人際摩擦增多、執行力下降、企業目標難以實現等問題。表面看起來可以歸結為企業外部環境不利、缺少人才、薪酬水平太低、績效考核體制不合理或者激勵機制不健全等問題,實際上這些全都與企業信任機制的缺失有關。
二、信任機制體現、實現著管理的多個職能
大多數管理學的學者都認為管理是與多個人的活動相關的,管理是許多人共同完成組織目標的活動。例如,瑪麗·帕克·福萊特認為,管理是通過其他人來完成工作的藝術;斯蒂芬·P·羅賓斯和瑪麗?庫爾塔認為,管理這一術語指的是和其他人一起并且通過其他人來切實有效地完成活動的過程;孔茨和韋里克認為,管理就是設計和保持一種良好的環境,使人們在群體里高效率地完成既定的目標。有的學者認為管理與對資源的利用有關,如帕梅拉·S·路易斯等認為,管理應定義為切實有效地支配和協調資源,并努力達到組織目標的過程6。而人力資源又是現代企業最重要的資源。所以,通過管理活動來實現企業的目標,是需要多個人的共同努力的。多個人共同活動,就牽扯到授權、執行、溝通的問題。授權、執行、溝通與信任機制有關,同時又是管理職能的體現。管理受到廣泛公認的職能包括計劃、組織、領導、控制16。信任機制是否健全、合理、明確、有效,會對企業的授權情況、決策機制、執行力、溝通效果、企業凝聚力等產生明顯不同的影響。三、信任機制與企業文化有關
信任通常被理解為個人之間對于相互合作所持有的信心,信心的來源主要由兩部分組成,其一是社會信用和道德規范,其二是在具體交易中建立于個人特征之上的信心。每個人會按照他人與自己的關系而進行信任度分類,并在長期關系或交易中動態地記錄和進行信任管理。信任機制不但是制度,而且會形成企業文化。老板對管理者是否信任,管理者對基層員工是否信任,員工們是否相互信任,老板、管理者、基層員工是否認為相互的信任很重要,這些都會在企業中形成長期、穩定的氛圍和行為習慣、價值判斷,從而影響到員工績效的發揮和企業目標的實現。
四、建立信任機制的關鍵是能確認企業所有者和員工雙方的根本利益一致
從對渭南市一些民營企業實例的考查來看,企業信任機制缺失的原因主要是以下幾點:第一,缺乏共同的利益基礎。由于產權制度或者報酬機制方面的原因,員工的工作績效、報酬與企業所有人的聯系不是特別緊密,雙方的根本利益可能并不是完全一致的,只是存在某種程度的有限的契合。第二,相關的制約、監督機制不健全。相關的制度不全面,體制不完善,使老板覺得不能完全監控到員工的所有行為,而且員工做出損害企業利益的事情后,企業也難以采取有效措施減少損害、彌補損失,老板就會感到不能對員工完全放心。第三,企業文化沒有員工忠誠、老板信任的氛圍。受社會大環境的影響,企業外部或者本企業歷史上曾經發生過一些老板信任過度、員工不忠誠的事件,就會進一步強化老板不信任員工的意識,漸漸形成老板不信任員工、員工不期望老板信任自己的群體意識、企業文化,并不斷惡性循環,雙方的信任度不斷降低。
所以,如果要建立企業所有者和管理者、員工之間的信任機制,發揮團隊合作的力量,提高組織績效,就需要建立從經濟利益上使老板和員工密切聯系的機制,比如在產權制度、激勵制度方面進行改革,使員工績效與企業利益的聯系更加緊密;塑造員工忠誠、老板信任的企業文化,提倡、鼓勵相互信任和團隊合作精神;健全人員考察、識別、測試的機制,建立更加全面的績效考核和監督約束機制。
參考文獻:
一、不斷完善市場經濟體制
誠信經營企業能夠在市場競爭中獲得應有的收益,營造出公平、公正的市場競爭環境,而這一切都與完善的市場經濟體制息息相關。為此,政府應該加大工作職能的深化力度,將宏觀市場經濟管理和完善市場經濟環境作為當前工作的核心內容,從社會主義經濟市場的自身需求出發,不斷對市場交易的規模和范圍進行擴展,全面杜絕工作過程中出現部門或地方保護主義,讓每個企業都能得到公平合理的競爭機會。與此同時,還要在市場上建立起完善的第三方誠信信用體系,并保障誠信考評標準的科學性與準確性,對企業進行涵蓋資格認證、信用評估、法律服務、審計、會計的綜合性誠信測評。不僅如此,法院、公安、銀行、稅務以及工商等部門應該對企業誠信檔案進行聯網管理,保障企業誠信檔案信息的及時更新,定期通過網絡平臺、大眾媒體向社會公布相關信息,提高企業經營誠信的透明度,為企業提供誠信查詢服務,從而幫助企業決定是否進行相應的市場經濟活動。另外對于企業誠信評估過程,還須建立起嚴格的法律監控體系,確保企業誠信檔案的可靠性與安全性,對于其中的違法行為依法予以嚴懲。
二、政府加大對企業失信的懲處力度
政府對于企業的失信問題,應該根據不同的情況采用不同的措施。企業失信問題從層次上可以分為個別企業的誠信缺失問題和多數企業的誠信缺失問題。其中,前者指的是通過非法手段諸如欺詐消費者、經營和生產假冒偽劣產品、傳銷等謀取經濟利益的企業。后者則是指那些嚴格遵循社會誠信倫理建立經營理念的公司,但由于企業誠信管理理念薄弱,為了快速獲得經濟收益而發生的失信行為。對于這兩類不同誠信缺失的企業,政府應該采取不同的懲罰措施。政府處理以非法經營手段盈利的企業時,需要大力增強他們的誠信文化建設工作,定期開展誠信教育,讓他們認識到以往非法經營手段對社會大眾和市場經濟的危害,從而逐步建立起誠實守信的企業經營管理理念。除此之外,政府還要不斷完善我國的相關法律條例,讓我國企業的誠信原則能夠從法律上獲得強有力保障,使債權人的利益遠離非法經營手段的危害,做到企誠信經營的有法可依、有法必依、違法必懲。同時提高對企業誠信缺失行為的查處打擊力度,一經發現,嚴懲不貸,并依據相關法律追求企業責任人和相關管理人員的法律刑事責任,增大企業的失信成本,沉重打擊非法經營者。在管理正常經營企業的失信行為時,政府應該先確定該失信行為是對內還是對外的。如果是企業內部的誠信缺失問題,則應該對企業的經營理念進行引導式教育,幫助企業建立起健全的內在誠信管理體系,依據企業當前的發展現狀確立科學合理的可持續經營理念。而在處理企業對外的誠信缺失問題上,政府應該加快市場監督管理體系和經濟體制的建設進程,通過外部市場加強對企業經營行為的法律約束效力,保障誠信經營企業的利益的同時,讓投機取巧分子無路可走。
三、企業加大自身誠信建設
企業的經營管理活動從本質來說是為了實現企業自身的經濟最大化,而一般員工的努力工作也是為了獲得更好的經濟收入,所以在日常生產管理過程中,企業應該對員工以誠相待,保障員工的付出能夠得到相應的經濟回報,做到言而有信,遵守雙方之間的合同承諾,增強企業與員工的信息溝通力度,尊重每個員工的個人價值。這樣一來,不僅能夠激發員工的工作熱情與積極性,降低人才的流失,還能讓企業以良好的誠信形象吸引更多高素質人才的加入,從而促進企業的全方面快速發展。除此之外,企業還要秉承為客戶負責的服務理念,緊抓產品的質量并為消費者提供良好的售后服務,在激烈的市場競爭中獲得消費者的信任,進而通過品牌誠信增強企業產品的附屬價值,維護客戶忠誠度,不斷提高企業的品牌誠信度,為企業創造更大的品牌價值與經濟效益。
四、總結
【摘要】:中小企業是國民經濟的重要組成部分,對經濟發展和社會穩定起著至關重要的作用。本文通過對中小企業受到的沖擊,結合當前環境,從資金,人才,市場和技術四個方面提出了一些經營管理對策,確保中小企業在金融危機的環境下安全過冬。
由于受到08年美國次貸危機引起的全球性金融危機的影響,使得我國中小民族企業普遍存在的經營管理基礎薄弱的問題,更加凸顯出來。隨著金融危機的持續蔓延,我國的實體經濟受到了嚴重的沖擊。一些沒有了訂單的外資中小企業相續撤離,而對于中小民族中小企業來說,卻仍要面對諸多問題。國家在加大對中小民族中小企業扶持的同時,中小民族中小企業自身也要相應的作出調整。才能增加就業和再就業,從而保證社會的穩定和實現GDP8%地增長。
1、中小企業受到的沖擊
1.1中小企業生產經營困難
受當前國內外經濟形勢變化的影響,中小企業生產經營壓力逐步增大,外貿出口受阻、內銷下降、效益下滑,虧損上升。大部分中小企業受到自身規模的限制,無法承受這樣的沖擊,經營面臨困難,甚至出現倒閉的情況。
1.2中小企業融資難
融資難、擔保難成為了制約中小企業發展的關鍵問題。其主要原因首先是中小企業自身,中小民族中小企業規模小數量多和欠缺科學的財務管理往往達不到銀行規定的標準,而且還有相當多的中小企業自身信用觀念淡薄。其次是體制上的原因,中小企業與國有銀行在所有制上的不同,造成中小企業與銀行之間的距離,市場體系不健全,金融環境不完善,都在一定程度上加大了中小企業融資的難度。
1.3中小企業成本負擔過重
受到金融危機的影響,原材料價格上漲,勞動力成本提高,其他費用如行政性收費、中介機構費用等在中小企業成本中所占比重增加。但中小企業產品的價格沒有改變,使中小企業的產品失去競爭力,生存的空間越來越小。
2、中小企業經營管理
2.1加強資金管理
資金無法正常運轉是大部分中小企業破產的主要原因,在任何情況下資金的流動都是非常重要的。而在當前的金融危機下,融資困難,資金的管理就顯得更加重要。中小企業的資金管理者要妥善處理好資金使用問題,來幫助中小企業度過這個資金困難時期。面對產品的需求減少,中小企業可以適當的降低價格,盡可能多地銷售產品,實現資金回籠。資金只有這樣流動起來才能實現其價值。一方面,現在大多數的銀行都推出了現金管理服務,中小企業可以根據需要,選擇相應服務,這樣不僅可以保證資金流動性,而且還可以實現保值增值的目的;另一方面,由于債券收益和利率呈反比,在央行降息后債券類產品風頭勁升,當前不少人放棄低迷的股市而進入了債券市場,債券市場反而高漲起來了。值得注意的是,購買債券,切不可逆市操作,要跟著趨勢走。另外,關注與自身關聯的上下游中小企業,隨時了解他們的資金情況,適當地給予幫助,同舟共濟。
2.2優化人力資源
經濟危機的到來同樣給人力資源管理帶來了新的挑戰和定位。一方面中小企業要盡力減少人力成本,另一方面必須盡力挖掘員工的潛力。經濟危機一爆發,企業不論規模大小,都普遍采取裁員的做法。這在當前形勢下確有必要,但是不能僅僅為了減少成本而盲目消減人員。應該有選擇性地裁減對企業沒有作用的人員,同時可以適當增加能給中小企業帶來真正價值的人。也就是說,可以把金融危機轉變為中小企業進行人員優化的一個契機,是一個重新儲備人才的時期。為了避免大規模的裁員,可以適當減少員工的工作量和工作時間,實行浮動工資。等到經濟復蘇,市場需求增加以后再讓員工恢復原先的工作量。
2.3轉型市場和調整產品結構
受到金融危機的影響,國內和國際市場競爭環境變化都很快,各層面的消費者的消費特征、消費偏好都發生了很大的變化。金融危機對中小企業而言,既是風險,同樣也是機遇。中小企業如果找準產品定位,提前進行產品規劃,也能實現高利潤高回報。現在亞太地區是我國對外出口的重點,金融危機中,中小出口型中小企業應該找準這些目標,加大開拓力度,以實現出口市場的多元化。例如:由于歐美市場購買力的下降,去年1到7月浙江義烏玩具中小企業在海外的銷售額下降了兩成。義烏玩具中小企業迅速投向了中東、俄羅斯等國外新興市場,并且針對當地的民俗相應作出了調整。隨著這些市場采購高峰的到來,義烏玩具中小企業不僅沒有出現虧損反而盈利了。同時,中小企業應該利用國家通過啟動了四萬個億的投資計劃來擴大內需的機會,明確國家投資結構的變化,適當調整市場定位和產品結構。例如以生產中低檔電飯煲、電磁爐的華豐電器公司,由于出口受阻,企業及時調整了經營策略,在國家電器下鄉政策的引導下,把重點轉移到了農村市場。企業針對農村特點,改進工藝,降低成本,并根據顧客需求隨時調整產品結構,使得企業銷售業績增長。
2.4技術創新
除了提供良好的政策環境和金融支持外,中小企業技術創新是幫助中小企業渡過嚴冬根本所在。靠拼能源、耗資本來推動經濟增長不是長久之計,只有依靠技術進步,才能實現持續的增長。技術創新是企業發展的根本,作為中小企業應該加強技術創新。我國著名的家電制造業中小企業海爾集團從德國引進先進的技術,加以創新,生產出我國乃至亞洲第一代四星級冰箱,創立了海爾冰箱品牌。海爾的高速發展很大程度上依賴于創新。大企業的長久發展都是如此,一個要想長久發展的中小企業就更必須依靠于技術創新。現在我們的中小企業在技術研發上的投入太少。很多中小企業管理者認為,技術研發投資大,見效慢。中小企業家應當清楚地認識到技術投資對于中小企業長久發展的重大戰略意義。
參考文獻:
[1]孫莉,張錦紅.知識經濟時代企業的經營管理[J].科技信息,2007,(4):109.